公司個(gè)人工作總結(jié)【優(yōu)秀12篇】
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編精心整理的公司個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司個(gè)人工作總結(jié) 篇1
我很榮幸能夠參加7月5日的年中總結(jié)會(huì)，第一次參加這么正規(guī)的會(huì)議，對于會(huì)議中的資料更是銘記于心。
“主動(dòng)出擊，搶競爭對手份額，別讓自我餓著”李總的這一句話，讓我感觸頗深�，F(xiàn)下這個(gè)社會(huì)，對于銷售這個(gè)行業(yè)，尤其是家電銷售是極其不易的，不僅僅要應(yīng)對私人店的競爭，還要應(yīng)對電商的沖擊。想要在這種危境中屹立不倒，就要主動(dòng)出擊，上門服務(wù)，不能在店里等著顧客主動(dòng)來購買。這就好比如，你想要吃得到，吃得飽，就要自我去競爭，自我去搶。搶得到，你就能吃得飽，搶不到你就只能餓著肚子。這個(gè)社會(huì)是公平的，也是殘酷的，辛苦付出的人才會(huì)有所收獲！
其實(shí)我覺得銷售就是服務(wù)。你要做到讓顧客放心滿意，顧客才會(huì)選擇相信你，才會(huì)選擇購買你的產(chǎn)品，這個(gè)選擇就源于我們的服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)不僅僅體此刻售前，售后的服務(wù)也是十分重要的。正如李總所說“以價(jià)格為矛，勢不可擋，以服務(wù)為盾，堅(jiān)不可摧�！眱H有服務(wù)讓顧客由滿意到感動(dòng)，才能獲得顧客對我們的認(rèn)可。
我來到xx的時(shí)間并不算長，但我喜歡xx“進(jìn)取、團(tuán)結(jié)、勤奮”的工作氛圍。更讓我明白了僅有踏實(shí)做人，認(rèn)真做事，才能實(shí)現(xiàn)一個(gè)人的價(jià)值！感激xx這個(gè)大家庭，讓我迅速成長，我也會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，提升自身本事，為公司貢獻(xiàn)出自我的一份力量！
一、做好辦公室工作，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。
上半年公司正式啟動(dòng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)行無紙化辦文，公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風(fēng)實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)的新氣象。為適應(yīng)工作需要，辦公室多次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測試進(jìn)行學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，使經(jīng)辦人員在無紙化辦文中做到個(gè)個(gè)是技術(shù)能手，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情景，保證了公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。
二、做好辦公室工作，必須計(jì)劃周詳，定期檢查，做到開始有計(jì)劃、中間有檢查、最終有結(jié)果。
針對公司制定并落實(shí)到部門的目標(biāo)，辦公室每季度制訂了工作計(jì)劃，將任務(wù)落實(shí)到人，并明確切實(shí)可行的實(shí)施措施；每月至少召開一次主任工作會(huì)議，檢查工作計(jì)劃的完成情景，查找存在問題，對未完工作督促完成；根據(jù)執(zhí)行中的實(shí)際情景適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，加緊實(shí)施。一年來辦公室工作計(jì)劃周密、執(zhí)行得力、檢查細(xì)致，總結(jié)認(rèn)真，較好地保證了年度工作目標(biāo)的完成。
三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執(zhí)行細(xì)心。
辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會(huì)影響公司大局。所以，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的'意識，一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，都要認(rèn)真、細(xì)致，謹(jǐn)言慎行，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。20xx年我們還將把培養(yǎng)"工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)細(xì)心周到"的作風(fēng)作為辦公室的重點(diǎn)工作來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。
四、做好辦公室工作，必須用服務(wù)至上的精神來統(tǒng)領(lǐng)。
我們對辦公室每個(gè)職工都強(qiáng)調(diào)了服務(wù)精神的理念，并把這種理念落實(shí)到工作中去。一年來，辦公室同志在辦文、采購、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神，周密安排好領(lǐng)導(dǎo)的工作日程，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一個(gè)職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé)，也本著服務(wù)的精神去解釋，而不是抵觸甚至對立。比如我們在司機(jī)班試行了投訴登記制度，20xx年對司機(jī)的投訴大為減少，這充分說明我們的工作得到了公司職工的認(rèn)可。
公司個(gè)人工作總結(jié) 篇2
已經(jīng)結(jié)束的試用期工作讓我在物業(yè)前臺崗位上積累了不少經(jīng)驗(yàn)，在即將轉(zhuǎn)正的同時(shí)也令我意識到以往在前臺工作中付出的努力十分重要，因此在我入職以后從未在前臺接待以及客服方面的事務(wù)中存在著絲毫懈怠，面對工作中的挑戰(zhàn)唯有秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才能夠?yàn)楣绢I(lǐng)導(dǎo)分憂，為了在物業(yè)前臺崗位上取得發(fā)展的契機(jī)還是應(yīng)當(dāng)對轉(zhuǎn)正前完成的事務(wù)加以總結(jié)。
進(jìn)行業(yè)主接待的時(shí)候能夠較好地體現(xiàn)出物業(yè)前臺人員的禮貌性，無論是禮貌性的用語還是站姿方面都能夠通過自身的努力獲得業(yè)主的認(rèn)可，而且我在試用期間能夠遵從物業(yè)公司的規(guī)定并在服務(wù)方面做得很好，即便是業(yè)主來訪的時(shí)候也能夠通過較好地服務(wù)態(tài)度體現(xiàn)出前臺人員的綜合素質(zhì)，只不過在初期的前臺工作中想要將服務(wù)禮儀融入到日常習(xí)慣中去并不是件簡單的事情，所以我經(jīng)常性地向同為前臺人員的同事以及物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行請教，在了解到物業(yè)公司對前臺人員的工作要求以后便通過自身的努力提升相應(yīng)的`能力。
通過處理業(yè)主投訴時(shí)的良好表現(xiàn)體現(xiàn)出物業(yè)前臺人員的服務(wù)性，由于在受理投訴的時(shí)候從未出現(xiàn)過推諉狀況從而得到了業(yè)主的良好評價(jià)，即便遇到部分糾纏不清的狀況也能夠通過熱情的姿態(tài)從而讓業(yè)主理解到前臺工作人員的良苦用心，從中也讓我明白良好的語言表達(dá)以及耐心受理投訴的工作方式往往更容易建立工作優(yōu)勢，因此為了在服務(wù)方面做到更加細(xì)致讓我能夠盡心盡地地對待每個(gè)投訴，除此之外我還秉承著良好的服務(wù)原則并對投訴的內(nèi)容進(jìn)行了準(zhǔn)確及時(shí)的記錄。
完成客服方面的工作之時(shí)能夠較好地體現(xiàn)出物業(yè)前臺人員的原則性，無論業(yè)主有著怎樣的需求或者投訴都能夠進(jìn)行認(rèn)真的記錄，為了保證處理投訴的效率還會(huì)及時(shí)向部門主管進(jìn)行匯報(bào)并做好后續(xù)的跟進(jìn)工作，至少在接聽業(yè)主的電話只是能夠通過自身的努力較好地匯報(bào)對方的意見，即便未能夠及時(shí)進(jìn)行處理也會(huì)在結(jié)束當(dāng)天工作之前向物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，涉及到設(shè)施保修之類的業(yè)務(wù)則往往在進(jìn)行預(yù)約過后填寫相應(yīng)的派工單，然后再聯(lián)系專門的維修人員進(jìn)行處理并做好后續(xù)的回訪記錄。
即便以往并沒有在物業(yè)前臺工作中出現(xiàn)過差錯(cuò)也要保持警惕心理才行，畢竟轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)的獲得花費(fèi)了自己不少精力自然不能夠因?yàn)樾傅∈ヮI(lǐng)導(dǎo)的信任，而我也會(huì)秉承認(rèn)真工作的態(tài)度從而為物業(yè)前臺崗位的發(fā)展不斷努力。
公司個(gè)人工作總結(jié) 篇3
為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來到公司，為會(huì)議做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要資料主要是公司的基本情景介紹，然后x總還特地講了整合營銷傳播的資料，午時(shí)大家一齊看了新員工入職培訓(xùn)視頻，使我們在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營銷傳播方面的專業(yè)知識，經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)，讓我們對自我的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自我的'工作崗位，充分發(fā)揮自我的主動(dòng)性，在做好自我的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。經(jīng)過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、什么是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自我進(jìn)行對照，認(rèn)識到自我的不足，及時(shí)改善，對以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是十分有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自我打工，要相信自我能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心境。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面，廣告行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，并且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析本事。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢、可是相對于綜合型的廣告公司來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎樣有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來看待傳播，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識。所以，我提議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播，從而能更好的為客戶服務(wù)，公司員工的知識層面也會(huì)更加全面。
這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對培訓(xùn)是十分看重的，劉總也做了很多的準(zhǔn)備，讓我們在一天的培訓(xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對員工的負(fù)職責(zé)的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力！
公司個(gè)人工作總結(jié) 篇4
20xx年，x物流營運(yùn)中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下，認(rèn)真執(zhí)行公司整合施行的方案，精細(xì)化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水品，緊密關(guān)注市場動(dòng)態(tài);積極擴(kuò)業(yè)務(wù)規(guī)模;精心尋求新產(chǎn)業(yè)突破;有效執(zhí)行項(xiàng)目績效獎(jiǎng)勵(lì)制度;切實(shí)改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，產(chǎn)業(yè)多元化探索有所收獲，超額完成了上班年度的目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)以及工作打算報(bào)告如下：
一、主要業(yè)績指標(biāo)完成狀況
一年來，物流營運(yùn)中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風(fēng)，克服了眾多困難，廣開營銷渠道，嚴(yán)控內(nèi)外成本，確保利潤化，實(shí)現(xiàn)收入1214535、28元，同比增長50、99%，完成總進(jìn)度的51、68%，實(shí)現(xiàn)利潤2、1萬元，完成利潤目標(biāo)的52、5%;圓滿完成了x公司下達(dá)的收入利潤指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過半，收入過半，利潤過半”的目標(biāo)。
二、主要工作開展?fàn)顩r
1、穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)營業(yè)務(wù)
x項(xiàng)目完成收入432076、9元，占總收入的35、58%。目前該項(xiàng)業(yè)務(wù)收入占比較，在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)積極拓展相應(yīng)市場，目前分公司已和昭通市x公司x物流中心就x至x配送項(xiàng)目達(dá)成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測，x零售點(diǎn)布局，配送線路設(shè)計(jì)等前期工作。
2、改變營銷策略
x收入777837、38元，占總收入的、04%;x營業(yè)部收入2896元;x營業(yè)部收入1725元。度，物流營運(yùn)中心認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針，即：由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門班子開發(fā)客戶市場，讓駕駛員在運(yùn)輸配送過程中尋找客戶;動(dòng)員公司內(nèi)部員工利用自己的信息源開發(fā)客戶，“三管齊下”的'營銷策略。目前，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)并成功攻克的有XX、XX、XX、XX、XX等客戶。由公司內(nèi)部員工發(fā)展的有x、x等客戶。認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，動(dòng)員廣員工的積極性，使公司的發(fā)展更上一個(gè)新的臺階。
3、積極發(fā)展新型物流業(yè)務(wù)
公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門職員奔赴市場，親力親為，積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，涉及鋼材市場、礦產(chǎn)品市場、煙酒類市場等，目前已和x鋼材市場積極聯(lián)系，客戶有明塞款意向，期望得到x公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。
4、國際物流業(yè)務(wù)發(fā)展
公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方努力在x地區(qū)尋找發(fā)展到國外的的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討，通過x地理優(yōu)勢(接壤x，x，x)，發(fā)展省外國外的雙向運(yùn)輸中轉(zhuǎn)專線，已發(fā)展的目標(biāo)客戶目前僅x對外貿(mào)易。
三、下一步工作打算
認(rèn)真貫徹x公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體路線，明確發(fā)展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展，精細(xì)化管理人員和設(shè)備，節(jié)約成本，積極營銷。
針對這一發(fā)展思路，物流營運(yùn)中心對今后發(fā)展有以下幾點(diǎn)思考：
1、結(jié)合物流信息綜合管理平臺，精細(xì)化管理，節(jié)約成本擴(kuò)效益。
2、維護(hù)目前合作客戶，提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化”。
3、繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變發(fā)展，開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流項(xiàng)目，發(fā)展目標(biāo)客戶。
4、繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營銷策略，開拓市場、勇闖高峰。
公司個(gè)人工作總結(jié) 篇5
我于11月7日入職恒大深圳公司預(yù)決算部至今，工作了五個(gè)多月，時(shí)間過得很快，5個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作讓我收獲非常大，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，感覺能進(jìn)入這個(gè)團(tuán)隊(duì)非常自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。這段時(shí)間，熟悉了恒大預(yù)決算部的工作流程，主要負(fù)責(zé)是深圳南油項(xiàng)目，兼顧華強(qiáng)北項(xiàng)目，愛聯(lián)項(xiàng)目，國香山的進(jìn)度款、定標(biāo)、委托結(jié)算。通過這些工作，讓我更加熟悉部門工作的流程，也知道要有足夠的能力才能夠勝任這份工作所帶來的壓力。
來恒大之前，在國企以及一些小型私企單位擔(dān)任過項(xiàng)目合約的主要領(lǐng)導(dǎo)，但恒大公司對工作的時(shí)效性，以及嚴(yán)謹(jǐn)，讓我重新認(rèn)識了這份工作。本部門第一次例會(huì)，進(jìn)入到會(huì)議室，就可以醒目的看到墻壁上的十二字，“精心策劃，狠抓落實(shí)，辦事高效”，這也是公司的工作作風(fēng)，其中也包涵了管理學(xué)中計(jì)劃、組織、執(zhí)行。
初次來到公司上班，本以為會(huì)像之前單位一樣，同事之間會(huì)有保留各自的知識，經(jīng)驗(yàn)以及工作時(shí)的不配合。來了以后，真的覺得部門的氣氛特別好，大家齊心協(xié)力的工作，部門每名同事都有相當(dāng)高的集體責(zé)任感，公司榮譽(yù)感，大家對我的幫助也非常大，有經(jīng)驗(yàn)的老同志不吝賜教，讓我能更快的學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)公司的流程，以及相關(guān)的業(yè)務(wù)的熟悉，讓我感受到了這是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)、包容的集體。
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但進(jìn)入宇宙第一的地產(chǎn)公司，心里難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，遇到問題我會(huì)積極的請教領(lǐng)導(dǎo)、同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，非常充實(shí)和也很有激情，再累都是值得的。工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)認(rèn)真真完成每一件領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，虛心的向部門老員工學(xué)習(xí)，不斷的改正工作中的不足，我很慶幸能夠加入到預(yù)決算部這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來，入職恒大以后我感到了從未有過的充實(shí)和激情，雖然忙、壓力大，但是我覺得這是對自己的鍛煉，正是因?yàn)槊�、因�(yàn)閴毫Υ�，才�?huì)成長和提高。
現(xiàn)將5個(gè)多月試用期的工作情況作如下總結(jié)
一、結(jié)算審核
1、愛聯(lián)項(xiàng)目廠房衛(wèi)生間改造工程委托結(jié)算，送審23686.2元，審核23510.44元，核減175.76元，主要是施工方吊頂未扣除燈盤位置的`工程量。
2、華強(qiáng)北項(xiàng)目（南區(qū)）場內(nèi)臨時(shí)施工道路工程委托結(jié)算，送審193796.46元，審核xx9413.65元，核減4382.81元，核減率2.26%。審計(jì)抽查無核減。主要是部分工程量及單價(jià)偏高。
3、華強(qiáng)北項(xiàng)目臨時(shí)施工道路邊坡支護(hù)工作委托結(jié)算，送審47322.5元，審核44644.0元，核減2688.5元，核減率5.68%，審計(jì)抽查無核減。
4、國香山花園3棟一層鋼結(jié)構(gòu)磨玻璃雨棚工程，送審38536.0元，審核38536.0元。
5、愛聯(lián)恒大廣場售樓處樣板間夾層鋼結(jié)構(gòu)及樓板供貨安裝工程委托結(jié)算，到現(xiàn)場和工程部一起實(shí)量，以及對比圖紙發(fā)現(xiàn)較多問題：①標(biāo)高未標(biāo)注清楚：底標(biāo)高沒有；②吊柱的頂標(biāo)高沒有，部分洞口尺寸標(biāo)注不清楚；③柱子標(biāo)注混亂：是否未標(biāo)注的柱子均為原施工單位施工？包含GKZ1和GKZ2；④現(xiàn)場實(shí)量尺寸，部分和圖紙標(biāo)示不一致；⑤預(yù)埋件的尺寸未明確；⑥樓梯柱子高度未明確；⑦樓梯梯梁及靠墻的鋼板在圖紙不能明確，而現(xiàn)場施工有，需要明確；⑧鋼樓梯沒有扶手和欄桿。⑨提供的圖紙沒有總工室的蓋章。工程量已按實(shí)際完成計(jì)算，這些問題已于工程部和施工方溝通，資料暫未重新提供，后續(xù)將催促資料完善，6、南油項(xiàng)目新增鐵大門委托結(jié)算，已到現(xiàn)場核實(shí)，并發(fā)現(xiàn)其中工程量比圖紙少，再最后審核時(shí)會(huì)再扣減。
二、進(jìn)度款審核
1、南油項(xiàng)目裙樓B座1F~3F主體結(jié)構(gòu)（第一次進(jìn)度款），審核后金額為453.47萬元。
2、南油項(xiàng)目（第三次進(jìn)度款），裙樓主體結(jié)構(gòu)（裙樓(除B座）、地下室（含地下室磚胎膜、防水等）、工程簽證，送審金額4543.16萬元，審核后4434.02萬元，核減109.14萬元，核減率2.4%。
3、南油項(xiàng)目（第四進(jìn)度款），地下室土建工程砌體裝修、B座1-6層砌體裝修，B座塔樓16-25層主體、A座塔樓4-8層主體，送審2534.04萬元，審核后2405.79萬元，核減128.25萬元，核減率5.06%
4、南油項(xiàng)目（第五次進(jìn)度款），A座9-xx層主體，B座26-35層主體，送審為2637.96萬元，審核2515.40萬元，核減122.56萬元，核減率4.64%。
5、夾層預(yù)埋件制安工程（第一次進(jìn)度款），南油項(xiàng)目環(huán)境監(jiān)理第3、4次進(jìn)度款，南油項(xiàng)目工程監(jiān)理第7、8次進(jìn)度款。
6、南油項(xiàng)目趕工獎(jiǎng)（7-12月份），目前已完成7-9月份，剩10-12月份。
7、愛聯(lián)項(xiàng)目地下室第1、2區(qū)底板（第一次進(jìn)度款），審核后進(jìn)度款為：442.77萬元。
三、定標(biāo)審核
1、南油項(xiàng)目地下車庫地坪漆工程定標(biāo)，擬定標(biāo)單位與戰(zhàn)略合作協(xié)議含稅價(jià)一致。
2、南油項(xiàng)目電梯鋼梁核價(jià)，電梯預(yù)埋件偏高，但根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的呈批、聯(lián)系函、會(huì)議紀(jì)要等資料，電梯梁安裝精度高，難度大，擬定標(biāo)價(jià)基本合理。
3、愛聯(lián)地鐵站片區(qū)二期F-02地塊土石方、基坑支護(hù)工程（回灌井定價(jià)），第一次出報(bào)告認(rèn)為擬定標(biāo)價(jià)偏高40%-70%，第二次施工方經(jīng)招投標(biāo)協(xié)商后，擬定標(biāo)價(jià)還偏高35%-65%，再次建議招投標(biāo)與施工方協(xié)商后，價(jià)格基本合理。
4、南油項(xiàng)目中建三局臨設(shè)安全防護(hù)搭拆定標(biāo)，開始招投標(biāo)讓我方預(yù)審，我方由原來的220萬元核減至124萬元，最后按124萬元定標(biāo)。
四、備案預(yù)算
愛聯(lián)項(xiàng)目備案預(yù)算，3月4日至3月20日，完成裙樓三層（5.8萬㎡），2A塔樓5.7萬㎡。
五、概算
完成了南油項(xiàng)目景觀公園的概算。
以上為個(gè)人的總結(jié)，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
公司個(gè)人工作總結(jié) 篇6
來到公司已經(jīng)有一段時(shí)間了，在公司我得到了鍛煉，也得到了自己想要的工作，在這段時(shí)期我工作非常開心快樂。我也將我這段時(shí)期的工作簡單做個(gè)總結(jié)。
一、時(shí)刻把持一顆積極向上的心態(tài)
在工作中我們會(huì)經(jīng)常遇到各種各樣的困難，對我們的工作造成影響，我在工作中遇到困難從不放棄，因?yàn)橐坏┟鎸щy就低頭，遇到阻礙就放棄，根本就做不好工作，哪怕下載應(yīng)付過去了這一關(guān)，但是下一關(guān)又該怎么辦，又需要怎么解決，困難是阻礙我們成功的攔路石，是我們?nèi)松飞媳厝粫?huì)經(jīng)歷的一段歷程，所以我在工作時(shí)遇到困難不會(huì)想著逃避，用一顆積極向上的心態(tài)去面對他，去挑戰(zhàn)他，無論他有多難，他需要花費(fèi)多長時(shí)間，我多會(huì)及時(shí)勇敢的去面對，失望，沮喪，頹廢，退縮，只會(huì)讓我們工作蒙上一層層陰影一條條枷鎖，讓我們對工作失去信心，從而變成一個(gè)弱者，想要成為強(qiáng)者就必須要有一顆積極向上的心態(tài)，在工作中鼓勵(lì)，激勵(lì)自己不斷前行，披荊斬棘，勇往直前。
二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，虛心請教
想要工作做好還要時(shí)刻學(xué)習(xí)，心態(tài)再好如果不知道進(jìn)取也是做無用功，只有不斷的從各方面獲取知識，才能夠在工作中成長，我在工作中時(shí)刻堅(jiān)持學(xué)習(xí)，對于自己不懂的一些問題，我第一個(gè)想到的就是先自己解決，鍛煉自己能力通過網(wǎng)絡(luò)，百度尋求幫助，在這樣的尋找中沒有解決問題無法學(xué)到知識就會(huì)轉(zhuǎn)向我身邊的人，向身邊的人學(xué)習(xí)請教，向他們學(xué)習(xí)，哪怕他們教授的知識方法，我早就回了也不會(huì)驕傲自滿，不去聽，因?yàn)橄嗤闹R方法有不同的運(yùn)用方式，能夠解決不同的問題，我不想做過多的彎路，不想浪費(fèi)大量的時(shí)間學(xué)習(xí)那只有向前輩高人學(xué)習(xí)了，取他人之長不自己的不足，自己始終堅(jiān)持每天看書多閱讀相關(guān)工作的書籍，把一些經(jīng)典的工作方法做了解，開闊自己眼界，也為自己賺經(jīng)驗(yàn)，對工作是非常有幫助的。
三、認(rèn)真工作努力付出
我們每一個(gè)人都知道，一份汗水一份收獲，沒有付出就沒有收獲，工作就是需要我們?nèi)ジ冻鋈ヅΦ模诠ぷ髦性倏嘣倮垡惨獔?jiān)持，有句話叫習(xí)慣成自然，做的多了也就慢慢習(xí)慣了，我是新來的一開始有些不適應(yīng)是正常的，我始終堅(jiān)持因?yàn)槲蚁嘈胖灰遗ぷ鞴疽欢ú粫?huì)忽視我，不會(huì)讓我的工作白費(fèi)公司對每個(gè)人都是公平的`，機(jī)會(huì)都是均等的，想要得到公司的認(rèn)同只有努力的付出，用自己的勤勞和汗水去收獲公司的微笑，用自己的真誠去打動(dòng)公司的心，因?yàn)楣疽矊φJ(rèn)真工作的員工看重，所以在工作中認(rèn)真工作，做好每一天的任務(wù)，不焦躁，踏實(shí)肯干就一定能夠留下了成為公司的一份子。
經(jīng)過三個(gè)月的實(shí)習(xí)，經(jīng)過不短拼搏努力我獲得了轉(zhuǎn)正，我收獲了公司的祝福，收獲了成功的喜悅，也收獲了一個(gè)個(gè)可愛的笑臉，在今后正式工作中我會(huì)繼續(xù)為公司付出，為公司奮斗。
公司個(gè)人工作總結(jié) 篇7
回首一年多的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，在過去的一年多里，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，各個(gè)部門共同配合下基本完成了所有的工作任務(wù)。在這一年多中有許多值得總結(jié)和反思的地方，現(xiàn)將自己的工作做一個(gè)總結(jié)，借以促進(jìn)和提高我在下一年的工作。
一、過去一年多工作回顧：
本人于20xx年7月自甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)土木工程專業(yè)畢業(yè)，分配到白鶴灘工程項(xiàng)目部生產(chǎn)技術(shù)管理辦公室，主要從事房屋建筑及市政工程施工的技術(shù)和質(zhì)控工作。房屋建筑屬于白鶴灘水電站前期工程，工程量大、工期緊，在每一道工程施工時(shí)，我都積極配合項(xiàng)目部做好各項(xiàng)工作的模板、鋼筋、預(yù)留預(yù)埋等的驗(yàn)收及資料整理，爭取按時(shí)完成每一個(gè)節(jié)點(diǎn)目標(biāo)。在一年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，從剛開始的識圖到現(xiàn)場的質(zhì)量控制，技術(shù)指導(dǎo)，編寫施工方案或組織等，使我慢慢的把理論知識運(yùn)用到了實(shí)踐。
我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問網(wǎng)絡(luò)、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。我在大學(xué)時(shí)主要學(xué)習(xí)的是結(jié)構(gòu)方向，但在施工現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)我們要學(xué)習(xí)的方面很廣，建筑、結(jié)構(gòu)、強(qiáng)弱電、給排水等全部要接觸、掌握，能看懂圖紙，指導(dǎo)工程施工。在一年多的工作當(dāng)中，通過不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐，自己在專業(yè)技術(shù)水平及思想認(rèn)識上都有了較大的提高，將自己的理論知識與實(shí)際相結(jié)合，不斷使自己走向成熟，更好的適應(yīng)工作崗位。
二、過去一年多工作任務(wù)
在過去的一年多中，我項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)白鶴灘水電站的前期施工項(xiàng)目，主要合同有：白鶴灘水電站左岸臨時(shí)營地建設(shè)工程;白鶴灘水電站一期建設(shè)工程;白鶴灘水電站民工營地建安及市政工程;白鶴灘水電站污水處理廠建設(shè)工程施工;白鶴灘水電站海子溝渣場維護(hù)工程;白鶴灘水電站荒田渣場維護(hù)工程等。從20xx年7月至20xx年9月我主要從事房屋建筑技術(shù)指導(dǎo)及現(xiàn)場旁站工作。房屋建筑是一個(gè)工作繁雜、零碎的工作，每一個(gè)分項(xiàng)或者分部的工程量不是很大，但是針對我們單體建筑物較多，且工作
面較大的工程，驗(yàn)收工作顯得緊張而凌亂，加之項(xiàng)目部在以前未接觸房建行業(yè)，在這方面的技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，使得整個(gè)工作進(jìn)行期間時(shí)有困難，但在全公司上下人員的大力支持和配合下，工程還是按時(shí)完成，交予業(yè)主單位使用。在房建施工的過程中，使我學(xué)會(huì)了不少東西。從看懂圖紙到現(xiàn)場驗(yàn)收、技術(shù)指導(dǎo)、資料整理等，使我明白了施工的各個(gè)工序及所需資料。
到后期項(xiàng)目部參加了幾次的工程招標(biāo)，我參與了技術(shù)標(biāo)的工程量計(jì)算及施工組織設(shè)計(jì)的編寫，也使我掌握了廣聯(lián)達(dá)軟件的操作及一些輔助性軟件的使用，使我的實(shí)踐水平有了很大的提高。20xx年10月至20xx年3月主要從事海子溝渣場、荒田渣場的臨時(shí)防護(hù)工程及荒田的灌注樁工程。防護(hù)工程工作較為單一，但現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)及質(zhì)控工作一點(diǎn)都不得馬虎，鋼筋石籠的制作、碼放、石渣的回填等工作都需要在現(xiàn)場嚴(yán)格把關(guān)、加強(qiáng)質(zhì)控。由于剛接觸這方面的工作，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足，為此，我們嚴(yán)格執(zhí)行施工技術(shù)要求和施工規(guī)范及技術(shù)部、質(zhì)量辦的.相關(guān)文件等制度，對施工過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，做好旁站記錄及施工日志，加強(qiáng)“多動(dòng)，多查，多問”，以不斷提高自身素質(zhì)和技術(shù)水平。
灌注樁工程施工過程中，技術(shù)辦在每一個(gè)樁孔混凝土澆筑前均對鋼筋籠的綁扎、鋼筋型號及箍筋間距等嚴(yán)格驗(yàn)收，等所有驗(yàn)收合格后才進(jìn)行樁孔混凝土澆筑，在澆筑過程中，我們及時(shí)做好旁站記錄及隱蔽驗(yàn)收記錄。各項(xiàng)工作驗(yàn)收控制中，我們始終堅(jiān)持：“工程質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一指示，著重加強(qiáng)二個(gè)層面的驗(yàn)收：第一層是外協(xié)隊(duì)伍施工班組的自查、自檢、自驗(yàn)三級驗(yàn)收制度。在這個(gè)層面上，主要是依靠抓外協(xié)隊(duì)伍施工班組的管理去實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化工序報(bào)驗(yàn)制度與手序，對一次報(bào)驗(yàn)不通過的部位、工序再從自檢開始，重新進(jìn)入驗(yàn)收程序。第二層是項(xiàng)目部的驗(yàn)收。針對不同的施工階段，不同的部位采取了相應(yīng)的驗(yàn)收方式方法，等所有的驗(yàn)收合格及資料整理完畢后進(jìn)行下一道施工。
三、過去一年多工作總結(jié)
生產(chǎn)技術(shù)辦主要的工作是：會(huì)審施工圖紙，編寫施工技術(shù)方案及施工計(jì)劃，推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料，現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)及工程量管理等，這些都需要豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，而這些正是我們剛畢業(yè)的大學(xué)生所缺乏的，而技術(shù)辦所出的方案不能空洞、泛泛而談、言之無物，必須要符合實(shí)際，要能夠用于現(xiàn)場指導(dǎo)施工。為此，我們從三個(gè)方面來彌補(bǔ)這方面的不足。
1. 向有經(jīng)驗(yàn)的工人師傅學(xué)習(xí)，在做方案之前廣泛的接觸最基層的施工人員，和他們討論如何施工以及可能遇到的問題，然后查找資料，找出解決問題的辦法。比如剛開始時(shí)的水電施工圖紙，那是我的弱項(xiàng)，在施工時(shí)我不時(shí)向施工工人學(xué)習(xí)，琢磨，到現(xiàn)在建筑工程個(gè)人工作總結(jié)的現(xiàn)場施工，我已經(jīng)可以熟悉的看懂施工圖紙，指導(dǎo)施工。
2. 向兄弟單位學(xué)習(xí)，白鶴灘水電站目前參與單位多，各方面人才也多，我們就把他們已經(jīng)做過的相類似的工程取過來，取其長、棄其短，使之轉(zhuǎn)化為符合我們施工項(xiàng)目的施工技術(shù)。
3. 加強(qiáng)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，學(xué)校里所學(xué)習(xí)的內(nèi)容相對較為廣泛，多談的是一些方法和規(guī)律的東西，具體實(shí)例相對較少。因此，利用這些方法和規(guī)律，制定具體方案，將其轉(zhuǎn)化為能具體指導(dǎo)施工的技術(shù)方案，順利的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、收獲與不足
過去的一年多，在實(shí)際的施工中，我確實(shí)學(xué)到了不少東西，看懂圖紙、工程量計(jì)算、施工方案或施組的編寫、工程簽證、資料整理到現(xiàn)場管理，從剛開始的朦朧到現(xiàn)在的清晰，這是我從實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累的收獲，也使我能更好地做好這份工作。雖然我取得了一定的成績，學(xué)得了不少的東西，但還有許多不足之處，比如對工程量的計(jì)量方式、工程的驗(yàn)收規(guī)范、工程軟件的掌握、復(fù)雜工程施工方案的制定等還需要花大量的時(shí)間去學(xué)習(xí)和熟悉。
今后我將繼續(xù)充實(shí)自己，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高自己的專業(yè)知識水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使自己的工作能力更加適應(yīng)現(xiàn)場的實(shí)踐工作，以年輕人的熱情及對工作負(fù)責(zé)任的態(tài)度，認(rèn)真對待每項(xiàng)工作，使自己能更好地適應(yīng)工作，更好地做好每項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展盡自己最大的力量。
公司個(gè)人工作總結(jié) 篇8
墻上的時(shí)鐘滴滴答答，敲擊在心房，緩慢有聲的時(shí)間沖日常工作中溜走，在我們客服部，每天的日常是激烈的溝通交流中，每個(gè)人都在為了工作而努力，我也是其中一員。一年的工作汲取了一年的知識經(jīng)驗(yàn)讓我吸收，讓我有了更廣闊的視野有了全新的感受。
我在崗位上過去還有些生澀，畢竟我們工作做的不是非常好，總是有些地方做的不夠好，有些地方做的欠缺，需要我不斷彌補(bǔ)，但人需要的是改善和努力，提升，而不是一味的去加油補(bǔ)充，做保險(xiǎn)客服就要有抗壓能力，就要能解決保險(xiǎn)相關(guān)的問題，我今年進(jìn)入的公司，有兩周的學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)的是保險(xiǎn)相關(guān)的知識，一開始我并不想學(xué)，認(rèn)為做客服的挺簡單，只要有資料就行，因?yàn)槲易鲞^其他客服，覺得自己有經(jīng)驗(yàn)，有一定能力可以做好，能錄做出一番事業(yè)，但卻沒有想到的是自己居然并沒有自己想象中的那優(yōu)秀，返現(xiàn)原來自己有這么多的漏洞和缺陷，需要一點(diǎn)點(diǎn)彌補(bǔ)。
工作過了才知道過去的自己的淺薄，有了一年的歲月敬禮，收獲的是沉穩(wěn)和踏實(shí)，淘汰的是自傲和無知，我不再如同過去一般只知道沉默只知道寂靜，現(xiàn)在已經(jīng)有了新的開始，有了全新的感受，做保險(xiǎn)就必須要全面了解保險(xiǎn)，解決保險(xiǎn)問題，和一些客戶買了保險(xiǎn)后應(yīng)該如何去做，任何時(shí)候都要給自己更多的動(dòng)力，畢竟工作病逝是那好做，保險(xiǎn)行業(yè)也存在競爭，也需要做好全面工作，我們客服同樣要尊重客戶，并且要做到真實(shí)可靠任何虛假無知的回答都有可能造成嚴(yán)重的后果，我們必須要為自己的工作做好全面的改善。
對于未來我也有了新的安排，那就是繼續(xù)學(xué)習(xí)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識，畢竟不怕學(xué)的`不多，就怕自己學(xué)的不夠好，不能忘記自己的工作任務(wù)，不能讓自己在工作中感到麻煩，畢竟人生需要的是提升自己的能力改變自己的實(shí)力，讓更多的客戶來購買我們的保險(xiǎn)，誠信這是一件非常重要的申請，在工作中我們的經(jīng)理也時(shí)刻提醒我們要重視自己所說的話，不能有絲毫的松口。
在崗位上每個(gè)工作都要時(shí)間去做，每件事情都要我們?nèi)θプ�，客服要的是不斷的與客戶溝通，加強(qiáng)交流從而去解決客戶的問題，畢竟現(xiàn)在很多客戶都已經(jīng)購買了保險(xiǎn)這些都是我們要重視的。一旦我們作為客服的做的不夠好就就會(huì)影響到客戶對我們公司的信任，失去了信任就會(huì)失去一切，這對公司的信譽(yù)打擊嚴(yán)重，因此我們要做的就是應(yīng)對所有有問題的客戶給他們答案，避免出現(xiàn)大問題，大紕漏。
公司個(gè)人工作總結(jié) 篇9
這份工作不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我是一個(gè)天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個(gè)剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到××來的，以前在××大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點(diǎn)擁擠。在和×總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個(gè)溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!
一、工作總結(jié)
前面啰嗦了這么久，對我××年的工作總結(jié)如下：
1、渠道部門的建立
我是和××一起進(jìn)的公司，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作，我是負(fù)責(zé)市場工作，營銷和市場這兩個(gè)部門是非常緊密的`，你中有我，我中有你吧。一個(gè)部門的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過很多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準(zhǔn)備工作。渠道部門的建立經(jīng)過了一個(gè)較長的過程，過程是復(fù)雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計(jì)劃書ppt、招商計(jì)劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會(huì)，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕! 2、××直線通平臺上線
××直線通管理平臺是我們公司××產(chǎn)品與競爭對手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn)，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會(huì)開了一次又一次，多少個(gè)日日夜夜，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂，沒有一個(gè)過硬的技術(shù)體系，沒有一個(gè)過硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，沒有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒有今天在國內(nèi)市場上堪稱一流的××管理平臺。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。
呵呵，當(dāng)然平臺的上線每個(gè)人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線，更離不開公司的大力支持。
3、市場工作
市場部的工作是我的職責(zé)，不過我相對做的事情比較雜。
(1) 市場宣傳及廣告投放
市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報(bào)紙夾帶、門戶廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告、招商等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多，不過做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做，沒有放棄，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯(cuò)的效果，也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展。
論壇與博客的工作也一直沒有放松，客服部從八月份接手以來，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無處不在，有點(diǎn)困難，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。
(2)物料制作
物料制作有兩批，我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒有，都是通過網(wǎng)上征集來做的，相應(yīng)的時(shí)間都比較長，不過效果還可以，這點(diǎn)最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。
(3)市場情況調(diào)查與了解
這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對市場價(jià)位、競爭對手的情況進(jìn)行調(diào)查與了解。對我們工作的開展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用。
(4)博客宣傳
客服部、直銷部、渠道部三個(gè)部門都有在網(wǎng)上注冊開通博客，博客培訓(xùn)必不可少。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績，和他們的支持是分不開的。
看到現(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過萬，看到很多同事通過博客成交大單子，我們的付出終于有了回報(bào)。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。博客宣傳相信在接下來會(huì)有一個(gè)更大的進(jìn)展，為我們營銷部的工作帶來更多的幫助。加油吧!
4、其他市場工作
(1)工作與技術(shù)部合作
××網(wǎng)、××、××、××產(chǎn)品、個(gè)人博客、促銷活動(dòng)頁面等工作，主要是配合技術(shù)部對內(nèi)容的相關(guān)整理及審核，在這里要感謝技術(shù)部的理解，和技術(shù)部相關(guān)人員的配合一直是愉快的。的一些小的修改及意見。
(2)公司相關(guān)制度整理的參與
參與制定了公司員工手冊、公司服務(wù)體系、優(yōu)秀員工評選及評選標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)制度制定的工作，不過畢竟不是專業(yè)的，很多還不是很成熟，這里感謝老大的幫助。
公司個(gè)人工作總結(jié) 篇10
20xx年，長征旅游公司在總公司等上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，通過全體員工的努力和奮斗，取得較好的業(yè)績，在旅游車市場占主導(dǎo)地位，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)方面
公司樹立“誠信經(jīng)營、服務(wù)至上”的宗旨，20xx年旅游包車市場比較疲軟，市場惡性化競爭加劇，我公司共行駛1222公里，營收為1111元，在旅游包車市場占主導(dǎo)地位。我公司在年初制定工作方針，針對春運(yùn)市場特點(diǎn)，積極聯(lián)系各省份地區(qū)的農(nóng)民工，整合各線路的運(yùn)輸力量，開辟了西安，成都、咸陽三條黃金線，其中西安營收200元，成都營收200元，咸陽營收100元，共產(chǎn)生營收600元左右，占全年?duì)I收約五分之一，為一年的經(jīng)濟(jì)效益打下了良好的基礎(chǔ)。我公司在日常管理下功夫，提高自身的服務(wù)水平，樹立誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，打好品牌服務(wù)這張牌，拓展旅游包車市場。同事在內(nèi)部管理，我們營造親情式的關(guān)懷去幫助他們，解決一些力所能及的難題，使整個(gè)公司溶為一整體，就像一個(gè)大家庭。我公司以大局為重，不計(jì)較部門得失。在遇到節(jié)假日和交流會(huì)期間主動(dòng)服從安排，與部門溝通，在客流高峰期及時(shí)參加加班疏散呂可人，減少客運(yùn)站壓力。
二、安全方面
安全工作是我公司的重中之重，可以說：沒有安全就沒有一切。全年始終狠抓安全管理，時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)加防范，確保安全行車。公司人員都牢固樹立安全行車意識，把安全融化到血液中，落實(shí)在出車前，行駛中、回場后都能自覺檢查和保養(yǎng)車輛，確保車輛技術(shù)完好，行駛中都能自覺依法行車，遵章行車。
為了安全，公司全年狠抓安全教育，狠抓安全管理，每位司機(jī)都必須認(rèn)真參加總公司和旅游公司的安全學(xué)習(xí)，值班人員根據(jù)天氣和路面變化對gps進(jìn)行跟蹤登記，并發(fā)出安全提醒語，確保平安行車。在總公司安保處的指導(dǎo)下，在全體旅游公司管理人員和駕駛員的努力下，旅游公司在20xx年無責(zé)任事故發(fā)生。
三、20xx年工作計(jì)劃
旅游公司在20xx年根據(jù)總經(jīng)理室管理目標(biāo)，結(jié)合本部門的實(shí)際情況將在以下幾個(gè)方面展開工作。
（一）做好20xx年春運(yùn)工作嗎，打好新年第一戰(zhàn)
積極聯(lián)系各農(nóng)民工多的廠家，密切關(guān)注農(nóng)民工運(yùn)輸?shù)氖袌鰟?dòng)態(tài)，合理安排運(yùn)力，調(diào)整發(fā)車時(shí)間；認(rèn)真貫徹由上級部門的政策法規(guī)，做好長途運(yùn)輸?shù)陌踩芾砉ぷ�，確保春運(yùn)工作的平安；配合客運(yùn)站做好春運(yùn)旅客疏散工作，努力完成上級下達(dá)的各項(xiàng)應(yīng)急任務(wù)。
�。ǘ┳龊寐糜瓮景嚇I(yè)務(wù)，努力鞏固旅游市場份額
積極與各旅行社聯(lián)系，溝通，與旅行社建立良好的互利關(guān)系；積極調(diào)研旅游包車市場年初起，啟動(dòng)"省旅游特色名鎮(zhèn)"的創(chuàng)建工作，整個(gè)創(chuàng)建工作分為"創(chuàng)建示范"、"評定"兩個(gè)步驟，由省住建廳及旅游局組織專家認(rèn)定。擬今年通過創(chuàng)建示范后，明年正式申報(bào)評定。
二、啟動(dòng)"xx逸谷"景區(qū)旅游規(guī)劃編制工作。
引進(jìn)水平高、理念新、有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的旅游項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，對整個(gè)項(xiàng)目區(qū)多次現(xiàn)場踏看、調(diào)研，對自然及人文資源反復(fù)提煉。最后，通過上海社科院旅游研究中心及浙江恒合規(guī)劃院兩家單位競標(biāo)的方式，好中選優(yōu)、強(qiáng)中擇強(qiáng)，確定編制單位。目前，已由上海社科院旅游研究中心完成了《xx逸谷概念性規(guī)劃》編制，正在進(jìn)行編制的《xx一線天修建性詳細(xì)規(guī)劃》擬在七月底完成。
三、積極籌辦和參加各類活動(dòng)推介xx旅游形象。
一是籌辦"百名小記者走進(jìn)xx"活動(dòng)。四月底，與宜興日報(bào)共同組織近百名小記者到xx村參觀，實(shí)際體驗(yàn)采茶、挖筍，看美麗山村，了解制茶工藝，小記者們采寫的`報(bào)道圖文并茂，宜興日報(bào)也專版報(bào)道了此次活動(dòng)。
二是協(xié)同xx茶場舉辦"中國茶邦走進(jìn)xx"活動(dòng)，通過參觀竹產(chǎn)業(yè)中心、舉行聯(lián)歡晚會(huì)等豐富多彩的活動(dòng)，充分展示了"醉美xx"的風(fēng)采。
三是組織企業(yè)參加素博會(huì)。我們設(shè)計(jì)布置了個(gè)性化的展位，幫助企業(yè)參展及推銷產(chǎn)品，展會(huì)上xx特產(chǎn)、美食小吃深受廣大游客親睞。
四是組織xx樓飯店參加市旅游局舉辦的"xx菜"大賽。讓xx餐飲服務(wù)單位走出去，通過參賽進(jìn)一步開闊眼界，增長見識，提升菜品特色。
四、完善"靈秀xx"微信公眾平臺建設(shè)。
今年起，請宜興日報(bào)全媒體中心共同來參與旅游智慧平臺建設(shè)。每月初，我們會(huì)共同擬定當(dāng)月推送策劃方案，跟據(jù)不同的旅游季節(jié)，策劃不同的主題，利用全媒體中心對文字撰寫、圖文采集、版面設(shè)計(jì)、傳播渠道等方面的優(yōu)勢，完善的建設(shè)，比如為宣傳"中國茶邦走進(jìn)xx"活動(dòng)，推送"茶人說"系列；為方便五一期間游客出行，推送了xx手繪地圖和"真人視頻導(dǎo)航"，方便查尋。上半年，共推送微信23期，目前從閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量來說，明顯優(yōu)于同類平臺。
五、存在問題：
民宿、農(nóng)家樂發(fā)展緩慢，存在起點(diǎn)低、動(dòng)力不足、觀望、甚至借機(jī)違建等行為。目前鄉(xiāng)村旅游發(fā)展還存在一定制約因素，需要進(jìn)一步開拓眼界，分析旅游市場需求，規(guī)劃更實(shí)際可行的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展途徑，還需要加強(qiáng)旅游配套設(shè)施、體驗(yàn)性項(xiàng)目建設(shè)，引進(jìn)精品民宿管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)政策扶持和導(dǎo)向等。
公司個(gè)人工作總結(jié) 篇11
時(shí)間過的飛快，轉(zhuǎn)眼嶄新的20xx即將到來，回顧過去的20xx年，我有幸成為康輝國旅的一員，來到我們碧沙崗營業(yè)部工作，同時(shí)，這也是我來公司的第三個(gè)月，回顧這三個(gè)月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下，快速熟悉公司業(yè)務(wù)，掌握基本操作業(yè)務(wù)流程，思想上積極要求進(jìn)步，工作中努力學(xué)習(xí)提高，紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，業(yè)務(wù)能力和各方面的技能也得到了相應(yīng)的鍛煉�，F(xiàn)將今年以來的工作情況總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，以高度責(zé)任心做好本職工作
在來公司的初期，我主要圍繞公司業(yè)務(wù)展開學(xué)習(xí)，盡快熟悉和掌握公司主要業(yè)務(wù)流程，遇到難題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請教，使我快速進(jìn)入角色，融入到公司的大家庭中來。我始終堅(jiān)持旅游理論知識學(xué)習(xí)，時(shí)刻關(guān)心關(guān)注旅游實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，掌握前沿性信息，不斷提高個(gè)人綜合業(yè)務(wù)能力，始終嚴(yán)格要求自己，努力工作，爭做表率，不斷提高思想政治素質(zhì)。
二、熱情服務(wù)，以高品質(zhì)服務(wù)回報(bào)客戶
旅游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，學(xué)會(huì)換位思考，從客戶的角度出發(fā)，急游客之所急，想游客之所需，在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)。用實(shí)際行動(dòng)切
實(shí)踐行熱情服務(wù)的理念。
三、精誠團(tuán)結(jié)、以高效率的工作熱情創(chuàng)造佳績一支有活力、有激情的工作團(tuán)隊(duì)，在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上，我認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請教學(xué)習(xí)，把每一次會(huì)議、每一次交流都當(dāng)作學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，注意在工作中總結(jié)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)化提升，使我快速融入了公司的環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。在業(yè)務(wù)中，我們緊密配合，互幫互助，共同追求業(yè)績的快速提升，并在實(shí)踐中不斷交流工作心得體會(huì)，在加深業(yè)務(wù)知識的同時(shí)，更好的.和同事們一起成長。在生活里，我積極與領(lǐng)導(dǎo)同事打成一片，使之成為領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好幫手，好伙伴。
四、專心致志、積極開拓公司業(yè)務(wù)新領(lǐng)域
一是在工作中積極拓寬渠道，利用網(wǎng)站、論壇、qq群、朋友聚會(huì)等方式，積極開拓新客源，發(fā)掘潛在客戶群，同時(shí)借鑒其他公司先進(jìn)營銷模式，不斷提升公司業(yè)績。二是認(rèn)真做好老客戶感情交流，有針對性地對客戶的進(jìn)行跟蹤回訪式的溝通，認(rèn)真梳理客戶意見建議，培養(yǎng)與客戶之間的感情。三是積極建立與景區(qū)同業(yè)之間的良好互動(dòng)關(guān)系，增進(jìn)友誼，加深感情，以期達(dá)到愉快的合作。
五、工作中的不足和新一年的工作打算
在這幾個(gè)月的工作中我個(gè)人也存在很多不足：一是業(yè)務(wù)還夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)和和實(shí)際工作需要還有很大的差距。二是
業(yè)績不是很突出，沒有達(dá)到理想中的期望值。三是工作比較粗心，還不夠細(xì)致。在未來的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問題，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會(huì)虛心聽取，及時(shí)改正。
新的一年，我將從以下幾個(gè)方面努力提高自己：一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。充實(shí)自己的知識儲(chǔ)備。二是能熟練的操作業(yè)務(wù)流程，從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳。三是及時(shí)了解最新的行程及報(bào)價(jià)，以便更好地為客戶服務(wù)。四是除了業(yè)務(wù)流程外，我希望了有機(jī)會(huì)了解相關(guān)的帶團(tuán)流程，以便更好地為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，更好地為公司服務(wù)。
公司個(gè)人工作總結(jié) 篇12
人事部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上新臺階，現(xiàn)將度工作總結(jié)如下：
一、公司工作
1、員工招聘和入職管理
(1)招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。
公司發(fā)展正處于上升階段，xx三個(gè)項(xiàng)目同時(shí)開工，xx等相關(guān)部門新招員工相對較多，由于各種原因?qū)е潞笃谌藛T流動(dòng)較大，本年度離職率高達(dá)47%，為招聘工作帶來了難度。
(2)員工入職與轉(zhuǎn)正
下半年，人事部對新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂，增加了對新進(jìn)員工的監(jiān)控力度：員工轉(zhuǎn)正須通過理論考核，由部門領(lǐng)導(dǎo)再對其做綜合測評，合格后上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核。
2、績效考核：人事部每月28日組織各分管領(lǐng)導(dǎo)對各部門提報(bào)的當(dāng)月計(jì)劃完成情況進(jìn)行評審和評分，再結(jié)合“崗位職責(zé)履行情況”“個(gè)人素質(zhì)”三個(gè)方面對部門進(jìn)行綜合評定
3、員工培訓(xùn)：由于人事部領(lǐng)導(dǎo)更換頻繁，本年度未開展員工培訓(xùn)。
4、薪酬體系：沒有形成一個(gè)完整的薪酬體系，沒有明確的崗位工資，工資標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。
5、社保繳納、勞動(dòng)關(guān)系管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權(quán)益得到落
實(shí)，打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng)，實(shí)行每月按時(shí)繳納。
二、人事工作
1、人事人事制度匯編和《員工手冊》修訂
人事部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒有文字說明的制度，開始進(jìn)行制度匯編和重新修訂《員工手冊》，制度匯編已與9月底完成，《員工手冊》修訂仍在進(jìn)一步修改完善中。
2、加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范員工行為
人事部在完善《考勤管理制度》的同時(shí)，加強(qiáng)了日常勞動(dòng)紀(jì)律檢查，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：檢查各部門、各項(xiàng)目部工作期間勞動(dòng)紀(jì)律情況，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象的.，第一次對違紀(jì)者進(jìn)行批評、教育，屢教不改者，將其行為計(jì)入績效考核，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。
3、檔案管理
人事部對員工檔案管理進(jìn)行了改進(jìn)，由原來單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫，方便日常使用和查找，并根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)更新，對新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員及時(shí)進(jìn)行備注。并收集整理應(yīng)聘人員簡歷做好統(tǒng)計(jì)，建立信息庫，為后期人力資源開發(fā)儲(chǔ)備人才，提高工作效率。
4、衛(wèi)生管理
人事部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定，并定期進(jìn)行檢查，對不合格的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行拍照，并在0A上進(jìn)行通報(bào)。
5、其他制度管理：
在原有制度的基礎(chǔ)上，完善各部門崗位職責(zé)，使各部門崗位職責(zé)上墻，三個(gè)項(xiàng)目部崗位職責(zé)也上墻完成;車輛、會(huì)議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。
6、OA系統(tǒng)管理及完善
x月人事部對OA辦公系統(tǒng)進(jìn)行了改進(jìn)，完善了各部門OA系統(tǒng)信息員網(wǎng)絡(luò)，給各部門安裝OA辦公精靈，增添管理模塊，充實(shí)了信息內(nèi)容。
7、文化宣傳
x月底xx文化部開始簡報(bào)制作，后期文化11月初共出版x期簡報(bào)，，通過簡報(bào)促進(jìn)了各部門間的交流，方便員工及
時(shí)了解公司發(fā)展動(dòng)向，便于各部門根據(jù)實(shí)際情況來安排下一步工作;x月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機(jī)一臺用于廣告宣傳，并堅(jiān)持及時(shí)更新電視滾動(dòng)屏內(nèi)容，在一定程度上促進(jìn)了xx公司的文化宣傳。
三、工作中存在的不足
人事部全體員工在的工作中，任何部門提出需要配合，部門人員都會(huì)通力協(xié)作，員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表揚(yáng)，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續(xù)加強(qiáng)改進(jìn)。
1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項(xiàng)制度和工作流程，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依，按流程辦事;
2、工作細(xì)心度仍有所欠缺;
3、工作效率需要進(jìn)一步提高，積極配合各部門工作。
四、明年主要工作計(jì)劃
根據(jù)度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，人事部將從以下幾個(gè)方面開展明年工作。
1、搭建架構(gòu)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，做好人力資源規(guī)劃
根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析，為人才招聘和評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
2、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足公司發(fā)展需要
明年招聘將采取網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、校園招聘、熟人介紹、內(nèi)部選拔等多種方式相結(jié)合，努力提高招聘效果，降低離職率。人事部在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好技術(shù)人員的儲(chǔ)備工作，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平，增強(qiáng)公司綜合實(shí)力，提高市場競爭力。
3、做好公司培訓(xùn)管理工作
人事部將在明年初對公司所有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定明年度培訓(xùn)計(jì)劃，完善培訓(xùn)體系，加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和自學(xué)。
4、努力搭建合理的薪酬體系
改善薪酬管理，完善員工薪酬結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。人事部要本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平，對外具有競爭力”的原則，根據(jù)公司現(xiàn)有的薪酬制度，完善薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理工作，同時(shí)，對東營市房地產(chǎn)行業(yè)各崗位薪資水平進(jìn)行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
5、做好人事服務(wù)的細(xì)節(jié)工作
人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時(shí)為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。
在即將過去的明年里，人事部面對困難沒有停下腳步，依舊朝著適合公司發(fā)展的管理模式方向邁進(jìn)。新的一年里，人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，實(shí)事求是，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)工作再上新的臺階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
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