企業(yè)年度工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的企業(yè)年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
企業(yè)年度工作總結(jié)1
忙碌中的20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學(xué)習(xí)、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進(jìn)行提供著保障和支持。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：
一、日常主要工作
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎(chǔ)，20xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于 20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于20xx9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于20xx年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作
對在公司召開的`會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。
5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作
09年年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進(jìn)行掃除；5月4日青年節(jié)組織公司青年團(tuán)員參加植物認(rèn)養(yǎng)活動；5月12日，汶川地震，災(zāi)區(qū)人民的苦牽動了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干，并于全國默哀日組織部門、項目員工舉行默哀儀式；5月28日組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在xx的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量；6月，組織各項目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。8月，完成接待省團(tuán)支部書記至我司視察團(tuán)建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，09年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務(wù)者，在“大項目、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。
二、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
一年來，我時刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時了解當(dāng)前形勢；通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，及時掌握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以通過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問題：
一年來，雖然能按時按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題
3、物業(yè)理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向
繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺作用，發(fā)揮部門團(tuán)隊的合力，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強(qiáng)對各部門、項目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。
企業(yè)年度工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間，20xx年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年里所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。在過去一年里有失敗，也有成功，有遺憾，也欣慰；自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高，首先得感謝公司給我們提供了好的工作條件和生活環(huán)境，xx總給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)；xx總的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從中學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。自己與公司又共同度過了一個春秋。我在成長中領(lǐng)悟人生，在人生中體會成長。
20xx年是緊張忙碌的一年，是多事之秋的一年。經(jīng)濟(jì)危機(jī)給我們帶來很多麻煩，影響了我們很多。當(dāng)然這不是銷售不力的必然因素。本年度本人全年的銷售量為：x多萬元左右；投影機(jī)銷售數(shù)量為：xx臺左右，比去年同期有較大的減少。在此本人做出深刻的檢討。以下是本人20xx年度各個銷售方面的具體工作：
一、直接用戶
直接用戶是本人20xx年度不是十分理想的環(huán)節(jié)，因為其他方面的精力牽扯，只把原由的老用戶維護(hù)住，用在發(fā)展直接用戶的精力相對較少。20xx年唯一值得驕傲的是通過自身的努力和公司的支持與xx教育中心建立的良好的合作關(guān)系，已經(jīng)開始有好的合作開端，20xx年將會繼續(xù)保持下去。20xx年本人會利用自身的特點和公司的資源全力開拓這一方面，使自己成為全面的銷售人員。
做到前期完整的了解用戶，中期很好的利用本公司的產(chǎn)品優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的售后抓住用戶，讓用戶信任；后期充分發(fā)揮個人的優(yōu)點和魅力，和用戶建立除合作關(guān)系之外的良好關(guān)系，做到做一個用戶，長久一個。20xx年將會把主要精力放在直接用戶身上，著重聯(lián)系跟蹤有比較大項目的用戶，與用戶做好項目招標(biāo)前的一切準(zhǔn)備工作。和用戶形成了良性循環(huán)。只要用戶有需求，就與之合作。要在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，盡量避免自己的盲目性，讓自己的時間合理有效的利用。
二、政府采購
今年政府采購基本上能順利完成公司交給的采購任務(wù)，這與公司給予的支持和信任分不開的。今年直接參與了“xx省行政事業(yè)單位協(xié)議供貨采購及服務(wù)”的投標(biāo)，取得了良好的成績，不但與原有用戶密切配合完成其采購項目，保證公司利潤。而且還通過協(xié)議供貨增加了很多新的用戶。另外，通過本人與政府采購工作人員的良好關(guān)系，也在政府采購中有了一些意外的收獲，當(dāng)然這與公司的良好資源是分不開的。但是由于種種原因，xx招標(biāo)局，xx招標(biāo)局，xx招標(biāo)局仍是不足之處，在20xx年有待提高。20xx年將利用協(xié)議供貨的資源更好的發(fā)揮公司的長處，把協(xié)議供貨的銷售量及利潤值提高，讓xx公司在政府采購中成為一面旗幟。
三、市場渠道
個人在此方面相對而論還是比較理想。在此方面的成績是日積月累的交際關(guān)系逐漸形成的'。可以說是與公司的良好產(chǎn)品價格資源和本人為人處世的方式方法分不開的，使自己能夠在圈內(nèi)通過朋友得到第一手信息，讓自己公司的產(chǎn)品通過其他公司推向市場。而且通過協(xié)議供貨建立了良好的外地渠道，讓xx公司所做的產(chǎn)品遍布全省，彌補(bǔ)本公司在渠道上的不足。
四、公司管理
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下本人繼續(xù)負(fù)責(zé)市場銷售部這一公司主要部門的主管。由于本人管理經(jīng)驗有待提高，在這方面很被動。20xx年在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)每個同事的特點安排他們負(fù)責(zé)相應(yīng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，把員工的不足之處用公司的優(yōu)勢來彌補(bǔ)。對此，通過學(xué)習(xí)和年終的總結(jié)，進(jìn)一步來加強(qiáng)自身建設(shè)，總結(jié)經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，進(jìn)一步以自身的工作行為和積極的態(tài)度促動和帶領(lǐng)部門。
企業(yè)年度工作總結(jié)3
今年，在池州市建委和政府有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各屆同行的大力支持幫助下，在全公司員工的共同努力下，按照國家對建筑行業(yè)的統(tǒng)一要求和公司全年的工作部署，緊跟國家建筑行業(yè)不斷改革的新形勢，公司經(jīng)營班子繼續(xù)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，以“增創(chuàng)優(yōu)勢，增產(chǎn)增收，穩(wěn)健管理，穩(wěn)步發(fā)展”為主題工作目標(biāo)，全體員工發(fā)揚開拓、務(wù)實、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神和實事求是、真抓實干的工作作風(fēng)，使公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營、效益穩(wěn)步上升，較好的完成了年初制定的各項任務(wù)，保持了公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。
一、主要完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
全年實現(xiàn)產(chǎn)值：萬元，比去年同期增長xx%，超額完成全年計劃指標(biāo)；上繳稅收：萬元，比去年同期增長xx%，完成全年計劃指標(biāo)；實現(xiàn)利潤：xx萬元，比去年同期增長xx%，完成全年計劃指標(biāo)。
二、回顧一年來的主要工作成績
（一）、加強(qiáng)經(jīng)營管理，多上項目，圓滿的完成了承接工程項目合同產(chǎn)值任務(wù)。 20xx年公司全年簽訂工程項目合同共2項，其中房屋建筑工程項目1項，建筑面積0。1萬平方米，合同造價萬元，其他附屬工程項目1項，合同造價萬元，兩項合計合同造價產(chǎn)值為萬元，順利完成了年度工作計劃目標(biāo)。
（二）、加強(qiáng)安全質(zhì)量管理，確保在建工程安全質(zhì)量雙向達(dá)標(biāo)。
一年來公司把工程項目施工質(zhì)量和安全管理列入企業(yè)管理的中心工作，對所有在建工程實行項目負(fù)責(zé)制，項目分管責(zé)任制和業(yè)務(wù)部門職能制的管理方式，上下聯(lián)
動，層層把關(guān)，全方位落實在建工程項目的安全，夜以繼日施工管理和工程質(zhì)量管理，取得了較好的管理效果，所有在建工程項目沒有發(fā)生重大安全質(zhì)量事故，確保了在建工程項目的安全質(zhì)量，實現(xiàn)了年度安全質(zhì)量管理目標(biāo)。
（三）、完善工程項目檢查管理手段，增強(qiáng)工程項目的管理實效性
認(rèn)真貫徹落實國家工程項目施工管理法規(guī)，在完善手段和過程控制上下功夫，利用省市建設(shè)主管部門對工程項目抽檢，巡檢對在檢項目定期大檢查的方法，增強(qiáng)在建工程項目的檢管力度，確保在建項目的順利進(jìn)行，有力的促進(jìn)了工程項目現(xiàn)場管理工作。
（四）、加強(qiáng)了隊伍建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)管理，一年來公司在加強(qiáng)企業(yè)隊伍建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)管理方面，做了很多卓有成效的.工作，確保公司機(jī)構(gòu)的正常運轉(zhuǎn)，為公司生產(chǎn)經(jīng)營管理提供了良好的保障，一是加強(qiáng)了管理人員的自身建設(shè)，提高了業(yè)務(wù)管理水平；
二是根據(jù)政府主管部門的要求，適時完成了各種證件的年檢工作任務(wù)；
三是完成了年度企業(yè)動態(tài)考核任務(wù)；
四是完成了各種人員的在崗培訓(xùn)和繼續(xù)教育任務(wù)，全年培訓(xùn)人員達(dá)30多人次，完成了新增技術(shù)員工的申報，考核及評審任務(wù)；
五是及時完成了各種統(tǒng)計報表工作任務(wù)；
六是不斷完善了各種管理規(guī)章制度。
（五）、加強(qiáng)行政、后勤、賬務(wù)、安全管理工作
一年來公司的行政、后勤、賬務(wù)和安全管理工作成績也是較好的，保障了公司的正常運轉(zhuǎn)，為公司人員服務(wù)做了大量工作，財務(wù)在做好正常的賬務(wù)管理的同時，還完成了各級管理部門的稅務(wù)稽查工作。
三、工作特點和措施
（一）為完成20xx年工作任務(wù)和責(zé)任目標(biāo)，著力加強(qiáng)了以下幾個方面意識：
1、增強(qiáng)企業(yè)意識；
一是樹立企業(yè)的政治意識、行業(yè)意識和社會意識。為行業(yè)爭光，為社會服務(wù)，他行業(yè)信譽和社會效益。
二是樹立法規(guī)意識，按法規(guī)辦事。
三是要樹立關(guān)愛企業(yè)意識，立足本職，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，盡職盡責(zé)，多做貢獻(xiàn)。
2、增強(qiáng)發(fā)展意識；樹立發(fā)展才是硬道理的思想，只有發(fā)展才能提高抗拒企業(yè)風(fēng)險的能力；
只有發(fā)展才能實現(xiàn)把公司做大做強(qiáng)；只有發(fā)展才能保證企業(yè)穩(wěn)定、和諧。
企業(yè)年度工作總結(jié)4
xx年的腳步已邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺xx年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。xx年這xx年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實采供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，xx年共完成甲供材料設(shè)備采購計劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計劃核批價格140份，共計完成材料設(shè)備采購計劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、組織實施“陽光采購策略”
公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。
xx年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明，在采購業(yè)務(wù)中醞釀造公開、公平、公正的原則，努力做到貨比三家，比質(zhì)比價，采購物美價廉。
我們貫徹執(zhí)行招標(biāo)采購管理制度，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定相應(yīng)的采購預(yù)算及采購決策，同時不斷提升費用預(yù)算，壓縮費用開支。通過xx年的努力，節(jié)約開支28萬元，降低了工程成本。
二、圍繞控制成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面開展工作
xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的.基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實行了“采購部的兩級價格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計部復(fù)核。力求限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報價之前，對商家進(jìn)行評價和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個相對特殊、的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、步加強(qiáng)對材料、設(shè)備價格信息的管理
xx年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計劃、詢比價都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時查閱、對比
企業(yè)年度工作總結(jié)5
20xx年即將過去，迎來了新的一年。回顧這一年的工作，我感到自己這么多年沒有白走，因為自己一直在成長，在不斷的成長中我學(xué)會了很多，在自己的位置上扮演好自己的角色，作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在一年的時間里，我能夠堅持遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻(xiàn)。現(xiàn)將20xx年個人的辛勤努力作以下幾個方面表述：
一、主要工作成績：
（1）嚴(yán)格遵守國家財經(jīng)法紀(jì)和公司的規(guī)章制度，認(rèn)真履行了本職工作。
（2）主持了計劃財務(wù)部的全面工作，組織并督促部門人員較好的完成各自職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作任務(wù)，以及臨時接到上級安排的各項工作。20xx年月度工作計劃整體上完成的較好，雖然有因少數(shù)臨時安排
下的工作而打亂了計劃安排，但我均能堅持以大局為準(zhǔn)，分好輕重緩急，合理安排人員，在上級要求的時限內(nèi)保質(zhì)保量的完成。例如，協(xié)助集團(tuán)完成對投資項目的課題研究，公司原總經(jīng)理的離任審計，瑞華會計師事務(wù)所的專項收購審計，協(xié)助上級公司并購重組提供資料等等。
（3）擬訂、修改、補(bǔ)充了公司的會計核算辦法和各項財務(wù)管理規(guī)定。在制定完善財務(wù)管理規(guī)定時，我始終抱著謹(jǐn)慎的態(tài)度，以上級領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略和規(guī)定為基礎(chǔ)，結(jié)合公司具體情況，經(jīng)過充分了解和交流后，再能拿出可閱讀性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)的財務(wù)文件。大部分財務(wù)文件的制定，往往需要經(jīng)過反復(fù)討論（如一些標(biāo)準(zhǔn)的制定、流程的劃分），請示主管領(lǐng)導(dǎo)，有些甚至還需翻閱上級主管單位的相關(guān)文件。其中比較重要的有規(guī)范了公司無形資產(chǎn)攤銷的計算，補(bǔ)充了費用（差旅）報銷單填寫說明，制訂了預(yù)算簽報審批制度，明確了外部收款確認(rèn)手續(xù)，出臺了公司工會財務(wù)管理辦法等等。
（4）組織領(lǐng)導(dǎo)計劃財務(wù)部門按上級規(guī)定和要求進(jìn)行財務(wù)核算，編制財務(wù)報告。經(jīng)過仔細(xì)研讀和學(xué)習(xí)討論了國家新出臺的固定資產(chǎn)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、所得稅扣除認(rèn)定調(diào)整等財政文件，在遵守準(zhǔn)則和稅法要求的.前提下，20xx年全年財務(wù)核算均能做到合法合規(guī)。20xx年各項財務(wù)月報、季報、半年報均能按上級的要求和時限完成，并且報表質(zhì)量得到上級相關(guān)部門的認(rèn)可。
（5）主管公司全面預(yù)算管理工作，組織并實施了全面預(yù)算管理。針對通界高速公路現(xiàn)階段的經(jīng)營特點，我提前做好了公司運營費用與建設(shè)期費用的預(yù)算報公司領(lǐng)導(dǎo)審閱，經(jīng)請示董事會獲批后，以此方案來執(zhí)行公司內(nèi)部全面預(yù)算管理。每季度終了后的25日，思想?yún)R報專題我安排部門人員統(tǒng)計分析預(yù)算執(zhí)行情況，編寫預(yù)算執(zhí)行報告和分析，及時組織召開每季度全面預(yù)算管理工作會，向公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人通報預(yù)算執(zhí)行情況。為了抓好預(yù)算開支的事前控制，我與各部門負(fù)責(zé)人就業(yè)務(wù)
流程討論交流，在不影響工作效率的前提下，做好預(yù)算簽報審批手續(xù)，實施費用開支的源頭控制。按業(yè)務(wù)進(jìn)行合理分類、抓大放小、提高效率，下放部分權(quán)限，為公司領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)壓力，便于領(lǐng)導(dǎo)批閱決策。
（6）主持了公司資金管理工作，審核資金管理預(yù)算，進(jìn)行資金籌措，規(guī)范資金使用。對資金管理，我堅持預(yù)算為主，有的放矢，結(jié)合全面預(yù)算管理，將公司20xx年資金安排的井井有條。在資金籌措方面，我不定時進(jìn)行資金盤算，準(zhǔn)確預(yù)測資金缺口，按公司相關(guān)規(guī)定辦妥相關(guān)手續(xù)，確保資金如期如數(shù)到位，做到程序上合法合規(guī)。在規(guī)范資金使用方面，我亦下了不少功夫，如庫存現(xiàn)金余額的控制，現(xiàn)金對外支付的控制，睡眠賬戶的清理與銷戶，內(nèi)部付款審批單的核對，合同單位、收款單位、開票單位三流一致的把控，同時還注重資金集中度的要求，及時周轉(zhuǎn)資金，盤活存量。
（7）審查、完善公司稅務(wù)工作，并監(jiān)督實施。每月安排部門專人按時編報稅務(wù)報表，審查后及時支付稅款，從未發(fā)生過一筆延遲申報或延遲納稅的情況。20xx年公司先后經(jīng)歷了所得稅匯算清繳工作，個稅年收入申報工作等重大稅務(wù)事項。同時，為了防范稅務(wù)風(fēng)險，就房產(chǎn)稅與土地使用稅的申報與繳納問題我積極與當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行了聯(lián)系，統(tǒng)籌安排。20xx年9月，我也組織合同管理人員與財務(wù)人員進(jìn)行合同的核對、清理，對于運營期以來未清繳印花稅的合同一次性補(bǔ)齊申報并納稅。
（8）參與公司經(jīng)濟(jì)合同的審查會簽，并監(jiān)督執(zhí)行。審議公司涉及財務(wù)收支的各種方案，并提出可行的建議和措施。20xx年我參與
會簽并監(jiān)督執(zhí)行的主要經(jīng)濟(jì)合同有公司財產(chǎn)及人身保險合同、通行費上門收款協(xié)議、辦公設(shè)備采購合同、電機(jī)器具采購合同、附屬房建設(shè)施施工安裝合同（車棚、小餐廳、籃球場等）。20xx年重點關(guān)注的財務(wù)方案有公司年度費用預(yù)算、資金籌措方案與使用計劃、公司內(nèi)外審計報告。審議并拿出具體建議和措施的財務(wù)收支方案有收費現(xiàn)場棄鈔處理、外部款項來源確認(rèn)手續(xù)、公司飯?zhí)媒?jīng)費開支內(nèi)部管理、公司勞動工資發(fā)放等內(nèi)容。
（9）加強(qiáng)本部門財務(wù)人員隊伍建設(shè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核評價。公司計劃財務(wù)部人員現(xiàn)配額3人（含本人）。人員數(shù)量不多，而且普遍從業(yè)時間尚淺，為了更好的宣貫集團(tuán)企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)技能，20xx年我組織了2次部門內(nèi)部專項學(xué)習(xí)，一是學(xué)習(xí)集團(tuán)財務(wù)總監(jiān)的講話，二是學(xué)習(xí)上級公司轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)的年度報表編制文件。業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，在不超出年度培訓(xùn)預(yù)算費用的基礎(chǔ)上，結(jié)合營轉(zhuǎn)增稅務(wù)變革、全面預(yù)算管理理論、集團(tuán)財務(wù)軟件與系統(tǒng)上線等具體內(nèi)容，分次、分人員安排了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有針對性的加強(qiáng)了技能知識的學(xué)習(xí)。考核評價方面，經(jīng)過充分考慮現(xiàn)有人員崗位與工作劃分，我從定性指標(biāo)和定量指標(biāo)對各崗位工作建立起初步的考核體系。并且每月考核表打分后我會將扣分項與加分項與被考核人員進(jìn)行交流，讓其有過失的要改正，有成績的要保持。
二、個人工作中存在的不足：
盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務(wù)，但在工作還是有不足之處：謙于財會工作的繁與雜，日常忙于應(yīng)付事務(wù)性的工作較多，
政策法規(guī)變化較大較快，而深入的探討、思考、研究財務(wù)管理的辦法、工作制度和政策法規(guī)較少，導(dǎo)致在工作上廣度有余，而深度不足。加之財務(wù)部門人員的不穩(wěn)定，以致自己對于部門沒有起到很好的統(tǒng)領(lǐng)作用。此外，在外部單位關(guān)系的維護(hù)上也有所不足，沒能時常與銀行、稅務(wù)保持較好的聯(lián)絡(luò)。
三、明年的工作構(gòu)想及要點：
希望自己在新的一年里，逐步學(xué)習(xí)運用科學(xué)的方法，加強(qiáng)對本部門的管理，提高本部門的工作效率，以達(dá)到事半功倍的的效果。主要有以下五點：一是規(guī)范統(tǒng)一核算后的會計基礎(chǔ)核算，準(zhǔn)確高效的提供各項數(shù)據(jù)資料；二是進(jìn)一步加強(qiáng)全面預(yù)算管理工作，最大限度地發(fā)揮財務(wù)職能；三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識與技能學(xué)習(xí)，為順應(yīng)集團(tuán)即將到來的財務(wù)變革提前做好準(zhǔn)備；四是注重人才培養(yǎng)，保持人員相對穩(wěn)定，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)量變化及時調(diào)整部門人員適應(yīng)；五是做好外部協(xié)調(diào)，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展做好鋪墊。
企業(yè)年度工作總結(jié)6
春去秋來，寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間，XX年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入一個嶄新的年頭。回首即將成為過去的XX年，在集團(tuán)公司董事會的指引下，我們**藥業(yè)公司一班人在解玉武經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一致，發(fā)奮拼搏，開拓創(chuàng)新。克服了資金極度短缺和生產(chǎn)暫時陷于停頓等造成的重重困難，確保了全年各項
工作任務(wù)和管理目標(biāo)的全面完成，我們在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇，在公司的重大項目建設(shè)上實現(xiàn)了歷史性的突破。面對取得的業(yè)績，我們在感到由衷自豪和驕傲的同時也更進(jìn)一步增強(qiáng)了我們對公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。
即將成為過去的XX年，是我們**藥業(yè)公司發(fā)展史上具有開創(chuàng)性意義的一年。在過去的一年里，公司面臨著搶抓機(jī)遇加快實施中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)，推動gmp認(rèn)證和千方百計確保公司外部市場產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù)。一方面，國家對未通過gmp認(rèn)證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實施的停產(chǎn)措施，迫使我們抓緊時間完成公司gmp認(rèn)證所需相關(guān)硬件設(shè)施的建設(shè)和軟件的配套完善。另一方面，公司外部市場的成熟和發(fā)展，也對我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和服務(wù)水平提出了嚴(yán)苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。一年來，我們緊緊圍繞中心工作，從強(qiáng)化公司內(nèi)部管理上入手，以全面提升員工隊伍的綜合素質(zhì)為依托，以突破重點工程項目建設(shè)為核心，以科技項目申報為著力點，在強(qiáng)化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競爭能力。
一年來，我們主要完成了以下幾項工作任務(wù)：
第一，在保運轉(zhuǎn)，保市場供應(yīng)的.思想指導(dǎo)下。一年來，我們及時向市場供應(yīng)益心酮片771件，圓滿地保障了公司外部市場的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，我們還提取山楂葉總黃酮425公斤。
第二，是在國家土地政策日益嚴(yán)格的情況下，先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的2。9畝土地和公司原租用的38。2畝土地的征用手續(xù)，辦理了國有土地使用證，徹底解決了公司自成立以來長期懸而未決的用地問題，為公司的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第三，在公司資金嚴(yán)重短缺的情況下，開創(chuàng)性地運用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進(jìn)資金，使**綜合樓破土動工，一層已接近封頂，公司籌備近三年的**花園建設(shè)進(jìn)入實質(zhì)性實施階段。
第四，是在公司中藥現(xiàn)代化工程建設(shè)陷入困境的情況下，解玉武經(jīng)理臨危受命，采取積極的合作與協(xié)作方式，順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作目標(biāo)。
第五，是通過縣、市及省科技主管部門，成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報為國家級星火計劃項目，從而使我公司成為國家級重點科技項目實施單位，大大提高了公司的知名度和美譽度，進(jìn)一步拓寬了公司的發(fā)展空間。
第六，是克服了資料欠缺、沒有科目先列等一系列困難，多方收集資料，成功申報了**省重大科技攻關(guān)項目——絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項目，爭取回15萬元的項目資金，并為公司的良性發(fā)展和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民脫貧致富創(chuàng)造了良好條件。同時我們還成功地將公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項目申報了**省專利推廣資助項目，成功地將絳縣道地藥材連翹gap基地建設(shè)項目申報了運城市科技局技術(shù)開發(fā)項目。
值得說明的是，這些成績是在公司生產(chǎn)經(jīng)營陷于困境，資金極度短缺的條件下取得的。這些成績中飽含了我們**藥業(yè)一班人艱辛的心血汗水，是我們**藥業(yè)公司全體員工自力更生，艱苦奮斗的結(jié)晶。
為了完成這些工作任務(wù)，我們主要做了以下幾項工作：
一、全面加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
企業(yè)的管理是無止境的，企業(yè)管理的效益也是無止境的。一年來，面對公司的生產(chǎn)處于基本停頓的現(xiàn)狀，我們越是加大了公司內(nèi)部管理工作的力度。通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力。
在日常工作中，我們注重發(fā)揮監(jiān)督檢查的作用，經(jīng)常性地組織現(xiàn)場管理、安全管理、崗位責(zé)任制管。
企業(yè)年度工作總結(jié)7
根據(jù)省局《關(guān)于20xx年度道路運輸業(yè)審驗工作的通知》要求，結(jié)合漢中維修市場實際，按照精心組織、認(rèn)真實施、逐項落實的方案，圓滿完成了年審工作任務(wù)，現(xiàn)就年審工作匯報如下：
一、認(rèn)真組織實施，年審工作取得實效
今年是全國開展維修市場整頓工作后的第一個年度審驗，為了鞏固整頓成果，我們在年審工作中突出重點，標(biāo)本兼治，務(wù)求實效，嚴(yán)格按照開業(yè)條件，對一、二類維修企業(yè)經(jīng)營行為，質(zhì)量管理，服務(wù)質(zhì)量和三類業(yè)戶合法經(jīng)營進(jìn)行了重點審查，使
維修企業(yè)對加強(qiáng)企業(yè)管理，增加科技含量較高的維修設(shè)備，完善質(zhì)量管理，增強(qiáng)服務(wù)意識有了新的認(rèn)識。通過年審，維修企業(yè)的管理水平上了臺階，設(shè)備上了檔次，立章建制進(jìn)一步完善，服務(wù)意識顯著增強(qiáng)，達(dá)到了年審工作的預(yù)期目的，取得了實效。
今年共審驗維修企業(yè)1136戶，其中一類維修企業(yè)4戶，二類維修企業(yè)185戶，三類維修業(yè)戶947戶，其中：受到降類處理3戶，吊銷經(jīng)營許可證20戶。審驗汽車綜合性能檢測2戶，合格率達(dá)100。
二、年審工作具體做法
根據(jù)年審工作通知精神，在汽車維修市場整頓的基礎(chǔ)上，抓落實、求效果、促發(fā)展。具體做法是：
1、分析研究市場現(xiàn)狀，確定年審工作重點。年審之初，處領(lǐng)導(dǎo)組織會議專題研究維修企業(yè)年審工作，認(rèn)真分析維修市場整頓后存在的問題，要求進(jìn)一步落實維修市場整頓中懸而未決的問題，確定了一、二類維修企業(yè)嚴(yán)格審查開業(yè)條件;規(guī)范經(jīng)營行為;健全質(zhì)量管理體系;增強(qiáng)服務(wù)意識和繼續(xù)清理整頓規(guī)范三類業(yè)戶為主要內(nèi)容的'年審工作重點。把一、二類維修企業(yè)公開工時定額及收費標(biāo)準(zhǔn);制定業(yè)務(wù)流程服務(wù)規(guī)范;車輛報修制度的落實;車輛竣工出廠合格證和維修合同的使用;質(zhì)量報表的報送和維修工上崗培訓(xùn)情況作為年審的具體內(nèi)容。專門下發(fā)文件指導(dǎo)各縣(區(qū))維修企業(yè)年審工作，使全市維修企業(yè)年審工作有內(nèi)容、有重點、有方法，為年審工作有序開展奠定了基礎(chǔ)。
2、依托年審，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)。不斷完善維修企業(yè)經(jīng)營條件適應(yīng)市場需求是年審工作重點，年審工作中，重點審查一、
二類維修企業(yè)開業(yè)條件，對廠房場地、設(shè)備設(shè)施、安全措施、從業(yè)人員等資質(zhì)條件，嚴(yán)格按照維修企業(yè)開業(yè)條件一一對照審查。對未辦理合法經(jīng)營手續(xù)的三類汽車維修業(yè)戶及摩托車修理業(yè)戶實地查看后，符合開業(yè)條件的辦理《經(jīng)營許可證》，不符合條件的堅決取締。為了防止審驗工作流于形式，制定了自查、實地檢查、整改、驗收四個審驗程序，各縣(區(qū))運管所按照年審工作的具體要求和審驗程序，發(fā)揮自身優(yōu)勢，加強(qiáng)部門協(xié)作，把審驗工作責(zé)任落實到人使年審工作層層有負(fù)責(zé)，環(huán)環(huán)有簽字，對達(dá)不到經(jīng)營條件的維修企業(yè)堅決予以降級或吊銷經(jīng)營資格，有效的杜絕了審驗工作走過場，提高了年審工作質(zhì)量。市運管處對全市維修企業(yè)在年審中進(jìn)行了一次“大手術(shù)”，對不符合經(jīng)營條件的水電三局修理廠、陜建十公司修理廠、金豪汽車修理廠、漢江機(jī)床廠運輸公司修理廠、鴻運汽車修理廠等20家維修企業(yè)吊銷了《經(jīng)營許可證》，對場地條件不符合要求的漢江制藥廠修理廠，責(zé)令進(jìn)行改造。市運管處、寧強(qiáng)運管所對達(dá)不到二類維修企業(yè)開業(yè)條件的朝陽機(jī)械廠汽車修理分廠、寧強(qiáng)縣順達(dá)汽車修理廠、寧強(qiáng)縣社會福利廠汽車修理廠進(jìn)行了降類處理。
3、落實責(zé)任，確保質(zhì)量，完善維修企業(yè)質(zhì)量管理。車輛維修竣工出廠合格證制度、車輛維修合同制度和車輛進(jìn)廠報修制度既是維修行業(yè)質(zhì)量管理的基本制度，也是進(jìn)一步完善維修企業(yè)質(zhì)量管理的一項重要措施。年審中，對維修企業(yè)落實“三項”質(zhì)量管理制度情況，一是聽匯報，了解維修企業(yè)對各項制度執(zhí)行情況;二是現(xiàn)場檢查，看維修企業(yè)執(zhí)行制度有無錯誤操作;三是檢查出問題現(xiàn)場糾正，提出整改意見;四是按照整改意見，對執(zhí)行“三項”制度進(jìn)行驗收。市處、漢臺區(qū)、略陽對執(zhí)行質(zhì)量管理制度不完善的榮坤工貿(mào)公司、漢臺區(qū)公交公司汽修廠、略陽縣運司汽修廠等15家維修企業(yè)要求寫出書面整改措施，限期整改。對市直維修企業(yè)落實“三項”制度存在嚴(yán)重問題的華豐汽車修理廠、天龍汽車修理廠、漢唐汽修廠除寫出書面整改措施外，還對這三家修理廠進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰。通過對“三項”制度的檢查落實，促進(jìn)了維修企業(yè)質(zhì)量管理，完善了維修企業(yè)質(zhì)量管理體系，提高了維修企業(yè)的質(zhì)量管理水平，規(guī)范了報修憑證的使用范圍，糾正了《車輛維修竣工出廠合格證》只適用于營運車輛的錯誤認(rèn)識。
4、規(guī)范經(jīng)營行為，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。維修企業(yè)的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量已成為社會的焦點。把“規(guī)范作業(yè)、合理收費、保證質(zhì)量”的宗旨扎根在維修行業(yè)是引導(dǎo)維修企業(yè)誠信經(jīng)營的良好載體。年審中，把維修企業(yè)公開工時定額及收費標(biāo)準(zhǔn)、制定業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范作為重點審驗內(nèi)容，要求二類以上維修企業(yè)必須公開工時定額及收費標(biāo)準(zhǔn)，把收費標(biāo)準(zhǔn)公告牌懸掛在明顯位置，業(yè)務(wù)受理、維修作業(yè)必須制定出服務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程，對個別維修企業(yè)不愿意公開收費標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為公開收費標(biāo)準(zhǔn)就是泄漏了商業(yè)機(jī)密的錯誤認(rèn)識，結(jié)合市場整頓要求進(jìn)行了解釋和糾正。上海大眾汽車漢中特約維修站、榮坤工貿(mào)公司汽車修理廠、亞飛汽車修理廠率先公開了工時定額及收費標(biāo)準(zhǔn)，將業(yè)務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范公示在業(yè)務(wù)接待處，接受社會監(jiān)督。亞飛公司汽車修理廠率先實行了整理、整頓、清掃、清潔、紀(jì)律“5S”內(nèi)部管理規(guī)范，在全市維修行業(yè)起到了示范作用，促進(jìn)了全市維修行業(yè)的健康發(fā)展。
5、加強(qiáng)車輛技術(shù)管理，提高綜合性能檢測水平，確保安全生產(chǎn)。不斷提高汽車綜合性能檢測水平是確保車輛技術(shù)狀況良
好，把好市場準(zhǔn)入關(guān)和安全生產(chǎn)關(guān)的重要措施。年審中，一是嚴(yán)格審核汽車綜合性能檢測站開業(yè)條件，不斷提高檢測水平;二是加強(qiáng)綜合性能檢測站的管理，努力提高綜合性能檢測站檢測質(zhì)量;三是嚴(yán)格檢測標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)收費，規(guī)范檢測經(jīng)營行為。為了適應(yīng)市場發(fā)展，提高檢測設(shè)備的科技含量，先后對兩個檢測站控制系統(tǒng)進(jìn)行了改造，由原來的集中控制和單機(jī)手動操作，改為分布式全自動控制，大大提高了檢測效率和檢測質(zhì)量。特別是是自動檢測系統(tǒng)中增加了檢測車輛識別確認(rèn)系統(tǒng)，可以對停在檢測位置的被檢車輛進(jìn)行拍照并進(jìn)行車牌識別，從而提高了全自動檢測線的自動化流程，有效地杜絕不上線檢測的行為，保證了車輛上線檢測，為車輛檢測管理提供了一種全新手段。年審期間兩個檢測站嚴(yán)格執(zhí)行《營運車輛綜合性能要求和檢測方法》及《營運車輛技術(shù)等級評定標(biāo)準(zhǔn)》，熱情接待，規(guī)范服務(wù)，按標(biāo)準(zhǔn)收費受到了專業(yè)運輸公司和廣大經(jīng)營者的好評，樹立了良好的行業(yè)形象。共檢測營運車輛6643輛，其中一級5857輛，二級786輛。
三、存在的不足
通過年審，維修市場秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)，維修質(zhì)量進(jìn)一步提高，達(dá)到了年審預(yù)期目的，但仍然存在許多不足，一是車輛技術(shù)的不斷更新，而現(xiàn)行的開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)顯的滯后，操作性不強(qiáng);二是受地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展制約未能實現(xiàn)檢測網(wǎng)絡(luò)，二級維護(hù)竣工上線檢測無法全面實行;三是部門管理人員缺乏專業(yè)知識，管理意圖難以實現(xiàn);四是利用計算機(jī)管理維修企業(yè)程度不夠。
企業(yè)年度工作總結(jié)8
一、舉步維艱的生存困境
物業(yè)管理行業(yè)自誕生之日起，雖被認(rèn)定為獨立的自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實體，但其利潤率卻由當(dāng)?shù)卣飪r主管部門確定。可以說，物業(yè)管理從它出生之日起就被賦予"微利"行業(yè)的地位。公司的生存現(xiàn)狀，包括以下4個方面：
1、物管行業(yè)大環(huán)境
物業(yè)管理最早起源于1981年的深圳，進(jìn)入國內(nèi)已經(jīng)三十余年，作為第三產(chǎn)業(yè)，受到外部環(huán)境的直接影響，首先，未來中國經(jīng)濟(jì)低速增長將常態(tài)化，人工成本快速上漲直接威脅行業(yè)生存;其次，行業(yè)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的不完善制約了行業(yè)的快速發(fā)展。這種情況下，單純依靠企業(yè)壓縮成本和增加業(yè)務(wù)種類無法支持整個行業(yè)的快速發(fā)展，需要企業(yè)不斷的創(chuàng)新經(jīng)營來緩解物業(yè)管理的艱難境地。
2、物業(yè)與開發(fā)商
物業(yè)管理實質(zhì)上是房地產(chǎn)綜合開發(fā)的延續(xù)和完善，其主要事務(wù)是售后服務(wù)。房地產(chǎn)開發(fā)商存在兩種不同的業(yè)態(tài)：一種開發(fā)商蓋樓僅僅為賣掉，屬項目型;另一種是置業(yè)型，建樓不完全為賣，而主要為長期經(jīng)營。我公司的合作開發(fā)商屬前者，快速進(jìn)入、輕松撤退、只要賣掉萬事大吉，如此一來，我公司從事物業(yè)服務(wù)經(jīng)營，不得不面對開發(fā)商及施工單位在前期工作中留下的種種隱患。
3、物業(yè)與業(yè)主
物業(yè)管理是對"物"的管理，對"人"的服務(wù)。我們的管理對象是物業(yè)，服務(wù)對象則是業(yè)主。然而，由于業(yè)主的購房原因多種多樣，不僅為住，更多的是投資房產(chǎn)，自20xx年政府進(jìn)行房地產(chǎn)調(diào)控以來，樓市發(fā)展放緩，很多投資購房型的業(yè)主便將房產(chǎn)長期空置;加上國內(nèi)居民的`物業(yè)管理觀念意識不強(qiáng)，對"有償服務(wù)"心有抵觸，借故諸多理由拒繳、拖繳物業(yè)費，從而導(dǎo)致空房多、收費難成為了公司經(jīng)營發(fā)展的最大難題。
4、物業(yè)自身
隨著社會分工的精細(xì)化，物業(yè)管理成為一個專門的行業(yè)。物業(yè)管理前期介入儼然成為了新趨勢，物業(yè)公司能參與工程質(zhì)量的監(jiān)督，既有利于減少物業(yè)管理后遺癥，還可以站在業(yè)主的角度去考慮建筑的人性化和生活化，更方便物業(yè)的日后管理。我公司作為一個中小型物管企業(yè)，由于經(jīng)濟(jì)實力不足，人際關(guān)系薄弱，員工專業(yè)性差，缺乏一系列先天優(yōu)勢;加之公司接手樓盤的時間較晚，從而喪失了一定的主動權(quán)。
小結(jié)：孔子曰"往古者，所以知今也。"回首過去，是為了更好地了解現(xiàn)在、面向未來;是為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足。面對困難我們不懼怕、不逃避，因為"被克服的困難就是勝利的契機(jī)。"
企業(yè)年度工作總結(jié)9
半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在個部門的大力支持和本部門的共同努力下，緊緊圍繞分公司工作重點及人力資源部工作計劃，規(guī)范管理抓好四個統(tǒng)一：即上報集團(tuán)各種人事報表口徑統(tǒng)一；分公司人員調(diào)配統(tǒng)一、勞動合同續(xù)簽、終止、變更統(tǒng)一把關(guān)、簽字、蓋章；養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療保險管理的統(tǒng)一。突出兩個重點：即員工培訓(xùn)；總部中層管理人員考核。扎實穩(wěn)妥地做好每一項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、主要的工作
1、人力資源部制定了人員異動辦法，統(tǒng)一了人員調(diào)配管理，理順分公司人員組織結(jié)構(gòu)，合理安排使用人員，6至12月份內(nèi)部調(diào)配員工20余人，調(diào)出人員80余人，招聘使用實習(xí)生80余人，使各店人員使用逐步合理化。
2、勞動合同采取了分公司統(tǒng)一管理的形式。截止到12月份，分公司續(xù)簽勞動合同864人，終止合同77人，解除合同21人。
3、養(yǎng)老、失業(yè)、工傷三項保險的管理。
下半年共辦理三險增減人員270余人，在增減變化中，認(rèn)真核對增減人員的來源和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，保證每月順利完成社保中心報表及各門店每月保險統(tǒng)籌基金的準(zhǔn)確結(jié)算。
4、按照半年工作計劃，完成了主要的培訓(xùn)任務(wù)，保證了門店經(jīng)營和發(fā)展的需要，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營管理工作的提高。下半年共開辦各類培訓(xùn)班19個，累計培訓(xùn)800余人次，其中崗前培訓(xùn)508人次，崗位培訓(xùn)315人次。
從完成培訓(xùn)工作的目的看主要有四類：
一是滿足工作需求的基礎(chǔ)性培訓(xùn)：計算機(jī)系統(tǒng)管理（34人）、預(yù)算管理（60人）、市場調(diào)研小組（36人）、“微奧”系統(tǒng)使用與維護(hù)（22人）、規(guī)范經(jīng) 本文來自營分析（32人）、防損管理（100人）、消防基礎(chǔ)知識（140人）、新交通法（46人）、檔案管理等。
二是針對工作質(zhì)量和水平的提高性培訓(xùn)：管理人員防損管理（100人）、賣場管理和客服管理（100人）、“四流合一”防損培訓(xùn)（100人）、總經(jīng)理班（15人）等。
三是崗前培訓(xùn)社招人員（28人）、供銷學(xué)校實習(xí)生培訓(xùn)（40人）、黃寺店（64人）等。
四是常規(guī)性培訓(xùn)：專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育（64人）等。
5、制定了購物廣場分公司《競聘工作實施方案》、《考勤管理暫行辦法》、《中層管理人員考核辦法》、《勞動合同實施細(xì)則》、《培訓(xùn)管理辦法》（尚未正式下發(fā)）。在企業(yè)發(fā)展的初始階段上，管理辦法的制定應(yīng)該是職能部門工作的重點。人力資源部的成立，標(biāo)志著原有的管理制度與方法已不適應(yīng)當(dāng)前形勢需要，經(jīng)過部門同志共同努力和多方征求意見，經(jīng)幾上幾下的修改，確定了文件的基本內(nèi)容和框架。它的下發(fā)和執(zhí)行，對指導(dǎo)工作、規(guī)范培訓(xùn)、加強(qiáng)管理有重大意義。
6、做好基礎(chǔ)工作。
一是培訓(xùn)中注意關(guān)注和了解各方對培訓(xùn)工作質(zhì)量、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師講課效果等方面情況的意見和建議，用以提高和改善工作。每次辦班都采取問卷的方法征詢意見，對不足之處及時改進(jìn)。二是初步建立了培訓(xùn)工作檔案。三是對各店按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行摸底測算。
7、做好總部中層管理人員考核工作。
下半年，人力資源部對分公司總部主管以上人員進(jìn)行試點考核，實行末尾淘汰。由于考核工作剛剛起步，處于摸索階段，在第一個月的考核工作中就發(fā)現(xiàn)了一些問題，考核后，我們主動征求各部門意見，及時修改制定了分公司管理人員考核辦法。考核是一種形式也是一種手段，通過這種形式和手段使被考核人形成一種競爭意識和憂患意識，使其在此環(huán)境下能夠積極努力的工作。幾個月的考核工作取得了較好的效果。
一是為大家營造了一種積極向上的工作氛圍。大家都能積極主動開動腦筋、想辦法，拓展工作思路，為做好自己的本職工作努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，有效地調(diào)動了大家工作的積極性。
二是加強(qiáng)了各部門之間工作的協(xié)調(diào)與溝通。各部門之間能夠相互配合，主動溝通，使各部門工作有序開展。
三是增強(qiáng)了職能部室為門店服務(wù)的意識。各職能部門能夠積極主動與門店溝通，及時幫助門店解決實際問題，工作效率有了進(jìn)一步提高。
二、存在的主要問題
總結(jié)半年的工作取得了一些成績，但距分公司的要求還有很大差距：
1、培訓(xùn)工作的規(guī)劃性和計劃性還不夠強(qiáng)，培訓(xùn)還僅僅處于滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的基本需要狀態(tài)，也受培訓(xùn)經(jīng)費管理使用的制約，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏“超前性”，提高培訓(xùn)質(zhì)量和水平是下一步工作中要考慮的問題。
2、從培訓(xùn)管理的角度看，培訓(xùn)工作的管理環(huán)節(jié)還不完整。企業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)鍵要解決兩個問題：一是知識更新；二是活學(xué)活用。在實際工作中大家更多的關(guān)注了第一點，而忽略了另一點。也由于一般培訓(xùn)工作相對周期長、見效慢，加之評估工作更為復(fù)雜，“培訓(xùn)成效”及培訓(xùn)后的實際應(yīng)用情況很難說清，從而使培訓(xùn)管理工作的關(guān)鍵點被忽略。
3、培訓(xùn)的形式和方法也過于單調(diào)。不能充分調(diào)動受訓(xùn)者的積極性，培訓(xùn)效果也將最終受影響。目前的培訓(xùn)還處于一種灌輸式的層面，這種灌輸式的培訓(xùn)在一定階段是能起到作用，但其作用是有限的。就員工個體而言，“要我學(xué)”和“我要學(xué)”其表現(xiàn)出來的積極性、動力機(jī)制是不同的。這方面的問題要通過積極性的.調(diào)動和潛能的開發(fā)才能行之有效，才能達(dá)到標(biāo)本兼治的目的。
4、績效考核工作還處于初始階段，考核要素、評價標(biāo)準(zhǔn)、考核內(nèi)容、工作描述、考核重點等方面還有待進(jìn)一步的總結(jié)與提高。
5、工作業(yè)績是由許多因素造成的，培訓(xùn)只是改善業(yè)績的方法之一，需要看到的是，培訓(xùn)也并不是萬靈之藥，有些問題并不是靠培訓(xùn)就能解決的，從企業(yè)角度上說大環(huán)境的營造、系統(tǒng)的配套、管理上的協(xié)同等方面工作需要通盤考慮。
三、幾點工作設(shè)想
一是從制度入手，以制度來保證工作的進(jìn)行。高級管理是對程序的管理。依據(jù)《培訓(xùn)管理辦法》的貫徹和執(zhí)行，實現(xiàn)規(guī)范培訓(xùn)管理工作，形成多層次抓培訓(xùn)、管培訓(xùn)、搞好培訓(xùn)的局面。
二是加強(qiáng)培訓(xùn)力度，提高員工素質(zhì)。培訓(xùn)是經(jīng)營管理中不可缺少的基本管理環(huán)節(jié)，20xx年要進(jìn)一步依托培訓(xùn)，向員工灌輸企業(yè)的經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、管理理念，為企業(yè)發(fā)展做好基礎(chǔ)工作。
三是加強(qiáng)與“超市人”等院校和咨詢機(jī)構(gòu)的合作，充分借助外腦作用，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，提高培訓(xùn)理論層次與水平。
四是建立員工管理系統(tǒng),保證員工基本情況數(shù)據(jù)庫、管理人員資料庫，完善人事制度，加快三套體系的整合步伐。
企業(yè)年度工作總結(jié)10
緊張而忙碌的20__已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一年的工作有許多收獲和體會。為了今年的工作更上一層樓，總結(jié)一下去年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進(jìn)行一下總結(jié)：
一、工作的整體回顧
作為企業(yè)贏利是她的第一目標(biāo)，只有實現(xiàn)了贏利才可能實現(xiàn)一年里_次加薪，才能履行企業(yè)對員工對社會的承諾和責(zé)任，贏利也是企業(yè)生存的唯一法則。做為一個服務(wù)性部門為顧客提供——安全，清潔，可口的食品是咱們的首要工作，但同時我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收節(jié)支的責(zé)任，一年來經(jīng)過分店全體員工和領(lǐng)導(dǎo)的共同努力，我店實現(xiàn)了雙達(dá)標(biāo)。在努力創(chuàng)收的同時咱們也不忘節(jié)約和安全教育，部門全年都把安全和節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量，不影響對客服務(wù)和員工工作休息的情況下，盡最大的努力降低成本，安排安全培訓(xùn)，咱們深知只有安全才能生產(chǎn)節(jié)約下來的每分錢都是企業(yè)的利潤同時也是咱們自己的。
二、今年我完成了以下工作
1、順利接手__廚師長的工作。__年_月正式接手__廚部的工作，因為我自己個性較強(qiáng)，渴望軍事化的管理凡事都希望別人能服從自己，還有潔癖，所以自己還是有點擔(dān)心，不過我相信自己最終在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，自己努力的付出融入和同事的配合下順利的完成了交接工作，前_月人員，營收，毛利都保持平穩(wěn)。
2、對編制內(nèi)員工的輪崗培訓(xùn)。現(xiàn)廚部除一人外，其余人最少能熟練操作生產(chǎn)區(qū)的兩個工作崗位。
3、對新入職員工的培訓(xùn)。自去年_月起到_月底，以接待培訓(xùn)各店新入職新員工__人，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下按照《新員工培訓(xùn)程序》逐一逐條并盡可能安排熟手員工一對一進(jìn)行培訓(xùn)，同時也注意給新員工一個好的第一映像，并尋求時機(jī)給其灌輸做人和與人相處的自我調(diào)控和隱忍法則。著重強(qiáng)化安全培訓(xùn)，迄今為止還沒出現(xiàn)我處培訓(xùn)的新員工發(fā)生安全事故上報公司的。
4、分店所有能自行處理的工程維修除煤氣外，均自行處理，保證分店正常的'供需和不因為自己的工作而給別人添麻煩。
三、由于各種原因是，使我的工作中存在著一些問題
1、容易將個人情緒帶到工作中，心情好時運作順暢，衛(wèi)士滿意，充滿激情，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這些狀況。
2、員工的衛(wèi)生意識還需要提高，洗消和廚雜爐頭的源頭衛(wèi)生正在進(jìn)行中。
3、自控力差。還記得__少跟我說過一句話：要做好管理就要管好自己。公司的培訓(xùn)課程，拓展訓(xùn)練里所表現(xiàn)的所希望咱們明白的，可以說我都知道，都明白，也都理解，只是太多的時候我放縱了自己，沒有約束自己，在以后的工作和生活中管好自己。
四、關(guān)于明年我的計劃
1、認(rèn)真做好每一天每一項的工作。
2、細(xì)化安全，出品，衛(wèi)生措施，提高顧客滿意度。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工素質(zhì)，盡可能的實現(xiàn)——新員工一對一培訓(xùn)。
4、約束自我，規(guī)范管理，不斷調(diào)整員工崗位輪訓(xùn)。
5、本月底針對節(jié)約煤氣和，毛利控制的詳細(xì)計劃上交分店經(jīng)理共同商討執(zhí)行。
6、多學(xué)習(xí)其他東西，充實自己。
實踐證明，隨著市場競爭的不斷加劇，咱們不能只停留在過去的_年，首先要革新觀念，隨著員工年齡層次的變化而改變策略和改變自己適應(yīng)社會，期望在明年的此時大家都踏上一個新的臺階更上一層樓，最后衷心希望能跟大家一起工作__年，謝謝!
企業(yè)年度工作總結(jié)11
自學(xué)校畢業(yè)來海外海西溪賓館工作，從一名客房服務(wù)員做到前臺服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了很多在書本上沒有的知識。以下是我20xx年工作總結(jié)：
前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要堅持自我最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。
其次，關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點十分重要，賓客會為此感受到自我的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
再次，供給個性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，能夠向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最終也是最重要的.，微笑服務(wù)。在與客人溝經(jīng)過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)堅持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。應(yīng)對客人要微笑，異常當(dāng)客人對我們提出批評時，我們必須要堅持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有必須的耐心向他解釋。只要我們堅持微笑，就會收到意想不到的效果。我認(rèn)為，僅有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。
在工作中，每一天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們供給不一樣的服務(wù)，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，可是我卻感覺很充實，很歡樂。我十分慶幸自我能走上前臺這一崗位，也為自我的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自我的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作計劃，會努力在那里創(chuàng)造出屬于自我的輝煌!
企業(yè)年度工作總結(jié)12
我們要清楚一個問題，就是總結(jié)應(yīng)該由誰來寫。這里應(yīng)該明確，個人的總結(jié)肯定會是個人來寫，那么部門的總結(jié)也必須由部門主要負(fù)責(zé)人來寫，分公司的總結(jié)也必須由分公司經(jīng)理來寫。
有些部門負(fù)責(zé)人或分公司的經(jīng)理，最好是自己親自執(zhí)筆來寫本單位的總結(jié)。如果做不到，至少應(yīng)該列出提綱、提出思路，安排一名副職專門負(fù)責(zé)收集材料和總結(jié)的'起草。然后，由主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行修改并敲定。
從另一角度看，如果企業(yè)的老板重視總結(jié)，他一定會通過總結(jié)來看你一年來的管理成績，是否對存在的問題能看透，是否對來年的管理有思路。因此，通過總結(jié)可以很好地把自己對管理的認(rèn)識和體會、對管理的思路系統(tǒng)地向上級做一匯報，以便讓上級了解你，更好地得到上級的指導(dǎo)。
不少人對自己單位的總結(jié)不管不問，一方面是對單位的不負(fù)責(zé)任，另一方面也是對自己職業(yè)發(fā)展的不負(fù)責(zé)任。這一點，一定要加以改變。抽出幾天時間，認(rèn)真地思考一下，回顧一下，提煉一下。記得很多年前，國家工信部原部長李毅中在基層干廠長的時候，他親自列出提綱，并由他口述，由秘書記錄并整理出來，再交他修改定稿。
應(yīng)該記住，由別人寫出的總結(jié)，那代表的是別人的水平而不是你的水平，作為一個單位的負(fù)責(zé)人，一定會對自己管理范圍內(nèi)的工作有著自己清晰的思路，因此，總結(jié)還是最好由自己來寫。
企業(yè)年度工作總結(jié)13
從10月x日進(jìn)駐**中學(xué)以來已近三個月時間，在此期間，我中隊全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體保安人員的共同努力下，學(xué)校安全保衛(wèi)工作得到了學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)的首肯與大力表揚。
首先工作中“在人員緊、任務(wù)重、工作量大、工作時間長”的情況下大家都能克服一切困難。嚴(yán)格把關(guān)，能嚴(yán)格按照學(xué)校的`各項規(guī)章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所布置的各種任務(wù)。例如：學(xué)校召開運動會和政府機(jī)關(guān)在我校召開各種會議，舉辦一些大型活動，以及學(xué)校后門因修路而又開了一個東大門和12月x日夜間死了一個學(xué)生的特殊情況下，我中隊全體人員都能做到在崗在位，既防上訪，又防新聞謀體，還得防鬧事人員。大家都能做到嚴(yán)格把關(guān)認(rèn)真負(fù)責(zé)，順利完成了任務(wù)。在平時的工作中還遇到了一些社會人員及學(xué)生家長甚至還有個別老師對我們的工作不理解，不支持。但同志們都能做到盡量克制自己，避免發(fā)生沖突，盡量去說服他人同時也說服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。其次在日常管理工作中，我中隊始終堅持每周不少于一次中隊例會，一次集中學(xué)習(xí)。同時我們還要堅持周一至周五的訓(xùn)練制度，真正達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，使大家都能自覺嚴(yán)格要求自己。思想統(tǒng)一，團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互關(guān)心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。
在文明執(zhí)勤中，大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩(wěn)定，工作態(tài)度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行為語言上還不夠到位?在此我全體中隊人員在今后的工作中決心要做到不驕不躁，更加嚴(yán)格要求自己，盡快熟練掌握自己的業(yè)務(wù)水平，不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作能力、工作要求、工作成績，使我中隊在**中學(xué)成為形象窗口，為公司的美好前景，為了達(dá)到一個先進(jìn)中隊的標(biāo)準(zhǔn)而努力拼搏，努力奮斗。
企業(yè)年度工作總結(jié)14
近幾年來，花官鎮(zhèn)針對非公企業(yè)黨務(wù)工作者隊伍建設(shè)存在的難選拔、難穩(wěn)定、作用難發(fā)揮等問題，積極探索，不斷完善機(jī)制，拓寬渠道，努力破解非公企業(yè)黨務(wù)工作者隊伍建設(shè)的難題。在縣委組織部關(guān)心指導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，立足實際，著眼特色，在組織建設(shè)、隊伍管理、活動開展等方面深入探索、勇于創(chuàng)新，做出了一定成績，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、建立黨務(wù)工作者培訓(xùn)教育機(jī)制，不斷提高黨務(wù)工作者的素質(zhì)。
一是建立健全非公有制企業(yè)黨務(wù)工作者培訓(xùn)教育信息庫。全面收集非公企業(yè)黨務(wù)工作者隊伍受培訓(xùn)教育情況，并進(jìn)行分類，落實培訓(xùn)教育任務(wù)。二是加大企業(yè)黨務(wù)工作者培訓(xùn)力度。通過崗前培訓(xùn)制度、“老”黨務(wù)工作者一對一幫帶制度、月工作例會制度等，有針對性地加強(qiáng)黨務(wù)知識、黨員信息管理、相關(guān)法律法規(guī)等指導(dǎo)，幫助黨員工作者熟悉黨務(wù)工作，提高工作業(yè)務(wù)水平。三是創(chuàng)新培訓(xùn)教育的方式和內(nèi)容。把培訓(xùn)黨務(wù)工作者與非公企業(yè)對黨務(wù)人才的需求相結(jié)合，建立“立體式”培訓(xùn)機(jī)制，按行業(yè)分類、文化層次、企業(yè)需求等進(jìn)行培訓(xùn)，使他們基本上達(dá)到了“六會”，即：會與企業(yè)主溝通;會獨立負(fù)責(zé)地謀劃非公企業(yè)黨建工作;會組織開展黨員活動;會培養(yǎng)入黨積極分子，并搞好黨員發(fā)展工作;會深入細(xì)致地做好企業(yè)員工思想政治工作;會協(xié)調(diào)好企業(yè)有關(guān)矛盾和關(guān)系。四是建立黨務(wù)工作者交流平臺。積極籌建非公企業(yè)黨務(wù)工作者協(xié)會，定期開展工作交流、問題研討、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等活動，總結(jié)推廣各地好的經(jīng)驗和做法，共同探討問題，實現(xiàn)相互促進(jìn)。
二、建立企業(yè)黨組織活動保障機(jī)制，不斷增強(qiáng)非公企業(yè)黨建工作的內(nèi)動力。
一是抓好非公企業(yè)業(yè)主的教育培訓(xùn)，教育和引導(dǎo)他們積極支持非公企業(yè)黨建工作。重視對業(yè)主教育和溝通，引導(dǎo)他們支持黨建工作，為黨組織開展活動提供經(jīng)費、時間、場所等保障。同時，在評先選優(yōu)、安排社會職務(wù)時，把業(yè)主對黨的感情、對黨建工作的支持程度作為重要條件，實行“一票否決”。讓業(yè)主認(rèn)識到在企業(yè)開展黨建活動的重要作用，從而使業(yè)主從內(nèi)心深處支持黨組織開展工作。二是落實企業(yè)黨組織活動經(jīng)費、場所等，以緩解企業(yè)黨組織活動經(jīng)費緊張問題。三是適時對企業(yè)黨員活動室進(jìn)行全面的檢查。要求各企業(yè)黨員活動室達(dá)到了有標(biāo)識、有黨旗、有活動制度、有黨報黨刊、有電教設(shè)備、有黨員形象窗口等“六有”標(biāo)準(zhǔn)。
三、建立黨務(wù)工作者考核激勵機(jī)制，不斷提高黨務(wù)工作者工作的積極性和主動性。
一是建立非公企業(yè)黨組織負(fù)責(zé)人工作責(zé)任制。制訂企業(yè)黨建工作目標(biāo)責(zé)任制，將發(fā)展黨員、黨費收繳、組織黨員學(xué)習(xí)和過組織生活等內(nèi)容進(jìn)行量化考核，對黨務(wù)工作者實施崗位目標(biāo)管理,落實企業(yè)黨組織負(fù)責(zé)人抓黨建工作任務(wù)、考核獎懲措施，進(jìn)一步明確黨組織書記的職責(zé)和任務(wù)。二是落實企業(yè)黨組織書記的待遇。企業(yè)沒有正當(dāng)理由，不能隨意辭退。并建立黨組織書記列席企業(yè)董事會制度，提倡擔(dān)任黨組織負(fù)責(zé)人列席董事會、經(jīng)理辦公會議等，直接參與企業(yè)重大問題的.討論，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營出謀劃策。針對少數(shù)非公有制企業(yè)黨務(wù)工作者工作動力不足，熱情不高，創(chuàng)造性不夠的問題，從實際出發(fā)，健全制度，在強(qiáng)化考核、嚴(yán)格管理的同時，搞好物質(zhì)保障，使他們外有壓力，內(nèi)有動力，從而充分調(diào)動他們的工作積極性。三是抓好典型示范。注意發(fā)揮典型示范作用，通過積極開展“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”評選等活動，精心培植典型，以點帶面，整體推進(jìn)全鎮(zhèn)非公企業(yè)黨建工作。
四是創(chuàng)新非公有制企業(yè)黨組織的活動形式。
一是要把黨建活動跟企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營有機(jī)結(jié)合起來。二是要把黨建活動跟企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來。通過基層支部和企業(yè)黨員的帶領(lǐng)，使企業(yè)價值觀成為企業(yè)主和廣大員工的思想共識和行為準(zhǔn)則。三是要把黨建活動跟企業(yè)制度有機(jī)結(jié)合起來。黨建工作者在黨建工作中要注意幫助企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，主動將企業(yè)管理納入法制建設(shè)的軌道。同時，通過發(fā)揮組織優(yōu)勢和政治優(yōu)勢，做好深入細(xì)致的思想政治工作和群眾工作，揚黨建之長，補(bǔ)企業(yè)剛性管理有余、柔性不足之短，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和發(fā)展后勁。要按照“有利于黨內(nèi)生活，有利于黨員管理，有利于企業(yè)發(fā)展”的要求，把黨組織的活動與生產(chǎn)經(jīng)營的決策、管理、經(jīng)營等活動結(jié)合起來，堅持“業(yè)余、小型、多樣、實效”的原則。
業(yè)余即黨委(或黨支部)堅持在不影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的前提下，利用工作空隙和業(yè)余時間開展黨的工作，過好黨的生活。小型即根據(jù)企業(yè)黨員較少的特點，采取相對集中與分散相結(jié)合的辦法，精心組織，開展小型而有效的活動。如華譽集團(tuán)開展了“表彰先進(jìn)”活動，翔宇工貿(mào)、榮豐集團(tuán)和春蕾紡織公司等公司黨組織先后組織黨員和積極分之前往愛國主義教育基地參觀學(xué)習(xí)。雖然花官鎮(zhèn)非公有制企業(yè)黨建工作取得了一定的成績，然而非公有制企業(yè)黨建仍然存在不少薄弱環(huán)節(jié)和需要進(jìn)一步加強(qiáng)提高的方面，如黨組織在非公有制企業(yè)的覆蓋面仍需進(jìn)一步擴(kuò)大，黨組織和黨員作用還需要進(jìn)一步發(fā)揮;部分黨組織負(fù)責(zé)人(黨務(wù)工作者)自身素質(zhì)與形勢需要仍有差距;流動黨員管理教育難度大等等，都需要在今后的工作中不斷加強(qiáng)和改進(jìn)。我鎮(zhèn)提出了以下幾點解決措施：一是著眼于增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力，引導(dǎo)黨組織大力實施黨員人才工程。二是著眼于培育企業(yè)價值體系，引導(dǎo)黨組織積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。三是著眼于優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，引導(dǎo)黨組織努力加強(qiáng)內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)。
企業(yè)年度工作總結(jié)15
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在各部門的積極配合及大力協(xié)助下,辦公室以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊扣中心和辦公室全年工作安排，圍繞參與政務(wù)、治理事務(wù)、搞好服務(wù)的要求，團(tuán)結(jié)一致，真抓實干，勤奮努力，使得工作穩(wěn)步發(fā)展。尤其下半年中心實行全員聘用制以來，辦公室經(jīng)過重組，各崗位人員以嶄新的工作風(fēng)貌、高昂的工作熱情和敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室各項工作中，從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)治理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司改革和事業(yè)發(fā)展，提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為中心年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。向劍辦公室工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)
做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室全體工作人員都能夠通過各種途徑進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有3人參加了自治區(qū)區(qū)信統(tǒng)計員、會計等培訓(xùn)班;積極參加公司內(nèi)部組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，并利用網(wǎng)絡(luò)、報刊學(xué)習(xí)各項有關(guān)法律、法規(guī)，及時了解、把握國家及自治區(qū)政策新動向、新經(jīng)驗，不斷提高了辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。尤其實行全員聘用制之后，進(jìn)一步明確了每個人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清楚。樹立高度的服務(wù)意識，為中心領(lǐng)導(dǎo)和各部門提供了良好的服務(wù)。今年在落實各項工作的時候，大家都能自覺注重工作方法，與各部室和諧配合，氣氛融洽，工作順利。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。
二、分工明確，密切配合，突出重點，工作到位
公室工作繁瑣、復(fù)雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。在20xx年的工作中，我們加強(qiáng)了辦公的規(guī)范化程序化工作，在文件的收發(fā)、打字、復(fù)印、車輛調(diào)用、物品的領(lǐng)用方面都強(qiáng)調(diào)了程序和規(guī)范，使這些工作與上年相比都有所加強(qiáng)。
1、在公文處理上，堅持從嚴(yán)、從精、及時、實效原則，嚴(yán)把時效關(guān)、公文體制格式關(guān)、文字關(guān)和校核關(guān)，力求達(dá)到傳達(dá)信息準(zhǔn)確、格式規(guī)范、準(zhǔn)確及時。一年來，共收到各類文件50余件，都得到了及時傳閱和辦理。制發(fā)各類文件近60余件。
2、在人事勞資工作中，辦公室圓滿地完成了全年各種工資報表的編制、人員情況變動后工資的調(diào)整、調(diào)出調(diào)入人員檔案傳遞和工資確定、人事檔案的整理、住房公積金的核算等項工作，一年來辦公室無一起工資遲發(fā)及計算錯漏事件發(fā)生。
3、加強(qiáng)固定資產(chǎn)治理，細(xì)定消耗用品使用數(shù)量。辦公室在去年全面清查資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，按照管局要求對公司固定資產(chǎn)進(jìn)行了再次徹底地梳理，果斷做到家底清、制度細(xì)，并且借鑒其他單位資產(chǎn)治理經(jīng)驗，結(jié)合公司實際，制定下發(fā)了細(xì)致、可行的《個人資產(chǎn)治理清單》，進(jìn)一步明確了部室、職工的責(zé)任，使公司固定資產(chǎn)治理到人，責(zé)任到人。同時嚴(yán)格控制日常辦公消耗用品使用數(shù)量，認(rèn)真統(tǒng)計辦公用品日常領(lǐng)用情況并核定使用量，厲行節(jié)約，作好管家，節(jié)省一張紙、一支筆，用好每一分錢。
4、加強(qiáng)公司車輛治理，確保用車安全。在上級領(lǐng)導(dǎo)的重視下，積極向管局爭取資金，在減免了20xx年度上繳款后，新購進(jìn)了一輛公務(wù)用車，并辦好了牌照等相關(guān)手續(xù)，改善了公司用車條件。同時辦公室按照因地制宜、靈活機(jī)動的原則安排車輛，有效保障了領(lǐng)導(dǎo)工作用車要求。對司機(jī)注重加強(qiáng)道路交通安全教育，實現(xiàn)了全年安全用車，較好地養(yǎng)護(hù)了車輛。非凡是司機(jī)的責(zé)任心和服務(wù)意識較強(qiáng)，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務(wù)的圓滿完成，
三、為深化公司人事分配制度改革做好基礎(chǔ)服務(wù)工作。
1、全面、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝瓿扇珕T聘用制實施工作。按照中心年度工作部署，公司8月全面實施了干部競聘上崗、員工雙向選擇的全員聘用制工作。在政府辦公廳和機(jī)關(guān)事務(wù)治理局直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部員工的支持配合下，歷經(jīng)了19天的時間，順利完成改革任務(wù)，并取得了較好的效果。這次全員聘用制工作內(nèi)容多、涉及面廣、任務(wù)重、時間緊，我們辦公室大人員作為聘用小組成員，根據(jù)人事制度改革方案，實施調(diào)研、統(tǒng)籌分析、細(xì)致籌劃，認(rèn)真而細(xì)致完成全員聘用工作的具體操作，做好三定工作(即定編、定崗、定機(jī)構(gòu))，辦好合同簽訂手續(xù)，實現(xiàn)人事治理由身份治理向崗位治理轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)全員聘后治理，確保這項工作計劃的順利進(jìn)行，保證平穩(wěn)過渡。
2、修改、完善結(jié)構(gòu)工資制。全員聘用制全面完成之后，根據(jù)公司全員聘用情況，公司事業(yè)發(fā)展實際情況，在總結(jié)去年結(jié)構(gòu)工資實施基礎(chǔ)上，按照中心安排，對結(jié)構(gòu)工資制度進(jìn)行了調(diào)研、修改和完善，進(jìn)一步細(xì)化、量化，從宏觀到微觀操作上作了一系列有益的補(bǔ)充和完調(diào)整，使方案實施更切合公司當(dāng)前實際，更能帶動職工工作積極性，修改、計劃于明年1月份結(jié)合自治區(qū)工資改革方案正式執(zhí)行。
四、多方協(xié)調(diào)，及時督查，工作合力得到進(jìn)一步增強(qiáng)
積極協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，充分調(diào)動全體員工的工作積極性，為中心各項工作開展創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境，是辦公室的一項重要工作。一年來，辦公室始終從實際工作需要出發(fā)，謙虛謹(jǐn)慎，排難而進(jìn)，較好地協(xié)調(diào)了上下和內(nèi)外關(guān)系。
一是加強(qiáng)了上下級業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。對公司開展的各項工作，能積極主動向管局辦公室報告，并堅持將公司形成的文件、重要材料等上報政府辦公廳和管局，使之及時了解了公司工作動態(tài)，對公司各項工作進(jìn)行有效地監(jiān)督和指導(dǎo);
二是堅持重要工作匯報制。對辦公室及其他部門開展的重要工作，能堅持向領(lǐng)導(dǎo)班子溝通匯報，便領(lǐng)導(dǎo)班子隨時了解、把握各部門工作動態(tài)，使辦公室工作更好地服務(wù)和服從于公司整體工作大局;
三是加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)調(diào)。辦公室作為后勤服務(wù)部門，勤勉扎實做好了與各部門聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，先后配合服務(wù)部、保安部完成新進(jìn)人員招聘工作;協(xié)助經(jīng)營部聯(lián)系專業(yè)人員對三樓出租廳室壁畫的修改維護(hù);配合黨、團(tuán)、工會作好各類活動的組織工作;配合經(jīng)營部、公司，做好公司宣傳文字及審核工作，通過廣播、電視等媒體，大力宣傳公司，為公司業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)造了較好的外部環(huán)境，同時對各部門承辦領(lǐng)導(dǎo)班子布置的工作進(jìn)行了及時督促，進(jìn)一步增強(qiáng)了各部門工作人員的工作合力和凝聚力。
五、完善各項治理制度，創(chuàng)新按章辦事，科學(xué)治理的新理念。
為了加強(qiáng)對人、財、物的治理，我們完善了過去的各種治理制度，突出制度治理，嚴(yán)格照章辦事，以此來貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)提出的按章辦事，科學(xué)治理的新理念。我們進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、請假等各種常規(guī)治理，重新修訂了辦公電話治理辦法、各類證照治理辦法，充分體現(xiàn)了對事不對人的治理思想，各項工作井然有序。財務(wù)治理工作日漸規(guī)范化，堅持財務(wù)收支兩線，做好財務(wù)票據(jù)的治理，從源頭加強(qiáng)收入的治理，進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)支出的審核工作。按已收定支，先收后支，收支略有結(jié)余的原則控制、使用好有限資金，使每一分資金都發(fā)揮最大的財務(wù)益處。當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)的財務(wù)參謀。
六、腳踏實地，做好公司后勤事務(wù)的`治理。
辦公室的工作，諸如辦文、辦會、印信治理、收文、發(fā)文、采購、保管、通知、考核、迎來送往及財務(wù)工作等等，大部分屬于常規(guī)性工作，一次次解釋、一遍遍重復(fù)，須要工作人員有較高的素質(zhì)，有耐心、有信心，耐得住乏味，頂?shù)米毫ΑＴ诮衲辏覀兂珜?dǎo)在確保常規(guī)工作有效開展的同時，力爭實現(xiàn)腳踏實地，常干常新，促進(jìn)政務(wù)和事務(wù)工作的全面、有效開展。6月份xx人民公司主持實施全國公司協(xié)作網(wǎng)第一次年會工作計劃，并于18、19兩日接待了廣西柳州市《八桂大歌》來銀演出。按照中心的安排，辦公室在做好后勤協(xié)調(diào)工作的同時，首次全面承擔(dān)演出票務(wù)治理工作，各崗位同志全力配合，加班加點，對門票的領(lǐng)用、銷售以及后期統(tǒng)計都采用電子文檔治理，做到了合理調(diào)配，無錯漏，統(tǒng)計結(jié)算迅速，為公司自辦活動的票務(wù)治理工作積累了寶貴的經(jīng)驗;9月份全員聘用制工作結(jié)束后，根據(jù)中心安排，辦公室克服人員崗位調(diào)整面廣，工作任務(wù)繁雜的實際困難，合理、迅速地安排了二樓集中辦公搬遷工作，完善了各類指示牌及集中辦公制度;10月為全員聘用制工作中成功聘用的10位合同人員辦理了養(yǎng)老及醫(yī)療保險手續(xù)，進(jìn)一步規(guī)范了非在編人員的勞動關(guān)系，并理順了政府理發(fā)室工作人員的工資待遇事項;11月經(jīng)過前期扎實、細(xì)致的工作，完成了保安員、禮儀服務(wù)員的新工裝款式設(shè)計和定做工作
一年來，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，治理制度仍需完善、落實力度需要進(jìn)一步加大;辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入;與各部門之間的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，工作應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步注重成效等等。
七、明年工作打算
1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型辦公室，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高辦公室工作水平。明年我們將針對辦公室的工作特點，開展有針對性的學(xué)習(xí)，以業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)和政治理論素質(zhì)培養(yǎng)為主，借助公司現(xiàn)有的條件，例如閱覽室、網(wǎng)絡(luò)和開辟學(xué)習(xí)周等方法突破性地實現(xiàn)工作促進(jìn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)促進(jìn)工作的目標(biāo)。
2、繼續(xù)做好結(jié)構(gòu)工資制度修改工作。進(jìn)一步完善xx人民公司結(jié)構(gòu)工資制度的補(bǔ)充修改，并結(jié)合自治區(qū)工資改革方案，做好各類工資調(diào)整工作，并促之實行。
3、按照中心安排，從明年開始實行考勤打卡治理。積極做好打卡機(jī)購買、使用、治理工作，使其發(fā)揮真正效應(yīng)，嚴(yán)厲考勤紀(jì)律，進(jìn)一步促進(jìn)公司治理工作規(guī)范。
4、統(tǒng)一形象，創(chuàng)新開展員工換裝工作。根據(jù)公司著裝有關(guān)規(guī)定，xx年年底全體人員將更換新式工裝，提前做好工裝設(shè)計定做工作，力爭把這項工作辦成公司的精品工程。
5、公司建立了自已的內(nèi)部網(wǎng)站，但網(wǎng)站內(nèi)容比較單薄，沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，20xx年，我們將加大對網(wǎng)站的維護(hù)力度，定期更新內(nèi)容，加強(qiáng)宣傳力度，體現(xiàn)公司形象。
6、為促進(jìn)公司各項工作有序、規(guī)范的開展，在整理完善全員聘用制中制定的各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，出臺員工守則。
在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
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