行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)15篇【精品】
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)1
根據(jù)“民主評議政風(fēng)行風(fēng)”的工作部署，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動解決“聯(lián)系服務(wù)群眾最后一公里”的問題和我市城鄉(xiāng)規(guī)劃工作具體實際，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，我局全面開展以民主評議為載體的效能行風(fēng)建設(shè)，著力提高城鄉(xiāng)規(guī)劃隊伍的服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，為實現(xiàn)南平科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展做出了積極的貢獻。
一、統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導(dǎo)
一是在思想重視的高度上形成了共識。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)直指機關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，事關(guān)城鄉(xiāng)規(guī)劃系統(tǒng)的形象和機關(guān)效能水平的提升，局黨組高度重視，緊緊圍繞“轉(zhuǎn)作風(fēng)、惠民生、促發(fā)展”的工作主線，對全年工作任務(wù)進行分工，責(zé)任到科室、到人頭。制定了20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案；6月5日組織召開全系統(tǒng)規(guī)劃工作暨政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)動員大會，進一步統(tǒng)一思想、明確任務(wù)，統(tǒng)籌安排部署今年規(guī)劃系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)工作，號召全局上下總動員，建立全員責(zé)任意識，人人都是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的主體，個個都是城鄉(xiāng)規(guī)劃系統(tǒng)的形象，自覺做到以服務(wù)民生為己任，以推動發(fā)展為目標(biāo)，以群眾滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)；8月22日召開半年工作分析會，及時掌握縣（市、區(qū)）行評工作進度，做到與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、共促進。
二是在領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)的成分上增加了份量。為確保民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作扎實有效開展，及時調(diào)整充實了由張立峰局長擔(dān)任組長，局黨組虞祥木書記任常務(wù)副組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各科室負(fù)責(zé)人、下屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為成員的民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，主抓機關(guān)效能和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，做到年初有研究部署，年中落實有監(jiān)督有檢查，年末有評價。自上而下形成一種主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室領(lǐng)導(dǎo)和每個同志具體落實的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)良性機制。
三是在監(jiān)督指導(dǎo)上加大了力度。為更好地促進民主評議政風(fēng)行工作，根據(jù)年初計劃，聘請了人大、政協(xié)及市直有關(guān)部門、基層單位和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部、服務(wù)對象共18位名同志為我局政風(fēng)行風(fēng)評議監(jiān)督員，全程監(jiān)督規(guī)劃系統(tǒng)機關(guān)效能建設(shè)和民主評議政風(fēng)行風(fēng)各項工作。為配合監(jiān)督員更好地開展各項工作，建立緊密型互動聯(lián)系，定期給監(jiān)督員寄發(fā)局規(guī)劃簡訊，及時匯報工作開展情況，宣傳城鄉(xiāng)規(guī)劃工作，并邀請監(jiān)督員參與局行評有關(guān)活動、會議，征求監(jiān)督員意見、建議。6月5日、8月22日分別召開兩場效能行評監(jiān)督員座談會。同時聯(lián)系有關(guān)單位和服務(wù)對象，開展明察暗訪，收集群眾意見建議，督促整改，推進民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作扎實有序開展。局領(lǐng)導(dǎo)掛點聯(lián)系市（縣、區(qū)）規(guī)劃局、建設(shè)局，指導(dǎo)督查效能行評工作，并邀請基層局參與市城鄉(xiāng)規(guī)劃局的效能和行評各項活動，市、縣兩級聯(lián)動互動。
二、緊扣主題，有序推進
（一）開門納諫，查找問題。
1、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，以上率下。深入開展“四下基層”活動，“背靠背”、“面對面”征求意見。我局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)先后多次帶隊到街道辦、社區(qū)現(xiàn)場咨詢辦公；黨組書記虞祥木帶隊，走訪10個縣（市、區(qū)）的住規(guī)局和xx區(qū)6個街道辦事處，廣泛征求和收集群眾意見建議。
2、走向基層，聽取“真話”。通過走訪服務(wù)對象、發(fā)放征求意見表、設(shè)點宣傳咨詢，開設(shè)網(wǎng)上意見信箱、召開座談會等多種形式，廣泛聽取社會各界對規(guī)劃工作的意見建議。截至11月底，共召開征求意見座談會12場，累計參加座談會人數(shù)192人；上街“設(shè)點擺攤”征求意見4場；走訪基層單位30家，服務(wù)對象25家；發(fā)出征求意見函260份，收回216份。
3、分類梳理，“即知即改”。共搜集到意見建議57條，經(jīng)過認(rèn)真分析梳理歸類出7個方面22條建議：其中規(guī)劃編制及經(jīng)費方面意見2條，公建設(shè)施配套規(guī)劃建設(shè)方面意見5條，棚戶區(qū)改造方面意見2條，個人建房審批難方面意見2條，規(guī)劃宣傳方面意見2條，城鄉(xiāng)規(guī)劃管理方面意見5條，隊伍建設(shè)方面意見4條。另收到行評代表交辦的1條建議。對所搜集到的問題建立滾動臺賬，逐一反饋，不屬于規(guī)劃部門職責(zé)的問題，認(rèn)真做好解釋和協(xié)調(diào)工作；確屬規(guī)劃部門的'問題，按照“急事先辦、先易后難”的原則，主動與相關(guān)單位對接，切實抓好整改，還百姓一個“態(tài)度”。
（二）貼近實際，選定主題。
圍繞市委、市政府提出共建美麗南平綠色發(fā)展戰(zhàn)略和“百姓富、生態(tài)美”的目標(biāo)，以關(guān)注民生、改善民生、服務(wù)民生為切入點，并針對搜集到的意見建議，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動要求及我局實際，采納市行評指導(dǎo)組的建議，將“規(guī)劃服務(wù)民生，著力推進生態(tài)宜居南平建設(shè)”作為今年市城鄉(xiāng)規(guī)劃局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作選題評議的主題，以“規(guī)劃有矩、服務(wù)無距”為行動指南，著力解決群眾反映強烈的突出問題。
（三）發(fā)揮職能，強化整改
1、提升工作理念，服務(wù)綠色發(fā)展。著眼于亮化美化綠化，全面推進 “三邊三節(jié)點”重點區(qū)域景觀整治和改造，組織編制《南平中心城市景觀風(fēng)貌專項規(guī)劃》，以“尋根、訪古、營城”為策略，打造“山靈水秀生態(tài)綠城，物埠民豐儒理名邦”，重點跟蹤xx市高鐵片區(qū)交通樞紐節(jié)點及綠化景觀帶和改造xx市濱江路沿江景觀帶；開展南三龍鐵路南平西站站前片區(qū)、延平新城小鳩和兩洲片區(qū)城市設(shè)計，規(guī)劃好南平的北和西兩個高鐵門戶；在閩江兩岸規(guī)劃中，重點保護和延續(xù)“一江、兩溪、三山”的自然山水生態(tài)格局，強化山、水、城、人和諧共生的良好環(huán)境，創(chuàng)造協(xié)調(diào)、統(tǒng)一并具山城、江城特色的城市風(fēng)貌。同時持續(xù)推進“四綠”工程，打造生態(tài)綠廊，組織編制《xx市域綠道網(wǎng)專項規(guī)劃》，構(gòu)建覆蓋xx市域全境的“省級、市級、縣級”三級綠道的網(wǎng)絡(luò)體系，推進“朱子之路綠道游”、“茶文化品鑒綠道游”、“特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)體驗綠道游”、“崇陽溪山水情懷綠道游”等四條重點綠道游線建設(shè)，力爭形成串聯(lián)南平山水、武夷山生態(tài)景觀、閩源文化的景觀軸線，為全市的綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了指導(dǎo)意見。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)2
20xx年以來，我局按照區(qū)委、區(qū)紀(jì)委和市審計局的工作部署，結(jié)合審計機關(guān)的實際，以黨的十七屆六中、七中全會精神為指導(dǎo)，堅持標(biāo)本兼治、糾建并舉、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，全面加強審計機關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，增強了審計人員的事業(yè)心和責(zé)任感，提高了審計隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和審計工作效率，充分發(fā)揮了審計監(jiān)督職能，有力地促進了我區(qū)經(jīng)濟健康有序發(fā)展。
一、以轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率為目的，全面加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)
（一）深化思想認(rèn)識，強化組織領(lǐng)導(dǎo)
我局始終把政（行）風(fēng)和效能建設(shè)作為加強機關(guān)建設(shè)的一項重要舉措，召開了專門會議，學(xué)習(xí)文件精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識，進一步促進該項工作深入開展。成立了以局長為組長、領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員為副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的政（行）風(fēng)及效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真落實責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和專職工作人員，結(jié)合工作實際制定方案，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，工作人員各司其職，全員參與的工作格局。
（二）加強隊伍建設(shè)，促進作風(fēng)轉(zhuǎn)變
今年，我局結(jié)合文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建工作，采取多種措施加強審計隊伍建設(shè)，促進作風(fēng)轉(zhuǎn)變。一是狠抓學(xué)習(xí)教育。把反腐倡廉作為學(xué)習(xí)的重點內(nèi)容，開展廉政學(xué)習(xí)月例會制度，每個月最后一個周五的學(xué)習(xí)會為廉政專題學(xué)習(xí)。全體人員做好廉政學(xué)習(xí)筆記，并在年終對學(xué)習(xí)筆記進行檢查和評比。二是抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位的廉政風(fēng)險點建設(shè)。根據(jù)審計工作的特點，我們梳理審計程序中廉政風(fēng)險點，形成了《宿城區(qū)審計局廉政風(fēng)險防范管理工作手冊》，發(fā)到每個科室學(xué)習(xí)，指導(dǎo)審計人員在審計過程中的廉政風(fēng)險點控制。同時，我們采取函訪和實地回訪相結(jié)合的方式開展廉政回訪行動,其中，向被審計單位發(fā)放《審計組遵紀(jì)情況反饋表》42份，對全區(qū)所有部門和16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道上門走訪，征求各單位對審計組人員廉政審計情況的看法和意見。我們每年召開兩次行風(fēng)座談會，邀請我局的政行風(fēng)評議員對我們的工作開展情況進行評議，記錄行風(fēng)評議員的意見和建議，并加以認(rèn)真梳理、分類，落實到相關(guān)科室進行整改。三是開展多種活動，營造廉潔審計氛圍。6月份，我們開展了以“忠于黨、忠于祖國、忠于人民，忠于審計事業(yè)，忠于家庭”為內(nèi)容的審計忠誠文化活動，并舉辦了以“踐行審計忠誠文化”為主題的朗誦比賽。此次活動，強化了審計人員的職業(yè)認(rèn)同、情感認(rèn)同、價值認(rèn)同，增強了單位的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。8月份，我們根據(jù)市審計局要求，開展了一次廉政文化上墻活動，通過廉政圖片的形式向全體審計人員進行宣傳教育，并向每一個審計人員征集廉政格言警句，時時提醒審計人員文明審計、廉潔審計。11月份，為迎接市委擴大會議在我區(qū)的召開，我局開展了“強作風(fēng)、嚴(yán)紀(jì)律、增效率、樹形象”的主題活動，要求全局干部職工迅速緊起來、嚴(yán)起來、快起來。對照目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真總結(jié)分析，查找差距，制訂詳實措施，確保在12月10日前全部完成審計工作目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的成績來迎接市委擴大會議在我區(qū)的召開。
（三）積極參與，加強糾風(fēng)工作
上半年，我局在區(qū)人社、民政、衛(wèi)生、財政、殘聯(lián)等部門的配合下，開展了社保資金審計工作，主要對我區(qū)社會保險基金、社會救助資金和社會福利資金等社會保障資金進行了審計調(diào)查。延伸調(diào)查了8家企業(yè)、5個村（居）和2家醫(yī)院。對社保資金管理使用中存在的問題提出4條審計建議。9月份，我局積極配合紀(jì)檢監(jiān)察部門開展了醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格的監(jiān)督檢查，對全區(qū)16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的20余家醫(yī)院、衛(wèi)生所進行了實地檢查，對一些醫(yī)院藥品加價超出了最高限價、大量使用抗生素類藥品等現(xiàn)象提出了整改意見。另外，我局還與紀(jì)檢、財政、農(nóng)委等部門開展了涉農(nóng)專項資金檢查工作，切實維護農(nóng)民切身利益。
二、充分發(fā)揮部門職能，服務(wù)地方經(jīng)濟社會健康發(fā)展
20xx年，我局共完成審計項目146個，其中的政府投資工程審計項目103個，為維護財經(jīng)秩序、推進依法行政、保障群眾利益、促進黨風(fēng)廉政建設(shè)做出了積極的貢獻。
20xx年，我局按照區(qū)委區(qū)政府關(guān)于加強掛鉤幫扶經(jīng)濟薄弱村的要求，認(rèn)真開展掛鉤幫扶工作。一是充分挖掘自身資源，依托部門優(yōu)勢，幫助掛鉤村盤活閑置資產(chǎn)，促進集體經(jīng)濟收入增長。二是積極幫助該村加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。協(xié)調(diào)建設(shè)了通向中揚方面的四級水泥路；為該村修建了防滲渠，解決了該村水稻種植期間的.灌溉用水問題。三是積極幫扶該村開展農(nóng)村環(huán)境整治工作。針對李樓村地處偏僻，交通不便，農(nóng)村垃圾不易處理問題，為該村援建了垃圾池，改善了村民的生活環(huán)境。四是積極組織機關(guān)干部與貧困戶一對一結(jié)對幫扶工作。領(lǐng)導(dǎo)帶頭，主動幫扶特困戶。
服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展大局，認(rèn)真完成各項交辦任務(wù)，主要有：財茂科工貿(mào)城、洋北中心港、德豐樁業(yè)等項目拆遷復(fù)核，古黃河改造、中軸線景觀等市政項目采價，積極參與區(qū)紀(jì)委組織的勤廉巡查、新農(nóng)合檢查等。
三、探索新思路，謀求新舉措，進一步提升政風(fēng)行風(fēng)工作水平
今年以來，雖然我們在政（行）風(fēng)建設(shè)中做了一定的工作，取得了一些成績，但也存在一些不足，如部分人員對加強政（行）風(fēng)建設(shè)的重要性認(rèn)識不夠、學(xué)習(xí)不深入、審計執(zhí)法的力度不夠等。明年，我們將主要做好以下幾個方面工作：
一是進一步加強學(xué)習(xí)教育。堅持不懈地抓好黨規(guī)黨紀(jì)的學(xué)習(xí)，大力開展以理想信念為核心、全心全意為人民服務(wù)為宗旨的審計道德教育，不斷提高審計人員的思想道德素質(zhì)和廉潔從審意識，使立黨為公、執(zhí)審為民的要求在思想深處牢牢扎根。
二是進一步加大審計執(zhí)法力度。切實履行職能，強化審計監(jiān)督，堅持原則，客觀公正，在發(fā)現(xiàn)問題上下功夫，在分析原因上動腦筋，在提出建議上求實效，在督查整改上有新舉措。
三是進一步抓好各項工作制度的落實。尤其是效能建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)制度的檢查監(jiān)督。堅持以黨風(fēng)廉政責(zé)任制和審計紀(jì)律監(jiān)督人，以高尚的職業(yè)道德和情操塑造人，以先進典型感染激勵人。加大廉政監(jiān)察、執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察的力度，加強對廉政紀(jì)律執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，加強對作風(fēng)建設(shè)情況的監(jiān)督檢查，加強對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實情況的監(jiān)督檢查。
四是進一步采取措施，內(nèi)抓管理，外樹形象。努力造就一支廉潔高效、奮發(fā)有為的審計隊伍。按照“依照法律、符合程序、提高質(zhì)量、文明審計”的要求，切實履行審計監(jiān)督職責(zé)，注重提升審計工作質(zhì)量和水平，注重做到依法審計和文明審計，在規(guī)范財經(jīng)秩序、保障我區(qū)經(jīng)濟社會健康快速發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)3
200 年是全省法律服務(wù)行風(fēng)建設(shè)年.從3月份開始,我所根據(jù)市局統(tǒng)一部署,在全所開展了法律服務(wù)行風(fēng)建設(shè)年活動,至今已順利完成所有階段任務(wù),取得了一定成效，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、主要做法：
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機制。
一是加強領(lǐng)導(dǎo)，建立和健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。成立了行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由司法所長擔(dān)任組長，成員由司法所和法律服務(wù)所成員組成，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，法律服務(wù)所主任具體布署、協(xié)調(diào)、落實的工作機制。制定了《天長市新街法律服務(wù)所法律行風(fēng)建設(shè)年活動方案》，壓濾機濾布明確了目標(biāo)和指導(dǎo)思想，確定了法律行風(fēng)建設(shè)內(nèi)容、方法和步驟，做到有計劃、有措施，目標(biāo)明確、責(zé)任到人。
二是加強組織協(xié)調(diào)。法律行風(fēng)建設(shè)的每一個階段開展之前都要通過召開全體工作人員進行布署安排，開展過程都要組織督促檢查；工作結(jié)束后都要進行階段總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗，指出不足，提出整改的辦法，為下一階段的工作奠定基礎(chǔ)。保證了法律行風(fēng)建設(shè)年工作的有序進行。
2、堅持以評促建，抓好行風(fēng)評議。
在法律行風(fēng)建設(shè)年工作中，我所抓住“自評”和“他評”兩個重要環(huán)節(jié)。在“自評”方面，我們組織全所認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)。貫徹市司法局《關(guān)于開展“法律行風(fēng)建設(shè)年”活動的意見》以及我所的具體要求和安排，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，形成人人參與行風(fēng)建設(shè)的局面。在深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，組織全體人員認(rèn)真查我所和自身在所管理、法律服務(wù)中的不足表現(xiàn)，自挑毛病，自我反思，結(jié)合自身實際，查找自身所存在的不足或需要進一步改進和加強的方面。據(jù)不完全統(tǒng)計，通過自查，共排查出具體問題10多個。在“他評”方面：一是開好一場座談會，邀請各方面代表等參加，聽取他們對我所各方面工作的意見和建議；二是做好一次問卷調(diào)查，向發(fā)放社會調(diào)查表；在開展行風(fēng)評議過程中，我們要求每個人直面問題，勇于開展批評與自我批評、實事求是、不護短，不遮丑。通過我所基本摸清了行風(fēng)狀況的“家底”，做到了心中有數(shù)，為整改工作提供了依據(jù)，奠定了基礎(chǔ)。
3、堅持以建為主，創(chuàng)建行風(fēng)新風(fēng)。
建設(shè)良好的法律服務(wù)行風(fēng)，才能贏得社會各界，特別是人民群眾的滿意，為此，我所把創(chuàng)建好行風(fēng)擺在了工作的重要位置，著重抓好了以下幾項工作。
建立和完善各項規(guī)定制度，從源頭上抓好行風(fēng)建設(shè)工作。在建章立制方面，近年來，我所先后制定并完善了考勤制度，例會制度，所務(wù)公開制度等。
（2）規(guī)范收費行為。收費問題是當(dāng)事人普遍關(guān)注的熱點。我所規(guī)范收費行為，嚴(yán)格執(zhí)行收費政策，統(tǒng)一收費項目，明確收費標(biāo)準(zhǔn)，濾布規(guī)范收費票據(jù)，嚴(yán)肅收費紀(jì)律，確保所無亂收費的人和事發(fā)生。
4、堅持糾建并舉，樹立良好的行風(fēng)。
為切實將法律行風(fēng)建設(shè)年活動落到實處，針對自我反思中所存在的不足和座談會中人民群眾的意見、建議，要求每個法律工作者提出整改措施，在規(guī)定的時間內(nèi)進行糾正和改進。著重解決與糾正個別法律工作者事業(yè)心、責(zé)任感不強，工作敷衍，工作不請示，不匯報，不注意自己言行而損害法工作者形象等的現(xiàn)象和問題，通過自我整改，群眾監(jiān)督等環(huán)節(jié)反省改進。并將整改效果作為年度考核主要依據(jù)之一，以此促進法律行風(fēng)的轉(zhuǎn)變和提高，樹立法律工作者良好的形象。
二、取得的成績
通過開展法律行風(fēng)建設(shè)年活動，我所工作人員的綜合素質(zhì)有了明顯的增強，職業(yè)道德水平有了明顯提高，法律服務(wù)行風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)。
1、全所工作人員的綜合素質(zhì)得到提高。通過學(xué)習(xí)提高了法律工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、我所工作人員的.職業(yè)道德水平有了明顯的提高。通過學(xué)習(xí)法律法規(guī)和有關(guān)的規(guī)定和要求。廣大法律工作者的事業(yè)心、責(zé)任感明顯增強，一張笑臉、一句問候、一把凳子、一杯熱水、一聲再見受到了當(dāng)事人的好評。每個法律工作者的思想明顯轉(zhuǎn)變，職業(yè)行為逐步規(guī)范，職業(yè)道德不斷提高，無違紀(jì)違規(guī)的人和事發(fā)生，受到社會各界的稱贊。
3、收費行為規(guī)范，無一例違反法規(guī)的行為。
以上是我所法律行風(fēng)建設(shè)年活動全部情況，通過此次法律行風(fēng)建設(shè)年活動，是我所在全鎮(zhèn)人民群眾中的地位進一步提高，使我所更有信心做好基層法律工作。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)4
為切實加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力構(gòu)建服務(wù)型司法所，提高行政效率，為我市社會穩(wěn)定發(fā)揮積極作用，根據(jù)上級要求，我們在全所開展了加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)活動。現(xiàn)將活動總結(jié)如下：
一、提高自身素質(zhì)，提升依法行政的能力。
司法所是司法行政機關(guān)在基層的延伸，是司法局面對基層群眾的窗口，承擔(dān)司法行政工作的各項基本職能，沒有好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)無法勝任。我們首先從提高自己的素質(zhì)抓起。一是積極參加各種政治學(xué)習(xí)，提高自身為人民服務(wù)的信念，并把各項工作同爭先創(chuàng)優(yōu)活動結(jié)合起來，努力把各項工作做得更好。二是加強業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，全所干警通過各種途徑和形式提高法律素養(yǎng)和工作技巧。嚴(yán)格的要求和過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證了我所各項工作都能依法辦事。
同時我所還當(dāng)好黨委政府的參謀助手，積極推進我鄉(xiāng)人民政府依法行政。促進我鄉(xiāng)政府依法行政是司法所重要職能之一，XXX司法所圍繞當(dāng)?shù)攸h委政府的中心工作，積極獻言獻策，保證政府行為的合法性。一是對征地補償分配程序進行合法性監(jiān)督，幫助政府把好審查關(guān)，保證土地補償款分配程序合法、公平公正地進行。二是對安置房的統(tǒng)一打造提供法律建議，并草擬合同。三是對政府管理如對草場林業(yè)的管理提出法律建議，保證政府依法行政。四是配合信訪辦及時處理一些敏感信訪問題，提出法律建議，協(xié)助做出信訪處理建議，及時書面回復(fù)信訪人，平息矛盾。由于司法所切實有效的工作，推進了政府依法行政，得到了鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
二、立足九大職能，提供高效服務(wù)。
如何發(fā)揮司法所職能，切實維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟快速發(fā)展是擺在司法所工作人員面前的一大課題。我們立足本職積極開展人民調(diào)解、法制宣傳、法律援助、社區(qū)矯正，取得成效。一是建立健全各村社區(qū)調(diào)解組織，是人民調(diào)解工作不留死角。指導(dǎo)各村積極開展人民調(diào)解工作，參與疑難復(fù)雜糾紛的調(diào)解，全鄉(xiāng)共發(fā)生各類糾紛37件，調(diào)解各類糾紛共37件，調(diào)解率和調(diào)解成功率均為100%，有效避免群眾集體性上訪事件。二是開展“四無”村社的爭創(chuàng)活動。開展司法行政下基層活動，在XXX等村建立了規(guī)范的司法行政下基層辦公室。三是完善各項工作，開展“六五”普法啟動工作。積極開展依法治鄉(xiāng)活動，根據(jù)上級的安排部署，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，對依法治理、干部學(xué)法用法、青少年法制教育進行安排部署。開展法制宣傳5場次，發(fā)放宣傳資料3000余份，組織對各村干部進行《村民委員會組織法》培訓(xùn)，在玉堂鄉(xiāng)中學(xué)開展青少年法制講座，對鄉(xiāng)機關(guān)干部進行依法行政培訓(xùn)。四是積極探索災(zāi)后重建出現(xiàn)的矛盾糾紛的化解辦法。成功調(diào)處多起因拆遷安置導(dǎo)致的財產(chǎn)權(quán)益糾紛，保證了安置分房的順利進行，有效地維護了社會穩(wěn)定。五是參與矛盾糾紛的化解，避免矛盾升級。
三、加強政務(wù)公開，推進廉潔從政。
司法所具有健全及完善的管理制度，先后建立了學(xué)習(xí)，例會，接待，調(diào)解程序，檔案管理，重大事件報告等各項規(guī)章制度，在醒目的位置上進行公示，司法所的管理和工作走上規(guī)范化、科學(xué)化。為便于群眾監(jiān)督，工作人員照片、名字都已上墻。為提高工作效率，要求工作人員利用工作空閑時間開展業(yè)務(wù)知識的`學(xué)習(xí)，鼓勵工作人員參加國家司法考試。由于規(guī)范化的管理和要求，全所人員均能做到了“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”，儀容端莊，文明用語，服務(wù)周到。形成一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)精良的基層司法行政干警隊伍，深受領(lǐng)導(dǎo)的信任和群眾的愛戴。
積極建立糾、評、建相互促進的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機制。組成由各村（社區(qū)）群眾組成的政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督組，實現(xiàn)對司法所各項工作的考核考評機構(gòu)，教育司法干警要廉潔自律，形成靠制度約束、靠工作衡量、靠群眾評價的評議氛圍。XXX司法所成立以來，司法干警無違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)5
今年以來，我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作緊緊圍繞上級主管部門XX縣委縣政府的工作部署與要求，在縣糾風(fēng)辦的精心指導(dǎo)下，堅持黨的群眾路線，以解決損害群眾利益的熱點難點問題為目的，以關(guān)注民生、傾聽民意、服務(wù)群眾為主線，以認(rèn)真履行職責(zé)為核心，以加強隊伍建設(shè)為關(guān)鍵，以抓好服務(wù)為重點，以農(nóng)民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，廣泛深入開展群眾路線 教育實踐活動，進一步提高為民辦實事水平和能力。深入整治作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)方面存在的突出問題，努力打造誠信廉潔、熱情服務(wù)的干部職工隊伍。縣農(nóng)業(yè)局精心組織，扎實推進，認(rèn)真按方案實施。通過開展上下聯(lián)動，人人參與的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，切實改進了行風(fēng)，轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，推動了工作。“敬業(yè)為農(nóng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)法、廉潔高效”的行業(yè)新風(fēng)已蔚然成風(fēng)，取得良好的效果。
一、主要做法
(一)高度重視，精心組織，抓好農(nóng)業(yè)政風(fēng)行風(fēng)評議工作的每個環(huán)節(jié)。
1、成立機構(gòu)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)
為了確保全局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作取得實實在在的成果，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，召開了局務(wù)會，傳達了全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作會議精神，研究部署了我局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。我局成立了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，由局長任組長，局屬各中心、所負(fù)責(zé)人、監(jiān)察室主任為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由各相關(guān)業(yè)務(wù)站負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)組織、安排、落實縣農(nóng)業(yè)局行風(fēng)評議的具體工作，做到機構(gòu)到位、人員到位，建立了“一級抓一級，層層抓落實”的行評責(zé)任機制。并聘請了4名監(jiān)督員，為下一階段農(nóng)業(yè)局民評工作的監(jiān)督、促進和提高做好了準(zhǔn)備。
2、制定方案，召開動員大會
我局根據(jù)縣糾風(fēng)辦《關(guān)于20xx年全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施意見》要求，結(jié)合農(nóng)業(yè)部門實際，制定了針對性較強、行之有效的《縣農(nóng)業(yè)局20xx年政風(fēng)行風(fēng)民主評議工作實施方案》，明確了指導(dǎo)思想評議對象、評議內(nèi)容、方法步驟和工作要求。為了把全體干部職工的思想統(tǒng)一到省、市和本局的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的部署和要求上來，我局于5月18日召開了全局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會，我局全體干部職工參加了動員大會，會議傳達了全縣評議工作會議精神，安排部署了我局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。局長余鵬英同志深入分析了我局在政風(fēng)行風(fēng)方面還存在的一些問題和不足，并就我局開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作提出了明確要求：一要加強領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任；二要針對群眾反映的熱點、難點問題認(rèn)真整改；三要結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)、機關(guān)效能建設(shè)和深化“兩項機制”，繼續(xù)做好20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作；四要將行風(fēng)評議結(jié)果與年度考核、創(chuàng)優(yōu)評先等工作相結(jié)合，真正做到以評促建、以評促糾、以評促改，樹立廉潔、務(wù)實、高效的農(nóng)業(yè)部門新形象。
3、宣傳發(fā)動，營造良好氛圍
引導(dǎo)廣大農(nóng)業(yè)干部職工積極參與，自覺接受社會評議和監(jiān)督，不失時機地進行深入動員，幫助干部職工提高認(rèn)識。首先，我們通過召開局領(lǐng)導(dǎo)班子、干部學(xué)習(xí)座談會等形式統(tǒng)一思想，深入分析農(nóng)業(yè)干部隊伍中存在的`苗頭性、個別性問題，廣泛宣傳開展行評工作的重要意義，要求干部職工轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，正確對待行評工作。其次，及時召開行評動員大會，并對行評工作進行責(zé)任分解，增強干部職工參加行評的緊迫感、責(zé)任感。再次，我們以全縣開展的群眾路線教育實踐活動和深化“兩項機制”開展為契機，利用多種宣傳形式，營造全體干部職工參與的行評氛圍。
（二）認(rèn)真查擺，多形式多渠道查找政風(fēng)行風(fēng)存在問題。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，當(dāng)好表率。在查擺問題階段，局領(lǐng)導(dǎo)注重發(fā)揮模范帶頭作用，多次深入基層所站檢查、督促、落實和指導(dǎo)行評工作，貫徹執(zhí)行上級的各項規(guī)定，著力解決好農(nóng)民反映的熱點難點問題。
2、精心布置，認(rèn)真查擺。為了保證民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的有序進行，在領(lǐng)導(dǎo)體制上，確定了“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，各部門分工協(xié)作，紀(jì)檢監(jiān)察部門負(fù)責(zé)計劃、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督的體制；在工作方法上，采取統(tǒng)一部署，政風(fēng)、作風(fēng)、行風(fēng)評議相結(jié)合的方法進行；在工作體系上，由民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)具體實施，形成全局一盤棋的工作格局。向有關(guān)部門發(fā)放了《XX縣農(nóng)業(yè)局政風(fēng)行風(fēng)評議征求意見表》，收集了寶貴意見和建議。
3、狠抓整改，務(wù)求實效，確保政風(fēng)行風(fēng)取得明顯成效。在整改工作中，局長負(fù)總責(zé)，抓重點，重在個案整改，經(jīng)常深入現(xiàn)場解決群眾切身利益問題自查問題，一一進行整改，整改率百分百。
以行評促工作，以工作促行評，做到“兩不誤，兩促進”。“三農(nóng)”服務(wù)力度得到加強。
二、存在問題
民主評議政風(fēng)行風(fēng)啟動后，我們按照糾風(fēng)辦的工作部署和要求，結(jié)合農(nóng)業(yè)系統(tǒng)實際，緊緊圍繞群眾路線教育實踐活動，對照內(nèi)容進行自查，同時走訪服務(wù)對象，召開座談會等形式，廣泛征求意見，初步查找了一些問題，經(jīng)梳理，主要表現(xiàn)為：
1、農(nóng)業(yè)信息的普及和更新不及時；
2、惠農(nóng)政策宣傳有待于加強；
3、加大對農(nóng)資市場的執(zhí)法力度；
4、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系建設(shè)有待于進一步完善等問題。
三、下階段的工作
縣農(nóng)業(yè)系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，將按照縣委的工作部署和要求，嚴(yán)格按照既定工作方案，狠抓落實到位。堅持做到“四個不放過”：對發(fā)現(xiàn)的問題不查清原因不放過，整改措施不落實不放過，糾正處理不到位不放過，群眾對整改效果不滿意不放過，以整改的實際成效取信于民。
一是突出重點，抓好問題的查找和原因剖析。進一步深化查找問題的方式和途徑，廣泛征求服務(wù)對象、代表、委員和政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的意見和建議，深入查找本單位在政風(fēng)行風(fēng)方面存在的突出問題，找準(zhǔn)問題、剖析原因，切實做到力戒形式主義，防止走過場。
二是嚴(yán)格要求，扎實完成規(guī)定動作。嚴(yán)格工作方案，督促各單位按照方案，抓好問題的梳理，對重點突出的問題和事項，依據(jù)部門職能，修訂完善具體承諾和整改措施，并在信息網(wǎng)向社會公開承諾和舉報電話，接受各界監(jiān)督。
三是抓好宣傳報道。要充分利用媒體和農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，加強對農(nóng)業(yè)系統(tǒng)行評工作的宣傳報道工作，宣傳農(nóng)業(yè)部門的職能、工作動態(tài)和惠農(nóng)政策，讓社會各界了解本部門的工作和履行職能的情況，同時要加強行風(fēng)熱線的組織協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好群眾咨詢投訴問題的辦理，切實做到事事有回音，件件有著落。
四是加強督辦檢查。局行評辦要加強對局屬單位工作情況的督辦檢查，實行一周了解、半月一檢查，發(fā)現(xiàn)問題，立即督辦整改，確保工作平衡、協(xié)調(diào)、穩(wěn)步推進。
五是加強聯(lián)絡(luò)和溝通，確保活動順利開展。加強與縣糾風(fēng)辦以及與各級農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的上下聯(lián)系，業(yè)務(wù)溝通，實行定期聯(lián)系制度和匯報制度，確保行評工作順利開展。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)6
今年初，衛(wèi)生局將我院確定為文明示范窗口單位，根據(jù)文件精神，院領(lǐng)導(dǎo)班子組織召開會議，確定掛號、收費、中西藥房等科為文明示范窗口，示范窗口的內(nèi)容、要求醫(yī)院對示范窗口經(jīng)常檢查評比，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，以此帶動全院科室向文明窗口學(xué)習(xí)，以帶動全院工作順利開展。
一、抓思想教育、規(guī)范醫(yī)療行風(fēng)
我們堅持了以人為本，執(zhí)醫(yī)為民的服務(wù)理念教育，以創(chuàng)建百姓滿意行業(yè)為目標(biāo)，以職業(yè)道德為基點，不斷規(guī)范醫(yī)療行為，回憶這幾年主要開展了“創(chuàng)佳評差、行風(fēng)評議”活動，“好醫(yī)生、好護士”活動，“星級護理”活動，“創(chuàng)建文明窗口”活動，醫(yī)務(wù)人員“三基”知識培訓(xùn)考核活動，醫(yī)院形象“從我作起”活動，公民道德教育活動，保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，“質(zhì)量管理”年活動等，結(jié)合醫(yī)院工作實際，做到各項活動有計劃、有安排、有檢查、有評比。常年堅持不懈。不斷提高職工的思想素質(zhì)，逐步樹立“以病人為中心”，促進了醫(yī)院各項工作的進步。
我們先后制定了“星級護理”考評獎懲辦法，糾正行業(yè)不正之風(fēng)的各項規(guī)定，醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)公約，患者、醫(yī)生的權(quán)利，醫(yī)院職工勞動紀(jì)律處罰規(guī)定，文明建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)等各項規(guī)章制度和操作規(guī)范，使醫(yī)院逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化管理。
二、重點開展專項治理活動
我們專門制定了藥品購銷活動中的有關(guān)規(guī)定，在藥品、物品購銷活動中，明文規(guī)定幾不準(zhǔn)，建立了藥品出入庫零售環(huán)節(jié)工作制度，完善了藥品審批程序，同時又按照西安市藥品集中采購工作通知精神及有關(guān)規(guī)定，對普通藥品實行了95％以上的集中招 標(biāo)采購，(20xx年為75％)，實行常用藥品價格公示，開展放心藥房活動，制定放心藥房活動標(biāo)準(zhǔn)，開展藥品價格咨詢窗口，自覺接受群眾監(jiān)督，被市藥檢局評為放心藥房。
12月1日開始，省物價局05（184）號文要求將藥品價格加成率為15%，不能超過15%，咱招標(biāo)價有的加成率不一樣，有高有低，目前在加緊時間整改，這一部分工作已做了1/3，咱接收的信息為互聯(lián)網(wǎng)上。現(xiàn)在加班做這一部分工作。
堅持發(fā)揮藥事委員會兼管作用，把好藥品入院關(guān)，堅持新藥進院，藥品招標(biāo)等集體研究的工作制度，對臨床大處方現(xiàn)象專門制定了病人用藥限額，納入科室考核中，對超金額限制的科室和醫(yī)生實行經(jīng)濟處罰，逐漸降低了藥品收入在醫(yī)療費用中的比例，降低了群眾看病貴的負(fù)擔(dān)。把優(yōu)惠讓利于群眾。不準(zhǔn)藥品推銷商私自進入科室推銷藥品和科室直接零售藥品，發(fā)現(xiàn)一例，全部沒收，并處以雙倍罰款。
三、建立長效監(jiān)督管理機制：
1、設(shè)立糾風(fēng)辦公室，固定專人辦公，建立糾風(fēng)工作制度和工作人員職責(zé)。實行來訪咨詢信訪投訴的'登記制度，做到事事有答復(fù)，件件有著落，認(rèn)真處理每一件上訪事宜，近幾年共處理了上100件有關(guān)服務(wù)、價格、差錯等方面事件，只有少數(shù)多收、錯收案例沒有私收費和收受“紅包”現(xiàn)象，經(jīng)過處理，患者都比較滿意。
文明著裝、掛牌上崗，在病區(qū)建立服務(wù)監(jiān)督臺，將科室簡介、醫(yī)務(wù)人員姓名、胸牌號、職稱等基本情況公布上墻，接受患者監(jiān)督。病區(qū)每月組織召開一次病員、家屬座談會，直接征求患者意見、建議，溝通醫(yī)患關(guān)系。
聘請社會各界義務(wù)監(jiān)督員，認(rèn)真聽取社會方方面面的意見，不斷改進醫(yī)療作風(fēng)。每季度進行一次行風(fēng)問卷調(diào)查，對收集到的意見全院通報及時整改。在門診大廳設(shè)立行風(fēng)投訴箱和投訴電話，將368種藥品和收費標(biāo)準(zhǔn)在門診大廳屏幕上公布。對住院病人實行一日清單制，以便群眾查詢。
我們通過以上措施，目的是推行誠信服務(wù)，明白看病，使患者合法權(quán)益得到了充分保障。
四、營造良好的醫(yī)療環(huán)境，開通綠色通道，創(chuàng)建便民服務(wù)。
在經(jīng)濟拮據(jù)情況下，我們克服困難想方設(shè)法，多方籌資，從1990~20xx年醫(yī)院添置更新了大型醫(yī)療設(shè)備，如CT、800毫安X光機，心電監(jiān)護儀等51件，約耗資近200萬元，從而增加了競爭實力和醫(yī)院的活力。
為了改善患者醫(yī)療環(huán)境，將門診樓、住院樓重新裝修，完善生活設(shè)施、調(diào)整科室布局，為患者營造一個較好的治病修養(yǎng)環(huán)境。改變醫(yī)療衛(wèi)生條件，增加衛(wèi)生設(shè)施，確保醫(yī)療場所整潔衛(wèi)生。20xx年被授予省級衛(wèi)生先進單位、20xx年被西安市委市政府授予市級文明單位。
加強與基層單位協(xié)作關(guān)系，充分利用農(nóng)村三級醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，方便患者就診，逐步開展社區(qū)醫(yī)療服務(wù)活動，我們制定了五項優(yōu)惠條件：
①住院患者免費專車接診。
②免費專家查房服務(wù)。
③檢查費優(yōu)惠5％。
④每月18號大型檢查費優(yōu)惠10％。
⑤實行單病種最高費用限額(7種手術(shù)疾病)。
凡涉及群眾切身利益的事情，召開職代會征求意見，實行政務(wù)公開。財務(wù)收支情況每半年小結(jié)一次，在院中層領(lǐng)導(dǎo)會上進行公布，每周五召開院周會，向群眾總結(jié)上周工作和下周安排，科室每周一為科晨會，做到上情下達。社保辦將醫(yī)保程序、急病搶救等辦事程序都一一上墻公開，方便了患者。
目前我院正在開展醫(yī)院管理年活動，院領(lǐng)導(dǎo)班對醫(yī)療各部門的工作、技術(shù)操作常規(guī)都逐步落實，對行風(fēng)建設(shè)、糾風(fēng)工作從全院各科室認(rèn)真抓起，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，使患者放心，群眾滿意，使我院的工作走在區(qū)級衛(wèi)生前列，為全區(qū)老百姓服好務(wù)。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)7
今年以來，在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所全體稅干以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實省、市局和縣紀(jì)檢委部署的各項工作任務(wù)，以“兩權(quán)”監(jiān)督為重點，通過創(chuàng)新機制，完善制度，規(guī)范管理，加大源頭治理力度，使政風(fēng)行風(fēng)工作取得明顯成效。
一、扎實開展廉政文化建設(shè)活動，全面提升政風(fēng)行風(fēng)工作的質(zhì)量和水平
一是在價值取向上，通過教育固廉，讀書思廉，著力解決“三觀”問題。先后組織學(xué)習(xí)了《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《紀(jì)律處分條例》等文件，并安排稅干業(yè)余學(xué)習(xí)好《廉政理論》、《廉政時評》、《廉政故事》等10本廉政文化書籍，定期檢查學(xué)習(xí)筆記，組織廉政知識考試，讓正確的世界觀、人生觀、價值觀在稅干的思想上扎根。二是在行為方式上，通過典型導(dǎo)廉、警示策廉，養(yǎng)成清白正派的習(xí)慣。開辟了廉政屏保，定期向稅干發(fā)送廉政短信，早敲警鐘，防微杜漸。三是在社會環(huán)境上，通過家庭助廉，多方督廉，倡導(dǎo)尊廉崇廉風(fēng)尚。在今年的“三八”婦女節(jié)，借向稅干家屬慰問之際，發(fā)送了《家庭助廉倡議書》，還堅持召開家庭助廉座談會，號召稅干家屬當(dāng)好廉政之家的守門員。同時構(gòu)筑起完備的督廉網(wǎng)絡(luò)，隨時檢查督導(dǎo)。
二、樹立行業(yè)新風(fēng)，提升文明服務(wù)的質(zhì)量和水平
一是建立制度規(guī)范機制。我們制定了《執(zhí)法責(zé)任制》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》、《違法違章責(zé)任雙向追究處罰辦法》、《稅務(wù)人員廉政自律規(guī)定》、《稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)監(jiān)督實施辦法》等十多項配套制度。這些制度的建立，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)做到了工作有遵循，行動有制約，檢驗有標(biāo)尺，監(jiān)督有武器。二是建立公開辦稅機制。讓群眾參與和監(jiān)督，把監(jiān)督權(quán)還于群眾，是糾正行業(yè)不正之風(fēng)的一項有效措施。為此，我們實施了稅務(wù)公開辦稅制度，推行陽光作業(yè)。實行了“禁酒令”，向社會承諾稅務(wù)干部在工作期間，不出現(xiàn)飲酒現(xiàn)象。公開機制的建立，把稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)的行使和運用全部置于社會監(jiān)督之下，基本上鏟除了因“暗箱操作”而導(dǎo)致的滋生不正之風(fēng)的土壤。三是建立廣泛的`社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。我們聘請了10余名社會各界人士擔(dān)任稅風(fēng)稅紀(jì)監(jiān)督員，定期召開座談會，主動向監(jiān)督員匯報工作、聽取
意見和建議。四是主動征求納稅人的意見。今年四月份的稅收宣傳月期間，在向納稅人宣傳稅收政策的同時，及時了解掌握納稅人對地稅部門在執(zhí)行政策、服務(wù)態(tài)度、遵守紀(jì)律、廉政建設(shè)等方面的反映和意見，對改進工作，促進作風(fēng)發(fā)揮了積極的作用。此外，為了更好地強化社會監(jiān)督，我們還實行了稅收執(zhí)法跟蹤回訪制，到被檢查的納稅戶中調(diào)查了解稅干在檢查時的執(zhí)法及廉政情況。向納稅人發(fā)放了1500份監(jiān)督舉報卡，歡迎他們對稅干的違規(guī)違紀(jì)行為進行監(jiān)督舉報，受到了納稅人的一致稱贊。五是提高隊伍素質(zhì)，形成工作合力。我們嚴(yán)格執(zhí)行了首問責(zé)任制、限時服務(wù)承諾制、催報催繳提醒服務(wù)制，實行稅收咨詢、納稅申報提醒服務(wù)，做到了來有迎聲、問有答聲、不周有歉聲和離去有送聲。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中做到了“四個一”，即向納稅人道一聲問候，讓一個座位，倒一杯茶水，送一張笑臉，營造了一種溫馨怡人的辦稅環(huán)境。
三、加大考核力度，嚴(yán)格責(zé)任追究
結(jié)合工作目標(biāo)和征管質(zhì)量的考核驗收，我們對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作做到了定期進行廉政誡勉談話，及時了解他們在廉潔從稅方面的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。同時，我們還建立了稅干廉政檔案，及時登記稅干在執(zhí)法和執(zhí)行廉政紀(jì)律方面的違規(guī)違紀(jì)情況，并作為年終評比和今后晉職的重要參考依據(jù)，從而形成了對稅干執(zhí)法執(zhí)紀(jì)情況的全方位、多層次的動態(tài)監(jiān)督考核體系。經(jīng)過不懈努力，我所的黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷邁上新的臺階，從根本上解決了群眾對稅收工作反映強烈的熱點、難點問題，收到了良好的效果：
一是規(guī)范了稅務(wù)人員的執(zhí)法行為。通過全方位的監(jiān)督和制約，強化了稅務(wù)人員的責(zé)任感和危機感，調(diào)動了稅務(wù)人員工作的主動性和積極性，全系統(tǒng)呈現(xiàn)出了一種學(xué)業(yè)務(wù)、抓征管的良好氛圍，隊伍的執(zhí)法水平有了明顯提高，全縣地稅系統(tǒng)的征期申報率、入庫率、、和違章處罰率均達100%，而且無一起稅務(wù)行政訴訟案件發(fā)生。
二是樹立了良好的行業(yè)形象。黨風(fēng)廉政建設(shè)有效地推進了執(zhí)法行為的規(guī)范和執(zhí)法水平的提高，基本形成了無私奉獻、公正廉潔、文明高效、積極進取的良好風(fēng)尚，克服了“門難進、
臉難看、事難辦”的不良現(xiàn)象，密切了征納關(guān)系。廉潔從稅，依法辦稅，蔚然成風(fēng)。在我們最近的調(diào)查中，群眾對地稅行風(fēng)狀況的基本滿意率和滿意率達98%。
總之，我們在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作方面做了一些工作，但也不同程度地存在一些缺陷和不足，如監(jiān)督制約抓得不力，銳意創(chuàng)新的意識不濃等，在以后的工作中我們將不斷加以克服和糾正。在今后的工作中，我們將一如既往地按照上級的各項安排和要求，再接再勵，不斷進取，狠抓落實，為全縣地稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作再上新臺階而努力奮斗！
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)8
20xx年，我校教育行風(fēng)建設(shè)在縣教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以“辦人民滿意的教育”為目標(biāo)，堅持“以建為主、以評促建、標(biāo)本兼治、糾建并舉”方針，以加強師德師風(fēng)建設(shè)，規(guī)范收費行為作為工作重點，加工作力度，采取有力措施，全面開展行風(fēng)建設(shè)和評議活動，并取得了階段性的成績。現(xiàn)將我校開展行風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)評議工作情況匯報如下：
一、主要做法：
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機制。
一是加強領(lǐng)導(dǎo)，建立和健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。成立了行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由副教導(dǎo)主任擔(dān)任組長，成員由骨干教師組成，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體布署、協(xié)調(diào)、落實的工作機制。制定了《共同小學(xué)行風(fēng)建設(shè)評議活動方案》，明確了目標(biāo)和指導(dǎo)思想，確定了行風(fēng)建設(shè)、評議的內(nèi)容、方法和步驟，做到有計劃、有措施，目標(biāo)明確、責(zé)任到人。
二是加強組織協(xié)調(diào)。行風(fēng)建設(shè)、評議工作的每一個階段開展之前都要通過召開教師會進行布署安排，開展過程都要組織督促檢查；工作結(jié)束后都要進行階段總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗，指出不足，提出整改的辦法，為下一階段的工作奠定基礎(chǔ)。保證了行風(fēng)建設(shè)、評議工作的有序進行。
2、堅持以評促建，抓好行風(fēng)評議。
在行風(fēng)評議工作中，我校抓住“自評”和“他評”兩個重要環(huán)節(jié)。在“自評”方面，我們組織全校教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教育法律法規(guī)。貫徹縣教育局《關(guān)于開展“教育行風(fēng)建設(shè)年”活動的意見》以及學(xué)校行風(fēng)建設(shè)、評議的具體要求和安排，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，形人參與行風(fēng)建設(shè)、評議的局面。在深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，組織全體教師認(rèn)真查我學(xué)校和自身在學(xué)校管理、教育教學(xué)中的不足表現(xiàn)，自挑毛病，自我思。在開展的“愛崗敬業(yè)、關(guān)心學(xué)生、尊重家長”和“關(guān)于進一步深化教育行風(fēng)建設(shè)”兩次專題活動中，按照條件、要求，結(jié)合自身實際，查找自身所存在的不足或需要進一步改進和加強的方面。據(jù)不完全統(tǒng)計，通過自查，共排查出具體問題10多個。在“他評”方面，我勉泛開展“三個一”活動，一是開好一場座談會，邀請退休教師、家長代表等參加，聽取他們對校風(fēng)、師德師風(fēng)、收費、考試招生等方面的意見和建議；二是做好一次問卷調(diào)查，向退休教師、家長和教職工發(fā)放社會調(diào)查表，教職工調(diào)查表；三是組織班子成員和教師進行家，積極聽取廣家長的意見和建議。該階段，我貌召開座談會1次，參加者座談的人員近千人，發(fā)放問卷調(diào)查表。在開展行風(fēng)評議過程中，我們要求教職工直面問題，勇于開展批評與自我批評、實事求是、不護短，不遮丑。通過“三個一”活動，我校基本摸清了行風(fēng)狀況的“家底”，做到了心中有數(shù)，為整改工作提供了依據(jù)，奠定了基礎(chǔ)。
3、堅持以建為主，創(chuàng)建行風(fēng)新風(fēng)。
建設(shè)良好的教育行風(fēng)，才能贏得社會各界，特別是家長的滿意，為此，我校把創(chuàng)建行業(yè)新風(fēng)擺在了學(xué)校工作的重要位置，著重抓好了以下幾項工作。
（1）建立和完善各項規(guī)定制度，從源頭上抓好行風(fēng)建設(shè)工作。在建章立制方面，近年來，我校先后制定并完善了考勤制度，行政會、教師例會制度，校務(wù)公開制度等。進一步規(guī)范了學(xué)校管理秩序、教學(xué)秩序，增強了化管理學(xué)校的透明度，自覺地接受教職工和社會各界的監(jiān)督。
（2）將創(chuàng)建活動寓于教育教學(xué)活動之中。一是利用教師例會和暑期中學(xué)習(xí)時間組織全體教師學(xué)習(xí)教育法律法規(guī)，倡導(dǎo)“教書育人、管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人”的理念；二是將師德師風(fēng)建設(shè)與創(chuàng)學(xué)習(xí)型學(xué)校、家庭和個人結(jié)合起來，與教師職業(yè)技能培訓(xùn)、學(xué)歷提高培訓(xùn)、骨干教師培訓(xùn)等有機結(jié)合起來，進一步提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（4）規(guī)范收費行為。收費問題涉及千家萬戶和社會穩(wěn)定，是人民群眾普遍關(guān)注的熱點。我校把規(guī)范收費行為納入依法治校的軌道，嚴(yán)格執(zhí)行收費政策，統(tǒng)一收費項目，明確收費標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范收費票據(jù)，嚴(yán)肅收費紀(jì)律，確保學(xué)校無亂收費的人和事發(fā)生。
4、堅持糾建并舉，樹立良好師德。
為切實將行風(fēng)建設(shè)、評議活動落到實處，針對自我思中所存在的不足和座談會中家長的意見、建議，要求每個教師提出整改措施，在規(guī)定的時間內(nèi)進行糾正和改進。特別將教師在教育教學(xué)活動中的思想、行為以及對家長的態(tài)度、言行中存在的不足作為整改的重點，著重解決與糾正個別教師事業(yè)心、責(zé)任感不強，教育教學(xué)工作敷衍，體罰或變相體罰學(xué)生，不尊重學(xué)生家長以及心中無學(xué)校、無組織；工作不請示，不匯報；鬧不團結(jié)或因不注意自己言行而損害教育、教師形象等的現(xiàn)象和問題，通過自我整改，學(xué)校監(jiān)督，師生評議等環(huán)節(jié)省改進。并將整改效果作為年度考核中“師德考核”的主要依據(jù)之一，以此促進師德師風(fēng)的`轉(zhuǎn)變和提高，樹立教師良好的形象。
二、取得的成績
通過開展創(chuàng)建和評議活動，全體教師的綜合素質(zhì)有了明顯的增強，職業(yè)道德水平有了明顯提高，教育行風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)。
1、全校教師的綜合素質(zhì)得到提高。通過繼續(xù)教育、校本培訓(xùn)以及開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型學(xué)校、個人活動，提高了教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。為適應(yīng)課程實驗，我校加了校本培訓(xùn)，校本教研的力度。通過理論講座、信息技術(shù)培訓(xùn)、教學(xué)研究、比賽活動，使全體教師適應(yīng)新課程的能力不斷增強。
2、教師職業(yè)道德水平有了明顯的提高。通過學(xué)習(xí)教育法律法規(guī)和有關(guān)的規(guī)定和要求。廣教師的事業(yè)心、責(zé)任感明顯增強，“愛崗敬業(yè)、無私奉獻”成為教師的自覺行為，“關(guān)愛學(xué)生、關(guān)注后進生”蔚然成風(fēng)，體罰或變相體罰學(xué)生的行為基本得到遏制。尊重家長的“五個一”（一張笑臉、一句問候、一把凳子、一杯熱水、一聲再見）受到了家長的好評。教師執(zhí)教思想明顯轉(zhuǎn)變，職業(yè)行為逐步規(guī)范，職業(yè)道德不斷提高，無違紀(jì)違規(guī)的人和事發(fā)生。學(xué)校及教師受到家長和社會各界的稱贊。
3、收費行為規(guī)范，無一例違法規(guī)的行為，經(jīng)上級多次檢查均獲得好評。
4、教育行風(fēng)建設(shè)和評議，促進了學(xué)校各項工作的新發(fā)展。
三、存在的問題
我校在教育行風(fēng)建設(shè)中取得一定成績。但也存在一些問題，值得我們進一步改進和加強。
1、師德師風(fēng)建設(shè)仍須加強。表現(xiàn)在個別教師事業(yè)心、責(zé)任感不強，不思進取，教學(xué)質(zhì)量低下；重教書，輕育人，重知識傳授，輕能力、素質(zhì)培養(yǎng)，重視優(yōu)生、忽視后進生的問題，在個別教師身上依然存在體罰或變相變體罰學(xué)生以及不能以身作則、為人師表的現(xiàn)象。還有在對待家長的語言、態(tài)度上尖酸、生硬，不熱情等現(xiàn)象。
2、學(xué)校校務(wù)公開需要進一步加強，特別在校務(wù)公開的內(nèi)容、程序、形式、范圍方面需要進一步制度化，規(guī)范化，從而提高化管理學(xué)校的水平。
四、改進措施
1、學(xué)校以及教師對自查和評議中所涉及到的現(xiàn)象和問題要進行認(rèn)真梳理，逐條加以整改。
2、學(xué)校以及教師要加強學(xué)習(xí)，高度認(rèn)識加強教育行風(fēng)建設(shè)工作的重要性和必要性，進一步端正執(zhí)教思想，規(guī)范執(zhí)教行為，提高師德水平。
3、建立健全規(guī)章制度，認(rèn)真落實，堅決執(zhí)行。如家長座談會制度，學(xué)生評議教師制度，家長來登記制度，教師體罰學(xué)生登記制度，教師教育教學(xué)檔案袋等。
4、加檢查和查處力度，對違紀(jì)違規(guī)的人和事決不姑息遷就，按有關(guān)的政策、辦法進行處理，以達到懲前毖后，治病救人的目的。
5、主動接受家長、社會的監(jiān)督。
xxx小學(xué)
20xx年
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)9
為切實加強行風(fēng)建設(shè)，努力構(gòu)建服務(wù)型司法所，提高行政效率，為我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定發(fā)揮積極作用，根據(jù)上級要求，我們在全所開展了加強行風(fēng)建設(shè)活動。現(xiàn)將活動總結(jié)如下：
一、提高自身素質(zhì)，提升依法行政的能力。
司法所是司法行政機關(guān)在基層的延伸，是司法局面對基層群眾的窗口，承擔(dān)司法行政工作的各項基本職能，沒有好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)無法勝任。我們首先從提高自己的素質(zhì)抓起。一是積極參加各種政治學(xué)習(xí)，提高自身為人民服務(wù)的信念，并把各項工作同爭先創(chuàng)優(yōu)活動結(jié)合起來，努力把各項工作做得更好。二是加強業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，全所干警通過各種途徑和形式提高法律素養(yǎng)和工作技巧。嚴(yán)格的要求和過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證了我所各項工作都能依法辦事。
同時我所還當(dāng)好黨委政府的參謀助手，積極推進我鎮(zhèn)人民政府依法行政。促進我鎮(zhèn)政府依法行政是司法所重要職能之一，車站鎮(zhèn)司法所圍繞當(dāng)?shù)攸h委政府的中心工作，積極獻言獻策，保證政府行為的合法性。一是對征地補償分配程序進行合法性監(jiān)督，幫助政府把好審查關(guān)，保證土地補償款分配程序合法、公平公正地進行。二是配合信訪辦及時處理一些敏感信訪問題，提出法律建議，協(xié)助做出信訪處理建議，及時書面回復(fù)信訪人，平息矛盾。由于司法所切實有效的工作，推進了政府依法行政，得到了鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
二、立足九大職能，提供高效服務(wù)。
如何發(fā)揮司法所職能，切實維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟快速發(fā)展是擺在司法所工作人員面前的一大課題。我們立足本職積極開展人民調(diào)解、法制宣傳、法律援助、社區(qū)矯正，取得成效。一是建立健全各村社區(qū)調(diào)解組織，是人民調(diào)解工作不留死角。指導(dǎo)各村積極開展人民調(diào)解工作，參與疑難復(fù)雜糾紛的調(diào)解，開展“四無”村社的爭創(chuàng)活動。開展司法行政下基層活動。二是完善各項工作，開展“六五”普法工作。積極開展依法治鎮(zhèn)活動，根據(jù)上級的安排部署，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，對依法治理、干部學(xué)法用法、青少年法制教育進行安排部署。開展法制宣傳5場次，發(fā)放宣傳資料3000余份，組織對各村干部進行《村民委員會組織法》培訓(xùn)，在車站鎮(zhèn)一中開展青少年法制講座，對鄉(xiāng)機關(guān)干部進行依法行政培訓(xùn)。四是積極探索災(zāi)后重建出現(xiàn)的矛盾糾紛的化解辦法。成功調(diào)處多起因拆遷安置導(dǎo)致的財產(chǎn)權(quán)益糾紛，保證了安置分房的順利進行，有效地維護了社會穩(wěn)定。五是參與矛盾糾紛的化解，避免矛盾升級。
三、加強政務(wù)公開，推進廉潔從政。
司法所具有健全及完善的'管理制度，先后建立了學(xué)習(xí)，例會，接待，調(diào)解程序，檔案管理，重大事件報告等各項規(guī)章制度，在醒目的位置上進行公示，司法所的管理和工作走上規(guī)范化、科學(xué)化。為便于群眾監(jiān)督，工作人員照片、名字都已上墻。為提高工作效率，要求工作人員利用工作空閑時間開展業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，鼓勵工作人員參加國家司法考試。由于規(guī)范化的管理和要求，全所人員均能做到了“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”，儀容端莊，文明用語，服務(wù)周到。形成一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)精良的基層司法行政干警隊伍，深受領(lǐng)導(dǎo)的信任和群眾的愛戴。
積極建立糾、評、建相互促進的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機制。組成由各村群眾組成的行風(fēng)監(jiān)督組，實現(xiàn)對司法所各項工作的考核考評機構(gòu)，教育司法干警要廉潔自律，形成靠制度約束、靠工作衡量、靠群眾評價的評議氛圍。車站司法所成立以來，司法干警無違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)10
為了進一步加強教育系統(tǒng)行風(fēng)廉政建設(shè)，努力創(chuàng)建和諧校園，實現(xiàn)我校教育質(zhì)量持續(xù)性、跨越性發(fā)展的目標(biāo)，一年來，我校抓住治理亂收費、“兩免一補”、校務(wù)公開、行風(fēng)評議幾個重點，強化管理，規(guī)范操作，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，全面加強的教育行風(fēng)建設(shè)。現(xiàn)將我校一年來的行風(fēng)廉政建設(shè)工作情況總結(jié)匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機制健全
任何工作，領(lǐng)導(dǎo)重視是前提，是關(guān)鍵。我校領(lǐng)導(dǎo)一班人十分重視行風(fēng)廉政建設(shè)工作，把其作為增強教師素質(zhì)，提高學(xué)校質(zhì)量，創(chuàng)建和諧校園的重要工作來抓。年初，
學(xué)校圍繞鎮(zhèn)黨委、政府及上級教育主管部門與學(xué)校簽訂的責(zé)任書，層層分解落實責(zé)任，建立健全了各項制度，形成了以校長負(fù)總責(zé)，以黨支部為龍頭，以工會為主體的各部門齊抓共管的工作體系。大家能圍繞各自分管的目標(biāo)任務(wù)，想方設(shè)法，真抓實干，努力把工作做實、做細(xì)、做好。
二、內(nèi)強素質(zhì)，狠抓教師隊伍建設(shè)
一年來，我們始終將師德師風(fēng)建設(shè)作為教育行風(fēng)建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓。
一是加強了教職工的思想政治學(xué)習(xí)，在繼續(xù)開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐活動的同時，今年又在廣大黨員和全體教職工中開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”教育活動，提高了廣大教職工的政治理論水平和思想道德覺悟。
二是對學(xué)校總體工作、校領(lǐng)導(dǎo)班子和全體教師都提出了具體的建設(shè)目標(biāo)和要求。學(xué)校整體開展了“三讓一樹”活動，即“讓家長滿意，讓群眾放心，讓學(xué)生成才，樹文明校風(fēng)”活動。
對校領(lǐng)導(dǎo)班子提出了工作自律“八不讓”，即：不讓任何一名師生在我這里受冷落；不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)在我手中延誤；不讓應(yīng)傳遞的信息在我手里中斷；不讓正在辦理的文件在我手中積壓；不讓任何差錯、失誤在我手里發(fā)生；不讓不文明現(xiàn)象在我身上出現(xiàn)；不讓各種不良之風(fēng)在我身上滋長；不讓學(xué)校的形象在我這里損壞。
三、外樹形象，打造教育行風(fēng)品牌
教育行風(fēng)的'好壞，要靠社會各界來評價。一年來，我校在行風(fēng)廉政建設(shè)工作中，密切關(guān)注廣大人民群眾的切身利益，突出抓住事關(guān)群眾切身利益的教育質(zhì)量問題、學(xué)校收費工作、“兩免一補”工作、校務(wù)公開工作、行風(fēng)評議工作這幾個重點，強化管理，規(guī)范操作，精心打造我校良好的教育行風(fēng)品牌。
1、全面加強學(xué)校管理，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量
一年來，一是學(xué)校先后修訂了《XX鎮(zhèn)小學(xué)教師考勤制度》、《XX希望小學(xué)值周值班制度》、《支教考核制度》等規(guī)章制度20余種，為規(guī)范學(xué)校管理提供了科學(xué)有力依據(jù)。
二是嚴(yán)格事關(guān)教師切身利益的評優(yōu)、績效考核、崗位競聘等工作的操作程序，以工作實績?yōu)榛A(chǔ)，陽光操作，客觀評價每位教師，充分調(diào)動每位教師的工作積極性。
三是嚴(yán)明工作紀(jì)律，狠抓工作作風(fēng)，力促工作落實。
德育、素質(zhì)教育進一步強化，養(yǎng)成教育成效顯著。扎實了開展“養(yǎng)成教育月活動”，并將學(xué)生養(yǎng)成教育作為學(xué)校一項長期工作來抓，學(xué)生良好的行為習(xí)慣正在逐步養(yǎng)成；此外學(xué)生陽光體育運動，道德實踐活動，課外興趣小組活動等也取得了顯著成效。
安全管理進一步精細(xì)，教育大局安全穩(wěn)定。半年來，學(xué)校以防校園暴力事件為重點，積極構(gòu)建安全管理網(wǎng)絡(luò)，進一步健全制度，完善預(yù)案，夯實安全責(zé)任，適時組織開展安全應(yīng)急演練活動。
加強重點時段、重點部位、重點人群的管理；堅持安全每日一提醒、每周一教育，每月一次大型活動，安全教育課做到計劃、課時、教師、教案、考核、獎懲“六落實”；堅持安全工作周抽查月匯總制度，安全隱患整改驗收制，有力的保障了學(xué)校的安全穩(wěn)定。
2、規(guī)范了學(xué)校收費工作
我校嚴(yán)格執(zhí)行上級收費政策，按程序規(guī)范操作。在學(xué)校收費程序上，我們做到了“四公開，一監(jiān)督”，即學(xué)校設(shè)立永久性公示欄，并在醒目位置懸掛收費公示牌，開學(xué)時公開了收費的依據(jù)、項目、標(biāo)準(zhǔn)和用途，對外公布了收費舉報監(jiān)督電話，全面宣傳收費政策，廣泛接受社會監(jiān)督。
學(xué)校里的一切代辦性服務(wù)項目（包括學(xué)生教輔用書、保險、作業(yè)本和校服的推薦使用工作），我們始終能堅持“縣上統(tǒng)一政策，學(xué)校宣傳推薦，學(xué)生自愿選擇，規(guī)范運作管理，努力搞好服務(wù)”的原則規(guī)范操作。目前，全校未發(fā)生任何形式的亂收費現(xiàn)象。
3、按要求做好“兩免一補”工作
根據(jù)新的教育經(jīng)費保障機制政策要求以及縣財政局、教育局有關(guān)文件精神，我校對家庭經(jīng)濟困難的貧困學(xué)生落實了“兩免一補”政策，對全鎮(zhèn)625
4、加強了校務(wù)公開工作
一是建立健全了校務(wù)公開工作組織機構(gòu)和制度，制訂了切實有效的實施方案，由工會組織牽頭，成立了教代會，完善了學(xué)校內(nèi)部的民主監(jiān)督機制。校務(wù)公開做到了有專人管理，并建有專檔。
二是學(xué)校的政務(wù)、財務(wù)及辦事程序一一做到了透明和公開，所有涉及教職工切身利益的事務(wù)，如評優(yōu)、晉職、年度考核、獎懲、績效工資發(fā)放等，都制定出了公平、公正、操作性強的量化考核辦法，經(jīng)教代會討論通過后，才付諸實施。
學(xué)校的財務(wù)預(yù)決算于每月按時向教職工公示、公開。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)11
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，周密組織，落實責(zé)任，確保行風(fēng)建設(shè)工作實效。
局領(lǐng)導(dǎo)班子將行風(fēng)建設(shè)列入重要議事日程，堅持和完善黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，成立了以局長任組長的行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，進一步完善了行風(fēng)建設(shè)工作方案和整改措施，認(rèn)真推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)；管行業(yè)，首先管行風(fēng)”的行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，把行風(fēng)建設(shè)列入了“一把手”工程，納入目標(biāo)管理，融入具體工作，對行風(fēng)建設(shè)工作逐級分解、落實到科室，對各服務(wù)科室的工作作風(fēng)進行了優(yōu)化和改進，一級抓一級，層層抓落實，以確保行風(fēng)建設(shè)工作取得實效，不走過場。
二、立足實際，改進工作作風(fēng)，增強服務(wù)職能，全面推進行風(fēng)建設(shè)。
1、針對局工作特點，認(rèn)真搞好三農(nóng)工作，實行技術(shù)“下訪”制度。根據(jù)廣大農(nóng)工需要，及時組織技術(shù)培訓(xùn)，編印技術(shù)材料，抽調(diào)技術(shù)人員分組下鄉(xiāng)，直接深入到田間、養(yǎng)殖園區(qū)，現(xiàn)場指導(dǎo)農(nóng)民，極大地方便了群眾。今年我們針對水稻機插秧配套育秧、品種配套栽培、土壤平穩(wěn)施肥、病蟲害綜合防治等技術(shù)，廣泛開展農(nóng)技培訓(xùn)、送技術(shù)、送法律下鄉(xiāng)活動。直接為農(nóng)場農(nóng)技培訓(xùn)班授課5期，直接培訓(xùn)農(nóng)工和基層生產(chǎn)管理人員520人次。針對畜牧養(yǎng)殖組織各類專家服務(wù)15場次，聘請市級以上專家講座13人次，辦養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)班3場，參訓(xùn)人員350人次。參加縣里相關(guān)部門組織的科技趕集活動7次，印發(fā)《測土配方施肥技術(shù)明白紙》、《水產(chǎn)養(yǎng)殖管理明白紙》等700余份發(fā)放到農(nóng)戶手中，接受農(nóng)工水旱田生產(chǎn)技術(shù)管理電話或上門咨詢30多人次。為農(nóng)工開展農(nóng)作物鹽堿害、藥害診斷4次，進行技術(shù)鑒定1次，與縣電視臺新聞中心合作制作《專家話農(nóng)事》電視專題1期；印發(fā)《病蟲情報》5期。在“專業(yè)干部和技術(shù)人員進村興業(yè)”活動中，我局積極選派技術(shù)干部，深入基層開展科技服務(wù)，幫扶村隊，為新農(nóng)村建設(shè)做貢獻，為了使種養(yǎng)殖技術(shù)規(guī)程、無公害技術(shù)宣傳到戶，我局技術(shù)干部們風(fēng)里來、雨里去，走村串戶，宣講技術(shù)，幫助農(nóng)戶解決難題。在我局技術(shù)人員的幫助下，八農(nóng)場吉祥種雞場、立春種雞場2家種雞場獲得了《種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營許可證》。
2、做好曹妃甸論壇會址綠化工作。2008年是我縣經(jīng)濟建設(shè)中重要的一年，特別是對于我縣的林業(yè)工作來講，顯得更為突出，沿海防護林體系的建設(shè)、遷曹公路兩側(cè)的綠化工程、唐曹高速公路兩側(cè)的綠化工程、唐山市南湖生態(tài)城唐海縣公益林基地綠化工程、科學(xué)發(fā)展（曹妃甸）論壇會址建設(shè)綠化工程等五大工程今年在我縣全面開工，全部綠化工程的總投資將達4個億，這是我縣歷史上的第一次。今年的綠化投資將超過我縣以前林業(yè)發(fā)展投資全部的總和。做為技術(shù)部門，我們親自堅持在林業(yè)建設(shè)的第一線，和他們面對面，心連心。在這里特別提出的是“科學(xué)發(fā)展（曹妃甸）論壇會址建設(shè)項目”中，綠化工程為會址建設(shè)的`九大重點工程之一。我局負(fù)責(zé)本項目的技術(shù)指導(dǎo)、項目協(xié)調(diào)及項目督導(dǎo)工作。為了把此項工作做好，我局專門抽調(diào)了以副局長李玉寶及林業(yè)技術(shù)骨干為主的兩名同志，采取了“五加二、黑加白”的工作方式，堅持常駐會址建設(shè)指揮部，從沒休息過一個節(jié)假日。由于我們的努力，使整個工程按時、按質(zhì)完成，受到了會址建設(shè)指揮部領(lǐng)導(dǎo)和縣主要領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
3、做好項目工作，為農(nóng)工謀福利。一是農(nóng)機購置補貼項目。2008年我局共爭取中央財政及市財政農(nóng)機補貼資金140萬元，為農(nóng)工補貼各種農(nóng)機具354臺套，受益農(nóng)戶1200戶，拉動農(nóng)民投資380.5萬元。二是繼續(xù)實施農(nóng)村戶用沼氣池國債建設(shè)項目。此項目為國債資金項目。國債資金每池補貼800元，鑒于我縣建池的特殊情況，經(jīng)過我局努力，縣財政提高了配套資金的標(biāo)準(zhǔn)，加上農(nóng)場的補貼，使農(nóng)戶自籌資金最高不超過1000元，最少的只用500元，截至6月底，已組建沼氣池施工隊4個，建沼氣池405個。三是畜牧園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項目，爭取國債資金100萬元。根據(jù)各場鎮(zhèn)上報規(guī)模養(yǎng)殖場情況和實地核實，現(xiàn)已確定項目資金支持單位為：一農(nóng)場十一隊畜牧園區(qū)、五農(nóng)場畜牧園區(qū)、六農(nóng)場第四畜牧養(yǎng)殖園區(qū)、八農(nóng)場綜合養(yǎng)殖場、九農(nóng)場張海莊子畜牧園區(qū)五個養(yǎng)殖單位。四是水稻良種補貼項目。良種補貼項目我國已實施兩年，但由于河北不是水稻主產(chǎn)區(qū)，水稻良種補貼未列入補貼范圍。經(jīng)過去年向國家農(nóng)墾局等上級主管部門呼吁，今年我縣以柏各莊農(nóng)場名義列入國家水稻良種補貼范圍，上報面積29.14萬畝，補貼每畝15元，總額437.1萬元。
三、正確履行職責(zé)，堅持依法行政，維護群眾利益。
執(zhí)法工作是農(nóng)業(yè)工作中的一項重要內(nèi)容，同時也是樹立農(nóng)業(yè)干部形象的關(guān)鍵，為保證公正公平執(zhí)法，我局及時成立了農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊，對執(zhí)法人員進行執(zhí)法教育，在執(zhí)法人員中推行執(zhí)法過錯追究制，在群眾中樹立了農(nóng)業(yè)執(zhí)法人員的良好形象。今年以來，為維護群眾利益，確保奧運期間農(nóng)、畜、水產(chǎn)品質(zhì)量安全，我們開展了4次專項整治。一是強化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場管理，整頓和規(guī)范市場秩序，出動執(zhí)法人員70人次，檢查經(jīng)營單位110余家和部分集貿(mào)市場。特別是六農(nóng)場、九農(nóng)場等蔬菜種植大場，在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)高劇毒農(nóng)藥的違規(guī)使用情況。3月份抽取農(nóng)藥標(biāo)簽20個，合格率達100%，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象和五種高毒農(nóng)藥。二是進一步規(guī)范飼料、獸藥經(jīng)營市場。針對我縣獸藥經(jīng)營企業(yè)較多，尤其是水產(chǎn)藥品經(jīng)營企業(yè)占多數(shù)這一情況，確定獸藥監(jiān)督管理工作重點以及活動時間，在監(jiān)督管理工作中采取了專項檢查與綜合治理相結(jié)合，一般檢查與重點檢查相結(jié)合，加大獸藥市場治理力度。做到突出重點，對重大案件從重、從快、從嚴(yán)查處，查有結(jié)果，查有所獲，發(fā)揮打假的影響和震懾力，對重點區(qū)域、重點企業(yè)進行重點檢查。到目前為止，飼料獸藥共立案19起，結(jié)案19起，罰款25700元，沒收獸藥20余件。所有處理的案件沒有發(fā)生上訪和復(fù)議。三是認(rèn)真做好減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作。為把我縣減負(fù)工作做得扎實有效，深入持久，我們建立了農(nóng)工負(fù)擔(dān)監(jiān)督監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，聘請農(nóng)工負(fù)擔(dān)監(jiān)測戶340戶，監(jiān)督員68人，定期與我們聯(lián)系，實現(xiàn)農(nóng)工負(fù)擔(dān)的動態(tài)監(jiān)督。基礎(chǔ)工作不斷加強，收費項目及標(biāo)準(zhǔn)趨于規(guī)范，沒有出現(xiàn)因農(nóng)工負(fù)擔(dān)問題發(fā)生上訪事件和惡性案件，通過開展此項工作，促進了農(nóng)工增收，農(nóng)村穩(wěn)定和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。
今年以來，盡管我們在行風(fēng)建設(shè)工作中做了大量工作，取得了一定成效，但與縣委的要求相比還有一些不足和差距。下一步，我們將以這次行風(fēng)評議為契機，進一步強化措施，明確責(zé)任，努力把行風(fēng)建設(shè)提高到一個新水平，提高為人民群眾服務(wù)、為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的能力，開創(chuàng)我縣農(nóng)業(yè)工作的新局面。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)12
時光飛逝，三年彈指一揮間，回望來時路，心中有很多感慨;現(xiàn)將20_年以來各項工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)
三年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專科性不強的難題。而與之對應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余包括我作為護士長本人都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)xxx專科護士xxx培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。
針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓xxx護士長管理xxx這個外因，通過護士xxx個人素質(zhì)xxx的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦xxx天使心語xxx小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了xxx我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高xxx的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。09年的行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的.肯定和贊揚。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度
比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有xxx鼻飼知識宣教xxx、xxx痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法xxx、xxx尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項xxx等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)
俗話說，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。我于20_--20_年參加了荷蘭西客國際的心理咨詢師培訓(xùn)，并于20_年5月參加了心理咨詢師考試，有望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。20_--20_年積極參與科室科研項目，20_年參加了河南省PICC資質(zhì)培訓(xùn)班;三年來，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，綜合類文章4篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。
因此，展望未來，我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破;
2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)13
在上級衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院職工發(fā)揚“仁愛、人和、誠信、醫(yī)精”精神，堅持“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以質(zhì)量為核心，救死扶傷”的服務(wù)宗旨，貫徹“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念，以為群眾提供“科學(xué)的管理、精湛的技術(shù)、先進的設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、一流的環(huán)境、人文的關(guān)懷”的服務(wù)為主線，實施“人才立院、科技強院、專科興院、改革治院”的發(fā)展戰(zhàn)略，以改革促發(fā)展、憑質(zhì)量求生存、靠管理上水平，取得了一定的成績。多次被市委、市政府確認(rèn)為市級文明單位，同時榮獲宣城市“誠信醫(yī)院”、“20xx年文明行業(yè)”、“全國巾幗文明示范崗”等稱號。
行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。我院以開展“醫(yī)院管理年”活動為契機，將行風(fēng)建設(shè)工作融入其中，具體做了以下幾方面的工作：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機構(gòu)，完善組織措施
為將行風(fēng)建設(shè)工作落到實處，成立了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長任組長，分管院長任副組長，院務(wù)會議為成員的領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)行風(fēng)建設(shè)辦公室，由各職能科室負(fù)責(zé)人共同參與行風(fēng)建設(shè)的具體運作。制定了《**市人民醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實施方案》，以確保糾風(fēng)專項治理工作不走過場，落到實處。
二、系統(tǒng)開展職業(yè)道德教育，強化社會監(jiān)督和自我約束機制
l、深化職業(yè)道德教育，加強內(nèi)涵建設(shè)。從提高思想政治素質(zhì)和醫(yī)院的文化建設(shè)入手，強化醫(yī)務(wù)人員的愛崗敬業(yè)精神和誠信為民服務(wù)理念，增強醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感和榮譽感，提高醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法和廉潔行醫(yī)的自覺意識。每月制定職工素質(zhì)學(xué)習(xí)計劃，不僅以科室為單位反復(fù)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、安徽省衛(wèi)生廳頒布的“十條禁令”、八項服務(wù)承諾，加強誠信服務(wù)、人文服務(wù)等職業(yè)道德相關(guān)知識的培訓(xùn)，還制作了精美的宣傳牌掛在醒目之處，使醫(yī)務(wù)人員牢記在心。在醫(yī)務(wù)活動中，三令五申不準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品和宴請，對觸犯“八條行業(yè)紀(jì)律”、“十條禁令”者一律按章處罰，決不手軟。
2、廣泛開展調(diào)查工作，加大社會監(jiān)督力度。為強化行風(fēng)建設(shè)，我院向社會公布了十項服務(wù)承諾，同時科室向醫(yī)院、個人向科室也分別作出承諾，并聘請了政協(xié)、紀(jì)委、消協(xié)、物價、文明委、老干局、報社、電視臺、西津街道辦事處、法院、居委會等單位的領(lǐng)導(dǎo)和同志為醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督員，每季度進行滿意度問卷調(diào)查，了解醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、衛(wèi)生環(huán)境、后勤服務(wù)質(zhì)量等綜合服務(wù)狀況，并對群眾提出的意見進行認(rèn)真整改。同時，通過電子大屏幕、各大報紙、公告等形式向患者和社會宣傳行風(fēng)紀(jì)律規(guī)定，自覺接受監(jiān)督，并設(shè)立院長電子信箱、意見箱、舉報電話，負(fù)責(zé)處理群眾反映的問題。
3、建立健全群眾投訴接待機制，認(rèn)真受理和接待群眾的來信來訪。嚴(yán)格落實“首訪負(fù)責(zé)制"，建立和完善了投訴程序，鼓勵實名舉報，強化督察督辦工作，做到有報必接，接之必辦，辦之必果。同時，認(rèn)真受理、妥善處理，不推脫、不敷衍，不激化矛盾，對所反映的問題及時組織調(diào)查核實，提出處理意見，調(diào)查件件有核實、有處理、有反饋。
三、貫徹“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念，建立以人為本的誠信服務(wù)體系
1、明確服務(wù)宗旨：堅持“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；以質(zhì)量為核心，救死扶傷”的服務(wù)宗旨，維護患者就醫(yī)時的各項權(quán)利，為病人提供人性化的服務(wù)。為此我們在制定政策方針時堅決以病人為中心，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，充分尊重和理解患者的需求，從小事做起從細(xì)微處做起。此外后勤保障人員主動換位，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，為醫(yī)療提供保障，為病人提供高效、快捷、方便、舒適的服務(wù)。體貼和理解病人的痛苦，解決患者的困難和不便，增設(shè)門診掛號收費窗口，解決門診擁擠、掛號收費排長隊現(xiàn)象；同時設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺，安排導(dǎo)診護士2人進行導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診；藥房安排5人給住院病人送藥到病區(qū)；引進動態(tài)空氣消毒系統(tǒng)，為患者安全手術(shù)提供保證；門診及住院部安裝中央空調(diào)，提供良好的就診環(huán)境；給患者除治療之外的更多心靈上的關(guān)愛和慰藉，與患者進行言語溝通、行體溝通和心靈上的.溝通，如嚴(yán)格要求規(guī)范并落實談話制度，包括入院談話、術(shù)前談話、麻醉談話、用藥不良反應(yīng)談話、損傷性檢查診療談話、術(shù)后談話、出院談話等，并規(guī)定文明用語和忌用語，規(guī)范服務(wù)行為；千方百計從醫(yī)療上解決病人的疾苦，而且想方設(shè)法為病人排憂解難，處處關(guān)愛病人，服務(wù)臺24小時免費供應(yīng)開水，導(dǎo)醫(yī)提供咨詢，為病人取各項檢查單、老干部取藥、給患者提供溫馨服務(wù)。
2、樹立誠信服務(wù)理念，增強誠信醫(yī)院品牌意識。給合“價格服務(wù)進萬家”、“價格誠信單位”、“誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟”工作實際，把以人為本、誠信服務(wù)作為當(dāng)前行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的一項重要內(nèi)容，建立建全工作體系，將服務(wù)工作各個環(huán)節(jié)真正落到實處。此外還相繼開展了創(chuàng)文明醫(yī)院、創(chuàng)巾幗文明示范崗、文明言行規(guī)范條目等各種類型的活動。
3、強化醫(yī)療安全措施，嚴(yán)防醫(yī)療事故發(fā)生。組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等相關(guān)法律法規(guī)，增強責(zé)任感，深入開展典型病例分析和醫(yī)療事故案例教育，完善醫(yī)療規(guī)范。教育醫(yī)務(wù)人員尊重醫(yī)療衛(wèi)生科學(xué)規(guī)律，自覺遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格依法行醫(yī)，恪守醫(yī)療操作規(guī)程，全面落實三查七對、三級查房和首診負(fù)責(zé)制，努力杜絕醫(yī)療事故，減少醫(yī)療差錯。
四、實施醫(yī)療衛(wèi)生收費陽光工程，杜絕患者不合理的醫(yī)藥負(fù)擔(dān)
l、堅持各項醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)公示制度。通過電子顯示屏、公示欄、價目表等形式對服務(wù)項目和價格進行公示，遇價格調(diào)整，及時更新公示內(nèi)容，做到明碼實價。實行門診病人藥費清單制和住院病人一日清單制，讓患者清清楚楚看病，明明白白消費。
2、清理整頓不合理收費項目，杜絕群眾看病中的不合理經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。堅持貫徹執(zhí)行《全國醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范》，全院采用微機管理系統(tǒng)統(tǒng)一收費，嚴(yán)禁任何科室或個人以任何名目私自收費，減輕人民群眾不合理的醫(yī)療費用負(fù)擔(dān)，嚴(yán)肅查處開搭車藥、做搭車檢查等侵害患者利益的行為，做到因病施治，進一步提高各項檢查透明度。同時我們還對一些特困人群實行“三減一免”政策即床位費40％、藥品費10～15％、大型檢查30％、免掛號費，僅今年1～10月共減免55人次計人民幣近4萬元。此外，建立行之有效的監(jiān)督檢查機制，財務(wù)科還加強會計督查，嚴(yán)格收費核對制度，確保醫(yī)療、收費、藥品價格準(zhǔn)確無誤。嚴(yán)禁亂收費現(xiàn)象的發(fā)生，努力讓患者少花錢，看好病。
五、實行集中招標(biāo)采購制度，不斷降低醫(yī)院運營成本，盡最大能力讓利于民，服務(wù)社會。
嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材、試劑、儀器設(shè)備、總務(wù)物資、基建工程等項目的集中招標(biāo)采購政策。在招標(biāo)過程中，要求投標(biāo)單位不得少于三家。招標(biāo)工作過程始終必須有業(yè)務(wù)科室、分管院領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢監(jiān)察、工會、財務(wù)、專家等方面的人員參與，并恪守“公平、公開、公正”的原則，綜合“效價比”，最終經(jīng)集體討論、當(dāng)場確定中標(biāo)單位，杜絕了“暗箱”操作行為的發(fā)生，并與各供貨單位簽訂了責(zé)任狀，禁止不正當(dāng)行為發(fā)生。為醫(yī)院節(jié)約了運營成本，特別是藥品集中招標(biāo)采購252萬元，直接讓利患者36萬元。醫(yī)院前10個月藥品收入只占醫(yī)院總收入的41，處于全市各直屬醫(yī)院的前列。
六、樹立行風(fēng)建設(shè)的先進典型，加大行風(fēng)工作的宣傳力度
1、大力弘揚行業(yè)正氣，注重行風(fēng)建設(shè)工作的宣傳。充分發(fā)揮新聞媒介的作用，做好衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的宣傳工作。通過報刊、有線廣播電臺、宣傳欄等多種形式開展宣傳工作，定期發(fā)行院報,在網(wǎng)站推出醫(yī)療保健知識和咨詢等網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù)。
2、加強正面引導(dǎo)，樹立行業(yè)典型。廣泛開展向先進人物學(xué)習(xí)的活動，激勵廣大干部職工的責(zé)任感、使命感和積極向上的工作熱情。對醫(yī)德高尚、服務(wù)優(yōu)良的先進科室和個人予以表彰獎勵，充分發(fā)揮典型的號召、激勵作用，以此形成良好行業(yè)風(fēng)氣，促進醫(yī)院行業(yè)形象的不斷提升。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)14
根據(jù)文件要求，浦城縣人社局對行風(fēng)建設(shè)進行了認(rèn)真、深刻的自查，并就我縣人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)取得成就和存在問題，采取以下整改措施：
一是強化服務(wù)隊伍建設(shè)，加大人社系統(tǒng)工作人員培訓(xùn)力度。多組織工作人員進行服務(wù)紀(jì)律、業(yè)務(wù)實踐操作等培訓(xùn)，強化學(xué)習(xí)意識。
二是強化創(chuàng)新意識，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。在實際工作中邊實踐、邊探索、邊總結(jié)，不斷改進工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)方式，完善管理手段，全面推進各項工作不斷向前發(fā)展。
三是加強思想教育，著力培養(yǎng)干部職工的'敬業(yè)精神。結(jié)合我縣“作風(fēng)整頓年”精神，把效能建設(shè)納入窗口制度管理，加強制度建設(shè)，逐步形成比較完善，針對性和可操作性強的制度體系，進一步完善制度。
四是進一步推動基層平臺信息化建設(shè)。加快建立全縣統(tǒng)一的涵蓋人力資源和社會保障各業(yè)務(wù)領(lǐng)域和城鄉(xiāng)各類服務(wù)對象的人社管理信息系統(tǒng)，盡快實現(xiàn)省、設(shè)區(qū)市、縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))五級聯(lián)網(wǎng)，逐步將勞動就業(yè)和社會保險經(jīng)辦服務(wù)延伸到村和社區(qū)。
五是進一步加大窗口服務(wù)平臺整合力度。加大同類窗口單位、相近窗口單位功能重組、資源整合，促進各類關(guān)聯(lián)窗口單位在同一場所、平臺聯(lián)合經(jīng)辦，努力實現(xiàn)“一門式”辦公、“一站式”服務(wù)，全面提升服務(wù)能力和水平。
當(dāng)前，我縣已在建設(shè)就業(yè)和社會保障服務(wù)中心，預(yù)計明年可建成使用，屆時可實現(xiàn)各窗口單位合署辦公室，給群眾提供“一站式服務(wù)”，極大方便群眾辦事。
行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)15
ZZ縣人民醫(yī)院成立黨委以來，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，關(guān)注民生，結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以“三好一滿意”活動為平臺，與公立醫(yī)院改革、醫(yī)院評價、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升年、平安醫(yī)院建設(shè)、創(chuàng)先爭優(yōu)、糾正行業(yè)不正之風(fēng)、治理商業(yè)賄賂、文明單位創(chuàng)建和行風(fēng)評議等活動緊密結(jié)合，著力維護群眾利益，著力弘揚良好風(fēng)尚，著力解決實際問題，著力促進衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展，不斷提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院，努力實現(xiàn)“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
一、建立完善制度、加強監(jiān)督檢查，力促行風(fēng)建設(shè)扎實有效。
針對群眾對衛(wèi)生行業(yè)反映強烈的熱點問題，醫(yī)院黨委實事求是的審視、梳理我院存在和可能存在的問題，對照紀(jì)委、衛(wèi)生部關(guān)于糾正衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)的文件、意見、規(guī)定，查找問題，建立完善規(guī)章制度，集中印發(fā)了《ZZ縣人民醫(yī)院“三好一滿意”活動實施方案》《ZZ縣人民醫(yī)院投訴處理管理辦法》《ZZ縣人民醫(yī)院貫徹臨床路徑實施意見》《ZZ縣人民醫(yī)院抗生素使用考核辦法》《ZZ縣人民醫(yī)院藥品、設(shè)備、材料購銷管理辦法》《ZZ縣人民醫(yī)院醫(yī)德考評制度》等。組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)落實。工作人員向科主任（護士長）承諾，科主任、護士長向醫(yī)院承諾。醫(yī)院成立由黨委書記為組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，科室成立由科主任（護士長）為組長的考核小組。實行月考評，季度考核，不定期檢查督導(dǎo)。月考評有科室組織，對本科當(dāng)月行風(fēng)建設(shè)工作進行評價。同時對職能科室、其他科室進行評價。季度考核有領(lǐng)導(dǎo)小組組織，對被考核科室取得的成績、存在的問題和其他科室提出的意見建議，對其進行評價。不定期督導(dǎo)檢查有醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)組織，隨機抽取科室進行檢查督導(dǎo)。對在檢查督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)、和投訴的問題兌現(xiàn)到人、到科。按醫(yī)德考評制度分別給予減分、警告、取消年度評優(yōu)資格、記過、直至解聘處分。
隨著工作力度的不斷加大，工作人員的自警、自省意識得到顯著提高。服務(wù)意識、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量大幅提升。投訴下降33%，表揚信、錦旗僅二季度收到9件。社會效益明顯。
二、廣開信息渠道、征求意見。
自四月一日開始，醫(yī)院安排覺悟高、責(zé)任心強、具有較高素質(zhì)的專人，設(shè)立專線電話（xx），對出院病人進行逐一回訪。回訪的內(nèi)容包括對主管醫(yī)生、主管護士的認(rèn)知和評價，診斷治療滿意度，就醫(yī)環(huán)境滿意度，建議和意見，健康指導(dǎo)。醫(yī)院要求回訪率100%，但因有的病員所留電話號碼不對，有個別的不接電話，實際回訪率93%。對回訪反應(yīng)的意見建議回訪人員認(rèn)真記錄，每周報行風(fēng)建設(shè)辦公室，行風(fēng)建設(shè)辦公室每月在中層辦公會上反饋。對所提意見建議逐一落實到科到人，限期整改。并按相關(guān)規(guī)定處理。綜合整個隨訪以來的信息，反映問題例數(shù)逐步下降，表揚醫(yī)護人員例數(shù)明顯增加。并且涌現(xiàn)出了像內(nèi)一科主任董璽、小兒科大夫馬景斌對無人照管病人送飯、送水杯的典型。
堅持社會監(jiān)督員例會制度。醫(yī)院聘有7名有一定社會知名度的監(jiān)督員，每半年例會，征求對醫(yī)院建設(shè)、服務(wù)、質(zhì)量、行風(fēng)建設(shè)的意見建議。對醫(yī)院各項工作的健康發(fā)展起到了很好的助推作用。
各科堅持病人陪人座談會制度。每月各科室護士長定期召開病人陪人座談會，征求病人、家屬意見，對其提出的合理化建議給予采納，存在的不足予以改正。整體護理工作開展以來，座談會的效果、內(nèi)容更實際、更充實。
行風(fēng)建設(shè)辦公室隨機在門診、病房發(fā)放滿意度調(diào)查表，及時了解服務(wù)滿意度。從調(diào)查情況看，服務(wù)滿意度大幅提升。
三、采取措施惠民，讓患者得到實惠
繼續(xù)對30種疾病進行了單病種限價。對照省物價局下發(fā)的物價收費標(biāo)準(zhǔn)，逐一核實醫(yī)院的收費項目與價格，沒有標(biāo)準(zhǔn)的收費項目一律取消，不符合標(biāo)準(zhǔn)的徹底改正。自20xx年7月份起B(yǎng)超檢查第一個部位按標(biāo)準(zhǔn)收費，每增加一個部位按1/4收費（50元），20xx年7月20日開始降低207種藥品價格，主要包括用于治療感染藥品和心腦血管疾病以及循環(huán)系統(tǒng)類藥品，如氨曲南、頭孢噻肟鈉、奧扎格雷納、氨甲環(huán)酸氯化鈉、奧美拉唑、尼莫地平片、炎琥寧等藥物。此次降價的最高幅度為22%，平均降價幅度為16%，今年6月1日起對銷售前10位的藥品再下調(diào)10個百分點，年讓利患者達400萬元左右（我院實際年收入不足7000萬）。臨床工作中認(rèn)真落實臨床路徑工作，做到合理檢查、合理治療。真正做到讓利于民，讓患者得到實實在在實惠。
四、行風(fēng)建設(shè)不動搖，抓在實處
按照上級衛(wèi)生主管部門的統(tǒng)一部署要求以及醫(yī)院制定的《開展治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》中的具體要求，繼續(xù)搞好反商業(yè)賄賂工作。無帳外帳、小金庫等，更沒有個人私分。著力解決看病難、看病貴的熱點問題。
制定《反商業(yè)賄賂長效機制》。繼反商業(yè)賄賂取得初步成效后，我院又制定了反商業(yè)賄賂長效機制。主要包括：
1、建立學(xué)習(xí)、教育制度。每月進行一次強化教育，在全院開展各種形式的反腐倡廉教育、“救死扶傷、執(zhí)業(yè)為民”宗旨教育、法律法規(guī)和行業(yè)紀(jì)律教育、職業(yè)道德和職業(yè)責(zé)任教育、優(yōu)良傳統(tǒng)和行業(yè)作風(fēng)教育，大力營造“以廉為榮、以貪為恥，以拒受商業(yè)賄賂為榮、以收受商業(yè)賄賂為恥，以維護醫(yī)院圣潔為榮、以損害醫(yī)院形象為恥，以維護病人利益為榮、以侵占病人利益為恥”的良好氛圍。科室制定相應(yīng)的制度，依據(jù)醫(yī)院布置的`學(xué)習(xí)、教育內(nèi)容，對科室人員進行再教育。人人簽定并履行反商業(yè)賄賂責(zé)任書，加強自律、自省、自糾機制。使每個工作人員都能潔身自愛，保證做到不拿、不要、不貪、不沾。
2、加強正面宣傳、報道，大樹、特樹反商業(yè)賄賂中涌現(xiàn)出的良好形象。
3、加強醫(yī)療質(zhì)量控制工作。每周對病歷的合理用藥、合理檢查，特別是抗生素、貴重藥品的應(yīng)用進行分析，在用藥方面要因病用藥，嚴(yán)防兩個極端，一是濫用藥，二是該用的藥而不用。
4、建立臨床用藥監(jiān)控通報公示評價制度。醫(yī)院藥事委員會每月對銷售額排前10位的藥品進行排序，對上述每種藥品開處方列前10名的醫(yī)生排序，分析原因，看是否存在濫開藥的問題。發(fā)現(xiàn)問題后，針對問題出現(xiàn)的原因、大小、影響、后果等，及時處理，嚴(yán)防事態(tài)擴大。
5、建立對藥品、醫(yī)療耗材、基建工程、物資購入等方面的招標(biāo)及公示制度。嚴(yán)禁在招標(biāo)合同之外擅自采購物品。
6、建立預(yù)警、監(jiān)督、檢查、廉政談話、懲處機制。嚴(yán)禁醫(yī)藥代表進入科室搞促銷活動，對可疑人員移交司法部門處理。通過醫(yī)療質(zhì)量、病歷質(zhì)控、用藥排序、工作檢查等，發(fā)現(xiàn)涉嫌商業(yè)賄賂的行為，通過談話、教育、警示等措施，使涉嫌人員自覺、主動上交錢物。對教育不改者，予以取消處方權(quán)、吊銷執(zhí)業(yè)證書、待崗、解聘等處罰，直至移交司部門處理等。
在行風(fēng)建設(shè)工作中，我們按照各級黨委、主管部門的指示精神，結(jié)合我院實際，做了一定工作，贏得了社會各界的認(rèn)可，取得一定的社會效益，隨著醫(yī)改的深入進行，還會有新的要求等待我們?nèi)?yīng)對。我們相信：有各級黨委和主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)，有樂于奉獻的廣大醫(yī)務(wù)人員積極努力，有我們持續(xù)提升服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的堅定信念，有社會各界的大力支持，我們必將取得新的更大成績。
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