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        行政助理個(gè)人工作總結(jié)

        時(shí)間:2024-09-27 15:09:09 工作總結(jié) 我要投稿

        行政助理個(gè)人工作總結(jié)(通用15篇)

          總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,快快來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編收集整理的行政助理個(gè)人工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        行政助理個(gè)人工作總結(jié)(通用15篇)

        行政助理個(gè)人工作總結(jié)1

          不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝,自20xx年10月進(jìn)入公司以來,我學(xué)到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,使我受益匪淺。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪。現(xiàn)就20xx年的工作情況進(jìn)行總結(jié)。

          一、主要工作

          (一)認(rèn)真做好曬圖工作,及時(shí)將圖紙送達(dá)甲方處。

          一年來,我認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。其中最重要的一部分工作便是設(shè)計(jì)圖紙的曬圖、存檔、整理、發(fā)圖工作。在工作中,我嚴(yán)格按照曬圖工作流程來,接收“曬圖任務(wù)單”,按曬圖任務(wù)單要求認(rèn)真核對(duì)圖紙名稱、發(fā)圖套數(shù)、圖紙是否齊全、是否存在缺頁情況、圖框內(nèi)容是否填寫完整,視輕重緩急曬圖發(fā)圖,及時(shí)做好曬圖發(fā)圖工作。保證曬圖無差錯(cuò),圖紙勤歸檔。20xx年全年共計(jì)曬圖101762張,存檔圖紙331套。

          (二)文檔及其他工作

          負(fù)責(zé)北京公司快訊發(fā)布、會(huì)議紀(jì)要整理以及一些輔助性文字工作。快訊的撰寫要做到大事突出、要事不漏、一事一條、文字簡潔,圖文并茂;快訊的發(fā)布做到及時(shí)有效,不拖延遺漏。會(huì)議紀(jì)要整理要詳細(xì)明確,不拖沓,上報(bào)及時(shí),無漏報(bào)遲報(bào)等現(xiàn)象。20xx年全年共計(jì)撰寫快訊27篇,會(huì)議紀(jì)要40篇。

          此外還有一些日常性的辦公室工作,包括文件書刊的管理、物品采購、快遞收發(fā)、宿舍管理、午餐訂餐及這些費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)等工作。

          (三)管理中心工作

          負(fù)責(zé)公司文件編號(hào)、排版、發(fā)文、存檔,單位月報(bào)、快迅、周例會(huì)紀(jì)要、干部日?qǐng)?bào)、月報(bào)以及公司安排的事項(xiàng)匯總和分發(fā),各類公文的收發(fā)、文書處理、管理中心快訊撰寫等工作。20xx年管理中心共發(fā)文18號(hào),總公司發(fā)文17號(hào),共計(jì)發(fā)布快訊16篇。

          二、成績與收獲

          (一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)

          堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際”,努力把學(xué)到的知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,認(rèn)真學(xué)習(xí)與本職工作有關(guān)的工作內(nèi)容,熟悉曬圖工作、圖紙存檔等各項(xiàng)工作,使自己的素質(zhì)有了很大的提高。在工作中,還要找準(zhǔn)切入點(diǎn),整理每一項(xiàng)工作內(nèi)容,認(rèn)真記錄每天的。工作內(nèi)容,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),用來解決新的工作中出現(xiàn)的問題。

          (二)恪盡職守,做好本職工作

          努力做好每一項(xiàng)工作,認(rèn)識(shí)到工作無小事,時(shí)刻為公司著想,及時(shí)、認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作,保證按要求完成工作。比如曬圖發(fā)圖時(shí)要仔細(xì)整理所曬圖紙,保證不缺圖少圖;曬圖用章要準(zhǔn)確,不漏蓋錯(cuò)蓋;曬完硫酸圖要及時(shí)存檔,存檔要明確,以便及時(shí)查找;采購辦公用品時(shí)要貨比三家,確保采購用品的性價(jià)比,保證所需物品采購的準(zhǔn)確性、及時(shí)性等。

          (三)態(tài)度端正,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

          嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);有條理、負(fù)責(zé)任的做好每項(xiàng)工作。不要覺得工作細(xì)小就可以不認(rèn)真,不負(fù)責(zé),要知道,不是所有細(xì)小的工作都能夠完全做好,而一件細(xì)小的工作,往往能看出一名員工對(duì)待工作的態(tài)度是否嚴(yán)謹(jǐn)。

          三、存在的不足

          在這一年的工作中,我對(duì)自己的工作越來越熟悉,能夠熟練完成自己的本職工作,但仍有許多不足之處需要注意改正。

          1、在本職工作中還不夠認(rèn)真,崗位意識(shí)還需進(jìn)一步提高。辦公室工作繁雜,這就要求我們處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面我還有很多不足,比如在作會(huì)議紀(jì)錄時(shí),沒有抓住重點(diǎn),導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

          2、辦事不夠謹(jǐn)慎,不夠細(xì)心,有時(shí)一心想著要快速完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,急于求成,就忽略了工作中的一些細(xì)節(jié),對(duì)事情考慮不全面,致使工作無法完美的完成。

          3、對(duì)工作的認(rèn)識(shí)不足,由于公司的經(jīng)營方向是我原來沒有接觸過的,很多工作也是我原來沒有遇到過的,這就造成了有些工作的疏忽,未能嚴(yán)格按公司要求完成。

          四、20xx年工作思路

          (一)進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。

          在提高能力上下功夫,把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù),樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié),不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,完善自己,展現(xiàn)自己。用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,在實(shí)踐中總結(jié)知識(shí)。在以后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí),向理論習(xí),向身邊的'同事學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的理論知識(shí)和工作水平。

          (二)提升專業(yè)知識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感

          隨著公司的發(fā)展,會(huì)有越來越多未接觸過的知識(shí)出現(xiàn),只有跟隨公司的腳步,強(qiáng)化專業(yè)知識(shí),熟悉熱力行業(yè),才能提升工作效率,保證工作有條理,做事要謹(jǐn)慎。

          還要增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),不好高騖遠(yuǎn),也不庸人自擾。在每一件事情做完之后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃,有落實(shí)。還要多自省,多提高。

          在20xx年的工作中,我深切認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的不全面,在以后的工作中,我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,不斷提升。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí),不斷開闊視野,豐富頭腦,增強(qiáng)能力,以便跟上華熱的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要,提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

          總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距,工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,本著對(duì)工作對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

          時(shí)光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)xx年的工作做一個(gè)年終工作總結(jié)。

          一、前臺(tái)接待方面

          xx年x月至x月,我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。

          二、會(huì)議接待方面

          1、外部會(huì)議接待

          參與接待了xx聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會(huì)議、xx分公司與xx分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過程中的服務(wù),在這個(gè)過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

          2、內(nèi)部會(huì)議管理

          按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

          3、視訊會(huì)議管理

          在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

          三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作

          在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

          四、綜合事務(wù)工作

          xx年xx月,因部門人員變動(dòng),我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

          至12月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時(shí)上傳下達(dá),不延時(shí),不誤事。報(bào)送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。

          對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。

          五、其他工作

          在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在xx聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名;xx聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng),目前正在積極籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

          六、工作中的不足

          在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。

          七、xx年工作計(jì)劃

          1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

          2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,提升公司形象。

          3、做好工會(huì)工作,推出有意義的活動(dòng),加強(qiáng)溝通交流,并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。

          4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

          xx年即將過去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

        行政助理個(gè)人工作總結(jié)2

          時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,在經(jīng)管超市實(shí)訓(xùn)已經(jīng)一個(gè)多星期了,這段時(shí)間讓我學(xué)到 很多也懂得了很多。

          我的職位是行政區(qū)經(jīng)理助理,我的工作就是負(fù)責(zé)每天的開會(huì)和收發(fā)作業(yè),相對(duì)而言我的工作還是比較輕松的,每天空余的時(shí)間比較多,所以在空閑時(shí)間,我一般會(huì)到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),當(dāng)遇到比較忙的同學(xué)時(shí)我一般會(huì)幫助一下他們。還記得工作第一天的時(shí)候,那是我對(duì)所有的流程都還不懂,開會(huì)的時(shí)候很緊張,但是有了第一次,以后的開會(huì)就逐漸成為習(xí)慣,適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。每天的工作我感覺有點(diǎn)無聊,不過我在這學(xué)會(huì)了打印復(fù)印,學(xué)到很多與人交往的方式方法,同時(shí)也懂得了很多。

          這次的實(shí)訓(xùn)過程中我的感受有很多,很多事情的發(fā)生讓我甚至一時(shí)間都難以接受,一直以來在我的人生中,凡事我在做之前都會(huì)站在別人的角度上考慮一下,會(huì)不會(huì)對(duì)別人造成傷害,但是單從這次的實(shí)訓(xùn)過程中就讓我改變了從小就形成的習(xí)慣,讓我懂得了什么叫做“人不為己,天誅地滅”的道理,之前的我也許太幼稚,我認(rèn)為這句話不對(duì),做人不能那么自私,不能只為了自己而不顧別人的感受;這次,我逐漸改變了我的想法,原來現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活中,“人不為己”,注定“天誅地滅”,這才是現(xiàn)實(shí),這才是人類本身。這一點(diǎn)讓我不敢再隨便為別人想什么,因?yàn)槲遗逻@會(huì)這為別人傷害我的工具。也許是我多想了,但是這一段時(shí)間發(fā)生的事讓我珍的害怕了。

          對(duì)于這里的實(shí)訓(xùn),我的工作相對(duì)而言比較輕松,所以我就有空余的時(shí)間,者同時(shí)讓我發(fā)現(xiàn)了一些問題,首先,我們真心的.感謝學(xué)校給我們這個(gè)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì),我們也很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),對(duì)我們電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說,能夠在真正出去實(shí)習(xí)之前先有個(gè)小小的實(shí)訓(xùn)是很幸運(yùn)的,這樣可以讓我們提前適應(yīng)以后的工作和生活。通過實(shí)訓(xùn)能夠讓我更多的學(xué)習(xí),在實(shí)訓(xùn)過程中我們可以更好的運(yùn)用所學(xué)過的東西,能夠直到我們學(xué)會(huì)了什么還有什么東西是不會(huì)的,有利于我們在以后的學(xué)習(xí)中更好的掌握學(xué)習(xí)方法和技巧。

        行政助理個(gè)人工作總結(jié)3

          不知不覺,進(jìn)入梵爾賽時(shí)尚酒店快一個(gè)月了,在這段時(shí)間中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我勤奮 踏實(shí)地完成了自己的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不 足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。

          在此,我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!

          現(xiàn)在我將自己這一個(gè)月的收獲和認(rèn)識(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做 一下匯報(bào)。

          一、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。

          辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作 進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì) 劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

          二、工作中雖然獲得了一定的成績,但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。

          為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,在日常工 作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。

          三、大家能在同一公司上班并非易事。

          在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時(shí)也能夠積極的配合及 協(xié)助其他部門完成工作。

          四、工作收獲:

          1、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。

          2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的`工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。

          五、工作中存在的不足:

          外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在 這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細(xì)致。

          接下來的工作計(jì)劃:會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好 工作中的每一件事情!

        行政助理個(gè)人工作總結(jié)4

          經(jīng)過這一個(gè)多月來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,我已完全融入到了新欣公司這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:

          一、以踏實(shí)的工作態(tài)度。

          適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和三位同事共同協(xié)作、共同努力,在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí),并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這半月里,遇到各類活動(dòng)和接待都不是很多,但我都能夠積極配合做好后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較干多干少,只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。

          二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

          注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念,要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展。因此,我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平。工作中,能從單位大局出發(fā),從單位整體利益出發(fā),凡事都為單位著想,同事之間互幫互助,并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。另外,我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,來增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作,能夠提前思考,對(duì)任何工作都能做到性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。

          三、堅(jiān)持做事先做人。

          努力做好日常工作,熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作,熱心為全局職工及游客服務(wù),我做了下面的努力:

          1、出勤方面,每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

          2、公文處理過程方面,嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí),能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。

          3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存,將有用的及時(shí)保存、歸檔,對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。

          4、關(guān)系處理方面,在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。

          5、制度建設(shè)方面,以“科學(xué)管理為主,人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理,在新任局長上任不久,根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善,突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且,這些管理制度的完善,充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。

          四、嚴(yán)格要求自己。

          時(shí)刻警醒在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因?yàn)樽约哼是新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,在平時(shí)工作和生活中,我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的長處,反思自己不足,不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對(duì)待所有事情。

          五、存在的不足。

          1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有很多不足,比如在作會(huì)議記錄時(shí),沒有抓住重點(diǎn),記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。

          2、對(duì)工作程序掌握不充分,對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心,致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

          3、缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡單但又繁多的工作,這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細(xì)心,時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。

          六、今后努力的方向。

          1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短,提高自身的工作水平。

          2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。

          3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻(xiàn),不能為工作而工作,在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,要積極主動(dòng)開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實(shí)干,肯干事,敢干事,能干事,會(huì)干事。

          4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的`話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。

          5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

          總之,一年內(nèi)在我們?nèi)齻(gè)人的共同努力下,辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步,我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高,這些進(jìn)步是與全局新老同志們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此,我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,也真誠地希望在今后的工作中,局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批評(píng)和指正,在新的一年里,我將更加努力工作,發(fā)揚(yáng)成績,改正不足。

        行政助理個(gè)人工作總結(jié)5

          加入貴公司已經(jīng)兩個(gè)月了,任行政助理一職,雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),但不在其位,不謀其政很多事情都是跟想象的不一樣。

          兩個(gè)月的時(shí)間很快過去了,在這兩個(gè)月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。

          這兩個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):

          1、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

          公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。

          在這兩個(gè)月中,我本著把工作做的'更好的目標(biāo),積極的完成了以下本職工作:

          (1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整,以方便自己開展工作。

          (2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。

          (3)協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi),以便查閱。

          (4)公司車輛的違章及用車情況的管理。

          (5)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作,和各項(xiàng)安排。分類整理公司人員請(qǐng)假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作。

          (6)每星期對(duì)考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、公布,每月準(zhǔn)時(shí)上繳員工考勤情況。

          (7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作。

          (8)后勤工作的管理,員工宿舍的監(jiān)查,定期對(duì)黑板報(bào)的更換。

          (9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

          需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作,總結(jié)如下:

          (1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

          (2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作。

          (3)加強(qiáng)文字功底。

          (4)加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等。

          2、工作態(tài)度。

          認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。

          4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻(xiàn)。

          在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中吸取經(jīng)驗(yàn),使工作水平不斷的進(jìn)步,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

          總結(jié)兩個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如對(duì)行政方面的知識(shí)缺乏,衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心,監(jiān)督工作沒有做到位,缺少與同事溝通,未能反饋員工的意見,會(huì)議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心,做事缺少主動(dòng)。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)行政助理試用期工作總結(jié)行政助理試用期工作總結(jié)。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度及管理技能,努力自我完善,希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

          在這兩個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中,我也有一些自己的看法和建議(純熟個(gè)人想法):

          (1)建議將行政部和財(cái)務(wù)部劃分清楚,我建議將屬于行政部的工作跟財(cái)務(wù)部明細(xì)分清,后勤方面的管理混亂,管理模式跟之前沒有行政部差不多。

          (2)建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1—2個(gè)月的工資的規(guī)定(壓力越大彈力越大),建議確定培訓(xùn)費(fèi)用,規(guī)定分幾個(gè)月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓(xùn)費(fèi)用,在本單位服務(wù)一年以上返還,不足一年的就當(dāng)作賠償本單位的培訓(xùn)費(fèi)用。

          (3)建議增加員工福利,車間計(jì)件,雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢蓿肓糇±蠁T工就得肯下資本,除了正常工資外,還要提供一些福利待遇。例如:在本單位工作滿一年且遵守紀(jì)律的每月發(fā)放工資的%作為老員工津貼,三年以上的發(fā)放%。五年以上的發(fā)放%逐年增長(打工就是為了賺錢,提升工資外獎(jiǎng)金是很重要的,在企業(yè)能承受的情況下)。一個(gè)企業(yè)就好比一個(gè)金字塔,金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。

        行政助理個(gè)人工作總結(jié)6

          我在公司擔(dān)任行政助理,協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。行政工作是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作,在這一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作,為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將我的工作做如下簡要總結(jié)。

          一、日常辦公管理工作

          協(xié)助上級(jí)做好了各部門的協(xié)調(diào)工作,與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會(huì)交流。使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作,配合公司整體發(fā)展的需要。按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件,妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺(tái)操作方面,及時(shí)更新員工照片,上傳員工活動(dòng)照片。

          參加公司銷售部門每周一的例會(huì)、各部門的溝通會(huì)、座談會(huì)等,做好會(huì)前通知、安排和簽到,會(huì)議過程中對(duì)每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人(或部門)、協(xié)助人(或部門)、要求完成的時(shí)間、要求完成的質(zhì)量等明確,會(huì)后作出詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要,并發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員,尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員,隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況,及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報(bào)告。

          協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作,辦理新員工入職后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資,對(duì)銷售部新員工的考核工資進(jìn)行評(píng)定,及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)匯總,不延誤工資的發(fā)放日期。每周休息日實(shí)行了值班制度,根據(jù)《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班,并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話記錄、登記好其它工作情況。

          二、文件檔案管理

          規(guī)范了全公司員工的人事檔案,并按部門歸屬實(shí)行分類存放并制作了相應(yīng)的表格,每天更新入職人員和離職人員資料信息。負(fù)責(zé)公司文件資料、除合同外人事資料的管理,并對(duì)文件實(shí)行分類歸檔,做到了有據(jù)可查。對(duì)公司文件進(jìn)行發(fā)放、落實(shí)和張貼。

          三、招聘培訓(xùn)

          1、收集各部門崗位需求信息,擬訂招聘計(jì)劃,進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘,保證了公司普通職位能基本招聘到崗,但對(duì)于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯。協(xié)助人事助理統(tǒng)計(jì)新入職人員,并參加公司崗前培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核,把考核成績作為試用期的`評(píng)估依據(jù)。調(diào)查員工的思想動(dòng)態(tài),因銷售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個(gè)銷售疲勞期,人員穩(wěn)定性不夠強(qiáng),離職人員較多。

          四、勞動(dòng)紀(jì)律管理

          今年主要處罰了部分違反勞動(dòng)紀(jì)律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和和職員,如:不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等,通過對(duì)他們的處罰,旨在警示所有員工:在制度面前人人平等,不能因?yàn)闃O個(gè)別的人影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。重申了工作證佩戴的規(guī)定,提高公司整體形象。對(duì)員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》。

          五、辦公設(shè)備及辦公用品

          對(duì)職員的辦公電腦進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),及密碼登記,并通過相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。強(qiáng)化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定,公司所有職員在19:00時(shí)須離開辦公室,特殊情況由部門經(jīng)理報(bào)行政人事部審批。協(xié)助行政總務(wù)對(duì)辦公用品、公司消耗品的采購、入庫。

          六、工作中存在的不足與問題

          由于銷售部門人員流動(dòng)性大和前任行政經(jīng)理的緣故,勞動(dòng)合同的簽定未按期完成。管理體制和考核機(jī)制還不夠健全。銷售人員的招聘效果不是很佳。人員流動(dòng)率大,銷售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象。我將會(huì)把這些存在的問題作為今后的工作重點(diǎn)來做,找出相應(yīng)措施,保證本職工作的順利完成。

        行政助理個(gè)人工作總結(jié)7

          不知不覺,我進(jìn)入國泰鹽湖已經(jīng)兩個(gè)多月了。回顧以往,我已經(jīng) 是第三次踏入公司了。但是行政文員這個(gè)職務(wù)我是第一次接觸。在這 段時(shí)間中,我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。 在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工 作,學(xué)習(xí)了我該學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)讓我學(xué)習(xí)的所有內(nèi)容,雖然沒有完全學(xué) 會(huì),更沒有達(dá)到爐火純青的地步,但是在以后的工作中我會(huì)理論結(jié)合 實(shí)踐,進(jìn)一步去學(xué)好這些內(nèi)容。同時(shí)我也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng) 任務(wù)。在此,我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下 面,我將這兩個(gè)多月以來的工作做一個(gè)總結(jié)

          一、學(xué)習(xí)了公文的寫作、公文排版、文件歸檔、制度匯編、人力資源 六大系統(tǒng)、商品條碼培訓(xùn)手冊、企業(yè)禮儀、產(chǎn)品知識(shí)等內(nèi)容

          1、我花了近一個(gè)星期的時(shí)間學(xué)習(xí)了公文的寫作、排版,到目前為止 在領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的幫助下,我已基本能獨(dú)立完成這項(xiàng)工作。但是 還有很多不足的地方,在以后的工作中我會(huì)進(jìn)一步去努力。

          2、我用幾天的時(shí)間學(xué)習(xí)了《生產(chǎn)管理制度》《安全管理制度》《行 、 、 政管理制度》等,學(xué)習(xí)完之后按領(lǐng)導(dǎo)的要求獨(dú)立編寫了《檔案管理制 度》和《辦公用品管理制度》 。

          3、學(xué)習(xí)了《商品條碼系統(tǒng)成員》 (培訓(xùn)手冊)和《商品條碼應(yīng)用指南》 (編碼快速入門) ,學(xué)習(xí)完之后聯(lián)系了商品條碼制作商。

          4、學(xué)習(xí)了《企業(yè)人禮儀手冊》和《公文寫作教程》兩本書。學(xué)習(xí)完 之后制作了“企業(yè)禮儀培訓(xùn)”的幻燈片。

          5、學(xué)習(xí)了一部分產(chǎn)品知識(shí),了解了我們公司現(xiàn)有的產(chǎn)品,但是對(duì)化 肥市場以及其他公司的產(chǎn)品了解甚少,在這方面還有待加強(qiáng)。

          二、在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下完成了公司公文的寫作、發(fā)布、審批、歸檔 等工作

          1、這兩個(gè)月我完成了從第一期到第五期的'全體員工會(huì)議紀(jì)要、財(cái)務(wù) 核算部第一期會(huì)議紀(jì)要、市場營銷部第一期會(huì)議紀(jì)要,發(fā)布了“國泰 辦 51 號(hào)—62 號(hào)的公司公文” ,并在公司 crm 平臺(tái)予以展現(xiàn)。

          2、根據(jù)工作需要,對(duì)開發(fā)公司和化肥公司的合同類檔案分門別類的 做了正本和副本歸檔,并制作了相應(yīng)的電子表格,在公司平臺(tái)上的檔 案類欄目予以展現(xiàn)。 同時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、 復(fù)印、 傳真等工作。 對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件,及時(shí)做到了上傳下達(dá)。

          三、整理了檔案柜里的所有檔案、制作了員工花名冊和員工通訊錄

          1、由我和唐玉婷一起整理了檔案柜里所有的檔案和資料并制作了相 應(yīng)的表格發(fā)給了劉經(jīng)理。

          2、重新制作了員工花名冊,在 crm 平臺(tái)里面錄入了所有員工的個(gè)人 資料。

          3、完成了員工通訊錄的表格,發(fā)到了每位員工的郵箱里。

          四、辦理了社保

          1、我和唐玉婷一起辦理了十一月份的社保。

          2、我獨(dú)自辦理了順興物流的社保和我們公司十二月份的社保。目前 我已經(jīng)明確了社保辦理的所有程序和地點(diǎn),但是還不會(huì)算應(yīng)繳金額。 這兩次去交社保都是在別人已經(jīng)算好并填好表格的基礎(chǔ)上去完成的, 所以,接下來的一年我首要熟悉的就是這塊內(nèi)容。

          五、完成了公司的接待工作

          六、把辦公用品納入到公司的統(tǒng)一管理之中

          1、我和唐玉婷一起統(tǒng)計(jì)了公司的辦公用品庫存并做了相應(yīng)的表格, 然后做了辦公用品臺(tái)賬。

          2、發(fā)布了《辦公用品管理制度》的文件,從 XX年開始實(shí)行。

        行政助理個(gè)人工作總結(jié)8

          回顧20xx年,作為公司的行政文員,一年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:

          一、踏實(shí)的工作態(tài)度:

          一年來,我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

          行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。

          1、每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。

          2、文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。

          3、在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

          二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:

          認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

          1、日常接待工作:接打電話時(shí),使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

          2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。

          3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

          4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊保存等。

          5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

          6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

          7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

          8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

          9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

          三、20xx年度所學(xué)知識(shí):

          1、行政部門經(jīng)理MAY的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

          2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

          3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo):英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的'學(xué)習(xí)及鍛煉等。

          4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理JACKY的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì)。

          5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理ECHO的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

          6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo):費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

          7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo):對(duì)外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法,加強(qiáng)英文閱讀能力。

          8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo):INTERNET的廣泛運(yùn)用,用心做好每一件事。

          9、董事熊先生的指導(dǎo):認(rèn)為是對(duì)的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過。

          四、20xx年度需要努力的方向及感想:

          行政助理對(duì)于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定,希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短,踏實(shí)工作,力求把今后的行政工作做得更好。

          感謝陳小姐的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵(lì),時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運(yùn)用所學(xué),為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來,我在工作上也可以獨(dú)擋一面,不再依賴部門經(jīng)理,不再依賴同事們,不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人!

          20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時(shí)也希望能和公司一起成長,共同進(jìn)步!

        行政助理個(gè)人工作總結(jié)9

          由于沒有教訓(xùn),我怕通過不了公司的試用期,不外既然開端了,我就要開始工作了,我一直在不斷的盡力,我始終在兩個(gè)月里保持本人的主意,我一直一直的提高,我很驚喜我的能力的進(jìn)步。

          參加公司已經(jīng)兩個(gè)月了,任行政助理一職,固然之前有過一些相干的工作經(jīng)驗(yàn),但“不在其位,不謀其政”許多事情都是跟設(shè)想的不一樣。兩個(gè)月的時(shí)間很快從前了,在這兩個(gè)月里,我在公司引導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與輔助下完成了各項(xiàng)工作,在思維覺醒方面有了更進(jìn)一步的提高。這兩個(gè)月的工作總結(jié)主要有以下多少項(xiàng):

          工作品質(zhì)、成就、效益跟奉獻(xiàn)。

          在開展工作之前做好個(gè)人工作打算,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,到達(dá)預(yù)期的'后果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效力高,同時(shí)在工作中汲取經(jīng)驗(yàn),使工作程度不斷的進(jìn)步,為公司及部分工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

          總結(jié)兩個(gè)月的工作,只管有了必定的先進(jìn)和成績,但在一些方面還存在著不足。比方對(duì)行政方面的知識(shí)缺少,衛(wèi)生干凈工作做的還不夠仔細(xì),監(jiān)視工作沒有做到位,缺乏與共事溝通,未能反饋員工的看法,會(huì)議記載不具體考勤統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心,做事缺少自動(dòng)。還有其余工作也存在良多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改良。

        行政助理個(gè)人工作總結(jié)10

          我是x月底來到xx公司工作,擔(dān)任行政助理,協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。行政工作是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作,在這快一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作,在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索,短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高,在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路,能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將一年來的工作情況作如下簡要總結(jié)。

          一、企業(yè)文化

          1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》,并在工作中執(zhí)行了《八小時(shí)復(fù)命制度》。

          2、協(xié)助上級(jí)完成了《xxx銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿,還有待完善;制訂了《關(guān)于嚴(yán)禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理,由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實(shí)。

          3、協(xié)助上級(jí)針對(duì)公司各部門對(duì)內(nèi)對(duì)外任務(wù)的交辦,制訂了相關(guān)的《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書》。

          4、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下開展了一次銷售部娛樂活動(dòng),其目的是為了放松銷售部人員心情,活動(dòng)反映效果良好。

          二、日常辦公管理工作

          1、協(xié)助上級(jí)做好了各部門的協(xié)調(diào)工作,與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會(huì)交流。現(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》,其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作,配合公司整體發(fā)展的需要。

          2、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件,妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺(tái)操作方面,及時(shí)更新員工照片,上傳員工活動(dòng)照片。

          3、公司xx系統(tǒng)的管理:對(duì)新入職的'員工在通過x天見習(xí)期考核后開通xx帳戶;對(duì)離職人員及時(shí)地刪除其xx。并負(fù)責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告,上傳文書,為便于更好地管理xx系統(tǒng),由行政部還發(fā)布了《關(guān)于xx辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的規(guī)定》。

          4、參加了公司銷售部門每周一的例會(huì)、各部門的溝通會(huì)、座談會(huì)等,做好會(huì)前通知、安排和簽到,會(huì)議過程中對(duì)每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人(或部門)、協(xié)助人(或部門)、要求完成的時(shí)間、要求完成的質(zhì)量等明確,會(huì)后作出詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要,并發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員,尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員,隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況,及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報(bào)告。

          5、協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作,在每月xx日前辦理新員工入職兩個(gè)月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資,對(duì)銷售部新員工的考核工資進(jìn)行評(píng)定,及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)匯總,不延誤工資的發(fā)放日期。

          6、每周休息日實(shí)行了值班制度,根據(jù)《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班,并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話記錄、登記好其它工作情況。

          三、文件檔案管理

          1、規(guī)范了全公司員工的人事檔案(目前還有5名老員工無人事資料),并按部門歸屬實(shí)行分類存放并制作了相應(yīng)的《入職時(shí)間統(tǒng)計(jì)表》、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動(dòng)合同情況》表,每天更新入職人員和離職人員資料信息。

          2、負(fù)責(zé)公司文件資料、除合同外人事資料的管理,并對(duì)文件實(shí)行分類歸檔,做到了有據(jù)可查。

          3、對(duì)公司文件進(jìn)行發(fā)放、落實(shí)和張貼。

          四、招聘培訓(xùn)

          1、收集各部門崗位需求信息,擬訂招聘計(jì)劃,制作出《人才需求信息表》,參加xx、xx現(xiàn)場招聘會(huì)各1次,同時(shí)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘,保證了公司普通職位能基本招聘到崗,但對(duì)于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯。

          2、面試意見的匯集、錄用與否的通知,對(duì)新入職的員工。

          進(jìn)行x天見習(xí)期進(jìn)行追蹤,由部門經(jīng)理審核填寫《見習(xí)期員工考核表》,審批后轉(zhuǎn)入試用期,x天后簽定勞動(dòng)合同,最長不超過xx天。同時(shí)將其xx開通,發(fā)放工作牌、考勤卡,完成各類人事手續(xù)的辦理。

          3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計(jì)新入職人員,并參加公司的第xx期崗前培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核,把考核成績作為試用期的評(píng)估依據(jù)。

          4、調(diào)查員工的思想動(dòng)態(tài),因銷售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個(gè)銷售疲勞期,人員穩(wěn)定性不夠強(qiáng),離職人員較多。

          五、勞動(dòng)紀(jì)律管理

          1、本月主要處罰了部分違反勞動(dòng)紀(jì)律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和職員,如:不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等,通過對(duì)他們的處罰,旨在警示所有員工:在制度面前人人平等,不能因?yàn)闃O個(gè)別的人影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

          2、重申了工作證佩戴的規(guī)定,提高公司整體形象。

          3、對(duì)員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》。

          六、辦公設(shè)備及辦公用品

          1、對(duì)職員的辦公電腦進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),及密碼登記,并通過《關(guān)于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進(jìn)行管理。

          2、強(qiáng)化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定,公司所有職員在xxx時(shí)須離開辦公室,特殊情況由部門經(jīng)理申請(qǐng)報(bào)行政人事部審批。

          3、協(xié)助行政總務(wù)對(duì)辦公用品、公司消耗品的采購、入庫。

          七、通訊業(yè)務(wù)的辦理

          1、每月x日后打印上月的電話費(fèi)用總清單,送審后將數(shù)據(jù)提交到財(cái)務(wù)部。

          2、每月xx日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)。

          八、工作中存在的不足與問題

          進(jìn)入公司這一年以來,我努力爭取把工作做得更好、更出色,但是還存在著不足之處,有些是不容忽視的問題,以免給今后的工作造成不利的影響。

          1、勞動(dòng)合同的簽定,由于銷售部門人員流動(dòng)性大和前任行政經(jīng)理的緣故,未按期完成。

          2、管理體制和考核機(jī)制還不夠健全。

          3、銷售人員的招聘效果不是很佳。

          4、人員流動(dòng)率大,銷售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象。

        行政助理個(gè)人工作總結(jié)11

          在年底,我的工作崗位從文秘主辦調(diào)整為檔案管理主辦和行政助理。在20xx年,圍繞sxx的年度目標(biāo)和任務(wù)指標(biāo),充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提升工作效率,以服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、扎實(shí)工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),較好地完成了各項(xiàng)工作和任務(wù)。

          在工作方面,我負(fù)責(zé)了以下工作:

          一、做好公司文件收發(fā)傳送及文件擬辦、傳閱、會(huì)簽、督辦、印發(fā)、立卷歸檔等工作,全年及時(shí)共處理外部收文1200份,無差錯(cuò)印發(fā)文件700份。同時(shí)負(fù)責(zé)和系統(tǒng)管理,根據(jù)公司員工使用反饋,及時(shí)跟進(jìn)解決相關(guān)問題,定期檢查OA文件處理情況,督促相關(guān)人員及時(shí)處理文件。

          二、學(xué)習(xí)并開展公司文書檔案和科技檔案管理。在20xx年6月底前,順利完成公司20xx年度公司文書檔案和科技檔案的立卷和移交工作。做好檔案室管理,根據(jù)公司檔案管理辦法,做好日常登記、修補(bǔ)、整理、保管、利用、借閱。

          另外,在本年度5月,因XXX業(yè)務(wù)調(diào)整,檔案室搬遷至4樓。為保證檔案管理工作不受影響,我及時(shí)核對(duì)檔案,按照新檔案室的'尺寸重新規(guī)劃和購買檔案柜,除20xx年新檔案立卷外,對(duì)過去16年的檔案重新整理和標(biāo)注,并修訂了新的檔案目錄。

          三、做好部分文秘工作。接收外單位的日常會(huì)議通知并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見傳達(dá)到相關(guān)部門;每天按時(shí)整理公司會(huì)簽紙質(zhì)文件,確保需領(lǐng)導(dǎo)審閱簽署的文件按時(shí)順利流轉(zhuǎn)。協(xié)助部門經(jīng)理整理每月的總經(jīng)理辦公會(huì)和班子會(huì)紀(jì)要,落實(shí)各部門的完成情況。

          四、嚴(yán)格按照公司規(guī)定管理xx的重要印鑒和公司證照,核對(duì)好各用印申請(qǐng),監(jiān)督用印過程,保證公司印鑒安全,盡力做到印鑒使用零差錯(cuò)和低風(fēng)險(xiǎn)。

          另外,今年7月開始,因產(chǎn)假,由同事接替我工作至20xx年1月。

          在工作中仍需提升的地方:

          在檔案管理工作方面,我是剛開始接手,對(duì)相關(guān)工作操作仍不夠熟悉,處理速度和準(zhǔn)確率有待提升。在接下來的一年里,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)檔案相關(guān)工作,在時(shí)間允許的前提下,進(jìn)行檔案培訓(xùn)并獲取檔案員證書,更好地進(jìn)行檔案管理工作。

        行政助理個(gè)人工作總結(jié)12

          伴隨著緊張而忙碌的工作,xx 年又悄然過去了,在公司及辦公室各位領(lǐng) 導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),辦公室各工作人員的共同努力下,我們在全年較好的完成了各項(xiàng) 工作任務(wù)。

          xx年是公司比較特殊的一年,隨著公司生產(chǎn)逐步進(jìn)入了正軌,公司的管 理也逐漸的正規(guī)化, 這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細(xì)、 從精入手, 更好、 更細(xì)致的做好自己的本職工作, 將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn)、 生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

          回顧過去一年的工作,留給我的有成功的經(jīng)驗(yàn),也有不足的教訓(xùn)。為了在新 的一年里更加順利的開展工作,作出更好的成績,特將過去一年里工作的得與失 總結(jié)如下:

          一、工作內(nèi)容總結(jié):

          在xx 年的工作里,經(jīng)主任的安排我主要進(jìn)行了會(huì)議、文件、宣傳、合同、 制度、印信、檔案、接待、文書報(bào)紙的收發(fā)工作,具體是: 1。協(xié)助辦公室主任建立本部門各項(xiàng)工作制度,及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示、報(bào)告, 及時(shí)反饋、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。

          2。負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整 理工作。

          3。負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。

          4。對(duì)外來公文、信件、郵件、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作。

          5。負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。6。負(fù)責(zé)食堂飯卡的沖值、費(fèi)用支出、流水帳登記工作。

          7。做好會(huì)議紀(jì)要,接待來訪人員。

          8。做好辦公室人員、安保人員及管理機(jī)關(guān)人員的每月考勤并交財(cái)務(wù)做工資。

          9。配合供應(yīng)部做好物資采購合同的打印,會(huì)簽、存檔工作。

          10。負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。

          11。做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任臨時(shí)交代的工作。

          其中文件管理情況 為了使公司文件管理秩序化,以提高文件處理工作的`效率和文件質(zhì)量,促進(jìn) 與提高公司管理工作效率,在過去一年的文件管理工作中,按照文件的類別、日 期、重要性進(jìn)行了分類歸檔,針對(duì)各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記,并建立了詳細(xì)的登記 臺(tái)帳、存檔工作,使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。宣傳工作情況 在 xx 年的宣傳工作中,在主任的指導(dǎo)下,圍繞著更好的做好接待工作, 創(chuàng)造一個(gè)良好的接待環(huán)境為目的, 針對(duì)每年的安全月、 消防月、 以及今年的 h1n1 流感的實(shí)際情況,對(duì)大家以文字的形式做了宣傳,為公司的形象增添光彩。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)情況 經(jīng)主任安排,我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)議,會(huì)議上我認(rèn)真 記錄各班組、區(qū)塊人員對(duì)辦公室工作提出的要求,并及時(shí)報(bào)告主任,爭取當(dāng)天事 情當(dāng)天解決,讓辦公室做好生產(chǎn)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。。職工食堂管理情況 在主任的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,我從今年 3 月份開始成為食堂每日、每月經(jīng)費(fèi)核算 的主要人員,為了使職工食堂在不虧損的情況下對(duì)飯菜質(zhì)量進(jìn)行提高,在主任的 指導(dǎo)下我對(duì)職員的沖卡費(fèi)用做了詳細(xì)的現(xiàn)金收支臺(tái)帳,爭取做到日清月結(jié),將現(xiàn) 金合理支出給食堂,讓辦公室做好員工生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾。印章登記情況 為規(guī)范印章的管理和使用,確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性、有效性,在領(lǐng) 導(dǎo)的分配下,我對(duì)xx年的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄,并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽 字,及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字,現(xiàn)已經(jīng)將xx年的用章工作全部完成并歸 檔。考勤情況 為了規(guī)范公司員工考勤,在主任的安排下,我擔(dān)當(dāng)了 09 年度機(jī)關(guān)人員的考 勤工作,每日上午、下午按時(shí)掛考勤簽到表,并監(jiān)督大家認(rèn)真、及時(shí)簽到,考勤 對(duì)公司不算是很大的事情,但是我認(rèn)為他很重要,因?yàn)樗菍?duì)每個(gè)人最起碼的規(guī) 范,所以在 20xx 年里面我會(huì)更加認(rèn)真的做好這項(xiàng)工作。合同簽訂情況 為了使我們公司購買的每一臺(tái)設(shè)備和材料都能得到保障,經(jīng)久耐用,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo) 安排采取書面合同對(duì)所購物資進(jìn)行制約,公司今年共簽訂了 39 份材料合同,5 份工程合同,6 份大型設(shè)備合同,15 份其他類合同,對(duì)這些合同的簽訂和打印工作, 我認(rèn)真的按簽訂合同的要求對(duì)其一一辦理簽字手續(xù), 并做好存檔、 臺(tái)帳工作, 使各類合同的存取工作得到很大的提高。

          二、缺點(diǎn)與不足

          我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn),業(yè)務(wù)水平仍需提高,需更好的盡 自己崗位的職責(zé),這次的自我的總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)指導(dǎo),對(duì)我今后的提 高是十分必要的,我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)有以下幾點(diǎn):

          1、在協(xié)助管理工作過程中,缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性,今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不 斷提高自己的水平,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

          2、與同事交流少,關(guān)心同事不夠。

          具體表現(xiàn):(1)跟同事們的聯(lián)系不夠,缺乏交流;(2)工作中對(duì)同事們的 關(guān)心不夠。

          我這方面的缺點(diǎn)同事們曾給我指出過, 但自己也注意改正自己的不足, 還需進(jìn)一步努力。

          三、回顧這段時(shí)間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn) 步,成長了不少,這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的,在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同 事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足,仍需要不斷的學(xué)習(xí)和 磨練。因此,在新的一年里,我要繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)的立足于本職工作,不斷學(xué)習(xí)提 高自己的工作水平,為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

        行政助理個(gè)人工作總結(jié)13

          加入貴公司,任行政助理兼前臺(tái)工作,之前有過一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn),但來到貴公司后我虛心向同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí),一切都從零學(xué)起,從零做起,使自己從零中慢慢成長和完善,使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,向優(yōu)秀的老員工靠攏,希望自己能早日加入這個(gè)充滿活力的大集體。

          四個(gè)月的時(shí)間很快過去了,在這四個(gè)月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):

          1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

          2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我是九月份來到公司工作,擔(dān)任公司行政助理兼前臺(tái)工作,主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本。總而言之,行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。

          在這四個(gè)月中,我本著"把工作做的更好"這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極的完成了以下本職工作:

          (1)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新

          (2)各類雜志、報(bào)紙訂閱時(shí)間的統(tǒng)計(jì)及后續(xù)工作

          (3)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行

          (4) 協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類公文的審批、 上報(bào)、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi),以便查閱

          (5)做好了各類信件、傳真及快遞件的收發(fā)工作

          (6)公司車輛的管理及分配工作,還有專家停車票的發(fā)放及費(fèi)用結(jié)算

          (7)協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作:新員工入職的簡單手續(xù)及工位物品、所需辦公用品的發(fā)放工作;分類整理公司人員請(qǐng)假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作;年底以前完成了公司XX年辦公用品、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作

          (8)做好辦公用品的管理工作:做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要

          (9)辦公耗材及辦公用品的采購、維護(hù)與維修工作

          (10)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作

          (11)為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。

          還有一些正在進(jìn)行中的工作,總結(jié)如下:

          (1)公司商標(biāo)的注冊工作(2)第二批工服定做工作(3)公司會(huì)議室圖文宣傳圖工作(4)公司員工黨關(guān)系的轉(zhuǎn)入及工會(huì)的成立流程及相關(guān)手續(xù)的辦理(5)114電話號(hào)碼薄查詢及刊登事宜(6)企劃歌曲pk賽的文稿及聯(lián)系場地工作。

          需要學(xué)習(xí)并實(shí)踐的工作,總結(jié)如下:(1)社保資料的更新及相關(guān)手續(xù)的辦理(2)加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政管理各項(xiàng)工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)(3)在能力范圍內(nèi)考取相關(guān)工作的認(rèn)證證書或相關(guān)資質(zhì),如人力資源管理師初級(jí)資格證書、高級(jí)文秘資格證書等等(4)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作(5)加強(qiáng)文字功底(6)加強(qiáng)其他公司所要求的能力要求等

          3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作, 正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。

          4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的'完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率相對(duì)較高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

          總結(jié)四個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心,監(jiān)督工作沒有做到位,車輛管理方面不能及時(shí)和同事溝通與協(xié)調(diào)、不能按照下發(fā)的文件制度等做到位,還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

          在這四個(gè)月的工作學(xué)習(xí)中,我也有一些自己的看法和建議,但僅供參考:(1)建議公司設(shè)立一個(gè)"意見箱"(不記名的),內(nèi)容可以是:對(duì)公司一些事情處理方法、制度及對(duì)公司有建議性的意見的提出;也可以是個(gè)人對(duì)某些事、某些人的一些看法;還可以是其他方方面面的事情等等,這樣雖然要浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間和精力在這件事情上,但我認(rèn)為這樣可以更好的了解公司員工的想法,作為管理者也可以更好的預(yù)防和遏制一些不好的行為的發(fā)生。提這點(diǎn)建議的原因是,我個(gè)人認(rèn)為:員工與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間雖然有溝通,也許也很多,但卻時(shí)常不能表達(dá)自己的真實(shí)意思。(2)建議公司將各部門位置重新調(diào)整。我建議將京價(jià)公司調(diào)到12層,元12層人員調(diào)到7 層,這樣管理起來也比較方便,通知什么事情也更快捷,辦事的效率也會(huì)相應(yīng)的提高。這條意見的提出,是因?yàn)槲以谶@做行政助理兼前臺(tái)的工作,和樓上樓下的接觸比較多而且頻繁,總認(rèn)為通知一些事情不太方便,特別是招標(biāo)的員工,總要樓上樓下的來回跑,這樣等電梯或爬樓梯都是降低工作效率的一個(gè)直接原因,而且好多事情都不能更好的及時(shí)的溝通,導(dǎo)致一些失誤,特別是用車管理上存在著很大的問題。(3)建議公司需要會(huì)簽的制度或要下發(fā)的文件等,公司找個(gè)大家(即各項(xiàng)目部經(jīng)理、專家、財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源行政總監(jiān)、各公司經(jīng)理及總經(jīng)理)相對(duì)比較空閑的時(shí)間一起商討并得出結(jié)論,這樣就省去了文件來回傳來傳去,最終找不到的麻煩,而且也能及時(shí)的將公司的要求傳達(dá)下來,不會(huì)出現(xiàn)文件的內(nèi)容要求只有極個(gè)別的人員知道的現(xiàn)象。

        行政助理個(gè)人工作總結(jié)14

          時(shí)間又過了一月,本月完成了一些工作,也存在著一些問題,現(xiàn)將個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下,詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文公司行政助理個(gè)人年度工作總結(jié)。

          一、本月工作

          1、招聘工作。本月還是繼續(xù)在華西人才網(wǎng)上招人,打了一些電話,但來面試的只有2個(gè),其中一個(gè)因?yàn)樾愿裨虿贿m合呆在公司,另一個(gè)感覺面試時(shí)還比較自信,但沒有文秘經(jīng)驗(yàn),自己的說法和實(shí)際相矛盾。

          2、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度,但還有許多制度還需要完善,這月完成了一個(gè)辦公用品的管理和領(lǐng)用,對(duì)辦公用品的申購、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時(shí)我也對(duì)辦公用品建立了臺(tái)賬登記,將現(xiàn)有的辦公用品全部登記,以后入庫、領(lǐng)用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。

          3、對(duì)電腦中的資料進(jìn)行了分類整理,以部門為單位歸類,分門別類的整理以便查閱和管理。也對(duì)一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理,方便以后歸檔。

          4、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃,但不知道該如何下手,提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題。

          5、到材料市場去走了半天,了解到一部分材料,對(duì)衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解。

          6、制定了一份客戶對(duì)我們公司的滿意度調(diào)查問卷,以后完成交房時(shí),請(qǐng)客戶對(duì)我們公司的服務(wù)做評(píng)價(jià),我們做的不好的地方,以后都盡量完善,將客戶的滿意作為我們的目標(biāo)。

          二、存在的問題

          1、招聘方面:招聘渠道還是很狹窄,形式不容樂觀,以后還是堅(jiān)持到網(wǎng)上尋找資源。

          2、文檔方面。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確,在編檔案號(hào)方面我也很迷茫,不知道該怎樣下手,現(xiàn)在我手上的檔案比較少,其他部門也沒有檔案移交,我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。

          對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下來的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

          一、人事管理方面

          根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門的'人員檔案并建立了檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

          二、行政事務(wù)工作方面

          1、本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng),主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn)。

          2、搞好iso再認(rèn)證工作,確保iso認(rèn)證通過,通過這次iso在認(rèn)證,讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足,iso的覆蓋不全面,來年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。

          3、對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。

          三、公司管理運(yùn)作方面

          1、順應(yīng)市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項(xiàng)工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通

          2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好:員工不會(huì)做你要求做的事情,只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因,本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

          3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。

          4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn),減少安全事故發(fā)生。

          5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

          四、工作中的收獲

          懂得事情輕重緩急,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,做到了上傳下達(dá)。與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。

          五、工作中存在的不足

          過去的一年,在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

          1、由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。

          2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

          3、抓制度落實(shí)不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

        行政助理個(gè)人工作總結(jié)15

          20xx年xx月加入貴公司任行政助理工作,之前有過一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn),但來到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí),一切都從零學(xué)起,從零做起,使自己從零中慢慢成長和完善,使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。7個(gè)月的時(shí)間很快過去了,在這7個(gè)月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):

          一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

          能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

          二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作方面

          我是6月份來到公司工作,擔(dān)任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的.程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本。總而言之,行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。

          三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

          熱愛自己的本職工作,正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。

          四、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻(xiàn)方面

          在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率相對(duì)較高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

          總結(jié)7個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來的日子里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

          在我部耐心的指引和公司的大力支持下,本人于年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù),同時(shí)在這過程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西,并應(yīng)用于工作中,工作效益比去年增長了許多,部門年終工作總結(jié)范文。但就本人因素和公司體制的不完善,工作效沒有自己想要的結(jié)果。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下:

          一、樣板制作

          ①樣板制作數(shù)量為793臺(tái)比去年增長了20.3%,但外觀質(zhì)量問題仍然沒有從根本上解決,沒有達(dá)到較好的效果,樣品奪單的成功率較低。

          ②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙,卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。

          ③樣品用料和生產(chǎn)定單用料時(shí)有不一致,這問題仍然未杜絕。

          ④封樣管理還是一個(gè)漏洞,沒有一個(gè)有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項(xiàng)的重大不足。

          二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調(diào)

          ①在日常生產(chǎn)車間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作,但仍出了不少問題,使得本年度客戶投訴達(dá)到了21次之多。

          ②新客戶,新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。

          ③在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利,但很被動(dòng),采購信息來源不夠,造成沒有物價(jià)競爭力。

          三、客戶投訴的解決與回復(fù)

          在今年隨著出貨量的增長和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后,客戶投訴的次數(shù)達(dá)到21次比年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質(zhì)量問題,其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點(diǎn):

          ①溝通方法還不夠科學(xué),跟蹤問題的力度不夠;

          ②公司有關(guān)部門的配合程度還不夠,時(shí)常被拖遲時(shí)間。

          四、協(xié)助新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品及客觀性能測試。

          ①在協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤及測試,本人及工程部的人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程。

          ②由于沒有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書及設(shè)備的不精密,使得工程部在本工作不足的主要因素。

          五、跟蹤客戶的驗(yàn)貨

          此項(xiàng)工作雖然比起年一次驗(yàn)貨通過率高,但對(duì)說服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗(yàn)不足。

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