考核工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,因此好好準備一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編為大家整理的考核工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
考核工作總結(jié) 篇1
為加強機關(guān)行政效能建設(shè),改善機關(guān)作風,提高公務(wù)人員的用心性、主動性和創(chuàng)造性,提高辦事效率和行政管理水平,根據(jù)《中華人民共和國公務(wù)員法》、中組部、人事部《公務(wù)員考核規(guī)定(試行)》(中組發(fā)2號)和《新平縣機關(guān)工作人員績效考核辦法(試行)》(新發(fā)24號)文件精神,--鄉(xiāng)結(jié)合實際,全面組織實施績效考核工作,并取得了明顯成效,現(xiàn)將一季度以來績效考核工作總結(jié)如下:
一、開展績效考核的基本狀況
(一)開展前期調(diào)研
為確保績效考核工作的順利實施,202x年8月至11月,鄉(xiāng)黨委、政府組織相關(guān)人員深入站所、村組開展調(diào)研,就考核對象、考核資料、考核方式方法進行詳細調(diào)查了解,透過調(diào)研,為制定方案打下堅實的基礎(chǔ)。
(二)成立領(lǐng)導小組
為加強績效考核工作的組織領(lǐng)導,202x年11月底,鄉(xiāng)黨委、政府成立了以黨委書記任組長,鄉(xiāng)長和黨務(wù)副書記任副組長,涉及的站所長、紀檢專干、工會主席、一般職工代表為成員的`領(lǐng)導小組,并設(shè)立領(lǐng)導小組辦公室在鄉(xiāng)組織辦,明確鄉(xiāng)組織人事專干全權(quán)負責處理績效考核工作的日常事務(wù),確保了績效考核工作的順利推進。
(三)制定考核方案
在認真調(diào)研的基礎(chǔ)上,鄉(xiāng)黨委、政府明確崗位分配和崗位職責,細化崗位指標,202x年12月10日及時召開動員大會,全面部署績效改革目的、好處和改革對象、改革資料。
202x年12月15日制定了《--鄉(xiāng)績效改革實施方案》(討論稿),12月15日至20日,透過召開群眾會、職工大會、黨政班子會、黨委會等形式,充分征求意見和推薦,認真借鑒和采納群眾和職工所提的意見和推薦,最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后,自202x年1月1日起實施。
--鄉(xiāng)績效考核方案明確規(guī)定:考核范圍和對象為政府機關(guān)工作人員和參公管理人員(共26人),不含鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領(lǐng)導;事業(yè)單位人員暫不列入考核范圍。考核資金來源為鄉(xiāng)政府機關(guān)工作人員和參公管理人員(鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領(lǐng)導除外)在職在編。干部職工隨工資發(fā)放的工作性津貼按人均500元/月納入考核資金;考核方式為按季度考核;考核方法以百分制考核(加分另計),按崗位職責劃分為公共職責和具體崗位職責,并結(jié)合出勤和領(lǐng)導交辦的工作完成狀況,由鄉(xiāng)考核組負責組織考核、兌薪,考核分每分值為15元,考核分低于80分以下視為不合格,不得領(lǐng)取考核資金。
(四)全面組織實施
202x年1月起,鄉(xiāng)黨委、政府按照職工透過的《--鄉(xiāng)績效考核方案》,首先明確崗位及崗位職責,由職工自愿報名、組織考察、群眾評議的方式來決定各自的崗位,當同一崗位出現(xiàn)3人以上來報名,采取競爭上崗位,對沒有人報名的崗位由組織研究決定,對個別的崗位實現(xiàn)輪崗交流任職,全鄉(xiāng)16個股級崗位全部調(diào)整充實了人員,做到人人有崗位、人人有職責。
二、202x年一季度績效考核工資分配狀況
202x年4月1日至5日,鄉(xiāng)領(lǐng)導小組對照實施方案逐人逐條進行了檢查考核,并按照考核分值計算出個人的一季度績效工資,透過公示后報縣財政局發(fā)放績效工資,一季度共兌現(xiàn)績效工資42000元,平均人均兌現(xiàn)1500元,最高績效工資1700元,最低1200元,績效工資差距不大,主要原因是一季度很多指標的數(shù)據(jù)難于計算,扣分和加分難度都很大。
三、績效考核中存在的問題和不足
一是考核指標難于細化量化,個性是工青婦等群團組織
二是我鄉(xiāng)在職大部分職工年齡大、文化偏低,加之空編較多,現(xiàn)有的人員滿足不了崗位的職責要求;
三是部分職工對用扣他本人津貼來考核有意見。
四、下一步工作打算和意見推薦
一是完善績效考核工作日常監(jiān)督檢查;
二是全面細化、量化指標,根據(jù)指標定分值、定工資;
三是加強痕跡管理。
推薦:一是縣直部門對應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的站所或業(yè)務(wù)人員,出臺相關(guān)的考核資料,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接來執(zhí)行考核;二是縣委、縣人民政府能拿出必須的考核獎勵資金,加大獎勵的力度。
考核工作總結(jié) 篇2
今年年初,我大隊積極推行績效考核與職工工資獎金掛鉤機制,結(jié)合大隊實際,重新修訂了《職工量化考核辦法》及考核細則,建立責任明確,公開公正的量化考核體系,現(xiàn)就我大隊量化考核工作簡要總結(jié)如下:
一、考核對象:
將量化考核分為四個平臺,即采油大隊部、區(qū)隊部職工為一個平臺,考核獎金與日常工作、每月工作總結(jié)及匯報、工作創(chuàng)新、學習培訓、勞動紀律等的考核成績掛鉤;車隊駕駛員為一個平臺,考核獎金與車輛行駛狀況,油料費用等掛鉤;采油班站為一個平臺,把勞動紀律、單井生產(chǎn)用料費用、產(chǎn)銷任務(wù)完成情況、思想品德、綜合能力等與職工獎金掛鉤;檢查站為一個平臺,把本職工作、綜合能力等與職工獎金掛鉤。
二、考核辦法:
采油大隊每月組織綜合考評一次,考評實行百分制,將考評分數(shù)匯總?cè)∑骄肿鳛楠劻P的基本分,對高于基本分的給予獎勵,低于基本分的給予處罰。獎金分配按照正式工15元/分,聘用6元/分,臨時工4元/分(20xx年以后進廠職工)。
三、考核分數(shù)與獎金兌現(xiàn):
正式兌現(xiàn)獎金于20xx年4月份開始實施:月份四月份五月份六月份七月份八月份九月份正式工聘用工臨時工(累計扣分)(累計扣分)(累計扣分)8分456分373分190分171分120分28分516分521分380分361分310.5分0分133分96分80分8分92.5分所扣分值兌現(xiàn)的獎金全部用于獎勵考評分數(shù)高于基本分的`職工,使得正負相平。4-7月份累計扣分38445分,兌現(xiàn)獎金34107元。
四、取得的效果:
通過綜合考評、日常工作等方面量化考核,將考核、考評分數(shù)與職工月獎金掛鉤的機制,更好的調(diào)動了職工的工作積極性,打破了原來獎金平均分配的常規(guī),使職工了解了量化考核的意義,促進了大隊整體工作的提升。
考核工作總結(jié) 篇3
作為一個護士實習生,在護理帶教老師的悉心指導與耐心帶教下,本人通過半年多的護理工作實習,認真的學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),并積極參加我們醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓,多次參加護理人員學習,通過學習使我深刻意識到,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓患者滿意,這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,理論水平與實踐水平有了一定提高。
在護理實習過程中,本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認真履行實習護士職責,嚴格要求自己,尊敬師長,團結(jié)同學,關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護理靈活化,愛心活動經(jīng)常化,將理論與實踐相結(jié)合,并做到理論學習有計劃,有重點,護理工作有措施,有記錄,實習期間,始終以”愛心,細心,耐心”為基本,努力做到”眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了良好的`醫(yī)德醫(yī)風。
在各科室的實習工作中,能規(guī)范書寫各類護理文書,及時完成交接班記錄,并做好病人出入院評估護理和健康宣教,能做好各科常見病,多發(fā)病的護理工作,認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程,能做好術(shù)前準備指導,并完成術(shù)中,術(shù)后護理及觀察,在工作中,發(fā)現(xiàn)問題能認真分析,及時解決,能熟練進行內(nèi),外,婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作,嚴格執(zhí)行三查七對,同時,本人積極參加各類病例討論和學術(shù)講座,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,通過學習,對整體護理技術(shù)與病房有了更全面的認識和了解。
通過半年多的實習,本人理論水平和實踐水平都有所提高,在今后的工作中,本人將繼續(xù)努力,牢記護士職責,不斷加強思想學習與業(yè)務(wù)學習,全面提高自身綜合水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
以上是我的個人,在今后的工作中,本人將繼續(xù)努力,牢記護士職責,不斷加強思想學習與業(yè)務(wù)學習,全面提高自身綜合水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
考核工作總結(jié) 篇4
一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了,對于這份工作我保持著一個好的態(tài)度,也對自己的工作是非常有信心的,我知道我要從什么方向努力,作為一名教師,這是我應(yīng)該要有的態(tài)度,這一點是毋庸置疑的,我一定會更加的努力,我也非常的感激能夠有樣的工作環(huán)境,讓我感覺每天都是非常的充實,讓我對自己的工作更加有了信心一點,通過這一年來的努力我也是做好了很多事情,現(xiàn)在也對過去一年來總結(jié)一下。
工作當中我嚴格按照教育部門的相關(guān)指示落實,每天規(guī)劃好自己的工作,做好教學規(guī)劃,有進度有節(jié)奏的去上好每一堂課,盡量讓自己講課更加的有意思,有效率,讓學生們能顧更好的接受,這也是我的'一直以來的方向,和目標,對于這份工作我始終保持著樂觀的心態(tài),我也是對自己各個方面的能力有著非常清楚的了解,通過不斷的打磨讓自己更加的優(yōu)秀,這也是我一直在做好的事情,我相信這對我而言是一件非常有意義的事情,在這年度考核之際更加是能夠體現(xiàn)出來,我的態(tài)度也是非常的堅定,在這個過程當中認真去做的更好,努力不是唯一的方式,但是努力是最直接,是能夠最直接去提高自己的,我也一定會在未來的教學工作當中讓自己變得更加優(yōu)秀,認真去做好日常的工作。
作為一名教師我深有體會,我也知道自己應(yīng)該朝著什么方向努力,這是非常有意義,自從選擇做這份工作以來我就想的非常清楚,自己應(yīng)該認真去做好分內(nèi)的職責,這也是非常有必要的,是應(yīng)該要去做好的,我也非常感激能夠有現(xiàn)在的成長,一年來的工作結(jié)束了,現(xiàn)在我也是非常的有信心做好接下來的工作,我始終認為這是一個非常不錯的鍛煉,我對自己的各個方面有著一個深刻體會,教師這個職業(yè)我深以為榮,我知道我要去努力的地方還有很多,這是非常有必要的,有些事情還是要去認真的做好,努力提高自己的工作能力非常的重要,在這一年的工作當中我的進步是非常明顯的,我也一定會繼續(xù)的努力,繼續(xù)調(diào)整好自己的狀態(tài),也希望能夠在這樣的環(huán)境下面積累更多的經(jīng)驗,這對我是一個很大的提高,未來還會有更多挑戰(zhàn)的等著我去落實好,我是非常堅定的,我很清楚在這方面我需努力的地方,真的感覺非常有意義,當然一年來我也了解到自己的不足,我需要去糾正好,這是不能夠耽誤的,在工作當中我容易犯一些細節(jié)的錯誤,有的時候感覺非常的吃力,現(xiàn)在想想確實不應(yīng)該,我一定會糾正的。
考核工作總結(jié) 篇5
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間我在教師工作崗位上又走過了一年。追憶往昔,展望未來,為了更好地總結(jié)經(jīng)驗教訓,使自己無愧于合格的“人民教師”這一稱號,現(xiàn)將xx~xx年度工作、學習情況總結(jié)
一、師德方面:加強修養(yǎng),塑造“師德”。作為一名教師,我始終認為應(yīng)該把“師德”放在一個極其重要的位置上,因為這是教師的立身之本。“學高為師,身正為范”,這個道理古今皆然。從踏上講臺的那一天起,我就時刻嚴格要求自己,力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的示范,希望從我執(zhí)教這里走出去的學生都是合格的學生,都是一個個大寫的.“人”。自從光榮地加入黨組織后,我更是時刻地以黨員的標準來嚴格要求自己,堅定了立場,堅定了信念,在大是大非問題面前,能夠始終保持清醒的頭腦,爭做一個令學校滿意,學生滿意,家長滿意的好老師。通過有效的學習途徑,不斷提高自己的師德修養(yǎng)和職業(yè)觀念。
二、教學方面:虛心學習,強化自我。根據(jù)學校的工作部署安排,上半年擔任畢業(yè)班的班主任工作,下半年擔任兩個班教學工作。艱巨的工作任務(wù)擺在面前,在實際教學工作中,只有實干加巧干,才能高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。對于一名數(shù)學教師來說,加強自身業(yè)務(wù)水平,提高教學質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的。面對講臺下那一雙雙渴望的眼睛,每次上課我都感到自己肩上的責任重大。為了盡快充實自己,使自己的教學水平有一個質(zhì)的飛躍,我通過網(wǎng)絡(luò)教研平臺,對自身進行強化,通過繼教網(wǎng)的教師博客去吸收全國各地優(yōu)秀教師的精華,彌補自身的劣勢。通過平日學習的積累,我認為只有教師把強烈的感情帶入課堂,真正地進入角色,以情動人,循循善誘,師生間的感情水乳交融,才能引起學生強烈的共鳴,學生的主體地位才能體現(xiàn),學生的潛能才能充分發(fā)揮。在教師和學生中形成良好的形象、和諧的氛圍,才能無愧于人民教師的稱號。
三、工作實績:收獲驚喜,任重道遠xx年是一個不平凡之年,回顧自己在xx年這一年的工作歷程,可謂收獲很多驚喜。在第六屆全國“希望杯”數(shù)學競賽中,龐堯、金凌梅兩位同學喜獲兩枚銀牌,馬育良等同學收獲七枚銅牌的佳績,祖義等十人同時獲得市級一等獎。成績只能代表過去,不意味著教育的輝煌依舊。舊的一年即將過去,新的一年已經(jīng)悄然向我們走來。踏上09年新的征程,任重而道遠。我仍需繼續(xù)加倍努力,爭取在平凡的教師崗位上做出不平凡的事業(yè)。
考核工作總結(jié) 篇6
一、領(lǐng)導高度重視,健全組織機構(gòu)
我校領(lǐng)導高度重視師德建設(shè)工作,定期召開會議,統(tǒng)一思想認識,增強抓好師德建設(shè)年的責任感和緊迫感。
二、加強理論學習,提高思想素質(zhì)
1、學校有計劃有步驟地抓好了學習教育活動,組織學習《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國教育法》、《預防未成年人犯罪法》、《未成年人保護法》、《憲法》、《學生傷害事故處理辦法》等法律法規(guī),提高教師的法律意識,增強依法治校的能力和水平。
2、學校利用政治學習時間,組織教師觀看師德錄像,并組織了討論,談感想,談體。
3、學校組織教師學習,引導教師正確理解教師職業(yè)道德內(nèi)涵,把握師德原則、師德規(guī)范及教育法規(guī),提高認識、規(guī)范行為,通過學習,對教師進行了職業(yè)道德教育,提高了教師教書育人水平,使教師端正了教育思想,真心實意地關(guān)心、愛護、培養(yǎng)教育每一名學生。
三、豐富活動載體,開展系列活動。
1、在教師中實施了“五師”教育工程:
(1)鑄師魂,要求教師具有“四心”:關(guān)愛學生誠心,了解學生細心,教育學生耐心,服務(wù)學生熱心。
(2)育師德,要求教師做到“三愛”:愛事業(yè),愛崗位,愛學生。對后進學生有“三心”:愛心、耐心、信心。
(3)樹師表,要求教師實現(xiàn)“四三二一”目標:
四高——高度的覺悟、高度的社會責任感、高尚的`道德情操、高超的教學藝術(shù);
三種精神——奉獻精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神;
二嚴——嚴肅的自我修養(yǎng)、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度;
一強——強化為人師表意識。
(4)正師風,通過制度規(guī)范、行為規(guī)范、榜樣規(guī)范,加強教師的職業(yè)道德建設(shè)。
(5)練師能,對不同層次的教師提出不同的要求,按不同的目標進行培養(yǎng)。
2、在教師中廣泛征集教師禁語和教育藝術(shù)語言。
3、學校在學生中進行師德征文活動。
4、為了加強教師職業(yè)道德建設(shè),增強教師愛崗敬業(yè)的責任感和使命感,自覺地教書育人;開展了對學生進行愛國主義教育的活動,從而激發(fā)學生的愛國熱情,通過活動的開展,弘揚了愛國主義精神,使教師樹立了科學的世界觀、人生觀、價值觀,堅定了為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗的決心。
四、下一步工作打算
1、準備召開家長會,展示教師的師德水平。
2、開展我最喜歡的老師調(diào)查問卷活動。
3、籌備召開師德建設(shè)經(jīng)驗交流會議。
考核工作總結(jié) 篇7
這一年是我院不斷深化改革,加快發(fā)展,增進效益的一年,更是落實以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領(lǐng)導下,在各兄弟科室的大力支持下,全科同志團結(jié)協(xié)作,奮力拼搏較好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、經(jīng)濟方面:
藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容,歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績,帳物相符率超過99.9%,報損率不斷降低。全年又有十幾種常用藥品價格下調(diào)。受大環(huán)境影響,藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了,但收入仍然占全院總收入的65%。實現(xiàn)藥品利潤。
二、質(zhì)量方面:
藥品質(zhì)量問題重于泰山,是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,也是患者最關(guān)心的問題,我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位,在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時,同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié),確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護士,她們嚴格把關(guān),杜絕了外來藥品在本院使用,保證了患者用藥的及時安全,感謝她們對藥劑科工作的大力支持。
三、服務(wù)方面:
服務(wù)質(zhì)量不斷提高,贏得了患者的信任與滿意。服務(wù)過程中,冬天我們頂風冒雪,夏天我們迎著炎炎烈日,整個六月份都在下雨,科室每個人都感冒了,打著點滴也不休息,鄭凱一邊拔點滴的針一邊爭著去接患者。王艷和劉德春到了旺季沒有休息過一天,毫無怨言的`工作著,每個人都是隨叫隨到,不計較報酬。下半年開展中藥更加大了工作量,科室每位工作人員在旺季的幾個月里都不能按時下班,早來晚走默默無聞的工作著,劉德春同志在沒有進煎藥機的一個月工作中,每天早晨四點多至晚上十一點連軸工作,為創(chuàng)造效益加班加點的工作而毫無怨言。寒冷的冬日更擋不住我們對工作的熱情,一如既往對患者服務(wù)。無論什么樣的困難最后都一一克服了,沒有壓力就沒有動力,沒有這么多的困難就沒有我們今天這么多的進步。我們還特別重視技術(shù)服務(wù),基本工作技能、計算機、俄語、思想道德教育等來提高服務(wù)水準。
四、學習方面:
分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距,然后設(shè)定有針對性的學習計劃,合理設(shè)置學習內(nèi)容,安排固定時間與臨時學習相結(jié)合,不占用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質(zhì)教育,養(yǎng)成高尚的品質(zhì),處理業(yè)務(wù)能達到多面化,充實各崗位人員處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負的使命,都自覺充實自己,不斷向上。
考核工作總結(jié) 篇8
作為一名新增工作人員,我服從組織安排,在鄉(xiāng)社會事務(wù)辦公室從事工作。從xx月xxx日上午分配到社會事務(wù)辦公室,一個月時間里,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,較好地完成了領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。現(xiàn)將個人小結(jié)總結(jié)如下:
一、加強學習,努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位。
初次到xxx鄉(xiāng)工作,對這里的基本概況及本崗位工作職責任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的`工作崗位和工作環(huán)境,我自覺學習:一是從政府上了解xxx鄉(xiāng)基本概況、內(nèi)設(shè)機構(gòu)及職能、領(lǐng)導分工和社會事務(wù)辦公室工作職責;二是學習有關(guān)老齡事業(yè)相關(guān)政策、法規(guī);三是了解本鄉(xiāng)優(yōu)撫對象撫恤金、優(yōu)待金、定期定量補助、農(nóng)村低保的管理;四是注重以工作任務(wù)為牽引,通過觀察、摸索、查閱資料、實踐和向老領(lǐng)導請教,逐漸摸清工作中的基本情況,找到工作重點和難點。
二、立足本職,認真細致的完成工作任務(wù)。
一是涉及用公章的方面,比如貧困證明、民族證辦理證明,必須按程序出具計生誠信證明,對無法辦理的告知其原因及所需材料,并對每一項工作作好登記;二是負責的全鄉(xiāng)高齡老人補貼申請表的審核、登記、整理。目前已完成xxx個村xxx人的審核、錄入、存檔工作;三是負責農(nóng)村居民醫(yī)療救助申請審核工作,一個月以來辦理xxx人醫(yī)療救助申請;四是協(xié)助xxx到派出所核各村上報的人員基本情況;五是協(xié)助主任做好第九屆村居換屆選舉工作。
三、存在不足
社會事務(wù)辦公室工作較為復雜,跟人民群眾打交道的較多,由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,對工作業(yè)務(wù)知識還不太熟悉,有時無法解答群眾咨詢的相關(guān)問題。
四、下步工作計劃
一是加強業(yè)務(wù)知識的學習,全面細致的了解社會事務(wù)辦公室工作,掌握其工作職責。
二是協(xié)助第九屆村(居)換屆選舉工作指導組完成換屆選舉工作,做好換屆工作信息收集、資料的復印、上報等相關(guān)工作。
考核工作總結(jié) 篇9
由于酒店一些設(shè)備老化造成客人入住時的一些不便,時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題,前廳部沉著應(yīng)對,積極、及時、妥善地解決。對于個別客人的刻意刁難,我們也做到了忍耐的同時,微笑的賠不是,時刻以維護酒店的名譽為前提,盡量使客人能夠滿意。
在取得成績的同時,我們也要深刻地意識到由于前廳部人員的流動性和不專業(yè)性,以及其他一些原因,我們在工作中仍然存在著很多問題。
一、微笑服務(wù)的缺乏
總臺在日常工作中堅持做好“三會”,即遇到客人時,會微笑、會問候、會溝通。服務(wù)需要微笑,只有始終向客人投以微笑,服務(wù)才充滿生機,客人會感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。而當客人一進入賓館時,主動、熱情、親切地稱呼客人,一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒有做到時刻把微笑掛在臉上,有時給客人開房也不說普通話。
二、銷售技巧的缺乏
由于缺乏專業(yè)素養(yǎng),我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時,根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價。前臺還應(yīng)和保安提前做好溝通,加深配合默契,堅持“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,由前臺喊高價格,若客人嫌房價太貴轉(zhuǎn)身離開時,保安應(yīng)配合上前主動降價留住客人。
三、財務(wù)交賬的漏洞
由于前臺開房流程都是手寫完成,其中人為可操作性大;電腦程序也因為可以人為的隨意修改而無法查出實際開房數(shù)量和價格;這其中就存在著很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動作,從中貪污金錢。但以防萬一,前臺財務(wù)的漏洞應(yīng)盡快想方設(shè)法的補起來。
為了進一步提高我們的工作質(zhì)量,配合銷售部完成銷售任務(wù),提高酒店的散客房銷售價格,更加妥善地處理各種問題,讓每一個客人都能乘興而來,滿意而歸,我們還需不停地努力,做到更好!
一、加強業(yè)務(wù)培訓,提高員工素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量。
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們的工作重點,只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、穩(wěn)定員工隊伍,減少員工的流動性。
三、“硬件”老化“軟件”補,通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足。
四、提高前臺員工的售房技巧,增加散客的入住率,力爭完成酒店下達的銷售任務(wù)。
現(xiàn)在是20xx年,不知不覺在我這個酒店做前臺已經(jīng)做了有xx年時光,從剛開始對前臺一去所知到此刻獨擋一面,我相信那里面除了我自我的付出與努力,更離開酒店給我所帶來的培訓,以及老員工和領(lǐng)導對我支持。半年時光里我學到了好多,“客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言,在那里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了到達必須的財務(wù)目標,不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸:“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”,“只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑”。我一向堅信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自我的服務(wù)做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。
這樣的安排比較寬松,既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力,讓收銀能夠做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。在這20xx年我主要做到以下工作:
一、加強業(yè)務(wù)培訓,提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面。
每個員工都要直接的應(yīng)對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓,接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓,以及外語培訓。只有透過培訓才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高,才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧,提高入住率前廳部根據(jù)市場狀況,用心地推進散客房銷售。
今年來酒店推出了一系列的客房促銷,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調(diào)接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個大家庭。
部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的`好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。
四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤,保證客人及時結(jié)帳,令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種.種服務(wù),而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或指責造成困難的部門或個人,“事不關(guān)已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補過失,反而讓客人懷疑整個酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。
所以,應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個人或部門講明狀況,請求幫忙。在問題解決之后,應(yīng)再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫忙感化,從而改變最初的不良印象,甚至會建立親密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利,不礪不斷”、“勤學后方知不足”。
只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!
考核工作總結(jié) 篇10
時間悄然消逝,我20xx年在醫(yī)院的護理工作也將要告一段落了,在回顧本年度的工作時,我才發(fā)現(xiàn)自己的收獲很多,出現(xiàn)的不足很少,這個說明我的工作有進步,作為一名普通的護士,我的工作在慢慢的變好。現(xiàn)在就對我這一年的工作做以下的總結(jié):
我是醫(yī)院普通的護士,在護理工作中我的工作是沒有很大的局限的,就是哪里需要我,我就去哪里,在這一年里,我跑了很多的科室,不斷的給醫(yī)生遞工具,跟著護士長到處跑。醫(yī)院是個很忙碌讀的地方,每時每刻都要繃緊心,隨叫隨到,盡力去幫忙,只為為病人提供良好的護理服務(wù)。這一年,工作很辛苦很累,每天做著繁多的工作,不停的給病人護理,幫助他們進行康復。在這些日子里,我的工作能力也快速的提高,跟著大家一起,也學到許多的護理知識和技能。x月算是我成長最快的一年了,有了之前的基礎(chǔ),在加上每天各科室?guī)兔Γ簿徒佑|到很多有經(jīng)驗的醫(yī)生護士,跟著他們學習,在他們的指導下進行護理工作,所以我在實踐中得到理論知識,進而我的能力也就得到提高了。
20xx年的工作,我的不足也是最少的,也改掉了以前很多的毛病,特別是粗心和沒有耐心的缺點,作為護士,對待工作和病人是一個要細心和有耐心的,這樣工作才能順利進行,也才能隨時觀察到病人的`問題,幫助病人更好的恢復。在工作一天后,我會把這天工作里遇到的問題記在本子上,把出現(xiàn)的失誤也記在本子上,認真的記錄自己的工作情況,有問題就去向前輩學習,出現(xiàn)過的失誤,我會認真的回想工作過程中哪里做的不對,把不對的地方做一個分析,讓自己最快速度的改正過來,幫助自己在之后的工作里能更好進行。
雖然護士的工作真的特別的累,但是在這一過程中,學到更多護理知識,讓自己不斷的靠近夢想,往更優(yōu)秀的自己靠近,對我來說還是很開心的。工作雖苦,但是當我看到我護理的病人康復回家,真的是特別的有成就感。我知道這份工作在未來還會不少的挑戰(zhàn),但是我也相信自己可以戰(zhàn)勝它們,一步步的去向夢想前進,成為一名優(yōu)秀的護士,為病人提供優(yōu)良的護理服務(wù)。
考核工作總結(jié) 篇11
xx年,在上級業(yè)務(wù)主管部門的正確領(lǐng)導下,在院領(lǐng)導的關(guān)懷和幫助下,在相關(guān)科室的通力配合和全院干部職工協(xié)助下,中醫(yī) 治未病科順利建成,在我院名老中醫(yī)和專家及相關(guān)人員的共同努力下,我院的中醫(yī)治未病科工作在堅持和發(fā)揚中醫(yī)特色優(yōu)勢,為保障縣區(qū)人民身體健康上做出了積極的貢獻。下面,就我院xx年治未病工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導高度重視,組織保障有力
治未病工作任務(wù)剛一下達,我院領(lǐng)導便高度重視,立即召開了全院職工大會,對有關(guān)文件精神進行了傳達,并對有關(guān)政策進行了深入解析、學習,積極籌備成立治未病工作領(lǐng)導小組。為我院中醫(yī)預防保健工作在組織上給予了保障。
二、構(gòu)建服務(wù)平臺,工作穩(wěn)中有進
我院中醫(yī)治未病科在業(yè)務(wù)工作上與專家門診、檢驗、傳統(tǒng)療法等科室有機相連,以未病先防,已病早治,既病防變?yōu)楹诵模?guī)范服務(wù)流程和技術(shù)方案,建成了中醫(yī)治未病健康工程服務(wù)載體。同時,在中醫(yī)傳統(tǒng)思想指導下整合為集健康體檢、傳統(tǒng)療法保健治療、健康咨詢?yōu)橐惑w的綜合性健康保健中心(由體檢中心、傳統(tǒng)療法中心、健康咨詢門診三部分組成),確保了我院中醫(yī)預防保健工作有效、穩(wěn)步的開展。
三、注重業(yè)務(wù)培訓、建立人才保障
工作中我院完善人才、技術(shù)保障,并把加強人才梯隊建設(shè)、科技興院、人才培養(yǎng)作為全院工作的重中之重,并與建立健全治未病服務(wù)機制有效地銜接,確保中醫(yī)預防保健工作不出現(xiàn)斷層現(xiàn)象。利用傳統(tǒng)中醫(yī)師帶徒模式及西學中等方式大力培養(yǎng)了一批治未病優(yōu)秀人才,完善治未病服務(wù)支撐條件。
四、豐富宣傳模式,推廣保健知識
xx年,我院中醫(yī)專家多次深入社區(qū)、基層開展義診和健康教育講座,面對面的講授讓老百姓加深了對中醫(yī)治未病的理念,普及了治未病知識,更弘揚和傳播了中醫(yī)藥文化。我們還通過建立宣傳欄,印發(fā)健康教育宣傳資料,舉辦治未病健康講座等多形式、多樣化的'方法,加強中國傳統(tǒng)健康文化的宣傳,xx年共發(fā)放健康教育處方等各類宣傳材料共計600余份,舉辦健康講座10期,以上工作確保了未病先防、既病早治、已病防變、瘥后防復的思想理念深入人心。
五、推廣適宜技術(shù),發(fā)揮特色優(yōu)勢
預防保健工作中,我們還大力推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)。整合針灸、推拿、拔罐、刮痧等中醫(yī)藥適宜技術(shù),制定各類人群的中醫(yī)特色保健方案,并開設(shè)飲食、運動進補等特色保健服務(wù),并發(fā)放慢性病健康教育處方、食療藥膳手冊等健康教育資料,廣泛開展養(yǎng)生保健指導,充分發(fā)揮了中醫(yī)治未病優(yōu)勢。
六、現(xiàn)存的問題與不足
xx年,我院的中醫(yī)預防保健工作和科室的開設(shè)實現(xiàn)了從無到有的跨越,并且在治未病工作上取得了一定的成績。但問題依然存在,特別是資金的投入、中醫(yī)人才的短缺和人民群眾思想認識的局限,在一定程度上影響和阻礙了中醫(yī)預防保健工作的發(fā)展,有待于在今后的工作中進步做實做強。
考核工作總結(jié) 篇12
為進一步深化教育系統(tǒng)人事制度改革,落實教職工崗位目標責任制,激發(fā)教師奮發(fā)進取,教書育人的積極性,客觀、公正、合理地評價駕駛的德才表現(xiàn),教育教學能力和工作實績。認真做好xx年年度考核工作,全面考察了本單位教師“德、能、勤、績”,以及在履行職責、開拓創(chuàng)新、等方面情況,現(xiàn)將考核情況總結(jié)匯報如下:
一、組織學習
我校根據(jù)教育組年度考核工作的日程安排。組織教師認真學習,領(lǐng)會文件精神,精心組織實施我校20xx年度考核工作。
二、加強領(lǐng)導,成立組織
學校十分重視考核工作, 并結(jié)合我校實際,成立了xxx年年度考核領(lǐng)導小組。考核小組由校委會成員7名,教師代表3名組成。制訂了年度考核實施方案,由領(lǐng)導小組具體負責我校的年度考核工作的實施。
組長:xxx
成員: xxx
三、嚴格考核程序,保證考核質(zhì)量
考核工作嚴格按照上級規(guī)定程序組織實施年度考核工作,考核工作由三部分組成,一是教師民主推薦,二是查閱教師的'一年來的工作資料,三是考核小組評審投票,由校委會審核通過,公示,總結(jié)匯總,審核上報。三部分依次各占30%、40%、30%、分值比例。
考評總名次=教師民主推薦排名序數(shù)×30%+評委打分排名序數(shù)×30%+工作實績排名序數(shù)×40%
考核程序分以下幾步:
1、個人述職。被考核人對自己一年來在德勤、能、績四方面的主要工作進行總結(jié),交一份個人述職報告。
2、民主推薦無記名投票,每人推薦6名,多者無效(現(xiàn)場唱票)。
3、評審小組賦分。填寫《教師考核賦分表》、《教師思想政治考評賦分表》。
4、評審小組查閱教師的一年來的工作資料,核對工作實績。
5、考核領(lǐng)導小組對其進行綜合評價,寫出評語,提出考核等次意見。
4、確定等次。
5、反饋考核意見,公告結(jié)果,上報前六名。
四、加強綜合管理,做好考核結(jié)果審核備案工作
考核工作結(jié)束后,我們及時把有關(guān)資料裝訂、審核備案,做到及時發(fā)現(xiàn)問題,嚴格考核紀律,把握總體情況。把年度考核結(jié)果同教師的教學水平、業(yè)務(wù)能力、獎懲、職稱評定等工作結(jié)合起來,充分發(fā)揮考核工作的激勵鞭策作用,激勵和鞭策了同志們認真履行自身職責,找出工作差距,明確出今后努力的方向,提高了工作效率,促進了各項工作的開展。
五、考核結(jié)果
我校現(xiàn)有教師xx人。實參加考核xx人,考核結(jié)果分別是:優(yōu)秀x人,合格x人。
優(yōu)秀教師分別是:
考核工作總結(jié) 篇13
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我一生中寶貴的經(jīng)歷。在這段時間里,領(lǐng)導和同事們對我的工作給予了很大的幫助,對我的生活給予了極大的關(guān)懷,讓我充分感受到了領(lǐng)導“海納百川”的胸襟和“不經(jīng)歷風雨怎么見彩虹”的英氣。懷著敬畏之心,我也為自己有機會成為公司的一員而自豪。三個月來,在領(lǐng)導和同事的關(guān)心和指導下,通過自己的努力,各方面都取得了一定的進步。現(xiàn)在我就我的工作做如下總結(jié)報告。
第一,通過訓練、學習和日常工作積累,對大法有了一定的了解。
在xx,我得到的第一個信息是公司簡介。當時覺得公司規(guī)模大,有發(fā)展空間。經(jīng)過漫長的過程,我加入了公司,期間對公司有了一定的了解。經(jīng)過三個多月的親身經(jīng)歷,我對自己的工作和公司有了更深的.了解。“我非常贊同這種文化觀念。令人欽佩的是,公司的發(fā)展沒有忘記回報社會的壯舉。公司以人為本,尊重人才的理念貫徹在實際工作中,這是公司不斷發(fā)展壯大的重要原因。
二、遵守規(guī)章制度,努力工作,使自己的素質(zhì)不斷提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德是每項工作順利開展并最終獲得成功的保證。在這三個月里,我能夠遵守公司的規(guī)章制度,認真做好自己的工作,三個月來從不遲到早退,熱情、積極、認真地完成每一項任務(wù),認真履行職責,在日常生活中團結(jié)同事,不斷提高團隊合作精神。一份《細節(jié)決定成敗》讓我充滿了自豪感,一種積極豁達的態(tài)度,一種良好的習慣,按時完成是如此重要,最終決定一個人的成敗。這本書讓我對我的生活有了更好的了解。我渴望有所突破,我會在以后的工作生活中時刻提醒自己,讓自己以后的生活越來越精彩。
三、認真學習崗位職能,工作能力有所提高。
按照現(xiàn)在的分工,我的主要任務(wù)是歷史復習。通過完成以上工作,我意識到一個稱職的人應(yīng)該具備良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流利的寫作能力和靈活的解決問題的能力。
四.不足和需要改進的地方。
雖然在公司三個多月了,但是對公司了解不夠,對審稿的熟練度不夠,問題還很多。隨著對公司和工作的進一步了解,覺得多做工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。"我擅長我的工作,但不擅長我的娛樂."在以后的工作中,我會通過多看、多問、多學、多練,不斷學習業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)技能。學無止境,時代發(fā)展日新月異,各學科知識日新月異。我會不懈努力學習各種知識,并用它來指導實踐。在未來的工作中,我們要努力做好自己的工作,創(chuàng)造性地、扎實地做好自己的工作,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
5.一些建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型時期,這是一個非常關(guān)鍵的時期。這期間要重點管理。企業(yè)管理的好壞將決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓力度,特別是管理干部要轉(zhuǎn)變舊觀念,從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導干部定期參加外部培訓,可以開闊視野,學習管理理論。其次,公司應(yīng)完善管理制度,明確崗位權(quán)限,建立激勵機制,完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋顔T工,加強管理。第三,要抓好接班人的培養(yǎng)。成立十五年,那些年創(chuàng)業(yè)的成熟人士逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律。從現(xiàn)在起,我們要做好對老同志的傳承和幫助,把他們的好做法傳下去,永載史冊。第四,既要引進人才,又要用好人才,尤其是挖
掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,限度發(fā)揮各類人才的作用。來到公司工作,我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與進步,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好明天更輝煌。
考核工作總結(jié) 篇14
回顧一年的工作,我只是在自己平凡的崗位上盡職盡責的做好了本職工作。今后,我將會更加努力,孜孜不倦,不懈追求,為基層醫(yī)療事業(yè)發(fā)展貢獻自己的一份力量。 xxx x年x月x日篇3:醫(yī)院人才隊伍建設(shè)匯報材料1 *****醫(yī)院人才建設(shè)情況匯報材料
一、醫(yī)院目前人力資源的現(xiàn)狀
1、全院總?cè)藬?shù)為1161人(未含清潔工、護送隊、保安、門衛(wèi)等169名臨工):其中正式編制人員938人,編外聘用制137人,技術(shù)性合同工86人;全院女職工803人,男職工358人;
2、衛(wèi)生技術(shù)人員共1029人:其中護理560人,醫(yī)生341人(含中醫(yī)9人和返聘11人),藥劑68人,檢驗31人,其中衛(wèi)技人員29人;正高6人(含返聘1人)、副高56人(含返聘8人)、中級213人(含返聘3人)、初級655人,未聘衛(wèi)技人員99人。
3、職能后勤人員共132人,其中專業(yè)技術(shù)人員52人(副高1人,中級8人,初級43人),后勤人員80人。
4、全院學歷結(jié)構(gòu):碩士研究生3人,本科373人,大普11人,大專332人,中專272人,高中及初中170人;其中衛(wèi)生技術(shù)人員均為中專以上學歷或已取得專業(yè)技術(shù)資格。
二、主要存在的問題
1、床科除泌尿外科、兒科有正高職稱(但泌尿外科2名正高均為雙兼挑者),其余科室均無正高職稱人員,而且科室的副高人員也不多,有部分科室仍沒有副高級以上職稱(如傳染科、新生兒科),遠未達到新一輪醫(yī)院評審的要求,致使專科建設(shè)滯后。人才缺乏成為我院長期以來制約醫(yī)院發(fā)展的“瓶頸”問題之一。
2、護理人才斷層現(xiàn)象較突出。我院臨床科副高以上的職稱11人(在臨床一線的僅為7人),中級職稱87人(在臨床一線僅為67人),師級78人,其他均為士級及新畢業(yè)人員。低職稱的護理人員較多,而且近5年才參加工作的就有287人。從數(shù)據(jù)上來說,臨床護理人員相對年輕化,臨床經(jīng)驗相對不足。
3、部分醫(yī)技科醫(yī)師嚴重不足, 僅能維持科室的基本運行,例如我院的b超科、放射科、內(nèi)鏡室、心電圖等科室的人員缺口大,卻難以招聘到相應(yīng)人員。
4、因我院處于經(jīng)濟欠發(fā)達的山區(qū),員工收入待遇欠佳,故員工的離職率稍高。近3年來,共辭職34人(醫(yī)生11人,護理23人),其中醫(yī)生:高級1人,中級5人,師級5人;護理:師級10人,士級13人,而且這些人員大部分是醫(yī)院的骨干。
5、內(nèi)部“師承式”的傳幫帶作用未充分發(fā)揮,致使部分技術(shù)未能較好地開展。
6、對于職能管理部門,缺乏相對應(yīng)的專業(yè)管理人員,如法律、醫(yī)療管理、醫(yī)保、設(shè)備技術(shù)等。
7、技術(shù)性合同工與編內(nèi)人員待遇未一致,這與《勞動合同法》相沖突,容易產(chǎn)生勞動糾紛。
8、因受上級有關(guān)部門體制及機制的影響,每年招聘畢業(yè)生手續(xù)煩瑣,時間長,先要通過編辦同意(有編制名額的招聘也要得到編辦討論同意),其次與人社局協(xié)調(diào),然后發(fā)布招聘信息,再按招聘流程實施招聘,致使招聘工作未得到及時的落實。
9、因本市地處于邊緣不發(fā)達地域,交通不便,經(jīng)濟落后,待遇差,雖開出較好的招聘待遇,但多年來向全國招聘專家成效不明顯。
10、由于政府投入不足(每年財政差額補助僅15萬元,而我院每年為政府公益性事業(yè)就投入80多萬元),醫(yī)院收入在茂名地區(qū)為較低水平,未能按床位比配備人員,致使醫(yī)務(wù)人員超負荷工作;而且目前醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境惡劣,醫(yī)鬧事件及媒體的負面報道,致使醫(yī)務(wù)人員的心理壓力過大。
三、以往的做法
1、加大招聘力度,特別是人才引進。我院每年均參加省內(nèi)各大學院校及行業(yè)的招聘會,并在相應(yīng)的報紙及醫(yī)院網(wǎng)站刊登招聘廣告,以擴大宣傳,使更多的人員認識、了解我院。通過與學校、衛(wèi)生人才網(wǎng)的聯(lián)系,我院于去年招聘到1名心內(nèi)科副主任醫(yī)師(心臟介入),今年面試2名副高人員(暫無意向),但招聘的方式不夠靈活、自主。
2、加大培訓力度,以提高人員的'綜合素質(zhì)。我院難以招聘到高學歷及高職稱人才,只有通過內(nèi)部培養(yǎng)方式來增強技術(shù)水平。一是我院克服人員相對不足的情況下,仍派送部分專業(yè)技術(shù)人員到上級醫(yī)院進修學習,每年進修約有20~30人;二是鼓勵大家參加各種醫(yī)學繼續(xù)教育學術(shù)活動及短期培訓,每年參加人數(shù)約307人;三是通過請專家來院授課、會診、教學查房、手術(shù)指導等;四是20xx年舉辦在職研究生學習班,現(xiàn)在讀111人;五是鼓勵學歷再教育,近3年取得后續(xù)本科24人,專科86人;六是每年院內(nèi)均組織形式多樣化的人員素質(zhì)和知識技能培訓。
3、加強與上級醫(yī)院的技術(shù)合作,以提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平。自20xx年起我院便與茂名市人民醫(yī)院、廣州華僑醫(yī)院進行技術(shù)合作,由上級醫(yī)院派出專家教授來院進行技術(shù)扶持,通過診治、查房、手術(shù)、難危病例討論等方式進行,大大地提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平,同時從教授的言傳身教過程中,也提高了員工的綜合服務(wù)素質(zhì)。
4、完善人才激勵機制,設(shè)立各項獎勵措施
⑴高級職稱德能勤績獎:除每月發(fā)給固定的職稱崗位效能工資外,在每年年底對高級職稱人員進行考核,按考核結(jié)果再兌現(xiàn)獎勵。
⑵鼓勵醫(yī)務(wù)人員開展科研活動,每年頒發(fā)技術(shù)項目創(chuàng)新獎、科研項目獎、優(yōu)秀論文獎。
⑶鼓勵參加在職教育,對取得相應(yīng)專業(yè)高一級后繼學歷人員均給予一定的獎勵;參加在職研究生班學習人員的學費由單位支付。
⑷鼓勵職稱晉升,對凡晉升高級職稱人員給予一定獎勵。
⑸努力改善工作環(huán)境,提高待遇,建立醫(yī)護電腦工作站,在醫(yī)職人員的值班室均配置空調(diào),改造醫(yī)院停車場以方便職工的停車。為體現(xiàn)專業(yè)人員的貢獻,不斷深化績效工資分配制度向一線人員傾斜;在此基礎(chǔ)上為職工健全住房公積金、每月補助交通費、提高加班費和假日回科室查房補助,為值班人員提供免費工作餐以及為員工發(fā)放誤餐補助。
⑹關(guān)心員工疾苦,注重情感交流。逢年過節(jié),或遇知識分子患病、家中遇事等,院領(lǐng)導會親自到知識分子家中或醫(yī)院進行探望、慰問,每年都對有特殊困難的職工及時給予適當?shù)难a助,盡可能協(xié)助解決其子女入托、入學問題。
⑺關(guān)心員工身心健康,每年醫(yī)院都組織體檢,并成立了“救危安康”基金會;幫助全院女工購買安康保險;每年組織職工開展豐富多彩的文體活動。
⑻關(guān)心員工政治思想的提高。對工作中表現(xiàn)突出的專業(yè)技術(shù)人員,給予幫助、引導和培養(yǎng),使他們不但技術(shù)上出色,政治上也逐漸成熟,培養(yǎng)加入中國共產(chǎn)黨或把他們提拔到管理層崗位上。
⑼發(fā)揮典型的先鋒模范作用,引導員工積極進取,每年評選優(yōu)秀醫(yī)生、優(yōu)秀護士、優(yōu)秀服務(wù)者,以促進員工更好地為廣大患者服務(wù)。 5、加強宣傳力度,我院每季度在電臺、“信宜報”或“茂名報”上刊登專家教授的事跡;在醫(yī)院網(wǎng)站長期開設(shè)“醫(yī)師風采”的宣傳專欄,介紹每位醫(yī)師的專長及出診時間;經(jīng)常開展一些義診活動,通過這些活動,使知識分子時刻把自己與時代連在一起、與社篇4:專業(yè)技術(shù)拔尖人才工作總結(jié)
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