部門年度工作總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的部門年度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
部門年度工作總結(jié) 篇1
我來公司工作已四年的時間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員。我在這家公司做的是內(nèi)勤，內(nèi)勤位輕責重，結(jié)合我四年的工作經(jīng)驗，我想談?wù)剮c對內(nèi)勤工作的認知。
一、要增強五種意識，盡快適應(yīng)內(nèi)勤工作
一是政治意識。內(nèi)勤要做好宣傳黨的方針、路線、政策的廣播員，要培養(yǎng)敏銳、獨特的政治意識。要加強在政治理論方面的學習，不斷提高政治素養(yǎng)，堅定正確的政治方向，使自己在思想上始終與黨保持高度一致。同時，要保持政治上的清醒，對待事物要擅于捕捉本質(zhì)，迅速地抓住重點，為領(lǐng)導找出協(xié)調(diào)矛盾、解決問題的最佳途徑。
二是全局意識。內(nèi)勤是上下級信息交流的中轉(zhuǎn)站，上級下發(fā)指示精神，下級上報工作情況，都要經(jīng)過內(nèi)勤之手傳承。因此，內(nèi)勤要自覺增強大局意識、全局意識，善于圍繞當前時期各項中心工作，結(jié)合實際，積極調(diào)研，主動參謀，盡可能地把具體問題研究得透徹，把建議提得準確，把工作做得細致，使自己真正成為領(lǐng)導決策的得力助手。
三是服務(wù)意識。要做到不讓領(lǐng)導安排的工作在自己這里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓申辦業(yè)務(wù)群眾在自己這里受冷落。要培養(yǎng)服務(wù)意識，時刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅決服從領(lǐng)導和服務(wù)群眾。
四是奉獻意識。目前，相當部分的單位只有一名內(nèi)勤，日常事務(wù)、文書管理、消防業(yè)務(wù)全是一人承擔，有時內(nèi)勤還要監(jiān)管外勤工作，加之近年來消防保衛(wèi)工作日益繁重，各種專項整治任務(wù)接連不斷，加班加點，已成家常便飯。這不僅僅是對個人身體上的考驗，更是精神意志的磨練。這就要求內(nèi)勤無論何時何地，都要有吃苦耐勞、樂于奉獻、攻堅克難的精神，要把自己對消防事業(yè)的滿腔熱情和高度認真負責的態(tài)度融入到工作中，以苦為樂，敬業(yè)奉獻，艱苦奮斗，真正培養(yǎng)自己的奉獻意識。
五是保密意識。內(nèi)勤崗位的特殊性，決定內(nèi)勤比比其他監(jiān)督員接觸的事情更多。行動方案、決策措施、機密文件等信息都會在內(nèi)勤處形成一個聚合點，使內(nèi)勤崗位成為一個“機要中心”。如果稍有不慎，泄漏出去將會給工作造成不可彌補的'損失。因此，作為一名內(nèi)勤，無論何時何地，都要緊繃保密這根弦，做到不該說的堅決不說，不該講的堅決不講。
二、要堅持做到五勤，切實履行崗位職責
一是眼勤。內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要認真看，對上級的文件要反復看，領(lǐng)會精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語，明確任務(wù);對下面的工作報告要細閱全文，掌握工作進展，熟悉情況，看出問題，以利指導;對有關(guān)部門的文件、材料著重學習經(jīng)驗和做法，取彼之長，補已之短。對各類業(yè)務(wù)報表要認真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間、要求。
二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進展，都要根據(jù)需要分別摘錄。
三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時向領(lǐng)導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領(lǐng)導和上級匯報。
四是腿勤。要結(jié)合實際，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作。五是腦勤。對各類業(yè)務(wù)報表，要認真分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，善于學會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
三、要不斷開拓創(chuàng)新，提高內(nèi)勤工作水平
創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結(jié)加強基層基礎(chǔ)工作建設(shè)的新方法、新措施施，實事求是，積極進取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內(nèi)勤工作工作上就能發(fā)展和突破。
總而言之，內(nèi)勤這個工作要具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，實習業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識和合理的知識機構(gòu)以及嚴謹干練的工作做風。我相信我會一直保持著這種心態(tài)，繼續(xù)工作下去。
部門年度工作總結(jié) 篇2
回顧過去一年，在公司各級領(lǐng)導和同事們的正確領(lǐng)導與關(guān)心支持下，文印室認真完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力做到五勤（眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤）。秉承踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業(yè)心來為公司服務(wù)。下面，就今年以來的工作情況簡要總結(jié)如下：
一、處理各科室文件、圖版、圖紙等
（一）按時按量完成公司及子公司各科室交待的材料、文件、圖版等。
完成公司及子公司各科室文件的排版、錄入、復印以及簡單的校對；各種圖版的排版、設(shè)計、噴裱及后期裝框；各類工程圖紙、礦用圖紙的復印、打印以及簡單的修改工作。保證打、復印材料準確、整潔、清晰，符合正式文件、圖紙的規(guī)格。文字排版盡量設(shè)計的美觀些，讓人一眼看上去就很舒服、很滿意。對這點。文印室一直不斷的在提高，努力做到讓打印出來的文件或資料更便于大家使用。
建立完善文件錄入檔案。將一年來所有資料文件全部都分類存檔在電腦中，并做到硬盤備份。
（二）在文字錄入的同時，也能認真執(zhí)行保密制度
1、文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的`內(nèi)容。
2、大部分校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。
（三）建立健全規(guī)章制度
建立了《文印室管理制度》、《文印室復印標準》等制度。
二、硬件使用情況
1、對于文印室里的計算機、復印機、一體機等設(shè)備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作中學會這些設(shè)備的簡單維修與保養(yǎng)。
2、為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，特地制作了“文印登記簿”，對復印和速印件都有如實登記，“厲行節(jié)約，杜絕浪費”。
3、提高防火意識，消除火災(zāi)隱患。
對文印室內(nèi)各電線插座勤檢查。一是有無任何可能引起火災(zāi)的安全隱患因素存在。二是不私接亂拉電線，不超負荷用電，插座上不要使用過多的用電設(shè)備，不用銅、鐵、鋁絲等代替刀閘開關(guān)上的保險絲。三是配備消防器材。四是離開辦公室下班前，切斷用電設(shè)備，長期不使用的用電設(shè)備切斷電源或拔下插頭。
三、文印室存在的不足
（一）首先調(diào)整心態(tài)，服務(wù)機關(guān)。根據(jù)文印室工作的特點，相對而言事情很多。特別是舉行大型會議的時候，人手非常緊缺，在做好本職工作的同時，有時還要全力投入到公司其他科室的工作中，工作量非常大。常常有懈怠、消極思想出現(xiàn)。在今后工作中還要做到處事要豁達，不要求全責備，斤斤計較，對于工作中存在的問題和矛盾，需要以寬容之心去協(xié)調(diào)，去處理。但是在處理矛盾時，一定要相互諒解，支持，處事須謹慎，不要隨心所欲，我行我素。粗心大意，不是謹小慎微，而是嚴謹慎行，待人要真誠。
（二）學習理論知識，提高技術(shù)能力。一個人的理論素質(zhì)越豐富，預測和解決問題的能力就越強，所以必須善始善終地把學習放在第一位。扎實認真地學習，要擴展知識的領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu)，既要知道知識的全面性，又要講求學習的系統(tǒng)性，還要注重學習的針對性，做到在學習理論上“精益求精，務(wù)求實效”。社會在日益更新，職業(yè)涉及的范圍逐步擴大，因此我們在學習過程中，應(yīng)正確有效地去疏理理論知識，在工作中不斷創(chuàng)新自己，使理論與實踐相輔相成，相互促進。
（三）最后還要有一套過硬的技術(shù)。在任何時候都要有一種緊迫感與危機感，對知識永遠持一種旺盛的心，深入實踐的功夫也不可少。理論來源于實踐，離開基層，離開實踐，任何工作都成為“無源之水，無本之木”。因此任何一項工作都要與實踐緊密結(jié)合，在工作中獲取的理論知識才是最具說服力的。其次善于表達的能力。口頭和書面表達能力是人與人之間交流的主要形式。把別人的困難當成是自己的困難，而不能以不耐煩的態(tài)度對待周圍的人，時刻記住自己的職責。
一年來，我們文印室雖然取得了一些成績，但距離上級要求、和其他單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在創(chuàng)先爭優(yōu)上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認真履行職責，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平。
20xx年工作計劃
一、以績效考核為手段，加強文印室人員的勞動紀律和工作質(zhì)量的管理，力爭我們的工作再上新臺階。
二、加強文印室成員的業(yè)務(wù)知識的學習，逐步提高科室成員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。進一步端正科室成員的工作態(tài)度，以積極的心態(tài)面對工作，通過各方面的學習培養(yǎng)員工獨立完成工作的能力。
三、合理控制成本（費用），積極探索文印低成本之路，有效地發(fā)揮科室內(nèi)部監(jiān)督職能上起到了積極、正面的作用。
四、繼續(xù)制定和完善各項文印管理制度，加強文印系統(tǒng)的規(guī)范性。
部門年度工作總結(jié) 篇3
流星轉(zhuǎn)瞬，時光流逝，轉(zhuǎn)眼間一個學年即將過去了。學習部在這一學年取得了優(yōu)異的工作成績，給學校、老師、同學交出了一份滿意的工作答卷。我們努力完成學校交給的各項工作、配合其他部門的工作、為同學們精心打造了一個又一個豐富多彩的活動……這一學年我們是忙碌的，同樣也是收獲的。回首這一學年的工作，我們受益匪淺。
根據(jù)學習部的計劃和職責，我部這學期的主要工作包括以下幾個方面：
1、主要工作和日常工作
2、開展豐富的課余活動
3、協(xié)助其他部門工作
在主要工作和日常工作方面：
（1）學校門口值勤：由于一些特殊原因，本學年學校學生會加派了在校門口值勤的工作。學習部是每周一在校門口值勤。校門口值勤是鍛煉干事交流能力的一個最直接的方式。也是讓在校生和領(lǐng)導看到我們工作態(tài)度的最直接的一項工作。
（2）學校樓道執(zhí)勤：同樣，每周一的樓道執(zhí)勤也是十分重要的，在執(zhí)勤的過程中，每名干事都會和在校學生進行一些交流。對于學生會干事也是很好的鍛煉機會。同時還可以糾正在校生課間的一些不正確的作息方式。
在定期舉行的大型活動方面：
（1）活力校園演講比賽：活力校園演講比賽是我成為部長所舉辦的第一個活動，為期3周的時間，評選出了等獎共6人。此次活動，充分證明了學生會干事的工作能力和工作韌性，也充分顯示出了學生會干事無私奉獻的精神。
（2）卡拉OK大賽：《卡拉OK大賽》從報名到結(jié)束比賽，為期一個月的時間。因為是第一次開展唱歌比賽，所以難免會顯得有些手忙腳亂。這個活動不僅僅是我部門自己的活動，同時全體的學生會成員都參與了進來。不僅校領(lǐng)導來觀看我們的比賽。還外請了一些專業(yè)老師來對為我們的參賽選手點評。這次比賽不僅展示出了學生會成員的工作效率，也充分表明了在校生對學校活動的熱情，在南院禮堂的初賽和復賽在開賽那一刻起便座無虛席。這無疑是對我們工作的肯定。
協(xié)助其他部門工作：
我們深知自己的職責是與其他部門積極合作，揚長避短，以進一步完善學生工作，而不是為了一己私利，與人爭搶功勞。因此我們十分注意加強與學生會其他部門及校內(nèi)其他學生團體的合作互助。其中我們協(xié)助其他兄弟部門舉行“趣味運動會”等活動。
一年的工作在短短的幾分鐘內(nèi)就總結(jié)完畢了，感覺上，一年的時間很長，但是現(xiàn)在看來，其實也很匆匆，這一年里，主席、部長和各位干事在工作中都成長了不少，學生會的工作也在日益壯大，一切都在朝著理想中的那個目標發(fā)展，我們每個人都是見證者，見證著學生會的蓬勃發(fā)展和欣欣向榮。我們都相信，學生會會越來越好。
一學年的工作讓我們得到了很多成就感，系領(lǐng)導、學生會內(nèi)部、全體同學都給予了我們很大的`肯定。但也留下了不少遺憾與自責。比如不少活動的宣傳力度還不夠大，今后還應(yīng)加強工作的前期宣傳；工作中還缺乏進一步地創(chuàng)新……這些缺點我們一定會在今后的工作中改正，爭取更好的充當校方與同學之間的紐帶。繼續(xù)秉承學習部一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，吸取經(jīng)驗教訓，為今后的工作努力。
自從進入大學這個神奇而美麗的校園后。我學到了太多的東西，特別是有幸加入學生會，使我有機會接觸更多的人和事，令我受益匪淺！不過一學期的學生會生涯馬上就要結(jié)束了，回過頭來看看自己走過的路，真是充滿了苦澀和歡欣。從不適應(yīng)到適應(yīng)，從陌生到熟悉，從只身一人到團對協(xié)作。無論從哪個方面講，收獲的很多很多。
在思想方面，對“全心全意為廣大同學服務(wù)”這句話有了更深的理解。我也不在因為學生會的活動而耽誤自己的時間苦惱，每次盡管可能很小的活動，收獲的卻無法用量來衡量的。當自己真正的融入每次活動時，才會發(fā)現(xiàn)，收獲的永遠要比付出的多的多。也正是通過一次又一次的想不通到想通，不知不覺中自己的思想素質(zhì)已經(jīng)有很大的提高。
在學習和生活上。也因為進入學生會而發(fā)生改變。從無所事事的狀態(tài)變的緊張忙碌，學習上我也感到了一種前所未有的壓力。也是正因為這樣，促進了我的學習意識，變被動學習為主動學習。同時學會了合理安排自己的時間。讓自己的生活充實而又豐富，
個人方面，我也通過學生會鍛煉了自己的品質(zhì)，由沖動的個性逐漸學會了忍耐，學會了冷靜的思考問題，能正確的認識自己的不足，彌補過失。學會周密的計劃一次活動，也增強了自己的團隊協(xié)作能力。
剛開始由于工作方式的不佳和經(jīng)驗的不足。我也想過要放棄，但為了珍惜這次難得的機會，不讓自己的學生活枯澀無味，同時也可以為同學們服務(wù)，增強自己的責任感。我決定留下來。
在一學期的工作中，我自己還有很多不完善的地方。由于是加入這個集體的第一學期，所以在很多的事上還停留在被動接受的階段，用一種固有的思維，沒有提出自己的想法，沒有積極主動的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成，這都是之后的工作中需要不斷完善的地方因個人的疏忽也偶爾造成了一些失誤，使得整個學生會部門間未及時且有效的協(xié)作，共同處理好三系的學生會工作。造成工作的滯后，工作成果受到影響！在之后的工作中，我會更好的去完成每一件工作，真正發(fā)揮好作為主席團成員應(yīng)有的責任感和使命感。充分做好各部門間的協(xié)調(diào)和梳理工作。使整個學生會有機的團結(jié)在一起，為共建三系的美好明天而努力奮斗。
部門年度工作總結(jié) 篇4
新學年開始，體育部經(jīng)過一番新老生交替，一切都要面對新的挑戰(zhàn)。為了讓經(jīng)濟系學生會體育部能夠正常運作，我們必須從上一年度的工作中發(fā)揚我們的長項，改進我們的不足，促進體育部更好地發(fā)展，薪火相傳。
在第七屆校運會中，我們部門和其他系共同舉辦選拔賽，發(fā)掘我系優(yōu)秀的運動員，同時增進與其他系的友好關(guān)系。為了讓運動員能在近期內(nèi)提升自己的水平，我們安排了為期兩個星期的比賽項目訓練。在校運會前，我們聯(lián)系運動員，把校運會最新情況告知運動員，了解運動員的身體狀況，使我們部門和運動員保持了一個良好的關(guān)系。這些工作都為我系取得優(yōu)異成績打下堅實基礎(chǔ)。經(jīng)濟系在校運會中的優(yōu)異成績，靠得不僅僅是體育部的努力，是整個經(jīng)濟系學生會的努力。志愿者的分配，通訊稿的鎸寫，方陣的排練，都是經(jīng)濟系學生會各部門一起努力，一起拼搏，才能獲的傲人的成績。在這學期的第八屆校運會，我們秉承這種做法，不斷改進，避免上次在校運會發(fā)生的小混亂再次上演。希望我們再創(chuàng)輝煌。
在上一年度里，我們部門還主辦了經(jīng)濟系籃球賽，不僅促進了我系各班的`友誼，豐富了我系同學的課余生活。為期一個多月的籃球賽，不僅呈現(xiàn)了一場場精彩刺激的比賽，同時給我們部門積累更多的工作經(jīng)驗，給10屆提供學習的機會。10屆通過負責籃球賽，了解更多的體育知識，鍛煉工作的能力。雖然在開始時，對各項工作不熟練，但通過不但努力，籃球賽最終順利完成。其外，為經(jīng)濟系籃球隊招募優(yōu)秀隊員，參加院籃球賽。最后我們的男隊拿到了院籃球賽的冠軍，再次為我系爭光。
在上學期，我們部門還協(xié)助體育教研室舉辦我院的游泳運動會，安排運動員參加游泳比賽。為我系拿到了游泳比賽團體第一名。這個游泳運動會給了我們10屆一個預演的機會，讓我們感受一下校內(nèi)運動會的規(guī)模，為第八屆運動會提供了很多經(jīng)驗。
體育部是經(jīng)濟系學生會的一部分，離不開這個大家庭。元旦晚會，校慶晚會舉辦時，我部都積極配合文娛部，參與晚會運作的工作，在搬運組和道具組里貢獻我們的力量，為呈現(xiàn)給大家難忘的精彩表演。其外，我們還參與了由外聯(lián)部主辦的經(jīng)濟系模擬商品交易大賽，我們學習到外聯(lián)部及其他部門工作安排的模式，這對我們來說，是非常難得的機會。不僅了解到學生會各部門的工作模式，積累自身的經(jīng)驗，更讓我們感受到學生會里面相互愛護，相互幫助的美好情感。
我們10屆通過一年的學習和積累，對體育部的工作有更深入的了解，對體育部的發(fā)展有了更明確的方向，在新的一年里，我們部門會不斷成熟和進步，為經(jīng)濟系學生會發(fā)展貢獻我們的力量，為經(jīng)濟系爭光。
部門年度工作總結(jié) 篇5
20xx年以來，用電部門總體工作在中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、各班組的配合下，以安全為中心、以抓狠電費回收和用電管理工作為重點，通過全員的辛苦努力，順利、圓滿的完成了各項工作任務(wù)指標。用電管理部門下分為四個小組，分別有校、裝、抄、收、核合為一體的用電管理。用電管理工作主要是業(yè)務(wù)擴充，用電變更，抄、收、核和與用電客戶簽訂供用電合同等事項，現(xiàn)將部門一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、裝校表班和業(yè)擴人員認真履行用電報裝手續(xù)
優(yōu)化業(yè)擴報裝流程，為客戶提供一站式服務(wù)，方便用戶，做到服務(wù)理念追求真誠，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品質(zhì)追求一流，盡量滿足用戶的需求為宗旨。今年新裝表319個，表壞換表98個，追回補收電度14947千瓦時，查出違章竊電共4宗，補收電度共57229千瓦時，拆除表共有45個，到年底止與三相用電戶簽訂供用電合同共78份。
二、抄表班按抄表日志
基本按時按質(zhì)完成每月抄表任務(wù)。準確計量客戶用電量，保證電力交易的公平、公正、透明。加強電能表和計量裝置的管理，提高電能表的“三率”，采取一切措施，使客戶電能表調(diào)前合格率達到規(guī)定標準。并發(fā)現(xiàn)異常電表及時開出傳票份，送給有關(guān)部門進行處理。年初抄表戶數(shù)15887個，今年年尾抄表戶數(shù)16206個，增加抄表數(shù)319個，增加占2％。
三、營業(yè)收費班在做好收費
同時認真做好窗口的咨詢工作，禮貌待客、百問不厭的服務(wù)態(tài)度。營業(yè)窗口作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口,一直始終不渝推行供電承諾制服務(wù)，始終鉻記“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，永無止境”的服務(wù)理念，實行“一站妥”和無雙休日制度。農(nóng)村收費組為服務(wù)用戶，風雨無阻按期下鄉(xiāng)收費。為提高工作效率，在所領(lǐng)導的支持下，于去年七月份實行手提電腦收費，讓客戶能夠得到快捷、簡便的.優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在資金運載方面，提供專車接送，確保資金安全。今年全年共收電費3634.95萬元，當年電費回收率完成99.80%，舊欠電費回收率完成0.32％。在大家的共同努力下，確保了各項工作指標的完成。
四、電腦室認真做好電費核算
復核工作，對新電費數(shù)據(jù)今年共復核57萬次，復核出異常行碼電表36次，并及時送到有關(guān)部門核查，電費復核的及時準確直接影響到電費核算質(zhì)量，正因為領(lǐng)導的高度重視和工作做到細膩，使核算工作質(zhì)量大大提高，電費核算差錯率遠遠低于0.1%；用戶歸檔319次，換表拆除歸檔共3343次，對歸檔案復核共7500次；報表統(tǒng)計72次。同時，嚴格執(zhí)行各項電費管理制度，新裝用戶建帳立卡工作合理化、電量調(diào)整及電費退補工作規(guī)范化業(yè)擴變更傳單處理嚴格化，使各項工作能夠井然有序進展。
五、20xx年工作重點及措施
（一）認真貫徹落實廣東電網(wǎng)公司20xx年安全生產(chǎn)電視電話會議的精神，并根據(jù)省局和潮州供電局的相關(guān)要求規(guī)定，從今年開始建立各級安全生產(chǎn)問現(xiàn)制，把安全工作擺在重于一切，先于一切的首要位置。切實加強現(xiàn)場管理，規(guī)范基建、大修和技改王工程的安全管理及措施，消除安全隱患，杜絕違章違規(guī)行為。
（二）繼續(xù)開展“創(chuàng)先”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動的實施力度，全面推行和實施《供電服務(wù)承諾》完善企業(yè)內(nèi)部管理，樹立行業(yè)新風尚，把創(chuàng)先工作推向深入。
（三）加大電費回收力度，采取因地制宜，行之有效的管理措施和責任制，完善落實《***供電營業(yè)所20xx年度電費回收考核細則》，做到有章可循、有法可依、審時度勢，確保電費按期結(jié)零。
（四）嚴格執(zhí)行《財務(wù)管理制度》，加強預算管理和內(nèi)部控制，提高資金運營效益，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動提供強有力的財務(wù)支持。
隨著當?shù)毓まr(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要，供電量的增加，工作量也增加，大家都以主人翁的姿態(tài)，勤勤謹謹、愛崗敬業(yè)為重，不怕風吹、日曬、雨淋、辛勤地在各個崗位耕耘著。總結(jié)過去，展望未來，在今年度雖然取得了一定的成績，但也存在許多困難和問題。我們有信心在上級黨委的帶領(lǐng)下，揚長避短，注重工作成效，爭取在20xx年取得更好的成績回報本所。
最后，預祝本所全體同仁，身體健康，家庭幸福；***
供電所事業(yè)蒸蒸日上！
部門年度工作總結(jié) 篇6
20xx年是公司發(fā)展比較關(guān)鍵的一年，各項工作取得啦顯著成效。綜合部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高部門效率起到重要作用。我們緊緊圍繞公司重點工作做啦大量細致的具體工作，并取得啦一定的成績，基本完成啦部門責任目標。
現(xiàn)將20xx年辦公室工作總結(jié)如下
一、 日常主要工作
1、加強部門管理，落實崗位責任。
2、規(guī)范辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
3、認真做好綜合辦公室的文件整理、歸檔工作。做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。
4、認真搞好后勤服務(wù)，為職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
一是做好辦公用品的購置和發(fā)放，及時申報采購所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上，嚴格控制經(jīng)費支出，防止鋪張浪費。二是認真做好車輛的使用和管理，充分保障啦公司公務(wù)用車。
5、逐步健全公司規(guī)章制度，梳理工作流程。制定員工招聘、入職、轉(zhuǎn)正、請假、加薪、培訓、調(diào)崗、離職等流程和相關(guān)規(guī)定，使人事的管理活動日趨規(guī)范，為今后公司向人力資源管理活動過度做好前期的準備和鋪墊工作。初步建立起我公司人事管理活動的基本制度，使人事管理適應(yīng)公司管理活動，為公司的管理提供支撐和資源。在公司制度規(guī)范化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關(guān)制度，另一方面加大制度的推行和執(zhí)行力度，扭轉(zhuǎn)公司員工以前不按制度辦事的工作習慣，培訓和培養(yǎng)員工依規(guī)行事的工作作風。強化員工對工作流程的學習和理解。
我們注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證啦生產(chǎn)管理活動的順利進行。通過與生產(chǎn)部的相互協(xié)作，及時將生產(chǎn)物資采購回來為生產(chǎn)提供啦保障；通過與財務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成啦款項的支付工作。
二、存在的問題
一年來，辦公室在集團公司領(lǐng)導的指導和大力支持下盡己所能，積極努力地做好本職工作，但對照部門職能要求以及公司領(lǐng)導的期望，整個工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距。回顧20xx年的工作，感受頗多，工作中遇到到啦一些問題，也看到啦存在的不足，主要表現(xiàn)及原因如下：
1、現(xiàn)有的工作人員處理起公司多、雜的日常事務(wù)來比較費時間，因而沒有更多的精力去處理其他事務(wù)，難免會顧此失彼，造成有些該處理的'事情未能及時處理，有些該辦好的事情只能基本完成。
2、在執(zhí)行制度和日常管理中，工作協(xié)調(diào)有時比較被動。
3、沒有形成一種完善的績效考核機制，在后期需要進一步進行探索，修改，根據(jù)公司的不同發(fā)展階段進行適當調(diào)整，進一步完善獎罰機制，用多種的獎勵方式提高績效考核的時效性。逐步完善考核制度，建立科學、規(guī)范、適用的激勵約束制度。
現(xiàn)將20xx年工作計劃匯報如下
1、加強內(nèi)部溝通
2、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度
綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
3、完善績效考核制度，使之更有序進行
做為20xx年主要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為啦處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展并持之以恒地貫徹和運行。
4、完善20xx年各類物品的采購工作
走向市場，啦解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
5、完成日常人力資源招聘與配置
首先保證滿足公司各崗位需求，然后在考慮人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設(shè) 。
6、建立健全人事管理的各項規(guī)范及管理制度
7、建立以人為本的企業(yè)文化。營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關(guān)系，不斷保持員工與管理人員之間的溝通，針對員工的建議和投訴提出合理化建議。
觀念變、天地寬，我感覺到20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有啦新的提高和進步，與20xx年相比實現(xiàn)啦大的跨越。在以后的工作中，我們將更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使綜合部的職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。
部門年度工作總結(jié) 篇7
一年來，在總公司各級組織和領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司項目部經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預定的目標。現(xiàn)將物業(yè)公司項目部****年各項工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營管理情況
1、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制物業(yè)公司經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機制，采用“走出去、引進來”的方式，到昌樂園、銀都、電信、建行等物業(yè)公司學習參觀，在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際情況，對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
2、公司項目部上下團結(jié)務(wù)實，服務(wù)意識顯著提高物業(yè)公司項目部只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨、團員、工會積極分子的'模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開展理論學習、加強業(yè)務(wù)培訓，使員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領(lǐng)導和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結(jié)一致、求真務(wù)實的工作氛圍;其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個臺階、資質(zhì)評審中再上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用;第三，重視參加和開展形式多樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高;第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施的《效績考核工資》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。實施以來，員工的工作作風和服務(wù)意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;又如《晨會制度》實施后，每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當天安排的工作具體落實到相關(guān)責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因，制定計劃限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習慣，對迅速提高服務(wù)意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。
3、精減人員、節(jié)能降耗，管理效益明顯提高物業(yè)公司領(lǐng)導班子清醒的認識到在開展外向業(yè)務(wù)前，只有通過加強內(nèi)部管理、加大成本監(jiān)控力度(尤其是人力成本的控制)，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益。采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴格的監(jiān)控制度，要求外購材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細資料并建立長期供貨關(guān)系，同時，財務(wù)與行政辦人員經(jīng)常做市場調(diào)查，盡可能找到源頭供貨商。為了提高服務(wù)，在有償服務(wù)項目上，采取自購、代購或協(xié)助購買材料方式，以最大限度滿足委托方利益。其次，通過減員工作使企業(yè)人力成本降低，****年我們共與**名員工解除了勞動關(guān)系，減少工資及附加費用近**萬元。第三，為了降低費用，取消管理人員工作餐后改為部分補助就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng)，減少開支1萬多元，此外，要求維修工作能修復的不換新，一人干的不用兩人，一小時修復的決不用兩小時;第四，開展修舊利廢活動，辦公用品嚴格控制，廢舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，報廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規(guī)定加以約束;第五，****年還加大開展了封堵、修門窗、掛門簾等保暖措施，加裝近四十部舊風機盤管和維修清掃了幾百部風機盤管，增強了末端設(shè)施排風效能，大量節(jié)約了燃油。經(jīng)統(tǒng)計，通過采取各項節(jié)能措施全年使低攤、物耗費用降低近8萬元，油料減少22萬元，減少員工餐、辦公費、洗滌費及其它費用近20萬元，減少工資及附加費10萬元，達到了降低成本、提高效益的目的。
二、各部室工作情況總結(jié)
為進一步改進物業(yè)公司工作作風，提高服務(wù)意識，規(guī)范員工言行，提高工作效率，行政辦主持起草了十幾項涉及勞動紀律、環(huán)境衛(wèi)生、會議、培訓等內(nèi)容的規(guī)章制度，使全體管理人員和員工的日常工作都有章可循、有制可約，起到了比較好的效果，尤其是《效績工資考核制度》的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，同時為貫徹實施行政辦每月組織多次不同形式的檢查，確保了各項制度的執(zhí)行。
由于物業(yè)公司不僅肩負著大廈的水、電、暖供應(yīng)，同時還肩負著公司的綜合治理、計劃生育、環(huán)境綠化等政府職能部門管轄的工作，外協(xié)工作十分重要，為此行政辦積極與政府職能部門聯(lián)系、溝通，理順了各種關(guān)系，圓滿完成了街道等政府部門布置的計生、排污、綠化等任務(wù)，并且完成了停車收費、物業(yè)資質(zhì)、二次供水等辦證工作，為公司合理、合法經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。行政辦還在協(xié)助經(jīng)營班子加強內(nèi)部管理和配合黨、工、團組織開展政治思想教育、學習培訓、文體活動、職工代表大會、對內(nèi)對外宣傳等方面做了大量工作(如制作了五塊面積達8平方米的宣傳欄、制作板報、橫幅等)，同時，督促和協(xié)助計劃生育、采購、庫房管理及員工餐等管理人員做好相關(guān)工作，保證了全年未發(fā)生一起違反計劃生育政策的事件、保證采購各環(huán)節(jié)的透明度、物品領(lǐng)用的嚴格控制、庫存的規(guī)范管理和員工用餐的質(zhì)量，為各項工作的順利開展創(chuàng)造了有利的條件。為迎接北京中瑞會計師事務(wù)所的審計，財務(wù)部放棄了休息備齊了各項資料，先后四次對去年的賬務(wù)進行了清查，在公司又更換了西安希格瑪事務(wù)所后，財務(wù)部全體人員又一次放棄休息，順利完成了重新審計工作。
部門年度工作總結(jié) 篇8
一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了。回想起一年來的工作，可以說是物業(yè)站在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)，經(jīng)過一年的完善與努力，再上新臺階的過程。一年來，我站在市局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在全局各單位的大力支持下、通過站領(lǐng)導及全體職工的共同努力而使站各項工作都完成得比較圓滿。
一、工程審計嚴格執(zhí)行標準，不徇私情。
今年我站在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業(yè)站不僅要做好日常維修工作，而且對裝修改造質(zhì)量也要嚴格把關(guān)，為了做好這一項工作，我站安排專人對工程現(xiàn)場進行監(jiān)督，共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處，對5個支局所進行了屋面防水改造，對印刷廠、綜合服務(wù)基地進行了防火墻改造，并對全部工程進行預算審計，工程造價達到了251萬元，審減額為68萬元，審減率達到了27%，切實為局把好了關(guān)、把住了關(guān)，受到了局領(lǐng)導的高度贊揚。
二、著力解決歷年來的難點問題。
1、去年冬季我站部分局所因多種原因?qū)е鹿┡缓茫瑸閺氐捉鉀Q這一問題，今年夏季我站就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進行室內(nèi)分戶改造，為節(jié)省資金，我站安排綜合股的幾名骨干分頭負責，對10處局所進行了改造，均在供熱之前順利完成了任務(wù)，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結(jié)束了冬季室內(nèi)冷冰冰的歷史。除此之外，我站還組織力量對我站所屬的幾處鍋爐進行維修，總計精修鍋爐1x2噸的6臺，0.5噸以下的10臺，為局節(jié)約資金5萬余元，以上這些細致的工作，不僅基本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節(jié)約了能源支出，為局節(jié)約了大量資金。
2、為切實做好全年的服務(wù)工作，做好全局物業(yè)管理工作，有力地保證經(jīng)營、運行、機關(guān)各部門生產(chǎn)工作有序、高效、順暢運轉(zhuǎn)，營造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境，我站將服務(wù)貫穿于全年的工作中，全面履行服務(wù)內(nèi)容，依據(jù)嚴格的考核機制，對各股從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時限、服務(wù)質(zhì)量等方面全部實行計分制，在各股之間進行評比，評出和最差，有獎有罰，充分調(diào)動各股職工的工作積極性，使職工充分認識到這是全年工作中的重點，抱著必須做好這項工作的態(tài)度來對待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負責的原則，將物業(yè)管理的服務(wù)工作層層分解，細化到股，量化到人，強化責任追究制，對各單位所反映的問題能按服務(wù)的要求及時到位進行維修，一年來，從沒有因為我們的自身原因而耽誤過生產(chǎn)的，而且對于無法馬上維修的都能做到及時安排，一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個月的巡訪中能互相通報，互相配合，不僅提高了工作效率，而且也加強了各股之間的溝通協(xié)調(diào)，使得物業(yè)站這個原本散亂的集體日益團結(jié)。
實踐證明，通過我們的積極努力，全年的維修維護、清掃、能源房產(chǎn)管理等多項工作都在制度的規(guī)范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求，以經(jīng)營為主線，全面細致地做好各單位的后勤服務(wù)支撐，強化了職工的主動服務(wù)意識，受到全局各單位的一致好評。
三、房產(chǎn)、能源管理日趨完善，逐步形成系統(tǒng)化模式。
1、房產(chǎn)管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理，同時對我站出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內(nèi)容一目了然，并制定了有關(guān)房屋管理方面的規(guī)章制度，與各方負責人見面落實了這些管理規(guī)定，以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業(yè)收費項目進行了規(guī)范，與各物業(yè)管理站簽訂了物業(yè)管理合同，并對收費標準進行了重新洽談，使物業(yè)管理費的收費標準達到歷年最低。對由于其管理疏漏對我站造成的損失，進行了經(jīng)濟上的追究，從當年的物業(yè)費中扣除。今年全年共交納物業(yè)管理費2.2萬元，比上年節(jié)約了0.95萬元。
對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等，也是能省則省，通過與市里各收費單位的多次協(xié)商，針對以上各項收費項目我站共為局里節(jié)余15.9萬元。
積極推進閑置房屋出租一事，我站去年將多數(shù)閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我站又將剩余房屋進行分類，分別考察地段、租金等指標，對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我站還積極主動對已出租的房屋租金進行收繳，對于許多難收的戶也進行多次攻關(guān)，通過我們的努力，目前我站已收回租金138.47萬元，收繳率達到70%。
2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎(chǔ)上，今年又有所規(guī)范。取消了部分不合理收費，以郵政企業(yè)是國家賦予的承擔普遍服務(wù)的公益性企業(yè)為依據(jù)，重新核定了部分收費項目的收費標準，一項每年就能為局節(jié)省30多萬元。
我站在去年對電費整治的基礎(chǔ)上，今年對供熱費進行了徹底清算，為了保證交費面積的準確，我站專門派人到各單位測量面積，在此過程中，對站前樞紐大樓的面積提出了質(zhì)疑，經(jīng)多方求證并與熱力站溝通，終于認定了我們的結(jié)果，最后通過多種手段，終于追回了多年多交的供熱費45萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費雖然上調(diào)了價格，但我站所付出的卻與去年基本上持平，原因是今年我站將供熱費收繳工作交給了物業(yè)站代收，甩掉了許多現(xiàn)已不應(yīng)在我站報銷的住戶。
四、增收節(jié)支，例行節(jié)約。
1、冬煤反季進場，從根本上避免了迎季的價高質(zhì)低的普遍問題，并從用量上進行了仔細核算，嚴格壓縮了每年的進貨量，使得今年的冬煤物美價廉，保質(zhì)保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風吹雨淋，并從根本上控制了冬煤丟失的現(xiàn)象。一項，就為局節(jié)省資金十余萬元。
2、為節(jié)約購買桌椅的資金，避免浪費，我站組織專人對全局各局所的辦公桌椅進行了維修，一年來，共維修辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與購買的成本相比，維修所付出的工費及材料費真是相差太多，一項，就為局節(jié)省資金4萬余元。
3、堅持原則，堅決抵制不合理收費。我站根據(jù)<郵政法>規(guī)定，郵政局屬于提供普遍服務(wù)的公益性企業(yè)，在許多收費項目上都應(yīng)享受一定的優(yōu)惠，據(jù)此我站與各收費單位多次協(xié)調(diào)，在許多方面都爭取到了一定的優(yōu)惠政策，為局節(jié)約資金30多萬元。
五、采購、計劃調(diào)撥、保管各人分管，有章可循。
為使得采購商品在質(zhì)量上和價格上都有所保證，我站專門成立采購小組，定期到市場去了解商品的價格及質(zhì)量情況，并及時征求全局各使用單位的意見，盡量滿足大家的需要，對不合格商品堅決不入庫，其中也發(fā)生過因進貨質(zhì)量問題，損失由采購員彌補的事情。經(jīng)這樣嚴格的審查，我們才能保證每批進貨都物美價廉。
為保證用最小量的庫存來周轉(zhuǎn)，我站在計劃調(diào)撥上采取了月報計劃月查庫存的原則，使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產(chǎn)之需。
保管工作能做帳物相符，貨物陳列整齊，每月能及時清點庫存，并保證平時付料的及時性，為全局各部門的生產(chǎn)之需提供了有效的保證。
六、房產(chǎn)維修、電氣維修改造工作緊張有序，保質(zhì)保量。
1、維修工作針對我站點多、面廣的特點，除按照要求每半月巡訪一次外，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進行了登記記錄，在時間上、順序上進行了合理安排和調(diào)度，做了許多細致的工作。首先是對更換佳西局地溝內(nèi)嚴重腐蝕的熱化管線百余米，為了完成這項工作，維修股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一干就是十幾個小時，用了一周的時間終于把地溝內(nèi)的管線更換一新，保證了今冬的供暖問題。二是通過與熱力站積極溝通協(xié)調(diào)，自己組織人力對長安局、通江所、光復所、中山投遞班等進行了熱化分戶改造，工作質(zhì)量都達到了熱力站所要求的標準。還對沿江局進行熱化管線的`重新敷設(shè)，對散熱片進行了重新安裝，通過認真細致的探察研究，對鍋爐位置進行了調(diào)整，改造之后的供熱效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作，組織木工利用近一個月的時間對全局破損的玻璃進行了重新安裝，及時修補并安裝了門簾、門條等設(shè)施，受到了全局各單位的贊揚。
2、電氣維修方面也做了許多工作，除了按要求保證日常維修任務(wù)之外，為14個局所進行了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具460余套，每月可節(jié)電1.8萬度。利用晚間休息時間改造局所臺席34個，節(jié)約成本1.5萬元。另外，變電所在人員少的情況下，能按規(guī)定做好例行的值班工作，而且經(jīng)常加班加點對局所進行維修保養(yǎng)，保證全局各單位的正常用電，一年來，累計更換燈管225次，排隊各種故障102次，為局做出了突出貢獻。
七、積極參與生產(chǎn)營銷，為局經(jīng)營工作盡微薄之力。
我站是屬于后勤服務(wù)部門，人員素質(zhì)參差不齊，勞務(wù)工多、國營工少，而且各工種的工資標準也比較低，但面對局里每次下達的指導性任務(wù)，我們從來都沒有放棄，也沒有等靠思想，而是每一次都積極鼓勵職工，為職工講清楚支持經(jīng)營工作的必要性，使得職工從思想上真正認識到我們是郵政局的主人，郵政局的興衰決定著我們每個人的命運，所以這一年來，我們積極完成了儲蓄指標，正在努力完成電信業(yè)務(wù)的推銷和拜年卡的銷售工作，難度可想而知，但我們的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實想法，在站領(lǐng)導的正確引導下，積極主動地投入到營銷戰(zhàn)役中去。
八、積極組建職工食堂，方便職工生活。
局里為從根本上解決職工中午就餐問題，經(jīng)多次研究，決定組建職工食堂，并分歸物業(yè)站管理。實際上這是一項很難做好的工作，但站從上到下都沒有因為這個而產(chǎn)生懈怠情緒，而是積極地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事，而我們要做好傳接棒，將局里的這種關(guān)懷傳遞給每一位職工，讓他們也深切地感受到這種切實的關(guān)懷。
一年的工作細說起來還有很多很多，我們?nèi)〉玫某煽冇心抗捕茫渲械牟蛔阋沧屛覀兏械讲话玻覀冇行判膶⑦@些不足之處在今后的工作中逐步加以修正，使得物業(yè)站對全局的后勤服務(wù)支撐工作更順應(yīng)全局發(fā)展的需要，這是我們物業(yè)站每一位職工的心愿，相信我們今后的工作會在局領(lǐng)導的正確指導、在站領(lǐng)導及全站職工的共同努力下一定會做得更好！
自今年6月份調(diào)入物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況總結(jié)匯報如下：
一、自覺加強學習，努力適應(yīng)工作。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責。
（一）耐心細致地做好財務(wù)工作。自接管xxx管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合xxx的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，xxx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
（三）認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在xxx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責。
（四）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：
（一）對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。
（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算
針對xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系。
（二）加強業(yè)務(wù)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
（三）管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支。
（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；
（五）抓好小區(qū)綠化維護工作。
部門年度工作總結(jié) 篇9
我想這一年我們?nèi)〉玫某煽兪橇罟救w人員都很滿意的，我也不例外，我覺得如果要為這一年的表現(xiàn)打分的話，我想是90分。如果要為這一年找?guī)讉�關(guān)鍵詞的話，我想應(yīng)該是忙碌、收獲和成長。現(xiàn)將我這些日子以來的工作總結(jié)與大家分享：
忙碌，時間是過得挺快的，還記得我們在xxxxx，還記得新辦公室開始裝修，現(xiàn)在在新辦公室都半年多了。從20xx年年初簽下xxxxx移動的合同，許多合同就接二連三地來了，陸續(xù)簽下xxxxx、xxxxx、xxxxx、xxxxx餐廳、xxxxx餐廳，人手緊，事情多，時間急，所以常常沒時間關(guān)注事情進展程度，只跟著客戶的電話走。在大家的配合下，事情進展得還算順利，雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲，但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個人的努力以及業(yè)務(wù)水平的提升有密不可分的關(guān)系，所以在總結(jié)上半年的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，下半年的成績的也是水到渠成了，于是又相繼簽到了xxxxx、xxxxx聚合物、xxxxx、xxxxx紙業(yè)、xxxxx、xxxxx銀行，由于人手不夠，專業(yè)人才缺乏，所以從和客戶接觸的第一刻開始，我都不得不承擔所有與之相關(guān)工作，從報價，到現(xiàn)場勘查，再到設(shè)計圖紙，只要是我自己能做的，我都從來不麻煩別人。由于我們的項目是一個周期長，參數(shù)易變更的工作，所以每一個客戶都需要反復再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報價也得隨之變化，時間總在不知不覺中溜走。
收獲，有了業(yè)務(wù)的忙綠，必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲。從與xxxxx簽合同開始，就一路在學習，第一次做外貿(mào)相關(guān)的'電梯，由于沒有經(jīng)驗，在付款方式上未能給自己爭取到的方式，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓。從獨自一個人去xxxxx看現(xiàn)場，畫圖紙，簽合同，讓我在升降平臺的整個業(yè)務(wù)流程上有了新的理解和突破，增強了自信心，也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅實的基礎(chǔ)。接著又獨自一個人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報價到合同工作，這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車橋項目都變得輕車熟路。xxxxx銀行是我簽的第一臺汽車電梯，從報價到圖紙，再到合同的簽署，付款，也是自己嘗試著獨立完成的，此次合同的成功，讓我嘗試了給客戶無微不至的關(guān)懷就能獲得應(yīng)有的成果。基伊埃現(xiàn)場參數(shù)和要求的反復變動，我都從不抱怨，每次都按時給客戶響應(yīng)，由于時間緊張，連夜給客戶做中英文的報價書，又以最快的時間給客戶設(shè)計圖紙，這些都給客戶留下良好的印象，接下來的成交幾乎就是順理成章。20xx年完成的銷售額幾乎是我20xx年的十幾倍，在這樣的過程中，不僅收獲到成交的喜悅，在個人收入方面也有了明顯增加，日子不用過得像20xx年那樣清貧。公司在業(yè)績上升的同時也適時地改善了大家的辦公壞境，為新的前進目標提供了硬件支持。
成長，這一年伴隨業(yè)務(wù)量的成倍增加和個人經(jīng)驗的提升也是我個人成長最快的一年。xxxxx年上半年由于剛剛涉足電梯行業(yè)，對業(yè)務(wù)頗有些生疏，加上公司實力也比較薄弱，所以xxxxx年未能取得比較理想的成績，但是恰恰是xxxxx年半年一點一滴的積累和不斷地學習才打下了xxxxx年收獲的基礎(chǔ)，經(jīng)過這一年的鍛煉，基本能獨立完成電梯、升降平臺等從詢價到成交的相關(guān)工作，我想在我們公司這樣的背景下，正是這樣的成長才能為公司節(jié)省成本，提高效率，完成業(yè)務(wù)目標。經(jīng)過這一年，與客戶的溝通變得更加靈活了，更加能掌握客戶的心理，以及在業(yè)務(wù)進展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法，能隨著客戶的想法，不斷地改變自己的策略，正是這樣的成長，才使項目進展的越來越順利，成交得越來越快速。經(jīng)過這一年，對客戶的購買意愿有了更準確的把握，正是這樣的成長，才使項目失誤率越來越低，節(jié)省了自己的寶貴時間，提高了成交率。
20xx年，對于公司，對于自己都是值得慶祝的一年，因為伴隨著自己的付出得到了收獲，因為伴隨著個人的成長，公司正日益壯大，同時，公司的壯大又為大家的成長提供更大的舞臺。20xx年是大家辛苦忙碌的一年，也應(yīng)是大家豐收的一年，所以希望大家能分享到一起努力換來的成果。快速的發(fā)展也提示我們當前還存在許多問題，產(chǎn)品的質(zhì)量問題是首當其沖的，如果這個問題得不到妥善的解決，那么發(fā)展也許將會遇到新的瓶頸。
部門年度工作總結(jié) 篇10
****消防工作在部門黨政領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、關(guān)心、支持和幫助下，積極、認真地開展了巡邏守護、消防監(jiān)管、抗災(zāi)救災(zāi)、執(zhí)勤備戰(zhàn)、火災(zāi)施救、安全保衛(wèi)等工作，圓滿完成了今年度各項工作任務(wù)，確保了公司、職工的生命、財產(chǎn)安全，為公司全年計劃目標及部門年度計劃的完成營造了一個安定的工作環(huán)境。
積極深入學習了消防安全法規(guī)，深入領(lǐng)會領(lǐng)導同志關(guān)于天津爆炸案中關(guān)于消防工作的指示。加強隊伍建設(shè)，加強專業(yè)技能培訓。在今年中，主要開展了一下方面的工作：
一、消防工作
開展經(jīng)常性的消防安全檢查、督促，及時發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)整改火險隱患。全年對各單位進行防火檢查20余次，查出火險隱患37起，整改37起，整改率為100％；對配置在各單位的消防器材進行了統(tǒng)一編號、登記、繪圖管理，并更換各類過期滅火器300余具；協(xié)調(diào)設(shè)能部對辦公樓消防泵進行了全面的檢查、維修，并定期進行檢查、維護，確保其隨時處于完好狀態(tài)。
加強消防知識宣傳培訓，不斷提高廣大員工的消防安全意識。根據(jù)公司具體情況，今年對服務(wù)公司、永進公司、重齒機械等單位部分基層員工進行了消防培訓，確保基層員工能了解消防安全的重要性，掌握消防器材的使用方法，提高基層員工自防自救能力，力保將火災(zāi)事故消滅在初起階段，減少火災(zāi)損失。
加強隊伍培訓和執(zhí)勤備戰(zhàn)工作，及時處置災(zāi)害事故。根據(jù)上級公安消防機關(guān)的要求，結(jié)合自己實際，在開展好新隊員的消防業(yè)務(wù)技能培訓的基礎(chǔ)上，分段對部分老隊員進行了消防業(yè)務(wù)技能的訓練和新老隊員的合訓，并針對各防火重點部位的具體情況，適時的開展實地演練，提高隊伍的滅火作戰(zhàn)能力；今年對發(fā)生的濤晟、大件廠房三座標、倉儲庫房等火災(zāi)事故，我們及時出動并成功予以處置，減少了火災(zāi)損失；在發(fā)生的'臨峰山森林火災(zāi)事故中，我們根據(jù)要求，及時參加救援，配合公安消防隊積極開展滅火工作，得到上級好評。
二、勤務(wù)工作
今年，我隊主要加強了制度建設(shè)和落實工作，針對我隊的各項工作任務(wù)，查找漏洞，修改相關(guān)制度，制定考核辦法，在日常工作中開展經(jīng)常性的檢查指導，對違反管理規(guī)定和制度的，及時進行考核，并張榜公告，切實起到教育本人，警示他人的作用，對屢教不改的人員，加倍進行考核處理。通過經(jīng)常性的教育、檢查、考核，有效的提高了廣大員工的履職、遵紀意識，確保了公司財產(chǎn)安全，全年未發(fā)生一起責任盜竊事件。
根據(jù)公司6S、保密工作相關(guān)要求，開展經(jīng)常性的學習、教育，并認真帶領(lǐng)全隊員工積極參與和開展，確保此項工作的順利開展。
三、存在的問題和不足。
我隊今年各項工作雖然取得了一定的成績，但仍然存在工作主動性不夠，完成任務(wù)不夠堅決，6S工作不能夠堅持其經(jīng)常性，部分員工的履職意識不夠強。這些問題有待于我們在今后的工作中進一不克服，以進一步提高工作水平和能力，為公司年度方針目標的圓滿完成打下一個穩(wěn)定的安全環(huán)境。
****消防
部門年度工作總結(jié) 篇11
20xx年即將過去，現(xiàn)將PMC部門本年的工作總結(jié)一下，以便更好地制定來年的工作計劃。工作總結(jié)如下:
一、 工作內(nèi)容:
本部門作為溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各部門工作的樞紐，把日常工作做好，是發(fā)揮此作用的基本保證，主要有以下方面:
1. 根據(jù)訂單及生產(chǎn)狀況制定每日的日計劃，發(fā)放車間并跟蹤
2. 及時錄入生產(chǎn)報表并分析
3. 接收并審核業(yè)務(wù)部訂單，并發(fā)放車間
4. 根據(jù)訂單及生產(chǎn)能力制定每月的排產(chǎn)計劃
5. 組織和參加每周生產(chǎn)會議并匯報生產(chǎn)狀況，對生產(chǎn)進度及物料進度及時做出跟進及相關(guān)調(diào)整
6. 根據(jù)客戶要求安排訂單生產(chǎn)跟蹤，同時回復業(yè)務(wù)部生產(chǎn)狀況及出貨計劃
7. 參加每月盤點，驗證和保證數(shù)據(jù)準確性
8. 做好加工貿(mào)易手冊的辦理、使用及核銷
二、 相關(guān)結(jié)果
1.產(chǎn)量
在圍繞公司制定的20xx年運營計劃中”高產(chǎn)量、高品質(zhì)、控制成本”要求下，結(jié)合車間的人員設(shè)備及訂單狀況，截止20xx年11月份共完成成品產(chǎn)量1.5917億只，預計本年完成1.7億只左右。這與制定的年目標產(chǎn)量3.124億只的目標還有很大差距，主要是因為從今年2月份開始訂單就一直處理不足狀態(tài)，每月產(chǎn)量如下:
2.質(zhì)量
在訂單不足的情況下，公司及時調(diào)整側(cè)重點，抓住產(chǎn)品質(zhì)量這一控制點。
嚴格把住質(zhì)量關(guān)，對生產(chǎn)過程進行控制，杜絕問題產(chǎn)品流出。本部門配合質(zhì)檢、倉庫及業(yè)務(wù)部，對各類等級的裸套產(chǎn)品進行登記入賬，并結(jié)合訂單狀況，有步驟的消耗產(chǎn)品，使超薄套庫存從最高峰的1147萬只降到現(xiàn)在的601.5525萬只。由于新產(chǎn)品的研發(fā)帶來的影響，部分產(chǎn)品經(jīng)過包裝后，產(chǎn)品性能降低較大，如貝貝朗朗顆粒產(chǎn)品，經(jīng)過包裝入庫后，出貨時進行出貨檢驗， 吊水出現(xiàn)14只漏水不良的狀況，本部門及時聯(lián)系業(yè)務(wù)，取消出貨，同時請質(zhì)檢部門幫忙重新再檢測，嚴禁問題產(chǎn)品流出。
3.交貨期
交貨期是繼產(chǎn)品質(zhì)量下保證訂單的又一重要控制點，同時這也是對PMC生
產(chǎn)計劃是否有效合理的驗證。為保證客戶交貨期情況下，結(jié)合生產(chǎn)能力，及時與業(yè)務(wù)部交流生產(chǎn)狀況，把包材需求信息反饋給業(yè)務(wù)部，在接收到業(yè)務(wù)部提供的相關(guān)包材到貨信息后，及時與生產(chǎn)各部門交流，組織生產(chǎn)。使得目前外銷訂單交貨期達到100%，內(nèi)銷訂單交貨期在包材到位的情況下達到98%(主要是因為目前研發(fā)，導致缺少達到內(nèi)銷質(zhì)量要求的`裸套)。
4.包材到位及時性
經(jīng)過業(yè)務(wù)部的努力，在今年包材到位及時性上有了很高的提高。本部門及時把包材需求狀況提供給業(yè)務(wù)部門，以便業(yè)務(wù)部門及時跟供應(yīng)商協(xié)商，20xx年1月至10月沒有出現(xiàn)包材延期現(xiàn)象，11月份主要因供應(yīng)商鋁箔質(zhì)量印刷出現(xiàn)花鋁箔(貝貝朗朗)退貨影響生產(chǎn)，另外即是客戶插單TOP 12只裝訂單，由于供應(yīng)商也需要生產(chǎn)周期，導致鋁箔及相關(guān)小中盒未能及時配給。
5.庫存控制
合理的庫存可以保證生產(chǎn)，但過多的庫存，反而會造成成本積壓，影響資金流通，從而影響生產(chǎn)。在原材料方面，本部門與采購部、業(yè)務(wù)部及生產(chǎn)部門聯(lián)系，從訂單需求、成本控制以及生產(chǎn)狀況考慮，合理控制膠乳及硅油庫存，并做好聯(lián)系，保證后期用膠及硅油保證。在半成品控制上，對裸套主要是與成型部配合，根據(jù)需求生產(chǎn)，同進聯(lián)系業(yè)務(wù)部、質(zhì)檢部及包裝部門，消耗質(zhì)問題套;在盒包半成品上，由于目前人員流失，導致盒包半成品積壓，在盒包人員自身努力下以及外協(xié)負責人主動聯(lián)系外包人員，組織人員中包的調(diào)控下，保證了產(chǎn)品能及時入庫。在成品庫存控制方面，主要是與生產(chǎn)各部門配合，保證產(chǎn)品的及時生產(chǎn)入庫，讓銷售部門跟客戶聯(lián)系，及時出貨來控制庫存。使得成品庫存由年初的3942.9742萬只降到目前的2707.7116萬只，成品出庫也達到了1.7156億只。
6.數(shù)據(jù)的準確性
通過本部門今年初2月底開始對車間領(lǐng)班等人員的培訓及各部門主管領(lǐng)班的努力，在數(shù)據(jù)準確性控制方面已取得了很大成績。本部門助理每日及時把生產(chǎn)報表錄入電腦表單，并分析匯總，以便制定日、月排產(chǎn)計劃和方便相關(guān)部門查詢。
7.報關(guān)核銷
在報關(guān)方面，本部門及時準備報關(guān)資料給貨代，保證每單的準確及時通關(guān)出口。另外及時辦理手冊新手冊，保證進口貨物的及時通關(guān)進口;在核銷方面，本部門合理安排每本手冊的使用，手冊量用完后及時準備內(nèi)銷補稅資料和核銷相關(guān)資料，以及保證保證金的退出。20xx年共辦理15本新手冊，目前已退五本手冊，有六本即將核銷退保證金，還有兩本預計12月底核銷。這樣本年預計退保證金51.2912萬元。
總結(jié):20xx年在學習中進步，但仍有很多地方需要努力，如縮短內(nèi)銷產(chǎn)品(夢絲、卡邦尼等需要泡油工序)交貨期方面。希望這些問題在20xx年得到解決。
部門年度工作總結(jié) 篇12
20xx年，在局、處領(lǐng)導和同志們的關(guān)心幫助下，按照本崗位的職責要求和領(lǐng)導的工作安排，認真履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將個人20xx年度主要工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作情況
(一)合同管理工作
1.根據(jù)局《合同管理辦法》審慎做好各類合同的合法合規(guī)性審查工作，全年年共審查、修改全局各類合同83份，總標的金額x萬元。按照高速集團公司要求，安排布置全局重大合同的梳理清查，并上報合同清查工作完成情況報告。5月份，迎接高速集團公司合同檢查小組對我局的合同檢查。
2.到臨朐軌枕公司合同進行管理情況監(jiān)督檢查，根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)逐筆分析合同，針對公司應(yīng)收賬款較多的問題，協(xié)助制定應(yīng)對方案，防范合同違約和欠款風險。
3.就興廣鐵路合同審批程序管理提出具體規(guī)定，經(jīng)領(lǐng)導批準后公布實施。
(二)經(jīng)營業(yè)績考核工作
1.會同有關(guān)部門對全局各單位、各處室20xx工作目標責任制完成情況進行了考核。
2.起草《x省地方鐵路局局管單位領(lǐng)導班子年度經(jīng)營業(yè)績考核辦法(試行)》，經(jīng)局長辦公會議研究通過后印發(fā)實施。
3.擬定了局管各單位《20xx年工作目標責任書》，組織在全局工作會議上簽訂。
4.會同機關(guān)各部門完成我局20xx年度經(jīng)營業(yè)績考核自查報告，上報高速集團公司，協(xié)調(diào)做好對口部門溝通聯(lián)系工作，爭取我局在年度經(jīng)營業(yè)績考核中取得優(yōu)異成績。
(三)加強全面風險管理工作
根據(jù)高速集團公司關(guān)于深度推進全面風險管理的`有關(guān)要求，擬定《x省地方鐵路局20xx年全面風險管理工作實施方案》，及時調(diào)度全局全面風險管理工作開展情況，按季度編制《全面風險管理工作報告》上報高速集團公司。
(四)統(tǒng)計分析工作
按照集團公司和省統(tǒng)計局、經(jīng)貿(mào)委、鐵路局、中國地鐵協(xié)的要求，每月準確及時地編制和上報各類統(tǒng)計報表，為各級領(lǐng)導及有關(guān)部門提供利用，匯總整理20xx年度統(tǒng)計資料，完成《20xx年統(tǒng)計資料匯編》的編印下發(fā)。組織住濟單位統(tǒng)計人員參加統(tǒng)計繼續(xù)教育培訓。
(五)參與編制20xx年生產(chǎn)經(jīng)營、投資和運輸計劃
根據(jù)高速集團公司的要求，配合有關(guān)部門根據(jù)各單位上報和企業(yè)發(fā)展實際情況，編制我局20xx年度生產(chǎn)經(jīng)營和投資計劃;根據(jù)鐵路局要求，會同運輸處結(jié)合各線路運輸能力，提出20xx年地方鐵路貨物運輸計劃建議。
(六)做好加強企業(yè)管理有關(guān)工作。
1.根據(jù)高速集團公司對物流公司股權(quán)進行規(guī)范的要求，起草《關(guān)于收購物流公司非國有股權(quán)的請示》上報高速集團公司。根據(jù)省國資委備案意見，起草股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、股東會決議等文件，修訂公司章程。
2.根據(jù)省國資委、高速集團公司關(guān)于三興公司清算注銷的決定，認真研究有關(guān)政策，并積極推進相關(guān)工作。
3.參與省國托在x公司債權(quán)處置研究分析，提出解決方案向有關(guān)部門、領(lǐng)導匯報，爭取獲得支持。
4.管理處名稱變更。根據(jù)局改制后工作需要，經(jīng)征求各方面意見，完成兩個管理處的名稱變更。
5.配合運輸處、物流公司就物流經(jīng)營方式進行研究，限度防范我方經(jīng)營風險。
6.根據(jù)臨朐軌枕公司生產(chǎn)經(jīng)營和取證工作需要，會同相關(guān)部門研究設(shè)立五井分公司事宜。
7.研究局職代會《關(guān)于x公司參股壽平公司提案的落實意見》，提出有關(guān)建議方案。
8.參與鐵路與港集團合作中的出資方式、注冊資本金數(shù)額等相關(guān)問題的研究分析。
9.參與協(xié)調(diào)x公司妥善處理招遠辦公樓和職工宿舍建設(shè)有關(guān)問題。
10.及時完成局工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼和守合同重信用企業(yè)的年檢等有關(guān)工作。
一年來，通過自身的努力，各項工作取得了一定的進展，但同時也存在一些問題：由于工作所涉及的內(nèi)容多，范圍廣，工作質(zhì)量還有待進一步提高、工作能力還不能適應(yīng)崗位需要、工作推進進度不理想等等，需要在今后的工作中努力地加以改進。
二、學習方面
為提高文化知識水平和業(yè)務(wù)能力，繼續(xù)參加中央黨校在職研究生的學習，參加了省國資委舉辦的企業(yè)法律顧問和地鐵協(xié)、統(tǒng)計局組織的統(tǒng)計業(yè)務(wù)的繼續(xù)教育培訓學習。通過不斷學習，個人素質(zhì)得到全面提高，從而為更好地履行崗位職責，完成各項工作打好基礎(chǔ)。
部門年度工作總結(jié) 篇13
一、技術(shù)質(zhì)量部門20xx年度主要工作內(nèi)容
在20xx年度技術(shù)質(zhì)量部門的主要工作內(nèi)容有編制各階段施工方案、每月上報工作計劃、辦理工程變更洽商、組織、參加現(xiàn)場技術(shù)質(zhì)量問題協(xié)調(diào)會議、組織現(xiàn)場相關(guān)驗收工作、檢查質(zhì)量問題、編制上報加工訂貨單和專業(yè)分包單位前期技術(shù)接洽、組織各項認樣工作、編制整理歸檔工程資料等。
截至20xx年12月31日主要完成工作量如下：
1、編制施工方案15項，其中危險性較大分部分項工程施工方案4項；
2、全年度質(zhì)量驗收1700多次，合格1700多次；
3、召開質(zhì)量管理會議30多次；
4、全年度辦理變更洽商44份，現(xiàn)已累計辦理洽商變革106份。
二、主要解決的問題：
1、多次與建設(shè)單位和設(shè)計單位溝通，解決連廊首層懸挑雨棚結(jié)沉重問題，增加隱蔽式鋼結(jié)構(gòu)梁柱避免雨棚懸挑端過大產(chǎn)生的安全隱患。
2、綜合樓首層、2號樓4層、1號樓2層走廊經(jīng)過多層綜合布線的優(yōu)化解決吊頂標高問題
3、辦理多項洽商解決圖紙中存在的問題，例如教學用房大跨度混凝土梁改鋼結(jié)構(gòu)梁、補充吊頂與窗簾盒交接節(jié)點處理問題、補充電纜溝施工詳圖等；
三、現(xiàn)有未解決問題
（1）雨水蓄水池從深化圖紙到報價、材料進場，過程太過于漫長，歷時5個月至今未解決
（2）西側(cè)廢水管道安裝，分包實力差，至今未上報有效施工方案；
（3）消毒池和調(diào)節(jié)池分包單位實力差，未能有效完成施工深化圖紙；
（4）常壓實驗室密閉門廠家實力弱，未能有效完成樣品制作，建設(shè)單位多次不滿意；
四、存在問題分析
質(zhì)量部門力量薄弱、遇到問題解決思路單一，未能有效解決問題，同時分包單位技術(shù)實力較弱，對存在的問題不能有效的落實，例如幕墻避雷接地工作、廠區(qū)南側(cè)實驗廢水管道施工問題等，材料認樣過程中眼界小、分包實力差，選擇范圍小，多次不能提供設(shè)計單位、建設(shè)單位滿意的'樣品，整體認樣工作時間拖拉。
五、解決思路
1、工作應(yīng)注重人才培養(yǎng)、組織員工進行技術(shù)質(zhì)量管理工作培訓，作為技術(shù)質(zhì)量崗位的工作著也應(yīng)該多注重自我培養(yǎng)、多學習基礎(chǔ)知識的同時，多了解建筑行業(yè)市場，開闊眼界，提升自己的綜合技術(shù)能力。
2、在分包單位選擇上應(yīng)開闊思路、多選用一下有實力、技術(shù)先進可以和市場接軌的單位，在各項材料的選擇上，多和市場溝通，增加選擇范圍，以便于能快有效的選出滿足設(shè)計要求、同時質(zhì)量可靠的產(chǎn)品。
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