關(guān)于工作總結(jié)匯編15篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的關(guān)于工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
關(guān)于工作總結(jié)1
物業(yè)管理是城市管理的重要組成部分，搞好物業(yè)管理是政府的重要職能。它關(guān)系到城市管理水平，關(guān)系到人們?nèi)罕姷陌簿訕?lè)業(yè)。
上半年工作總結(jié)：
1、在3月份組織各社區(qū)成立了物業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)
由于我街道地處市中心，轄區(qū)內(nèi)大多數(shù)小區(qū)物業(yè)管理沒(méi)有形成或者缺乏統(tǒng)一有效的管理辦法，于是我部門(mén)根據(jù)上級(jí)的指示，在我街道轄區(qū)內(nèi)的各個(gè)社區(qū)陸續(xù)成立了物業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)，隨著機(jī)構(gòu)的日益規(guī)范，我街道轄區(qū)內(nèi)個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理將會(huì)有很大的提升和規(guī)范。對(duì)業(yè)主的日常生活也將會(huì)有很大的幫助。
2、進(jìn)一步完善了物業(yè)管理工作職責(zé)
對(duì)于我街道各社區(qū)剛剛成立的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，正在不斷的進(jìn)行完善，制定了各項(xiàng)物業(yè)管理的工作職責(zé)，隨著上下級(jí)各部門(mén)的共同努力，，把我街道住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作抓好抓實(shí)，為創(chuàng)建溫馨和諧的小區(qū)環(huán)境而不懈努力。
3、完善了各項(xiàng)工作制度
4、對(duì)本地區(qū)危舊房屋進(jìn)行了摸底登記及測(cè)量工作
5、5月份指導(dǎo)河西社區(qū)、云府花園小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)
6、6月中旬對(duì)轄區(qū)內(nèi)危舊房屋進(jìn)行拆遷征收動(dòng)員工作
7、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的'部分舊小區(qū)進(jìn)行改造
東街街道地處新城區(qū)的老城區(qū)，基礎(chǔ)配套設(shè)施施陳舊、樓體破舊、歷久失修是居民小區(qū)普遍存在的問(wèn)題，部分小區(qū)處于無(wú)專(zhuān)人管理狀態(tài)，居住環(huán)境差、亂搭亂建問(wèn)題嚴(yán)重、道路凹凸不平、雨污合流、管網(wǎng)老化堵塞等問(wèn)題，降低了小區(qū)居民的生活質(zhì)量，給居民的生活帶來(lái)了諸多不便，舊小區(qū)改造成為當(dāng)下亟待解決的問(wèn)題。近期，東街街道辦事處集中力量加大對(duì)邊角地帶的拆遷力度和舊小區(qū)的改造力度，著力改善居住環(huán)境，構(gòu)建良好市容市貌。
自開(kāi)展此次舊小區(qū)改造工作以來(lái)，從規(guī)劃、施工到驗(yàn)收，因地制宜、科學(xué)規(guī)劃、嚴(yán)格把關(guān)，做到改造后的舊小區(qū)規(guī)模適度、布局合理、功能齊全。我辦今年預(yù)計(jì)改造點(diǎn)12處，自6月13日以來(lái)，護(hù)北社區(qū)冶金小區(qū)、黨校一號(hào)院、老缸房社區(qū)煤炭設(shè)計(jì)院宿舍、河西社區(qū)新華印刷廠宿舍及商品樓小區(qū)已經(jīng)同步改造、接近尾聲。針對(duì)這五處舊小區(qū)各自存在的不同問(wèn)題分別采取有效措施，改造項(xiàng)目包括樓頂防水、院面硬化、檢修排污管網(wǎng)、安裝單元防盜門(mén)、粉刷圍墻及樓道、清理亂堆亂放、拆除亂搭亂建、修建小區(qū)大門(mén)、新建或維修車(chē)棚及門(mén)房等。力爭(zhēng)通過(guò)改造將舊小區(qū)建成平安宜居小區(qū)。其余的小區(qū)即將陸續(xù)開(kāi)工改造。
下半年工作計(jì)劃：
1、進(jìn)一步完善各社區(qū)物業(yè)工作制度
2、積極督促施工單位按期完成舊小區(qū)改造工作
目前已經(jīng)開(kāi)工改造的5個(gè)小區(qū)正在有條不紊的進(jìn)行當(dāng)中，物業(yè)辦將會(huì)配合各部門(mén)積極監(jiān)管和督促施工單位按期完成計(jì)改造任務(wù)且取得圓滿(mǎn)成功。在計(jì)劃改造的12個(gè)小區(qū)中剩余7個(gè)小區(qū)也將陸續(xù)開(kāi)始動(dòng)工。
3、努力配合上級(jí)主管部門(mén)做好危舊平房的拆遷和征收工作
4、完善舊小區(qū)改造后續(xù)管理工作
5、積極開(kāi)展業(yè)主委員會(huì)或者院委會(huì)成立指導(dǎo)工作
業(yè)主委員會(huì)或者院委會(huì)在物業(yè)管理活動(dòng)中，能否發(fā)揮業(yè)主在物業(yè)管理中的主體地位，對(duì)行業(yè)健康發(fā)展啟到至關(guān)重要的作用。為提高廣大業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中參與意識(shí)，實(shí)現(xiàn)業(yè)主“自我管理、自我服務(wù)、自我負(fù)責(zé)”的工作目標(biāo)，我辦工作人員準(zhǔn)備對(duì)轄區(qū)內(nèi)符合成立條件的小區(qū)同時(shí)開(kāi)展業(yè)主委員會(huì)組建工作。并對(duì)組建工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行精心指導(dǎo)，并嚴(yán)格做到程序合法，手續(xù)合規(guī)，隨著業(yè)主委員會(huì)業(yè)或者院委會(huì)的成立，在小區(qū)的物業(yè)管理中將發(fā)揮積極作用。
6、積極做好危舊平房征收安置協(xié)調(diào)工作
通過(guò)街道辦事處物業(yè)辦的努力與行之有效的方法和措施，我街道住宅小區(qū)廣大業(yè)主的生活質(zhì)量和居住環(huán)境將會(huì)進(jìn)一步提高，物業(yè)服務(wù)工作將會(huì)進(jìn)一步規(guī)范。物業(yè)辦將繼續(xù)以完善舊小區(qū)改造后續(xù)管理工作為宗旨，積極開(kāi)展業(yè)主委員會(huì)或者院委會(huì)成立指導(dǎo)工作，通過(guò)物業(yè)服務(wù)單位、小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、廣大業(yè)主和有關(guān)部門(mén)的共同努力，把我街道住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作抓好抓實(shí)，為創(chuàng)建溫馨和諧的小區(qū)環(huán)境而不懈努力。
關(guān)于工作總結(jié)2
現(xiàn)在已經(jīng)是草長(zhǎng)鷹飛的三月了，到處洋溢著春的氣息。冬去春來(lái)，我們是那么的充滿(mǎn)的激情與活力，冰雪帶去了20xx豐收的喜悅，迎春花帶來(lái)了20xx新的開(kāi)始，在這里，我們成長(zhǎng)；在這里，我們放歌；在這里，為夢(mèng)想，我們一起走過(guò)。
回想三月，有說(shuō)不完的開(kāi)心與悲傷，有開(kāi)心，有難過(guò)！有高興，也有失落！三月，讓我充滿(mǎn)了信心，對(duì)我來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)意義的一個(gè)月，這個(gè)月的開(kāi)始，和我在春節(jié)里面的計(jì)劃，心的征程就從這里開(kāi)始，回家的所見(jiàn)所聞，讓我想了好多好多，回想起來(lái)，我到這個(gè)月開(kāi)始，也是我參加工作后的一個(gè)春秋還多幾個(gè)月吧！不知不覺(jué)，在公司里面也有了很大的長(zhǎng)進(jìn)，不論是從見(jiàn)識(shí)，還是工作，還是生活，都讓我懂了好多！為了我的職業(yè)生涯，我不斷的學(xué)習(xí)，慢慢的積累。我的業(yè)務(wù)工作就在這個(gè)月開(kāi)始了，我也要好好體會(huì)下北漂的生活，因?yàn)椋谶@里，我已經(jīng)沒(méi)有了選擇，如果就這樣一直下去，我都自己覺(jué)得要瘋掉！因?yàn)檫@樣的上生活太安逸，我也想玩點(diǎn)刺激的！要么就堅(jiān)強(qiáng)的活下去，要么就快點(diǎn)的消失掉！剛開(kāi)始的.時(shí)候，每天的6：30起床是有點(diǎn)適應(yīng)不了，可是，在我的心中，總是在提醒我，再不起床就要沒(méi)飯吃的，北漂的生活，就是要敢于吃別人吃不了的苦，對(duì)自己狠點(diǎn)，做別人做不了的事，這樣，就不會(huì)后悔，至少對(duì)于青春，我無(wú)怨無(wú)悔！這個(gè)月是我這輩子都不會(huì)忘記的！
這個(gè)月，讓我懂得了，社會(huì)的好多事情，也讓我明白了好多！好多事情真的不敢想象的！也讓人難以想象！俗話(huà)說(shuō)：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)！不是你死，就是我亡！做事情一定要做的周密。想事情一定要想的周全！不要車(chē)到山前必有路，那樣，等到事情發(fā)生的時(shí)候你已經(jīng)無(wú)能為力，根本就沒(méi)有選擇的余地，會(huì)輸?shù)暮軕K！還有，遇見(jiàn)事情一定要想辦法化被動(dòng)為主動(dòng)，棋局總是在你的設(shè)定中，你就不怕別人怎么出招！都在你掌控之中，還怕出局嗎？這個(gè)月，主要就是跑客戶(hù)，不論新客戶(hù)還是老客戶(hù)，由于剛過(guò)完春節(jié)不久，客戶(hù)的信息還是不錯(cuò)的！主要對(duì)有信息的進(jìn)行跟蹤，有些是因?yàn)榭蛻?hù)的資金問(wèn)題，有些是由于現(xiàn)貨問(wèn)題，導(dǎo)致一些信息的流失。剛開(kāi)始，由于和客戶(hù)的有效溝通，陸續(xù)的簽了一些合同，到后面由于交貨的問(wèn)題又陸續(xù)的推掉，呵呵，還好，我的心里承受能力還是不錯(cuò)的，差點(diǎn)沒(méi)瘋掉！不過(guò)，我也從中間學(xué)到了好多，人與人之間的交往，有的人很有緣分，很容易認(rèn)識(shí)！也很好相處！在拜訪客戶(hù)的同時(shí)，不斷的有客戶(hù)反映焊機(jī)的問(wèn)題，這對(duì)我來(lái)說(shuō)也是有很大的壓力，去幫客戶(hù)修吧，自己的技術(shù)又不夠硬，讓廠家去維修吧，總是推三阻四的！只怪自己的技術(shù)不夠強(qiáng)硬，否則，這都是小意思！回顧過(guò)去，展望未來(lái)，過(guò)去的不足繼續(xù)改進(jìn)。和人之間的相處繼續(xù)提高！多和有潛力的客戶(hù)溝通ing，為后面的發(fā)展做好鋪墊！
三月是我成長(zhǎng)的一月，既然邁出了第一步，就不怕后面的路遠(yuǎn)！每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)！
關(guān)于工作總結(jié)3
通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)安裝結(jié)束、投入使用之前，應(yīng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試。通過(guò)測(cè)試運(yùn)轉(zhuǎn)判斷系統(tǒng)是否達(dá)到預(yù)期的使用功能，同時(shí)也可以發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)施工中存在的問(wèn)題，提出補(bǔ)救措施。做好空調(diào)調(diào)試工作對(duì)確保工程質(zhì)量意義重大。下面就調(diào)試的程序和內(nèi)容及相關(guān)要求做一簡(jiǎn)要總結(jié)。
1、工藝流程
1.1調(diào)試前的準(zhǔn)備工作；
1）熟悉相關(guān)資料
系統(tǒng)調(diào)試前，調(diào)試人員應(yīng)熟悉設(shè)計(jì)圖紙及設(shè)計(jì)說(shuō)明，充分領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖，了解各種設(shè)計(jì)參數(shù)、系統(tǒng)的全貌以及空調(diào)設(shè)備的性能及使用方法等。熟悉送（回）風(fēng)系統(tǒng)、供冷和供熱系統(tǒng)、自動(dòng)調(diào)節(jié)系統(tǒng)的特點(diǎn)，特別注意調(diào)節(jié)裝置和檢驗(yàn)儀表所在的位置。
2）現(xiàn)場(chǎng)會(huì)檢
調(diào)試人員要會(huì)同設(shè)計(jì)、施工和建設(shè)單位，對(duì)已安裝好的系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收
3）編制調(diào)試方案
在熟悉資料和現(xiàn)場(chǎng)檢查無(wú)誤后，由調(diào)試人員編制調(diào)試方案，內(nèi)容應(yīng)包括調(diào)試的目的要求、進(jìn)度、程序和方法、安全措施以及人員的安排等。調(diào)試方案要報(bào)送專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師審核批準(zhǔn)。4）作好儀器、工具和運(yùn)行的準(zhǔn)備
準(zhǔn)備好測(cè)試和調(diào)整所需的儀器和工具，檢查電源、水源、冷熱源是否準(zhǔn)備就緒，經(jīng)檢查無(wú)問(wèn)題后，即可按預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行測(cè)試運(yùn)轉(zhuǎn)。
1.2調(diào)試的主要項(xiàng)目和程序：
1）空調(diào)設(shè)備單機(jī)試運(yùn)轉(zhuǎn)及調(diào)試；
2）系統(tǒng)風(fēng)量的測(cè)定和調(diào)整；
3）室內(nèi)參數(shù)的測(cè)定和調(diào)整；
4）防排煙系統(tǒng)的測(cè)定和調(diào)整。
1.3編制調(diào)試報(bào)告
通風(fēng)與空調(diào)工程經(jīng)過(guò)系統(tǒng)調(diào)試后，在對(duì)大量原始數(shù)據(jù)進(jìn)行整理計(jì)算的基礎(chǔ)上，需將分散的資料編制成完整的調(diào)試報(bào)告，作為交工驗(yàn)收的依據(jù)。調(diào)試報(bào)告一般應(yīng)包括下列內(nèi)容：
1）通風(fēng)與空調(diào)設(shè)備單機(jī)試運(yùn)轉(zhuǎn)報(bào)告：包括風(fēng)機(jī)、水泵、冷卻塔、制冷機(jī)組、空調(diào)機(jī)組的單機(jī)試運(yùn)轉(zhuǎn)報(bào)告。
2）系統(tǒng)無(wú)生產(chǎn)負(fù)荷聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)報(bào)告：包括風(fēng)量、水量、空調(diào)機(jī)性能的測(cè)試和調(diào)整報(bào)告。
3）空調(diào)綜合效能測(cè)試報(bào)告：包括溫度、濕度、噪音等的測(cè)試報(bào)告。
2、調(diào)試要點(diǎn)
2.1設(shè)備的單機(jī)試運(yùn)轉(zhuǎn)及調(diào)試
通風(fēng)與空調(diào)設(shè)備單機(jī)試運(yùn)轉(zhuǎn)，主要包括風(fēng)機(jī)和水泵的試運(yùn)轉(zhuǎn)；冷卻塔的試運(yùn)轉(zhuǎn)；制冷機(jī)組、空調(diào)機(jī)組的試運(yùn)轉(zhuǎn)；防火、防排煙風(fēng)閥(口)的手動(dòng)電動(dòng)操作。
設(shè)備的單機(jī)試運(yùn)轉(zhuǎn)及調(diào)試的內(nèi)容和規(guī)定：1）通風(fēng)機(jī)、空調(diào)機(jī)組中的風(fēng)機(jī):
外觀檢查：
核對(duì)風(fēng)機(jī)、電機(jī)的型號(hào)、規(guī)格與設(shè)計(jì)是否相符；固定是否可靠；檢查風(fēng)機(jī)進(jìn)出口軟接是否嚴(yán)密，皮帶松緊是否合適；葉輪是否有卡殼情況，軸承是否足夠潤(rùn)滑。
風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)：
葉輪旋轉(zhuǎn)方向正確、運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)、無(wú)異常振動(dòng)與聲響，其電機(jī)運(yùn)行功率應(yīng)符合設(shè)備技術(shù)文件的規(guī)定，在額定轉(zhuǎn)速下連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)2小時(shí)后，滑動(dòng)軸承外殼最高溫度不得超過(guò)70℃，滾動(dòng)軸承不得超過(guò)80℃。
2）水泵：
外觀檢查
檢查水泵和其附屬系統(tǒng)的部件應(yīng)齊全，各緊固連接部位不得松動(dòng)，用手撥動(dòng)葉輪應(yīng)輕便、靈活，不得有卡、碰現(xiàn)象。
水泵運(yùn)轉(zhuǎn)
葉輪旋轉(zhuǎn)方向應(yīng)正確，無(wú)異常振動(dòng)和聲響，緊固連接部位不應(yīng)松動(dòng)，電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)功率應(yīng)符合設(shè)備技術(shù)文件的規(guī)定，連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)2小時(shí)后，軸承外殼溫度滑動(dòng)軸承應(yīng)低于70℃，滾動(dòng)軸承應(yīng)低于75℃。
3）冷卻塔安裝應(yīng)穩(wěn)固、無(wú)異常振動(dòng)，其噪聲應(yīng)符合冷卻塔產(chǎn)品技術(shù)文件的規(guī)定。其中風(fēng)機(jī)試運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)按上述1）條的要求進(jìn)行。
冷卻塔風(fēng)機(jī)與冷卻水系統(tǒng)循環(huán)試運(yùn)行不少于2小時(shí)，運(yùn)行應(yīng)穩(wěn)定、無(wú)異常振動(dòng)。
4）制冷機(jī)組、空調(diào)機(jī)組的試運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)符合產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《制冷設(shè)備、空氣分離設(shè)備安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》GB50274的規(guī)定要求，正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間應(yīng)不少于8小時(shí)。
5）電控防火、防排煙風(fēng)閥(口)的手動(dòng)、電動(dòng)操作應(yīng)靈活、可靠，信號(hào)輸出正確；在調(diào)試前確保所有閥門(mén)均完全開(kāi)啟。2.2系統(tǒng)無(wú)生產(chǎn)負(fù)荷聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)及調(diào)試
設(shè)備的'單機(jī)試運(yùn)轉(zhuǎn)符合相關(guān)要求后，接著應(yīng)對(duì)通風(fēng)與空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)生產(chǎn)負(fù)荷聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)及調(diào)試，以考核空調(diào)房間的空氣溫度、濕度、氣流速度等能否達(dá)到設(shè)計(jì)要求。系統(tǒng)的無(wú)生產(chǎn)負(fù)荷聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)和調(diào)試是對(duì)設(shè)計(jì)是否合理、各單體設(shè)備的性能及整個(gè)施工質(zhì)量的檢驗(yàn)和評(píng)定，主要包括以下項(xiàng)目和要求：
1)系統(tǒng)風(fēng)量的測(cè)定和調(diào)整：
系統(tǒng)風(fēng)量測(cè)定和調(diào)整的步驟如下：
①對(duì)各個(gè)風(fēng)管系統(tǒng)、各個(gè)風(fēng)口的風(fēng)量進(jìn)行測(cè)試，并記錄在預(yù)先繪制的系統(tǒng)草圖上；
②將實(shí)測(cè)風(fēng)量與設(shè)計(jì)風(fēng)量進(jìn)行比較，并將實(shí)測(cè)風(fēng)量調(diào)整至15%的偏差范圍內(nèi)；
③經(jīng)調(diào)整后在所有調(diào)節(jié)閥固定不變的情況下，重新測(cè)定各處的風(fēng)量作為最終的實(shí)測(cè)風(fēng)量，并在所有風(fēng)閥的調(diào)節(jié)柄處做上標(biāo)記，以防位置被變動(dòng)。
2)空調(diào)房間內(nèi)參數(shù)的測(cè)定和調(diào)整①室內(nèi)溫度、相對(duì)濕度范圍的測(cè)定、室內(nèi)溫度、相對(duì)濕度波動(dòng)范圍應(yīng)符合設(shè)計(jì)的要求；室內(nèi)溫度、相對(duì)濕度的測(cè)定，應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)要求來(lái)確定工作區(qū)，并在工作區(qū)內(nèi)布置測(cè)點(diǎn)。一般舒適性空調(diào)房間應(yīng)選擇在人經(jīng)常活動(dòng)的范圍或工作面為工作區(qū)。
②室內(nèi)靜壓的測(cè)定：靜壓測(cè)定應(yīng)在所有門(mén)窗關(guān)閉的條件下，由高壓向低壓、由里向外進(jìn)行，檢測(cè)時(shí)所用的微壓計(jì)，其靈敏度不應(yīng)低于2.0Pa。
為了保持房間正壓，通常靠調(diào)節(jié)房間回風(fēng)量和送風(fēng)量的大小來(lái)實(shí)現(xiàn)。
③空調(diào)室內(nèi)噪聲的測(cè)定：空調(diào)房間噪聲的測(cè)定，一般以房間中心離地面1.2m高度為測(cè)定，噪聲測(cè)定時(shí)要排除本底噪音的影響。3)防、排煙系統(tǒng)風(fēng)量的測(cè)定與調(diào)整：
對(duì)于防、排煙系統(tǒng)，在對(duì)系統(tǒng)中的防火閥、排煙閥、排煙口以及排煙風(fēng)機(jī)、加壓風(fēng)機(jī)分別作單機(jī)試運(yùn)轉(zhuǎn)并且滿(mǎn)足各自的技術(shù)要求的基礎(chǔ)上，應(yīng)對(duì)系統(tǒng)風(fēng)量進(jìn)行測(cè)試并調(diào)整，測(cè)定風(fēng)量與設(shè)計(jì)風(fēng)量偏差不應(yīng)大于10%，另外對(duì)于加壓送風(fēng)系統(tǒng)，還應(yīng)對(duì)正壓進(jìn)行測(cè)試，以滿(mǎn)足設(shè)計(jì)和消防的規(guī)定。
關(guān)于工作總結(jié)4
改進(jìn)作風(fēng) 務(wù)實(shí)創(chuàng)新 以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿整體工作 20xx年隨著基層建設(shè)力度的不斷增加，各職能處室對(duì)基層單位各項(xiàng)工作的要求也在不斷提高，我們辦公室的工作量明顯增加，工作要求也在不斷提高。面對(duì)這些新的情況，辦公室積極主動(dòng)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)監(jiān)督職能作用，以高效、優(yōu)質(zhì)、務(wù)實(shí)服務(wù)的工作作風(fēng)，做好辦公室的各項(xiàng)工作，也取得了一定的成績(jī)。
一、建章立制，自我加壓，做到定人、定時(shí)、定規(guī)則 俗話(huà)說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。任何事情只有將之納入制度、規(guī)范的軌道，才能充分發(fā)揮其最大效率。為此，辦公室在建章立制，完善基礎(chǔ)工作上花了大力氣。一是在今年年初，對(duì)文件、傳真、印章、信息、文印管理、業(yè)務(wù)授權(quán)、業(yè)務(wù)電腦管理、辦公自動(dòng)化、查驗(yàn)陪同證管理等規(guī)定進(jìn)行清理，制定和完善了相關(guān)的辦公室辦文、辦事操作規(guī)程，進(jìn)一步理順與各業(yè)務(wù)科室的辦公綜合協(xié)調(diào)關(guān)系，規(guī)范和提高辦公綜合工作質(zhì)量。二是明確人員分工，并設(shè)a、b角制，確保工作不脫節(jié)，保持工作連續(xù)性。三是規(guī)定工作時(shí)限承諾，自我加壓。要求文到即處理并發(fā)至相關(guān)科室；收到傳真30分鐘內(nèi)送達(dá)有關(guān)科室；發(fā)送傳真半個(gè)工作日內(nèi)完成；復(fù)印資料即來(lái)即辦；授權(quán)受理當(dāng)天完成向通關(guān)管理處的申請(qǐng)；收到一般信息半個(gè)工作日完成，重要?jiǎng)討B(tài)信息收到后馬上處理；未錄用的信息也要在次日告知。四是實(shí)行每月工作量自我評(píng)定制。即在每月召開(kāi)的科例會(huì)上要求每個(gè)人詳細(xì)匯報(bào)本月工作完成情況及下月工作計(jì)劃，使大家對(duì)自己的辦事效率、工作完成優(yōu)劣情況都有明確了解，也使科領(lǐng)導(dǎo)對(duì)個(gè)人的考核有了具體依據(jù)。這些規(guī)章制度的建立，使辦公室各項(xiàng)工作做到“三定”，定人、定時(shí)、定規(guī)則，工作面貌煥然一新，辦文、辦事效率、質(zhì)量大大提高。
二、改進(jìn)作風(fēng)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，參謀助手與協(xié)調(diào)服務(wù)職能并舉
（一）在信息、政研工作中，改進(jìn)作風(fēng)，深入基層。一是變過(guò)去對(duì)上報(bào)信息作修改、編發(fā)為主為主動(dòng)與信息員溝通，共同挖掘信息源編寫(xiě)信息為主，上半年共編發(fā)動(dòng)態(tài)信息84期，217條，綜合信息24篇。二是變過(guò)去下發(fā)信息上報(bào)、論文撰寫(xiě)要點(diǎn)后由各科自行選題撰寫(xiě)文章為主為加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)近期海關(guān)監(jiān)管工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，為各科綜合信息、政研論文的撰寫(xiě)擬定題目，指導(dǎo)寫(xiě)作重點(diǎn)，提供相關(guān)資料。并將在下半年實(shí)行信息員例會(huì)制度，每周一上午召開(kāi)，進(jìn)一步加強(qiáng)雙向溝通，充分發(fā)揮信息員的作用，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)信息工作量、質(zhì)“雙贏”。
（二）在為業(yè)務(wù)部門(mén)配置科技裝備、業(yè)務(wù)授權(quán)工作中，主動(dòng)積極。今年上半年h20xx業(yè)務(wù)系統(tǒng)上馬是業(yè)務(wù)改革中的一件大事，期間我關(guān)又有一次人員調(diào)整，面對(duì)這種情況，我們主動(dòng)到各業(yè)務(wù)科室了解計(jì)算機(jī)設(shè)備、印章印油、帳號(hào)授權(quán)的調(diào)整需求情況，及時(shí)聯(lián)系技術(shù)處、通關(guān)管理處等部門(mén)協(xié)調(diào)解決，不厭其煩地往返于幾個(gè)部門(mén)之間領(lǐng)文件、領(lǐng)設(shè)備、送表格，并在h20xx設(shè)備安裝中，主動(dòng)配合技術(shù)處做好設(shè)備領(lǐng)取協(xié)調(diào)、設(shè)備擺放位置確定、讀卡器發(fā)放登記等準(zhǔn)備工作，確保h20xx系統(tǒng)順利上馬和業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展。
（三）在檔案管理、調(diào)閱工作中，認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情服務(wù)。一是文件檔案，年初即將我關(guān)各部門(mén)上一年需歸檔的文件根據(jù)類(lèi)別羅列清單，主動(dòng)上門(mén)收集文件，確保檔案的完整性。對(duì)上級(jí)來(lái)文的歸檔采取即收即歸的處理辦法，即收發(fā)收到紙面或電子的文件后，統(tǒng)一制作成電子文件后交歸檔人員歸檔。二是業(yè)務(wù)檔案，在每天1300－1900份單證整理、歸檔的大工作量下仍做到單證完整、歸檔細(xì)致。業(yè)務(wù)科室和外單位檔案調(diào)閱、復(fù)印工作認(rèn)真按照檔案調(diào)閱規(guī)定操作，每天少到幾十份，多到上百份，檔案人員都熱情接待、認(rèn)真辦理、嚴(yán)格把關(guān)，做到不弄錯(cuò)一份單證，不缺少一份單證。
（四）在為領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)中不斷創(chuàng)新。一是積極配合深化政務(wù)信息化工作，領(lǐng)導(dǎo)閱文實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上瀏覽、網(wǎng)上批示，并及時(shí)將關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示傳達(dá)到有關(guān)科室；二是建立信息員聯(lián)絡(luò)制度，每周召開(kāi)一次信息例會(huì)，一方面向各科室的信息員傳達(dá)關(guān)里最近的工作中心、信息撰寫(xiě)重點(diǎn)，另一方面信息員談?wù)劯骺平陂_(kāi)展的一些活動(dòng)、反映的'一些問(wèn)題，加強(qiáng)溝通交流，努力提高我關(guān)信息水平，使信息工作充分發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、指導(dǎo)業(yè)務(wù)科室工作的作用；三是針對(duì)關(guān)員ic卡解鎖環(huán)節(jié)多、周期長(zhǎng)的情況，我們向技術(shù)處申請(qǐng)了一個(gè)解鎖帳號(hào)，對(duì)于誤操作致使ic卡鎖掉的情況，在未遺忘密碼的前提下，我關(guān)可以自行解鎖了，節(jié)約了ic卡的周轉(zhuǎn)時(shí)間，保障了業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)開(kāi)展。
三、倡導(dǎo)“勤學(xué)、先學(xué)、深學(xué)、研學(xué)”風(fēng)氣。 辦公室的職能之一是聯(lián)結(jié)上下左右的樞紐、領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。為此，我科倡導(dǎo)通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地為全關(guān)中心工作服務(wù)。一是利用辦公室收發(fā)文件地優(yōu)勢(shì)，要求每位成員在做好本職工作之余抓緊時(shí)間認(rèn)真自學(xué)，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，了解海關(guān)監(jiān)管工作新變化、新規(guī)定，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能。二是科領(lǐng)導(dǎo)注重與各成員之間地溝通、交流，及時(shí)向大家傳達(dá)單位辦公會(huì)的主要精神和近期工作重點(diǎn)及當(dāng)前急需解決的主要問(wèn)題，使大家掌握工作重點(diǎn)，了解工作要求。三是學(xué)習(xí)文件與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研相結(jié)合，致力于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)職能部門(mén)決策當(dāng)好參謀。
關(guān)于工作總結(jié)5
變更法定代表人、經(jīng)營(yíng)范圍、股權(quán)轉(zhuǎn)讓變更股東
1、 在山東工商（市場(chǎng)監(jiān)督管理局）網(wǎng)上登記服務(wù)平臺(tái)上注冊(cè)，一個(gè)賬號(hào)下可變更多個(gè)公司；
2、 依上邊顯示選擇對(duì)應(yīng)類(lèi)目，變更登記即選變更登記，進(jìn)入后，依實(shí)際變更事項(xiàng)進(jìn)行選擇填報(bào)；
3、 在變更登記-填寫(xiě)相關(guān)材料處依工商局需提報(bào)材料格式進(jìn)行準(zhǔn)備材料，全部材料需蓋章簽字后上傳進(jìn)行預(yù)審（股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、股東會(huì)決議、新公司章程或章程修正案、變更法定代表人的需新舊法定代表人身份證掃描件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件）；
4、 若預(yù)審未通過(guò)，依工商局意見(jiàn)進(jìn)行辦理；預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)后，依預(yù)審意見(jiàn)中材料準(zhǔn)備全部材料，變更股東的'，需新老股東現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，新老股東不能到場(chǎng)或?yàn)楣镜模枰皇跈?quán)人攜帶授權(quán)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照到場(chǎng)，授權(quán)內(nèi)容即為需要變更事項(xiàng)。
5、 現(xiàn)場(chǎng)辦理時(shí)需要攜帶本公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本，每次變更，都需要變更營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 每個(gè)工商局要求略有不同，具體與工商局確認(rèn)。濟(jì)南市工商局電話(huà)：8256-9732
關(guān)于工作總結(jié)6
本人在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙下，已漸漸融入了這個(gè)大家庭。我作為一名前期報(bào)批報(bào)建專(zhuān)員，主要完成以下工作：
一、業(yè)務(wù)方面
1、順利補(bǔ)辦《工程竣工驗(yàn)收合格證》。為完善會(huì)所竣工手續(xù)，開(kāi)始補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，因?yàn)樯婕安块T(mén)較多，加上供給的資料必須貼合相關(guān)部門(mén)要求，項(xiàng)目發(fā)展部與工程部認(rèn)真做好資料整理工作，多次與城建局、環(huán)保局、建管處和檔案館等部門(mén)協(xié)調(diào)溝通，經(jīng)過(guò)不懈努力，最終取得《工程竣工驗(yàn)收合格證》，到達(dá)各項(xiàng)竣工資料齊備。
2、提前辦理完成四期預(yù)售證工作。為配合營(yíng)銷(xiāo)部分期推出預(yù)售房源，項(xiàng)目發(fā)展部一項(xiàng)重要工作是辦理xx樓預(yù)售證。根據(jù)房產(chǎn)局要求遞交申請(qǐng)資料后，幾乎每一天到房產(chǎn)局進(jìn)行督促和追蹤，進(jìn)取與房產(chǎn)處人員聯(lián)系溝通。在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，最終發(fā)證。目前已完成xx套預(yù)售證辦理工作，確保了營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展。
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦理院后土地儲(chǔ)備準(zhǔn)備工作。新項(xiàng)目是集團(tuán)新開(kāi)工的重點(diǎn)項(xiàng)目，前期與xx等進(jìn)行了多次協(xié)調(diào)溝通，獲取地塊面積和地形地貌等信息，掌握院后村拆遷安置位置和戶(hù)數(shù)等，為明年的土地摘牌做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
4、辦理三期土地證“兩證合一”。按照要求，土地證與房產(chǎn)證需“兩證合一”，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)溝通和資料準(zhǔn)備，現(xiàn)已完成網(wǎng)上注冊(cè)和備案工作。此外，還進(jìn)取協(xié)調(diào)xx等單位，正在辦理xx等事宜，為項(xiàng)目的配套施工做好前期準(zhǔn)備工作。
二、企業(yè)文化方面
參加了xx集團(tuán)運(yùn)動(dòng)會(huì)，協(xié)助做好會(huì)務(wù)工作；參與了為xx地區(qū)捐助衣物；在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，已適應(yīng)了新的工作環(huán)境，感覺(jué)我們這個(gè)大家庭年輕而充滿(mǎn)活力，工作高效務(wù)實(shí)。
三、工作經(jīng)驗(yàn)和不足之處
1、工作經(jīng)驗(yàn)。將負(fù)責(zé)的.各類(lèi)前期資料建立目錄，方便查閱；統(tǒng)計(jì)集團(tuán)各項(xiàng)目開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)匯總表，使各項(xiàng)目資料系統(tǒng)化，但該表仍需完善。
2、不足之處。報(bào)批細(xì)節(jié)不夠熟練。如辦理預(yù)售證開(kāi)具支票時(shí)，開(kāi)戶(hù)銀行沒(méi)有提前與房產(chǎn)處溝通，使用xx銀行的支票比信用社支票晚一天到帳；再如領(lǐng)取支票的時(shí)間應(yīng)在房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后適宜。在日后的工作中應(yīng)加快學(xué)習(xí)前期手續(xù)辦理流程和取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，到達(dá)熟練掌握。協(xié)調(diào)本事仍需磨礪提高。報(bào)批報(bào)建工作經(jīng)常與相關(guān)部門(mén)接觸，對(duì)協(xié)調(diào)本事要求較高，平時(shí)首先要熟練掌握前期業(yè)務(wù)知識(shí)，并多向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教溝通，與相關(guān)部門(mén)溝通時(shí)注意方式方法，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
四、明年重點(diǎn)工作
新項(xiàng)目土地掛牌和前期手續(xù)報(bào)批報(bào)建工作；xx項(xiàng)目深入調(diào)研等前期工作；xx項(xiàng)目配套手續(xù)辦理。
項(xiàng)目發(fā)展部是集團(tuán)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的“開(kāi)路先鋒”，而報(bào)批報(bào)建是項(xiàng)目發(fā)展部的重點(diǎn)工作，本人將扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，加快學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)供給政策分析和土地掛牌信息，為在建項(xiàng)目做好配套手續(xù)的服務(wù)工作。
關(guān)于工作總結(jié)7
時(shí)光如水，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我們已經(jīng)從嚴(yán)冬走進(jìn)盛夏。一個(gè)學(xué)期即將過(guò)去，回首往事，這個(gè)學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我深深感受到人在成長(zhǎng)，秘書(shū)部在成長(zhǎng)。
這學(xué)期，秘書(shū)部正式成為直接對(duì)主席團(tuán)負(fù)責(zé)的部門(mén)，上對(duì)主席團(tuán)負(fù)責(zé)，下對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)。職權(quán)大了，小小的秘書(shū)部也該成長(zhǎng)了，再也不是你動(dòng)我動(dòng)，沒(méi)你命令不敢動(dòng)的小秘書(shū)了。不過(guò)這樣的轉(zhuǎn)變需要時(shí)間。
這學(xué)期的秘書(shū)部主要還是協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展工作、檔案規(guī)類(lèi)、會(huì)議記錄等。例會(huì)方面本學(xué)期我部轉(zhuǎn)變思路，各成員匯報(bào)所負(fù)責(zé)部門(mén)的活動(dòng)情況。這一方面鍛煉了成員的口頭表達(dá)能力，另一方面增強(qiáng)了各成員的責(zé)任感。每次例會(huì)我部均有詳細(xì)的會(huì)議記錄以供備案查詢(xún)。
在協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)中，我部成員均發(fā)揮刻苦耐勞、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，特別在模擬商品交易會(huì)、英語(yǔ)演講比賽、學(xué)雷鋒活動(dòng)、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)大賽、奧運(yùn)知識(shí)競(jìng)賽等大型活動(dòng)都可以看到我部成員活躍的身影。
通過(guò)以上的工作總結(jié)，一個(gè)學(xué)期來(lái)，我們都播撒了自己的汗水和智慧，也讓我們獲得了成長(zhǎng)和快樂(lè)，看著各種工作后大家寫(xiě)滿(mǎn)成就感的'眼神，我相信大家都已經(jīng)收獲了自己所追求的。
新學(xué)期即將到來(lái)，我們的工作還有很多不足，比如說(shuō)：分工不周、內(nèi)部協(xié)調(diào)性不足、工作缺乏效率等，本學(xué)期我部接受了不少的思想教育，雖然本學(xué)期在實(shí)際行動(dòng)上沒(méi)有一個(gè)質(zhì)的飛躍，起碼思想上有所改進(jìn)，我相信經(jīng)過(guò)一個(gè)假期的調(diào)整，新的學(xué)期將迎來(lái)一個(gè)新的秘書(shū)部。只要我們團(tuán)結(jié)努力、方向正確，大家一定可以收獲更多，我部會(huì)成為一個(gè)勇敢表達(dá)自己的，敢站出來(lái)講話(huà)的秘書(shū)部。
關(guān)于工作總結(jié)8
首先非常感謝公司能夠給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，也能夠讓我自己在工作的過(guò)程之中取得學(xué)習(xí)和進(jìn)步。通過(guò)這一階段的學(xué)習(xí)，我的個(gè)人綜合素質(zhì)和才能都獲得了有效的提升。在工作方面，我能夠遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事物真求實(shí)，樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。在生活之中我也能夠發(fā)揚(yáng)艱苦樸素，勤儉耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，做到勤勤懇懇做事，老老實(shí)實(shí)做人。剛來(lái)到公司的時(shí)候，我要嚴(yán)格按照我們公司新員工培訓(xùn)的方法來(lái)要求自己，在任何時(shí)候都需要起到模范帶頭的作用。
在以后努力的時(shí)候也會(huì)隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行可以預(yù)料得到我們?cè)谖磥?lái)的工作將會(huì)更加繁忙，對(duì)于員工的要求也會(huì)更高，我們需要掌握的知識(shí)也會(huì)更加的全面。所以我們必須要更加勤奮地努力工作，刻苦地學(xué)習(xí)，去提高自己的'文化素質(zhì)和各項(xiàng)工作技能，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在過(guò)去的一年時(shí)間里面，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助之下，我們工作的重點(diǎn)是在于公司的經(jīng)營(yíng)方針，宗旨和效益目標(biāo)上面，緊緊圍繞這些重點(diǎn)開(kāi)展工作。
在緊張的工作之余，加強(qiáng)我們公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，爭(zhēng)取打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一名管理層的意愿要充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性以及工作積極性，要提高公司團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。通過(guò)最近一段時(shí)間，我充分了認(rèn)識(shí)到了自己既是一個(gè)管理者，也是一個(gè)執(zhí)行者，如果想要帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)的話(huà)，除了自己要有扎實(shí)的工作技能，熟悉工作業(yè)務(wù)，還需要負(fù)責(zé)具體的工作以及內(nèi)容要以身作則，這樣才能夠在人員緊張的情況之下，讓大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉，我也拋棄了自己一開(kāi)始幼稚的想法，現(xiàn)在已經(jīng)全身心的投入到工作之中。
關(guān)于工作總結(jié)9
我局在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，在市檔案局指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市委辦政府辦目督辦《關(guān)于下達(dá)20xx年度檔案工作專(zhuān)項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的通知》，依據(jù)國(guó)家《檔案法》切實(shí)抓好具體的檔案管理工作。在增強(qiáng)職工檔案管理意識(shí)、完善相關(guān)機(jī)制、加強(qiáng)檔案管理、擴(kuò)大信息資源、廣泛為社會(huì)提供服務(wù)等方面取得了明顯成效。現(xiàn)特對(duì)我局20xx年度檔案工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳到位，建立建全檔案管理機(jī)制
年初，我局向全體職工傳達(dá)了市委辦政府辦目督辦《關(guān)于下達(dá)20xx年度檔案工作專(zhuān)項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的通知》工作的總體部署，對(duì)抓好今年檔案工作進(jìn)行了專(zhuān)題研究和安排。一是成立了以黨組書(shū)記董紅橋同志為組長(zhǎng)、由各科室負(fù)責(zé)人、兼職檔案管理員參加的檔案管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分派具備檔案管理資格的人員上崗從事該工作，各科室專(zhuān)設(shè)信息員一名。二是進(jìn)一步建立健全各類(lèi)規(guī)章制度：制定了《檔案管理員的職責(zé)》、《保密工作制度》、《檔案查閱利用制度》、《檔案接收制度》、《檔案保管制度》、《檔案整理制度》、《檔案登記制度》、《檔案資料征集制度》、《檔案鑒定工作制度》、《檔案檢查工作制度》、《檔案管理工作程序》、《檔案管理目標(biāo)任務(wù)獎(jiǎng)懲辦法》等一系列制度，并上墻公示，確保檔案管理工作向法制化、制度化、規(guī)范化方向推進(jìn)。三是聘請(qǐng)檔案工作的專(zhuān)家到我局作專(zhuān)題指導(dǎo)，講授檔案管理基本知識(shí)、重要意義和實(shí)施辦法，介紹當(dāng)今國(guó)內(nèi)外檔案管理的`先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)《檔案法》等法律法規(guī)，從而，使我局全體職工增強(qiáng)了對(duì)歷史、信息的尊重意識(shí)，提高了檔案管理人員的工作能力。
二、狠抓落實(shí)，責(zé)任到位，切實(shí)做好檔案管理工作
我局的工作性質(zhì)和任務(wù)致使我局檔案資料具有專(zhuān)業(yè)性、連續(xù)性、高技術(shù)性、保密性等特點(diǎn)，從而，決定了我局檔案管理工作責(zé)任重大。為此，按照局檔案管理工作的統(tǒng)一部署，一是在機(jī)構(gòu)與組織管理、基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)建設(shè)、檔案信息化建設(shè)、檔案信息開(kāi)發(fā)利用六個(gè)方面確定目標(biāo)任務(wù)，并向局領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室、個(gè)人層層分解，簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)，真正做到任務(wù)、時(shí)間、人員三落實(shí)。二是嚴(yán)格按照檔案接收、鑒定、整理、保管、利用程序?qū)嵤┕芾恚?/p>
1、注重日常接收文件、資料和征集資料信息，凡已工作處理完備的文檔、圖紙、圖片、電子文檔、實(shí)物等檔案一個(gè)月內(nèi)進(jìn)入局檔案室，局按程序處理檔案，并及時(shí)向市檔案館報(bào)送檔案；廣泛收集當(dāng)代新政策、法律法規(guī)、理論學(xué)說(shuō)、高新科技等涉及規(guī)劃建設(shè)方面的文獻(xiàn)資料，擴(kuò)大信息來(lái)源；
2、檔案入庫(kù)前，首先對(duì)其真實(shí)性、完整性、可用性、時(shí)限性和保密程度進(jìn)行分類(lèi)鑒定和處理，有利于對(duì)其實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，而后，對(duì)檔案進(jìn)行整理、保管分類(lèi)、編號(hào)、登記，增強(qiáng)了檔案的保存價(jià)值和使用價(jià)值；
3、檔案入庫(kù)時(shí)，按規(guī)定的分類(lèi)庫(kù)柜位置存放，確保檔案目錄、檔案名稱(chēng)、檔案存放位置、計(jì)算機(jī)管理總目錄協(xié)調(diào)一致，以便于清查、使用檔案；
4、檔案入庫(kù)后，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)檔案的保管、保衛(wèi)和保密工作，堅(jiān)持每月清潔庫(kù)房一次、打蟲(chóng)一次，做好防火、防盜、防蟲(chóng)咬、防霉變等預(yù)防工作；堅(jiān)持每半年對(duì)電子文檔載體和環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)，及時(shí)檢查信息保存情況，做到防磁化、防輻射、防碰撞；局每半年對(duì)全局檔案工作實(shí)施全面檢查，特別是對(duì)檔案管理的制度落實(shí)、安全防護(hù)、正規(guī)化建設(shè)等方面進(jìn)行重點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和問(wèn)題及時(shí)整改；
5、做好檔案資料的利用工作，一方面對(duì)未利用檔案進(jìn)行妥善保管和防護(hù)，另一方面對(duì)可利用檔案按照審批、登記、發(fā)出的程序向社會(huì)提供咨詢(xún)服務(wù)，產(chǎn)生較好的社會(huì)效應(yīng)。20xx年度我局文書(shū)檔案共108卷，其中保管期限為永久的62卷、30年的24卷、10年的22卷；財(cái)務(wù)檔案22冊(cè)。
三、加強(qiáng)檔案硬件設(shè)施建設(shè)，確保檔案管理工作上檔升級(jí)
今年我局把檔案硬件設(shè)施建設(shè)作為重要工作之一抓緊抓好。一是在辦公經(jīng)費(fèi)短缺的情況下，撥出專(zhuān)款設(shè)置檔案150余平方米，并實(shí)施改造、維護(hù)，增大了檔案容量；二是購(gòu)置了鐵質(zhì)文件柜10個(gè)以及大批消防、防盜、防蟲(chóng)、刻錄機(jī)等設(shè)施和物品，提高了安全防范能力；三是按行政、業(yè)務(wù)、科技三大類(lèi)檔案設(shè)置1臺(tái)電腦作為總信息庫(kù)，并與全局30余臺(tái)電腦聯(lián)網(wǎng)，加強(qiáng)了內(nèi)部信息聯(lián)系和共享，提高了工作效率；四是各科室文獻(xiàn)、資料的收發(fā)、登記、信息傳遞和電子文件的存放均實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化，檔案管理的科技含量倍增，確保我局檔案管理工作上檔升級(jí)。
四、迎接上級(jí)檢查，爭(zhēng)創(chuàng)檔管先進(jìn)
我局結(jié)合本身工作需要組織對(duì)檔案管理工作實(shí)施全面檢查。
1、重溫學(xué)習(xí)了國(guó)家《檔案法》有關(guān)條款、保密守則和獎(jiǎng)懲措施，做到檢查督促工作有法可依；
2、檢查檔案管理目標(biāo)責(zé)任落實(shí)情況，將目標(biāo)任務(wù)與獎(jiǎng)懲措施掛鉤，任務(wù)完成者獎(jiǎng)，未完成者罰；
3、督促各科室整理資料，并及時(shí)向局檔案室移交，以防檔案資料遺失或泄密；
4、實(shí)施全面清庫(kù)，按照進(jìn)檔、修復(fù)、續(xù)存、可用、銷(xiāo)毀、上繳幾個(gè)方面進(jìn)行檢查、分類(lèi)、整理庫(kù)存檔案，重新編寫(xiě)目錄，上機(jī)登記，做到對(duì)檔案件件有登記、有呵護(hù)、有掌握。通過(guò)全局職工的共同努力，我局被評(píng)為20xx年度全市檔案管理先進(jìn)單位。
今年，我局檔案管理工作取得了較大成績(jī)，但距上級(jí)要求還有差距，特別是在對(duì)檔案資料準(zhǔn)確分類(lèi)、硬件設(shè)施等方面存在著不足，有必要在今后的工作中加強(qiáng)提高。
關(guān)于工作總結(jié)10
一、20xx年工作總結(jié)及成績(jī)
嘉銘公司
1、完成對(duì)公司231棵樹(shù)木的編號(hào)及54棵棕櫚植物的檔案整理工作。
2、完成對(duì)售樓部及周邊植物的養(yǎng)護(hù)及管理工作，并對(duì)生長(zhǎng)不好的苗木進(jìn)行補(bǔ)救工作。并對(duì)水景進(jìn)行提升維護(hù)，及時(shí)更換水草，對(duì)水池增加魚(yú)的數(shù)量，并投放飼料。其中更換草花8次，計(jì)4429元。水草更換3次，購(gòu)買(mǎi)魚(yú)苗1次。修剪管理喬木1次，灌木13次，草坪修剪10次，打藥管理喬木2次，灌木5次，草坪10次，草花26次，施肥管理，喬木1次，灌木3次，草坪3次，冬季防凍管理一次。
3、完成對(duì)園林機(jī)械及藥品、肥料等物資的采買(mǎi)及維修工作。
4、完成售樓部盆花的更換購(gòu)買(mǎi)及新辦公室大門(mén)處美化工作，并進(jìn)行日常維護(hù)。
5、完成對(duì)7家園林施工單位的現(xiàn)場(chǎng)考察和總結(jié)工作，并對(duì)成都多家房地產(chǎn)公司園林進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。
6、完成對(duì)小區(qū)園林初步設(shè)計(jì)，正在對(duì)施工圖進(jìn)行審查修改。
7、完成種植土轉(zhuǎn)運(yùn)工作，共計(jì)13000立方米，并對(duì)板房位置土方清理工作。
8、完成對(duì)公司的園林排水防洪工作進(jìn)行排查，及時(shí)處理積水等問(wèn)題。
9、全面了解公司苗木狀況，包括地產(chǎn)公司、酒店和萬(wàn)景園林，并提供給設(shè)計(jì)單位，進(jìn)行植物設(shè)計(jì)。
10、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。包括協(xié)助行政部進(jìn)行車(chē)輛管理、小物資采買(mǎi)；蜀信物業(yè)、食堂物資采買(mǎi)；銷(xiāo)售鄉(xiāng)鎮(zhèn)、小區(qū)行銷(xiāo)及物資運(yùn)輸?shù)裙ぷ鳌?/p>
11、協(xié)助西園酒店和金湖花園的綠化技術(shù)工作，并安排工人進(jìn)行協(xié)助打藥。
萬(wàn)景園林
1、完成對(duì)園區(qū)1406棵樹(shù)木的編號(hào)和釘牌及整個(gè)園區(qū)1904棵植物的檔案整理工作，并對(duì)死亡304棵樹(shù)木進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
2、完成對(duì)萬(wàn)景園林的日常養(yǎng)護(hù)工作，對(duì)生長(zhǎng)不好的苗木進(jìn)行補(bǔ)救工作，其中包括除草5次、樹(shù)木施肥1次，保墑1次，打藥管理銀杏等大喬1次，桂花等小喬4次，澆水多次、小葉榕冬季防凍等。
3、7月21日萬(wàn)景園林大雨導(dǎo)致50多棵樹(shù)木吹倒，及時(shí)組織排水和扶正工作。
4、完成對(duì)整個(gè)園區(qū)排水和溝渠清理工作，整個(gè)園區(qū)防盜等工作。
二、工作中存在的不足及改進(jìn)措施
1、剛開(kāi)始進(jìn)入公司對(duì)公司工作流程等不熟悉，使工作效率低，現(xiàn)在已經(jīng)完全熟悉。
2、在面對(duì)多位領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)安排的工作各不相同時(shí)，先后順序難以處理，與領(lǐng)導(dǎo)交流后，有了新的認(rèn)識(shí)，遇到此種情況應(yīng)及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽(tīng)從分管領(lǐng)導(dǎo)安排。
3、在面對(duì)個(gè)人能力無(wú)法完成的工作時(shí)，總是自己干，延誤最佳處理時(shí)間，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)提醒后，思想轉(zhuǎn)變，面對(duì)此種情況應(yīng)該大膽向領(lǐng)導(dǎo)提出來(lái)，由領(lǐng)導(dǎo)安排人員協(xié)助完成工作。
4、工作中因被領(lǐng)導(dǎo)誤解而受批評(píng)時(shí)容易沖動(dòng)，現(xiàn)思想已經(jīng)轉(zhuǎn)變，遇到此種情況時(shí)，首先接受批評(píng)，尋找自己不足，然后單獨(dú)找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)真實(shí)情況。
5、工作中匯報(bào)工作沒(méi)有嚴(yán)格按照流程，出現(xiàn)該什么工作向什么領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，工作大小事情都向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的把握等問(wèn)題，使工作開(kāi)展不順利，現(xiàn)在明確自己的位置，嚴(yán)格按照流程操作。
6、工作中在做事的時(shí)候條理性不清楚，尤其是遇到突發(fā)狀況的時(shí)候，計(jì)劃被干擾時(shí)，原先預(yù)定好的目標(biāo)就不能及時(shí)完成，應(yīng)該工作中以身作則，盡力為成功找方法。我的.方法是：化被動(dòng)為主動(dòng)，當(dāng)月月末體現(xiàn)告訴領(lǐng)導(dǎo)下月的計(jì)劃，以便在關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)留出時(shí)間。
7、工作中開(kāi)玩笑時(shí)，沒(méi)注意到言語(yǔ)對(duì)其他員工的影響，現(xiàn)在真切明白到，自己的言行代表著公司形象，應(yīng)該及時(shí)自我約束。
三、20xx年工作規(guī)劃
1、做好自己的本職工作，對(duì)園林工程和園林養(yǎng)護(hù)尋找不足、汲取經(jīng)驗(yàn)，提高創(chuàng)新意識(shí)，做到對(duì)本職工作百分百負(fù)責(zé)任。
2、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)其它臨時(shí)性工作努力做好。自己不會(huì)的工作，要努力學(xué)會(huì)；自己會(huì)做的工作，要堅(jiān)決做好。
3、工作中協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)交待的工作，注意同事間工作上的配合，同時(shí)也要自我約束，以公司為榮，以公司為家，以公司為本。
4、具體工作計(jì)劃：
4、1做好園林施工圖修改，完成園林工程招投標(biāo)工作，做好一期園林景觀工程工作，并對(duì)園林施工進(jìn)行學(xué)習(xí)和管理。
4、2、完成售樓部區(qū)域排水工作，并做好嘉銘和萬(wàn)景排水防洪工作。
4、3．20xx年全年養(yǎng)護(hù)工作具體化，把樹(shù)木健康成長(zhǎng)作為重點(diǎn)。
4、4．針對(duì)公司蔬菜和肉禽食品采購(gòu)問(wèn)題，建議萬(wàn)景園林在正常工作同時(shí)，栽種部分蔬菜和喂養(yǎng)部分禽類(lèi)動(dòng)物。四、對(duì)公司發(fā)展的建議
1、工作分配加強(qiáng)系統(tǒng)化：各部門(mén)將各自工作整理匯報(bào)，由上層領(lǐng)導(dǎo)整理后再逐層分配，最后以書(shū)面或其他形式具體到每個(gè)員工，讓每個(gè)員工明白自己每天需要做的工作，這樣也能提高員工的工作積極性。
2、加強(qiáng)各部門(mén)工作協(xié)調(diào)，保持各部門(mén)相對(duì)獨(dú)立性的同時(shí)也要使各部門(mén)相互協(xié)作。比如，年底結(jié)算時(shí)，各部門(mén)應(yīng)積極配合財(cái)務(wù)部的結(jié)算工作，但有工程開(kāi)工時(shí)，公司就應(yīng)該以工程部為核心，其它各部門(mén)做好配合，工作一起做，同時(shí)杜絕無(wú)秩序的一起做。
3、公司制度化建設(shè)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和文化建設(shè)，建議每月發(fā)一期嘉銘動(dòng)態(tài)或者是嘉銘工作天地，加強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和公司文化的認(rèn)識(shí)。
最后，借用百盛集團(tuán)的“找一份快樂(lè)的工作，找一份屬于自己的事業(yè)”，經(jīng)過(guò)這半年的歷練，我成長(zhǎng)了很多，在工作中也尋找到了很多快樂(lè)。
關(guān)于工作總結(jié)11
國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)后,中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)遭受了巨大沖擊。如今一年過(guò)去,世界經(jīng)濟(jì)正在復(fù)蘇，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)不僅走出了低谷,還彌補(bǔ)了自身的軟肋。如今的保險(xiǎn)業(yè)成為中國(guó)金融業(yè)重要的組成部分，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)產(chǎn)生自己獨(dú)特的貢獻(xiàn)。當(dāng)前，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)走在快速發(fā)展的道路上，兼有巨大的潛力和開(kāi)闊的前景。我們堅(jiān)信中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)會(huì)逐步成為中國(guó)資本市場(chǎng)的中堅(jiān)力量，當(dāng)前，我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)自身發(fā)展和對(duì)外開(kāi)放速度明顯加快，競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，全面提升服務(wù)水平、營(yíng)銷(xiāo)能力、強(qiáng)化企業(yè)形象、提高美譽(yù)度，已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)。我們?nèi)吮Ｘ?cái)險(xiǎn)公司以保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模、發(fā)展速度和水平位居全國(guó)同行業(yè)前列。**保險(xiǎn)公司積極解答社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)咨詢(xún)，更好的展現(xiàn)了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營(yíng)銷(xiāo)方式和能力，進(jìn)而樹(shù)立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理人提供了參考。20xx年，***保險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)上取得了廣泛進(jìn)展，公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)，各項(xiàng)工作均順利發(fā)展。結(jié)合今年工作實(shí)際，將公司本年度工作總結(jié)如下：
一、指導(dǎo)思想
今年國(guó)際經(jīng)濟(jì)雖然有所復(fù)蘇，但國(guó)際金融危機(jī)的陰霾尚未徹底消散,公司領(lǐng)導(dǎo)積極拓寬發(fā)展思路和發(fā)展空間,防范風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，公司強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為***保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、工作業(yè)績(jī)與主要做法
（一）加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)管理
為了使**保險(xiǎn)公司穩(wěn)步發(fā)展，公司領(lǐng)導(dǎo)制定了《***保險(xiǎn)公司員工規(guī)范管理?xiàng)l例》，采取有效措施加強(qiáng)員工管理，通過(guò)不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動(dòng)中去，充分積發(fā)員工的積極性，使員工出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我們主要采取以下工作措施：
1、根據(jù)省公司今年下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售工作計(jì)劃及任務(wù)，公司制定各個(gè)部門(mén)的周、月、季度、年銷(xiāo)售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部門(mén)合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、注重各個(gè)部門(mén)的'團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直以來(lái)公司都十分注重各部門(mén)經(jīng)理和部門(mén)成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，公司通過(guò)多次組織動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織公司員工學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高員工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、推銷(xiāo)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。促進(jìn)各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司今年的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
（二）公司工作業(yè)績(jī)
今年，壽險(xiǎn)行業(yè)全面深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，加上受到全球性金融危機(jī)的影響，行業(yè)整體增速放緩，在這種情況下，公司經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)“逆勢(shì)飛揚(yáng)”，保費(fèi)規(guī)模保持高于行業(yè)的增長(zhǎng)水平，市場(chǎng)地位穩(wěn)步提升。更為難得的是，公司先于市場(chǎng)成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)品質(zhì)、渠道績(jī)效、機(jī)構(gòu)作業(yè)能力、業(yè)務(wù)價(jià)值、經(jīng)營(yíng)效益等均達(dá)到歷史最好水平，其中部分指標(biāo)處于行業(yè)領(lǐng)先水平。
一、先于市場(chǎng)成功轉(zhuǎn)型，保持了核心業(yè)務(wù)增速第一的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)
為進(jìn)一步強(qiáng)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面發(fā)展高價(jià)值業(yè)務(wù)，公司在年初計(jì)劃工作會(huì)議上首次下達(dá)核心業(yè)務(wù)計(jì)劃任務(wù)，公司“核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”的實(shí)施取得顯著成效：公司核心業(yè)務(wù)保費(fèi)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，保費(fèi)收入達(dá)***億元，同比增長(zhǎng)***%；其中新契約核心業(yè)務(wù)保費(fèi)收入***億元，增速超過(guò)**%，均領(lǐng)先市場(chǎng)平均水平。從各渠道來(lái)看，個(gè)險(xiǎn)期繳保費(fèi)增速達(dá)***%，增速遠(yuǎn)高于市場(chǎng)。今年，個(gè)人保險(xiǎn)保費(fèi)近***億元，創(chuàng)歷史新高；銀代期繳**億元，市場(chǎng)份額***%，保持占比第一地位；法人短險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)***億元，同比增長(zhǎng)***%，月均平臺(tái)突破****萬(wàn)元。
二、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，達(dá)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平
隨著公司轉(zhuǎn)型的深入，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。公司核心業(yè)務(wù)占比達(dá)到**%，總體期繳占比達(dá)**%，新契約期繳占比超過(guò)**%，均處于市場(chǎng)領(lǐng)先水平。個(gè)險(xiǎn)新契約業(yè)務(wù)中，傳統(tǒng)險(xiǎn)和分紅險(xiǎn)合計(jì)占比**%，遠(yuǎn)高于市場(chǎng)平均水平，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)明顯。
三、業(yè)務(wù)品質(zhì)行業(yè)領(lǐng)先，渠道績(jī)效不斷提升
公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)向好，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。其中銀代續(xù)收各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到90%以上，位居行業(yè)第一。良好的續(xù)期業(yè)務(wù)品質(zhì)確保了公司客戶(hù)數(shù)量和現(xiàn)金流量的穩(wěn)定，為核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
主要渠道KPI指標(biāo)不斷提升，個(gè)險(xiǎn)各項(xiàng)人力指標(biāo)增幅均超過(guò)40%，創(chuàng)歷史新高；績(jī)優(yōu)人力增長(zhǎng)尤為明顯，增幅超過(guò)48%，績(jī)優(yōu)人力占比達(dá)到41%，較去年同期上升7個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，新人3月轉(zhuǎn)正率由1月的24%上升到5月的33%。隊(duì)伍留存率達(dá)到25%，較去年同期上升6%。渠道內(nèi)部積淀逐漸形成，隊(duì)伍持續(xù)發(fā)展能力得到增強(qiáng)。
(三)認(rèn)真做好車(chē)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理和車(chē)貸逾期清收工作
加強(qiáng)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理，做好車(chē)貸逾期清收，是今年兩項(xiàng)非常重要的業(yè)務(wù)工作。車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強(qiáng)，做精做細(xì)。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時(shí)，大力優(yōu)化車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一件賠案、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)盈利能力，使車(chē)險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種。今年的車(chē)貸逾期清收工作，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，為了更好地將清欠工作落到實(shí)處，公司成立了汽車(chē)消貸清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，制定了《汽車(chē)消貸清欠工作制度》，明確了職責(zé)和責(zé)任，并根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)任務(wù)的完成情況，對(duì)責(zé)任人實(shí)行獎(jiǎng)罰。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求，加強(qiáng)逾期案件和合同未了責(zé)任的管理，規(guī)范催欠清收的工作流程，積極主動(dòng)、認(rèn)真扎實(shí)地做好這項(xiàng)工作，圓滿(mǎn)地完成了省公司下達(dá)的各期清欠任務(wù)，把車(chē)貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)造成的風(fēng)險(xiǎn)和損失降到最低限度。
三、工作上的不足之處與下一步計(jì)劃
（一）工作不足
目前存在的幾個(gè)主要問(wèn)題。一是理賠難的問(wèn)題，包括理賠流程尚需加快步伐、保險(xiǎn)責(zé)任需事先向客戶(hù)說(shuō)清楚、查勘定損服務(wù)態(tài)度尚需改進(jìn)；二是銷(xiāo)售誤導(dǎo)的問(wèn)題，營(yíng)業(yè)員夸大保險(xiǎn)責(zé)任、縮小責(zé)任免除、保險(xiǎn)售后服務(wù)沒(méi)有持續(xù)性、營(yíng)銷(xiāo)員的業(yè)務(wù)水平亟需提高。
(二)解決辦法
一要繼續(xù)重視解決群眾反映的突出問(wèn)題，二要打造一流的員工隊(duì)伍，更好地服務(wù)于公司，三要抓好保險(xiǎn)業(yè)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理，全面落實(shí)“兩個(gè)服務(wù)承諾，一個(gè)自律公約”各項(xiàng)內(nèi)容，四要加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)宣傳力度，為開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們營(yíng)銷(xiāo)部上下通力協(xié)作頑強(qiáng)進(jìn)取,取得了不錯(cuò)的成績(jī),截止到12月底，共計(jì)完成保費(fèi)103萬(wàn)元，超額完成上級(jí)下發(fā)的任務(wù)。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
一、我由20xx年10月加盟中國(guó)人壽，于06年2月?lián)纬?yáng)分部組訓(xùn)一職，在06年六月參加省公司組織的初級(jí)組訓(xùn)培訓(xùn)，順利的拿到組訓(xùn)合格證書(shū)。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)和在工作方面的實(shí)際，了解了組訓(xùn)是在職場(chǎng)內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場(chǎng)練習(xí)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動(dòng)、活動(dòng)治理等職能的專(zhuān)業(yè)治理人員。
主要事項(xiàng)：
全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)部為目標(biāo)，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。
壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)就是會(huì)務(wù)的經(jīng)營(yíng)。每月根據(jù)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)制做月行事歷進(jìn)行會(huì)務(wù)治理。嚴(yán)格各項(xiàng)會(huì)務(wù)的順利召開(kāi)：
（1）、首先在干部早會(huì)上天天對(duì)主管對(duì)各自團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)情況，業(yè)務(wù)伙伴的訪量、追蹤和記錄。促使各主客養(yǎng)成對(duì)屬員活動(dòng)量追蹤和輔導(dǎo)的習(xí)慣。在每月當(dāng)中都會(huì)選出當(dāng)月的出單王做心得分享，在團(tuán)隊(duì)樹(shù)立標(biāo)桿，既起到了表?yè)P(yáng)先進(jìn)又起到了引導(dǎo)教育的作用。
（2）、在一次早會(huì)中重點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)題教育，氛圍營(yíng)造及方案宣導(dǎo)。比如：區(qū)域拓展的開(kāi)展中，前夕宣導(dǎo)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)流程、拓展話(huà)術(shù)、拜訪技巧等，使伙伴們團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)凝聚力大大提升，也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶(hù)資源問(wèn)題，使伙伴們看到了希望，對(duì)未來(lái)布滿(mǎn)了信心，隊(duì)伍也得到了肯定。
（3）、二次早會(huì)中重點(diǎn)追蹤團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)態(tài)和日活動(dòng)安排。及時(shí)了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)，碰到問(wèn)題及時(shí)共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺(jué)團(tuán)隊(duì)就是家，就是軍隊(duì)，就是戰(zhàn)場(chǎng)。
在20xx年的工作中，通過(guò)區(qū)域拓展及產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的運(yùn)作，為全年的目標(biāo)起到了積極的作用。
1、教育練習(xí)
通過(guò)以會(huì)帶訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及展業(yè)技巧，創(chuàng)一個(gè)專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)。
1、全年根據(jù)業(yè)務(wù)形勢(shì)的需要制定相應(yīng)的教育練習(xí)方法和課題，在晨會(huì)中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專(zhuān)題幫助伙伴們規(guī)劃職涯，增強(qiáng)從業(yè)信心，提高展業(yè)技巧。嚴(yán)格按照公司的銷(xiāo)售重點(diǎn)，對(duì)新險(xiǎn)種的學(xué)習(xí)，話(huà)術(shù)的演練，及技能培訓(xùn)都做到人人都能通關(guān)到位。如新險(xiǎn)種康A(chǔ)康B險(xiǎn)，總先讓所以伙伴進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，要業(yè)務(wù)在每次的早會(huì)上進(jìn)行反復(fù)的演練，我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說(shuō)：“我這所以能成功的簽這個(gè)份單，是按照公司教給我們的話(huà)術(shù)與客戶(hù)接洽的，雖然通關(guān)通了四五次，但是我覺(jué)得還是值得的……..”
2、通關(guān)愛(ài)心會(huì)，掌控好愛(ài)心班的學(xué)習(xí)時(shí)間，做到既對(duì)愛(ài)心班成員充實(shí)了教育，又留有時(shí)間讓其跑市場(chǎng)，多次組織愛(ài)心班成員實(shí)戰(zhàn)演練，話(huà)術(shù)過(guò)關(guān)等練習(xí)活動(dòng)，強(qiáng)化愛(ài)心班成員銷(xiāo)售技能，幫助業(yè)務(wù)員破零舉績(jī)，
3、在每月不定期的講述一些激勵(lì)類(lèi)小故事，激發(fā)展業(yè)激情。
2、表報(bào)治理表報(bào)治理追蹤到位
1、全年結(jié)合公司開(kāi)展的各項(xiàng)勞動(dòng)竟賽方案進(jìn)行
一系列的表報(bào)追蹤。認(rèn)真的傳達(dá)公司的精神和各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽方案，月初及時(shí)訂立目標(biāo)，制表上報(bào)，制做每月伙伴績(jī)效與達(dá)成競(jìng)賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導(dǎo)海報(bào)和業(yè)績(jī)追蹤海報(bào)，積極營(yíng)造職場(chǎng)展業(yè)氛圍，制做標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，并及時(shí)更新。
2、在天天的晨會(huì)中通告前一天的各團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)度、排名、個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)達(dá)成情況、與兄弟部業(yè)績(jī)對(duì)比情況。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及時(shí)的知道自身的業(yè)績(jī)和所在團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)狀況。關(guān)注全市業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成：
全年完成期交保費(fèi)103萬(wàn)，主要利用公司的一系統(tǒng)措施，抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的運(yùn)作，抓好區(qū)域拓展，還有就是針對(duì)大單的突破，在20xx年，我部開(kāi)發(fā)一位高端客戶(hù)，年交保費(fèi)31萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)大單零的突破。為全年的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)一年來(lái)的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn)，要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、要有良好的表達(dá)能力、要有業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)推動(dòng)能力、人際溝通能力，所以我要在今后物工作中，加倍努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，為做一個(gè)優(yōu)秀的壽險(xiǎn)工作者而努力。
關(guān)于工作總結(jié)12
本學(xué)期我針對(duì)電子x班，以及高起x班，做了如下工作總結(jié)：
一、主要工作和成績(jī)：
本學(xué)期，我能結(jié)合學(xué)生的實(shí)際開(kāi)展德育工作。根據(jù)計(jì)算機(jī)學(xué)科教材，構(gòu)建教育框架，把握住結(jié)合點(diǎn)，進(jìn)行德育滲透。挖掘?qū)W科教材中的教育因素，發(fā)揮學(xué)科教學(xué)的教育功能。根據(jù)教材的內(nèi)容特點(diǎn)，除了帶領(lǐng)學(xué)生去學(xué)習(xí)職業(yè)所需要的知識(shí)外，還注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。
1、結(jié)合教材，有目的、有重點(diǎn)地引導(dǎo)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的基本知識(shí)，并從中理解知識(shí)內(nèi)容所需要的職業(yè)素養(yǎng)，盡量開(kāi)拓學(xué)生的視野，開(kāi)啟他們思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的閘門(mén)。
2、由于職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生，除了要有一般的思想素養(yǎng)外，尤其需要具有敬業(yè)樂(lè)業(yè)、愿為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)獻(xiàn)身的精神，以及克服困難、迎難而上的精神，作為一名程序員或是網(wǎng)絡(luò)工程師等都需要向?qū)W生傳輸這方面的教育。
3、充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，使德育滲透的形式更加生動(dòng)，內(nèi)容更加豐富，效果更明顯。現(xiàn)行教材，十分重視教育性、直觀性，教材圖文并茂。利用計(jì)算機(jī)多媒體組織教學(xué)，形象更為生動(dòng)，內(nèi)容更加豐富。一堂好的課，其教育教學(xué)的效果，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出教材的期望值。
4、教育學(xué)生要珍惜時(shí)間，不要讓時(shí)間白白流逝。通過(guò)讓學(xué)生寫(xiě)程序，實(shí)際操作等形式，讓他們充分認(rèn)識(shí)時(shí)間的可貴與不可挽回。教育學(xué)生要善于發(fā)現(xiàn)信息，收集信息，并為我所用。
5、培養(yǎng)教育學(xué)生善于思考、勇于創(chuàng)造的精神。結(jié)合程序設(shè)計(jì)的任務(wù)項(xiàng)目，讓學(xué)生學(xué)習(xí)通過(guò)對(duì)事物的分析，從而獲取新的認(rèn)識(shí)、新的思路，不斷地提高其分析的能力，對(duì)于培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識(shí)，發(fā)明創(chuàng)造的能力都起著重要的促進(jìn)的作用。
6、結(jié)合教材中蘊(yùn)含的思想內(nèi)涵，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，教會(huì)學(xué)生做人，并樹(shù)立正確積極的人生觀和世界觀。
此外，我還處處讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)的工具性作用，進(jìn)而使他們能認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身的運(yùn)用計(jì)算機(jī)的能力。加強(qiáng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)品質(zhì)的培養(yǎng)。落實(shí)學(xué)校的德育工作計(jì)劃，帶領(lǐng)學(xué)生實(shí)現(xiàn)學(xué)校的德育培養(yǎng)目標(biāo)。我還不斷豐富德育教育內(nèi)容，搜集了很多有教育意義的.相關(guān)職業(yè)素質(zhì)的材料進(jìn)行教學(xué)，對(duì)學(xué)生的演講、答辯能力進(jìn)行有意培養(yǎng)，且讓學(xué)生從中受到思想教育，從而樹(shù)立起正確的思想道德觀。這些都取得了良好的效應(yīng)。通過(guò)一學(xué)期的努力，學(xué)生形成了正確的思想認(rèn)識(shí)，解答了頭腦中的疑惑;養(yǎng)成了辯證的深入地分析問(wèn)題的習(xí)慣。
二、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)：
教學(xué)要善于處理教材，充分發(fā)揮課材中蘊(yùn)含的德育示例作用。善于挖掘教材的思想意義，引導(dǎo)學(xué)生讀透教材，并從中受到教育。教學(xué)始終堅(jiān)持人的全面發(fā)展，以育人為重，修身為本，是教育工作者必須明確的教育理念。道德建設(shè)，修身立人是發(fā)展先進(jìn)文化的重要內(nèi)容。同時(shí)，在職場(chǎng)中，沒(méi)有開(kāi)拓意識(shí)、自立意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，民主法制意識(shí)，就很難在社會(huì)上立足并取得成就，沒(méi)有實(shí)事求是、知難而進(jìn)、勇于創(chuàng)新，淡泊名利、無(wú)私奉獻(xiàn)、為人民服務(wù)等精神，就很難在事業(yè)中有所建樹(shù)，不能正確處理人與社會(huì)、自己與他人，人和自然的關(guān)系、就不能保證社會(huì)的安定。督促其嚴(yán)格自律自我修身、以事明理、分清是非，辨別善惡、把自己培養(yǎng)成具有社會(huì)主義道德的現(xiàn)代化接班人。應(yīng)抓住“感情”這根主線，把教材的情、教師的情、學(xué)生的情緊緊地聯(lián)系在一起，達(dá)到教育人的良好效果。轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，把教學(xué)過(guò)程變?yōu)榧冉虝?huì)學(xué)生學(xué)習(xí)，又教會(huì)學(xué)生做人;貫徹以學(xué)生為主，教師為輔的主體教學(xué)方法，使其變“要我學(xué)習(xí)”為“我要學(xué)習(xí)”，讓其有自主思維和意識(shí)的參與。端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，使學(xué)生從“學(xué)不學(xué)無(wú)所謂，學(xué)多學(xué)少無(wú)所謂。”的思想中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，使其認(rèn)識(shí)到“學(xué)生時(shí)代就是學(xué)習(xí)，是不斷學(xué)習(xí)”的，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
三、存在問(wèn)題及今后打算：
在職業(yè)學(xué)院的計(jì)算機(jī)課中開(kāi)展德育滲透工作意義重大，教師要加深認(rèn)識(shí)。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的德育滲透，課堂紀(jì)律有所好轉(zhuǎn)，而且學(xué)風(fēng)也有了轉(zhuǎn)變，這些都切實(shí)說(shuō)明了德育滲透的功效。
但是，學(xué)生自覺(jué)性仍然不高，自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣仍有待于加強(qiáng)培養(yǎng)，極少數(shù)的學(xué)生在課后出現(xiàn)抽煙、打牌、打架等較嚴(yán)重的違紀(jì)行為。學(xué)生通過(guò)獲取知識(shí)的過(guò)程，確立信念，全面發(fā)展，這是德育發(fā)展的途徑。德育滲透與教學(xué)改革，德育滲透的過(guò)程，也應(yīng)該是教學(xué)改革的過(guò)程。
關(guān)于工作總結(jié)13
20xx年下學(xué)期我擔(dān)任舍務(wù)教師，管理宿舍。住宿生181人：女生98人，男生83人。六名舍務(wù)教師管理181名住宿生。六人輪流倒班，值白班、夜班。舍務(wù)工作在校長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同仁的關(guān)愛(ài)下，這一學(xué)期的工作比較圓滿(mǎn)的劃上了句號(hào)：順利、平安、詳和、溫馨，使學(xué)生感受到大家庭的溫暖與融洽。學(xué)生自立能力明顯加強(qiáng)，思想覺(jué)悟，道德素質(zhì)明顯提高。不要求學(xué)生各個(gè)成材，但求學(xué)生各個(gè)成人。回首往昔，感慨萬(wàn)千，有喜有憂(yōu)，有辛勤的汗水，也有辛酸的淚水。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
一、安全
幫助學(xué)生樹(shù)立安全意識(shí)，從內(nèi)心深處意識(shí)到安全的重要性。安全第一。把這種思想落實(shí)到日常生活中去。在宿舍內(nèi)不準(zhǔn)點(diǎn)蠟燭，尤其是晚上熄燈后更不能點(diǎn)蠟燭。室內(nèi)都是一些可燃物：被、海綿墊子、草墊子、床板。舍內(nèi)必須做到三無(wú)：無(wú)火機(jī)、無(wú)蠟燭、無(wú)火柴。定期檢查，一經(jīng)查處，必須沒(méi)收。學(xué)生不準(zhǔn)私自接電，不準(zhǔn)在值班室充電。對(duì)于那些不理解的學(xué)生要耐心去解釋?zhuān)瑘?jiān)決杜絕充電。不可能保證你所用的電器都是真品。再者說(shuō)，學(xué)校的電，除了學(xué)校的正常送電情況下，學(xué)生是無(wú)權(quán)動(dòng)用的。教育學(xué)生要公私分明，為將來(lái)走向社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。放假這一天更要做好安全工作。因?yàn)檫@一天的人員太多了成份復(fù)雜，舍務(wù)老師一方面要看管好學(xué)生的備品，另一方面也要看管好自己的備品。同時(shí)要求學(xué)生簽好離校記錄，一次性帶走自己的物品。清掃各舍的垃圾，及時(shí)清出，徹底打掃，使舍內(nèi)保持清潔。清點(diǎn)好各舍的物品，做到心中有數(shù)。做好各種備品的登記。
二、愛(ài)心
作為一名舍教師要有一顆博大的愛(ài)心。不是母愛(ài)，勝過(guò)母愛(ài)。使學(xué)生感受到集體大家庭的溫暖，體悟到集體的力量。因?yàn)樯釀?wù)教師面對(duì)的來(lái)自不同的階層的學(xué)生，有著不同素質(zhì)的學(xué)生，學(xué)生的要求與愿望不同，這就觸成了他們的不同行為。舍務(wù)教師就是要規(guī)范學(xué)生良好的行為。換言之，就是如何做人，好的.行為造就好的習(xí)慣，好的習(xí)慣造就美好的未來(lái)。發(fā)現(xiàn)不文明的話(huà)語(yǔ)，要及時(shí)制止，杜絕臟話(huà)，做文明人，講文明話(huà)。樹(shù)立良好的語(yǔ)言氛圍，把學(xué)生的錯(cuò)誤看作是成長(zhǎng)過(guò)程中的必然與偶然，寬容學(xué)生，善待他人，也是做人的一個(gè)準(zhǔn)則吧。教育學(xué)生樹(shù)立正確的行為。不光是學(xué)習(xí)文化知識(shí)，更重要的是學(xué)會(huì)做人。使自己擁有一個(gè)良好的素質(zhì)，一個(gè)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生。愛(ài)崗敬業(yè)是工作者的天職。早來(lái)晚走，兢兢業(yè)業(yè)。認(rèn)真做好自己的本職工作，填好各種記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予解決。
早晨5：10起床，督促學(xué)生值日，7：00左右檢查衛(wèi)生;中午11：30至13：00午睡，看著學(xué)生不準(zhǔn)外出，舍內(nèi)睡覺(jué);15：30放學(xué)，21：10就寢;22：00查門(mén)窗是否關(guān)嚴(yán)、學(xué)生是否在位。責(zé)任重大呀。如果夜里趕上學(xué)生有病，就得領(lǐng)著上校醫(yī)室;或通知家長(zhǎng)，今夜無(wú)眠。
三、紀(jì)律
“不依規(guī)矩，難成方圓”宿舍應(yīng)制定一些規(guī)章制度，用來(lái)約束學(xué)生，為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)空間。誠(chéng)然舍務(wù)教師要帶頭遵守執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，起模范帶頭作用。身教重于言教。
四、風(fēng)貌
住宿生的風(fēng)貌是學(xué)校一道亮麗的風(fēng)景線。走進(jìn)宿舍，窗明幾凈、整齊劃一的物品擺放、潔白的床單。雖然沒(méi)有軍營(yíng)里的規(guī)范，但也足以讓人賞心悅目，留戀忘返。展現(xiàn)了住宿生的精神風(fēng)貌。勞動(dòng)時(shí)，你追我趕，呈現(xiàn)出力爭(zhēng)上游的團(tuán)隊(duì)精神;值日時(shí)，互相協(xié)調(diào)，呈現(xiàn)出主人翁的精神;平日里，衣著潔凈，舉止有禮，呈現(xiàn)出新時(shí)代的中學(xué)生的風(fēng)尚;打掃分擔(dān)區(qū)時(shí)，能全員參加，呈現(xiàn)出良好的自律精神。
舍務(wù)教師心中要有品牌意識(shí)：一流事業(yè)，創(chuàng)品牌。營(yíng)造宿舍這個(gè)品牌，使宿舍上一個(gè)臺(tái)階，達(dá)到一個(gè)新的水平。只要努力，就會(huì)成功，有夢(mèng)就能圓，好人就有好夢(mèng)。讓同仁共同攜手來(lái)鑄就人生的輝煌豐碑。
關(guān)于工作總結(jié)14
剛剛步入一個(gè)工作崗位時(shí)會(huì)有些不知所措，不了解貿(mào)易公司的工作流程，不明白一個(gè)制單人員的工作內(nèi)容是什么。也不知道該怎么去做好工作，更重要的是怎么與同事做好交流工作。不能很快的適應(yīng)工作環(huán)境，對(duì)產(chǎn)品的種類(lèi)和型號(hào)都不能很快的熟悉，導(dǎo)致工作時(shí)處處碰壁。慢慢的，；隨著師傅的一步一步的引導(dǎo)，慢慢的開(kāi)始熟悉了自己的工作流程及工作任務(wù)，而且在工作中也學(xué)習(xí)了很多工作技巧。
剛開(kāi)始從事制單員工作，一些業(yè)務(wù)還不熟練，工作中遇到問(wèn)題是不可避免的，經(jīng)常會(huì)有很多業(yè)務(wù)往來(lái)自己不是十分確定，尤其是一開(kāi)始對(duì)于工作流程不熟悉，經(jīng)常有些事情忘了記或者忘記做，于是就準(zhǔn)備便利貼，貼到顯眼位置，這樣周而復(fù)始，現(xiàn)在，每天的工作流程都很熟練。并且經(jīng)常與身邊的同事和老師交流，多從他們哪里吸取一定的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻明確自己的位置，努力調(diào)整自己，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)。
實(shí)際工作中的工作會(huì)很復(fù)雜，不和學(xué)校時(shí)學(xué)的內(nèi)容那么專(zhuān)業(yè)。日常的工作都是在學(xué)習(xí)、匯總各種各樣的復(fù)雜數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)匯總之后才能和我們學(xué)校時(shí)學(xué)的內(nèi)容連接上。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作更講究的是實(shí)際操作性和實(shí)踐性，我們?cè)趯W(xué)校學(xué)了很多理論性的東西，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西強(qiáng)硬地搬到實(shí)際上應(yīng)用，將會(huì)是無(wú)從下手。對(duì)于這些，總是感覺(jué)到抓不住工作的核心，有時(shí)候會(huì)比較氣餒。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間對(duì)公司的熟悉，加上與同事之間也能友好相處，所以在工作中遇到的問(wèn)題也都在這些磨合和學(xué)習(xí)中一一解決。從工作中，認(rèn)識(shí)到自己的知識(shí)很匱乏，連很多國(guó)際貿(mào)易的內(nèi)容都了解的不全面。因此，無(wú)論在社會(huì)還是在學(xué)校，都要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步。不要只學(xué)習(xí)和貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識(shí)。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動(dòng)。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。由于在學(xué)校沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)性的實(shí)踐，工作中很多細(xì)節(jié)注意不到，對(duì)制單員這項(xiàng)工作以及社會(huì)的動(dòng)態(tài)也了解的不夠。因此，掌握最新的貿(mào)易準(zhǔn)則，法律知識(shí)及經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)，適應(yīng)社會(huì)，也成為自己應(yīng)該學(xué)習(xí)和具備。
相信人際關(guān)系是現(xiàn)今大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們?nèi)绾魏屯乱约邦I(lǐng)導(dǎo)相處，而自己也盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)，還要跟別的部門(mén)例如銷(xiāo)售部等同事相處融洽，如此工作效率才會(huì)更高。老板曾對(duì)我說(shuō)，人難免會(huì)犯錯(cuò)，其實(shí)犯錯(cuò)并不可怕，可怕的是你在犯錯(cuò)之后給自己找臺(tái)階下，那樣你是不會(huì)進(jìn)步的，要想進(jìn)步就應(yīng)該心有足夠大，能真正的去承擔(dān)責(zé)任。正如公司有句話(huà)：成功的人找方法，失敗的人找理由。
在辦公室工作的時(shí)候，要有一個(gè)平和的心態(tài)，而且作為一個(gè)新人，這種平和的心態(tài)很重要，要不恥下問(wèn)，而且做事不要太過(guò)急于求成。遇到不懂的問(wèn)題時(shí)，一定要虛心的向他人請(qǐng)教，并做好記錄。并且，做任何事都需要有恒心、細(xì)心和毅力。實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，但我越來(lái)越覺(jué)得，要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢？
實(shí)習(xí)以來(lái)的'這段時(shí)間，是學(xué)習(xí)與實(shí)踐的一個(gè)結(jié)合，工作的熟悉過(guò)程中最能磨練一個(gè)人。師傅及同事在交待任務(wù)的過(guò)程中，會(huì)說(shuō)一些工作方法或技巧，但是工作上都需要自己琢磨，自己總結(jié)，盡管以前的職員已經(jīng)規(guī)劃出一個(gè)套路，但照搬終究會(huì)漏洞百出。只有精通自己的工作內(nèi)容，了解企業(yè)的發(fā)展方向，才能更好的掌握和完成工作。
現(xiàn)在在公司，我似乎已經(jīng)把它當(dāng)成了自己的家，公司的人似乎像自己的家人一樣。但工作是工作，要有原則。這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)讓自己覺(jué)得自己成熟了，懂得了更多做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。凡職業(yè)都具有趣味，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生；只要你用心去做，就會(huì)越做越有樂(lè)趣，越做越起勁。說(shuō)到底，做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)達(dá)到成功的彼岸。但同時(shí)我也有自己的不足和缺點(diǎn)，這就需要在以后的學(xué)習(xí)中不斷地去完善自我。
總結(jié)通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。實(shí)踐暴露了我許多知識(shí)上的不足，也是對(duì)理論知識(shí)的一種補(bǔ)足。工作中的每一個(gè)步驟都是十分重要的，只要有一個(gè)部分出差錯(cuò)，那么就會(huì)牽連到其他的環(huán)節(jié)。工作前先做好個(gè)人工作計(jì)劃，有條不紊地進(jìn)行。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣鳎嗷ゴ龠M(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解工作工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地！
關(guān)于工作總結(jié)15
什么是工作總結(jié)？工作總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查、分析、評(píng)判，從理論認(rèn)識(shí)的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以明確努力方向，指導(dǎo)今后工作的一種機(jī)關(guān)事務(wù)文體。它是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體都廣泛使用的一種常用文體。
總結(jié)的寫(xiě)作過(guò)程，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過(guò)程。通過(guò)總結(jié)，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。它還可以作為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)被上級(jí)推廣開(kāi)來(lái)，為其他單位所汲取、借鑒，推動(dòng)實(shí)際工作的順利開(kāi)展。
工作總結(jié)的內(nèi)容 總結(jié)主要包括以下四個(gè)方面的主要內(nèi)容：
1．基本情況
這是對(duì)自身情況和形勢(shì)背景的簡(jiǎn)略介紹。自身情況包括單位名稱(chēng)、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等；形勢(shì)背景包括國(guó)內(nèi)外形勢(shì)、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。
2．成績(jī)和做法
工作取得了哪些主要成績(jī)，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。
3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
通過(guò)對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真的分析，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。
4．今后打算
下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計(jì)劃那樣具體，但一般不能少了這些內(nèi)容。
工作總結(jié)的特點(diǎn)
總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)主要表現(xiàn)在自我性、客觀性、經(jīng)驗(yàn)性三個(gè)方面。
1．自我性
總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料，采用的是第一人稱(chēng)寫(xiě)法 ，其中的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等，都有自指性的特征。
2．回顧性
這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反。計(jì)劃是預(yù)想未來(lái)，對(duì)將要開(kāi)展的工作進(jìn)行安排。總結(jié)是回顧過(guò)去，對(duì)前一段的工作進(jìn)行檢驗(yàn)，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的，一方面，計(jì)劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，另一方面，總結(jié)又是制定下 一步工作計(jì)劃的重要參考。
3．客觀性
總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征 。它是以自身的實(shí)踐活動(dòng)為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無(wú)誤，任何 夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實(shí)的.做法都會(huì)使總結(jié)失去應(yīng)有的價(jià)值。
4．經(jīng)驗(yàn)性
總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。凡是正確的實(shí)踐活動(dòng)，總會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方 面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從某種意義上說(shuō)，比物質(zhì)成果更寶貴，因?yàn)樗鼘?duì)今后 的社會(huì)實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)的 原則，去正確地反映客觀事物的本來(lái)面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，得出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，這樣 才能達(dá)到總結(jié)的目的。
工作總結(jié)的分類(lèi)
根據(jù)不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，可將總結(jié)分為許多不同的類(lèi)型。
按范圍分，有班組總結(jié)、單位總結(jié)、行業(yè)總結(jié)、地區(qū)總結(jié)等。
按性質(zhì)分，有工作總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、科研總結(jié)、思想總結(jié)、項(xiàng)目總結(jié)等。
按時(shí)間分，有月份總結(jié)、季度總結(jié)、半年總結(jié)、年度總結(jié)、一年以上的時(shí)期總結(jié)等。
按內(nèi)容分，有全面總結(jié)、專(zhuān)題總結(jié)等。
區(qū)分以上總結(jié)的種類(lèi)，目的在于明確重心、把握界限、為構(gòu)思寫(xiě)作提供方便。但上述分類(lèi)不是絕對(duì)的，相互之間可以相容、交叉。如《××大學(xué)1999年度工作總結(jié)》，按性質(zhì)講是工作總結(jié)，按范圍講是單位總結(jié)，按時(shí)間講是年度總結(jié)，按內(nèi)容講是全面總結(jié)。同時(shí)，大學(xué)的工作總結(jié)不可能不涉及教學(xué)和科研，那么它也包容了教學(xué)總結(jié)和科研總結(jié)的成份。這說(shuō)明在總 結(jié)的分類(lèi)上，應(yīng)靈活掌握，不必過(guò)于拘泥。
工作總結(jié)寫(xiě)作的注意事項(xiàng)
1．要堅(jiān)持實(shí)事求是原則
實(shí)事求是、一切從實(shí)際出發(fā)，這是總結(jié)寫(xiě)作的基本原則，但在總結(jié)寫(xiě)作實(shí)踐中，違反這一原則的情況卻屢見(jiàn)不鮮。有人認(rèn)為“三分工作七分吹”，在總結(jié)中夸大成績(jī)，隱瞞缺點(diǎn)，報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)。這種弄虛作假、浮夸邀功的壞作風(fēng)，對(duì)單位、對(duì)國(guó)家、對(duì)事業(yè)、對(duì)個(gè)人都沒(méi)有任何益處，必須堅(jiān)決防止。
2．要注意共性、把握個(gè)性
總結(jié)很容易寫(xiě)得千篇一律、缺乏個(gè)性。當(dāng)然，總結(jié)不是文學(xué)作品，無(wú)需刻意追求個(gè)性特色， 但千部一腔的文章是不會(huì)有獨(dú)到價(jià)值的，因而也是不受人歡迎的。要寫(xiě)出個(gè)性，總結(jié)就要有 獨(dú)到的發(fā)現(xiàn)、獨(dú)到的體會(huì)、新鮮的角度、新穎的材料。
3．要詳略得當(dāng)，突出重點(diǎn)
有人寫(xiě)總結(jié)總想把一切成績(jī)都寫(xiě)進(jìn)去，不肯舍棄所有的正面材料，結(jié)果文章寫(xiě)得臃腫拖沓，沒(méi)有重點(diǎn)，不能給人留下深刻印象。總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用 ，寫(xiě)得詳細(xì)、具體。而一般性的材料則要略寫(xiě)或舍棄。
工作總結(jié)的寫(xiě)法
(一)總結(jié)的標(biāo)題
總結(jié)的標(biāo)題有種種形式，最常見(jiàn)的是由單位名稱(chēng)、時(shí)間、主要內(nèi)容、文種組成，如《××市財(cái)政局1999年工作總結(jié)》、《××廠XX年上半年工作總結(jié)》。
有的總結(jié)標(biāo)題中不出現(xiàn)單位名稱(chēng)，如《創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)》、《1999年教學(xué)工作總結(jié)》。
有的總結(jié)標(biāo)題只是內(nèi)容的概括，并不標(biāo)明“總結(jié)”字樣，但一看內(nèi)容就知道是總結(jié)，如《一年來(lái)的談判及前途》等。
還有的總結(jié)采用雙標(biāo)題。正標(biāo)題點(diǎn)明文章的主旨或重心，副標(biāo)題具體說(shuō)明文章的內(nèi)容和文種，如《構(gòu)建農(nóng)民進(jìn)入市場(chǎng)的新機(jī)制——運(yùn)城麥棉產(chǎn)區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐與總結(jié)》、《加強(qiáng) 醫(yī)德修養(yǎng)樹(shù)立醫(yī)療新風(fēng)——南方醫(yī)院惠僑科精神文明建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)》。
(二)總結(jié)的正文
和其他應(yīng)用文體一樣，總結(jié)的正文也分為開(kāi)頭、主體、結(jié)尾三部分，各部分均有其特定的內(nèi)容。
1．開(kāi)頭
總結(jié)的開(kāi)頭主要用來(lái)概述基本情況。包括單位名稱(chēng)、工作性質(zhì)、主要任務(wù)、時(shí)代背景、指導(dǎo) 思想，以及總結(jié)目的、主要內(nèi)容提示等。作為開(kāi)頭部分，要注意簡(jiǎn)明扼要，文字不可過(guò)多。
2．主體
這是總結(jié)的主要部分，內(nèi)容包括成績(jī)和做法、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、今后打算等方面。這部分篇幅大、內(nèi)容多，要特別注意層次分明、條理清楚。
主體部分常見(jiàn)的結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種。
第一，縱式結(jié)構(gòu)。就是按照事物或?qū)嵺`活動(dòng)的過(guò)程安排內(nèi)容。寫(xiě)作時(shí)，把總結(jié)所包括的時(shí)間 劃分為幾個(gè)階段，按時(shí)間順序分別敘述每個(gè)階段的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)。這種寫(xiě)法的好 處是事物發(fā)展或社會(huì)活動(dòng)的全過(guò)程清楚明白。
第二，橫式結(jié)構(gòu)。按事實(shí)性質(zhì)和規(guī)律的不同分門(mén)別類(lèi)地依次展開(kāi)內(nèi)容，使各層之間呈現(xiàn)相互并列的態(tài)勢(shì)。這種寫(xiě)法的優(yōu)點(diǎn)是各層次的內(nèi)容鮮明集中。
第三，縱橫式結(jié)構(gòu)。安排內(nèi)容時(shí)，即考慮到時(shí)間的先后順序，體現(xiàn)事物的發(fā)展過(guò)程，又注意 內(nèi)容的邏輯聯(lián)系，從幾個(gè)方面總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種寫(xiě)法，多數(shù)是先采用縱式結(jié)構(gòu)，寫(xiě)事物 發(fā)展的各個(gè)階段的情況或問(wèn)題，然后用橫式結(jié)構(gòu)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。
主體部分的外部形式，有貫通式、小標(biāo)題式、序數(shù)式三種情況。
貫通式適用于篇幅短小、內(nèi)容單純的總結(jié)。它像一篇短文，全文之中不用外部標(biāo)志來(lái)顯示層次。
小標(biāo)題式將主體部分分為若干層次，每層加一個(gè)概括核心內(nèi)容的小標(biāo)題，重心突出，條理清楚。
序數(shù)式也將主體分為若干層次，各層用“一、二、三……”的序號(hào)排列，層次一目了然。
3．結(jié)尾
結(jié)尾是正文的收束，應(yīng)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提出今后的方向、任務(wù)和措施，表明決心 、展望前景。這段內(nèi)容要與開(kāi)頭相照應(yīng)，篇幅不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)。有些總結(jié)在主體部分已將這些內(nèi)容 表達(dá)過(guò)了，就不必再寫(xiě)結(jié)尾。
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