試用期工作總結(jié)（精華）
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編整理的試用期工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
試用期工作總結(jié) 篇1
以下是我4-6月份在尚賢達(dá)獵頭公司作為客戶顧問的工作總結(jié)，主要為過去三個(gè)月我所面臨的問題、出現(xiàn)的原因、解決方法、結(jié)果情況及后期如何提升。
1.自有幸進(jìn)入尚賢達(dá)獵頭公司以來，我面臨的第一個(gè)問題就是心態(tài)問題。坦白的說，我是懷著
忐忑的心情進(jìn)來的。我對(duì)人力資源這個(gè)行業(yè)是完全陌生的，對(duì)客戶顧問這個(gè)職位也毫無經(jīng)驗(yàn)，因此在開始產(chǎn)生了自我懷疑的心態(tài)。我知道這種心態(tài)會(huì)嚴(yán)重影響我的工作，這是我所不能接受的，同樣也是公司不能接受的。經(jīng)過認(rèn)真的思考，我決定正視自己的問題，有針對(duì)性地逐步更正這些不足之處；同時(shí)也要看到自己的優(yōu)點(diǎn)及進(jìn)步之處，不斷給自己鼓勵(lì)，增強(qiáng)自信心。既然要做，就要盡全力把工作做到最好。擺正了心態(tài)，才有足夠的動(dòng)力應(yīng)付工作中各種各樣的問題。
2.我所面臨的第二問題是自身?xiàng)l件的不足。對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的獵頭客戶顧問人員來說，溝通能力
就是武器，但我在這方面卻不盡如人意。在發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)度、語速及反應(yīng)速度等方面，我都面臨著巨大的挑戰(zhàn)。畢竟，說話的方式是長(zhǎng)期形成的`習(xí)慣，并非憑借一朝一夕的努力就能改變的。但是，我也深知，這是我所必須跨越的障礙。因此，在接下來的工作當(dāng)中，我會(huì)有意識(shí)地糾正自己的說話方式及速度，提高溝通能力，并以自己的真誠(chéng)去盡量彌補(bǔ)。
3.作為一個(gè)獵頭新人，如何挖掘客戶的需求，對(duì)我而言是一個(gè)很大的難點(diǎn)。每天面對(duì)眾多的客
戶，盡量在第一通電話里，就要了解很多的信息。在公司輔導(dǎo)老師和其他獵頭顧問、高級(jí)顧問的指點(diǎn)下，我逐漸明白，怎樣比較專業(yè)地和客戶溝通，怎樣摸清客戶的需求和底線，怎樣更準(zhǔn)確、更全面、更快速地掌握客戶、職位及獵頭項(xiàng)目的相關(guān)信息，怎樣更有效率及針對(duì)性。因此，我從聯(lián)系人、公司、職位及客戶的以往情況等方面出發(fā)，列出詳盡的問題。我要做的是，不斷地了解、學(xué)習(xí)、總結(jié)、吸收。除此之外，還要通過對(duì)方的語言方式，進(jìn)一步地了解潛在信息。這也是我在日后工作中要進(jìn)一步提升的地方。
4.我面臨的第四個(gè)問題就是對(duì)獵頭產(chǎn)品及專業(yè)知識(shí)運(yùn)用不夠靈活。把握了客戶的需求之后，如
何吸引客戶及對(duì)象是關(guān)鍵，這是獲取更好業(yè)績(jī)的前提。獵頭是個(gè)現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)，獵頭服務(wù)是
一種無形的東西而非實(shí)實(shí)在在的物品，有時(shí)是非可視的、非標(biāo)準(zhǔn)化的、非可控的，對(duì)接客戶時(shí)處處小心謹(jǐn)慎，而消除客戶顧慮最好的辦法就是快速流暢地給客戶作出專業(yè)的應(yīng)答。但由于我對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的掌握不夠詳細(xì)，導(dǎo)致我無法自如地應(yīng)對(duì)客戶，因此，不能創(chuàng)造出更多的附加值，造成即使進(jìn)入了實(shí)質(zhì)談判階段，也得不到很好的效果。就這個(gè)問題，我認(rèn)真向各位前輩請(qǐng)教，學(xué)習(xí)如何更好地運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，解決客戶的種種疑慮。解決這個(gè)問題要分兩步走：第一步，必須將硬性專業(yè)知識(shí)爛記于心；第二步，靈活應(yīng)用并延伸。
5.實(shí)質(zhì)談判是難點(diǎn)中的重點(diǎn)。與公司的前輩們溝通過后，我才明白，任何人都無法滿足客戶的
所有要求，每個(gè)人都想追求利益最大化，新的要求會(huì)不斷地出現(xiàn)。因此，談判必需要建立在平等、多贏、務(wù)實(shí)、真誠(chéng)的基礎(chǔ)上。真心實(shí)意地為他們著想，要為企業(yè)和人才雙方都帶來機(jī)會(huì)和價(jià)值。我計(jì)劃再花兩個(gè)月的時(shí)間，通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握其中的技巧。
6.專業(yè)度。要想取得客戶的充分認(rèn)可，并不是泛泛而談就可以了，我們必須展現(xiàn)出在獵頭、客
戶企業(yè)所在的行業(yè)、人力資源等方面的專業(yè)程度，讓客戶在使用獵頭服務(wù)之前，就對(duì)尚賢達(dá)獵頭有一個(gè)良好的印象。這不僅有利于我們談判，也有利于后期獵頭顧問與企業(yè)的合作。專業(yè)度并不是一朝一夕就能解決的問題，只能在日復(fù)一日的重復(fù)中不斷地學(xué)習(xí)、沉淀、升華。
綜上所述，還得歸根于在進(jìn)入尚賢達(dá)獵頭公司之前，面試官和我溝通的三個(gè)要點(diǎn)：熱情、真誠(chéng)、自信。遇到困難并不可怕，關(guān)鍵是我們有解決困難的信心及恒心。前面三個(gè)月的工作已經(jīng)成為歷史，后期也會(huì)面臨更多的挑戰(zhàn)。我要做的其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是做到明天比今天做得更好！
尚賢達(dá)獵頭公司客戶顧問dv
20xx年7月1日
試用期工作總結(jié) 篇2
在伊犁電視臺(tái)《品味伊犁》欄目實(shí)習(xí)期間，經(jīng)過自己的努力，和部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的不斷指導(dǎo)下，學(xué)會(huì)了許多在學(xué)校和別的工作單位學(xué)不會(huì)的知識(shí)和技能，在欄目實(shí)習(xí)期間對(duì)工作有了新的認(rèn)識(shí)。
4月x日，踏進(jìn)《品味伊犁》欄目的辦公室，自己也給自己定了目標(biāo)。欄目組同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，激勵(lì)著我努力學(xué)習(xí)和工作。從剛開始的學(xué)習(xí)拍攝到自己?jiǎn)为?dú)拍攝的這個(gè)過程，自己很難忘。欄目組領(lǐng)導(dǎo)專門調(diào)配攝像機(jī)讓我實(shí)機(jī)操作，去景點(diǎn)拍專題把我?guī)先ズ颓拜厡W(xué)技術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培讓我避免了別人走過的彎路，直到《阿依樂》的拍攝結(jié)束，這是我個(gè)人第一次單獨(dú)去完成拍攝任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)和同事一直在給予我意見和建議，也使得我更加完善。后來個(gè)人完成了《塔薩水電站專題片》的策劃和攝像，近期節(jié)目的《一陽咖啡》的拍攝，一次次鍛煉讓我日趨成熟。三個(gè)月里，和同事和睦相處、相互進(jìn)步使我對(duì)這個(gè)欄目有了一種說不出口的情節(jié)。只想把自己最好的創(chuàng)意和最好的畫面帶給欄目，聽到同事的稱贊自己就很滿足，就想把更多的好東西帶給欄目。
在欄目組工作的時(shí)候很開心，同事之間的相處很融洽，工作時(shí)的爭(zhēng)吵不可避免，但是事情過去大家還是有說有笑。一群年輕人為著一個(gè)目標(biāo)而努力，這種氛圍我相信別的欄目里是沒有的`。
我相信我們都會(huì)做的更好，為了自己的目標(biāo)而努力。在欄目里自己仍然需要大家更多的指點(diǎn)，自己欠缺的東西還非常多。做的不好的
地方同事會(huì)提出來，提出來我就會(huì)想辦法改進(jìn)。自己不足的地方自己即使認(rèn)真總結(jié)。自己的弱項(xiàng)要自己不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)。相信在不久的將來我們欄目會(huì)走向更高、更好的起點(diǎn)。自己的拍攝功底不斷加強(qiáng)，自己的策劃和后期要抓緊上手。做一個(gè)欄目需要的人。
曹剛
20xx.08.01
試用期工作總結(jié) 篇3
首先，感謝公司給我一個(gè)就業(yè)的機(jī)會(huì)，作為應(yīng)屆生我得到了我的第一份工作，在此我感謝公司和所有幫助過我的人。回顧這3個(gè)月的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過三個(gè)月來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這三個(gè)月來的工作情況總結(jié)如下：
一、技術(shù)支持的日常工作
技術(shù)支持對(duì)于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，作為一名技術(shù)支持工作人員，我確實(shí)了解到了：技術(shù)支持是公司與客戶聯(lián)系的一個(gè)重要層面，雖然，沒有直接面對(duì)客戶，但是我們作為技術(shù)支持說出去的每一句話都是在向外界展示我們的形象，我們的專業(yè)，我們的服務(wù)。
同時(shí)我們肩負(fù)著來自市場(chǎng)部同事的殷切希望，當(dāng)市場(chǎng)部在開發(fā)新客戶的時(shí)候，新客戶遇到了問題，希望得到良好的解決，發(fā)展?jié)撛诘目蛻簟＜夹g(shù)部的日常工作大體包括給客戶解決問題，上門服務(wù)，遠(yuǎn)程協(xié)助。測(cè)試軟件，書寫文檔。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、切實(shí)掌握公司產(chǎn)品的一切功能，技術(shù)支持主要工作就是給客戶解決問題，如果作為一名技術(shù)人員仍然對(duì)自己的產(chǎn)品都不甚了解的話，那么別人是無法信服我所說的話，而且如果不熟悉的話，給客戶支持的時(shí)候說出去的話。也會(huì)影響公司的信譽(yù)。
2、及時(shí)給客戶回應(yīng)。客戶要求解決問題，必須及時(shí)作出反應(yīng)，想出所有可能解決的辦法，快速準(zhǔn)確的解答客戶的問題，這樣在給客戶解決問題的時(shí)候能夠有效的節(jié)約時(shí)間，給客戶很好的用戶體驗(yàn)，
3、服務(wù)意識(shí)。不管身處什么樣的工作，總是當(dāng)你尊重別人的同時(shí)別人都會(huì)尊重你，作為一名技術(shù)支持，雖然沒有直接面向客戶，但是還是會(huì)通過電話，QQ和客戶聯(lián)系，所以語氣和語調(diào)要保持平和，就算在怎么煩惱都不能在電話和QQ理對(duì)客戶有一絲半點(diǎn)的不耐，要隱藏自己的情緒，不能將情緒帶到工作中來。
作為一名合格的技術(shù)支持人員，需要注意的地方是很多的，不是三言兩語就能描述的完的。個(gè)中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我都銘記在心
二、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力
由于感到自己工作的特殊性，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己三個(gè)月來還是有了一定的`進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的責(zé)任心，希望能通過努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作的不足和今后努力的方向。
對(duì)于自己的第一份工作，我存在不少問題，尤為體現(xiàn)上我的表達(dá)能力和理解能力上，對(duì)于客戶的話我可能需要排除多種可能才能理解客戶的真實(shí)意思。客戶可能描述的不夠清楚，需要我能迅速找到他要問的方向，理解客戶的意思這點(diǎn)也要加強(qiáng)。表達(dá)上要根據(jù)客戶的計(jì)算機(jī)水平和對(duì)產(chǎn)品的了解程度來講解，
這就是我最主要的問題，最后我感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)和我的同事給我的協(xié)助，今后我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步。
試用期工作總結(jié) 篇4
20xx年xx月xx日，有幸進(jìn)入焦化公司，對(duì)我們進(jìn)行了簡(jiǎn)單系統(tǒng)的培訓(xùn)，那會(huì)聽技術(shù)科的同事講廠里的工藝流程，可以說是云里霧里，不知所云。進(jìn)了科室，進(jìn)行了電力安全工作規(guī)程的學(xué)習(xí)，考試剛結(jié)束，適逢同事們統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)壓力表和變送器，就這樣我輕裝上陣了。
鍋爐房里，溫度很高，同事們不顧外界環(huán)境的炎熱，認(rèn)認(rèn)真真將壓力表，熱電阻，變送器，氣動(dòng)閥門，PLC，繼電器等等所用設(shè)備的型號(hào)，編號(hào)，位號(hào)，量程范圍及廠家一一抄寫，在同事們的悉心指導(dǎo)下，我初步掌握了壓力變送器的使用方法及技巧。
統(tǒng)計(jì)工作還沒結(jié)束，脫硫工段熔硫釜要安裝壓力表、熱電阻和壓力變送器，為了不影響現(xiàn)場(chǎng)操作工及廠家的調(diào)試，當(dāng)班組長(zhǎng)帶領(lǐng)我們火速趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了仔細(xì)勘察，再次開始忙碌。變送器、熱電阻遠(yuǎn)程控制線很快安裝到位，此時(shí)的我心里在想，活干完了，可以休息一會(huì)了，美夢(mèng)還沒做完，組長(zhǎng)就讓我們把現(xiàn)場(chǎng)的工具收拾好去調(diào)度，不知所以然的我問去調(diào)度干什么，同事這才告訴我，硬件工作雖然結(jié)束，還有軟件工作需要修改，那就是DCS組態(tài)編程，從沒接觸過DCS的我感覺到自己知識(shí)的欠缺，要學(xué)習(xí)的知識(shí)太對(duì)太多了。同事看出了我的心思，在編寫程序的同時(shí)，認(rèn)真講解了JX—300X監(jiān)控軟件，對(duì)此我不再是那樣的陌生，從那以后，每當(dāng)有空閑時(shí)間我就會(huì)拿著書對(duì)比現(xiàn)場(chǎng)控制柜里的卡件進(jìn)一步學(xué)習(xí)，不斷提高自己的知識(shí)水平。
除此之外，接地電阻的測(cè)量，煤氣壓力報(bào)警組態(tài)修改及硬件接線，變壓器電纜更換工作等等，每一次的工作實(shí)踐都不斷完善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高了自身的工作水平。
在這短短的三個(gè)月里，我從零開始慢慢摸索、認(rèn)真學(xué)習(xí)，在循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)工作中不斷提高自己。至此，明白了技術(shù)科的同事給我們培訓(xùn)的知識(shí)是多么的重要，并對(duì)廠里的工藝流程也有了更深的`了解，加深了對(duì)工作的認(rèn)識(shí)。
這段時(shí)間我有著許多的收獲和歡樂，一些成功的經(jīng)驗(yàn)將激勵(lì)我在以后的人生路上取得更大的成績(jī)，這一切將會(huì)成為我生命中最寶貴的財(cái)富之一。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在以后的工作中我所做的就是恪盡己責(zé)做好自己的本職工作，日事日華，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，提高專業(yè)操作技能水平，認(rèn)真對(duì)待每一次巡檢，做好每一項(xiàng)操作，填好每一份記錄，抄好每一塊儀表??
試用期工作總結(jié) 篇5
x個(gè)月的試用期一眨眼就到了最后的時(shí)刻，我非常慶幸來到了xx公司，對(duì)于我這種畢業(yè)沒多久的學(xué)生來說，xx公司真的是一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)，在這里我掌握了很多的東西，比起x個(gè)月前的我，我感覺我自己不管是思想上還是行為上都更加成熟了。
在這x個(gè)月里，最大的進(jìn)步還是工作上的事情了，這x個(gè)月我也開始適應(yīng)了這份工作，原本的我每天至少加班到x點(diǎn)才能完成任務(wù)走人，但現(xiàn)在我能夠做到x點(diǎn)鐘就下班了，這對(duì)我來說可是一個(gè)極大的進(jìn)步。除了我的工作效率有了一定的提升外，我的工作質(zhì)量也有一定的保證，在同期進(jìn)來的人中，我的工作綜合起來是做的最好的那個(gè)，多次得到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
思想上也有了很大的轉(zhuǎn)變，原先我是不擅長(zhǎng)與人溝通，也不打算跟別人有很深的交流，但工作的時(shí)候我意識(shí)到了，有些事情只靠一個(gè)人是解決不了的，尤其是我的這些新員工，很多方面都需要那些老員工的指點(diǎn)，建立起一個(gè)有好的人際關(guān)系是非常有必要的。意識(shí)到這點(diǎn)后，我盡量多與公司的同事們交流，也正是通過與他們的交流，我才知道自己有很多不足的地方，我的工作在很多方面多走了彎路，因此我的.效率才很低，通過同事們的指點(diǎn)，改進(jìn)了我的工作方法，提升了我的工作效率。
有進(jìn)步自然也有著不足的地方，雖然我得到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，但我并沒有因此盲目自大，通過觀察公司的老員工，看清自己與人家的差距。有很多地方我確實(shí)是比不上那些老員工，可能是我的心還沒有完全放在工作上，每次下班時(shí)間一到，完成了工作任務(wù)后的我恨不得多長(zhǎng)兩條腿飛奔離開。但那些老員工就不會(huì)這樣，就算是完成了任務(wù)，到了下班時(shí)間他們也不會(huì)立刻就走，有的給自己加了些工作，有的在檢查自己有沒有出錯(cuò)的地方，這樣的工作態(tài)度是非常值得我去學(xué)習(xí)的。
我還有很多需要改進(jìn)的地方，譬如上班偶爾會(huì)因?yàn)闆]把握好時(shí)間而遲到，譬如工作上不細(xì)心，有時(shí)候總有些我注意不到的錯(cuò)誤，當(dāng)然還是因?yàn)槲矣行┐中拇笠猓@些都需要我自己一一改正。但總是來說，這x個(gè)月我對(duì)自己工作上的表現(xiàn)還算是滿意，心里上也沒有什么感到不適的地方，在以后的工作中，希望這樣的心態(tài)可以繼續(xù)保持下去。
試用期工作總結(jié) 篇6
時(shí)光荏苒，三個(gè)月的試用期很快就過去了，在xxx的這三個(gè)月是我平凡的一季，也是我收獲的一季。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)，使我得到學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，同時(shí)也感謝同事們對(duì)我的幫助和引導(dǎo)，使我很快的熟悉和融入這個(gè)大家庭。現(xiàn)我將這三個(gè)月的工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：
一、試用期的基本工作內(nèi)容
1、單位基本情況的熟悉
入職后我在部門總監(jiān)容許的情況下，通過對(duì)單位相關(guān)資質(zhì)的翻閱以及同事的介紹了解到我集團(tuán)公司是成立于xxx年xx月的跨行業(yè)、多渠道發(fā)展的綜合性公司，下設(shè)xxx個(gè)子公司。
2、單位相關(guān)人員的熟悉
在這三個(gè)月的日常工作中我不僅認(rèn)識(shí)了集團(tuán)公司各個(gè)部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事以及各分公司的部分財(cái)務(wù)及辦公室的同事，同時(shí)也在日常工作中得到了各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)和幫助，相信在以后得工作中我會(huì)和大家相處的更加融洽。
3、基本工作內(nèi)容的熟悉
三個(gè)月的試用期中我不僅接觸了部分的會(huì)計(jì)、出納崗位的工作，同時(shí)也接觸了日常的辦公工作，每一項(xiàng)工作都是自己新的`開始和新的目標(biāo)。包括原始憑證的整理、會(huì)計(jì)憑證的制作、支票的填寫、銀行單據(jù)的領(lǐng)取以及基本辦公軟件的應(yīng)用等，我不僅在這些工作中學(xué)習(xí)到了新東西，也在工作中認(rèn)識(shí)到了自己的不足，用以督促自己在日后的工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
二、工作中存在的問題
雖然已經(jīng)有兩年相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，但是在這段時(shí)間的工作中我認(rèn)識(shí)到自己的工作還有很大的欠缺，主要表現(xiàn)在以下兩方面：
1、專業(yè)知識(shí)的欠缺
之前就聽說財(cái)務(wù)是份干到老學(xué)到老的工作，自己很是不屑，以為憑借自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)足以完成現(xiàn)有的工作，但是在真正的實(shí)踐中才發(fā)現(xiàn)自己所掌握的僅僅是冰山一角，需要學(xué)習(xí)和掌握的專業(yè)知識(shí)還有很多。
2、財(cái)務(wù)軟件運(yùn)用不熟練
現(xiàn)在的財(cái)務(wù)工作已經(jīng)基本脫離了原始的手工制作逐步向電算化、智能化過度。在這三個(gè)月的工作中我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)會(huì)計(jì)電算化軟件的運(yùn)用很是笨拙，這將是我日后工作的壁壘，抓緊時(shí)間對(duì)軟件的學(xué)習(xí)和練習(xí)是接下來工作的重點(diǎn)。
三、下一步的工作計(jì)劃
1、端正工作態(tài)度
在日后的工作中我會(huì)嚴(yán)格要求自己端正工作態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，杜絕低級(jí)的常識(shí)性工作失誤。與此同時(shí)還要進(jìn)一步提高自己的執(zhí)行能力，在短的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。
2、強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)
除了對(duì)自己已掌握的專業(yè)知識(shí)經(jīng)常的練習(xí)和鞏固，在日后還要不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解x新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及稅法知識(shí)，從而正確的指導(dǎo)日常工作，同時(shí)還要和前輩及同事們學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)。
3、熟練運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件
在這三個(gè)月的工作中認(rèn)識(shí)到自己對(duì)財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用并不熟練，嚴(yán)重影響了相關(guān)工作的進(jìn)展速度。學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用的工作勢(shì)在必行。
4、做好數(shù)據(jù)的電子備份
財(cái)務(wù)工作是十分嚴(yán)謹(jǐn)而瑣碎的工作，日常工作會(huì)涉及很多的數(shù)據(jù)文件，對(duì)數(shù)據(jù)文件做好電子備份是件很重要的事情，充分利用數(shù)據(jù)的電子備份既可以方便日后工作的查閱和借鑒，同時(shí)也可以提高工作效率。
總之，未來的路還很長(zhǎng)，新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決定在新的崗位上再接再厲，努力工作。
試用期工作總結(jié) 篇7
回首今年試用期的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺中來xx物業(yè)工作已幾個(gè)月了了。在我看來，這是短暫而又漫長(zhǎng)的幾個(gè)月。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝；漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初來__物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的xx一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這幾個(gè)月來的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上。
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4、對(duì)于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋。
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)物業(yè)、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。
6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)物業(yè)的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在__物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀�(gè)人的形象，更是物業(yè)的形象。
在這幾個(gè)月來的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在__的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的.激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在明年這全新的幾個(gè)月里，我要努力改正過去幾個(gè)月里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、自覺遵守物業(yè)的各項(xiàng)管理制度。
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。
3、加強(qiáng)文案制作能力，拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldra3。5四節(jié)金黑i頭單枝漆皮線導(dǎo)入車間、并跟蹤試產(chǎn)直至大批量生產(chǎn)安排。
在車間產(chǎn)線改善方面，我時(shí)刻按照以前所積累的ie手法知識(shí)對(duì)產(chǎn)線結(jié)合運(yùn)用人因工程法，人機(jī)分析法，動(dòng)作分析法等進(jìn)行流水線節(jié)拍優(yōu)化及產(chǎn)能的提升！（努力將在完成產(chǎn)量的前提之下使作業(yè)員的疲勞程度降到最低）。但是對(duì)于我們目前在車間工作中所凸現(xiàn)的狀況，我想提出個(gè)人看法及意見，以求在今后的工作上能達(dá)到更好的效果：
針對(duì)車間每天生產(chǎn)的產(chǎn)品中，都或多或少的存在一部分不良率的發(fā)生，本人多次追蹤所發(fā)現(xiàn)，每天所發(fā)生的不良在很大程度上并不是因?yàn)樵O(shè)備，材質(zhì)，工裝夾具等方面引起的不良，而是因?yàn)閱T工在工作時(shí)不仔細(xì)而引起的后果，沒有做到一件產(chǎn)品加工完后進(jìn)行自檢的心態(tài)，只求數(shù)量而忽視質(zhì)量讓其流入下道工序，致使在產(chǎn)品所有的工序做完后在后段全檢時(shí)就暴露出很多的不良（返工或報(bào)廢），從而使得公司在人力和材力資源上遭受經(jīng)濟(jì)損失，簽于此種情況，希望公司能在品質(zhì)上加以重視！盡量能使每位員工參與到自我檢驗(yàn)的品質(zhì)中去！
試用期工作總結(jié) 篇8
三個(gè)月的磨刀練陣，按理說，自我到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)當(dāng)能夠從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對(duì)自我這些許的光澤充滿信心——我堅(jiān)信自我不是銹鐵！
一、工作表現(xiàn)以及學(xué)習(xí)進(jìn)展
（一）工作表現(xiàn)。
經(jīng)過這些天的學(xué)習(xí)和工作，讓我受益匪淺。首先，讓我獲得了理論與實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合的機(jī)會(huì)，使我明白沒具體的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一切理論都是空談，在工作的過程中我對(duì)自我的會(huì)計(jì)理論有了新的認(rèn)識(shí)。更為重要的是：對(duì)于人與人之間的溝通、合作、協(xié)調(diào)有了新的體會(huì)，要想做好工作，首先要學(xué)會(huì)怎樣樣去做人。
在跨入上海江河幕墻系統(tǒng)工程有限公司財(cái)務(wù)部的那一剎那，那種工作氣氛讓我懷有對(duì)正式投入工作的極大渴望，最終在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我接下了幾個(gè)剛剛開始施工的項(xiàng)目。對(duì)于一個(gè)一向處在實(shí)習(xí)中的人來說，這無非是一種賞賜、是一種運(yùn)氣、是一種幸福、也是展示自我的平臺(tái)。既然領(lǐng)導(dǎo)給我供給了這樣好的平臺(tái)，我也努力把握了這次機(jī)會(huì)，開始正式全面地接觸項(xiàng)目上的種種財(cái)務(wù)工作。在陳君教師精心的輔導(dǎo)下，在我的腦海里對(duì)項(xiàng)目會(huì)計(jì)的工作有了整體的認(rèn)識(shí)，了解了項(xiàng)目會(huì)計(jì)核算工作的程序，不僅僅學(xué)會(huì)了如何處理各種單據(jù)，并且對(duì)與會(huì)計(jì)工作的控制和管理有了必須的認(rèn)識(shí)。會(huì)計(jì)工作并不是簡(jiǎn)單的核算和事后控制，更重要的是管理與控制工作，對(duì)于項(xiàng)目會(huì)計(jì)而言，要學(xué)會(huì)如何發(fā)現(xiàn)成本控制的漏洞，然后找出預(yù)防方法。
這三個(gè)月的時(shí)間里，我能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，從不遲到早退。遇到問題總是第一時(shí)間把它解決好，處理掉。在周邊的同事的幫忙下，我明白了很多實(shí)習(xí)時(shí)一向糊涂的問題，能主動(dòng)進(jìn)取的承擔(dān)職責(zé)，虛心請(qǐng)教自我不明白的問題，收獲很多。
（二）學(xué)習(xí)進(jìn)展。
經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，使我對(duì)NC系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識(shí)。在處理單據(jù)的時(shí)候，首先應(yīng)當(dāng)在腦海里思考該單據(jù)對(duì)應(yīng)的會(huì)計(jì)分錄是什么，然后在NC中進(jìn)行處理制單，檢驗(yàn)與自我所想分錄是否一致，如此一一對(duì)照，讓我在學(xué)校中的所學(xué)，不會(huì)因智能的會(huì)計(jì)軟件而荒廢。在處理各種單據(jù)的時(shí)候，讓我明白作為一名財(cái)務(wù)工作者必須要細(xì)心再細(xì)心。
例如，在處理存貨模塊的單據(jù)時(shí)，材料出庫(kù)單據(jù)應(yīng)當(dāng)注意的問題就是，要看每張單據(jù)的收發(fā)類別，根據(jù)具體的收發(fā)類別做出相應(yīng)的憑證。雖然在這過程中遇到過無數(shù)個(gè)問題，可是在我的指導(dǎo)教師的陳君的教導(dǎo)下，總是能夠簡(jiǎn)便的解決。
必須要注意：公司轉(zhuǎn)出必須與工地收原材料一對(duì)一對(duì)的做，生成憑證是有調(diào)撥材料的話，必須要做出庫(kù)調(diào)整單將其調(diào)平，因?yàn)檎{(diào)撥材料科目無余額，是一個(gè)中轉(zhuǎn)科目；車間領(lǐng)用材料在成本計(jì)算生成憑證時(shí)，應(yīng)當(dāng)將“輔助核算”中的部門根據(jù)單據(jù)的信息填上，計(jì)入制造費(fèi)用；在成本計(jì)算無單價(jià)時(shí)，首先要在出入庫(kù)流水賬中查詢單價(jià)，將出庫(kù)單價(jià)填入再進(jìn)行成本計(jì)算。在這些工作中必須要細(xì)心，不能有絲毫馬虎；除此之外，鋁錠調(diào)價(jià)的處理、發(fā)票的查詢、調(diào)撥材料的調(diào)整處理、憑證審核和各種單據(jù)的錄入和審核等等都要仔細(xì)，認(rèn)真。顯然對(duì)于這三個(gè)月時(shí)間的工作，已經(jīng)使我在處理日常工作顯得很簡(jiǎn)便，對(duì)自我的所有的工作任務(wù)以及如何處理項(xiàng)目事宜有了熟練的掌握，也證明了自我能夠獨(dú)立的去完成自我的工作，順利的處理好項(xiàng)目上的各種事宜，所以這一系列的工作為我在上海江河幕墻系統(tǒng)工程有限公司正式工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然說自我的崗位是成本會(huì)計(jì)，可是在試用期間里，我也自我學(xué)著做費(fèi)用的`工作，向費(fèi)用的教師xx、xx虛心的請(qǐng)教著，教師對(duì)我都很好，總是不厭倦的回答我的問題。當(dāng)我想親自去接觸具體的費(fèi)用工作時(shí)，她們總是支持著我，教我怎樣做費(fèi)用的賬，然后就讓我親自上陣去做各種各樣的單據(jù)，漸漸的自我也基本上能夠獨(dú)立去完成，日常的費(fèi)用類做賬，感覺收獲很多。
這三個(gè)月能夠說是自我收獲的日子，不光是自我本職崗位的工作能夠簡(jiǎn)便完成，并且對(duì)費(fèi)用組的工作也有了，進(jìn)一步的接觸與認(rèn)識(shí)。可是這是不夠的，要成為一個(gè)地道的會(huì)計(jì)，必須熟悉除了成本費(fèi)用之外的各個(gè)財(cái)務(wù)知識(shí)。所以在工作之余，我會(huì)仔細(xì)的去看各個(gè)崗位教師們做的各種單據(jù)。其中月末結(jié)賬，我是一向都沒有接觸過的，所以我對(duì)這一塊十分的感興趣，這個(gè)工作是我們的領(lǐng)導(dǎo)尹群芳部長(zhǎng)從事的，在她的指導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)了期末如何結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本、各種費(fèi)用等，還了解了點(diǎn)增值稅開票的工作流程以及抵扣發(fā)票的工作方法，這是在學(xué)校所學(xué)不到的東西，所以我也很認(rèn)真的去學(xué)習(xí)，很慶幸有這樣的一個(gè)好的機(jī)會(huì)。
二、對(duì)工作環(huán)境的認(rèn)識(shí)
自從三月開始到公司實(shí)習(xí)以來，已經(jīng)有好多個(gè)日日夜夜了，心里的感觸也是很深的，江河已經(jīng)闖入了我的生活，在以后的歲歲年年里它伴隨著我的成長(zhǎng)。初到公司開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，就有異常的興奮，畢竟有機(jī)會(huì)到總部財(cái)務(wù)管理中心去感受一下工作的氛圍。在總部實(shí)習(xí)的二十多天里，深深的被那種工作環(huán)境所吸引，那中和諧的、寧?kù)o的、和睦的、朝氣蓬勃的工作氣氛，真的讓人激動(dòng)人心，想想自我將要在那里奉獻(xiàn)自我的青春，真是畢業(yè)后的幸運(yùn)。過了不久我就被分到了xx公司，沒來之前有一種擔(dān)心，擔(dān)心那種工作環(huán)境是不是還會(huì)讓人感到舒適。最終，那天我到了xx，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，來到了xx。開始正式投入自我的工作，很是擔(dān)心自我做不來怎樣辦，心里很沒有底。真正開始接項(xiàng)目會(huì)計(jì)的任務(wù)，遇到的問題還真的很不少，本來就緊張的我一下子無從下手。就在這時(shí)，旁邊的老員工xx看出了我的無奈，于是他語重心長(zhǎng)的給我講解，一遍又一遍的重復(fù)著我糊涂的問題，用他的話語震動(dòng)著我的腦細(xì)胞，最終讓我恍然大悟，眼前豁然開朗。原先就這么簡(jiǎn)單的問題，我給它想的太復(fù)雜了，所以自我把自我給套進(jìn)去了。
我實(shí)在很慶幸自我能在這樣的環(huán)境中工作，雖然很有壓力，可是我有信心去完成自我的任務(wù)。在這過程中可能會(huì)遇到很多問題，可是我堅(jiān)信這些難不倒我，因?yàn)槟抢锊蝗毕駒x這樣的教師在背后支持著我。此刻最終明白公司為什么會(huì)這樣快速的大踏步的往前發(fā)展，就是因?yàn)橛幸蝗喝耍瑹òl(fā)著朝氣的為這個(gè)集團(tuán)注入自我的動(dòng)力，上海財(cái)務(wù)部就是這群人中的一部分。我為自我能成為其中一員而感到自豪和驕傲。
試用期工作總結(jié) 篇9
到這里工作，不覺已經(jīng)工作了四個(gè)月，在這幾個(gè)月的工作中，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我四個(gè)月來的工作情況總結(jié)如下。
一、思想方面
在工作初期，我認(rèn)真了解并學(xué)習(xí)相關(guān)的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
二、工作方面
根據(jù)科室需要，擔(dān)任公司的辦公室文員一職，主要負(fù)責(zé)文件收發(fā)、檔案管理、內(nèi)勤事務(wù)等。
1、耐心細(xì)致地做好辦公室日常工作幾個(gè)月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。每天按時(shí)下載政務(wù)系統(tǒng)公文，并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；辦公室下發(fā)或上報(bào)的文件及時(shí)送出；同時(shí)積極主動(dòng)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
2、積極主動(dòng)地做好檔案管理
辦公室往來文件很多，資料需要科學(xué)的整理、分類、歸檔、存放。工作期間，整理了20xx—20xx年相關(guān)的行政批復(fù)資料、上級(jí)部門下發(fā)文件、辦公室上報(bào)資料及下發(fā)文件等。 雖有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但各單位的工作內(nèi)容、程序、制度均有差異。初入職難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的.發(fā)生。在此，我要特地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝大家對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤給與提醒和指正。
這幾個(gè)月，時(shí)間不長(zhǎng)，但過程卻很充實(shí)，雖有不足，但我愿意學(xué)習(xí)和改正，愿意接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和教育，愿意克服困難。在今后的工作中我會(huì)更加努力認(rèn)真，勤勉不懈，嚴(yán)格要求自己，積極進(jìn)取，做到不懂就問，多看多做，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，注重自身的發(fā)展和進(jìn)步。
希望根據(jù)我的工作能力，工作態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
試用期工作總結(jié) 篇10
時(shí)間匆匆，轉(zhuǎn)眼已快半年了，回顧過去的5個(gè)多月，真是百感交集。現(xiàn)簡(jiǎn)單鑒定如下述：
偶然的機(jī)會(huì)我干了淘寶客服這個(gè)工作.不知不覺已有大半年了，感覺時(shí)間挺快的，一坐一天，一個(gè)星期，一個(gè)月就坐沒了。有時(shí)感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因?yàn)橘I家來自五湖四海的。
上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復(fù)的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時(shí)候還是無從下手
在做客服期間，我常常會(huì)遇到顧客說這個(gè)東西能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會(huì)從網(wǎng)上購(gòu)物，買東西想買實(shí)惠，這個(gè)我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場(chǎng)不同了，不再是一個(gè)購(gòu)物者而是一個(gè)銷售者，當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對(duì)于這類問題當(dāng)然不會(huì)同意，一旦退讓，顧客會(huì)認(rèn)為還有更大余地可以還價(jià)。
所以，針對(duì)此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對(duì)方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對(duì)方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷售，敬請(qǐng)諒解，對(duì)于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認(rèn)錯(cuò)誤，在的.客戶面前裝可憐，一般人都是會(huì)心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。
后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認(rèn)識(shí)這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個(gè)詞，看著哪樣好看就買了，也不會(huì)去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼，現(xiàn)在對(duì)店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。
剛做客服的時(shí)候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說話的技巧，同時(shí)也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對(duì)待每一個(gè)客戶，讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿載而歸。
試用期工作總結(jié) 篇11
總是在不經(jīng)意間時(shí)間就過去了，一名人事助理的工作其實(shí)是繁瑣的，我是xx公司的一名人事助理，來這里也不久，短短的三個(gè)月時(shí)間，三個(gè)月在這里確實(shí)也不長(zhǎng)，但是這三個(gè)月的時(shí)間工作經(jīng)歷卻是然我受益匪淺，這里的工作狀態(tài)也是比較理想的，試用期的工作總數(shù)得很快，當(dāng)我覺得自己還在是一個(gè)剛剛進(jìn)入不久的人事助理的時(shí)候，現(xiàn)在就面臨轉(zhuǎn)正了，這讓我感覺更加的有動(dòng)力了，三個(gè)月來的工作，也是有了一個(gè)成果，試用期雖短，但還是要對(duì)自己做一個(gè)總結(jié)：
一、全方面加強(qiáng)自己
到來之初我是沒有多少人事經(jīng)驗(yàn)的，對(duì)于這里跟多的東西不是很清楚，一切都是重頭開始，但是一開始還是有人帶的，剛剛?cè)肼毦褪菫槠谝粋�(gè)禮拜的培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不多，但是倒也讓我對(duì)公司更加的了解，之前自己知識(shí)片面的了解公司，在培訓(xùn)當(dāng)中讓我更加深入的了解到了，公司的文化，公司的成長(zhǎng)經(jīng)歷，我感覺還是挺好的，也會(huì)對(duì)我們進(jìn)行一個(gè)工作上的培訓(xùn)，人事助理一職不是看上去名字上那么簡(jiǎn)單，工作當(dāng)中還是很多的事情。
剛剛上班的第一天，我就是遇到了很多措手不及的事情，在工作的時(shí)候總是不知道自己的要干嘛，一有事情就只能做一些比較簡(jiǎn)單的，遇到一些繁瑣的.事情，還是要交給老員工做，在這里我是比較努力的我在試用期期間，每天在下班之后我都會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)人事方面的知識(shí)，上班時(shí)候自己不懂的，首先問，然后自己動(dòng)手自己解決，基本上一件事情我做過一次后，就知道怎么處理這樣的事情了。
在試用期期間，我協(xié)助公司人事去學(xué)校招，在招聘的時(shí)候還是有很多收獲的，主要就是向?qū)W生介紹公司，介紹職位，自己的表達(dá)方面得到餓鍛煉，新員工入職的時(shí)候我經(jīng)常在忙前忙后，在試用期這幾個(gè)月我接待了很多的新員工，我一直覺得公司人事，就是一個(gè)公司的直接形象，所以在接待型員工的時(shí)候我非常的認(rèn)真，新員工有什么事情我就會(huì)第一時(shí)間助處理，給公司樹立一個(gè)好的形象。
二、工作收獲
雖說是短短幾個(gè)月的試用期，可是總是讓我經(jīng)常想起這幾個(gè)月的工作，說一下我的感受吧，我覺得這短短的試用期工作的收獲不是成績(jī)，是讓人容易忽略的一點(diǎn)，我覺得更多是自身的不足，這也是很多的人最容易忽略的一個(gè)方面，我看到了我身上的不足，在試用期間我在不斷地改善自己，只有改善自己的缺點(diǎn)才能更好，更加高效率的為公司服務(wù)。
試用期工作總結(jié) 篇12
進(jìn)入公司的三個(gè)月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的環(huán)境，也熟悉了公司的流程，現(xiàn)在基本能完成各項(xiàng)分配到的；同時(shí)讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，體會(huì)到了同事的團(tuán)結(jié)向上，和睦的大家庭感覺。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
雖然只有短短的三個(gè)月，但學(xué)到了很多，感悟了很多，以及對(duì)自身一些不足的地方得到了改進(jìn)與提升，增進(jìn)了對(duì)公司文化的更深了解，看到公司的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里。
由于原單位從事的是客戶服務(wù)，對(duì)后勤有很多做得并完不完善，在此，我要特地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的中，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮，克難攻堅(jiān)，力求把做得更好，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望與栽培；實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！
加入公司已經(jīng)兩個(gè)月了，任行政后勤一職，雖然之前有過一些相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個(gè)月的時(shí)間很快過去了，在這兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。這兩個(gè)月的總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、質(zhì)量、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)
在開展之前做好個(gè)人計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成，效率高，同時(shí)在中吸取經(jīng)驗(yàn)，使水平不斷的進(jìn)步，為公司及部門做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)兩個(gè)月的，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如對(duì)行政方面的知識(shí)缺乏，衛(wèi)生清潔做的還不夠細(xì)心，監(jiān)督?jīng)]有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的'意見，會(huì)議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心，做事缺少主動(dòng)。還有其他也存在很多的不足。這都有待于在今后的中加以改進(jìn)。在往后的中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
2、專業(yè)知識(shí)、能力和具體
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政。我認(rèn)為行政比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的，明確了的程序、方向，提高了能力，在具體的中形成了一個(gè)清晰的思路，能夠順利的開展和完成本職。
在這兩個(gè)月中，我本著“把做的更好”的目標(biāo)，積極的完成了以下本職：
（1）辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展；
（2）區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行；
（3）協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱；
（4）公司車輛的違章及用車情況的管理；
（5）協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放，和各項(xiàng)安排；分類整理公司人員請(qǐng)假、辭職、方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤；
（6）每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布，每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況；
（7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購(gòu)以及領(lǐng)取；
（8）后勤的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對(duì)黑板報(bào)的更換；
（9）認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它。
3、需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的，總結(jié)如下
（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)；
（2）網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等；
（3）加強(qiáng)文字功底；
（4）加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等。
4、態(tài)度
認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證能按時(shí)完成。在這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)中，我也有一些自己的看法和建議：
（1）建議將行政部和財(cái)務(wù)部劃分清楚，我建議將屬于行政部的跟財(cái)務(wù)部明細(xì)分清，后勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒有行政部差不多。
（2）建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1—2個(gè)月的工資的規(guī)定（壓力越大彈力越大），建議確定培訓(xùn)費(fèi)用，規(guī)定分幾個(gè)月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓(xùn)費(fèi)用，在本單位服務(wù)一年以上返還，不足一年的就當(dāng)作賠償本單位的培訓(xùn)費(fèi)用。
（3）建議增加員工福利，車間計(jì)件，雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢蓿肓糇±蠁T工就得肯下資本，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇。一個(gè)企業(yè)就好比一個(gè)金字塔，金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。
試用期工作總結(jié) 篇13
本人于20xx年xx月xx日成為學(xué)院的試用員工，3個(gè)月試用期已滿，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工。我是今年x月份來到學(xué)院院，三個(gè)月的工作主要是負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)電算化一班和二班的《審計(jì)學(xué)》和《管理會(huì)計(jì)》教學(xué)工作，現(xiàn)總結(jié)如下:
一、崗位工作職責(zé)及流程
崗位工作職責(zé)
1、在教研室主任的組織下開展教研工作，參與教研室的各項(xiàng)工作。
2、深入教學(xué)一線，完成規(guī)定的教學(xué)任務(wù)，關(guān)注、掌握教學(xué)動(dòng)態(tài)。
3、格執(zhí)行國(guó)家教育方針，按照學(xué)院要求抓好教學(xué)工作。配合院領(lǐng)導(dǎo)和班主任對(duì)學(xué)生品質(zhì)、紀(jì)律、學(xué)習(xí)、生活、安全等各方面負(fù)責(zé)。
4、在日常教學(xué)工作時(shí)，嚴(yán)格要求學(xué)生遵守《學(xué)生手冊(cè)》上的各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、以身立教，恪守師法，為人師表。關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生，力爭(zhēng)差生轉(zhuǎn)優(yōu)，優(yōu)生更優(yōu)。
6、教育學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，樹立正確的人生觀。
7、教育學(xué)生養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，教室、寢室及公共衛(wèi)生堅(jiān)持每天打掃，保持清潔。
8、嚴(yán)格對(duì)所帶班級(jí)學(xué)生上課進(jìn)行考勤。
9、要求抽出一定的時(shí)間與學(xué)生交流，從而進(jìn)一步了解學(xué)生的思想態(tài)
等各項(xiàng)況。
10、承擔(dān)相關(guān)課程主講及輔導(dǎo)工作。
11、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成院安排的值班工作，即時(shí)開門，鎖門及檢查校園
的情況。
12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位工作流程：
（一）每天：
l、早晨提前到二十分鐘左右做上午上課前的準(zhǔn)備。
2.上課期間，做到知識(shí)點(diǎn)的細(xì)化，通俗化，達(dá)到教書育人的目的。
3、課間學(xué)生活動(dòng)：關(guān)注學(xué)生課間活動(dòng)情況，防止學(xué)生喧鬧、追逐、打鬧以及其他不良行為的發(fā)生，確保學(xué)生課間活動(dòng)安全。
4、下午上課前：提前10—20分鐘到辦公室，檢查下午相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，為下午的教學(xué)工作做準(zhǔn)備
5、沒課程的時(shí)間主要用來備課和處理其他事務(wù)、
6、輪到值班日，早晨即時(shí)做好交接工作，中午巡視校園，中午放學(xué)檢查教學(xué)學(xué)區(qū)并關(guān)好相關(guān)教學(xué)設(shè)備，鎖好門窗，下午在一點(diǎn)半左右打開教室為下午教學(xué)做好準(zhǔn)備，晚放學(xué)以后關(guān)好相關(guān)教學(xué)設(shè)備并鎖好門窗。
（二）每周：
1、參加每周工作例會(huì)匯報(bào)上周工作存在的問題及困難,聽取本周工作安排及要求。
2、認(rèn)真做好一周的教學(xué)總結(jié)。
（三）每月：
月度工作總結(jié)計(jì)劃：對(duì)本月工作進(jìn)行總結(jié)，下月工作進(jìn)行整體規(guī)劃，以電子稿方式上報(bào)學(xué)管處。
二、試用期主要工作內(nèi)容
首先是教學(xué)工作。我是從2月初開始擔(dān)任會(huì)電一班二班的《審計(jì)》及《管理會(huì)計(jì)》的教學(xué)工作，下面，就談?wù)劸唧w做法和體會(huì)：
1、要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
（1）課前準(zhǔn)備：備好課。
①認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
②了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。 ③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。學(xué)計(jì)劃，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況了解，做到教學(xué)相長(zhǎng)。
（2）課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
2、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，就要抓好學(xué)生的思想教育，讓學(xué)生在輕松的環(huán)境下接受新的知識(shí)。
3、積極參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
4、培養(yǎng)多種興趣愛好，到書店或者圖書管看書，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。
近三個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)，我覺得自己成熟了許多，我已漸漸學(xué)會(huì)了如何將自己融入到學(xué)習(xí)和工作中。在此期間我也深深感受到了函院這個(gè)大家庭帶給我的快樂與溫暖，她教會(huì)了許許多多的東西，教我工作，教我學(xué)習(xí)，教我做人，使我懂得如何才能成為函院這個(gè)大家庭中合格的—員。
三、主要工作業(yè)績(jī)
1、按時(shí)按質(zhì)按量完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、積極展開招生工作，加大招生宣傳.
3、參與南校區(qū)值班工作，為校區(qū)管理盡心盡力。
4、認(rèn)真聽取老教師課程，現(xiàn)已經(jīng)完成從聽到講的轉(zhuǎn)變。
5、完成了教務(wù)處和學(xué)管處布置的其他工作任務(wù)。
四、工作中存在的'問題
三個(gè)月的工作，讓我認(rèn)識(shí)到自己許多的不足，如工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法欠缺等等。教學(xué)工作上都存在經(jīng)驗(yàn)不足的問題，對(duì)于教學(xué)上發(fā)生的突發(fā)事件處理上有很多缺陷。在以后的工作中，我將虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事，不斷在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和鍛煉，力爭(zhēng)做優(yōu)秀教師
五、工作改進(jìn)的建議
在以后的工作中，做好教學(xué)工作，從點(diǎn)滴開始，首先是聽繼續(xù)老教師的課程，從他們身上學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法，改變自己的教學(xué)
觀念和教學(xué)方法；其次，在自己教學(xué)過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高教學(xué)質(zhì)量。從經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出方法，多和學(xué)生溝通，成為學(xué)生課下的朋友，課上的老師，和學(xué)生打成一片，才能實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我管理。另外，積極投入學(xué)校的招生工作，以“函院是我家”的心態(tài)認(rèn)真開展招生工作，為學(xué)校的發(fā)展而努力。
看到學(xué)院的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和學(xué)院一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我—定會(huì)懷著對(duì)工作高度的責(zé)任心，積極進(jìn)取，認(rèn)真學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，和同事門精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，用信心、品德、才華和勤奮與學(xué)院共度風(fēng)雨，為學(xué)院美好的明天奮斗！
申請(qǐng)人：
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