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        個人工作總結

        時間:2024-06-19 14:40:57 工作總結 我要投稿

        個人工作總結15篇(優選)

          總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,不妨坐下來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢?以下是小編為大家整理的個人工作總結,希望對大家有所幫助。

        個人工作總結15篇(優選)

        個人工作總結1

          回首在名師工作室度過的20xx年,非常充實,現將一年所得總結如下:

          一、學習

          這一年里,我參加了第六屆“中語杯”全國中青年教師課堂教學大賽的觀摩學習活動,珠海市20xx年初中語文青年教師課堂教學展示大賽的觀摩活動,研讀了《聽王君講作文》以及工作室為成員們征訂的雜志,積極參與讀書交流會。這些學習活動開拓了我的視野,觸動了我對自己的教學工作的思考,使我明確了前進的方向。

          二、收獲

          (一)教學競賽:

          1.20xx年12月,微課《寫人要抓住特點》在20xx年金灣區初中語文智慧課堂教學(微課制作)競賽中獲一等獎。

          2.20xx年12月,微課《內容要具體——記敘文寫作指導》在20xx年金灣區初中語文智慧課堂教學(微課制作)競賽中獲二等獎。

          3.20xx年1月,課例《寫人要抓住特點》獲金灣區首屆“互聯網+教育技術”應用大賽——“訊飛杯”粵教云互動課堂(翻轉課堂)應用大賽一等獎。

          4.20xx年10月,課例《寫人要抓住特點》被第三屆中小學數字化教學研討會評為二等獎。

          5.20xx年4月,課例《第四單元——寫作——記敘中的描寫和抒情》被評為20xx-20xx年度廣東省“一師一優課,一課一名師”活動省級“優課”。

          (二)論文獲獎

          1.20xx年1月,論文《“互聯網+”背景下的初中作文教學探究》獲金灣區首屆“互聯網+教育技術”應用大賽——“訊飛杯”應用論文大賽一等獎。

          2.20xx年1月,論文《心有“共鳴”一點通》獲金灣區首屆“互聯網+教育技術”應用大賽——“訊飛杯”應用論文大賽二等獎。

          3.20xx年10月,論文《“互聯網+”背景下的`初中作文教學探究》被第三屆中小學數字化教學研討會評為二等獎。

          (三)公開課、講座

          1.20xx年1月,本人上了《七上期末模擬考(試卷分析)》的希沃教學平臺應用全校示范課。

          2.20xx年4月10日,本人作為“四會市骨干教師金灣跟崗學習培訓班”作客教師,進行了《看電影,聽歌曲,學寫作》的講座。

          (四)課題

          1.本人的珠海市精品課程《看電影,聽歌曲,學寫作》順利通過驗收。

          2.本人的珠海市教育教研“十三五”規劃課題《視聽資源在初中寫作教學中的運用研究》立項開題。

          三、目標

          即使是微不足道的榮譽,對于我來說也是莫大的鼓勵,感謝一直包容和幫助我的學生、家長、同事、領導、家人,尤其要感謝XX工作室的所有成員給我的指導,他們是我的良師益友。在接下來的一年里,本人將繼續加強學習,勤于思考,努力完成各項工作,爭取將自己的教學水平和教研水平提高一個層次。

        個人工作總結2

          本學期我在八年級地理教研組的統帥下,努力貫徹學校辦學思路,立足課堂,抓教學質量,并加強了學校社團活動、拓展型課程的開設,進一步促進素質教育,本學期教研工作總結如下:

          一.認真提高課堂教學效益。

          1.能夠認真抓好教學常規,能認真備課,認真組織教學,認真批改作業。作業批改能夠認真處理,針對學生現實情況,本學期我加強了作業的評講。

          地理教師個人工作總結5篇地理教師個人工作總結5篇

          2.本學期我注意利用地理教具、圖片,特別是充分利用現代化的教學手段組織教學。

          3.加強組內教師的相互交流,互相聽課,圓滿完成了本學期聽課任務,并通過互相學習,取長補短,促進了自身教學水平的提高。

          二.教育教學科研以日常教學活動為基礎,并貫穿在日常教研工作中。

          1.我能夠利用教研活動學習相關課題材料,并爭取機會與校外、區外進行交流學習。

          2.貫徹科研落實課堂的`原則,繼續推進科研課題的實驗研究工作,使我組的課題《地理課堂常規教學與研究性學習整合的探索》獲得較大的進展,并進行了中期匯報。

          3.我積極撰寫教學經驗文章、論文以及相關案例并獲得了較高的獎項。

          三.抓好社團活動、拓展型課程及校本課程建設。

          1.認真組織好學校天文知識方面的社團活動,豐富了學生視野,提高了學生探索宇宙奧妙的興趣。

          2.能結合研究課題,進行校本課程的建設,但相關方面的理論與經驗相對不足,需要今后認真學習。

          3.根據學校要求,認真組織好本學期地理類拓展型課程的開展。

        個人工作總結3

          經過兩天的精心籌備和努力,經貿系首屆商品展銷會圓滿落下帷幕。在此,衷心祝賀展銷會取得成功。接下來,我們將對本次展銷會進行總結,具體如下:

          前期:

          展銷會的籌備工作需要進行分組合作,每個小組分工合作,共同策劃,互相交流實踐經驗。各小組可以根據自己的意愿和特長來確定任務形式。商品的銷售方式也可以多樣化,可以邀請商家直接參與銷售,也可以由學生代為銷售,還可以商家和學生共同合作銷售,或者學生自行購買后再銷售。展銷會的資金來源可以是商家提供贊助,也可以是學生負責宣傳籌款,還可以是商家支付場地費用。在市場營銷0611班的同學指導下,展銷會可以組建10個小組,每個小組吸納一定數量的市場營銷0711班的同學共同參與。

          在籌備展銷會前,我們首先需要明確本組的工作任務和工作形式,以及如何分配任務。我們決定采取代銷的形式來銷售商品,而經費來源將主要依靠贊助。在工作分配上,我們將采用人頭制,每個成員負責特定的工作任務。在展銷會期間,我們計劃采用輪班制度,確保活動順利進行。

          商品代銷:和樂仔玩具有限公司、宏大體育有限公司合作,通過《長江七號》和北京奧運會的影響,在高校里面打開潛在市場,以便公司取得更大的收益;再者,對學生而言,怎么樣打開市場或者怎么樣操作,便是最主要的先決任務市場調查與分析。

          經費來源:一心一意餐廳xxx元,八福書店xxx元,奇奧美發沙龍xxx元。

          工作形式:商品選購和贊助經費來源,全部采用人頭制,直接落實到個人。

          活動過程:采用輪班制,充分利用個人時間達到整體效率的化。

          展銷會期間:

          展前商品的配送:商家直接送貨上門、直接到門店提取,達到多重利用的效果;

          商品的擺設問題:采用最顯眼的地方擺,達到出售化的效果;

          商品的存放:通過關系,存放在管理員的房間里面,達到存放安全、方便的效果;

          商品出售:采用毛利的'形式,以較低的價格出售,達到薄利多銷的效果;

          攤位布局:利用兩個攤位,學生和商家一起合作,共同利用,達到資源利用化;

          其間費用支出:采用回饋式模式,團體訂購一心一意餐廳的套餐。飲料支出,場景布置支出等等;

          2號攤位將提供給八福書店,讓他們可以在活動現場銷售各類書籍,并進行相關的宣傳推廣活動。而3號攤位則將分成兩部分使用:一半將由學生組合負責銷售體育用品和七仔產品,另一半則是由奇奧美發沙龍提供現場免費體驗和模特現場美發演示服務。

          意外收獲之一:八福書店和學生誠摯邀請了廣東省書法協會的書法大家沈漁老師以及本院的古桂高、陳景書法指導老師,為本次展銷會現場進行書法表演,受到了院團委宣傳部、書法協會以及院書法比賽獲獎學生的大力支持。現場共留下了7幅真跡作品,其中院團委宣傳部、經濟貿易系、營銷管理協會各留有一幅,本組則留下了3幅。意外收獲之二:八福書店特邀前新加坡總理的近衛隊隊長,原飛虎隊成員,目前從事教育機構工作的古老師參與其中,現場進行文化交流并進行小魔術表演。意外收獲之三:奇奧美發沙龍為學生提供了價值500元的發型設計,免費體驗人數為2人。

          展銷會后收益和利用:

          最終總結:收入總額為xxx元,扣除全部支出后剩余xxx元節余。主要負責人個人所得為xxx元,共計xxx元。全組一起用餐后,剩余收益由組長統一處理。

          展銷會收獲:

          展銷會是一個小型商業活動,定位和操作至關重要。對于普通學生來說,參與展銷會可以幫助他們了解推銷學的原理和實踐操作;對于已經具備一定推銷實際操作能力的學生來說,展銷會是體驗推銷學理念的機會;而對于已經在學習和實習中有所積累的學生來說,參與展銷會可以讓他們感受企業運作模式和更高層次的銷售理念,從而指導他們在實際運用中取得更高水平的進步。展銷會不僅是一次商業體驗,更是一個促使學生提升自身能力和認識商業運作的平臺。

          的提議:

          第一:組成員和組委會之間存在的矛盾主要表現在以下幾個方面:一是組織布局不夠合理,導致工作分配不均衡;二是人力資源沒有得到充分利用,造成了資源浪費;三是學生缺乏將推銷學的知識運用到實際中的能力;四是個別人過于功利性,影響了團隊的整體協作。

        個人工作總結4

          轉眼,又是年末了,我來到醫院工作已有8個月了,在護士長及科主任的正確領導下,在科室同事的密切配合和支持下,認真地完成了工作任務,并且在個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步。

          能自覺遵守醫院的各項規章制度,服從科室領導的各項安排,認真履行自己的崗位職責,完成各項護理操作,學會認真對待每一件事情,在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情,認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人。認真作好手術前病人的訪視工作,把整體護理工作應用到手術室護理中,得到了病人的一致好評。作為器械護士時認真作好每一臺手術的配合,在熟練的基礎上,不斷創新,一切目的就是更好的配合好手術醫生,使手術順利完成。手術巡回過程中,監督其他醫務人員的無菌觀念,管理好手術室,使得手術順利完成。通過6個月的學習,已能夠獨立完成婦產科、骨科、普外科、泌尿外科、五官科各種手術的器械和巡回手術配合工作。

          個合格護士的今年,本人看到了在手術室里成長起來的我,也看到了在手術室這樣一站就是好幾個小時的地方堅持下來的我。為了防止本人越走越遠而忘了自己過去是如果走過來的,本人現將這兩年的工作整理和總結一下。

          一、手術室實習護士的第一年

          去年是本人來我院做護士的第一年,和我小時候崇拜的那種給生病感冒的我打針喂藥的護士阿姨不同,我實習的是手術室的護士,將成為的也是手術室的護士。在手術室里,比充滿藥水味的`醫院,更要求無菌的干凈,在這樣的環境下,本人養成了保持絕對干凈的習慣,在協助醫生進行手術時,也養成了專心致志、一絲不茍的工作態度,可以說從一個普通的護士將自己轉變成了各方面都要求非常嚴格的手術室護士。在這一年里,本人協助醫生進行了不下xx臺手術,見到了各種各樣需要進手術室的病人,見過了他們最不愿意被人看見的模樣,卻也從心理上轉變了對他們隱私的保護以及對他們保有最好的尊重。

          二、手術室護士的學習和成長

          不得不說,在手術室做護士是讓人能夠學到很多東西,能夠促使人快速成長的地方。往往是一個急救病人被推進手術室,我們的工作也就開始了,是非常考驗人的工作,具有著臨時性和突發性,這也就極其考驗每一個手術室護士的素養了。如果沒有經過去年一年的實習,我一定難以勝任這一年的手術室工作的,有了去年一年的實習,今年的工作也就在慢慢的越變越好,從最開始還有一些緊張,到現在,已經能夠從容應對了。

          三、手術室護士的進步與未來

          作為一名手術室的護士,本人雖不是醫生那樣需要給病人們主刀做手術,但必要的醫學知識都還是需要嚴格過關的,基本上醫生下一個動作是什么,需要動哪個位置,需要手術刀還是針還是線,亦或是不怎么起眼的鑷子以及藥水,這些都需要手術室護士的清楚了解,一點兒錯也不能有,畢竟在手術室里面對的是一個性命攸關的事情,如果稍有差池,說不定手術就會失敗了。在這兩年里,本人一直嚴格要求自己,保持著與醫生同步的頻率,以確保自己有進步有未來!

        個人工作總結5

          不知不覺中,充滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將的臨近。20xx年就快結束,回首20xx這一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵。現將一年年的主要工作總結如下:

          一、關系維護

          我在公司負責對外關系的建立與維護,主要工作是與寧夏區的電力系統、供電局、設計院(電氣室)建立友好關系,為各個項目創造良好的市場氛圍,從而吸引各項目經理來做好項目。此刻這個社會關系就是金錢,市場和關系是連在一齊的!任何一家企業的發展壯大,都離不開人際關系的拓展。產品的銷售和項目運作都要在構成良好的關系后才得以進行,市場的關系維護是企業至關重要的一環。

          為了打通關系,近x里,我設法發現并接近有決定權的客戶。并做了嚴密的拜訪計劃。然后一家一家地拜訪。剛開始經常吃閉門羹,不是領導沒空,就是領導不在。好不容易見著了關鍵負責人,卻又被告之他們已經和別的生產商建立了合作關系,在其它廠家制造的產品還沒有什么重大問題出現之前,他們很難理解我們的新產品。

          我不得拿著資料,反復地詳細地向他們講解我們產品,告訴他們我們產品所性能更優越。價格更合理,售后服務更有保證。帶著禮品去拜訪,人家看都不看一眼。有的借口很忙自我出去、有的敷衍了事、有的充耳不聞。甚至有的很直接地下逐客令。無數次被人當空氣一樣尷尬地涼在一邊。記不清看過多少厭惡的表情,也不明白聽過多少煩人的背后語,經常我剛看完一處白眼,又得去另一處聽冷言冷語。盡管這樣,我仍然沒有放棄努力,最終在一次又一次的奔走中,他們慢慢理解了我們的產品,初步同意如有新項目或者換老化的設備能夠與我們合作。

          經過我的不懈努力,目前已經和電力公司招標處處長、生計處主任、基建處主任建立了良好的前期關系。并且和銀川供電局、固原供電局、中衛供電局、吳忠供電局,局長與生計處的順利建立了友好前期關系。現正進一步維護中。同期進行著與各大設計院,化工企業、寶塔項目、電力行業、工業、煤碳業、建筑業等行業的電氣專工及主任的關系建立與維護。為明年的業務開展奠定了很好的基礎。也為明年加入電力采購網做好了前期鋪墊。

          二、突出成績

          (1)、順利和寧夏英力特公司建立了友好關系,取得了寶塔寧東重整項目。

          明年的二甲醚是重大焦點項目;

          聚炳乙烯項目的已經在前期跟進中

          (2)、與寧夏煤業集團建立了友好合作關系,明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項目。

          (3)、西夏電廠的2乘2x機組的業務項目,現已順利開工在建;

          (4)、美利紙業二期項目也順利開工在建。

          (5)、靈武電廠和一鋁廠已經開始使用我們的廠品。

          三、工作體會

          在工作、生活中我一向相信一份耕耘、一份收獲。所以我一向在努力。不斷的努力學習、不斷的努力工作。在同事的熱心指導下很快了解到電力系統的工作重點,為了工作的`順利進行,我通常要在下班后查看更多客戶信息。經過努力的學習和工作,市場本事和關系維護都取得了進一步提高。但俗話說:“活到老,學到老”,我一向在各方面嚴格要求自我,經過閱讀很多的道德修養書籍,高自身素質為能保質保量地完成工作任務。

          在過去的基礎上對電力系統的相關知識進行重學習,加深認識。使之更加系統化,從而融會貫通,業務水準提到了一個新的起跑線。此刻基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。

          回想一年來的工作,之所以能夠取得一些成績,得益于單位干部職工之間團結共事,相互信任,互相支持,共同維護班子的團結和整體效能的發揮進取努力和拼搏奉獻。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限簡便中走出這一年,盡管我做了很多的工作,取得了必須的成績,但與上級的要求和先進單位相比,仍存在必須的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改善。

          前景展望

          展望鄰近的20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個客戶,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的訂單,完善市場部門的工作。在維護好已經建立起來的友好客戶關系的同時,我會進一步拓展更好關系。力爭讓一些大型企業單位比如石化、供電局、電力系統、一些重工業等采用我們的產品。開拓市場雖然很艱苦,但有壓力才有動力,經過在職場的磨練,我不僅僅具備了豐富的市場關系拓展經驗和強大的抗壓本事,還發展了廣闊的人際關系,明年,我將跨入一個新的里程。

        個人工作總結6

          綜合部是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門,是承上啟下,溝通內外,協調左右,聯系四面八方的樞紐,綜合部的工作也是千頭萬緒,有文書處理,檔案管理,人事管理,薪資管理,采購管理等等。綜合部人員雖然很少,但卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學習。過去的一年,綜合部在公司領導的關心和幫助下,在部門員工的不懈努力下,在各部門相互協助下,各項工作有了進一步的發展,為xx年工作奠定了基礎,創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距,促進部門各項工作再上一個臺階,現將20xx年工作總結匯報如下。

          一、完善內部分工,明確工作內容。

          搞好團結是綜合部開展一切工作的保證。我們是公司一個對外窗口,每一個人的一舉一動,一言一行往往會影響到公司的形象。特別是我們承擔的任務都比較繁雜瑣碎,在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力,更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協作。18年綜合部人員變動頻繁,在交接工作上以不影響公司正常工作為目的,嚴格按部門交接程序辦理,老員工能毫無保留的教、幫、帶,使新員工以最快的速度掌握其工作要領。部門內部工作主要分為兩大塊:一是工程合同的管理,公司證照的管理、年檢,資質證書的維護,各類職稱證書的保管、注冊、變更和繼續教育,安排員工參加各類培訓、考試,辦理員工的入職離職相關手續;二是印章的保管,物品的采購和管理,公司各類活動的組織,員工福利的發放,安排一年一次的體檢,民工生活費的`發放,公司日常合同的管理,以及公司的形象工程:比如大的方面:質量體系認證復審,江蘇省企業信用管理貫標證書、江蘇省民營科技企業證書的辦理,知識產權專利證書的申請,小的方面:宿舍、辦公區的環境檢查、板報的編制。綜合部人員在具體工作上雖然分工不同,但是能相互協作,有條不紊。

          二、繼續完善各項管理制度,強化內部管理。

          總結往年的工作經驗,找出不足,繼續修訂完善公司內部制度。如編制了廠區內員工家屬進出管理規定、廠區禁煙制度,根據新法律法規完善了員工手冊等,并下發執行。

          三、嚴格執行綜合部各項管理流程,加強對公司各種物品的規范管理,嚴格控制部門費用使用,規范工作程序,保證各項工作的順利開展。

          20xx年,在繼續做好以上工作的同時,還要有目標有重點的加強以下工作:

          一、做好綜合協調工作。

          綜合協調工作是綜合部需要做的一項基礎性工作。它對于理順各種關系,增強公司的凝聚力,保證領導能騰出更多的時間、集中精力抓大事,具有現實意義。在平時的工作中,部門與部門之間、同事與同事之間難免會有一些嗑磕碰碰,我們需要在引導上下功夫,開誠布公,互相溝通,減少誤會,求大同,存小異。在公司內形成一種好的風氣,做到不利于團結的話不說,不利于工作的話不說,不利于公司發展的話不說。

          二、加大行政管理力度。不斷完善管理制度,在執行力不夠的情況下依靠檢查機制,獎罰分明。

          有罰相應的就有獎勵,在目前的制度上進一步完善,讓員工的思維不僅僅是停留在不犯錯上,而是在遵守公司各項規定、各項職責的同時主動思考如何能做的更好,塑造一種向上的、正確積極的工作生活氛圍。

          三、公司正式員工自20xx年開始實行產量考核工資,并通過三年的逐步完善使工資制度走上正軌。

          在此考核制度基礎上,著手進行完善公司民工的績效考核體系,并持之以恒地貫徹和運行。

          四、安全大于一切。

          18年在我們身邊發生的安全事故給我們松弛的意識又敲響了警鐘。綜合部將配合各部門,增加安全培訓教育課程。繼續加強對工地的檢查,最大可能的減少事故的發生。

          五、人才制度的建立。

          在公司內部培養人才的同時,引進外部高素質的人才。提高公司的整體工作能力。

          新年伊始,我們將繼續圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法,加強管理,大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。

        個人工作總結7

          青春、責任、奉獻、挑戰,這些看似毫無聯系的詞語全都指向了一個年僅24歲的年輕小伙子,他就是xx移動公司網絡部的普通員工xx。自20xx年進入蘇州移動網絡部工作以來,立足本職崗位,認真負責、任勞任怨、忘我工作、開拓創新,用美好的青春譜寫了一曲又一曲不畏艱險、勇攀高峰的壯麗事業篇章。

          他是一名有想法、敢于創新的小伙子。由于公司工作調整的需要,他20xx于20xx年xx月開始擔當了公司工程驗收管理工作。對他而言,雖然這是一項陌生的任務,但他本著對公司負責、對個人負責的敬業態度,以謙虛謹慎的良好作風和大無畏的創新精神,結合工程實際情況對管線驗收系統進行了數次優化和改進,并順利完成了例行的驗收匯總分析反饋,以自己的實際行動高效而出色地推動著管線驗收和轉資工作的進程。

          他是一名不怕吃苦、務實肯干的小伙子。在20xx年一年多的時間里,他積極配合xx順利完成了包括南門主機房、勝浦、長橋等核心機房在內的大小xx個機房的搬遷工作。在繁重而忙碌的搬遷工作之中,他從未喊過一聲累,也從未有過一聲的抱怨,用年輕人的朝氣與活力積極主動地進行搬遷,并不斷改進工作進制、提高工作效率。尤其是在配合南門主機房搬遷割接工作中,他始終堅守在零下三、四度的嚴寒天氣之中,連續多日配合完成光纜和設備割接工作。最后,主機房的搬遷任務高效地完成了,但他卻因為過度勞累患重感冒和咽喉炎而錯過了南門機房搬遷工程慶功喜宴。

          他是一名勇挑重擔、不畏艱險的小伙子。20xx年,公司為了更好的.推動TD匪建設工作,于月底成立了PTN三期工程推進小組,他順利當選為小組成員。在配合工程推進的過程中,他主動承擔重大復雜任務,積極收集規劃方案變更信息,協調溝通線路與設備人員緊密合作,并通過采取有效的管理措施大大推進了PTN三期工程進度,他的突出貢獻得到了領導和同事們的大力表揚和一致肯定。在x月x日下午PTN例會后,他不顧個人安危配合專線故障搶修,不幸摔傷造成左腿髕骨骨折,在住院調養期間他仍然不斷關注工程進度,對PTN接入層121個環共計651個TD新站點進行梳理整合,及時溝通跟進,同時有效進行跳纖調度安排,以高度的事業心和責任心有效地保證了PTN三期的工程建設進度和站點開通。

          在他年輕的臉龐上,我們看到的是他對于公司事業的激情與活力,在他一次又一次的奉獻之中,我們看到的是他無怨無悔、任勞任怨的高尚情操。他如花一般的青春因無悔的奉獻而更加豐富多彩、熠熠生輝。

        個人工作總結8

          根據年初指定的教師培訓規劃,一年來我校領導認真落實規劃內容,在縣教育局的支持下,我校的教師培訓工作取得了較好的成績,現總結如下:

          我校領導高度重視教師培訓工作,長期堅持以教師的成長和開展作為教師教育的根本出發點和落腳點。例如教師出去聽課學習,教師崗位培訓等學校在時間上和經費上都予以保障和支持,提高了廣闊教師參加培訓的積極性。

          我校今年主要開展以校本培訓為根底的多種培訓,鼓勵教師參加繼續教育、學術交流、學歷提高等多種培訓。

          1、加強班主任培訓:良好的教學秩序與良好的學風與班主任的努力分不開,建設一支過硬的班主任隊伍是學校的.一個工作重點,因此我校高度重視班主任培訓工作,開展了班主任工作交流,提高了局部班主任的管理水平。

          2、組織參加各類培訓,加強新課程理念的學習:

          根據上級精神,四月份類老師參加了干訓部組織的主任培訓,學習先進的教學經驗和管理經驗;10月宋麗晶老師參加市組織的崗位培訓。此外,根據年初指定的規劃,繼續堅持每周一培訓制度,開展新理念、新課程、新技術的全員培訓,通過培訓,使教師樹立正確的教育觀念,具有良好的職業道德,不斷完善知識結構,把握課程改革和教學改革得最新動態,適應新課程標準得要求,

          3、加強計算機應用培養。

          每周四下午組織教師參加計算機操作培訓,目前我校教師根本上把握計算機根本知識和操作技能,百分之九十的教師能制作課件,不同程度地利用計算機進行輔助教學,提高了將信息技術與課程整合的能力。

          4、每周三下午組織教師觀看教學光碟,提高教師業務能力和教學水平。

          一年來,我校的教師培訓工作取得了較好的效果,我們堅持培訓與教研、培訓與教改相結合和集中研修與分散研修相結合,通過培訓,教師的教研能力提高了,教學理念加強了,教學方式有了轉變,提高了課堂教學效率,今后我們將把這一工作更好的開展下去,為建設一支良好的教師隊伍而努力。

        個人工作總結9

          總部采購部自xxxx年5月份成立以來,在公司各領導及各部門的大力支持與鼓勵下,努力做到以提高采購效率及物資供應的效率,降低經營成本,提高公司的整體盈利水平為宗旨,并不斷地進行自我改造,自我建設和多次的自我調整,虛心吸取多方的建議及經驗,已基本完成部門架構的構建及人員的配置,拓寬發展空間,并制定和完善了各項采購規章制度,促使本部門能夠保持平穩和健康地運行。

          一、 總部采購部的主要工作職能

          (一)嚴格遵守公司的各種規章制度,按照公司及各項目的具體要求來進行詢價、核價、對比及采購等,嚴格控制采購成本。

          (二)、以質量優先、價格優先、效率優先為原則,制定了相關的采購管理制度和嚴格的采購流程,使公司的采購業務有序和健康地運行。

          (三)、對大宗采購材料進度進行實時跟蹤監控,確保材料能夠按時入場,保證施工項目能夠順利進行。對于月結材料要進行全面的監控和價格審定。以月為單位,根據市場價格的變化,對月結材料的價格作適時及必要的調整。

          (四)部門團結協作,努力完成權限范圍內的采購工作,同時也要熟悉各種招標管理流程,配合公司各種招標工作,指定采購部的采購方案和招標工作方案。

          (五)、聯合其它相關部門(如預算部門、設計部等),根據工程項目的需要,核比我司成本預算,做好相關材料詢價和報價工作,為工程項目預算提供重要的數據,為我司爭取最合理、最優惠的價格,減低公司的采購成本,提升公司的'工程利潤。

          (六)、為集團各分(子)公司在硬裝材料方面的采購提供更多供應商信息,并在詢價議價上提供必要協助和標準。

          (七)不斷拓寬采購渠道,開發更多市場,完善供應商管理系統,在采購實踐中不斷積累供應商信息,為公司盡力爭取到最優惠的價格和較長的賬期。

          (八)、全面負責公司全部軟裝項目的材料采購及具體工作的實施。各地的軟裝項目的材料采購及具體實施由采購部主導負責進行,包括材料采購、工地現場擺設等。

          二、xxxx年工作完成情況

          軟裝項目作為總部采購部直接負責和實施的項目,在公司領導及部門員工的通力合作下,xxxx年度主要負責實施的項目完成情況如下。

          在xxxx年度實施的軟裝項目中,除了個別項目由于實施工期緊而不能大宗合同訂購而采取現購的形式外,其它大部分都采用大宗簽合同訂購的模式采購,這是體現規模優勢,保證質量,降低采購成本最重要的模式。

          三、xxxx年度工作亮點

          (一)、構建了完整和專業的部門架構,建立和落實了標準有效的采購流程和嚴格制度,為公司更快發展提供了厚實的基礎。

          (二)、建立了完整的供應商信息庫,為項目的順利進行提高了保障。 完整供應商信息庫的建立為項目詢價、項目的實施爭取時間、提升工作效率、降低經營成本提供了必要的條件。

          (三)、建立了穩定的供應商系統。

          在家具、燈飾、窗簾布藝和掛畫等子系統上,都確定了穩定優質的供應商群體,每個項目的詢價、報價都能提供三家以上優質供應商來選擇,為做到陽光采購和“擇優錄取”奠定了堅實的基礎。

          (四)、開展了跨區域實施項目工作。

          上海晨林花園項目和海南各項目的成功開展,突破了地域的限制,為今后各地的項目提供了實用有效的經驗;跨地區的材料物資的成功配送為以后供應鏈的建立提供了寶貴的經驗。

          (五)、與供應商建立良好的戰略全作關系。

          與一些知名的企業建立了良好的合作關系,如國美電器、運時通床墊等,拓寬了供應渠道,大大降低了采購成本,提升了品牌效應,從而更進一步推動公司的發展。

          四、xxxx年工作不足之處

          作為一個成立時間不長的新部門,總部采購部在本年度工作中存在一些欠缺和不足的地方需要在以后的工作中反思的改進。

          (一)、專業知識和工作經驗還需要進一步提高。由于部門創建時間不長,在一些專業知識,主要是軟裝方面的知識有所欠缺,在工作經驗方面也有待積累和提高。

          (二)、供應渠道和供應商的積累還需進一步加強,主要指軟裝飾品這一塊。由于飾品的品種繁多和較為分散,因此沒有較為穩定的供應商,大部分的采購都采用現購的形式,以致每個項目都要花較多的時間和精力去現購,降低了工作效率。

          (三)部門與部門之間的溝通還沒有達到最理想的程度。需要進一步的加強,例如:一個項目下達后,采購部、成本部,預算部以及設計部等,應該互相知照開一個簡短會議,面對面商討如何去詢價,核價,如何獲取更多供應商信息渠道,如何以最短的時間來達到最好的效果,。這樣才能夠更好的把工作做好,節約更過的時間,取得更大的效益。

        個人工作總結10

          踏踏實實做好后勤保障 實實在在服務全體師生

          本學期學校總務后勤工作繼續堅持以學校總體工作為指導,以學校教育教學工作為中心,服務教育教學工作,為教科研服務,為師生服務的宗旨,強化總務后勤工作的規范管理,確保后勤工作保障有力,服務到位,努力提高后勤服務工作質量,為全體師生創造一個良好的工作、學習和生活環境。

          工作目標:

          1、結合學校四星班級評選,做好班級、寢室、校園的衛生保潔工作。

          2、加強學校財產的保護以及維修,為正常的教育教學提供必要保障,切實做好教育教學服務工作。

          3、加強食品安全工作,重視宣傳工作,嚴格控制“三無”產品進入校園,嚴格監督食堂、超市小賣部所賣食品的質量,并適時反饋。

          4、配合校醫務室扎實做好疾病的預防宣傳知識,杜絕重大傳染病,加強學生的.自我保護意識。

          5、嚴格財務管理制度。

          具體工作安排:

          1、配合做好開學準備工作,發放相關教材、薄本。

          2、做好寢室人員的安排,登記。

          3、錄入學生相關信息,做好醫保卡的辦理。

          4、發放相關教學設備并做好登記。

          5、進行衛生大掃除.

          6、做好值班工作。

          7、設置文明監督崗加強寢室、食堂的安全、文明監督

          8、設置綠色天使,加強財產保護,避免浪費。

          9、配合學校總務處完成相關工作。

          10、配合級部完成相關工作。

        個人工作總結11

          緊張忙碌的家具展即將結束,第一次參加展覽,感觸頗深。看著身邊的領導和同事,都瘦了。雖然沒人喊,但我知道大家都覺得“累”,因為我也有同感。在盡力做好本職工作的同時,大家都在積極配合團隊的工作。雖然不完美,但他們仍然展示了一個團結高效的團隊。作為其中一員,我覺得很幸福。努力是有回報的,相信大家的努力一定會有豐碩的成果。

          在此期間,作為后勤保障人員,我主要負責酒店入住和接待客戶。看似簡單,實則繁瑣。在最大限度滿足客戶需求的同時,要堅持節約原則,不浪費酒店資源。東莞家具展16日正式開幕。在此之前的一兩天,分散的客戶來參觀工廠。前兩天兩個和尚有點不解。我會提前拜訪木蘭酒店的何經理,詢問一些細節,以便更合理地安排客人入住酒店。一開始,我整天都很緊張,害怕犯錯。我漸漸熟悉了整個過程,才覺得輕松多了。但讓我清楚地明白了“臺上一分鐘,臺下十年”的道理。工作再簡單,也不容易做到極致。在努力完成工作的同時,也讓我更明白團隊合作的重要性,更明白尊重和支持同事勞動的成果。我認為這些是我工作的收獲,將使我受益終生。

          20-16對我們來說是不平凡的一天。一群精明能干的商家沖到了前線,我們在后方積極配合。結果晚上聚集了50多個新老經銷商。公司董事、員工、客戶齊聚一堂,大家開心地吃著、聊著,希望以后合作愉快,每個人臉上都洋溢著燦爛的笑容。我們向客戶展示了一個合格的、得到充分認可的`團隊。雖然最后的結果難以預料,但我們問心無愧,因為我們成就了自己。

          我還清楚地記得,在家具展的前一天晚上,S先生召開了一個非常嚴肅的緊急會議。其實和動員大會有點類似,只是氣氛有點壓抑,因為他是老大,承受的壓力比我們大。經過緊張的接待工作,我們很快就會看到收獲的喜悅。希望大家休息幾天,放松一下。

        個人工作總結12

          輔導員個人述職報告,由收集,希望有關于輔導員個人述職報告的這篇文章輔導員個人述職報告能對您有所幫助!

          20xx年夏天因工作需要,我從附屬衛校團委書記崗位調到醫學應用技術學院任學生科科長,并擔任20xx級康復治療技術1—4班和20xx級臨床醫學(3+2)專業1—4班的輔導員。現將我個人在近兩年時間里的工作做以簡要總結向今天負責對我本人考核的領導、老師以及全體在座的學生做以匯報。

          一、 轉變教師角色,樹立服務意識

          工作中我始終注意改變以往輔導員老師的家長式作風,對待學生盡量避免俯視的管教式教育,而采取平等對待,努力幫助學生形成自己正確思維模式的引導式教育。工作中時刻意識到要服務于學生,因為我認為現今大學思想政治工作的核心在于要首先做到以一顆公正的愛心對學生們處處真誠相待,時時耐心相幫,真正做他們的知心朋友、最可信賴的'朋友,及時有效的對學生們加強心理疏導,幫助消除或減輕種種心理擔憂,讓學生們認識到自己的價值。輔導員工作的意義和價值更在于“輔”助學生們成人,引“導”學生們成才,“員”學生和家長們的成功之夢。同時,還要主動創造條件和機會讓這些學生表現其優點和長處,及時贊揚,及時使其品嘗到成功的歡樂和喜悅,使輔導員老師成為學生們大學期間甚至是整個人生道路上的領路人。

          二、工作中努力體現“大愛無形”

          從XX年參加工作以來近六年的時間里,我從沒有請過一天病假,僅有的兩天事假是由于20xx年12月由于爺爺過世才請的。就是在自己婚禮的前一天,我仍然忙碌在工作崗位上;20xx年5月份由于頸椎間盤脫出、錐孔狹窄,疼痛導致頭部無法旋轉,二四二醫院建議住院治療,但即使這樣我仍然每天上午上班,處理完工作下午兩點鐘后去醫院進行治療……為了學生搞活動,有多少個早晨我就來到靜寂的校園中;又有多少個晚上,甚至是節假日,我還要加班加點的去工作。我所做的這些無不體現著這樣的一句話“為了學生的一切,為了一切學生,一切為了學生”,我所做的這些更體現著對學生的一種愛,這種愛是潛移默化的,更是無形的,所以我稱這種愛叫做大愛。有人曾經說過這樣一句話“愛自己的孩子是人,愛別人的孩子是神”,這句話運用了對比夸大的方式進行闡述這樣一個淺顯的道理,事實上我當然不可能是神,但是我在盡自己的最大努力去培養、教育別人的孩子。因為我心里始終有這樣一句話“要對得起人家畢恭畢敬的跟你叫一聲‘老師’,你自己更要配得起‘老師’這兩個字”。

          以上是我個人對近幾年工作的簡要述職,有不足之處希望各位領導、老師能夠給以指正,在此不勝感激,更希望同學們能夠提出對我工作的建議和意見,我會認真加以考慮。

        個人工作總結13

          伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx年,滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在這年終之際,現對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下:

          一.完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個集裝箱的出口到美國,14個托盤的100P彩虹出口到日本,10個托盤的60P和100彩虹到臺灣,及2400套圓筒和600套60P(REPLACEMENT)到美國。

          主要負責

          1。簽訂合同后,催客戶開信用證,并與收到后審核,有問題并通知及時修改。

          2。按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯系租船訂艙。

          3。與客戶確認相關得出貨資料后,整理單據,辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。

          4。協調好生產部門,按客戶不同的包裝要求,安排拖車發貨。

          5。核算出相關的出口數據,制作單據,委托辦理出口報關。

          6。根據信用證要求,制作并準備相應的出口單據,去銀行辦理交單議付,有時辦押匯。

          7。登記相關的出口資料,并按客戶要求,每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。

          8。將資料整理歸檔,并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。

          此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起,幾乎每周重復一次),占去了近80%的精力。期間因工作時間短,經驗不足,也犯過不少錯誤:

          1。拖車訂晚了,害同事及工人加班裝集裝箱。

          2。與車間及其他部門配合、協調不夠好。打件時纏繞膜的`包裝方式出現錯誤,檢查工作沒做好。

          3。車間加班不及時,常被叔叔點名。

          通過這段時間的努力,使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,學會了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。

          二.與客戶進行日常的郵件聯系。

          主要負責與韓國BESTSELECTION公司聯系關于此出口美國貨物的細節內容,一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等內容,其中大部分是協助王總來完成。

          期間曾因業務經驗少有過失誤:在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下,與美國客戶直接聯系。結果給客戶造成誤解,給王總帶來麻煩。

          通過這項工作,使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,并學到了好多與客戶交流的技巧及業務上的知識。但離一個成功國際貿易業務員的標準還差得很遠,在今后工作中,定會多多注意,加以改善。

          三.新產品的開發,為客戶備樣。

          將王總與客戶的談判結果(有時旁聽并記錄)及產品要求、變化等內容傳達給采購及生產部門,并負責監督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協商及客戶要求,準備樣品并負責發到美國或韓國。按不同要求,為客戶提供圖片、報價等,通過郵件反復確認。協助銷售為B。S。整理庫存樣品并報價;給B。S。準備從日本帶回的新樣品;給MORRIS準備美國展會樣品并報價等。

          通過對此業務的接觸,使我對公司的產品有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更順手。

          四.與韓國HANKOOKSHARP訂遙控鉛芯;催GOODFELA生產并盡快發貨;訂EMICRO的細太空,并與收到貨后,對于出現的質量問題進行郵件聯系。由于出口美國貨物的任務加重,后來都轉給小畢負責。

          五.處理日常工作,服從公司領導安排。

          聯系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷證準備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用;服從領導日常安排的各項工作;協助行政部制定部門職責;聯系復印機維修,電腦維護等等日常工作。

          總體說來,對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。

          展望鄰近的20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的訂單,完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰。

        個人工作總結14

          時間過得真快。一眨眼就一年了。在xxx公司工程部,我也學到了很多做人做事的道理。我用汗水努力,用體力付出。總之,我努力了,也有了收獲。現在,我們來回顧一下今年的工作情況:

          一、工作數據

          對于施工員來說,他必須掌握好每天的工作資料,掌握每天施工的技術要求和施工工藝,以便在現場管理和協調中更好的處理。工地是一個極其考驗一個人能力的地方。不僅僅是技術的掌握,更是此刻整個工地的管理和協調。特別是很多工序交叉的時候,要處理好相關事宜,避免不必要的麻煩。

          在這一年的施工員工作中,我收獲很大,不僅是施工知識的掌握,更是與各個層面的人的溝通有了很大的提高,包括與同事的相處,與分包商的相處方式,甚至與施工單位和監理的溝通,都讓我受益匪淺。

          二、在施工技術方面

          有一次,我沒看技術組發的`門窗改動,導致門窗位置不對。還好我舉報的時候,我的領班_ _發現了,糾正了。這件事對我觸動很大。作為一名合格的建設者,我必須對技術敏感。在實際施工中,我們經常會遇到各種各樣的設計變更。施工人員必須在第一時間了解并透徹理解這些變化,才能真正指揮現場。沒有做好數據的整理,留下了很多數據,也不好意思臨時補數據。今后要做到施工資料并行,保證認真的工作態度,為以后的資料整理打下基礎。

          三、工作經驗

          建筑這個職業不同于其他行業。它需要在現場不斷的檢查和監督,隨時發現和解決問題,而這些工作都是在現場惡劣的環境中進行的。這就需要我們不斷培養吃苦耐勞的精神,不怕苦不怕累,放下管理者的清高姿態,從項目的實際工作中不斷豐富自己自學的技能,使自己的現場綜合處理技能得到鍛煉和提高。我們要相信,付出不一定有回報,不付出一定有回報。

          作為年輕一代,我們應該發揚吃苦耐勞的精神。同時要抽空跟工人交流,互相聊聊家里的事,給工人一根煙。工人們也會認為這是我們尊重他的表現。與工人進行技術交底后,工人會樂于傾聽和理解,工作才能很好地開展。叫時時刻刻與群眾和工人保持密切聯系,讓工人感受到我們項目部的溫暖。

          我會在以后的工作學習過程中逐步定位自己,對以后的工作做更好的規劃和考核。建筑是一門藝術。我們都是建筑藝術家。我們選擇了建筑,我相信這是我可以為之奮斗一生的事業。祝你好運!

        個人工作總結15

          時光如梭,轉眼間20xx年作即將結束,回年來的作,感慨頗深。自入職xx項以來,在服務中領導的指導下和各部門的持和配合下,基本完成了預期作標及各項作計劃。項交付以來,客服部圍繞xx前期物業服務作,加強了部門內部管理作,強化了物業服務水平,增進與業主的溝通并妥善處理了與業主有關的糾紛,部門各項作有了明顯的提和改善,員工工作積極性得到幅提高。

          不知不覺中從事客服作已近四年,感覺每年就像是個驛站,可以靜下心來梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為來年養精蓄銳。不管客服作是多么的平凡,但是總能不斷地接受各種挑戰,不斷地去尋找作的意義和價值,而且總在不斷地告誡自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,讓別去說吧。

          20xx年3月,我正式升任x客服部x主管,對于物業客服作者來說,整個過程感受最多的只有個字:煩。我是從一線員工上來的,所以深諳這種感受。作為公司名老員,在接任客服主管作中,我直在不斷地探索,希望能夠限度的化解和消融業主與物業之間的盾。

          很多不了解客服作,認為它很簡單、單調、甚聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了。其實不然,要做名合格、稱職的客服員,需具備相當的專業知識,掌握定的作技巧,并要有度的覺性和作責任,否則作上就會出現許多失誤、失職。

          在每個新員上崗之前,我會告訴她們,名優秀的客服員,僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠,要不斷地完善自身的心理素質,學會把枯燥和單調的作做得有聲有,當成是種享受。對業主要以誠相待,真心為業主提供切實有效的咨詢和幫助,在為業主提供咨詢時要認真傾聽業主的問題,細細為之分析引導,熄滅業主情緒上的怒火,防止因服務態度問題火上燒油引起業主更的投訴。

          本年度部門各項作如下:

          一、規范內管管理,增強員責任和工作效率

          自加入xx客服部后,發現部門內部管理比較薄弱,主要表現在員責任心不強,作主動性不夠、作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題,本進步完善了部門責任制,明確了部門員的責任及作標準。

          (一)加強與員的溝通,有針對性的組織多項培訓,定期對員的作進點評,有力的激勵了員的作責任性。目前,部門員作積極性較,由原來的被動、有條件的作轉變成現在的主動、自愿的作態度,從而促進了部門各項作的開展。

          (二)嚴抓客服員服務素質和水平,塑造了良好的服務形象。客服部是服務中心的橋梁和信息中樞,起著聯系內外的作,客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體作。今年下半年以來,我部著重加強員服務管理作,每日上班前部門員對著裝、禮儀進行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務形象,加強了客服員語、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓,提高了客服人員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想,并將該思想貫穿到了對業主的服務之中,在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。

          (三)圓滿完成xx期交房作,為客服部總體作奠定了堅實的基礎。20xx年5中旬,xx園期正式交房入住,我部主要負責期入住的`資料發放、簽約、處理業主糾紛等作。

          (四)密切配合各部門,做好服務中內外聯系、協調作。客服部的重要職能是聯系服務中與業主等外部作,通過反饋信息及時為業主提供服務,本年度累計處理xx。

          二、部門工作存在的問題

          盡管部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在些問題。為進步做好明年作,現將本部門存在的問題總結如下。

          (一)員業務水平和服務素質偏低。通過部門半年的作和實踐來看,客服員業務平偏低,服務素質不是很。主要表現在處理問題的技巧和法不夠成熟,應對突發事件的經驗不,在服務中的職業素養不是很。

          (二)部門管理制度、流程不夠健全。由于部門在近半年的作中,主要精力放在了xx交付的準備作中,因而忽略了制度化建設。目前,員管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的作效率、員責任和作積極性受到定影響。

          (三)協調、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時全,接到問題后未及時進行跟進和報告,處理問題的式、方法欠妥。

          三、20xx年工作計劃要點

          (一)繼續加強客戶服務水平和服務質量,業主滿意率達到xx%以上。

          (二)加強物業服務費收費水平,確保年底收費率達到xx%以上。

          (三)加強部門培訓,確保客服員業務水平有顯著提。

          (四)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。

          (五)密切配合各部門作,及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

          (六)加強保潔外包管理,做到有檢查、有考核,不斷提服務質量。

          回顧20xx年,作中充滿了艱與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望20xx年,迎接我們的是機遇和挑戰。為此,客服部全體員在明年的作中將繼續團結致,齊心協力的去實現部門標,為公司發展貢獻份力量。

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