【通用】銀行活動總結(jié)
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編整理的銀行活動總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行活動總結(jié) 篇1
本次銀行營銷活動取得了顯著的成效。通過精心策劃和細(xì)致執(zhí)行，我們成功吸引了大量客戶前來參與，提高了銀行的業(yè)務(wù)量和客戶滿意度。
同時，我們也積極推廣了銀行的品牌形象和企業(yè)文化，增強了客戶對銀行的信任和認(rèn)可。在活動中，我們注重與客戶的'互動和交流，積極聽取客戶的反饋和建議，不斷優(yōu)化我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
這次活動不僅提升了銀行的品牌形象和知名度，也為我們未來的營銷活動提供了寶貴的經(jīng)驗和借鑒。
銀行活動總結(jié) 篇2
為全面提升內(nèi)控管理水平，有效支撐全行改革發(fā)展，郵儲銀行承德市分行在全市郵政金融系統(tǒng)中開展20xx年“內(nèi)控達標(biāo)年”活動，并成立了以郵儲銀行和郵政公司領(lǐng)導(dǎo)為組長、郵銀雙方主要部門負(fù)責(zé)人為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，確保本次活動順利實施。近日郵儲銀行承德市分行組織召開全轄范圍內(nèi)“內(nèi)控達標(biāo)年”活動動員大會，活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對本次活動方案進行解讀，郵銀雙方主要領(lǐng)導(dǎo)對本次活動組織實施提出了具體的要求。
本次“內(nèi)控達標(biāo)年”活動以“三個對標(biāo)”為主題，通過與上市規(guī)范、監(jiān)管要求和內(nèi)控評價對標(biāo)，深入查找郵儲銀行在內(nèi)控管理上存在的差距。郵儲銀行通過與商業(yè)銀行公開發(fā)行上市工作相關(guān)監(jiān)管法律、規(guī)則和準(zhǔn)則等規(guī)范性文件，全面開展對標(biāo)，梳理和整改本機構(gòu)各專業(yè)委員會的'職能設(shè)置、人員要求、議事規(guī)程、會議程序與上市規(guī)范的差距和存在的問題。
通過與人民銀行和銀監(jiān)部門對郵政金融各級機構(gòu)的年度監(jiān)管評價以及現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的問題和監(jiān)管意見，全面開展對標(biāo)，確認(rèn)問題是否整改。結(jié)合“兩個加強、兩個遏制”回頭看，通過與內(nèi)控評價過程發(fā)現(xiàn)的各類問題進行對標(biāo)，全面梳理和整改郵政金融在內(nèi)控管理上存在的問題。郵儲銀行在本次內(nèi)控達標(biāo)年活動中，在對比查找問題的同時，對違規(guī)問題責(zé)任人按照制度要求進行問責(zé)處理。在整改問責(zé)的基礎(chǔ)上，進一步深入分析問題產(chǎn)生的深層次原因，對相關(guān)制度進行梳理評估，對制度中存在的各類問題進行優(yōu)化完善，確保制度符合監(jiān)管要求、符合客戶需求、符合市場競爭，進一步強化全員內(nèi)控意識，不斷提升各級機構(gòu)內(nèi)控管理水平。
銀行活動總結(jié) 篇3
為保護金融消費者合法權(quán)益，維護社會經(jīng)濟秩序，華夏銀行吉安分行作為服務(wù)經(jīng)濟實體，積極采取多項措施深入開展金融消費者權(quán)益保護工作，努力成為消費者權(quán)益保護工作宣傳者、踐行者。
華夏銀行吉安分行開展多層面、多角度的宣傳普及活動。
一是充分發(fā)揮廳堂“公眾教育服務(wù)區(qū)”宣傳作用，利用客戶辦理業(yè)務(wù)的等待時間，著重通過網(wǎng)點廳堂人員日常管理、指導(dǎo)操作，廳堂醒目位置擺放折頁及展板，LED顯示屏滾動播放活動口號，播放教育宣傳片等方式開展廳堂宣教活動，營造良好的活動氛圍，讓消費者了解各項重要權(quán)益，提升其風(fēng)險識別能力等。
二是積極開展各類主題活動。
華夏銀行吉安分行營業(yè)部聯(lián)合太平橋社區(qū)舉辦“金融知識進萬家”活動，我行員工為社區(qū)老年人講解了如何防范金融詐騙、國債、理財產(chǎn)品等知識。通過活動的開展，有效的加深了老年人對銀行金融知識的認(rèn)知和了解，提高了老年人金融風(fēng)險認(rèn)知能力、金融安全意識、防詐騙能力。
華夏銀行吉州支行攜手華夏愛嬰早教中心于在網(wǎng)點舉辦“小小銀行家”活動，到場24組家庭，活動中通過有獎問答的'形式向大家介紹了新版人民幣的防偽知識和理財知識，并組織到場的大小朋友進行了點鈔比賽，活動氣氛活躍，參與度高。此次宣傳活動從小朋友著手，引導(dǎo)小朋友從小樹立正確的消費理財觀念。
銀行活動總結(jié) 篇4
為更好地服務(wù)客戶，臘八節(jié)當(dāng)天，永興農(nóng)商銀行開展了“濃情臘八溫暖你我”系列活動，干勁路、湘陰、碧塘、城北、金龜支行舉行了免費贈送熱粥的活動，各支行一大早就購買了新鮮的黃米、栗子、杏仁等食材，現(xiàn)場熬制，并為辦理業(yè)務(wù)的客戶、周邊的居民、商販，送上一碗碗熱氣騰騰的臘八粥。大家一邊品嘗一邊稱贊著永興農(nóng)商銀行精心準(zhǔn)備的美食，排隊的人絡(luò)繹不絕。在廳堂及附近贈送粥品的同時，干勁路支行還為社區(qū)居民準(zhǔn)備了兌換的新鈔，城北支行聯(lián)合縣共青團、縣總工會、縣志愿者協(xié)會等在人流量聚集的廣場設(shè)置服務(wù)點，為清潔工、治安人員送去打包好的熱粥，用“有愛”的.服務(wù)溫暖這個寒冬。
“你好，我家婆婆八十多了，腿腳也不方便，村里離銀行太遠(yuǎn)了實在沒辦法前來開戶，可是賬戶這兩天就要報到村里，怎么辦啊？”臘八節(jié)這天，一個中年婦女焦急地詢問著。聽到這個情況以后，黃泥支行行長劉晗安慰著說：“沒事，您別著急，等我忙完了，去您家里辦個代理開戶的手續(xù)，您先等等。”在了解完具體情況并處理好手頭的事以后，劉晗便帶著客戶和支行同事一起開車前往六合村。雨淅淅瀝瀝地下著，彎曲的山路崎嶇不平，劉晗開了一個多小時的車，才到達客戶家中。一進門，老人家用手捂著鼻子感動地哭了，“太謝謝了，沒有想到大過節(jié)的，你們趕這么遠(yuǎn)的路上門來給我開戶，我和媳婦謝謝農(nóng)商行對我們的關(guān)心，你們的服務(wù)真是太好了！”劉晗和客戶經(jīng)理史奧林?jǐn)v扶著老人回到房間，現(xiàn)場拍照并留存了紙質(zhì)檔資料。
永興農(nóng)商銀行始終堅守著“金融為民”的服務(wù)情懷，用一份初心、一顆真心為客戶送去一次又一次的溫暖服務(wù)，這或許是一碗熱粥、一次上門開戶、一趟長途跋涉，也或許是一封給外出務(wù)工人員的信、一句貼心的節(jié)日問候、一份生活物資，但每一個溫暖舉動的背后都是全體農(nóng)信人把“客戶”放在心上，把“責(zé)任”扛在肩頭的真實寫照。
銀行活動總結(jié) 篇5
***支行位于***繁華的商業(yè)步行街，周邊商家眾多，商業(yè)銀行市場競爭激烈。面對市場競爭，銀行更多的是處于被選擇的位置。所以當(dāng)機會來臨時，如何結(jié)合企業(yè)日益變化的金融需求，充分發(fā)揮自身產(chǎn)品特色和優(yōu)勢，在競爭中立于不敗之地，成為我行各項工作措施貫徹的主線。
***百盛是我行關(guān)注多年的重點客戶，但苦于找不到合適的切入點，一直沒有機會建立合作關(guān)系。今年三月初，以總行開展的“暢刷中行卡 回饋在百盛”活動為契機，我行獲得了拜訪該公司領(lǐng)導(dǎo)的機會，通過溝通中了解到：百盛對目前銀行合作伙伴不夠滿意，正在尋求新的合作銀行，并已和多家金融機構(gòu)接洽。通過前期周密的準(zhǔn)備工作，我行最終參與收單競標(biāo)的包括招商、東亞、建行、銀聯(lián)商務(wù)公司等眾多的競爭對手中脫穎而出，與百盛簽訂了以商戶MIS系統(tǒng)為主體銀企全面合作協(xié)議，成功營銷了其基本結(jié)算帳戶。
在對該公司的公關(guān)營銷及日常維護中，我們突出體現(xiàn)了客戶服務(wù)四字方針，那就是“誠、勤、細(xì)、新”：
所謂“誠”，就是誠實待人，講誠信。
誠實守信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是我們與客戶溝通的橋梁，只有真誠相待，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的信賴。我行在對該公司的業(yè)務(wù)營銷過程中，自始至終得到了省分行銀行卡部的精心指導(dǎo)和幫助，省行卡部總經(jīng)理室兩位老總及***支行行領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊赴***百盛進行營銷，積極與***百盛決策層進行溝通交流，了解企業(yè)對我行的業(yè)務(wù)需求，針對企業(yè)需求制定詳實的產(chǎn)品組合服務(wù)方
案，精誠所至、金石為開，最終我們的營銷努力得到了客戶的認(rèn)可，促成了合作協(xié)議的順利簽訂。合作協(xié)議簽訂后，為了確保MIS系統(tǒng)按期投入使用，省行卡部專職經(jīng)理及我行的工作人員放棄休息時間加班加點，投產(chǎn)前夜通宵加班，完成了共計46個收銀柜組的設(shè)備安裝測試工作，于5月8日凌晨成功將MIS系統(tǒng)投產(chǎn)上線，實現(xiàn)了與該公司的前期舊系統(tǒng)的無縫對接。
所謂“勤”就是要勤跑，勤溝通。
我們只有與客戶經(jīng)常性的溝通交流，了解客戶的需求，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的.競爭中搶占先機。為了更好的服務(wù)該客戶，我們成立了由網(wǎng)點客戶經(jīng)理、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、***支行及省分行專職經(jīng)理組成的分層客戶維護團隊，要求辦理結(jié)算的客戶經(jīng)理每天上門，實行跑單、送單、業(yè)務(wù)辦理一條龍服務(wù)，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人每周業(yè)務(wù)拜訪，了解我行在服務(wù)過程中存在的問題及客戶對我行新的業(yè)務(wù)需求，及時了解和滿足客戶的需求，同時，不失時機的向客戶推薦我行的金融產(chǎn)品和金融業(yè)務(wù)，以全方位，高質(zhì)量的服務(wù)贏得了客戶的青睞。
所謂“細(xì)”，就是要細(xì)致入微，從點滴做起。
由于該公司收銀員流動性較強，人員變化較大，我行設(shè)立了專職團隊負(fù)責(zé)該公司的維護工作。在做好平日對機具巡檢維護的同時，積極主動融入該公司的培訓(xùn)工作，派出講師，將貨幣反假，銀行卡受理常識，偽卡防范要點，機具日常操作等課程融入其新收銀員培訓(xùn)體系中。在保證該公司收銀員應(yīng)知、應(yīng)會，提高收銀員受理銀行卡業(yè)務(wù)的操作能力的同時，也加深了該公司員工對我***銀行品牌的了解和認(rèn)識。
由于該公司為綜合類百貨商場，在日常經(jīng)營過程中需要大量的輔幣找零，為了解決該公司因輔幣緊張所帶來的困擾，我支行積極協(xié)調(diào)上級行各部門，克服網(wǎng)點人員緊張的不利因素，定期組織人員為該企業(yè)調(diào)運輔幣，幾個月來，為該公司僅一元以下輔幣配送量達70余萬元，解決了該公司的后顧之憂，有力的推動了與該公司的業(yè)務(wù)合作過程。
所謂“新”就是要創(chuàng)新服務(wù)方式。
在日常工作中，我們將新的營銷理念和服務(wù)方式有機地結(jié)合起來，最大限度地滿足客戶日益提高的服務(wù)需求。工作中，憑借我行廣泛的客戶資源，結(jié)合企業(yè)經(jīng)常性的促銷活動，不定期的開展刷卡有禮等銀企聯(lián)合營銷，使我行的持卡客戶成為該商廈源源不斷的客戶源，同時，通過與該公司的聯(lián)合營銷，吸引了消費群體，充實了我行銀行卡的服務(wù)內(nèi)涵，帶動了我行的發(fā)卡量，通過客戶資源共享平臺的構(gòu)筑，真正實現(xiàn)了銀行、企業(yè)、客戶的“三贏”。
辛勤的付出帶來的豐厚回報，通過與***百盛的合作，我行的中間業(yè)務(wù)收入大幅提升，截至10月末，通過MIS系統(tǒng)收單的總金額超過1億元，實現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入32.29萬元。實現(xiàn)公司存款沉淀資金9000余萬元，代發(fā)薪業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀、人民幣理財?shù)葮I(yè)務(wù)隨即展開。
***支行全體員工堅信在行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級部門給予的大力支持和無私幫助下，一定能夠為中行的發(fā)展做出更大貢獻。不足之處請多指正，謝謝。
銀行活動總結(jié) 篇6
俗話說“過了臘八就是年”，喝上一碗熱乎乎的臘八粥，寒冷的冬日便增添了幾分暖意和年味。1月20日，大寒遇見臘八，天還沒亮，鄭州銀行明理路支行全體員工就攜帶愛心物資來到鄭東新區(qū)如意西路百家姓愛心粥驛站，開展臘八節(jié)愛心公益活動，為環(huán)衛(wèi)工人免費提供臘八粥早餐。
清晨五點半，在做好疫情防控的'同時，支行的志愿者已經(jīng)熱火朝天地忙碌起來：搬運愛心物料、端碗拿筷、擺放桌椅、消毒測溫、派發(fā)環(huán)衛(wèi)工人福利、遞送臘八粥……環(huán)衛(wèi)工人也間隔排隊，有序領(lǐng)取。活動現(xiàn)場呈現(xiàn)出一片溫暖祥和的景象。
明理路支行行長郭璟璟表示，希望通過此次公益活動，向勤勞的“城市美容師”致敬，感謝他們披星戴月的勞作，帶給大家干凈美麗的城市環(huán)境，也希望能把溫暖的祝福送給這些環(huán)衛(wèi)工人，讓他們感受到這座城市的溫度。
本次臘八節(jié)愛心活動是明理路支行2021年公益活動第一站，支行將繼續(xù)前行，貫徹落實鄭州銀行“服務(wù)市民、立足中小”的定位，踐行“處處用心、快捷高效、行動感人”的服務(wù)理念。
銀行活動總結(jié) 篇7
近日，為進一步推進內(nèi)控體系建設(shè)，在以往合規(guī)建設(shè)活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，郵儲銀行河南省分行聯(lián)合省郵政分公司啟動了“內(nèi)控達標(biāo)年”活動。
在9月27日召開的全省郵政金融年“內(nèi)控達標(biāo)年”活動動員電視電話會議上，省分行李文賓副行長作了重要動員講話，要求各單位一是充分認(rèn)識開展內(nèi)控建設(shè)活動的重要意義，理解內(nèi)控建設(shè)活動是合規(guī)工作的`延伸和深化，是防范金融風(fēng)險、提升經(jīng)營效益、適應(yīng)外部形勢的需要和保障；二是準(zhǔn)確把握內(nèi)控建設(shè)活動重點，通過強化員工隊伍管理、強化制度管理落實、完善監(jiān)督問責(zé)等措施，進一步建立健全“自營+代理”內(nèi)控管理機制，提升內(nèi)控管理水平；三是要扎實開展好活動各項工作，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)和郵銀協(xié)調(diào)，主動將活動與案件防控、經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)、內(nèi)控合規(guī)文化建設(shè)相結(jié)合，為郵政金融業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展保駕護航。
省郵政分公司張寶堂副總經(jīng)理主持會議，并在會上對郵政代理機構(gòu)“內(nèi)控達標(biāo)年”有關(guān)工作做了強調(diào)，要求各單位高度重視，認(rèn)真貫徹落實會議精神，郵銀通力配合，共同將內(nèi)控工作要求落到實處，通過加大內(nèi)部監(jiān)督檢查和問責(zé)力度，夯實全省郵政金融內(nèi)控管理工作基礎(chǔ)，推動工作不斷提升。
會議集中解讀了《河南省郵政金融“內(nèi)控達標(biāo)年”活動實施方案》，對各項工作進行了詳細(xì)安排部署。自年開始，省分行與省公司將連續(xù)三年開展內(nèi)控建設(shè)活動，積極打造郵政金融內(nèi)控合規(guī)文化品牌。
銀行活動總結(jié) 篇8
中信銀行北京分行積極響應(yīng)人行營管部“普及金融知識，守住"錢袋子"活動號召，組織全轄網(wǎng)點開展金融知識普及宣傳活動，有針對性地為金融消費者普及金融知識，提高社會公眾的金融風(fēng)險識別與防范的意識和能力，引導(dǎo)其理性選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)，遠(yuǎn)離非法金融活動，進一步維護金融市場和諧穩(wěn)定。
活動期間，中信銀行北京分行以營業(yè)網(wǎng)點為陣地，充分發(fā)揮廳堂公眾教育服務(wù)區(qū)陣地宣傳作用，并開辟“錢袋子”活動專區(qū)，擺放宣傳折頁及手冊、張貼宣傳海報，網(wǎng)點叫號LED屏幕上滾動播放“20xx年普及金融知識，守住"錢袋子"標(biāo)語，電視循環(huán)播放以防范非法集資、支付安全、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙為主題的宣傳片，著力打造濃厚宣教氛圍。同時，各支行指定專人作為金融宣講員，在為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的同時主動進行宣傳和講解，尤其對老年人、青少年、務(wù)工人員等重點受眾群體進行耐心細(xì)致的介紹，通過專業(yè)講解幫助消費者更好地理解金融知識。
中信銀行北京分行發(fā)動全轄網(wǎng)點深入周邊社區(qū)、企業(yè)、校園、商圈等開展特色宣教活動，結(jié)合“企業(yè)活動日”、“金融知識進社區(qū)”、“金融知識進校園”等活動，通過布設(shè)咨詢點、展臺宣傳、專題講座、理財沙龍等宣傳模式向廣大群眾普及金融知識，活動主題涵蓋防范非法集資、個人信息保護、支付安全、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范銀行卡盜刷、防范不良網(wǎng)絡(luò)借貸、理財知識宣傳、金融消費糾紛解決等。活動取得了良好宣傳效果，切實提升了金融消費者的自我保護意識及辨識抵抗風(fēng)險的'能力，引導(dǎo)消費者正確運用金融知識，通過正當(dāng)途徑守護好自身的“錢袋子”。
6月期間，中信銀行北京分行每周通過官方微信公眾平臺推送消保主題宣教文章，面向北京地區(qū)75萬余關(guān)注客戶傳遞金融知識，運用新媒體實現(xiàn)金融知識教育全面覆蓋及信息的快速傳播。消費者金融知識普及工作是一項長期、系統(tǒng)性的工作，中信銀行北京分行將持續(xù)普及、推廣、強化公眾教育宣傳活動，不斷提升大眾金融知識素養(yǎng)，有效保護金融消費者合法權(quán)益，為構(gòu)建和諧安全的金融環(huán)境貢獻力量。
銀行活動總結(jié) 篇9
為了全面深入地宣傳普及金融知識，加強保護消費者的權(quán)益，提高消費者們的自我保護意識和風(fēng)險意識，以構(gòu)建和諧的金融消費環(huán)境，浦發(fā)銀行上海分行在3月15日推出了專題活動，慶祝國際消費者權(quán)益日。此次活動的主題聚焦于“權(quán)利、責(zé)任和風(fēng)險”，并重點關(guān)注“遠(yuǎn)離非法集資，防范金融詐騙”等內(nèi)容，通過各種宣傳手段進行宣傳。
據(jù)悉，為了全面傾聽市民當(dāng)前關(guān)注的熱點問題，我行計劃于3月15日在全市的松江支行營業(yè)部、寶山支行營業(yè)部、靜安支行營業(yè)部、青浦臨空支行、虹橋支行營業(yè)部、黃浦中華路社區(qū)支行、長寧支行營業(yè)部、三林支行營業(yè)部、盧灣永銀大廈支行、奉賢支行營業(yè)部、徐家匯支行、南市支行營業(yè)部、虹口涼城路支行等共計13個營業(yè)網(wǎng)點設(shè)攤宣傳。此外，我行還將有50家網(wǎng)點參加未來一周的宣傳周活動，通過各種宣傳資料向金融消費者傳達重要權(quán)益，并提供相關(guān)維權(quán)方式。
本次活動的重點在于關(guān)注金融消費者的權(quán)益保障，主要包括財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、受教育權(quán)、信息安全權(quán)、依法求償權(quán)和受尊重權(quán)等方面。同時，我們也將重點關(guān)注當(dāng)前熱點問題，如防范非法集資和金融詐騙等。浦發(fā)銀行將通過本次活動向金融消費者宣傳權(quán)利的行使方式，并介紹解決糾紛的合法途徑和投訴渠道。我們也會加強對金融消費者的風(fēng)險責(zé)任意識培養(yǎng)，引導(dǎo)他們了解自己需承擔(dān)的責(zé)任。我們會加強宣傳教育，讓金融消費者明白投資有收益的同時也伴隨著風(fēng)險。希望能夠提高金融消費者的警惕性，自覺遠(yuǎn)離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動，并引導(dǎo)他們根據(jù)自身風(fēng)險承受能力和相關(guān)產(chǎn)品的`風(fēng)險特征，選擇適合的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
盡管“3·15國際消費者權(quán)益日宣傳周”活動只持續(xù)了一周，但它的影響將會是深遠(yuǎn)的。這個活動展示了銀行業(yè)金融機構(gòu)積極主動地保護金融消費者權(quán)益的態(tài)度和實際行動。未來，浦發(fā)銀行上海分行將結(jié)合金融消費者權(quán)益保護工作的日趨多變和常態(tài)化特點，利用員工和網(wǎng)點等優(yōu)勢，開展系統(tǒng)化、多樣化的普惠金融服務(wù)，全方位地引導(dǎo)公眾的金融消費行為，真正讓消費者了解銀行、理解銀行并善用銀行。
銀行活動總結(jié) 篇10
端午節(jié)是中國傳統(tǒng)節(jié)日之一，為了豐富客戶的生活，吸引更多的客戶，銀行通常會舉辦一系列端午節(jié)活動。本篇文章將對銀行端午節(jié)活動進行總結(jié)，分析活動的意義和效果，并提出改進建議。
一、活動形式
銀行的端午節(jié)活動形式通常有以下幾種：
1.送禮品：銀行贈送客戶各種端午節(jié)禮品，如粽子、零食、裝飾品等。
2.優(yōu)惠活動：銀行在端午節(jié)期間推出各種優(yōu)惠活動，如信用卡消費滿一定金額可獲贈小禮品、翻倍積分等。
3.線上活動：銀行通過官方網(wǎng)站、微信公眾號等線上渠道推出豐富多彩的端午節(jié)活動，吸引客戶參與。
二、活動意義
銀行舉辦端午節(jié)活動的意義在于：
1.提升客戶黏性：通過贈送禮品、優(yōu)惠活動等方式，讓客戶感受到銀行的關(guān)愛，增強客戶對銀行的信任和忠誠度。
2.加強品牌宣傳：銀行通過舉辦端午節(jié)活動，提高品牌曝光率，加強品牌形象和口碑。
3.增強客戶體驗：銀行通過端午節(jié)活動，提供更好的客戶體驗，吸引更多客戶前來辦理業(yè)務(wù)，并留下良好的印象。
三、活動效果
銀行舉辦端午節(jié)活動的效果主要有以下幾個方面：
1.吸引了更多的客戶到銀行辦理業(yè)務(wù)，并增加了業(yè)務(wù)量。
2.提高了客戶對銀行的滿意度，增強了客戶的忠誠度。
3.增加了銀行品牌的曝光率，推廣了銀行的品牌形象。
四、改進建議
銀行端午節(jié)活動雖然取得了不錯的效果，但還有一些存在的問題和亟需改進之處：
1.活動形式單一：過去銀行端午節(jié)活動以送禮品和優(yōu)惠活動為主，缺乏吸引人的亮點。
2.禮品選擇不合理：有些銀行贈送的禮品并不實用或者與節(jié)日關(guān)聯(lián)度較低，客戶可能不會太感興趣。
3.活動的.參與門檻過高：有些優(yōu)惠活動的規(guī)則復(fù)雜，需要客戶完成一系列的任務(wù)才能得到優(yōu)惠，這給客戶帶來了不便。
為改進以上問題，我們可以采取以下建議：
1.創(chuàng)新活動形式：銀行可以通過組織端午節(jié)文化體驗活動、線上互動游戲等方式豐富活動形式，增加客戶的參與度。
2.合理選擇禮品：銀行應(yīng)該選擇實用、有關(guān)節(jié)日傳統(tǒng)的禮品，如傳統(tǒng)粽子、五彩線等，讓客戶感受到節(jié)日的氛圍。
3.降低參與門檻：銀行可以為客戶設(shè)置簡單易行的任務(wù)，如消費一定金額或在銀行App上完成簽到等，讓客戶更容易參與到活動中來。
綜上所述，銀行端午節(jié)活動對于增強客戶黏性和品牌宣傳起到了重要作用，但目前存在一些問題和亟待解決的難題。銀行需要不斷改進和完善活動，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以滿足客戶的需求。
銀行活動總結(jié) 篇11
為了加強公眾金融知識宣傳教育，提高社會公眾風(fēng)險防范和使用正規(guī)金融服務(wù)的意識，通過集中宣傳活動推進銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作，我行結(jié)合實際，精心策劃、周密組織，通過多種途徑開展了支付結(jié)算賬戶使用安全、打擊電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪、征信體系安全、網(wǎng)絡(luò)安全等活動向本行從業(yè)人員以及社會公眾廣泛宣傳，現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
一、成立組織機構(gòu)，落實工作責(zé)任
我行成立“金融知識普及月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)宣傳活動的領(lǐng)導(dǎo)、組織工作。
組長：xxx
成員：xxx
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在信貸業(yè)務(wù)部，具體負(fù)責(zé)宣傳活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)和實施，指導(dǎo)全行積極開展宣傳活動。
辦公室成員:xxx
具體聯(lián)系人:xxx
二、宣傳內(nèi)容
“金融知識普及月”活動。活動主題是：
普及金融知識，提升金融素養(yǎng)，防范金融風(fēng)險，依法維護權(quán)益，統(tǒng)籌規(guī)劃活動安排。活動重點以《中國人民銀行府谷縣支行關(guān)于開展20xx年“金融知識普及月”活動的通知》（府銀發(fā)〔20xx〕9號）為準(zhǔn)。
三、活動組織
（一）做好活動組織準(zhǔn)備工作（時間為8月1日至8月30日）
一是結(jié)合實際，成立活動組織機構(gòu)，確定具體聯(lián)系人；
二是準(zhǔn)備宣傳展板、宣傳資料、橫幅等。充分利用宣傳資料進行“金融知識進萬家”主題宣傳月活動，一是在8月30日前，組織本行全體員工集體學(xué)習(xí)或自學(xué)人民銀行編寫的《金融知識普及讀本》（第二版)，二是于8月31日前在電子屏上滾動播放“人民銀行20xx年金融知識普及月”及“普及金融知識，提升金融素質(zhì)，防范金融風(fēng)險”活動口號，三是有針對的開展各項金融知識普及活動。
（二）認(rèn)真開展特色宣傳（時間為9月1日至9月30日）
（1）20xx年9月4日，打擊電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪集中宣傳。活動期間，我行采取以下方式進行宣傳。一是電子屏幕全天打出“嚴(yán)厲打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，切實保障人民群眾利益”的主題口號，每時每刻提醒廣大群眾要提高防范意識；二是印制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙海報，全方位介紹了常見詐騙手段，讓群眾熟悉生活中存在的詐騙陷阱，在風(fēng)險隱患面前能夠及時察覺，確保自己的資金安全；三是印制反詐騙宣傳手冊，告訴廣大群眾遇到電信詐騙時，應(yīng)該采取什么措施，提醒他們能做什么，不能做什么；四是利用營業(yè)室門口地理位置優(yōu)越且人流量大的'優(yōu)勢設(shè)立宣傳擺臺，大力發(fā)放宣傳材料，做好宣教育及咨詢工作。
（2）20xx年9月11日，“支付賬戶結(jié)算使用安全”宣傳。活動期間我行通過LED顯示屏展示活動宣傳標(biāo)語，20xx年6月8日我行在網(wǎng)點擺放非法集資宣傳資料，并向群眾進行宣傳。在宣傳中我行員工耐心仔細(xì)的對群眾講解什么是非法集資，怎樣遠(yuǎn)離非法集資，及非法集資的危害等，現(xiàn)場答疑解惑并向廣大消費者和經(jīng)營者宣傳了防范非法集資的理念。
（3）20xx年9月15日，征信系統(tǒng)安全宣傳。一是統(tǒng)一在營業(yè)網(wǎng)點電子顯示屏上滾動播放“珍愛信用記錄，享受幸福人生”活動口號。同時要懸掛橫幅進行宣傳，營造良好的活動氛圍。二是選擇人流量較大、宣傳受眾群體較廣的公共場所，擺放宣傳咨詢臺，展示宣傳展板，發(fā)放宣傳資料，接受群眾現(xiàn)場咨詢。
（4）20xx年9月20日，網(wǎng)絡(luò)安全宣傳。一是電子屏幕全天打出“網(wǎng)絡(luò)安全為人民，網(wǎng)絡(luò)安全靠人民”的主題口號，每時每刻提醒廣大群眾要提高防范意識；二是印制網(wǎng)絡(luò)安全海報，全方位介紹了常見詐騙手段，讓群眾熟悉生活中存在的詐騙陷阱，在風(fēng)險隱患面前能夠及時察覺，確保自己的資金安全。
四、活動總結(jié)
本月通過開展宣傳活動，不僅加強了我行員工的防范意識而且讓更多社會群眾了解了更多金融知識和各種詐騙手段等網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險，以及應(yīng)當(dāng)采取怎樣的措施以保證自己的資金安全。在以后的工作中我行將把普及金融知識，維護資金安全作為一項長期工作，讓更多群眾受益，樹立正確的防范意識、遠(yuǎn)離騙局，避免“一人受騙，全家受損”的后果，達到建設(shè)美好生活、共創(chuàng)和諧新局面。
銀行活動總結(jié) 篇12
只要是青島的市民來我們這里登記做志愿者，都可以積攢愛心積分，累積到一定額度就可以兌換實物和服務(wù)。”8月8日上午，市南區(qū)八大關(guān)街道“幫到家”愛心銀行正式成立。據(jù)介紹，八大關(guān)街道通過建立起志愿服務(wù)儲蓄登記——回饋激勵的工作機制，將個人及社會組織提供的志愿服務(wù)、企業(yè)提供的愛心和服務(wù)項目捐助統(tǒng)籌融合。首批18家志愿共建單位和愛心企事業(yè)單位簽訂銀行協(xié)議書，提供免費的門票、住宿、餐飲、體檢、攝像等服務(wù)項目，志愿者可根據(jù)積分隨時兌換實物或服務(wù)。
筆者曾經(jīng)聽種地的老人講，農(nóng)作物要想有好收成，土地要“深耕”，也就是田地要播種、插秧之前，須先犁田，把田地進行深耕。深耕具有合理改良土壤的作用，大凡深耕過的莊稼地都能顯著增產(chǎn)。要推進志愿者服務(wù)有效化，農(nóng)業(yè)上的深耕之舉也可以借鑒，一方面是將志愿者精神經(jīng)常溫習(xí)，不斷地將志愿者精神融進我們的內(nèi)心；另外一個方面，有了思想上的充分認(rèn)識，開展志愿者服務(wù)的時候就會更加完善。
志愿者作為社會文明進程發(fā)展的產(chǎn)物，本著奉獻、友愛、互助、提高的精神，對社會上需要幫助的人開展著無償?shù)姆⻊?wù)。雖然志愿者在社會上開展服務(wù)的時候沒有要求回報，他們是本著奉獻社會的目的去做志愿者的。但是青島市南區(qū)八大關(guān)街道“幫到家”愛心銀行的.正式成立，何嘗不是在對志愿者考評機制和激勵機制的一種“深耕”？此舉讓志愿者服務(wù)更具人性化。
志愿者們用汗水、熱情、愛心默默地在文明的田野上耕耘著。如何讓他們的耕耘結(jié)出豐碩的果實？“幫到家愛心銀行”的運作機制其實就是一個將志愿者服務(wù)深耕的過程。他們幫忙將當(dāng)?shù)刂驹刚咝燎诜瞰I的愛心成果累積起來——各辦事機構(gòu)將為每名志愿者單獨開設(shè)愛心儲蓄賬戶，發(fā)放愛心儲蓄存折，把志愿服務(wù)活動折合成“愛心幣”進行存儲。愛心志愿者每提供1個小時志愿服務(wù)或每捐助價值50元的物資及現(xiàn)金，即可兌換1枚“愛心幣”(在儲蓄存折上蓋1個幫到家愛心銀行圖章)。要想了解志愿者服務(wù)的成果，愛心賬單就能讓人一目了然。
志愿者在奉獻社會、服務(wù)社會的同時，我們的社會更要給予他們溫暖的回贈。這就如深耕后的土地要施肥管理一樣。我們同樣要給予這些志愿者精神和物質(zhì)方面的給養(yǎng)，才能讓他們再服務(wù)的時候效能更大。青島市南區(qū)的“愛心銀行”不僅負(fù)責(zé)志愿者的愛心存款，還負(fù)責(zé)幫忙給予回贈。因為志愿者也是普通人，有時候也需要他人的幫助，為了方便他們，他們隨時按本人意愿向所在辦事機構(gòu)——愛心銀行提出服務(wù)需求，以愛心幣結(jié)算，用愛心幣進行免費的門票、住宿、餐飲、體檢等交換服務(wù)。這其實也是鼓勵和溫暖志愿者繼續(xù)努力的一種有效的回饋。
無論是志愿者在愛心銀行的“存”和“取”，還是莊稼播種在深耕過的土地上，都是一種有益的良性循環(huán)。志愿者本人在提供志愿服務(wù)活動的同時，也享有接受服務(wù)的優(yōu)先權(quán)。我們其他單位在組建志愿者隊伍的時候，或者是在推廣志愿者制度化服務(wù)的時候，何不也像“幫到家”愛心銀行那樣，多想想辦法，多一些人性化的角度去探索志愿者服務(wù)管理的好方法，那么志愿者棵文明的大樹，定會更加枝繁葉茂、茁壯成長。
銀行活動總結(jié) 篇13
為進一步提高金融消費者的權(quán)責(zé)意識和風(fēng)險意識，助其自覺遠(yuǎn)離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動，引導(dǎo)金融消費者理性維權(quán)，構(gòu)建和諧、綠色的金融消費環(huán)境，民生銀行大連分行積極響應(yīng)人行號召，于3月9日至xx日期間在分行轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點、社區(qū)支行、自助銀行開展了以“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險”為主題的“20xx年金融消費者權(quán)益日” 集中宣傳活動，全面配合并主動做好宣傳活動。
本次活動為期半個月，主題為“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險”。活動期間，民生銀行大連分行工作人員重點圍繞消費者各項法定權(quán)利、維權(quán)方式和渠道、銀行理財、非法集資等內(nèi)容對社會公眾進行了重點宣傳講解。通過宣傳，強化金融消費者風(fēng)險責(zé)任意識，進一步提升金融消費者保障自身合法權(quán)益的意識和能力，同時倡導(dǎo)消費者理性消費，科學(xué)合理地選擇合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
一、高度重視，積極準(zhǔn)備，為集中宣傳活動的順利開展奠定良好基礎(chǔ)
為提升客戶服務(wù)水平，維護保障金融消費者權(quán)益，加強行內(nèi)員工知識普及，該分行組織員工學(xué)習(xí)《新消費者權(quán)益保護法》，了解“新消法”修訂背景、新亮點以及賦予消費者的基本權(quán)利;學(xué)習(xí)《消費者金融知識宣教手冊》，掌握金融服務(wù)基本知識、投訴維權(quán)須知以及常見產(chǎn)品和服務(wù)風(fēng)險及操作注意事項;學(xué)習(xí)《征信業(yè)管理條例》，掌握信用報告網(wǎng)上查詢辦法，提高員工依法查詢、管理和使用個人信用信息的合規(guī)意識。
二、開展消費者權(quán)益保護主題活動
(一)注重網(wǎng)點宣傳
通過網(wǎng)點公示該分行消費者投訴處理機制，普及金融消費知識。公示內(nèi)容主要包括該行投訴電話、投訴渠道、投訴處理流程及消費者的申訴路徑等。民生銀行大連分行還統(tǒng)一制作了消費者權(quán)益保護的宣傳公示牌和宣傳折頁，布放于各營業(yè)網(wǎng)點顯要位置。各網(wǎng)點LED、自助機具滾動播放“普及金融法規(guī)知識，保護金融消費者合法權(quán)益”、“暢通維權(quán)渠道，保護消費者合法權(quán)益，穩(wěn)定行業(yè)發(fā)展秩序，提高金融服務(wù)水平”等宣傳標(biāo)語。
同時針對越來越廣泛的微信使用群體，民生銀行大連分行制定了微信宣傳材料，在該分行各微信公眾平臺上發(fā)布3.特輯報道，普及金融知識。
(二)主題宣傳活動
民生銀行大連分行根據(jù)人行下發(fā)的.《“金融消費者權(quán)益日”宣傳手冊》制作了3.主題宣傳折頁，在支行網(wǎng)點周邊人流量大的區(qū)域擺設(shè)展臺，由支行業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富、溝通能力強的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任宣傳人員，積極主動地為前來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶以及路過的市民發(fā)放折頁、普及宣傳金融知識。同時利用社區(qū)支行的便利條件，深入小區(qū)對群眾開展安全權(quán)、知悉權(quán)、維權(quán)渠道、防范風(fēng)險方式等多個方面的知識解讀。
同時，在活動期間內(nèi)，各支行售后經(jīng)理在進行的各類現(xiàn)場回訪過程中，對回訪客戶派送金融知識宣教材料，并進行面對面金融知識宣傳教育，得到了客戶的一致好評。
(三)進行內(nèi)部高投訴領(lǐng)域的風(fēng)險排查
在活動期間，重點開展了針對資產(chǎn)質(zhì)量、違規(guī)操作、法律訴訟、客戶投訴、信訪事件、員工行為不當(dāng)、理財產(chǎn)品與代理業(yè)務(wù)、對中小微企業(yè)亂收費等領(lǐng)域的自查。對排查發(fā)現(xiàn)的各類風(fēng)險采取有效措施，制定應(yīng)對處置預(yù)案。加強員工教育與營銷行為規(guī)范管理，防范于未然，提前化解潛在矛盾
集中宣傳活動結(jié)束后，民生銀行大連分行將在各營業(yè)網(wǎng)點顯著位置持續(xù)公布投訴告示牌，長期在分行外網(wǎng)公布處理流程、基礎(chǔ)金融知識、消費者權(quán)益保護知識等內(nèi)容。始終把銀行業(yè)消費者宣傳教育服務(wù)放在重要位置，每年定期以一定形式開展銀行業(yè)金融基礎(chǔ)知識宣傳活動，構(gòu)建公眾教育長效機制。
此次宣傳活動取得了良好的宣傳普及金融知識的效果，民生銀行大連分行表示將持續(xù)做好宣傳普及工作，認(rèn)真總結(jié)活動經(jīng)驗與做法，高效有序的推廣金融知識，改善金融服務(wù)，促進銀行業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
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