個人半年工作總結(jié)14篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的個人半年工作總結(jié)，歡迎大家分享。
個人半年工作總結(jié)1
20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這半年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。
盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻。
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足。
現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
今年我在財務(wù)部從事出納工作，主要負責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作。
但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題，需要理論與實踐相結(jié)合才能掌握。在平時的工作中我能嚴格遵守財務(wù)規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費，堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關(guān)帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當(dāng)月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計做好各項帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸睿瑖栏窨刂茖？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用。
以上是我今年工作以來的`一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強財務(wù)安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展，新的半年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
回顧半年的工作，自己感到仍有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等；
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透；
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。以上是我部20xx年全年的個人工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報。
這半年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
個人半年工作總結(jié)2
半年工作以來，一方面在區(qū)規(guī)劃局熟悉鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃內(nèi)容及流程，了解xx區(qū)、xx鎮(zhèn)已有的和正在編制的規(guī)劃，以便指導(dǎo)未來鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃工作；另一方面積極深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層，認真了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際情況，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃進行全面梳理，并根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際情況，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)就發(fā)展定位、規(guī)劃思路等提出建議，組織、參與編制多項規(guī)劃，全面履行《xx市鄉(xiāng)村規(guī)劃師管理辦法》關(guān)于鄉(xiāng)村規(guī)劃師的各項工作職責(zé)，主要工作總結(jié)如下：
1、提出鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展定位、整體布局、規(guī)劃思路及實施措施主要建議意見
為加快xx“宜業(yè)宜居宜游的國際化衛(wèi)星城”建設(shè)，結(jié)合xx區(qū)分片區(qū)發(fā)展思路，就鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展定位、整體布局及規(guī)劃思路等方面向當(dāng)?shù)卣岢鲆?guī)劃意見建議書1份，參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府涉及規(guī)劃建設(shè)研究決策及事務(wù)會議7次，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展出謀劃策。
2、代表鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織編制并初審的鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃項目
負責(zé)代表鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府繼續(xù)完善xx鎮(zhèn)總體規(guī)劃修編，與設(shè)計院對接提出規(guī)劃編制修改要求，并對規(guī)劃編制成果進行審查把關(guān)，目前正在按程序報批，走法定化程序。
同時參與編制重點區(qū)域，即xx永盛通航產(chǎn)業(yè)園的.控制性詳細規(guī)劃，將xx產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展積極融入到全鎮(zhèn)規(guī)劃中，以便更好的指導(dǎo)片區(qū)的項目引進和發(fā)展。
3、對鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃和設(shè)計方案進行初審把關(guān)情況
代表xx鎮(zhèn)政府對xx社區(qū)活動中心新建、xx場鎮(zhèn)活動社區(qū)改建的方案提出修改意見，并全程對項目的實施進行監(jiān)管，以保證規(guī)劃和建設(shè)的一致性。
同時通過自己的專業(yè)視角，為xx鎮(zhèn)的雨污管網(wǎng)建設(shè)、道路改造、安置點選址、農(nóng)村連片整治、消防站選址等項目方案前期工作提供意見和建議。
4、其他工作:配合片區(qū)對xx鎮(zhèn)招商項目進行協(xié)調(diào)。
個人半年工作總結(jié)3
時間流逝，如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來到xx一年多時間了，期間先后在兩個項目工作，現(xiàn)階段正在xx項目，在項目部工作的這段時間里，收獲很多，天天雖然忙碌可是感覺很充實，此刻工作經(jīng)驗還是很欠缺，學(xué)習(xí)的地方還很多，我必須踏實工作。
作為一名施工員，首先能嚴格要求自我，不斷提高自身的思想覺悟。與此同時，我一向嚴格要求自我，認真對待自我的工作，自身很好的為自我定位。爭取以高標(biāo)準(zhǔn)要求自我。積極主動的學(xué)習(xí)各種有關(guān)質(zhì)檢方面的規(guī)定性文件和要求，并經(jīng)常請教同行業(yè)的前輩和同事。工作中我時刻牢記要在工作中不斷地學(xué)習(xí)，將理論與實際的工作很好的結(jié)合在一齊。在工作中不斷地改變自我，適時地對自我提出不一樣的要求，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，提升自身工作本事的同時，不斷提高自我的專業(yè)技術(shù)水平。
在這近一年多工作經(jīng)歷使得我在付出汗水的同時，獲得了收獲，在以前的實踐工作當(dāng)中，將理論知識和實踐工作有機融合，使自我的水平得到很大的提高，以下是我在這段時間施工中的體會
一、認真熟悉施工圖紙，了解工程概況，有備而戰(zhàn)
要做好每項工作，都必須在工作之前對這項工作進行全面了解，這樣才利于更好地開展工作；對于土建施工，也要做好施工前的準(zhǔn)備，熟悉圖紙，了解工程概況。所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝。不了解工程情況，盲目工作，等于赤手空拳去打仗。要順利開展工作，必須有備而戰(zhàn)。
施工前的準(zhǔn)備：熟悉施工圖紙---相關(guān)技術(shù)規(guī)范---操作規(guī)程---設(shè)計要求及細部、節(jié)點做法---相關(guān)技術(shù)資料---工程質(zhì)量要求等。
其次要熟悉施工組織設(shè)計及施工順序、施工方法、技術(shù)措施，弄清完成施工任務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位；
最終對施工現(xiàn)場進行深入了解，熟悉施工圖紙，只是對工程的紙上了解，要清楚、全面了解工程，掌握工程概況，必須親自到現(xiàn)場進行了解。認真了解工程的基本情景，有利于更好地實施管理，落實施工方法，更好地完善工作。
二、實行可行性的施工工法，面面俱到
實行可行性的施工工法是施工技術(shù)的一項關(guān)鍵的工作。做好施工準(zhǔn)備，向施工工人交代清楚施工任務(wù)要求和施工方法，是為完成施工任務(wù)創(chuàng)造良好的`施工條件。最最重要的是在施工全過程中按照施工有關(guān)技術(shù)的要求，圍繞著質(zhì)量、工期等制定可行的施工工法，在每個階段、每個工序、每項施工任務(wù)中積極組織平衡，堅持最好的結(jié)合。
其次關(guān)鍵部位要組織有關(guān)人員加強檢查，預(yù)防返工現(xiàn)象的發(fā)生，要隨時糾正現(xiàn)場施工各種違章、違反施工操作規(guī)程及現(xiàn)場施工規(guī)定的傾向性問題。
還有，如遇設(shè)計修改或施工條件變化，應(yīng)隨時進行補充交底，同時辦理工程增量或減量記錄，并辦理相應(yīng)手續(xù)，要在圖紙上表示修改的資料，要便于施工的順利進行。不但要做好以上工作，還要嚴格質(zhì)量自檢、互檢、交接檢的制度。
三、建立良好的人際關(guān)系
在施工現(xiàn)場，要確保一個工程能夠保質(zhì)、保量地完成，不但要有必須的技術(shù)之長，還須與下頭的施工工人能打成一片；工作中，與工人們相互交流、相互尊重，贏得工人們的信任，這樣才能使各項施工指令貫徹落實下去。
還要與其他同伴建立良好的工作關(guān)系，在施工方面與技術(shù)人員溝通，聽取他們可行性的施工工法，爭取現(xiàn)場施工狀況得到甲方及監(jiān)理的滿意與認可。
作為xx的一份子不僅僅要為企業(yè)著想，更應(yīng)當(dāng)為中國基礎(chǔ)建設(shè)做出自我的貢獻。所以我嚴格要求自我、有職責(zé)心、上進心。我期望經(jīng)過我的不斷學(xué)習(xí)和辛勤的的努力學(xué)到更多的知識，不斷完善自我，實現(xiàn)自我的價值，為xx之崛起而努力。當(dāng)然我還有很多不足，比如在工作經(jīng)驗上還是有缺欠的，職責(zé)心還是不夠嚴謹，這都是我去改善的問題。
在那里我也期望領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定，更期望領(lǐng)導(dǎo)能對我提出寶貴的意見，我必須會虛心理解，盡快改正，使自我盡快把最好的一面投入到工作當(dāng)中，最終祝愿xx越做越大，效益越來越好！
從去年4月份回到xx項目，由于是收尾工作，所以有許多問題。很多路基由于這樣那樣問題而沒有交出去，主要問題有：路基搞成、路基寬度不夠，邊溝寬度深度沒有挖到位，還有部分路基沒有成行。由于原路基隊人員全部調(diào)往丹通路面所以在工期緊、任務(wù)重、人員少的環(huán)境下只有克服困難，將工作進行下去。首先帶領(lǐng)機械隊一號山進行開挖，利用最短的時間將一號山得路基成型，然后整平。由于過去一個冬天的沉降，未交出的路基整體下沉2cm。所以又將干完為交出去的路基又一次上料整平。在干完路基活以后又投入了邊溝開挖及改線中去。將挖邊溝的石頭運用到改線中去，最后完成復(fù)耕后順利完成丹通路基收尾工作。
剛從路基回到家就收到了xx項目調(diào)令的通知，第一時間趕到四川，并投入到緊張的工作中。由于這邊工期比較緊，挖方填方都比較大，而且沒形成工作面，便道沒有形成，機械僅一臺鉤機進場，首先要解決的就是便道，將便道打通，然后料車能上山，這樣才能形成大的作業(yè)面積。我們利用幾天時間，用最快的速度將便道打通，陸續(xù)的機械都進場了，現(xiàn)在料車也進場了剩下的就是爆破、大干了。
作為施工員每天指導(dǎo)指揮機械干活，以及早上油車加油量的記錄，機械小時表的記錄，機械臺班的填寫，由于工作比較多比較雜往往有漏記出錯的地方，但是我會盡量做到完善做到最好，但一次出錯后我會避免出現(xiàn)第二次，工作上有許多問題需要與同事還有機械手們交流溝通，工作難免有一些困難，但是所有的困難在一顆真誠的心面前都不是困難。團結(jié)在隊長周圍，時刻以一名共產(chǎn)黨員的身份嚴格要求自己，將工作做到盡善盡美。給領(lǐng)導(dǎo)一份滿意的答卷。
個人半年工作總結(jié)4
20xx年上半年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，特別是在xx期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù)。
在過去的半年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作
1。與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2。清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的.催收工作。
3。核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4。做好20xx年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1。迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
2。為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3。按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
三、工作要求
1。嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2。及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3。根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4。堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
個人半年工作總結(jié)5
我是xx，此刻在xx項目質(zhì)檢科做質(zhì)檢員，主要負責(zé)對xx橋橋隊的施工進行監(jiān)督及現(xiàn)場的質(zhì)量進行控制。20xx年是不尋常的一年，我們要在這一年努力努力再努力，建好xx，打個勝利仗，為以后在xx的高速市場建立牢固的根基。在努力的同時，也要回顧過去一年里自我所做的工作以及對接下來這一年的工作進行細心的安排，為自我的工作定下目標(biāo)，指明方向。下頭我就對我xx年的工作做以如下總結(jié)：
工作方面：
1援建項目，第一次做質(zhì)檢員
xx年xx月xx日我被調(diào)到xxxx項目質(zhì)檢科，由于以前一向在施工隊做一名測量員，所以對質(zhì)檢員應(yīng)當(dāng)做的工作很不熟悉，開始剛?cè)サ臅r候還不是很適應(yīng)，以前看過同時質(zhì)檢的都是每一天上路上看著別人做，教外委施工隊施工技術(shù)，明白要做好這個職務(wù)就要技術(shù)過硬，所以開始去的時候，都是白天在科長王友的帶領(lǐng)下去現(xiàn)場幫著外委施工隊伍放樣，主要是橋梁涵洞位置的放樣，晚上回到質(zhì)檢科在學(xué)習(xí)，熟悉圖紙了解一些基本的技術(shù)規(guī)范，不懂得問題再問問其他同事。
在xx項目中我學(xué)會了萊卡全高中生作文儀的使用，讓我對測量施工放樣工作有了更深一步的了解，也第一次接觸了對中橋和小橋的放樣，第一次初步接觸到了路基交段的驗收工作和橋涵洞等等結(jié)構(gòu)物的施工過程。
xx項目是個援建項目，由于工期較緊每個人每一天都很緊張的工作著，之后由于工作需要我路上人員有限，我管理了一臺膠輪鎬頭機和鏈?zhǔn)礁泐^機處理路基的排水溝的巖層，xx的地形山地較多，有些路段怕被鏈?zhǔn)礁泐^機壓壞，所以搞頭機時間上的使用和調(diào)配工作也很重要，在孔經(jīng)理和王友的指導(dǎo)下，使我能夠合理的安排它們。該用拖板車的時候用托板，路程計算哪個省錢用哪個，這樣也節(jié)儉了成本。在xx項目中我還寫過內(nèi)業(yè)，明白寫內(nèi)業(yè)也很重要，要仔細的學(xué)習(xí)圖紙，根據(jù)圖紙來合理作業(yè)。
在中期還和周利管理過橋，以及渡槽的施工，簡單的學(xué)會了渡槽的施工工藝，橋的施工過程要注意每個細節(jié)，而渡槽就要與當(dāng)?shù)氐乃德?lián)系起來，要做到因地制宜，做好前期的準(zhǔn)備工作很重要。最終的半個多月在xx項目仍然是質(zhì)檢工作，主要是對標(biāo)尾土路肩的施工進行監(jiān)督和指導(dǎo)，幫忙施工隊有效的做好工作，在土路肩施工過程中因為經(jīng)驗不足，導(dǎo)致在土路肩培土過程中出現(xiàn)寬度不一致高低起伏等問題，甚至重新去再做也沒做好，之后去另一段看曹師傅帶的那隊是如何做的，照著做的才自我鑒定使土路肩看著平順些；
在土路肩的培土施工過程中還涉及到了土方量的調(diào)運和計量，由于xx路工期緊都是路基成型一段，墊層就完成一段，隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪，這樣對土石方的調(diào)運工作就帶來的難度，為了節(jié)儉成本避免弄到路上太多的泥土，就想到了讓施工隊和車隊都用小車，并且買些大的塑料布把路的一側(cè)鋪上車就停在塑料布上，這樣來保證路面盡量清潔。在xx項目雖然每一天都很緊張，呆著些許的疲憊，可是每一天都很充實，讓我學(xué)到了很多以前沒有接觸過的工作，讓我明白了原先我還有這么多的不足，在今后的工作中要更加勤奮踏實的學(xué)習(xí)。
2xx項目創(chuàng)佳績
xx年xx月xx又來到xxxx項目質(zhì)檢科，因為主線橋和H匝道跨線橋同時開工，我被分配到橋隊，這對于沒有接觸過現(xiàn)澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗。以前也從沒有過對橋的施工質(zhì)量檢驗的經(jīng)驗，真是難上加難啊！還要從新開始，學(xué)習(xí)圖紙，那圖紙到現(xiàn)場去和實際進行比較，看到不懂的地方就去問高余，給郝剛打電話，向他們請教，那段時間讓我明白，管理橋梁的施工也不是一件容易的事，尤其是打混凝土的時候，經(jīng)常要晚上加班到半夜，甚至一晚上。記得在K0+000主線橋和H匝道跨線段梁體澆注時我們?nèi)椖坎康娜硕紕訂T起來，白天晚上輪流值班，對混凝土的澆注過程全程監(jiān)督，避免中途發(fā)生意外，影響施工和梁體的質(zhì)量，雖然很艱辛，可是也最終在業(yè)主的要求之下，提前將這兩個大橋竣工，沒有影響到樂宜路的正常通車，這也為我們沈高公路贏得了榮譽，我們是能夠打硬仗的施工隊伍！當(dāng)然在取得榮譽的同時，在施工過程中還是遇到了很多的.困難，出現(xiàn)了很多的問題，例如：樁基與系梁的連接過程中鋼筋接頭的長度有時施工隊焊接后不夠，有的柱頭清泥不干凈；波紋管在腹板中穿完后，焊接定位筋時很容易把波紋管烤漏等等。這些問題對于第一次對現(xiàn)澆橋梁施工質(zhì)檢的我來說一切都是那么
陌生，在施工過程中我也不會去注意，唯一明白的就是對著圖紙去看施工隊綁扎的鋼筋數(shù)，以為一切進展的都很順利的時候，是有著多年橋梁工作經(jīng)驗的林芳經(jīng)理和高余師傅提醒了我，告訴我在一些環(huán)節(jié)過程中可能出現(xiàn)的問題。才發(fā)現(xiàn)了以上的問題，并且及時的補救，及時的對搭接長度不夠的鋼筋進行雙面焊處理清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗；電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈，保證在現(xiàn)澆混泥土的時候水泥漿不流進波紋管。之后的一個月我在辦公室做內(nèi)業(yè)主要做橋梁的一些內(nèi)業(yè)，這也讓我熟悉內(nèi)業(yè)的同時，也讓我學(xué)會了如何在AotuCAD中畫橋梁的平面圖。在xx項目的3個月讓我對現(xiàn)澆橋梁上部結(jié)構(gòu)的施工和對橋梁的放樣有了初步的認識，讓我在接下來的一年里更有信心能夠做好橋梁質(zhì)檢工作。
思想方面：
這一年的工作經(jīng)歷讓我在思想上有了必須的提高，改掉了以前有些懶散的毛病。可是還有很多的不足，有時遇事不夠冷靜，拿不定注意，也少于和同事之間的溝通，期望自我能夠在今后的工作中更多的磨練自我，提高自我的本事和業(yè)務(wù)水平，加強與同事之間的溝通，踏踏實實的做事，避免在今后的工作中走彎路。遇到問題多問，多學(xué)，多溝通，讓自我的思想能夠進一步的成熟起來，為自我今后的工作打下堅實的思想基礎(chǔ)。
xx年工作計劃：
1做好質(zhì)檢工作，每一天利用閑暇時間學(xué)習(xí)有圖紙，下班后及時寫工程日報單并報到工程科。每一天施工隊當(dāng)天做完工作后想到下步工序，看看是否能繼續(xù)工作，如遇缺少材料等問題及時的向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情景，避免耽誤正常施工，為施工隊做好服務(wù)工作。
2作為青年知識分子，進取的發(fā)揮自我的作用，要做好對新來畢業(yè)生的“傳”“幫”“帶”工作，就要擺正自我的位置，有進取的工作態(tài)度，應(yīng)對新的工作，新的挑戰(zhàn)就要學(xué)習(xí)“亮劍”精神勇敢應(yīng)對，堅持不懈的把事情做完，為新來的畢業(yè)生做好榜樣。
3在工作中要提高團隊意識，就要做到把項目當(dāng)做自我的家，把同事們都當(dāng)做自我的家人一樣。在工作中不勾心斗角，不挑撥離間，不自私自利。在生活中相互幫忙，相互關(guān)心，看到同事有困難不旁觀，為建好項目盡可能奉獻自我的力量。
個人半年工作總結(jié)6
20xx年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo)，加強了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報。
一、完成的工作
理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從xx人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專業(yè)化管理。
對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓(xùn)工作，增強服務(wù)意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓(xùn)，使得在職員工迅速達到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象。
對小區(qū)存在的問題進行整治，共用設(shè)施設(shè)備進行系統(tǒng)維修為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，xx過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對xx區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進行維修，對環(huán)境進行徹底的整治。先后投資xx余萬元，更換了小區(qū)xx扇單元門，清掏了xx口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內(nèi)外管井閥門xx個，檢漏修補屋頂漏水xx余戶，更換住戶玻璃xxx多塊、對xx多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區(qū)污水井xx口、化糞池xx個，修補拓寬路面xx多米，更換了xx區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了xx多個維修單，回訪住戶xx多戶，業(yè)主對我們的滿意率達xx%以上，接到投訴xx起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。
建全檔案，對各類手續(xù)進行檢查為了加強公司內(nèi)部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主，x月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，接著對各類手續(xù)進行年檢，提早順利地通過完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。對小區(qū)進行綠化美化為了進一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團公司的'支持下先后栽刺柏xx多株，裝點假山邊鮮花xx多盆，種植鮮花x棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。加強宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成xx工作物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù)，還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也通過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了xx塊宣傳牌匾，張貼了xx多xxx街道關(guān)于全民參與的“xx宣傳廣告，廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。
配合集團公司完成x區(qū)奠基開工典禮的準(zhǔn)備工作及善后工作xx月xx號——xx月xx號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到x區(qū)，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務(wù)，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團隊服務(wù)技能得到了鍛煉，團隊的自身素質(zhì)得到了很好的展示。
二、體會與不足
在這半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù)，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團公司增添光彩。當(dāng)然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務(wù)技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、規(guī)范，員工的整體素質(zhì)還有待提高。
三、下半年的工作打算
全力以赴將x區(qū)項目的接管工作完成好。培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識鄂爾多斯市的房產(chǎn)開發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。
及時、真誠、貼心的服務(wù)永遠是我們工作的主線。加強xx各項目，各部門的內(nèi)部管理，加強員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì)；繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎(chǔ)。配合集團公司完成x區(qū)的前期介入工作做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強安全教育，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟集團公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關(guān)系，多為集團公司排憂解難。
總之，我們物業(yè)公司會在集團公司的帶領(lǐng)下，重管理，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念；重品牌，拓市場，增強競爭實力；重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間；勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。
個人半年工作總結(jié)7
為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，促進本部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
一、制度建設(shè)
1、20xx年x月為充分發(fā)揮薪酬的激勵作用，人事部制定并下發(fā)了“薪酬福利管理制度”，科學(xué)進行公司薪酬規(guī)范化管理。
2、20xx年x月為建立科學(xué)規(guī)范的人才選拔、任用制度，建立員工職業(yè)發(fā)展通道，人事部擬定了“儲備人才管理辦法”待通過公司領(lǐng)導(dǎo)審核后下發(fā)執(zhí)行。
二、招聘與配置
公司的人才招聘與配置，是為了保證各部門正常運行及人員合理流動的需求。為此，人事部在人才招聘過程中，嚴格按照公司各部門崗位編制及用人需求開展招聘工作，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。
20xx年上半年共收到簡歷x份，篩選通過簡歷x份，安排面試x人次，復(fù)試x人次，招聘入職x人次。
除了常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘之外，人事部還主動走出去進行現(xiàn)場招聘，拓寬招聘渠道，20xx年上半年人事部積極參加各類社會招聘會及校園招聘會共計x場。
三、公司人力資源分析
員工是企業(yè)的寶貴財富，穩(wěn)定員工隊伍是企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵性工作。為提高員工穩(wěn)定性，人事部采取了一系列措施，具體如下：
1、調(diào)整試用期期限及待遇：去年x月初，經(jīng)公司批準(zhǔn)人事部對試用期的期限及相關(guān)待遇進行了調(diào)整：由原來的x個月調(diào)整為x個月，工資由每月xx元調(diào)整為每月20xx元。
2、制定合理的薪酬福利制度：20xx年x月，人事部制定并下發(fā)了《薪酬福利管理制度》。強調(diào)崗位差異、能力差異、同崗不同薪的寬帶薪酬體系為不同崗位的員工建立了薪酬上升通道。
3、開辟職務(wù)晉升通道：20xx年人事部通過組織“班長及副經(jīng)理”等基層、中層管理崗位的競聘，為普通員工開辟了“公平、公開、公正”的職務(wù)晉升通道。
三個措施的出臺，得到了明顯的成效：截止到20xx年x月xx日，在職員工x人，比去年同期增加了x人。編制總滿足率達x%，基層崗位合計缺編x人，滿編率達x%。20xx年上半年離職總?cè)藬?shù)為x人，比去年同期降低x%。
通過統(tǒng)計匯總分析相關(guān)數(shù)據(jù)可知，公司現(xiàn)有在職員工中，在公司工作已滿x年但不x年的.人員比例偏小，僅為x%。20xx年上半年離職人員中，在公司工作滿x年不足x年就離職的人員占總離職人數(shù)的x%。具體如下：
通過與離職人員溝通交流發(fā)現(xiàn)：工作不滿一月離職的，原因主要是實際工作內(nèi)容與心理預(yù)期差距較大；入職半年離職的多半與直接或間接領(lǐng)導(dǎo)的管理方式有關(guān)；入職x—x年后離職的，大多是因為晉升空間所限導(dǎo)致的。
針對以上情況，人事部在接下來的工作中需要注意一下幾點：在招聘過程中要認真向求職者描述工作環(huán)境、工作內(nèi)容，不夸大，不隱瞞；加強對公司中基層管理者的培訓(xùn)，進一步提高中基層管理者的管理水平；盡快下發(fā)并執(zhí)行儲備人才管理辦法。
四、培訓(xùn)與開發(fā)
20xx年上半年，人事主要培訓(xùn)工作統(tǒng)計：
1、員工在職培訓(xùn)：共計x次，x個課時，x人次
2、新員工入職培訓(xùn)及轉(zhuǎn)正：共計x次，x個課時，x人次
3、薪酬政策專題講解：共計x次，x個課時，x人次
4、人才儲備方案研討：共計x次，x個課時，x人次
五、績效管理
20xx年人事部的重要工作之一就是全面推進公司績效管理。經(jīng)過半年的運行，各部門對于績效管理流程已經(jīng)比較熟悉，制定的考核指標(biāo)合理性把握較好，相比剛實行時，評價標(biāo)準(zhǔn)也更量化，更明確了。
人事部針對每個月的績效管理情況進行了分析，分析報告均于每月x號提交至公司審閱。x月主要側(cè)重于各部門目前存在的問題以及改進建議，x月側(cè)重于公司整體績效考核相關(guān)數(shù)據(jù)的，x月份主要說明公司高管績效管理存在的問題以及改進建議。
六、員工社保管理
20xx年上半年人事部按照國家有關(guān)政策規(guī)定，按時完成了公司、個人社會保險保費的辦理，辦理新增x人，轉(zhuǎn)移x人，暫停x人，變更x人。辦理差錯率為x。
20xx年人事部辦理一名員工工傷申報，現(xiàn)已進入到工傷賠付階段。
七、工作存在的不足及整改措施
（一）缺乏系統(tǒng)的、長期的培訓(xùn)體系規(guī)劃：培訓(xùn)工作雖然在長期進行，但培訓(xùn)的深度、廣度需要進一步加強。
（二）團隊建設(shè)：人事部成員較少，專業(yè)力量不足，專業(yè)水平還不足，需要加強人事部人員招聘，加強內(nèi)部員工專業(yè)知識學(xué)習(xí)。
（三）對公司急需的高端人才招聘力度不夠，不能有效的招到合適的人員，需要加強公司中高層管理崗位及高端專業(yè)人才的招聘，滿足公司用人需求。
（四）公司高管人員的績效管理工作有效性不高，部分高管人員的績效考核指標(biāo)并不符合“有導(dǎo)向性的、有時間限制的、有質(zhì)量要求的、可量化的、可達到的”這五個基本特點。
八、下半年工作計劃
（一）開展多種形式的員工培訓(xùn)工作，調(diào)動員工想學(xué)習(xí)、愛學(xué)習(xí)的熱情；
（二）加強與員工的溝通，經(jīng)常到各部門進行走訪、調(diào)研了解員工的真實想法，盡力為員工解決問題；
（三）加強人事部員工專業(yè)知識的學(xué)習(xí)；
（四）加大公司急需高端人才的招聘力度；
（五）強化對管理層的“績效管理”培訓(xùn)，進一步加強公司中高管績效管理能力。
個人半年工作總結(jié)8
今年的下半年開始沒多久，但我卻還沒做好工作的計劃，著實不應(yīng)當(dāng)，作為人事專員，此刻我就根據(jù)我在上半年做事的一些情景，也有領(lǐng)導(dǎo)對我人事工作上頭的指導(dǎo)，做如下的一些計劃。
一、招聘計劃
根據(jù)年初制定的年度招聘計劃，我下半年的工作重點主要是招聘某部門的x人，這個工作是下半年需要花很多時間去做的，部門領(lǐng)導(dǎo)給到的要求和這個職位的稀缺性上頭決定了這個招聘的工作不是太好做，可是我還是會認真做好的。
在日常的招聘中，我根據(jù)公司的需求，即使更新招聘網(wǎng)站上頭的招聘信息，看到適宜的.簡歷，發(fā)出邀約，讓他們來面試，同時也開拓不一樣的招聘平臺，這樣每個招聘的平臺都有我們公司的招聘信息，能夠更快更廣的找到我們公司需要的人才。
面試方面，我要積極配合主管做好面試的工作，一些高層的職位，需要主管那邊去做面試，而一些基礎(chǔ)崗位的招聘，我能夠做初步的面試工作，然后把意見給到相關(guān)部門的主管讓他們來做復(fù)試。
二、入職培訓(xùn)
招聘到的新員工，我們?nèi)耸虏块T都是需要做入職培訓(xùn)的，給他們講解公司的制度，一些在職位上注意的事項，還有我們公司的產(chǎn)品是服裝，公司的銷售模式是如何運作的，公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人是哪些，各自負責(zé)什么，這些基本的培訓(xùn)都是我在做。下半年里，我要把培訓(xùn)的資料做進一步的優(yōu)化，一些信息及時的進行更新，并做好每一次新人的入職培訓(xùn)，讓新同事了解我們的公司狀況，盡快的融入到我們的公司里面。
在部門的專業(yè)技能培訓(xùn)方面，我也要進取的配合部門的主管，做好前期的準(zhǔn)備工作，通知要培訓(xùn)的同事，會議室準(zhǔn)備排好，不能在會議室的使用上有沖突。
三、其他事物
在其他方面，我要積極配合主管做好工作，各種類型的招聘會信息進取收集，確認好哪些是適宜我們?nèi)⒓拥模诿嬖嚢才胚^程中，做好溝通，確保部門主管能提前明白有多少人，什么職位的來面試，這樣他們也好做好手頭的工作，又不耽擱面試的時間。同事如果出現(xiàn)離職或者工作狀態(tài)上頭的問題，我也要去進取的和他們溝通，確認原因，了解基本的情景。
在合同的簽訂，勞務(wù)事項的協(xié)議，考勤等方面，我也要配合同事做好事情，進取的幫忙新來的那些同事能盡快的適應(yīng)我們公司，能夠在崗位上更早的出成績。
我的下半年工作計劃就差不多這些，雖然有些瑣碎，可是只要認真做好，我相信我必須能夠完成領(lǐng)導(dǎo)們交代給我的人事任務(wù)，做好自我的人事工作。
個人半年工作總結(jié)9
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的厚愛，給我機會能再為華信效力。
再回首這半年的工作過程，是公司給我一個學(xué)習(xí)、鍛煉的過程，也是我人生中不可或缺的成長歷程。現(xiàn)從如下幾個方面進行工作總結(jié)：
一、嚴格要求自己，端正工作態(tài)度。
在工作中，我深深知道責(zé)任大于能力，工作態(tài)度就是競爭力，認真工作才是聰明才智。沒有人會經(jīng)常告訴我需要做什么事，要靠自己主動思考。在主動工作的背后，我需要付出的是比別人多得多的智慧、熱情、責(zé)任感、想象力和創(chuàng)造力。因為我知道忠誠度是我的職業(yè)生存方式，有德有才的員工才是企業(yè)老總的首選。
二、認真學(xué)習(xí)新知識，服務(wù)于現(xiàn)場作業(yè)。
在自絡(luò)學(xué)習(xí)、工作的那4個月里，我始終保持著一個虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度。在公司向師傅學(xué)習(xí)，并參與完成設(shè)備的維保工作；在家中在互聯(lián)網(wǎng)上收集學(xué)習(xí)自絡(luò)維護知識，給自己充充電。好有能力配合師傅工作。
三、接受公司安排，執(zhí)行工作使命。
在我了解公司的發(fā)展規(guī)劃和我的新工作崗位職責(zé)后，完成了1#櫛梳機的改造和責(zé)任機臺的分布。從電工班實際情況出發(fā)，每天與運轉(zhuǎn)班電工師傅處理正常的設(shè)備電器故障外，還承擔(dān)每周一次的紗廠、染廠及輔助設(shè)備的電動機運行狀況檢測，檢測三相電流和電動機工作溫度。采集數(shù)據(jù)以便于在檢測過程中發(fā)現(xiàn)缺陷和隱患及為日常的維護工作提供依據(jù)。在檢測過程中發(fā)現(xiàn)的預(yù)針1#電動機的異常震動進行有效處理。避免了問題的`擴大；后針3#、細紗13#、射頻烘箱電動機的電機保護裝置配置失當(dāng)，進行了更換和調(diào)整，保護電
動機的異常情況下不會受到損傷。對于發(fā)現(xiàn)的電控箱受污染問題及時反饋當(dāng)班電工進行配合處理，如前紡設(shè)備電控箱的受污染狀況，運轉(zhuǎn)班吳森進行了除塵處理。但問題的重點在于防護不足，需要在日后工作中采購電控柜密封條進行電控箱的污染防護。
四、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善自我。
在工作中出現(xiàn)的異常狀況，我總結(jié)了幾個經(jīng)驗教訓(xùn)：
1.在自己的位置上做了別人位置上的事情。在自絡(luò)學(xué)習(xí)是公司就發(fā)展需要，安排讓我認真學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗的過程。我卻總想如何協(xié)助、如何發(fā)揮，這是我在執(zhí)行工作過程的誤區(qū)。我應(yīng)該謹記：在自己的位置上做好自己的事情，不要在自己的位置上做別人位置的事情。
2.在電工組處理工作事物時，一些事情我在處理過程中有其他原因調(diào)開了，自己認為我做的無可挑剔，這件事情不管發(fā)展成什么樣子，我沒有錯。其實我真的錯了，錯把過程當(dāng)作結(jié)果了。無論如何，老板都只想知道結(jié)果。不管我的過程如何曲折，如何困難，沒有達成結(jié)果就是沒有達成結(jié)果，這不是能夠用任何借口來掩飾的。所以不管在什么時候，參與的事情必須等到確認完成后方可離開。只有這樣，在接受和執(zhí)行每一個任務(wù)的時候，才會克服一切困難去達成結(jié)果，保證完成任務(wù)。
3.電器設(shè)備巡檢工作堅持做下去，還需深入細化。對設(shè)備的配線進行檢查，保證電器設(shè)備自身和運行環(huán)境的良好。
4.工作關(guān)系方面，之前自我的感性認識過多，總是以為自己想的東西別人都能理解，以為用獨立行為來感染他人。其實在當(dāng)前工作中發(fā)揮個人魅力是一個錯誤。我不是一個驕子，是公司大廈中的一塊磚。我需要用混凝土這
層關(guān)系與其它的磚塊牢牢粘在一起，組成一面墻撐起公司大廈。
5.溝通的方法改善，提高溝通能力。
之前在夏普設(shè)備維護工作經(jīng)歷加之個人的習(xí)慣，我在與他人交流溝通時經(jīng)常來一句專業(yè)用語或引用語，容易造成他人的不理解和我表達意思不準(zhǔn)確。給溝通造成一定的障礙。以后在與他人溝通時我要注意用語，保證他人能夠理解和交流的效果。
在日后工作中，我要理性處理工作事物，杜絕感性用事。從結(jié)果著眼，過程著手，兢兢業(yè)業(yè)地做好、做細一切工作，減少、避免工作遺漏和失誤。認真執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排，對維保工作進行績效管理，認真執(zhí)行制度。推進全面的設(shè)備管理體系，把公司電器設(shè)備、設(shè)施管理推向一個更高的層次。
個人半年工作總結(jié)10
20xx年的8月我正式成為了一名西部志愿者，并被分配到忠縣發(fā)改委做志愿者工作，至今已有半年時間。在這半年時間里，我在團縣委、發(fā)改委各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，以扎實奉獻的精神，默默服務(wù)的理念，實干苦干，不斷提升自己，為我的志愿者生涯鋪墊了好的基礎(chǔ)，也為我的人生開拓了好的道路。現(xiàn)將這半年的工作情況做如下的匯報：
一、工作成就
（一）認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，思想素質(zhì)得到提升
工作的這半年時間正是科學(xué)發(fā)展觀落實實施的重要階段，我委領(lǐng)導(dǎo)要求每位職工都要認真學(xué)習(xí)，并納入到實踐工作中去，我以此為契機，不斷的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，研究科學(xué)發(fā)展觀的深層涵義，從思想上，行動上去迎合國家的要求，社會的發(fā)展，在這半年時間里我的思想素質(zhì)得到了飛快的提升，扎根在我心里的科學(xué)發(fā)展觀思想將對我的未來有所裨益。
（二）服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排，扎根單位
作為一名志愿者就是要誠心誠意的為人民服務(wù)，不管報酬的多少、工作的輕重、環(huán)境的惡劣，組織將我們安插在哪里我們就要在哪里扎根、奉獻。我被分到忠縣發(fā)改委從事辦公室工作。辦公室工作是一個比較繁雜的事情，大作用沒有，小作用不少，對于一個想為自己闖出一翻事業(yè)的人來說不太適合，我本著服從組織安排的想法，把發(fā)改委當(dāng)作自己要奉獻一輩子的單位，在崗位上扎實工作，時刻把單位的利益放在最前面。
（三）工作扎實，有成效
辦公室事務(wù)較瑣碎，不需要特別專業(yè)的知識，但是對于我這種剛從大學(xué)畢業(yè)，實踐時間較少的學(xué)生來說還是有很多地方需要學(xué)習(xí)的。一進入這個崗位我就意識到自己的缺陷，在工作中不斷的向同事請教、學(xué)習(xí)，不怕傷面子，并及時的將學(xué)到的知識記錄下來，編冊如本。工作之余經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，并及時改正自己工作中的不足。在我孜孜不倦的學(xué)習(xí)后，我的工作終于步入了正軌，可以很順手的處理平常的辦公事務(wù)，也都到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同。
（四）多角度、多方面學(xué)習(xí)
要想把工作做好，光從某一方面來學(xué)習(xí)是不夠的，必須多方面多角度的擴大自己的學(xué)習(xí)范圍。在平時的空閑時間里，我不斷的從網(wǎng)上、報紙上、單位文件上了解國家大事和社會動向，對于涉及本單位的發(fā)展動態(tài)進行深入的剖析。
二、工作不足
（一）思想有所松懈
“熱浪來時我心滾燙，熱浪去時我心亦去”，科學(xué)發(fā)展觀開展正當(dāng)時，我積極響應(yīng)黨的號召，認真學(xué)習(xí)，貫徹落實，思想得到了很大的.解放。但隨著時間的推移，我的思想有所松懈，昔日的熱情有所退減，工作熱心度也有所降低，這在一定程度上降低我工作的成效性。
（二）工作細心度不夠
工作細心度差是一直困擾我的最大缺點，對于辦公室工作的人來說這是一大忌，由于我的粗心大意常常導(dǎo)致事情完成時效的降低，重復(fù)的工作也使我無意中多了很多工作，占用了我學(xué)習(xí)更多知識的時間。
志愿者工作還有半年的時間，在這半年時間里我將繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)點，改正缺點，繼續(xù)保持一顆激揚的心，繼續(xù)盡心盡力的工作，希冀為我的志愿者生涯畫上一個圓滿的句號。
個人半年工作總結(jié)11
20xx年上半年轉(zhuǎn)眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對我而言，20xx年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了工作。為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下。
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。在項目組當(dāng)中，每個人都負責(zé)了大量的工作，每天都在加班加點的完成工作任務(wù)，如果不能熱愛自己的本職工作，根本就不能把工作做好。所以在工作當(dāng)中，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責(zé)的態(tài)度，才能踏實的干好本職工作。
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足，工作才能更順利的進行，僅靠個人的力量是不夠的。賽事人手少，工作量大，這就需要我們團結(jié)協(xié)作。在項目組里，不管遇到什么樣的困難，大家都非常積極配合做好工作，所有人的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把賽事工作圓滿完成。
不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法。
在過去的半年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫忙帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。我就應(yīng)就半年以來的工作做一下認真的總結(jié)。總結(jié)自己在過去半年的得與失，總結(jié)半年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻持續(xù)“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅持理想，堅定信念。不斷加強學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)！
每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變潛力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù)。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達一個平衡，使我更加有動力，更有自信的'工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團結(jié)在一齊才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點不僅僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結(jié)其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!我會履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際潛力。
對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，半年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會潛力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個適宜的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。
半年來，我做的已經(jīng)不錯了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然半年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好。
個人半年工作總結(jié)12
仿佛當(dāng)初來__物業(yè)公司應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負重要工作職責(zé)的一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了。其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。
為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進行。
一、上半年主要工作內(nèi)容
1.按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新。
2.對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上。
3.業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4.對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋。
5.接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。
6.資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
7.新舊表單的更換及投入使用。
8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的.過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。
在__物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
二、下半年工作計劃
1.自覺遵守公司的各項管理制度。
2.努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。
3.加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等。
4.進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責(zé)任心和工作積極性。
5.多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入__物業(yè)公司這個優(yōu)秀的團隊，..的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!
個人半年工作總結(jié)13
在上半年的駕駛工作中，我嚴格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程，并在工作中不但學(xué)習(xí)新的車輛維護、維修技術(shù)和駕駛技能，在駕駛實踐中逐漸樹立起嚴守規(guī)章、安全第一的觀念，認真完成公司交派的各項工作，半年來從未出現(xiàn)過重大安全職責(zé)事故。回顧多年的工作，我主要作了以下幾個方面：
一、工作情景
半年來，我緊緊圍繞安全行車、服務(wù)至上，重點做了以下工作：
（一）認真做好給領(lǐng)導(dǎo)的車輛服務(wù)工作。為了更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，我在較短的時間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導(dǎo)的工作、生活習(xí)慣等，并按照新的要求，進取調(diào)整自我的服務(wù)方式，做到了隨時用車、隨時出車，沒有發(fā)生各種由于出車不及時而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情。同時，我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為單位服務(wù)緊密結(jié)合起來。
（二）認真做好車輛的保養(yǎng)和維護工作。半年的駕駛員經(jīng)歷使我認識到，做好車輛保養(yǎng)和日常維護，是安全駕駛的'保證。為此，我堅持把功夫下在平時，在沒有出車任務(wù)時，及時對車輛進行保養(yǎng)和維護。這樣，一方面，使車輛在平時始終堅持干凈清潔，給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感覺；另一方面，經(jīng)過對車輛的保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)存在的毛病，小問題自我動手，大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報后修理解決，做到了有病不出車，出車保安全。
（三）是進取做到外出期間為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)外出期間的服務(wù)工作，很大程度上就由司機來承擔(dān)。半年來，在隨領(lǐng)導(dǎo)外出過程中的食宿、對外聯(lián)絡(luò)等，我都不推委，認真去做，沒有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的事情。
（四）是進取做好單位值班工作。根據(jù)辦公室的安排，我在自我的值班期間，不隨意外出，不濫交朋友，如果有出車任務(wù)就立即出車，如果沒有出車任務(wù)，也在值班室值班，沒有發(fā)生因為各種原因而影響值班出車的情景。
（五）愛崗敬業(yè)，樂于奉獻。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)本事，做到干一行愛一行。認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。我在本崗位上，按照單位要求準(zhǔn)時安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自我的本職工作。作為一名龍暉員工除保證了公務(wù)用車外，還要積極參加各項義務(wù)勞動。在日常的行車、保養(yǎng)方面要為節(jié)能降耗做進取工作。要自覺遵守各項交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到，認真完成各項任務(wù)。嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養(yǎng)車輛，使車輛性能堅持狀態(tài)，熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通警察指揮，不酒后開車，禮貌駕駛、禮讓三先，確保安全行車無事故。
二、業(yè)務(wù)方面
在工作中，始終堅持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修、維護以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識，多年如一日，不斷學(xué)習(xí)和充電，克服了自我文化基礎(chǔ)差的弱點，靠著自我的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節(jié)省了開支，保證了行車的安全。
我熱愛汽車駕駛工作，愛護車輛，工作一向勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀，具有強烈的工作職責(zé)感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。
總之，多年來，我能在思想上、行動上與公司堅持一致，團結(jié)同志，寬以待人，認認真真學(xué)習(xí)，踏踏實實工作，使所從事的工作半年一個臺階，不斷向前發(fā)展，取得了必須的成績。但我深知，取得的一點成績，是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在老同志的精心指導(dǎo)下，在同志們的幫忙下取得的，我只是做了我應(yīng)當(dāng)做的事。在今后的工作中，我將進一步加大工作力度，改善工作方法，更加努力地做好工作。
個人半年工作總結(jié)14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事：
大家好，我是貨運經(jīng)營處客服崗徐文靜，請允許我對20xx年上半年的的工作做總結(jié)，20xx年上半年轉(zhuǎn)眼即逝，再回首，思考亦多，改變亦多，收獲亦多，忙并快樂著。以下是20xx年上半年的工作總結(jié)。
20xx年我主要從事劃價崗及客服營銷話務(wù)崗，對我來說都是很重要的崗位，劃價崗是直接面對顧客的崗位，話務(wù)崗是間接面對客戶的崗位，話務(wù)崗的工作是繁瑣而細致的，每天接聽電話及時，認真傾聽顧客的問題，為每一位顧客解決他們所提出的問題，做到把問題留給自己，讓客戶滿意。話務(wù)崗是20xx年成立的新部門，話務(wù)崗必須具備熟練的業(yè)務(wù)知識，具備超高的'服務(wù)技巧，為顧客呈現(xiàn)出我們最佳的服務(wù)態(tài)度。我們嚴格執(zhí)行服務(wù)話術(shù)，和客戶的開頭語、結(jié)束語、都有固定模式。在工作中已經(jīng)能夠做做到接聽電話及時，能夠熟練掌握對應(yīng)情況，思想?yún)R報專題準(zhǔn)確無誤的解決客戶提出的疑問，為客戶提供最標(biāo)準(zhǔn)、最貼心的服務(wù)。對客戶來電的信息我們做詳細記錄，問題及時解決，如解決不了，記錄下來，了解清楚第一時間回饋給客戶，對于客戶咨詢客車到不了的站點，積極聯(lián)系中鐵，專線，17地勢車站的信息把貨物發(fā)走。在接聽電話的同時，宣傳中鐵物流、北京專線、高青專線、石家莊專線、廣州專線、即墨專線等等為客戶提供更多的選擇。
客車的缺班情況及時與受理點聯(lián)系，做到與各崗位，各部門的溝通工作，缺班的信息第一時間發(fā)在QQ客戶群讓客戶第一時間得知。每天的工作在班后會與當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)匯報，如有解決不了的問題讓當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助，第一時間解決。
檢票口受理的貨物錄入微機，及時通知收貨人取貨，加強與檢票口的溝通工作。
話務(wù)崗的增設(shè)為客戶帶來了便利，真正的實現(xiàn)了一個電話服務(wù)到家，不存在客戶打不進電話的情況，話務(wù)崗的增設(shè)得到客戶的一致好評。雖然為客戶解決了問題，但是我們深知我們的工作還存在不足：
在接聽電話時服務(wù)話術(shù)不能規(guī)范使用，在電話繁忙情況下為了趕緊接聽下一個電話，沒有正確使用服務(wù)話術(shù)，情緒不能淡定，在遇到問題時總?cè)菀准樱S著心情的激動，聲音也會隨著變化，這樣給客戶不專業(yè)的感覺。
在20xx年下半年工作中電話崗的工作我將會嚴格要求自己做到以下幾點。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，電話是通過聲音來傳達信息，所以我們說話的語氣語調(diào)非常重要，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，有問必答，是我們下一步的工作目標(biāo)。
二、完成向電話營銷的轉(zhuǎn)變，擺脫單一的傳統(tǒng)模式。積極聯(lián)系上門接送貨，把電話回訪工作做細做好。讓電話營銷產(chǎn)生新的效益。
三、利用電話完善各兄弟車站的貨運相關(guān)信息，基本實現(xiàn)信息共享。為以后貨物中轉(zhuǎn)提供保證。
針對話務(wù)崗的工作現(xiàn)狀，我有以下幾點建議。
一、現(xiàn)有的電話通知收貨人模式已不能適應(yīng)現(xiàn)有的發(fā)展趨勢，不僅浪費人力物力，而且實際效果并不好。參考各物流公司及快遞的操作模式，建立短信通知模式，以便騰出充足的人力大力發(fā)展電話營銷。
二、建議所有的貨運電話設(shè)置關(guān)于貨運宣傳的彩鈴，加大宣傳力度，擴大影響力。
對于20xx年的工作，我們決心做到拓展思路，求真務(wù)實，把每一項工作做到實處。充分利用電話優(yōu)勢做到電話營銷。通過電話把我們的每一項項目宣傳出去。為我們的貨運發(fā)展助力！
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