【精選】年度工作總結(jié)模板集錦10篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編為大家收集的年度工作總結(jié)10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結(jié) 篇1
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我已工作3年的時(shí)間，回顧這三年的工作，感觸很深，收獲頗豐。在這三年的時(shí)間中，我已在三個(gè)項(xiàng)目中擔(dān)任質(zhì)量員一職，回想起來(lái)覺得自己在這個(gè)崗位上可以勝任，從剛開始畢業(yè)，對(duì)于工地上的專業(yè)知識(shí)和工作上的業(yè)務(wù)幾乎是什么也不懂，到現(xiàn)在可以更好的去主動(dòng)融入到這個(gè)圈子中，我感覺自己也在一步步地成長(zhǎng)，最開始認(rèn)為質(zhì)量員一直在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)特別地艱苦，現(xiàn)在感覺到質(zhì)量員一職的重要性，真的是做一個(gè)合格的質(zhì)量員容易，做一個(gè)優(yōu)秀的質(zhì)量員很難，但是我認(rèn)為經(jīng)過這幾年的努力和學(xué)習(xí)，現(xiàn)在完全可以勝任自己的的工作，相信自己一定會(huì)慢慢地做出來(lái)的，并取得一定的收獲。記得剛開始畢業(yè)參加工作的時(shí)候，無(wú)論在工作還是生活中，自己完全不能夠獨(dú)立去處理一定的事情，目標(biāo)也不是很清楚，自己的優(yōu)缺點(diǎn)還不能夠認(rèn)識(shí)到，經(jīng)過在項(xiàng)目上的不斷磨練，慢慢地學(xué)會(huì)如何發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。為了加強(qiáng)自身工作水平，努力提高自己的的綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，在這里將自己幾年來(lái)的思想感受、工作情況簡(jiǎn)要的總結(jié)如下：
工作崗位和工作能力方面：
在這三年的時(shí)間里，我已在三個(gè)項(xiàng)目部工作過，也就是在這幾個(gè)工地實(shí)踐當(dāng)中，不斷地補(bǔ)充了自己的專業(yè)知識(shí)和社會(huì)經(jīng)歷。想起剛開始在上海國(guó)際金融中心項(xiàng)目實(shí)習(xí)的日子里，讓我學(xué)到了好多施工現(xiàn)場(chǎng)的基本知識(shí)，在施工現(xiàn)場(chǎng)跟著一些技術(shù)人員不斷地去發(fā)現(xiàn)問題，將自己從學(xué)校里學(xué)到的書本知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去。等工地竣工后我又去
杭政儲(chǔ)出[20xx]5號(hào)地塊項(xiàng)目中工作，我慢慢地覺得自己應(yīng)該從外業(yè)轉(zhuǎn)到內(nèi)業(yè)資料中去，把現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)施工工藝和工序融入到資料中去，一直到后來(lái)做完整的竣工資料。
現(xiàn)在我在遠(yuǎn)東宏信廣場(chǎng)項(xiàng)目上繼續(xù)擔(dān)任質(zhì)量員一職。通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心指引，我已經(jīng)能獨(dú)立完成我分管的技術(shù)、質(zhì)量方面的各項(xiàng)日常工作，我具體負(fù)責(zé)的工作主要包括以下幾個(gè)方面:
1、各作業(yè)隊(duì)施工順序及開孔單的審核與上報(bào)。我會(huì)仔細(xì)核對(duì)每根樁包括施工順序、是否可以施工、測(cè)量是否符合過、鉆具長(zhǎng)度及數(shù)據(jù)計(jì)算等在內(nèi)的各個(gè)方面進(jìn)行復(fù)核，直到全部正確后再上報(bào)監(jiān)理并自己留底備查。
2、驗(yàn)收質(zhì)量，在施工前，對(duì)施工過程中的關(guān)鍵工序設(shè)置見證點(diǎn)，當(dāng)施工達(dá)到這些步驟時(shí)分包質(zhì)量員預(yù)先通知我們總包質(zhì)量員。對(duì)于見證點(diǎn)，嚴(yán)格按照規(guī)定做好各項(xiàng)檢驗(yàn)。
我現(xiàn)在慢慢地可以和技術(shù)負(fù)責(zé)、施工負(fù)責(zé)一起去討論內(nèi)業(yè)或者施工現(xiàn)場(chǎng)上的一些問題，回想到自己的每段工作歷程，至今是我人生的中重要的一段時(shí)期。在這期間，我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的進(jìn)步和工作經(jīng)驗(yàn)工作方法的學(xué)習(xí)。
剛從學(xué)校畢業(yè)出來(lái)， 充滿理想的走進(jìn)社會(huì)，等真正工作的時(shí)候才知道自己的不足，尤其是理論與實(shí)踐的差別，當(dāng)你自己做了之后，才知道是怎么回事，即使是很小的一件事，你都不可能把它做的很好。我剛來(lái)工地，我的崗位是負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量驗(yàn)收;作為質(zhì)量員，不但要掌握專業(yè)的檢測(cè)知識(shí)，還需要認(rèn)真仔細(xì)，才能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題，解決問題。所以這半年的現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量工作使我受益匪淺。在檢驗(yàn)之前，要學(xué)會(huì)看懂施工圖紙，做好事中監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗(yàn)過程中存在的問題。配合現(xiàn)場(chǎng)施工人員對(duì)個(gè)工序質(zhì)量作全面的檢查，對(duì)每一項(xiàng)工序中出現(xiàn)的問題及時(shí)提出、糾正。對(duì)關(guān)鍵工序施工的進(jìn)行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對(duì)驗(yàn)收的每道工序嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，做好匯報(bào)工作，以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天下班后對(duì)檢驗(yàn)過程找出往后容易出現(xiàn)的問題可取之處，不斷地提高個(gè)人的專業(yè)檢驗(yàn)水平;將現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問題及時(shí)地協(xié)調(diào)解決，認(rèn)真反映出來(lái)以便自己可以很好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
在工作中，也存在著以下不足：
1、有時(shí)工作方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于自己年輕，工作經(jīng)驗(yàn)不足，所以工作時(shí)缺乏魄力，在工作的組織指揮上，缺乏堅(jiān)定性。
2、有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的`事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
3、在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動(dòng)性，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
未來(lái)一年工作的打算：
1、將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢驗(yàn)之前，我首先要了解需要檢驗(yàn)的項(xiàng)目，檢測(cè)方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測(cè)工作中做好事前的準(zhǔn)備工作 。并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備，檢查時(shí)認(rèn)真監(jiān)督。
3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗(yàn)過程中存在的問題。對(duì)質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。
總之，我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量檢查人員的職責(zé)，取得了一定的成績(jī)，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!以上是我對(duì)這幾年思想、工作情況的總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們加以批評(píng)和指正。
年度工作總結(jié) 篇2
XX年不知不覺已過去，回顧這一年的工作，我部在房產(chǎn)以及集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工時(shí)刻以“真誠(chéng)勤仁用心服務(wù)”精神為動(dòng)力，，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下，并對(duì)下年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。
一、XX年工作總結(jié)
XX年以來(lái)的一年中，面對(duì)本縣物業(yè)工作的總體趨勢(shì)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來(lái)做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績(jī)，下面對(duì)XX年的工作總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┲苯臃⻊�(wù)部門工作總結(jié)（服務(wù)中心）
服務(wù)中心中心是我們對(duì)外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。今年以來(lái)，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、逐步予以改善。
1、費(fèi)用收繳工作
XX年的工作重點(diǎn)之一是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題；了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。
2、業(yè)主（住戶）滿意度調(diào)查及投訴處理
今年一年，服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務(wù)中心、維修部、施工單位三方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè)主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況，服務(wù)中心對(duì)每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。
3、驗(yàn)收交樓工作
XX年的工作重點(diǎn)之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對(duì)一期尚未交樓的——套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問題，通知施工單位進(jìn)行維修；對(duì)于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對(duì)于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的.要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。
�。ǘ╅g接服務(wù)部門工作總結(jié)（秩序維護(hù)部、保潔部、工程部）
XX年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，維護(hù)部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了XX年的工作任務(wù)。
1、秩序維護(hù)部
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節(jié)期間公司財(cái)、物和施工現(xiàn)場(chǎng)的財(cái)、物安全，避免丟失被盜現(xiàn)象。
二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對(duì)小區(qū)基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。
2、保潔部
清潔工作上，首先對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識(shí)達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
3、工程部（工程服務(wù)、工程維護(hù)）
XX年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。
二、存在的問題
翻檢一年來(lái)的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。但在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)拓展方面的問題
目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因?yàn)榉敌薰こ塘看蟆⑹┕せ騻淞蠒r(shí)間長(zhǎng)、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
�。ǘ┕芾矸矫娴膯栴}
從宏觀方面來(lái)講，我們的戰(zhàn)略計(jì)劃還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)，對(duì)管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控尚不到位，iso執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。從微觀方面來(lái)看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)部與房產(chǎn)其他相關(guān)部門、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng)；二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升；三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象；
�。ㄈ﹩T工素質(zhì)意識(shí)方面的問題
服務(wù)意識(shí)、環(huán)境維護(hù)意識(shí)、安全防范意識(shí)、節(jié)能意識(shí)、成本控制意識(shí)等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、秩序維護(hù)巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識(shí)等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。
三、XX年工作計(jì)劃
認(rèn)真審視和總結(jié)工作，我們最深切的體會(huì)是，在物業(yè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大，業(yè)主對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高的大背景下，我們的工作不進(jìn)則退。XX年已經(jīng)過去，XX年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，一方面要針對(duì)上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量；另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢(shì)、再接再厲，確保我部全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保我部各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。
以下是具體工作措施：
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，千方百計(jì)讓業(yè)主滿意，要加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境；與此同時(shí)，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點(diǎn)跟進(jìn)一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)二期室內(nèi)裝修及以及一、二期遺留的工程返修。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，卓有成效地開展工作
在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對(duì)業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對(duì)不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度；我部將根據(jù)海德自身特點(diǎn)，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動(dòng)，調(diào)動(dòng)業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個(gè)節(jié)慶前對(duì)園區(qū)和會(huì)所進(jìn)行裝飾和布置，營(yíng)造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù)；針對(duì)目前公司一線崗位人員流動(dòng)情況較為嚴(yán)重，新的一年將加強(qiáng)對(duì)秩序維護(hù)部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護(hù)部缺編要求，同時(shí)充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和積極性。
3、強(qiáng)化管理意識(shí)，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作
在新年度的工作中，我部將繼續(xù)強(qiáng)化管理意識(shí)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化，將責(zé)任落實(shí)到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識(shí)，全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前我部下轄各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在新年度的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí)，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊(duì)。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對(duì)禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn)。
展望XX年，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主對(duì)本公司的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把本公司物業(yè)打造成為全縣管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。
年度工作總結(jié) 篇3
今年以來(lái)，我街道在區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，凝聚全街道干部群眾的智慧和力量，以加快推進(jìn)城市化進(jìn)程為核心，努力提高經(jīng)濟(jì)建設(shè)，加快推進(jìn)城市建設(shè)，著力改善民生建設(shè)，不斷強(qiáng)化平安建設(shè)，加強(qiáng)改善黨的建設(shè)，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
一、今年工作回顧
（一）經(jīng)濟(jì)實(shí)力持續(xù)提升
街道黨工委、辦事處始終以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，通過重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)帶動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。今年以來(lái)，北客站草灘區(qū)域城中村集中安置樓建設(shè)項(xiàng)目（長(zhǎng)樂東苑）全年完成投資3。04億元，占年計(jì)劃的121。6%，dk1、dk2已完工。dk31#、2#、3#、4#、5#、7#主體完成至二十二層，6#樓主體完成至十七層，小學(xué)主體進(jìn)行安裝及裝飾。呂小寨城中村改造安置樓項(xiàng)目全年投資2。68億元，占年計(jì)劃的121。8%，XX區(qū)1#樓主體建至17層，3#樓主體建至10層，4#樓主體建至9層，5#樓主體建至28層，6#樓主體封頂，7#樓主體建至28層，XX區(qū)1#—6#樓主體已封頂，現(xiàn)正在進(jìn)行裝飾施工。在重點(diǎn)項(xiàng)目的推動(dòng)下，轄區(qū)整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力持續(xù)提升，一般預(yù)算財(cái)政收入完成8112萬(wàn)元，占年初預(yù)算財(cái)政收入的120。05%；地區(qū)生產(chǎn)總值全年預(yù)計(jì)完成9。01億元，增速14%；固定資產(chǎn)投資全年預(yù)計(jì)完成18億元，增速26。8%；規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值全年預(yù)計(jì)完成4。42億元，增速8%；實(shí)際利用內(nèi)資全年預(yù)計(jì)完成6。1億元，占年計(jì)劃的110%；實(shí)際利用外資全年預(yù)計(jì)完成630萬(wàn)美元，占年計(jì)劃的100%；社會(huì)消費(fèi)品零售總額全年預(yù)計(jì)完成11。6億元，增速138%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入全年預(yù)計(jì)完成31200元，增速18。9%；農(nóng)民人均純收入全年預(yù)計(jì)完成14560元，增速18。1%。新增“三上”企業(yè)四家。
（二）城市形象日新月異
1。道路建設(shè)全面提速
秦漢大道桃花源山莊至景家十字段已完成施工并通車，鋪設(shè)景家十字至辛王路段兩側(cè)污水道3。6公里，雨水管道1。8公里，鋪設(shè)機(jī)動(dòng)車道粗油4。8萬(wàn)平方米，完成了八家十字至灞河橋段后村地面附著物補(bǔ)償協(xié)議簽訂工作。學(xué)府中路改造工程施工順利，完成了西安醫(yī)學(xué)院圍墻、草店村（山西莊）圍墻及小灘村商戶106戶的拆除工作，鋪設(shè)草店村至辛王路段兩側(cè)污水道1。6公里，雨水管道1。7公里，鋪設(shè)機(jī)動(dòng)車道粗油3600平方米。已完成西銅高速城市段的西三明渠改造工程草灘段。完成了尚新路韓家灣段地面公建部分評(píng)估工作，資金報(bào)告已上報(bào)北客站指揮部和區(qū)級(jí)相關(guān)部門。已完成尚苑東路初評(píng)工作。對(duì)辛王路沿線文化墻進(jìn)行了粉刷和修補(bǔ)瓦頂。共粉刷墻面3550米，面積10655平方米，修補(bǔ)瓦頂25米，補(bǔ)缺口50米，175平方米。按要求對(duì)轄區(qū)主要道路兩側(cè)建筑物所屬單位實(shí)施夜景亮化工作，共完成了長(zhǎng)慶未央湖花園、大明宮建材市場(chǎng)行政大樓、鹿晶酒店、華源商務(wù)酒店等8棟建筑物臨街面的點(diǎn)亮工作。
2。城市管理日趨完善
一是深入開展四城聯(lián)創(chuàng)工作。嚴(yán)格對(duì)照創(chuàng)建目標(biāo)和測(cè)評(píng)體系的要求，制定《今年四城聯(lián)創(chuàng)工作的實(shí)施方案》，廣泛宣傳動(dòng)員，發(fā)放各類宣傳材料3500余份，更換宣傳板、宣傳欄101塊，懸掛宣傳橫幅、標(biāo)語(yǔ)30余條。積極開展揚(yáng)塵治理、集貿(mào)市場(chǎng)、六小行業(yè)、再生資源回收等專項(xiàng)整治活動(dòng)，確保在歷次四城聯(lián)創(chuàng)考核驗(yàn)收工作中不出問題。二是切實(shí)做好國(guó)衛(wèi)復(fù)審工作。通過簽訂國(guó)衛(wèi)復(fù)審目標(biāo)責(zé)任書，細(xì)化管理責(zé)任等方式，進(jìn)一步提升轄區(qū)衛(wèi)生水平，確保了國(guó)衛(wèi)復(fù)審工作取得階段性成果。三是繼續(xù)落實(shí)城市精細(xì)化管理工作。通過加大清掃保潔力度，加強(qiáng)每日巡查，與轄區(qū)所有小餐飲店等商戶簽訂“門前三包”責(zé)任書等多種方式，提升了轄區(qū)城市環(huán)境面貌。同時(shí)扎實(shí)做好環(huán)保、園林綠化工作，增加道路兩旁綠化覆蓋率，減少裸露地面面積，對(duì)建筑渣土播撒草籽1000余平方米，對(duì)裸露黃土進(jìn)行了全部覆蓋，降低了揚(yáng)塵污染。加強(qiáng)建筑工地的規(guī)范化管理，老洼灘、呂小寨等建筑工地沖洗設(shè)備已全部安裝正常并使用，所有建筑工地已設(shè)置圍擋，工地出入口道路全部硬化。
3。城改先行轉(zhuǎn)變跟進(jìn)
我街道在前期完成22個(gè)村整村拆除的基礎(chǔ)上，把無(wú)形改造和安置回遷，作為城改工作的重點(diǎn)來(lái)抓。完成了李家街村306戶，1366人的回遷安置工作。啟動(dòng)了韓家灣村安置樓建設(shè)工作。完成了后村、草一村、景家堡、陳家堡、李家街、王家棚等6個(gè)村的農(nóng)轉(zhuǎn)居工作。完成了王家棚、牛王廟、草一村等3個(gè)村的經(jīng)濟(jì)體制改革工作。完成了呂小寨、杜家堡、草二村、草一村、東一村、東二村等6個(gè)村的撤村建社區(qū)工作。完成了杜家堡村城改項(xiàng)目的土地轉(zhuǎn)性資料上報(bào)工作。完成賈家灘的整村拆除工作。進(jìn)一步加快安置樓建設(shè)進(jìn)度，目前，老洼灘安置樓已全部建成完工，村民正在挑選戶型，即將回遷；景家堡村安置樓項(xiàng)目1#、2#、3#樓已過正負(fù)零，4#樓已建至地面2層；杜家堡村安置樓正在打樁階段；牛王廟村4棟安置樓已完成基坑土方工程與試樁檢測(cè)，正在進(jìn)行墊層處理。
（三）社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步
完成了老洼灘社區(qū)的`居家養(yǎng)老服務(wù)工作和蘇席村養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作。適時(shí)設(shè)立了街道勞動(dòng)保障事務(wù)所，專項(xiàng)負(fù)責(zé)養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)就業(yè)等工作，成效顯著。全年完成了城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)1120人，占全年目標(biāo)任務(wù)的104%；完成了農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)8862人，占全年目標(biāo)任務(wù)的156%；完成了下崗失業(yè)再就業(yè)人數(shù)400人，占全年目標(biāo)任務(wù)的136%，失業(yè)率控制在2。8%；完成了基本養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面人數(shù)903人，占全年目標(biāo)任務(wù)的148%；完成了小額擔(dān)保貸款560萬(wàn)元，占全年目標(biāo)任務(wù)的124%，所有到期應(yīng)還貸款全部回收；完成了農(nóng)村居民進(jìn)城落戶完成4643人，占全年目標(biāo)任務(wù)的133%；完成了城鎮(zhèn)廉租房租金補(bǔ)貼6戶，占全年目標(biāo)任務(wù)的100%。完成了公共租賃住房51戶，占全年目標(biāo)任務(wù)的102%。全年符合政策生育率為100%，全員庫(kù)錄入83903人，修改各項(xiàng)信息6000余條，錄入率為100%，準(zhǔn)確率為99。5%，及時(shí)變更率為100%，孕前免費(fèi)健康檢查1468人。
（四）社會(huì)大局和諧穩(wěn)定
1。綜合施策創(chuàng)新管理
�。�1）強(qiáng)化平安建設(shè)，提升“兩率一度”。全年開展法律進(jìn)校園活動(dòng)4次，在未央湖步行街建立法制文化廣場(chǎng)，設(shè)立法制文化宣傳欄8塊。利用重要節(jié)假日，在景家十字、大明宮建材市場(chǎng)等重點(diǎn)區(qū)域設(shè)立宣傳點(diǎn)，向群眾發(fā)放普法宣傳冊(cè)、平安建設(shè)宣傳紀(jì)念品20xx多個(gè)。組織平安建設(shè)志愿者進(jìn)行入戶宣傳，發(fā)放《致電話用戶的一封信》5000余張，《平安西安知識(shí)調(diào)查問卷》5000余份。邀請(qǐng)區(qū)政法委宣講團(tuán)在我街道開展平安建設(shè)宣講活動(dòng)，切實(shí)提高轄區(qū)“兩率一度”。充分發(fā)揮專職巡防隊(duì)和紅袖標(biāo)巡邏隊(duì)員的作用，有力的維護(hù)了轄區(qū)治安穩(wěn)定。建立了以司法所為指揮中心，駐地執(zhí)法部門為舉報(bào)站，連同基層調(diào)解示范點(diǎn)、維權(quán)調(diào)解室組成的“四級(jí)調(diào)解體系”。通過以點(diǎn)帶面的輻射作用，進(jìn)一步提高了轄區(qū)人民調(diào)解的整體水平和效率。
�。�2）多措并舉，妥善解決群眾訴求。一是高度重視。成立信訪科，堅(jiān)持每周召開黨工委專題擴(kuò)大會(huì)議研判信訪案情，掌握村情動(dòng)態(tài)。進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)定期接訪制度，黨政一把手親自協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)和疑難案件，對(duì)重點(diǎn)人員定期約談。二是體制健全。以科級(jí)干部包村制度為依托，明確包村干部為信訪第一責(zé)任人，在各村（社區(qū)）中要求專人擔(dān)任信訪信息員，實(shí)行信息日?qǐng)?bào)制度，每天開展矛盾排查工作，對(duì)排查出來(lái)的問題通過信息員及時(shí)上報(bào)，積極實(shí)施防范措施，確保矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。通過全年各級(jí)干部的共同努力，我街道實(shí)現(xiàn)了進(jìn)京赴省到市零上訪，且無(wú)一例群體性的事件發(fā)生。
2。安全生產(chǎn)監(jiān)管并重
成立了街道安監(jiān)中隊(duì)，專項(xiàng)負(fù)責(zé)轄區(qū)安全生產(chǎn)、民兵搶險(xiǎn)分隊(duì)以及渣土車違法運(yùn)營(yíng)的查處工作。進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，在村、社區(qū)、駐地單位建立消防安全網(wǎng)格化管理體系，確保群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。不斷加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)的安全生產(chǎn)檢查，全年排查各類加油站、自備油庫(kù)、建設(shè)項(xiàng)目、人員密集場(chǎng)所、廢品收購(gòu)站等300余次，現(xiàn)場(chǎng)整改隱患70余次，下發(fā)隱患整改指令200余份，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)的單位，聯(lián)合公安、工商等相關(guān)部門進(jìn)行了取締。加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育，懸掛安全生產(chǎn)橫幅100余條，展出宣傳畫板30多塊，張貼安全生產(chǎn)張貼畫1000余份，散發(fā)宣傳資料1000余份。聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)北錢村和鄭家寺商戶和村民進(jìn)行了兩次消防安全知識(shí)培訓(xùn)。累計(jì)檢查工地289場(chǎng)次，共發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為265處，下發(fā)《建筑工地檢查整改告知書》265份，批評(píng)教育現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、安全員314人次，回收整改回復(fù)37份，集中聯(lián)合執(zhí)法4次，建筑工地專項(xiàng)檢查3次。在燃?xì)獍踩挪楣ぷ髦�，發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為136處，下發(fā)《液化氣行業(yè)專項(xiàng)整改告知書》136份，批評(píng)教育違法經(jīng)營(yíng)戶104人次，回收保證書15份，暫扣違規(guī)液化氣經(jīng)營(yíng)器具2套次，共收繳并移交報(bào)廢螺絲罐31瓶，暫扣違規(guī)液化氣運(yùn)輸車9輛次，集中聯(lián)合執(zhí)法10次，取締違法液化氣經(jīng)營(yíng)點(diǎn)13家，檢查天然氣加氣站21站次。街道全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。
（五）黨的建設(shè)全面加強(qiáng)
1。深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神。組織機(jī)關(guān)干部和基層黨員干部收看了黨的十八大召開盛況。在全區(qū)率先邀請(qǐng)省委黨校專家為我街道各級(jí)干部解讀了十八大報(bào)告，并要求結(jié)合各自學(xué)習(xí)情況，撰寫心得體會(huì)。印制了《草灘街道十八大精神學(xué)習(xí)手冊(cè)》200余冊(cè)，結(jié)合“雙述雙評(píng)”工作的開展，由包村干部深入各村（社區(qū)）為廣大黨員宣講十八大精神。
2。基層組織建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。對(duì)未完成村集體資產(chǎn)股份制改造的16個(gè)村，一律按照要求進(jìn)行“兩委會(huì)”換屆選舉，共有12個(gè)村黨支部書記連任，8個(gè)村委會(huì)主任連任。換屆工作完成后，及時(shí)召開了草灘街道基層組織建設(shè)暨干部培訓(xùn)大會(huì)，從基層組織建設(shè)、農(nóng)村干部廉潔履職、預(yù)防職務(wù)犯罪和安全生產(chǎn)等方面對(duì)基層“兩委會(huì)”主要干部進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了基層干部的工作能力、工作意識(shí)和工作水平，西安日?qǐng)?bào)8月20日以《培養(yǎng)農(nóng)村“好當(dāng)家”——草灘街道培訓(xùn)130多名農(nóng)村基層干部》為題進(jìn)行了專題報(bào)道。召開了街道慶祝建黨91周年暨創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)表彰大會(huì)，對(duì)兩年來(lái)在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中的先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員進(jìn)行了表彰，共表彰優(yōu)秀基層黨組織2個(gè)，先進(jìn)基層黨組織10個(gè)，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員26人。繼續(xù)深入開展升級(jí)晉檔活動(dòng)，柳林村在升級(jí)晉檔活動(dòng)中由一類村晉升為示范村，蘇席村由二類村晉升為一類村。
3。黨建活動(dòng)成效顯著。認(rèn)真開展了“三問三解”活動(dòng)，召開了動(dòng)員大會(huì)，制定了“三問三解”活動(dòng)實(shí)施方案，結(jié)合科室業(yè)務(wù)工作、街道中心工作、信訪包案工作等內(nèi)容，建立了班子成員和科室活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)32個(gè)，深入調(diào)研50余次，征求意見70余條，辦實(shí)事40余件，幫扶群眾30余名。為推動(dòng)“三問三解”活動(dòng)和黨建工作的深入有效開展，打破傳統(tǒng)的科室包村方式，建立了以“科級(jí)干部包村”為核心內(nèi)容的全新包村模式，并為機(jī)關(guān)科級(jí)干部配發(fā)了《三問三解活動(dòng)包村工作記錄本》，西安日?qǐng)?bào)以“強(qiáng)黨建、促發(fā)展”為題對(duì)我街道開展“三問三解”活動(dòng)進(jìn)行了連續(xù)四期的系列報(bào)道，區(qū)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)辦以《草灘街道以“三個(gè)明確”創(chuàng)新包村工作機(jī)制推動(dòng)“三問三解”活動(dòng)深入開展》為題刊發(fā)了我街道的活動(dòng)信息。
4。宣傳工作亮點(diǎn)紛呈。一是制作以省、市、區(qū)黨的代會(huì)精神、文明城區(qū)創(chuàng)建、“三問三解”等工作為主題的大型宣傳牌48塊，墻體噴繪900余米，懸掛活動(dòng)宣傳橫幅100余條，發(fā)放文明手冊(cè)20xx余本，為各項(xiàng)活動(dòng)的開展?fàn)I造了濃厚宣傳氛圍。二是不斷開展社會(huì)活動(dòng)。舉辦了以“誠(chéng)實(shí)守信”為主題的草灘街道“道德講堂”，聯(lián)合區(qū)文聯(lián)開展了以“輝煌里程碑 絢麗新北城”為主題的“喜迎十八大”文藝作品巡演巡展活動(dòng)，開展了各類志愿者服務(wù)活動(dòng)，豐富了群眾的文化生活。三是大力開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，制定中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃，在柳林村、蘇席村建立了學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)基層示范點(diǎn)，定期公布學(xué)習(xí)計(jì)劃與學(xué)習(xí)內(nèi)容，定期組織干部學(xué)習(xí)。四是不斷加強(qiáng)文明單位創(chuàng)建工作，進(jìn)一步細(xì)化創(chuàng)建文明單位規(guī)范要求，提升創(chuàng)建質(zhì)量和水平。扎實(shí)做好創(chuàng)建全國(guó)文明城市和省級(jí)文明城區(qū)工作，舉辦創(chuàng)建文明城區(qū)群眾納涼晚會(huì)，發(fā)放調(diào)查問卷1000余份，順利完成了中央文明委全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)組在華山分廠社區(qū)開展的入戶問卷調(diào)查工作，并順利通過了省級(jí)文明城區(qū)檢查組驗(yàn)收。西安日?qǐng)?bào)10月23日以《輝煌十年，未央這樣走過》為題，對(duì)我街道取得的成就進(jìn)行了專題報(bào)道。
5。黨風(fēng)廉政工作常抓不懈。進(jìn)一步規(guī)范了街道紀(jì)檢監(jiān)察組織機(jī)構(gòu)，設(shè)立了紀(jì)檢監(jiān)察室，和街道紀(jì)工委合署辦公，設(shè)立了紀(jì)檢信訪接待室、誡勉談話室、黨風(fēng)廉政宣教室，并從人員配備、辦公設(shè)施等方面保障到位。開展了形式多樣的反腐倡廉專題學(xué)習(xí)活動(dòng)，堅(jiān)持重大決策集體研究決定，紀(jì)工委全程監(jiān)督，從源頭上杜絕腐敗。建立了街道城中村改造內(nèi)部監(jiān)督制度，深入開展“依法城改、公廉拆遷”活動(dòng)，加大對(duì)地區(qū)城改拆遷過程的監(jiān)督和內(nèi)部制約。加強(qiáng)農(nóng)村監(jiān)督體系建設(shè)，完成了16個(gè)村的村民監(jiān)督委員會(huì)的換屆選舉，形成黨支部領(lǐng)導(dǎo)，村委會(huì)行政、村監(jiān)會(huì)監(jiān)督的新格局。制定了提高行政效能監(jiān)察工作制度，形成了效能監(jiān)察建議書、效能監(jiān)察告誡書、訓(xùn)誡談話三步走的處理方式，維護(hù)了組織紀(jì)律，促進(jìn)了廉政建設(shè)，提高了行政效能，改進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)。
年度工作總結(jié) 篇4
本年度，學(xué)校本著“以人為本”的教育思想，扎實(shí)開展教育教學(xué)工作。教導(dǎo)處努力貫徹《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》，繼續(xù)深化課堂教育改革，加強(qiáng)校本培訓(xùn)力度，加強(qiáng)教研組建設(shè)和教學(xué)常規(guī)管理，促進(jìn)了教師隊(duì)伍建設(shè)。
教導(dǎo)處組織教師積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育思想和新課程標(biāo)準(zhǔn)，積極實(shí)踐課程改革，全面深化素質(zhì)教育，以更新觀念為前提，以提高師資素質(zhì)為核心，以提高課堂教學(xué)效率為重點(diǎn)，深入教學(xué)一線，為教師、學(xué)生服務(wù)，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，加強(qiáng)教學(xué)研究，不斷解決教學(xué)中的新問題，全面提高了教學(xué)質(zhì)量。
教導(dǎo)處努力落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)精神，在校長(zhǎng)的正確方的案,.歡領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合本校實(shí)際，挖掘潛力，創(chuàng)設(shè)環(huán)境，科學(xué)合理地安排課外活動(dòng)，豐富學(xué)生的校園生活，促進(jìn)了學(xué)生生動(dòng)、活潑、健康發(fā)展。現(xiàn)就以下幾方面加以總結(jié)。
一、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
為提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們從加強(qiáng)教師理論學(xué)習(xí)和個(gè)人基本功訓(xùn)練等多方面入手。
1、積極組織教師以校本培訓(xùn)為主要方式，深入學(xué)習(xí)各科新課程理念。開學(xué)初，組織全校語(yǔ)文老師進(jìn)行新課程培訓(xùn)，并參加大課堂視頻學(xué)習(xí)。
2、組織教師讀相關(guān)專業(yè)理論書籍，學(xué)校還為教師訂閱教育雜志，讓教師能不斷地去汲取教育名家的教育思想，作好筆記，并撰寫1-2篇心得體會(huì)，讓自己的思想與名家碰撞，增強(qiáng)作為一名教育者的思想底蘊(yùn)和文化底蘊(yùn)。
3、走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)。本學(xué)年共組織聽課70余人次，基本上做到人人都有機(jī)會(huì)。同時(shí)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，秋季開學(xué)初，邀請(qǐng)了縣數(shù)學(xué)教研員韓洪靈、陳秀蓮老師來(lái)校指導(dǎo)，深入課堂實(shí)踐，使年輕教師快速成長(zhǎng)起來(lái)。
4、學(xué)校對(duì)教研組的教學(xué)研究活動(dòng)、備課、教師的聽課節(jié)數(shù)作了具體規(guī)定。實(shí)行聽隨堂課制度。校長(zhǎng)親自帶隊(duì)對(duì)青年教師給予課堂教學(xué)指導(dǎo)，積極提升青年教師的課堂教學(xué)能力；每?jī)芍芏ㄆ陂_展一次教研活動(dòng)，數(shù)學(xué)、語(yǔ)文分別上兩節(jié)課，既檢驗(yàn)教師新課程理念的領(lǐng)悟程度，又能摸清我校的課堂教學(xué)的現(xiàn)狀，并推動(dòng)了同伴互助互學(xué)。
5、本學(xué)期開展了許多教學(xué)教研活動(dòng)：教師的校級(jí)公開課；組內(nèi)教師的研討課；涌現(xiàn)了較多的好課。每次活動(dòng)都有討論，有記載，有評(píng)價(jià)，有總結(jié)。吳芬、高云峰兩位老師分別開出了優(yōu)秀公開課，展現(xiàn)教學(xué)個(gè)性，詮釋全新的課題理念，受到了老師的好評(píng)。這些教學(xué)教研活動(dòng)，為教師的專業(yè)成長(zhǎng)搭建了舞臺(tái)。教師們學(xué)有所得，研有所樂。
二、狠抓常規(guī)管理力度，使教學(xué)管理有序化
本學(xué)期在教學(xué)常規(guī)方面，教導(dǎo)處加大了檢查管理力度。
1、本學(xué)期四次對(duì)教師的備課、聽課記錄、業(yè)務(wù)筆記、教學(xué)隨筆、教研組活動(dòng)記錄等進(jìn)行認(rèn)真檢查，及時(shí)公示記錄并反饋本人，每次檢查結(jié)果作為考核的依據(jù)。從抽查效果看，許多教師能根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行備課，內(nèi)容詳實(shí)，并每課做到有教學(xué)后記，達(dá)到規(guī)定課時(shí)數(shù)。在檢查過程中，我們欣喜的發(fā)現(xiàn)戶俊良、張洪碩、.霞、王梅梅等教師的備課質(zhì)量有了較大的提高。劉娟等教師備課課時(shí)量充足，王志民、王全義等教師的備課都能自覺貫徹新課程的課堂教學(xué)理念，重視了學(xué)生的思維過程，關(guān)注了學(xué)生的學(xué)習(xí)過程。同時(shí)，通過檢查也暴露出了一些問題：部分備課教學(xué)過程較簡(jiǎn)單尤其對(duì)于學(xué)生活動(dòng)預(yù)設(shè)不夠全面。期中考試后；教導(dǎo)處組織教師對(duì)各科試卷進(jìn)行認(rèn)真的分析，要求教師針對(duì)試卷中暴露出的問題提出改進(jìn)措施，調(diào)動(dòng)教學(xué)計(jì)劃。總的來(lái)說本學(xué)期教學(xué)“四認(rèn)真”檢查情況較理想。
2、加強(qiáng)早自習(xí)、中午教師值班的管理。大多數(shù)班級(jí)都能利用早自習(xí)時(shí)間進(jìn)行古詩(shī)詞背誦、口語(yǔ)交際、語(yǔ)言積累等，中午也有值班教師進(jìn)行值班和輔導(dǎo)學(xué)困生。
3、加強(qiáng)巡課，每天都有專人負(fù)責(zé)巡課登記，加大了對(duì)課堂教學(xué)的監(jiān)控力度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，特別是綜合課的課堂，在學(xué)期結(jié)束期間特別關(guān)注。
4、加強(qiáng)聽隨堂課制度。要求校行政人員每學(xué)期至少聽20節(jié)隨堂課，了解各位教師最常態(tài)的最真實(shí)的課堂，根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求對(duì)照課堂，以學(xué)生的能力、素質(zhì)發(fā)展為主，提出反饋意見，探討如何構(gòu)建有效課堂。一定要讓教師把四十分鐘抓實(shí)了，抓到位了，提倡精講精練，高質(zhì)輕負(fù)。在聽課，要及時(shí)檢查該教師的四認(rèn)真情況，有問題當(dāng)場(chǎng)指出，以時(shí)刻提醒教師認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)工作，不要有拖拉的現(xiàn)象，反饋情況挺好。
5、教導(dǎo)處做了大量的工作，如聽課、課務(wù)安排、測(cè)試訓(xùn)練等，教師在創(chuàng)建工作中，各方面的素質(zhì)也得到了提高。大家能圍繞如何走進(jìn)新課程進(jìn)行實(shí)踐研究，他們?cè)谘芯恐杏蟹桨�、有過程、有總結(jié)，研究過程踏實(shí)、穩(wěn)進(jìn)。教師們能深入鉆研教材，研討問題，精心設(shè)計(jì)教案，上課認(rèn)真扎實(shí)，課后能較好地研討反思。
6、組織開展校級(jí)的興趣小組活動(dòng)，充分發(fā)揮教師的特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)，豐富學(xué)生的課余生活，發(fā)展學(xué)生的興趣特長(zhǎng)，做好培優(yōu)工作。對(duì)一批學(xué)習(xí)上有困難的學(xué)生，學(xué)校也組織教師安排一定的時(shí)間做好學(xué)困生工作，以縮短學(xué)習(xí)上的差距，增強(qiáng)學(xué)困生對(duì)學(xué)習(xí)的信心。活動(dòng)過程都有計(jì)劃，有記錄，有成果展示和匯報(bào)。
三、教科研引領(lǐng)，提升學(xué)校品位
1、在教科研成績(jī)方面：本學(xué)期認(rèn)真組織教師參加各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，通過各位教師的努力工作，取得了很好的`成績(jī)：
�。�1）在市、縣論文、案例評(píng)比中我校的張素芬等10多位老師分別獲市、縣獎(jiǎng)；高燦榮獲縣“教學(xué)能手”稱號(hào)，總的來(lái)說成績(jī)喜人。
（2）加強(qiáng)教師的培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。本學(xué)期教導(dǎo)處鼓勵(lì)、支持青年教師參加高一層次學(xué)歷進(jìn)修，不斷提升我校教師學(xué)歷和知識(shí)結(jié)構(gòu)的層次。
2、組織、開展各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，張揚(yáng)學(xué)生個(gè)性，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展
（1）組織學(xué)生參加藝術(shù)節(jié)比賽，大合唱獲縣二等獎(jiǎng)。
（2）組織全校師生參加學(xué)縣廣播操比賽榮獲二等獎(jiǎng)。
四、今后工作的設(shè)想與反思
教學(xué)工作艱巨而龐雜，教學(xué)改革任重而道遠(yuǎn)。新的學(xué)期，教學(xué)質(zhì)量要上新臺(tái)階，必須要有新突破。在此就下學(xué)期的教學(xué)工作擬定如下改進(jìn)意見。
1、要抓實(shí)、抓深教研活動(dòng)。教研活動(dòng)常態(tài)化的基礎(chǔ)上，要勇于創(chuàng)新，力求使教研活動(dòng)向課題化、精品化方向發(fā)展。進(jìn)一步合理配置現(xiàn)有資源，促進(jìn)薄弱學(xué)科的開展。繼續(xù)構(gòu)建教師發(fā)展平臺(tái)，加強(qiáng)校際的交流和合作，促進(jìn)青年教師的快速成長(zhǎng)。
2、進(jìn)一步深化新課程研討，加強(qiáng)以聽課、評(píng)課為主的教研活動(dòng)，開展創(chuàng)新評(píng)優(yōu)課活動(dòng)，加強(qiáng)青年教師培養(yǎng)工程。
3、依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際，盡快建立學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)細(xì)則，對(duì)學(xué)生有一個(gè)公平、公正、公開的評(píng)價(jià)，以評(píng)價(jià)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展，促使學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提升。
回首過去，成績(jī)可喜，面對(duì)未來(lái)，壓力巨大。我們想信，在校長(zhǎng)室的正確方的案,.歡領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教師的大力支持下，面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，我們以積極昂揚(yáng)的姿態(tài)，展望和規(guī)劃20xx年的高廟小學(xué)教育，力圖變革，創(chuàng)造新的輝煌！
年度工作總結(jié) 篇5
⑴加強(qiáng)焊工焊接責(zé)任心，提高焊接時(shí)的注意力;
�、撇扇≌_的焊條(槍)角度;
⑶熟悉現(xiàn)場(chǎng)焊接位置，提前制定必要焊接施工措施。
4、治理措施
�、偶訌�(qiáng)練習(xí)，提高焊工的操作技術(shù)水平，提高克服困難位置焊接的能力;
⑵提高焊工質(zhì)量意識(shí)，重視焊縫外觀質(zhì)量;
�、呛缚p蓋面完畢，及時(shí)進(jìn)行檢查，對(duì)不合格的焊縫進(jìn)行修磨，必要時(shí)進(jìn)行補(bǔ)焊。
四、咬邊
1、現(xiàn)象
焊縫與木材熔合不好，出現(xiàn)溝槽，深度大于0.5㎜，總長(zhǎng)度大于焊縫長(zhǎng)度的10%或大于驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求的`長(zhǎng)度。
2、原因分析
焊接線能量大，電弧過長(zhǎng)，焊條(槍)角度不當(dāng)，焊條(絲)送進(jìn)速度不合適等都是造成咬邊的原因。
3、治理措施
⑴根據(jù)焊接項(xiàng)目、位置，焊接規(guī)范的要求，選擇合適的電流參數(shù);
�、瓶刂齐娀￠L(zhǎng)度，盡量使用短弧焊接;
�、钦莆毡匾倪\(yùn)條(槍)方法和技巧;
�、群笚l(絲)送進(jìn)速度與所選焊接電流參數(shù)協(xié)調(diào);
⑸注意焊縫邊緣與母材熔化結(jié)合時(shí)的焊條(槍)角度。
4、治理措施
�、艑�(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的焊縫咬邊，進(jìn)行打磨清理、補(bǔ)焊，使之符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求;
�、萍訌�(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，提高焊工質(zhì)量意識(shí);
�、羌訌�(qiáng)練習(xí)，提高防止咬邊缺陷的操作技能。
五、錯(cuò)口
1、現(xiàn)象
表現(xiàn)為焊縫兩側(cè)外壁母材不在同一平面上，錯(cuò)口量大于10%母材厚度或超過4㎜
2、原因分析焊件對(duì)口不符合要求，焊工在對(duì)口不合適的情況下點(diǎn)固和焊接。
3、防治措施
�、偶訌�(qiáng)安裝工的培訓(xùn)和責(zé)任心;
⑵對(duì)口過程中使用必要的測(cè)量工器具;
�、菍�(duì)于對(duì)口不符合要求的焊件，焊工不得點(diǎn)固和焊接
4、治理措施
⑴加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)和安裝技能學(xué)習(xí)，提高安裝工技術(shù)水平;
⑵對(duì)于產(chǎn)生錯(cuò)口，不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的焊接接頭，采取割除、重新對(duì)口和焊接。
六、彎折
1、現(xiàn)象
由于焊縫的橫向收縮或安裝對(duì)口偏差而造成的垂直于焊縫的兩側(cè)母材不在同一平面上，形成一定的夾角。
2、原因分析
⑴安裝對(duì)口不合適，本身形成一定夾角;
�、坪缚p熔敷金屬在凝固過程中本身橫向收縮;
�、呛附舆^程不對(duì)稱施焊。
3、防治措施
⑴保證安裝對(duì)口質(zhì)量;
�、茖�(duì)于大件不對(duì)稱焊縫，預(yù)留反變形余量;
⑶對(duì)稱點(diǎn)固、對(duì)稱施焊;
⑷采取合理的焊接順序。
4、治理措施
�、艑�(duì)于可以使用火焰校正的焊件，采取火焰校正措施;
�、茖�(duì)于不對(duì)稱焊縫，合理計(jì)算并采取預(yù)留反變形余量等措施;
�、遣扇『侠砗附禹樞�，盡量減少焊縫橫向收縮，采取對(duì)稱施焊措施;
⑷對(duì)于彎折超標(biāo)的焊接接頭，無(wú)法采取補(bǔ)救措施，進(jìn)行割除，重新對(duì)口焊接。
年度工作總結(jié) 篇6
本人xx嘉年華康樂部經(jīng)理xx，在部門試營(yíng)業(yè)至今六個(gè)月里，在酒店各高層領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，率領(lǐng)本部門全體員工，共同努力完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)，共同提高酒店和本部門的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效。確定酒店和我部門的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定康樂部的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施。
一、主持制定和完善康樂部各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理有效的運(yùn)行機(jī)制；為使我部門的日常運(yùn)行逐步納入到工作有計(jì)劃、有知道、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效的將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái)，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門建立計(jì)劃性的工作制度，通過每日總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以評(píng)考。部門營(yíng)業(yè)之初，各項(xiàng)制度未健全，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立，需要在長(zhǎng)期大量的時(shí)間中方能逐步完成，本部門各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月召開工作總結(jié)會(huì)，針對(duì)指定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問題使得各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)。
二、研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情況，指定市場(chǎng)拓展及價(jià)格體系，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并掌握市場(chǎng)的變化與酒店、ktv的發(fā)展息息相關(guān)的信息。我康樂部證實(shí)基于此緊扣市場(chǎng)脈搏，即使提出各階段工作重點(diǎn)：
六月份：部門試營(yíng)業(yè)之初，組織分配各部門基層服務(wù)人員的工作崗位和續(xù)聘優(yōu)服務(wù)人員，完成酒店ktb的宣傳單發(fā)放任務(wù)。
七月份：為節(jié)約陳本，下達(dá)了部分低值易耗品的停供制定，并相應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本部門的硬件設(shè)施的維護(hù)力度。
八月份：對(duì)ktv部分問題房間進(jìn)行全面系統(tǒng)的維護(hù)，確保部門硬件設(shè)施設(shè)備的完好性。
九月份：制定了部分果品提供商的供應(yīng)，相繼聯(lián)系了多家價(jià)廉物優(yōu)的供應(yīng)商，并多次到外地采購(gòu)本部門推銷所需要的商品。
十月份：做好十一黃金周的大客流接待工作，出臺(tái)相應(yīng)的活動(dòng)方案，取得優(yōu)異成績(jī)。
十一月份：完成部門制服的更換工作，同事，對(duì)部門套餐的噴配物品進(jìn)行了笑范圍的更換，保證客人對(duì)我部門商品套餐的新鮮感，取得良好的效益。
十二月份：以圣誕節(jié)為重點(diǎn)對(duì)ktv進(jìn)行全面布置與策劃，基本達(dá)到預(yù)期效果。
三、展望XX.我對(duì)自己對(duì)酒店對(duì)我部門充滿信心！
在未來(lái)的工作中，我會(huì)認(rèn)認(rèn)真真做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，細(xì)化服務(wù)，提高客人滿意度，是我部門的社會(huì)高效益和經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到一定水平，即管理科學(xué)化、制度化，服務(wù)規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化，經(jīng)營(yíng)品牌效益化等，需要做大量的工作，作為部門管理者，就在認(rèn)識(shí)客觀實(shí)際前提下，執(zhí)行決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)等管理職能，把部門做成為本地最大、最好、最強(qiáng)的會(huì)所！我部門的管理要管理在：內(nèi)部的特定環(huán)境的（即內(nèi)部的實(shí)際情況這個(gè)客觀前提的基礎(chǔ)上）管理，組織機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)章制度的完善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的管理，企業(yè)文化的深入加強(qiáng)。
1、組織建立和管理。作為一個(gè)大型的娛樂部門，必須對(duì)其所擁有的的人力、物力、財(cái)力資源進(jìn)行組織管理，ktv作為服務(wù)性行業(yè)，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜、物品繁多等，為了確保正常工作的有序進(jìn)行，我們要必要對(duì)組織內(nèi)的管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的計(jì)劃和管理分配，這可以從兩方面入手，其一，形成形成xx嘉年華ktv航所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制，即設(shè)定康樂部?jī)?nèi)部的組織機(jī)構(gòu)，崗位的設(shè)定和確定各崗位職責(zé)，各崗位的.業(yè)務(wù)權(quán)限的劃分，班組的編排，管理人員的分配領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行合理有效的實(shí)質(zhì)，使現(xiàn)場(chǎng)的大小事情有人做，有人管所有人員知道自己該做什，該怎么做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不至于閑置。其二，合理而有效的組織和調(diào)配部門的人力、物力、財(cái)力、信息等資源，ktv的運(yùn)營(yíng)不可能一成不變，它會(huì)隨著季節(jié)、氣候、外部競(jìng)爭(zhēng)等情況，時(shí)好時(shí)差，又分為淡季和旺季，這就要求作為管理者掌握部門的營(yíng)運(yùn)規(guī)律，消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)資源進(jìn)行合理的調(diào)配，是現(xiàn)有資源部至于浪費(fèi)也不至于潰乏，宗旨，組織的意義是確�，F(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。
2、完善規(guī)章制度。“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，作為一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)國(guó)家要有規(guī)范的完善的制度的保證，對(duì)場(chǎng)所的組織服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式，人事管理，人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物資，營(yíng)業(yè)目標(biāo)等項(xiàng)目，應(yīng)以明文規(guī)定的形式，進(jìn)行確認(rèn)，使人員做事有章可循，有法可依，知道什么該做，什么不該做，另一方面著眼于細(xì)微處，就是制定具體的制度，如考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評(píng)制度、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫(kù)制度、認(rèn)識(shí)考檢制度、獎(jiǎng)罰制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度等應(yīng)以明文形式規(guī)定，制度的規(guī)定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，是工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。
3、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督管理。部門的運(yùn)營(yíng)必定涉及到現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)，而現(xiàn)場(chǎng)事務(wù)就要有人去管理，做為管理者每天必須做且最重要的事情，就是做好現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理工作，現(xiàn)場(chǎng)工作主要非為三個(gè)部分第一：班前準(zhǔn)備工作，主持召開班前會(huì)，對(duì)前一天工作進(jìn)行總結(jié)和分析，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行分配，檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn)。第二：班中的巡場(chǎng)工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視，去了解客人的需求，以便為促銷準(zhǔn)備第一手資料，對(duì)員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估檢測(cè)，以便進(jìn)行決策改進(jìn)，隨時(shí)注意營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)存在的問題，即使進(jìn)行解決、糾正。第三：班后總結(jié)評(píng)估工作，對(duì)當(dāng)天勞動(dòng)進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。作為管理者，必須從實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行合理有效的管理。
4、企業(yè)文化的深入培訓(xùn)。何為企業(yè)文化？它是指企業(yè)在自身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中通過配置、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同風(fēng)行的價(jià)值觀念基本信念和行為準(zhǔn)則，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營(yíng)管理過程中重做好管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的所造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素質(zhì)！這樣才能為酒店打造一支無(wú)往不利的隊(duì)伍！
以上就是本人XX年度的工作總結(jié)匯報(bào)和對(duì)新的一年的工作計(jì)劃，其中有許多的不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指導(dǎo)。
年度工作總結(jié) 篇7
我局認(rèn)真按照《xx區(qū)法治政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于開展20xx年度法治政府建設(shè)考評(píng)的通知》要求，積極落實(shí)相關(guān)工作，并認(rèn)真進(jìn)行自查，自查結(jié)果：101分�，F(xiàn)就主要情況報(bào)告如下：
一、規(guī)范性文件制定(20分)。
一是我局規(guī)范性文件規(guī)定事項(xiàng)符合制定機(jī)關(guān)職權(quán)范圍，內(nèi)容未有違反法律、法規(guī)、規(guī)章和上級(jí)有關(guān)規(guī)定；未創(chuàng)設(shè)行政許可、行政處罰、行政強(qiáng)制、行政收費(fèi)等事項(xiàng)，未有違法增加公民、法人和其他組織的義務(wù)情況。二是重大或者關(guān)系人民群眾切身利益的規(guī)范性文件草案，均通過座談會(huì)、聽證會(huì)、論證會(huì)或者向社會(huì)公布草案等方式公開聽取社會(huì)公眾意見。 三是規(guī)范性文件審議前經(jīng)過本單位法制機(jī)構(gòu)進(jìn)行合法性審核。（5分） 四是規(guī)范性文件在規(guī)定的載體上統(tǒng)一發(fā)布；政府規(guī)范性文件按規(guī)定上報(bào)備案。
二、行政決策(25分)。
一是我局行政決策規(guī)則和程序完善，行政決策的范圍和權(quán)限明確，行政決策機(jī)制健全，行政決策行為規(guī)范。二是重大行政決策事先向社會(huì)公布。同時(shí)，開展民意調(diào)查，聽取社會(huì)公眾意見。還通過適當(dāng)途徑反饋或者公布意見采納情況及理由。同時(shí)，按規(guī)定組織專家進(jìn)行咨詢論證。（5分） 三是重大行政決策作出前，由本單位法制機(jī)構(gòu)進(jìn)行合法性審查，未經(jīng)審查或者經(jīng)審查未通過的，不作出決策。四是我局有6宗行政復(fù)議案（其中3宗維持、2宗撤回申請(qǐng)、1宗正在審理中），我們均按時(shí)答復(fù)并積極配合案件審查。目前，尚未收到行政復(fù)議意見書和建議書，未有已生效的.行政復(fù)議決定。
三、社會(huì)矛盾防范和化解(10分)。
我局自覺接受法院依照行政訴訟法實(shí)施的監(jiān)督，自覺接受檢察機(jī)關(guān)的法律監(jiān)督，收到相關(guān)司法建議1宗，及時(shí)配合完成。我局行政訴訟應(yīng)訴4宗（其中3宗勝訴、1宗撤訴）。我局對(duì)所有的行政訴訟案件，均有出庭應(yīng)訴、答辯，執(zhí)行法院的生效判決和裁定等事項(xiàng)。
四、依法行政能力建設(shè)(15分)。
我局建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度；制訂領(lǐng)導(dǎo)干部年度學(xué)法計(jì)劃并組織實(shí)施。同時(shí)，本年度組織法律業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)、依法行政專題研討班、專題法制講座等學(xué)法活動(dòng)達(dá)2次。
五、行政執(zhí)法案卷評(píng)查(20分)。
我局認(rèn)真按區(qū)行政執(zhí)法案卷考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)工作，自評(píng)結(jié)果20分。
六、普法工作(10分)。
我局根據(jù)全區(qū)普法工作計(jì)劃制定單位普法工作方案并組織實(shí)施。在局網(wǎng)站建立普法欄目普法，月發(fā)布法治信息達(dá)2條。
七、加分(1分)。
行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人親自出庭應(yīng)訴行政案件。
年度工作總結(jié) 篇8
本學(xué)期主要圍繞課堂教學(xué)開展工作，每位教師都能認(rèn)真做好教學(xué)計(jì)劃、備好教案、上好每節(jié)課，積極參加教研活動(dòng)，本級(jí)組也經(jīng)常開展教研活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高教師自身素質(zhì)。
1、我們年級(jí)組全組教師認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，明確教學(xué)目標(biāo)，掌握好本學(xué)科的知識(shí)體系，知識(shí)結(jié)構(gòu)，知曉重點(diǎn)章節(jié)，實(shí)事求是地確定每堂課的教學(xué)目標(biāo)、關(guān)鍵、難點(diǎn)、重點(diǎn)、要求，抓好集體備課，注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，注意學(xué)生綜合素質(zhì)與能力的提高，了解教學(xué)信息反饋，及時(shí)處理。
2、實(shí)行師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)，努力提高青年教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高年級(jí)組教學(xué)能力。
3、制定并學(xué)習(xí)藝體組課堂教學(xué)工作規(guī)范，并實(shí)施。
�。�1）每堂課必須提前帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入專用教室上課。
（2）上課之前要提醒和檢查學(xué)生課前準(zhǔn)備工作的情況。
�。�3）課堂上對(duì)學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣及時(shí)提出指導(dǎo)性意見。
（4）一般不帶手機(jī)等通訊工具進(jìn)入課堂。不得在課堂上撥打或接聽手機(jī)等通訊工具。
�。�5）不得擅自調(diào)課、停課、竄課，如有特殊情況需要調(diào)課必須征得教導(dǎo)同意。
（6）必須按時(shí)下課。
4、組建各類興趣小組并正常開展活動(dòng)。
5、學(xué)校舉行了足球聯(lián)賽和中長(zhǎng)跑比賽，通過比賽促進(jìn)學(xué)生的'鍛煉，讓學(xué)生走到陽(yáng)光下，把所學(xué)的體育知識(shí)運(yùn)用到平時(shí)的運(yùn)動(dòng)中去，了解體育活動(dòng)對(duì)身體意義，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成終身體育的習(xí)慣。在比賽中涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的苗子，為運(yùn)動(dòng)隊(duì)補(bǔ)充了新鮮“血液”，比賽期間，整個(gè)學(xué)校掀起了鍛煉的熱潮，領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生都參與其中，活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的效果。
6、和工會(huì)、團(tuán)支部共同舉辦了“迎新歌會(huì)”。
一學(xué)期的教學(xué)工作，在級(jí)組全體老師的努力下，取得了一定的成績(jī)，但還須努力，力求爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先。
20xx年1月
年度工作總結(jié) 篇9
一、營(yíng)銷部的工作重點(diǎn)
根據(jù)年初的工作認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，20xx年?duì)I銷部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的營(yíng)銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營(yíng)銷部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營(yíng)銷力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營(yíng)銷方案，有針對(duì)性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認(rèn)真的回訪與，12月份至1月份大部分摩托車會(huì)議召開，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營(yíng)銷量做好鋪墊。平時(shí)在整理顧客檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。
20xx年10份酒店正式掛牌三星，這對(duì)營(yíng)銷部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的營(yíng)銷工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；
同時(shí)在這一年里我們接待了長(zhǎng)江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合營(yíng)銷部，圓滿完成會(huì)議的.接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們營(yíng)銷部工作的支持。
二、對(duì)內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處
1、對(duì)外營(yíng)銷需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少；對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確；影響了酒店整體的營(yíng)銷與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
四、20xx年工作計(jì)劃
營(yíng)銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榇笮蜁?huì)議可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭(zhēng)取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高，改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對(duì)我們酒店的了解，所以我們要加強(qiáng)營(yíng)銷部整體營(yíng)銷力量，提高營(yíng)銷水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定較為靈活的價(jià)格對(duì)策首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài)，以及其它酒店出租率分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店?duì)I銷對(duì)策，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃，提出自己的促銷方案與老顧客加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，同時(shí)建立新的顧客，積累會(huì)議信息在旅游淡季的時(shí)候，加強(qiáng)餐飲的營(yíng)銷力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。對(duì)酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁(yè)。同時(shí)營(yíng)銷部要及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行更新與維護(hù)，讓的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。
最后我相信營(yíng)銷部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，營(yíng)銷部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階。
年度工作總結(jié) 篇10
俗話說“無(wú)規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個(gè)員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳印;墻面無(wú)污漬;衛(wèi)生間干凈無(wú)異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無(wú)死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實(shí)施起來(lái)人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)。對(duì)屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時(shí)檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)解決。對(duì)關(guān)系到等部門的問題以行文的形式上報(bào)管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來(lái)擦電梯既浪費(fèi)時(shí)間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個(gè)小竅門立即在工作中得到推廣。同時(shí)積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。
再次，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性，使每個(gè)員工都端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對(duì)于工作的態(tài)度卻有高低之別�？匆粋�(gè)人是否能做好事情，只要看他對(duì)待工作的.態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來(lái)比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評(píng)和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來(lái)的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會(huì)各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動(dòng)，她們的工作是社會(huì)不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會(huì)認(rèn)可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。。
要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時(shí)時(shí)清掃，做到地面無(wú)塵土，窗臺(tái)無(wú)灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。
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