公司培訓總結13篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編精心整理的公司培訓總結，歡迎大家分享。
公司培訓總結 篇1
一、年度工作培訓工作開展情況
20xx年，我公司的售后前臺服務顧問培訓工作根據公司的工作部署和安排，從8月份到12月份間，共培訓課時，員工的參與度達到了，學習度達到了，新員工成長速度達到了，有力推動了全體員工的業務素質和工作能力的大幅提高，為公司實現新業績作出了積極貢獻。具體的培訓工作按時間來分主要有以下幾個方面：
一是9月份開展了汽車的基本知識培訓。組織員工了解汽車的基本構造及工作原理，學習公司文化理念，增強了員工的集體榮譽感和事業心。開展了相關的作業規范和流程的預約類培訓，組織培訓人員員工現場觀看售后接交車整體流程。組織參加培訓的人員開展了接待維修現場演練、交車結算演練以及回訪演練，切實增強了受訓員工在售后服務現場的實際操作能力。
二是10月開展了兩次技術類培訓，第一次主要是讓售后前臺服務顧問了解新Ｉ３０車型的各項技術性能，第一次是主要是讓售后前臺服務顧問了解專用機油跟合成機油的屬性。開展的服務類培訓是有一項，即面向售后前臺服務顧問開展了服務流程中薄弱環節的強化性的應對培訓。10月份我們將演練新進員工作為重點，使公司新近員工對公司的整體概況和工作流程有了總體上的把握，達到了上崗要求。10月25號前，我們組織了對名為黃金樂的新員工的正式上崗前考核，基本合格，達到上崗要求。
三是11月份開展了一次服務類培訓，主要內容是環車預檢的接待工作培訓。開展了兩次技術類培訓分別是預約技術類培訓，內容是了解合成機油的屬性；以及輪胎技術類培訓。四是12月份主要是開服務類培訓。第一次把顧客找回來看光盤，第二次客戶投訴技巧處理的轉訓；第三次主要面對維修作業中服務顧問如何進行情感營銷，增進和客戶之間的交流，第四次如何用防凍液的專業培訓。
二、工作中的問題和不足
一是培訓工作在總體上看，培訓力度、培訓科目、培訓方式、培訓效果遠不能滿足公司加快發展需要。尤其是在培訓方式上重講課，缺演練，員工操作能力提高不快，
二是技術類培訓工作還不夠深入，由于我們培訓的是售后前臺服務顧問，需要在工作中回答客戶各種各樣的技術類問題，要讓他們做到所問必有所答，我們開展的培訓課程相對而言，較為簡單，還不能滿足售后前臺服務顧問的工作需求。
三是新員工的.崗前培訓時間較短，新員工不能夠對工作流程有詳盡的了解，還不能完全適應崗位。
三、年度培訓計劃
20xx年的培訓工作，我們將嚴格按照公司統一部署和要求，順應形勢，強化職能，精益求精，全力以赴抓好對售后前臺服務顧問各項培訓任務的落實。主要開展以下四個方面的工作：
一是繼續抓好技術類培訓，使售后前臺服務顧問了解我公司品牌汽車各項性能和特點，對本公司所售汽車進一步了解，能夠更好的和客戶溝通，妥善處理客戶投訴，并準確無誤地將用戶意圖全面、準確傳達給公司，避免出現工作責任差錯，不斷提高服務質量與工作質量；
二是繼續抓好服務類培訓，使售后前臺服務顧問熟悉汽車行業及整個市場情況，了解公司的售后服務流程，認真做好用戶的接待工作，隨時掌握用戶反饋信息并及時上報部門領導；
三是繼續抓好新進員培訓演練工作，使新進員工能盡快適應新的崗位，盡快作出貢獻；
四是繼續抓好企業文化的宣貫。進一步增強全體員工的集體感和榮譽感，進一步嚴格執行公司的各項管理制度，形成加快公司發展的整體合力。
20xx年的培訓工作預期達到以下效果：
一是計劃培訓課時，員工的參與度達到，學習度達到，新員工成長速度達到。
二是售后前臺服務顧問的整體工作能力有較大提升。售后前臺服務顧問更具工作經驗，懂得汽車維修技術,協助管理售后的各項工作，都擁有較強的組織、協調、計劃、分析、控制、沖突處理能力。
三是新進員工的正式上崗前考核全部基本合格，達到上崗要求。
公司培訓總結 篇2
轉眼間，在國網技術學院培訓的時間已經接近了尾聲，回首這四個月的培訓生活，著實讓人感慨良多。當我們踏著晨輝走出校園大門，當社會的第一道曙光射向我們，便清醒地意識到，迎接我們的將是一種角色的轉變和姿態的調整，我們要盡快適應從學生到企業員工的角色轉換，調整從天之驕子到為人民服務的普通勞動者的心理狀態。也許每個人從學校走向社會都會經歷一個或悲或喜的過程，所幸的是，國家電網選擇了我，這個團結而向上的集體，像父親寬厚而溫暖的肩膀，安慰著我們初出茅廬的慌張，又像母親溫柔而慈愛的雙手，為我們插上飛向理想的翅膀。
20xx月29日，我來到了山東濟南，參加了國家電網公司20xx年度新入職員工第二批集中培訓班，有幸成為了國網技術學院的一名學員。國網技術學院是國家電網公司為大力轉變公司和電網發展方式，加快建設“一強三優”現代公司而組建的高素質應用型技術人才與技能人才培養基地，電網實用新技術與新技能應用示范中心。本次培訓內容注重實際操作，無論課程的安排還是教師資源的配備，都是從實際工作出發，有很強的針對性和實用性。前來授課的教師都是各公司經驗極為豐富的一線員工或培訓師，能有這樣的師資保障，從一開始就讓我們對本次的培訓尤為期待。
報道結束，首先迎接我們的便是為期七天的軍訓。想起軍訓的日子，總是摻雜著苦澀的汗水和甜蜜的充實，難忘訓練場上的辛苦和堅
持，練就了我們堅強的毅力和無畏的.勇氣，培養了我們彼此間深厚的兄弟情誼。揮汗如雨后，更加突顯的組織紀律觀念和集體主義精神，使我們在以后的工作中能更快的適應工作，更好的完成每一項任務。軍事訓練讓我深刻體會認識到只有嚴格的要求自己，才能在電力行業這個關乎國民生產生活大計的行業中可靠的完成自己的工作。準軍事化的管理也使我們養成了良好的習慣，每天按時作息，按時出操上晚自習，生活用品按照要求擺放整齊，良好的習慣是一個人成功的前提，良好的品格是一個人成功的根本，良好的能力是一個人成功的必備條件。隨著軍訓的圓滿結束，專業知識的培訓也正式拉開了帷幕。
我有幸被分到調度運行專業，調度運行專業是供電企業的核心專業之一，因此對調度運行人員的要求也很高，要求我們能全面掌握電網操作和電網異常及事故處理的方法和步驟。
在第一個月的時間里，我主要學習了變電站的一次設備：變壓器、斷路器、隔離開關、電壓互感器、電流互感器、電容器、電抗器以及避雷器和母線等結構、原理以及巡視維護項目，老師的講解配合我們自己在仿真實訓室里的操作共同進行。理論的學習往往都是不夠的，國網技術學院也特意的為我們安排了一次變電站的現場認知實習，以便讓我們可以做到“知行合一”。從現場實際了解了一、二次設備的作用、構造、工作原理，并在保證安全的前提下進行相關的操作演練，受益匪淺。此外，在這一個月中我們還對電網調度管理的相關知識進行了學習，從老師的講授中讓我們知道了作為一名調度員身上所背負
的責任。調度員所背負的責任重大，而在賦予調度員更多權力的同時，也就意味著責任的加重。
接下來的幾個月主要是講授電網操作的方法和步驟以及電網異常及事故處理的操作方法，這一部分也是調度運行人員要掌握的重要內容。學校的培訓師一大部分是來自全國各地各公司的優秀的前輩們，他們工作經驗豐富，專業技術扎實，已從事調度工作長達幾十年，讓我無比的敬佩與仰慕。老師們用他們的親身經驗為我們講述著調度員工作的嚴肅與責任重大。在來國網技術學院開始調度培訓之前，我在局里也只是在各部門輪崗幫忙，對調度這個崗位知之甚少，大學里所學的知識，能運用在調度運行里的，也只是皮毛而已。通過老師的講解，對電網、母線、線路、開關刀閘和電容器等的倒閘操作方法都已初步掌握，對電網的電壓，負荷及頻率的調整方法都已了解，對電網的各種狀態下的操作工作流程及工作票的寫法也都有了一定的認識，這些都對以后的工作有很大的幫助。而老師也大多會從自己的實踐經歷中總結出一些知識點，這些是平常甚少考慮的，這讓我們更好掌握了電網操作的方法和步驟，獲益良多。此外，我們還對電網異常及事故處理的方法和步驟進行了學習，當以后面對電網異常及事故時，我們不會驚慌，知道如何對不同的問題提出相應的解決辦法。在學習中，我們使用的是先進的模擬操作系統，對電網的各種狀態都可以進行仿真操作。先進的技術，前沿的科技，領先的水平，讓我無不感嘆科技的發達，國網的先進技術更讓我感覺自身知識的匱乏，激勵著我好好學習，好好充電。
我們還進行了安全基本技能，電工基本技能和登高作業方面的培訓。作為國家電網公司的一名員工，登桿是一項最基本的技能，雖然由于專業的分工不同我們只有一天的登高作業培訓時間，但是從這一天的培訓中，在老師的耐心演示和悉心指導下，我們都掌握了登桿這項基本的技能。在電工基本技能培訓中，我們在保證質量和外觀整潔的前提下練習了基本的接線，而在安全基本技能的培訓中，我們學會了如何做觸電急救、滅火等基本的技能。作為電力公司生產一線的員工，對于可能碰到觸電情況，學會觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。
另外，我們還集中學習了國網公司企業文化、職業道德規范、電力法律法規、電力應用文寫作、團隊建設等綜合課程，經過這次系統學習國家電網公司企業文化，對國家電網公司有了一個全面深刻的認識，國家電網公司是關系國家能源安全和國民經濟命脈的國有重要骨干企業，以建設和運營電網為核心業務，承擔著為經濟和社會發展提供安全、經濟、清潔、可持續的電力供應的基本使命。國家電網公司把履行社會責任、推進可持續發展的理念融入公司戰略，提出了公司使命、價值觀，豐富了公司發展戰略目標，深化了公司“兩個轉變”戰略，推進可持續發展戰略面臨的機遇和挑戰。公司把企業愿景、企業使命、企業宗旨、核心價值觀和企業精神作為基本價值理念，明確宣示了公司的奮斗方向、存在意義、重要責任、價值追求和精神境界，表明公司對國家、對客戶、對合作伙伴、對員工、對社會所遵循的基
本行為準則和價值判斷。核心價值觀是國家電網公司企業文化的靈魂，是國家電網公司賴以生存和發展的動力源泉。核心價值觀的提出，標志著國家電網公司作為一個特大型國有骨干企業正步入快速發展時期，并對國家電網公司的快速健康發展起著重要的指導和推動作用。對現今的企業而言，團隊合作是重要而有意義的，團隊建設的拓展訓練是我們了解在實際工作中良好的溝通協調配合對于工作能更好更有效率的完成是有極大影響的，這也是以后我們在工作中要注意的一點。牢記國網公司的企業文化、發展戰略，讓我相信在這樣一個充滿生機的企業努力工作，一定會有光明的發展前途，企業也能為我們提供一個施展才華的平臺。明白了這些，我體會到本次培訓注入了國網公司對我們的期望，同時也是自己將來能夠更好地服務企業，實現自我價值的一次寶貴機會。
培訓生活是緊張而充實的，國網技術學院還安排了攝影大賽、演講比賽、歌唱比賽、籃球比賽、技能表演大賽等豐富多彩的活動，我們在這里學習的四個月的時間里認識了來自五湖四海的朋友，友誼在一起學習、參加活動中逐漸深厚。對于這樣舒適的學習環境我們心存感激，也使我們更加珍惜這段時光。
眼下這個機會來之不易的培訓生活即將結束，我們這批學員也將要回到各自的工作崗位上去，我們期待著把在這里四個月的所學都應用于工作，渴望著能一展身手。這段學習時光讓我深知工作中要用的知識很多，學習是條漫長而沒有終點的道路，我們一定要在工作中不
公司培訓總結 篇3
在得知要進行新員工培訓時，心中充滿了期待，以前總認為只有外企才會做系統的新員工培訓。當接到部門通知說我要參加這次培訓時更是驚喜萬分，因為終于可以見到傳說中的幾位總經理了，嘿嘿!培訓內容既豐富又處處有創意，從企業文化，溝通技巧，公司發展里程，職場禮儀，到如何做好執行力和管理制度等等，中間還穿插了拔河比賽，你比劃我猜以及問題搶答等得分游戲，在短短的兩天時間里讓我們每一位新員工都得到了洗禮，懂得了以積極樂觀的心態面對工作面對一切。
培訓開始，我們以抓球的方式分成了四組，每一個小組就是一個團隊，有自己的隊名，隊呼，比如我們的隊名是“御龍之通”，隊呼是“排除萬難，勇往直前!”，這樣的方式極大激勵了每一位新員工的團隊意識，在培訓的這兩天里我們每一位隊員都在盡自己能力為團隊加分做著自己的貢獻，因為我們最后是有排名的，也正因如此，我們的友誼更加深厚，我們的團隊凝聚力更加強大!
首先在聽取了吳部長關于企業文化的闡述后，第一次對企業文化有了深刻的認識。企業文化從通俗的意義來說就是“企業風氣”，“企業性格”，企業文化可以樹立企業形象，增加凝聚力，戰斗力。我們企業文化包含很多內容：我們的企業精神是具有高度的責任感，頑強拼搏，永不言敗!雖然字數不多，卻體現了我們企業的頑強，和不服輸的精神。我們的愿景是：成為中國百強企業，做受社會尊重的企業，做受社會尊重的員工。如此愿景讓我充滿信心，充滿動力，也讓我看到了前進的方向。
接下來是陳總的課堂時間，他跟我們分享了溝通的技巧，告訴我們如何去傾聽別人以及如何讓別人傾聽自己，讓我們受益匪淺。
杜總也用照片的形式給我們講述了我們公司從成立到現在一路走來的艱辛以及領導們為公司發展付出的心血，讓我們明白了只有加倍付出才會有回報。
第二天的培訓從我們人力資源部張老師的職場禮儀課開始，她讓我們懂得了怎樣去著裝，打扮才能去達到自己最理想的職業形象。
給我印象最深刻的還是謝總聲情并茂的演講，謝總演講的主題是如何做好執行力，他在講執行力的時候時不時給我們穿插講一些親身經歷的感人故事和一些對年輕人的忠告，讓我們覺得這樣的演講好暖心，好體貼，好像一家人在聊天一樣愜意。講到快到結束時我看到謝總總是用手捶自己的腰，而且還在堅持演講，看到他的這種舉動，我體會到了新員工在他心目中的重要性，也同樣感到很感動。他的.很多話深深刻入了我的腦海：“為別人改變自己的是神，希望別人為自己改變的是傻瓜”“泥濘路上的奔馳永遠跑不過高速上的夏利”，特別是謝總告誡老師們的兩句話更是讓我印象特別深。一句是：你們可能會用六年時間改變一個孩子的一生，另外一句是：沒愛莫做教育。這兩句話彰顯了謝總對教育和對孩子們的負責，
最后為我們講解了公司的管理制度，管理出效益，制度是管理的手段，作為新人，我們要認真學習公司的規章制度，并在工作中嚴格執行。
正如上邊所寫，培訓內容詳細，全面，培訓成果卓見成效，這兩天的培訓對我的中通生涯產生著深遠影響。最后我們隊取得了第一名，我們獲得了獎品，更寶貴的還是獲得了幾位講師所傳授的所有寶貴財富。
最后引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我們也一定要認真做好每一件小事。講師的一句話說的很對：能把每一件平凡的事都做好，就是一件不平凡的事!
公司培訓總結 篇4
11月是xxx建設集團有限公司安裝公司培訓月，時間過得真快，一眨眼間就結束了11月的培訓。我們作為一名新進公司人員，我們更進一步地了解到公司的企業文化以及公司的制度管理與公司發展情況，也堅定了我們對公司未來發展的信心。員工培訓，是員工熟悉、適應組織環境，準確定位自己的角色，充分發揮自己才能的一個重要指引，也有助于培養員工才干和敬業、創新精神，是最為重要的人力資源開發方式。安裝公司重視人才的輸入和培養，今后將持續重視做好對員工的引導和培養，以人才力量持續推動公司發展。
“先向下生根，再向上生長”作為這次培訓月的主題我覺得很恰當。我們安裝公司隊伍日益地壯大，也用自身魅力吸引到很多年輕的專業性的人才。年輕，難免經驗不足，在成長的道路上會走一些彎路，這次主題就是告訴我們要先虛心去學習、去成長、一步一步腳踏實地走，之后才能真正的成長起來。要先了解自己的崗位職責，了解工作的性質，了解公司的情況，努力學習打下基礎“先向下生根”，才能朝著自己的目標“再向上生長”，為公司發展努力奮斗!培訓月恰恰對我們1-3年進入到公司的員工有著很大的幫助，我們不僅可以學習到很多專業性的知識來提升自己，還可以讓自己的知識面更廣闊，成長的'速度與效率也在逐步提升。
培訓月后，公司還準備舉辦關于安裝知識的知識競賽。讓我很快地就投入到新的一輪學習中，剛好可以復習在培訓上所學到安裝的專業知識。在這次知識競賽準備過程中，我看到了安裝公司員工的團結一致，積極向上的良好公司風氣，更有不服輸堅韌不拔的信念，這也使我更堅定了我要在我們安裝公司穩定向上發展的決心。我也通過培訓月與同事們有了更加深入的溝通交流，深刻感受到公司團結互助積極向上的企業文化。我感恩且熱愛桂林建安這個凝聚力強、溫暖有愛的大集體。
即將第一次參加公司的集體競賽活動，內心無比的激動。來公司也有一段時日，工作也逐漸熟悉，新員工都希望能夠提升自己，爭取能夠更快幫助安裝公司的發展出一份力。感謝安裝公司領導與同事們，讓我們新員工感受到了公司的溫暖;感謝那些在我們新員工不懂公司業務幫助我們的同事們;感謝我們自己的選擇，進入了桂林建安建設集團有限公司!
公司培訓總結 篇5
為了提高全員綜合素質，加強教育培訓集約化管理，進一步有效開發人力資源，提升企業核心競爭力，我司根據上級公司的整體要求，結合公司的安全生產、經營管理實際情況，制定了20xx年度培訓計劃，并有步驟、分階段的開展教育培訓工作，為企業的持續發展提供了必要的人力、智力的支持，同時也為xxx年度的`培訓工作的持續開展奠定了良好的基礎。現將20xx年培訓工作總結如下：
一、健全培訓制度，嚴格執行培訓計劃
為了增強職工競爭意識，規范職工培訓制度，推進教育培訓的規范管理，重新修訂了《****公司業務培訓管理制度》，對具體培訓層次和內容進行了細化，使職教工作更加嚴謹細致，使培訓工作更加制度化、規范化。20xx年培訓計劃根據培訓需求和往年培訓工作進行制定，經過經理辦公會逐項討論確定。xxx年共制定39項培訓計劃，已全部完成，全員培訓率100%。累計進行了693人次的各類職業培訓，共計2923課時，人均達到57.3課時，投入培訓資金共計5.72萬元。
二、采用內培外送相結合的方式進行系統化培訓
公司在組織培訓的過程中，采用多渠道、多元化的培訓辦法，與各職業培訓機構建立聯系，強化職業技能培訓，進行了“三類人員培訓”、“進網作業培訓”、“一長三員培訓”、“特種作業培訓”、“質量管理內審員培訓”、“安全生產管理資格培訓”等17個項目的培訓，選送了90多人次至各培訓機構參加培訓。另外還廣泛開展了公司及部門的內部培訓，在安全意識、職業健康、防汛應急、交通消防、衛生安保等方面進行有針對性的各類培訓，提高了全員的綜合素質。
三、加強管理人員能力培訓，提升管理水平
公司對中層及以上管理人員定期開展中心組學習和黨員教育活動，提高管理人員的黨性修養和理論水平。同時還利用網絡化學習平臺提供了內容豐富的管理培訓內容，組織中層及以上管理人員進行集體學習和討論，并進行統一考試，納入年終績效評比考核。
四、積極進行同業對標活動，提質增效
公司積極響應上級公司“行業對標、提質增效”的調研活動，先后對四家同行業先進企業在規模效益指標、績效評價指標、行業特性指標和經營管理指標四個方面進行了全方位、深層次的對標調研，對同行業先進企業的經營管理和先進經驗有了更系統、深刻的了解，收集了大量關鍵數據和資料，各調研組通過進行深入分析和比較，提交了內容詳實、認識深刻的調研報告，并根據實際情況制定了改進和提升措施。
五、存在不足與改進方向
1、培訓管理水平有待提高。目前公司雖大量組織內部培訓，但員工的培訓積極性不高，培訓效果有待提高，還需在培訓需求與策劃方面繼續提高。
2、要健全培訓效果評估機制，缺乏衡量受訓者培訓前后在工作表現等方面改進的記錄，無法對培訓效果進行跟蹤評估，培訓效果與預期的培訓水平有一定的差距，計劃引入第三方人力評估機構，逐步健全培訓評估機制。
3、工學矛盾突出，要繼續加強實踐學習，建立更多的實踐教育渠道和平臺，學以致用。
公司培訓總結 篇6
根據縣運管處要求，結合本公司實際情況，安全科針對公司駕駛員進行了安全教育培訓，重點了解了車輛上路的安全文明駕駛常識，學習本公司《車輛檢查制度》、《道路交通安全法》等安全知識，并進行了書面考試，根據現場發言及考試情況，做出以下總結：
1、駕駛員中普遍存在的影響安全行車的問題：
1、對行車前的檢查項目了解不清楚；
2、上路行車過程中存在不良習慣、駕駛陋習；
3、駕駛員對安全行車中的細節問題不重視；
4、大部分駕駛員只顧“多拉快跑”，不注意車輛清潔，特別是駕駛室內部工作臺擺放雜物，影響駕駛視線；
5、忽視車輛輪胎磨損，不及時檢查更換；
2、下一步工作中要提升的內容：
1、駕駛員要加強參加公司每月組織的安全教育培訓計劃，不得無辜不到；
2、更正駕駛過程中的.駕駛陋習和不良習慣，如：開車抽煙、不系安全帶、開車打手機等；
3、及時檢查影響安全行車的細節問題；如：輪胎螺絲是否損壞、制動系統是否漏氣、防護欄是否開焊等；
4、保持車輛外部和內部衛生，做到外部各種標示清楚，內部整潔無雜物，不遮擋駕駛視線；
5、認真學習公司下發的車輛檢查制度和安全駕駛規定；
6、安全教育培訓要和績效考核掛鉤，督促駕駛員自覺提升自己的安全技術和安全意識。
以上反映出的問題安全科要高度重視，做好下一步的安全教育培訓工作，并著手做好各種檢查督導工作，加大排查力度，使安全生產切實落到實處，將大小事故遏制在萌芽之中，讓公司的安全生產工作更上一個臺階。
公司培訓總結 篇7
這兩天好累，周日才做完市政公司的培訓，周二又給太平洋保險公司做了一天的培訓。滄州“太保”在去年做過一次，感覺效果很好，這次又來了一期，不過，這次換了人。去年做的都是五六年的老業務員，這次來的，都是上崗三四個月的新手。這是我們在培訓的過程中才知道的。可見，我們的培訓前溝通工作做得不夠細致。
這次培訓進行得還算順利，但感覺有些吃力。與以前的培訓相比，差別最大的是信任背摔這一項目。盡管一再強調所有隊員都在下邊嚴陣以待地保護，盡管一個又一個學員倒下來都安然無恙，但是，除了幾個隊員以外，大多數倒得并不成功。倒下時身體還是直的，空中就變成了彎的，結果就是臀部重重地先落下，給第二、三組保護隊員制造了很大的壓力。看著他們不停地抖著胳膊，痛得齜牙咧嘴，我也很著急。但無濟于事。恐懼和自我保護的本能加上習慣的力量，使大多數學員完成得并不成功。在做蛟龍出海的時候，由于時間關系，訓練的時間短了些。盡管后來我給適當延長了，但是訓練效果還是不行。每隊都有一兩個學員不聽指揮，不知是聽不懂還是反應遲鈍，抬落腳總與別人不一致。我們比較每次的培訓，認識到企業的文化對員工的影響有多么重要。一個員工，長期在一個企業中工作，受到企業文化的熏陶，無疑會漸漸融入團隊，以企業文化自律。而加入團隊晚的員工，在訓練中就明顯地表現出與團隊的不一致性，主要表現為行動的滯后性、個人性和隨意性。而且，出現問題，更多的是抱怨。我想，這就對我們的'培訓師素質和培訓提出了更高的要求。我們的任務就是幫助企業打造企業文化，培訓員工，增強團隊凝聚力。這是我們的使命。
總的來說，還是頗有效果的。高空項目都能順利完成了。其中一個四十二歲的老大姐，胖胖的，她完成了高空抓杠，其實在她完成的過程中，我一直為她捏著把汗呢。因為她在做一個地面項目的過程中摔倒了，她說她血壓不高，就是暈，低血糖。結果，她往手心里吐了幾口唾沫，在柱子頂上站了起來，我們都為她鼓掌。抓杠時，她奮力一躍，成功的抓住了單杠!我熱烈地擁抱了她，她的力量也感染了我。還有一位五十多歲的老大哥，在上的過程中明顯地恐懼了，在柱子上站起來時頗費了一些力氣。我理解他的感覺，恐懼是人的本能，何況他這么大歲數了。最后在團隊的鼓勵下，他也成功完成了任務。下來后，他說：別看說別人都好說，輪到自己了真害怕啊!我說：“恐懼是人的本能，這是正常反應。您能戰勝恐懼，成功地完成，很不簡單!”這就是拓展訓練的意義之一吧，讓人在體驗中面對真實情境，在困境中磨煉勇氣，在成功中提升自信。我想，站在柱頂上那一刻，會成為許多人在困難面前自我激勵的資本。
參加了，就會受益。雖然個別的學員不滿意。一個去年參加過培訓的老學員有些失望地說：今年做著感覺沒有去年有激情了。去年，我們激動得不得了。回去以后，我們連著六個星期開例會談到這次拓展培訓，總有激情，總有動力。那些一起參加過培訓的人一見了面，感覺格外親切。是啊，一起經歷了背摔、高空、團隊協作，雖然僅僅一天，卻建立起一種牢固的戰友情誼。拓展訓練的確拓展了人際關系，打破了人際間的堅冰，使人突破了自我，更好地融入團隊。真的是“體驗一次，精彩一生”呢!
公司培訓總結 篇8
今年我出去學習了兩次，一次職業健康業務培訓，一次節能管理與技術培訓，兩個學習時間加起來不到x天，但對于我的啟發很大，受益匪淺，并且使我對有些工作有了新的認識，對工作中存在的有些問題有了新的思考。在工作中學習，在學習中成長，只有一個目的，那就是提高自身業務水平，能更好的服務于工作，指導于生活。下面我就這兩次學習的主要內容給各位匯報下。
一、職業健康業務培訓
本次培訓班是由省安監局主辦，學習時間為x月x日至x日，學習內容分四個部分。
1，由省衛生監督所主任醫師xx主講的企業職業健康監管，職業病防治法及相關法律法規;
2，由xx市疾控中心主任醫師xx主講的職業危害因素分類，識別，評價和防治措施，職業病危害事故典型案例分析;
3，由兵器工業衛生研究所主任醫師xx主講的企業建設項目職業衛生”三同時”監督管理;
4，由航天總醫院xx主任醫師主講的職業健康監護知識培訓。這四位老師通過大量的事例給我們講述了我國以及世界職業健康工作情況，語言通俗易懂，課程內容深入人心，聽后使我對職業健康工作有了更進一步的了解，我相信這將對我以后的工作有很大的指導意義。
二、節能管理與技術培訓
這是xx大學短期教育的一次專業性培訓，由xx公司安質部組織，課程有：
1，化工節能原理和技術;
2，xx管網技術;
3，xx注水系統節能控制技術;
4，生產節能與國家標準;
5，用能單位能源利用狀況報告填報系統。
學習時間為一周，內容極其豐富，涵蓋了整個國家節能方面的知識，作為第一次接受節能知識培訓的我，可謂求知若饑，接觸到了很多專業性的節能技術與管理，使我對節能工作有了更高的認識。在世界能源日益減少的形勢下，節能工作勢必更加重要，節約能源是我們每一個人的責任，杜絕浪費是我們每一個人的義務。
通過這兩次有組織有目的的學習，我深感自己能力不足，在和來自各個單位的同志們交流后，對自己的.業務工作有了更清晰的認識。這兩次專業性很強的學習，使我忽然產生這么一個想法，我開始在懷疑自己，為什么沒有來學習之前，我自我感覺很好，反而學習之后，吸收了知識，我越覺得自己懂的越少，這就是所謂的”學得越多，不知道的越多”。如果你去系統的學習一門學問，深刻地去鉆研，你就會覺得什么叫做專業，如果你去深入的接觸一位大師，促膝而談，你就會體會到什么叫淵博。學無止境，我希望通過更多的學習，來填充自己微薄的生命。
公司培訓總結 篇9
轉眼間，短短的十三天的培訓已經結束了，作為一名剛走進社會的大學生來說，我很榮幸參加這次培訓，通過這次南網公司組織的培訓使我學到了許多在學校里學不到的東西，也讓我深深的體會到了南方電網公司的大企業風范和企業精神。學而不思則罔，思而不學則殆，以下是我關于本次培訓的一些體會和總結。
我們開學的第一課就是紅河局的領導為我們介紹了此次培訓的詳細情況和培訓目的，并對我們提出了培訓要求，通過領導的發言讓我們感受到了省公司對此次培訓的關注和重視，同時也表明了南網公司對新員工的培養和對公司企業文化的塑造。接著，按照培訓日程的安排，我們上了為期兩天的安全警示教育，負責這門課程的老師用生動而活躍的方式為我們展示了安全對一個電力工作者的重要性。方老師通過紅河局的幾次重大電力事故，讓我們了解到了安全對電力公司來說意味著什么，記憶中最深刻的就是在播放視頻前，方老師對我們說過的一句話，“今天我放的視頻中德每一個事故、每一個圖片都是真實的，上面的每一條經驗教訓都是用鮮血和生命為代價換來的，”視頻中的照片讓人觸目驚心，很多的事故都是因為一絲小小的疏忽，卻讓工作人員付出了一生的代價，“一切事故都是可以預防”這是南網的安全理念，確實，許許多多的事故原因都是由于工作人員的大意、不小心。“違章、麻痹、不負責任”是安全生產中的三大殺手，作為新入企的員工，我們更應該注重安全生產，警惕安全隱患。我們在今后的工作中，安全生產的警鐘長鳴。
接下來的三天，我們分別學習了安全工器具、外傷急救和心肺復蘇。作為一名電力工作者，安全工器具就像醫生的手術刀、廚師的勺子一樣，能熟練的使用它們是我們必須掌握的工作技能，羅老師向 詳細而系統地介紹了安全工具的分類和使用方法，使我們對自己的行業又加深了認識。人在受到致命傷害時，最好的治療時間就是剛受傷的十分鐘內，能不能正確地使用急救方法就成了我們這個高危行業的重中之重，做為電力公司生產線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學會心肺復蘇，不僅是對自己負責也是對他人負責，羅老師和趙老師分別向我們介紹了外傷急救和心肺復蘇法，通過這些學習能讓我們在出現電力事故時能快速、冷靜、有效的進行搶救，最大限度地拯救受傷人員的生命，降低事故的嚴重程度，我看到每一個新入企的同事都在很努力的學習搶救技能，這使我很感動，我體會到我們肩負的責任和義務。
軍訓可以培養嚴明的紀律和嚴謹的作風，作為一名電力工作者，任何一個小小的疏忽或者失誤都可能對電網和
社會生產生活造成巨大而不可挽回的損失，因此，我們必須培養起嚴明的紀律和嚴謹的作風，軍訓期間我嚴格要求自己，服從班主任、班委的管理，服從學校的各種規定，對每天的早操、訓練絕不缺席、不早退、不曠課，軍訓雖然辛苦，但它磨練了我們的意志，培養了我們的感情。
為了進一步落實消防要求，切實提高新入企員工的消防安全管理水平，我們此次的培訓還為我們安排了消防應急預案演練，在消防演習前，各位老師對火場進行了認真地布置，學校向此次活動提供了三十多瓶干粉滅火器、三個火盆和若干汽油，活動開始前老師向我們詳細地講解了滅火的檢驗和使用方法，并強調了應注意的安全事項，同事們的積極性非常高，大部分同事都參與了此次滅火演練，并搏得陣陣掌聲，活動最后，老師向我們展示了石棉毯滅火法，不少同事也實際操作了這種方法，通過這次演練活動的開展，真正提高了員工的消防意識，熟練掌握了滅火器和滅火毯的使用方法。
企業文化對一個企業的發展是非常重要的，是一個企業的精神財富，是企業在長期實踐過程中取得的文化成果，要了解一個企業必須先了解它的文化，只有當員工的價值觀與企業文化的內涵相一致，企業和員工才能夠共同進步，共創佳績。通過深入學習南方電網的企業文化，我深入的理解了南方電網的.核心價值觀、企業宗旨、企業精神、戰略目標等，作為南方電網的一員，我們要深入了解南方電網的企業文化，秉承南方電網的企業精神，以公司宗旨理念為思想動力，全心全力為南方電網服務，做一名合格的電力人。
十三天的時間雖然不長，但卻讓我感悟很多，我學到的不僅是老師教的知識，還交到了許多朋友，認識了許多的同行，開闊了眼界，培養了我們的勇氣、執著、友誼和歡樂，千里之行始于足下，回首這次培訓，讓我對公司有了深入的了解和認識，我感覺非常地充實，回到公司的這幾天我感到自己要學習的東西還很多，要走得路還很長，必須在工作中不斷的努力來提高能力，彌補不足，做好準備迎接更高的挑戰，我會虛心向領導和同事請教，盡最大的努力把技能和業務學的更扎實。感謝各位領導的關心和愛護，我們要拿出執著的熱情和嚴謹的態度投身到工作中去，為公司的明天做出最大的貢獻。
公司培訓總結 篇10
一、培訓概況：
1、培訓目的：
通過培訓提升五征相關涂裝技術和工藝人員的涂料理論知識和涂裝技術知識，從而提升我司產品在五征汽車公司應用效果。 2、培訓對象：
10名五征汽車公司涂裝技術人員，主要來源于農用車事業部和汽車事業部的涂裝工藝部、涂裝技術部。
二、培訓實施流程：
三、培訓滿意度(全員均有調查表)：
四、培訓成績(考試卷)：
五、培訓總評：
本次培訓順利結束，為以后類似培訓工作更進一步，特對本次培訓從溝通、策劃、組織、過程管理、評估等方面進行總結：
1、 積極溝通可以化被動為主動，本次培訓是銷售部應客戶需求而由人事部組織的，人事部在主動
向銷售部了解并做了反復的溝通和交流，從而掌握了相對全面而準確的信息，并及時將信息反饋給領導和相關講師，為后續培訓策劃工作打好了基礎;
2、 了解了客戶信息和需求后，人事部立即策劃了以“問題研討為主，理論和觀摩為輔”的培訓模
式，根據我司業務實際，制定了“電泳為重點，面漆次之，兼顧質量檢驗”的培訓內容。并將人事部培訓意圖快速而堅定的給講師做了溝通和安排，此次學員對培訓的滿意與培訓前策劃“抓關鍵，保重點”是有較大關系的;
3、 組織協調是培訓效果的保障，人事部努力協調銷售部、行政部、技術中心等相關人員和場地，
從住宿、用餐飲水、培訓場地、培訓資料、講師之間的銜接與配合等方面，力求最大程度讓五征學員在我司培訓期間不僅感受到被尊重，也感受到我們培訓組織的規范性和有效性，從而給一線業務人員和技服人員以有力的支持;
4、 培訓前，人事部組織學員和講師之間的溝通座談，讓學員提出問題，講師明確了需求，同時也
向學員重點講解了我們的培訓安排和相關生活安全事宜;培訓過程中，人事部積極進行培訓現場走動式管理，及時與講師溝通培訓意圖，避免偏向，課后及時引導學員進行小結，培訓全部結束后，及時考試，并進行溝通座談，通過座談讓學員系統的'回顧了培訓內容，加強了培訓的效果保證;
5、 考試和滿意度調查分別是對學習效果和培訓工作的評估，本次考試全部合格，反映了培訓效果
基本符合預期，作為客戶公司的學員，來我司培訓帶有一定的優勢心理，在此基礎上所反映出來的滿意度，是值得信賴的，所以本次培訓整體上的滿意度和考試為本次培訓劃上了圓滿的句號。
公司培訓總結 篇11
轉眼即逝，短暫的十天培訓，在一場每個人自導自演整個豐田銷售流程中悄然，唯美的落幕了。這次培訓，讓我受益匪淺，除了學習到更扎實的汽車產品知識和理論，更多的是學習到那些貼近現實生活中的銷售技巧，使我銷售話術更富多元化，而不顯單一，同時對待那些無理取鬧的客戶顯得游刃有余。
這次精彩的豐田廠家銷售培訓主要有心得體會有以下幾方面：
一、通過銷售技巧的實戰的演練，使我的銷售話術更加有攻擊性， 并且更具合理性。
老師對我們進行一對一的演練，通過我們扮演銷售顧問，老師扮演客戶的形式展開，在價格爭議，競品比較等對我們進行施壓，而我們要用話術去說服客戶。在這次看似簡單的對話中，我最大的感受是，面對不同的客戶，我們要學會飾演不同的角色，去揣摩每個客戶的心里防御線，其實每個客戶無非是分為三種
1、分析性客戶
2、社交型客戶
3、主導型客戶。
只要有針對性的進行話術的攻擊，同時學會站在客戶的立場去跟客戶探討問題，讓客戶覺得你所講的更趨于合理，更有原則。你就可以駕馭客戶，使之成為你最忠實的、無形的品牌宣傳者，除此以外，要學會把汽車產品性能以外的服務和優勢展現給客戶，比如我們售后服務團隊精湛的技師們，我們超長的精品保修期，我們老店豐富的車型選擇，多點嘗試渲染我們的與其他店的不同，增加客戶的信任感，從而更加順利成交。
二、多元化、多角度、多觸覺、去學會欣賞和感知車里面的每一寸“肌膚”
在汽車產品知識理論的學習中，沈老師精彩絕倫的詮釋和演繹了對車不同態度的審美觀，他教我們要學會欣賞車上的每一寸“肌膚”，因為，車是有生命的，我們要用嗅覺、聽覺、視覺去闡述我們的產品，從而讓客戶身臨其境感知這車最真實的一面，比如，我們凱美瑞車上座位椅、中控臺皮革和高級木紋材料都是超環保的.，低污染的，符合國家環境最低標準。讓客戶真實的感知這種“隱形”的美，再結合我們日益關心的身體健康來凱凱而談，相信客戶會很容易認同你的產品，同時更加認同你本人，因為你是為客戶著想的，這樣取得信任，至于成交的結果就不言而喻了。
三、參觀豐田廠家造車現場，嚴格的，井然有序的制造流程，讓我對本產品更加有信心，更好服務大眾。
培訓最精彩的一站莫屬參觀豐田廠家造車現場，我到現在也難以置信能有這個機會去到現場參觀，并且是代表惠州俊峰公司的。這個地方很神圣，同時更神秘，因為我們進去參觀是不允許拍照的，只能隨同解說員一步步去了解每個車的造車流程，整個工廠布局很合理化，每個部門，每個工作單位都緊密配合著，都為制造出一輛完美的車而努力。我們參觀了汽車組裝、汽車性能測試等，這些都是要進行嚴格的把關和調校的，先進的技術裝備，精湛的技師們和規范的工作環境，讓我對我們的產品充滿了無比的信心。
最后，我也希望通過這次難忘的學習路程，能把自己在廠家學習到的各方面知識，合理的運用在銷售領域中，從而提高自己的銷量，為公司作出該有的貢獻，交上一份滿意的答卷。
公司培訓總結 篇12
執行力，顧名思義就是執行的效力，就是把目標和想法變成結果的能力。究竟該如何提高執行力、執行力差與哪些因素有關，我認為，如果真想提高團隊執行力，還必須具備以下條件:
一、要有率先垂范的團隊領導
領導者是團隊的核心，是團隊的領路人，領導者的執行力決定了這個團隊的執行力。領導力就是戰斗力，領導力就是執行力!對領導者而言，執行力不只是員工的義務，更是領導者的責任。
二、要有簡潔高效的管理制度
簡潔高效的制度是提高執行力的保障。團隊執行力心得體會。制度的作用就是讓員工按照規定的要求和流程高效地處理各自的工作。任何一項任務、流程，都應該把“誰做、怎么做，做到什么程度”等相關問題在制度上加以明確，分清責任理順程序，能簡則簡，務求實效，這樣才能提高辦事效率，提高執行力。否則，冗繁的制度流程只會阻礙高效的執行力度
三、要有充足適宜的后備資源
俗話說:巧婦難為無米之炊!充足的后備資源是提高執行力的外部條件。要想提高執行力，必須要有相應的條件作為輔助，如人力、物力、財力、時間、環境等等。沒有這些外部條件作保障，那只會“執行不力”。在談執行力時，拋開過程和條件談結果是不現實的，那樣只會在短時間內起到效果，時間一長則降低凝聚力，使人心渙散，使結果適得其反。
四、要有導向正確的企業文化
導向正確的企業文化是提高執行力的土壤。團隊執行力心得體會。在導向正確的企業文化里，每個人的目標都是一致的，即為了企業發展，我們要做好自己的本職工作，立即執行、不找借口。企業文化是一種氛圍、是一種環境、更是一種準則。建立了一個以人為本的溝通機制，上下相融、不分彼此、開誠布公、坦誠相待，那我們工作起來才會精力集中、干勁十足。所以，建立一個健康的、積極的、向上的、舒適的工作、學習、生活、社交的.氛圍，才能夠讓人集中精力、不為身外瑣事分心;能夠正常發揮、不用瞻前顧后;能夠全力以赴、而無后顧之憂;才能夠提升員工對企業的認同感、信任感、忠誠度，提升員工的士氣與干勁、創造力和求知欲，從而更好的為企業和團隊服務。
五、要有與時俱進的激勵措施
科學的激勵措施是提高執行力的源泉。有了公平、公正、科學的激勵措施，團隊的執行力就如同永不停息的發動機。如果沒有激勵，則員工后勁不足、有始無終。激勵是培養執行力的最有效的措施。激勵，要建立在公正、合理的基礎上，要一以貫之，否則，會適得其反。
總之，執行力作為企業成功的核心和關鍵，與各個層級有著密不可分的聯系，也有著很多相互制約的因素。執行力，說小，就一個字:干!說大，卻是一項系統工程，需要企業從上到下認真貫徹和落實。要建立良好的執行力，一定是源于我們各個層級人員盡職盡責地完成每一個工作細節。這才是企業的生存和發展之道。
公司培訓總結 篇13
根據市場愈發激烈的形式及要求，改善內部員工績效，提升終端銷量，是人力資源部培訓模塊一項持久核心工作。xxxx年人力資源部培訓工作在公司高層領導的指引及支持下，立足于現實，不斷創新提升，xxxx年培訓工作的卓有成效的進行。
一、贏在終端，全力提升終端銷售技能及店面管理能力
(1)突破創新，成功舉辦4期店長提升班。在**的指引下，xxxx年人力資源部成功舉辦了4期店長提升班。在開班前，通過與各業務部門負責人多次深層溝通，最終確定課題內容及目標，并組織統一的參訓學員考核選撥方案，在準備充分、內容合理、定位準確后順利于8-9月舉辦了第一階段2期班，10—11月舉辦了第二階段2期班。通過第一階段銷售技巧、店面陳列、店面管理實務課程的學習及演練，解答了學員終端銷售成交常見難題、改變了店面展示陳列意識薄弱、提升了店面經營能力。第二階段的**專門店團隊打造、主動營銷業務拓展的強化提升課程，讓學員系統的掌握優秀門店業務及管理之道。此次培訓班結束后，人力資源部聯合各業務部門，制定了明確的學員返崗跟進流程及考核指導方案，不僅指導學員做返崗后的提升實踐計劃，也評估了此次培訓班對學員的效用。通過學員及業務人員的提交的返崗實踐表，所有學員返崗后立刻進行了內部轉培訓，大多數店面重新調了場，晨會從無到有，大單數量逐步增多，門店團隊激勵及培養更加有效，業務渠道從“坐銷”模式開始逐步關注“行銷”手段等。學員一系列的改變及成長，不僅證實了培訓班的效用，也為終端業績提升增添了新動力，為下半年目標業績的完成提供保障。
綜上所述，4期實戰營銷特訓營，參訓學員共***人，其中經銷商層次學員有***人，全國店面覆蓋率約**%，各區域重點店面參訓率達**%，總課時**小時，學員課程滿意度最高分達到***分，是近年來課程滿意度最高的一次。
(2)夯實基礎，首辦**場導購員大賽。針對終端導購員流動快、成長慢、開單難的現狀，人力資源部聯合**總部、**沙發、**公司、床墊事業部組織開展導購員技能提升班共*期，受訓學員共***人，新加盟門店參與率達到90%。通過講述**企業文化、產品知識強化導購員對公司、產品的認知及信心;銷售技巧及異議處理知識，提升了導購員成交率。**和**銷售公司首次利用培訓+PK賽形式開展導購員大賽，分別為南北方各1期，**公司1期。大賽通過召集區域終端導購員，在4天導購員強化訓練的基礎上，再進行層層帥選，最后邀請專業講師及經銷商共同評選冠亞軍。通過PK賽不僅強化了導購員的銷售技能，也為各地經銷商樹立了導購員素質標桿，最終得到了經銷商的稱贊。
(3)緊抓中層，著力提升店長管理能力。店長是門店的中流砥柱，店長能力的提升無疑對終端銷量有直接影響。在xxxx年，針對店長能力提升班共有5期，分別是**3期、***1期、**1期，參訓學員共***人。通過系統的店面管理集訓，更加清晰的認識到產品的定位及賣點，掌握開店經營的“基本功”。同時形成具有**產品風格和特色的終端銷售手法，規范店長松散隨意性的管理方式，從提升店面管理者，能力協助提升終端競爭力和銷售業績。
因此，雖在xxxx年市場競爭激烈的形勢下，人力資源部也迎難而上，共組織開展銷售類培訓班**期，受訓人員***人，比20xx年增加了13.1%,培訓輔導總課時***小時，學員返崗轉培訓率**%,比20xx年提升了**%。甄選合適有效的培訓方式及師資力量，增加拓展訓練項目，模擬沙盤演練，小組研討PK多樣化的學習形式，的確證實了合適培訓方式，才能將培訓效果最大化。
二、持續關注企業員工成長，多層面、多形式提升員工工作技能
(1)強化內功，提升內部業務人員工作技能。銷售人員一直是企業的核心競爭力，為打造能戰、善戰、可獨當一面的**銷售精英團隊，在市場競爭激烈的xxxx年突圍而出，人力資源部從門店運營管理規范化、營銷活動策劃、業務渠道拓展課題出發，組織了為期*天的內部業務人員。通過學習標準化門店運營管理規范，使業務部門更有效的指導終端門店業績提升。同時**沙發針對內部人員項目管理能力較欠缺，特組織為期4天的項目管理課程，共有45人受訓，從專業上提升內部人員項目管理經驗，以支撐**業務快速增加需要。
(2)加強外派學習，不斷擴寬培訓渠道。員工的成長及創新是企業進步的強勁動力。公司通過挖掘渠道，精選培訓機構及實戰課程，不斷組織內部員工外派學習，拓寬員工視野，提升員工綜合能力，增加員工對企業歸屬感。在xxxx年人力資源部，外派人員涵蓋各業務部門、生產部門、職能部門盡***人參加了共**場專業論壇和專項培訓。例如《**8》、等等。
(3)緊跟公司步伐，及時開展專項培訓。xxxx年，借助公司走進***契機，汲取外部新資源、新信息，人力資源部組織了公司各相關部門盡100人參加**分享會，并邀請公司此次參展的各模塊負責人，從他們的所看、所學、所悟解析此次參展帶來的收益，并現場與學員互動探討，例如：**設計趨勢、品牌競爭力、工藝技術創新等，讓公司內部部分員工雖未親臨展會，但也能感受**展的`魅力。同時人力資源部分別在3、9月份展會前聯合**總部開展展會培訓，參訓人員達到210人。通過產品知識講解、**市場分析，樹立了對新品的信心，及市場突圍策略。
三、服務終端，協助提升終端作戰能力
通過組織各業務部門銷售精英開展一品柚專項班，集思廣益編制了一品柚新品6大系列的整套銷售話術。并提供給業務部門，支撐終端銷售，樹立對新品的信心;與時俱進，充分利用外界資源，與圓方軟件公司合作，開展了2期**配套專項班，共53人參訓，大大提升了大單銷售能力;積極推動**區及華中區爆破營銷活動有效進行，在活動發動會時聘請實戰講師，針對公司爆破活動，分享爆破營銷開發邀約客戶技巧，兩期活動盡***名經銷商參訓，有力的提升了終端作戰能力。
xxxx年是培訓項目開展有史以來最多的一年，對終端支撐最有力的一年，年度培訓費用也是最高的一年。成績需要總結，但不足之處更需要總結自省。(1)相關部門培訓學習意識弱，執行及配合不足。終端培訓項目需要有各個業務部門的配合支持才能有效的開展，但介于業務部門對培訓沒有正確的認識，被動參與，缺乏對終端學員返崗后的考核指導，這一定程度阻礙了培訓工作的推進。
(2)內部講師資源匱乏，授課水平有限。在產品知識、生產工藝、大單配套等方面的課程均是內部講師授課，內部講師雖然實戰經驗豐富，但在專業授課技巧及表達能力確有限，以致降低了課程效果，這也再一次證實內部講師的培養至關重要;
(3)缺乏明確的培訓流程及標準。培訓是一項從前至后都需要精心策劃的工作，但在之前的培訓項目中，往往由于沒有嚴格規范每個節點內容，以使培訓安排隨意性大，不然保證培訓效果最佳。
(4)培訓后期跟進考核不明晰。培訓是一個持續的過程，更需要學員返崗后將“學”轉“用”，真正做到學以致用，而目前我們仍缺乏對學員“用”的指導考評機制。
xxxx年即將在總結中結束，無論是成績還是不足，xxxx年都只能選擇繼續，繼續改進、實踐，發揮培訓最大效用，有力支撐企業發展需要。
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