網格化工作總結
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編精心整理的網格化工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
網格化工作總結1
為進一步促進整治拒收人民幣現金工作常態化與處置規范化，灤南人行采取四項措施，建立“拒收現金網格化管理工作機制”，完善整治工作長效機制，持續深入做好整治拒收人民幣現金工作。
一是提高認識，不斷增強做好整治工作的主動性。灤南人行組織召開《灤南縣銀行業金融機構整治拒收人民幣現金工作推進會》，學習上級有關文件，提高各單位各部門對整治拒收現金工作的認識，把思想統一到整治拒收人民幣現金工作就是落實“我為群眾辦實事”的.具體舉措，各單位各部門自覺把責任擔起來，立即行動起來，把整治工作落到實處。
二是明確責任，持續加大整治工作的執行力度。制定下發《關于建立灤南縣銀行業金融機構拒收現金網格化管理工作機制的通知》，成立以縣人民銀行行長為組長、綜合業務部牽頭的“灤南縣銀行業金融機構整治拒收人民幣現金工作領導小組”，強化主體責任。并按照縣銀行業金融機構營業網點分布情況，詳細列出《灤南縣整治拒收人民幣現金網格化管理表》，對各單位各部門的整治工作任務進行“網格化”劃分，責任到人。將整治拒收現金工作納入年度考核，對整治工作成效明顯的單位將給予通報表揚，否則，將視情況給予通報批評。
三是全員參與，大力營造整治工作的濃厚氛圍。 一方面，各機構網點要按照網格化分布加大對整治拒收現金工作的宣傳力度。抓住重要時點、事件、綜合運用營業網點電子顯示屏、張貼畫、宣傳手冊、短信、微信、抖音、美篇、快手視頻等多種宣傳方式和渠道，廣泛地向公眾宣傳不同場景下的現金收付要求和解決措施，形成良好的現金使用氛圍。另一方面，對拒收現金行為影響面較大，具有典型性的違法主體，予以行政處罰，并追究相關責任人責任，同時依法曝光，形成警示效應。
四是多措并舉，切實提高整治工作的實際效果。首先，縣人民銀行、各銀行業金融機構共同簽訂《杜絕拒收人民幣現金承諾書》，確保監管單位網格化區域范圍內不發生拒收現金違法行為。第二，各銀行業金融機構對網格化區域范圍內，在本單位開戶單位和周邊經營主體進行拒收現金宣傳輔導、摸排調查，按時上報縣人民銀行主管部門。第三，各銀行業金融機構在現金收付與流通環節上，對使用現金較多的小微企業，在普惠金融方面給予傾斜和支持，定期為其提供小面額及殘損人民幣兌換和繳存業務，引導相關主體暢通現金使用渠道。
網格化工作總結2
根據自治區《關于構建城鎮“網格化”社會面巡邏防控體系維護社會穩定的工作意見（試行）》的總體要求和市委、市政府領導關于在街道進行網格化管理的指示精神。結合街道實際，著手整合街道管理資源，研究建立街道辦事處與轄區單位、各專業管理部門統一協調的管理工作運行機制，形成了街道、社區網格化巡邏防控實施方案，有效推進街道、社區各項工作全面深入。現將1至5月階段性總結如下：
一、推進網格化巡邏防控工作的總體思路
以全面提升街道綜合管理能力，打造和諧、有序的社區環境和社會治安秩序為目標，以整合街道管理資源，建立街道辦事處與轄區單位、各專業管理部門統一協調的工作運行機制為核心，通過聯手、整合、再造流程、強化監督，大力推進網格化巡邏防控，從而使管理中的服務、管理、執法、監督等四個環節，真正形成有機銜接、科學合理、高效有序的閉合系統，全面提升綜合管理的能力與水平。
二、網格化巡邏防控的目標和工作準則
網格化巡邏防控的目標是：推進轄區環境改善，保障轄區安全穩定，提高服務公眾的質量和水平、加強應急反應能力。
網格化巡邏防控的準則是：做好基礎數據信息的收集整理工作，及時上報，預防和減少違法犯罪活動發生。
三、網格化巡邏防控實施辦法
1、強化組織領導。為了加強和實施此項工作的領導，大力推進社區網格化巡邏防控工作進程，街道成立網格化管理領導小組并成立了辦公室，負責此項工作的管理和督導。各社區要高度重視社區網格化管理工作，結合實際明確工作職責和要求，科學整合機構。社區按照街道的總體部署因地制宜、精心策劃、嚴密組織、狠抓落實，按時完成各階段的工作任務，穩步推進街道、社區網格化巡邏防控的全面實施。
2、合理劃分網格。轄區內所有居民住宅樓、駐轄區單位、商業網點、公共場所等均為社區網格范圍，每個單位為一個網格格員。街道按照“任務相當、方便管理、界定清晰、責任明確”的原則，根據社區的具體情況（物管小區、單位小區、流動人口），同時考慮居民住宅、商業網點、駐轄區單位、社區共用設施（廣場、綠化帶、道路）等分類，合理設置社區網格，各網格之間有機銜接，不留空白。原則上每個網格以150-200戶。
3、加強學習培訓。分層次、分類別持續不斷地開展學習培訓工作，提高網格責任人的素質和能力，有計劃地開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。網格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的`學習，努力提高自身素質，更好地完成社區網格化管理工作任務。
4、確定網格責任人。各社區在街道的指導下，根據各網格工作難易程度等因素，按照網格責任人專一行、通全行，情況熟、政策清的要求，由街道武裝部部長直接擔任網格巡防隊總隊長。
5、建立制度、運行機制。街道解決社區網格化運行過程中出現的網格設置、人員配置、運行體制、工作流程等方面的問題。檢驗和評估社區推行網格化管理后履行公共管理和服務職能的效果，進一步完善各職能部門工作融入網格化管理的運行機制。
6、組織總結。街道網格化領導小組定期組織自查推行社區網格化巡邏防控工作，對存在的問題嚴格整改。切實做好社區網格化管理的臺賬整理和資料歸檔工作，認真總結街道推行社區網格化工作得失和經驗教訓。
四、今后工作打算
進一步加強巡防工作，建立更為有效的社會面治安控制網絡，是今后努力和發展的方向。
所以，在今后的工作中：
一是要進一步統一思想，提高認識，樹立長遠發展的戰略觀念，切實加強對網巡工作的組織領導，慎密謀劃，超前設想，精心組織，嚴密管理，扎實工作，切實把“網格化”巡邏工作置于突出位置來抓；
二是要不斷完善各項工作制度，強化責任落實，加強工作指導和監督力度，注重建設，提高素質，全面提高網巡工作管理水平；
三是要突出巡防效果，強化巡邏人員治安管控職能，采取有效手段，及時掌握區域性、苗頭性、傾向性的案件動向，把預防和打擊犯罪作為巡防工作的落腳點，加強對社會面的動態控制，推動轄區“網格化”巡邏防控工作再上新臺階。
網格化工作總結3
基礎數據
主要是通過網格員對轄區范圍內的人、地、事、物、組織五大要素進行全面的信息采集管理，收集地理位置、小區樓棟、房屋、單位門店、人口信息、民政救濟、黨建紀檢、工會工作、計劃生育、勞動保障、綜治信訪、鄉鎮特色、志愿者服務、市場商鋪、安全生產、特殊人群、治安信息和消防安全等信息。
統計分析平臺
主要是對于基礎數據中的各類數據信息進行智能化匯總和分析，制成數字和圖形報表，用柱狀圖和餅狀圖來顯示一目了然、突出重點、全盤分析。
考核評比平臺
主要是上級對下一級事件辦理時限或者績效的一個考核管理，系統可以自動對各級組織機構進行排名。
考核內容主要針對辦理事件的時限、民情日記的篇數和質量等指標進行考核，對于辦事超時，拖拉的部門進行扣分管理。
考核是系統的重要內容，是長效機制的重要手段，需要根據實際的情況詳細的制定。形成事事有考核，人人有考核，以及責任追究機制。
地理信息平臺
電子地理信息平臺支持在二維地圖和衛星地圖上進行區、街道、社區、小區等信息的標注。支持在三維地圖上進行區、街道、社區、小區、樓棟、房屋等信息的標注以及可以自動和數據庫的人口等基礎數據進行掛接，能夠顯示所有樓棟，每個樓棟里的每一戶房屋，以及戶主和家庭成員的信息。
三維地圖顯示方面：我們結合目前流程的數字城市模型技術，展現城市風貌，區域劃分。
地圖信息平臺能夠顯示某個小區下的所有樓棟，每個樓棟里的每一戶房屋，每一戶房屋里戶主和家庭成員的信息。
GPS定位平臺
網格員定位的.功能可以實現對手持手機終端的網格員的實時位置的監控，指揮中心登錄到系統以后選擇相應的組織機構，可以在相應機構級別下將相應人員的位置給顯示出來。
網格化工作總結4
20xx年根據環境保護工作的相關要求，并在縣環保局的指導下，我鎮結合工作實際，有效強化環境監管主體責任，創新環境監管體制機制，建立了網格化環境監管體系，并充分發揮了三級網格的.作用，現將我鎮20xx年網格化環境監管工作總結報告如下:
一、工作措施
一是完善機制，加強領導。為完善網格化監管組織建設，成立以黨委書記、鎮長為組長、分管領導為副組長、各村支部書記、村主任、相關部門為成員的網格化環境監管領導小組，下設辦公室，負責日常工作開展。同時成立了以鎮紀委書記為組長的環保督查小組，加強對各村、企事業單位環保工作開展實情督查，鎮環境保護監督管理辦公室新增工作人員1人，增強我鎮環保工作力度。
二是制定方案。根據相關文件精神，結合我鎮實際情況制定了相關制度文件，部署全鎮網格化環境監管工作，明確制度、職責及獎懲。對鎮全體機關干部環保工作駐村進行分解，明確了工作職責、目標任務。
三是分工負責、責任到人。我鎮與11個行政村兩個社區及轄區內學校、單位簽訂了網格化環境監管目標責任書，明確村級單位作為三級網格主體應當承擔的責任。同時我鎮實行所有黨委委員包片做法。做到定區域、定人員、定職責、定任務、定獎懲。做到網格邊界清晰、責任主體明確、目標任務具體。成立由各村包村領導任組長的環保巡查組，負責本村環保檢查工作;成立由值班領導為組長的節假日環保巡查組;成立由鎮環保分管領導為組長的日常巡查組，負責督查各村、各單位環保工作開展情況。
四是摸清底數，建立臺賬。為摸清全鎮污染生產經營單位底數，我鎮開展了橫向到邊，縱向到底調查摸底工作，并建立網格化監管企業臺賬。
五是加強督查，確保效果。結合上級部門環境保護巡查，處理各類違規污染問題。
二、存在問題
一是工作經驗不足，對相關法律法規不熟悉;二是鎮環保監管工作涉及到多個部門，監管點多面廣，在日常巡查中發現問題時，因沒有行政執法權，缺乏對監管對象的強制措施，導致違法違規行為不能及時得到處理。
三、下一步工作打算
一是督促企業進一步完善綠化、美化，強化節能減排工作。
二是加大對區域內流域、水庫巡查力度，嚴控各類情況污染水源。
三是積極按照上級關于網格化環境監管要求開展工作。
網格化工作總結5
xx鎮網格化環境監管體系在縣環保局指導下，在xx鎮黨委政府的直接領導下。全面深化三四級網格建設，實施網格監管全覆蓋，按照環境保護“黨政同責、一崗雙責、屬地管理”的要求，全面落實縣委、縣政府提出“走生態發展、綠色崛起”之路。我鎮將網格化環境監管工作落實到位，現就將半年工作總結如下
一、成立網格化環境監管體系
網格長甘顯超
xx鎮人民政府鎮長
網格員謝成富
xx鎮人大主席
網格員鄒姚
xx鎮社會事務辦主任兼環保所長
網格員王修安
xx鎮環保員
各村（社區）成立以支書或主任為網格長，村（社區）主任或文書任網格員的`“四級”網格體系。
二、加強廣泛宣傳
1、召開專題會，加強環保法律法規政策宣傳，落實環保的法律法規及政策措施；
2、鎮、村、組干部開會時要宣傳環保知識；
3、是在公開欄公示網格員工作職責；
4、在鎮、村、組干部在走村入戶時做到多看多說。
三、具體工作成效
1、落實網格員環境監管責任，按“屬地管理”原則，要求網格員對轄區內環境保護進行宣傳、巡查、督促整改上報并配合調查工作。
2、xx政府與各村委簽訂秸稈禁燒目標責任書，與農戶簽訂秸稈禁燒承諾書1000余份。
3、建立健全的網格員巡查制度。要求在春種和秋收時段每月不少2次的全方位巡查，截止6月底，全鎮組織相關人員對轄區內所屬企業、畜禽養殖地和水源地巡查2次，對秸禁燒共巡查9次，其中發現問題并及時進行了批評、教育、制止5。
4、加強環保隱患排查和治理，實施網格化管理，發現環境違法問題及時向上級部門報告并配合處理。
四、嚴格考核制度
把網格化環境監管納入年終目標考核。對工作推動不力、環境質量惡化、有舉報并造成影響的扣年終目標份，出現嚴重問題的嚴格追責。
網格化工作總結6
為進一步提高網點現金服務水平，提升周邊公眾對現金服務的滿意度，近日，工商銀行天津市分行按照人民銀行的工作安排，在轄屬網點全面開展以“五個一活動”為代表的的網格化管理，要求轄屬網點在周邊輻射范圍內開展一次與基層社區對接、一次代收費項目拒收現金自查、一次重點民生領域拒收現金排查、一次現金服務宣傳和一次現金服務調研，主動摸清公眾現金需求，推動現金服務陣地前移，暢通現金使用渠道，滿足市民群眾多元化、多層次的現金需求。
據悉，工行天津市分行成立了現金服務網格化管理小組，以網點為單位在全市共建立了200余個網格管理單元，每個網格內的網點負責周邊企業、社區、居民的現金服務工作，明確各自管理職責，高效有序為群眾辦理現金業務，確保現金服務網絡全覆蓋；組織網點有序開展網格化現金服務工作，與基層社區建立有效的聯系機制，開展代收費項目拒收現金自查和民生領域拒收現金排查，主動向廣大市民群眾開展現金服務及相關政策宣傳，深入調研不同社區各類服務群體的現金需求，不斷擴大現金服務覆蓋半徑。
實施網格化管理以來，網點持續強化現金供應和兌換能力，有效提高現金服務適老化水平，為周邊的企業、商戶及居民提供更加便捷、暖心的現金服務。客戶公眾普遍反饋更加了解現行現金政策法規，現金服務滿意度有效提升。今年以來，該行組織廳堂面對面及走進社區、校園、企業等多種方式現金服務宣傳超400次，累計惠及超5萬人。
下一步，工行天津市分行將把現金服務網格化建設作為建設現金流通環境的'常態化工作開展，定期深入社區、商場、超市、停車場等重點用現場景，落實拒收現金線索收集，做好現金服務和相關政策的宣傳工作，進一步完善現金服務應急長效機制，助力打造群眾滿意的現金流通環境。
網格化工作總結7
為暢通人民幣現金流通循環，維護人民幣法定地位，提升人民群眾對現金服務的獲得感，吉林白城農商行緊緊圍繞“我為群眾辦實事”，積極主動對接社區，以整治拒收現金為主題，采取有效措施打造以基層社區為基礎的.治理格局，深化整治拒收現金工作。截至目前，共計進入網格化管理責任區域12次，發放宣傳資料2800份，受眾人數3080余人。
壓實責任，積極落實。堅定依法整治的決心，一手抓違法行為整治，一手抓現金服務水平提升，確保兩手抓，兩手都要硬。責任機構在責任區域內發揮“監測站”“宣傳站”“服務站”三項職能，實現對周邊經營主體的全覆蓋，認真落實工作任務要求，做好監測與監督，發現問題及時上報。
強化宣傳，營造氛圍。積極參與整治拒收人民幣現金工作宣傳活動，通過發放宣傳折頁向廣大商鋪經營者宣傳不得炒作“無現金”概念，使廣大公眾充分了解自己的合法權益。
認真分析，了解需求。綜合分析季節、行業等因素可能對現金需求帶來的變化，提前做好應對措施，定期對現金需求量較大的企事業單位、商戶等進行走訪座談，了解現金使用者的需求變化和相關建議。滿足客戶對不同券別人民幣現金的需求，努力提升小面額人民幣存取、殘損幣兌換等現金服務工作。
密切配合，形成合力。在網格化管理工作開展過程中及時進行總結，分析不足，強化舉措。同時加強協同聯系，積極配合，共同做好整治拒收現金網格化
網格化工作總結8
為實現環境監管的精確與細致，牟禮鎮黨委、政府高度重視環境監察工作,成立以分管領導為組長，環保辦具體負責的領導小組專門抓該項工作。
一、以鎮環保辦為主體，建立網格化環境監管機制
1、明確分工，完善監管體制。鎮對各村（社區）進行區域化屬地化、網格化管理，落實主體責任，明確工作職責，共同運行管理機制。在原有基礎上進一步深化管理體系，在村上設立網格責任人，落實各分管責任人的信息，明確其各自的工作。
2、責任落實到村（社區）。要求環境監管人對轄區內的工業企業等實施監管，落實巡查記錄，建立巡查臺賬，做到誰巡查誰簽字誰負責。各村（社區）對轄區內環境違法現象（例：偷排）要及時上報，并協助鎮調查取證，對新聞曝光或者通報批評有直排現象的村（社區），將其列入年底鎮對村（社區）的目標考核里，并進行獎懲。對環保工作要注重提升業務素質和實際工作能力，切實提高工作效能。
二、做好分類，合理調配環境監管力量
1、摸清企業環境管理實際情況，根據環保要求，根據各企業排污情況的不同，要求涉及排污的企業建立一企一檔。
各村（社區）對轄區內環境違法現象（例：偷排）要及時上報，并協助鎮調查取證，對新聞曝光或者通報批評有直排現象的村（社區），將其列入年底鎮對村（社區）的目標考核里，并進行獎懲。對環保工作要注重提升業務素質和實際工作能力，切實提高工作效能。
三、做好分類，合理調配環境監管力量
1、摸清企業環境管理實際情況，根據環保要求，根據各企業排污情況的不同，要求涉及排污的企業建立一企一檔。
2、針對水環境污染、面源污染、企業污水直排、生活污水直排現象，充分利用鎮、村（社區）的管理平臺，發揮環保工作監察領導小組監管員的作用，有序推進工作，確保不留死角。
四、加強各部門的協作，全力維護環境安全
1、按照區域化、網格化、屬地化管理。建立鎮村（社區）聯合執法等明確的'監管機制，及時有效的對亂排亂放的現象進行整治，并且積極應對信訪工作，做到有問題及時高效解決。
2、企業自我監督。各企業先做好自我監督，再由村（社區）上監督，鎮上再抽查，一層層向上遞進，從根源解決問題。
五、根據xx省人民政府辦公廳
《關于印發xx省網格化環境監管指導意見（試行）的通知》和邛崍市人民政府《邛崍市人民政府關于報送網格化環境監管實施方案（試行）的函》的要求，根據自身實際情況，強化基礎環保工作的進行，注重基礎、因地制宜，分類指導。
我鎮今年上半年做了以下工作：
1、我鎮召開了村（社區）和養殖業主、企業參加的環保工作宣傳動員大會，要求全鎮各村各企業要按照新的環保法的具體要求，帶頭做好環境保護工作，會上鎮對村簽訂了環保責任書。
2、為解決農村面源污染養殖直排問題，我鎮成立了福華畜禽糞便收集合作社，為養殖業主提供方便、快捷的排污服務。這種模式不僅變糞為寶、綠色環保，而且也節約成本，為有機生態產品創造了良好的條件。今年上半年經過我們巡查，全鎮有5戶養殖戶有直排養殖糞便的行為，且經多次指出均未改正，經黨委政府研究，扣除了這5戶三農補貼資金，以示懲戒，并通報全鎮。
3、xx年上半年，我鎮大力開展露天焚燒秸稈禁燒工作，鎮村兩級成立了秸稈焚燒領導小組，建立了秸稈禁燒嚴厲處理一把火考核制度，上半年我鎮3.4萬畝農田均為發現一例露天焚燒秸稈行為。
4、今年上半年，環保局對我鎮的每次評分檢查等都是在85分-90分，全市排名中等偏上。
網格化工作總結9
一、領導重視，機構健全
為了不斷提高群眾對網格化服務管理工作的知曉度和參與度，鎮領導高度重視，根據工作需要成立了以黨委副書記為組長，分管副鎮長為副組長，各聯村干部為成員的網格化管理宣傳工作領導小組。領導小組下設辦公室在黨政辦，具體負責網格化管理宣傳工作的組織協調。各村（社）及時成立了組織機構，并迅速開展了此項工作。通過健全組織明確了解職責，確定專人負責，同時把各項工作分解到各個村，鎮村干部共同配合，形成了一個良好局面，為網格化管理宣傳工作的開展奠定基礎。根據“屬地管理”的原則，按照“一行政村一網格”的基本塊劃分方法。各組要提供“定期+按需”的長期服務，根據村民的需要積極為民辦事，通過下村走訪聯系民情，掌握動態，根據責任分工落實辦理人員，并對辦理結果進行記錄。同時做好各項基礎工作，由網格員記錄群眾的各項訴求，村兩委協調處理，及時匯總后報鎮相關負責人進行統一登記。
二、宣傳到位，氛圍濃厚
（一）鎮相關領導組織各村（社）兩委干部及群眾代表和網格化管理員召開網格化管理宣傳工作動員會，及時傳達上級文件精神，具體部署迎檢工作。各村（社）及時召開了村民代表會和戶長會，宣傳網格化管理工作的.相關知識，努力做到家喻戶曉。
（二）在集鎮led顯示屏上宣傳網格化管理工作的相關內容，并在各村（社）村務公開欄上粘貼網格化管理宣傳工作的資料，同時向各村村民發放宣傳資料6000余份，引導群眾積極參與配合相關工作。
三、工作實效
通過這一段時間開展網格化組團服務工作，雖然還不是很深入，但已取得一些成效：一是通過區塊劃分，有效解決群眾的需求和矛盾。充分發揮基層各類組織的作用，從源頭上化解矛盾糾紛。二是進一步聯絡了干群感情，營造了良好氛圍，我們要求各網格服務團隊多走訪農戶，既了解農戶的訴求也聯絡了感情，便于工作的開展，通過走訪，與村民面對面的交談，向村民進行法律法規的宣傳，提供必要的幫助，了解群眾的生產生活中的困難，及時提供必要的幫助，密切了干群關系。三是以網格化管理、組團式服務為契機，促進特殊人群的管理工作進入新模式。在網格層面，每一網格落實包括普法宣傳員、人民調解員、農村經濟發展指導員等人員各司其職，主要負責特殊人群日常服務管理。
網格化工作總結10
今年以來，在縣委、縣政府的領導下，在縣綜治委的具體指導下，認真貫徹落實省、市、縣政法工作會議精神，進一步落實領導責任制，堅持“打防結合，預防為主”的方針，認真落實社會管理各項重點工作，加強矛盾糾紛排查調處工作，全力維護鄉社會政治穩定，為鄉經濟穩步發展創造了良好的社會治安環境。現將我鄉20xx年社會治安綜合治理和網格化工作情況匯報如下：
一、加強領導，落實責任
鄉黨委、政府高度重視全鄉社會綜合治理工作，認真對照《全縣社會管理綜合治理工作要點》，召開了社會綜合治理工作暨網格化工作專題會議，成立了領導小組，鄉黨委書記李某任組長，黨委副書記董明琪擔任副組長，負責綜治工作的統一安排部署工作，鄉黨委定期召開會議，聽取綜治工作情況匯報，對涉及社會穩定的重大信訪矛盾及時召開專題會議，安排專人，限期解決，并將調處情況作為年終鄉村干部目標考核的重要內容。年初，召開村三職干部會，簽訂社會治安綜合治理目標責任書， 把責任落實到人，把任務分解到村，增強大家對綜合治理的責任感。同時堅持把社會治安綜合治理目標落實情況作為各村、各單位年度目標考核的重要內容，對全鄉的綜治、維穩工作起到了加壓和激勵的作用。
二、加強矛盾糾紛排查調處工作
一是全鄉每月開展矛盾糾紛排查兩次，定期將排查結果向鄉鄉綜治辦上報，鄉鄉司法所和綜治辦及時開展矛盾糾紛調處工作，并將調處工作情況及時向上級匯報。二是鄉黨委、政府落實領導值班，負責處理群眾的信訪接待工作，并落實專人負責日常群眾的信訪接待工作。三是信訪矛盾形勢分析評估制度，鄉黨委堅持每月特別是在重大節日、重大活動前對全鄉信訪矛盾形勢進行分析評估，對可能發生的集體上訪苗頭提前介入，安排人力，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。今年以來，全鄉排查解決矛盾糾紛17起，化解成功率96%。
三、開展平安建設工作
一是鄉黨委、政府制發了進一步開展創建平安鄉活動實施方案，明確提出了平安創建活動的具體實施目標，和平安鄉、平安村、平安單位、平安校園、平安企業的基本標準。二是全鄉村村建成了矛盾糾紛排查調處中心，并建立完善了工作網絡、工作程序、工作制度，強化了排查調處矛盾糾紛的工作機制，基本上形成了“小事不出組，大事不出村”的工作局面。 三是堅持“以打促防、以打促安”、“露頭即打”的嚴打工作態勢，切實開展嚴打整治工作。全年實現了無命案、無民轉刑案件、無販毒、種毒、制毒案件，無邪教組織活動，無治安災害事故，無集體性事件發生。群眾安全感增強，滿意率明顯提高。四是切實加強社會治安防控體系建設。全鄉8個村43個小組，在充實治調組織的基礎上，每個村都充實了治安巡邏隊伍，并組織了巡邏隊定期不定期地開展治安巡邏。
四、“網格化”服務管理工作開展情況
一是鄉黨委、政府對“網格化管理”工作給予了高度重視，并把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鄉、社村、網格為單位的三級管理網絡體系，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。成立了由鄉黨委書記任組長，其他相關領導同志和部門工作人員為成員的“網格化管理組”工作領導小組。下設辦公室，負責日常各項工作。各村成立網格管理服務站，原則上由支部書記任站長，每個站點設立網格管理員。二是建章立制。以網格化工作職責為核心，逐步建立健全了鄉、片區、村、基礎網格長工作職責，網格管理員工作職責等，以完善的規章制度，為確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。鄉里專門印制民情日志8本，印制信息采集表200份，信息采集率均達到95%以上。統一制作了工作證，印制了聯系卡，制定對網格員績效考核的制度。三是我鄉積極做好網格員的培訓工作，強化他們的責任意識和服務意識，提高數據采集的質量，在鄉上選派專人管理網格化信息系統，做好上班每日登陸系統，及時錄入相關信息。
五、加強法律宣傳教育，提高群眾法律意識
我鄉按照創建無邪教示范鄉鎮的相關文件精神 ，深入開展無邪教示范鄉鄉工作，調整和充實了反邪教教育活動領導小組，制作展板，懸掛標語，深入機關單位和各村，做到了進村入戶面對面的教育，深入學校進行了反邪教宣傳，同時加強了對青少年進行反邪教的教育，使他們樹立正確的人生觀和世界觀，從而在全鄉掀起了一場弘揚正氣、反對邪教的斗爭，使廣大人民群眾認識到邪教的危害，樹立起崇尚科學、遠離邪教的觀念。于6月10日召開防邪工作會，全體機關干部、村社干部和部分村民代表參加了此次會議，會上首先對邪教的本質進行了揭示，介紹了邪教的危害和特征，接著對“創無”工作進行了安排部署：要求各村領取反邪教宣傳掛圖和宣傳標語，掛在場鄉和村上醒目位置，村干部走村入戶做好反邪教的.宣傳，進一步提高村民識邪、防邪、拒邪的能力。鄉黨委書記李某做了強調，希望大家深化認識，防邪工作是我鄉一項長期性和基礎性工作，不管任何時候，我們對邪教都是零容忍，對發現的邪教組織及其人員絕不姑息，一律依法處置。定期開展法制宣傳，在村社干部會議上進行法律法規宣傳、在場鄉、重要交通樞紐開展了見義勇為先進事跡宣傳、“三電”設施安全保護宣傳、反邪防邪宣傳等，懸掛宣傳畫40余幅，發放宣傳資料20xx多份，取得了一定的成效。
六、做好安全防范工作，確保安全穩定
我們認真貫徹“打防結合、預防為主、標本兼治、重在治本”的方針，大力開展治安防范宣傳工作，建立健全社會治安防控網絡，加強農村治安防范工作，不斷提高全鄉社會治安防控能力。
一是加強治安防范宣傳。在農村開展治安防范宣傳工作，提高安全防范意識。二是加強消防安全管理。為確保全鄉農村防火安全，年初與各村簽定了防火目標責任制，落實責任。在清明期間，召開防火工作會，認真抓好防火安全工作，對防火安全做了安排部署，并巡回各村檢查各村防火工作，發現隱患，及時糾正。四是加強校園周邊環境整治。鄉鄉組織派出所等相關部門人員對中小學、幼兒園校園及周邊環境安全隱患進行了排查和集中整治，對黑網吧等娛樂場所進行排查，對排查情況及時整治，落實整改措施，。確保了校園和學生安全，全面推進校園治安綜合治理，加強“防、控”一體化工作體系建設。六是做好刑釋解教人員幫教工作。刑釋解教人員作為重點人員由所在地治保會擔負主要幫教責任，派出所包片民警不定期對其進行教育、幫助。
今年以來，我鄉綜合治理工作雖然取得了一定成績，但是我們還存在一些問題和不足之處。一是基層群眾民主法治意識不強，不能正確行使自己的民主權力，也不會通過正當途徑反映自己的呼聲。二是普法宣傳力度不夠，在深層次上需要下功夫。在今后的工作中，要不斷的努力，改正不足，加強工作力度，為全鄉營造穩定安全的社會治安環境。三是加強對網格化管理人員的培訓，加大宣傳力度，讓群眾認識到網格的職責和作用，創造全民參與“平安創建”的氛圍。
網格化工作總結11
自從我在20xx年3月被調入社區網格管理員崗位以來，通過社區領導和同事的幫助，我的工作能力和業務水平得到了很大的提升。社區工作事無巨細，繁瑣且忙碌，我們每天都在為最基層的群眾工作而努力。雖然網格管理員崗位規模不大，但我們的工作彰顯了政府關心群眾、服務群眾以及為群眾辦實事的宗旨。當我看到群眾對我的工作持肯定態度時，我感到非常自豪。在過去的半年里，我從社區工作中受益匪淺，現將我的工作總結如下：
一、信息收集。通過上門登記、入戶核查和日常巡查，我對管轄區內的基本情況有了全面的了解。
我是張家坡社區5號網格員，我的管轄范圍是xx號，這里共有9棟居民樓、322戶居民、723名居民和36間門面，以及一個市場。通過上門入戶，我對轄區的.情況有了更全面的了解，也使居民對我們社區網格員有了一個初步的認識。此外，我還在每棟樓推選了一名熱心居民擔任樓棟長，方便我們更好地在群眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時處理群眾反映的問題，解決群眾的糾紛。
我所在的網格位于城鄉接壤處，屬于雜居小區，城市管理問題非常突出。居民經常會找我們社區解決問題。例如，東山大道287號位于漢宜村交界處，漢宜村的下水管道如果堵塞，就會導致污水流入居民家中。當居民向我反映此問題時，我和社區領導多次與漢宜村委會協調，并把此事上報矛盾化解平臺。最終，我們得到了街道和城管部門的支持，為居民維修了下水管道。在過去的半年里，我共處理了12起社會矛盾，包括下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等問題。
三、勞動保障。為下崗失業人員辦理就業證，組織就業困難人群參加職業技能培訓和現場招聘。
四、民政服務。為年滿60歲的老年人辦理老年證，并對家庭收入發生變化的低保戶進行上門核查及時上報。統計轄區內60歲以上的老年人數，對老年人進行問卷調查以了解他們對社會養老的需求。
五、計劃生育。清查管轄區內的門面流動人口，并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織育齡婦女參加計生服務站的“三查”。申報轄區內企業退休人員的“獨生子女”獎勵金。收集孕婦和新生兒的信息。
雖然社區網格員崗位的工作非常繁瑣，但只要保持為群眾服務、辦實事的思想，我們就能夠樂于奉獻、甘于吃苦，立足本職工作，把工作做得更好。在群眾中樹立好的形象，是網格管理員工作的重要任務。
網格化工作總結12
一、20xx年工作總結
一是做好群眾訴求受理辦理。20xx年，江岸區網格中心做好“民呼我應”信息化服務平臺日常運行及管理，共受理各來源群眾投訴案件17萬余件，區級平臺全部在規定時限內轉辦到相關單位，按時轉辦率100%。共受理市民熱線轉辦件14.6萬件，群眾滿意率95.69%，按時轉辦率100%，按期辦結率100%。
二是完成政務服務熱線整合提升。20xx年4月，江岸區網格中心貫徹落實《武漢市12345政務服務便民熱線整合提升工作方案》(武辦文〔20xx〕12號)工作要求，制定《江岸區政務服務便民熱線整合提升工作方案》，整合江岸區區長專線59712345并入市民服務熱線02712345，關停59712345區長專線，向社會公開公示，引導企業和群眾通過12345熱線反映問題訴求，確保整合工作順利開展。
三是積極組織開展黨史教育。以專題學習、領導干部帶頭講黨課、先進典型進機關以“學習黨史踐初心，志愿服務獻愛心”為主題講黨課等多種形式，組織開展黨史教育；強化宣傳，整理制作黨史教育宣傳專欄，營造濃厚學習氛圍；組織開展“清明祭英烈”活動、黨史教育知識競賽、參加“大武漢之夜”、“禮贊國慶”演講比賽等，拍攝以“‘為人民服務’精神永不忘”為主題的黨史教育微慕課，在學習強國平臺展播。開展“我為群眾辦實事”送培訓上門服務，深入部門街道舉辦專場培訓3場，組織現場協調會化解居民鄰里矛盾。
四是助力優化營商環境。制定《關于落實<江岸區優化營商環境工作考核辦法(試行)>的工作方案》、研究起草《江岸區營商環境訴求反饋項目計分辦法》，堅持做好營商環境不滿意案件的`“日督辦”，提醒督促相關部門認真解決企業反映的問題，全力推進營商環境類訴求辦理工作。
二、20xx年工作計劃
20xx年，區網格中心將持續圍繞區委、區政府決策部署，以黨建引領為核心，不斷增強組織建設和紀律建設，真正把黨建責任“扛穩抓牢做實”，切實增強樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”的思想自覺、政治自覺、行動自覺。強化群眾投訴辦理和網格管理工作培訓力度，豐富開展多樣化培訓，不斷提升綜合業務能力，增強群眾投訴受理辦理和網格員巡查報事的質效。圍繞群眾投訴工作探索優化區級投訴平臺，不斷增強人員配置、完善工作流程，打造運轉順暢的“中樞紐”。探索深化“民呼我應”改革工作，圍繞網格管理考核構建更完善的處置考核體系，提升網格員巡查報事效能，打造政民互動的“直通車”。圍繞營商環境訴求反饋，聚焦企業關注的熱難點問題，強化部門聯動提高處置效率，助力實現全區營商環境更好更優。
網格化工作總結13
為創新環境監管方式和手段,完善環境監管機制和框架,提升環境監管水平,進一步強化環境監管工作的條理性、高效性、全面性,及時有效打擊環境違法行為,切實解決影響科學發展和損害群眾健康的突出環境問題,我鄉嚴格按照xx縣xx鄉環境監管網格化實施方案各項要求,狠抓落實,保障工作落到實處,現將我鄉20xx年網格化環境監管工作總結如下
一、網格化體系建立情況。
進一步調整充實了xx鄉環境保護工作領導小組力量,由鄉黨委書記任周江敏、鄉長王冬任雙組長,進一步完善鄉、村兩級網格化監管體系,將各村聯村領導、支部書記、村主任長納入網格監管體系,明確各村支部書記為轄區第一責任人,將全鄉劃分為5個網格,落實鄉級網格員5名、村級網格員10名。在此基礎上我鄉不斷完善機制,向轄區5個村下發了xx縣xx鄉環境監管網格化實施方案,制定了xx縣xx鄉環境監管巡查制度,印發巡查臺賬,由各網格主體落實專人進行巡查記錄,每月底上報鄉環保辦進行檢查存檔。
二、氛圍營造情況。
落實鄉企辦車輛用于常態化宣傳巡查,并通過在車輛上懸掛環保宣傳標語,等方式在全鄉營造濃厚環境保護氛圍,截至目前在轄區各重要節點懸掛宣傳標語10余條、發放環境網格化宣傳資料500余份。
三、細化責任。
1.實行“五定”。對轄區內所有污染源實施“五定”監管,即定區域、定人員、定職責、定任務、定獎懲,經普查共需監督污染源企業5家相關內容依法向社會公開。
2.建立責任制。與轄區5個村級網格監管責任主體之間簽訂責任書,明確工作任務和獎懲措施。
3.完善監管檔案。結合全國第二次污染源普查工作督促企業完善一廠一檔制度。充分運用現代信息技術,建立污染源信息數據庫,完善各級網格內污染源檔案,并保持動態更新。
四、保障措施。
一建立機制。一是建立管理保障制度,制定工作流程,明確相關站所在網格化環境監管中的職能,出臺考核評價辦法及獎懲措施,保障各級網格的高效運轉。二是建立完善聯席會議和移交移送等制度,截至目前鄉黨委會、班子會共討論部署網格化環境監管工作8次。三是建立信息報告和信息公開制度,按要求公開相關工作情況并及時將我鄉環境監管相關信息報送縣環境主管部門,截至本月共計上報工作信息8條。
二提升能力,經費保障。一是將網格化環境監管工作經費列入相關部門綜合預算,在我鄉資金緊張的情況下,籌集用于環境突出問題治理及秸稈禁燒等相關工作,切實加強環境監管能力建設。二是加強環境監管執法業務培訓,尤其是加強村級網格監管責任人員業務能力的指導和培訓,適應監管工作任務要求,截至6月我鄉已對村級網格員開展業務知識培訓2次。三是組織相關部門開展綜合執法,充分借助各部門現有網格監管體系,下發整改通知書1份,解決了一批群眾反映強烈的環境問題。
三強化監管檢查。一是嚴格落實企事業單位和其他生產經營主體的環境保護主體責任。對環境違法行為要依法嚴肅查處,涉嫌環境犯罪的,要及時移送司法機關。二是建立嚴格、科學的責任追究機制,按照權責一致、能力與責任相匹配等原則,由鄉紀委擬定xx縣xx鄉網格監管責任追究制度,科學合理界定追責情形與免責情形,對失職瀆職等行為依法依紀實施問責。
五、運行中存在的問題和不足。
通過以上工作舉措,我鄉網格化環境監管工作取得了一定的`成績,但在實際工作中也發現了一些問題。一是在宣傳上生動性不足,一些群眾無法理解比較專業的環保知識;二是缺乏必要的資金和經費支持,對后續工作的長期開展,帶來一定困難;三是相關配套的基礎設施建設滯后,雖然加大了群眾愛護環境的宣傳,但場鄉建成區內垃圾桶少,間隔距離大,部分偏遠村組垃圾池少且位置布置不合理,造成實際工作中難度大等問題。
六、下一步工作計劃。
1、根據我鄉工作實際情況,及時調整充實環境監管力量,落實干部做好網格化環境監管相關工作。
2、不斷加強鄉、村網格員業務培訓,以科學的監管保障網格化體系落實到位。
3、進一步建立健全網格化監管體系,加強對轄區網格的巡查督導。
網格化工作總結14
今年是實踐社會管理創新，推廣社會管理網格化的第一年，在市綜治辦、網格管理中心的統一部署下，在區綜治辦、網格管理中心的精心指導下，我鎮的網格化管理推廣工作也有聲有色地開展起來。在第一批、第二批試點項目落實后，我鎮已實現8個網格化管理站點全面運行，第三批村網絡線路已全部鋪設到位，構成以鎮綜治維穩中心管理站為核心，廟嶺村、大廖村、大葉村、大雄村、安城村、長林朱村及恒大社區共6村1社區的7個網格化管理站為終端的管理網絡架構，共計覆蓋網格81個，包含67個自然灣，常住人口14624人，占到全鎮行政管理面積的43。6%，全鎮常住人口的48。2%。從全鎮范圍看，我鎮的網格化管理工作在推廣和實施后，已取得了初步成果，在社會管理應用方面也實現了涉及信息報送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、消防重點場所登記、基層社會組織登記、日常社會服務管理等方面的應用，且系統整體運行狀況良好。現將我鎮今年的網格化管理工作狀況總結如下：
一、基本狀況
自今年8月份啟動第一批網格化管理試點項目以來，我鎮網格化管理在上級部門的統一安排部署下，已將第一批、第二批共計7個網格管理站點正式開通運行，第三批9個站點的網絡線路全部鋪設完畢。截止到11月份，從全鎮范圍來看，網格化管理系統在線管理信
息量占到全鎮近半，我鎮網格化管理網絡已初步構成。
二、工作動態
1。科學規劃，用心探索
作為我市“五個鄂州”發展規劃的組成部分之一，“創新鄂州”在今年的各項工作中都在進行用心探索，而社會管理創新工作作為日常政務工作中與群眾聯系最為緊密的部分，長期以來一向是各級領導部門作為工作日程的重點來抓。因此，我鎮自按照市、區網格化管理實施規劃開展網格化工作以來，得到鎮領導班子的高度重視，并根據網格化管理工作在我鎮初期推廣的實際狀況，提出堅持以加強建設基層網格化組織、完善網格化管理服務、密切黨群關系、促進社會和諧為目標，樹立“溝通應對面、服務零距離、干群心連心”的工作理念，以發揮基層網格化管理站和網格員作用為核心，以鎮網格管理中心、村網格管理站為主體、社會力量為輔助，用心整合現有行政服務資源，依托基層社會管理信息平臺，將我鎮網格化管理系統建設成為集社會信息報送、基層群眾服務、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的全方位、全覆蓋的綜合社會信息管理網絡平臺。
2。明確任務，落實職責
在制定我鎮網格化管理工作具體實施方案時，經鎮領導班子群眾討論后，根據我鎮現有的行政區域劃分狀況和各村（社區）、自然灣（組）的群眾服務需求，將全鎮16個村（社區）統一按照市綜治委提出的網格劃分標準劃分為170個網格，每網格設網格員1名，每村
（社區）設網格管理站，并配備專人實行定員定點管理，各村（社區）網格管理站由鎮網格管理中心統一進行協調管理，由專人負責日常信息維護管理工作。針對網格員的日常工作制定工作職責和工作制度，對各村（社區）網格化管理站負責，各村（社區）網格化管理站對鎮網格管理中心負責，明確各層職職責務，以保證全鎮網格化管理信息網絡的安全、高效運行。我鎮網格化管理系統自今年7月份開展建設以來，已將第一批、第二批共計7個網格管理站點正式開通運行，第三批9個站點的網絡線路全部鋪設完畢。截止到12月份，房屋信息、人口信息、重點消防場所信息、社會組織信息等已錄入完畢，并建立電子網格圖，7個網格化管理站共計覆蓋網格81個，包含67個自然灣，常住人口14624人，占到全鎮行政管理面積的43。6%，全鎮常住人口的48。2%。
3。服務為先，精細管理
第一批、第二批共7個網格化管理試點項目建成后，全部81名網格員正式到崗開展網格化管理工作，依托“1+8”綜合服務中心，設置網格管理站，根據基層社會管理工作的職職責務，將網格化管理工作的.重點放在便民服務、矛盾糾紛調解和群眾信訪服務的信息收集整理上，截至12月份，共計處理矛盾糾紛62起，便民服務23次，共計服務群眾117人次。網格化管理運行近3個多月來，網格員的用心工作得到了服務對象群眾的普遍認可，網格員對該網格的一一映射模式，明確了網格員管理服務的工作目標，使職責進一步細化，每個單元網格建立集服務對象多方面信息于一體的基礎信息臺帳，把相對分散、孤立的就業、優撫救助、醫療、教育、遵紀守法等個體信息進行匯總整理，錄入基層社會管理系統信息數據庫，并注重信息的日常收集積累和維護更新，使基層組織能夠動態掌握、全面了解到每戶乃至每個居民個體的實際狀況，提高管理服務的精細化、動態化水平。單元網格劃分使網格管理站對居民的服務覆蓋到戶，沒有盲區。在空間的劃分上管理范圍的相對縮小和固定，大大減少了工作的流動性和盲目性改變了游擊式、運動式管理，實現了由粗放管理到精細服務的轉變。
4。廣泛動員，大力宣傳
我鎮在網格化管理工作開展后，召開了一次網格化管理工作動員會，根據區綜治委的文件要求，研討制定了網格化管理宣傳工作的實施方案，于今年9月底前全部完成工作。在各村（社區）網格站、派出所、學校、集鎮等人員集中場所以標語橫幅的形式進行宣傳，發放《網格化管理服務手冊》400多份，使群眾初步了解網格化管理工作的推廣狀況。在市網格管理中心成立運行后，指派專人前往進行學習培訓，并對全部170名網格員在鎮網格管理中心進行了統一集中培訓。在第一批3個試點村（社區）設備、網絡、人員配置完善后，針對基層網格員的個人電腦操作實際狀況和業務水平普遍不高的現狀，抓住時機進行網格員對基層社會管理系統操作的狀況反饋和意見整理，及時發現并解決系統操作的難點和盲點，保證了網格化管理運行的勝利攻堅。
網格化工作總結15
一、領導重視，組織健全，城市管理指揮中心掛牌成立
（一）建立健全城市管理指揮體系。自我區開展網格化城市管理工作以來，區委、區政府始終高度重視網格化體系建設工作，并且將網格化建設和服務平臺整合一并納入全區改革要點。成立了以區委常委、區委政法委書記劉久剛為組長、區委常委、副區長于海波為副組長、區委組織部（主管副部長）、區城管委、區信訪辦、區社會辦、區綜治辦、區民政局、區司法局、區財政局、區環保局、區政府信息中心、2個街道辦事處、14個鎮鄉政府等單位行政一把手為成員的網格化城市管理領導小組。本月，我區掛牌成立了城市管理指揮中心，承擔網格化城市管理監督指揮工作。
（二）多次專題部署網格化城市管理工作。區委、區政府主要領導先后主持召開全區階段性工作推進會議5次、專題調研2次，形成了《網格化服務管理在推進基層社會治理中的探索與實踐》和《懷柔區綜合便民服務平臺建設的探索與思考》2篇富有指導意義的調研報告，區主管領導主持召開季度調度會21次，并且親臨鎮街、村居指導網格化體系建設工作，定期組織疑難案件研判會，隨時批辦解決疑難問題，形成了區主要領導抓統籌、區分管領導抓協調、區直部門抓對接、基層部門抓融合、村莊社區抓落實的網格化體系建設工作格局。
二、多網融合，全區覆蓋，建立健全網格化城市管理體系
我區先后印發了《懷柔區關于推進網格化社會服務管理體系建設工作的方案》、《懷柔區關于深化基礎網格功能建設的實施意見》、《懷柔區關于加快推進“三網”融合、完善網格化運行體系建設的實施意見》、《懷柔區網格化鎮鄉街道分指揮中心標準化建設實施意見》，持續推進城市管理網、社會服務管理網、社會治安網等多網融合建設工作，并且探索形成了“融合式系統、立體式覆蓋、多渠道上報、聯動式處置、全程式監督、一體化考核”為主要特征的懷柔區網格化服務管理信息化平臺。具體體現在以下八個方面：
（一）構建多網融合系統。我區網格化服務管理體系建設采取“1+3+N”融合模式（“1”是一個網格化信息平臺，系統包含人口管理、房屋管理、城市管理、社會治安、社會服務、事件管理、矛盾調處、視頻監控、地理編碼、數據交換、業務短信、專題地圖、分類統計、分析評價等23個子系統；“3”是人口庫、法人庫和空間地理信息庫；“N”是多個應用系統），在有效整合區內95個專業圖層和對接北京市信息資源管理中心1053個專業圖層、區內20xx多個監控資源的基礎上，結合3G無線網絡，以村居網格為載體，以信息技術為支撐，以發現問題和解決問題為核心，搭建起了覆蓋城鄉的“一個網絡系統、兩級指揮體系、三級工作平臺、四級信息支撐、若干單元網格”組成的網格化社會服務管理體系。到目前為止，基本實現了城市管理網、社會服務管理網、社會治安網、環境保護網、生態管理網、消防安全網、12345市級非緊急救助系統、96156系統、氣象系統等多個應用系統在網格化服務管理信息化平臺上運行，實現了信息系統、網格劃分、基礎數據、熱線系統、指揮體系、網格隊伍、辦理事項、辦理流程、考評機制的深度融合。
（二）組建兩級指揮中心。區級指揮中心下設網格辦，內設三部，主要負責牽頭抓總、整體推進、科學考核。即：督導部行政科室，主要負責事件和部件的協調處置、督察督辦、數據分析等工作；協調部，主要負責多網融合系統建設、人員培訓等工作；受理部，主要負責案件的受理、派遣、督辦、回訪等工作。
組建網格化鎮街分指揮中心。成立了以鎮街黨（工）委書記任主任，鎮長（街道辦事處主任）任常務副主任，鎮街副書記為副主任，二級班子其他人員為成員的網格化鎮街分指揮中心，明確了七項職責。分指揮中心下設網格辦，選派一名科級干部兼任網格辦主任，選派一名專職社工和一名專職網格督導員與從全程辦、綜治辦、社區辦、社會管理科等科室選派的3至5名人員組建成鎮街網格辦，明確了九項職責。
（三）搭建三級網格化工作平臺。依托原有的區、鎮街、村居三級社會管理服務中心，搭建起了1個網格化區級工作平臺、16個網格化鎮街工作平臺和318個網格化村居工作平臺。特別是我們的村級網格化協調處置中心，規范整合了村級各類服務管理力量和服務管理資源，設置了“一心六站一點”，明確了“十有五制六式”建設標準，真正實現了“上面千條線、下面一張網”。即，“一心”：一個村級社會管理服務中心；“六站”：將區直各委、辦、局入村的站、室、點的工作職責和協管人員全部納入農村社區服務站、產業發展工作站、社會綜治維穩工作站、黨群工作站、法律服務站和駐村工作站之中；“一點”：在懷柔北部深山區的自然村設立便民服務代辦點；“十有”：有“六站”辦公場所，有會議室，有圖書室，有培訓場所，有醫療衛生室，有便民商業網點，有信息化系統，有服務團隊，有便民服務卡，有駐站工作人員；“五制”：村民事務受理登記制度、村民事務辦理承諾制度、村民事務程序公開制度、村民事務辦理監督制度、村民事務辦理述職制度；“六式”：一門式服務，上門式服務，定期式服務，定點式服務，代辦式服務，志愿式服務。
（四）科學劃分村莊社區網格。我們以村莊和社區為一級網格，其中城市社區以樓院為單元劃分二級網格，以樓棟為單元劃分三級網格，以樓門為單元劃分四級網格；農村地區以自然村或約定俗成的片為單元劃分二級網格，以街巷為邊界劃分三級網格，以黨員為中心戶劃分四級網格。目前，全區共劃分網格7585個，其中一級網格340個（社區34個、村莊284個、城市街路21個、開發區1個），二級網格1221個（城市社區102個、村莊1115、開發區4個），三級網格4571個，四級網格1452個。
（五）合理配置網格隊伍，并實名制納入網格。結合懷柔區實際情況，在不改變人員身份和待遇的前提下，通過將專業力量、協管力量和志愿力量實名制納入網格內，明確各自分管網格、崗位職責、工作任務、工作標準、工作流程等，組建了一支統籌協調、專兼結合、分工協作、“三網一體”的網格員隊伍。其中，將鎮街二級班子成員實名制配置到網格督導員隊伍；將公安、城管、食藥、司法、工商、環保、鎮街科室長等專業力量實名制配置到網格指導員隊伍；將文化、勞動、農技、巡防等29類協管員實名制配置到網格服務隊伍；將各類志愿者實名制配置到網格志愿者隊伍；將持有終端機的人員實名制配置到網格監督員隊伍；將配發網格巡查自行車人員和街巷長、河段長實名制配置到網格巡查員隊伍；將居民小組長和村民代表實名制配置到網格信息員隊伍。同時，建立起了網格長隊伍、網格系統操作員隊伍、網格黨建聯絡員隊伍和網格派遣員隊伍。目前，全區共配置網格力量26341名，其中專業力量1166人、城市專職網格力量21人、協管力量3575人、兼職力量14803人、志愿力量6776人。
（六）完善網格員設施配備。為加強案件的督查督辦力度，我區為城市網格監督員配備了31部“城管通”手機；為分指揮中心和網格長配備了共405部“社管通”手機；為社會治安網格員配備200部“綜治通”手機。同時，利用市級網格化專項資金為284個村莊和35個社區分別配備5輛和3輛網格巡查自行車，用于網格巡查員完成網格巡查、事件核實、處置過程督查和處置結果核查等工作。
（七）服務管理內容覆蓋城鄉。網格化系統將全區14個鎮鄉、2個街道辦事處的山場、林地、耕地、河流、湖泊、道路、鐵路、廠區、村居全部兜在“網”里，把人、地、事、物、組織、輿情全部裝進“格”內，并且積極推進了“網格化+”基層黨建、街巷整治、社會治安、環境保護、法律服務、矛盾調處、便民服務、村居自治等專項“網格化+”行動計劃。比如，“網格化+”街巷整治，組建起了實名制的街巷長制；“網格化+”環境保護，明確了鎮街黨政一把手為轄區網格長；“網格化+”社會治安，推進了社會治安在“格”內加強，安全隱患在“格”內排除，重點地區在“格”內整治，重點人群在“格”內掌控。
（八）及時更新基礎數據。我區按照人、地、事、物、組織等基礎數據采集標準，采取區、鎮街、村居分級授權的方式，實現了基礎數據在格內實時采集和實時更新。20xx年我區投入25萬元專項資金進行基礎數據更新，更新內容包括基礎底圖更新，改造街區點、線、面數據的更新，數據優化和日常數據庫維護；依托于區政府信息中心的備份系統，實現了全系統備份，保證數據安全，并且在遇到問題時能及時恢復。截止到今年11月底，網格化系統共采集數據917791條,其中人口數據368500條、地址數據116471條、事項數據242120條、物設數據119617條、組織數據19840條、興趣點數據51243條。基本上實現了實時采集、實時更新、實時查詢、實時統計、實時評價、實時比對、實時分析、實時預警、實時指揮、實時調度等功能。
三、完善機制，強化運維，網格化城市管理系統平穩運行
（一）逐步完善運行保障機制。從區政府層面上，針對個別難派、難辦等問題，區政府建立起了常態化的區政府常務會通報制度、區領導會商制度、區主管領導批辦制度、區政府督查督辦制度、區政府績效考核制度和每日區情專報制度。截止目前，區委、區政府主要領導和主管領導共批辦、會商、現場協調處置疑難問題306件，辦結率100%、解決率98%、反饋率100%，滿意度93%。從區級平臺上，建立完善了網格化源頭發現機制、指揮派遣機制、部門聯動機制、社會協同機制、風險評估預警機制、聯合執法機制、應急處置機制、督察督辦機制和運行報告機制；從鎮街平臺上，建立完善了問題發現即時化、派遣處置閉合化、網格隊伍專業化、督查督辦經常化、責任追究常態化、考核評價績效化、數據采集多元化、信息數據保密化和保障經費標準化；從村居平臺上，建立完善了村居網格協調處置中心崗位職責制度、應急處置報告制度、輿情分析決策制度、社情民意征集制度、公示公告制度、多元融入制度和網格員績效考核制度。1-11月，我區網格化信息系統共接到各類訴求98115件，解決96237件，辦結率98.08%，電話反饋率84.67%，群眾滿意率52.80%。
（二）及時進行系統維護，即時上傳網格化城市管理案件。為保障區網格化平臺的正常運行，我區每年投入網格化系統運維費208萬元，其中用于網格化信息平臺強電、弱電、其他硬件、中繼線等的日常維修及管理15萬元，呼叫中心系統運維5萬元，網格化機房電費18萬元，UPS系統和空調運維3萬元，城管通、社管通等手持終端的日常維修及管理費87萬元，城市管理專職網格員經費80萬元。系統運維涵蓋了城市管理網、社會服務管理網、社會治安網、環境保護網、生態管理網、消防安全網、12345市級非緊急救助系統、96156系統、氣象系統等，從而保證了多個應用系統在網格化平臺上穩定運行。區城管委派專人負責每天上傳區內已經辦結的網格化城市管理案件。
四、專人負責，綜合管理，網格化城市管理各項工作有序開展
（一）按時上報月度、季度、年度統計分析報告和總結。我區確定專人負責統計網格化城市管理案件，撰寫統計分析報告，并按照市城市指揮中心要求每月于15日前上報，季報和年報及總結也按照要求及時上報。
（二）專人負責互動平臺文件、通知的接收、登記和反饋。我區專人負責市城市指揮中心互動平臺文件、通知的接收、登記和及時向市指揮中心反饋工作，并且及時上報領導批閱，及時安排市城市管理指揮中心部署的工作。
（三）多種渠道宣傳網格化城市管理工作。網格化城市管理工作也是環境建設與管理工作的重要組成部分。我區利用“兩臺一報一專刊，兩微兩網一終端”等宣傳媒體、媒介，充分報道網格化城市管理和環境建設與管理等各項工作。在懷柔電視臺開辦的《環境時空》專題節目，每周播出一期，宣傳網格化城市管理和全區環境建設與管理工作，截止目前共播出了50期。在懷柔報設置《關注民生》專欄，將疑難案件、百姓關注的熱點難點等問題的解決在欄目進行刊登，截止目前共刊發了20期。區環境辦每月編制信息專刊，專門刊登環境建設和網格化城市管理方向的重要工作進展，截止目前已經刊發了11期。此外，我區積極向市、區兩級報刊、網站等新聞媒體報送信息255篇，刊發120篇，其中在北京市社會建設網、北京社會建設信息普刊和專刊、北京社會建設手機報、市信訪辦網頁、市便民電話網絡工作簡報等市級媒體刊發30篇，懷柔報刊登3篇。截止目前，向市城市指揮中心報送信息22篇，《城市綜合管理動態》采用10篇。我區還認真做好每日《區情專報》報送工作，共獲得區領導批示97次。
五、公開案件，拓展內容，網格化信息公開工作及時有效
為了充分發揮網格化城市管理系統的監督、指揮作用，明確職責分工，完善考核評價機制，根據《網格化案件公開指導意見》的要求，我區接到通知后，立即由城管委牽頭會同區社工委和信息中心，就文件要求進行了研究，商討公開的項目和內容，進行網頁的`設計制作等工作。網格化案件公開工作于20xx年12月正式開始。網頁的內容一共設立了四個版塊，分別是機構制度建設、案件處置通報、疑難案件處置、市區重點任務，將環境建設與管理工作與網格化城市管理工作有機的結合，公開的內容也進行了拓展，不只公開網格化案件，還將環境建設長效機制建立完善情況，每月區級城鄉環境檢查考核通報，疑難案件的協調處置，重要活動和重大節日的環境保障工作方案及工作進展、“百日”環境秩序專項整治工作方案及工作進展、城區背街小巷環境綜合整治提升三年（20xx-2019年）行動方案及工作進展、創建全國文明城區工作及進展、“疏解整治促提升”工作開展情況、集中整治違規養犬專項行動實施方案及工作進展、天際線廣告牌匾專項整治方案、“一心三定”完善網格化服務管理一體化運行指揮體系、網格化城市管理各項工作開展情況等市區兩級環境建設和網格化城市管理工作的重點任務全部進行了公開，使網格化案件公開工作成為了宣傳全區環境建設與管理和網格化城市管理工作的又一個重要渠道。
六、標本兼治，綜合治理，我區網格化城市管理工作成效顯著
（一）提升了城市管理精細化水平。一是通過網格化平臺，進一步明確了不同層級管理主體的具體服務管理職能，更加注重“條”“塊”融合及管理部門之間的互動協作，推進了管理重心下移、力量下沉，構建起了以解決群眾訴求為中心的管理體系。二是通過各流程的工作標準化，有效遏制了辦事部門之間相互推諉、辦事人員拖拉散漫等不良現象的發生，使得服務管理問題的發現和處置更加高效。三是通過收集研判輿情，“網格化”從解決顯性問題發展到預防隱性問題發生，推動了管理長效機制逐步建立，也為及時發現苗頭性問題、實現精準管理提供了科學有效的參考依據。四是堅持問題導向，全面加強對人口、交通、環境、公共安全等方面的精細化服務管理，進一步推動了城市治理從粗放式向精細化轉變，不斷提升了區域整體運行能力和宜居程度。
（二）促進了公共服務功能的完善。一是我區網格化工作以構建服務型政府為契機切實轉變治理理念，把人民群眾視為基層社會治理的主體，以服務和滿足群眾的多樣化需求為目標，不斷強化服務意識和責任意識，有效促進了政府公共服務職能進一步完善。二是通過“點”的確定、“格”的劃分和“網”的布局，形成了城鄉公共服務網格化管理模式，通過網格信息收集，及時反映城鄉公共服務需求、種類和地域，借助現代信息技術為公眾提供了更為精準化的高效公共服務。
（三）推進了各類資源的整合和共享。一是通過對各類基層力量的優化配置，逐步建立起了專業化網格巡查隊伍和協調處置隊伍。尤其在解決協管力量整合的老大難問題上做出了有益嘗試。二是通過整合數據資源，在網格內探索出了基礎數據即時采集、動態更新、統一管理、數據共享的工作機制，突破了“數據孤島”的制約，極大地提升了規律性、動態性等社會問題的研判能力和預警功能。三是以多網融合為目標，將社會服務管理、城市管理、社會治安維穩等工作融合在一個系統，簡化工作程序，降低工作成本，初步實現了資源整合、系統對接、數據共享、工作融入。
（四）提高了基層組織的自治水平。把辦好群眾最需要的事情作為鮮明導向，發揮村和社區基層黨組織的核心作用，依法有序地引導村委會（居委會）、村務監督委員會（社區業主委員會）、社團組織、經濟合作組織以及黨員參與網格服務管理，增強了基層黨組織在群眾中的號召力、凝聚力、親和力。同時，網格管理的方法和機制也促使基層管理人員轉變工作方式，從坐等群眾反映問題轉變為主動送服務上門，將居民反映和網格員收集的情況作為第一信號，第一時間開展工作，最大限度將各類問題解決在萌芽狀態，促進了黨群干群關系進一步融洽，基層治理水平和自治能力得到了較大提升。
（五）激發了公眾參與公共事務的熱情。一是通過暢通公眾參與渠道，激發了基層各類力量活力。群眾有問題、有困難既可以通過網絡和服務熱線等方式反映，也可以隨時當面與網格員進行交談和討論，尋求幫助和解決。網格員在為群眾辦實事的同時，有效引導了公眾訴求朝著理性、有序方向健康發展。二是隨著網格化服務管理模式深入千家萬戶，各類社會組織和普通群眾開始主動爭當網格巡查員、信息員、宣傳員，幫助政府發現環境建設管理方面存在的問題，無形中成為了政府的“耳朵”和“眼睛”，逐步解決了“群眾看得見管不了、政府管得了看不見”的問題，極大地提高了城鄉居民參與基層社會治理的主動性和自覺性，推動了社會治理主體由單一化向多元化轉變。
七、存在問題
盡管我區在網格化服務管理體制、體系、機制上有所創新，也取得了一些效果，但是網格化體系建設工作還存在許多不足，也面臨一些當前無法突破的難題，亟待市委、市政府及市城市管理指揮中心政策扶持。存在問題主要體現在以下三個方面：
（一）多網合一容易，維護難。應該說，市級網格化牽頭抓總的工作部門做得確實很到位，制定印發了一系列網格化規范性文件，并且年年組織成員單位進行實地督導。市級業務工作部門也陸續制定印發了網格化服務管理意見，并且積極主動與區網格化服務管理系統對接，但是受現有條上系統標準和工作流程的制約，區級層面每融入一個系統都要重新調整、部署一次系統，一旦市級層面某個系統稍作調整，區級系統就會出現數據混亂或市、區數據交換不暢等問題。建議市級層面在條件成熟的條件下，搭建起一個綜合性的網格化服務管理信息平臺，并且一體化部署到市、區、鎮街、村居，從源頭上解決多頭管理和重復建設的現狀。
（二）數據采集容易，共享難。上面千條線、下面一張網。多網融合后的網格化服務管理信息平臺，要融入N個市級系統,要滿足N個市級系統的功能需求，要承接N個市級部門下派任務，頗感力不從心。建議市級層面適時組建一個人、地、事、物、組織等方面大數據中心，并且按照逐級授權、逐級管理、逐級使用的原則，一體化部署到市、區、鎮街、村居，以此突破數據孤島問題，讓數據真正動起來、用起來，更好地為經濟社會發展服務。
（三）隊伍組建容易，專職難。多網融合后的網格化服務管理體系，需要一個常態化的機構來鞏固提升現有成果。盡管我區在網格化體制、機制上進行了大膽的探索與實踐，但是臨時機構、兼職人員、志愿型隊伍，很難長期、有效地保障網格化作用發揮。建議市級層面加大對鎮街設立機構和村居網格配備專職力量的調研，研究制定相關的政策文件，加快推進網格化隊伍的職業化和專業化水平。
八、下一步工作
根據黨的十九大報告提出的完善“黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與、法治保障”的社會治理體制，打造共建共治共享的社會治理格局，健全自治、法治、德治相結合的鄉村治理體系，實現政府治理和社會調節、居民自治良性互動，提高社會治理社會化、法治化、智能化、專業化水平的總要求，深入研究制定措施，確保城市服務管理網格化體系建設落地、落實、見效。具體舉措有以下七個方面：
（一）加強市區兩級溝通，確保系統穩定運行。在現有多網融合的基礎上，主動與上級部門建立起常態化的系統更新機制，確保條上功能與塊上統籌同步維護，形成上下互動、左右聯動的網格化運行保障機制,以此推進城市治理智能化。
（二）完善考核評價體系，強化網格隊伍建設。在有效整合專業力量、協管力量、志愿力量的基礎上，根據網格員的分類，建立起有效、管用的網格員績效考核辦法，形成人人盡責、人人享有的強大合力,以此推進城市治理專業化。
（三）夯實村居基礎網格，實現重心充分下移。在完成網格化鎮街分中心標準化建設“十有”的基礎上，加大分中心督察督辦力度，繼續強化“九化”建設和推進“網格化+”行動，充分發揮分中心內部銜接作用，提升網格化體系耦合能力，形成共建共治共享的城市治理新格局。
（四）加強案件的協調處置，提高“三率兩度”水平。在做好日報送、月通報、半年區政府常務會通報、年底績效考核評價、日常受理案件的督查督辦、疑難案件的現場會商、主責部門行政一把手批辦等制度的基礎上，根據20xx年懷柔區公共服務事項目錄和辦事指南，修編《網格化服務管理工作手冊》。在確保按期辦結率100%的基礎上，努力提高解決率、反饋率和滿意度、契合度，以此推進城市治理法治化水平。
（五）完善分析研判機制，保障黨委政府決策依據。探索建立季度情況分析報告和專項情況分析報告制度，進一步分析研判全區不穩定因素的特點、成因、動態、發展趨勢、措施等，以此作為區委、區政府指導推動工作和監督問責的依據，增強問題發現的主動性和前置性，更好地發揮出系統平臺作用。
（六）做好網格化城市管理問題督查工作。按照《北京市城市管理委員會開展網格化城市管理問題督查工作的通知》京管函〔20xx〕251號文件要求，對于市城市管理指揮中心對我區重點區域、重要位置、重大活動周邊、市民和領導關注的熱點、難點問題進行的督查，認真核實對比，確認我區平臺是否發現上報并立案，未立案問題及時立案、派遣、處置，并按要求填寫《督查案卷核實比對記錄單》，及時反饋。
（七）加強各類網格員培訓，提高基礎網格發現問題和協調解決問題的能力。采取集中培訓、分散培訓、一對一培訓相結合的方式。區中心重點對主管領導培訓、網格化分中心工作人員培訓，鎮街分中心主要對基礎網格長和各類網格員培訓。培訓內容包括系統建設、隊伍建設、系統操作、制度建設、考核體系等為主要內容。
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