后勤工作總結(jié)集錦15篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編整理的后勤工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
后勤工作總結(jié)1
20xx年10月份我部門的工作總結(jié)：
這個月我們部門主要的工作是16號我們系與計算機(jī)科學(xué)系，音樂系，體育系的聯(lián)合系運(yùn)會中，我部門主要是負(fù)責(zé)音響設(shè)備的借取，調(diào)試與音樂的播放等工作，工作進(jìn)行得還比較順利。在十二號時我們部門，就向團(tuán)委那邊提交了借器材的申請書，到16號那天我們就負(fù)責(zé)把器材搬運(yùn)到操場上的主席臺那里去，這一切都進(jìn)行的很順利，各個部門也很合作，在我們需要幫助的'時候來幫助我們部門搬運(yùn)器材。可不幸的就是在系運(yùn)會差不多開始時，操場主席臺那邊竟然插座壞了，導(dǎo)致我們的音響不能用，眼看系運(yùn)會就要開始了，為了能讓系運(yùn)會順利進(jìn)行下去，我們部門先找了體育系的同學(xué)，跟他們說明了情況，不僅如此我們還去體育中心找那個管理員，可真不幸，他竟然說不是他管的，讓我們?nèi)フ覉D書館那里的，可還真倒霉呢，那時圖書管竟然沒開門，嘿！這可以說是一波三折了，還好最后來個水電維修的師傅，最后把插座修好了才讓我們的系運(yùn)會順利進(jìn)行下去。而在系運(yùn)會期間，我們部門主要的工作就是負(fù)責(zé)播放音樂和調(diào)節(jié)聲音，這些工作沒出現(xiàn)什么問題。
我想我們部門在這次工作唯一做的不好的就是在開系運(yùn)會前，沒有考慮到電的問題，導(dǎo)致系運(yùn)會前，出現(xiàn)了沒電的問題，如果我們做的更完善，或許不會出現(xiàn)這些問題，為此，我覺得我們部門必須進(jìn)一步改善工作，爭取下一次做的更好。
以上是我系勤工部對這個學(xué)期10月的總結(jié)
物理系勤工部
20xx年10月18日
后勤工作總結(jié)2
本學(xué)期開學(xué)后我被調(diào)入后勤工作，剛開始對這方面很生熟，好在有校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，同志們的協(xié)助下逐漸的走向正軌，并出色的完成了本學(xué)年度的各項工作，我本著勤儉節(jié)為宗旨，加強(qiáng)后勤管理，堅決做好后勤保障工作，為來年做好更好的服務(wù)基礎(chǔ)。現(xiàn)做出如下總結(jié)：
一、抓好綜合管理，為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障。
后勤工作不僅服務(wù)于學(xué)校大局，還是教育教學(xué)中心工作，因此我們的后勤工作從學(xué)校整體工作出發(fā)，認(rèn)真傾聽領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的合理化建議，主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校各項工作。本著吃苦耐勞，在工作中從不計較個人得失，團(tuán)結(jié)廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
二、做好后勤服務(wù)常規(guī)工作有條不絮
1、開學(xué)初，我和沈老師逐個辦公室、班級門窗、衛(wèi)生間、宿舍、食堂排查，校對并更換和維修，做出先后維修的順序，逐個維修，對我和沈老師精心地對電的維修和水龍頭和門窗方面的維修與管理。在此期間不斷地熟悉了業(yè)務(wù)，并熱衷于這一行業(yè)。
2、學(xué)校井壞了，校長給我打電話，我和沈老師及兩名工友利用休息時間把泵拽出拉瞻榆修理、購買，同時要感謝王洪喜老師，他用休息時間在通榆購買運(yùn)到瞻榆我接應(yīng)，通過大家的努力，保證第二天整個學(xué)校的供水。
三、供暖工作，以校為家
為了給學(xué)校節(jié)省資源，在供暖的問題上，我開始請鄭作超老師幫助調(diào)試并虛心學(xué)習(xí)，后來與科室同志反復(fù)研究技能省錢又保證整個學(xué)校的`正常供暖，熱門思想?yún)R報同時請教王洪喜老師進(jìn)行幾次精心調(diào)試，從中悟出很多道理及經(jīng)驗，同時設(shè)定休息時間自動調(diào)試，我發(fā)現(xiàn)還是有費(fèi)電現(xiàn)象，后來我用周六休息時間來校進(jìn)行手動調(diào)試，感覺有省電現(xiàn)象，有時晚間睡不著覺都在考慮這項工作，盡量做到以校為家。
總之，后勤工作是學(xué)校各項工作的基本保障，涉及學(xué)校的方方面面，成績的取得離不開校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，全體教師的通力合作，積極協(xié)助，在看到成績的同時也存在許多不足。一是各類財產(chǎn)管理還需進(jìn)一步規(guī)范，常用物品加強(qiáng)管理；二是后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠。今后的工作中，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化財產(chǎn)管理，更新后勤服務(wù)工作的觀念，大力倡導(dǎo)節(jié)約，進(jìn)一步服務(wù)于教育教學(xué)工作。
后勤工作總結(jié)3
本學(xué)期，在學(xué)校校長室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們后勤的全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)教育工作文件精神，貫徹執(zhí)行“教書育人，管理育人，服務(wù)育人”的方針，堅持后勤為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)方向，強(qiáng)化后勤內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理，強(qiáng)化安全衛(wèi)生工作，發(fā)揚(yáng)“勤快、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，努力提高自身素質(zhì)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，通力合作，克服困難，后勤工作取得了一定的成績。
1、認(rèn)真做好開學(xué)籌備工作，保障學(xué)校正常開學(xué)，為確保正常開學(xué)，我們利用假期對教室的門窗、玻璃、吊扇、日光燈等進(jìn)行了認(rèn)真的清理維修，及時配備各種教學(xué)設(shè)施設(shè)備，使教學(xué)工作正常進(jìn)行。
2、對學(xué)校體育設(shè)備，維修并刷了油。
3、調(diào)整了各班的桌椅，進(jìn)行歸類登記。對各班桌椅進(jìn)行了兩次維修，每月檢查一次。
4、堅持門衛(wèi)制度。重新修訂了門衛(wèi)人員考核制度，學(xué)校制定了《外來人員登記制度》、《教師外出登記制度》、《學(xué)生中途離校登記制度》、簽訂了門衛(wèi)安全責(zé)任書，本學(xué)期值班人員的工作職責(zé)明顯增強(qiáng)，做到了來客登記，熱情接待，嚴(yán)把校門安全第一關(guān)。
5、開展防水、防盜、防火和飲食衛(wèi)生、交通安全的宣傳教育活動。學(xué)校成立了學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《安全消防制度》、經(jīng)常檢查校園設(shè)施、消防設(shè)施的性能情況，排查安全隱患，切實(shí)做到安全工作時時講、天天講、處處講，確保師生的人身安全。今年，學(xué)校一年內(nèi)未出現(xiàn)任何安全事故。
6、堅持一年一度的教室管理責(zé)任簽訂，與各班主任和教室管理人員落實(shí)責(zé)任，定期和不定期進(jìn)行檢查、記載，按分值實(shí)行獎懲。
7、后勤員工從學(xué)校利益出發(fā)，時時處處以主人翁精神，對待工作，以“勤快，務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，開源節(jié)流，加強(qiáng)管理。全體后勤人員堅持做到眼勤，手勤，腿勤，嘴勤，深入實(shí)際勤檢查，勤補(bǔ)缺，多督促；發(fā)現(xiàn) 問題聽到合理化建議，及時記下，堅持認(rèn)真記好總務(wù)工作日志和總務(wù)處大事記；遇事辦事堅持請示，事后匯報制度。
8、我們堅持每天檢查校園教學(xué)樓各處，檢查衛(wèi)生保潔，水電廁所設(shè)施使用效果，做到發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，重在自己動手，平時注重服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變，對待各方故障，公物損壞，維修以及辦公用品的提供，力求做到隨喊隨到，隨報隨修。同時配合學(xué)校各項中心工作和社會活動，不斷培養(yǎng)后勤人員的服務(wù)意識，超前意識，盡可能把各項服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)項目，服務(wù)方式考慮的周全些。
9、抓好衛(wèi)生、綠化，改善校園環(huán)境建設(shè)。
從校園環(huán)境入手，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，一直是后勤工作堅持的主題。經(jīng)過精心策劃，采取樹木與花卉并存的措施，充分利用現(xiàn)有場地，點(diǎn)墜學(xué)校環(huán)境。校園美了，隨手丟紙屑和亂扔雜物的現(xiàn)象也沒有了，呈現(xiàn)的是，一個干凈整潔、充滿詩意的美麗校園。在想辦法綠化室外環(huán)境的同時，我們也特別注重室內(nèi)文化氛圍的形成，在教學(xué)四樓走廊上多處張掛名人名言、名人畫像，營造了濃厚的文化氛圍，使校園的每一處都成為了育人的陣地。雖說衛(wèi)生工作天天搞，但搞好它也確實(shí)不易。雖然學(xué)校的每個地方都包干到班，但效果還是不佳，本學(xué)期后勤組與大隊部對衛(wèi)生齊抓共管，大隊部天天查，后勤組重點(diǎn)查，每周公布各班衛(wèi)生成績，每周提出衛(wèi)生要求，并將衛(wèi)生成績納入教師考核中，這樣使全校的衛(wèi)生工作落實(shí)到實(shí)處，調(diào)動了各班的積極性。
10、常抓不懈，提高安全防患意識。加強(qiáng)校園巡視，對發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材、水、電設(shè)施等作及時徹底的維修、排除。
11、抓好校產(chǎn)使用，規(guī)范用物管理。在校產(chǎn)使用上，精心安排，合理調(diào)配，確保各室用物及時到位。重視對各幢樓舍的巡視，對棄置的用物及時收拾存放，發(fā)現(xiàn)損壞的用物及時安排有關(guān)人員維修。同時規(guī)范用物管理，對領(lǐng)用、借出、歸還等實(shí)行驗收清點(diǎn)，登記，對存用物經(jīng)常清理，歸類、整齊擺放，并落實(shí)好防潮、防塵、防腐措施。加大校舍校產(chǎn)的定期及日常的檢查力度。嚴(yán)格執(zhí)行校產(chǎn)保管獎罰和損壞賠償制度。誰保管的物品損壞誰賠償。
12、加強(qiáng)后勤人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。要求他們努力學(xué)習(xí)黨的方針政策，學(xué)習(xí)財務(wù)工作有關(guān)法規(guī)、法令，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育局下發(fā)的《學(xué)校工作管理手冊》，做到工作中，目標(biāo)明確，有的放矢。熱情為學(xué)校師生服務(wù)。強(qiáng)化后勤人員責(zé)任感。學(xué)校后勤人員都是近幾年剛剛擔(dān)任此工作，但他們在工作中能團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤請示，勤匯報，管好財，當(dāng)好家，合理安排資金使用。有計劃、有目的`地購好教育、教學(xué)的必須品并及時發(fā)放，確保了教學(xué)工作的順利進(jìn)行。嚴(yán)格學(xué)校財產(chǎn)的管理制度，對學(xué)校財產(chǎn)全部登記，建賬。實(shí)行了出借登記手續(xù)，損壞照價賠償機(jī)制。做到每周檢查一次電燈、開關(guān)、水龍頭等設(shè)施，并每月定期檢修一次教學(xué)設(shè)備，有效地避免學(xué)校財產(chǎn)的損失。繼續(xù)實(shí)行班級財產(chǎn)的登記、管理制度。針對班級管理的漏洞，要求各班制定班級管理制度。后勤人員，根據(jù)班級桌椅板凳容易損壞的情況，本著修舊利廢，節(jié)約資金的原則，實(shí)行了早發(fā)現(xiàn)早維修的策略，采取從報廢桌凳中拼湊修復(fù)桌椅板凳的方法。
雖然，我們做了大量的工作，但離上級的要求還有一定距離。我們決心在以后的工作中再接再厲，爭取更上一個新臺階。
后勤工作總結(jié)4
一、活動主題
今年全民健身月以全民健身與奧運(yùn)同行，深入宣傳《浙江省全民健身條例》，廣泛開展群眾性健身活動為主題。
二、指導(dǎo)思想
以宣傳《體育法》和《浙江省全民健身條例》為主要內(nèi)容，通過廣泛深入的宣傳發(fā)動和組織豐富多彩的群眾性健身活動，提高全縣人民對實(shí)施《體育法》、《全民健身計劃綱要》、《浙江省全民健身條例》重大現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)歷史意義的認(rèn)識，增強(qiáng)全民健身意識和體育法制意識。樹立國民體質(zhì)是綜合國力重要標(biāo)志的觀念，參加體育活動是公民權(quán)利的觀念，體育是科學(xué)文明健康生活方式重要組成部分的觀念，自我健康投資的觀念和科學(xué)健身的觀念。使全縣人民充分認(rèn)識到身體素質(zhì)是思想道德素質(zhì)和科學(xué)素質(zhì)的物質(zhì)基礎(chǔ)。國民體質(zhì)建設(shè)是社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)重要內(nèi)容，體育發(fā)展水平是社會進(jìn)步與人類文明程度的一個重要標(biāo)志。通過健身月活動讓“每天鍛煉一小時，健康工作五十年，幸福生活一輩子”的理念深入人心，在全縣逐步形成崇尚健身，追求健康，文明生活方式的良好氛圍，以健康的體魄完成今年的各項目標(biāo)任務(wù)。
三、時間安排
20xx年6月1日至6月30日。
四、活動內(nèi)容
（一）
本次活動以宣傳聲勢大、發(fā)動工作深入，群眾參與廣泛，活動內(nèi)容豐富，形式多樣，效果好為原則。宣傳活動要與群眾性體育鍛煉和健身活動緊密結(jié)合，相互烘托，達(dá)到最佳效果。
宣傳活動以《體育法》、《浙江省全民健身條例》、《浙江省體育競賽管理辦法》為主要內(nèi)容，采用張貼標(biāo)語，設(shè)置宣傳欄，宣傳版報、電視、報紙等宣傳陣地。普及體育健身知識，推廣科學(xué)健身方法，宣傳開展健身活動好的單位和個人，造成強(qiáng)大的輿論聲勢，以推動全民健身活動的廣泛開展。
（二）廣泛開展群眾性健身活動
群眾性體育鍛煉和健身活動要主題鮮明，以全民健身與奧運(yùn)同行為主要內(nèi)容，有組織地開展適合不同人群、不同年齡，形式多樣，豐富多彩的民族、民間傳統(tǒng)的體育活動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各部門、縣直屬各單位至少開展一次以上體育競賽活動，各體育社團(tuán)、單項協(xié)會也應(yīng)積極開展活動，以競賽活動促進(jìn)健身活動的開展，也可開展體育知識競賽，群眾性體育表演等活動。
五、活動要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做好宣傳工作是確保本次活動達(dá)到預(yù)期效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要切實(shí)加強(qiáng)對這項工作的`組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任人，制訂出活動計劃，統(tǒng)籌安排，精心組織。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）體育工作領(lǐng)導(dǎo)小組要在本次活動中發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用，領(lǐng)導(dǎo)小組不健全的要以此為契機(jī)充實(shí)和完善。要把“健身月”活動同創(chuàng)建省市體育先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道工作有機(jī)結(jié)合起來。
（二）各部門要充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，因地制宜，通力合作，各展所長，積極做好“健身月”活動的各項工作。各單項運(yùn)動協(xié)會和行業(yè)體育協(xié)會要充分發(fā)揮在全民健身活動中的骨干作用，帶頭組織開展活動，積極開展體育技能表演、輔導(dǎo)和咨詢活動。
（三）縣廣播電視臺、《今日浦江》等新聞單位要在本次活動中發(fā)揮作用，積極配合，及時進(jìn)行全方位，多方面的宣傳報道。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）廣播站、報道員要充分發(fā)揮作用，及時將所在地的活動情況報送縣廣播電視臺和《今日浦江》新聞中心。縣廣播電視臺要妥善積累資料為建設(shè)浙江省體育強(qiáng)縣做好資料積累工作。
（四）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各部門要做好本次活動資料的收集和活動總結(jié)工作，并及時上報。在整個活動結(jié)束后半月內(nèi)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各部門要匯總?cè)炕顒忧闆r報縣府辦、縣體育局各一份。
六、評比獎勵
本次活動將評選優(yōu)質(zhì)組織獎和全民健身活動先進(jìn)單位，對在本次活動中做出成績的組織單位、新聞單。
后勤工作總結(jié)5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
我是后勤部廚師XXX。伴著元旦的氣息即將到來，xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝大家新年快樂、工作順利！回首xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的支持下，作為一名廚師，我始終堅持以身作則，工作在生產(chǎn)第一線，對每位員工高要求，對他們各方面嚴(yán)格管理，小到每周的例會，大到每月多次的傳授廚藝和灌輸當(dāng)今餐飲的諸多新元素及餐飲知識，有了我和大家的辛苦付出，才有了今天我們能為，來我們園區(qū)用餐的賓客提供精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，現(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下：
一、食品安全方面
食品安全是廚房工作的頭等大事，為把好食品加工的各個環(huán)節(jié)，保證安全生產(chǎn)。我給廚房里每位員工劃分了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，要求他們對各自的衛(wèi)生區(qū)、食品原料、存放容器等負(fù)責(zé)，并由我和食品檢驗員進(jìn)行不定期檢查。
其次，加強(qiáng)食品原料的分類管理督導(dǎo)工作。對食品原材料的進(jìn)出使用；將廚房用具在固定位置分類管理，并粘貼膠條加以定位；對廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地定期清理、定期溫度和濕度測量。
第三，在細(xì)菌滋生活躍季節(jié)，邀請后勤部食品檢驗員定期給廚房員工進(jìn)行培訓(xùn)，從試紙的使用到和各種消毒的標(biāo)準(zhǔn)方法，從標(biāo)準(zhǔn)化洗手到食品安全知識的普及等，使大家對食品安全有了更深刻的認(rèn)識，提高了食品安全全員參與的意識。
二、經(jīng)營方面
我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、制定較合理的經(jīng)營計劃。如：根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn)，推出春、夏、秋、冬季節(jié)菜，，例如針對市場所有原料價格都在上漲，但是菜品的銷售價格還要保持原來的價格，所以我們精心研發(fā)，利用普通的原料做出色、香、味、意、型的低價位菜品，如：石鍋木耳白菜月銷量屢居榜首。還有員工餐是為員工提供服務(wù)，在市場原材料都上漲的情況下也推出很多葷素搭配的`健康美食。
三、管理方面
我結(jié)合員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育，每月再忙也要抽出時間有針對性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵他們在日常工作中多看多學(xué)多記，以便以后在重要的工作崗位上發(fā)揮大家最大的潛力。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等，現(xiàn)在我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊。曾經(jīng)有些員工不理解我們嚴(yán)格的管理，記得曾經(jīng)有位員工餐廚工來找我，說我們也就是給員工做餐，土豆絲有必要切那么好嗎，當(dāng)時我很明確的告訴他很有必要，并且給他講其中的道理，首先從自身來說你嚴(yán)格要求自己打好刀工的基本功，史自己將來在廚藝上有更大的發(fā)展，還有每天能讓員工吃到美味可可的飯菜，員工就會有種家的感覺，才會更的為園區(qū)服務(wù)。現(xiàn)在回想這嚴(yán)格要求沒有白費(fèi)，讓我們到現(xiàn)在看到的的是一支良好的廚師團(tuán)隊。
四、出品控制方面
菜肴質(zhì)量是餐廳得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味、意、型穩(wěn)定；我們還認(rèn)真聽取員工、前廳服務(wù)員及賓客反饋意見，總結(jié)每日出品問題，并在每日例會中及時改進(jìn)不足；同時我們還把自助餐、桌餐標(biāo)準(zhǔn)菜單有針對性的進(jìn)行修改，好讓經(jīng)常來用餐的老客戶享受到不同口味的新菜品。完成以上工作后，我在餐飲部指導(dǎo)下對明年和園餐廳帶照片的新菜單進(jìn)行再次整理和研發(fā)，確保體現(xiàn)不斷吸納當(dāng)今餐飲業(yè)的諸多新元素的經(jīng)營特色，以此形成我們中關(guān)新園獨(dú)特的餐飲品牌，確保回頭客每次都可以嘗到新口味的美食。
五、成本方面
在保證出品質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標(biāo)。身為廚師長，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：經(jīng)常去市場詢價，已便更精確的制定原料價格表、每次詢價都要帶很多原料回來降低成本、時刻掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行先進(jìn)先出原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去；研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成套餐小菜，以降低成本；還讓每個廚師都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實(shí)到每廚師身上，每月成本率一出就會在第一時間告知他們每個月高了還是低了，使所有廚房廚師都關(guān)心成本，從而達(dá)到效益最大化。
六、得與失
在這近一年里，我同時管理著三個廚房的廚師、廚工，在5至10月份用餐較多情況下，由于我們?nèi)齻�廚房人員都配備不足，在這段期間我們大家加班加點(diǎn)，用自己的辛勤和汗水圓滿完成了一次又一次重大接待任務(wù)，在大家堅持不懈的努力和園餐廳的這個品牌得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和顧客的認(rèn)可，還有我們廚房在今年有兩名員工很榮幸地得到外出學(xué)習(xí)高級營養(yǎng)配餐員的機(jī)會，并獲得了勞動社會保障部頒發(fā)的證書，這給我們以后營養(yǎng)配餐打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
我個人方面雖然失去了很多很多的休息甚至家人來北京2、3個月也沒有好好陪過她們，但是我的付出換來了我在中關(guān)新園的諸多進(jìn)步和領(lǐng)導(dǎo)對我工作的認(rèn)可，我覺得是超值。由于我們現(xiàn)在和園餐廳經(jīng)營的特性沒有太多高檔的菜品，但對酷愛烹飪，酷愛新廚藝的我來說我從來也沒有放棄學(xué)習(xí)新廚藝，在當(dāng)今餐飲發(fā)展迅速的時代，從最早的八大菜系到當(dāng)今的融合菜及國外先進(jìn)的分子廚藝和今年最受消費(fèi)者喜愛的中國意境菜，說到意境菜大家可能不太熟悉，簡單給大家介紹一下，意境菜就是以菜品為媒介，運(yùn)用中國繪畫的寫意技法和中國盆景的拼裝技法反映了中國古典文學(xué)的意境之美。今年九月份我也得到了學(xué)習(xí)中國意境菜的機(jī)會，短暫的學(xué)習(xí)期使我受益匪淺，學(xué)完后在我們遇到重要接待時，也運(yùn)用了一些，給前來就餐的賓客全新的視覺、嗅覺、觸覺、味覺的享受。在客人享受的同時我想我要把我學(xué)到的這些傳受給我的廚師團(tuán)隊，讓大家在這里有更大的發(fā)展。綜上所述，在本年度，通過團(tuán)隊的共同努力，我們在廚房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效；在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得較好的成績。當(dāng)然，我們也還存在不足，比如我們最關(guān)心的營業(yè)收入，我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客，最大程度的增加年收入，從而達(dá)到為園區(qū)增收效果。從這個角度來說，我深感肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會帶領(lǐng)我的團(tuán)隊不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。
辭舊迎新之際，我們將在xx年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時要改進(jìn)自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新，從而尋求在xx年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。與此同時我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的指導(dǎo)和幫助下，我們的團(tuán)隊一定能夠抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，走向一個收獲的xx！
我的報告完畢，謝謝大家！
后勤工作總結(jié)6
繁忙而緊張的一年過去了，在管委會領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，在同事們的大力支持下，我積極做好本職工作，履行自己的職責(zé)，現(xiàn)把自己這一年的工作總結(jié)匯報如下，敬請大家提出寶貴意見。
一年來，按照管委會確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以職工滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好后勤服務(wù)工作。
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)
理論是行動的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為后勤服務(wù)人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的.去做；全身心的投入到工作中去。
第一、作為一個集體食堂，要嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全。切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。認(rèn)真協(xié)調(diào)布置各后勤人員的分工，讓每個人各司其職，各盡其能，并要求每位后勤人員忠于職守，堅持原則，認(rèn)真做好本職工
作和各種臨時性勤雜工作，服從分配，隨叫隨到，保證了干部職工的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我自己也首先做到以身作則，經(jīng)常放棄休息時間，加班加點(diǎn)，毫無怨言，盡責(zé)盡心。
第二、每天我都親自下廚房和他（她）們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細(xì)了解，并對目前現(xiàn)狀不足之處及時改進(jìn)。及時、準(zhǔn)確、順利地完成了用餐接待工作，給各級領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象。同時確保了干部職工的正常就餐。
第三、把住食品進(jìn)貨也非常重要。干部職工用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品，由我親自去采購，嚴(yán)把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購
后勤工作總結(jié)7
一個學(xué)期匆匆而過，我校后勤工作，遵循學(xué)校總體工作思路和后勤工作計劃，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點(diǎn)，在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的`實(shí)效性。我們遵循學(xué)校總體工作思路，圍繞教育教學(xué)這個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
1、努力改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。開學(xué)初為每個教室安裝了多媒體教學(xué)設(shè)備，為學(xué)校添置一臺辦公電腦。冬季時候為各辦公室及各年級教室安置取暖爐具。
2、維修及時、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時處理。
3、配合政教、教務(wù)開展工作，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、為了加強(qiáng)校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預(yù)案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。
8、今年對學(xué)校資產(chǎn)進(jìn)行了一次摸底清查，所有資產(chǎn)全部登記、建帳，管理日趨完善。
9、加強(qiáng)管理，開源節(jié)流。資金是學(xué)校的命脈。按照校長要求，學(xué)校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。嚴(yán)格履行規(guī)章制度，積極開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。
10、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理，實(shí)行由主管并負(fù)責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
11、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。綜上工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意。
蛋奶工程方面：
一、建立健全各項制度
首先建立“蛋奶工程”組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、“蛋奶工程”計劃、“蛋奶工程”應(yīng)急預(yù)案、“蛋奶工程”加工要求、“蛋奶工程”留樣登記表、“蛋奶工程”實(shí)施方案、衛(wèi)生制度等。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，嚴(yán)格把關(guān)
嚴(yán)把“蛋奶工程”蛋奶進(jìn)貨關(guān)，經(jīng)驗收凡不符合“蛋奶工程”合同要求的蛋奶堅決不要。嚴(yán)把“蛋奶工程”加工關(guān)，對加工過程實(shí)施跟中監(jiān)督，對雞蛋進(jìn)行嚴(yán)格篩選和清洗、蒸熟蒸透，發(fā)現(xiàn)問題，及時提出，及時糾正。嚴(yán)把“蛋奶工程”發(fā)放關(guān)，由班主任和年級組長跟蹤，使蛋奶準(zhǔn)確足額發(fā)放到每個學(xué)生手中。
三、定期調(diào)查，不斷改進(jìn)
定期在學(xué)生中對“蛋奶工程”實(shí)施情況進(jìn)行座談交流，對學(xué)生提出的要求和建議不斷改進(jìn)，不斷總結(jié)、不斷完善，
總之，9月x日至今在我校實(shí)施“蛋奶工程”以來的4個多月以來，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，學(xué)校“蛋奶工程”機(jī)構(gòu)健全，制度健全、監(jiān)督到位，管理和服務(wù)到位，值日發(fā)放人員、班主任、年級組長發(fā)放認(rèn)真、負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，能夠每天及時準(zhǔn)確的將蛋奶發(fā)放到每個學(xué)生的手中，收到了良好的效果，得到了學(xué)生的好評。
后勤工作總結(jié)8
本學(xué)期即將結(jié)束，學(xué)校后勤工作在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，及年級組和班主任配合下，貫徹執(zhí)行“教書育人，管理育人，服務(wù)育人”的方針，堅持后勤為教育教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)的方向，強(qiáng)化后勤內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理，發(fā)揚(yáng)勤快。務(wù)實(shí)。高效的工作作風(fēng)，努力提高自身素質(zhì)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，通力合作，克服困難，后勤工作取得了一定的成績，現(xiàn)將本學(xué)期工作作如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識。
我們后勤處首先明確自己的'任務(wù)，認(rèn)識到學(xué)校后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，同時具有鮮明的服務(wù)保障性，在貫徹當(dāng)前的教育方針，推進(jìn)教學(xué)改革中起著舉足輕重的作用，同時增強(qiáng)了本職工作的自豪感和責(zé)任感，我們所做的一切細(xì)瑣，繁雜的工作都是學(xué)校建設(shè)中必不可少的，堅持‘后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作為中心’的原則，處處嚴(yán)格要求自己，做到吃苦在前；享受在后，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
二、明確職責(zé)
我負(fù)責(zé)學(xué)校的總務(wù)后勤工作，嚴(yán)格要求自己忠于職守，堅持原則，認(rèn)真做好本職工作，經(jīng)常放棄休息時間，加班加點(diǎn)，毫無怨言，盡責(zé)盡心，保障學(xué)校教學(xué)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在用物理財過程中能為學(xué)校嚴(yán)格把關(guān)，精打細(xì)算，開源節(jié)流。
三、明確責(zé)任目標(biāo)，積極做好后勤工作。
學(xué)校后勤工作繁雜、細(xì)瑣、臨時性、突發(fā)性，任務(wù)多的特點(diǎn)，盡力做好服務(wù)工作，首先對后勤工作進(jìn)行規(guī)范化管理，制定了各項管理制度，明確了后勤人員的崗位工作職責(zé)及范圍。各項產(chǎn)物專人負(fù)責(zé)管理。對固定資產(chǎn)進(jìn)行登記造冊，借還出入庫明確。
四、加強(qiáng)公物管理
1、學(xué)校各項設(shè)施及水、暖、電路，需要小修小補(bǔ)的事情可以說天天都在發(fā)生，我們都能力所能及地加以處理好，后勤人員奔著節(jié)約的原則，自己動手做已處理。
2、各科室，各班級配備的各項工物都已登記造冊，每學(xué)期都有專人檢查做以記錄，如有損壞現(xiàn)象，查實(shí)照價賠償。
五、義務(wù)建校方面
各年級組都能大力配合支持學(xué)校后勤工作，在學(xué)校分配的各項建校勞動中能在各班主任的帶領(lǐng)下按時完成所分配的各項工作。
六、工作反思
以上僅是我們后勤工作應(yīng)做的事，在看到成績的同時，我們后勤工作與學(xué)校教育的發(fā)展；學(xué)校面貌的改觀還有著差距，由于后勤事務(wù)繁雜個別人員不盡心，因此工作中還有許多地方?jīng)]能做得令學(xué)校滿意，有待于我們今后努力，今后要加強(qiáng)做好后勤人員的思想教育工作，以提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，力求做好學(xué)校教育教學(xué)的后勤保障工作。
后勤工作總結(jié)9
xx年度前三個季度的工作已經(jīng)了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：
顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)，對員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造服務(wù)環(huán)境。
賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點(diǎn)。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的.問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動局面。
值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項。
人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。
積極配合公司完成各項工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
總服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。
后勤工作總結(jié)10
各位老師、同仁們：
大家中午好！
過去一年，我校后勤工作在遵循學(xué)校工作總體思路和后勤工作計劃的基礎(chǔ)上，立足實(shí)際保安全，狠抓常規(guī)突實(shí)效。在工作中，堅持以教育教學(xué)為中心，堅持后勤工作服務(wù)于教育教學(xué)工作的思想，堅持守紀(jì)、敬業(yè)、成長、高效、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅持以強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提升后勤服務(wù)水平為目標(biāo)。扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作，安心貼心為全校師生服好務(wù)。現(xiàn)將本學(xué)年總務(wù)后勤管理工作總結(jié)如下：
1、總務(wù)后勤工作在以白校長和魯校長的指導(dǎo)、直接管理和參與下，各個成員分工明確又具體，后勤人員的崗位職責(zé)和安全責(zé)任有簽訂并落實(shí)到人。
做到了人人有事做，事事有人干！
2、后勤工作量大面廣、事務(wù)繁雜瑣碎，又具有突發(fā)性和臨時性。
后勤人員工作看似輕松實(shí)則很辛苦。在這里，我不逐一詳細(xì)總結(jié)各個層面和各階段的工作，單就開學(xué)初工作講講。教師宿舍的安排、生活用具配置和搬遷，實(shí)驗樓合班教室桌凳及正常教學(xué)用具的配置與恢復(fù)，教師宿辦樓網(wǎng)絡(luò)鏈接，各處室網(wǎng)絡(luò)鏈接、搬遷和布置，教學(xué)樓網(wǎng)絡(luò)和用電的鏈接，各教室電子白板和班班通的修復(fù)，各部室的恢復(fù)重建，各種維修校建等具體而又實(shí)在的工作都浸透著學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和后勤人員的汗水。為了早日促使教育教學(xué)工作正常化和有效化，白校長親自帶領(lǐng)我們后勤人員一起動手苦戰(zhàn)近兩個月。他那卷起褲管、擼起袖子加油干的形象和勁頭大家一定有記憶，現(xiàn)在想起來真的挺感動挺讓人燒情的！那時候xx老師忙得一天難有半小時的休息時間；我除了正常的教學(xué)工作外，即使不爭氣的雙腳疼痛，我也盡量堅持和他們一起干，做些力所能及的輔助工作。
記得一次中午，我剛到學(xué)校白校長電話來了，要我拿些扎絲到七（2）班教室急用，我趕緊到庫房拿些扎絲上了四樓七（2）班教室交給蘭老師；不到一分鐘蘭老師需要鉗子，我又返回庫房拿著鉗子上四樓；又不到一分鐘又需要起子，我又急急忙忙到庫房去拿起子上四樓……這樣來來去去多少次我也記不清了。我認(rèn)為，只要身體好干點(diǎn)活兒等于鍛煉身體！即使腳腿疼一直困擾著我，我還是任勞任怨無怨無悔地為學(xué)校工作出份力盡份責(zé)。前兩個月后勤人員工作量大很辛苦，個別同志在我面前叫苦抱怨，我給他們寬心：教育教學(xué)走上正常軌道后，你們好好休息！所以，我深感后勤人員的不易，后期只要做好各自的常規(guī)工作外，盡量不安排其他臨時工作。
3、繼續(xù)規(guī)范食堂管理。
食品采購，庫存、加工、留樣、各房間衛(wèi)生等嚴(yán)格按照上級文件要求操作，定期檢查，有問題及時整改！確保了食品安全和衛(wèi)生。本學(xué)年，譚老師和陳老師的食堂管理工作做得挺努力有成效。無論從春季接待市縣鎮(zhèn)科技下鄉(xiāng)大型活動，還是平時師生的`一日三餐，都做得很好。雖然有些工作做得不夠及時，比如向縣局上傳相關(guān)材料，是軟件問題而不是人為造成的滯后；雖然飯菜質(zhì)量還有待提高，個別老師不夠滿意，譚老師也盡力盡心了，請大家多給與理解，想想你如果管理師生灶，又會怎樣呢？雖然我們的管理還不夠精細(xì)規(guī)范，還存在亟待解決的問題，請相信學(xué)校一直在努力改進(jìn)！
4、宿舍管理以確保學(xué)生安全午晚休為主，宿舍衛(wèi)生、紀(jì)律和內(nèi)務(wù)整理為常規(guī)管理內(nèi)容。
在尤老師和張老師的盡心盡力工作下，午晚休期間沒有發(fā)生任何安全小事，沒有大的違紀(jì)違規(guī)事發(fā)生；宿舍衛(wèi)生、紀(jì)律和內(nèi)務(wù)整理督促到位有效果，這挺成功挺不容易的！大家都知道，張老師身體一直不好，可她帶病堅守崗位的精神難能可貴；尤老師全年沒請過一次假一心撲在工作上也值得點(diǎn)贊。平心而論，白校長腳步勤，每周晚休檢查的次數(shù)比我多。這一年來，由于諸多原因，宿舍管理仍存在許多問題，比如內(nèi)務(wù)整理、晚休紀(jì)律、宿舍衛(wèi)生還有待提高，宿舍公物管理還需加強(qiáng)，宿舍文化建設(shè)也需嘗試。
5、不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)校產(chǎn)管理，更好地保管、維護(hù)公物，使公物損壞降低到最低限度。本學(xué)期清理整合庫房，減少不必要的購買；公物領(lǐng)取有登記，公物維修及時，學(xué)末對班級公物進(jìn)行了登記和檢查等。本學(xué)期總務(wù)處處理學(xué)校廢舊物品三次，合計人民幣700元，由白校長和魯校長負(fù)責(zé)交由xxx老師統(tǒng)管使用。
總體上，本學(xué)年后勤各個崗位做得很不錯，沒有一起安全責(zé)任小事故反生，沒有一次因為后勤工作不到位而影響教育教學(xué)活動的正常開展，沒有一次因為后勤服務(wù)不周而影響全校師生正常學(xué)習(xí)、生活和工作，沒有任何一個人因為違法亂紀(jì)和違規(guī)違紀(jì)而影響學(xué)校聲譽(yù)和學(xué)校形象的事故發(fā)生。大家都在各自的崗位上盡最大努力做好自己的本職工作！在這里，我非常感謝他們！沒有他們默默辛勤地付出，我們今天不可能坐在這里交流總結(jié)工作。
當(dāng)然，工作中也存在不足。
1、由于平時工作忙碌，沒有時間關(guān)心后勤人員個人生活和發(fā)展，不了解他們內(nèi)心所思所想，導(dǎo)致個別后勤人員年齡大而久久不能解決職稱問題。像許老師馬上要退休了，職稱卻進(jìn)不了，還有陳老師和王老師；雖然我不能決定他們職稱的晉升，但我可以盡力為他們晉升職稱創(chuàng)造有利條件。在此，建議學(xué)校積極想辦法為老師們創(chuàng)造個人發(fā)展的平臺，解決老師的后顧之憂，從而提升老師工作的幸福感！
2、由于個人思想保守、缺乏交流，導(dǎo)致后勤管理工作缺乏創(chuàng)新性、前瞻性和高效性。
3、由于年齡偏大，身體極不健康，工作壓力大等原因，沒有很好的身體和精力服務(wù)師生。建議學(xué)校大膽任用青年教師，多給他們鍛煉的機(jī)會。畢竟，教育教學(xué)是一項吃青春飯的職業(yè)！
最后，真誠感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師對總務(wù)后勤工作的關(guān)心和鼎力支持。在此，提前給所有老師拜個早年：祝老師們：20xx年身體健康！工作愉快！事事順心！天天快樂！
中學(xué)總務(wù)處
20xx年xx月25日
后勤工作總結(jié)11
XX年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運(yùn)行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運(yùn)環(huán)境
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
XX年，后勤部對長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，X年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。X年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時，后勤部X年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
(二)強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
(三)主動加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。
XX年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進(jìn)行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
(四)加強(qiáng)對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)。
XX年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對于需要維修維護(hù)的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時處理，促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，對于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時，后勤部同時加強(qiáng)對專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對專柜庫房進(jìn)行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升
管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。年，后勤部在總結(jié)年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項工作的整體提升。
(一)突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
為促進(jìn)后勤各項工作有的放矢的開展。年初，后勤部組織召開了X年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)X年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達(dá)的.工作目標(biāo)共涉及26項工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項;并同時提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。
在年房間管理普及的基礎(chǔ)上，年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識管理。年，后勤部共制作各項目標(biāo)化標(biāo)志共600余項，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。
(三)建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
(四)加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。
為及時總結(jié)工作中的問題，后勤部在年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
(五)加強(qiáng)工時工效管理，建立員工約束和激勵機(jī)制。
后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實(shí)際情況，后勤部X年對各部門工時工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進(jìn)了員工對工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機(jī)會的轉(zhuǎn)變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。X年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。
(一)加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工安全知識的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部X年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近X人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識。三是加強(qiáng)消防安全演練，X年，長沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
(二)加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期，同時加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開，促進(jìn)整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。
(三)、加強(qiáng)安全檢查，及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，X和X兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項，其中X店311項，X店149項，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部年對安全檢查項目進(jìn)行了分類，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強(qiáng);對于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專人盯防，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，209年全年X和X兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運(yùn)行。
(四)強(qiáng)化治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：加強(qiáng)與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，X和X兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎勵;與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊伍建設(shè)
針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，X年，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識，流程意識，團(tuán)隊意識，形象意識，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊。
(一)加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行X年后勤部X和X兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。
(二)強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。
在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在X年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時能迅速到達(dá)指定位置，同時，在顧客咨詢時能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。
(三)強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時干凈著裝;三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長期堅持進(jìn)行員工隊列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。
(四)細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進(jìn)一步對自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。
五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
后勤部在做好營業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(一)把好員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。X年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實(shí)行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時，年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在X年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗。
(二)加強(qiáng)更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：理順更衣室進(jìn)出的流程，加強(qiáng)安全管理;實(shí)行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便于管理;加強(qiáng)對臨時進(jìn)出更衣室員工的服務(wù)，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。
(三)主動為營業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對員工工作場所進(jìn)行不定期巡視，及時了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題;同時，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業(yè)部門征求服務(wù)需求，主動做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
六、加強(qiáng)資產(chǎn)采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階
后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。
(一)做好閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過多年的經(jīng)營，后勤庫房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點(diǎn)工作，對閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類、評估，并對部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù);同時，對部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對超市提報采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進(jìn)行改造維修，滿足了超市的需求，節(jié)約采購資金4萬余元。今年以來，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次，長沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次，提高了資產(chǎn)的利用率。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行采購程序，加強(qiáng)采購管理監(jiān)督。
在采購控制管理方面，后勤部始終堅持常用物資的采購?fù)ㄟ^招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度。年初，組織了后勤、財務(wù)、總辦等部門召開采購招標(biāo)評定會，現(xiàn)場確定合作供應(yīng)商;其次加強(qiáng)采購價格的監(jiān)督，對于市場價格波動大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報價等辦法，確保采購價格的合理性;同時，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應(yīng)商，以保證以就低價格采購，加強(qiáng)監(jiān)督。
后勤工作總結(jié)12
小校的后勤工作始終本著“全心全意地為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨，努力做好財務(wù)財產(chǎn)管理、后勤常規(guī)管理方面的工作。以下是近期的工作總結(jié)。
一、財務(wù)財產(chǎn)管理方面
財務(wù)工作在學(xué)區(qū)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按規(guī)定的財務(wù)、會計制度實(shí)施管理，依法照章做好財務(wù)管理工作，管理好教育經(jīng)費(fèi)的收支。在資金使用上，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，保證專款專用，堅持以“少花錢，多辦事，辦好事”為原則，用好學(xué)校每一分錢，提高資金的使用效率。在重大的資金使用上，學(xué)校透過行政會議討論，并向全體教師公示，理解群眾監(jiān)督。
具體工作如下：
1、協(xié)助校長做好學(xué)校經(jīng)費(fèi)的收支管理，認(rèn)真編制年度的預(yù)算經(jīng)費(fèi)。本著“量入為出、收支平衡，保證重點(diǎn)”的原則，加強(qiáng)資金管理，合理安排資金，開源節(jié)流，提高資金使用效果，確保學(xué)校教育教學(xué)的各項工作任務(wù)順利完成。
2、嚴(yán)格執(zhí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做好收費(fèi)公示。在學(xué)生收費(fèi)管理上，嚴(yán)格按照收費(fèi)公示規(guī)定的項目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍進(jìn)行收費(fèi)，嚴(yán)格實(shí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)制度，做到了無亂收費(fèi)、無亂攤派、無擅自增加收費(fèi)項目、無隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象，并做好收費(fèi)公示，自覺理解社會、學(xué)生家長的監(jiān)督。
3、加強(qiáng)校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財產(chǎn)管理上，按規(guī)定的管理制度執(zhí)行，做好財產(chǎn)記賬和報損工作。同時做好設(shè)備的管理工作，確保財產(chǎn)的安全，充分發(fā)揮設(shè)備的作用，更好地為教育服務(wù)。
二、后勤常規(guī)管理方面
學(xué)校是培養(yǎng)人的場所，是禮貌的象征。要樹立一所學(xué)校的'形象，反映全校師生的精神面貌，務(wù)必營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。因此，做好后勤服務(wù)工作，實(shí)際是對學(xué)校“以德立校，依法治校，質(zhì)量強(qiáng)校，科研興校”的無形支持。
具體工作如下：
1、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的分發(fā)工作。開學(xué)初，教學(xué)用品和學(xué)生的課本、簿冊及衛(wèi)生用品，按時無誤地發(fā)到每個班級和師生手中，及時添補(bǔ)課本簿冊，保證教育教學(xué)工作順利開展。
2、做好教師各類服務(wù)工作。總務(wù)處克服工作繁、人員少的困難，堅持為辦公室送飲用水。
3、做好學(xué)校設(shè)施的維護(hù)工作。
三、工作反思
在財產(chǎn)管理上，還存在不足的地方，下發(fā)的各類教學(xué)設(shè)備及用具不能如數(shù)上繳，設(shè)備保管、使用職責(zé)制沒有落實(shí)，有必要在下學(xué)期加強(qiáng)管理。總之，總務(wù)處事務(wù)繁雜，人手少，因此工作中還有地方?jīng)]能做得令人滿意，有待于今后的努力。
我堅信，只要本著一顆全心全意為師生服務(wù)的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學(xué)習(xí)、苦干實(shí)干，依靠全體總務(wù)后勤人員的用心性，會把工作做得更好。
后勤工作總結(jié)13
一、安全工作：
安全工作是幼兒園工作中的重中之重，本學(xué)期無論是海陵區(qū)教育局還是所屬的鎮(zhèn)派出所，對于幼兒的安全工作，都提到了一個非常高的高度，幼兒園春學(xué)期后勤工作總結(jié)。每月的安全月報表、房屋的普查、校園周遍安全的登記、安全生產(chǎn)月、消防督查、反對非法集資活動等等，都在促使幼兒園加強(qiáng)對安全管理的責(zé)任，逐漸使我們形成了“防患于未燃”的安全意識，力求無安全事故發(fā)生。
1.加強(qiáng)日常管理，如房舍、設(shè)備、玩具等固定財產(chǎn)進(jìn)行定期的檢修，采取多種形式，層層檢查，層層把關(guān)，班級教師、保育員檢查自己的教室設(shè)備和包干區(qū)，另外每月定期對幼兒園進(jìn)行整體的排查，領(lǐng)導(dǎo)不定時的進(jìn)行抽查等。并隨時進(jìn)行消防設(shè)備檢查。
2.有計劃地向教職工和幼兒以及幼兒家長進(jìn)行安全教育，提高安全意識。學(xué)期開始制定安全教育計劃，通過安全平臺，將安全教育內(nèi)容融進(jìn)正常教育內(nèi)容之中，讓幼兒了解簡單的安全常識，增強(qiáng)了幼兒的安全防范意識。同時讓教師明確自己要有良好的安全意識才能保障我們幼兒的安全。本學(xué)期我們把班級安全事故納入月考核，合計扣了70分，保證了班級事故的最小化、最少化。我們也非常重視對教職工開展安全宣傳與教育，如組織開展“拒絕高利誘惑，反對非法集資”等教育，另外還不定期的請安全片警對大班幼兒進(jìn)行相關(guān)的安全和法制教育。并且在本學(xué)期，我們組織了有關(guān)消防安全的講座，增強(qiáng)教職員工的安全防范意識。組織了防騙演練，深得家長好評，增強(qiáng)了孩子應(yīng)對突發(fā)事件的能力，以及家長的防范意識。
3.加強(qiáng)宣傳。我們以發(fā)安全教育告家長書、出宣傳窗等多種形式，向家長宣傳安全教育理念，告之家長在節(jié)假日中的相關(guān)安全防范內(nèi)容等。幼兒園櫥窗每月都有“安全專欄”等。還利用“幼兒成長檔案”向家長進(jìn)行宣傳，使家長對幼兒安全教育引起重視。
4．門衛(wèi)安全：在這學(xué)期中，門衛(wèi)爺爺每天第一個到園，阿姨每天檢查好全園最后一個離園，盡心盡力地完成自己的本職工作，嚴(yán)守大門關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園安全制度，對來客進(jìn)行登記，不輕易放可疑的人進(jìn)入幼兒園，在幼兒入園、離園的關(guān)鍵時間，門衛(wèi)關(guān)注幼兒的安全，擔(dān)負(fù)起保證幼兒園財產(chǎn)的安全責(zé)任。在遇到幼兒園有大型活動的時候，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，總是非常積極地做好各項配合工作。
5.創(chuàng)建“平安校園”，平安校園是對我們幼兒園一年來安全工作的'一個總結(jié)，是檢查學(xué)校針對安全工作所開展的工作成效的一項措施。本學(xué)期，針對前階段所積累的相關(guān)安全資料，進(jìn)行了統(tǒng)一的歸納和分類，根據(jù)平安校園的工作要求，進(jìn)行整理，為年終平安校園的復(fù)查做好了準(zhǔn)備，同時也是對于自己一階段下來安全工作的一個總結(jié)，以便在工作開展的過程中尋找問題、發(fā)現(xiàn)問題，以此來尋求更好的解決問題的方法，增強(qiáng)工作中的經(jīng)驗。
二、后勤總務(wù)工作：
1.維修：哪個班級的燈不亮了，水龍頭壞了，下水道堵塞了等等，隨時都要準(zhǔn)備好去處理這樣的突發(fā)情況，以便保證各班級正常的教學(xué)工作的開展。本學(xué)期我們安排沈素萍老師負(fù)責(zé)對各班報修情況進(jìn)行登記，由于班級管理的到位使得今年的報修情況較少，由于登記的及時使得維修及時，有效保證了教育教學(xué)的順利進(jìn)行。
2.衛(wèi)生：無論班級衛(wèi)生還是包干區(qū)衛(wèi)生以及班級消毒，層層落實(shí)，有分工、 有布置、由督察，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、及時整改，切實(shí)保證了幼兒園的整潔，下學(xué)期我們要在班級物品的擺放上下功夫，整齊的擺放會給人清爽怡人的感覺，此舉會在我們下學(xué)期成為工作的重點(diǎn)。
三、保健、幼兒常規(guī)工作
1.本學(xué)期我們更注重幼兒自理能力的培養(yǎng)，對幼兒分年齡段進(jìn)行自理能力方面的測試。如小班幼兒的穿衣、穿鞋；中班衣褲的整理、疊被子；大班幼兒的疊被子、餐后的整理，此活動的開展，不僅提高了幼兒的自理能力，更是增強(qiáng)了幼兒的自我管理意識，讓幼兒懂得自己的事情自己做。
2.強(qiáng)調(diào)了晨檢工作的重要性。介于上學(xué)期幼兒傳染病的傳播，老師的警惕意識也增強(qiáng)了，二次晨檢變得認(rèn)真仔細(xì)，本學(xué)期未發(fā)現(xiàn)任何傳染病蔓延的現(xiàn)象，能做到及時發(fā)現(xiàn)、及時上報、及時隔離、及時消毒，有效遏制。
3.嚴(yán)格的幼兒考勤制度。幼兒出勤的考核大大提高了各班幼兒的出勤率，尤其是大一班，本學(xué)期無連續(xù)5天未到園的幼兒。
4.一日三餐的常規(guī)已經(jīng)進(jìn)入常態(tài)化，無論是餐前消毒、餐后整理以及就餐時的幼兒常規(guī)管理，忙而不亂，井井有條，更是立足于“規(guī)范”二字。副餐的發(fā)放，由于人手不足，沈素萍老師每天堅持幫忙發(fā)放，精神可嘉。
5.本學(xué)期新增加了幼兒生活能力培養(yǎng)的項目，蛋撻的制作等，既培養(yǎng)了孩子的動手能力，又品嘗了美食，是不是一舉兩得。
后勤工作總結(jié)14
本學(xué)年緊張而繁忙的后勤工作很快結(jié)束了。在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我校后勤用心努力，不斷提高辦事效益。學(xué)校后勤真正做到了為教育教學(xué)第一線，為師生服好務(wù)的宗旨。現(xiàn)把本學(xué)年我校后勤工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真做好了開學(xué)前一切準(zhǔn)備工作
1、維修好了學(xué)校的電路，保證了開學(xué)每班的照明；
2、安排好了各班的桌、凳和教師辦公室，保證開學(xué)能正常上課；
3、按時運(yùn)回教師用書及學(xué)生教材，分發(fā)到各班及教師手中，保證了開學(xué)能正常行課；
4、安排好了時間到街上采購辦公用品及學(xué)生用品，分發(fā)到各班及各辦公室，保證了開學(xué)能正常行課；
5、認(rèn)真做好了開學(xué)收費(fèi)工作：嚴(yán)格了收費(fèi)公示，禁止了一切亂收費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生，
二、認(rèn)真做好了學(xué)校的校產(chǎn)管理
1、管理好、清理好學(xué)校的設(shè)備及教學(xué)儀器，丟失了的要添置，壞了的要進(jìn)行了修理，讓教學(xué)儀器更好地提高使用率，發(fā)揮教儀的功能，為教師提高教學(xué)質(zhì)量出了一份力量；
2、管理好、清理好了固定資產(chǎn)：開學(xué)初對各班、各室進(jìn)行一次校產(chǎn)登記，職責(zé)落實(shí)到人頭，建立各種借還制度、賠償制度，要求師生愛護(hù)自己的'學(xué)校，愛護(hù)學(xué)校的一切公共財物，個性是課桌、凳、門窗、教室墻壁等，對有意損壞學(xué)校財產(chǎn)的要照價賠償，不能讓學(xué)校的財產(chǎn)造成流失以及不應(yīng)有的損壞。
三、認(rèn)真做好了資金管理
1、學(xué)校經(jīng)費(fèi)的開支做到了合理、合法，堅持勤儉節(jié)約的原則，量入為出，并且要把錢用到刀刃上，不該用的堅決不用；
2、購物發(fā)票做到有經(jīng)手人、審核人兩人簽定后方有效，購物不符實(shí)者，一律不予報銷；
3、做到每月辦公費(fèi)、代收費(fèi)、服務(wù)性收費(fèi)開支的狀況向?qū)W校、上級主管部門匯報；期末按時結(jié)算代收費(fèi)，做好了清退工作。
四、進(jìn)一步完善值班護(hù)校制度
學(xué)校工作日均有值班領(lǐng)導(dǎo)和值班教師值班。值班護(hù)校人員在護(hù)校期間做到了堅守崗位，盡職盡責(zé)，維護(hù)好了學(xué)校的校產(chǎn)。
五、加大校園文化建設(shè)
加強(qiáng)對教室的文化宣傳建設(shè)，布置好了名言警句以及宣傳畫。營造了活潑、和諧具有教育好處的良好的育人氛圍。
六、抓好了綜合管理，為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障。
后勤工作務(wù)必服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作，因此我校后勤工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，聽取每條合理化推薦，主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財務(wù)工作，校產(chǎn)管理、安全管理等褚多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項工作順利進(jìn)行。經(jīng)費(fèi)管理方面，嚴(yán)把經(jīng)費(fèi)關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)資，避免浪費(fèi)。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品做到了貨比三家，為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上，做到工作細(xì)心，兢兢業(yè)業(yè)。
總之，后勤工作頭緒多，還有很多是估計不到的，根據(jù)學(xué)校的需要，應(yīng)及時處理，爭取把此項工作做好，為學(xué)校教育教學(xué)，為全體師生服好務(wù)。
后勤工作總結(jié)15
本學(xué)期開學(xué)前，后勤人員全力以赴，竭盡全力，深思遠(yuǎn)慮，作了大量的開學(xué)準(zhǔn)備工作，不必說對十八個教室的黑板油漆，也不必說對教寢樓線路的維修，不必說對課桌凳的搬動和調(diào)整，清理校園內(nèi)雜草的付出，也不必說修剪路籬的汗水，單就更新學(xué)校線路、挖地埋、空架線路的付出就值得一提。赤日炎炎的盛夏，全體后勤人員參加了戰(zhàn)斗，義務(wù)工作十多日，直至把線路架好，全校角落通電。真正做到了凡事早動手，既節(jié)約開支又服務(wù)于教學(xué)，安全衛(wèi)生工作認(rèn)真開展，配合學(xué)校圓滿完成了本期各項工作。
具體做法如下：
一、保證教學(xué)用品的供應(yīng)
冒著暑氣、流著汗水，提前拉回書作業(yè)、購置辦公用品、安裝學(xué)生用床、焊修破損門窗、油漆黑板、修剪路籬、粉刷集體辦公室墻壁、整修餐廳地坪、粉刷墻壁、粉刷教樓、整修標(biāo)語、偉人像、整修線路、宣傳“兩免一補(bǔ)”政策、宣傳新《義務(wù)教育法》，一周內(nèi)配齊學(xué)生書作業(yè)、教師用教具及教學(xué)用品，使教學(xué)工作步入正常軌道。
二、減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)
嚴(yán)格執(zhí)行上級的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時組織人員規(guī)范填寫票據(jù)，公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，明白收費(fèi)，沒有亂收費(fèi)現(xiàn)象，學(xué)生家長滿意、社會滿意。
三、嚴(yán)格執(zhí)行公物管理制度
對各教室處室使用的公物統(tǒng)計造冊，每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)損壞及時整修。
入冬以來，天冷風(fēng)多，偶有大風(fēng)，便有窗玻璃刮掉，為保證學(xué)生取暖，即使再有風(fēng)也及時裝上玻璃，教室寢室都是如此。購置煤爐、配發(fā)煤球，保證學(xué)生取暖、喝開水。
四、創(chuàng)造性開展工作
專人管理用電，該關(guān)燈時由馮建忠老師到逐個教室通知，學(xué)生節(jié)電意識較強(qiáng)，對破損圍墻及時維修，保證了學(xué)校安全。
五、重視安全工作
每個月都對學(xué)校環(huán)境及建筑物進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題，盡早修整。排查有記錄、有匯報，整修有記錄、有總結(jié)。多雨季節(jié)對排查出的'危房、墻、線路，及時向校領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時進(jìn)行了整修。
不足之處，由于教學(xué)人員緊張，后勤在一個半人工作的情況下，正常運(yùn)行而有序。對伙食管理缺少獎懲制度，沒有學(xué)生參加的伙食管理委員會，學(xué)生喝湯太少，開水不足，入冬以來有的學(xué)生手臉不衛(wèi)生。教師節(jié)電意識較差。由于自本學(xué)期開始免收雜費(fèi)，推遲了收費(fèi)時間，造成部分學(xué)生領(lǐng)取課本、作業(yè)本后離開學(xué)校，損失近千元。
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