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公司暑期實(shí)踐報(bào)告
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的公司暑期實(shí)踐報(bào)告，歡迎大家分享。
公司暑期實(shí)踐報(bào)告 篇1
實(shí)踐目的：
熟悉公司的運(yùn)作流程，掌握廣告策劃的基本要求，將書本知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，提前適應(yīng)畢業(yè)后的工作生活
實(shí)踐時(shí)間：
xx年5月30日到xx年7月30日
實(shí)踐地點(diǎn)：
寶雞日?qǐng)?bào)廣告?zhèn)髅接邢薰?/p>
實(shí)踐單位和部門：
寶雞日?qǐng)?bào)廣告?zhèn)髅接邢薰静邉澆?/p>
社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容：
暑假期間，我在陜西省寶雞市寶雞日?qǐng)?bào)廣告?zhèn)髅接邢薰静邉澆窟M(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，由于所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐的差距，我只能從事一些瑣碎的日常事務(wù)，但是報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)和同組同學(xué)給了我很大的幫助和支持，使我在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多知識(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，策劃部老師們認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹臉I(yè)風(fēng)格，冷靜、執(zhí)著的思維方式，親切友善的待人接物，和諧友愛(ài)的工作氛圍等，給我留下了很深的印象，這些收獲將會(huì)使我終生受益。
《寶雞日?qǐng)?bào)》是中共寶雞市委機(jī)關(guān)報(bào)，陜西一級(jí)報(bào)紙。XX年，寶雞日?qǐng)?bào)開(kāi)通了數(shù)字報(bào)，報(bào)紙廣告收入近年來(lái)一直居于陜西地市級(jí)報(bào)紙前列。寶雞日?qǐng)?bào)共12版，分為兩部分，包括寶雞日?qǐng)?bào)和寶雞日?qǐng)?bào)新聞晨刊。寶雞日?qǐng)?bào)共有四版，主要是寶雞當(dāng)?shù)匦陆l(fā)生的重要事件，前三版以新聞內(nèi)容為主，封底常為廣告的聚集區(qū)，包括很多長(zhǎng)期廣告，全版廣告。寶雞日?qǐng)?bào)新聞晨刊共八版，包括社會(huì)民生，法制教育，健康養(yǎng)生，汽車資訊，體育娛樂(lè)等專刊。每一版都有自己特定的主題你，有利于不同特點(diǎn)的消費(fèi)者根據(jù)自身喜好有依據(jù)，更方便的尋找自己喜歡感興趣的新聞。
寶雞日?qǐng)?bào)是寶雞市唯一的綜合性報(bào)紙。他不僅有寶雞日?qǐng)?bào)廣告?zhèn)髅接邢薰具@樣專業(yè)，針對(duì)性強(qiáng)的有效公司做后盾，還包括采編部等，其印刷廠也是專門屬有的。印刷部會(huì)負(fù)責(zé)整個(gè)報(bào)紙的版面編排。每個(gè)部門都要很好的配合，聯(lián)絡(luò)，才能做好整個(gè)報(bào)紙。
寶雞日?qǐng)?bào)廣告有限公司是整個(gè)報(bào)社的經(jīng)濟(jì)支柱，主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源。其策劃部主要負(fù)責(zé)一些活動(dòng)的策劃，在這里我看到了更多真實(shí)的東西。有別于我們?cè)趯W(xué)校參與的策劃活動(dòng)的是，我們平時(shí)在學(xué)校參加的策劃活動(dòng)是以目標(biāo)產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，針對(duì)產(chǎn)品的特色，為達(dá)到提高其知名度，美譽(yù)度，促進(jìn)銷售等目的，專門為該產(chǎn)品或企業(yè)策劃的一項(xiàng)活動(dòng)。而在我們報(bào)社的廣告?zhèn)髅焦鞠拢鼮閺?fù)雜。有的企業(yè)會(huì)自主的策劃一些宣傳活動(dòng)，邀請(qǐng)我們?nèi)⒓樱^看，了解，訪問(wèn)，在一定的利益協(xié)調(diào)之下，可將此類宣傳活動(dòng)通過(guò)消息報(bào)道的方式投放到報(bào)紙上，自動(dòng)的達(dá)到企業(yè)自身原本想要達(dá)到的目的。而我們也不會(huì)守株待兔，我們會(huì)針對(duì)不同的時(shí)期環(huán)境，策劃不同的活動(dòng)，同時(shí)吸引引導(dǎo)一些企業(yè)主動(dòng)的參與到我們的策劃活動(dòng)中。當(dāng)然，其中的利益關(guān)系是必須協(xié)調(diào)好的。
實(shí)踐中，策劃部王商君老師給了我很多次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，主要從事了以下工作：
1、廣告策劃部實(shí)習(xí)的第一周在王老師的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，我們?nèi)⒓恿藢氹u市召開(kāi)的秸稈技術(shù)推廣會(huì)。在推廣會(huì)上，我們深刻的了解到秸稈飼料壓塊機(jī)技術(shù)的.具體內(nèi)容，而且還前往秦蒙眉縣槐芽生產(chǎn)基地參觀了秸稈飼料壓塊技術(shù)的現(xiàn)場(chǎng)演練。這個(gè)就屬于企業(yè)自身的活動(dòng)策劃，作為報(bào)紙媒介只需要報(bào)道。回到報(bào)社后，通過(guò)書寫新聞報(bào)道而達(dá)到宣傳的目的。在寫新聞報(bào)道這一部分，王老師將自己寫的新聞報(bào)道和我寫的進(jìn)行了對(duì)比，我嚴(yán)重認(rèn)識(shí)到了自己的不足。由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的欠缺我沒(méi)有很好的完成這項(xiàng)工作，但是卻學(xué)到了關(guān)于新聞報(bào)道，人情世故的很多知識(shí)，明確了自己的不足，對(duì)于以后的工作積累了十分珍貴的經(jīng)驗(yàn)。
2、我還參加了寶雞市斗雞中學(xué)的宣傳活動(dòng)。斗雞中學(xué)通過(guò)組織高中同學(xué)參加歌唱比賽，主持人大賽，以及相互交換自己東西的小集市，來(lái)宣傳學(xué)校，讓人們看到不一樣的校園生活。經(jīng)過(guò)上一次的經(jīng)驗(yàn)，這次得心應(yīng)手很多，才使得自己的新聞報(bào)道能夠見(jiàn)報(bào)。我相信，只要多努力，多學(xué)習(xí)，多觀察，就一定會(huì)成功。
3、廣告策劃、文案我們本身學(xué)的就是廣告學(xué)理論，側(cè)重于廣告的整體創(chuàng)意和廣告文案的寫作，因此在實(shí)習(xí)中王老師給我布置了很多廣告策劃文案寫作的工作，使我學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的知識(shí)。主要完成了“歡樂(lè)激情夜，喝彩世界杯”的策劃案、“第二屆招生咨詢會(huì)”的策劃文案工作。我以前覺(jué)得文案就是有韻味，有藝術(shù)美感，像散文詩(shī)一樣，現(xiàn)實(shí)是受眾不是來(lái)看散文詩(shī)的，他們要的是實(shí)實(shí)在在的利益，但我一直覺(jué)得文案中出現(xiàn)這些就會(huì)寫得像說(shuō)明文一樣，沒(méi)有藝術(shù)美感，不是我想象中的文案。由此我意識(shí)到課堂書本上的經(jīng)典廣告文案與現(xiàn)實(shí)的廣告實(shí)務(wù)還是有距離的，只有美感的文案并不能稱作好文案，只有能產(chǎn)生銷售力的文案才是務(wù)實(shí)的文案，才是好文案。
4、新聞采訪報(bào)道實(shí)習(xí)中正值
119消防宣傳日，因此劉主任派所有同學(xué)到咸陽(yáng)市各個(gè)消防宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行采訪并寫出采訪報(bào)道。由于以前從未接觸過(guò)新聞采訪工作，所以只有將《新聞學(xué)》課本上的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中，進(jìn)行此次采訪報(bào)道，事后和其他同學(xué)共同完成采訪報(bào)道一篇，發(fā)表于《咸陽(yáng)廣播電視報(bào)》，這次活動(dòng)讓我真正的感受到了新聞采訪的魅力，使我更加喜歡新聞行業(yè)，對(duì)新聞事業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)。
5、廣告業(yè)務(wù)在實(shí)習(xí)期間，我從事了一定的廣告業(yè)務(wù)工作，讓我真正的了解到一名合格的業(yè)務(wù)員不是那么容易做的，從事業(yè)務(wù)這一行業(yè)需要掌握很多知識(shí)，我總結(jié)了以下心得：
1〉對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，銷售學(xué)知識(shí)無(wú)疑是必須掌握的，沒(méi)有學(xué)問(wèn)作為根基的銷售，只能視為投機(jī)，無(wú)法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。
2〉一次成功的推銷不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及一個(gè)業(yè)務(wù)員的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。
3〉推銷完全是常識(shí)的運(yùn)用，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在“積極者”身上，才能產(chǎn)生效果。
4〉一鳴驚人的成績(jī)之前，必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。
5〉為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。
6〉熱情面對(duì)工作——讓每一次推銷的感覺(jué)都是：這是最棒的一次。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的有限和在實(shí)踐過(guò)程中的專業(yè)素質(zhì)的欠缺。在剛開(kāi)始的一段時(shí)期內(nèi)，我對(duì)一些事情常常是無(wú)從下手，茫然不知所措，接觸到了實(shí)際才知道與現(xiàn)實(shí)間的差距。
“知恥而后勇”，這讓我決心在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中努力提高個(gè)人專業(yè)知識(shí)，聯(lián)系專業(yè)實(shí)際，做好一名廣告學(xué)子。
公司暑期實(shí)踐報(bào)告 篇2
實(shí)踐單位：中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司宣州區(qū)分公司
實(shí)踐時(shí)間：XX年7月19日——20xx年8月19日
實(shí)踐部門：營(yíng)銷中心
實(shí)踐職位：客戶經(jīng)理
這次能有機(jī)會(huì)在聯(lián)通公司營(yíng)銷中心實(shí)習(xí)，我感到非常榮幸，雖然只有短短的一個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，受益匪淺，以下是我在實(shí)習(xí)期間的工作、總結(jié)以及心得體會(huì)。
一、 初步階段
我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)叫：聯(lián)通大世界。一樓是手機(jī)賣場(chǎng)，二樓和三樓是客戶服務(wù)區(qū)和工作區(qū)。7月19日下午我便開(kāi)始了我的暑期實(shí)習(xí)。進(jìn)入營(yíng)銷中心后，我認(rèn)識(shí)了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ，每個(gè)人都很好，在我的實(shí)習(xí)期間給了我很多幫助和指導(dǎo)。一開(kāi)始我先了解聯(lián)通的各種業(yè)務(wù)：吉祥卡、暢聽(tīng)卡、順心卡、世界風(fēng)、186-3g卡、小神通、3g上網(wǎng)卡、新勢(shì)力 、寬帶等等。作為一名客戶經(jīng)理，一定要對(duì)自己的業(yè)務(wù)了解，做好足夠的準(zhǔn)備才能與客戶更進(jìn)一步的溝通。實(shí)習(xí)還讓我了解了辦公室生活，如上班下班和開(kāi)會(huì)等等，對(duì)于初涉社會(huì)的大學(xué)生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會(huì)，體驗(yàn)著公司的上班氛圍，心里充滿愜意。
二、 實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷是在鄰城寧國(guó)舉行，所以也算是經(jīng)歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組，我們的任務(wù)是在制定區(qū)域推銷電話卡，8分卡，手機(jī)，2m和4m寬帶，光纖等等。我們每完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)就能積不等的分?jǐn)?shù)，最終看每個(gè)小隊(duì)的總分評(píng)出一二三名等各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
7月23日這天6點(diǎn)多就被汪叔叫起來(lái)了，在寧國(guó)分公司開(kāi)了會(huì)分好任務(wù)，每個(gè)隊(duì)一個(gè)督導(dǎo)，我們拿好宣傳材料就出發(fā)了。我們?cè)趧澖o我們的區(qū)域轉(zhuǎn)了一圈，進(jìn)了好多店都是一點(diǎn)結(jié)果沒(méi)有。這才開(kāi)始體驗(yàn)到營(yíng)銷人員的工作困難，我感覺(jué)上門推銷很容易被人看成騙子。也見(jiàn)識(shí)了廣大群眾對(duì)我們營(yíng)銷人員的各種應(yīng)對(duì)方式，可愛(ài)的是有兩家店的老板都說(shuō)她老公是電信的把我們拒絕了。不過(guò)和汪叔肖哥在一起，總是能發(fā)現(xiàn)開(kāi)心的事，積極面對(duì)，不輕易言敗。
后來(lái)我們改變策略，在一個(gè)廣場(chǎng)擺攤點(diǎn)。這個(gè)方法倒是為我們吸引了不少客戶，好幾個(gè)辦寬帶的客戶，大熱天的汪叔他們跑來(lái)跑去，忙得不可開(kāi)交。我也堅(jiān)守我的崗位，做好我自己的工作，不管天熱，激情向客戶講解。
營(yíng)銷人員最重要的一點(diǎn)：一定要能說(shuō)會(huì)道，察言觀色。我還要需要加強(qiáng)，還欠缺很多，比如對(duì)于客戶心理的把握，以及簡(jiǎn)單明了的講解等等。
最終我們拉了3個(gè)4m寬帶，2個(gè)2m寬帶，一個(gè)固話和3張卡。我們隊(duì)以19:21輸給了廣德隊(duì)，拿到了第二名。我看到居然還有個(gè)隊(duì)促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話，只是沒(méi)裝機(jī)不能算分。這么多厲害的`營(yíng)銷人員，真是值得學(xué)習(xí)。
三、 電話營(yíng)銷與禮儀業(yè)務(wù)培訓(xùn)
上下班的路上，我注意到一家正在裝潢的酒店，就記下號(hào)碼，想打電話過(guò)去問(wèn)對(duì)方是否需要我們聯(lián)通提供的固話以及寬帶等服務(wù)。但由于我沒(méi)想好開(kāi)場(chǎng)白，電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大，勇敢地走出營(yíng)銷第一步！然后我準(zhǔn)備好就撥電話過(guò)去了，雖然對(duì)方告訴我他已經(jīng)辦理好類似業(yè)務(wù)了，我也很開(kāi)心，因?yàn)槲矣赂业剡~出了第一步，跨過(guò)了心里的坎，以后的工作就更容易上手了。
8月2日晚7點(diǎn)公司我們客戶經(jīng)理進(jìn)行了一次小培訓(xùn)。這些都給我極大觸發(fā)，原來(lái)很多細(xì)節(jié)都是成敗的關(guān)鍵。首先是服務(wù)禮儀：我們客戶經(jīng)理一定要給客戶以信任的印象！！！自身著裝要干凈，精神！不要穿涼鞋，短褲，也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響！要表現(xiàn)的胸有成竹，沉著！而且切記不要裝嫩！！！站如松，坐如鐘，還要跟客戶進(jìn)行眼神交流，展現(xiàn)良好的精神面貌！同時(shí)在握手，拿名片，遞名片等等許多方面，注意細(xì)節(jié)，不要給客戶以輕浮的印象······還有業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，都給我極大的震撼，知之甚少，而且有些東西即使知道，也很難在平時(shí)注意到。
公司暑期實(shí)踐報(bào)告 篇3
一、實(shí)踐目的：
我所實(shí)踐的單位是海南唯一自主的牛奶品牌公司艾森乳業(yè)有限公司。暑假來(lái)了，好多了同學(xué)都毫不猶豫地選擇了回家。而我，總不希望白白浪費(fèi)了暑假最好的鍛煉時(shí)機(jī)。我想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐更多的了解社會(huì)，在實(shí)踐中拓寬自己的視野，增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的耐力，使自己在獨(dú)立自主和為人處事的能力上得到更大的提升！走出社會(huì)之后最重要的技能之一就是社交，換句話說(shuō)就是推銷自己，在交流中占據(jù)有利形勢(shì)！因此我選擇在推銷牛奶的過(guò)程中推銷自己。對(duì)于廠家來(lái)說(shuō)，調(diào)查居民的飲奶觀念也成為了我的實(shí)踐目的。
二、實(shí)踐內(nèi)容：
和我一起的還有我的幾個(gè)校友。公司經(jīng)理安排我
們?cè)谫僦菔袃?nèi)調(diào)查居民的訂奶意愿！并讓我們積極為艾森牛奶做宣傳，并促使居民訂牛奶。由于早上大部分人都去上班了，我們不得不在將近中午的炎熱時(shí)間段出門。我們?nèi)サ拇蠖嗍亲≌^(qū)。有時(shí)需要爬7、8層的樓！雖不是很熱，但累得夠嗆！幾次遭受白眼和冷漠之后，心涼了半截！但是一想到殘酷的社會(huì)，這真的不算什么。最終還是堅(jiān)持了下來(lái)。用我的真誠(chéng)和熱心打動(dòng)我遇到的每一個(gè)人，用寬容對(duì)待那些投我以白眼的人！的確是累，但是口袋揣著好幾份訂單凱旋的時(shí)候，五毛錢的冰棍吃得都是那么津津有味！
三、實(shí)踐結(jié)果：
經(jīng)過(guò)二十天的勞動(dòng)，我成功推銷了將近七十份牛奶！為廠家掙到了五十六個(gè)顧客，增加盈利五千元左右，同時(shí)幫助廠家調(diào)查了艾森牛奶在海南的市場(chǎng)規(guī)模。更重要的是，我在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和鞏固了與人交往的方法和技巧，成功地推銷了自己的商品，更推銷了自己。我也獲得了一定的報(bào)酬，這也是對(duì)我辛勤工作的回報(bào)及肯定！但是，工作中一出現(xiàn)了很多我無(wú)法解決的困難，例如顧客的百般刁難，頻繁退貨，甚至無(wú)理取鬧等等，這些盡管我已盡力卻依然無(wú)法完美解決。正所謂“活到老學(xué)到老”，我想我離真正的成功還遠(yuǎn)呢！很慶幸自己有這么一次機(jī)會(huì)可以去接觸社會(huì)接觸形形色色的人，這使我認(rèn)識(shí)到社會(huì)才是那個(gè)我們一生中都要學(xué)習(xí)的學(xué)校，真正的學(xué)校是社會(huì)。四、實(shí)踐總結(jié)和體會(huì)：大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識(shí)。幾個(gè)星期的實(shí)踐很快就過(guò)去了，但我從中領(lǐng)悟到很多東西，而這些東西將使我受益終身。社會(huì)實(shí)踐加深了我對(duì)社會(huì)的了解拉進(jìn)了我與社會(huì)的距離，也讓自己在實(shí)踐中增長(zhǎng)了知識(shí)，明白了更多人生道理，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命。
這段時(shí)間的實(shí)踐，雖然不是與我們專業(yè)相關(guān)的.工作，但是從中我還是學(xué)到了不少對(duì)以后工作有用的東西，比如說(shuō)對(duì)自己的推銷，耐力的考驗(yàn)，以及寬容的胸懷，這都是我們以后的工作中要碰到的東西，從中我也了解到了自己的不足之處，在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)努力抓住這個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，多學(xué)點(diǎn)東西，以便以后在社會(huì)中爭(zhēng)取自己的一席之位做充分的準(zhǔn)備。我相信成功始終會(huì)眷顧有準(zhǔn)備的人的。！
這次實(shí)踐是一次經(jīng)歷，是一次挑戰(zhàn)，更是一筆財(cái)富！值得我永遠(yuǎn)牢記！
公司暑期實(shí)踐報(bào)告 篇4
本次寒假實(shí)踐共歷時(shí)13天，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但對(duì)會(huì)展行業(yè)要用到的基本工具有了一個(gè)大致的了解，同時(shí)，通過(guò)自己親身參與本專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐工作，對(duì)會(huì)展行業(yè)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。我覺(jué)得會(huì)展行業(yè)的確是一個(gè)“新興產(chǎn)業(yè)”，同時(shí)也是一個(gè)“撒錢產(chǎn)業(yè)”，其中暗藏著很多的商機(jī)，它和一般的行業(yè)的很大的不同之處就在于它具有很強(qiáng)的`靈活性，并不是所有的工作都是按步就搬，而是隨時(shí)都在變，因此，它對(duì)從事這個(gè)行業(yè)的人群來(lái)說(shuō)就要求有很高的行業(yè)素質(zhì)。這次本專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐讓我對(duì)會(huì)展行業(yè)充滿了憧憬，也對(duì)會(huì)展行業(yè)未來(lái)的發(fā)展充滿了信心。
通過(guò)參與本次寒假實(shí)踐，我從中學(xué)到了很多做人、做事的學(xué)問(wèn)，更重要的是我學(xué)到了很多自己的專業(yè)知識(shí)。我想從如下幾個(gè)方面談一下自己的總結(jié)和體會(huì)。
1、實(shí)踐操作能力太差;說(shuō)實(shí)話，我的兩位同事都是沒(méi)讀多少書的，他們做事的方法和技巧都比我強(qiáng)很多，雖然說(shuō)自己是一名大學(xué)生，但我覺(jué)得自己的實(shí)操能力的確是比較差，因此，我認(rèn)為我們?cè)趯W(xué)校就應(yīng)該舉辦與會(huì)展專業(yè)有關(guān)的活動(dòng)，只有自己親手去嘗試了才知道怎么做，所以說(shuō)實(shí)踐出真理嘛!
2、商機(jī)遍地都是，但吃苦耐勞的精神不可少。我在這10幾天的實(shí)踐過(guò)程中主要是從事搭建以及拆卸方面，因此，我覺(jué)得這個(gè)行業(yè)有很大的商機(jī)，但工作也是比較辛苦的，就拿我做的事情來(lái)說(shuō)吧，一般的做事的時(shí)間都不固定，如果說(shuō)工程量大的話，有的時(shí)候會(huì)連續(xù)工作十幾個(gè)小時(shí)，也可能更長(zhǎng)。
3、會(huì)展行業(yè)的發(fā)展前景非常樂(lè)觀。隨著時(shí)代的快速發(fā)展，人們?cè)俨粌H僅是滿足物質(zhì)上的需求，而更加注重精神上的追求，因此就會(huì)舉辦各種各樣的活動(dòng)。在實(shí)踐的十幾天的時(shí)間里，我看到了許多的會(huì)議、展覽相關(guān)的活動(dòng)，并且自己也親自參與其中的策劃與執(zhí)行，本次實(shí)踐，讓我對(duì)會(huì)展行業(yè)的發(fā)展更加充滿了信心。
公司暑期實(shí)踐報(bào)告 篇5
一、 調(diào)查目的及意義
電力是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性能源，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著重要的支持和保障作用，同時(shí)也是廣大人民群眾生活所必須的能源。而供電企業(yè)則是發(fā)電企業(yè)和百姓之間的一座橋梁。隨著電力行業(yè)內(nèi)部機(jī)制改革和市場(chǎng)供求關(guān)系的變化，供電企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到只有真正提高服務(wù)品質(zhì)才能實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，服務(wù)品質(zhì)的提高有賴于對(duì)客戶反映問(wèn)題和需求的充分了解以及基于其上的針對(duì)性提高。因此，江蘇電力總公司每年通過(guò)對(duì)各市、地方電力分公司的客戶進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解使用者真實(shí)感受，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，不斷完善自身為全省提供的電力服務(wù)，從而向客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，保證千家萬(wàn)戶大小企業(yè)的安全用電、合理用電、滿意用電。
二、 江蘇新海發(fā)電有限公司基本情況
服務(wù)連云港市區(qū)的供電公司是江蘇新海發(fā)電有限公司。該公司是一座具有悠久發(fā)展歷史的省屬老牌發(fā)電企業(yè)，也是江蘇省大型火力發(fā)電企業(yè)之一。公司地處新亞歐大陸橋橋頭堡—連云港市，交通便利，氣候宜人，現(xiàn)有在職職工1800多人，裝機(jī)容量330MW機(jī)組2臺(tái)，原有兩臺(tái)220MW機(jī)組已拆除，規(guī)劃擴(kuò)建兩臺(tái)1000MW機(jī)組。公司前身是江蘇新海發(fā)電廠，1999年完成公司化改制，控股股東為江蘇省國(guó)信資產(chǎn)管理集團(tuán)有限公司。
在近70年的發(fā)展歷史中，江蘇新電始終堅(jiān)持“艱苦奮斗、拼搏進(jìn)取”的創(chuàng)業(yè)作風(fēng)和“以卓越求進(jìn)步”的“精進(jìn)文化”理念，全心全意服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，依托科學(xué)管理和科技進(jìn)步，不斷解放和發(fā)展生產(chǎn)力。在新的歷史時(shí)期，江蘇新電確立“以學(xué)習(xí)求進(jìn)步，以競(jìng)爭(zhēng)求發(fā)展”的核心價(jià)值觀，建立了有一定競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，以“執(zhí)著、求索、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，運(yùn)用國(guó)際通用的“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全”三標(biāo)一體的標(biāo)準(zhǔn)化管理等手段，實(shí)踐“同類領(lǐng)先、永創(chuàng)一流”的宗旨，積極探索電力改革條件下企業(yè)可持續(xù)發(fā)展道路，在企業(yè)與自然和諧發(fā)展的進(jìn)程中，追求企業(yè)與員工共同進(jìn)步。
在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，新海發(fā)電有限公司不斷加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理、安全管理、機(jī)構(gòu)改革、技術(shù)改造、三產(chǎn)拓展，著重體現(xiàn)在完善用電稽查管理、完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、加大企業(yè)改革改制步伐、初步建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，同時(shí)該公司發(fā)展過(guò)程中也兼顧企業(yè)文化建設(shè)和文明創(chuàng)建，在全社會(huì)享有較高聲譽(yù)。
三、 調(diào)查總體情況反饋
本次江蘇省供電服務(wù)客戶滿意度調(diào)查，是由江蘇電力總公司委托、江蘇省質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶評(píng)價(jià)中心承辦，本地調(diào)查對(duì)象為江蘇新海發(fā)電有限公司。通過(guò)與另一位同學(xué)的合作，我們對(duì)連云港市區(qū)——連云區(qū)、新浦區(qū)、海州區(qū)（不含縣）抽樣調(diào)查200份問(wèn)卷，包括150家單位用戶和50位居民用戶，每人負(fù)擔(dān)75家單位和25個(gè)居民。我的調(diào)查時(shí)間為7月10日到7月26日，為期17天。
通過(guò)調(diào)查過(guò)程中與調(diào)查對(duì)象的交流和對(duì)問(wèn)卷結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析，可以得到如下結(jié)論：
1、連云港市區(qū)供電服務(wù)情況總體良好，大多數(shù)客戶反映比較滿意。公眾對(duì)新海發(fā)電有限公司的公司形象和供電服務(wù)質(zhì)量較為認(rèn)可，對(duì)其發(fā)展前景看好，相對(duì)于其他公用事業(yè)，認(rèn)可電力服務(wù)擁有比較優(yōu)勢(shì)。
2、存在部分客戶表明供電服務(wù)仍有缺漏。從客戶性質(zhì)上看，該部分人群主要是企事業(yè)單位客戶，尤其是較大型的單位和與電力有密切往來(lái)的行業(yè)；從地區(qū)上看，該部分人群主要分布在距市中心偏遠(yuǎn)地區(qū)和老城區(qū)。他們反映的共同問(wèn)題集中在停電次數(shù)、停送電公告情況等方面，由于供電公司停送電通知不到位，會(huì)為日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和工作造成極大的不便和不必要的損失；此外，有部分街道電路經(jīng)常維修造成停電，但被調(diào)查者反映日常維修會(huì)有拖沓情況，影響生活和工作。
總體而言，江蘇新海發(fā)電有限公司提供的電力服務(wù)可以說(shuō)是“中規(guī)中矩”，公眾普遍認(rèn)可其對(duì)于本職工作——電力提供——所做出的努力，雖然也會(huì)有不盡如人意的地方，但考慮其發(fā)生的必然性和偶然性，仍然可以理解、認(rèn)可和接受；另一方面，對(duì)于一個(gè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大環(huán)境下不斷發(fā)展著的企業(yè)而言，若以更高的要求和更人性化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，該公司在社會(huì)公益、個(gè)性化服務(wù)和特色服務(wù)、用電宣傳方面所做出的努力還不到位。
四、 當(dāng)?shù)毓╇姺⻊?wù)存在問(wèn)題
通過(guò)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們可以發(fā)現(xiàn)具體問(wèn)題主要有以下幾方面：
1、電力服務(wù)質(zhì)量存在區(qū)域差別：新舊城區(qū)的送電情況有差距、營(yíng)業(yè)網(wǎng)店分布不均衡。
通常新建城區(qū)配備較好的電力系統(tǒng)，電路維修次數(shù)少，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的交通也比較便利，但較老舊的地區(qū)則情況嚴(yán)重。以海州區(qū)幸福路北段和新建東路為例，有調(diào)查對(duì)象反映該路段一年因線路維修停電就有4、5次，對(duì)于日常工作中使用電腦作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的單位來(lái)說(shuō)，無(wú)預(yù)告的停電會(huì)造成嚴(yán)重的損失。
2、 大小單位反映不一致，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)公司反映更明顯。
一般來(lái)說(shuō)，居民用電較為穩(wěn)定，很少出現(xiàn)問(wèn)題，但企事業(yè)單位用電則反映不一致。小企
業(yè)由于靠近居民區(qū)，電路狀況較好，日常用電不多，與供電公司交往不密切；但地理位置偏離居民區(qū)的大企業(yè)單位則表示常常受停電之苦，并且每次停電都沒(méi)有任何預(yù)告通知，停電后與供電部門聯(lián)系，對(duì)方應(yīng)對(duì)不及時(shí)、問(wèn)題不解決、態(tài)度不友善。此外，與供電業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)，諸如電暖商等，出于盈利考慮，希望供電部門出臺(tái)更科學(xué)合理的峰谷電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
3、 老式插卡送電方式存在突然問(wèn)題，希望能夠增加電費(fèi)余額現(xiàn)實(shí)功能。
在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，某些商戶和居民仍采用老式的插卡送電方式。雖然該用電方式較方便，但由于插卡機(jī)沒(méi)有余額現(xiàn)實(shí)功能，常常會(huì)在預(yù)存電費(fèi)用完后突然停電，待到營(yíng)業(yè)廳重新繳費(fèi)后才可正常使用，期間的停電會(huì)造成極大不便，尤其是對(duì)居民晚上用電而言。調(diào)查者希望能夠提前預(yù)知余額從而提前預(yù)防停電。
4、 客戶服務(wù)不到位，公司與客戶缺乏定期溝通和意見(jiàn)交換。
從調(diào)查對(duì)象的普遍反映來(lái)看，公眾對(duì)新海發(fā)電有限公司的形象較為認(rèn)可，但也承認(rèn)，該公司對(duì)于公益事業(yè)是否有投入還不為人知，也沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)存在任何個(gè)性化服務(wù)。說(shuō)明該公司的服務(wù)仍屬于比較封閉的、單方面的服務(wù)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)提供中沒(méi)有重視與客戶的溝通交流、意見(jiàn)交換，從而在某些固有問(wèn)題上一直得不到突破。此外，公司員工的服務(wù)態(tài)度也不令人滿意，有居民反映曾經(jīng)投訴過(guò)某項(xiàng)服務(wù)，但收到的回復(fù)是專業(yè)高深而不近人情的解釋和推諉，并沒(méi)有真正解決自己的問(wèn)題。
五、 調(diào)查過(guò)程發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
從我個(gè)人調(diào)查的親身體驗(yàn)談起，對(duì)于本次調(diào)查活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：
1、 客戶信息準(zhǔn)確度低，地區(qū)分布不均衡。
本次調(diào)查活動(dòng)有指定的客戶名單，但該名單真實(shí)性、科學(xué)性待考。調(diào)查開(kāi)始的前3天，我嘗試按照客戶名單抽找調(diào)查對(duì)象，但發(fā)現(xiàn)客戶名單上信息不僅僅存在大量缺漏、錯(cuò)誤、地區(qū)分布不均，而且與實(shí)際情況不符合的居多，往往按地址找到的對(duì)象與名單上不一致，周邊人也證實(shí)不存在名單上的客戶，而名單上的地址也多集中在偏離市區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，為調(diào)查帶來(lái)極大不便。
2、 門牌號(hào)管理不完善，存在缺漏、亂序，影響調(diào)查進(jìn)度。
按照客戶名單地址來(lái)查找，由于現(xiàn)存的戶籍制度門牌號(hào)管理不完善，街道門牌號(hào)缺漏、排列錯(cuò)亂，很難找到特定的門牌號(hào)單位。如果死板教條地尋找名單上地址，很容易造成調(diào)查進(jìn)度嚴(yán)重減緩、效率低下。因此在開(kāi)始幾天后，我將隨機(jī)抽樣依據(jù)定位為按較寬泛的地區(qū)、街道劃分，而不是恪守特定地址單位，調(diào)查進(jìn)度明顯加快、效率提高。
3、 問(wèn)卷設(shè)計(jì)不夠合理，問(wèn)題難以反映真實(shí)情況，十分制評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)模糊。
該調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)包含面廣闊，涵蓋供電服務(wù)各方各面，但實(shí)際調(diào)查之后很多對(duì)象反映很多問(wèn)題與實(shí)際脫軌，難以反映真實(shí)情況。例如Q4（供電服務(wù)水平與電價(jià)相對(duì)于其他公用事業(yè)價(jià)格合理性評(píng)價(jià)）、Q6（對(duì)供電公司服務(wù)的推薦意愿和發(fā)展前景的信心程度）等，要求對(duì)其下具體的問(wèn)題進(jìn)行打分，往往讓被調(diào)查者難以下手，同時(shí)他們也認(rèn)為，該類問(wèn)題過(guò)于寬泛，對(duì)于供電公司的服務(wù)不會(huì)起到具體的改善作用。此外，十分制的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)也使人困惑，評(píng)分跨度過(guò)大，分?jǐn)?shù)之間缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn)，不僅是被調(diào)查者會(huì)在在6分和7分之間徘徊，進(jìn)一步來(lái)看，由于個(gè)人習(xí)慣造成的評(píng)分普遍偏高或偏低對(duì)于調(diào)查結(jié)果的宏觀、微觀分析都會(huì)引入不科學(xué)不合理的干擾因素。因此，縮短打分跨度，例如改用五分制，或是采取傳統(tǒng)的“好、中、差”評(píng)級(jí)制度，都能使問(wèn)卷顯得更人性化、易于接受。
六、 個(gè)人體會(huì)及感悟
在為期17天的調(diào)查活動(dòng)中，我深深感受到了大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐的重要意義，體會(huì)到了自身的.蛻變：
1、社會(huì)實(shí)踐使我真正的深入到人民群眾中，想他人所想，從根本上了解國(guó)情、了解社會(huì)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和使命感。通過(guò)直接的接觸、溝通，我能夠獲得群眾最真實(shí)的想法，從而引發(fā)我對(duì)于諸多社會(huì)現(xiàn)存問(wèn)題的思考和答案求索。
2、通過(guò)理論結(jié)合實(shí)際，我增強(qiáng)了運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。大學(xué)期間所獲得的基礎(chǔ)知識(shí)在實(shí)踐活動(dòng)中不斷升華，在實(shí)際運(yùn)用中根深蒂固。從被動(dòng)地接受到主動(dòng)地思考求索，我將自我豐富的課堂轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實(shí)生活中，將外部的技能內(nèi)化為自身素質(zhì)，進(jìn)一步提高了自己的綜合能力。
3、身體力行使我更加正確認(rèn)識(shí)自己、提升能力，對(duì)未來(lái)產(chǎn)生緊迫感。在與人溝通方面，從起初的羞澀膽怯到后來(lái)的流利大方，我更清楚地認(rèn)識(shí)到自身能力和市場(chǎng)需求之間的差距，從而得以脫離象牙塔的禁錮在更廣的范圍內(nèi)客觀地重新認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)自我，擺正自身位置。17天的實(shí)踐，我提高了自己的溝通理解能力、交際能力、社會(huì)適應(yīng)能力，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程中鍛煉了思辨能力和創(chuàng)新思維。此外，在與其他同學(xué)參與的實(shí)踐活動(dòng)的比較中，我進(jìn)一步樹立了自己的發(fā)展目標(biāo)，對(duì)于未來(lái)從事行業(yè)的選擇有了更清晰的框架，對(duì)于職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了催我?jiàn)^進(jìn)的緊迫感。
公司暑期實(shí)踐報(bào)告 篇6
實(shí)踐時(shí)間：20xx.7.8~~20xx.8.22
實(shí)踐地點(diǎn)：東莞雋思印刷有限公司
實(shí)踐目的：勤工儉學(xué)、體驗(yàn)生活
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)炎熱的假期就要過(guò)去了，我又重新回到了課堂，我的生活又恢復(fù)到了以前的平靜。驀然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無(wú)奈。當(dāng)準(zhǔn)備收拾心情，重整出發(fā)時(shí)，發(fā)現(xiàn)原來(lái)匆匆的假期里多了一份沉沉的充實(shí).
這個(gè)假期，恰逢學(xué)校組織第一屆暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情報(bào)名參加了，這次，我經(jīng)歷了人生當(dāng)中最多的第一次，第一次打工，第一次拿工資，第一次出遠(yuǎn)門，第一次坐火車，嘗盡酸甜苦辣，也給了我一份厚重與沉淀，同時(shí)，又給予一貫平靜的校園生活以活力，給我的校園生活增加色彩，給我的人生畫卷上再添上一筆。
也許這次打工對(duì)別人而言意義不大，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻很特別，它讓我見(jiàn)識(shí)到很多，學(xué)會(huì)很多，也懂得很多：
一、人情冷暖、世態(tài)炎涼
進(jìn)入公司就成為其中的一員，所有的待遇都跟其他員工一樣，我的住宿與工作分配都一律按廠規(guī)辦理，不可避免的將我與老員工分配在一起。住宿方面，是我遇到的第一個(gè)問(wèn)題，我所住的那間宿舍有三個(gè)老員工，其中一個(gè)四十來(lái)歲，特難相處，她是在餐廳工作，從凌晨三點(diǎn)到下午三點(diǎn)，我上晚班那段時(shí)間，正當(dāng)我們睡得正熟時(shí)，她下班回來(lái)了，不僅僅大手大腳地開(kāi)關(guān)門，而且走起路來(lái)還特地發(fā)出很大響聲，每次回來(lái)都把我們給吵醒了。更氣憤的是她還經(jīng)常躺在床上打電話，而且聲音很大，為此，我們幾個(gè)新員工對(duì)她十分不滿，好幾次跟她說(shuō)讓她聲音放小點(diǎn)，過(guò)后還是那樣，可想而知，那個(gè)月我們熬得很痛苦，心想反正只有兩個(gè)月的時(shí)間，忍忍就過(guò)去了，另外兩個(gè)老員工不堪忍受，相繼都出去租房住。
另一方面，在工作上，有的組長(zhǎng)有看誰(shuí)不順眼的，一有機(jī)會(huì)就整他，讓他干些重活、苦活、累活，這些都是切切實(shí)實(shí)存在的，當(dāng)時(shí)我就感嘆：“幸好我們那個(gè)組長(zhǎng)比較好”。
二、團(tuán)隊(duì)精神
作為一個(gè)生產(chǎn)流水線上的各個(gè)工位，員工都要有良好的協(xié)作精神，這樣才不至于拉慢整個(gè)工作進(jìn)度，對(duì)于這一點(diǎn)，我覺(jué)得我們那一組做得還是挺不錯(cuò)的，同是做同一款產(chǎn)品，我們總是先于別人完成任務(wù)，引來(lái)別人羨慕的目光，這一點(diǎn)讓我們都很有成就感，這就是團(tuán)隊(duì)的力量。
三、品質(zhì)與效率
任何一個(gè)企業(yè)都追求品質(zhì)與效率，因?yàn)檫@是其生存之根本。雋思公司也不例外，我們做產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常會(huì)有專門的檢查人員過(guò)來(lái)視察，看規(guī)格是否一致，產(chǎn)品包裝上是否留有指甲印，是否留有膠水或臟東西，開(kāi)始我們是有些不合格產(chǎn)品，意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題后，在以后的生產(chǎn)過(guò)程中我們更加注意，所以，以后的生產(chǎn)中所產(chǎn)生的次品很明顯的減少了。品質(zhì)有保證了，效率也會(huì)有所提高，品質(zhì)和效率是不可分割的，正因?yàn)閷?duì)質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)，雋思的產(chǎn)品才會(huì)遠(yuǎn)銷海外。
四、安全、節(jié)約與清潔
該企業(yè)崇尚人性化管理，安全意識(shí)、節(jié)約意識(shí)與環(huán)保意識(shí)是其企業(yè)文化的一部分。我們做產(chǎn)品時(shí)，所用過(guò)的牛皮紙、紙箱之類的東西都要回收，既做到節(jié)約，又注意環(huán)保，同時(shí)，又給我們創(chuàng)造了一個(gè)相對(duì)寬松、舒適的環(huán)境。
五、職責(zé)
每一個(gè)不同的身份、不同的崗位都有自己的職責(zé)，在廠里，對(duì)于員工有著一個(gè)基本準(zhǔn)則，那就是對(duì)次品或劣品不利用、不接收、不下放，即“三不”準(zhǔn)則。在那期間，我都以它來(lái)嚴(yán)格規(guī)范自己的行為，盡一個(gè)員工的.義務(wù)，來(lái)將產(chǎn)品做到最好。
六、堅(jiān)持與忍耐
社會(huì)就是一個(gè)大染缸，在這個(gè)缸里存在著各式各樣的人，面對(duì)不同的人，難免有時(shí)會(huì)受排擠、受打擊。此外，由于工作條件和環(huán)境的不同，也會(huì)給人造成各種各樣的壓力，有些人不堪重負(fù)，于是慢慢變得輕浮、易抱怨，甚至最后干脆直接走人。
在這期間，我看到了很多這樣的人，與我們一同來(lái)的人，最終一起回來(lái)的人數(shù)只有剛來(lái)的一半，其中很大一部分只做一個(gè)月就走了，只要能走，甚至有些人連工資都不要了，原因很簡(jiǎn)單——“累”。
我想他們并不是不能吃苦，而是不愿吃苦，看看那些成功人士，在他們璀璨光環(huán)的背后，都有著訴不盡的苦楚，哪有不吃苦就能輕易成功的。一句古語(yǔ)說(shuō)得好：“天將降大任于斯人也，必先勞其脛骨，餓其體膚，空乏其身。”現(xiàn)實(shí)社會(huì)本來(lái)就是個(gè)殘酷的社會(huì)，要生存下來(lái)，就得學(xué)會(huì)堅(jiān)持與忍耐，但這并不意味著懦弱。期間，我也動(dòng)過(guò)要走的念頭，但最終還是堅(jiān)持了下來(lái)，這本身就是一種勝利，一種挑戰(zhàn)自我的勝利！！
七、累并快樂(lè)著
有人說(shuō)：“人是天生的勞動(dòng)者，人生來(lái)就是要做光榮的勞動(dòng)者，所以，勞動(dòng)本身也是一種快樂(lè)。”的確如此，雖然打工很累，但我心里很快樂(lè)，因?yàn)槲覍W(xué)到很多書本上沒(méi)有的知識(shí)。更重要的是，我享受了勞動(dòng)的過(guò)程，它讓我明白什么是尊重勞動(dòng)，讓我懂得錢的來(lái)之不易，所以，只有經(jīng)歷過(guò)了，才會(huì)明白一些道理，才會(huì)在你的心坎里留下印記！
如今回想起所經(jīng)歷過(guò)的一切，都?xì)v歷在目，給予我人生不少的啟發(fā)和動(dòng)力，也同時(shí)讓我深切體會(huì)到梅花香自苦寒來(lái)！！
公司暑期實(shí)踐報(bào)告 篇7
這一年的大學(xué)課余生活中沒(méi)做過(guò)什么事情，但工作還是會(huì)找的，因?yàn)橹篮枚嗾衅感畔映霾桓F，最終有幸參加了聯(lián)通的實(shí)踐，也讓我自己親身的體驗(yàn)了一些事，這是我經(jīng)實(shí)踐得來(lái)的。當(dāng)然，這都是財(cái)富，無(wú)論這一點(diǎn)課本上是否講過(guò)，它都是寶貴的。
有句話說(shuō)：我聽(tīng)見(jiàn)了，我忘記了；我看見(jiàn)了，我記住了；我做到了，我理解了。當(dāng)然，我也明白了另外一句話：把事情看的太明白，也會(huì)失去很多。某人曾告訴過(guò)我：要做個(gè)聰明的人，偶爾犯點(diǎn)小糊涂。
當(dāng)然，從各方面消息得知，聯(lián)通公司年年都在做此項(xiàng)活動(dòng)，這是一箭雙雕一舉兩得的創(chuàng)舉，我們作為大學(xué)生，必須感謝聯(lián)通公司給我們的這次機(jī)會(huì)，而且在這次活動(dòng)中，聯(lián)通在總部時(shí)給予我們的待遇也是很好的。雖然僅僅時(shí)短暫的一個(gè)月，卻體會(huì)了好多，學(xué)到了促銷各方面能力.這比在家消費(fèi)著實(shí)強(qiáng)了許多，也是不能比的。我的金錢觀是，不當(dāng)家不知柴米貴，以后會(huì)改變的。
受挫是肯定有的，淺淺的清楚，年輕必須要從最底層做起，然后一步步的做大，只有了解最底層的才能有大方向的'規(guī)劃。起初就做做老板的實(shí)在太少，當(dāng)然，關(guān)于大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)也是很好，我也很希望我自己也能在畢業(yè)之初就能發(fā)現(xiàn)自己眼中的那片藍(lán)海，創(chuàng)出一個(gè)自己的品牌，這僅僅是個(gè)夢(mèng)想而已。何仁杰堅(jiān)信，選擇比努力更重要，這是他對(duì)人生事業(yè)的總結(jié)。每個(gè)人都能做到努力，但是往哪個(gè)方向努力，就比努力本身還重要，這是個(gè)前提，是個(gè)必要的前提，我曾經(jīng)也思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題。
機(jī)遇的重要，在一項(xiàng)事業(yè)能否成功上是占很大比率的，內(nèi)外因兼具，老天總是愛(ài)眷顧我這個(gè)小屁孩，我總是那樣的幸運(yùn)，我賣出的那張卡，是讓我撞上那個(gè)人了，他和我說(shuō)的第一句就是買卡啊。在我?guī)退芽ú鹣虏⒀b在手機(jī)上后，我真的是由衷的對(duì)她說(shuō)了聲謝謝您，我沒(méi)有費(fèi)力不討好，而且是沒(méi)費(fèi)力的為我組開(kāi)了先河，是她幫助了我。
其實(shí)這幾天下來(lái)，心情也有點(diǎn)不好，就是源于我是個(gè)好孩子，感謝父母對(duì)我的教養(yǎng)，但我卻愛(ài)上了營(yíng)銷，可當(dāng)我發(fā)現(xiàn)這所謂的營(yíng)銷是由撒謊騙人而換取利潤(rùn)時(shí)，我徹底安靜下來(lái)了，我在想我是不是錯(cuò)了，也許這是個(gè)必經(jīng)的階段，這段心
里斗爭(zhēng)的過(guò)程會(huì)是我生命中精彩的一瞬，終究它會(huì)有一個(gè)結(jié)果，雖不可能在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的此階段市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中我改變些什么，但我希望我能用我所接受的方式做出我的輝煌。
聯(lián)通大慶分公司也有十幾年的歷史了，也是創(chuàng)下了不少驕人的成績(jī)，我很幸運(yùn)能在這樣的企業(yè)做社會(huì)實(shí)踐，在此期間聯(lián)通為方便我們學(xué)員之間及與上級(jí)間的溝通，統(tǒng)一配發(fā)了連號(hào)的手機(jī)卡，必須明確，我們作為聯(lián)通的員工在實(shí)踐期間，用其他通訊運(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼，確實(shí)說(shuō)不過(guò)去。這是眾所周知的，聯(lián)通的市場(chǎng)份額沒(méi)有那么大，要占據(jù)一定的市場(chǎng)份額，各個(gè)方面都必須做細(xì)。關(guān)于信號(hào)網(wǎng)絡(luò)方面消費(fèi)者也有意見(jiàn)，但不在我專業(yè)范圍內(nèi)，我沒(méi)能力談?wù)摗５阡N售的最后一關(guān)中，企業(yè)是否做到方便用戶，是否與合作商之間相互協(xié)調(diào)好，或者是與其他通訊運(yùn)營(yíng)商間有過(guò)溝通等，我認(rèn)為都是值得深究一下的，看得出各個(gè)環(huán)節(jié)都有必須重新規(guī)劃的地方。
我在第一天的自我介紹中說(shuō)，希望這次的實(shí)踐會(huì)成為我們生命中一段美好的回憶，它確實(shí)讓我得到了很多感觸，包括企業(yè)，包括用戶，包括陪我走過(guò)這十天的同學(xué)，還有親友的莫大支持與鼓勵(lì)。如果生命黯淡無(wú)光，我的存在還有意義嗎？
公司暑期實(shí)踐報(bào)告 篇8
今年暑假，我在浙江嘉興興世達(dá)服裝有限公司參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。雖然時(shí)間只有一個(gè)月的時(shí)間，但我卻從中學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作態(tài)度;積極向上的生活目標(biāo);團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)精神;輕松活躍的交流氛圍……這些都讓我向往。
在未來(lái)的工作中，是不是也是這樣的工作氛圍?工作出現(xiàn)了差錯(cuò)，首先要做的，不是去追究責(zé)任，而是去挽救，盡量彌補(bǔ)工作中的失誤……以前只會(huì)在電視小說(shuō)上才能看到的情節(jié)沒(méi)想到會(huì)在這個(gè)暑假完全的呈現(xiàn)出來(lái)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次全新的生活體會(huì)。
20xx年xx月xx日，懷著一份緊張而又激動(dòng)的心情，我踏進(jìn)了浙江嘉興興世達(dá)服裝有限公司的大門。就像剛進(jìn)學(xué)校的學(xué)生第一次進(jìn)入班級(jí)一樣，緊張中抱有一絲好奇;恍惚中又抱有一絲期待。這種心境很難用言語(yǔ)表達(dá)出來(lái)。見(jiàn)到了組長(zhǎng)，聽(tīng)他交代了我的工作后，就投入到了工作中去。起先由于緊張的緣故，跟新同事們都不怎么講話，但相處了一上午下來(lái)，就像是同學(xué)之間似的，交情還挺不錯(cuò)的，都打成一片了……我原先以為，我是新來(lái)的小輩，而他們都是前輩長(zhǎng)老級(jí)別的人物，估計(jì)不會(huì)那么容易的交流，但結(jié)果卻與之截然相反。他們不但主動(dòng)與我交談，還對(duì)我照顧有加，這讓我又一種是他們當(dāng)中一份子的感覺(jué)。而不是覺(jué)得自己只是個(gè)新來(lái)的臨時(shí)工，與他們這些老員工有著很大的距離。他們都有著一顆真誠(chéng)而又寬容的心，我常常在想，這不就是我們所期待的職場(chǎng)生活嗎?沒(méi)有先來(lái)后到之分，也沒(méi)有資歷深淺之分……
以前，我時(shí)常在想：未來(lái)的職場(chǎng)之路我們這些未出校門的大學(xué)生們應(yīng)該怎樣去走?我們所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)能夠盡數(shù)用于職場(chǎng)領(lǐng)域嗎?那些職場(chǎng)前輩們會(huì)不會(huì)很難相處?我們作為一個(gè)對(duì)未來(lái)完全迷茫的新新人類，要以什么訣竅法寶屹立于未來(lái)的職場(chǎng)之中?這些想法讓我很迷惑，一種對(duì)前途的無(wú)力感悄然襲上心頭……
現(xiàn)在，我的想法有了些許的改變，不管將來(lái)怎樣，哪怕不是從事自己所擅長(zhǎng)的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的工作，不論工作如何變遷，不論新手老手，唯一不變的就只有細(xì)心和耐心的工作態(tài)度……也唯有工作時(shí)的'細(xì)心與耐心，才有完成時(shí)的效果。老師常說(shuō)，只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，才有高效的工作成果。一個(gè)人如果在工作中沒(méi)有投入耐心，必定是個(gè)急躁之人，急于求成一般達(dá)不到預(yù)期的效果……
以前覺(jué)得自己高考沒(méi)考好，畢業(yè)文憑也不怎么好……反正這一輩子也估計(jì)就是這樣了，怒不努力估計(jì)也沒(méi)什么區(qū)別，就算想過(guò)要考專升本也沒(méi)什么實(shí)際的行動(dòng)……
現(xiàn)在不同了，將近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐讓我徹底清醒了過(guò)來(lái)。明白自己不能再這么得過(guò)且過(guò)。俗話說(shuō)得好：水往低處流，人往高處走。雖說(shuō)文憑不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有文憑雖說(shuō)不至于萬(wàn)萬(wàn)不能，卻也是缺失不得的。高質(zhì)量高要求，想要獲得一份高質(zhì)量的工作機(jī)會(huì)，就必須要付出與之對(duì)應(yīng)的高要求的自我提升的能力。現(xiàn)在的大學(xué)生比比皆是，要想在這么多的大學(xué)才子中占有一席之地，就必須要有一定的能力優(yōu)勢(shì)，我覺(jué)得在校自我提升就是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。我本是一名專科生，也沒(méi)什么特別優(yōu)勢(shì)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，也許參加專升本考試會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，我現(xiàn)在有一個(gè)強(qiáng)烈的愿望，就是好好參加專升本考試，爭(zhēng)取進(jìn)入本科班繼續(xù)學(xué)習(xí)，以獲得本科文憑，且不論是否能夠如愿以償，單就過(guò)程中的努力的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)也會(huì)是一筆無(wú)形的財(cái)富，努力了也就再?zèng)]有遺憾了……
公司暑期實(shí)踐報(bào)告 篇9
這個(gè)暑假我利用空余的時(shí)間到山西省電力公司臨汾供電支公司營(yíng)業(yè)部
“95598”服務(wù)熱線實(shí)習(xí)。從網(wǎng)上得知，“95598” 服務(wù)熱線是上海電力面向社會(huì)、服務(wù)市民的重要窗口，24小時(shí)全天候集中受理全市電力故障報(bào)修、用電咨詢、電費(fèi)查詢、業(yè)務(wù)申請(qǐng)、客戶投訴等業(yè)務(wù)，同時(shí)負(fù)責(zé)全市計(jì)劃?rùn)z修停電信息的預(yù)報(bào)和發(fā)布。因此我更堅(jiān)定了好好付出、全力工作的決心。
頭兩天的日子里，我們一行人在電力培訓(xùn)部接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)。黃主任和胡老師給我們?cè)敿?xì)介紹了“95598” 服務(wù)熱線的服務(wù)流程和許多工作的相關(guān)事項(xiàng)和小技巧。剛開(kāi)始我一位95598就是拿起電話和客戶交談就可以了，一上課才知道就是這電話也有很多學(xué)問(wèn)呢，比如對(duì)客戶的稱呼一定要用您、各種訊息的查詢、處理問(wèn)題時(shí)間的長(zhǎng)短等等。看來(lái)只有更加詳細(xì)地把老師發(fā)給我們的資料（服務(wù)流程、業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)處理工作標(biāo)準(zhǔn)）好好研究過(guò)才行。凡事只有自己親身體會(huì)了投入了才能理會(huì)其中的精妙。
在完成了業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，我們開(kāi)始了實(shí)際的操作階段。當(dāng)?shù)谝粋�(gè)電話打進(jìn)來(lái)時(shí)，我感覺(jué)自己心跳加快，呼吸急促，連手都不自覺(jué)地發(fā)抖。還好，那個(gè)客戶挺客氣，只是簡(jiǎn)單地詢問(wèn)了居民電價(jià)問(wèn)題后，便很有禮貌地掛斷了電話。好的開(kāi)始是成功的一半，第一個(gè)電話的成功應(yīng)對(duì)讓我對(duì)將來(lái)充滿了信心。我要加倍的工作，實(shí)現(xiàn)自己的諾言。
幾天的工作下來(lái)，我明白自己和正式的員工在處理一些細(xì)節(jié)上還是有經(jīng)驗(yàn)上的差距的。比如用戶報(bào)修的時(shí)候除了把地址報(bào)清楚以外，最好詢問(wèn)一下附近的路段；對(duì)于非電力業(yè)務(wù)上的報(bào)修要詳細(xì)告訴用戶事情其他的解決方法；對(duì)于老人弱勢(shì)群體要給予更熱心的幫助？？看來(lái)360行，行行出狀元。由于我身處的
是電力明星服務(wù)班，我一有空就從附近的師傅那里學(xué)到了不少有用的技巧。師傅對(duì)我很嚴(yán)格，也很友善。當(dāng)我因?yàn)橐粋�(gè)電話產(chǎn)生疑問(wèn)后，師傅總能給我出謀劃策，幫我解圍。我印象最深的是師傅告訴我跟客戶交談的時(shí)候一定要把主動(dòng)權(quán)掌握在自己這一邊。簡(jiǎn)單說(shuō)就是讓自己成為交談中的核心，讓客戶按照自己的流程聽(tīng)下去，這樣既快又好。師傅還告訴我，和客戶交談時(shí)一定要站在客戶這一邊，換位思考，許多棘手的問(wèn)題瞬間就能得到解決。看來(lái)和人打交道是有很多技巧的，許多事情可能因?yàn)橐痪湓挾兊煤?jiǎn)單或麻煩。看來(lái)行為心理學(xué)和語(yǔ)言真是博大精深。
在這次的實(shí)習(xí)中，我遇到了社會(huì)上各種各樣的人群，從中體會(huì)到既要憋著嗓音慢言細(xì)語(yǔ)地說(shuō)話，盡量讓客戶急躁的心情平靜下來(lái)；又要想著用最簡(jiǎn)要的話語(yǔ)答復(fù)客戶，讓他們滿意我們的服務(wù)，實(shí)在不是一件容易的事情。面對(duì)客戶的斥責(zé)﹑不理解，甚至是辱罵，起初我感到很委屈，但當(dāng)我想到主任跟我們說(shuō)過(guò)的“微笑多一點(diǎn)、聲音輕一點(diǎn)、語(yǔ)言甜一點(diǎn)、遇事忍一點(diǎn)？？”，我緩過(guò)情緒來(lái)，和顏悅色地一邊耐心解釋停電原因，安撫客戶焦慮的心情，一邊與相關(guān)部門聯(lián)系，將最新信息反饋給焦急的客戶，最大限度地爭(zhēng)取他們的理解和支持。這樣一來(lái)，許多來(lái)電時(shí)氣勢(shì)洶洶的客戶，也變得心平氣和了。當(dāng)客戶打電話表示理解和感謝時(shí)，心中真的很高興。
這次的實(shí)習(xí)很快過(guò)去了，但短短一個(gè)多月給我留下了無(wú)數(shù)美好的回憶。和師傅們的和諧相處，和同學(xué)們的同心協(xié)力，和客戶的用心交流，都給了我很深的觸動(dòng)。我從中明白社會(huì)時(shí)間其實(shí)是為了讓我們更好地提早接觸社會(huì)地過(guò)渡我很感謝電力學(xué)院給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)不斷努力，做全新的自己，為自己院爭(zhēng)光。
暑假應(yīng)該是讓學(xué)生放松的時(shí)期，但上大學(xué)的我們也必須了解社會(huì)上的工作情況，以便充實(shí)我們的暑假生活，對(duì)我們未來(lái)的道路也有所規(guī)劃。并且可以讓我們第一次脫離父母而在外面闖一闖。
集合種種原因，我向輔導(dǎo)員報(bào)了名，想讓自己趁這個(gè)暑假好好鍛煉下自己。很幸運(yùn)，我被就近安排到了市東供電公司的客戶服務(wù)部。當(dāng)天下午，驕陽(yáng)似火，我懷著激動(dòng)又好奇的心情來(lái)到了市東供電公司的門口，等齊了所有的人一起進(jìn)去開(kāi)始我們自己的生涯。
我們首先進(jìn)了會(huì)議室，由張主任為我們進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)短而精練的三個(gè)小時(shí)左右的培訓(xùn)以及培訓(xùn)師循循善誘的.培訓(xùn)讓我們對(duì)上海電力公司的總概況、基本業(yè)務(wù)內(nèi)容以及輝煌的成就都有所了解。還向我們示范了如何操作“95598系統(tǒng)”以及“cis系統(tǒng)”。這兩個(gè)系統(tǒng)無(wú)論是這次的實(shí)習(xí)還是往后從事電力公司的行業(yè)都有著舉足輕重的作用。張主任在培訓(xùn)中也明確表明了，這兩項(xiàng)系統(tǒng)看似簡(jiǎn)單，聽(tīng)著也容易，但一定要自己經(jīng)過(guò)操作后才能深刻體會(huì)到。當(dāng)時(shí)心里十分的興奮，就覺(jué)得自己一定能勝任此任務(wù)，出色地完成這次的實(shí)習(xí)，在這里能夠真正地學(xué)到知識(shí)。
就這樣我開(kāi)始了自己的實(shí)習(xí)生涯，第一天來(lái)到電力公司的客戶服務(wù)部門，在客服大廳內(nèi)電話聲此起彼伏。后來(lái)終于有所緩和，我被安排到了一個(gè)師傅的旁邊。由于夏天的炎熱，故障的頻頻發(fā)生和人們的咨詢始終使他們沒(méi)有很多的空閑來(lái)具體教我們?nèi)绾尾僮鳌Ｓ谑牵抑荒茏约嚎粗鴮W(xué)著，有什么不明白的就問(wèn)師傅。她也始終能很耐心地為我講解。桌上有好幾個(gè)電話有時(shí)會(huì)同時(shí)響起，我就開(kāi)始嘗試著幫師傅聽(tīng)電話。電話鈴一響起，我的心一下子好緊張，顫抖地小聲地說(shuō)了句：“您好！請(qǐng)講！原來(lái)是來(lái)咨詢電費(fèi)情況的，我三下兩下地就搞定了，膽子也漸漸大了起來(lái)。在慌亂中接了幾個(gè)電話后，開(kāi)始對(duì)工作產(chǎn)生了濃厚的興趣，隨著對(duì)基本禮貌用語(yǔ)的熟悉和基本情況的熟識(shí)。更是對(duì)工作游刃有余，當(dāng)然這無(wú)不緣自于各位師傅的辛勤勞動(dòng)，初期的我們一遇到稍困難的電話就手忙腳亂，不知道世界還有光明，只等著師傅們的救援。通過(guò)大量的接聽(tīng)，現(xiàn)在對(duì)來(lái)電已是胸有成竹了，通過(guò)這事前事后，我也意識(shí)到我們?cè)谏钪腥绻龅搅耸虑椋紫龋荒荏@慌，要對(duì)事情的基本點(diǎn)如時(shí)間，地點(diǎn)，人物和大體的事情情況有個(gè)清晰的框圖在心中，然后再慢慢進(jìn)行分析，這樣分析下來(lái)，其實(shí)很復(fù)雜的事情往往立即變得很簡(jiǎn)單了。一旦你心中突然慌了，那么再簡(jiǎn)單的事情就會(huì)變得復(fù)雜了。
值班長(zhǎng)每天都會(huì)有一些簡(jiǎn)潔而富有哲理的話語(yǔ)，每次來(lái)上班，總是喜歡先把這些話念一遍，客服中心的這個(gè)可以稱為風(fēng)俗習(xí)慣的“每值一語(yǔ)”絕對(duì)值得人人去學(xué)習(xí)和借鑒。“客戶的抱怨不是麻煩，而是彌補(bǔ)問(wèn)題的機(jī)會(huì)“，”“世界上沒(méi)有有趣的工作，工作就是工作，樂(lè)趣必須自己創(chuàng)造”，“服務(wù)就是扮演對(duì)別人有用的人”，“有時(shí)間做一件出錯(cuò)的事，不如一開(kāi)始就吧事情做好”！
令我體會(huì)最深的莫過(guò)于禮貌用語(yǔ)的應(yīng)用，記得張主任在開(kāi)始時(shí)就和我們說(shuō)，語(yǔ)言的信息傳導(dǎo)中，因?yàn)閷?duì)方看不到你的長(zhǎng)相，所以肯定是百分之七十根據(jù)對(duì)方的聲音和語(yǔ)氣來(lái)判斷此人。相同的一句話，新手說(shuō)出來(lái)就會(huì)有和師傅完全不一樣的效果，我真遺憾不能在這里長(zhǎng)久得待下去，不然我的語(yǔ)言表達(dá)能力和周圍人交際的情況就能得到更大地提高。如今我最大的收獲是嘴上有了禮貌用語(yǔ)，而且運(yùn)用越來(lái)越自然了，甚至在跟同學(xué)們打電話中，第一句話的“喂”已經(jīng)由禮貌的“您好”攻占了，而且通過(guò)電話來(lái)處理事情時(shí)再不是以前的慌亂，代之的是一臉的鎮(zhèn)靜和相當(dāng)老練的處理手段。
在這次電力公司的實(shí)習(xí)中，工作時(shí)間也完全地打亂了我原本的生活。它是12小時(shí)制的，早班的話還好，就是晚班特別是忙的時(shí)候根本不能有一點(diǎn)休息的時(shí)間，一下子沒(méi)習(xí)慣弄的都是黑眼圈。因?yàn)槲覀內(nèi)?shí)習(xí)的剛開(kāi)始正好又是遇上高溫日，讓我們一批新手還真是措手不及。不過(guò)還好，有師傅的照顧和自己的適應(yīng)能力還是能應(yīng)付的。里面的人關(guān)系都很好，相處地也不錯(cuò)。他們也很理解我們大學(xué)生，有什么問(wèn)題會(huì)盡量地幫我們，平時(shí)也和我們交流溝通。
時(shí)間飛逝，馬上就要開(kāi)學(xué)了。今年暑假不僅學(xué)到了電力方面的有關(guān)內(nèi)容，也和師傅們生活在一起非常地快樂(lè)。雖然他們感謝我們?yōu)槭袞|供電公司“迎峰度夏”作出了積極努力，其實(shí)在我的內(nèi)心是非常感謝學(xué)校和市東供電公司能為我們創(chuàng)造這樣一個(gè)良好的鍛煉機(jī)會(huì)！希望在今后的事業(yè)道路中學(xué)以致用！
公司暑期實(shí)踐報(bào)告 篇10
今年暑假我的暑期實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束了，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，可是學(xué)到的東西卻是不少，我在實(shí)習(xí)中找到了很多的不一樣的地方，我對(duì)自己說(shuō)，我可以在不斷的發(fā)展中得到更多的進(jìn)步，我想在不斷的前進(jìn)中，得到更多的進(jìn)步，我相信這就是我一直以來(lái)要進(jìn)步的地方，我必須要努力了！
一個(gè)不一樣的暑假在我的期盼之中到來(lái)了，沒(méi)有了紛繁的作業(yè)任務(wù)，也沒(méi)有了往日忙碌的補(bǔ)習(xí)課程...一切顯的是那么的悠閑。我突然想在這短短的2個(gè)月內(nèi)也書寫一些人生的美麗篇章，而不是那么惶惶忽忽地虛度。自從進(jìn)了大學(xué)，一直想找機(jī)會(huì)證明一下自己的存在價(jià)值，我成人了，是應(yīng)該獨(dú)立地去面對(duì)一些事情，而不是一味地依靠與逃避。我想闖出屬于自己的一片天空，組成天空的云朵就從這次的實(shí)踐出發(fā)吧。滿懷信心！整裝待發(fā)！
我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。帶著希望與渴望，開(kāi)始了我的找工作的征程。一開(kāi)始我期望很高，一心想怎么說(shuō)，我也是個(gè)南郵的本科大學(xué)生，找個(gè)工作不在話下，一定要趁這個(gè)機(jī)會(huì)大撈一筆，但當(dāng)我真正開(kāi)始時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多的工作都需要工作經(jīng)驗(yàn)，那些端盤子，做促銷的工作我又不想干，覺(jué)的不能真正地鍛煉自己的能力，接觸社會(huì)，每天都以失敗告終，在無(wú)盡郁悶的同時(shí)我開(kāi)始了自我反省。關(guān)鍵在于我沒(méi)有正確地?cái)[正自己的位子，放下一切，不在工資問(wèn)題上糾結(jié)。以“我就是一位打工者的心態(tài)”重新開(kāi)始。
總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置，我決定社會(huì)實(shí)踐只要有工作，能供飯吃，試用的也可以干啊。于是我找到了中國(guó)聯(lián)通寬帶網(wǎng)絡(luò)授權(quán)代理有限責(zé)任公司。經(jīng)過(guò)面試經(jīng)理同意試用一個(gè)月。當(dāng)時(shí)我興奮不已。第二天，我便開(kāi)始了我的暑假假社會(huì)實(shí)踐生活。雖然是試用，明知我只在公司干一個(gè)月，但我還是以飽滿的工作態(tài)度來(lái)開(kāi)始實(shí)踐的每一天，謙虛向一些前輩請(qǐng)教，主動(dòng)要求完成一些工作任務(wù)。有幾個(gè)同事都沒(méi)念過(guò)大學(xué)，他們對(duì)大學(xué)生活很有興趣，我就饒有興致地跟他們介紹我的大學(xué)生活，一切發(fā)生地是那么的輕松愉快。
但我的實(shí)踐之路并不是只有這些元素的存在，它同時(shí)摻拌著艱辛與汗水。我所在的部門是運(yùn)行維護(hù)部主要是寬帶網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)，我們搞售后服務(wù)的最重要的是想方設(shè)法解決客戶問(wèn)題，在我們看來(lái)整個(gè)部門就是一個(gè)整體，如果客戶上網(wǎng)有什么問(wèn)題就是我們整個(gè)部門十多個(gè)人的事情。在這里我們追求的是團(tuán)體效益，是協(xié)作。
雖然也是計(jì)算機(jī)學(xué)院的一名學(xué)生，但是畢竟剛讀大一，只學(xué)過(guò)一些簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程，所以在完成某些任務(wù)時(shí)就寸步難行，一直問(wèn)前輩們又不好意思，他們的工作任務(wù)也非常繁重，于是我只能上網(wǎng)查找資料，一邊學(xué)習(xí)消化一邊處理工作，因此有時(shí)會(huì)耽誤完成任務(wù)的時(shí)間，而遭到上級(jí)的批評(píng)。為此我也感到很委屈，覺(jué)的我只是來(lái)實(shí)踐的，何必那么較真呢。而且我也在努力啊，又沒(méi)偷懶，憑什么還要遭人罵呢？有一天我就找了同部門的一個(gè)年長(zhǎng)的同事談心，向他訴說(shuō)了我心里的種種，他說(shuō)，“我剛來(lái)時(shí)也是這種情況，經(jīng)常受到領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)，也覺(jué)的很委屈，但我覺(jué)的天道酬勤，只要不斷的學(xué)習(xí)，積累，總有一天能很出色的擔(dān)當(dāng)這份工作，終于我熬過(guò)來(lái)了，有了今天的成績(jī)。”我聽(tīng)后感到茅塞頓開(kāi)，只要一心撲向工作，不去計(jì)較太多，總有展露微笑的一天的！
短暫的實(shí)踐旅程很快就結(jié)束了，這里的一切并不只是回憶，更是一種收獲。在這里有很多東西是學(xué)校里邊學(xué)不到的，公司的生活與學(xué)校最大的區(qū)別就是一切與工資掛鉤：做好了有相應(yīng)的獎(jiǎng)金，做錯(cuò)了哪怕你是不小心也要扣工資。這讓我很難適應(yīng)，畢竟在學(xué)校的一切都是父母拿錢！沒(méi)錢了只要一個(gè)電話父母就打過(guò)來(lái)，而出社會(huì)了呢？我想不可能一輩子都靠他們吧！在這里，在同事們的.身上我看到了競(jìng)爭(zhēng)的激勵(lì)，看到了自立的艱辛以及需要的勇氣、韌性。他們也是一樣是大學(xué)畢業(yè)，有專科，也有本科畢業(yè)的，但大都是計(jì)算機(jī)專業(yè)。而工作呢？一個(gè)非專業(yè)的我都能勝任—可想而知工作對(duì)他們來(lái)說(shuō)有多簡(jiǎn)單，更本就沒(méi)有挑戰(zhàn)性。我想這就是大學(xué)幾年辛辛苦苦而干的事情？
最大的可以區(qū)別大學(xué)生的就是在與客戶打交道時(shí)，很多同事為了更好的完成工作都把經(jīng)歷投向客戶，畢竟交往也是一門學(xué)科吧！“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”。通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，大學(xué)生只是起點(diǎn)比較高，其它的也并沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，我逐漸地發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力，這是難能可貴的一次收獲。我的第一次社會(huì)實(shí)踐，飽涵了很多人生的哲理，這是成長(zhǎng)過(guò)程的一次邂逅，雖然一切并不那么綺麗，但依舊美麗，它在無(wú)形之中點(diǎn)綴了我的人生，熠熠生輝。
我相信在今后的生活學(xué)習(xí)中，我會(huì)做的更好的，我對(duì)自己說(shuō)，應(yīng)該做的更好了，前面的事情很多都是這樣，我相信自己能夠做的更好，我可以在不斷的前進(jìn)中得到更多的進(jìn)步，實(shí)踐就是這樣，只有自己努力了，就會(huì)做好這一切，我會(huì)努力的，我會(huì)一直努力下去的，我會(huì)的！
公司暑期實(shí)踐報(bào)告 篇11
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間三年的大學(xué)生活已經(jīng)成為過(guò)去時(shí)，我即將迎來(lái)畢業(yè)年。在這最后一個(gè)暑假我報(bào)名參加了暑期大學(xué)生實(shí)習(xí)活動(dòng)。我想通過(guò)這次實(shí)習(xí)對(duì)電力專業(yè)知識(shí)有進(jìn)一步的了解，也想盡早接觸電力企業(yè)，鍛煉工作能力，增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。做好由學(xué)生向企業(yè)員工角色過(guò)渡的準(zhǔn)備。在這次暑期社會(huì)實(shí)踐掛職鍛煉活動(dòng)中我來(lái)到了上海市東供電公司實(shí)習(xí)。這對(duì)于我是一個(gè)機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。
7月16日 是我們第一天到公司報(bào)道的日子，第一天的培訓(xùn)中，我們了解到我們所實(shí)習(xí)的部門市東供電公司客戶服務(wù)部是上電熱線“95598”的下級(jí)直屬部門。全天候集中受理浦東 南匯 奉賢的電力故障保修，用電咨詢，以及電費(fèi)查詢業(yè)務(wù)，同時(shí)負(fù)責(zé)計(jì)劃搶修停電的預(yù)報(bào)。它是上海電力面向社會(huì)，服務(wù)市民的一個(gè)窗口。
市東供電公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這次大學(xué)生實(shí)習(xí)培訓(xùn)給予了高度重視，不僅部門主任張老師給我們進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)告訴我們關(guān)于客服的技巧和原則，還給我們介紹了公司的概括和歷史，更給我們講了公司現(xiàn)在的運(yùn)行理念和上海電力行業(yè)的前景。給我們注入了很多新的概念和想法。
經(jīng)過(guò)培訓(xùn)我們開(kāi)始正式上崗了，一來(lái)到辦公室，幾位帶我們的師父為我們準(zhǔn)備好了一切資料，但師父沒(méi)有要我們刻板的去記這些資料，而讓我們從實(shí)踐出發(fā)，在實(shí)踐中去熟悉客服這項(xiàng)業(yè)務(wù)，市東客服部門的工作十分明確，每個(gè)人要做的工作分工清晰。這不僅避免了勞動(dòng)力的浪費(fèi)，更提高了工作效率，要知道保修業(yè)務(wù)效率是格外重要的。我們的主要工作有接聽(tīng)電力用戶的，向搶修隊(duì)點(diǎn)派工作單，搶修結(jié)束后回復(fù)工作單，其中每一項(xiàng)都要保證不出錯(cuò)，因?yàn)槿魏我稽c(diǎn)點(diǎn)小小的失誤都會(huì)可能造成電力系統(tǒng)的巨大損失。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的掛職鍛煉，我覺(jué)得自己成長(zhǎng)不少，受益匪淺。
第一， 實(shí)踐中我的工作能力得到了鍛煉。在處理多種事務(wù)和緊急情況的應(yīng)變能力得到了提高。在于用戶電話交流的'同時(shí)我的口才和交流能力得到了很好的鍛煉，。
第二， 通過(guò)工作崗位的鍛煉培養(yǎng)了我的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。學(xué)會(huì)了換位思考，在工作中不僅要為用戶 居民著想 ，還要為高溫酷暑下奮斗在第一線的搶修工人師父著想，力爭(zhēng)做到不開(kāi)一張重復(fù)單 錯(cuò)誤單。
第三， 更好的鍛煉了自己處理與同事之間的人際關(guān)系能力，做好合理溝通和睦相處，更好的融入到團(tuán)隊(duì)中去。
在工作中我也發(fā)現(xiàn)了一些值得注意和思考的問(wèn)題。如 電費(fèi)查詢工作是一項(xiàng)工作量相當(dāng)大的業(yè)務(wù)，約有一半的工作量是處理電費(fèi)查詢和安裝分時(shí)電表的，能否建立一個(gè)綜合電費(fèi)查詢網(wǎng)站，讓用戶通過(guò)個(gè)人賬戶自主查詢電費(fèi)和用電業(yè)務(wù)，并通過(guò)此網(wǎng)站向用戶宣傳和推廣其他用電信息，網(wǎng)站上還可以發(fā)布最新的電力公司的信息。例如當(dāng)日以及次日的計(jì)劃停電情況，用戶還可以網(wǎng)上提問(wèn)，并有專職人員網(wǎng)上解答。用最人性化的方式關(guān)愛(ài)每一位電力用戶。如此一來(lái)用戶不必每次都請(qǐng)求人工服務(wù)，我們也相應(yīng)減少了一部分工作量，這種雙贏的結(jié)果何樂(lè)而不為呢。
目前國(guó)內(nèi)要求打破國(guó)有壟斷行業(yè)的呼聲很高。電力行業(yè)未來(lái)的發(fā)展變得難以預(yù)測(cè)。我認(rèn)為合理配置資源，塑造企業(yè)形象是今后各大電力公司應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)。前者關(guān)系到企業(yè)的成本控制和資源的高效利用問(wèn)題，解決好它可以減少許多財(cái)務(wù)支出。后者關(guān)系到企業(yè)的生存，規(guī)范和提升服務(wù)。積極開(kāi)展電力營(yíng)銷，為今后電力市場(chǎng)化做準(zhǔn)備，樹立企業(yè)形象尋找新的企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)才是企業(yè)生存之道。
我在市東供電公司度過(guò)了一個(gè)充實(shí)而快樂(lè)的暑假。進(jìn)過(guò)一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)生活我發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到了不少東西，也更堅(jiān)定了自己將來(lái)畢業(yè)后在電力行業(yè)中為人民服務(wù)的志向。也為自己之后一年的學(xué)習(xí)增加了動(dòng)力。希望畢業(yè)后能成為一名電力行業(yè)需要的人才。
公司暑期實(shí)踐報(bào)告 篇12
暑期社會(huì)實(shí)踐早就結(jié)束了，但它給我的思考卻一直沒(méi)有結(jié)束。有人說(shuō)大學(xué)是個(gè)小社會(huì)，但它畢竟還是校園，有太多的庇護(hù)。實(shí)踐只有短短五天，然而，走出校園，走向社會(huì)，回想起來(lái)，才發(fā)覺(jué)，原來(lái)乏味中充溢著期待。
暑假來(lái)到，本不想去打工，在家上上網(wǎng)，休息一下就好了。可在家呆久了，不管怎樣都會(huì)無(wú)聊，這是回家的我們有過(guò)的共同感觸吧，特別是要呆兩個(gè)月。日子就像復(fù)制再粘貼，無(wú)聊時(shí)，也中只能找事做。我試著“沉浸”于電影和泡沫偶像劇中，可片刻“充實(shí)”后，剩下的只有無(wú)聊。在家里，一天只說(shuō)幾句話，只走幾步路，掛在網(wǎng)上卻不知干什么，然而，歲月經(jīng)不起虛度，我要感到自己的真實(shí)存在。
看著同學(xué)去做志愿者、去支農(nóng)支教、去調(diào)研，我也要煅煉一下自己啊，不知道去哪找工作，幸好一位朋友幫了我，去她姐開(kāi)的民營(yíng)企業(yè)——家電公司。
在這段時(shí)間，我?guī)兔与娫挕?fù)印資料、說(shuō)“歡迎光臨”，都是跑腿活。在學(xué)校，會(huì)有人通知你做什么，有老師、同學(xué)督促你。可在這里，必須自覺(jué)去做，而且要努力做好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。更重要的是，必須放下尊嚴(yán)，老老實(shí)實(shí)做一個(gè)打工者，因?yàn)榧ち业母?jìng)爭(zhēng)隨時(shí)使你面臨失業(yè)。
看到這里的服務(wù)員因?yàn)轭櫩驮谑酆蠓⻊?wù)方面問(wèn)題上的一點(diǎn)兒不滿。賠禮道歉、彎腰鞠射，就差跪下了。在現(xiàn)實(shí)面前，我們要學(xué)會(huì)忍耐，社會(huì)是不公的，公平是要去爭(zhēng)取的。有時(shí)遭批評(píng)時(shí)會(huì)感到委屈，但接受并改正又是防止再一個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生的前提埃
在同一公司，由于崗位不同，薪水差異很大。在企業(yè)，有技術(shù)，有才能的人就是香餑餑，老板見(jiàn)了，又是笑臉又是加薪，生怕他們跳槽，因?yàn)檫@種的人太少了，很難找到一個(gè)能替代的，所以對(duì)著名企業(yè)CEO的`百萬(wàn)元年薪，不要吃驚，更不要不平，想獲得與他們同樣的待遇，就要先讓自己具有與他們同樣的不可替代性。而現(xiàn)在的我，想要做到這樣的不可替代，唯一途徑就是努力學(xué)會(huì)做人，掌握專業(yè)知識(shí)，提高生活技能。
在學(xué)校，更多的是學(xué)習(xí)氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更好的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人在為獲得更多的報(bào)酬而努力。在學(xué)校里，主要學(xué)習(xí)理論，我們經(jīng)常抱怨理論與實(shí)踐不能結(jié)合，其實(shí)投稿就是一次好的實(shí)踐，在學(xué)校讀書的人寧愿工作也不想讀書，而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。三年后，我已不再是一名大生了，而是社會(huì)的一分子啊！我們只有學(xué)習(xí)了先進(jìn)知識(shí)，比別人具有了更高的起點(diǎn)，才能應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題。
每天工作回家，有爸爸媽媽做的飯菜，有他們的關(guān)懷，而他們?cè)诠ぷ魃系睦Щ蟆⑽钟姓l(shuí)知道、向誰(shuí)訴說(shuō)呢？工作很辛苦，賺錢不容易，要懂得珍惜父母供我上學(xué)的血汗錢，不要浪費(fèi)。
在實(shí)踐期間，我們能學(xué)到很多東西。不管從事什么，我們要知道不單單只為了工作，只為了謀生，機(jī)械的運(yùn)動(dòng)只是停留在那一步，我們需要的是創(chuàng)新、冷靜、縝密的思維和良好的心態(tài)。在實(shí)踐中，也讓人漸漸體會(huì)到：你不去學(xué)習(xí)，就不會(huì)進(jìn)步；不去嘗試，就不會(huì)成功；不去付出，就不會(huì)有回報(bào)。
數(shù)天的實(shí)踐一閃而過(guò)，而社會(huì)是一所沒(méi)有圍墻的課堂；實(shí)踐，是一種無(wú)形的磨煉。
作為即將走向社會(huì)的新一代，除了學(xué)習(xí)知識(shí)是不夠的，還要擁有一種待人處事的能力，而要擁有，就必須多煅煉才行。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中做一個(gè)高智慧與高能力并重的大學(xué)生，才是適應(yīng)現(xiàn)今社會(huì)潮流、與時(shí)俱進(jìn)，不被淘汰的有力的競(jìng)爭(zhēng)者。
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