培訓(xùn)工作總結(jié)匯編15篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編整理的培訓(xùn)工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓(xùn)工作總結(jié)1
一晃一個月過去了，在從西安屈臣氏美導(dǎo)調(diào)去公司做培訓(xùn)師一個月了，這期間學(xué)到了很多也成長了很多。有這樣的機會首先我很感謝梁老師和公司給我的機會，很感謝梁老師在生活上對我的的照顧。
來公司培訓(xùn)下到每個店鋪去，發(fā)現(xiàn)丌同的問題，丌同的地方怎么去適應(yīng)它的壞境。面對美導(dǎo)所提到的問題，怎么去第一時間全面的去回答，怎樣去解決美導(dǎo)的心態(tài)問題以及告訴美導(dǎo)怎么做好銷售，怎樣才能做好銷售，每個顧客都丌是一樣的性格，面對什么樣的.顧客說什么樣的話，怎樣去站在顧客的立場為他著想，怎樣會讓顧客感覺你是幫劣他而丌是去強意的讓他消費。我學(xué)到了很多，也自我提升很多。
最后的一個禮拜更是讓我吸取了很多教訓(xùn)，（因梁老師出差把一些她平時做的部分工作安排我去做，她交給我大方向，然后我來執(zhí)行。很謝謝梁老師給我了這樣鍛煉自己的機會）。我學(xué)到了我怎么去根據(jù)每個人的優(yōu)點分配店面，以及在和區(qū)域經(jīng)理和培訓(xùn)師的溝通上，學(xué)到了以前從來丌會遇到的問題的解決方法，但其中也出現(xiàn)了很多意外，例：和區(qū)域經(jīng)理沒溝通好，區(qū)域經(jīng)理和店面忘記打招呼，導(dǎo)致派去的培訓(xùn)師白跑了一趟。讓我明白下次絕對丌能出這樣的錯誤。同時在這個月中我鍛煉了一個人去給美導(dǎo)培訓(xùn)課程，雖然丌是很好，但是我這次的鍛煉機會會讓以后的我在培訓(xùn)的時候會做的更好。
在最后的兩個禮拜里我們北京區(qū)域的總體業(yè)績在下滑，很多店下滑很厲害，有的會兩天沒開張。美導(dǎo)說多希望培訓(xùn)師下店幫劣銷售，可能美導(dǎo)希望培訓(xùn)師下店后對自己的與業(yè)知識和銷售技巧有所提升，也有的是只是單純的想讓培訓(xùn)師去下店后產(chǎn)生銷量，替他銷售，當(dāng)然后者的想法可能很少，當(dāng)然希望沒有后者的想法，希望美導(dǎo)丌要對培訓(xùn)師下店有依賴性，下店后就很好，丌下了就丌好，也希望每個下到店面的培訓(xùn)師多去給美導(dǎo)灌輸正確的思想以及讓他自己一個人的時候做的比以前要好。去了幫劣提升美導(dǎo)的與業(yè)銷售技巧和與業(yè)知識，加強跟蹤，因為：辦法總比問題多。
以后的工作中我希望我做的很好，做到最完善，處理亊情面，想到的方面更多。
自我提升：
在與業(yè)知識上繼續(xù)加強，了解更多的護(hù)膚知識，繼續(xù)加強自己的銷售技巧。爭取做到。接受所有的人對我提的意見然后改正，學(xué)習(xí)好的。丌斷去學(xué)習(xí)，知識是永進(jìn)學(xué)丌完的，我也希望在這條路上走的很成功，和所有的同亊們共同劤力加油。
希望：庫房送貨及時，搭配贈品妥當(dāng)，也希望區(qū)域經(jīng)理多去和美導(dǎo)溝通。這樣從中了解更多的信息和美導(dǎo)的心態(tài)。
培訓(xùn)工作總結(jié)2
作為第一年代課的新人，本人參與了晉眾游泳培訓(xùn)機構(gòu)20xx年暑期游泳培訓(xùn)的培訓(xùn)工作。這是我的第一份正式工作，我非常重視它，我認(rèn)為態(tài)度決定一切，一個人的工作態(tài)度決定了其工作質(zhì)量的好壞。在這兩個月內(nèi)，我盡力做好自己的本職工作，并幫助其他教練員做一下力所能及的事情。
在這七期的教學(xué)工作中，我獨立帶了5個提高班和3個提高班，經(jīng)過這幾個班的教學(xué)，我認(rèn)為對于初級班的學(xué)生最大的問題是消除對水的恐懼和換氣問題，而對提高班的學(xué)生則是課堂紀(jì)律的控制問題。在前兩期主要做助教工作，我從主教練那里學(xué)到了不少教學(xué)和管理方法，這對我后幾期的獨立代課起了很大的作用。一二期的平安渡過讓我在第三期的`時候，思想上有點松懈疲勞，結(jié)果因為沒有控制好課堂紀(jì)律而導(dǎo)致兩個小孩打鬧導(dǎo)致下巴磕傷的事件發(fā)生，雖然這件事處理得還算比較順利，但這件事對我的觸動非常大，吃一塹長一智，這讓我對安全問題更加重視，之后的幾期時刻把安全放在心上。在疲勞期里，雖然心理上的疲勞讓人感覺每天都那么難熬，但我想，堅持就是勝利，很快，十天左右的疲勞期過去了，后半個月的時間讓人感覺特別清閑，可以稍微喘口氣。但最后一期的教學(xué)效果明顯不如前幾期的好，想了想還是自己的代課方式方法不夠成熟，還有很多地方需要改進(jìn)。兩個月的時間稍縱即逝，回想第一天站在門口接學(xué)員時的手足無措，現(xiàn)在覺得自己成熟多了。這兩個月里我經(jīng)歷了跨入社會的酸甜苦辣，也學(xué)到了不少在學(xué)校學(xué)不到的東西，感覺到了自己的成長。非常感謝韓教練和各位教練對我的培養(yǎng)和幫助，希望如果有明年可以更加得心應(yīng)手。
培訓(xùn)工作總結(jié)3
扎實、全面的培訓(xùn)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和保證。在20xx年中，xx賓館的培訓(xùn)工作從以下四個方面進(jìn)行：
一、常規(guī)培訓(xùn)
對于在崗員工來說，持之以恒、不斷創(chuàng)新的培訓(xùn)是非常必要和有益的。在20xx年度，賓館的常規(guī)培訓(xùn)已經(jīng)做到：
1、次次有計劃，月月有主題
在20xx年年底，就已經(jīng)根據(jù)賓館培訓(xùn)需求調(diào)查分析，制定出包括各崗位培訓(xùn) 在內(nèi)的年度培訓(xùn)計劃。在20xx年4月份起，為了加強領(lǐng)班級管理人員的培訓(xùn)責(zé)任心，也要求非培訓(xùn)員俱樂部成員的前臺領(lǐng)班也必須制訂月度培訓(xùn)計劃。
根據(jù)已制訂的計劃以及實際工作情況，在全體員工中每月開展一個培訓(xùn)主題，包括年度暗訪情況總匯、內(nèi)外有聲服務(wù)的誘惑、飯店產(chǎn)品知識、崗位操作技能、服務(wù)的三化、年度服務(wù)質(zhì)量情況分析、提高效率小竅門、提高工作責(zé)任心等。本年度尤其加強了包括暗訪、服務(wù)質(zhì)量事故在內(nèi)的以案例形式進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到吸取經(jīng)驗、引以為鑒的目的。各部門均能完成任務(wù)，但部分培訓(xùn)效果在實際工作中不明顯，且由于新老員工的問題，存在培訓(xùn)態(tài)度不積極，過于被動的現(xiàn)象。除每月主題培訓(xùn)以外，各部門或班組也根據(jù)實際工作情況制訂并開展了相應(yīng)的 培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容都能貼近實際工作，但在內(nèi)容的變化和教學(xué)的方式上仍有待改進(jìn)。本年度培訓(xùn)場次共427次，參訓(xùn)員工共5039人，培訓(xùn)時間共542.5小時。
2、重視新員工培訓(xùn)，加強培訓(xùn)跟蹤
新員工培訓(xùn)一直在培訓(xùn)中占有重要地位，根據(jù)飯店管理部下發(fā)的新員工入職培訓(xùn)教材以及實際情況，總辦統(tǒng)一了課程包括《員工手冊》《員工行為規(guī)范》、《飯店知識》、 《集團(tuán)公司及蕭山賓館簡介》 、《飯店意識》、 《周邊旅游城市及交通》、 《職業(yè)道德及飯店禮儀》、《衛(wèi)生防疫知識》、《飯店消防安全知識》、《集團(tuán)公司服務(wù)理念》、形體訓(xùn)練、托盤訓(xùn)練等。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了綜合試卷的考核，成績紀(jì)律在擋。在培訓(xùn)對象方面，不再僅僅針對整批的實習(xí)生或培訓(xùn)生，一般情況下，每月都安排1~2次新員工培訓(xùn)，或者在單個進(jìn)入的新員工(包括臨時工)數(shù)量到達(dá)5個以上也安排一次新員工入職培訓(xùn)。本年度共舉辦新員工入職培訓(xùn)11次，參訓(xùn)員工共262人次。
在培訓(xùn)效果方面，本年度加強了跟蹤檢查，如要求除臨時工以外的每位新員工從培訓(xùn)的第一天起就要填寫《新員工培訓(xùn)記錄表》，寫出每日所學(xué)內(nèi)容以及掌握情況，并由領(lǐng)班或指導(dǎo)師傅簽字點評確認(rèn)，上交總辦存檔，便于總辦對新員工培訓(xùn)情況的了解和檢查。另外，賓館還多次組織新員工在崗的跟進(jìn)培訓(xùn)，如舉辦設(shè)施設(shè)備維修及保養(yǎng)，財務(wù)知識講座、服務(wù)意識的回爐培訓(xùn)等等。
3、外語培訓(xùn)
四月份起由公關(guān)部的'xx執(zhí)教進(jìn)行20xx年在員工中進(jìn)行了日語和英語的培訓(xùn)。進(jìn)行了為期三個月的日語培訓(xùn)，學(xué)員采取自愿報名的形式，經(jīng)篩選后共22人參加。三月份起在賓館前臺部門中開展了“每日學(xué)英語”活動，由總辦編輯有關(guān)日常英語培訓(xùn)資料，下發(fā)至各部門，采取化整為零式由領(lǐng)班在例會前進(jìn)行簡短授課。八月份起開辦了英語培訓(xùn)班，分為綜合基礎(chǔ)班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客 房提高班。尤其是綜合基礎(chǔ)班，從最基本的音標(biāo)著手，循序漸進(jìn)，得到員工的好評。外語培訓(xùn)對賓館來說是一項重要而有艱巨的工作。從本年度的外語培訓(xùn)來看，已經(jīng)采用了化整為零、分層培訓(xùn)等新的培訓(xùn)方式，為員工學(xué)習(xí)外語提供了更好的環(huán)境基礎(chǔ)，促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性，獲得學(xué)員的好評。但仍然存在著虎頭蛇尾的現(xiàn)象。究其原因有：
①工作和學(xué)習(xí)時間發(fā)生沖突，學(xué)員愿意在課堂上認(rèn)真學(xué)習(xí)，但不愿在業(yè)余時間學(xué)習(xí)；
②領(lǐng)班英語基礎(chǔ)偏差，無法承擔(dān)起日常培訓(xùn)；
③員工工作經(jīng)常翻班，無法參加所有的培訓(xùn)課程，經(jīng)常跟不上課程進(jìn)度。
二、管理人員培訓(xùn)
管理人員的素質(zhì)高低對整個賓館的綜合素質(zhì)起著舉足輕重的作用。本年度主要 從部門經(jīng)理級管理人員培訓(xùn)和領(lǐng)班級管理人員培訓(xùn)兩處著手進(jìn)行。
1、“讀一本好書，上好一堂課”活動貫穿了20xx年整年。主要由總辦或部門經(jīng)理自己購書，通過部門經(jīng)理級管理人員的自行學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備教學(xué)資料，在每月14日、28日輪流為領(lǐng)班級以上的管理人員進(jìn)行授課。在一定程度上促進(jìn)了部門經(jīng)理學(xué) 習(xí)的積極性，提高了管理人員的文化素質(zhì)。另外，部門經(jīng)理也陸續(xù)參加了飯店管理 部組織的專項研討班。
2、組織領(lǐng)班級以上管理人員參加各類培訓(xùn)。如《飯店管理者的語言藝術(shù)》、《法律糾紛安全與消防》、《增強管理意識，提高管理技巧》 、《口語表達(dá)的理論和技巧》、《企業(yè)文化講座》等等。
本年度對領(lǐng)班級管理人員的考核比較多，在一定程度上促進(jìn)領(lǐng)班級管理人員自學(xué)的積極性；但是培訓(xùn)相對來說欠少。尤其是發(fā)揮領(lǐng)班級管理人員主觀能動性的研討、交流等未能組織。
三、培訓(xùn)員俱樂部活動
1、培訓(xùn)員資格認(rèn)證。四月份在飯店管理部的組織下，包括總辦培訓(xùn)員在內(nèi)， 所有培訓(xùn)員都進(jìn)行了理論和實踐的考核。總辦培訓(xùn)員由飯店管理部考核，部門培訓(xùn) 員由賓館考核。考核結(jié)果除一名培訓(xùn)員未合格外，其余皆通過，取得了開元旅業(yè)培 訓(xùn)員資格證書和蕭山賓館培訓(xùn)員資格證書。
2、組織培訓(xùn)員俱樂部成員參加各類培訓(xùn)。包括《培訓(xùn)員資格認(rèn)證》 、《培訓(xùn)員培訓(xùn)》、《溝通技巧》等等。
3、建立培訓(xùn)員月度津貼制度。從20xx年 1 月份起，以部門培訓(xùn)員50元，班組培訓(xùn)員30元標(biāo)準(zhǔn)，和部門獎金同時發(fā)放；并相應(yīng)制訂了有關(guān)規(guī)章制度。這對提高兼職培訓(xùn)員的積極性起到一定的促進(jìn)作用。
4、組織參加并開展培訓(xùn)觀摩。飯店管理部在20xx年每月舉辦一次集團(tuán)公司內(nèi)部培訓(xùn)觀摩，包括《微笑美學(xué)》、《英語培訓(xùn)》、《培訓(xùn)員培訓(xùn)》、《服務(wù)小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以游戲為主的《溝通在我們的工作中》培訓(xùn)觀摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓(xùn)用具的《服務(wù)語言魅力》培訓(xùn)觀摩。同時，賓館內(nèi)部也堅持每月進(jìn)行一次培訓(xùn)觀摩，在經(jīng)驗共享，互相交流方面得到了促進(jìn)。
5、9月份在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，組織培訓(xùn)員到南京進(jìn)行參觀、考察，并和中心大酒店有關(guān)人員進(jìn)行了交流溝通。
6、完善培訓(xùn)員俱樂部的表單管理制度。組織全體培訓(xùn)員學(xué)習(xí)飯店管理部下發(fā) 的《培訓(xùn)員俱樂部章程》 ，并完善了如《月度計劃表》《班組月度計劃一覽表》《培訓(xùn)評估表》等。
四、培訓(xùn)記錄和考核
正式員工和培訓(xùn)生都人手一本。
1、全面使用飯店管理部下發(fā)的《培訓(xùn)手冊》 每次經(jīng)過賓館和部門的培訓(xùn)都由培訓(xùn)員記錄在檔。相應(yīng)的賓館為臨時工和實習(xí)生也設(shè)計了《培訓(xùn)記錄卡》，和正式員工一樣參加培訓(xùn)并記錄。賓館定期對《培訓(xùn)手冊》和《培訓(xùn)記錄卡》進(jìn)行檢查。
2、參加飯店管理部組織的前臺員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總臺、客房、餐飲及財務(wù)員工的操作考核，從考核成績來看，除財務(wù)員工較好外，其它成績均不佳，需要進(jìn)一步的培訓(xùn)和訓(xùn)練、考核。
3、每月主題培訓(xùn)的考核，如飯店產(chǎn)品知識、崗位操作、服務(wù)規(guī)程等考核。所有成績均登記在檔，并和員工及相關(guān)管理人員的獎金掛鉤。
4、在年底進(jìn)行領(lǐng)班級以上管理人員的理論和操作考核。本次考核范圍較前次更廣泛，理論性更強；但是領(lǐng)班在管理知識方面較為缺乏，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和考核。
5、對即將轉(zhuǎn)正的培訓(xùn)生和臨時工進(jìn)行理論、操作考核。在飯店管理部要求后，賓館已經(jīng)實行此項規(guī)定，對不合格人員將延長培訓(xùn)期， 連續(xù)兩次仍不能考核及格者，將不予轉(zhuǎn)正。
培訓(xùn)工作總結(jié)4
xx年，xxxx員工培訓(xùn)圍繞集團(tuán)公司年度培訓(xùn)工作目標(biāo)和熱電廠的重點工作，結(jié)合車間生產(chǎn)實際，發(fā)揮車間級的培訓(xùn)職能，有計劃、有重點、分層次、分類別地開展了各類培訓(xùn)活動。現(xiàn)將車間xx年員工培訓(xùn)開展及完成情況匯報如下：
一、xx年培訓(xùn)完成情況
1、xx年按照年度培訓(xùn)計劃制定月度培訓(xùn)計劃，并認(rèn)真組織落實，對培訓(xùn)情況及時跟進(jìn)檢查。共計培訓(xùn)正式員工1440人次，108課時，組織考試10場，合格率100%；勞務(wù)工培訓(xùn)1440人次，108課時，培訓(xùn)內(nèi)容均能掌握。
2、制定新進(jìn)員工培訓(xùn)計劃，督促講師認(rèn)真?zhèn)湔n，并制定培訓(xùn)課程表，完成新員工培訓(xùn)任務(wù)。共計培訓(xùn)新進(jìn)員工75人，其中：委培人員10人，理論培訓(xùn)272人次，72課時，經(jīng)轉(zhuǎn)正考試合格，現(xiàn)均已獨立頂崗；學(xué)校實習(xí)生12人，培訓(xùn)378人次，72課時，現(xiàn)已進(jìn)入班組跟班學(xué)習(xí)，通過理論考試及現(xiàn)場實操檢驗，均已掌握基本操作；電校實習(xí)生28人，理論培訓(xùn)120課時，理論考試合格，現(xiàn)已安排進(jìn)入班組進(jìn)行現(xiàn)場學(xué)習(xí)。專科學(xué)校實習(xí)生28人，共計96課時，目前已進(jìn)入崗位可以獨立操作。
3、根據(jù)公司特種作業(yè)培訓(xùn)安排，及時組織相關(guān)人員參加特種作業(yè)人員取證培訓(xùn)。其中參加水處理作業(yè)取證培訓(xùn)11人，水處理作業(yè)復(fù)證培訓(xùn)3人，煤質(zhì)分析作業(yè)取證培訓(xùn)10人。
4、根據(jù)新員工在實習(xí)期間的工作表現(xiàn)，對于能夠勝任本崗位的新員工，及時組織人員參加轉(zhuǎn)正考試。參考人員31人，通過25人，通過率80。6%。
二、主要做法
1、車間具體負(fù)責(zé)xx年度培訓(xùn)計劃的落實和考核，建立和完善培訓(xùn)管理、考核制度，統(tǒng)一調(diào)配培訓(xùn)講師、場地、教材，并對培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理和歸檔備案，并對組織實施、培訓(xùn)記錄建立、對員工進(jìn)行培訓(xùn)考核。
2、車間響應(yīng)公司提倡減員增效的號召，為了提高各崗位人員的技術(shù)操作水平，實現(xiàn)全能值班，達(dá)到一崗多能的效果，車間對xxx，xxx，xxx，xxx，xxx等崗位進(jìn)行了人員的崗位輪換，輪崗共計30人次。在進(jìn)行了9個月的輪崗工作中，各崗位輪崗人員都能對本崗位的主要工作有基本的了解，能夠簡單的處理一些應(yīng)急事件，在某些崗位缺員情況下，能夠及時補充力量，確保安全生產(chǎn)運行。通過各個崗位的學(xué)習(xí)，使我們的年輕員工學(xué)到了更多的專業(yè)知識和專業(yè)技能，開拓了視野，提高了員工的綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合集團(tuán)公司及華泰公司精細(xì)化管理年的要求，在車間開展精細(xì)化培訓(xùn)，并每月開展精細(xì)化操作能手評比活動。
4、結(jié)合師傅帶徒，開展經(jīng)常性的技能比武、崗位練兵，以比促學(xué)，在車間形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍至10月共計組織了5次車間級技能比武。
三、存在的'主要問題
1、輪崗時間較短，對崗位技能不能學(xué)精
在輪崗的過程中，也有不足之處比如說由于各崗位的輪崗時間較短，員工在崗位上掌握的專業(yè)知識還很有限，在技術(shù)難題的攻關(guān)上，還有所欠缺，今后車間在輪崗時間上將做延長，讓每位輪崗員工切實提高技能，做到勝任本崗位工作。
2、有針對性的崗位培訓(xùn)教材開發(fā)力度有待提高
通過培訓(xùn)調(diào)研和學(xué)員的反饋，當(dāng)前培訓(xùn)應(yīng)用的教材缺乏針對性，特別是各工種在操作技能培訓(xùn)時所用的教材。車間前期建立的培訓(xùn)教案庫和試題庫已不能滿足當(dāng)前培訓(xùn)的需要，與之相配套的培訓(xùn)教材的開發(fā)、整理、歸檔和使用還不夠系統(tǒng)完善，建立起系統(tǒng)性強、涵蓋范圍廣、有針對性地內(nèi)部培訓(xùn)教案庫和試題庫是下一步提高培訓(xùn)針對性的重要前提。
四、下一步工作思路
針對員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱、技能基礎(chǔ)差的現(xiàn)象，大力推進(jìn)員工技術(shù)提升，突出員工基礎(chǔ)技能培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓(xùn)，全面提升車間員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
1、加強車間管理人員自身的學(xué)習(xí)，提高管理人員的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。車間管理層由不同專業(yè)人員根據(jù)專業(yè)特長選定題目組織車間管理人員及技術(shù)骨干進(jìn)行培訓(xùn)，從而提高管理人員總綜合處理能力。
2、提高車間專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。根據(jù)車間現(xiàn)狀，由各專業(yè)管理人員將專業(yè)存在問題進(jìn)行匯總，根據(jù)技術(shù)難度、實施難易程度進(jìn)行分類，由專業(yè)技術(shù)人員和班組技術(shù)骨干組成攻關(guān)小組，選定課題，技術(shù)攻關(guān)。車間對攻關(guān)完成后效果較好的專業(yè)進(jìn)行獎勵，并指導(dǎo)形成論文，經(jīng)匯總后編入車間技術(shù)資料留檔。
3、加強車間操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
4、緊抓新員工培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果的真實有效，應(yīng)加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。車間應(yīng)建立完善自己的培訓(xùn)制度，并對各專業(yè)培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)；對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實有效的專業(yè)和個人給予表彰獎勵；對培訓(xùn)計劃落實不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的專業(yè)予以通報批評；建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
綜上所述，xxxx將在新的一年中在培訓(xùn)工作上要做到求新、求穩(wěn)、求實，把員工技能水平和綜合能力提高作為重點，為xxxx飛速發(fā)展的熱電事業(yè)奠定堅實的基礎(chǔ)，持續(xù)不斷的向未來電廠輸送合格優(yōu)秀的崗位員工而努力。
培訓(xùn)工作總結(jié)5
以課堂教學(xué)為主陣地，以新課程師資培訓(xùn)為重點，把新理念、新課標(biāo)、新教法的培訓(xùn)繼續(xù)作為校本培訓(xùn)的核心工作來抓。圍繞新課程改革，組織全體教師圍繞“新課程、新理念、新課堂”開展學(xué)習(xí)活動。
轉(zhuǎn)眼間，六個星期的培訓(xùn)已然走到了尾聲。六個星期的時間說長不長，說短也不短，但在整個學(xué)習(xí)過程中，通過與同事、老師和領(lǐng)導(dǎo)們的接觸與交流，卻也有了許多關(guān)于聯(lián)通、關(guān)于自己這份工作的感觸。
一直都認(rèn)為，一個企業(yè)欲要得到長足健康的發(fā)展，最重要的就是企業(yè)文化。而所有企業(yè)的企業(yè)文化的核心就是以尊重人的人格和價值、促進(jìn)人的發(fā)展為中心，攝取傳統(tǒng)文化的精華，創(chuàng)造和接納新的價值觀念、新的眼光、新的精神，結(jié)合當(dāng)代先進(jìn)的管理策略，為職工構(gòu)建的一套價值觀念和環(huán)境氛圍。企業(yè)文化的深植是自上而下的，而企業(yè)文化的建設(shè)是自下而上的。中國聯(lián)通作為一個大型國企，對企業(yè)文化的重視從我們VIP銀卡三期培訓(xùn)期間的不遺余力上就能充分體現(xiàn)和感受到。而公司愿景的四要素，即信息生活、引領(lǐng)創(chuàng)新、卓越服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)者更是深入人心。除此之外，公司所倡導(dǎo)的“連通世界，贏在中國”的服務(wù)宗旨以及“以客戶為中心，用服務(wù)促發(fā)展”的服務(wù)理念不僅使我們認(rèn)識到聯(lián)通對客戶的用心與負(fù)責(zé)，其中顯現(xiàn)的人性化價值理念也使公司的員工感到無盡的溫暖，作為聯(lián)通的一員，我們更是切身地體會到了這一點。
游戲在兒童心理發(fā)展的各方面起著重要的作用。這正如凱洛夫(Kanpob)所指出的那樣：游戲?qū)τ趯W(xué)前兒童發(fā)育上的作用，在于游戲能夠觸及兒童整個心理發(fā)展的各個重要方面。當(dāng)代一些理論家試圖對正在成長中的兒童的游戲內(nèi)容進(jìn)行分析，并且把它與更為基本的、兒童總體的發(fā)展問題聯(lián)系起來。
在整個充實、有序的學(xué)習(xí)過程中，我們學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)，熟識的不僅是同事間的友誼，還從所有教授我們、引導(dǎo)我們的老師和領(lǐng)導(dǎo)們身上學(xué)到了更多其他方面難得的精神。比如說百忙之中仍然不斷關(guān)注我們的張總，在為我們介紹聯(lián)通企業(yè)文化和團(tuán)隊精神重要性時總會增強我們對聯(lián)通的歸屬感，此外還有如意通XXX老師的認(rèn)真負(fù)責(zé)，世界風(fēng)XXX老師的精簡明要，3GXXX老師的睿智風(fēng)趣，無線上網(wǎng)卡XX老師的'活躍思維，相關(guān)IPHONEXX老師的成熟穩(wěn)重，還有XX老師的關(guān)懷備至等等，所有我們接觸過的長輩們，他們毫無保留的教授總能使我們受益良多。并且，由于老師和領(lǐng)導(dǎo)們的精心安排，枯燥的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)也變得精彩起來，其中穿插的許多針對不同問題、不同客戶的應(yīng)對技巧也為我們未來的實地工作做了很好的鋪墊。
我們很快就要走上工作崗位了，真正的工作情況自然與平時的培訓(xùn)相去甚遠(yuǎn)，但無論未來我們會遇到什么、得到什么，相信我們都會正確處理，在此借鑒一下東莞理工學(xué)院校長楊曉西送給20xx年畢業(yè)生的忠告，以此勉勵自己，同時也勉勵大家。楊校長說，成功的人生需要三把鑰匙，第一把是“一顆感恩的心”，生活和工作中的不如意是很正常的，只有懷著一顆感恩的心才能正確的看待這個世界，才能正確的看待自己;第二把是“一副擔(dān)責(zé)的肩”，因為“理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感”，因此我們不能因為遇到困難和挫折而停止前行，既要勇于承擔(dān)對自己和對公司的責(zé)任，也要勇于承擔(dān)對社會的責(zé)任;第三把鑰匙是“一雙踏實的腳”，每個人都渴望成功，但如果只說不干，其結(jié)果只能是停滯不前，在前進(jìn)的道路上只有腳踏實地才不會一事無成。
從學(xué)校到社會是一個大的轉(zhuǎn)變，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強紀(jì)律性，以此來嚴(yán)格要求自己，來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。
以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點體會，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進(jìn)行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我一起奮進(jìn)，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為公司更輝煌的明天而奮斗。
董教授給我們講了幼兒園的教育教學(xué)要面對兩方面的發(fā)展需要。一是個體，就是要讓幼兒健康、快樂、感覺有趣味，學(xué)得輕松，教師要順應(yīng)幼兒的天性，因為幼兒都是好游戲、好模仿、好奇、喜歡成功、喜歡野外生活、喜歡合群，而且還喜歡稱贊的。二是社會，老師的教育要符合社會發(fā)展對人才的要求，既要體現(xiàn)德、能、勤、績，德、智、體、美、勞，還要讓他們學(xué)會認(rèn)知、學(xué)會做事、學(xué)會合作、學(xué)會生存，總之，教師的教育既要對照社會的發(fā)展需要，還要對照個體的發(fā)展需要。
安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作是貫徹企業(yè)經(jīng)營方針和目標(biāo)、實現(xiàn)安全生產(chǎn)、提高員工安全素質(zhì)、減少人為失誤的重要途徑。
席慕容說青春是一本太倉促的書，但是，如果我們不斷努力，也會將有限的青春活得很精彩，實現(xiàn)個人價值和社會價值的有機統(tǒng)一，正如汪國真所言：“只知道，確定了就義無反顧;要輸就輸給追求，要嫁就嫁給幸福。”
經(jīng)過這一年的新教師培訓(xùn)，我深深地領(lǐng)悟到，身為一名人民教師，要不斷提高自身的文化素養(yǎng)和教學(xué)水平，夯實教學(xué)基本功。時代的腳步永遠(yuǎn)都不會停留，我們必須不斷地學(xué)習(xí)，活到老，學(xué)到老。培訓(xùn)還在繼續(xù)，我會盡力汲取培訓(xùn)中所得到的知識和經(jīng)驗，努力地做好教師這一角色，教書育人，在數(shù)學(xué)課堂中，盡力做到最好，讓學(xué)生快樂地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)得快樂。
培訓(xùn)工作總結(jié)6
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機地結(jié)合起來，最大限度地提高客戶質(zhì)量。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要資料主要是公司的基本情景介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最終民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓(xùn)中，讓我們對自我的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自我的工作崗位，充分發(fā)揮自我的主動性，在做好自我的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。經(jīng)過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自我進(jìn)行對照，認(rèn)識到自我的不足，及時改善，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是十分有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自我打工，要相信自我能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心境。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團(tuán)隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，并且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析本事。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、可是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎樣有效的'利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識。所以，我提議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所理解，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自我品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時僅有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
僅有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。
工作從細(xì)微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要明白自我的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。
從這次培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對我們的培訓(xùn)十分看重的，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備，讓我們在短時間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!
細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。
培訓(xùn)工作總結(jié)7
20xx年暑期的分散遠(yuǎn)程研修對樸園小學(xué)來說可以說是期盼已久！我校屬于市教育局直屬學(xué)校，于20xx年8月正式啟用，迄今為止才剛剛兩歲。正像學(xué)校年輕一樣，我校在今年暑期開學(xué)的師資調(diào)查統(tǒng)計時得出青年教師比例占到近90%，全校老師的平均年齡為27。3歲，也非常年輕。因此在教師的專業(yè)成長的引領(lǐng)上我們必須有自己的思考。
今年的遠(yuǎn)程研修覆蓋學(xué)科多，設(shè)計培訓(xùn)的.內(nèi)容前沿，可以讓青年教師的專業(yè)成長少走很多彎路。面對今年我校新分配的9名本科（或研究生），學(xué)校決定巧借省遠(yuǎn)程研修接下來的板塊—分散研修，提前做好準(zhǔn)備工作，力爭做好全員培訓(xùn)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視 明確責(zé)任
學(xué)校成立了由孫艷霞校長任組長的小學(xué)教師遠(yuǎn)程研修領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)、監(jiān)督全校各學(xué)科后期分散研修工作。
二、責(zé)任落實 問責(zé)實施
按時參加市教育局召開的關(guān)于教師遠(yuǎn)程研修的先期培訓(xùn)會議，并將據(jù)此對學(xué)校研修組長、各科教研組長進(jìn)行了傳達(dá)、預(yù)培訓(xùn)，為培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行做好鋪墊，并對全體研修學(xué)科組做到四明確：明確組長、明確學(xué)習(xí)時間、明確學(xué)習(xí)任務(wù)、明確小組任務(wù)。對各學(xué)科研修過程、效果，實施全過程監(jiān)督問責(zé)，做到誰出了問題誰負(fù)責(zé)的問責(zé)制度。
三、專崗專職 責(zé)任落實
學(xué)校專職信息技術(shù)老師對全校所有教師辦公電腦的運行情況、研修環(huán)境等方面集中進(jìn)行檢測、調(diào)試；對用電線路、電源插座等進(jìn)行了安全檢查、更換，確保分散遠(yuǎn)程研修按時無誤。
四、巧借資源 對青年教師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)
鑒于我校教師多為年輕教師，學(xué)校要求所有新上崗青年教師依據(jù)學(xué)科對號入座，與各科研修組長結(jié)成對子，由研修組長或組內(nèi)主要成員負(fù)責(zé)下載所有學(xué)科資源，讓新上崗老師跟著聽、記，學(xué)著說、做，巧借遠(yuǎn)程研修資源，對新上崗青年教師做一次專業(yè)培訓(xùn)。
五、聯(lián)系實際 思考鍛煉
結(jié)合我校暑期后新調(diào)整的以"提高集體備課實效"為目標(biāo)的測、聽問效教研活動的開展，對接本次分散研修，聯(lián)系自身課堂教學(xué)實際，深入思考，努力踐行，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)。
六、學(xué)習(xí)實踐 文字體現(xiàn)
動員全體教師研修實踐不忘結(jié)合理論支撐形成自己的思考。要求骨干教師發(fā)揮引領(lǐng)作用，青年教師迎頭趕上，抓住分散研修的又一契機，積極參與評論和撰寫隨筆感言，積極和課程專家、指導(dǎo)老師在線研討，積極投稿，做到互相切磋，共同進(jìn)步。
分散研修，我們準(zhǔn)備好了！
培訓(xùn)工作總結(jié)8
20xx年，我院根據(jù)工作安排開展對××農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移扶貧培訓(xùn)工作。培訓(xùn)的范圍是以××為基地，涵蓋××村及周邊村民；培訓(xùn)的主要內(nèi)容是中餐擺臺操作技能；培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)是國家職業(yè)技能鑒定餐廳服務(wù)員初級標(biāo)準(zhǔn)。我院高度重視此項工作，結(jié)合實際制定措施，真情幫扶，圓滿的完成了對××農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移扶貧培訓(xùn)工作。具體總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，狠抓落實
學(xué)院繼續(xù)教育中心領(lǐng)導(dǎo)、系部領(lǐng)導(dǎo)組織專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊，多次深入××實地進(jìn)行調(diào)查，共同制定扶貧培訓(xùn)工作方案。并狠抓落實，按時推進(jìn)扶貧培訓(xùn)工作進(jìn)程，并進(jìn)行階段性總結(jié)和下一步工作指導(dǎo)，使扶貧培訓(xùn)專項工作在學(xué)院的諸多工作中得到圓滿完成。
二、專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊認(rèn)真準(zhǔn)備，真情幫扶
我院旅游酒店管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊認(rèn)真準(zhǔn)備，精心設(shè)計培訓(xùn)專題，指定專業(yè)教師，團(tuán)隊共同研究培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)方法，務(wù)使培訓(xùn)內(nèi)容能夠結(jié)合××扶貧點的群眾實際，采取他們所喜聞樂見的、靈活的培訓(xùn)方法，確保培訓(xùn)效果。
1、不辭勞苦，真情幫扶
為兼顧專業(yè)教師的院內(nèi)教學(xué)科研任務(wù)和××及周邊村民的農(nóng)余時間，我院旅游酒店管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊每次派出兩名專業(yè)教師在休息時間赴××進(jìn)行培訓(xùn)。他們要趕最早一趟班車到達(dá)××，然后再尋找到××的班車，再轉(zhuǎn)到××鄉(xiāng)的臨時“散馬”車到達(dá)××，才能趕在中午的時間進(jìn)行教學(xué)；為了不給當(dāng)?shù)卮迕裨黾迂?fù)擔(dān)和麻煩，他們又趕下午五點最后一班過路班車回到××，然后從××回到××。
專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊的教師還把這個時間和班車班次作為一種寶貴經(jīng)驗傳給下一組培訓(xùn)的教師，大家沒有誰喊過一聲苦，喊過一聲累，直到培訓(xùn)工作圓滿結(jié)束。
2、認(rèn)真準(zhǔn)備，靈活培訓(xùn)
根據(jù)培訓(xùn)的目的，我院游酒店管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊設(shè)計了餐飲服務(wù)與管理初級教程、禮儀接待與迎送、語言表達(dá)與溝通技巧等培訓(xùn)專題；同時設(shè)計了不同的培訓(xùn)方法，如餐飲服務(wù)與管理初級教程采用示范操作和操作步驟分解訓(xùn)練的方法，禮儀迎送與接待采用對比規(guī)范禮儀和情景教學(xué)的方法，語言表達(dá)與溝通技巧通過游戲?qū)脒M(jìn)行分析的方法等。通過符合實際的教學(xué)內(nèi)容和靈活多樣的教學(xué)方法，不管學(xué)院是否具有相同的教育經(jīng)歷，都能在步驟分解、情景教學(xué)和游戲中學(xué)到規(guī)范的操作方法和難懂的理論知識。村民們不用拿一支筆一張紙，卻能夠在笑聲中掌握知識和技能，授課結(jié)束后的陣陣掌聲和最后在安排考試的時候村民們踴躍參加，爭相要求先考的情景，都是對我們培訓(xùn)工作的最大肯定。
三、培訓(xùn)綜合效果好
本次扶貧培訓(xùn)的主題是國家職業(yè)技能鑒定初級餐廳服務(wù)員，我們通過操作流程的逐項分解逐個過關(guān)達(dá)到培訓(xùn)目的，同時我們在設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容時充分考慮到面客服務(wù)所需要的綜合技能，所以設(shè)計了禮貌禮儀的專題和語言表達(dá)及溝通的專題，通過仿真的情景模擬讓培訓(xùn)學(xué)員提高與人交流與溝通的能力，提高綜合素養(yǎng)。
除個別學(xué)員由于沒有參加夠培訓(xùn)時間考核不通過之外，其余都通過了考核，收到了較好的.培訓(xùn)效果。
雖然我們的扶貧培訓(xùn)工作已經(jīng)告一段落了，也取得了一定的成績，但我們深感這是一項長遠(yuǎn)的工作，還需要繼續(xù)努力，特別是扶貧幫困的力度還有待進(jìn)一步提高，扶貧的具體措施、方法還需進(jìn)一步完善，只有這樣，才能真正提高國民素質(zhì)。
各項培訓(xùn)情況年度總結(jié)及分析：
（一）新員工培訓(xùn)，本年度賓館新員工培訓(xùn)次，共參訓(xùn)人次。新員工培訓(xùn)的課程涵蓋賓館簡介、禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、消防安全、工作質(zhì)量獎懲細(xì)則、寢室管理制度、托盤及倒水服務(wù)、餐飲及客房知識。新員工培訓(xùn)后筆試通過率為100%。在11月份新入館的接待團(tuán)隊培訓(xùn)中，加入了賓館內(nèi)訓(xùn)師對中西餐擺臺、斟酒、分菜、骨碟撤換、斟茶、引領(lǐng)等方面的培訓(xùn)，同時對各樓棟的企業(yè)文化、裝飾、掛畫等進(jìn)行了講解。并將對政務(wù)中心團(tuán)隊的培訓(xùn)一直深入下去，每周制定培訓(xùn)計劃，根據(jù)賓館整體接待情況適時培訓(xùn)。
今年在新員工的培訓(xùn)工作上，不斷創(chuàng)新課題、方式，及時對新員工進(jìn)行培訓(xùn)，基本上入館即培訓(xùn)，培訓(xùn)再上崗，幫助員工熟悉工作環(huán)境快速融入南湖。
（二）公開課培訓(xùn)，本年度共組織了4次外聘專家公開課培訓(xùn)，全年參訓(xùn)x次。培訓(xùn)對象從賓館各級管理人員到基層員工、后廚人員。培訓(xùn)形式以課堂教學(xué)和現(xiàn)場演練相結(jié)合，對賓館員工進(jìn)行了消火防火、治安防范安全生產(chǎn)、政務(wù)妝、儀容儀表的培訓(xùn)講解。另組織了一次參觀“襄陽市規(guī)劃展覽館”的培訓(xùn)，并進(jìn)行了了觀后感的分享。
（三）賓館內(nèi)部培訓(xùn)，本年度賓館進(jìn)行了各種內(nèi)訓(xùn)1次。5次“學(xué)習(xí)青島海景、塑造服務(wù)品質(zhì)”的外學(xué)分享培訓(xùn)；1次安徽合肥外學(xué)分享培訓(xùn)；5次賓館文化五支柱培訓(xùn)、1次賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊學(xué)習(xí)，2次接待區(qū)域服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。參訓(xùn)384人次。
（四）存在的不足
1、自身對專業(yè)培訓(xùn)方面了解的不夠，導(dǎo)致在培訓(xùn)需求規(guī)劃、培訓(xùn)課程設(shè)計、培訓(xùn)執(zhí)行等方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
2、培訓(xùn)講師的職責(zé)心不高，部分培訓(xùn)存在一個問題，就是講師在上面講自己的，不管參訓(xùn)著是否理解或者聽懂，對著培訓(xùn)資料照本宣科，忽略了培訓(xùn)互動的原則。
3、內(nèi)部講師授課技巧不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程潛力有所欠缺，所以，需要改善并進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。
（五）根據(jù)過去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我將會主要從以下幾個方面入手，逐步的對培訓(xùn)工作進(jìn)行優(yōu)化，并合理化的執(zhí)行。
1、各種渠道去了解，學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)知識，并根據(jù)實際狀況去解讀分析，將自身專業(yè)水平提高，從而成為一個合格的培訓(xùn)人員乃至講師。
2、切實了解，分析員工對于培訓(xùn)的實際需求，真正做到培訓(xùn)為員工而做。
3、加強與各部門的溝通交流，使培訓(xùn)工作得到各方面的充分理解和支持。同時部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人需擔(dān)任起本部門的培訓(xùn)任務(wù)，質(zhì)檢培訓(xùn)部作為服務(wù)部門，做好協(xié)助、監(jiān)管的工作。
4、培訓(xùn)以年度計劃為方向，每月監(jiān)督執(zhí)行，完成后務(wù)必相關(guān)的資料包括現(xiàn)場視頻或者圖片存檔，讓培訓(xùn)落到實處，員工切實受益，不再僅僅成為各項檢查的附庸。
在新的一年中，在做好培訓(xùn)相關(guān)工作的同時，我會努力的學(xué)習(xí)專業(yè)方面的知識，增進(jìn)同行以及同事之間的溝通交流，取長補短，促使自己在新的一年當(dāng)中能有長足的進(jìn)步。
培訓(xùn)工作總結(jié)9
賓縣教師培訓(xùn)工作緊緊圍繞“打造名優(yōu)教師、提升隊伍素質(zhì)”這一主題，賓縣教育局根據(jù)教育部《關(guān)于中小學(xué)教師培訓(xùn)規(guī)定》以及黑龍江省教育廳《黑龍江省中小學(xué)教師培訓(xùn)規(guī)定》的文件精神，同時依據(jù)《賓縣中小學(xué)教師培訓(xùn)五年規(guī)劃》的具體要求中的具體規(guī)定，在本周期賓縣圓滿完成了本中小學(xué)教師培訓(xùn)的各項工作，具體總結(jié)如下：
一、健全保障機制，切實加強管理
1、建立組織機構(gòu)。
成立賓縣教師培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，教育局局長任組長，分管副局長及教師進(jìn)修學(xué)校校長、分管副校長擔(dān)任副組長，設(shè)立專門工作辦公室，明確工作職責(zé)，健全工作機制,認(rèn)真堅持例會制度。縣直各中小學(xué)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校及學(xué)校幼兒園也相應(yīng)建立領(lǐng)導(dǎo)小組，做到師訓(xùn)工作層層有人抓，校校有人管。
2、制發(fā)文件及培訓(xùn)工作管理辦法。
“十五”期間縣教育局針對教師培訓(xùn)工作，制發(fā)相關(guān)文件，主要有《賓縣20xx—20xx年中小學(xué)教師培訓(xùn)規(guī)劃》、《20xx—20xx年賓縣中小學(xué)教師繼續(xù)教師管理辦法》等，明確實施策略和工作方法。各學(xué)校也相應(yīng)做出規(guī)劃，并具體制定出相應(yīng)的配套政策及措施，較好地發(fā)揮了政策導(dǎo)向作用。
3、注重調(diào)研、督導(dǎo)、檢查、評估。
狠抓目標(biāo)管理，做到工作到位。把師訓(xùn)做為常抓不懈的重要工作，教育局負(fù)責(zé)同志和進(jìn)修學(xué)校相關(guān)人員要經(jīng)常深入基層調(diào)研，教育督導(dǎo)室也將此項工作做為教育督導(dǎo)評估的重要內(nèi)容，對師訓(xùn)工作進(jìn)行全方位實踐考核和分片定期不定斯的檢查評估。行政、督導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門和學(xué)校“四方聯(lián)動”，調(diào)動了廣大教師參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性，提高了師訓(xùn)工作的質(zhì)量。
4、為切實保證師訓(xùn)工作有效開展
20xx—20xx年期間，在經(jīng)費十分緊張的情況下，教育局要拿出保障各項培訓(xùn)工作的專項培訓(xùn)經(jīng)費。截止20xx年底,教育局總計200余萬元用于教師培訓(xùn)的專項經(jīng)費，大大調(diào)動了全縣教師努力學(xué)習(xí)的積極性,賓縣教育局建設(shè)的3000平方米的培訓(xùn)中心又為全縣教師提供了良好的培訓(xùn)基地設(shè)施和硬件保障。
5、研訓(xùn)一體，管訓(xùn)結(jié)合，以校為本。
我們把教師培訓(xùn)與教學(xué)研究緊密結(jié)合起來，努力提高培訓(xùn)的針對性和實效性。培訓(xùn)管理與教研指導(dǎo)相結(jié)合，發(fā)揮了多方的智力資源優(yōu)勢,擴(kuò)大了培訓(xùn)范圍和效果，做到了求真務(wù)實，使師訓(xùn)工作在教育教學(xué)第一線發(fā)揮了極大的推動作用，促進(jìn)了中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平的提高。
二、堅持求真務(wù)實，扎實開展培訓(xùn)
20xx—20xx年期間，我們始終堅持為全面實施素質(zhì)教育服務(wù)的宗旨，堅持理論聯(lián)系實際、學(xué)用結(jié)合、按需施教、講求實效的原則，努力創(chuàng)新工作思路,積極有效地開展師訓(xùn)工作。
1、師德培訓(xùn)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)
圍繞“愛”和“責(zé)任”兩大主題開展師德培訓(xùn)。“四愛”即：愛祖國、愛人民、愛教育、愛學(xué)生，這是當(dāng)好教師的首要條件，沒有“愛”就沒有教育，師愛是師德的靈魂。明確三大責(zé)任：一是崗位責(zé)任，即愛崗敬業(yè)、教書育人、為人師表;二是社會責(zé)任，人民群眾把子女送到學(xué)校，教師有責(zé)任把學(xué)生培養(yǎng)好，讓家長放心;三是國家責(zé)任，建設(shè)小康社會的目標(biāo)之一是將沉重的人口負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)化為巨大的人力資源，廣大教師對民族的未來肩負(fù)著重要責(zé)任。在抓師德建設(shè)中，樹立了以賓縣第四中學(xué)于蘭芳等為代表的一批師德先進(jìn)教師，并召開師德演講報告會，為全縣教師樹立了榜樣，極大地增強了培訓(xùn)的針對性和實效性。并努力把中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范具體化，把師德納入年度考核中，形成了師德建設(shè)的長效機制。
2、骨干教師培訓(xùn)，努力加強骨干教師培訓(xùn)
除組織好省市級骨干教師參加上級安排的培訓(xùn)以外，注重搞好縣級骨干教師定期集中培訓(xùn)。邀請一些專家講學(xué)和名優(yōu)教師講課。截止20xx年底共培訓(xùn)骨干教師971人次，同時開展名師送教下鄉(xiāng)活動，這些骨干教師較好地促進(jìn)了農(nóng)村教師素質(zhì)的提高。各學(xué)校也積極開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)級級和校級骨干教師培訓(xùn)，層層推動，逐步深入，促進(jìn)一批年輕教師成長起來，使骨干教師在教育教學(xué)和新課改中發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
3、五年來在新教師培訓(xùn)工作中
我們認(rèn)真堅持“不培訓(xùn)、不上崗”的原則，每年都按時完成了培訓(xùn)任務(wù)，新教師培訓(xùn)率為100%。培訓(xùn)內(nèi)容除教師職業(yè)道德、教育科研、教材教法、教育法律法規(guī)、新課程改革外，還特請一些優(yōu)秀教師將教學(xué)實際工作做法及經(jīng)驗傳授給他們。根據(jù)培訓(xùn)計劃，每名學(xué)員除完成規(guī)定內(nèi)容，還要寫出學(xué)習(xí)體會，經(jīng)考核合格,方可上崗。通過培訓(xùn),提高了新教師教育教學(xué)的能力，使之初步樹立正確的教育觀和教學(xué)觀，盡快地適應(yīng)教育教學(xué)工作。通過教師進(jìn)修學(xué)校組織的新教師培訓(xùn)，使120名新教師順利過度成為能很好開展教育教學(xué)的人才。
4、教師崗位培訓(xùn)工作
我們注意搞好全員培訓(xùn)，即普遍開展新課程通識性培訓(xùn)、教材教法培訓(xùn)等，注重以“課程”理解促進(jìn)觀念更新，用通識統(tǒng)領(lǐng)具體。認(rèn)真堅持“先培訓(xùn)，后上崗，不培訓(xùn)，不上崗”的原則，對新課程師資進(jìn)行適度超前培訓(xùn)，共培訓(xùn)教師23963人次。通過培訓(xùn)過程中對問題的提出和解答，基本解決了教師在新課改中產(chǎn)生的疑慮和困惑，使大多數(shù)教師初步確立了新的教育理念，對新課程改革有了比較深刻的認(rèn)識。在培訓(xùn)工作中，始終堅持“面向教育教學(xué)實踐，切實解決實際問題”的指導(dǎo)思想，積極倡導(dǎo)理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，鼓勵教師自我反思、學(xué)會總結(jié)、借鑒經(jīng)驗，努力提升自己的能力和水平。在學(xué)科培訓(xùn)中，主要采取了專家講座、課例觀摩、課標(biāo)答疑、案例分析等形式進(jìn)行新課程標(biāo)準(zhǔn)和教材培訓(xùn)。由師訓(xùn)部和中小教等教研部組織開展多次新課程“實踐課”觀摩活動，在實踐中鍛煉了研訓(xùn)教師隊伍，推動了課程改革向更深層次的發(fā)展。同時，加強培訓(xùn)過程的管理，實行聽課證制度、補課制度、聽課記錄檢查和作業(yè)提交等，考試考核成績合格記相應(yīng)學(xué)分，使教師普遍完成了不少于240學(xué)時的培訓(xùn),參訓(xùn)率達(dá)到了100%。
5、校本培訓(xùn)工作
20xx— 20xx年期間，我們堅持以校為本，大力開展校本培訓(xùn)，校本培訓(xùn)已成為中小學(xué)培訓(xùn)的一種重要模式。為推動校本培訓(xùn),幾年以來,我們先后在賓縣二小學(xué)、勝利中心校、大千中學(xué)、青陽中學(xué)等學(xué)校召開現(xiàn)場會，從校本培訓(xùn)、校本教研、校本科研等方面總結(jié)和推廣典型經(jīng)驗，較好的推動了校本培訓(xùn)向更深層次發(fā)展。主要形式有：
參與式培訓(xùn)：
教師結(jié)合學(xué)校及個人的發(fā)展需求，開展了自主學(xué)習(xí)、自主實踐、教學(xué)沙龍以及網(wǎng)絡(luò)交流等活動，使每一位教師都能積極地參與進(jìn)來。
案例式培訓(xùn)：
學(xué)校通過組織教師對成功的、生動的、具有可借鑒的教學(xué)案例進(jìn)行討論，有助于形成對教育教學(xué)規(guī)律的正確理解和認(rèn)識，有利于采用先進(jìn)的教育思想、教育理念來指導(dǎo)教師的具體教學(xué)行為。
課題研究式培訓(xùn)：
教師培訓(xùn)與教育科研緊密結(jié)合，通過組織教師參與教育科研、開展課題研究，結(jié)合實踐中遇到的`問題與困惑，有針對性的進(jìn)行培訓(xùn)。
師徒結(jié)對式培訓(xùn)：
針對新教師、年輕教師教學(xué)經(jīng)驗不多的實際，相應(yīng)安排教學(xué)能力強、經(jīng)驗豐富的骨干教師作指導(dǎo)教師，結(jié)成“師徒對子”，對其進(jìn)行個別指導(dǎo)。
反思性培訓(xùn)：
引導(dǎo)教師對自己的教育理念、教育行為、教學(xué)過程及結(jié)果進(jìn)行反思，達(dá)到循序漸進(jìn)、自我提高的目的。
校際交流式培訓(xùn)：
針對校本培訓(xùn)資源相對有限的實際，通過校際交流，達(dá)到資源共享，構(gòu)建教師培訓(xùn)和發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)。
6、學(xué)歷提高培訓(xùn)根據(jù)新形勢對教師學(xué)歷提升的要求
積極鼓勵教師在職攻讀學(xué)位、參加高校自考、函授學(xué)習(xí),還通過與東北師大、哈師大、省教育學(xué)院聯(lián)合辦學(xué),不斷提高在職教師學(xué)歷層次;幾年來共進(jìn)行了學(xué)歷提高培訓(xùn)70人次,進(jìn)一步提高在職教師學(xué)歷和專業(yè)知識水平，截止20xx年底小學(xué)教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)率為 99.57%、初中教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)率為95.56%、高中教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)率為85.11%。
7、現(xiàn)代教育信息技術(shù)培訓(xùn)中
通過積極宣傳和政策引導(dǎo)，使符合培訓(xùn)條件的教師人人接受培訓(xùn)。為了不影響學(xué)校正常教學(xué)，盡量利用休息時間(節(jié)假日)進(jìn)行培訓(xùn)，并注意加強對學(xué)習(xí)過程的管理，充分利用各縣(區(qū))教師學(xué)校的培訓(xùn)資源，分層、分期進(jìn)行足課時的培訓(xùn)。驗收考試，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，確保了培訓(xùn)質(zhì)量。同時，大力倡導(dǎo)教師利用現(xiàn)代信息技術(shù)開發(fā)教育教學(xué)資源，努力促進(jìn)現(xiàn)代教育信息與學(xué)科教學(xué)的整合。連續(xù)多年舉辦電化教學(xué)“探索杯”大賽活動和信息技術(shù)與學(xué)科整合說課活動，信息技術(shù)中級培訓(xùn)人數(shù)達(dá)4598人。
從20xx開始，我縣積極參加英特爾未來教育培訓(xùn)，其中有1名主講教師，參加英特爾學(xué)科教師培訓(xùn)項目的教師96人，參訓(xùn)教師積極把未來教育的理念應(yīng)用于課堂教學(xué)之中，為新課程的深入注入了新的氣息。
8、研訓(xùn)教師培訓(xùn)新課程改革對研訓(xùn)教師提出了新的更高的要求
縣教師進(jìn)修學(xué)校的研訓(xùn)教師，以“研訓(xùn)一體、管訓(xùn)結(jié)合”為基本模式，主動與一線教師相互學(xué)習(xí)、共同研討，既是合作者、實踐者，又是培訓(xùn)者、指導(dǎo)者、管理者。通過培訓(xùn)對新課程的課程結(jié)構(gòu)、課程內(nèi)容、課程實施、課程評價、課程管理等方面都有了深刻的理解。每學(xué)期各級研訓(xùn)教師深入基地校、深入課堂，同一線教師一起備課，面對面指導(dǎo)。還多次組織大型公開課、示范課、現(xiàn)場教學(xué)點評等，較好地推動了全縣的新課程實驗教師素質(zhì)的提高，培養(yǎng)出了一批課程改革的骨干力量，形成了研訓(xùn)教師與一線教師共成長的良性運行機制。
三、成果與經(jīng)驗
1、教育理念發(fā)生了可喜的變化
對培訓(xùn)重要性的認(rèn)識上升到終身教育的層面。通過課改培訓(xùn)，“三新一德”理念已深入人心，教師普遍認(rèn)識到:實現(xiàn)“三維目標(biāo)”，以學(xué)生為本,探究式學(xué)習(xí),反思性教學(xué)是新課改的最基本要求。只有自覺參加培訓(xùn),成為終身學(xué)習(xí)的典范，才能勝任教育教學(xué),適應(yīng)未來學(xué)習(xí)型社會。參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)是教師的責(zé)任和義務(wù)，過去是“要我學(xué)”,現(xiàn)在是“我要學(xué)”。
對培訓(xùn)作用、意義的認(rèn)識更加深刻。隨著培訓(xùn)的形式多樣化發(fā)展，以人為本，立足本職，自主學(xué)習(xí)，自主發(fā)展已成為廣大教師的自覺行動。廣大教師善于借助多方面的智力資源為己所用，不斷豐富和提升自己，以不斷提高工作能力和水平，培訓(xùn)學(xué)習(xí)是教師專業(yè)發(fā)展的“助推器”，初步實現(xiàn)了“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”。
對新課程理念的認(rèn)識進(jìn)一步升華。新課程的實施，對教師提出了更高的要求，教師專業(yè)化發(fā)展必須不斷適應(yīng)新課改需要，這是一個漸進(jìn)的、無止境的系統(tǒng)工程。新課程不允許“穿新鞋走老路”，很多新的觀念、新的信息、新的做法都要去思索、理解、掌握和運用，這就需要投入更多的精力去探究，現(xiàn)在是“人人在學(xué)，人人思變”。
2、培訓(xùn)與教研
科研相結(jié)合成效顯著教研是學(xué)校為解決教學(xué)過程中遇到的現(xiàn)實問題的研究活動;科研是有計劃、有目的對教學(xué)面臨的具有超前性問題的研究活動，而這些正是教師培訓(xùn)應(yīng)有的內(nèi)容和形式，它們之間是緊密結(jié)合、相輔相成、相互促進(jìn)、相得益彰的關(guān)系。實踐使我們認(rèn)識到，培訓(xùn)是教研的延續(xù)、科研的推介。現(xiàn)代的教師培訓(xùn)必須針對教師教育教學(xué)存在的問題來進(jìn)行，教研和科研的內(nèi)容就是培訓(xùn)的主題。目前，全縣中小學(xué)幾乎校校有科研課題，其中省級立項3個、市級立項多個，教育科研形成了前所未有的濃厚氛圍。通過參與科研課題研究，初步實現(xiàn)了教師角色的轉(zhuǎn)變，一支科研型的教師隊伍已經(jīng)形成。
3、教師的教育理論水平不斷提高我們欣喜地看到
中小學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師除人人有規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)習(xí)筆記外，還有很多屬于個人自選理論學(xué)習(xí)筆記，也很多。訪談時，大多數(shù)人都能夠針對教育教學(xué)從理論上正確回答問題，同時還能結(jié)合教育教學(xué)實際談看法和體會，有自己的想法和做法。學(xué)校注重理論交流和積累，教師或參加上級的教研活動、或撰寫論文、或在報刊上發(fā)表文章、或開展教育教學(xué)論壇活動，都無不折射出新理念的光彩。
4、聘請領(lǐng)導(dǎo)、專家、研訓(xùn)教師、骨干教師講學(xué)和培訓(xùn)
特別是進(jìn)行跨校研討、交流、觀摩、考察，收到了互利互助的效果。這種劃片互動，打破了學(xué)校界限，擴(kuò)大了校際交流范圍，使各校的經(jīng)驗得到了及時推廣，對大家都起到了促進(jìn)和提升作用。
總結(jié)我縣師訓(xùn)工作,基本形成了以下特色：一是領(lǐng)導(dǎo)重視，率先垂范,帶頭登臺講課、做報告;二是始終堅持“研訓(xùn)一體、管訓(xùn)結(jié)合、以校為本”,行政與業(yè)務(wù)“一盤棋”;三是“校本培訓(xùn)”成為教師培訓(xùn)的堅實基礎(chǔ)和培訓(xùn)的一大亮點;四是讀書自學(xué)活動成為教師的自覺行動;五是師訓(xùn)推動了校本教研、校本科研，群眾性的探究活動蔚然成風(fēng);六是師訓(xùn)劃片互動，實現(xiàn)了優(yōu)勢互補、資源共享;七是校本課程開發(fā)效果顯著，成為新課改的又一亮點，校本課程既很實用，又各具特色。四、問題與設(shè)想回顧“十五”師訓(xùn)工作，取得的成績令人鼓舞，是值得充分肯定的。但也應(yīng)該清醒地看到存在的困難與不足：一是少數(shù)學(xué)校對培訓(xùn)工作仍需進(jìn)一步提高認(rèn)識，在集中精力抓新課改上還有不少工作要做;二是研訓(xùn)教師在理論和實踐方面尚需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和研究，要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上工作重心下移、陣地前移，深入學(xué)校,加強指導(dǎo);三是師德教育需進(jìn)一步內(nèi)化，使之成為廣大教師的自覺行動;四是骨干教師培養(yǎng)和作用的發(fā)揮需進(jìn)一步加強;五是培訓(xùn)經(jīng)費需進(jìn)一步加大投入等。認(rèn)真總結(jié) 20xx—20xx年期間中小學(xué)師訓(xùn)工作經(jīng)驗和成功做法，對于科學(xué)制訂《20xx—20xx年教師培訓(xùn)工作規(guī)劃》，培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的教師隊伍,全面提高實施素質(zhì)教育的綜合能力具有十分重要的意義。為此，設(shè)想重點做好以下工作：
1、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗和查找不足，籌備召開全縣20xx-2007年師訓(xùn)表彰會;科學(xué)制訂《賓縣20xx—20xx年教師培訓(xùn)工作規(guī)劃》，將新課程改革進(jìn)一步引向深入，推動素質(zhì)教育向更高水平邁進(jìn)。
2、繼續(xù)實施“強師興校”戰(zhàn)略。注重實效地搞好以師德建設(shè)為首的全員培訓(xùn)、骨干教師培訓(xùn)、信息技術(shù)培訓(xùn)、研訓(xùn)教師培訓(xùn)等新一輪教師培訓(xùn)，努力打造出一支讓人民滿意的教師隊伍。
3、積極開展教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)。根據(jù)教育部網(wǎng)聯(lián)計劃和省統(tǒng)一部署，積極開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)。充分利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育平臺,抓好教育技術(shù)能力培訓(xùn)、校本培訓(xùn)，繼續(xù)加強學(xué)歷提高培訓(xùn)。
4、建立健全保障機制，確保師訓(xùn)工作順利進(jìn)行。一是不斷加強教師進(jìn)修學(xué)校建設(shè)，多渠道籌措經(jīng)費，努力增加投入，不斷改善辦學(xué)條件。二是逐步建立師訓(xùn)專項經(jīng)費制度，構(gòu)建穩(wěn)定的師訓(xùn)經(jīng)費保障機制。三是進(jìn)一步健全考核管理制度，使培訓(xùn)結(jié)果與教師聘任、評職、晉級、評優(yōu)等更加緊密結(jié)合起來。我們決心在今后工作中，以求新的理念、求真的精神、求實的工作構(gòu)想未來，為推進(jìn)賓縣中小學(xué)教師培訓(xùn)工作做出新的、更大的貢獻(xiàn)!
培訓(xùn)工作總結(jié)10
多年的教育實踐與反思，使我們深深地認(rèn)識到：一個學(xué)校的發(fā)展，將取決于人們觀念的更新，人才的發(fā)揮和校本培訓(xùn)功能的提升。“加強教師隊伍建設(shè)，提高教師的師德和業(yè)務(wù)水平”是提高教師教育教學(xué)能力的一條重要途徑，更是影響教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素，校本培訓(xùn)和校本教研，是教師成長的一只方舟。第二輪教師繼續(xù)教育以來，我們始終堅持以全體師生的共同發(fā)展為本，堅持把校本培訓(xùn)作為推動學(xué)校建設(shè)和發(fā)展的重要力量，努力使學(xué)校成為專業(yè)化教師發(fā)展的基地、名優(yōu)教師成長的搖籃，進(jìn)而使整個學(xué)校的教育教學(xué)全面、持續(xù)、健康發(fā)展。下面把我校開展校本培訓(xùn)工作情況回顧總結(jié)如下：
一、加強培訓(xùn)工作力度，切實轉(zhuǎn)變教育觀念
1、通過培訓(xùn)，幫助教師“換腦”、“充電”，更新教育觀念，樹立現(xiàn)代教育思想和辦學(xué)理念，正確理解基礎(chǔ)教育在課程目標(biāo)、功能結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、實施、評價和管理等方面的創(chuàng)新和突破，通過培訓(xùn)，把《綱要》所體現(xiàn)的課程理念貫穿到對課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和新教材的掌握使用之中。通過校本培訓(xùn)，幫助教師解讀各科課程標(biāo)準(zhǔn)，明確課程內(nèi)容，使教師能按新課程的要求研究確定教學(xué)目標(biāo)，搞好教學(xué)設(shè)計，選擇教學(xué)策略，合理進(jìn)行教學(xué)評價。
2、通過培訓(xùn)，使全體教師充分認(rèn)識到新一輪課改的必要性和緊迫性，增強了責(zé)任感和使命感，促進(jìn)了教師轉(zhuǎn)變角色，掌握并實施新課程所必需的教學(xué)策略，工作方式和專業(yè)技能，從而通過課改，有效的實施素質(zhì)教育。
3、校本培訓(xùn)，始終堅持以師德教育為核心，全面提高教師的素質(zhì)；以科研教育為手段，全面提高教學(xué)質(zhì)量；以運用電教媒體網(wǎng)絡(luò)資源為突破口，全面促進(jìn)課堂教學(xué)的改革；以情感管理為依托,全方位提高管理水平。學(xué)校確立了教師隊伍建設(shè)的思路，即以師德師風(fēng)建設(shè)為核心，以提高教師實施素質(zhì)教育的能力和水平為重點，把教師的全員培訓(xùn)與骨干教師的重點培訓(xùn)有機結(jié)合，把教師的校本培訓(xùn)與開放式培訓(xùn)有機結(jié)合，著力構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織框架，努力造就一支政治素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)堅實、實踐經(jīng)驗豐富、創(chuàng)新意識濃郁、整體結(jié)構(gòu)合理的研究型教師隊伍。
二、營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，增強教師的自主發(fā)展動力
在培訓(xùn)工作中我校十分注重營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，以此增強教師的自主發(fā)展動力。
⑴加強理論學(xué)習(xí)，促進(jìn)知識更新。學(xué)校采取集中培訓(xùn)、分組研討、個人自學(xué)相結(jié)合的多種方式，要求教師不斷學(xué)習(xí)更新，自我提高。理論學(xué)習(xí)筆記可以摘抄，可以寫心得，可以寫反思，每篇500字，每學(xué)期9篇，由學(xué)校定期檢查或不定期抽查。
⑵強化教學(xué)研究，促進(jìn)教師相互學(xué)習(xí)。為了更好地促進(jìn)教師間的交流合作，我們一方面要求每學(xué)期必須上一次校內(nèi)公開課課，另一方面要求每位教師一學(xué)期聽同行的課不少于10節(jié)。每學(xué)期，我們以教研組為單位，把備課、聽課、上課、評課、反饋、總結(jié)落到實處，不走過場，把每一次“公開課”當(dāng)作提高業(yè)務(wù)水平的一個機會，互相學(xué)習(xí)，取長補短。為保證研究質(zhì)量，每次“公開課”各教研組全體教師全程參與，真實評價，評課過程中，著重對綱要精神的落實，課程理念的把握、三維目標(biāo)的達(dá)成、新教材的認(rèn)識和使用以及存在的困惑、疑慮進(jìn)行了平等、民主的交流。評課以教師的反思為主，共同探討在新的課程改革中，教學(xué)方式和學(xué)習(xí)方式的最好途徑。并提出建設(shè)性的意見，讓教師在共同反思，相互評價中以達(dá)到教學(xué)相長之目的。
(3)引導(dǎo)教師自覺進(jìn)行教學(xué)反思，促進(jìn)最優(yōu)化教學(xué)實踐。一是課前和課后反思：學(xué)校要求教師上課前需要細(xì)心揣摩，結(jié)合自己的班級、學(xué)生實際，修修改改。課后總結(jié)思考，寫好課后一得或教后感。二是每月反思或單元反思。要求教師對自己一個月或一個單元的教學(xué)活動進(jìn)行梳理、比較，寫出單元小結(jié)以及取得的成績，存在的不足和改進(jìn)措施，以便更好地總結(jié)教學(xué)中的得與失。現(xiàn)在教學(xué)反思已成為廣大教師的自覺行動。
(4)注重外出學(xué)習(xí)觀摩。學(xué)校克服人員緊、經(jīng)費缺乏的困難，選派教學(xué)骨干去市內(nèi)名校觀摩學(xué)習(xí)，回校后要寫出心得體會，做好經(jīng)驗交流傳達(dá)，并上好示范移植課，以達(dá)到以點帶面的輻射作用。同時，我們發(fā)揮電教的作用，利用已有的優(yōu)秀課堂教學(xué)錄像，組織教師觀摩學(xué)習(xí)，并進(jìn)行討論，做好消化，提高效果。
三、認(rèn)真組織開展集中培訓(xùn)，幫助教師努力提升自我
學(xué)校根據(jù)教師發(fā)展的需要及培訓(xùn)的進(jìn)程，我們學(xué)校每學(xué)期都邀請多人次的教研專家依據(jù)學(xué)校的教育實際和教師的教學(xué)疑惑問題進(jìn)行主題性的講座，讓全體教師集中參加，認(rèn)真傾聽和研討講座、報告的'信息，從中接受新知，用于實踐。這種校本培訓(xùn)方式，我們利用教師雙休日的時間，克服了工學(xué)矛盾，耗時不多，信息量大，受益面廣，是比較有效方式之一。這樣的整合有效地提升了“校本教研”的品位。
（1）培訓(xùn)目標(biāo)重實際。立足崗位，立足課堂，立足農(nóng)村教師教學(xué)實際，以提高教師新課程課堂教學(xué)執(zhí)行能力，提高專業(yè)化水平為長期目標(biāo)；以轉(zhuǎn)變教師觀念，轉(zhuǎn)變教學(xué)行為為基本目標(biāo)；分層實施，分類要求，不求整齊劃一，但求人人進(jìn)步。
（2）培訓(xùn)內(nèi)容重實效。校本培訓(xùn)工作應(yīng)以學(xué)校整體發(fā)展和教師專業(yè)化發(fā)展為本，注重培訓(xùn)的針對性，以提高教師隊伍的整體水平，在實用、有效上作文章。每學(xué)期，我們針對教師專業(yè)化發(fā)展中所存在的“問題”，精挑細(xì)選集中培訓(xùn)的課題注重培訓(xùn)的實效性，認(rèn)真組織教師參與集中培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。如剛介入校本培訓(xùn)始，我們舉辦了《校本培訓(xùn)指南》的集中培訓(xùn)；當(dāng)教師反映對“教育敘事”不甚清楚時，我們安排了《教育敘事研究》專題講座；中心小學(xué)購置了多媒體，各校有了農(nóng)遠(yuǎn)資源后，我們又組織了《多媒體課件制作》、《農(nóng)遠(yuǎn)資源的開發(fā)與利用》輔導(dǎo)等等，校本集中培訓(xùn)緊密結(jié)合教師的教育教學(xué)實際，以“問題的提出”為根本，以解決問題為目的，有效地促進(jìn)了教師教育教學(xué)能力的提高和觀念的轉(zhuǎn)變。
四、校本培訓(xùn)成果累累，教師育人觀念得以更新。
⑴教師教學(xué)研究能力得到明顯提升。通過校本培訓(xùn)，教師們學(xué)會了發(fā)現(xiàn)問題、篩選問題、采集信息、處理信息、形成報告、推廣經(jīng)驗等一系列教學(xué)科研的一般方法，形成了反思的工作習(xí)慣。課后反思已經(jīng)成為多數(shù)教師的自覺行動，培養(yǎng)了他們對教育教學(xué)問題的敏感性，教育設(shè)計更有針對性和可操作性。
⑵教師自主發(fā)展能力逐步增強。校本培訓(xùn)促使每一位教師主動地從經(jīng)驗型向研究型方向發(fā)展，教師在教育教學(xué)活動中的反思與探究中，在同育人情境對話中分析、評判、尋找更為有效的教育教學(xué)策略，在經(jīng)過課堂、班級這一天然的教育實驗室的驗證，獲取符合客觀實際的正確認(rèn)識，優(yōu)化自己的教育教學(xué)行為。教師在經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，在研究中工作，從而引導(dǎo)教師行為的變化，促進(jìn)教師在實際工作中自主發(fā)展。
⑶增進(jìn)了教師之間的協(xié)作。教研組通過集體備課、說課、聽課、評課，每學(xué)期進(jìn)行的老教師示范課，青年教師匯報課、優(yōu)質(zhì)課，形成了一個開放的研究氛圍，吸引教師們關(guān)注課堂、關(guān)注教法，學(xué)會相互學(xué)習(xí)、相互欣賞。通過共同合作、相互交流、同伴對話等形式進(jìn)行思維的碰撞、智慧與經(jīng)驗的共享，實現(xiàn)了教師的共同成長；教師們在合作交流中優(yōu)化教育教學(xué)行為，在評課、說課中提高自己剖析問題的能力，提高駕馭教材、教法和研究學(xué)生的能力，縮短青年教師的成長歷程，也促進(jìn)了教育教學(xué)效益的提高。
現(xiàn)在校本培訓(xùn)已融入到學(xué)校工作并貫穿始終，通過校本培訓(xùn)全體教師真正實現(xiàn)了與課改同成長，與校本共成長，師德、專業(yè)素養(yǎng)不斷提高，帶動了學(xué)校的各項工作。幾年來教師教育教學(xué)論文、教學(xué)實績、課件制作、課堂教學(xué)比賽等捷報頻傳。
五、存在的問題及今后的打算
1、在教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)中，使我校全體教師的綜合素質(zhì)又上了一個新臺階。但通過培訓(xùn)也發(fā)現(xiàn)還存在很多不足。如：形式單一，另外有些內(nèi)容不符合全體教師的心愿，對課堂中存在的問題解決的過少……今后要從年級入手對不同學(xué)科，應(yīng)采取不同的指導(dǎo)；對同一學(xué)科不同年級存在的案例進(jìn)行分析解決，從而使我校的校本培訓(xùn)工作邁上一個新的臺階。
2、教師的教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變的仍然是影響和制約課改工作的重要問題，有的教師有改革意識，能進(jìn)行改革嘗試，但與課改要求尚有一定差距，有的教師是有改革的想法，但缺乏辦法；還有的教師缺乏改革意識，“穿新鞋走老路”，徘徊觀望。另外一個現(xiàn)象就是雖然課堂教學(xué)“滿堂灌”的教學(xué)方式正在改變，但由于教師運用新的教學(xué)方式缺乏經(jīng)驗以及學(xué)生對新的學(xué)習(xí)方式不太習(xí)慣等原因，伴隨而來的“一放就亂”的弊端也凸現(xiàn)出來。如合作學(xué)習(xí)、小組討論雖好，但往往造成“失控”的局面，在某種程度上影響了教學(xué)的進(jìn)度和教學(xué)質(zhì)量的提高。
今后我們將繼續(xù)加大管理力度，采用多種方法，提高教師的專業(yè)水平，為提高教育學(xué)質(zhì)量服務(wù)。
培訓(xùn)工作總結(jié)11
如何打造一只訓(xùn)練有素、勤懇敬業(yè)的員工隊伍，怎樣才能不斷提升酒店餐飲部的服務(wù)水平，對酒店將來的發(fā)展都有著重要意義。培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。
餐飲行業(yè)是一個人員流動性較強的行業(yè)，尤其是餐飲服務(wù)人員，素質(zhì)高的人才難以找到，素質(zhì)低的人員又難以滿足酒店服務(wù)的需要，在實踐中我們意識到，加強人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量重中之重，也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。為此，餐飲部在規(guī)范化的培訓(xùn)和系統(tǒng)的理論講解，進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)，平時工作中也要根據(jù)各自工作特點經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武。新老員工之間還注重搞好傳幫帶，實行“一對一”的跟蹤，這對新進(jìn)員工快速熟練把握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。
餐飲部一季度的培訓(xùn)如下：婚禮宴會培訓(xùn)、落實星評委檢查培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、托盤服務(wù)培訓(xùn)、宴會斟酒培訓(xùn)、宴會擺臺培訓(xùn)、鋪疊臺布培訓(xùn)、討論酒店考核辦法培訓(xùn)、餐飲行業(yè)案例分析培訓(xùn)、餐飲服務(wù)人員工作流程培訓(xùn)、餐飲服務(wù)人員崗位職責(zé)培訓(xùn)。
服務(wù)質(zhì)量是餐飲行業(yè)開展有效市場競爭的'根本保證，為了提高餐飲部的服務(wù)質(zhì)量，平時酒店注重經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，提倡個性化、親情化服務(wù)。請顧客對酒店的服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見，并開展季度明星和優(yōu)秀服務(wù)員評選活動，這次活動的開展進(jìn)一步在員工中樹立了“質(zhì)量第一”的思想，同時又激勵了員工的工作熱情。
培訓(xùn)工作總結(jié)12
十分有幸參加了浙江省領(lǐng)雁工程班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)已有兩個星期，認(rèn)識了來自省內(nèi)它市的各位學(xué)員，也粗粗了解了各地不一樣的教學(xué)情景。更難得的是聽了許多名家講座，有些專家我戲稱為“熟悉的陌生人”，熟悉是因為平時經(jīng)常看見他們的名字，陌生是沒有和他們近距離接觸的機會。這次培訓(xùn)恰恰有了這樣的契機，聆聽了他們的成功之路，體會著他們的教學(xué)風(fēng)格，結(jié)合自我，有了許多感想，挑些簡單的記錄在此。
體會一：要多讀書，要讀好書
說實在的，畢業(yè)至今，很難得耐心的去讀一本書，平時讀一些數(shù)學(xué)類的雜志卻是經(jīng)常的，這就造成了自我理論基礎(chǔ)的嚴(yán)重缺失。總感覺自我平時工作細(xì)細(xì)碎碎，瑣事種種，沒有讀書的時間。聽了幾位名師、教授、副教授無不被他們的求知精神所折服，起點原本就高我許多，學(xué)習(xí)又比我刻苦很多，水平就不用說了。比如：特級教師盛新風(fēng)，在參加國家級培訓(xùn)期間，一有空就去看書，甚至勞累過度，引起了脫發(fā)，還有研究小學(xué)數(shù)學(xué)教育的屠教師，在進(jìn)修時最離不開的就是讀書，回湖州時沒有帶什么“好東西”，卻匪夷所思的帶了重重的幾袋書。與他們比，自我真是算的上不求上進(jìn)，以后也要多讀讀書了，否則，真的會到達(dá)幾日不讀書，則面目可憎。
體會二：當(dāng)教師要學(xué)會反思
一線教師理論水平不高正常，可是天天上課，天天反思，還是切實可行的。縱觀許多名家，沒有一位是不反思的。有人說：備十年課不必須能成為名師，可是寫三年反思必須能夠成為名家。我覺得這句話雖不必須對，可是它足以說明了反思對于教師成長舉足輕重的作用。魏永生教師認(rèn)為：伴隨教師成長與發(fā)展始終的真正反思是教師成長的關(guān)鍵，反思是教師專業(yè)生活的一部分，反思不是一時一事，不是偶一為之，而是針對一個問題進(jìn)行的長久的關(guān)注。如果說真正的成長始于反思，那么，真正的成熟也必須有賴于真正的反思，真正的反思也必定會催生真正的成熟。也向培訓(xùn)十，王志林教師說的，研究課題不是為了獲獎，而是在研究的過程中讓教師得意成長。不論何學(xué)科，不論何事，其實我想成功應(yīng)當(dāng)是相通的。
體會三：我的學(xué)生在我眼中是最好的
聽完吳衛(wèi)東教師的'講座我們心境澎湃，激動了好久。我們聽到了國外教師的專業(yè)水準(zhǔn)異常高。我想地域文化差別太大，他們的高度我們也許近年來還是難以到達(dá)。可是吳教師有一個觀點卻能夠讓我們每個教師受用：我的學(xué)生在我眼中是最好的。不論成績，不論家庭背景，不論貧富，我的學(xué)生在我眼中始終是最好的，在以后的教學(xué)中，我將以此為教學(xué)堿言，努力踐行。運用吳教師“綿羊的道德”，處理好師生關(guān)系。
體會四：成功要從點滴做起，從基礎(chǔ)做起
機會總是屬于有準(zhǔn)備的恩。有些人可能準(zhǔn)備了一個月，有些人可能準(zhǔn)備一年，更有些人則是窮其教育生命在準(zhǔn)備。我看到了這樣一個故事：一位老教師臨時接到任務(wù)，外地來了許多教師，必須要聽他講課。此時，離上課僅有短短的一個課間。上課了，這節(jié)課十分精彩，贏得在場每一位教師的掌聲。之后，一位青年教師請教老教師：這節(jié)課您準(zhǔn)備了多久？老先生想了想說：這節(jié)課我準(zhǔn)備了0分鐘，我又是用一輩子在準(zhǔn)備這節(jié)課。浙江省特級教師范新林教師的講座給我留下了深刻的印象，他從教材中的一些例題闡述了處理教材的藝術(shù)，這些例子我平時并不陌生，只是兩人的理解水平卻相差太多。例如范教師講到了除法例題中平均分和包含除要從靜態(tài)的主題圖中讀出動態(tài)的內(nèi)涵，即分的過程：從中悟出能夠一個個分，也能夠幾個幾個分。解讀教材要學(xué)會讀懂學(xué)生，如范教師把他看到的一個實例講給了我們：+=？時，一位學(xué)生認(rèn)為等于，并證明一張圖畫出了七分之二，另一張畫出了七分之三，然后把兩張圖合并起來，就是十四分之五。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)了這樣的誤解時，我們應(yīng)當(dāng)怎樣辦？許多學(xué)員都發(fā)表了自我的看法，我也認(rèn)真思考了，可是沒有發(fā)言，此刻把它記錄下來，我覺得針對不一樣學(xué)生能夠從多個緯度去解釋：方法一：先說明這樣的答案肯定是錯的，
因為七分之三就是十四分之六，顯然不可能越加越少。方法二：從分?jǐn)?shù)的意義入手（許多學(xué)員的想法也是如此），可是我覺得，雖然是從本質(zhì)上出來，但學(xué)生理解還是有難度的。方法三：能夠從計數(shù)單位的角度去思考，過程簡寫如下：2+3=5（2個一加3個一等于5個一，就是5）；20+30=50（2個十加3個十=5個十就是50）；所以2個七分之一加3個七分之一就是5個七分之一，等于七分之五。
兩個禮拜的培訓(xùn)中，讓我感動的地方實在太多，每位教師的講座都給了我許多體會，如作為教師要有更為廣博的知識、要有多才藝更能打動學(xué)生等等。勤思善做，路在腳下。
培訓(xùn)工作總結(jié)13
在眾多工作當(dāng)中，特別是管理工作，都需要做工作總結(jié)，這里是一篇連鎖企業(yè)督導(dǎo)的工作總結(jié)，提供給需要做工作總結(jié)的朋友做參考。
一、在工作中學(xué)習(xí)
不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平作為一名督導(dǎo)，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來說，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著公司規(guī)模不斷的擴(kuò)大，對我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力，為下面的員工做好指導(dǎo)。
二、員工管理
要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因為我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場的管理
這是一個很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作。
(1)、現(xiàn)場行為規(guī)范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導(dǎo)致員工有機會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來應(yīng)對和管理員工的'現(xiàn)場行為規(guī)范
(2)、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應(yīng)對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位
(3)、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學(xué)費”，讓我從中學(xué)會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。
(4)、商品管理這一環(huán)節(jié)，在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下，控制得很有錯，總經(jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，當(dāng)然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)，
四、抓好一級工作
給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個督導(dǎo)，能夠在營業(yè)員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對商場里的大事，不失時機的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。
培訓(xùn)工作總結(jié)14
一、提高了政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所提高。
二、提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的'專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行了各項規(guī)章制度
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用禮貌用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與博不良行為。
四、較好地完成了支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)
一年來，能一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇地努力工作，上班來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，進(jìn)取完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠進(jìn)取主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，進(jìn)取營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自我的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了必須的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自我與最優(yōu)秀的伙伴比還存在必須的差距和不足。但我有信心和Q心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
培訓(xùn)工作總結(jié)15
本學(xué)期，我校繼續(xù)做到有組織、有計劃的開展教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)工作，追求有效性，基本上能完成計劃制訂中的各項任務(wù)，教師在培訓(xùn)中也學(xué)到了不少東西。現(xiàn)在就我校本學(xué)年的校本培訓(xùn)工作作如下總結(jié)：
1.制訂有序和有效的計劃。
為了便于開展校本培訓(xùn)工作，我們在學(xué)年初就制訂了詳細(xì)可行的校本培訓(xùn)計劃和教研組計劃。在計劃上基本明確了各項工作的負(fù)責(zé)人和內(nèi)容，在實施計劃的時候因基本上能按時完成各項任務(wù)。
2.培訓(xùn)內(nèi)容針對性強了，可實施性也強了。
本學(xué)期我們開展了不少的活動，這些活動我都圍繞教師的平時工作，或者是教師急須提高的能力。如新常規(guī)的培訓(xùn)；
另一個通過"信息技術(shù)"專題培訓(xùn)，幫助老師提高資源共享能力的培訓(xùn)。兩個培訓(xùn)都取得了很好的效果。
3.加強對培訓(xùn)過程的管理。
在校本培訓(xùn)實施過程中，做到學(xué)期、校本培訓(xùn)和各種專題培訓(xùn)有計劃、有總結(jié)，學(xué)校培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對全體參訓(xùn)教師完成培訓(xùn)情況進(jìn)行評價，對教師的進(jìn)步情況及時通報，并在評優(yōu)樹先中優(yōu)先考慮、年度考核中給予加分，同時進(jìn)行表彰獎勵；
建立健全教師培訓(xùn)的業(yè)務(wù)檔案，及時總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)和研究問題，確保培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)的完成。
最重要的是各項活動開展后，基本上都能上傳到博客上，都及時展示學(xué)校校本培訓(xùn)活動，讓更多的人看到我們的`活動，也希望更多的同行能有機會對我們提出意見。
4.外出考察學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
它山之石，可以攻玉。充分學(xué)習(xí)、借鑒他人的辦學(xué)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校先進(jìn)的教育教學(xué)理念，促進(jìn)我校教師隊伍素質(zhì)的全面提高是我們堅持多年的做法。一學(xué)期來，我校共有50多人次參加各級培訓(xùn)和外出參觀學(xué)習(xí)（其中省培訓(xùn)平臺自主選課達(dá)38人次）。開闊了老師們的眼界，更新了教育教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變了教育教學(xué)思路，推動了學(xué)校課改工作的進(jìn)行
5.培訓(xùn)碩果累累，精彩紛呈
自培訓(xùn)實施以來，師德養(yǎng)成和教師禮儀得到加強，廣大教師的教育理念和教學(xué)策略發(fā)生了深刻變化，許多現(xiàn)代教育思想和先進(jìn)經(jīng)驗已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煹慕逃虒W(xué)實際行動，教師整體素質(zhì)大大提高。表現(xiàn)為：愛心育人，教風(fēng)端正，班級管理科學(xué)、規(guī)范，師生關(guān)系和諧；
課堂上學(xué)生自主合作交流，實踐、創(chuàng)新能力大大提高，民主、寬松的課堂氣氛已初步形成。
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