個(gè)人工作總結(jié)15篇（優(yōu)選）
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編收集整理的個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人工作總結(jié)1
20xx年已經(jīng)結(jié)束了，在20xx年的工作中，我們做到了，在不斷的發(fā)展中，我們企業(yè)經(jīng)受住了金融危機(jī)的考驗(yàn)，順利的度過了企業(yè)發(fā)展的最困難的時(shí)刻，相信只要我們?cè)诿髂甑墓ぷ髦欣^續(xù)不斷的努力，我們企業(yè)就會(huì)得到更大的發(fā)展！企業(yè)的安全管理工作也很重要，一直以來我們都是很重視的，時(shí)刻也不曾放棄！
回顧一年來，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和工作的指導(dǎo)下，在和諧的工作環(huán)境中，在全體員工的共同努力下，我部門在安全生產(chǎn)管理上認(rèn)真貫徹落實(shí)了部門經(jīng)理提出的安全管理十六字方針：“安全第一，預(yù)防為主，全員動(dòng)手，綜合治理”的工作指導(dǎo)思想，狠抓安全專項(xiàng)管理。下面就我今年安全工作情況匯報(bào)如下：
（一）完善安全設(shè)施基本管理。
安全設(shè)施的管理是全廠安全管理的重點(diǎn)，我部門在9月份完成全廠消防系統(tǒng)的安裝及防護(hù)用品的分配，并設(shè)置消防器材及防護(hù)用品記錄臺(tái)帳，將管理責(zé)任下發(fā)到以各班組為單位的生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)人身上，監(jiān)督《消防器材管理制度》、《防護(hù)用品管理制度》在全廠的執(zhí)行情況，安全員主要對(duì)各車間的消防系統(tǒng)進(jìn)行檢查，保證消防管道內(nèi)的通水，其中我部經(jīng)理提出的生產(chǎn)崗位兼職安全員責(zé)任制是新的安全管理理念，既要求兼職安全員每天對(duì)消防器材、防護(hù)用品例行檢查，并填制檢查記錄，以保證其物品能在平時(shí)保持狀態(tài)，關(guān)鍵時(shí)刻能馬上使用。
（二）特種設(shè)備與特種作業(yè)的管理
特種設(shè)備在公司生產(chǎn)運(yùn)營中具有一個(gè)特殊的地位，比如壓力容器、行車、等等。今年對(duì)這些設(shè)備設(shè)施加強(qiáng)了管理，除了制定《特種容器設(shè)備管理制度》，還對(duì)特種設(shè)備設(shè)施專門進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)檢修，杜絕帶病作業(yè)導(dǎo)致的惡性后果，使全年保持了良好的運(yùn)行狀態(tài)，保證了生產(chǎn)的正常運(yùn)行。同時(shí)我部門從嚴(yán)查著手，規(guī)范操作，加強(qiáng)特種容器的安全教育，采取教育與處罰相結(jié)合的方法，在很短時(shí)間里理順了工作，使管理走向正軌，特種作業(yè)人員堅(jiān)持持證上崗，登記特種設(shè)備使用臺(tái)帳，從源頭把關(guān)，在招聘時(shí)沒有資格證不予錄用，已經(jīng)錄用沒有證件的限期辦理，逾期取不到資格的按待崗處理，從而規(guī)范了作業(yè)隊(duì)伍。
（三）與政府部門的協(xié)作，建立了重大危險(xiǎn)源信息系統(tǒng)。
對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品進(jìn)行了申報(bào)。根據(jù)區(qū)安監(jiān)部門要求，每月對(duì)工廠進(jìn)行安全隱患排查，實(shí)行隱患自查自改，每月接受安監(jiān)局來訪人員的監(jiān)督。12月份根據(jù)安監(jiān)局的要求在廠區(qū)內(nèi)各生產(chǎn)工序設(shè)置了危化品標(biāo)志牌，在全國化工廠遭遇“黑色九月”的時(shí)候加大監(jiān)督力度，積極與市區(qū)安監(jiān)團(tuán)配合，準(zhǔn)備好資料，及時(shí)進(jìn)行上報(bào)，當(dāng)月全廠未發(fā)生一起安全事故，向政府部門樹立了良好的企業(yè)形象。
（四）開展企業(yè)安全生產(chǎn)工作，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ)。
落實(shí)預(yù)防企業(yè)安全生產(chǎn)是我今年安全管理一項(xiàng)十分重要且基本的`工作。公司在20xx年內(nèi)的安全管理可以分為兩個(gè)階段，第一階段：建設(shè)周期階段，從20xx年1月至20xx年9月我主要負(fù)責(zé)公司建設(shè)工地的安全管理，抓好兩個(gè)工地重點(diǎn)安全隱患的整治，加強(qiáng)人員安全生產(chǎn)工作環(huán)境，減少事故隱患，遏制重特大事故尤其是“群死群傷”惡性安全事故的發(fā)生，在遵照《永祥多晶硅工地安全管理?xiàng)l例》前提下對(duì)各建筑單位存在事故隱患的區(qū)域進(jìn)行專項(xiàng)整治，并作為開展安全整治工作的重點(diǎn)。此間工地共發(fā)生安全事故16起，死亡0人，傷8人，對(duì)事故單位罰款金額16300元。第二階段：生產(chǎn)周期階段，從20xx年x月至20xx年x月，我主要負(fù)責(zé)試驗(yàn)線的安全生產(chǎn)管理，在以各級(jí)生產(chǎn)班組為基礎(chǔ)的前提下組織人員認(rèn)真開展了抓“三違”反事故、“長治久安”活動(dòng)，擴(kuò)大生產(chǎn)部門的安全意識(shí)培訓(xùn)，每天按時(shí)對(duì)試驗(yàn)線進(jìn)行安全巡查，并與車間生產(chǎn)主任開展“單日檢查活動(dòng)”既每周一、三、五到試驗(yàn)線所屬的五處生產(chǎn)工序，包括機(jī)器設(shè)備進(jìn)行安全檢查，至年底共發(fā)出整改通知10處，查處安全生產(chǎn)事故1起，試驗(yàn)線無人員傷亡事件。
（五）健全安全管理制度，完善安全管理框架
配合部門經(jīng)理制定出了《永祥多晶硅工地安全管理?xiàng)l例》，《消防器材管理制度》、《防護(hù)用品管理制度》并在全廠生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)開展進(jìn)行，監(jiān)督各系統(tǒng)生產(chǎn)崗位的《崗位責(zé)任制》、《安全操作規(guī)程》的上墻，對(duì)各生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行掛牌生產(chǎn)，防止員工在生產(chǎn)過程中的誤操作，同時(shí)加強(qiáng)特種容器的管理，制定《特種容器設(shè)備管理制度》完善設(shè)備安全管理臺(tái)帳，做到安全使用。
（六）組織了安全培訓(xùn)，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。
安全教育與培訓(xùn)是今年我部門工作的重點(diǎn)，根據(jù)公司各部門實(shí)際情況及特點(diǎn)，1。組織員工參加了各種安全方面的培訓(xùn)，包括入場(chǎng)安全培訓(xùn)、崗位人員安全培訓(xùn)、消防設(shè)施使用培訓(xùn)、防化服裝安全培訓(xùn)，特種容器作業(yè)培訓(xùn)，范圍覆蓋全公司生產(chǎn)線員工，使用廣大員工接受到了全方位的安全教育培訓(xùn)，2。同時(shí)根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，我部門還于11月份開展了一次全廠的應(yīng)急預(yù)案演練，演練的過程逼真深入人心，對(duì)員工們的教育意義深刻，為應(yīng)對(duì)日后緊急事故的發(fā)生奠定了基礎(chǔ)。3。加大宣傳力度：通過板報(bào)、消防日、安全生產(chǎn)月等多種形式做好宣傳，向員工灌輸安全理念。
（七）強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范重特大安全事故發(fā)生。
強(qiáng)化安全責(zé)任目標(biāo)考核。一是對(duì)各生產(chǎn)系統(tǒng)崗位進(jìn)行了安全生產(chǎn)工作目標(biāo)管理化，加強(qiáng)違章懲處力度，對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)檢查分為監(jiān)督、整改、罰款三個(gè)步驟。二是按照市下達(dá)的20xx年安全生產(chǎn)控制指標(biāo)，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。將安全管理責(zé)任落實(shí)到車間主任、專業(yè)部門、生產(chǎn)員工三個(gè)方面。三是對(duì)主要的重特大危險(xiǎn)源三氯氫硅儲(chǔ)罐進(jìn)行安全監(jiān)督管理，每天堅(jiān)持進(jìn)行生產(chǎn)巡視，推動(dòng)安全生產(chǎn)落實(shí)到實(shí)處。
20xx年安全生產(chǎn)方面雖然做了一些工作，但由于初入工作，缺少施工經(jīng)驗(yàn)，與上級(jí)的要求還存在比較大的距離。在新的一年里，我將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司領(lǐng)導(dǎo)指示精神下，進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工作和基層工作，健全安全管理機(jī)制，強(qiáng)化安全基石，遏制重特大事故的多。
20xx年的工作中，我們還可以做的更好，只是現(xiàn)實(shí)的情況是我們一直以來都在不斷的進(jìn)步，我們企業(yè)的安全管理工作也是逐漸的加強(qiáng)，逐漸的成為更好的發(fā)展的時(shí)刻，在不斷地發(fā)展中，我們得到了很多的進(jìn)步，這些都是我們一直以來不斷的進(jìn)步的成果，我們一定要做的更好，我們會(huì)有更大的發(fā)展，相信20xx年，我們企業(yè)一定會(huì)更好！
個(gè)人工作總結(jié)2
自從走出學(xué)校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會(huì)上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：珠寶國際玉器城。從7月份報(bào)道加入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅(jiān)持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無關(guān)的“歷程”。
認(rèn)真回顧這六個(gè)月的時(shí)光，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是因?yàn)檫@一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。
我之所以會(huì)選擇該新興企業(yè)，得益于在實(shí)習(xí)開始之前去探訪貴公司基地時(shí)老總和員工們那熱情的接待和回答問話時(shí)誠摯的態(tài)度，都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。因?yàn)槲覐闹锌吹剑@里隨時(shí)隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊(duì)合作精神這樣一種凝聚的力量，同時(shí)也不乏殘酷的競(jìng)爭意識(shí)。所以無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個(gè)永恒的主題，更何況我是個(gè)堅(jiān)信自己定能經(jīng)受得住考驗(yàn)的人。
從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識(shí)雖然說沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步。我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時(shí)常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測(cè)，做這行的最能夠體會(huì)到這點(diǎn)。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機(jī)會(huì)如果自己銷售的業(yè)績比其他人低了會(huì)很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績?nèi)缑矗楷F(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時(shí)光在飛逝生命要繼續(xù)，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價(jià)值。
話說回來，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對(duì)我們悉心的指導(dǎo)與支持。感謝他們仨培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)時(shí)的認(rèn)真；感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時(shí)的解圍；更感謝他們仨在我們出錯(cuò)之余時(shí)的理解與包容。總之，在這個(gè)企業(yè)似一個(gè)大家庭般的溫暖總會(huì)環(huán)繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應(yīng)反映出三位老總處理事務(wù)時(shí)常以以人為本作為出發(fā)點(diǎn)，讓大家感受到了人性化的關(guān)懷。
雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負(fù)責(zé)招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預(yù)防針，所以老實(shí)說當(dāng)時(shí)還覺得貴公司沒什么信譽(yù)，只會(huì)不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時(shí)世的學(xué)生罷了。對(duì)于處涉社會(huì)的我這事兒算是個(gè)不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅(jiān)持了我最初的選擇堅(jiān)持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實(shí)之間往往會(huì)有很大的差別，但是我不怕前路艱難。就像黃總說的'“又不是造原子彈，有什么難的。”也像雷總說的“明天，會(huì)更好。”眼下最主要的就是做好本職工作。
做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：
1、熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。
2、對(duì)工作隨時(shí)充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。
3、控制好自己的情緒，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。
都說興趣是最好的老師。任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會(huì)有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。
建議與意見：
1、住宿環(huán)境不佳，既不通風(fēng)又不透光，隔音效果還不好。住處離洗手間遠(yuǎn)了點(diǎn)，給夜間上衛(wèi)生間帶來不便。
2、餐飲衛(wèi)生不過關(guān)，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學(xué)生胸卡或指甲的情況時(shí)有發(fā)生。
3、上級(jí)不能夠?qū)T工一視同仁，在判分單之事存有私心，傷人心吶。
4、希望不要出現(xiàn)主管無辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。
5、每個(gè)柜臺(tái)上所掛標(biāo)牌指示的最低和最高價(jià)位與實(shí)際存在不符，有客人發(fā)現(xiàn)后為此對(duì)我們的服務(wù)產(chǎn)生不信賴感。
但是我依然清晰的記得，當(dāng)初xx產(chǎn)品剛剛打入xx市場(chǎng)，要讓xx在xx扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在xx的xx超市，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)？看到xx產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了xx，使我特別開心。讓我看到了xx會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來有了更大的目標(biāo)。
這一年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品。現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的。
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，做出更好的成績。
20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂！
個(gè)人工作總結(jié)3
20xx年4月，長河，生命里一個(gè)新的開端。
自入職到現(xiàn)在，一直都在總經(jīng)辦從事行政助理一職。隨著時(shí)間的磨礪，我對(duì)她的崗位職責(zé)、工作要求等有著更深刻的理解。
至今9個(gè)月的時(shí)間，是我成長的歷程。
一、主要工作
1、4月——6月，主要協(xié)助辦公室主任處理辦公室日常行政事務(wù)，熟悉和了解行政助理這個(gè)崗位的工作職責(zé)和存在的意義。
2、7月——10月，在辦公室主任的悉心指導(dǎo)下，已能熟練地開展本職工作，主要負(fù)責(zé)檔案管理、倉庫管理、辦公室行政事務(wù)、重要客人接待、后勤保障、信息搜集等工作，并且在工作方法上不斷改進(jìn)和完善。
3、11月——12月，11月初由于辦公室人事變動(dòng)，工作量增大，主要增加了人事事務(wù)性工作（辦理社保、人員錄用、招聘、勞動(dòng)合同簽訂、考勤匯總等）、公章管理、銷售合同簽訂及管理、擬稿發(fā)文、網(wǎng)站管理、董事長室日常管理、董事長及市場(chǎng)公司總經(jīng)理日常事務(wù)的處理等。
二、收獲
在公司的每一天，都是嶄新的、成長的、進(jìn)步的。
做一個(gè)有心的人，重視細(xì)節(jié)。“細(xì)節(jié)寓以魔鬼”，從小事做起，認(rèn)真做好每一件小事。行政人員尤需如此，事無巨細(xì)，往往細(xì)節(jié)決定成敗。
做一個(gè)塌實(shí)的人，不斷沉淀。工作容不得半點(diǎn)虛假和拖沓，重視每一個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)處理和匯報(bào)工作，腳踏實(shí)地，坦然面對(duì)每一次挑戰(zhàn)，不斷的豐富自己的人生閱歷，不斷的'沉淀自己。
做一個(gè)健康的人，積極向上。工作不僅需要強(qiáng)健的體魄，還需要健康的心態(tài)。在不同的階段，及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，給自己設(shè)定合理的目標(biāo)，圍繞目標(biāo)制訂科學(xué)的工作計(jì)劃，然后執(zhí)行，不斷地突破自己。
三、不足
1、在工作方法上，缺少清晰的思路和明確的計(jì)劃。辦公室的工作多為事物性工作，有時(shí)不能合理的分配時(shí)間、靈活處理問題，工作顯得盲目，耗時(shí)耗力，毫無成效，影響工作效率和工作情緒，無法享受到工作的樂趣和成功的喜悅。
2、知識(shí)儲(chǔ)備不足。要做好自己的工作，實(shí)現(xiàn)自己的理想，我已深深地感受到除了工作經(jīng)驗(yàn)造成的局限外，自己的知識(shí)儲(chǔ)備嚴(yán)重不足。如對(duì)法律、工商、稅務(wù)、人力資源、宣傳策劃等方面的知識(shí)涉獵太少，不利于工作的開展，目前還無法做一個(gè)優(yōu)秀的助理。
四、今后的工作打算
認(rèn)識(shí)到不足是走向成功的第一步，正是這些平常暴露出來的不足，才使我在以后的工作中明確到自己改進(jìn)的方向，明確了自己努力的方向，明確自己該如何才能做好每一項(xiàng)工作。我將圍繞崗位職責(zé)和工作要求，在以下方面不斷完善自己：
1、提高工作效率、改進(jìn)工作方法，及時(shí)處理完成臨時(shí)性事務(wù)工作；
2、一日三省，冷靜思考，及時(shí)反思。
3、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識(shí)涉獵面，成為一名能有所作為的復(fù)合性人才。
公司給每個(gè)人都提供了很大的發(fā)展空間。成功向來只厚愛時(shí)刻準(zhǔn)備的人，從現(xiàn)在起，我將更加努力演繹自己的精彩人生。
20xx年1月21日
個(gè)人工作總結(jié)4
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間來幼兒園實(shí)習(xí)已經(jīng)四個(gè)月了，四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活除了工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字，學(xué)前教育實(shí)習(xí)自我鑒定。從學(xué)校思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變，為今后盡快適應(yīng)融入職場(chǎng)生涯奠定了基礎(chǔ)說到從學(xué)校模式到職場(chǎng)思維模式就不得不把主角定位。從進(jìn)幼兒園開始，就要求自我以教師的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中，可是在學(xué)習(xí)新的知識(shí)時(shí)要堅(jiān)持謙虛的態(tài)度。四個(gè)月的實(shí)習(xí)快要結(jié)束了，我的感受只能用八個(gè)字來概括“雖然辛苦，但很充實(shí)”剛開始的時(shí)候感覺時(shí)間好漫長，四個(gè)月呀，什么時(shí)候才能熬到頭啊，可是，轉(zhuǎn)眼間，最終一個(gè)月已經(jīng)來到了。當(dāng)這一天真來時(shí)，突然對(duì)實(shí)習(xí)產(chǎn)生了一種難以割舍的情感，幼兒園的實(shí)習(xí)讓我在歡樂中獲取很多知識(shí)，學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，這為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)成為我珍視的寶貴財(cái)富。
當(dāng)我邁入幼兒園的大門時(shí)映入眼簾的是孩子們的小作品，吸引人眼球的裝飾品以及幼兒一天的食譜，然后就是幼兒大型的游樂場(chǎng)地。看到眼前的一切，我感覺頓時(shí)回到了童年時(shí)光，進(jìn)入了童話的王國，孩子們的世界。
走進(jìn)教室，我看見滿地是雪花片、玩具、積木和教具，就像當(dāng)初，他們個(gè)個(gè)從不一樣家庭被送到這兒來的狀況一樣，他們又失序了。這幾個(gè)月來，我辛苦地訓(xùn)練他們，從不要求他們要將課文讀熟，我只要他們懂得禮貌，明白何時(shí)該說對(duì)不起、何時(shí)該說多謝、何時(shí)要問好，從不要求他們唱歌要把調(diào)音唱準(zhǔn)，我只要他們盡興地唱歌，歡樂地跳舞，從不曾在他們游戲歡笑的時(shí)候制止他們，我只要他們記得將玩具歸位、只要他們別去剝奪同伴們的歡樂。跟他們相處這些日子來，我總是用于其它教師的方式跟他們溝通，不必大聲地管教他們，他們就比其他大哥哥大姐姐乖巧聽話，不必打罵他們，只要抱著他們說說話，一次、兩次他們就不再犯錯(cuò)。一天有三之一的時(shí)間，他們都在我身邊。每個(gè)孩子都一樣，他們是我的，他們的父母把孩子交到我手上，這群平均不到三歲的孩子，此時(shí)應(yīng)在父母身邊，享受著呵護(hù)的，卻因?yàn)楦改傅墓ぷ鳠o暇照顧，所以把他們放到那里。某些孩子的父母說，孩子的成長就這么一次，很遺憾錯(cuò)過這么多，而我何起有幸，看到這么多孩子的成長，因?yàn)楹⒆影謰尩拿β担赃�不到上小班的年齡，就得把孩子送到園所來，我無法一一喂他們吃飯，所以，他們必須自我學(xué)著自立自強(qiáng)，他們必須從鬧脾氣、一向到學(xué)會(huì)自我拿湯匙吃飯，從總是吃了滿地飯?jiān)侥茏晕沂帐白肋叚h(huán)境，我腦中收集了無數(shù)個(gè)他們成長的畫面，而這些畫面連他們的`父母都沒機(jī)會(huì)看見。我很珍惜這一切的，我給他們的是他們?cè)谌魏蔚胤蕉寄軌颢@得的，但他們給我的，卻是異常的、很無價(jià)的。
每一天午時(shí)三點(diǎn)多，我總是幫著吃完點(diǎn)心的他們，整理著服裝儀容，梳理小女生們的頭發(fā)，等著家長們來接他們回家。
實(shí)習(xí)對(duì)我們來說真的是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，不僅僅能夠看清楚自我的本事，更能夠找到和書本上完全不一樣的知識(shí)面。古人常說：聽不如看，看不如做。人能夠發(fā)展到如此強(qiáng)大，當(dāng)然不是由想象而來，沒有一步步的做，又何來一步步的發(fā)展。在本次長達(dá)四個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我從各方面了解了自我將來的工作性質(zhì)、義務(wù)與職責(zé)。
個(gè)人工作總結(jié)5
在主管和同事們地關(guān)心和指導(dǎo)下，我學(xué)到了不少東西，各方面也取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下總結(jié)：
在這段時(shí)間內(nèi)，我先后在人力資源部和測(cè)試部擔(dān)任行政前臺(tái)和軟件測(cè)試員的職位：初到公司，我擔(dān)任公司的行政前臺(tái)一職，我仔細(xì)閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊(cè)，并參加公司了對(duì)新員工的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化及整個(gè)公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程。通過這些資料和培訓(xùn)，我對(duì)公司有了一定的了解，同時(shí)也了解了作為公司員工應(yīng)該要有的工作規(guī)范。
在擔(dān)任公司的行政前臺(tái)的崗位期間，從復(fù)印、掃描、傳真到發(fā)放報(bào)刊雜志、傳遞文件，以及對(duì)領(lǐng)用情況進(jìn)行備案，包括一些來訪人員的接待工作??每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。
辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實(shí)習(xí)的時(shí)候就有接觸過的工作，保證好每個(gè)人領(lǐng)用物品的準(zhǔn)確登記，及時(shí)上報(bào)及申購庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。
這段期間，我負(fù)責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個(gè)部門的信件準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的送到，并且歸檔存放，以便需要時(shí)能夠及時(shí)調(diào)出資料，以及向財(cái)務(wù)報(bào)銷各類費(fèi)用。
負(fù)責(zé)員工的考勤，及時(shí)歸納員工的出勤狀態(tài)，提供考勤報(bào)表。依據(jù)人力資源經(jīng)理提供的面試信息，通知人員面試以及后續(xù)的接待工作等等。行政前臺(tái)的工作和很繁瑣，分析性思維很重要，經(jīng)常需要對(duì)自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷我覺自己在這方便做的還有所不足。
在人力部門的工作中我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高自己，希望自己能盡早在自己的崗位上獨(dú)當(dāng)一面，為公司作出貢獻(xiàn)。當(dāng)然初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)指正但前事之鑒，后事之師，這些
經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮的更加全面杜絕類似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝人力資源部門的'領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝她們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
之后我內(nèi)部移轉(zhuǎn)到測(cè)試部門，擔(dān)任軟件測(cè)試員一職，測(cè)試部門的工作是我之前沒有接觸過的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也很大，但是部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了軟件測(cè)試的工作環(huán)境和操作流程。
總結(jié)軟件測(cè)試的最主要工作就是尋找和描述手機(jī)功能的缺陷，大體可以概括為：準(zhǔn)確、簡潔、完整、規(guī)范。
描述要點(diǎn)時(shí)標(biāo)題需要明確指明錯(cuò)誤要點(diǎn)；操作過程描述出測(cè)試的整個(gè)過程，包括工作環(huán)境，測(cè)試機(jī)器的運(yùn)行條件，盡量多的提供一些相關(guān)的信息;還要相應(yīng)的寫明實(shí)際的運(yùn)行結(jié)果和預(yù)期期望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。最后總結(jié)測(cè)試報(bào)告及評(píng)估模式要點(diǎn)：標(biāo)題、版本號(hào)、測(cè)試人員、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、概率性、及個(gè)人對(duì)此次版本測(cè)試的評(píng)估等。
此外有些問題會(huì)與軟件工程師所設(shè)計(jì)的版本有差距，甚至是一些小問題，這時(shí)候更應(yīng)該發(fā)揮溝通能力，善于表達(dá)觀點(diǎn)，表明軟件缺陷為何必須修復(fù)，并通過實(shí)際演示求證觀點(diǎn)。軟件缺陷一定要盡可能的在內(nèi)部解決，這對(duì)節(jié)約成本、提高產(chǎn)品知名度都大有裨益。
在這測(cè)試過程中，盡量做到“80-20”原則，在分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)階段的復(fù)審和測(cè)試工作能夠發(fā)現(xiàn)和避免80的bug，而系統(tǒng)測(cè)試又能找出其余bug中的80，最后的5的bug可能只有在用戶的大范圍、長時(shí)間使用后才會(huì)暴露出來。因?yàn)闇y(cè)試只能夠保證盡可能多地發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，無法保證能夠發(fā)現(xiàn)所有的錯(cuò)誤。這就需要每個(gè)人帶著責(zé)任心和耐心去尋找缺陷。
在這兩個(gè)月的工作中，公司給了我很多機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和發(fā)展，人的生活方式有兩種，第一種方式是像草一樣活著，盡管活著，每年還在成長，但是畢竟是一棵草，吸收雨露陽光，但是長不大，人們可以踩過你，但是人們不會(huì)因?yàn)槟愕耐纯啵a(chǎn)生痛苦。
人們不會(huì)因?yàn)槟惚徊龋鴣響z憫你，因?yàn)槿藗儽旧砭蜎]有看到你，所以每一個(gè)人都應(yīng)該像樹一樣的成長，即使我們現(xiàn)在什么都不是，但是只要你有樹的種子，即使你被踩到泥土中間，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分，自己成長起來，當(dāng)你長成參天大樹以后，遙遠(yuǎn)的地方，人們就能看到你，走人一片綠色，活著是美麗的風(fēng)景，死了依然是棟梁之才，活著死了都有用，這是我們每一個(gè)人做人的標(biāo)準(zhǔn)和成長的標(biāo)準(zhǔn)。
在這兩個(gè)月的工作中，我體會(huì)到有一個(gè)和諧，共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力，公司給我這樣的機(jī)會(huì)，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)，謝謝!
個(gè)人工作總結(jié)6
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過半年。回首這走過的半年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的xx不難，但要做一名優(yōu)秀的`xx就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的xx不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的xx需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)
作為一名xx，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備xx素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名xx，我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。
二、素質(zhì)提升
在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在班中進(jìn)行一些嘗試。如：xxx。
在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：xxxxxx。
在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書城自費(fèi)購買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
三、工作內(nèi)容
（略）
四、展望
通過這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在****方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
個(gè)人工作總結(jié)7
XX成立于XX年9月，前身是XX服務(wù)社，XX年12月更名為北京市XX家政服務(wù)有限責(zé)任公司（以下簡稱“XX家政”），是經(jīng)過北京市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、北京市工商行政管理局核準(zhǔn)的以家政服務(wù)為主的綜合性服務(wù)企業(yè)。始終堅(jiān)持“您有所需，我有所助”的服務(wù)宗旨，先后石景山區(qū)、西城區(qū)、海淀區(qū)、宣武區(qū)、朝陽區(qū)等區(qū)建立了直營連鎖店，至20xx年初，已經(jīng)成立了三十四家分部；在系中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位，北京家政服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)員單位。主要服務(wù)項(xiàng)目：提供家政服務(wù)員、月嫂、育兒嫂、為單位提供各類人員、為單位及家庭提供各類鐘點(diǎn)工、提供醫(yī)院陪護(hù)的服務(wù)等。
20xx年初，XX致力于為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為目標(biāo)，加大服務(wù)員的培訓(xùn)力度，凡是來公司的、以及以前來的家政服務(wù)員，只要下戶，就必須參加培訓(xùn)，從中篩選出服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)技能高的家政服務(wù)員，淘汰服務(wù)態(tài)度差的服務(wù)員，通過近一年的培訓(xùn)，絕大多數(shù)服務(wù)員從服務(wù)態(tài)度上有了很大的提高，并且，XX家政公司內(nèi)部也每月組織服務(wù)員大型培訓(xùn)，來的服務(wù)員每次都有新收獲，客戶也非常支持家政服務(wù)員參加培訓(xùn)，給服務(wù)員提供便利的學(xué)習(xí)時(shí)間，豐富她們的知識(shí)，提高她們的技能，讓她們?cè)诒本┕ぷ饔幸粋�(gè)可以傾訴的地方。
隨著客戶對(duì)服務(wù)員要求的提高，XX家政也加大了對(duì)服務(wù)員的培訓(xùn)力度，對(duì)于那些剛從農(nóng)村來、沒有家政服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員，XX家政進(jìn)行封閉式十天的培訓(xùn)，從生活禮儀、為人處事、生活習(xí)慣等方面進(jìn)行指導(dǎo)，從專業(yè)技能到統(tǒng)一著裝，從面試技巧到肢體動(dòng)作，一一對(duì)服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)、訓(xùn)練，堅(jiān)持以質(zhì)量求生存、以誠信求發(fā)展、以服務(wù)求效益、以創(chuàng)新求提高的發(fā)展方針，立足為民、便民、利民、安民的服務(wù)方向，為了滿足不同用戶的家政服務(wù)需求，XX一方面不斷開發(fā)勞務(wù)基地，嚴(yán)格把關(guān)審核，使得用戶能及時(shí)用上放心的家政服務(wù)員，沒有后顧之憂，全身心地投入到各自的工作中，
另一方面，XX家政加強(qiáng)對(duì)家政服務(wù)員的不同時(shí)期的培訓(xùn)，幫助她們盡快適應(yīng)北京的家庭環(huán)境；對(duì)于那些有一定家政工作經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員，進(jìn)一步提高她的服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)，以便為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對(duì)于那些有一定特長的人員，經(jīng)過XX家政的系統(tǒng)培訓(xùn)，再介紹到有專業(yè)需求的用戶家中，為其提供專業(yè)的服務(wù)，例如：月嫂、育嬰師等。同時(shí)為了拉動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，縮短貧富差距，XX家政積極與全國各地勞務(wù)輸出組織聯(lián)系，通過他們把北京廣闊的就業(yè)信息傳遞，讓那些貧困地區(qū)的兄弟姐妹們勇敢的走出來，通過自己的勞動(dòng)改變家鄉(xiāng)原有的貧困。同時(shí)，XX家政還利用網(wǎng)絡(luò)與全國各地的職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)系，為他們分析就業(yè)形勢(shì)，讓他們走出社會(huì)實(shí)踐的第一步，加入到家政服務(wù)的行列中來，通過XX家政積極努力，已有一些職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校與XX家政建立了良好的合作關(guān)系，并已把部分畢業(yè)生輸送到XX家政，為那些要求文化程度較高的用戶提供服務(wù)，得到用戶的好評(píng)。
在內(nèi)部管理方面，各項(xiàng)工作制度和服務(wù)制度健全完善，并于各辦公場(chǎng)所顯著位置明示，各分部工作臺(tái)帳清楚，并由專人負(fù)責(zé)，及時(shí)登記，公司內(nèi)部全部電腦聯(lián)網(wǎng)，以便信息及時(shí)溝通，定期組織員工培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的社會(huì)責(zé)任感，公司管理規(guī)范，責(zé)任明確，各項(xiàng)工作緊緊圍繞如何提高家政服務(wù)隊(duì)伍整體服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，公司不斷積累客戶的反饋意見，豐富培訓(xùn)教材，并采用多媒體教學(xué)與指導(dǎo)老師面授相結(jié)合的培訓(xùn)方法，形成一套獨(dú)特的管理經(jīng)驗(yàn)。
為了排憂解難，XX在職業(yè)介紹方面也是積極努力地工作，通過各種渠道積極開拓就業(yè)崗位，一方面與用工單位形成長期穩(wěn)定的.合作關(guān)系，另一方面，根據(jù)當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)免費(fèi)為求職人員進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)，使得廣大求職人員能在較短的時(shí)間里盡快上崗并能較穩(wěn)定地工作，為求職者與用人單位構(gòu)筑了一個(gè)良好的就業(yè)平臺(tái)，成功率達(dá)70%以上。同時(shí)XX還積極吸納下崗失業(yè)人員，現(xiàn)有員工80%為下崗失業(yè)人員。近幾年來，針對(duì)北京家政市場(chǎng)服務(wù)人員缺少，整體服務(wù)水平較低，加之本市下崗失業(yè)的婦女年齡偏大，不具備更多的技能，選擇職業(yè)的幾率較低，因此，XX下大力氣鼓勵(lì)本市人員從事家政服務(wù)行業(yè)，加大對(duì)她們的宣傳，給予優(yōu)惠政策，并對(duì)她們實(shí)行免費(fèi)培訓(xùn)，至今，已有越來越多的本市大姐放下包袱、勇敢地走進(jìn)家政服務(wù)行列，并得到用戶的認(rèn)可。
十幾年來，XX在取得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，XX也取得了一定的社會(huì)效益，公司先后被評(píng)為北京市勞服明星企業(yè)、北京市工商聯(lián)文明單位標(biāo)兵、北京市先進(jìn)私營企業(yè)、北京市“三八”紅旗集體、中國家政服務(wù)協(xié)會(huì)“誠信服務(wù)”優(yōu)秀單位等，總經(jīng)理穆麗杰女士也被評(píng)為全國家庭服務(wù)業(yè)先進(jìn)工作者、北京市勞服企業(yè)先進(jìn)個(gè)人、北京市先進(jìn)私營企業(yè)者、石景山再就業(yè)先進(jìn)工作者石景山“三八”紅旗手等。
回首20xx年，展望20xx年，XX家政會(huì)更加注重服務(wù)員的培訓(xùn)，不走過場(chǎng)，按照XX家政要求對(duì)服務(wù)員進(jìn)行嚴(yán)格考核，通過考核的才可做為合格的家政服務(wù)員安排上崗，另外，XX家政努力打造精品家政服務(wù)員，為客戶提供按客戶家要求打造的家政服務(wù)員，讓客戶免去后顧之憂，省去煩惱，網(wǎng)上簽約，省去路途的時(shí)間做一些其它工作，體現(xiàn)更大的價(jià)值。
個(gè)人工作總結(jié)8
一、工作回顧
1、開始全面接手精品的業(yè)務(wù)，在主任的指導(dǎo)、王建的熱心幫助下，工作有明顯的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力同比__月份有明顯的提高，但還需進(jìn)一步的加強(qiáng)。
2、整理庫區(qū)的死角，科學(xué)合理的利用場(chǎng)地。為了進(jìn)一步的貫徹落實(shí)上級(jí)的“前進(jìn)先出”的指示精神。將pvc庫區(qū)場(chǎng)地全面的調(diào)整，做到“先進(jìn)先出”的標(biāo)準(zhǔn)，解決庫區(qū)的死角問題。
3、承蒙領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和信任，將宿舍的夜間的管理工作委任給我，我想這是次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，會(huì)對(duì)以后走上管理崗位積累許多寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)。
4、參加四天的集團(tuán)培訓(xùn)。首先深入的`學(xué)習(xí)偉星的企業(yè)文化；
其次能及時(shí)的調(diào)整自己心態(tài)，能完成好新員工的角色轉(zhuǎn)變；
最后我會(huì)將學(xué)到的理論來指導(dǎo)今后的工作，使工作得到進(jìn)一步的發(fā)展。
二、存在的不足
1、細(xì)節(jié)方面在精品發(fā)貨時(shí)，由于自己的工作的不嚴(yán)謹(jǐn)，x次將產(chǎn)品數(shù)量發(fā)錯(cuò)，幸好王建同志及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，將數(shù)量及時(shí)更改，沒有造成公司的經(jīng)濟(jì)損失。
2、產(chǎn)品進(jìn)庫時(shí)沒有及時(shí)清點(diǎn)，導(dǎo)致庫存率不準(zhǔn)。
3、不注重與其它部門的溝通協(xié)調(diào)，沒有及時(shí)反饋庫存數(shù)量，導(dǎo)致其它部門沒有將產(chǎn)品及時(shí)的入庫。
三、___月的工作計(jì)劃
（一）保證業(yè)務(wù)、工作的深入的開展，加強(qiáng)與其它部門的溝通協(xié)調(diào)1、總結(jié)上月的入庫的教訓(xùn)，清點(diǎn)數(shù)量，核對(duì)型號(hào)，如發(fā)現(xiàn)數(shù)量和型號(hào)不符的，及時(shí)上報(bào)和填寫入庫差錯(cuò)表。
2、出庫時(shí)看清銷售清單的數(shù)量、型號(hào)、地址。加強(qiáng)復(fù)合次數(shù)，做到數(shù)量準(zhǔn)確、型號(hào)清晰、地址清楚。
3、加強(qiáng)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)反饋產(chǎn)品的庫存數(shù)量，方便下一步的發(fā)貨。
4、加大對(duì)宿舍的管理，做到“三查兩糾一匯報(bào)”制度。
（二）加大自身的管理，提升自己的能力
1、往后加大對(duì)倉庫的清潔力度，保持庫容的整潔、美觀。
2、努力提升自身的管理業(yè)務(wù)水平，在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的突破和創(chuàng)新。
3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意思。
我想只有不斷的剖析自己，善于分析自己，總結(jié)自己。注重細(xì)節(jié)方面的養(yǎng)成，在日常工作加以規(guī)范，在提升自身能力的同時(shí)加以學(xué)習(xí)，我想在下個(gè)月的工作生活中會(huì)得到很好的體現(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié)9
“時(shí)間太瘦，指縫太寬”，自20xx年3月11日入職以來，不知不覺我已擔(dān)任文案一職一年有余。細(xì)數(shù)回味這一年的時(shí)間里，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的充分信任，給予我這樣的舞臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)在此鍛煉自己、完善自己。
文案策劃是公司樹立品牌形象、傳遞品牌信息、刺激消費(fèi)欲望及發(fā)掘潛在市場(chǎng)的關(guān)鍵，是一個(gè)充滿創(chuàng)意、充滿想象、無比細(xì)致的工作。因此作為第一次從事文案工作的我來說，腳踏實(shí)地和天道酬勤成為我在文案路上的.座右銘。在此，我就近1個(gè)月在本職工作崗位上的工作內(nèi)容作簡要匯報(bào)：
3月期間，我全權(quán)負(fù)責(zé)***上海美博會(huì)物料、6大新品、套盒文案修改、單品外盒文案修改、招商會(huì)物料、系列產(chǎn)品內(nèi)外包裝風(fēng)格修改以及電商事業(yè)部***淘寶店7大系列詳情頁等文案和設(shè)計(jì)稿件的對(duì)接工作。同時(shí)，本月內(nèi)共編輯15條微信內(nèi)容，定期保質(zhì)保量發(fā)布詩莉薇微信平臺(tái)推送，并在三八節(jié)策劃了一場(chǎng)微信活動(dòng)，增粉人數(shù)顯著，截止3月29日***平臺(tái)關(guān)注人數(shù)達(dá)7542人，本月凈增長332人。另外，在全權(quán)負(fù)責(zé)***相關(guān)事宜之余，還外出做減肥產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查和柏妮絲減肥記錄冊(cè)的文案撰寫工作等其他事宜。此外，還自學(xué)SPSS統(tǒng)計(jì)軟件、移動(dòng)場(chǎng)景營銷軟件、微信編輯器等，全方位提升自身能力。
我深知，在護(hù)膚品行業(yè)要想獲得消費(fèi)者的忠誠，塑造服務(wù)的品牌已是大勢(shì)所趨。因此在以后的工作中，首先我會(huì)在工作之余廣泛涉獵文案策劃、營銷推廣方面的知識(shí)，并收集經(jīng)典案例；其次運(yùn)用多形式編輯方式，確保軟文的可讀性和創(chuàng)新性，撰寫出更符合消費(fèi)者接受的文章；最后也是最重要一點(diǎn)即放平心態(tài)腳踏實(shí)地，我堅(jiān)信“不積跬步無以至千里”，只有腳踏實(shí)地，一步一腳印，永遠(yuǎn)抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度去涉獵更多的知識(shí)，達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀，才能做到真正的厚積薄發(fā)。
個(gè)人工作總結(jié)10
20X年度轉(zhuǎn)眼就到來了，但及時(shí)到了新的一年，我們也不能忘記過去的經(jīng)驗(yàn)和反思，更需要在工作中加強(qiáng)自身能力，提高自我的工作水平！
回顧過去一年來的情況，在我們積極熱情的努力下XXX公司就20xx年來，較好的在發(fā)展計(jì)劃上邁出了前進(jìn)的一步。當(dāng)然在，這成功，這份收獲，都與我們每個(gè)在XXX公司努力和拼搏的人們分不開關(guān)系！這是我們集體的成績，是我們?cè)谶@個(gè)團(tuán)體中，每個(gè)人的努力，才創(chuàng)造了這樣的收獲！
而就個(gè)人來說，這一年也是我的發(fā)展之年，一年來，我在工作中受到了身邊許多的幫助。在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，我對(duì)工作更加了解、更加通透，在道路上也能找到自己的防線和目標(biāo)，能更好的按照工作的要求卻達(dá)成工作的目標(biāo)。且在工作的日常里，公司的同事們也一直在支持著我，他們溫暖的鼓勵(lì)，讓我明白了什么是團(tuán)隊(duì)，什么是真正團(tuán)結(jié)的意志。在XX部門中，我們之所以每個(gè)人都能取得這樣的成績，正是因?yàn)槲覀兠總�(gè)人都并非是在為自己的努力，而是通過我們每個(gè)人的力量，一起為XX部門的工作，為XXX公司的目的而努力！
一年里，我在團(tuán)隊(duì)中積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待自身的工作目標(biāo)，并以集體為重點(diǎn)，積極的.參與工作中的學(xué)習(xí)、鍛煉。并在工作的空閑中與大家一起討論和分享，塑造了我們XX部門團(tuán)隊(duì)的默契配合，讓自身能在隊(duì)伍中較好的發(fā)揮自身能力。如今的成績，正是我們努力和團(tuán)結(jié)的結(jié)果。
時(shí)間飛逝，我們的努力已經(jīng)化作了工作的結(jié)果和成績，盡管這是個(gè)讓人驕傲的成績，盡管這是我們?nèi)w努力的成果，但也只會(huì)成為XXX公司發(fā)展歷程下的一塊基石，在未來的道路上，我們還有更多需要努力，需要前進(jìn)的方向！為此，我們決不能在這里松懈！
20X年個(gè)人工作計(jì)劃：
一年來，我對(duì)自己進(jìn)行了很多反思和認(rèn)識(shí)，在新的一年來，也要好好的規(guī)劃改進(jìn)一番。
首先，要對(duì)自身工作中的一些個(gè)人習(xí)慣進(jìn)行改進(jìn)。盡管個(gè)人習(xí)慣能讓我更順手，但在整體工作的上卻難以與其他同事契合。造成了一些影響。
其次，要更加提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力。我的整體水平還比較偏下，還要積極向各位同事學(xué)習(xí)，努力提高自身能力達(dá)到部門內(nèi)平均水平。
再次，要在新的一年里，更加積極的發(fā)展自我，創(chuàng)造自身價(jià)值，為公司的發(fā)展和進(jìn)步，貢獻(xiàn)出自身的努力。
個(gè)人工作總結(jié)11
時(shí)間如梭，歲月如流，回顧培訓(xùn)日子，時(shí)間雖短，但選題廣泛，內(nèi)容充實(shí)，幾位專家的授課從不同層面豐富了我的黨建知識(shí)，在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)如何做好黨務(wù)工作責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)者的壓力應(yīng)對(duì)和情緒管理等內(nèi)容，也使我清醒地認(rèn)識(shí)到基層黨建工作的責(zé)任感和使命感，自身的差距和不足之處，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流，也使我進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，更新了思想觀念，增強(qiáng)了做好本職工作的緊迫感與使命感。巴振東書記的開班動(dòng)員講話緊密結(jié)合實(shí)際，給我們提出了要求。是的，基層黨建工作亟待加強(qiáng)，我們這些黨務(wù)工作者更是責(zé)無旁貸，要不斷學(xué)習(xí)，提高能力，要保持全心全意為人民服務(wù)，貢獻(xiàn)精神，結(jié)合實(shí)際，探索創(chuàng)新基層黨建工作之路。"抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職"，回想這樸實(shí)而又發(fā)人深省的三句話，提醒我們：做好本職工作，做一名稱職的黨務(wù)工作者。
一、培訓(xùn)體會(huì)
1、要勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，科技進(jìn)步日新月益，知識(shí)更新日益加快，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善于積累，不僅要從書本過程上學(xué)習(xí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向周圍同志學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作的需要，才能做好本職工作。
2、黨建工作要嚴(yán)以律已，寬容待人。應(yīng)把職工最難解決，最難辦的事情，幫他們解決，讓職工有安全感；做好弱勢(shì)群體工作，讓他們感覺到黨務(wù)工作者的溫暖；文明禮貌用語，做到來有問聲，問有答聲，去有送聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓職工不會(huì)有生疏感。
3、黨務(wù)工作者要業(yè)務(wù)精、業(yè)務(wù)通、要有責(zé)任。像田書記講的，"想干事""能干事""真干事""可干事""干成事"這五個(gè)內(nèi)容，在黨建工作中，如何結(jié)合實(shí)際，以創(chuàng)新的精神，推進(jìn)基層黨建工作的發(fā)展，這也是個(gè)永恒的課題，永遠(yuǎn)沒有一成不變的答案，只有不斷去探索、去思考、去實(shí)踐，才會(huì)有發(fā)展。老師在講課中從衡量基層黨建工作發(fā)展的`表現(xiàn)以及基層黨建工作的啟示，到怎么去做地分析，非常到位。我們要以"為職工真心服務(wù)維護(hù)企業(yè)黨組織形象為核心"的思想，貫穿于黨建工作中，要有信念、有設(shè)計(jì)、有方法，促進(jìn)公司企業(yè)大發(fā)展。
4、抓活動(dòng)，建立黨內(nèi)正常生活常規(guī)機(jī)制，要使黨組織的作用能過得到很好的發(fā)揮，就必須支持規(guī)范黨內(nèi)生活，增強(qiáng)黨員在黨內(nèi)意識(shí)、先鋒意識(shí)、為黨員先進(jìn)性的體現(xiàn)提供空間，發(fā)揮好黨組織的作用就是主要途徑就是腰依靠活動(dòng)整體推動(dòng)。
二、培訓(xùn)啟迪。
1、在黨建方面：一加大宣傳力度，提高黨員思想認(rèn)識(shí)；二做到管理有序，工作有計(jì)劃，任務(wù)有安排；三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)工作的重要性；四充分發(fā)揮黨支部的平臺(tái)，調(diào)動(dòng)黨員，的積極性。
2、在職工建設(shè)方面：一加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)；二加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，辦實(shí)事，好事；三鞏固黨組織的引導(dǎo)核心作用，建立健全組織制度，帶動(dòng)職工群眾，引導(dǎo)他們走上正常化，規(guī)范化；開展各種形式的黨務(wù)活動(dòng)。建立黨員示范機(jī)制，把本單位的退休黨員、在職黨員登記造冊(cè)，建立黨員檔案，建立黨員服務(wù)制度，黨員代表會(huì)議制度和黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，做到從職工關(guān)心的問題入手，以職工群眾的實(shí)際要求為出發(fā)點(diǎn)，真正為職工群眾辦實(shí)事、好事，不斷增強(qiáng)黨和群眾的凝聚力。
三、培訓(xùn)感受：
總公司黨校組織舉辦的這次培訓(xùn)班，內(nèi)容切合實(shí)際工作，針對(duì)性強(qiáng)，幾位授課的老師都是從事黨建工作的專家學(xué)者，講課理論結(jié)合實(shí)際，生動(dòng)具體，可操作性強(qiáng)，對(duì)我們基層黨務(wù)工作者來說，是辦了一件實(shí)事，我也非常珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。"學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆"，今后，不僅要將認(rèn)真反思學(xué)習(xí)所得，更要融入到實(shí)際工作，與同志們共同探討，以提高公司黨建工作為已任，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，服務(wù)職工群眾，服務(wù)大局，不斷提升公司黨建工作水平。
個(gè)人工作總結(jié)12
20xx年4月4日自身存在的問題。
一是做工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。總想著一次性把工作做好，在做的過程中耗費(fèi)較長的時(shí)間和較大的精力，但是在工作完成之后不能認(rèn)真校對(duì)，有時(shí)只注重工作效率而忽視了工作質(zhì)量，把檢查工作當(dāng)成一種浪費(fèi)時(shí)間，很容易在工作中出現(xiàn)失誤；
二是性格比較急躁、做事比較粗糙。工作拿到手以后只想盡快拿出結(jié)果，沒有分析前后的因果關(guān)系，急于完成，習(xí)慣性的嗓門響、聲調(diào)高開展工作，在一些問題的處理上缺乏預(yù)見性和技巧性，有些工作干著干著才想起來簡便方法，但也為時(shí)已晚，因?yàn)榇蟠筮诌帧L(fēng)風(fēng)火火的性格致使在一些問題的處理上顯得還不夠成熟穩(wěn)重；
三是在文字材料方面有所欠缺。雖然在努力提升但是僅限于會(huì)議記錄的整理和每周的信息寫作等規(guī)定性和常規(guī)性工作上，缺乏“工匠精神”沒有真正扎下心沉下去系統(tǒng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真練筆，沒有把平時(shí)零星時(shí)間利用起來去鉆研文字材料的擬寫。
這些問題在我身上存在已久，雖然在辦公室一年的'學(xué)習(xí)鍛煉當(dāng)中有所改進(jìn)，但仍有差距，新的一年加強(qiáng)自身建設(shè)主要從以下幾個(gè)方面改進(jìn)：
一是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，在“精”和“細(xì)”上下功夫，既要工作效率又要工作質(zhì)量，樹牢細(xì)節(jié)決定成敗的理念，努力在今后中把每一件事情辦的圓滿，把一項(xiàng)工作做到極致在點(diǎn)滴小事和細(xì)節(jié)中不斷提升；
二是要有耐心更要有恒心，俗話說，磨刀不誤砍柴工，遇事要多思多想增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、能動(dòng)性和可預(yù)見性，少走彎路，多向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)為人處事和處理工作的方法，虛心求教，切實(shí)改變自身心浮氣躁的壞毛病；
三是要苦練文字，文字水平的提升不是一朝一夕就能提高的，需要不斷的積累，通過量變達(dá)到質(zhì)變，要眼多看、嘴多問、耳多聽、腦多思、手多動(dòng)，在完成日常工作的同時(shí)多寫信息多練筆，把零碎的時(shí)間整合起來，努力學(xué)習(xí)提高。
個(gè)人工作總結(jié)13
這一年即將結(jié)束。在這近一年的時(shí)間里，我通過努力獲得了一點(diǎn)點(diǎn)收獲。隨著一年的結(jié)束，我覺得有必要總結(jié)一下我的工作。目的是吸取教訓(xùn)，提高自己，這樣你才能把工作做得更好，你有信心和決心明年把工作做得更好。下面，我將對(duì)自己一年的工作做一個(gè)簡短的總結(jié)。
今年10月份來公司上班，同時(shí)開始成立銷售部。進(jìn)入公司后，通過不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收集同行業(yè)信息，積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了深刻的了解。能夠清晰流暢地處理客戶提到的各種問題，準(zhǔn)確把握客戶的需求，與客戶做好溝通，逐漸獲得客戶的信任。所以通過努力，獲得了幾個(gè)成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必要的程度，對(duì)市場(chǎng)的把握也相對(duì)透明。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們的潛力和業(yè)務(wù)水平也比以前有了很大的提升。
雖然我之前從事過銷售相關(guān)的工作，有必要的銷售知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但是優(yōu)秀的和成功的銷售管理人才還是有一定的距離的。感覺自己還處于銷售人員的位置，是因?yàn)楣ぷ鳑]有做好，沒有給銷售人員足夠的培訓(xùn)和指導(dǎo)，影響了銷售部門的銷售業(yè)績。
部門工作總結(jié)
在過去的三個(gè)月里，通過銷售部全體員工的共同努力，我們討論制定了銷售技巧、公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)以及公司的宣傳資料《至客戶的一封信》，為各種媒體廣告建言獻(xiàn)策，提出了“做什么都不擔(dān)心，做什么都在世界上”的核心主張，使我公司的產(chǎn)品知名度逐漸得到x x市場(chǎng)客戶的認(rèn)可。部門全體員工整理黃頁5000余份，發(fā)出公司宣傳資料3000余份，在高新區(qū)稅務(wù)大廳和各種寫字樓進(jìn)行了奇怪的走訪，為即將到來的瘋狂銷售季打下了良好的基礎(chǔ)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)銷售部門的運(yùn)營體系、工作流程和團(tuán)隊(duì)文化進(jìn)行了探討。這是我認(rèn)為我們做得很好的一個(gè)方面，但是我們?cè)谄渌矫娴墓ぷ鬟�存在很多問題。
從銷售部門的銷售業(yè)績來看，我們的工作做得不好，可以說是銷售上的失敗。
雖然存在一些客觀因素，但工作中的一些其他做法也存在很大問題，主要是目前
1)對(duì)銷售中最基礎(chǔ)的客戶拜訪太少。銷售部于今年10月中旬開始工作。有記錄的客戶訪問記錄有210條，無記錄的有230條。在一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶總數(shù)。從以上數(shù)字來看，我們拜訪客戶的基礎(chǔ)工作做得并不好。
2)溝通不充分。銷售人員在與客戶溝通的過程中，無法清晰地向客戶傳達(dá)我公司產(chǎn)品的狀況，了解客戶的真實(shí)想法和意圖；無法快速響應(yīng)客戶的建議。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)，我們不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品了解多少，了解多少，被拒絕后不再次跟進(jìn)，是致命的錯(cuò)誤。
3)工作沒有明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，導(dǎo)致銷售工作沒有統(tǒng)一管理、工作時(shí)間分配不合理、工作情況混亂等各種不良后果。
4)新業(yè)務(wù)發(fā)展不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心和工作規(guī)劃不強(qiáng)，業(yè)務(wù)潛力有待提升。
市場(chǎng)分析
目前x x消費(fèi)卡市場(chǎng)有很多品牌，但主要是那些公司。目前，我們
公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競(jìng)爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競(jìng)爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在xx市場(chǎng)上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái)，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì)，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在xx消費(fèi)卡市場(chǎng)能夠用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。
20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力到達(dá)十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的'目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，業(yè)務(wù)潛力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
今后，在做出一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的思考公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來互相協(xié)商解決，以到達(dá)一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就必須能有一個(gè)更高、更新的開始，也必須能做一名合格的管理人員。
個(gè)人工作總結(jié)14
喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛。本學(xué)期我繼續(xù)努力工作，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，提高自己的綜合素質(zhì)，從各個(gè)方面不斷提高完善自己。
加強(qiáng)對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，深化教學(xué)改革。認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，把握新課標(biāo)“立足于促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，為他們終身學(xué)習(xí)、生活和工作奠定基礎(chǔ)”的精神，加強(qiáng)對(duì)新教材體系和內(nèi)容安排的宏觀學(xué)習(xí)，繼續(xù)開展集體備課和教學(xué)反思活動(dòng)，切實(shí)提高自己的備課和講課水平。積極參加教學(xué)研究活動(dòng)，規(guī)范教學(xué)常規(guī)。鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索教育教學(xué)新規(guī)律。鉆研教材，多向同組同的老師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)和長處。積極參加各級(jí)組織的信息技術(shù)能力的培訓(xùn)，不斷提高自身的信息素養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《課程標(biāo)準(zhǔn)》，《新課程實(shí)踐》，等理論書籍，對(duì)新課程的認(rèn)識(shí)顯著加深，課堂操作能力顯著加強(qiáng)。善于總結(jié)自己在教育教學(xué)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，嚴(yán)以律己，從小事做起，當(dāng)學(xué)生的表率。從小事中總結(jié)大道理，不斷改進(jìn)自己的教育方式。
積極參加上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織的.各項(xiàng)教育教學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高自己的教研能力。積極閱讀教育教學(xué)刊物，學(xué)習(xí)其中先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的教育教學(xué)水平。與本組老師合作，認(rèn)真閱讀課標(biāo)、深入挖掘教參和教材，用心備課、上課，做到課后及時(shí)反思，認(rèn)真批改學(xué)生的作業(yè)。訓(xùn)練學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。一起商量課堂中出現(xiàn)的問題。尤其在閱讀教學(xué)中，多向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，在課堂中怎樣激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，怎樣培養(yǎng)學(xué)生探究性的閱讀能力。能總結(jié)教育教學(xué)中和班級(jí)管理中的一些典型的事情。從這些事情中，不斷反思自己的教育教學(xué)行為，對(duì)于好的做法積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于不好的做法及時(shí)反思及時(shí)改正。以此提高自己的教育教學(xué)水平。
學(xué)習(xí)賞識(shí)教育方面的相關(guān)理論，以課堂教學(xué)為主渠道，充分運(yùn)用賞識(shí)教育策略對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，促進(jìn)學(xué)生思想和行為的全面轉(zhuǎn)化，發(fā)揮教師的教育導(dǎo)向作用。
學(xué)生的特點(diǎn)和問題每天都在發(fā)生著不斷的變化。作為教師必須以高度的敏感性和自覺性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，我會(huì)盡職盡責(zé)地做好工作。
個(gè)人工作總結(jié)15
20xx年，我加入了公司，成為了公司的接待員。前臺(tái)的工作雖然比較簡單，但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力，讓我們更好的了解公司，減少工作中的失誤，公司的主管親自給我們上了崗前培訓(xùn)課。
一、前臺(tái)禮儀手冊(cè)
這次培訓(xùn)班，主管精心為我們每個(gè)人準(zhǔn)備了一份前臺(tái)禮儀手冊(cè)，里面寫的是前臺(tái)禮儀的注意事項(xiàng)。我覺得這本小冊(cè)子對(duì)我們新人很有用，因?yàn)樽鳛樾氯耍覀兛隙〞?huì)有很多不懂的地方，會(huì)犯錯(cuò)。所以有了這本小冊(cè)子，我們就可以提前知道在這個(gè)崗位上容易犯什么錯(cuò)誤。唯一讓我感覺到的是，它沒有提到如何解決工作中的各種困難。不過沒多大關(guān)系，因?yàn)樵谂嘤?xùn)班上，導(dǎo)演就告訴了我們這一點(diǎn)。我已經(jīng)仔細(xì)記錄下來了。
二、禮儀培訓(xùn)
另外，是關(guān)于禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)班上主任給我們做了很多禮儀培訓(xùn)，給我們講了很多禮儀知識(shí)。她親自給我們示范了作為禮儀我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該有的坐姿和站姿，親自給我們示范了接待客戶的禮儀，包括手勢(shì)，包括語言表達(dá)。她還要求我們自愿上臺(tái)演示，她會(huì)幫助我們糾正錯(cuò)誤。我不想錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì)，于是鼓足勇氣上臺(tái)，但發(fā)現(xiàn)自己并沒有之前想的那么緊張，反而覺得很輕松，可能是因?yàn)橹鞴苋撕芎吞@。主管指出了我的很多錯(cuò)誤并為我改正，所以我很感謝她讓我知道我還有那么多缺點(diǎn)，我會(huì)在以后的`工作中改正。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我意識(shí)到作為一名接待員，我需要注意這么多禮儀技巧。但它也或多或少增加了我的知識(shí)。
三、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)
作為一個(gè)公司的前臺(tái)，除了良好的形象氣質(zhì)之外，良好的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度也很重要。培訓(xùn)過程中，主管告訴我們要時(shí)刻保持微笑和熱情的服務(wù)態(tài)度。接待客戶時(shí)，要牢記三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：耐心、細(xì)心、體貼。
這次崗前培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，也讓我對(duì)前臺(tái)禮儀這個(gè)崗位有了新的認(rèn)識(shí)。
【個(gè)人工作總結(jié)】相關(guān)文章：
個(gè)人的工作總結(jié)06-23
個(gè)人的工作總結(jié)【經(jīng)典】10-15
副校長個(gè)人的工作總結(jié) 校長工作總結(jié) 個(gè)人11-08
個(gè)人工作總結(jié) 個(gè)人工作總結(jié)范文簡短02-12
銷售個(gè)人的工作總結(jié)10-09
個(gè)人工作總結(jié)[經(jīng)典]11-20
店長個(gè)人的工作總結(jié)09-11
個(gè)人工作總結(jié)【經(jīng)典】08-02
個(gè)人季度工作總結(jié)01-17
簡短個(gè)人的工作總結(jié)05-03