餐飲店工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,是時候寫一份總結了。總結你想好怎么寫了嗎?以下是小編幫大家整理的餐飲店工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
回顧過去的20xx年,有許多美妙的回憶出現在腦海里,在公司重視和培育下,個人取得了很大進步。
作為一名店長我深感到責任的重大,半年來店面管理工作閱歷,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的洋快餐店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業學問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看,專心去與顧客溝通,你就可以做好。
詳細歸納為以下幾點:
1、仔細貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并準時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的樂觀性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增加本店的分散力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的消費心理,做到知己知彼,心中有數,使我們的工作更具針對性,從而避開因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,訓練員工有全局意識,做事情要從公司整體利益動身。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮全部員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到樂觀的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的用餐環境,為公司創作更多的營業業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的用餐環境;其次,樂觀主動的為顧客服務,盡可能的滿意顧客需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿足的離開本店。
6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱忱,客觀的去看待工作中的問題,并以樂觀的態度去解決。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,嫻熟的業務將關心我們實現各項營運指標。新的一年開頭了,成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業務治理好我們農院店。
面對20xx年的工作,我深感責任重大。要隨時保持糊涂的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特殊是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素養;
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟店面的團結協作,制造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱忱,逐步成為一個最優秀的團隊。
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