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管理工作計劃

時間：2024-03-18 13:58:26 工作計劃我要投稿

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管理工作計劃[優秀]

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！為此需要好好地寫一份計劃了。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？下面是小編為大家收集的管理工作計劃，希望對大家有所幫助。

管理工作計劃[優秀]

管理工作計劃1

　　為落實醫療核心制度，確保提高我科醫療質量和安全、保證病歷書寫的內涵質量及醫療指標的完成，擬定本年度醫療質量與安全工作計劃

　　一、強化思想認識，持續發展：

　　科主任、護士長繼續抓好質量管理工作，落實各項規章制度。每月召開質量管理委員會會議、病歷質控小組會議、院感小組會議，護理管理小組會議，醫療安全小組會議等，規范管理、規范醫療行為。使我科每個工作崗位都能努力工作，以提高醫療技術水平，促進科室持續發展。

　　二、明確科室醫療、主要工作指標，努力完成

　　1、病床使用率≥92%

　　2、平均住院日≤8天

　　3、入院三日確診率≥90%

　　4、術前平均住院日≤2天

　　5、入出院診斷符合率≥95%

　　6、住院危重病人搶救成功率≥85%

　　7、手術前后診斷符合率≥90%

　　8、臨床與病理診斷符合率≥90%

　　9、三基考核合格率＝100%（80/100分）

　　10、門診病歷書寫合格率≥90%（90/100分分以上）

　　11、甲級病案率≥95%，無丙級病歷

　　12、醫療設備，儀器完好率≥90%

　　13、急救儀器，藥物完好率＝100%

　　14、抗菌素使用范圍≤60%，DDD≤40%,藥敏>80%,一類切口抗菌素使用率≤30%15、手術500臺

　　三、完善科室醫療質量考評工作，實施規范化的質量管理，制定考評標準，每月由質控員進行檢查，做好總結反饋工作。

　　1、參照二級甲等醫院評審標準及三好一滿意的評審標準，對科室的每月工作情況，認真評分，結果與獎金掛鉤。

　　2、健全、落實各種醫療制度，要求各種制度執行記錄規范，項目齊全。醫療組嚴格執行三級查房制度，入院48小時內主治醫師查房，一周內主任查房，術前，術后上級醫師查房，重病人隨時請上級醫師查房，病重自動出院請上級查房，重病人值班醫師查房后作好病程記錄。加強知情談話制度管理，非手術病人入院內72小時談話，手術前、中、后談話，植入談話，危重時隨時談，特殊診療操作、治療、用藥談話，輸血同意談話，麻醉前同意談話；嚴格執行病例討論制度、會診制度、手術審批及手術權限制度、交接班制度等。各科每月召開會議，對存在問題分析，整改，持續改進。

　　四、認真做好醫療文書書寫管理工作

　　1、強化病歷書寫者自我檢查、科室病歷質量小組（相關質控人員）監控。科室病歷質控員每月對病區進行環節及終末病歷質量檢查，培養每個質控員的病歷質量意識，加深檢查者的感性認知，將檢查結果及時傳達到自己科內，避免同樣錯誤發生，使被檢查者引起重視，在第一時間得到反饋意見，實時改時，起到良性循環作用。、

　　2、抓好病歷質量的評價、實施獎懲結合制度科室病歷質控員每月對病區進行終末病歷質量檢查，檢查存在問題及乙級、丙級病歷上報質控辦。相關科室的質控人員需及時上報檢查結果，如連續不上報的則扣科室當月一定的考核總分，與科室獎金掛鉤。促使大家重視并互相督促，避免和減少病歷缺陷發生率，達到提高病歷質量的目的。

　　3、落實病歷檢查制度，突出重點每月檢查重點安排如下：

　　1月份：合理用藥，包括抗生素專項治理和用藥的情況分析及病情處置等。

　　2月份：“危急值”報告登記，護理人員及時報告醫師，醫師及時處理并記錄，

　　3月份：對住院>30天的患者，做大查房重點，核查有無評價記錄。對縮短平均住院日的各瓶頸環節等候時間的措施進行逐一核查，落實各項措施。4月份：輸血管理制度，包括輸血前申請、備血情況、化驗項目、申請單書寫全面；輸血前簽署患方輸血同意書；合理用血，輸血前后的`病程分析記錄。檢查第一季度的各種種討論病歷（疑難、死亡、術前、出院病例討論記錄）。5月份：抽查危重病人的上級查房記錄，值班醫師查房記錄，病危通知書，搶救記錄等。

　　6月份：落實術前病情評估制度與術前討論制度

　　1、在術前完成病史、體格檢查、影像與實驗室資料等的評估。

　　2、患者術前病情的評估的重點范圍

　　3、手術風險評估

　　4、術前準備

　　5、臨床診斷、實施手術方式

　　6、明確是否需要分次完成手術等。

　　7、檢查病歷記錄情況

　　8、對相關崗位人員進行培訓及培訓記錄。

　　7月份：①談話制度方面。手術病人術前、術中、術后的談話制度，植入病例的談話，非手術病人72小時談話，患方簽字的及時性、特殊檢查、特殊治療前的談話；病情危重告知；被授權于病案簽名的一致。

　　②第二季度討論病例（疑難、死亡、術前、出院病例討論記錄）。8月份：手術安全核查制度，麻醉實施前，手術開始前，離開手術室前核查，準備切開皮膚前的核查，規范書寫手術安全核查書。

　　9月份：病程記錄方面。包括三級查房制度、病程記錄記載要求對檢查、化驗的分析并合理用藥、處置等。加強首次病程錄的內涵。重點檢查鑒別診斷診療計劃的內容。疑難病歷、死亡病歷討論書寫的檢查。會診及轉診記錄及時性、完整性。10月份：①歸檔病歷的評分；②討論病歷的書寫。11月份：手術分級動態管理、考核、授權等

　　12月份：一年來醫療質量與管理總結，鞏固成績，改正缺點，持續改進。

　　五、定期召開質管小組會議，及時反饋，總結。每次檢查后及時反饋科主任，病歷檢查及時反饋書寫醫師，并在每季召開質量管理委員會會議反饋，在會上要求各位把科室存在問題提出大家討論，提出整改方案，以持續改進。

管理工作計劃2

　　為使本年度治超工作順利開展，確保真正意義上的維護路產路權，并在去年的基礎上再創輝煌，對本年度治超工作作以下計劃：

　　一、加強領導，明確責任

　　繼續領導班子小組成員不動，力量不減，并簽訂相關的責任書。使各領導人員明確職責，責任到人；另外繼續組織開展區域聯合治超工作，協調各單位各部門，開展網格式執法，嚴厲整治超限超載行為。

　　二、加大宣傳力度，提高廣大人民的護路意識

　　利用會議宣傳、布置并實施了邊際區域治超風暴行動、打擊無牌無證貨運車輛行動、繼續開展集中整治超大噸位的整治行動、打擊短途超載行動、貨運車輛超載、未加蓋蓬布及貨物遺灑等違法行為的專項行動、貨運車輛全面摸底及貨運車輛信息化采集工作;標語宣傳，懸掛固定標語，公路沿線書寫臨時性標語，重新安裝永久性宣傳標語，車輛宣傳，資料宣傳，向廣大駕駛人員及貨運源頭企業主發放治超宣傳資料。

　　三、強化基礎工作力度，優化工作效率

　　器，進一步讓執法規范化、準確化、及時化，進行“六有”建設。督促指導貨運源頭單位落實了“七有”治超基礎工作。二是出臺了相關責任部門基層隊、所、站及汽修廠治超基礎工作的標準及措施。二是繼續加強了對所轄區域內公路的'治超管理和保護，在縣所有省級公路連接干線的入口設置了限載、限高、限寬警示標志和固定的限行設施及“禁止超限超載車輛駛入”宣傳牌，嚴厲打擊了破壞公路的違法行為。三是抓好了治超源頭監管。繼續堅持路面聯合治超及持續性執法。配合縣有關職能部門嚴厲打擊了短途超載、避站繞行、夜間偷運等違法行為;對非法改裝車輛、未加蓋逢布運行車輛及短途超載運輸行動進行了嚴厲的打擊和處罰。

　　四、開展專項整治行動

　　1、開展了邊際區域治超風暴行動暨“馬槽車”清剿專項行動。重點打擊了邊界非法改裝車輛、“馬槽車”運輸行為。

　　2、開展了“打擊無牌無證貨運車輛”專項行動。重點整治了鎮區內主要干道和邊界地區的無牌無證車輛。

　　3、開展了“打擊短途超載”專項行動。以建筑工地、建材市場、煤礦、煤場、石場、砂場、非煤礦山等貨物集散地路段為重，嚴厲打擊了短途超載、避站繞行、夜間偷運等違法行為。專項行動。以管好貨運源頭企業為基礎，以路面管控為重點，嚴厲整治了貨運車輛超載、未加蓋蓬布或加蓋不嚴實及貨物遺灑等違法行為，鞏固和擴大了治超成果，確保路面安全、整潔。

　　五、加強監督檢查

　　1、多部門制定好各自職責責任，在領導的統一指揮安排下，各理其職，對一線治超及站所管理進行督促檢查監督，確保執法活動有法可依、程序合法、力度合理。

　　2、開通舉報電話，在道路標志牌上宣傳其執法依據及宣傳各項制度的同時告知廣大人民群眾，對治超執法活動進行監督，公示舉報電話，保證執法活動公平、公正、公開。

　　xxxxx治超辦

管理工作計劃3

　　一、手續辦理：

　　1、1月20日前完成XXXX項目一期結算報告出具工作；

　　2、12月20日完成XX樓分戶驗收工作；

　　3、12月30日完成XX樓五方責任主體驗收工作，推進驗收報告出具；

　　4、結合公司辦公室要求對項目部檔案進行整理歸檔，并做好詳細的臺賬記錄，另外每月對總包、監理單位的資料進行檢查；

　　5、參與公司及項目部組織的各項質量、進度以及現場安全文明等的檢查工作；

　　6、積極參加公司組織的各類培訓學習。

　　二、現場管理

　　1、XX樓室內室外裝飾工程8月30日前完成；

　　2、XX樓主體安裝工程7月30日前施工完成；

　　3、XX樓室外管網工程8月30日前施工完成；

　　4、XX樓景觀綠化工程10月20日前施工完成；

　　5、XX樓分戶驗收10月21日開始11月20日完成。

　　具體工作措施

　　1、明確依法辦理手續的重要性，利用指揮部資源、還建項目政策優勢等有利條件加快XX樓驗收手續辦理，確保建設手續的完備性。

　　2、推行工程精細化管理，杜絕墻地面裂縫、屋面滲漏水等質量通病，提升工程實體質量和觀感質量，不斷提高工程施工的精細度管理水平；按照分戶驗收管理制度，結合東南地塊分戶驗收的經驗教訓，切實加強剩余XX樓的驗收工作，確保年底交房質量保證率。

　　3、根據測算目標利潤，確保投資回報率的實現。嚴格依據打包協議做好與蘭山區指揮部XXXX項目結算工作。一方面，要根據協議時間節點約定，對打包協議內還建資金及時收回；另一方面，對打包協議外基坑支護、地基處理、追加建設手續費等費用要及時溝通確認，據實追加；保證整個項目的順利結算。

　　4、強化內外部溝通環境，嚴格執行開發建設工程管理手冊及其管理辦法，創造良好的.管理環境。建立項目周例會制度，解決項目推進的難題；積極主地向指揮部、公司領導匯報有關工作，加強與各供方間的有效溝通、交流，做到溝通順暢、合作共贏。

　　5、做好工程現場安全管理工作。定期組織安全檢查及教育培訓，嚴格合同安全管理考核，及時消除安全隱患，為項目順利推進創造良好的施工環境。

　　分管經理審核

管理工作計劃4

　　本學期多媒體信息部部的具體工作安排計劃如下：

　　1) 計劃在本學期的第五周進行一次部門內部的聯誼，增進部門成員之間的友誼，以便更好的進行合作，團結工作，提高部門內部的凝聚力。

　　2) 在3月16-17號開展學生藝術團內部素質拓展活動，結合學生藝術團旗下十一大部門的特色，將學生藝術團的文化與我們的專業相互呼應，提高學生藝術團的影響力，豐富大學生課余生活。

　　3) 積極參與學校各種相關技術類的比賽，提高我部門成員的技術含量，爭取為學生藝術團獲得更多的榮譽。

　　4) 部門技術培訓按照上學期的`安排如期進行，加強對部門干事的培養力度，適當采取職位輪換、開展研討會等多種方式。具體針對不同的學生干事開展不同形式的梯次型培養。從理論和實踐兩個方面

　　開展一個系列的部門干事培訓工作，不斷增強學生干事的責任意識、團隊意識、服務意識，使得這一工作成為一個整體的、與時俱進的項目工程，以便建立更健全的后備人才隊伍。

　　5) 積極配合學生藝術團各個部門舉辦的各項活動，把學生藝術團的各項活動、任務圓滿完成。做好學生藝術團的對外宣傳工作，把本部門的工作做到最完善。

　　6) 積極構建“快樂工作，快樂成長”的學生干部隊伍文化，全體學生干事要加強理論學習，跟進工作方式，提供工作效率。做好學習與工作的協調工作，盡量提前做好安排計劃，減輕同學們的工作與學習的壓力。

　　7) 做好學生干部的選拔與任用工作，合理地，有意識地培養管理人才與技術人才，合理的組建不同的知識架構，依據技術性、概念性、人際性所占比重分清層次。作為一個龐大的學生組織，我們必須換位思考。創新思維，大膽假設，以精神激勵為主，輔以物質激勵，以使挖掘潛力，人盡其才，提升多媒體信息部的凝聚力。注意觀察能力較為突出的干事，設置助理，發展下一屆的部長。

　　8) 加強組織內外的溝通與交流，借鑒學習，取其精華，實現資源共享，促進共同發展，推進多媒體信息部全面發展。

　　9) 創先爭優，創建學習型學生組織，爭當優秀學生干部，是本學期多媒體信息部工作的主旨之一。一個組織的氛圍是其是否具有強大凝聚力的關鍵依據之一，一個始終學習者的組織必然有其先進性所在，同樣地其也將擁有更加強大的戰斗力。從另一個方面來講，社團

　　干部的好壞是該社團發展好壞的決定性因素，因此，學生藝術團內部必須加強溝通，淘做好理事層之間，社團與干事之間的交流，避免出現銜接不當，意見不合等不良情況，多做工作，統一思想，牢牢樹立“共患難，同榮譽”的價值取向，齊心協力，共同打造屬于每一個人的學生藝術團。

　　10) 部門規章制度必須遵守，每周的例會培訓期間帶好記錄筆和本，做好記錄，手機調靜音，衣著整潔，禁止穿拖鞋，例會缺席次數超過3次，直接失去優秀干事考核資格，以后在新舊換屆時直接影響部長的競選；思想偏激，無集體觀念，無自我約束，工作懶散的成員，將取消干事資格；在任職期間，能夠為部門出力盡心，提出有建設性意見的干事，給以特殊印象加分；

　　本學期多媒體信息部將在學生藝術團的領導下，在指導老師的指導下，竭盡全力為豐富校園生活、培養興趣愛好、參與學校活動、擴大求知領域、增加交友范圍、豐富內心世界而努力。堅持“服務于學生藝術團的健康發展，服務于廣大學生的全面成才”的宗旨，拉起手來，與我校青年長才干、齊奮進，共同營造一個健康活潑、積極向上的校園氛圍，為全體學校的同學做出貢獻。

管理工作計劃5

　　一、完善管理制度，細化工作流程。根據20xx年年終檢查重點及存在問題結合我院實際情況，目標是以《二級綜合醫院評審標準（20xx年版）實施細則》各項條款及核心條款，每分必爭，以B條款基礎上向目標A條款完善，以整合院感資源并突出PDCA管理模式，全院性達到提高管理質量。

　　二、健全突出院感委員會制度，著重突出科室管理小組質量管理反饋，落實“三管”及多部門管理，定期召開聯席會議，把存在問題進行持續性整改，強化院感各科室精準分析及技術支持。

　　三、深化運用及體現院感PDCA管理模式，達到院科兩級院感PDCA管理模式，加強質控各環節，每月反饋跟進，繼續整合優化科室整改通知書，加強院科兩級重視程度，提高整改跟進落實及負責，重抓院感管理管理力度，對違反院感制度行為按醫院獎懲制度執行。重新修訂20xx年編制《科室醫院感染管理質控手冊》，完善規范科室院感管理，讓科室有標準指引進行每月質控，體現PDCA管理模式。

　　四、加強重點部門監管與質控，重點突出感控措施落實，加強風險管理，消毒隔離控制、布局分區合理改善、人員的培訓、工作流程細化等等規范執行。20xx年是新手術室、ICU、微生物實驗室、內鏡中心等等擴建科室的啟用，著重布局的優化，流程的規范執行，每月進行各專項飛行檢查，讓院感管理二甲化，二甲管理日常化。

　　五、消毒供應中心已通過20xx年市級專項檢查，20xx年重點對存在問題整改，按20xx年出臺行業標準重新修訂相關制度，增購預真空滅菌器取消仍在使用下排式滅菌器，安裝純水機及全自動清洗機完善設備設施，改善優化消毒供應室設備體現我院的優勢，爭取好成績。

　　六、改全統培訓方式，以多形式、多渠道、多層次培訓方式引領全院醫務人員進入新的以實戰演練方式進行培訓與學習，多舉行手衛生、應急演練院感工作分享會、工作坊、微電影、醫務人員風采攝影、感控宣言等等活動提高大家參與及相動，活躍培訓芬圍，改被動為主動。編制《二甲醫院院感必知必會》讓院感三基在醫務人員身邊保駕護航。三基閉卷考核內容以案例或操作流程形式命題，讓醫務人員易于結合實際及利于臨床實踐，閉卷考核達標率≥90%。大膽推進請進來，走出去培訓方式，每季度請市內三級醫院院感專家到我院進行創二甲醫院的專項培訓及現場督導檢查，強化創甲過程中專家指導下不斷完善院感管理。發掘院內院感管理突出科室進行經驗分享，提高創二甲齊參與的凝聚力。

　　1、繼續著重科室感控小組成員指導與培訓，形成科室感控骨干，推進PDCA管理模式，明確職責，加強科級管理力量。

　　2、推進科內院感培訓力度，不走形式化，制定每月以院感科牽頭科室專項演練安排，從規范流程出發實戰式培訓基地，著重操作性強化理論實而有效。

　　3、對新上崗人員、見、實習生、輪轉科室人員重點加強崗前培訓，督導

　　科室落實科內每周培訓及帶教老師的培訓指導，結合日常檢查，規范各操作，避免職業暴露發生。

　　4、對專科人員（內鏡、口腔、手術、ICU、供應等）加強專科培訓，市級培訓讓更多各類人員參加，提高專科的感控意識及能力。

　　七、落實對院感各控制指標監控及統計分析，降低院感發生率，控制止在2%以下，加強I類切口預防性用藥控制管理控制在規范要求≤%，腹股溝、甲狀腺、乳腺手術原則上不使用抗菌藥物，控制感染措施落實到位。預防性用藥率控制在≤30%以下。季度性進行多重耐藥菌分析，重視與執行手衛生規范，降低職業暴露發生率，加大日常監控力度，有效控制院感暴發流行，確保全年院感染暴發事件發生率0%。

　　七、參與醫院全面機建院感指導，建筑布局符合二級醫院院感控制要求。對新建科室落實院感監控，完善制度與流程，合理化優化資源。

　　八、醫院污水處理系統運行及監管，醫療廢物管理安全，不出現違法違規事件。

　　九、落實執行重點部門的環境要求，季度進行環境衛生、消毒、滅菌效果監測，對滅菌內鏡實行每月監測，確保滅菌器械達標率要求100%。對購入消毒、藥品、器械，一次性使用醫療衛生用品進行每季度審證，堅持進貨索證及抽查合格率達100%。嚴抓植入物使用管理，細化登記記錄及資料長期保存管理。

　　十、向醫院提出院感能力不能達到二甲要求的.內容，從參觀黃圃醫院及江海醫院后結合現院感管理工作發現不少非院感專業能完成的達到二甲要求的夸科存在問題如下：

　　1、現院感抗菌藥物合理使用中抗菌藥物使用病原微生物送檢率及使用限制級抗菌藥物病原微生物送檢率應交由藥劑科臨床藥師專業完成并每月通報前五位抗菌藥物使用情況。

　　2、I類手術預防性用藥合理性由藥劑科臨床藥師進行指導與每月統計分析。

　　3、病原微生物分析由檢驗科實驗室人員進行每月統計分析耐藥情況并向臨床報告。

　　4、院感管理系統信息化升級能早日完成，協助院感查找更多院感數據支持，因現在數據統計是手工完成的，占用大部分時間且數據不完整。

管理工作計劃6

　　一、積極應對，妥善處置突發環境事件

　　強化應急值守與準備，科學應對突發環境事件，依據突發環境事件處置要則，科學處置，程度地減輕突發環境事件造成的損失，確保不造成二次污染。

　　二、點面結合，全面加強環境風險防控工作

　　一是組織各區開展環境安全隱患排查與整治，針對重點區域、重點領域開展檢查，確保環境安全；二是推進環境風險調研，探索開展環境風險評估；三是進一步加強環境應急預案備案管理工作，通過開展專題培訓，提升預案備案質量。

　　三、深化培訓與演練工作

　　依托應急指揮調度系統，豐富演練內容，創新演練手段。開展突發環境事件遠程指揮協調、單兵前端設備實操應用和突發環境事件現場處置相結合的實戰演練。通過演練，提升能力、檢驗預案，鍛煉隊伍，磨合機制，總結經驗。

　　四、完善區域聯動機制

　　以京津冀突發水環境事件聯防聯控機制建立為契機，推動區域聯動機制建設工作，組織開展京津冀水環境安全隱患互查工作，通過檢查促進三地水環境安全隱患的'整治，確保京津冀區域內水環境安全。

　　五、圍繞社會關注，抓好宣傳與信息報送工作

　　一是抓好應急常識的宣傳工作。利用“北京服務您”、“首都公共安全信息網”的應急信息快速發布系統，及時發布環境應急管理工作信息；二是開展防災減災宣傳活動，組織防災減災宣傳周活動，大力宣傳環境保護和突發環境事件應對常識，不斷提高市民環境保護和風險防范意識。

管理工作計劃7

　　一、質量管理目標

　　1、提高酒店對管理與服務品質重要性和緊迫性的認識，進一步提升酒店的管理水平，促進酒店建立完善有效的內部質量保證體系，提高綜合競爭能力。

　　2、全面提升酒店服務品質，使顧客滿意率達到85%以上（考核方式：由酒店值班經理、大堂副理、質檢經理對在店消費客人展開意見調查。）

　　二、活動口號

　　“以品質提升管理、以品質促進效益”

　　“滿意的服務，來源于優秀的品質”

　　三、系列活動的內容與計劃

　　1、建立健全酒店服務質量評審委員會

　　質量評審委員會主任由酒店總經理擔任，副主任由酒店總經理助理擔任，成員由各部門經理、行政總廚和質檢經理組成。服務質量評審委員會作為酒店質量管理最高決策組織，履行酒店質量管理工作的計劃、組織、檢查、督導的職能。每月5號定期召開“服務質量評審委員會”，并在會后對全店范圍內的安全衛生、服務質量進行檢查，檢查結果由人力資源部對照《服務質量評審細則》進行評估，做出獎罰處理決定，并督促整改；

　　2、酒店各部門成立“部門服務質量督導小組”

　　部門服務質量督導小組成員由部門管理人員或基層員工兼任，每天對部門進行例檢并做好相關記錄。部門在每周五下午將本周部門質檢內容匯總到人力資源部，人力資源部參考部門的自查報告及質檢小組的質檢報告制定周檢、月檢工作重點。

　　3、開展酒店崗位業務培訓活動

　　飯店服務品質的'提升和保證一直受到員工流動大、人員變化快的影響，有技能、有專業的員工一直短缺。為此，在“品質管理提升年”活動中將有針對性的培訓活動，重點是專業崗位的'技能培訓，例如，總臺接待員、出納人員技能培訓等，以利于酒店服務品質的提升。

　　4、開展關于酒店服務品質提升的研討活動

　　開展如高星級飯店如何保證服務品質；如何解決飯店人員短缺的矛盾，保證應有的服務品質等問題的討論活動，重點圍繞在提升品質、提升服務及留住優秀員工等三個主題，開展品質研討，在這三個層面上促使品質提升。

　　5、建立品質管理提升的宣傳平臺

　　根據酒店品質管理提升的需求，需要有效的宣傳手段及方式來提升管理品質。人力資源部將與營銷部聯合，建立有星級飯店日常管理以及星級飯店品質評價等內容的“旅游品質宣傳櫥窗”，反映酒店各部品質管理的狀態。

　　6、獎勵與評選活動

　　由酒店制訂發布“品質管理提升年”優秀部門評選標準及依據，設立“最佳品質管理部門”以及“最佳品質服務部門”等獎項，以鼓勵部門提升管理與服務品質。

　　四、活動要求

　　請各部結合“品質管理提升年”的要求，將部門的實際做出具體的實施方案于1月上旬報人力資源部。

　　五、質量管理具體執行內容

　　（一）高效開展每季度質量主題活動；

　　（二）強化日常檢查評審，實施PDCA質檢運作程序

　　PDCA即Plan（計劃）、Do（實施）、Check（檢查）、Action（處理）的英文簡稱。PDCA管理循環是指按計劃、實施、檢查、處理這四個階段進行管理工作，并不斷循環進行下去的一種科學管理方法。PDCA循環轉動的過程，就是質量管理活動開展和提高的過程。

　　1、每月質量管理委員會主任根據各部反饋情況進行總結，并布置下月的服務質量管理月度計劃；

　　2、各部根據質量管理委員會主任布置的月度計劃認真執行、落實，并根據各項服務質量檢查報告出現的問題進行整改；

　　3、各部門根據計劃執行情況和出現問題的整改結果制定相應的質檢措施，實行PDCA循環原則，直至將存在的問題解決為止。

　　（三）落實具體工作的實施方法

　　1、強化日常檢查，質檢經理每日對酒店全面服務質量進行檢查，對跟蹤的問題進行及時反饋。

　　2、每月/季度調查顧客滿意率，并核算出本月/季度顧客滿意率，同月度/季度質檢報告一起報質量管理委員會主任。

　　3、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務質量主題、顧客滿意率、優秀員工等向全店員工宣傳，讓員工參與到酒店服務質量工作中來，共同完善服務產品及提高服務質量。

　　4、年底邀請業內專業人士對酒店進行暗訪一次。

　　（四）實行嚴格的獎懲制度

　　嚴格執行《員工手冊》、《服務質量評審細則》，加大獎懲力度。

管理工作計劃8

　　xx年下半年，住房公積金的管理將面臨更加復雜多變的環境，為加強制度功能，凸顯政策保障，我們計劃從以下幾個方面開展工作：

　　（一）大力推進擴面工作，提高住房公積金覆蓋面。

　　一是重點開展非公企業及各類聘用人員的擴面工作，通過政策宣傳、出臺文件及部門協作等途徑，促進覆蓋面進一步擴大；二是適度提高繳存上限，增強職工住房消費能力，同時做大歸集額，提高住房公積金制度的保障能力；三是加大執法力度，堅持“提低、擴中、限高”原則，讓廣大職工共享住房公積金制度的政策優惠。

　　（二）加強個人住房貸款管理，提高住房公積金使用率。

　　一是密切關注貸款政策調整后的實施情況及政策效果，及時協調相關事宜。二是進一步加強對貸款銀行公積金貸款辦理情況的.跟蹤、協調和監督。三是進一步加強貸后管理，包括抵押報備、保證金管理和逾期催收。四是進一步加強項目審查和貸款審查。五是進一步加強貸款政策宣傳。

　　（三）扎實做好內部審計工作。

　　認真落實內部審計工作計劃，按期實施內部審計。對審計發現的問題及時督促整改，并完善相關制度、程序，從源頭上做好預防工作。

　　(四)扎實推進信息化建設，進一步提高科技管理水平。

　　一是做好住房公積金數據異地備份工作，確保業務數據安全備份；二是完善住房公積金網上業務，提高信息化辦公水平；三是加強12329客服熱線管理，拓展業務12329各項業務提高服務管理水平。

　　（五）強化基礎工作，提高服務水平。

　　一是規范業務大廳管理，進一步強化服務意識，建立健全考勤制度。二是加強業務大廳的各項教育，提高業務服務水平。

　　（六）加強廉政建設，做好風險防控。

　　一是進一步建立健全制度，全面梳理完善各項規章制度，做好公積金風險防控工作；二是建立健全廉政風險防控機制，著力保障公積金安全運行。

管理工作計劃9

　　20xx年，長江社區管理處將根據工委管委的部署要求，以十七屆五中、六中全會精神為指導，按照“十二五”規劃要求，進一步轉變作風、狠抓落實，確保完成各項工作任務。

　　第一，科學謀劃，精心組織，抓緊啟動中心區建設

　　在形象打造上，將中心區打造成與周邊產業融合生長的具有膠東民俗特色的都市文化生態新城。在功能完善上，通過規劃建設，打造一個包含行政辦公、文化旅游、商貿服務、居住等功能完備的中心。在文化傳承上，結合基地周邊民居，帶動周邊旅游服務、商業開發的全面發展。在招商引資上，以招大商為目標，通過策劃包裝、宣傳營銷等方式，吸引有實力、有外資背景的大開發商參與中心區的開發建設。在開發管理上，堅持政府、市場與社會多方互動的'原則，圍繞城市運行和發展進行決策引導、規范協調、服務經營。

　　第二，明確目標，齊抓共管，同步推進各項常規性工作

　　（一）重大項目建設和征地拆遷工作。積極推進重點工程建設，確保項目引得來、落得下、建得快，繼續加大工作力度，確保年內突破，保證項目順利推進。加大村莊搬遷推進力度，積極推進海防林及墳墓搬遷工作，打造優美環境，提升開發價值，為下一步的整體開發打好基礎。

　　（二）新農村建設。重點加強和改善民生。一是開展“美化家園”和“文明城市”創建活動，全面改善居住環境。二是進一步拓展完善社區服務功能，按程序成立業主大會，確保年內轄區所有安置小區全部實現規范化管理。三是創新思路，準確定位，積極尋求村集體和村民增收渠道，把發展壯大三產服務業作為發展總方向，不斷完善服務體系，擴展服務功能，快速提升市場水平。

　　（三）基層組織建設。黨員干部是推進建設發展的骨干力量，是做好一切工作的保障，要通過教育引導、制度管理，夯實基層工作基礎，打造一支堅強有力的干部隊伍，滿足開發建設的需要。一是加強街道和農村兩級班子建設，以事業凝聚人心，以工作統一步調，以干事檢驗干部，增強班子工作合力，切實提高班子的凝聚力、戰斗力、創新力和執行力，形成一個堅強有力和諧共進的領導集體。二是加強三支隊伍的教育管理，特別是農村支部書記隊伍的管理，堅持從疑難險重任務和一線當中發現和培養干部，提高他們駕馭復雜局面、解決疑難問題的能力。加強黨風廉政建設，利用正反兩方面的典型引導黨員干部正確行使自己的權力，為群眾服好務，樹立黨員干部的良好形象。三是加強機關效能建設，以“抓效能、強服務、促和諧”為主題，明確工作重點，加大管理力度，注重創新實踐，進一步提高工作效率，轉變工作作風，營造機關行政新風，打造高效政府。四是嚴格落實黨建和農村規范化管理工作，堅持以制度促管理，加大日常抽查和考核督導力度，提高農村規范化管理水平。

　　（四）綜治維穩工作。一是下大力氣抓好信訪穩定工作。加大不穩定隱患排查力度，及時化解各類矛盾糾紛，工業促進群眾合理訴求及時得到妥善解決，努力把問題化解在基層，解決在萌芽之中。二是嚴格落實領導包案責任制。每個不穩定因素都明確包案領導、責任人及完成時限，做到案結事了。同時，加大對重點管理人員的監控力度，確保不出走、不登記，不發生丟丑事件。三是加大技防設施投入。對部分村安裝技防監控設施，充實完善農村看門望鎖隊、治安巡邏隊，形成立體化防控，為轄區群眾營造一個平安和諧的居住環境。四是加強流動人口管理。整合各部門的力量對轄區流動人口實行拉網式排查，確保各種檔案資料詳實完整，并順利完成出租房屋稅費征收任務。

　　（五）各項社會事業。加大失地農民就業培訓力度，實施積極就業政策，創造更多就業機會和崗位，大力推進創業帶動就業工作，引導有就業愿望的群眾到企業實現穩定就業；繼續抓好小額擔保貸款工作，為失地農民創業解決資金問題。抓好新農合、新農保征繳工作，做到應保盡保。加強民政優撫工作，深化結對幫扶機制，在加大物質幫扶的同時，多為困難群眾送政策、送知識、送信息、送崗位，從根本上幫助困難群眾脫貧致富。加強計劃生育服務網絡建設，加大資金投入，完善各類服務場所和設備，加強計劃生育的監督和配套服務工作，完善各種管理機制，確保不發生計劃外生育。加大安全生產管理力度，抓好轄區企業、農村的安全生產、防火防災工作，年內不出現大的安全責任事故。

　　（六）精神文明建設。一是加強文化建設，爭取資金對部分村的“文化大院”和“農家書屋”進行改造升級，更好的滿足群眾的文化生活需要。二是按照上級要求深入開展“星級文明家庭”評選活動，樹立和諧的村風、民風，打造文明長江、禮儀之鄉。三是挖掘歷史，創新形式，使傳統節日更具新意，提升轄區群眾的文化品位和層次。

管理工作計劃10

　　一、定編定崗及培訓計劃

　　今年是物業公司運行的第一年，實行二塊牌子(1.物業管理公司2.管理中心)一套人馬，在保留原中心的功能基礎上，通過物業的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓。

　　二、代租、代收計劃

　　按照廠里的.物業管理委托要求，對x大樓及將要成的其它物業大樓進行代為租賃，計劃完成x大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于xx萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業的正常運作。

　　三、收入計劃(物業管理費、代租、代辦費)

　　今年完成物業管理費xx萬元，代租、代辦費xx萬元(xx20%)，一共為.萬元。其中x大樓物業費及代租代辦費合計為xx萬元，其它收入xx萬元。

　　四、費用支出控制計劃

　　今年其費用支出控制在xx萬元之內(不包括xx元以上的修理費用)，其中人員工資包括三金總額為：xx萬元(按現48人計算)

　　2.自擔水電費：xx萬元。

　　3.稅金：xx萬元。

　　4.其它xx萬元。

　　五、拓展業務、創收計劃

　　計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作，年創收不少于2萬元。

　　2.組織成立對外擴大管理規模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業管理規模不小于5000平方米，實現盈利。

　　六、綜合治理、消防安全工作計劃

　　保持天山區綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛生單位稱號。

　　2.每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的四防大檢查，發現隱患及時整改，做到限度地消滅各種事故的發生。

　　3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。

　　4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環衛等人員參與的消防設施的運用，并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。

　　5.保證所轄物業的治安、消防安全、不發生大的治安事故，杜絕一切火災的發生。

管理工作計劃11

　　本學期我校學籍管理工作，要認真貫徹落實東明縣教育局及船營區教育科關于學籍管理工作的會議精神，加強學籍管理，使我校學籍管理工作做到科學化，規范化，更好的為教育、教學服務，特制定工作計劃如下：

　　一、做好開學初學生轉出、轉入工作

　　開學初學生轉出、轉入比較集中，負責學籍工作的主任要深入到班級清點學生人數，對轉出的學生做到心中有數，并要求班主任督促家長到學校為學生辦理轉學手續.對準備轉入到我校的學生，教導處熱情接待，是本地的學生無條件接收。對轉入本校的學生，及時在學籍網上做轉入處理。

　　二、按時完成開學初各種學籍報表

　　開學初學籍工作要求，學期初要上報期初報表，各班班主任要認真統計，做到數據填寫真實、準確。學籍管理小組為學校提供準確的數據。配合各班班主任完成學生用書，本簿的發放工作。

　　三、做好畢業生升學工作

　　1、3月份對六年級班主任進行小升初報名工作培訓，使班主任也了解今年小升初工作的'要求，按小升初要求，做好畢業生信息采集工作，收齊戶口和房證，班主任填寫好學生信息，認真核對，在準確無誤的情況下，在學籍軟件中操做，導出數據，完成小學畢業生名冊。

　　2、按要求做好畢業生數碼照相工作。

　　四、做好控輟工作，防止學生流失

　　1、開學初，學校做好控輟工作，學校與教師、教師與易流生家長進行交流。

　　2、建立易流生檔案，并做好跟蹤教育，班主任定期進行家訪，對易流生要做過細的思想教育工作，防止學生流失。

　　3、做好學困生教育工作，建立學困生檔案，班主任要采取有效的方法，跟蹤教育，做好紀實，關注學困生的學習，提高學困生的學習成績。

　　五、做好農民工子女的教育工作。

　　針對本校農民工子女比較多的特點，學校關注農民工子女的教育工作。對貧困的農民工子女，學校采取多種渠道捐資助學，班主任對農民工子女在學習、品德等方面加強教育。

　　六、繼續做好學困生教育工作

　　學校制訂工作計劃，班主任做好跟蹤記實，課上、課下耐心輔導，多方配合，做好其轉化工作。

　　七、做好隨班就讀學生的教育工作

　　班主任要關心隨班就讀學生，學習上加強個別輔導，生活上關心照顧，使隨班就讀學生與其他學生一樣健康成長。

　　八、清籍檔案整理工作

　　教導處對學生學籍進行清理，對轉出的學生檔案清除，及時給轉入的學生辦理新學籍，對學籍檔案進行整理。

　　九、完成期末報表工作，檔案進行歸類整理。

管理工作計劃12

　　隨著經濟的發展，生活方式的改變和老齡化的加速，高血壓、糖尿病、冠心病、惡性腫瘤等慢性疾病發病率和患病率呈快速上升趨勢，致殘率、致死率高，嚴重影響患者的身心健康并給個人、家庭和社會帶來沉重的負擔。因此，慢性病的防治顯得尤為重要，而慢性病的防治的重心則在社區，慢性病的社區預防是慢性病防治最有效的手段，社區慢性病的防治工作的好壞直接關系到慢性病防治的效果。我院充分認識慢性病防治的重要性，將慢性病防治工作納入基本公共衛生項目服務的考核目標，創造支持性的環境，走“防治結合，預防為主”的道路。根據浙江省基本公共衛生服務規范要求，特制定今年高血壓慢性病防治工作計劃。

　　一、工作目標

　　1.通過實施浙江省基本公共衛生服務高血壓管理項目，對城鄉居

　　民的高血壓等慢性病及相關危險因素實施干預措施，減少吸煙、飲酒不良生活方式等主要健康危險因素，有效預防和控制高血壓。

　　2.對明確診斷的高血壓等慢性非傳染性疾病登記建檔率達98%以上；對明確診斷的高血壓主要慢性非傳染性疾病健康體檢率達到98%以上；對明確診斷的高血壓等主要慢性非傳染性疾病規范管理率達100%；以上對明確診斷的'高血壓、等主要慢性非傳染性疾病血壓控制率達到90%以上。

　　二、主要措施

　　（一）高血壓患者管理

　　根據《高血壓患者管理服務規范》對轄區內35歲及以上高血壓患者進行規范管理。

　　1.高血壓患者篩查途徑為：對35歲及以上轄區居民每年首診測血壓；居民診療過程測量血壓；健康體檢及高危人群篩查中測量血壓；通過宣傳教育讓患者主動與我院聯系；居民健康檔案建立過程中詢問等。

　　2. 建立高血壓患者健康檔案。建立高血壓患者健康檔案，按要求對高血壓患者進行體檢、咨詢、隨訪與健康干預等，將相關信息與活動記錄在居民健康檔案中進行登記，實現檔案的規范化管理。加強我院對高血壓患者登記的規范化管理，實現工作流程制度化，登記資料規范化，達到我市高血壓登記規范要求。在對高血壓患者實施健康管理過程中，要用好健康檔案，不斷充實和豐富健康檔案內容。

　　3.高血壓患者管理。對確診的高血壓患者，每年要提供至少4次面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情，開展血壓測量等檢查和評估，開展用藥、飲食、運動、心理等健康指導。

　　4.高血壓患者健康檢查。高血壓患者每年至少進行一次免費健康檢查，可與隨訪相結合，內容包括血壓、體重、隨機血糖（指血）測量，一般體格檢查和視力、聽力、活動能力的一般檢查和血常規。

　　5、加強健康教育和健康促進，定期開展高血壓專題知識講座及大眾宣傳，普及社區居民高血壓的防治知識，控制各種危險因素，提高人群的健康意識。

管理工作計劃13

　　以前總是不停的忙碌，缺乏對自己的工作進行系統的規劃。今天開完會議對自己的下一步的工作做了個簡單的規劃，每天要好好的提醒自己。

　　一、每天的工作

　　（一）堅持參加銷售部門的早會和班后會；

　　（二）每天必須看的報表（營業日報、申報單）并作出相應的指導；

　　（三）每天陪訪或電訪3-5個客戶，保持與重要客戶的聯絡；

　　（四）了解一個片區銷售拓展情況；

　　（五）堅持進入前臺接待3-5個客人，及時發現問題并幫助前臺人員更準確地理解營銷策略；

　　（六）親自處理1-2起客人投訴或服務質量跟蹤；

　　（七）每天檢查3-5間房間，做好記錄；

　　（八）應該批復的文件，審核的報表；申報與請示相關事宜；

　　（九）記住一名員工的`名字及其特點；

　　（十）看一張有用的報紙；

　　（十一）總結一天完成的工作；考慮一個不足之處，并想出改善的方法與步驟；考慮一天工作完成的質量與效率是否還能提高；考慮一天工作失誤的地方；

　　（十二）制定明天應該做的主要工作。

　　二、每周的工作

　　（一）召開一次中層干部例會。

　　（二）與一個主要職能部門經理、主管進行一次座談。

　　（三）與一個你認為現在或將來是公司業務骨干的人溝通一次。

　　（四）向上級匯報一次工作。

　　（五）對各個片區的銷售進展總結一次。

　　（六）糾正飯店內部一個細節上的不正確做法。

　　（七）檢查上周糾正措施的落實情況，并報區域公司、公司業務部、市場部。

　　（八）進行一次自我總結（非正式）。

　　（九）熟悉操作中的一個環節。

　　（十）整理自己的文件或書柜。

　　（十一）與一個非公司的朋友溝通。

　　（十二）了解相應財務指標的變化。

　　（十三）與一個重要客戶聯絡。

　　（十四）每周必須看的報表（如現金流量表、銷售周報表）。

　　（十五）與一個供應商溝通一次。

　　（十六）表揚一個你的骨干。

　　（十七）看一本雜志。

　　三、每月的工作

　　（一）對各個片區的銷售考核一次。

　　（二）拜訪一個重要客戶。

　　（三）自我考核一次。

　　（四）審核本月財務報表及報損情況。

　　（五）本月客房維修情況，餐廳菜肴出品情況。

　　（六）本月總體銷售情況。

　　（七）本月質量改進情況。

　　（八）下月銷售方案與計劃。

　　（九）根據成本核算，制定下月菜肴出品、客房維修、物品報損計劃。

　　（十）了解職工本月的生活、就餐情況。

　　（十一）安排一次由店經理親自主講的培訓。

　　（十二）檢查投訴處理情況。

　　（十三）考核供應商業績。

　　（十四）對你的主要競爭對手評估一次。

　　（十五）去一個在管理方面有特長，與本公司不同業務的企業學習交流。

　　（十六）有針對性的就一個管理財務指標做深入分析并提出建設性意見。

　　（十七）與上級溝通一次。

　　（十八）讀一本書。

　　（十九）查遍每一個房間，做好記錄，160間左右一個月為一個周期，房間數量大于160間，檢查周期相應延長。

　　（二十）本月的營收、費用、分析報告交區域公司及公司業務部。

　　（二十一）根據年度和月度的經營預算和成本預算情況進行店內經營狀況分析。

　　（二十二）每月做一次市場分析。

　　四、每季度的工作

　　（一）向區域作一次述職報告。

　　（二）檢查落實人事考核情況。

　　（三）應收帳款的清理（重點是呆壞帳）。

　　（四）庫存的盤點抽查。

　　（五）搜集員工的建議。

　　（六）對勞動效率進行一次考核或比賽。

　　（七）表揚一批人員。

　　（八）組織一次比賽或活動。

　　（九）根據預算修訂、完善下一季度的營銷計劃，總結本季度的營銷工作和預算完成情況。

　　五、每半年的工作

　　（一）半年工作總結。

　　（二）獎勵一批人員。

　　（三）對政策的有效性和執行情況考評一次。

　　（四）參加一次協會或同行業組織的集會。

　　（五）根據預算修訂、完善下半年的營銷計劃，總結上半年度的營銷工作和預算完成情況。

　　六、每年的工作

　　（一）年終總結。

　　（二）兌現給銷售人員及各部門人員的承諾。

　　（三）制定下一年度的市場營銷計劃和工作安排，根據本年度的預算和完成情況，分析預算執行過程中的成功與不足。

　　（四）店慶活動。

　　（五）年度報表。

　　（六）提出三個創新的意見。

　　（七）召開一次職工大會。

　　（八）對競爭對手和市場情況進行一次調研并作stow分析。

管理工作計劃14

　　我認為讓孩子在語言發育時期就接觸英語，同時運用英語和漢語表達自己的思想，對孩子的語言發展有很大好處。根據幼兒特點，要選擇多種多樣的教學方法，提高幼兒英語的興趣。

　　俗話說興趣是最好的老師。幼兒園英語教育是一種啟蒙，要把重點放在學習英語的興趣上，如果幼兒對英語感興趣，他在學習的過程中就會表現出一種積極的情緒，孩子會主動融入到活動中。反之，如果只是追求單詞句子數量的多少，孩子會處于一種消極狀態。因此，在實際教學活動中，我會選取合適的教學方法，提高幼兒學英語的興趣。

　　1、故事教學法。

　　故事對學齡前幼兒具有極大的吸引力，它情節生動活潑，內容極富發性和趣味性，使幼兒與老師共同參與，自然學習新的知識。

　　2、情景教學法。

　　幼兒的語言能力是在實際運用過程中發展起來的，應創設各種有意義真實的情景，使他們想說、會說、喜歡說。語言的學習不只是學習幾個單詞，更重要的是運用語言和別人交往。因此，教師要以幼兒園為主體，從他們的興趣出發提供一系列豐富的教學法情境，在使用中學習語言。通過玩角色游戲，幼兒所學語言在游戲中得到鞏固，練習。

　　3、游戲教學法。

　　小孩子生來是好動的，是以游戲為生命的。游戲是幼兒最喜歡的形式之一。游戲能激起幼兒學英語的興趣，密切師生間的關系，將知識融于游戲中，讓幼兒在情趣盎然的游戲中練習所學知識。也在不知不覺中掌握了知識。更重要是感受到學習英語的樂趣。因此，幼兒園英語活動應盡量游戲化，寓教育于游戲，讓幼兒在游戲中輕輕松松學英語。

　　4、引入競爭機制，激發幼兒參與活動的.熱情。

　　任何一種活動形式，時間久了，孩子就會厭倦。競爭能激活幼兒潛在的支力，能激起幼兒的進取心。幼兒好勝心強，大都不甘落后，所以在設計活動時，運用競爭機制，并配以各種形式的獎勵，以表示對勝利者的賞識，對進步者的鼓勵。孩子們在熱鬧的氣氛中，你追我趕，學英語的興趣越來越濃。