項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了。總結(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編整理的項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)1
年初以來(lái)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我較好地完成了全年的工作任務(wù)，先后擔(dān)任了程宇廣場(chǎng)酒吧裝修工程、防洪處裝修工程、長(zhǎng)青安防公司裝修工程、龍南書(shū)店裝修工程的監(jiān)理及宏偉園區(qū)裝修工程的項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了自身素質(zhì)。作為裝飾行業(yè)的一名新兵，我深知，自身的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都離公司的要求相差很遠(yuǎn)。因此，我在日常工作中注重了對(duì)與裝飾行業(yè)有關(guān)的知識(shí)的學(xué)習(xí)，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊(cè)》、《工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和《項(xiàng)目經(jīng)理管理手冊(cè)》等書(shū)籍。在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還謙虛地向周?chē)鷺I(yè)務(wù)水平高的同事學(xué)習(xí)，做到不懂就問(wèn)、點(diǎn)滴積累、循序漸進(jìn)，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)在已基本能適應(yīng)工作的.要求。
2、廣泛宣傳，樹(shù)立了公司形象。我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢(shì)，每到一處工地，我都向甲方領(lǐng)導(dǎo)及周?chē)墓ぷ魅藛T介紹公司實(shí)力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績(jī)和公司的發(fā)展趨勢(shì)，盡量使他們能對(duì)公司有一個(gè)全面的了解，同時(shí)取得他們的信任，建立長(zhǎng)期的聯(lián)系，有力地促進(jìn)了工作的順利開(kāi)展。擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理期間，我從嚴(yán)格自律做起，要求下屬和施工人員時(shí)刻注意自己的形象，提醒他們，每個(gè)人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價(jià)贏得個(gè)人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過(guò)一系列工作，維護(hù)了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。
3、完善制度，強(qiáng)化了施工管理。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，針對(duì)宏偉園區(qū)工地制度不完善，管理比較松散的實(shí)際，我經(jīng)過(guò)細(xì)致的調(diào)查研究，先后制定了《早會(huì)制度》、《獎(jiǎng)懲制度》和《材料管理制度》，規(guī)范了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅(jiān)持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班時(shí)間提前來(lái)到工地，先全面檢查一遍，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，在早會(huì)上做出及時(shí)妥善的安排和處理，為下一步工作提供了時(shí)間和空間，從而樹(shù)立了自己的威信。對(duì)工作中表現(xiàn)好的人員，我都進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合規(guī)范，且屢教不改的，堅(jiān)決予以懲罰，拒絕任何人說(shuō)情，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，全面完成自己的工作任務(wù)。
4、深入?yún)f(xié)調(diào)，推進(jìn)了工作進(jìn)程。在剛剛進(jìn)入宏偉園區(qū)工地時(shí)，很多事務(wù)和關(guān)系都不理順，給工作帶來(lái)了很大的難度。我首先從協(xié)調(diào)同甲方關(guān)系入手，全面開(kāi)展了協(xié)調(diào)工作。為了解決圖紙與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況不符，且沒(méi)有彩鋼板、給水詳圖、空調(diào)電路、排風(fēng)口等分項(xiàng)工程圖紙的問(wèn)題，我多次反復(fù)與設(shè)計(jì)部進(jìn)行協(xié)商，在我的真誠(chéng)感動(dòng)下，他們終于同意由我公司對(duì)原有設(shè)計(jì)方案進(jìn)行變更，再報(bào)甲方審批，又經(jīng)過(guò)對(duì)甲方的細(xì)致工作，設(shè)計(jì)部終于在變更的圖紙上簽字，使新的圖紙得以實(shí)施。甲方對(duì)我們采購(gòu)的地磚、墻磚等材料干預(yù)很多，要求必須按預(yù)算價(jià)格進(jìn)行采購(gòu)，后經(jīng)多方積極協(xié)調(diào)，甲方做出了很大讓步，為公司贏得了差額利潤(rùn);一開(kāi)始監(jiān)理方對(duì)我們要求很?chē)?yán)，規(guī)定每次進(jìn)場(chǎng)材料都要到大慶檢測(cè)站進(jìn)行二次化驗(yàn)，電工等特別工種要有上崗證，并且要我方提供分包資質(zhì)。面對(duì)這些問(wèn)題，我始終以不影響工程進(jìn)度和質(zhì)量為宗旨，經(jīng)過(guò)努力協(xié)調(diào)，這些問(wèn)題都迎刃而解，避免了很多不必要的麻煩，而且與監(jiān)理方增
進(jìn)了感情，給予了我們很多支持，如:主動(dòng)幫我們策劃水、電的改動(dòng)，哪些地方可以減料、減工，哪些地方變更對(duì)我方有利等等，還幫助我們作內(nèi)業(yè)資料。使我們節(jié)約了資金近1萬(wàn)元，如電纜橋架按設(shè)計(jì)減少了60，寬度減少了50mm，封閉門(mén)上亮槽鋼減少一半，外立面橫向灰條減少一半，原定的12對(duì)實(shí)木門(mén)改為放火門(mén)。
雖然在工作中做出了一定成績(jī)，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。一是公司管理制度不健全，尤其在工程的現(xiàn)場(chǎng)管理上顯得十分缺乏;二是工作人員的權(quán)限不清，造成了一些推諉扯皮現(xiàn)象;三是具體工作人員有時(shí)領(lǐng)會(huì)不透總經(jīng)理的意圖，延誤了工作;四是公司在承擔(dān)大型工程時(shí)，前期計(jì)劃不全面，對(duì)利潤(rùn)、施工方案、基礎(chǔ)設(shè)施的投入不詳細(xì)，考慮還不周全，工作起來(lái)有時(shí)措手不及。針對(duì)公司的實(shí)際情況，我有如下建議:一是建立健全公司的管理制度和章程，分清工作人員的崗位責(zé)任，真正做到出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)有章可循;二是對(duì)待大型工程，一定要分析可能出現(xiàn)的本資料權(quán)屬月亮船教育資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊困難和問(wèn)題做出幾套有預(yù)見(jiàn)性的、詳細(xì)的工作方案，對(duì)癥下藥，保證公司立于不敗之地;三是健全項(xiàng)目組管理人員，工程中安全員、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮，這些人可以兼職，但必須要稱職，雖然表面上成本增加了，但工程質(zhì)量提高了，公司就有了信譽(yù)，安全保證了，公司就有了最大的效益。
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)2
“一份耕耘，一份收獲”，經(jīng)過(guò)不懈努力，20xx年的工作即將結(jié)束，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。xx工程從前期土建工作到現(xiàn)今裝飾裝修工作，這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過(guò)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛(ài)與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面我將一年來(lái)的工作情況做以下匯報(bào)：
一、20xx年度工作總結(jié)
(一)優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平。
在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強(qiáng)的施工方案，來(lái)不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。
(二)嚴(yán)格質(zhì)量管理，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅(jiān)持了用質(zhì)量來(lái)贏得企業(yè)信譽(yù)，來(lái)滿足業(yè)主需求，為美化市容多創(chuàng)精品。我所堅(jiān)持的措施有：
1、落實(shí)質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅(jiān)持在項(xiàng)目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確。堅(jiān)持做好各項(xiàng)質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項(xiàng)質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項(xiàng)目上的專職質(zhì)量員，我主動(dòng)給其一定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。
2、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控。對(duì)于工程易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的施工部位，如：防水和模板工程。我堅(jiān)持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
3、嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗(yàn)收，把住每一道工序，要把省優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。
4、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅(jiān)持在項(xiàng)目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項(xiàng)目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對(duì)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對(duì)自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊(duì)要對(duì)承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理人員要對(duì)各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。
通過(guò)自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己管理項(xiàng)目質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。
(三)合理安排工序，加快施工速度
做為一名項(xiàng)目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅(jiān)持：
1、加強(qiáng)部位控制，落實(shí)計(jì)劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對(duì)施工部位計(jì)劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場(chǎng)的'作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，按照計(jì)劃去落實(shí)。
2、加強(qiáng)施工組織，落實(shí)資源到位。為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利，我時(shí)刻針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的料具、勞動(dòng)力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進(jìn)展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測(cè)算，工作予見(jiàn)性要強(qiáng)，進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
(四)嚴(yán)細(xì)成本管理，提高工程效益
效益是項(xiàng)目發(fā)展立足的根基，沒(méi)有了效益，項(xiàng)目管理將走不很遠(yuǎn)。工作中，首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇，責(zé)任心強(qiáng)，具有主人翁意識(shí)的優(yōu)秀員工充實(shí)到成本的管理崗位;同時(shí)，按照公司的成本管理辦法，制定了項(xiàng)目成本管理工作流程，通過(guò)流程的制約作用規(guī)范員工的行為。
施工中，每一單項(xiàng)施工前，項(xiàng)目部主要管理人員都要坐下來(lái)反復(fù)研究效益的施工方案;施工開(kāi)展后杜絕施工浪費(fèi)，嚴(yán)格加強(qiáng)及時(shí)的預(yù)算和實(shí)際用量的及時(shí)對(duì)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。加強(qiáng)施工過(guò)程的結(jié)算工作。項(xiàng)目部設(shè)定專人管理變更和簽證工作，既避免了變更傳遞過(guò)程的失誤，又實(shí)現(xiàn)了結(jié)算過(guò)程的全程跟蹤。
(五)安全與現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理
安全是企業(yè)的效益;安全是職工的生命!
項(xiàng)目部針對(duì)分項(xiàng)工程的實(shí)際，制定有針對(duì)性的安全交底，在工種進(jìn)場(chǎng)前對(duì)其進(jìn)行安全交底，施工過(guò)程中進(jìn)行巡視，確保按交底內(nèi)容施工，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的進(jìn)行及時(shí)糾正，并隨時(shí)召開(kāi)各工作班組長(zhǎng)會(huì)議，對(duì)違規(guī)、違章危險(xiǎn)的行為所造成的后果等原因進(jìn)行分析，并用通告形式對(duì)違班組的違規(guī)、違章的事情及時(shí)處理辦法進(jìn)行公示。項(xiàng)目部每?jī)芍苓M(jìn)行一次針對(duì)全體在場(chǎng)施工人員的安全教育;特殊情況進(jìn)行專項(xiàng)安全教育。
安全及現(xiàn)場(chǎng)文明經(jīng)濟(jì)投入方面，在日常施工操作過(guò)程中，為保證安全生產(chǎn)，確保施工人員的生命安全，項(xiàng)目部在資金相當(dāng)緊張的情況下，按規(guī)范設(shè)置、全新配制。在公司的指導(dǎo)和幫助下，xx項(xiàng)目通過(guò)了鄭州市級(jí)安全文明工地的驗(yàn)收，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二、20xx年的工作計(jì)劃
在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。不知不覺(jué)的跨進(jìn)了20xx年這一新的開(kāi)端。今后我將更加努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是，完成工作所需任務(wù)，強(qiáng)化意識(shí)，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為人生豎立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo)，用苦干回報(bào)公司，用知識(shí)豐富自己，讓自己能在項(xiàng)目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn)。
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)3
20xx年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項(xiàng)目推行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，都市陽(yáng)光項(xiàng)目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績(jī)也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、順利完成隊(duì)伍組建，合理整合人力資源，有效開(kāi)展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過(guò)渡。
20xx年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來(lái)到都市陽(yáng)光項(xiàng)目經(jīng)理部工作，起初項(xiàng)目立足當(dāng)?shù)兀嗲篱_(kāi)展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過(guò)一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊(duì)伍已從動(dòng)蕩走向穩(wěn)定。項(xiàng)目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場(chǎng)大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項(xiàng)目經(jīng)理部立即啟動(dòng)防汛應(yīng)急預(yù)案，在場(chǎng)全體員工精誠(chéng)合作，用沙袋圍堰引水，搶險(xiǎn)工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財(cái)產(chǎn)損失;11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項(xiàng)目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊(duì)抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊(duì)逐步形成。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
1、在收費(fèi)方面：我項(xiàng)目人員在日常工作中，包括下班時(shí)間和節(jié)假日，通過(guò)電話、短信告知到上門(mén)派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號(hào)信催收各項(xiàng)費(fèi)用，積極主動(dòng)的想辦法保證收費(fèi)率的提高，11月收費(fèi)率已達(dá)95、6%。
2、在物資采購(gòu)方面：項(xiàng)目堅(jiān)持就近、價(jià)低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳遥刂瞥杀局С觥?/p>
3、在減員增效方面：通過(guò)外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊(duì)等方法手段，節(jié)約人力成本開(kāi)支約27萬(wàn)元;
4、在節(jié)能降耗方面：通過(guò)控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開(kāi)啟時(shí)間，調(diào)整地下室日光燈的開(kāi)啟數(shù)量，開(kāi)啟一臺(tái)變壓器減少無(wú)功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開(kāi)支約17萬(wàn)元;
5、在節(jié)約意識(shí)方面：通過(guò)培訓(xùn)，在全體員工思想上樹(shù)立了“節(jié)約光榮”的意識(shí)。今年6月通過(guò)與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)約開(kāi)支近萬(wàn)元;今年7月，工程班在地下車(chē)庫(kù)入口處的雨篦子被裝修重車(chē)壓壞后，開(kāi)動(dòng)腦筋、利用廢舊鋼筋自己動(dòng)手制作臨時(shí)雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車(chē)輛有損傷，又節(jié)約了成本開(kāi)支近千元。
20xx年，項(xiàng)目經(jīng)理部調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，群策群力，努力開(kāi)展各項(xiàng)增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過(guò)預(yù)估，預(yù)計(jì)全年能超額完成了收入391、38萬(wàn)元，利潤(rùn)率4、61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
三、堅(jiān)持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨，明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化
從四月下旬開(kāi)始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理部的`客服人員都在疲倦和委屈中成長(zhǎng)。目前客服班組對(duì)業(yè)主的各項(xiàng)手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險(xiǎn)。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務(wù)1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化
項(xiàng)目經(jīng)理部工程班堅(jiān)持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時(shí)借鑒公司其他項(xiàng)目移交的經(jīng)驗(yàn)，積極配合開(kāi)發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳，對(duì)待千余臺(tái)各類設(shè)施設(shè)備堅(jiān)持各項(xiàng)巡檢制度和保養(yǎng)計(jì)劃，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時(shí)率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化
由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會(huì)環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來(lái)，秩序維護(hù)隊(duì)人員流動(dòng)較大，但隨著各項(xiàng)培訓(xùn)和人員整合的落實(shí)，目前隊(duì)伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時(shí)妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)秩序維護(hù)隊(duì)認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門(mén)及行人門(mén)禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項(xiàng)目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場(chǎng)維保人員監(jiān)管制度化
小區(qū)保潔屬于外包，大半年來(lái)項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅(jiān)持每周兩次的專人打分考評(píng)，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對(duì)綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長(zhǎng)一級(jí)，對(duì)這些人員的管理日漸規(guī)范，同時(shí)合作、配合較好，解決了項(xiàng)目日常的一些困難。
日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化
項(xiàng)目管理改革以來(lái)，項(xiàng)目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下專”的企業(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長(zhǎng)及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，截止12月初項(xiàng)目經(jīng)理部合計(jì)罰分77分，獎(jiǎng)分57分。另外，項(xiàng)目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動(dòng)式服務(wù)，要求管理人員主動(dòng)與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞?jí)行政部門(mén)聯(lián)系溝通，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高，截止12月初，項(xiàng)目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。
四、審視自我，認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)方向。
1、個(gè)別班組長(zhǎng)和員工仍然存在本位主義思想，思考問(wèn)題有一定的片面性，不利于團(tuán)隊(duì)的和諧和改革的深化。項(xiàng)目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實(shí)質(zhì)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)員工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，提高員工的綜合素質(zhì)。
2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢(shì)依然嚴(yán)峻，項(xiàng)目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。
3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項(xiàng)目經(jīng)理部將繼續(xù)開(kāi)拓思路，爭(zhēng)取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。
回顧20xx年，都市陽(yáng)光項(xiàng)目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個(gè)不平凡的年頭。新的一年即將到來(lái)，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，協(xié)同奮進(jìn)，努力拼搏，為公司和項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)4
時(shí)光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)公司已經(jīng)有xx年了，業(yè)績(jī)也已經(jīng)到了平穩(wěn)發(fā)展的階段，這與公司的管理制度和嚴(yán)格的要求是密不可分的，再次，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的英明決定和同事的努力奮斗。
回顧今年的工作，總體形式較為可觀，在上半年中，有個(gè)別單項(xiàng)完成過(guò)程中不為樂(lè)觀，總結(jié)得出以下幾點(diǎn)!
一、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理及監(jiān)督
管理既是對(duì)工人的合理安排調(diào)度，明確分工，責(zé)任到人，監(jiān)督是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工作進(jìn)度的跟進(jìn)，在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況，監(jiān)督及時(shí)才能確保不出現(xiàn)任何不良問(wèn)題;正是此兩點(diǎn)，我做得不到位，導(dǎo)致在三月份的一單項(xiàng)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏，有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠(chéng)幫助，實(shí)為慚愧。失敗乃成功之母，日后，必須嚴(yán)格管理，責(zé)任明確到人，讓工人明白其職責(zé)所在，這是確保質(zhì)量的'重要性;現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督要做到胸有成竹，了于指掌，及時(shí)跟進(jìn)!
二、技術(shù)工種的指導(dǎo)及培訓(xùn)
裝飾行業(yè)日益精工化，市場(chǎng)緊促，競(jìng)爭(zhēng)激烈，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵，沒(méi)有只有更好!施工過(guò)程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障!中國(guó)人口眾多，但任何公司企業(yè)更需要的是人才，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。對(duì)員工加以指導(dǎo)培訓(xùn)，鞏固技術(shù)，聚眾之長(zhǎng)，納賢之優(yōu)，因人致宜，掘其所長(zhǎng)，才能不斷提高技術(shù)含量。因此，計(jì)劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊(duì)，優(yōu)勝劣汰，做到技術(shù)不合格，堅(jiān)決不上技術(shù)崗位!
三、針對(duì)于客戶要求
顧客是上帝，服務(wù)提高產(chǎn)品負(fù)價(jià)值，在不影響公司及個(gè)人的利益和聲譽(yù)的前提下，對(duì)客戶應(yīng)做到有求必應(yīng)，鞏固老客戶，增強(qiáng)聲譽(yù)。客戶的需求就是我們的追求!
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)5
敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)：
根據(jù)公司安排，我自20xx年12月14日開(kāi)始在xx項(xiàng)目管理部工作，至今已有4個(gè)多月的時(shí)間。現(xiàn)對(duì)這一段時(shí)間內(nèi)的個(gè)人工作、部門(mén)工作和與平臺(tái)公司的相關(guān)工作向領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：
一、個(gè)人工作
在香河的這4個(gè)多月是我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和教導(dǎo)下學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的4個(gè)月，這段時(shí)間使我從一個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目管理人逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)部門(mén)管理人。在工作中的不足之處和改進(jìn)方法如下：
1、管理環(huán)節(jié)有漏洞；計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-修正這四個(gè)環(huán)節(jié)中最后兩個(gè)環(huán)節(jié)做的不到位。工作中在檢查出在執(zhí)行上有問(wèn)題，通知修正后沒(méi)有再去檢查。在以后的工作中一定注意后兩個(gè)環(huán)節(jié)，檢查后若與計(jì)劃不符就通知修正，在去檢查知否修正到位。
2、知識(shí)積累不及時(shí)；雖然工作日記每天都在寫(xiě)，但寫(xiě)日記僅僅作為簽洽商的'憑據(jù)，沒(méi)有再上升一個(gè)高度作為避免類似事情發(fā)生的依據(jù)。以后每月總結(jié)一次，把總結(jié)整理出來(lái)的東西與部門(mén)同事分項(xiàng)，不但自己要這么做，同時(shí)要求部門(mén)同事也這樣做。
3、自身定位不準(zhǔn)確；剛到香河基建部我沒(méi)有把自己放在領(lǐng)導(dǎo)的位置上，仍然沿用以前的工作方式自己負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，部門(mén)成員各自負(fù)責(zé)自己的項(xiàng)目。平時(shí)自己多干點(diǎn)工作，起到一個(gè)帶頭的作用。以后要確定自己位置，把每件事落實(shí)到部門(mén)每個(gè)人身上。讓香開(kāi)基建成為一個(gè)以華夏新城為中心的團(tuán)隊(duì)。
二、部門(mén)工作
在和部門(mén)同事協(xié)作的這段時(shí)間里，對(duì)部門(mén)每位成員有了一個(gè)初步的了解。部門(mén)工作的不足和改進(jìn)方法以下：
1、缺乏主人翁意識(shí)；部門(mén)成員為工作而工作，沒(méi)有主動(dòng)去工作。沒(méi)有把自己作為公司的主人事事為公司著想，除了自己本職工作范圍內(nèi)的事情外，其他事情沒(méi)有和相關(guān)人員溝通和提示。以后在開(kāi)周會(huì)時(shí)要求除了匯報(bào)自己的一周工作內(nèi)容外，還要要求每人對(duì)每個(gè)項(xiàng)目發(fā)表自己的意見(jiàn)。這樣每個(gè)項(xiàng)目就會(huì)集中多人智慧，形成“一人集中管理，多人出謀劃策”的態(tài)勢(shì)。
2、沒(méi)有發(fā)揮主觀能動(dòng)性；部門(mén)分到每個(gè)人的各項(xiàng)任務(wù)不是主動(dòng)去想辦法完成，而是一有困難就給我說(shuō)讓我拿出解決辦法。以后對(duì)于類似事情，要求當(dāng)事人自己拿出最少兩種方案或意見(jiàn)有我決策，我決策不了的在向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。
三、部門(mén)與平臺(tái)公司工作
在部門(mén)與平臺(tái)公司相互協(xié)作的這段時(shí)間中，主要不足和改進(jìn)方法如下：
1、與平臺(tái)公司的各部門(mén)之間加強(qiáng)合作交流，由于我們部門(mén)從事的基建工作專業(yè)性比較強(qiáng)，對(duì)于平臺(tái)公司的其他部門(mén)有些專業(yè)的術(shù)語(yǔ)他們根本就聽(tīng)不懂。在合作時(shí)多向其他部門(mén)學(xué)習(xí)和多給他們說(shuō)一些工序流程和施工方法可以拉近距離。在其他部門(mén)如因工作未完而影響到我部門(mén)工作時(shí)應(yīng)及時(shí)督促，及時(shí)說(shuō)明對(duì)我部門(mén)的影響程度。如果督促三次仍沒(méi)有進(jìn)展，立即寫(xiě)協(xié)調(diào)函請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)。不能不聞不問(wèn)，最后雖然我部門(mén)不承擔(dān)責(zé)任，但是耽擱的工期時(shí)間是無(wú)法彌補(bǔ)的。
2、與平臺(tái)公司領(lǐng)導(dǎo)之間應(yīng)多匯報(bào)工作。以前領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起來(lái)才說(shuō)什么工作有什么困難，使部門(mén)工作處于被動(dòng)。以后只要領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)間就向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一個(gè)階段的工作，讓領(lǐng)導(dǎo)知道這一階段做了什么，有什么困難。平臺(tái)公司領(lǐng)導(dǎo)代表著政府，有些任務(wù)有一定的政治性但是實(shí)施起來(lái)會(huì)增加公司成本。在遇到這種情況時(shí)應(yīng)仔細(xì)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況解釋說(shuō)明，給領(lǐng)導(dǎo)提供幾種方案尋找一個(gè)平衡點(diǎn)。
這段時(shí)間的工作和體會(huì)基本上就是這些，請(qǐng)程總給予批評(píng)指正。
匯報(bào)人：xx
xxx年x月xx日
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)6
20xx年跟隨著集團(tuán)轉(zhuǎn)制運(yùn)營(yíng)的腳步，德州ETC客服中心也迎來(lái)了開(kāi)拓市場(chǎng)、砥礪奮進(jìn)的開(kāi)局年。第一季度，在德州分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，全體員工戮力同心，打基礎(chǔ)、練內(nèi)功，拓寬銷(xiāo)售思路，各網(wǎng)點(diǎn)百花齊放，銷(xiāo)售總額屢有新突破，各項(xiàng)工作都取得了階段性成效。現(xiàn)將我中心第一季度工作情況匯報(bào)如下。
一、上下齊心，合謀聚力，力爭(zhēng)超額完成全年任務(wù)目標(biāo)20xx年，圍繞集團(tuán)下達(dá)的兩億三千五百萬(wàn)元的銷(xiāo)售任務(wù)和高速ETC發(fā)展總體部署，以?shī)^發(fā)有為的工作熱情和勤懇務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作快速推進(jìn)。截至4月30日，我中心高速公路ETC用戶突破四萬(wàn)，一站式電子收費(fèi)客服網(wǎng)點(diǎn)18個(gè)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)全省所有縣級(jí)行政區(qū)的全覆蓋，銷(xiāo)售市場(chǎng)拓展至河北、天津、山西、新疆、上海等地，網(wǎng)點(diǎn)充值額萬(wàn)元，網(wǎng)充充值額萬(wàn)元，總計(jì)萬(wàn)元，占全年任務(wù)的%。其中在集團(tuán)電子收費(fèi)公司三月份的評(píng)比中，德州分公司ETC客服中心完成充值額度2272萬(wàn)元，在各分公司中排名第四，為超額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這些成績(jī)的背后離不開(kāi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和基層網(wǎng)點(diǎn)的群策群力。
（一）領(lǐng)導(dǎo)支持。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，馬書(shū)記曾在分公司第一次工作例會(huì)中，提出限期十天做出成效，對(duì)ETC工作的需求一應(yīng)滿足，傾盡人力、才力全力支持；鄧總主抓分管更是親力親為，為分中心聯(lián)系A(chǔ)卡大客戶；同時(shí)因第一季度大部分處于籌備階段，我中心在協(xié)調(diào)設(shè)備、更換IP地址等方面，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，為后續(xù)工作開(kāi)展鋪?lái)樍说缆贰?/p>
（二）基層同心。今年劃歸企業(yè)，各項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)著基層員工的工作積極性，工作干勁十足，涌現(xiàn)出很多先進(jìn)人物，例如客服中心劉東方已超額完成全年任務(wù)%，陳洪艷超額完成%，趙蕾超額完成120%；各收費(fèi)站網(wǎng)點(diǎn)也出現(xiàn)比學(xué)趕幫超的良好勢(shì)頭，憑真本領(lǐng)各打“江山”，各謀出路，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)熱火朝天，尤其德州西站、寧津站、德州東站各有措施和思路，已走在我中心同行業(yè)前列，其他收費(fèi)站也不甘落后，客服中心更是在月底前追趕上了目標(biāo)任務(wù)；各收費(fèi)站、各網(wǎng)點(diǎn)在任務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)上還友情贊助，全面推進(jìn)德州ETC客服中心前進(jìn)步伐。
二、多措并舉，拓展思路，ETC營(yíng)銷(xiāo)走向快車(chē)道
第一季度，在緊張有序地進(jìn)行ETC網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、人員整合、規(guī)范市場(chǎng)秩序的同時(shí)，還在ETC監(jiān)管體系、服務(wù)體系和ETC服務(wù)窗口建設(shè)上花了大力氣。
（一）目標(biāo)體系建設(shè)責(zé)任到人
4月起，我中心針對(duì)集團(tuán)下發(fā)的規(guī)范制度，強(qiáng)化了對(duì)轄區(qū)內(nèi)ETC服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，定期進(jìn)行檢查和考評(píng)，強(qiáng)化任務(wù)
目標(biāo)，不講條件、不遺余力，保質(zhì)保量地完成銷(xiāo)售任務(wù)。為了充分發(fā)揮每名員工的.積極性和主動(dòng)性，中心成立了以分
管副總經(jīng)理為組長(zhǎng)的ETC任務(wù)目標(biāo)考核小組，按職務(wù)、崗位、能力等將任務(wù)總量層層分解，保證人人有任務(wù)，人人分解任務(wù)，化整為零。各網(wǎng)點(diǎn)也參照具體情況進(jìn)行分解，分解到每月、每周、每日，將以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到個(gè)人，對(duì)未按時(shí)間進(jìn)度完成銷(xiāo)售任務(wù)的各網(wǎng)點(diǎn)采取幫扶、督辦、約見(jiàn)負(fù)責(zé)人談話等“獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)”的并存方式，保證完成全年任務(wù)目標(biāo)。
（二）服務(wù)體系建設(shè)不斷加快
服務(wù)就是競(jìng)爭(zhēng)力，品牌就是影響力。中心始終堅(jiān)持用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，用良好的品牌開(kāi)拓市場(chǎng)。一是積極拓展外省市場(chǎng)。目前，全市境內(nèi)市場(chǎng)接近飽和，為開(kāi)拓市場(chǎng)，中心立足山東北大門(mén)優(yōu)勢(shì)，實(shí)施“面向京津冀、E路伴您行”的營(yíng)銷(xiāo)模式，在鞏固現(xiàn)有基礎(chǔ)上，將觸角延伸至河北各地、天津以及沿海港口，提高德州公司電子收費(fèi)的生命力。二是建立健全客戶檔案。針對(duì)德州高速口附近及市區(qū)所有運(yùn)輸公司、物流公司，進(jìn)行整體摸排走訪，篩選出已有客戶、潛在客戶及非業(yè)務(wù)客戶。針對(duì)潛在客戶進(jìn)行檔案建立、資料收集，后期的跟蹤聯(lián)系。了解客戶所在行業(yè)的狀況、趨勢(shì)，分析客戶的宏觀需求，把握結(jié)合點(diǎn)找準(zhǔn)切入點(diǎn)。只要客戶有意向、有需要，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員就要靠前溝通，主動(dòng)服務(wù)，跟蹤做好各項(xiàng)手續(xù)辦理和設(shè)備安裝工作，讓客戶少跑腿、快辦事、辦
好事，提高客戶滿意度，保持ETC業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。三是拓展充值渠道，把握市場(chǎng)新機(jī)遇。所有員工都要做到“站起來(lái)、走出去、人人都是業(yè)務(wù)員、人人都是推銷(xiāo)員”，針對(duì)所轄范圍內(nèi)的各黨政機(jī)關(guān)、各集團(tuán)公司、各物流集散中心等企事業(yè)單位的私家車(chē)等，實(shí)行上門(mén)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，擴(kuò)大電子收費(fèi)的用戶量，提升客戶的滿意度。改變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平、提升綜合素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性，彎下腰，走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，想盡辦法，物盡其用，人盡其才，各謀各法，比拼銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，提高銷(xiāo)售總額。
（三）宣傳體系建設(shè)搭建平臺(tái)
為了提高社會(huì)公眾對(duì)ETC的認(rèn)知度和社會(huì)影響力，在對(duì)整個(gè)運(yùn)輸市場(chǎng)進(jìn)行摸底調(diào)查之后，我們以“電視上有圖像、報(bào)紙上有文字、廣播上有聲音、路邊上有標(biāo)語(yǔ)”為宣傳目標(biāo)，加強(qiáng)與主流媒體的溝通，集中新聞宣傳力量，開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)宣傳新渠道，依靠更多、更豐富的宣傳形式全方位搭建ETC宣傳平臺(tái)，在德州市場(chǎng)刮起新的品牌清風(fēng)。
（四）營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)創(chuàng)新思路
創(chuàng)新是第一生產(chǎn)力。工作的同時(shí)，我們還注重經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和亮點(diǎn)的創(chuàng)新。一是與工商銀行積極洽談，計(jì)劃共同推出ETC透支卡業(yè)務(wù)，利用銀行平臺(tái)，安全回籠充值資金，轉(zhuǎn)移資金風(fēng)險(xiǎn)、擴(kuò)容客戶存量、提升用戶體驗(yàn)，深層次搶占市場(chǎng)份額。二是加快手機(jī)充值、自助充值繳費(fèi)運(yùn)作步伐，實(shí)現(xiàn)便民充值系統(tǒng)升級(jí)，預(yù)計(jì)未來(lái)兩個(gè)月將推向市場(chǎng)。三
是實(shí)行單位聯(lián)動(dòng)。積極與路政執(zhí)法部門(mén)、信息監(jiān)控中心等部門(mén)聯(lián)動(dòng)，路政人員向過(guò)往的司乘人員發(fā)放相關(guān)宣傳資料、講解ETC聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)政策；信息中心則利用LED情報(bào)板等媒介，不間斷宣傳ETC出行優(yōu)勢(shì)，通過(guò)整合高速公路現(xiàn)有資源，擴(kuò)大充值額。下一步我中心將實(shí)現(xiàn)德州境內(nèi)13個(gè)縣市區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的全面覆蓋，使用戶到就近客服網(wǎng)點(diǎn)，即可辦理開(kāi)戶、充值、安裝電子標(biāo)簽等一站式業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)ETC電子收費(fèi)的全面鞏固和經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
三、新形勢(shì)，新問(wèn)題，電子收費(fèi)管理做到四規(guī)范
（一）規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)前期，為激勵(lì)員工提升業(yè)績(jī)，采取網(wǎng)點(diǎn)充值實(shí)施千分之三、網(wǎng)充充值實(shí)施千分之六的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，為了獎(jiǎng)金分配更加公平合理，下一步將實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)充統(tǒng)一千分之三獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，平衡市場(chǎng)消費(fèi)水平，抵制內(nèi)部不良競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)范市場(chǎng)整體運(yùn)營(yíng)。
（二）規(guī)范客服形象
為力爭(zhēng)在社會(huì)心目中樹(shù)立起“真心微笑、公心辦理、誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)、細(xì)心工作”的良好形象，將對(duì)各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員的“著裝、儀態(tài)、姿態(tài)、微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)、禮儀接待、便民服務(wù)”等方面著手，建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)工作流程，加強(qiáng)崗位職責(zé)監(jiān)督，依托客服電話、公開(kāi)欄等載體為群眾提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)人員按照文明窗口標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)文明話、辦文明事、做文明人，努力打造快速便捷的誠(chéng)信作風(fēng)、細(xì)致入微的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量。
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)7
我知道自己一路走來(lái)不容易，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員到今天的項(xiàng)目經(jīng)理，中間的付出是別人無(wú)法理解的。在這段時(shí)間的工作中，我一直努力工作，踏實(shí)認(rèn)真的完成了各項(xiàng)工作，一步一個(gè)腳印的做好每一件事情，為了以后能夠更好的工作，我制定了如下工作總結(jié)：
回顧XX年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮及擔(dān)保業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下，本人始終按照公司20xx年工作部署，并根據(jù)本人工作實(shí)際，緊緊握住做業(yè)務(wù)和抓營(yíng)銷(xiāo)兩把鑰匙，在項(xiàng)目經(jīng)理的工作崗位上做到了努力學(xué)習(xí)，大膽實(shí)踐，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了我公司快速發(fā)展的要求，圓滿完成了全年工作任務(wù)。主要情況匯報(bào)如下：
一、端正工作態(tài)度，堅(jiān)持勤奮敬業(yè)、廉潔自律的職業(yè)操守。
本人熱愛(ài)自己的本職工作，熱心為客戶服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。需要加班完成工作時(shí)，就利用晚上和休息天進(jìn)行調(diào)研和評(píng)審報(bào)告撰寫(xiě)，公司下達(dá)的臨時(shí)工作任務(wù)，都能夠按做到按時(shí)按量完成。在日常工作中嚴(yán)格自律，謝絕客戶多次請(qǐng)客送禮，努力維護(hù)公司在客戶心中的良好的形象，也實(shí)際提高了自身的`職業(yè)修養(yǎng)。
二、圓滿完成了項(xiàng)目經(jīng)理各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
在20xx年中，本人實(shí)際完成擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)筆數(shù)7.2筆，完成任務(wù)量的180%，完成業(yè)務(wù)金額為1050萬(wàn)元，完成任務(wù)量的105%。其中作為項(xiàng)目經(jīng)理a角完成業(yè)務(wù)5筆，金額688萬(wàn)元，作為項(xiàng)目經(jīng)理b角完成業(yè)務(wù)2.2筆，金額362萬(wàn)元，以上本人參與完成的項(xiàng)目共計(jì)18筆，業(yè)務(wù)量總額3612萬(wàn)元。上述成績(jī)的取得得益于公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，同事的鼎立支持，再加上本人堅(jiān)持不懈的努力和花費(fèi)了大量的加班時(shí)間，可以說(shuō)每一筆貸款，每一分業(yè)務(wù)都包含著心血，留下了刻骨銘心的記憶。20xx年本人付出了辛勤的汗水，也收獲了成長(zhǎng)的喜悅。
三、堅(jiān)持不懈努力學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到快速提升。
本人在20xx年堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合，通過(guò)公司培訓(xùn)、業(yè)余自學(xué)多種渠道積累業(yè)務(wù)知識(shí)，并堅(jiān)持及時(shí)總結(jié)。年中本人的論文《中小企業(yè)文化建設(shè)的難題及解決之策》在《擔(dān)保》雜志上發(fā)表，受到不少客戶的好評(píng)；本人半年工作總結(jié)也得到了王總的肯定，擔(dān)保項(xiàng)目“人、事、物”原則的思考逐步深入，從單純的“人”、“事”和“物”的三方面擴(kuò)展到“人”與“事”、“人”與“物”、“事”與“物”的對(duì)立統(tǒng)一上。對(duì)該原則的深入思考，使得本人業(yè)務(wù)操作的思路愈加清晰，而不斷的業(yè)務(wù)積累又反過(guò)來(lái)促進(jìn)了對(duì)該原則的深入領(lǐng)會(huì)和擴(kuò)展，感覺(jué)收益匪淺。
四、加強(qiáng)貸后管理，努力為公司執(zhí)行力的提高貢獻(xiàn)力量。
在20xx年公司布置重點(diǎn)進(jìn)行的gmis系統(tǒng)流程錄入、檔案歸檔及“回頭看”工作中，本人嚴(yán)格按照公司要求，認(rèn)真完成本人項(xiàng)下的任務(wù)，努力做到gmis系統(tǒng)流程與項(xiàng)目流程一致；在項(xiàng)目歸檔工作中，本人也按照公司要求按時(shí)按步驟移交了檔案資料，同時(shí)也通過(guò)該項(xiàng)工作，對(duì)貸款資料及時(shí)查漏補(bǔ)缺，完善了貸后管理；在回頭看工作中，本人按照公司整體部署和擔(dān)保部具體的安排，對(duì)本人負(fù)責(zé)的貸款企業(yè)全部走訪了一遍，其中對(duì)重點(diǎn)企業(yè)海南有限公司走訪了3次，對(duì)海南有限公司存貨質(zhì)押情況不定期抽查9次，較圓滿完成了公司任務(wù)，為下一步工作理清了思路。
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)8
進(jìn)入公司有差不多半年了，雖然有時(shí)加班，但卻感覺(jué)極為充實(shí)。關(guān)于這半年來(lái)的工作我總結(jié)有如下幾點(diǎn)：
1、協(xié)助開(kāi)封恒大童話大街構(gòu)件生產(chǎn)清單和安裝清單的編制
S4—6、S4—5、S4—3、Y4—4、Y3—1、Y4—5、Y4—2、S4—2
2、協(xié)助貴陽(yáng)恒大童話大街外立面安裝清單編制
Y2—2、Y3—1、Y4—2、Y1
3、松鼠小鎮(zhèn)項(xiàng)目工程量清單復(fù)核
4、海花島1#島D區(qū)主題樂(lè)園后勤區(qū)清單調(diào)整
5、協(xié)助勞務(wù)付款
6、協(xié)助滄州精神堡壘現(xiàn)場(chǎng)簽證辦理
7、協(xié)助投標(biāo)文件制作
對(duì)比自己以前，雖然在這半年來(lái)的進(jìn)步很大，也按時(shí)完成了導(dǎo)師分配的任務(wù)工作，但仍存在許多的不足。在做海花島D區(qū)后勤區(qū)預(yù)算變更時(shí)，對(duì)材料價(jià)格確定存在疑惑，、清單的描述以及人材機(jī)、損耗、利率不熟悉、對(duì)預(yù)算變更的原則不了解，對(duì)哪些是可爭(zhēng)取的變更哪些不是不清楚。一開(kāi)始遇到這些問(wèn)題真的感覺(jué)一個(gè)頭兩個(gè)大，經(jīng)常一卡就是半天毫無(wú)進(jìn)展。后來(lái)在同事的建議下，哪方面有疑惑就去問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)具體情況不清楚就打電話問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)施工員，仔細(xì)了解具體部位、尺寸，材料價(jià)格不清楚就去問(wèn)采購(gòu)部的同事，就這樣跌跌撞撞的總算是完成了任務(wù)。經(jīng)過(guò)這次也給了我啟發(fā)，作為一名菜鳥(niǎo)新人，工作中經(jīng)常會(huì)遇到不懂的事情，這個(gè)時(shí)候我們需要做的就是認(rèn)真請(qǐng)教同事，不懂就問(wèn)，開(kāi)口問(wèn)人并不是丟人的表現(xiàn)。但要注意選擇合適的時(shí)機(jī)，在別人不忙有空的時(shí)間去問(wèn)，這樣既不會(huì)影響別人的工作也能得到更耐心的解答。
有一次導(dǎo)師突然分給我計(jì)算滄州恒大精神堡壘鋼筋工程量的任務(wù)，我當(dāng)時(shí)就懵了，我們不是搞裝飾裝修的.嗎，怎么扯到土建的鋼筋上去了？也沒(méi)辦法，只能硬著頭皮開(kāi)始了，回憶著腦子里模糊得仿佛已經(jīng)是幾十年前的大學(xué)記憶去翻圖集、問(wèn)專家，一頓折騰終于還是解決了問(wèn)題。這也給了我不同的想法，一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不要就把自己的能力給限制在崗位之中了。除了對(duì)自身的崗位不斷地深入學(xué)習(xí)外，還要不斷學(xué)習(xí)各種崗位的知識(shí)，畢竟無(wú)論什么時(shí)候全能型人才都更受歡迎。
在這半年的時(shí)間里常常會(huì)覺(jué)得自己的工作是很枯燥乏味的，列項(xiàng)，算量，列項(xiàng)，算量，列項(xiàng)，算量，簡(jiǎn)直枯燥到懷疑人生，如果沒(méi)有足夠的熱情也許真的堅(jiān)持不了。有一次在做工程量清單編制的時(shí)候，因?yàn)閳D紙的不完善以及不嚴(yán)謹(jǐn)，比如一些立面圖構(gòu)件樣式與大樣圖顯示不符、構(gòu)件編號(hào)錯(cuò)亂等等，導(dǎo)致工作停滯不前，加上自己情緒受生活瑣事影響，讓我一度心態(tài)爆炸。不過(guò)后來(lái)慢慢冷靜下來(lái)也就想通了，當(dāng)你耐不住性子，開(kāi)始抱怨開(kāi)始應(yīng)付工作，你做工作就徹底失去意義了。所以倒不如滿懷熱情地接受任務(wù)，盡管枯燥乏味，也要有足夠的耐心。堅(jiān)持下來(lái)，唯有在此基礎(chǔ)上，才有可能學(xué)到東西，不辜負(fù)自己的枯燥勞動(dòng)。而且熱情的工作態(tài)度永遠(yuǎn)比工作能力更重要。
現(xiàn)在我也成為了駐場(chǎng)商務(wù)員，新的挑戰(zhàn)即將來(lái)臨，我未來(lái)一段時(shí)間的目標(biāo)的就是：
1、提高工作效率。現(xiàn)在有些工作都已經(jīng)可以獨(dú)立完成了，就是效率還不高，所以要慢慢的把效率提升上來(lái)，同時(shí)減少犯錯(cuò)。
2、積累經(jīng)驗(yàn)。跟著同事多問(wèn)、多學(xué)，熟悉項(xiàng)目的各種流程。
最后再定一個(gè)小目標(biāo)：好好吸收可以學(xué)到的一切，爭(zhēng)取2~3個(gè)項(xiàng)目后，能獨(dú)立負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目的商務(wù)工作！
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)9
本人自20xx年進(jìn)入鄭州航空港項(xiàng)目部從事現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作以來(lái)，我以積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度投入安全生產(chǎn)管理工作中，自肩負(fù)安全員這個(gè)重任以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，現(xiàn)就過(guò)去一年的主要工作業(yè)績(jī)、獲得的成長(zhǎng)、呈現(xiàn)出的不足和對(duì)未來(lái)的工作展望等方面進(jìn)行簡(jiǎn)要的.總結(jié)。
一、主要工作及收獲
1.嚴(yán)格按照公司制定的工作目標(biāo)，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。始終以“做一名合格的安全管理人員”作為自己工作的動(dòng)力，思想上圍繞愛(ài)國(guó)愛(ài)黨，行動(dòng)上處處要求積極上進(jìn)，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、決定、條例，扎實(shí)作好基層安全培訓(xùn)工作，堅(jiān)定地履行《安全責(zé)任書(shū)》承諾，努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目安全生產(chǎn)目標(biāo)。通過(guò)一年的不斷學(xué)習(xí)和鍛煉，我的安全知識(shí)也不斷的提高，為以后的安全管理工作奠定了基礎(chǔ)。
2、在管理中敬業(yè)愛(ài)崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識(shí)和職業(yè)道德。對(duì)安全意識(shí)淡薄、經(jīng)驗(yàn)不足、怕麻煩、惰性思想作祟的工人，通過(guò)召開(kāi)安全月生產(chǎn)活動(dòng)、安全生產(chǎn)分析會(huì)等一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識(shí)。有針對(duì)性的提出安全要求，增強(qiáng)了安全防范措施，提高了安全生產(chǎn)意識(shí)。
3．自己能每天深入施工現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)的安全動(dòng)態(tài)管理以及正確分析安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)提出整改意見(jiàn)，定期不定期進(jìn)行安全檢查工作，及時(shí)查找安全隱患，分析隱患原因及可能造成傷害程度，制定可行整改方案循環(huán)跟蹤檢査，消除“三違”行為，杜絕不安全現(xiàn)象。
4．積極主動(dòng)牽頭做好“安全性評(píng)價(jià)工作”和做好周、月、季安全自檢自糾；根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，開(kāi)展防暑降溫、防洪防汛，檢査易發(fā)生特殊環(huán)境造成的安全事故，有針對(duì)性的進(jìn)行專項(xiàng)防范措施，避免因正常施工造成意外傷害，工作，在這些自查自糾中以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的要求認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展，取得良好的效果。
二、工作中的不足
我的成長(zhǎng)也是在不斷遇到問(wèn)題，而后分析問(wèn)題，最后解決問(wèn)題的過(guò)程中得到的。在這一年的工作里，我也表現(xiàn)出了許多不足以及吃力的地方，比如：對(duì)一些危險(xiǎn)源的把控及執(zhí)行力度有所欠缺、溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步提高、自主學(xué)習(xí)的能力需要更一進(jìn)加強(qiáng)。
三、未來(lái)的工作計(jì)劃
在與外界的接觸中不斷主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己的工作能力步入一個(gè)新的臺(tái)階。在實(shí)際工作中，不斷修煉本領(lǐng)，強(qiáng)化自己的職能，做好安全管理工作，這將是以后工作的主線。
最后，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)更加堅(jiān)定的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，與同事們一起進(jìn)步。最后，我希望把缺點(diǎn)和不足留在20xx年，把優(yōu)點(diǎn)和成長(zhǎng)帶到20xx年。
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)10
我從20xx年x月被提升到公司管理部，擔(dān)任樓層主管，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)創(chuàng)造、提升自我的平臺(tái)。深感自己是一名管理者。主要職責(zé)是，維護(hù)整個(gè)商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。
半年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并接管了商品管理的各項(xiàng)流程。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場(chǎng)，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便，舒適的購(gòu)空間。
一、以下是半年來(lái)我商場(chǎng)商品管理的總結(jié)
1、大型市調(diào)共x次，參加市調(diào)柜臺(tái)x個(gè)，市調(diào)單品共x個(gè)，需調(diào)價(jià)x個(gè)，已調(diào)x個(gè)，以下柜x個(gè)，未調(diào)x個(gè)，以售完x個(gè)。小型市調(diào)x次，對(duì)x家電與我商場(chǎng)家電相比，進(jìn)行調(diào)價(jià)處理。
2、商場(chǎng)共進(jìn)新品商品x個(gè)，竄貨x起，同意上柜x起，退貨x起，x起賣(mài)完不再進(jìn)貨。
3、對(duì)商品質(zhì)檢x個(gè)。
4、對(duì)x個(gè)柜臺(tái)商品資質(zhì)的跟換。
二、我計(jì)劃以下工作戰(zhàn)略
1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特別，更沒(méi)有私情，不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例，這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎(jiǎng)罰公平，做到獎(jiǎng)有理、罰有因。
2、提高商品經(jīng)營(yíng)檔次、主流品牌的經(jīng)營(yíng)格局。作為商場(chǎng)的主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力，良好的服務(wù)態(tài)度和說(shuō)服能力，曉之以禮、動(dòng)之以情，做好員工的思想工作。
3、加強(qiáng)商品價(jià)格、貨品來(lái)源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無(wú)產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭(zhēng)取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。
4、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制。對(duì)于賣(mài)場(chǎng)出現(xiàn)的情況及時(shí)記錄、匯報(bào)，做出及時(shí)解決，并幫助員工改進(jìn)工作。
5、加強(qiáng)情感式營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠(chéng)信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售目的。堅(jiān)決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉。
三、自身的不足
在近半年的工作中，自我感覺(jué)也出現(xiàn)了很多問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：
1、忙忙碌碌。
每天在公司上班總是覺(jué)得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺(jué)得是一無(wú)所獲，感覺(jué)只是一個(gè)忙字，但是具體干了什么，卻也說(shuō)不出個(gè)所以然，通過(guò)x經(jīng)理多次的.指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆](méi)有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問(wèn)題，每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上，所以感覺(jué)到一天忙忙碌碌但是總覺(jué)得一無(wú)所獲，
在新的一年里，我準(zhǔn)備按照x經(jīng)理所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時(shí)間。
2、缺少經(jīng)驗(yàn)。
在工作過(guò)程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顧客和業(yè)務(wù)員打交道，經(jīng)常遇到些一時(shí)難以解決問(wèn)題。到這種時(shí)候我都感覺(jué)到自己有些力不從心，因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專業(yè)理論知識(shí)，所以，我要在明年的工作過(guò)程中，總結(jié)今年的不足，隨時(shí)給自己充電，同時(shí)也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我快速的成長(zhǎng)起來(lái)。能更好的為公司工作。
3、缺少激情。
在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中，平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到，總有缺少工作激情時(shí)候，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過(guò)程中能夠經(jīng)常給予指正。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，20xx年讓我依依不舍。在這20xx年里，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)淚水。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)，進(jìn)步著。在xx年的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)管理與自身的管理水平。多配合各柜組長(zhǎng)及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)業(yè)務(wù)員，提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效率與經(jīng)營(yíng)形象。希望自己今后能快樂(lè)地工作，并在工作中找到更多的快樂(lè)!
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)11
xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，鄉(xiāng)黨委、政府堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以項(xiàng)目建設(shè)為切入點(diǎn)，以開(kāi)放開(kāi)發(fā)、科技進(jìn)步和體制創(chuàng)新為保障，以優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制為動(dòng)力，突出工作重點(diǎn)，明確目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化管理措施，在各項(xiàng)目建設(shè)業(yè)主的共同努力下，楚江鄉(xiāng)在xx年在建縣級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目工程4個(gè)，分別是衡武高速臨武段建設(shè)工程、s324線臨武縣城至朱禾鋪公路改建工程、楚江鄉(xiāng)集中供水工程、方興高科預(yù)拌混凝土技改工程；新上縣級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目工程3個(gè)，分別是三十六灣風(fēng)電開(kāi)發(fā)項(xiàng)目建設(shè)工程、上舟/城背/龍布江三村委通村公路建設(shè)工程、楚江鄉(xiāng)農(nóng)村客運(yùn)站建設(shè)工程等；新上鄉(xiāng)級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目工程3個(gè)。全年完成項(xiàng)目總投資近十億元，重點(diǎn)項(xiàng)目工作取得較好成績(jī)。
主要做法有以下三點(diǎn)：
一、鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視項(xiàng)目工作，建立鄉(xiāng)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目的新機(jī)制，打造全鄉(xiāng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的新速度。成立了由鄉(xiāng)黨委書(shū)記任顧問(wèn)、鄉(xiāng)長(zhǎng)任組長(zhǎng)、人大主席任副組長(zhǎng)，副科以上領(lǐng)導(dǎo)為成員的重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，突出工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施，明確目標(biāo)任務(wù)，項(xiàng)目分片包干到人。
二、著力創(chuàng)建項(xiàng)目建設(shè)的新格局，建立了一月一統(tǒng)計(jì)，一月一督查，一月一通報(bào)，一季度一調(diào)度的綜合管理制度；加強(qiáng)了對(duì)各村委在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中調(diào)解矛盾糾紛、優(yōu)化施工環(huán)境等方面工作的督查考核力度，并將考評(píng)結(jié)果納入了鄉(xiāng)對(duì)村年終綜合考核評(píng)比范圍之內(nèi)，目前全鄉(xiāng)項(xiàng)目管理的信息綜合面更廣，工作的針對(duì)性更強(qiáng)，督查力度更大、成效更加明顯。
三、針對(duì)項(xiàng)目建設(shè)中存在的一些問(wèn)題，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，簡(jiǎn)化辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，落實(shí)優(yōu)惠政策，確保項(xiàng)目建設(shè)的順利推進(jìn)。
今年以來(lái)，我鄉(xiāng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的各項(xiàng)工作取得了一定的成效，但也存在一些不足之處，主要是在項(xiàng)目謀劃方面還存在思想放不開(kāi)、眼光不夠遠(yuǎn)、力度不夠大的'問(wèn)題，有待今后進(jìn)一步改正和加強(qiáng)。重點(diǎn)項(xiàng)目是國(guó)家自然科學(xué)基金研究項(xiàng)目系列中的一個(gè)重要類型，主要支持從事基礎(chǔ)研究的科學(xué)技術(shù)人員針對(duì)已有較好基礎(chǔ)的研究方向或?qū)W科生長(zhǎng)點(diǎn)開(kāi)展深入、系統(tǒng)的創(chuàng)新性研究，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展，推動(dòng)若干重要領(lǐng)域或科學(xué)前沿取得突破。下面就xx年度生命科學(xué)部重點(diǎn)項(xiàng)目評(píng)審工作及xx年度重點(diǎn)項(xiàng)目立項(xiàng)領(lǐng)域情況做一總結(jié)。
一、重點(diǎn)項(xiàng)目申請(qǐng)情況
xx年度，全委各科學(xué)部重點(diǎn)項(xiàng)目申請(qǐng)量都有較大幅度提高，生命科學(xué)部增長(zhǎng)數(shù)量最多，為219項(xiàng)，與xx年相比增加了66、16%，占全委增加總量的27%。項(xiàng)目增加的原因有四：①生命科學(xué)部重點(diǎn)項(xiàng)目的申請(qǐng)領(lǐng)域由去年的20個(gè)增加到40個(gè)；②重新啟動(dòng)了非領(lǐng)域（有條件的自由申請(qǐng)）申請(qǐng)重點(diǎn)項(xiàng)目，該年度非領(lǐng)域申請(qǐng)重點(diǎn)項(xiàng)目達(dá)157項(xiàng)，占學(xué)部總申請(qǐng)量的28、5%；③重點(diǎn)項(xiàng)目限資助一項(xiàng)規(guī)定的改變；④重點(diǎn)項(xiàng)目資助強(qiáng)度的提高。
二、初審與同行評(píng)議
本年度重點(diǎn)項(xiàng)目通過(guò)初審，共有47項(xiàng)申請(qǐng)不予受理，占申請(qǐng)總數(shù)的8、55%。未注明申報(bào)領(lǐng)域、申報(bào)領(lǐng)域錯(cuò)誤以及超項(xiàng)是不予受理的主要原因。為了進(jìn)一步客觀、公正地評(píng)審重點(diǎn)項(xiàng)目，同時(shí)，使我國(guó)基礎(chǔ)研究項(xiàng)目的評(píng)審逐漸與國(guó)際接軌，在過(guò)去試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)邀請(qǐng)海外專家參加同行評(píng)議工作，學(xué)部要求每個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目爭(zhēng)取有3位海外專家參與評(píng)審。xx年生命科學(xué)部共邀請(qǐng)281位海外專家參與重點(diǎn)項(xiàng)目同行評(píng)議，有213位專家按要求提交了評(píng)審意見(jiàn)，他們的評(píng)議意見(jiàn)比較客觀、具體詳細(xì)，效果較好。
三、答辯項(xiàng)目的遴選與專家評(píng)審組組成
各科學(xué)處根據(jù)預(yù)分指標(biāo)和同行評(píng)議的結(jié)果，按照200%的差額比例推薦候選答辯項(xiàng)目報(bào)科學(xué)部；學(xué)部匯總所有項(xiàng)目的同行評(píng)議結(jié)果，學(xué)部主任會(huì)議充分討論、分析同行專家的評(píng)審意見(jiàn)，按照重點(diǎn)項(xiàng)目資助要求，嚴(yán)格審查候選項(xiàng)目。根據(jù)學(xué)部總的資助計(jì)劃和差額答辯的原則，最后提出參加答辯的項(xiàng)目，報(bào)分管委領(lǐng)導(dǎo)審批；為了使專家在較多和較好的申請(qǐng)項(xiàng)目中遴選出最優(yōu)秀的項(xiàng)目予以資助，也為了讓更多的較優(yōu)秀的申請(qǐng)者有機(jī)會(huì)參與競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)同行評(píng)議、科學(xué)處推薦、學(xué)部討論、委領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最終推薦了101個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行答辯，差額比例為140、28%。
為了在更高的層面上把握對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的資助，學(xué)部將相近學(xué)科組成一個(gè)大組進(jìn)行答辯評(píng)審，共分四個(gè)組，分別是：第1組，以植物為研究對(duì)象的相關(guān)領(lǐng)域，涉及到的學(xué)科有植物學(xué)、農(nóng)學(xué)基礎(chǔ)與作物學(xué)、園藝學(xué)與植物營(yíng)養(yǎng)學(xué)、植物保護(hù)學(xué)、林學(xué)和生態(tài)學(xué)；第2組，以動(dòng)物為研究對(duì)象的相關(guān)領(lǐng)域，涉及到的學(xué)科有食品科學(xué)、畜牧學(xué)與草地科學(xué)、獸醫(yī)學(xué)、水產(chǎn)學(xué)和動(dòng)物學(xué)；第3組，微觀生物學(xué)相關(guān)領(lǐng)域，涉及到的學(xué)科有微生物學(xué)、生物物理、生物化學(xué)與分子生物學(xué)、遺傳學(xué)與生物信息學(xué)和細(xì)胞生物學(xué)；第4組，生物醫(yī)學(xué)相關(guān)的領(lǐng)域，涉及到的學(xué)科有發(fā)育生物學(xué)與生殖生物學(xué)、神經(jīng)科學(xué)、認(rèn)知科學(xué)和心理學(xué)、生理學(xué)與整合生物學(xué)、免疫學(xué)和生物力學(xué)與組織工程學(xué)。此次會(huì)議共邀請(qǐng)了108位專家，其中海外專家27位，專業(yè)覆蓋四個(gè)領(lǐng)域的不同分支學(xué)科，目的是為了在大的層面上把握對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的資助格局，從不同角度對(duì)答辯項(xiàng)目進(jìn)行把關(guān)。
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)12
本年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)心下，在同事的幫助和配合下，使我在項(xiàng)目經(jīng)理的崗位上逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，并升職為項(xiàng)目經(jīng)理，過(guò)去的一年中通過(guò)在施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐及公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程，在專業(yè)技術(shù)上、現(xiàn)場(chǎng)管理方面、競(jìng)投標(biāo)的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高；并在公司領(lǐng)導(dǎo)的提攜指導(dǎo)下對(duì)管理部門(mén)方面也有了一定的認(rèn)識(shí)，我從項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)到工程部經(jīng)理后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)
為做好項(xiàng)目經(jīng)理的工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。工程部工作最大地特點(diǎn)就是“計(jì)劃性”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，并階段性的對(duì)部門(mén)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行有針對(duì)性的'管理目標(biāo)，如周工作計(jì)劃、項(xiàng)目施工日志檢查、部門(mén)例會(huì)制度等，以對(duì)工作需要在各個(gè)工地現(xiàn)場(chǎng)及材料分包等處跑動(dòng)的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行管理。
二、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作
工作中，我注重把自己融入于部門(mén)員工中，作為一個(gè)基層干部除了要做好部門(mén)建設(shè)的工作及本職工作外，還是做好對(duì)員工的服務(wù)工作，在部門(mén)職員需要幫助時(shí)要主動(dòng)的幫助其解決問(wèn)題，以保證部門(mén)各項(xiàng)目的順利進(jìn)行。一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，撰寫(xiě)了工程部作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；工廠發(fā)貨流程圖及說(shuō)明，細(xì)化到各個(gè)細(xì)部節(jié)點(diǎn)的分解流程；二是嚴(yán)格辦會(huì)，工程部從無(wú)到有，從成立到部門(mén)制度初具雛形，到每周三固定的項(xiàng)目問(wèn)題研討會(huì)；每周六固定的部門(mén)例會(huì)制度，有效的落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對(duì)待問(wèn)題時(shí)站的高度還不夠，距離做一個(gè)合格的部門(mén)主管還有一定距離，管理上嚴(yán)肅性還不足，部門(mén)建設(shè)工作的嚴(yán)密性還欠缺，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
入門(mén)階段：年初接手了xx項(xiàng)目的收尾工作，施工現(xiàn)場(chǎng)要與十三家裝飾單位配合，作為一個(gè)剛剛?cè)胄械男率郑�是有很大的思想壓力的。但是本著公司領(lǐng)導(dǎo)：“火線入黨，在實(shí)踐中快速成長(zhǎng)”的培養(yǎng)新人及用人不疑的策略鼓勵(lì)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)手把手的耳提面命下、在公司同事的幫助和配合下，順利的完成了收尾工作，并順利的通過(guò)驗(yàn)收。通過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐積累了不少的經(jīng)驗(yàn)。期間參與了“天山河畔”“xx”等項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)工作。
試煉階段：在領(lǐng)導(dǎo)的信任下，獨(dú)立操作了xx的櫥柜項(xiàng)目，期間雖然由于施工經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)不足，遇到了種種困難，但是在生產(chǎn)部門(mén)、安裝班組等公司同事的協(xié)助下，順利地完成了項(xiàng)目，并收回項(xiàng)目款。在施工過(guò)程中與甲方代表保持了良好的合作關(guān)系。
成長(zhǎng)階段：xx國(guó)際項(xiàng)目全程參與了招投標(biāo)、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協(xié)調(diào)櫥柜安裝進(jìn)度如何與裝飾配合的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及交接面收頭處理方案，主持了項(xiàng)目準(zhǔn)備會(huì)、材料準(zhǔn)備會(huì)等施工前的準(zhǔn)備工作。此項(xiàng)目中在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下通過(guò)總公司的資源平臺(tái)順利地解決了施工方無(wú)暇收頭廚房進(jìn)水管三角閥問(wèn)題，保證了工程按期完成。與甲方項(xiàng)目部工作人員建立了良好的伙伴關(guān)系，在項(xiàng)目完成后與xx公司也保留了暢通的溝通渠道，隨時(shí)掌握是否有新的合作機(jī)會(huì)。
現(xiàn)正在操作兩個(gè)樓盤(pán)的樣板房工作。xx項(xiàng)目配合開(kāi)發(fā)人員與總包方及甲方設(shè)計(jì)師協(xié)商家具項(xiàng)目的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同、工料分析、與總包方細(xì)化節(jié)點(diǎn)交界面施工方案及工期配合、外加工廠商加工工藝與我司施工要求配合的協(xié)調(diào)。華府天地家具配套項(xiàng)目的工料分析、材料樣確定、材料商篩選、現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào)、并配合完成簽約前準(zhǔn)備工作。
回顧一年的工作有成績(jī)也有缺點(diǎn)，在下一個(gè)年度里我會(huì)秉承公司“務(wù)精、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作要做得更加細(xì)致，多思考多看書(shū)勤用腦，不斷提高自己現(xiàn)場(chǎng)管理能力，并在工作中虛心請(qǐng)教，多了解裝飾工程的知識(shí)，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個(gè)經(jīng)手的項(xiàng)目，讓自己成為一個(gè)符合公司形象的合格的項(xiàng)目經(jīng)理。
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)13
xx年澄城縣旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，在部、省、市業(yè)務(wù)部門(mén)的精心指導(dǎo)及大力支持下，繼續(xù)以糧食高產(chǎn)創(chuàng)建為契機(jī)，擴(kuò)大項(xiàng)目覆蓋區(qū)域、發(fā)展旱作節(jié)水環(huán)保農(nóng)業(yè)。在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中不斷探索、不斷總結(jié)、不斷積累、不斷集成旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目新的技術(shù)。今年春季4月10日，在澄城成功地組織了全省渭北旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目座談會(huì)。目前澄城縣旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，示范田成效顯著，在連續(xù)高溫干旱的極端不利氣候條件下，全面完成了上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)就項(xiàng)目工作實(shí)施情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、項(xiàng)目實(shí)施情況
根據(jù)項(xiàng)目要求，澄城縣旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目采用整鄉(xiāng)整村整建制推進(jìn)法，建立高標(biāo)準(zhǔn)示范田萬(wàn)畝示范片4個(gè)、百畝核心攻關(guān)田4個(gè)。實(shí)施區(qū)域在劉卓村、翟家莊村、嶺頭村、水洼村、李家洼村、路井村、店頭村、徐卓村、吉安城村等共4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)46個(gè)行政村實(shí)施澄城縣旱作農(nóng)業(yè)科技推廣項(xiàng)目，面積共4萬(wàn)畝，百畝核心攻關(guān)田面積499畝。
9月5日——9月6日，澄城縣農(nóng)業(yè)局組織專家對(duì)澄城縣旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行了產(chǎn)量自測(cè)，測(cè)得萬(wàn)畝示范片王莊鎮(zhèn)平均畝產(chǎn)802、6公斤，馮原鎮(zhèn)平均畝產(chǎn)786、2公斤，安里鄉(xiāng)平均畝產(chǎn)700、7公斤，趙莊鎮(zhèn)平均畝產(chǎn)670、5公斤；測(cè)得百畝核心攻關(guān)田王莊平均畝產(chǎn)992、2公斤，趙莊平均畝產(chǎn)912公斤，馮原平均畝產(chǎn)890、6公斤，安里平均畝產(chǎn)813、0公斤。
二、主要工作做法
1、健全工作體系，建立長(zhǎng)效農(nóng)技推廣機(jī)制。一是澄城縣組建了以主管農(nóng)業(yè)縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了縣農(nóng)業(yè)局局長(zhǎng)為旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目工作責(zé)任人；二是成立了以農(nóng)技中心主任為組長(zhǎng)的技術(shù)專家組，并聘任一位首席專家為旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人；三是明確人員，落實(shí)責(zé)任，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干36名，按專業(yè)特長(zhǎng)進(jìn)行優(yōu)化組合并分為四組，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓、分管領(lǐng)導(dǎo)包點(diǎn)具體抓，技術(shù)干部深入村組到戶抓的三級(jí)包抓責(zé)任體系；四是獎(jiǎng)罰分明，建立了中心與指導(dǎo)員、中心與合作社、合作社與機(jī)具手的三重績(jī)效考評(píng)激勵(lì)體系，實(shí)行了首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制與獎(jiǎng)懲考核機(jī)制；五是強(qiáng)化廉政建設(shè)，在項(xiàng)目實(shí)施初期與各小組組長(zhǎng)簽訂“一崗雙責(zé)”目標(biāo)責(zé)任書(shū)，進(jìn)一步完善了項(xiàng)目物資的監(jiān)管，保障了項(xiàng)目的順利實(shí)施。
2、提早動(dòng)手，超前規(guī)劃。我們于xx年12月份，提出了我縣xx年旱作農(nóng)業(yè)科技推廣項(xiàng)目的實(shí)施方案，并以縣財(cái)政局、縣農(nóng)業(yè)局澄政財(cái)字〔xx〕4號(hào)文件，于xx年元月14日將項(xiàng)目實(shí)施方案上報(bào)市財(cái)政局和市農(nóng)業(yè)局。農(nóng)業(yè)系統(tǒng)抽調(diào)了50名技術(shù)干部，利用冬閑時(shí)節(jié)，進(jìn)村入戶，深入項(xiàng)目區(qū)46個(gè)村，開(kāi)展旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目各項(xiàng)實(shí)用增產(chǎn)技術(shù)的培訓(xùn)，并采用掛圖、制作電視宣傳片、專家講座、高產(chǎn)典型戶現(xiàn)身說(shuō)法、印發(fā)技術(shù)明白紙等多種方式，強(qiáng)化培訓(xùn)效果，使項(xiàng)目區(qū)的群眾都能夠了解和掌握旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的相關(guān)增產(chǎn)技術(shù)。在4月7日召開(kāi)了全縣病蟲(chóng)害防治緊急會(huì)議，專題安排了旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，要求相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)立即行動(dòng)，趁墑覆膜。
3、依托合作社，提供產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后服務(wù)。我們繼續(xù)依托在項(xiàng)目區(qū)成立的4個(gè)糧食農(nóng)民專業(yè)合作社和12個(gè)農(nóng)機(jī)農(nóng)民專業(yè)合作社。通過(guò)農(nóng)民專業(yè)合作社的帶動(dòng)，把農(nóng)民有效地組織起來(lái)，并為群眾提供優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后的技術(shù)及物資服務(wù)。
4、研究改進(jìn)播種機(jī)械，減少群眾勞動(dòng)強(qiáng)度。為了探索膜側(cè)種植的科學(xué)方法，減少播種后未出苗時(shí)因下雨而形成的土壤板結(jié)、導(dǎo)致出苗不齊及群眾費(fèi)工等不利因素對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的影響，我們從去年通過(guò)多次調(diào)研，和廠家共同研究、改進(jìn)播種機(jī)械，提前定購(gòu)了30臺(tái)膜側(cè)施肥、起壟、播種一次完成的玉米單粒點(diǎn)播機(jī)，既減少了群眾的勞動(dòng)強(qiáng)度，又提高了關(guān)鍵技術(shù)的到位率。目前，群眾對(duì)播種機(jī)滿意度很高，紛紛稱贊這是幾年來(lái)最好的地膜玉米播種機(jī)械。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，堅(jiān)持專款專用，強(qiáng)化物化補(bǔ)貼，對(duì)地膜、種子生產(chǎn)企業(yè)實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)，確保物資價(jià)位合理、質(zhì)量保證，提高資金使用效力。
5、建立試驗(yàn)基地，持續(xù)推進(jìn)旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目技術(shù)創(chuàng)新。今年我們?cè)隈T原農(nóng)場(chǎng)設(shè)立了旱作農(nóng)業(yè)科技推廣項(xiàng)目百畝試驗(yàn)園，開(kāi)展降解膜、品種比較、播期、密度、肥效對(duì)比等多個(gè)試驗(yàn)，以探索新的技術(shù)模式，集成新的高產(chǎn)技術(shù)，選擇適宜我們澄城的最優(yōu)品種、最佳播期、最合適的密度和最環(huán)保的地膜，持續(xù)推進(jìn)旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的技術(shù)創(chuàng)新。
6、拓寬服務(wù)方式，建立長(zhǎng)效宣傳培訓(xùn)機(jī)制。一是設(shè)立田間課堂對(duì)示范戶進(jìn)行培訓(xùn)，并將專家組電話公示于眾，隨時(shí)解答生產(chǎn)中的疑難問(wèn)題；二是邀請(qǐng)群眾身邊熟悉的高產(chǎn)典型戶開(kāi)展示范戶現(xiàn)身說(shuō)法，到項(xiàng)目區(qū)進(jìn)村演講，大力宣傳高產(chǎn)典型示范戶的經(jīng)驗(yàn)；三是分片分區(qū)召開(kāi)機(jī)具手培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，切實(shí)把好生產(chǎn)中最關(guān)鍵環(huán)節(jié)—播種關(guān)；四是利用網(wǎng)絡(luò)電視等新聞媒體，加強(qiáng)對(duì)外宣傳報(bào)道，其中推廣的高產(chǎn)技術(shù)在西北農(nóng)林科技大學(xué)出版社出版的《地膜玉米高產(chǎn)栽培技術(shù)及實(shí)踐》一書(shū)中面向全國(guó)推廣，產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)、生態(tài)和社會(huì)效益。陜西日?qǐng)?bào)、陜西電視臺(tái)、渭南日?qǐng)?bào)、澄城電視臺(tái)等多家新聞媒體均對(duì)這一喜訊做了宣傳報(bào)道；技術(shù)指導(dǎo)員攥寫(xiě)的農(nóng)業(yè)科技論文及試驗(yàn)總結(jié)先后在《中國(guó)農(nóng)技推廣》、《陜西農(nóng)技推廣》、《陜西農(nóng)業(yè)科技交流》等雜志、報(bào)刊中發(fā)表。
在玉米生長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，市農(nóng)技中心趙曉進(jìn)主任、賈凱峰科長(zhǎng)、楊冬梅站長(zhǎng)、郝延新副站長(zhǎng)等多位領(lǐng)導(dǎo)先后的多次來(lái)澄指導(dǎo)旱作農(nóng)業(yè)工作；5月3日，陜西省農(nóng)業(yè)廳廳長(zhǎng)白宜勤、渭南市副市長(zhǎng)吳蟒成、渭南市農(nóng)業(yè)局局長(zhǎng)張金榮、澄城縣人民政府縣長(zhǎng)薛楠、縣委副書(shū)記宋曉彤等一行，來(lái)到澄城縣旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目地膜玉米播種現(xiàn)場(chǎng)，白宜勤廳長(zhǎng)對(duì)澄城縣抗旱促春播，特別是扎實(shí)推進(jìn)旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的做法給予了充分肯定，認(rèn)為澄城縣在推進(jìn)機(jī)械化、改膜上播種為膜側(cè)播種、促進(jìn)農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展，推進(jìn)旱作技術(shù)，寬展行的播種等方面都做了有益的探索；5月下旬，縣委郭永鋒書(shū)記、專程察看了我們的`旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目各類示范田，并就殘膜揭拾工作長(zhǎng)效機(jī)制的建立做了重要指示；8月22日，省農(nóng)業(yè)廳巡視員李強(qiáng)慶、省農(nóng)技站站長(zhǎng)趙建興、省土肥站站長(zhǎng)李思訓(xùn)、省農(nóng)技中心副主任王榮成來(lái)澄城檢查指導(dǎo)旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目。9月4號(hào)，縣政協(xié)主席楊建屯專程調(diào)研了旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目。
7、殘膜揭拾，清潔環(huán)保。為了達(dá)到既充分發(fā)揮地膜的提溫和保墑作用，又減少白色污染，減少地膜對(duì)土地造成的危害，我們?cè)谌ツ杲M織農(nóng)民專業(yè)合作社進(jìn)行集中殘膜揭拾的基礎(chǔ)上，今年在項(xiàng)目區(qū)加大對(duì)農(nóng)民殘膜回收的補(bǔ)貼力度，對(duì)核心示范項(xiàng)目區(qū)揭拾殘膜每畝補(bǔ)助10元，調(diào)動(dòng)群眾揭拾殘膜的自覺(jué)性，并鼓勵(lì)發(fā)展殘膜深加工，以減少農(nóng)業(yè)的污染源，促進(jìn)農(nóng)業(yè)的清潔環(huán)保生產(chǎn)，推動(dòng)旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的持續(xù)健康發(fā)展。
三、創(chuàng)新、集成主要技術(shù)措施
（一）落實(shí)“六項(xiàng)”關(guān)鍵技術(shù)。示范田嚴(yán)格按照“優(yōu)良品種、地膜覆蓋、測(cè)土配肥、寬窄行播種、合理密植、病蟲(chóng)草無(wú)公害防治”六項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)要領(lǐng)實(shí)施。主導(dǎo)品種選用北京德農(nóng)種業(yè)生產(chǎn)的鄭單958包衣良種，采用了（40+70）厘米的寬窄行種植，進(jìn)行了株距24—27厘米的定穴播種。
（二）集中播期。搶抓有效降雨和墑情，對(duì)示范區(qū)采取逐戶逐田塊統(tǒng)一進(jìn)行耕種。實(shí)現(xiàn)了集約化規(guī)范種植，示范田出苗整齊一致，長(zhǎng)勢(shì)喜人，從出苗、長(zhǎng)勢(shì)到產(chǎn)量明顯優(yōu)于大田。
（三）統(tǒng)一地膜覆蓋。地膜選用厚度為0、005-0、007毫米、寬度為70厘米的地膜，今年采用白色地膜、黑色地膜、黑白膜3種覆膜模式，各個(gè)示范方特點(diǎn)各異，互為補(bǔ)充，為大面積推廣成熟的實(shí)用增產(chǎn)技術(shù)發(fā)揮了導(dǎo)向作用。
（四）統(tǒng)一配方施肥。選用了玉米配方控釋肥，根據(jù)目標(biāo)產(chǎn)量，結(jié)合地力狀況，施肥標(biāo)準(zhǔn)為：基肥畝施入農(nóng)家肥3000—5000公斤、尿素10公斤、二銨17、5公斤、硫酸鉀7、5公斤（或玉米配方肥40—50公斤），鋅肥1—1、5公斤，拔節(jié)期和大喇叭口期根據(jù)墑情分次追施尿素7—8公斤和5—7公斤。
（五）統(tǒng)一耕種。由合作社組織，對(duì)機(jī)具手進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，統(tǒng)一規(guī)程，并進(jìn)行實(shí)習(xí)演練，實(shí)行統(tǒng)一耕種。做到了整地、覆膜、施肥、播種流水線作業(yè)，大大降低了勞動(dòng)強(qiáng)度，保證了技術(shù)應(yīng)用到位率。
（六）加強(qiáng)田間管理。一是注重抓好間苗與定苗，鄭單958畝留苗量為4500株—5000株，榆單9號(hào)畝留苗量為4000—4500株；二是注重抓好行間中耕除草，減少水分蒸發(fā)，提高保墑效果；三是統(tǒng)一病蟲(chóng)草無(wú)公害防治，組織人力，在王莊鎮(zhèn)嶺頭村開(kāi)展玉米金龜子統(tǒng)防統(tǒng)治。針對(duì)今年部分田塊玉米病毒病發(fā)生的實(shí)際，在王莊鎮(zhèn)柳泉村組織了玉米病毒病的統(tǒng)防統(tǒng)治現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，并在電視臺(tái)進(jìn)行了報(bào)道。全年在項(xiàng)目區(qū)累計(jì)發(fā)放技術(shù)明白紙8000余份，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開(kāi)一噴三防現(xiàn)場(chǎng)會(huì)23場(chǎng)，懸掛橫幅62條，開(kāi)展電視講座8次。四是適時(shí)晚收。
四、資金使用情況
澄城縣xx年旱作項(xiàng)目計(jì)劃國(guó)家投資300萬(wàn)元，爭(zhēng)取了旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目后續(xù)獎(jiǎng)勵(lì)資金100萬(wàn)元，整合其它項(xiàng)目資金26、1萬(wàn)元，資金已全部到位，共完成投資421、6萬(wàn)元。主要用于以下幾方面補(bǔ)貼：地膜補(bǔ)貼支出180萬(wàn)元，良種補(bǔ)貼支出196萬(wàn)元，農(nóng)機(jī)具補(bǔ)貼6萬(wàn)元，核心示范方機(jī)耕費(fèi)補(bǔ)貼18萬(wàn)元，肥料補(bǔ)貼1、6萬(wàn)元，農(nóng)民培訓(xùn)費(fèi)7萬(wàn)元，技術(shù)員交通、用餐補(bǔ)助10萬(wàn)元，現(xiàn)場(chǎng)觀摩、媒體宣傳、資料3萬(wàn)元。
五、工作經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)
回顧總結(jié)今年的工作，有這么“二個(gè)新”：在旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施中，我們加大了研究機(jī)具改進(jìn)的力度，實(shí)現(xiàn)了膜側(cè)單粒點(diǎn)播、施肥、播種的一次到位，既減輕了農(nóng)民的勞動(dòng)強(qiáng)度，也為后期的殘膜揭拾奠定了良好的基礎(chǔ)；同時(shí)，我們?cè)趲讉�(gè)點(diǎn)設(shè)置了白膜、黑白膜和全黑膜三個(gè)模式，將試驗(yàn)的成效搬到了大田中，進(jìn)一步增加了示范的廣度，也為膜揭拾奠定了良好的基礎(chǔ)。
全面地回顧今年的工作，仍有很多不盡如人意的地方：由于長(zhǎng)期干旱和機(jī)械的短缺，旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目從規(guī)模上不盡理想。明年，我們將繼續(xù)努力研究改進(jìn)機(jī)具，加大機(jī)具的補(bǔ)助力度，擴(kuò)大旱作農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的規(guī)模，為旱作地區(qū)群眾的致富增收做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)14
進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無(wú)奈，幾多的歡樂(lè)。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。
一、總結(jié)過(guò)去這一年來(lái)工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉：
1個(gè)人工作方面：
(1)在20xx年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。
(2)另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。
2、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏
(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。
雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過(guò))，你說(shuō)什么他又不知道(因?yàn)樗?，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足
我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。
(3)工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。
通過(guò)十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒(méi)有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒(méi)有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來(lái)了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶;等等。
3、客服中心
(1)前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入
前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒(méi)有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降
培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買(mǎi)力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。
二、20xx年的工作計(jì)劃
在xx年歲末王總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐，并通過(guò)和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)該在市場(chǎng)上按照王總的總體思路是可行的，在xx年應(yīng)該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：
1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。xx年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來(lái)為我所用
制定完善的.公司品牌文化說(shuō)辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛(ài)來(lái)培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。
2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)
為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷(xiāo)模式
根據(jù)公司及王總xx“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。
4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作
在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過(guò)教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
項(xiàng)目個(gè)人工作總結(jié)15
在兩年的工作經(jīng)驗(yàn)里，使我對(duì)今年的工作充滿信心，在這里我將對(duì)工程的理解程度以及對(duì)工程管理辦法進(jìn)行自我闡述，首先作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，確定自己的地位，項(xiàng)目經(jīng)理是業(yè)主與乙方共同利益的體現(xiàn)者，對(duì)工程進(jìn)行綜合的動(dòng)態(tài)的管理，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有的職責(zé)就是對(duì)工程進(jìn)行三控制、二管理、一協(xié)調(diào)。
三控制：對(duì)工期的控制、對(duì)質(zhì)量的控制、對(duì)成本的控制。
二管理：合同的管理與信息的管理。
一協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)與業(yè)主之間的關(guān)系，以及與平行施工單位之間的關(guān)系。
下面就某一工程為例，以合同簽定的前提基礎(chǔ)上，對(duì)工程的動(dòng)態(tài)管理進(jìn)行說(shuō)明，因施工項(xiàng)目的壽命周期可將施工項(xiàng)目分為以下5個(gè)階段：
(一)投標(biāo)簽約階段
(二)施工準(zhǔn)備階段
(三)施工階段
(四)驗(yàn)收交工與結(jié)算階段
(五)售后服務(wù)階段
因投標(biāo)簽約階段的工作由公司上層領(lǐng)導(dǎo)與技術(shù)部完成，故在此不做說(shuō)明。
一、首先施工前準(zhǔn)備階段：
1、對(duì)我方投標(biāo)書(shū)進(jìn)行透解性分析。
2、對(duì)我方所施工項(xiàng)目進(jìn)行透徹了解。
3、建立規(guī)劃大綱：包括
(1)工期計(jì)劃的制定
(2)施工管理制度的制定
(3)安全管理制度的制定。
4、對(duì)施工項(xiàng)目設(shè)備進(jìn)行技術(shù)交底，施工工序進(jìn)行排列。
5、對(duì)所施工工程進(jìn)行工程量以及我方所用工程附件費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算。
6、施工隊(duì)伍的選擇，對(duì)工人的熟練程度進(jìn)行調(diào)整。
7、對(duì)施工所用的材料進(jìn)行匯總，以及到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)。
二、施工階段
施工階段就是對(duì)工程實(shí)施具體管理階段，施工階段也是花費(fèi)時(shí)間最長(zhǎng)，因此要面對(duì)時(shí)間帶來(lái)的變化要求對(duì)工程進(jìn)行全方位動(dòng)態(tài)的管理。
施工進(jìn)度的控制：對(duì)以前的施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行研究調(diào)整以及實(shí)施施工計(jì)劃。施工進(jìn)度控制方法主要是規(guī)劃、控制、協(xié)調(diào)。
1、規(guī)劃是指在施工項(xiàng)目實(shí)施的全部過(guò)程中進(jìn)行施工，確定施工項(xiàng)目總進(jìn)度控制目標(biāo)和分進(jìn)度控制目標(biāo)，并編制其進(jìn)度計(jì)劃。
2、控制是指在施工項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程中，進(jìn)行施工實(shí)際進(jìn)度與施工計(jì)劃進(jìn)度的比較，
出現(xiàn)偏差及時(shí)采取措施調(diào)整。
3、協(xié)調(diào)是指協(xié)調(diào)與施工進(jìn)度有關(guān)的單位、部門(mén)、和工作隊(duì)之間的進(jìn)度關(guān)系。影響施工項(xiàng)目進(jìn)度的因素：
1、有關(guān)單位的影響：最主要對(duì)有關(guān)單位作好協(xié)調(diào)工作，以達(dá)到我施工單位工程順利進(jìn)行。作到甲方影響有簽證，平行施工單位影響有甲方認(rèn)可。
2、施工條件的影響：在客觀條件影響下，使工期發(fā)生了偏差，需要及時(shí)與甲方溝通，取得甲方認(rèn)可。
3、技術(shù)失誤：在技術(shù)交底過(guò)程中，要保持嚴(yán)肅、認(rèn)真的態(tài)度，使工人對(duì)設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度達(dá)到100%。對(duì)各施工環(huán)節(jié)熟練掌握。
4、施工組織管理不利：在施工之前編制好施工計(jì)劃，主要對(duì)施工順序進(jìn)行反復(fù)推敲
對(duì)施工管理制度進(jìn)行制定。
5、意外事件的出現(xiàn)：當(dāng)突發(fā)事件出現(xiàn)的時(shí)候，是避免不了的。這就要求在施工過(guò)程中要保持認(rèn)真的'態(tài)度。
作為項(xiàng)目經(jīng)理要分析各種因素采取措施對(duì)工期進(jìn)行動(dòng)態(tài)的控制以保證工期。
二、質(zhì)量的控制
堅(jiān)持“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”做好事前、事中、事后三環(huán)節(jié)工作，抓好質(zhì)量控制。
(一)事前質(zhì)量控制
事前質(zhì)量控制，指在正式施工前進(jìn)行的質(zhì)量控制，其控制重點(diǎn)是做好施工前準(zhǔn)備工作，且施工準(zhǔn)備工作要貫穿于施工全過(guò)程中。
事前質(zhì)量控制的內(nèi)容：
1、技術(shù)準(zhǔn)備：熟悉和審查項(xiàng)目的施工圖紙，掌握要點(diǎn)重點(diǎn)，編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)。
2、物質(zhì)準(zhǔn)備：包括施工材料、施工工具以及施工附材的準(zhǔn)備。
3、織組準(zhǔn)備：包括施工項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu);集結(jié)施工隊(duì)伍，對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)行入場(chǎng)教育。
4、施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備：材料進(jìn)場(chǎng)，技術(shù)交底工作進(jìn)行，編制工程質(zhì)量管理制度。
(二)事中質(zhì)量控制
事中質(zhì)量控制是指在施工過(guò)程進(jìn)行的質(zhì)量控制，事中質(zhì)量控制的策略是全面控制施工過(guò)程其具體措施是：
1、工序交接有檢查(抽查)。
2、施工分項(xiàng)有方案。
3、技術(shù)措施有交底。
4、圖紙會(huì)審有記錄。
5、設(shè)計(jì)變更有手續(xù)。
6、質(zhì)量處理有復(fù)查。
7、質(zhì)量文件有檔案。
(三)事后質(zhì)量控制
事后質(zhì)量控制是指在完成施工過(guò)程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制。
1、組織調(diào)試運(yùn)行。
2、準(zhǔn)備驗(yàn)收文件。
3、組織自檢和初步驗(yàn)收。
影響施工項(xiàng)目質(zhì)量的因素，有以下五大方面：
1、人，人是直接參與施工的組織者、指揮者與操作者，主要是擔(dān)負(fù)失誤，以至發(fā)生人為質(zhì)量問(wèn)題，這就是對(duì)參與施工人員的主要控制。
2、材料，材料的控制是指對(duì)原材料、設(shè)備以及附件的控制。主要是嚴(yán)格檢查驗(yàn)收、正確合理地使用，管理臺(tái)帳，進(jìn)行收、發(fā)、儲(chǔ)各環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。
3、機(jī)械，機(jī)械的控制包括施工機(jī)械設(shè)備、工具的控制，正確使用、管理和保養(yǎng)好機(jī)械設(shè)備，建全制度，確保機(jī)械設(shè)備處于使用狀態(tài)。
4、方法，方法的控制，包含施工方案、施工工藝、施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)措施的控制。主要應(yīng)切合工程實(shí)際，能解決施工難題。
5、環(huán)境，工程的環(huán)境很多，有工程技術(shù)環(huán)境，工程管理環(huán)境，勞動(dòng)環(huán)境，作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)影響質(zhì)量的環(huán)境，采取有效的措施嚴(yán)加控制，尤其是施工現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)建立文明施工，文明生產(chǎn)環(huán)境，為確保質(zhì)量創(chuàng)造良好的條件。
施工質(zhì)量控制的原則：
1、堅(jiān)持“質(zhì)量每一，用戶至上”。
2、以人為核心。
3、以預(yù)防為主。
4、堅(jiān)持“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話”。
5、貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。
三、安全控制
對(duì)于安全的管理要依據(jù)以下六項(xiàng)原則執(zhí)行：
(一)管生產(chǎn)同時(shí)管安全。安全寓于生產(chǎn)之中，并對(duì)生產(chǎn)發(fā)揮促進(jìn)和保證作用，因此，安全與生產(chǎn)雖有時(shí)會(huì)出現(xiàn)矛盾，但從安全、生產(chǎn)管理的目標(biāo)目的，表現(xiàn)出高度的一致和安全的統(tǒng)一。
(二)堅(jiān)持安全管理的目的性。安全管理內(nèi)容是對(duì)生產(chǎn)中的人、物環(huán)境因素狀態(tài)的管理，有效的控制人的不安全行為和不安全狀態(tài)。清除避免事故達(dá)到保護(hù)勞動(dòng)者的安全與健康的目的。
(三)堅(jiān)持貫徹預(yù)防為主的方針。安全生產(chǎn)的方針是“安全第一、預(yù)防為主”。
(四)堅(jiān)持“四全”動(dòng)態(tài)管理，安全涉及的，生產(chǎn)涉及的方方面面，涉及的從開(kāi)工到竣工交付的全部生產(chǎn)過(guò)程，涉及的全部的生產(chǎn)時(shí)間，涉及的一切變化著的生產(chǎn)因素。因些生產(chǎn)活動(dòng)中堅(jiān)持全員、全進(jìn)程、全方位、全天候的動(dòng)態(tài)安全管理。
(五)安全管理重在控制。進(jìn)行安全管理的目的是預(yù)防、消滅事故，防止消除事故傷害，保護(hù)勞動(dòng)者的安全與健康。
(六)在管理中發(fā)展、提高。安全生產(chǎn)管理是在變化著的生產(chǎn)活動(dòng)中的管理，是一種動(dòng)態(tài)，其管理就是意味著不斷發(fā)展的，不斷變化的，以適應(yīng)變化的生產(chǎn)活動(dòng)，預(yù)防新的危險(xiǎn)因素。
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