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教育培訓機構顧問總結
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,因此我們要做好歸納,寫好總結。我們該怎么去寫總結呢?下面是小編收集整理的教育培訓機構顧問總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
教育培訓機構顧問總結1
一、顧問業務的類型分析
從房地產開發企業的角度看,對咨詢顧問業務的需求是多方面、多層次的。一方面,隨著房地產市場的升溫,許多原來從事非傳統房地產業的企業紛紛轉型為房地產開發企業,開發過程的專業性不足,導致必須付出昂貴的學習成本才能完成整個開發過程,因此這些企業希望咨詢機構能夠提供全過程咨詢顧問服務;另一方面,一些傳統房地產開發企業面臨市場分化的局面不得不選擇轉型,有的將投資重點放在了各類功能地產上,例如開發養老地產、文化地產、旅游地產、商業地產甚至工業地產等,有的則從投資主體轉向了運營主體,即不再從事房地產開發,而是持有或委托管理某些地產項目,通過持續運營帶來穩定收益。上述這兩種情況在目前的房地產市場中同時存在,轉型一方面給房地產企業帶來了陣痛,另一方面也給咨詢行業帶來了契機。然而,原有的房地產咨詢體系分類過細,有的只從事工程造價和工程審計業務,有的只從事房地產估價業務,有的是從事土地估價業務或工程咨詢業務,這樣的分類方法有一定的歷史原因,主要來源于過去相互割裂的行業行政管理體系,但這樣的分類不僅造成了與客戶需求的脫節,也造成專業人員的綜合視野差、咨詢顧問能力弱、業務技術含量低,無法滿足日益發展的房地產市場需求。因此,作為房地產估價機構而言,拓展顧問業務是歷史的必然。目前看來,可供估價機構涉獵的顧問業務包括:房地產營銷顧問、房地產開發項目可行性研究、建設項目可行性研究、置業投資顧問、土地投資決策咨詢、全過程項目管理顧問等,這些業務范圍與評估機構的估價業務之間原本就有一些交叉,從下頁表中的人才結構、客戶資源等內容看,進行拓展也是完全有可能的。
咨詢行業是人力資源密集型行業,房地產估價機構應從自身人員個性特點、現有人員的專業水平,及目前客戶資源的結構出發,選擇適合自身發展的投資顧問類型,一旦選定了發展方向就應該從顧問人員篩選與培養、客戶資源的溝通入手,逐步建立起符合自身條件的贏利模式。
二、顧問業務發展的能力要求
顧問咨詢是一種知識密集型的產業,對于原估價機構的從業人員來說,轉型為顧問行業首先是對于人員的能力提出了挑戰,一般來說,能夠從事顧問業務的專業人員應具備以下基本能力:
(一)顧問人員的快速學習能力
投資顧問行業的業務涉及范圍廣、種類多、變化快,這就要求其從業人員具有較強的學習意識和快速學習的能力。在經歷各種類型咨詢業務的過程中,首先是向客戶學習,學習對方的業務架構、業務經驗、業務流程,并對其業務內容、業務特點、業務診斷、業務解決方法、業務后評價等方面進行收集、歸納、總結,通過勤奮學習,逐步掌握多種專業知識,將自身原有的知識體系與不斷與新的業務內容快速融合,從而達到快速分析、快速處理、快速解決的效果,組成更加完備的知識體系,只有經過這樣的.滾動發展,才能在所涉及的專業深度上達到專家顧問的水準,從而令客戶滿意。
(二)顧問人員與客戶的合作能力
投資顧問咨詢人員在從事咨詢服務的過程中,一方面要與委托方開展緊密的業務合作,從而給客戶提供更加專業、更加符合客戶潛在要求的咨詢服務;另一方面也能夠通過合作,讓咨詢人員從客戶那里獲得解決問題的靈感甚至途徑,從而真正提高投資顧問咨詢機構的整體競爭力。因此,從什么角度合作、如何與客戶合作、如何維系合作關系成為顧問人員的基本能力之一。
(三)顧問人員的表達能力
無論是熟練的書面表達能力還是口頭表達能力,都是咨詢人員最基本的訓練內容。通過咨詢人員良好的表達,一方面使咨詢人員與客戶的合作中,將自己的咨詢目標、咨詢內容、咨詢標準準確地傳達給客戶,從而滿足客戶的需求;另一方面通過熟練的表達,將咨詢的核心內容傳遞給客戶,從而開導客戶、協調客戶、說服和動員客戶,使咨詢成果獲得客戶的認同,以獲得咨詢項目的成功。
三、顧問人員的培養途徑
現有的估價機構人員往往在能力培養方面存在缺陷,為了適應顧問業務的發展,必須進行專業知識、學習能力、合作能力、表達能力的綜合培養,從房地產估價專門人才變成綜合能力強的復合型人才。對于轉型中的估價機構而言,大規模地招聘顧問專業人員并不是明智和經濟的選擇,除了專家型人才以外,培養一批企業內部的人才是切實可行的做法,通過內部培養,可以提高人員適應性和綜合性的同時,也能夠在員工提升自我價值的同時增加企業凝聚力、向心力。主要的培養途徑包括:
(一)內部輪崗式培養
“考證熱”導致估價人員具有多個執業資格證書已經是司空見慣的現象,這一方面是出于對自身職業安全的考慮,另一方面也是得益于一些掛靠現象背后的經濟利益,但許多估價專業人員雖然具有多種資格證書,可是常年從事的卻是單一的專業種類,不僅造成了學習新知識的惰性,也給企業轉型、人才轉型形成了障礙。因此,企業中實行強制輪崗制度可以有效促進員工在工作中的被動學習,促進知識的復制與更新,對于形成學習型企業非常有利。此外,崗位的輪換也能夠使一些人才脫穎而出,有利于發現最適合顧問業務的專業人才。
(二)外部合作式培養
除了企業內部的輪崗培養以外,還可以進行外部合作式培養。在估價機構承接一些顧問咨詢項目的過程中,由于自身力量不足,必須與企業外的一些專業機構合作,在完成外部咨詢顧問項目的過程中,估價機構輸出自己的人才,參與外部合作,通過實戰學習顧問知識與技能,培養企業自身的顧問力量,并以此為出發點,通過知識轉移帶動企業內部與外部項目、人員、知識的流動,從而培養人才隊伍。由于參與的外部項目具有多元性、短暫性,因此培養人才速度快、效率高,但前提是估價機構能夠承接到顧問咨詢項目。
(三)高校合作培養模式
估價機構與專業院校建立“產、學、研”基地或中心,一方面利用高校的學生資源參與項目實踐,為企業培養高素質全面發展的后備人才;一方面,估價機構在承接咨詢顧問項目的過程中可以充分調動起高校教師的科研資源,合作完成一些難度較大的顧問項目,在完成項目的過程中培養自身員工的業務能力;另一方面,還可以利用產學研平臺,結合企業需求,有計劃有步驟地送員工進行深造,通過MBA(工商管理碩士)、MEM(工程管理碩士)等在職培養,提高員工的綜合素質和管理水平、業務水平,達到培養人才隊伍的目標。
(四)建立新型激勵機制
在估計機構內部的激勵機制方面也要針對企業的轉型進行調整,以適應咨詢、顧問業務發展的需要。例如,對獲得咨詢、顧問相關職業資格的人員給予一定的物質和精神獎勵,從而鼓勵員工主動豐富、完善自身的知識體系;鼓勵管理人員參與一些跨行業的研究學會、行業協會、社會團體,以擴大接觸范圍、積累咨詢顧問業務所需的人脈關系;建立向咨詢顧問業務傾斜的獎勵制度,對獲取此類業務的員工加大獎勵力度,對于一些需要投標的咨詢顧問項目,積極主動參與業務的投標,培養咨詢顧問業務管理的人才隊伍。
四、估價機構開拓投資顧問業務的必要性與可能性
一方面,估價機構面臨激烈的競爭環境,為適應社會投資顧問化發展的需要,必須具備寬闊的專業視野和綜合能力,才能實現業務結構的轉變,才能為估價機構真正成長為咨詢顧問機構創造良好條件。另一方面,許多與估價機構類似的專業咨詢機構如項目管理公司、營銷策劃公司、工程監理公司、造價咨詢公司等,也同樣面臨專業內激烈的競爭環境,十分有必要進行專業上、業務上、技能上的整合與拓展。這種整合帶來的不僅是業務范圍的擴大,而是為開發商、投資商提供了一種全過程咨詢顧問服務,極大地降低了客戶的學習成本、溝通成本、搜索成本,擴大了提升了咨詢服務的內涵,有利于與客戶形成長期的戰略合作伙伴關系。
從估價機構現有的客戶群體與投資顧問業務的客戶群體存在相當大的重合面,如本文表中的銀行、開發企業、大型企事業單位、投資商等本身都是估價機構中獲取估價業務的主要來源,因此從投資顧問業務的客戶層面看,開拓難度不大,具備市場開拓的可能性。
作為咨詢行業的客戶,需要的往往不是某一個環節的咨詢,而是全過程的顧問服務,例如房地產市場調研、投資顧問、營銷策劃、房地產開發項目可行性研究、項目管理、工程監理、造價咨詢、房地產估價等形成了一個覆蓋開發項目全過程的咨詢“業務環”,圍繞這個“業務環”都可以由估價機構通過逐漸擴充自身的人員素質與機構資質的方式開展,從而實現估價機構的轉型升級。由于這些業務之間存在較強的關聯度,因此可以采用“菜單式”的方式,由客戶選擇并委托估價機構完成其中一個、多個或者整體的咨詢業務,從而形成了專業集成的咨詢顧問服務商。從業務關聯的角度看,這個“業務環”的形成具有實際操作的可能性,估價機構應該充分利用行業發展的契機,實現業務范圍的拓展和自身核心競爭力的提高。
教育培訓機構顧問總結2
一年來,我校校本培訓工作能認真落實區教育局有關文件精神,能按計劃組織進行且富有特色。本年度校本培訓工作以提升教師整體素質,自覺遵循教育教學規律,掌握現代教學方法和現代教學手段,打造高效課堂,培養創新精神和實踐能力為目標,堅持從實際出發,統籌安排、分類指導、按需施教、注重質量和效益的原則,進一步明確目標,強化管理,確保該項工作正常開展,收到一定成效。現將這一年來的主要工作總結如下:
一、更新理念,明確目標。
我校將教師校本培訓工作列為學校工作中的重要任務,充分認識到全面實施教師校本培訓是更新教師知識結構,轉變教師教育理念,提高教師業務素質的重要舉措。為了更好地落實學校教師隊伍建設和校本培訓三至五年工作思路,在開學初特制定我校教師校本培訓工作計劃,在計劃中規定培訓內容及形式,落實措施保障,明確校本培訓目標。學校領導高度重視教師校本培訓,并成立專門的領導小組,確保教師校本培訓工作扎實、有效地開展。
二、狠抓常規,注重落實。
為了更好地開展校本培訓工作,學校要求全體教師必須參與校本教研,以教研組為單位,同時設立備課組,為了整體提高全體教師的三項基本功,我校于本學年著后重于訓練教師的三項基本功,定于每周三的這個時間進行集中研討和培訓。教研組每周四進行研討,組織教師集中培訓首先做到了“三定”和“三查”: 即在每次培訓前定時間,定內容,定主講人,培訓時查出勤、查記錄、查反思,從制度上保證了培訓的嚴肅性和重要性。同時各教研組根據教師們對學習內容的需要,在開學初廣泛征求教師的意見,有針對性的安排培訓內容,確保內容是教師們需要的能在教學中產生實效的東西,避免了吃力不討好的現象,確保內容的實效性。為了加大教學常規管理,學校行政分別下到各教研組、年級組具體指導。教導處進行隨堂聽課,不定時檢查教師的備課、上課和作業批改情況,同時要求各教研組長經常深入各班聽課,評課,參與各備課組的教學研討活動。
三、強化管理,創新模式。
教師校本培訓工作,是學校管理工作中的一個永恒主題,同時又是一個系統工程,強化管理,確保措施到位十分關鍵。本年度突出以下培訓重點 :
一是突出對新課程內容的培訓。隨著新課程改革的不斷深入和發展,教師的自身素質面臨著前所未有的挑戰。為此,我們每個教育工作者都必須認真扎實地學好新課改理論,提高對新課改的認識,轉變教育教學理念,改變教學行為。課程改變學生的學習方式,同時也將改變教師的教學方式。為此,我們這個學期對青年教師們進行了大量的新課程培訓,學習新課標,進行教材解讀。
二教師閱讀活動精彩紛呈
(1)快樂教育、快樂學習的理念深入師生之心
開學初校長向教師們推薦了兩書:《斯賓塞—快樂教育》、《新教育》。采取集中學、分組學、自學等方式,教師認真閱讀,每周500字讀書筆記、一篇心得體會。
通過實施快樂課堂快樂教學,提高了課堂效率,激發了學生的學習興趣,使學生在愉悅的課堂氛圍中汲取知識的營養,在快樂的環境中成長,師生關系變融洽了,教學效果也大大提高。今后我還要繼續貫徹快樂教學,切實使快樂課堂顯示出師生關系的和諧之樂、教師的善教之樂和學生的學習之樂。
四、廣泛開展 教師技能大練兵活動
(一、)突出重點,抓住主題,為課件制作練兵提供保障
以提高教師專業能力為主線,以“構建高效課堂,提升實踐能力”為主題,以學校為主體,以教研組、備課組為基本單位,開展基于崗位、基于課堂、基于問題、基于教師發展需求的學習與研究,全面深化校本研修,著力提高教師課件制作的能力,真抓實練,凸顯大練兵的時效性,努力為新課程改革服務,為促進學生的全面發展服務,為辦好人民滿意的教育提供優質的師資保障。 ( 二、)注重理論學習,加大工作力度,使崗位練兵穩中推進
1、依據文件精神制定本學年崗位練兵工作計劃
依據《華銀中學崗位大練兵活動實施方案》和教育課程改革,結合我校實際情況形成教師崗位大練兵實施方案,制定我校教師練兵工作計劃。做到計劃周密,安排得當。
2、加大崗位練兵工作力度,力爭突出成效
教師崗位大練兵是我校教育改革與發展的客觀需要,是校本研修工作的延續和深化,是教師隊伍建設的`重要內容,教師必須人人參與。新教師側重職業基本技能的訓練,具有一定教學實踐經驗的教師側重新課程教學策略與方法的應用,名優骨干教師側重教育思想、教育智慧和教學風格的培養與提升,使不同層次的教師都有不同程度的提高,促進教師專業發展。
(三、)圍繞練兵目標,采取多種形式,使崗位練兵突出實效
1、強化基本技能訓練,讓教師練就扎實基本功
主要采取自學自練的形式反復練習,養成習慣。為切實提高教師基本功,使其具有過硬的基本技能,每學期每人制作一——二個教學課件。并對教師的基本技能訓練進行月檢查評比,將評比結果記錄在冊,做教師教學業績的一項積累。在這些基本訓練的同時,我們注重加強教師的崗位專業能力必練模塊的訓練。每周一篇教學反思、每周一次自學并撰寫自學筆記、每周參加一次集體教研,每月一次教學比武活動,使教師練就了扎實的基本功。
2、以課堂教學為突破口,提高教學技能
課堂教學大練兵是崗位練兵活動的重點,學校始終以課堂教學的改革與創新為著力點,結合青年教師匯報課、骨干教師示范課、中老年教師創新課等有效形式,進一步組織全體教師人人上一節公開課,由學校評課組從備課、上課、說課、課后反思及評課等方面給予公正、公平、實際的打分。同時以教研組為單位同步開展課堂教學創新研討活動,全面促進教師提高課堂教學水平和效率。
3、骨干教師加大練兵力度,打造名師
對于骨干教師我們的練兵要求又提高了層次。自實施崗位練兵活動以來,我們組織骨干教師創建個人網上工作室。骨干教師紛紛創建了新浪博客,及時的發送到進修學校網,并經常進行內容更新。這項活動的開展,提高了我校骨干教師的綜合能力,提升了知名度,擴大了影響。
4、以網絡教研為突破口,讓崗位練兵步入快車道
我們加強教師的信息技術能力的訓練,讓教師利用網絡資源有效地為教育教學服務。教師利用業務學習或教研時間組織教師進行網上教研或網上備課。讓崗位練兵與現代化教育技術相結合,讓教師在高效快捷的信息狀態下吸納有利的資源而更好的為教育教學、為學生的發展服務。
四是采取“走出去,請進來”的靈活培訓形式
“走出去,請進來” 使教師吸收新的信息,開闊眼界,樹立新的教育理念。本學期,校本課程和綜合實踐課程培訓外。同時學校多方創造機會,讓教師多接觸、多學習,積極組織教師參加市區各級各類觀摩、培訓等教研活動。
本年度我校的校本培訓工作取得了一些成績,但離領導和老師們的要求還有一定差距,今后我們將始終抓住創新這一主旋律,扎實有效地開展教師培訓工作,爭取更好成績。
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