工作實習總結（共15篇）
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以使我們更有效率，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編精心整理的工作實習總結 ，希望對大家有所幫助。
工作實習總結 1
我已經實習完了一月的時間，這期間，經歷了十多天的夜班，半個月的白班，體驗著勞動的光榮與艱辛，在這里我學到了我離開校園的第一筆知識，這些都是從書本上學不到的知識，從體驗公司的文化到親身接觸公司的每個部門的人員，從公司的季刊雜志上，從其他員工的言談中，有好的信息，也有不好的耳聞，總之，我的感覺中，我們的公司還是在不斷前進發展。
注塑課是我實習的`第一個部門，當我跨入注塑車間的時候，我突然感覺原來想象的工業化就是如此的接近，大型的注塑機臺不斷吐出產品，機械手臂伸展自如，一個個或透明或帶色的樣板從傳輸帶上緩緩流進疊產品的車間，這些后來才知道被稱為素材的產品就這樣生產出來了，這個過程，稱為注塑，原理是通過加熱使注塑原料熔融注入模具型腔然后冷卻成型，最后脫出產品。
控制好了速度與距離，才能出一個好的效果，不會使產品表面積油或者薄厚不均，產生不良。當然，噴涂也有他自身的缺點，比如噴涂油墨損耗大，油墨利用率低。
實習結束了，感覺腦袋里又注入了新的知識，對公司也有了更深的了解，在以后的工作中，希望能用自己了解的東西去處理相關的問題，再探究新的問題，使自己和公司不斷進步。
工作實習總結 2
一個月的實習之后的一個月過去了，但回顧這段時間里的點點滴滴，心中任充滿感激與感動。感謝#有限公司給我們這次生產實習的機會，讓我懂得了很多關于在這個社會上行走、甚至是做人的道理；也要感謝我們的學校，能夠在不影響我們課程的情況下，放心的讓我們出去實習；最要感謝的就是我們的輔導員了，他雖只是我們的老師，但在整個生產實習的過程中，他就像我們的父母一樣一直在我們的身邊照顧著我們，就像一盞明燈，一直在指導著我們，讓我們看清前面的路，然后很清晰、大膽、放心的走下去。
我們的實習來的很突然，大家都沒什么思想上的準備。在大部分人的想法中，都透露著“覺得很新鮮，呆在學校也沒什么事情做”或者“反正是有償實習，為什么不去呢”的想法。其實，這已經違背了我們這次出去實習的目的：讓我們見見外面的世界，從以前的學習中轉向現在的社會生產實踐中，讓理論和社會實踐相結合，從而體會什么是真正的工作。
19日，我第一次跨進了公司的大門，邁入了生產實習車間。當我看到一系列嚴格的規章制度、密密麻麻的消防設施、員工們整齊的著裝時，真的很令我振奮，一股沖勁油然而生。我信，我能！
進工廠的第一件事就是刷卡，這個很重要，關系到一天的出勤率和最后的薪水問題。其次就是換鞋，換成在車間專用的防靜電拖鞋，再穿上工作服、戴上發攏，然后進入第一道安檢門（防止外部手機帶入）、風離房（吹掉身上的灰塵）、第二道安檢門（防止內部手機流出），之后才進入生產車間。
每條流水線上都有一個班長，她會安排在她線上的每位員工的工作。本次生產實習，我在流水線上工作，我的任務就是貼前蓋的背膠。平均每完成一個成品手機的時間是9秒，也就是說我只有9秒的時間來貼背膠。
在貼背膠之前首先要檢查前蓋是否有劃痕、有沒有濾網、LCM的泡綿是否貼正確。然后就拿起一張背膠，將其背面的離型紙去掉，將其貼在正確的位置即可。
在從流水線上拿起前蓋的瞬間就要檢查表面，然后立刻反轉過來檢查濾網及泡綿。右手瞬時拿起一張背膠，捏住邊角，左手的食指與拇指捏住離型紙的邊角像在繞圈似的在背膠上旋轉一圈，將離型紙撕掉。然后右手要靈活的捏住背膠的中心，因為中心是沒有膠體的。將右手捏這的背膠的左上角慢慢的放進前蓋的凹槽的左上角，然后慢慢的將做下腳對準前蓋的左下角，準確無誤后立即用左手的大拇指按住，然后順勢將前蓋上的背膠都按一遍。如果時間還多的`話，就將上層的皮紙給撕掉。 這樣，背膠就貼好了。
不過在某些特殊的情況下，會在不經意之間將背膠貼偏，此時就溢膠了， 沒辦法，只有找班長或者先暫時放在旁邊等待有時間的時候再重貼下。
這次的實習給同學增進了不少友誼，加深了同學之間的感情。在這陌生的地方實習，意識到同學之間的幫助非常重要，大家緊密的團結在一起、生活、工作有遇到什么問題都互相的關顧，原先不認識的同學也互相融一切到一個團結合作的大集體里來，有什么心事也學會了互傾訴，加深了同學之間的友誼。
同時，同學們學會了溝通，學會處理好身邊的人際關系，學會在苦中作樂的技巧，在生產線上工作是比較枯燥的，每天都反復的做那份工作，如果沒有同身邊的同事溝通，處理好身邊的人際關系，一個人是很孤獨，同時在一個工位上工作時間長了，前后工位之間將免不了有磨擦出現，處理不好，將影響我們的工作質量。這就讓我們的同學們懂得了人際關系的重要性，一個好的人緣將會給我們的工作帶來了無限的方便和歡樂。
有一名話叫做：不經過風雨，怎么見彩虹？我想改一下：不真正進入社會，怎能了解社會呢？這也許就是我最想說的話了，也是我的體會吧。
工作實習總結 3
轉眼間，實習的日子馬上就要結束了，還記得開始的時候，一行八人，共同經歷了饑腸轆轆，經歷了大汗淋漓，經歷了焦躁不安，經歷了疲憊不堪，經歷了匆匆忙忙，經歷了自我挑戰。從最開始的仿師到現在的成師，我們也經歷了許許多多的考驗，闖過了許許多多的的難關，從當初的青澀到如今的成熟，這其中夾雜著無數的汗水與努力�；厥组g，這一幕幕仿佛只是發生在了昨天。
在這半年里我們大家都成長了許多，也懂得了許多，最開始，我們連到底什么是教研活動都弄不明白，何為真正的備課?何為真正的評課?如何去進行教學反思?這些問題充斥著我們的大腦，但在真正的參與到了這個崗位后，我明白了，明白了備課對于上課來說是何等重要，認識到了備課是上課的前提，備課不僅僅是備課本教材的內容，還要多方面的去思考，要去備學生，備環境，備上課設備，備課件等等。如果沒有真正的參與到實習當中，恐怕我到現在還都是在拿著書本上的東西紙上談兵。
我從最開始的站上講臺就會大腦一片空白，到現在的游刃有余，我付出了很大的努力，因為我明白，站上講臺，我就是教師，我的任務就是掌控課堂，并且教給學生們知識。在上課過程中，我開始注重的是培養學生的欣賞文章美的能力，并且在課堂上講的范圍很廣，什么都想給學生們介紹，后來我發現，這樣的效果并不是很好，經過我自身的摸索加上指導老師還有同伴的交流，我明白了一個道理:“如果什么都講那就等于什么都沒講�！蓖ㄋc說就是重點不突出，一節課不在于讓學生學的多廣，而是讓學生聽完一節課能學會些什么，所以，在課堂上，重點一定要突出。我在這一點的基礎上還增強了對學生答題規范能力的訓練，把知識點適當的公式化，程序化，從而訓練學生的答題能力和理解能力。在一段時間的實踐后，班里學生的成績有了明顯的提高!不僅答題規范了而且理解能力也相應的提高了許多。
在這里讓我感觸最深的就是與這些可愛而又調皮的孩子和許多本校老師的相處了。到達學校的第二天我們就被安排了早自習和晚自習，最開始的時候，我很緊張，不知道該如何去和這些可愛的孩子們接觸。尤其是普通班的孩子們，開始我認為一定要對他們非常的苛刻，他們越是反抗，在后來與有經驗的老教師交談過程中，我了解到，老師越是一味地去批評否定學生，學生越是不認可你，一定要以朋友的立場，朋友的身份去和他們交往，溝通。我嘗試著不再一味地否定他們，該嚴格的時候一定要嚴格，但該表揚時也一定要表揚，結果我得到了意想不到的效果，我與學生們的距離一下子拉近了許多，所以對待處于叛逆期的孩子一定要嚴厲和鼓勵雙管齊下，才能換來學生的心服口服。在處理好與學生的關系后最大的一關就是班級管理，對于班級管理，我也有一些自己的心得，就是不管是學習上還是生活上，教師不可能對每一個學生都照顧好無微不至。那此時需要的就是在班級里培養一些“小助手”，教師負責把任務分配下去，小助手的任務就是完成任務并且監督班級其他同學完成任務，讓學生去檢查學生，學生管理學生，因為學生與學生之間是沒有什么隔膜的，并且學生之間會更了解彼此的性情，所以很多事由學生去做更加合適，在教學上我比較傾向把學生分為小組，小組之間進行較量，這樣既能培養學生的團結意識也能激發學生的學習欲望，學生之間互相幫助，進步會非常大。
我們這半年，有著許許多多的的身份，自身是實習生，學生們眼中的老師，與本地老師相處時是同事，在有經驗的老前輩面前就又變成了學生。不同的情況，面對著不同的人，我們都有著不同的身份，那身份角色發生了轉變，相對的.為人處事的態度風格也應改變。在自己的伙伴之間，我就是和大家一樣的實習生，大家要團結在一起，一起努力，互相為彼此著想。在學生面前，我是老師，要溫和但不能和學生的距離太近，要為人師表，為學生們做榜樣。在辦公室里，我和大家又是同事關系，大家的談話可以輕松但又不能隨便。在有經驗的老前輩面前，我又成為了一個缺乏經驗的學生。我必須帶著一顆謙虛的心，去虛心請教，盡可能多的去學習經驗，學習班級管理的方法等。在這半年的時間里，我們大家都相處的非常愉快，身邊的老師也幫助了我很多，無論是在教學上，還是生活上。這也讓我在這個陌生的環境里感受到了溫暖。這些角色的轉變也讓我鍛煉了我的處理人際關系的能力，讓我不再像原來一樣青澀或畏縮。
在這里，我學會了與不同的人相處，學會了許多的教學技能，也實施了許多我自己的計劃方案，認識了許多的好友前輩，了解了許多孩子的內心。收獲了一大批學生以及他們對我的愛。當了老師才明白，什么是教師對學生的愛。來這里的時候，我的目標是多鍛煉自己的教學技能，現在我的目標實現了并且我還收獲了許許多多的簡單純真的情感，現在我才明白，不光是我改變了學生，學生也改變了我，學生還是那些學生，而我，已不再是我。和這些單純的孩子們在一起相處，讓我感受到了久違的輕松和寧靜。這是在外面社會所不能體會到的一種感覺，單純而美好。這次的實習體驗，不僅讓我增強了能力，更讓我堅定了走教育事業道路的決心。
工作實習總結 4
自我踏入社會實習之日算起，至今已度過了三個多月的時光。在這段實習期里，我從初出校門時的浮躁，到如今的日漸沉穩;從開始時刻意追求華麗的詞藻，到現在注重挖掘文章的內涵，我留下的每一個足跡上，都印著領導和老師們的教誨與關懷。
一、踏實勤奮，切實做好本職工作
到部里來的第一天，我就投入到了報紙的采寫與編輯工作當中。當聞到第一期創刊號散發出的油墨香時，我真切地體會到了一種收獲的'喜悅。每一期報紙從初期策劃選題，到隨后的采寫新聞、篩選修改稿件，再到最后的設計排版，我幾乎是全程參與。為了選擇一個恰當的詞語，常常要反復撤換十幾次;為了寫出一個精彩的標題，時常夜不安眠。一遍又一遍地修改，一次又一次地校對，盡我最大的努力把失誤減少到最小。為了能夠獨立完成報紙的制作，我又利用業余時間學習了畫版與排版，目前已經可以進行實際操作，使自己的業務能力更加全面。
在側重報紙采寫工作的同時，我也在其他的工作中鍛煉自己。撰寫慶“七一”晚會串聯詞、草擬商務節宣傳廣告語、寫作專題片腳本、參與一些文件材料的修改、以及為媒體記者采寫提供稿件等等，讓我對宣傳工作有了全方位的了解。對待領導交付的每一項工作，我都能認真踏實地去完成。
二、認真學習，多方面提高自己
部里為我提供了一方展示自我，充實自我的天地，也讓我充分感受到了集體的親和力和凝聚力�；厥锥潭倘齻�月的工作經歷，我深感收獲良多。
首先，在思想上對宣傳思想工作有了全新的認識。未到宣傳部之時，在我眼中，宣傳工作無非就是喊喊口號，做做表面文章，而當我真正身處其中之后，我才深深地體會到宣傳思想工作的重要與辛勞。用科學的理論武裝人、用正確的輿論引導人、用高尚的精神塑造人、用優秀的作品鼓舞人，這是宣傳思想工作者所肩負的責任。曾經指出：“歷史經驗反復證明，輿論導向正確與否，對于我們黨的成長、壯大，對于人民政權的建立、鞏固，對于人民的團結和國家的富強，具有重要的作用。輿論導向正確，是黨和人民之福;輿論導向錯誤，是黨和人民之禍�！弊鳛辄h和人民的“喉舌”，通過不斷探索新的宣傳形式，開展多種群眾喜聞樂見的宣傳教育活動，在全社會大力宣傳科學理論、傳播先進文化、塑造美好心靈、弘揚社會正氣，倡導科學精神，引導人民堅定對社會主義改革開放和現代化建設的信心，增強對黨和政府的信任。就小范圍而言，是為中央商務區建設營造良好的社會氛圍;從大范圍來講，則是為社會主義現代化建設提供可靠保證。
以上就是我到部里工作以來的一點體會及對今后工作的簡單計劃，希望各位領導和老師能多多給予批評指正。
工作實習總結 5
我是20xx年8月剛剛走出大學校門進入xx農電有限公司工作的大學生__。能進入國家電網這個企業盡我所能為廣闊的電力用戶效勞，并把我在學校中學習到的法律學問運用到工作中來表達我的人生價值，使我感到特別的榮幸和驕傲。
進入公司之后，我被安排到了華家供電所進展實習。時間荏苒，歲月入梭，幾個月的實習生活很快就過去了。這些個日子里我也完成了一個學生向一個企業的員工的角色轉變、也學到了一些學校書本里沒有的學問。
進入華家供電所后，我進展了營業廳收費、值班、報修、寫記錄、生產等工作，通過工作發覺基層的工作是很艱辛的。農夫合同工是咱們公司最辛勤的勞動者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著寒冷騎著摩托車勞碌在效勞客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不管刮風下雨，總是第一時間趕到事故現場，用最快的速度進展搶修，以免給客戶造成巨大的經濟損失。
在體會到農夫合同工工作艱辛的同時，通過我三個月來的實習也意識到電力工作中經常遇到的問題許多都需要該用法律途徑來解決。這對于保障用戶用電安全和維系電力系統工作都是非常重要和必要的。這樣就使我一個學法的電力員工有了點專業比擬對口的平衡心。
據了解現行的《中華人民共和國電力法》是1995年12月28日第八屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過1996年4月1日施行。它的公布對于保障和促進電力事業的進展，維護電力投資者、經營者和使用者的合法權益，保障電力安全運行，起到了保駕護航的作用。
我就結合我所了解的法律學問和實習體會談以下問題
一、竊電問題
在基層的實際工作中，遇見竊電犯罪是時常發生的事，尤其秋冬季是農村竊電的頂峰季節，這時就需要我們供電企業，加強監管力度常常巡查，查到后運用法律武器來愛護電能的合法使用，維護我公司的利益。
我國現行的`電力法律法規對竊電規定有：《電力供給與使用條例》第三十一條規定“制止竊電行為，竊電行為包括：
（1）在供電企業得供電設施上，擅自接線用電；
（2）繞越供電企業的用電計量裝置用電；
（3）偽造或者開啟法定的或者授權的計量檢定機構加封的用電計量裝置封印用電；
�。�4）有意損壞供電企業用電計量裝置；
�。�5）有意使供電企業的用電計量裝置計量不準或者失效；
�。�6）采納其他方法竊電�！�
《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力治理部門責令停頓違法行為，追繳電費并處應交電費五倍以下的罰款；構成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規定追究刑事責任。
其次百六十四條規定：“盜竊公私財務，數額較大或者屢次盜竊得，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單懲罰金；數額巨大或者有其他嚴峻情節的，處3年以上10年以下有期徒刑，并懲罰金；數額特殊巨大或者有其他特殊嚴峻情節得，處10年以上有期徒刑或者無期徒刑，并懲罰金或者沒收財產；
有了以上針對竊電問題的法律法規，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以依據法律法規來追究其法律責任了，維護我公司的利益。
二、客戶拖欠電費
我們供電企業根據傳統的供用電及電費結算模式是先用電后交錢，這就打算了供電企業在經營中必定要面臨的經營風險——電力客戶拖欠電費。客戶拖欠電費不光是基層供電所最麻煩的問題也是整個供電企業最麻煩的問題。這樣我們供電企業如何維權就是至關重要的問題了。
依據規定，供電企業在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業建立供電關系后，享有用電的權利，應擔當交納電費的義務。《電力法》第三十三條第三款明確規定：“用戶應當根據國家核準的電價和用電計量裝置記錄，按時交納電費�！钡�，在實際工作中，由于我們是農電，客戶距離營業廳較遠，交費不便利，再加上有些客戶交費意識淡薄，不履行交費義務，造成許多農夫合同工給一些客戶先行墊付電費，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費的后果。盼望這次新上的充值卡業務能使這個現象得到緩解，為農夫合同工減輕負擔。
有時候客戶長時間陳欠電費，我們需要依法進展停電時，由于自身法律思想淡薄忽視應前三日至七日將停電通知書送達用戶這一法規，冒然停電給客戶造成損失，這樣很簡單使我們停電追費不成，反被客戶狀告的狀況，適得其反。所以我們要加強法律法規的學習，正確合法的愛護我們的利益。
除在三個月的實習工作中看出以上兩個關于電力的法律問題外，在領導的訓練和培育下，同事們的關懷和幫忙下，我感覺自己在工作、學習、思想等各方面都有了很大提高。使我學到了什么是電力生產和電力營銷，遵守企業規章制度的重要性。
在今后的工作中，我會更加虛心學習，常常吸取教訓、總結閱歷，不斷提高自己的業務水平，做一名優秀的農電員工。
工作實習總結 6
記得剛進醫院的第一天，護理部的老師讓我們熟悉這整個醫院，我們醫院分為幾大部分：
第一部分是門診大樓總共有八層。
一層分別是急診，服務臺，大廳，中藥房，西藥房，住院收費處，核磁共振室以及放射科和ct室；
二層是b超室和各科室的門診以及通往住院部的通道，還有化驗處；
三層是各科的門診，心電圖室等；
四層和五層也是門診，病案室等；
七層是護理部院長室等所有的領導都在這層，八層還有全院的會議室。
第二部分就是住院處了，分為倆部分，一個是內科住院部一個是外科住院部，內科外科分得很清，一般的科室都在這里。傳染科和兒科以及五官科是單獨的。其次食堂和后勤部門在一棟樓中，還有一個車庫。大概的結構就是這樣了，就這樣終于開始了我期待已久的實踐生活了。
我實踐的第一科就是服務臺，原本以為可以進科室的，結果有那么一點失望，沒想到在服務臺的這一個月中，對接下來的實踐有很大幫助，讓我很快熟悉了醫院環境，以及看到了很多各種各樣的人與事，其實服務臺的`工作很輕松，每天就是回答問題，沒有什么實質性的工作，第二科是心臟內科，終于要走進病房，走進科室，對此充滿了好奇與期待。剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對于護理工作處于比較陌生的狀態，也對于自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念，剛去的時候護士長給我們分別安排了帶教老師，帶教老師先帶領我們熟悉了這里的環境，介紹病房結構，介紹各班工作，接著為我們講解工作性質。好在有帶教老師什么事情都為我們講解，有些事情也讓我們去動手，帶教老師的豐富經驗，慢慢的我們也熟悉了這科的工作流程。隨著時間的推移和對環境的熟悉，實踐生活也逐漸進入正軌，這應該算的上是實踐階段的很重要的收獲，學會適應，學會在新的環境中成長和生存。
最后一科就是重癥監護室了，雖然時間很短，但卻是我感觸的一個科室，由于病情嚴重，要給病人口護，翻身，導尿等等；我很認真的學習各個方面的知識，了解各種護理技術，練習各種操作，以及無菌操作。監護室的工作很繁瑣，方方面面都要把病人照顧到，雖然累但是真的學到很多東西，有的儀器是別的科室看不到的，這一個月，我對護理知識以及護理技術都有了新的認識，也有了進一步的提高。
努力做到護理工作規范化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實踐期間，始終以愛心，細心，耐心為基本，努力做到眼勤，手勤，腳勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風。對待病人和藹可親，態度良好，努力將所學理論知識和基本技能用于實踐，在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗，盡力提高獨立思考，獨立解決問題，獨立工作的能力，凍斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德；通過這幾個月的實踐，本人理論水平和實踐水平都有所提高；我們發現，護士有著其獨特的魅力。醫院不能沒有護士，醫生離不開護士，病人離不開護士，整個環境都離不開護士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂麻雀雖小，五臟俱全，也正因如此，才能發揮其獨到的作用。因為有了臨床的實踐，我們才更全面而深刻的了解護理工作，更具體而詳盡的了解這個行業。進入臨床的第二個收獲：正確認識護理，樹立了正確的職業道德觀，養成了良好的工作態度。同時意識到法律制度日益完善，人們的法制觀念不斷增強，懂得依法維護自身合法權益，現代護理質量觀念是全方位，全過程讓病人滿意。這事人們對醫療護理服務提出的更高，更新的要求。因此豐富了法律知識，增強了自我保護意識，可以使護理人員懂法，用法，依法減少醫療事故的發生。護士這個職業很平凡卻又很偉大，一個好的護士要具備良好的道德素質和職業素質，要耐心，細心，膽大。護士會得到病人尊重的同時，也會時常受氣，受累，但是也必須用笑臉去面對病人。護士長常教導我說，我們護士也算是服務行業，就算你再累，再氣，也要臉上充滿笑容。剛開始，我對這句話很不在意，甚至有些反感，覺得當護士怎么就這么委屈呢？但是經過幾個科室的學習，感覺就是不一樣了，忙了，充實了，也學了不少東西，也明白了怎樣處理護患關系。
在這在實踐過程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實踐護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規范化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實踐期間，始終以愛心，細心，耐心為基本，努力做到眼勤，手勤，腳勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風。在各科室的實踐工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規范熟練進行各項基礎護理操作及�？谱o理操作，正確執行醫囑，嚴格執行三查七對，能規范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發病的護理工作，認真執行無菌操作規程，能做好術前準備指導，在工作中，發現問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內，外，婦兒及重癥監護等各項護理作，對各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出應對，在搶救工作中，一絲不茍，有條不紊，得到了患者以及家屬的信賴和好評。
在這段短暫的實踐時間里，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。收獲太多，甚至，只是沒有必要將它一一列出，因為我們知道實踐期間的收獲將在今后工作中有更好的體現，所以我們用某些點線來代替面，用特殊代表個別�？傊诟兄x一附院培養我們點點滴滴收獲時，我們將以更積極主動的工作態度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床護理工作能力，對護理事業盡心盡責！
工作實習總結 7
通過這次實習，我體驗到一些平時在書本上看不到。學不到的東西，讓我對造船行業的現況以及前景有了更直觀的認識。下面就這次實習做下總結，希望能夠使自己在總結過程中再次熟悉學過的內容，了解自己的不足，也希望通過總結能夠使自己再次回想起當時的情景，為自己堅定做一個造船人的目標提供更直接的動力吧。
滬東中華造船廠是由滬東造船廠和中華造船廠兩家企業合并而來，目前在全國造船行業里面也算前列的企業之一。通過老師傅們給我們講解船廠的歷史，我們了解了她的發展過程，明白了無論作為一個企業也好，一個人也好，如果他要發展，要在抓住機遇的同時，更要能夠盡自己最大的努力來為自己的將來打拼。作為一個大型的綜合企業，她有很多的分支，在國家困難的時候，靠自己的實力，靠領導者的英明決策和全廠職工的共同努力，使自己的世界造船界有了自己的立足之地。滬東的很多船型都是世界上很有名氣的，它們的研發其實都是從零開始的，靠的是師傅們艱苦的努力換來的。作為一個國家級大型企業，她有自己的任務，為社會培養了很多造船行業的精英，她從沒向國家要過一分錢，卻在默默的為國家做著貢獻�，F在該廠既承接世界各大船東的造船要求，又在為國家造軍船，為我們的國防事業做著貢獻。滬東人的精神感染著我們每一個人，也為我們的國家能有這樣的企業感到驕傲！
現在滬東的主打品牌是74000噸和74500噸的散貨船，11萬噸的油船和VLCC以及各種綱結構。這些品牌基本壟斷了國際市場，是滬東自己研發制造的，也有很多自己的專利在里面�，F在滬東的主要設備包括360X92米大型干船塢1座，600噸龍門吊2臺，12萬噸級浮船塢、12萬噸級和7萬噸級船臺各1座，2萬噸級以下船臺3座。她在軟件開發和應用方面也是同行業里面比較先進的，除普遍使用瑞典TRIBON、美國PTC/CADDS先進的船舶設計系統軟件和CAD、CAM技術等，還擁有自主研發的國內領先的HZ—CIMS中文信息管理系統。與此同時，該公司擁有各類資質認證證書百余份，并通過CCS、ABS、LR、DNV、GL等船級社的認證。正因為如此吧，滬東正在努力發展，希望憑借自己的努力來創造一個世界一流的造船基地。
在滬東我參觀了各個車間，在里面我看到了正在加工的分段，使我對自己學過的知識更加的立體化，也更直觀，很多以前不知道的東西現在一看就明白了。
我在車間還看到了各種先進的焊接技術，讓我明白了原來現在的技術是這樣的，不是我想象的那樣艱苦。當然或許有些地方的焊接或者舾裝什么的還是要人工來完成，但是相對來說現在的造船還是比較先進的，完工效率很高。從一塊一塊的鋼板，經過變形，焊接，組裝直到涂裝，讓我直觀的了解了造船的過程，這樣的流程使我看到了圖紙上所謂的那些線是什么，那些符號代表什么，對于我了解記住這個東西很有幫助，比只看圖紙死記硬背強了很多。
上課的時候老師傅們給我講了很多現在正在船廠使用的方法和工具。就拿把鋼板彎曲成需要的形狀這樣一個看似簡單的問題，其實根據不能船型和船的不同部位以及曲率的不同，其彎曲方法各異，簡單的來說分機械成型和熱力成型，機械又分很多種，不同的鋼板。不一樣的曲率起設備也不一樣，機械成型的主要設備是滾彎機，用來加工板的筒形或錐形曲面;壓彎機，用來彎板、折邊或轎車;彎曲機，用來加工橫梁、肋骨等。而熱力成型則是利用化學原理來使板在不同的受熱情況下彎曲成想要的形狀。這些設備我們在車間都見到了，師傅們的操作也是我們認識到了現在的技術，對于一些書本上沒有的東西，比如某些符號啊什么的現場師傅們也對我們進行了講解。
總結短短兩周的船廠實習生活，留給我最深刻的體會有五點：
在實習之前，我已有足夠的心理準備，也多少聽聞一些船廠的艱苦，但在滬東廠里，我才真正感受到那是怎樣的一種生活。走在加工車間，高噪音、時不時的焊渣、各種混雜的氣味相比于學校的安寧舒適，這真有天壤之別！
特別是在食堂吃飯時，看著那一位位滿身油污的工人，我在心里一遍遍的說，造船真苦呀！但是正如已在滬東生產一線工作多年的老工程師所說：“現場是最好的老師�！敝挥性谠齑a一線真正做過，只有在太陽下曬過、風雨里走過，才能真正磨練自己，才能學到造船生產最有用的東西，也只有這樣，才會為今后的發展奠定更堅實的'基礎。我也知道，這樣一段時間里，必定是艱苦的，但也只有在經歷在船廠生產一線的學習和鍛煉后，才能真正立足于這個行業。
內河造船是歷經滄桑的理工大最為響亮的牌子，一屆又一屆的造船系畢業生走向了中國船舶工業的各條戰線，引領著中國船舶工業的發展�？吹焦ぷ髟诖肮I一線的校友們，都讓我們倍感自豪。三年來，每一次參加與船舶行業有關的會展和活動，都會遇到好多好多的工程造船人，有的已兩鬢斑白，有的正當壯年，這都讓我有一種非比尋常的親切感。面對無數的前輩已經讓我感到了成就和榮譽感，讓我覺得工程人一定能夠在這一關系到國家戰略需要的重要行業里大展身手。同時，我也不知不覺感到肩上的壓力，很多時候感覺自己在學校學的東西太少，甚至覺得以后工作會因為自己的專業知識不夠扎實而不能勝任。正是有這樣的擔心和顧慮，所以我應該在剩余的時間里有方向，又針對地學習好自己專業的知識，為中國造船工業的發展貢獻自己應有的一份力量。
其三，不管在船廠還是在其他企業，管理是非常之重要的，沒有規矩不成方圓，沒有高效的管理公司上下就是一盤散沙。滬東就是最好的例子，通過比較可以看出，單在技術和設備上滬東不知比澄西強多少，但是滬東的經濟效益卻遠不如澄西，這就是管理上出了問題，相信滬東的高層已經看到了這一點并在努力改進。
其四，每個人只要踏入社會，不管你是否來自名校，不管曾經你多么輝煌，你唯一所能面對的現實是你只能憑借自己的努力、依靠自己的能力去奮斗，永遠不會有人會對你的曾經感興趣。昨天已過去，明天是未知數，只有把握住今天，腳踏實地，才會成就明天。
每個人都要有屬于自己的奮斗目標，這樣才能有方向的去前進、拼搏，蕭伯納曾經說過，人生的真正歡樂是致力于一個自己認為是偉大的目標。記得在組立部實習的時候，有一次和現場的一名員工聊天，到現在我還記憶猶新，那天他很激昂、很自豪的對我說：“一個人必須要有自己的目標，然后朝著自己的目標去奮斗，最后肯定會成功。你看我，我只是一名很普通的員工，也沒什么文化，兩年前我給我自己定的目標就是擁有一輛屬于自己的轎車，然后開著轎車上下班。之后我就很努力的去工作、去賺錢，現在停車場就有我的一輛車�！边@件事情讓我感觸很深，同時也讓我明白了許多。
通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這兩年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的時間不是很長，但是，這幫助我更深層次地了解船廠以及自己以后能從事什么樣的工作，為我在專業知識方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。
俗話說，千里之行始于足下，很多最基本的專業知識，比如造船工藝往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
工作實習總結 8
緊張而有難忘的兩周測量實習生活在一片勝利的歡呼聲中結束了。通過本次實習，鞏固、擴大和加深了我們從課堂上所學的理論知識，掌握了S3水準儀、J6經緯儀、全站儀（徠卡307、徠卡407、尼康）的基本操作，并達到了一定的熟練程度，而且還有機會學會了地形圖的繪制方法。
在鍛煉大家畫草圖、運用計算機繪圖的能力同時也積累自己的繪圖經驗和提高自己的繪圖速度。
我們不僅從此次專業實習中獲得了測量實際工作的初步經驗和基本技能，還著重培養了我們的獨立工作能力，培養我們在施測現場發現問題、解決問題的能力，而且進一步熟練了測量儀器的使用技能，提高了數據計算能力和對數據的敏感程度，并對測繪小區域大比例尺地形圖的全過程有了一個全面和系統的認識，這些知識往往是我在學校很少接觸、注意的，但又是十分重要、十分基礎的知識，有了一定雄厚得基礎才可以決定上程建筑。
因而此次實習不僅讓我積累了許多經驗，也讓我學到了很多實踐知識，因為我們大家都明白實踐是檢驗真理的唯一標準這一馬克思辨證唯物主義真理！
本次實習也讓我真正體會到測繪專業是一個團隊的工種！因為以前人家說測繪專業特別需要團隊合作精神，我都沒有能夠完全了解。的確，一次測量實習要完整的做完，單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的，也是不可能將要做的工作做好。只有小組全體成員的合作和團結才能讓實習快速而高效的完成。正所謂三個臭皮匠，頂個諸葛亮。
另外這次測量實習培養了我們小組的分工協作的能力，增進了同學之間的感情，深化了友誼。在實習過程中難免會碰到一些疙疙瘩瘩的事情，鬧得大家都不愉快，但是我們能夠及時地進行交流和溝通，忘記昨天的不愉快，迎接新的朝陽！我們完成這次實習的原則也是讓每個組員都學到知識而且會實際操作，并且能夠單獨的完成一項工作，達到相應得鍛煉效果后進行輪換，以達到共同進行的目的，而不是單純搶時間，趕進度，草草了事收工，這樣也達不到實習的預期目標。即使收工了，百分之百也要重新來過，這樣的話太劃不來，既浪費時間和精力，有摧毀了組員的積極性，百害而不一利。
因為測繪專業有自己的《測繪法》，它規定了測圖的精度要求，這是每一位測繪人員都必須遵守的。另外，如果我們在平時就這樣馬馬乎乎，對我們自己而言是自己對自己不負責，現在馬虎慣了，將來對待工作也回、會草草了事！
另外，我們擁有這樣讓你鍛煉的機會是少之又少的，馬馬乎乎就等于將一次絕佳的機會給浪費了，丟掉了確實很可惜！所以，我們這個組的每個組員都分別進行獨立的觀察，記錄每一站，對水準儀、經緯儀測量都是在現場進行計算，發現問題及時解決，沒有對上一步的檢核，絕不進行下一步的測量，做到步步有檢核，回來后還要對內業進行準確計算，因為這樣做不但可以防止誤差的積累，及時發現錯誤，更可以提高測量的效率，避免測量的不準確還要進行重測。
即使重測，我們懷著嚴謹的態度，錯了就返工，決不馬虎。直至符合測量要求為止。我們深知搞工程這一行，需要的就是細心、耐心、毅力和做事嚴謹的態度。只有這樣，日后走上工作崗位才會得心應手，少走彎路。
例如：用全站儀進行數字測圖時就要注意以下幾點：
立棱鏡時，棱鏡除了立直時要立直外，對棱鏡拔高、降低、偏離正常點為多少距離等等都要進行相應記錄，還要選在重要的地方。因此，選點就非常重要，點一定要選在有代表性的地方，同時要注意并非點越多越好，相反選取的無用點過多不但會增加測量、計算和繪圖的勞動量和多費時間，而且會因點多而雜亂產生較大的誤差。
要先將道路和主要建筑物確定下來，然后在添加其余次要方面，這樣不但條理清楚，有利于作圖的準確和隨時進行實物和圖形的對比從而檢驗測量數據的準確與否。我們還要對所測過得范圍能夠做到胸中有數，避免漏測、重測。
團結就是力量，紀律才是保證經過每個組員的團結工作，當我們完成了測圖的工作，并且看到我們畫好的圖紙時大家都興奮不已。在我們組的同學交流測量中的經驗時，大家感覺收獲都很多，有的說儀器的展點很重要，因為這關系到誤差的大小，有的說水準測量中點不能架設的太遠，有的說量取全站儀的儀器高和目標高時要盡量減少誤差，水準儀施測過程中尺墊得使用以及架儀器過程中氣泡的精確對中和整平，還有就是我們要有一顆愛護儀器的心，對所用地儀器要精心呵護，在學校如此，走上工作崗位后更要如此，這樣可以避免一些不必要得麻煩等等吧。
想想大家每天早上六點多就起床背上儀器去測量，算出誤差大的大家一起討論和修改，有必要的'就不厭其煩的進行重新測量，有了團結的力量我們還是干的很有勁的。我也從別人那里學到了以前不是太清楚的東西，比如數據的處理、水平角的觀測以及一些作圖的疑問都在測量中得到了答案。
求真務實測量實習，讓我學到了很多實實在在的東西，對以前零零碎碎學的測量知識有了綜合應用的機會，控制測量和地形圖測繪過程有了一個良好的了解，學會了地形圖的繪制等在課堂上無法做到的東西以及更熟練的使用水準儀、經緯儀、全站儀等測量儀器與工具，很好的鞏固了理論教學知識，提高實際操作能力，同時也拓展了與同學之間的交際合作的能力。
當然其中不乏老師的教誨和同學的幫助。當我們每個組都基本畫好圖后，老師對每個組的成果進行檢查，出現問題就讓我們及時改正。其實想想每天校園中那些測量的我們也算是一道不錯的風景。還記得晚上七點多了，因為一個站點的錯誤我們不得不重新測量，忙了半天大家連晚飯都沒來得及吃。總之，兩周中我們也體會了不少酸甜苦辣，有的測量很順利甚至零誤差，有時測量處處碰壁（像發現錯誤找不出來、點號密集時畏縮過），但大家也算都堅持下來了。
當我們完成了測量時大家還是很高興的，雖然測量中大家也有懶的時候不想測了，但挺過去都好了，實習結束時大家面對鏡子中被曬得黝黑的臉蛋和肌膚，大家都毫無怨言，因為大家都明白苦盡甘來。另外，我們測繪專業是艱苦型的專業，不留汗、不吃苦是做不出成就的！這兩周實習也給了我們不少教訓：由于某個數據的讀錯、記錯及算錯都給我們帶來了不少麻煩，從而讓我們知道了做任何事都要認真、都要有一個嚴謹的態度，俗話說得好態度決定一切。
一個組的團結也是至關重要的，它關系到整個組的進度。先前我們組由于配合不夠默契，分工也不夠合理，整體進度受到極大的影響，后來通過組內的交流，徹底解決了以上問題。實習進度有了很大的改觀，進度和效果自然就提上來了。
失敗是成功之母！我很珍惜學校為我們安排實習這一理論與現實連接的重要環節，更深刻的體會了實物與圖紙之間那種密切的關系，明白了圖紙它要顯示什么樣的物件，有的在圖紙上看不懂的地方在實物的面前就顯的那么簡單明了�？傊�，要謝謝學校在為促進學生實踐能力所安排的這段實習，我將永遠珍惜這段經歷，同時這段實習生活也是我一生中最值得難忘的。
工作實習總結 9
臨床實習是護理教學的重要組成部分，是護生將所學的理論知識與實踐相結合并鞏固加深的重要環節，護理臨床實習效果關鍵在于臨床教學的_x和管理。因此，為了進一步加強臨床實習教學環節的管理，護理部從多年的帶教經驗中不斷總結完善，確保了帶教工作質量的不斷提高。具體做法如下：
1、護理部合理安排實習科室，專人負責實習帶教工作，結合實習大綱要求制定詳細的實習（進修）帶教工作規定、實習帶教計劃、實習輪轉表及_x業務講座安排。
2、同實習學校簽訂實習帶教合同，與實習學生簽訂實習（進修）生安全紀律責任書，有違紀者，按規定條款給予相應處理，以確保工作有章可循。
3、護理部統一_x對實習（進修）生進行為期_x天的院級崗前教育，內容包括醫院概況、醫德醫風、護士素質、規章制度、勞動紀律等；培訓結束后嚴格進行崗前培訓考核，合格后方可入科實習；入科第一天由護士長或帶教老師進行科室崗前教育，內容包括護理工作制度、病區的環境、專科特點等。
4、院級由全院護士長擔任教學組成員；科室指定經驗豐富、責任心強、具有良好職業道德、較強表達能力及交流溝通能力的護師實行一對一帶教，對實習學生全面負責。
5、護理部每月_x業務講課_x次，內容為專科護理知識，要求實習（進修）生認真做好學習筆記；各護理單元每月_x護理查房、每周小講課_x次。
6、護理部不定期檢查學生的實習情況，同時檢查帶教計劃的落實情況，做到層層落實，使教與學達到和諧、一致，保證教學質量，防止差錯出現。
7、實習（進修）期間定期征求帶教老師、實習學生的意見，雙向反饋，并在實習結束時發放“帶教工作評價表”，要求實習（進修）生認真填寫，以便不斷改進工作，提高帶教工作質量。
8、實習結束時，各護理單元由護士長及帶教老師對實習學生_x考核，記錄成績并作出鑒定，完成教學手冊；同時護理部進行護理基礎知識等內容的考核，記錄成績并存檔，合格者，出具實習鑒定。
臨床教學質量的高低與嚴格的教學管理有直接的關系，只有通過我們規范、有力的.護理臨床實習管理，才使得實習護生的綜合能力明顯提高，達到理論與實踐的緊密結合；才使臨床實習教學質量得以保證，同時也促進了我院護理質量的不斷提高，并受到了醫院、實習學校及實習學生的一致好評，取到了令人滿意的工作成效。
工作實習總結 10
我是**屆護理系的應屆畢業生xxx，通過四年的理論知識學習之后，根據學習的需要，學校為我們安排了為期1年的臨床實踐學習。我們于20xx年1月份進入海安人民醫院進行了為期1年的臨床護理實踐。臨床的實習是對理論學習階段的鞏固和加強，也是對護理技能操作的培養與鍛煉，同時也是我們就業前的最佳鍛煉的機會。實習快接近尾聲，原來的我迷茫與無知，現如今滿載而歸。在這里我們要感謝海安人民醫院給我們提供了這樣好的實習環境和各種優越的實習條件，在醫院實習的這段時間里，根據護理部的精心安排，我們把所有科室都輪流進行了熟悉。也要感謝所有的帶教老師對我們的悉心指導和耐心帶教，讓我們能在踏上工作崗位之前擁有如此好的鍛煉自己的機會。
在忙碌而充實的實習生活中，時間總是過的'特別快。帶著一份希望和一份茫然來到了海安人民醫院，開始了我們的實習生活。我們的身份從一名學生轉變為一名實習護士，生活的環境也從學校轉變為醫院，接觸的對象從老師、同學轉變為醫生、護士和病人。雖然在實習前學校已經召開了動員大會及培訓，老師對我們也是千叮嚀萬囑咐，但是對于如何適應這三大轉變，做一名合格的實習護士，我們心里仍是忐忑不安。剛進入病房，總要一種茫然的感覺，
對于護理的工作我們處于比較陌生的狀態。慶幸的是，有老師為我們介紹各班工作，讓我們可以較快地適應醫院各科室的護理工作，能夠盡快地適應醫院環境，為在醫院實習和工作打下了良好的基礎，這也算是實習階段的第一個收獲：學會適應，學會在新的環境中成長和生存。
隨著時間的腳步，環境已熟悉，學習也逐漸進入正規軌道，在各個科室的病房實習階段，了解最多的是各種疾病及其常用的治療藥物，如藥物的用法及用量。掌握各項護理的基本操作。實習的最大及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種護理的工作能力。所以在帶教老師放手不放眼，放眼不放心的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會，如口腔護理、靜脈輸液、鼻飼、肌肉注射等各種基礎護理的操作。我們知道護士的工作是非常繁重與復雜的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進入病房后，感觸有更深了。的確，護士的活很零碎，很雜亂，還可以說是低微，可是透過多數人的不理解，我們發現，護士有著其獨特的魅力。醫生離不開護士，病人離不開護士，醫院不可以沒有護士，整個環境都離不開護士，這說明了護士的重要性，可謂麻雀雖小，五臟俱全呀！也正因如此，才能發揮其不可或缺的作用。因為有了臨床的實習，我們才更全面、深刻地了解護理工作，更具體而詳盡的了解這個行業。進入臨床的第二個收獲：正確認識
工作實習總結 11
尊敬的各位領導：
大家好。我是xxx。時間飛逝。眼間我來xxx大酒店工作已經9個月了。在這9個月工作里有這高興、快樂。辛酸尤其有的是辛酸背后的成長、充實。更是在酒店這個大集體里認識到了自己的不足和稚嫩。這段時間感覺到了真切的累。初入社會。剛開始一切都是那么地陌生。那么地不知所措。不懂得如何好好的去處理每一件事。似乎總是一塌糊涂！一件件不能處理的或未處理好的壓積在心頭。不堪重負！在如此脆弱的情況下接受強烈暴風雨的考驗。但是在這考驗中我得到了充分的成長。并且在這成長過程中不斷的完善自己。提高自己的自身素質。準備迎接更高層次的考驗。在這里工作時間雖然不長但是酒店規范的管理制度以及良好的工作氛圍。讓我覺得能成為其中一員而倍感自豪。也同時讓我感受到了壓力背后的溫馨。同事們熱情、關懷、和幫助更讓我感受到了在辛酸背后的安慰。在接任大堂副理一職前。我一直在前臺工作。對該方面比較熟悉。也讓我認識了各部門的員工。并保持著良好的互動關系同時也讓我接觸到了比較多的客人并且讓我能夠認識到我們酒店的各個部門的協調性以及不可欠缺性。這些部門組成酒店這個完美的整體。為我在大堂副理這個崗位上提供了相當大的幫助。
在過去的5個月時間里。在領導和同事的幫助下。對所有崗位有個更新的認識。大堂副理的主要工作是確保本部門各個崗位日常經營的順利進行。協調本部門與其他部門之間的關系。使酒店前廳工作通暢。處理賓客投訴。接待上級單位領導與日常賓客。在日常管理中。要盡量地照章辦事。避免工作事故與管理漏洞。隨時了解前廳各個崗位員工的在崗情況。確保前廳經營和接待的順利進行。加強與房務中心的聯系。了解賓客入住后的情況、房間打掃情況以及在住時間里的各式需求。掌握客人結賬情況及對酒店意見的反饋。并及時上報給上司與相關部門。
在這個崗位上感覺每天都是在挑戰。因為會碰到不同的客人。不一樣的需求；每天都會有不同的感受。會因為成功地與客人尤其是外賓的溝通而欣喜。會因看到滿滿的客房入住而興奮。并會因此帶來的忙碌工作而充實；也會因設備或條件的限制而無法解決客人的要求而沮喪；更會將笑容掛在臉上。將熱情融于行動。以良好的儀容儀表、友好溫馨的微笑問候每一個客人。前廳崗位是酒店的門面崗位。也是客人咨詢問題。反映情況。提出建議。投訴不滿較為集中的地方。每個員工都要直接的面對客人。員工的工作態度和服務質量能反映出一個酒店的服務水平和管理。身為酒店大堂副理的我。始終秉承著“賓客至上。服務第一”和“客人完全滿意”的辦事風格妥善處理好大大小小的投訴。即使解決客人的`各種疑難
身為酒店大堂副理的我。始終記著自己的工作格言“凡是客人能夠看到的地方必須是整潔美觀的；凡是客人使用的必須是安全高效的；凡是接待客人的員工必須是親切禮貌的。”我在每日受理賓客投訴后都總結經驗。找出不足加以改正。而我也就在每次總結、改進以后逐漸變得成熟起來。
在工作中。我發現存在一些問題。主要表現在以下幾個方面：
1、在制度建設中。還存在不盡完善之處。有些制度針對性與操作性與現實有一定差距。
2、員工心理素質有待加強。在接待素質較差的客人時。顯得比較稚嫩。對工作不太熟悉。工作效率有待提高。
3、酒店的續包與否問題給各員工心理造成一定影響。影響酒店各項工作的順利進行。
在新的一年里萬象更新。我的工作也應與時俱進。對20xx年的工作計劃如下：
1、及時加強對前廳各崗位工作業務的熟悉。以加強日常工作管理的同步性。
2、加強與前廳各個崗位員工的溝通。了解各崗位員工心態提高工作效率。
3、加強對前廳各崗位工作流程系統化。熟練化。更好地為客人服務。
4、加強前廳各崗位員工之間的相互合作、相互理解與團結意識。營造和諧快樂輕松地工作環境。并將這樣的情緒帶給客人。努力使每個入住酒店的客人都感到放松愉悅。
5、加強自身素質。在工作中進行科學化、人性化管理。
6、提高各員工的自身應變能力。及時處理賓客投訴并加強賓客的意見記錄。跟蹤和反饋。
7、及時向上級領導及相關部門反饋碰到的各種問題。以便更好地解決問題。
同時呢在新的一年里萬象更新。我的工作也應與時俱進。對20xx年的工作計劃如下：
1、進一步加強對前廳各崗位工作業務的熟悉。以加強日常工作管理的同步性。
2、加強與前廳各個崗位員工的溝通。了解各個崗位員工心態提高工作效率。
3、加強對前廳部各崗位工作流程的系統化。更好地為客人服務。
4、加強前廳各崗位員工之間的相互合作、相互理解、與團結意識。營造和諧、快樂、輕松的工作環境。并將這樣的情緒帶給客人。努力使每個客人都感到放松愉悅。
5、整理常住客人、會議團隊客人的資料（包括籍貫、工作種類、入住習慣、對房間的要求、正確的打掃時間、各自的價格標準）。加強與營銷部的溝通。及時更新協議單位的各類型房間價格等資料。
6、加強自身素質。在工作中進行科學化、人性化管理。
7、提高自身的協調能力。在以后工作中與各部門高效溝通。
8、提高自身應變能力。及時處理賓客投訴并加強處理賓客的意見記錄。跟蹤和反饋。
9、及時地向上級領導及相關部門反饋遇到的各種問題。以便更好地解決問題。
以上便是我的20xx工作總結與20xx工作計劃。
工作實習總結 12
轉眼間，實習期快到了，我學到了很多課本上學不到的知識，令人難忘。踏上工作崗位，才知道，時間是這樣過的，生活是這樣過的。在xx實習已經一年了，剛來時進行了一個月的軍訓，晚上進行培訓。從第二個月開始進入車間投入生產中，雖然每天都感覺累，但過得很充實，也學到了很多東西。
無論學習還是工作，都存在競爭，通過實習，我深深的感受到社會是殘酷的，沒有文化，沒有本領，懶惰，就注定永遠在最低。但社會又是美好的，只要你肯努力，有進取心，他就會回報你。知識是無止境的。我會在工作中繼續學習，不斷提高自己，相信明天會更好。
一、前言概述
我國制藥行業隨著生物和化學合成技術的不斷發展，對生物電工藝技術和設備提出了更新更高的要求。因此，很多大學院校為了讓學生注重理論與實踐相結合，增強學生的動腦動手能力，讓學生走上社會有一個良好過度，于是通常把學生帶到制藥廠生產基地參加生產實習進行培訓我們學院也不例外，大三這一年我們都在藥廠或藥店實習。我在瑞藥制藥有限公司實習。實習的目標是通過參觀和培訓過程，使我們對藥物和生產設備、生產車間、生產工藝有較為全面直觀的了解。一方面是為了加深和鞏固所學的理論知識，提高分析解決問題的能力，另一方面是為了培養我們有良好的職業道德、嚴格認真、實事求是的嚴謹科學態度和工作作風，為以后的工作打下良好的基礎。實習是在校大學生接觸工廠的機會，是學生走上社會的良好過渡。因此，全校學生對這次實習熱情都很高，下決心要好好利用這次機會充實自己。
二、實習單位簡介
xx制藥有限公司(原xxx新華制藥廠)位于淄博市沂源縣城。公司創建于19xx年，是xx省第一家粉針劑生產企業。20xx年x月公司在新加坡成功上市。四十多年來，__制藥有限公司秉承__制藥，造福四方的經營宗旨，堅持創新為本、品質至上、內強管理、外樹品牌、凝聚精英、開放共贏的經營策略，忠誠守信，堅韌不拔，吃苦耐勞，創新進取，從一個備戰備荒的三線企業，成長為中國醫藥五十強企業，成為沂源縣的支柱企業之一。公司先后被認定為國家重點高新技術企業、國家863計劃成果產業基地骨干企業、全國守合同重信用企業。xx商標被認定為中國馳名商標。
公司占地面積x萬平方米，員工x余人。擁有粉針制劑、原料藥、固體制劑和中藥制劑等x個生產車間且全部通過國家藥品GMP認證。公司還通過了IS09001、ISO14001和OHS18001國際質量、環境、職業健康安全管理體系認證。能夠生產原料藥、制劑類產品等x余個品種規格，年產粉針(凍干)劑x億瓶、小容量注射劑2億支、片劑x億片、膠囊劑x億粒、顆粒劑1億袋、栓劑x萬粒、合劑x萬瓶、原料藥x噸。
公司注重技術創新，設有省級企業技術中心、頭孢類原料藥工程技術研究中心和國家博士后科研工作站，與xx大學聯合成立了xx藥物研究所(濟南)、在xx設立了__藥物研究所(xx)，先后獲得x余項專利、x多個新藥證書。公司建有嚴密的質保體系，負責起草了美洛西林鈉、瓦松栓、厚樸排氣合劑等42個新藥產品的國家藥品標準。在歷年國家、省、市各級藥監(檢)部門的質量檢查中，各類產品抽檢一次合格率均達到x%。公司銷售網絡完善，產品覆蓋全國xx個省市，并遠銷xx、xx、xx等x多個國家和地區。
自20xx年起公司經濟效益位列中國制藥工業企業x強制藥粉針生產規模全國前五;每年x噸的頭孢類無菌原料藥生產能力，是全國的頭孢類原料藥生產基地之一;擁有全國的單車間粉針和凍干粉針生產線;擁有三項專利的粉針分裝設備和全國第一位的粉針分裝效率主導產品美洛西林鈉原料藥及其制劑、注射用葛根素、葛根湯顆粒、瓦松栓等品種國內市場占有率均位居首位。20xx年，公司被認定為建國60周年xx省醫藥行業功勛企業、新中國60年xx百家領袖品牌，位列醫藥板塊第一位。xx制藥，造福四方是xx人始終追求的'目標。xx制藥將一如既往地堅持創新為本、品質至上、內強管理、外樹品牌、凝聚精英、開放共贏的經營理念，順國家大勢而為，精心打造__品牌，實現更高質量的成長。
三、實習目的
1、通過頂崗實習，使我們能夠把基礎理論、基本知識、基本技能綜合運用到生產崗位中。
2、了解制藥企業各部門的設置及整體運作模式。
3、熟悉GMP對制藥生產設備的要求。
4、通過實習，讓我們開闊視野、豐富我們的知識結構，培養良好的職業素質與團隊精神，使我們進一步提高分析問題和解決問題的能力。
5、熟悉各種藥物的經營管理環節及倉庫檢驗等必須工作程序。
6、掌握藥物的生產工藝、設備安裝調試和維修的程序，能夠提供基本的藥學服務。
7、通過實習，在真實的生產環境下，使我們在藥品生產、工藝規程、崗位操作、質量控制、設備維護、故障排除、營銷、藥學服務等不同崗位上，接受規范的訓練，培養制藥專業實踐能力，積累工作經驗，畢業后能迅速地適應相關的工作。
四、所在實習車間概況
我在頭孢類粉針劑車間工作。頭孢類粉針劑車間建成于20xx年3月并投產，建筑面積x平方米，下設四個工段，共有x人。頭孢類粉針劑車間主要生產粉針劑，即將無菌原料藥物在無菌條件下經分裝機直接分裝成各種規格的注射用粉針劑。車間有八條粉針生產線，其中主要包括有超聲波洗瓶機、遠紅外隧道滅菌烘箱、雙頭螺桿分裝機、刀式自動軋蓋機、不干膠貼標機。
該生產線能生產7ml、10ml、12ml、15ml、20ml、32ml等規格的產品，擁有各類輔助生產設備x多臺套，包括全自動濕法超聲波膠塞清洗機、多功能鋁蓋清洗機、脈動真空滅菌器、列管式多效蒸餾水機、列管式純蒸汽發生器等設備。年生產粉針劑4億瓶。
車間的設計和施工均按照GMP要求進行。生產區地面全部經自流坪處理，地面平整光滑、無裂縫、接口嚴密、無顆粒物脫落，并能耐受清洗和消毒，墻壁和地面的交界處成弧形，以減少灰塵積聚和便于清潔。潔凈區與非潔凈區之間設置有緩沖設施，人、物流走向合理�？諝鈨艋到y根據生產工藝要求劃分空氣潔凈度等級并達到要求。
生產工藝流程主要包括進入生產崗位的物料處理程序，以及各個環境區域的潔凈級別。
五、實習心得體會
我覺得實習對應屆畢業生來說是一個非常重要的經歷，實習是我們離開學校接觸社會的一個平臺，最真實地感受社會的一個窗口。在__制藥有限公司一年的實習生活讓我學到了很多東西，對我而言有著十分重要的意義。它讓我提高溝通及人際關系處理能力，提前體驗上班族生活。在實習過程中，豐富了自己的專業知識，積累了工作經驗，為以后走上工作崗位打基礎，還找到自身的不足之處，早日彌補，增強了自己適應社會的能力。
這次實習讓我更深刻的了解社會，更便捷的融入社會，它不僅使我在理論上對制藥技術這個領域有了全新的熟悉，而且在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學以致用，讓我學到了許多書本上學不到的東西，有效的鍛煉了自己。實習是我們把學校學到的理論知識應用在實際中的一次嘗試，是我們邁向社會的第一步，通過這次實習，我發現了不少問題，讓我知道自己所學的知識太膚淺，專業知識在實際運用中的匱乏。讓我更加明白我需要學習的太多，使我了解到必須讓自己懂得更多，才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。
工作實習總結 13
學會了怎么處理雜亂的社會人際關系，更重要的是懂得該怎么去做人干事，得到了許多名貴的社會經歷財富，知道到了自己的缺乏，總結了經歷和經驗，在往后的學習作業中我將不斷增值自己，為往后自己的創業之路做好預備。
一、實習意圖
從現在作業難社會局勢看，培育具有必定實踐操作的應用型社會人才是我學院對咱們旅行辦理專業的教育方向，學院組織咱們在酒店實習半年首要是讓咱們正式踏入社會軌跡去了解酒店的生產運營狀況，酒店的組織與辦理，酒店文明，酒店服務技術，加強理論常識與社會實踐相結合，培育咱們的服務認識和吃苦耐勞的習慣為往后作業奠定根底。
二、實習內容
1、實習單位歸納
（1）酒店簡介
坐落縣休假區，坐落在連綿十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，具有面積一萬多平方米的沙灘，以及兩萬平方米的天然海水浴場，酒店按四星級規范規劃興修，建有奢華別墅海景房和園林房，特征親海小屋、海泉閣、套房共291間，一同具有360度全海景餐廳，夏威夷海上酒吧，私家海濱浴場和五星級沐浴閣，以及標志性建筑——歐式燈塔，并具有多個不同標準的奢華會議室（最大可容300人），是一家集休閑休假、會議訓練、餐飲住宿、康體文娛于一體的歸納型休假酒店。
酒店所分部分有：人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上安康酒吧部、沙灘歸納文娛部。酒店人力資源部依據酒店的實踐運營需求，結合咱們班人員總數，分別把咱們組織到前廳部、客房部、保安部、海上安康酒吧部、沙灘歸納文娛部實習。為了能使咱們全面的觸摸酒店的各個部分的作業，在為期六個月的實習時刻里，酒店還組織了咱們為期二個月的輪崗準則，讓咱們充沛了解酒店各部分的作業。
2、實習進程
（1）崗前訓練
在還沒分配崗位之前，酒店派其行政助理和其他部長對咱們班為期3天的酒店上崗前訓練，共把咱們班分為4個小組。訓練內容包含酒店辦理理論、酒店文明常識、酒店服務技術，展開一些具有團隊精力的小游戲，消防現場演練，經過這些訓練看出同學們的體現來組織同學們的實習崗位。
（2）上崗實習
我實習的部分先后是沙灘文娛部和客房部
3、沙灘文娛部
一開端我被組織在沙灘文娛部實習，由于酒店有淡旺季之分，實習完畢后沙灘文娛部（沐浴閣）就根本不運營了需等下一年實習生到來才運營，而這一段時刻正歸于冷季，所以不運營，在這一段時刻里沐浴閣現已變成了一個堆各種雜物的'大庫房，咱們部分的同學在五一黃金周前首要的使命是把對沐浴閣進行大清潔，將里邊的一切物品翻洗一遍而且要整理好，而且需求咱們6個同學評論出運營辦理方法、作業流程、確認物價等等，五一勞作節正式運營。從4月24到4月30日這7天咱們都十分幸苦，干的是又臟又累的底層活，可是咱們部分的關系和諧，民主認識強，咱們很自覺地拿起活就干，百忙之際也浸透滿高興和諧氣氛。
我地點沙灘文娛部首要作業是租借海上文娛用品、買水票、驗票、供給燒烤和篝火前預備、清潔沐浴閣衛生、清潔酒店沙灘的廢物。在這沙灘部兩個多月的作業里，咱們幾個同學一同盡力運營起沐浴閣，一同盡力創立高服務高效率的服務團隊，其間有過許多艱苦與波折，有過成功與失利，有過高興與丟失，咱們不怕苦累臟，勤勉盡職，面臨五花八門的客人咱們仍然淺笑面臨服務，鎮定自若地去處理所呈現問題。
4、客服部
最終的兩次輪崗我被分到客服部實習，后四個月的實習時刻我在客服部度過，7月份開端正值于旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前幾天是邊作業邊訓練，客房部人手不行，后來加上暑假工還好一點，天天汗頰背流，滿頭大汗，真實領會到錢的來之不易。
客服部的首要作業是做房、保潔、和對客服務。每一件作業都要十分細心仔細去完結，不然將呈現服務漏洞，給入住客人留下欠好形象，有損酒店杰出形象。一般主管或工頭組織咱們2個人一棟樓共有20間房左右，天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務，天天重復相同的作業，正是由于如此，才訓練了我吃苦耐勞和重視細節的性情。面臨客人的百般刁難我并沒有畏縮，而是主動地淺笑著耐性跟客人解說清楚。面臨客人的要求，我盡可能去滿意。面臨對好意客人對你（服務員）的關懷，我感動備至。面臨主管或工頭的作業纖細要求，我盡自己最大的盡力去完結。由于我班男生少，在我完結自己使命的一同我也常去協助女生，作業作風姑且等到了酒店上級的贊可，讓我欣喜。
三、實習作用、實習領會
在六個月的實習時刻里，我各取得了酒店頒布的6月份和8月份優異實習生榮譽稱號，作業得到了認可，頗感欣喜。我從一個大學生轉換到社會作業人員的人物大轉變，半年的鍛煉使得我的適應才能大大進步，體驗到社會競賽的嚴酷，實踐的無法。
四、對實習的定見和主張
1、對學院的主張
�。�1）應該具體介紹實習前預備事宜
在這次的實習傍邊，實習前的實習動員大會院系只講了些大概略，我認為有必要向同學們講清楚該帶的哪些物品，此次由于不知道那里的氣候，去到實習單位后才真實發現海濱晚上比較涼爽，常吹海風，不帶外套去實習的話簡略著涼傷風，有些同學由于不知情沒帶外套，剛去就不服水土傷風了一兩個星期，嚴重影響了杰出的實習狀況。實習班主任的作用不明顯，實習班主任余教師每隔一個月來酒店一次，在那邊實習，一個月會產生許多事，呈現許多問題，教師一來累積了一個月的實習狀況同學們或許會有許多都忘了，問題得不到及時處理，導致同學們心情動搖很大，做出一些極點行為。主張實習班主任來酒店的次數多點，時刻距離短點，依據教師的實踐狀況組織在比較合理的范圍內。
進步實習生的日子補助，現在的社會局勢，人民幣小幅增值，物價上漲，反而薪酬不漲，錢越不值錢了。在酒店里的加班費的確偏低了，辛苦支付的報答才得到2。5元（前三個月）或2。9元（后三個月）一個鐘，導致有些同學不愿意加班，作業進程延誤。主張校園跟酒店參議恰當進步實習生的日子補助，添加加班費。
2、對酒店的主張
酒店常有些工程問題呈現，常有客人訴苦和投訴，問題是酒店設備逐步老化和工程部作業人員少，主張酒店逐步更新陳腐老化的設備及物品，多聘個工程部技術嫻熟的作業人員。酒店里的正式職工問題。
酒店的單個正式職工常有不尊重不關懷實習生的行為舉此，男生宿舍電視房常常是正式職工霸占著且音量大阻止咱們實習生的正常歇息，導致咱們實習生比較少看電視。有時分咱們作業累到極困的時分得到的是冷酷，卻得不到關懷與尊重。主張酒店應該常教育正式員作業為訓練職工素質的一部分，酒店應愈加關懷和尊重咱們實習生。實習生換崗應公平揭露通明。
在這次的實習中，三次換崗時機，同學們都有些心情動搖，我認為是不行揭露通明，主張酒店在換崗之前應招集各部分擔任人開個會議闡明些本次換崗的一些狀況，讓同學們有心理預備。實習生評獎準則不行公平公平。
在這次實習中，咱們傍邊有許多實習生取得了酒店評的優異實習生、優異職工……等等獎章，可是咱們實習生都不知情是怎樣評出來的？有些獲獎的同學咱們實習生竟有過半的同學不滿意，有些同學勤勉盡力支付卻一無所得。所以主張酒店評獎應該選用辦理層考評和實習生投票相結合的方式，做到公平公平通明，讓實習生實習得更有熱情更有意義。
工作實習總結 14
轉眼間在康復科實習的x個月就要結束了，心中真的有萬般不舍。在這個大家庭中，我們一起哭過，笑過，感動過，奮斗過，彼此鼓勵著度過這人生中最難忘的一段歲月。
在這里，首先要感謝xx老師，他是我在科里跟的第一位老師，身為住院醫師，每天的工作量巨大，但是他仍然堅持只要有空余時間就為我們講解相關知識，因為我學中醫針灸，西醫康復對我來講很陌生，可是他從不嫌麻煩，手把手的教，一字一句的講。對待病人從來都是親力親為，態度可親，在印象中，他從來就沒有發過一次脾氣，總是溫和的笑著對我講：姑娘，走，查房去。尤其是前段時間老師腰椎間盤突出，痛的很厲害，仍然堅持上班，就算是腿部手術，依舊一瘸一拐的指導病人康復。每天對著進進出出的病人，他始終堅持一視同仁，親切負責。是他，教會了我平和樂觀，認真負責。
xx老師雖然沒有帶過我，但是他教會了我很多，做事利落，雷利風行，他合理的利用每分每秒，盡快的完成工作任務。他風趣幽默，從來不端老師的架子，很多病人出院后仍然回來找他，也許這就是他的魅力。記得當初寫論文時，很茫然無從下手，是他，一種一種的方式講，認真的給我建議，幫我檢查更正，從而可以順利完成論文書寫。謝謝他的熱心，是他，教會了我速度與效率。
而后在門診跟過x主任，老實講，第一次見他覺得他不茍言笑，很嚴肅冷漠的樣子�？墒牵髞恚瑫r間久了，在一起他喜歡空閑的時候講講國家大事，講國際紛爭。他記得住每一位病人，看著他針灸時專注的神情，手起針落，凝神聚氣，讓我從心底欽佩，那時，心里默默的想著以后他就是我奮斗的目標。在西醫昌盛，輕視中醫的'現在，他仍然從中醫角度講解，經脈循行，穴位輸注，紛紛被他闡述成中醫經典。他，教會了我堅守，熱愛自己的工作。
到了一區，帶教老師是xx老師，雖然他表面上嘻嘻哈哈的，但是我知道，他是一個認真的人。在我松懈的時候，他激勵我不斷前進;在暗暗自得時，他直接了當的問：“你覺得現在當醫生夠資格嗎?”在失落的時候，他會講：“這有什么大不了，等以后你會覺得這些不過都是小事情，沒必要難過�！痹谄饺�，可以和我們實習生打成一片，也許，在很多實習生和醫生眼中，這一年的輪轉，不過是走個過場，以后畢業，互不相見�？墒钱厴I在即，我問老師我們就要走了，有沒有什么話送給我們，他抬了下頭，講了一句：“�；丶铱纯��！蹦且凰查g，我的眼睛真的很酸，回想以前大家在一起歡聲笑語的場景，分離，突然變得好殘忍，是啊，這是我們的家，屬于我們康復科的家。是他，教會了我積極進取，和睦友愛。
最讓我感謝的是x主任，他對病人有著一種執著的堅守，不管刮風下雨，都堅持每天巡視病房。對我們認真負責，雖然大家對主任有點怕，但更多的是尊敬和欽佩。自從出了學校，走進醫院實習，很少有人再這樣嚴厲的督導我們，說實話，我心里真的很感動，他像父親一樣沉穩如山，卻又細致入微。給我感觸最深的是x主任身上的責任感，無論貧富貴賤，他都一致對待，醫者仁心，在他身上再次驗證。他，讓我明白，一位醫生，醫術固然重要，但是醫德更為珍貴，他讓我對醫生這個職業肅然起敬，同時為自己可以加入這個團隊感到無比的自豪。是他，讓我領悟到精誠大醫的風范!
在科室，還有xx老師的可愛靈動，xx老師的幽默近人，xx老師的內斂沉穩，還有護士姐姐們的熱情慷慨，組成這么可愛的康復科。同時，感謝x醫大的同學，讓孤身一人在外地的我感到朋友的溫暖，在困難中站起，在絕境中重生，是他們，讓我產生了一種歸屬感，似乎，我們一直都是在一起的，從不分開。
現在，我們即將畢業，學成xx年，再回首，往事如煙。走進社會，不再是當時不懂事的孩童，也不是學海無涯苦作舟的莘莘學子，即將面對人生的選擇，有些人放棄了醫學，尋找更好的發展。是啊，這是一條艱苦的道路，可這一路，是生命的徽章。留下來的必是英雄，因為他們承載了生命的希望!他們，激勵我不斷前進，牢記職責，全面提高自身綜合水平，在蕓蕓眾生中，貢獻自己的一份力量，成就一位醫生的責任!
工作實習總結 15
我是在國美電器進行實習的，選擇了國美是想提高自己與人溝通以及交往能力，同時鍛煉一下銷售能力，在學習的過程中，我始終認真刻苦的去學習，去掌握銷售技能。我所在單位概況：國美電器集團在全國240多個城市擁有直營門店近千家，2004年國美電器在香港成功上市。2007年1月,國美電器與中國第三大電器零售企業永樂電器合并，成為具有國際競爭力的民族連鎖零售企業。國美電器集團堅持"薄利多銷，服務當先"的經營理念，國美品牌得到中國廣大消費者的青睞。本著"商者無域、相融共生"的企業發展理念，國美電器與全球知名家電制造企業保持緊密、友好、互助的戰略合作伙伴關系，成為眾多知名家電廠家在中國的最大的經銷商。國美電器集團是中國企業500強之一，被中央電視臺授予"CCTV我最喜愛的中國品牌特別貢獻獎"；在世界品牌實驗(WBL)頒布的"中國500最具價值品牌"，國美電器以品牌價值301.25億元成為中國最具品牌價值的家電零售第一品牌；中國保護消費者協會連續多年授予國美電器"維護消費者權益誠信滿意單位"。自己對單位的認識：國美是一個很實在并且為顧客著想，同時很有自己的特色。它是一個永遠在薄利多銷上下功夫，用贈品+降價的高力度來吸引消費者�？吹胶芏嘞M者都是拿著國美會員卡來進行第二次以上的購買，然后欣喜的收到國美帶給他的積分換購的禮品滿意的的回家時，我就理解到了國美電器的良苦用心了。自己所在單位中的工作、角色：我雖然在國美電器中只擔當了一個小小的電腦銷售員的職務，我認為一個銷售公司的銷售人員是至關重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。
每一個銷售人員的專業知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導指路都是最基礎的工作也是最難勝任的工作，我的工作就是銷售國美電器代理出售的聯想電腦。不僅需要了解任何國美電器的售前售中售后的優惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態度。而且，需要了解聯想電腦也就是我需要負責銷售的產品的性能與其專業的操作方法與內部結構和售后的相關服務。工作中的心得體會：我真心的面對了我從小到大的每一個工作，雖然到現在為止只有兼職實習。但是我從來都是相信這都是我人生中的機會與經驗，我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰場上的.銷售技巧，這是自己在消費者的問題面前一點點摸索出來的。電腦銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認為，如果做不到一項促銷能拉動庫房的循環，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會同顧客說，"您的運氣真不錯！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在國美買電腦肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了。
"顧客各種各樣，有些顧客的需求首先是不會電腦需要學習電腦，向你問東問西，從寬帶到電子商務你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費，但是頂多是今天不買你的電腦，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發給他彩頁他就會欣然接受。在工作中的我，很勤奮，很努力。同時國美的主任與長促還有別的品牌的銷售員也鼓勵了我，他們的鼓勵，使我更加自信，我會繼續努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。然他們獲得滿意的服務。雖然這次實習工作很快的結束了，但是在未來的工作中，我依然會謙虛學習，以飽滿的熱情迎接每一天的工作。用自己的實際行動奉獻社會，更為一個有價值的人。
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