個(gè)人工作計(jì)劃(優(yōu)秀9篇)
時(shí)間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,很快就要開展新的工作了,不妨坐下來好好寫寫計(jì)劃吧。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢?以下是小編精心整理的個(gè)人工作計(jì)劃9篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
加強(qiáng)城市管理,注重執(zhí)法宣傳,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),不斷加強(qiáng)城管執(zhí)法能力建設(shè),切實(shí)提升思想境界、提升工作標(biāo)準(zhǔn)、提升管理水平,努力推進(jìn)城市管理行政執(zhí)法工作再上新臺(tái)階。
一、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),改善執(zhí)法環(huán)境。加強(qiáng)宣傳教育工作,從輿論上正面引導(dǎo)。充分利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體,宣傳城市管理方面的相關(guān)法律法規(guī),增強(qiáng)全社會(huì)的城市管理意識(shí),擴(kuò)大城市管理工作的社會(huì)影響,激發(fā)市民走進(jìn)城管、支持城管、參與城管的熱情,不斷推進(jìn)城市管理社會(huì)化進(jìn)程。為進(jìn)一步營(yíng)造“人民城市人民管,管好城市為人民”的`城管工作氛圍,積極引導(dǎo)市民參與和融入到城管中來。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高執(zhí)法素質(zhì)。加強(qiáng)城管執(zhí)法人員的職業(yè)道德教育,強(qiáng)化法律知識(shí)和執(zhí)法技能培訓(xùn),實(shí)行執(zhí)法人員業(yè)績(jī)考評(píng)制度,要深入研究執(zhí)法安全保障問題,不斷增強(qiáng)執(zhí)法人員安全意識(shí)和防范技能。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)《行政處罰法》等法律法規(guī),確保執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中有法可依,依法文明執(zhí)法。堅(jiān)持以制度約束人,以制度管理人,打造一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明、精神抖擻的城市管理“鐵軍”。
三、加強(qiáng)交通管理,打擊違規(guī)營(yíng)運(yùn)。規(guī)范車輛停靠秩序,加大縣城區(qū)車輛亂停亂靠整治力度,規(guī)范車輛停靠秩序,年內(nèi)集中
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
一、保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開展
1.產(chǎn)品入庫(kù)會(huì)把好驗(yàn)收關(guān),對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收,如發(fā)現(xiàn)本次入庫(kù)產(chǎn)品不符,倉(cāng)庫(kù)人員會(huì)迅速反映給總部,采取相應(yīng)措施。
2.產(chǎn)品出庫(kù)會(huì)把好復(fù)核關(guān),對(duì)于出庫(kù)產(chǎn)品,倉(cāng)庫(kù)必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨,對(duì)客戶要所發(fā)貨逐項(xiàng)復(fù)核,做到數(shù)量準(zhǔn)確,質(zhì)量定好,標(biāo)志清楚,并向送貨員移清交貨,以免造成客戶收到貨物不相符的損害。
3.年倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的情況,合理化利用備貨計(jì)劃、進(jìn)出庫(kù)計(jì)劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲(chǔ)存計(jì)劃,保證客戶里拿到貨物,有個(gè)滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。
4.倉(cāng)庫(kù)會(huì)按照安全、方便、節(jié)約的原則,合理利用倉(cāng)容、庫(kù)房,貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲唷⒍饩唷⒎謱印.a(chǎn)品出庫(kù)按照先進(jìn)庫(kù)的先出,有效期在前的先出的`原則辦理。
5.對(duì)于客戶的退貨產(chǎn)品回倉(cāng),以對(duì)應(yīng)的采購(gòu)?fù)素泦螢槭論?jù)收貨,倉(cāng)庫(kù)核對(duì)貨單無誤后開具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單,注明原采購(gòu)單號(hào),并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨,保持客戶能在里收到新的產(chǎn)品。
6.倉(cāng)庫(kù)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉(cāng)儲(chǔ)條件,對(duì)儲(chǔ)存的產(chǎn)品安排適宜的場(chǎng)所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作安全,保證產(chǎn)品在倉(cāng)庫(kù)全年無事故,對(duì)客戶提供一流的服務(wù)。
二、發(fā)貨和努力提高自身的管理
1.協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時(shí)間控制,與柳市倉(cāng)庫(kù)協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。
2.倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實(shí)行分區(qū)管理,分級(jí)負(fù)責(zé)的制度,明確各級(jí)安全負(fù)責(zé)人對(duì)所在區(qū)域的倉(cāng)庫(kù)安全,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度,掌握各種安全知識(shí)和技能。
3.加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)出庫(kù)驗(yàn)收及清潔,安全工作,確保準(zhǔn)確無誤,加深對(duì)公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解,對(duì)客戶所咨詢的問題所提必答。
4.往后加大對(duì)倉(cāng)庫(kù)每周、月的清潔力度,保持庫(kù)容整潔、,美觀、防潮。
5.努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對(duì)產(chǎn)品各型號(hào)的認(rèn)識(shí),爭(zhēng)取做到成為優(yōu)秀的管理隊(duì)伍成員之一。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
為進(jìn)一步做好社區(qū)計(jì)劃生育工作,提高社區(qū)計(jì)劃生育水平,促進(jìn)社區(qū)計(jì)劃生育工作不斷提檔升級(jí),特制定20xx年計(jì)劃生育工作計(jì)劃。
一、全員包點(diǎn),建立層級(jí)動(dòng)態(tài)服務(wù)責(zé)任制
理清思路,明確任務(wù),責(zé)任到人,打破傳統(tǒng)工作模式,按社區(qū)所需調(diào)配人員,完善由“社區(qū)書記、主任-社區(qū)工作人員-居民信息員”組成的三級(jí)計(jì)生隊(duì)伍,確保層級(jí)動(dòng)態(tài)服務(wù)責(zé)任制的落實(shí),將人口計(jì)生工作內(nèi)容細(xì)化、量化,分解到每個(gè)工作人員身上,做到人人責(zé)任明、任務(wù)清、信息快、數(shù)字準(zhǔn)、服務(wù)好,使居民自治得到進(jìn)一步加強(qiáng)。社區(qū)14名工作人員,以計(jì)生專干為重點(diǎn),實(shí)行包片聯(lián)戶責(zé)任制,做到“五包”:即包責(zé)任范圍、包上門服務(wù)、包宣傳教育、包信息更新、包環(huán)扎落實(shí),以及居民醫(yī)療等各項(xiàng)社會(huì)事務(wù)工作數(shù)據(jù)的采集。
二、制度保障,促進(jìn)層級(jí)動(dòng)態(tài)服務(wù)責(zé)任制的落實(shí)
一是強(qiáng)化例會(huì)制度。社區(qū)每月至少召開一次計(jì)生專題會(huì)議,聽取包片計(jì)生工作的情況匯報(bào),研究和解決計(jì)生工作中存在的困難和碰到的問題。
二是細(xì)化工作流程。在日常工作中,各包片責(zé)任人參考居民信息員提供的信息,嚴(yán)格按照居不漏戶、戶不漏人、人不漏項(xiàng)的要求,做好登記工作。對(duì)育齡婦女中有生育、節(jié)育和人員變動(dòng)的情況,及時(shí)上報(bào)。
三是加強(qiáng)單位協(xié)調(diào),實(shí)行“雙重雙責(zé)”管理。積極主動(dòng)銜接轄區(qū)單位的人口計(jì)生工作,計(jì)生工作做得好,成績(jī)也是社區(qū)和轄區(qū)單位共同努力的結(jié)果。
三、努力探索,不斷開拓計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)新領(lǐng)域
社區(qū)把群眾的需求作為計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的拓展方向,進(jìn)一步明確人口和計(jì)劃生育工作“以人為本,全面服務(wù)”的宗旨,開展一系列的.優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
一是定期進(jìn)行櫥窗宣傳。通過我們計(jì)生宣傳使群眾能及時(shí)了解計(jì)劃生育新政策、新動(dòng)態(tài),增強(qiáng)計(jì)劃生育宣傳教育的輻射功能。要求工作人員和居民溝通時(shí)必須面帶笑容,盡量不和居民起爭(zhēng)執(zhí),凡是能辦結(jié)的事,決不讓居民跑第二趟,不能辦的事要解釋到居民滿意為止,一定要把事情協(xié)調(diào)到有著落,把能在基層解決的問題解決在基層。
二是為育齡婦女提供各種服務(wù)。開展包括優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健、避孕節(jié)育等內(nèi)容的咨詢服務(wù),要求包片責(zé)任人在育齡婦女孕前、孕中、產(chǎn)后、術(shù)后等各個(gè)階段落實(shí)“四送”服務(wù):送宣傳品,提供政策法規(guī)服務(wù);送藥具,提供生殖保健知識(shí)服務(wù);送問候和關(guān)懷,把政府的溫暖送到千家萬(wàn)戶;送服務(wù),受委托辦理各類證件,確保服務(wù)真正落到實(shí)處。
三是加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理,與派出所聯(lián)合開展工作,深入轄區(qū)對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行登記,做到不重不漏,對(duì)流動(dòng)人口的育齡婦女的婚育證明及時(shí)查驗(yàn),督促未辦理婚育證明的流動(dòng)人口在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)辦,及時(shí)掌握流動(dòng)人口生育變化信息,達(dá)到七清1、職業(yè)清,2、流出流入的時(shí)間清,3、婚育狀況清,4、現(xiàn)住址清,5、孕情清,6、生殖健康服務(wù)需求清,7、戶籍清。流動(dòng)人口與常住人口一樣,齊抓共管,享受同服務(wù),同管理,同待遇。
新年伊始,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力培養(yǎng)一專多能的社區(qū)工作人員,提高動(dòng)態(tài)服務(wù)能力,為了把計(jì)劃生育工作提高到一個(gè)新的階段而努力工作。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
十一月份即將到來,面對(duì)今年的倒數(shù)第二個(gè)月,其實(shí)我的內(nèi)心已經(jīng)開始有一些激動(dòng)和洶涌了,也稍微有一些緊張。今年我在工作完成度上表現(xiàn)的還算可以,十月份的工作得到的反饋也是讓人略感欣慰的。其實(shí)客服工作一點(diǎn)兒也沒有他人口中說的那么艱難,只要自己方式對(duì)了,態(tài)度對(duì)了,很多問題都是可以快速解決的。當(dāng)然,這也是根據(jù)個(gè)人的能力去定論的。在此,我想對(duì)接下來十一月份的工作進(jìn)行一個(gè)安排和計(jì)劃。
一、提高反應(yīng)能力,提升服務(wù)態(tài)度
在從事客服工作兩年以來,其實(shí)我對(duì)這份工作的理解也是比較通透了的。這兩年的時(shí)間,我受了不少的委屈,聽到了太多的客戶的情緒沖動(dòng)。但是多少委屈就有多少成長(zhǎng),忍受了多少的發(fā)泄,自己就有多少的提升。其實(shí)人就是這樣的,不管是工作還是生活,我們都難免做到萬(wàn)無一失,所以只有提高自己,才能在這樣的環(huán)境當(dāng)中找到自己的一席之地,樹立自己的口碑。十一月份,算得上今年一個(gè)比較重要的階段了,在這一個(gè)月,我會(huì)繼續(xù)提升自己的服務(wù)態(tài)度,保持微笑服務(wù),不管對(duì)方在情緒上多么激動(dòng)或者是對(duì)待我多么的憤怒,我想我都能夠應(yīng)付下來,提高自己的臨場(chǎng)反應(yīng)能力,讓每一件事情都大事化了小事化無。
二、鞏固原有客戶,做好售后工作
在我手上的原有客戶還是蠻多的,很多客戶也是非常容易去相處的,除了個(gè)別客戶之外,其實(shí)保持一份良好溝通還是可以的。過完這個(gè)月,我們就要到十二月份了,因此這個(gè)月的`基礎(chǔ)是至關(guān)重要的,服務(wù)好了原有的客戶,我們今年才能完美的收官,也才能給自己的工作畫上一個(gè)較為圓滿的句號(hào)啊。此外,我也會(huì)繼續(xù)做好售后工作,保持一個(gè)絕對(duì)的服務(wù)姿態(tài),讓更多客戶看到我們公司的真誠(chéng),極力將他們發(fā)展成老客戶。
三、保持良好心態(tài),穩(wěn)定個(gè)人發(fā)展
對(duì)于客服工作而言,你要說它簡(jiǎn)單,其實(shí)它非常的不簡(jiǎn)單,但是如果你要說它很難,它并不是很難的。當(dāng)我保持了一個(gè)良好的心態(tài)去處理任何問題的時(shí)候,其實(shí)很多時(shí)候會(huì)少走許多彎路,自己在進(jìn)步的路上也越來越順利了。我相信自己未來還是有一個(gè)很大的發(fā)展前景的,我也愿意繼續(xù)在這一條道路上努力下去,我會(huì)繼續(xù)為自己爭(zhēng)取進(jìn)步的空間,積極為我們公司創(chuàng)造一些新的成績(jī)、創(chuàng)下良好口碑!
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
一、工作思路
以公司的各項(xiàng)制度為中心,以公司制定的各項(xiàng)規(guī)劃為指導(dǎo)思想,本著為公司創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)利益為出發(fā)點(diǎn),本著為公司的發(fā)展為宗旨,為公司的發(fā)展壯大為目的。
二、搞好職工的思想工作
沒有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的班子,就不可能帶出一支過硬的隊(duì)伍;沒有一支過硬的隊(duì)伍,就不可能創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績(jī)。管理強(qiáng)、隊(duì)伍硬,我公司的事業(yè)才能興旺發(fā)達(dá),生產(chǎn)工作的持續(xù)發(fā)展才有可靠的保證。目前我公司把各崗位,車間、班組作為生產(chǎn)一線的管理人員。我作為廠長(zhǎng),要求全廠團(tuán)結(jié)、有凝聚力、向心力強(qiáng)。在此基礎(chǔ)上,按照公司的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)公司的職工隊(duì)伍建設(shè),增強(qiáng)基層干部的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力,要進(jìn)一步加強(qiáng)職工的思想教育工作,盡最大努力搞好思想宣傳工作,提高廣大職工的思想文化建設(shè)和實(shí)際操作技能。
三、抓好安全生產(chǎn)工作
效益是全廠的生命,而只有搞好安全生產(chǎn)才能創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,反安全生產(chǎn)認(rèn)真落實(shí)到各班組及個(gè)人。
四、抓好財(cái)務(wù)和銷售工作
一個(gè)企業(yè)的壯大和持續(xù)發(fā)展,必須把握好財(cái)務(wù)和銷售工作,只有在這兩項(xiàng)工作做好的前提下,才能搞好生產(chǎn)。生產(chǎn)的目的就是在有市場(chǎng)的前提下,能把原料購(gòu)進(jìn)和產(chǎn)品賣出維持平穩(wěn)。作為生產(chǎn)一把手,要統(tǒng)籌好全面工作,使企業(yè)協(xié)調(diào)好方方面面的事務(wù),最終目的就是把生產(chǎn)搞好。
四、提高職工的業(yè)務(wù)水平及理論學(xué)習(xí)和安全生產(chǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)
我要求我們其他的管理人員利用我們廠指定的每周的周一和周四的開會(huì)和學(xué)習(xí)的時(shí)間,抓住有利的時(shí)機(jī)搞好職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí),通過各個(gè)崗位作計(jì)劃的班長(zhǎng)和業(yè)務(wù)比較好的職工講課的形式提高職工的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過找一些安全專業(yè)人士通過一些案例的講解提高我們職工的安全知識(shí),學(xué)習(xí)國(guó)家的一些安全法和安全制度來提高我們職工的安全意識(shí)。在安全上,做到每周一次安全會(huì),一周進(jìn)行一次安全檢查,做到開會(huì)、檢查必有記錄,做到安全第一、預(yù)防為主。讓公司每位員工及時(shí)了解國(guó)家安全生產(chǎn)形式和一些文件精神,今年對(duì)全體職工的教育培訓(xùn)上,鼓勵(lì)職工發(fā)揮自己的潛力,積極的參與各項(xiàng)工作的建設(shè),來展示自己的能力,用以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才,逐步使他們走向自己管理自己、自己壯大自己的道路。
五、切實(shí)做好公司的考核制度
本公司要求我做好全年的績(jī)效考核,全公司都要考核,到廠長(zhǎng)下至我們一線的每一位員工,要認(rèn)認(rèn)真真地做好考核工作,主要考核公司下達(dá)的安全方面的工作和生產(chǎn)任務(wù)完成情況等方面的工作。
六、加強(qiáng)全廠設(shè)備的管理工作
加強(qiáng)公司設(shè)備的管理是我公司的安全生產(chǎn)的主要管理目的之一,我公司主要的設(shè)備是切機(jī)、磨機(jī)、行吊、焊機(jī)等機(jī)電設(shè)備,一旦不小心就有安全事故發(fā)生的可能,設(shè)備定期檢查和檢測(cè)是工作重點(diǎn)。再一方面就是要求我們平時(shí)崗位職工加強(qiáng)巡檢工作,我們的帶班領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)巡檢和勞動(dòng)紀(jì)律的管理工作,尤其加強(qiáng)全廠職工安全方面的意識(shí)提高。
七、搞好我公司重大事故應(yīng)急救援演練
我公司定期和不定期進(jìn)行事故應(yīng)急救援演練,對(duì)全廠職工的安全、消防器材;消防裝備的學(xué)習(xí),加強(qiáng)職工安全知識(shí)的提高,我們公司定在每周二為消防日,每周至少兩次的消防演習(xí),提高我公司職工對(duì)重大安全事故的應(yīng)急處理能力。 年度我作為生產(chǎn)廠長(zhǎng),要做的工作還有很多,我們的工作要在細(xì)節(jié)上下功夫,主要在安全方面我們要全公司做到“全員抓安全、人人為安全負(fù)責(zé)”的思想,要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的.方針。為我們公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作出我們的貢獻(xiàn)。
廠長(zhǎng)安全生產(chǎn)責(zé)任制
廠長(zhǎng)是企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者,對(duì)本廠的安全生產(chǎn)負(fù)總的責(zé)任,既要支持分管安全生產(chǎn)工作的副廠長(zhǎng)開展工作,又要督促分管其他工作的人做好分管范圍的安全生產(chǎn)工作,主要職責(zé)有:
(一)、貫徹執(zhí)行安全法律、法規(guī)、和方針政策,審定、頒發(fā)本廠統(tǒng)一性的安全生產(chǎn)管理制度,提出本廠安全生產(chǎn)目標(biāo)并組織實(shí)施,定期或不定期召開會(huì)議、研究、部署安全生產(chǎn)工作。
(二)、牢固樹立安全第一的思想,在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)評(píng)比生產(chǎn)的同時(shí)計(jì)劃布置、檢查總結(jié),評(píng)比安全工作;對(duì)重要的經(jīng)濟(jì)技術(shù)決定應(yīng)負(fù)責(zé)明確具有保證職工安全健康的措施。
(三)、審定改善勞動(dòng)條件的規(guī)劃和年度安全技術(shù)措施計(jì)劃,及時(shí)解決重大隱患,對(duì)本廠無力解決的重大隱患,應(yīng)按規(guī)定向上級(jí)主管部門報(bào)告。
(四)組織對(duì)重大傷亡事故的調(diào)查分析安“四不放過”的原則嚴(yán)肅處理;對(duì)所發(fā)生的傷亡事故調(diào)查和報(bào)告的正確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)。
(五)、組織有關(guān)部門對(duì)各職能部門進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn),堅(jiān)持工人入廠后的三級(jí)安全教育和特種作業(yè)人員持證上崗作業(yè)。
(六)、按照安全監(jiān)察部門發(fā)出的隱患通知書后,在限期內(nèi)妥善解決問題。
(七)、有權(quán)拒絕或停止執(zhí)行上級(jí)有關(guān)違反安全法律、法規(guī)、政策的指令,并及時(shí)提出不能執(zhí)行的理由和意見。
(八)、主持召開安全生產(chǎn)會(huì),定期向職工報(bào)告安全生產(chǎn)工作情況,認(rèn)真聽取意見和建議,接受職工監(jiān)督。
(九)、抓好職工個(gè)人勞動(dòng)保護(hù)用品的使用和管理。
(十)、有權(quán)對(duì)人員、機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
一、改革社聯(lián)機(jī)構(gòu),明確職責(zé)要害。
社團(tuán)聯(lián)合會(huì)監(jiān)察部職能:
1、負(fù)責(zé)收集、檢查各社團(tuán)注冊(cè)表,再統(tǒng)一呈送社團(tuán)聯(lián)合會(huì)主席團(tuán)。
2、負(fù)責(zé)受理新社團(tuán)注冊(cè)表,檢查表格填寫程序是否正確。如所有程序都正確,監(jiān)察部將把注冊(cè)表呈送到社聯(lián)主席團(tuán)進(jìn)行初審。
3、每月月底的最后三天,監(jiān)察部將向各大社團(tuán)公布本月財(cái)務(wù)細(xì)則表、月度考核表,確保會(huì)員會(huì)費(fèi)不浪費(fèi),不縮水。
4、學(xué)期末統(tǒng)計(jì)、檢查、保管由社團(tuán)支出所購(gòu)買的設(shè)備。
5、登記社聯(lián)每次會(huì)議(包括月會(huì)、重大會(huì)議)的出勤情況,并作好記錄。
6、社聯(lián)、社團(tuán)活動(dòng)時(shí)的衛(wèi)生等情況、星級(jí)社團(tuán)評(píng)比等工作的監(jiān)督。
社團(tuán)聯(lián)合會(huì)宣傳部職能:
1、為院團(tuán)委所要求的學(xué)院部分大型活動(dòng)及社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)做好宣傳工作,包括出宣傳板, 做橫幅等等。
2、 出宣傳板之前,力求保持宣傳欄整齊規(guī)范,并照相留下電子版,每月進(jìn)行社團(tuán)海報(bào)考評(píng),督促其宣傳板質(zhì)量,規(guī)范海報(bào)粘貼。
3、社聯(lián)在舉辦活動(dòng)的同時(shí),提高學(xué)院師生對(duì)社聯(lián)以及各社團(tuán)的認(rèn)知度,知名度。
4、 緊密聯(lián)系各社團(tuán),協(xié)助各社團(tuán)宣傳工作,加強(qiáng)各社團(tuán)宣傳部的聯(lián)系,彼此交流,以達(dá)到社聯(lián)與社團(tuán)聯(lián)合,通力合作的效果。
5、負(fù)責(zé)榮譽(yù)證書,各項(xiàng)獎(jiǎng)狀的制作,并找老師和蓋章。
社團(tuán)聯(lián)合會(huì)辦公室職能:
1、負(fù)責(zé)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)召開各種會(huì)議的組織工作,協(xié)助主席團(tuán)與各部部長(zhǎng)之間的聯(lián)系;
2、負(fù)責(zé)起草社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的文件和,審核以社團(tuán)聯(lián)合會(huì)名義印發(fā)的各類文件;
3、負(fù)責(zé)上級(jí)來文的登記、傳閱、回收、保管工作。負(fù)責(zé)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)文書檔案的收集、整理、立卷、歸檔工作;
4、負(fù)責(zé)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)辦公室用品的管理、使用和借還登記,管理、清潔辦公室;
5、負(fù)責(zé)安排辦公室值班表,監(jiān)督各部值班情況;
社團(tuán)聯(lián)合會(huì)策劃與執(zhí)行部職能:
1、負(fù)責(zé)各個(gè)社團(tuán)活動(dòng)申請(qǐng)表的審批工作,并對(duì)各社團(tuán)的活動(dòng)開展進(jìn)行協(xié)調(diào)、提出建議,并做好登記備案;
2、負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行社聯(lián)承辦的各類文藝活動(dòng),包括社團(tuán)文化節(jié)、迎新年晚會(huì)以及必要的社團(tuán)與社團(tuán)之間活動(dòng)等,確保社團(tuán)活動(dòng)圓滿成功;
3、根據(jù)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)主席團(tuán)安排,對(duì)相關(guān)社團(tuán)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和幫助;
4、對(duì)于活動(dòng)策劃書要保證內(nèi)容充實(shí),主題突出,操作明確,富有創(chuàng)意;
5、在社團(tuán)聯(lián)合會(huì)中,不斷發(fā)掘文藝人才,有效組織文藝團(tuán)隊(duì),為演出做好人才儲(chǔ)備。
社團(tuán)聯(lián)合會(huì)科技傳媒部職能:
1、負(fù)責(zé)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)及社團(tuán)科技理論知識(shí)的學(xué)習(xí)、技術(shù)交流和培訓(xùn)工作;
2、負(fù)責(zé)做好社團(tuán)聯(lián)合會(huì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒介的設(shè)計(jì)制作、改進(jìn)完善、換版更新、運(yùn)行維護(hù)工作;
3、負(fù)責(zé)對(duì)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)及各社團(tuán)多舉辦的活動(dòng)及日常例會(huì)做好攝影記錄工作、電子刊物的制作工作;
4、負(fù)責(zé)做好社團(tuán)聯(lián)合會(huì)大會(huì)徽設(shè)計(jì)、工作證制作、大型活動(dòng)海報(bào)設(shè)計(jì)、大型活動(dòng)視屏工作等;
二、落實(shí)社團(tuán)招新及社聯(lián)換屆活動(dòng)
20xx年9月中旬社團(tuán)聯(lián)合會(huì)將組織我院各個(gè)社團(tuán)開展社團(tuán)招收新會(huì)員活動(dòng)。此次的納新活動(dòng)以攜社團(tuán)之手,啟大學(xué)之窗為主題,我們將通過校道擺攤宣傳,社團(tuán)干部利用課余時(shí)間進(jìn)班宣傳,務(wù)求能夠讓廣大的興趣愛好者投其所好找到他們的興趣所在,也為各個(gè)社團(tuán)注入新血液,讓社團(tuán)一脈相傳,更活躍更強(qiáng)壯,同時(shí)此次的社團(tuán)招新期間,也將出社團(tuán)文明招新團(tuán)隊(duì)給與表?yè)P(yáng)!
20xx年9月下旬,在既社團(tuán)招新之后,展開社聯(lián)換屆工作。新一屆社長(zhǎng)的選拔通過以老社長(zhǎng)推薦為主,院團(tuán)委及各系團(tuán)工委推薦為輔,公開、公正、公平的參與競(jìng)選。社團(tuán)聯(lián)合會(huì)內(nèi)部骨干換屆也將以此為契機(jī),選拔社團(tuán)優(yōu)秀人才,推薦社聯(lián)優(yōu)秀干事參與部長(zhǎng)及主任競(jìng)選。
20xx年9月底十月初,召開社團(tuán)聯(lián)合會(huì)全體成員見面大會(huì)。
三、以文娛促交流,以研討促發(fā)展
20xx年10月-11月期間,為加強(qiáng)社團(tuán)間交流,加強(qiáng)社團(tuán)內(nèi)部凝聚力,縮小新老會(huì)員的距離感,增進(jìn)社團(tuán)與社聯(lián)之間的向心力。社團(tuán)聯(lián)合會(huì)將在院團(tuán)委的指導(dǎo)下,進(jìn)行內(nèi)部成員能力素質(zhì)培訓(xùn),通過全體座談會(huì),競(jìng)技游戲的聯(lián)手舉辦等活動(dòng),學(xué)習(xí)彼此社團(tuán)的優(yōu)秀發(fā)展經(jīng)驗(yàn),一次激發(fā)成員工作積極性,看展更有意義的社團(tuán)聯(lián)合會(huì)工作,建立更為明確有效的工作制度與方針。
20xx年末,預(yù)計(jì)開展由院團(tuán)委主辦,社團(tuán)聯(lián)合會(huì)承辦的20xx迎新年晚會(huì)。以此為契機(jī),鼓勵(lì)社團(tuán)展示自身優(yōu)秀成果,推薦社團(tuán)內(nèi)部?jī)?yōu)秀人才,給社團(tuán)搭建一個(gè)平坦,同樣也借此檢驗(yàn)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的工作效力。
正確處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,以飽滿的熱情和十足的自信繼續(xù)努力,做到盡善盡美,明確自己作為心理部部長(zhǎng)的工作職責(zé),熱心服務(wù)于廣大同學(xué)。現(xiàn)結(jié)合自身情況,制定本學(xué)期的工作計(jì)劃。
1、認(rèn)真做好部門工作的分配,加強(qiáng)部門人員管理。
2、加強(qiáng)心理部成員的團(tuán)結(jié),同時(shí)可以和院心理部共同努力,相互促進(jìn),共同組織活動(dòng)。
3、每?jī)芍芏〞r(shí)開一次例會(huì),例會(huì)上主要匯報(bào)兩周內(nèi)的工作,交流思想,并對(duì)已完成的工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)未來的工作進(jìn)行安排。如平時(shí)有重要的事情則及時(shí)召開臨時(shí)會(huì)議。
4、做好每次會(huì)議及活動(dòng)的紀(jì)錄工作,且以書面及電子檔兩種形式存放。正規(guī)心理部的各項(xiàng)工作,以便加強(qiáng)管理提高工作效率。
5、積極發(fā)現(xiàn)并預(yù)防同學(xué)們的心理健康問題,做到發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
6、舉辦各類心理學(xué)方面的活動(dòng),使同學(xué)對(duì)心理知識(shí)有更系統(tǒng),更全面的認(rèn)識(shí)和了解。
7、強(qiáng)化學(xué)生自身建設(shè),加強(qiáng)對(duì)心理部干部的培養(yǎng)和鍛煉發(fā)揮其骨干作用。實(shí)時(shí)加強(qiáng)對(duì)低年級(jí)干事的能力培養(yǎng),做好他們的思想教育工作。
大學(xué)生是社會(huì)的主角之一,大學(xué)生的發(fā)展倍受社會(huì)的關(guān)注,而如今,大學(xué)生畢業(yè)即失業(yè)的現(xiàn)象已較為嚴(yán)重,這不僅是人才資源的浪費(fèi),也使社會(huì)對(duì)大學(xué)生的信任度大大降低。社會(huì)的崗位是有限的,大學(xué)生的供應(yīng)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于需求量,而要解決這一問題,一個(gè)重要的途徑就是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)發(fā)展教育和創(chuàng)業(yè)意識(shí)培養(yǎng)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)即是一個(gè)以增強(qiáng)大學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力為中心,以就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、發(fā)展為核心,以提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)和就業(yè)技能為宗旨的學(xué)生社團(tuán)組織。
協(xié)會(huì)活動(dòng)計(jì)劃:
1)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)系列講座。針對(duì)當(dāng)前就業(yè)形勢(shì),邀請(qǐng)校內(nèi)外著名企業(yè)家發(fā)表演講和學(xué)術(shù)報(bào)告,分析就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的發(fā)展前景,并學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)。 如:近期舉辦的商業(yè)名家交流會(huì)
2) 校園模擬招聘會(huì)。邀請(qǐng)知名企業(yè)主管人員進(jìn)行模擬招聘,本社團(tuán)組織會(huì)員參加現(xiàn)場(chǎng)面試,在面試中學(xué)習(xí)應(yīng)聘知識(shí)和應(yīng)聘技巧,讓會(huì)員在正式面試前有一次練習(xí)的機(jī)會(huì)。如xx年11月底協(xié)會(huì)的`校園模擬招聘會(huì)登陸安徽衛(wèi)視《安徽新聞聯(lián)播 》節(jié)目。
3) 走進(jìn)企業(yè)活動(dòng)。讓同學(xué)們親身感受大型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、生產(chǎn)流程及企業(yè)文化。 如xx年第二屆走進(jìn)企業(yè)中科大銅陵創(chuàng)業(yè)園之行。
4) 舉辦創(chuàng)業(yè)文化節(jié)。節(jié)日期間通過海報(bào)、展板、廣播等形式對(duì)本社團(tuán)進(jìn)行宣傳;對(duì)年度優(yōu)秀會(huì)員及干事給予獎(jiǎng)勵(lì)并進(jìn)行頒獎(jiǎng)儀式;舉辦具有本社團(tuán)特色的文藝匯演。如xx年4月的獨(dú)樹一幟的第三屆創(chuàng)業(yè)文化風(fēng)采展。
5)diy--創(chuàng)業(yè)之星選拔大賽。由評(píng)委會(huì)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)之星的選拔。對(duì)于切實(shí)可行的創(chuàng)業(yè)方案,本社團(tuán)將積極為其尋求投資商,助其方案得以實(shí)施。
6)簡(jiǎn)歷制作大賽。參賽選手根據(jù)自身情況,制作個(gè)人簡(jiǎn)歷,遞交本社團(tuán)評(píng)委會(huì),經(jīng)專業(yè)人士點(diǎn)評(píng),評(píng)選出最佳個(gè)人簡(jiǎn)歷。 如xx年4月至5月舉辦的為期1個(gè)月的第三屆簡(jiǎn)歷制作系列活動(dòng)。
7)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)大賽。參賽選手根據(jù)自身情況,首先對(duì)自身進(jìn)行認(rèn)真、深度的swot分析;對(duì)本專業(yè)的市場(chǎng)前景、就業(yè)狀況作出明確的認(rèn)識(shí);制定切實(shí)可行的個(gè)人目標(biāo);對(duì)如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提出明確的實(shí)施方案。
8)就業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班。由學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)老師進(jìn)行專業(yè)的就業(yè)知識(shí)培訓(xùn),學(xué)習(xí)就業(yè)技巧,提高就業(yè)機(jī)率。 如與學(xué)校的大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)服務(wù)員聯(lián)手推進(jìn)大學(xué)生基礎(chǔ)創(chuàng)業(yè)與就業(yè)。
9)商務(wù)禮儀培訓(xùn)。是商務(wù)交往中一種藝術(shù)。細(xì)節(jié)體現(xiàn)教養(yǎng),教養(yǎng)展現(xiàn)素質(zhì),商務(wù)禮儀恰當(dāng)與否對(duì)商業(yè)談判的成敗起著至關(guān)重要的作用。本次活動(dòng)將重點(diǎn)介紹商務(wù)禮儀的特點(diǎn)、重點(diǎn)、規(guī)范,并重視將理論與實(shí)踐相結(jié)合,使我院學(xué)生能在服務(wù)社會(huì)過程中事事合乎禮儀,處處表現(xiàn)得體,從而使商務(wù)交往活動(dòng)順利進(jìn)行并達(dá)到事半功倍的效果。如xx年5月舉辦的首屆商務(wù)禮儀培訓(xùn),受譽(yù)無數(shù)。
10)本協(xié)會(huì)長(zhǎng)期為廣大會(huì)員提供校內(nèi)外的勤工儉學(xué)與高效高酬的社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。 并積極提供和幫助會(huì)員進(jìn)行有關(guān)大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)方面的服務(wù)與契機(jī)。
本協(xié)會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的課堂,是大家學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)知識(shí)、了解就業(yè)信息、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái)。我們將盡力解決你的一切有關(guān)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)問題,為你將來就業(yè)之路鋪上堅(jiān)固的基石。
相信,我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)屬于你,你也屬于我們這個(gè)團(tuán)隊(duì),我們將共同學(xué)習(xí)、共同努力、共同輝煌!歡迎你走進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì),打造一個(gè)成就未來的你。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇7
一、制定每月、每季度的工作計(jì)劃。
充分利用現(xiàn)有資源,盡努力、限度的開拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí),也會(huì)為未來的市場(chǎng)多做鋪墊工作,爭(zhēng)取有大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況,有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度,以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主,擴(kuò)大******公司的知名度及推進(jìn)速度告知,因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期,很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來,但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、在第二季度的時(shí)候,因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系,廣告市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來。
我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的.工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做市場(chǎng)開拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外,在XX年末的時(shí)候,我報(bào)考了****大學(xué)的******專業(yè),因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌凇⒑笃诩肮芾淼恼n程,廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí),以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇8
為了落實(shí)貫徹語(yǔ)學(xué)校“以德為先,骨干帶動(dòng),全員提升” 三位一體教育戰(zhàn)略思路,加速自身專業(yè)化發(fā)展,促進(jìn)自己教育教學(xué)教研全面提升,更好的為教育教學(xué)服務(wù),特制定本人20xx年至20xx年工作計(jì)劃如下。
1、豐富理論,提升專業(yè)素養(yǎng)。
本年度我要研讀教育教學(xué)專著3本:《陶行知教育名篇》《喚醒生命》《新課程理念下的課堂教學(xué)—聽課、說課、上課》,訂閱教育教學(xué)專業(yè)雜志2份,《中學(xué)教學(xué)參考》《中國(guó)教育周刊》并做好讀書筆記,使自己自覺養(yǎng)成讀書學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,樹立適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的教育觀、質(zhì)量觀和人才觀。自覺改進(jìn)教育教學(xué)方法,積累教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn),提高教育教學(xué)水平,讓自己的教育教學(xué)具有創(chuàng)造性、藝術(shù)性,形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。
2、培訓(xùn)研討,專業(yè)引領(lǐng)。
積極鉆研教育教學(xué)理論,研究學(xué)科教育教學(xué)方法,總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn),每年參加一次省內(nèi)外培訓(xùn)或?qū)W術(shù)交流活動(dòng),召開一次市級(jí)學(xué)科教學(xué)研討會(huì)或?qū)n}講座。有目的、有計(jì)劃、有步驟地傳播先進(jìn)的教育理念和教學(xué)方法,幫助學(xué)科教師解決教與學(xué)過程中遇到的.問題和困惑,充分發(fā)揮名師工作室每一位成員的引領(lǐng)、示范、輻射作用,從而形成名優(yōu)群體效應(yīng),實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源的共享,促進(jìn)學(xué)科教師快速提升業(yè)務(wù)素質(zhì),培養(yǎng)一批教學(xué)專家。
3、總結(jié)交流,推廣教研成果。
每月撰寫一篇優(yōu)質(zhì)教學(xué)反思,全年至少完成8篇,每學(xué)期形成一個(gè)優(yōu)秀課例或案例并在自己的學(xué)校推廣應(yīng)用。每月在工作室網(wǎng)頁(yè)上傳一篇文章,每年至少有1篇教育教學(xué)研究論文在市級(jí)及以上教育雜志上公開發(fā)表,或至少有1篇教育教學(xué)研究論文在省市級(jí)以上評(píng)選中獲獎(jiǎng),或有一項(xiàng)市級(jí)課題立項(xiàng)。本工作室在兩年的工作中要取得一批有意義的科研成果。工作室教育教學(xué)、教育教學(xué)科研等成果以論文、研究報(bào)告、案例、錄像課等形式向外輸出,匯集成冊(cè),如有機(jī)會(huì)將以有形出版物呈現(xiàn)出來。
4、承擔(dān)省級(jí)課題,提高研究能力。
承擔(dān)省級(jí)規(guī)劃研究課題:《農(nóng)村初中學(xué)校住校生自主管理策略》,研究時(shí)間為一年,服從工作室安排,積極承擔(dān)一項(xiàng)研究任務(wù)。通過課題研究的過程,豐富自身、提高教育教學(xué)水平,提高教育教學(xué)研究能力。
5、送教下鄉(xiāng),促使教育均衡發(fā)展。
積極配合工作室組織的送教下鄉(xiāng)活動(dòng),每學(xué)期至少送教下鄉(xiāng)一次,鍛煉自己,提升自己的同時(shí)推廣我們的教育教學(xué)成果,服務(wù)基層教育教學(xué)工作,為促使教育均衡發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
6、發(fā)揮示范引領(lǐng),培養(yǎng)優(yōu)秀教師。
為了發(fā)揮名師工作室的團(tuán)隊(duì)作用,引領(lǐng)示范、赤誠(chéng)幫帶,帶領(lǐng)和促進(jìn)一批教師成長(zhǎng),我要在我們學(xué)校確定倆名自己的培養(yǎng)對(duì)象,指導(dǎo)和引領(lǐng)他們做出成績(jī),促使他們迅速成長(zhǎng)為優(yōu)秀教師。
7、資源開發(fā)、打造精品課程。
服從工作室安排,每周堅(jiān)持聽課一次,每月堅(jiān)持上示范課一節(jié),通過聽課、評(píng)課、磨課、反思,再研究的過程,提升自己教學(xué)水平以及理論研究水平。積極參與各種形式的賽教,優(yōu)質(zhì)課評(píng)選,教學(xué)設(shè)計(jì)比賽,說課標(biāo)說教材活動(dòng),鍛造提升自己。
8、做好資料整理收集工作。
個(gè)人的年度計(jì)劃總結(jié),聽評(píng)課記錄,公開課示范課材料,典型案例分析、研究專題、教學(xué)研究論文等材料,及時(shí)上交。工作中的所有圖片及時(shí)上傳網(wǎng)站。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇9
一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道
現(xiàn)在,越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在xx總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱,有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通,滿足顧客需要,提升服務(wù)質(zhì)量。
二、建立客服平臺(tái)
1.成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)xx服務(wù)監(jiān)督職能;
2.建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審(這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使);
3.搞好客服前臺(tái)服務(wù);
4.協(xié)調(diào)處理顧客投訴;
5.搞好客戶接待日活動(dòng),主動(dòng)收集和處理客戶意見;
6.建立客戶檔案;
7.搞好意見箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的xx管理、xxx部分工作和xx
繼續(xù)做好與xx中心的有效維修客戶服務(wù)。
四、機(jī)構(gòu)建設(shè)
1.成立xx總公司客戶服務(wù)中心:
目前客戶服務(wù)部隸屬于xx中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸,行之有效。然而,客服的.外延可以擴(kuò)大到總公司范圍,為我單位xx服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
2.人員編制至少x人:
要搞好客戶服務(wù),只有xx一人是不行的,要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài),大學(xué)生來了又走。人力資源不低于x人的編制,工作人員最好具有xx學(xué)歷,有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行,改變顧此失彼的現(xiàn)狀,便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開支在物管中心,黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況,有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行,日常工作也有所開支,不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費(fèi),按照節(jié)約的原則,編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算xxx元∕月,全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)xxx元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的,這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場(chǎng),有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系,但是,客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客,以顧客滿意為焦點(diǎn),是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后xx物業(yè)服務(wù)如果能夠xx成功,客服中心可以采取“xx小區(qū)”的模式。
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