(熱門)試用期工作總結范文14篇
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,因此好好準備一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢?下面是小編整理的試用期工作總結范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
試用期工作總結范文 篇1
時光飛逝,短暫而充實的試用期結束了。加入xx這個大家庭已經快有三個月了,這一段時間里,在公司領導的關懷下,在同事們的幫助下,通過認真學習,立足本職工作,自覺履行職責,較快地熟悉和適應了新的工作崗位和工作環境,較好地完成上級領導交辦的任務。現將這三個月的工作和學習情況做一下總結:
一、思想方面
在試用期的這段時間里,我深深的被公司的文化所感染,非常期待能夠真正成為公司中的一員,為公司建筑事業的發展貢獻自己的力量。與各位同事相處的這段時間,發現自己努力了很多,也進步了不少,在這個團隊里,讓我學到了很多以前沒有過的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個大家庭給了我鍛練自己和展示自己的機會,為我提供了一個非常好的舞臺。在此衷心的感謝xx的家人們對我的關照和幫助。
在工作初期,我認真了解公司的發展情況并學習公司的管理規章,熟悉維修工程師的日常工作事務,同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以不斷迎接工作中的挑戰。在工作中嚴格遵守公司各項制度,將“誠信求實、責任承擔、卓越品質、有效溝通、以人為本”的公司價值觀牢記于心,時刻提醒自己。
本著對工作積極、認真、負責的態度,遇到不懂的事情就虛心向領導和同事請教,同時努力學習各項業務知識,不斷學習,不斷積累,使工作效率和工作質量有了較大提高,較好地完成了各項工作任務。
二、工作方面
我的工作主要是二期工程的后期維修管理。經理要求我以業主的角度對二期示范區進行檢查,盡可能多的發現些問題,為順利交房打好基礎。經過細心查看,發現了一些以前不太關注的問題,主要以露臺、墻面抹灰層裂縫、門窗缺少密封膠、墻面由于修補造成色差等問題為主。整理完成后我編制了初步的維修方案,并請經理幫助我對維修計劃進行把關。由于現在已經不具備維修的條件,要求總包單位組織人力展開維修工作。我抱著非常積極的態度對待工作,監督施工單位做好交付前的準備工作,為打造我們xx的精品工程添磚加瓦。
在檢查二期示范區的'同時,我還約同萬工多次檢查一期的空置房,細化滲漏的.原因以及明確維修的責任方。一期的空置房及托管房共xx戶,發現了較多的滲漏問題,經過檢查屬于總包單位質保范圍的有xx戶共計xx處滲漏問題,全部整理完成后,給三家總包單位發送維修函件,要求總包單位必須進場維修。如不能及時維修,將委托其他單位,所發生的相關費用由原總包單位承擔。并將詳細情況通過郵件的形式發送給各位領導及同事檢查,指導我做好方案編制、責任判定等工作。經過對一期滲漏的梳理,希望能為明年的一期維修工作提供一些幫助。
最近領導安排我熟悉二期樣板間的精裝修圖紙,協助管理二期樣板間精裝修施工。經過仔細閱讀,已經把裝修圖紙基本印在了我的腦海中,并將圖紙上有疑問的部分記錄下來。盡可能為將來樣板間施工管理工作打好基礎。把公司最完美的一面呈現給業主。
三、學習生活方面
在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態度,改進方法,廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同志學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,主動向領導、同事們請教,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學的知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三個月來,我在領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,理論基礎還不扎實,業務知識不夠全面,工作方式不夠成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定信念,加強理論學習,積累經驗教訓,不斷調整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為讓領導滿意的維修工程師。
要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會努力去完成它,并完成好,只有這樣愛你的工作,工作才會喜歡你。即使失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功。不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度,才能工作的更好,生活的更精彩。懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
試用期工作總結范文 篇2
不知不覺來到我們公司也有三個月了,如果不是公司人事來提醒我提交轉正申請,我都沒有意識到時間過得如此之快,一門心思都在想著如何把工作做好,已然忘記自己已經可以轉正了。得到了公司對我的肯定,成為正式員工之前,我還是想把試用期的工作,做一下整理和總結,讓轉正之前的自己與轉正之后的自己,在未來能夠通過工作總結來看出進步和成長來。下面我就將轉正前的工作總結一下:
一、踏實努力是硬道理
在試用期的工作,我敢于肯定自己的是自己的踏實努力。不管是在我們公司還是在我之前工作的單位,我都是一個踏實努力的人。這一點是我的優點,也是我的特點。在轉正之前,我本著踏實努力的態度,完成了公司交予我的所有工作。不僅完成了我職責以內的.工作,而且也完成了我能夠幫忙做的一切事情。這些事情得到了同事對我的肯定,更得到了領導對我的肯定,我知道這第一印象已經給別人留下了好的印象了,以后在公司的路也就更好走了。我會帶著自己的踏實努力,繼續進行轉正之后的工作,繼續將這個踏實努力的硬道理保持下去,爭取為公司帶來大收益。
二、創新思維是大發展
在轉正之前的工作中,我深深意識到在我們公司要想做好工作,不僅要有踏實努力的態度,而且也要有足夠強大的創新思維。這一點或許還是每一位員工想要進步的最關鍵因素,也是公司能夠得到發展的關鍵因素。在轉正之前的工作中,我算是一個運用了創新思維去鉆研工作的人,但還不是很優秀,在很多時候,我的創新思維還大大不如一些年紀比自己大的員工,這對于年輕人來說是一個非常受打擊的事情吧!不過也證明了,公司很多年紀大的員工都還保持著良好的心態,能夠時刻用創新思維對待工作和生活,這也正是公司能夠有大發展的原因吧!我轉正前的創新思維還不夠,我已經意識到了,我會在未來的工作中,注重培養自己,開發自己,發散自己的思維,將創新思維時刻作為標準來要求自己,從而為公司創造更大更高的價值!
以上總結是過去的我以及過去我的工作,未來的工作以及未來的我,將會是怎么樣呢?我會帶著自己的良好態度,努力著,期待著!
試用期工作總結范文 篇3
自今年6月份調入物業管理處以來,我努力適應新的工作環境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,下面將任職來的工作情況匯報如下:
1、自覺加強學習,努力適應工作、
我是初次接觸物業管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
2、心系本職工作,認真履行職責、
(一)耐心細致地做好財務工作。自接管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。
一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據財務的分類規則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發票、賬單,搞好票據管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務費。結合實際,在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區分,按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費,定期予以收繳、催收,xxx年全年的服務費已全額到賬。
四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節,我堅持從公司的利益出發,積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:
一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的.資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。
二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業知識和管理經驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:
一是搞好小區綠化的日常維護。
二是認真驗收交接。
3、主要經驗和收獲
在工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
4、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,__年的工作存在以下不足:
(一)對物業管理服務費的協議內容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難。
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫。
5、下步的打算
針對XX年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調,進一步理順關系。
(二)加強業務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益。
(三)管好財、理好賬,控制好經常項目開支。
(四)想方設法管理好食堂,處理好成本與伙食的關系。
(五)抓好小區綠化維護工作。
試用期工作總結范文 篇4
光陰似箭日月如梭。轉眼來地球站工作已一年,在這一年的時間里,在領導和同事們的悉心關心和指導下,通過自身的不懈努力,我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境,對工作也逐漸進入了狀態。現將工作情況簡要總結如下:
嚴格遵守地球站各項規章制度。上班一開始,我便感受到了這份工作的責任重大及嚴格遵守各項規章制度的重要性。我認真學習了《技術安全制度》、《值班制度》、《交接班制度》、《重要播出期保障制度》、《消防制度》等各項規章制度,并將其牢記于心,時刻提醒自己要嚴格遵守單位的各項規章制度。
學習地球站各設備使用操作方法及各項應急處理手冊。在最初來到單位的x個月時間里,站領導給我們分發了許多學習資料,如《地球站技術問答》、《地球站系統框圖》、《地球站安全播出應急預案》等。為了盡快掌握自身的業務知識,適應這個新的環境,我認真的學習了這些資料。有時領導也會親自為我們講解系統的工作流程,緊急情況的處理方法。在遇到不懂的地方時也會有同事們熱心的講解。在大家的關心下,x個月的時間里我根本熟悉了這里的工作和環境。
開始值班工作。由于領導的信任,x個月之后便開始讓我跟隨資格老的同事值班。值班工作責任重大,來不得半點馬虎。在同事的帶著下,我逐漸了解了值班的流程,值班過程中應注意各種事項。
在實踐中成長。經過前段時間的值班工作,我已逐步熟悉了站里的情況。之后開始跟隨站里維護人員學習設備維護知識。維護工作需要耐心,細致,不怕臟不怕累的工作態度,更需要對工作設備相當的了解。在此我遇到了許多困難,但是有了同事們的悉心講解和親自示范使我少走了許多彎路,并從中得到了成長。
在這段時間地球站經歷了兩次重大的設備改變,一是xx米天線大修,二是配電柜整體改變。這兩個項目一方面使我更加深入的`學習和掌握了這些設備的工作狀況,另一方面也讓我意識到地球站還有許多地方是有待于我深入學習的。
有待努力和加強的地方。主動與同事交流,熱情關心他人;積極與同事探討工作中的問題,增強自身的業務能力;更加注意團隊合作,使自己能更高效的完成領導交給的任務;積極參加單位組織的各項活動,充分的融入這個集體
在今后的工作中,我將堅持不懈地努力學習各種專業知識,并用于指導實踐。通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
試用期工作總結范文 篇5
我于20xx年XX月成為公司的試用員工,初來公司,曾經很擔心不知該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快適應了公司的工作環境。在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教,不斷提高充實自己,希望可以為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導對我的指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
從進入公司以來我一直從事一職,在各領導、同事的幫助下,我從一個對 一職只知道一點皮毛的新手發展成為可以獨立進行工作的一名合格員工,對此我對領導以及同事們的關心表示由衷的感謝。現將本人這三個月來的.思想、工作、學習情況作簡要總結匯報: 個人工作總結:
從來到公司接手導和部門經理的幫助指導下慢慢的對 的知識有了更加系統的了解,個人素質也得到了相當大的提高,但是,盡管如此由于自己的粗心大意還是在工作期間犯了很多錯誤,對此我一定會積極做出改正,不在犯同樣的錯誤,爭取盡自己最大努力做好工作。以下是我對這三個月的工作作出的總結:
1。 積極完成領導安排的有關工作,做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案,不懂就問,努力把工作做好;
2。 工作與實際相符合,工作之前最大程度做好調查,分析工作的重點難點,做好詳細的工作計劃,做到知己知彼,才能百戰不殆;
3。 全面考慮問題,對于工作做到從整體去把握不漏掉其中的每一個細節,遇到不知道的問題絕不一帶而過,做到打破沙鍋問到底,徹底把問題搞明白,不為將來的工作埋下隱患;
4.主動完成工作,對于領導安排的工作一定及時準確的去完成,對于領導沒有安排的工作,要做到主動去發現工作,只有這樣才能體現出自己的主觀能動性,而不是成為一個執行命令的機器;
總之,在這三個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力,看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加堅信這里就是實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值的地方,因此,我會以謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
試用期工作總結范文 篇6
時間一晃而過,轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。xx年xx月xx日,我有幸來到公司工程部工作,在這短暫的三個月中,在公司領導的親切關懷和指導下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環境,適應了新的工作崗位,現將我試用期的工作情況簡要小結如下:
一、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始,我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度,并嚴格遵守,做到了無遲到、早退、違規現象。
二、主動學習、盡快適應,迅速熟悉環境和工作內容。首先從盡快熟悉大廈供配電系統和個單元及公共部分的電氣設備配置情況,并去現場實地踩踏、巡查;其次,主動、虛心向主管、同事請教、學習,基本掌握了日常上班的`工作內容,工作流程、工作方法。
三、工作積極、認真、負責,通過不斷學習、虛心請教,總結積累,較好的完成了領導安排的各項工作任務。
1.配合做好日常養護、開挖的巡視、檢查,管理工作;
2.參與起草園區占用(挖掘)城市道路修復管理辦法;
3.參與完成蘇惠路-星陽街交叉口道路修復工程招、評標工作;
4.積極主動的完成領導交辦的其他任務。
四、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協作,以盡快更好的融入團隊。
五、存在問題及解決辦法:由于在原單位主要是從事空調工作,對于公司電工工作內容及流程還需要進一步的了解與熟悉。我將在今后的工作中多向前輩請教,學習,以最短的時間熟悉公司理工作內容及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,在工作中不斷磨練意志、增長才干。
總之,在短短的三個月時間里,雖然取得了一點成績,但離領導的要求尚有很大差距。今后,我將進一步嚴格要求自己、加強學習,努力提高業務水平、充分發揮所長,積極、熱情、細致的完成好每一項工作。
試用期工作總結范文 篇7
今天是我來工作滿了一年的日子!我感到非常的榮幸,在這里我學到了很多專業知識和為人處事的道理,真誠的向物業說聲感謝:感謝您一年來的陪伴。此刻,就將自己一年來的工作總結如下:
一、物業服務工作
物業工作主要有新業主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護,環境衛生、害蟲的消殺;有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改時管理處20xx年度的主要工作。結合實際,在進一步了解掌握服務費協議收繳方法的基礎上,經過與物業公司各部門的同事通力合作下,一部分工作已經順利完成。
二、辦公室的工作
辦公室工作對于我來說也是個工作領域,工作千頭萬緒,應對繁雜瑣碎的超多事務性工作,需要自我強化工作意識,注意加快工作節奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的'資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據工作的需要,制作表格文檔,草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統化、規范化的管理是我的一項經常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發文登記處理。
三、細致做好管理處財務工作
耐心細致地做好財務工作。自接手財務管理工作以來,我認真核對財務賬目,清理財務關聯,嚴格財務制度,做好每一筆賬目,確保了收支平衡的實現。一是做好每一筆進出帳,對每一比進出帳,我都能根據賬務的分類規則,分門別類的記錄在案,登記造冊。同時認真核對賬單,搞好細致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務管理制度,我細化當月收支狀況,定期編制財務報表,按公司要求及時進行對賬,沒有出現漏報、錯報的狀況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現盈利的重要環節,我堅持從公司的利益出發,用心協助管理處領導的當家理財。個性在經常性開支方面,嚴格把好采購關,消耗關和監督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化推薦。
四、認真負責抓好園區的綠化維護。
當前缺少綠化工人,正值冬季,園區綠化形勢比較嚴峻,主要做到以下兩方面的工作:
一是搞好園區綠化及設施的日常維護;
二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除,做好認真交接及驗收。
試用期工作總結范文 篇8
這個月的15號到今天我來到公司上班也一星期了,學習了不少以前做文員里外的’知識,比起來這個職位標準很多工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好工作下面是這一星期以來的工作小結:
1、落實相關人事管理制度
每天實事求是地統計考勤,沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統計數據為依據制定打卡統計表。月底要寫新的考勤卡。早晨上rtx檢查各個部門人員是否到齊,沒到齊要打電話詢問。未來的每周要去其他三個子公司檢查衛生、胸卡和考勤卡,抽查電腦,檢查完成要填寫《行為標準考核表》和《行政檢查方案表》。
2、熟悉人事檔案
幾天前進進帶我們大概的講解了各個合同和證書的歸納以及都是干什么用的,雖然不一定全部會背,但大概有個了解、清楚內容和擺放位置。
3、接受新簡歷
根據公司的實際需要,人事部在有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。認真的對待每一份應聘者簡歷做好登記,傳給主任進行篩選,安排面試時間,電話一一通知,對每一位有時機前來面試的'應聘者報以最熱情的對待,為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的根底。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的,小到清掃領導辦公室衛生、會議室衛生、上下班開門鎖門、復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、續訂網站、各部門的耗材和領用登記、采購辦公用品大到新員工培訓、保管公司印章、合同各個證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領導的租房合同及對其領用情況進行備案等等一切為大家做好后勤保障工作每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的本錢換得最高的效率,這已經不單純是對公司工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
總的來說行政助理這個職位事情很隨機,說多也不多,說少也不少,總是在一點一滴的積累起來,不像其他員工每天完成工作量就行,往往都是些瑣事,需要不時的用筆記下,煩的神比擬多,因為公司從里到外大大小小的事都要負責,即使不需要你負責也要知道怎么回事。希望在未來的工作中更加努力,領導也多多提出珍貴意見,我會及時改正!
試用期工作總結范文 篇9
尊敬的公司領導:
我于*年*月*日起正式成為公司一員。工作的第一日,也恰逢a項目正式啟動第一日。雖然很遺憾沒有能夠參與這個項目的準備工作,但從項目正式啟動的首日開始,能和公司其他同事一起共事至今,看著a項目由起步到趨向穩定,我的內心同樣充滿了作為公司一員的自豪。
作為公司初出茅廬的一名新員工,能與a這個新項目共同走向成熟,是我莫大的榮幸。初到公司,我作為*部門的一員,主要負責的項目有:【略】等。
在工作初始階段,有時出現的缺點、不完善的地方,在公司領導同仁的指導協助下,有很好的改善,效果顯著。個人工作能力在不斷完善的工作中也得到了很大的提升。將近三個月的工作經歷,我清楚地了解了公司員工與客戶打交道的實際工作情況,為我轉崗后的工作,打下了堅實的基礎。
兩個多月后,承蒙公司領導對我能力的肯定與信任,將我由a部調至b部。我于*年*月*日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中,我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩定發展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持,需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。在磨合期中,客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好,就可以減輕公司所承受的一部分壓力,使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之,如果這個崗位做的不理想,不僅會在與客戶的`交流中破壞公司的形象及聲譽,也會浪費許多人力物力,分散攻堅力量,對公司a項目的順利發展造成本可避免的延緩。
由于深知這項工作的重要性,所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期,我與其他相關部門的同事,協商擬定并逐步完善了投訴處理流程,不同的建議或投訴,均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,不僅方便了客戶,同樣也使工作趨向規范化。在日常工作中,我嚴守公司制度規定,按時到崗,并對每一起建議投訴,都按類型分類并進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題,在我職權內能解決的,我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧,給予客戶滿意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于反應問題中涉及到公司其他部門或個人的,為了避免今后出現類似投訴,在報公司領導后,我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中,我也存在著許多缺點和不足,比如處理投訴的經驗有限,解決問題時有時缺乏果斷,偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時,我始終堅信,自省是改進提高的前提。在今后的工作中,我將努力彌補不足,用自己盡心的工作,為公司a項目的順利開展,盡一名員工所能做的最大努力。
時光流轉間,我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經歷,使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現,以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉正,期盼回復。對我個人來說,如果能被批準,必然是件好事,表示我試用期的工作表現得到了公司的肯定。同樣,如果不能被批準,說明我工作中仍有許多方面需要改進和完善,也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉正,我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續投入到今后的工作當中,以自己踏實努力的工作,報公司知遇之恩!
試用期工作總結范文 篇10
作為X集團的子公司,X公司的財務部應該算是重點部門之一。對內,既要求熟悉集團財務制度和財務軟件操作,又要滿足不斷提高財務管理水平的要求。對外,要應對稅務、審計、金融等部門的各種檢查,掌握稅收政策并合理運用。在這三個月里,在領導的支持和同事的配合下,我終于把所有的工作都扛了下來。現在,我將這三個月的工作簡單回顧總結如下。
一、試用期的工作可分為以下三個方面:
1、費用、成本和客戶聯系的管理
1、規范低值易耗品的會計管理,全面建立低值易耗品臺帳,全面跟蹤低值易耗品的采購和領用情況,使企業對這些低值易耗品的發放情況有更全面的了解,加強管理。
2、在集團財務制度的基礎上,規范了中國產品的成本管理,明確了成本的分類,重新安排了科目。為了加強項目管理,對實際消耗的成本項目進行了分類計算,真實反映了當期成本。為績效管理提供參考。
3、規范商業公司財務賬套的布局,根據商業公司的特點設置相應的賬套,通過在賬套中輔助客戶和倉庫模塊的核算,使Boko軟件充分發揮作用,能夠及時有效地反映財務數據,滿足未來經營管理的需要。
二、基礎會計工作
(1)認真貫徹《會計法》,進一步加強對財務基礎工作的指導,規范會計憑證編制,嚴格審核原始憑證的合理性,加強會計檔案管理。
(2)根據集團的指示,對華品公司的會計電算化進行了記錄,使財務工作能夠滿足財政部的需要,更加規范,努力不斷提高財務工作的質量。
(3)按規定時間編制公司及集團公司要求的各類財務報表,及時申報各項稅收。
三、財務會計與管理
(1)根據公司要求,對商業公司租賃的商業地產進行登記和分析,監督和審核所有收入,制定相應的財務制度。統一核算口徑。在日常工作中,我們及時溝通,保持密切聯系,并對他們的工作提出一些指導性意見。我們與集團各分公司和財務管理部門建立了良好的合作關系。
(2)正確計算各項稅金和個人所得稅,按時足額納稅,積極配合稅務機關新的納稅申報要求,及時發現和糾正違反稅收法律法規的問題,與稅務機關保持溝通和聯系,取得稅務機關的支持和指導。
(3)經過緊張的.工作,加強財務部的團隊建設,打造一支業務全面、積極性高的團隊。作為基層財務經理,注意發揮財務部其他員工的主觀能動性和工作積極性。提高團隊整體素質,樹立開拓創新、務實高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者,我充分認識到我不僅是管理者,更是執行者,是集團財務管理部門的窗口。要想做好財務工作,不僅要熟悉業務,還要負責具體的工作和業務。第一,你要以身作則,這樣才能保證在目前的情況下,每個人都能主動承擔工作。
新的工作意味著新的起點,新的機遇和新的挑戰。我決心再接再厲,上一層樓。在未來的日子里,我們將向精細化財務管理邁進。精細化財務管理需要“保證流動資金的順暢流通”、“保證投資效益”、“優化財務管理手段”等。,這樣在公司財務管理上做精細工作就夠了。要以“細節”為出發點,一絲不茍,為每個崗位、每個部門的每一項具體業務建立一套相應的成本歸集。
試用期工作總結范文 篇11
由于我們物業的特殊性,在客服—顧客滿意的基本思想前提下,可以采取分析綜合的方法,改變條塊分割,調整縱向控制,節約資源配置,簡化服務程序,做好客戶服務,促使總公司提升業績,做大做強。下面是工作計劃。
一、建立客戶服務中心網上溝通渠道。
現在,越來越多的客戶喜歡在網上查詢和交流信息。在后勤總公司的網頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱,有利于便捷與客戶聯系溝通,滿足顧客需要,提升服務質量。
二、建立客服平臺
(一)成立客戶監督委員會。由監事會、業主委員會成立客戶監督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監督職能。
(二)建立質量檢查制度。改變物業內部質量內審為各個中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使)。
(三)搞好客服前臺服務。
1、客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協調處理。
2、服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司,橫向—實施物業內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等,以及其他信息咨詢。
3、相關后勤服務的跟蹤和回訪。
4、 24小時服務電話。
(四)協調處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動,主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區、教學區、學生社區。
(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
三、繼續做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務,繼續做好與能源中心的有效維修客戶服務。
四、機構建設
(一)成立后勤總公司客戶服務中心。
目前客戶服務部隸屬于能源中心,辦公室在物業管理中心,主要為物業系統服務工作的職能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以擴大到總公司范圍,為我校后勤服務業做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協調服務。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務,只有經理一人是不行的,要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態,大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員最好具有本科學歷,有利于客服機構框架的建立和穩健運行,改變顧此失彼的'現狀,便于逐步建立規范和完善客服工作。
五、經費預算
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心,黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據目前情況,有些基礎工作還要進行,日常工作也有所開支,不造預算可能沒有經費,按照節約的原則,編造經費預算500元∕月全年公務經費6000元。
客服中心是按照現代企業服務的運行需要設置的,這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場,有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。
客服中心其工作內涵可能與總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關系,但是,客服中心主要服務對象是顧客,以顧客滿意為焦點,是業務部門而不是管理部門。今后區物業服務如果能夠競標成功,客服中心可以采取“小區”的模式。
以上工作計劃僅作為客戶服務部為總公司舉行的“干部務虛會”,“質量、改革、發展”,提出的思路,不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標準,客戶服務工作要根據自身特點,逐漸改良,不斷推進,我們在工作中不斷探索,目的是為了實實在在做好后勤服務作,努力把公司做大做強。
試用期工作總結范文 篇12
光陰似箭,日月如梭,轉眼間,來到單位已經五個多月了,施工人員試用期工作總結。記得是20xx年xx月xx日來到公司報到,一眨眼的功夫,已經半年了。在這里對這近半年的工作情況進行一下總結:
一、 勤勤懇懇工作、踏踏實實做人。
我工作與做人的態度就是一句話 “勤勤懇懇工作、踏踏實實做人”。
記得剛來到公司報到的時候,公司機關組織統一的培訓,而且在培訓的同時要組織一場20xx屆大學生入職聯歡晚會。在培訓的過程中,我對我們公司有了深入的了解,為以后的學習和工作打下了堅實的基礎。我很幸運,被選為晚會的主持人,并且負責晚會的整體策劃,而且代表20xx入廠大學生講話。說心理話,以前上大學的時候在學校也參加過很多類似的活動,但是這一次我很緊張,因為這是在工作單位,和以前在學校是兩個概念,所以準備工作要比以前下了很多功夫,在公司領導的親切關懷下,在各位同事的支持與幫助下,晚會舉辦的很成功,也很精彩。
培訓結束,我被分配到XX項目部,工作職務為測量員,所在的工程為XX工程,在剛剛接觸實際工作的時候,確實感覺和書本上所學的知識大相徑庭,經過經過一個月左右的磨合,我基本適應了自己的本職工作。我是本科雙學位的學生,第二專業為建筑工程,所以在九月初,我被調至XX標段負責土建施工工作,工作職務為施工員,主要負責XX倉庫的坡道平臺和服務用房的土建施工,在項目部領導的幫助與關懷之下,我很快適應了自己的工作,與業主、監理以及分包單位合作的都很順利。
10月12日,由于工作需要,我被調至XX分部,回到我的家鄉工作。說心理話,我很慶幸,能夠被公司領導認可,因為來到這個項目的同志都是經過公司領導把關才敲定的,我很幸運,能得到領導的肯定與認可。來到哈大之后,主要的職務為施工員,負責第四作業區的灌注樁施工工作,而且我打下了XX公司在XX高速鐵路的第一根灌注樁,樁號為768#-1。直至現在,我們項目部還在克服重重困難,繼續堅持動施工,為明年的施工也大下了良好的基礎。所以說,來到這樣一個有生命力的項目部,我很幸運,我會全身心的投入工作,努力提高自己的業務水平,爭取早日為公司作出更大的貢獻。
二、 與時俱進,從思想上武裝自己。
來到項目部不久,我就上交了入黨申請書,積極向黨組織靠攏,爭取早日成為一名共產黨員。特別是十七大期間,我每天都看電視、報紙,認真學習黨的方針路線,了解一些重大的決策,積極配合項目部領導班子開展思想教育工作。在這段時間,我感覺自己在思想方面有了很大的進步與提高,而且工作開展的也很順利,在項目部領導班子的正確領導下,積極開展各方面的.工作,自己的業務水平也得到了領導的認可與肯定,為以后更好的開展工作打下良好的基礎。
其實工作和做人一樣,之后跟的上時代的步伐,才不會被時代所淘汰。作為80后的我們,面對日益競爭激烈的時常經濟,真的很難給自己定位。但是,越是在這個時候,越應該為自己定好前進的方向,從思想上武裝自己、充實自己,為社會為公司作出更大的成績。
我的人生格言為“奮斗成績事業,奉獻充實人生”。
以上為我參加工作以來的一些心得和體會,由于水平有限,不免有些遺漏與不足之處,我會在以后的工作和學習過程中逐漸給自己定好位,為以后的工作作出更好的規劃與總結。我堅信“天道酬勤”,我會用我的實際行動來證明我的能力與價值。
試用期工作總結范文 篇13
首先,介紹一下該公司及該公司我們此次實習的項目工地,該公司為xx建工第四建設有限公司,是一家國有控股企業,企業秉承“至誠、至創、共贏”的企業精神,贏得了省內外的一致好評。我和班上一位同學所在的項目為“xx龍城”,該項目位于xx市中軸北京路與北辰大道的黃金交匯點,包括財智中心、vcpark、創享生活寓所三大產業,是兼具商業、商務、商住等多功能大型綜合性地產運營項目,其中財智中心以168米超高層甲級寫字樓將成為北市區的核心建筑,地上部分為44層,地下部分為3層,地下部分基本上為停車位,約xx個。
了解了一些項目的概況之后再項目負責人的安排下我們跟著幾位工長邊學邊干,基本上是他們幾位工長那邊忙不過來就去幫他們哪邊,當然,我們也是主動問他們一些不懂得地方,抱著這樣一種接近社會、增強自己的社會適合水平、增強對本專業及專業各學科興趣的心態度過了長達35天的實習生活。
一、施工技術
施工技術的持續發展、改進是一個建筑企業長盛不衰的最核心的要素。對于我們實習生來說,一些難度和要求精度都比較高的工作他們沒有讓我們做,比如像全站儀定位軸線之類的操作,我們所做的就是幫忙扶下棱鏡,然后了解定位軸線的`意義。在定位軸線沒有問題之后再按照圖紙以軸線為標準放邊線時就會遇到很多問題,最常見的就是鋼筋擋著,一些剪力墻、柱子的邊線無法彈出。造成這種問題的原因主要有兩方面造成:第一,在地下第三層承臺定上位定位柱子和地梁等時工程線拉的不夠緊,或是工程線被承臺上鋼筋摩擦阻力或絆筋絲掛住影響工程線的直線度;
第二,拉鋼卷尺時測量出現較大誤差。在技術問題方面還有怎樣控制模板的平整度、垂直度,梁的配筋問題、柱子的垂直度等等很多問題都需要現場做技術指導。
二、現場施工管理
現場施工管理對工程順利實行起著至關重要的作用。在工地上的那段時間里,我們除了給鋼筋工、木工打標高、測量,還和幾位工長做了現場的施工管理,現場指揮挖機挖土,該挖多深、多寬,對木工和鋼筋工之間的工序實行協調,以及商砼的澆筑等等各種問題。
三、安全施工
施工現場隨時都可能會出現安全問題,公司對安全問題很重視,一方面體現公司以人為本,關愛生命;另一方面,公司出于考慮自身形象,排除可能對自己造成麻煩的一切的可能。在工地上的那段時間有幸參加了公司內部人員的會議,在會上,項目執行經理一再強調佩戴安全帽、系好安全帶等安全措施,故而在期間沒有發生安全事故。
四、文明施工
在文明施工對企業的形象塑造有一定的作用,泥漿不外流、作業不擾民等等都對企業的形象有一定的影響,在會議上經理也重視對這方面的管理,對施工現場的清掃、對砼車出工地時清洗等都體現了對公司自身形象重視,旨在為企業塑造良好形象。
試用期工作總結范文 篇14
在試用期內,我主要負責協助行政經理處理日常行政事務,并負責推進一些特定的項目。通過這個試用期的工作,我不僅學習了很多新的知識和技能,還對自己的職業規劃和未來發展有了更清晰的認識。
在試用期內,我主要完成了以下工作:
協助行政經理處理了多項行政事務,包括公司內部文件的審批、檔案管理、固定資產盤點等。通過這些工作,我熟悉了公司的行政流程和規章制度。
負責推進了數個行政項目,包括辦公環境的改善、行政流程的優化等。通過這些項目,我不僅提高了自己的項目管理能力,還學會了如何協調各方資源,確保項目的`按時完成。
在處理一些突發事件和問題時,我積極與相關部門溝通協調,及時提供了解決方案,避免了問題擴大。在這個過程中,我學會了如何更好地協調工作和處理突發事件。
通過這個試用期的工作,我不僅學習了很多新的知識和技能,還對自己的職業規劃和未來發展有了更清晰的認識。在未來的工作中,我將繼續努力提高自己的專業水平和工作效率,為公司的發展做出更大的貢獻。
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