有關(guān)下半年的工作計(jì)劃4篇
日子如同白駒過隙,我們的工作又邁入新的階段,請一起努力,寫一份計(jì)劃吧。計(jì)劃怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編整理的下半年的工作計(jì)劃4篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
下半年的工作計(jì)劃 篇1
20xx年我部門在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在各部門的配合協(xié)作下,在部門員工的共同努力下,較好地完成了公司下達(dá)的工作任務(wù)。今天,我將過去半年的工作回顧與總結(jié),并對下半年的工作進(jìn)行展望。
一、20xx年上半年工作回顧
過完年預(yù)算部就開始忙碌起來了。
因?yàn)橐黄陔娞輰儆谄囱b組合電梯在質(zhì)量和品質(zhì)上較差,維修困難,嚴(yán)重影響了住戶的使用,所以二期在選用電梯方面十分重視,我們進(jìn)行了招標(biāo)后,對投標(biāo)的單位進(jìn)行了報(bào)價比對,經(jīng)過公司開會討論選定了xx四種電梯,隨后就是對這四種電梯為期兩天的考察,其中xx電梯和一期電梯一樣,考察完畢對四種電梯進(jìn)行了綜合性價比分析,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)開會討論選定xx三種電梯,并為以后的長期合作打好基礎(chǔ)。
由于鋼筋由我項(xiàng)目部代為購買,資金由我方先墊付,第一次供貨就出現(xiàn)了幾種鋼筋質(zhì)檢不合格,在與鋼筋供貨商的協(xié)調(diào)和談判中解決了此事,之后就是第二、第三次的鋼筋供貨。我預(yù)算部每次都做好了鋼筋數(shù)量及貨款表編制和審核,并協(xié)助財(cái)務(wù)支付鋼筋貨款。
由于氣象預(yù)警中心在七月即將迎來中國氣象局領(lǐng)導(dǎo)的視察,在時間緊迫的情況下我部選了一期制作沙盤的精藝源模型公司制作預(yù)警中心沙盤,在五天內(nèi)完成了兩個沙盤顏色的選定、制作和安裝。
現(xiàn)在著手的工作有防火門的招標(biāo)、道路監(jiān)控合同擬定等。
這半年先后進(jìn)行了接收施工單位投標(biāo)書,并制作了合同價格分析表和施工合同的.簽訂,完成對二期分包工程的考察。完成了xxx二期6#~25#樓以及幼兒園預(yù)算書的編制;完成xxx二期消防預(yù)算書編制等等。
二、20xx下半年工作計(jì)劃
1、在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,負(fù)責(zé)xxx二期工程的預(yù)、結(jié)算審核工作;
2、熟練掌握相關(guān)工程定額,運(yùn)用科學(xué)的方法審核工程預(yù)、結(jié)算,并進(jìn)行造價分析;
3、及時掌握省、市造價管理部門的有關(guān)政策文件,收集、分析建筑市場人、材、機(jī)信息,掌握施工動態(tài),根據(jù)施工圖、圖紙會審、設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場簽證等相關(guān)資料,做好預(yù)、結(jié)算審核工作;
4、施工過程中及時收集設(shè)計(jì)和技術(shù)變更以及工程簽證單,依次做好收集整理,及時做好成本增減臺賬作為竣工結(jié)算的依據(jù);
5、對預(yù)、結(jié)算編制中發(fā)生爭議的問題,及時向相關(guān)部門和造價管理部門咨詢,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
6、不斷豐富工作經(jīng)驗(yàn),掌握充足數(shù)字資料,為洽商工作提供充足的依據(jù)支持;
7、及時進(jìn)行工程跟蹤,掌握工程進(jìn)度和已完成工程量情況,為工程進(jìn)度款支付提供依據(jù);
8、及時進(jìn)行市場調(diào)研,記錄工程材料價格資料,認(rèn)真算好主要材料的當(dāng)期和基期的價格指數(shù),以便準(zhǔn)確進(jìn)行材料調(diào)差;
9、積極完成各項(xiàng)合同的招標(biāo)和備案工作,在相關(guān)部門的協(xié)助下進(jìn)行合同的起草等;
10、積極完成各項(xiàng)工程預(yù)算工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)事務(wù)。
三、20xx年下半年工作展望
相信下半年在公司的全面領(lǐng)導(dǎo)下,xxx的發(fā)展將會蒸蒸日上,xxx的工程面貌將是日新月異。
下半年的工作計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期我們以教育部頒發(fā)的《幼兒教育指導(dǎo)綱要》和武漢市頒發(fā)的《武漢市學(xué)前教育綱要》為指導(dǎo),根據(jù)幼兒園的園務(wù)工作計(jì)劃、教研教學(xué)工作計(jì)劃、衛(wèi)生保健和后勤工作計(jì)劃,結(jié)合我班幼兒的實(shí)際發(fā)展水平和教師的特長,為了更好的落實(shí)我園的教育理念,更好的服務(wù)于家長,為了創(chuàng)建良好的班級活動氛圍,促進(jìn)幼兒和教師的共同發(fā)展,特制定了本學(xué)期的班級工作計(jì)劃。
二、班級情況分析(每班不同)
三、班級工作重點(diǎn):
1、初步營造尊重平等,溫馨快樂,積極自主的班級活動氛圍,讓班級成為我們小朋友、家長、教師共同喜愛、共同進(jìn)步的家園。(小班年級組、班級教育理念)
2、做好小班迎新工作。
3、扎實(shí)開展好日常教學(xué)和特色活動,嚴(yán)格落實(shí)園保教工作目標(biāo),保證幼兒安全和身心健康發(fā)展。
4、加強(qiáng)常規(guī)的引導(dǎo)和培養(yǎng)工作,初步形成班級良好的幼兒活動常規(guī)和教師工作常規(guī)。
5、嘗試做好班級幼兒的個性化觀察記錄。促進(jìn)幼兒個體的和諧發(fā)展,培養(yǎng)幼兒活潑開朗的性格和良好的衛(wèi)生生活習(xí)慣,培養(yǎng)幼兒的口語表達(dá)能力。
6、做好家長工作,家長積極參與幼兒園的活動,積極關(guān)注幼兒的發(fā)展。
四、具體措施:
(一)班級安全工作:
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度,認(rèn)真制定班級安全工作的具體內(nèi)容和措施,簽訂“安全責(zé)任書”。
2、教師要重視幼兒安全工作,給幼兒創(chuàng)設(shè)安全、健康的生活環(huán)境,教師要時刻提高警惕,經(jīng)常互相提醒,不松懈。發(fā)現(xiàn)隱患及時匯報(bào)。
3、要有目的、有計(jì)劃地對幼兒進(jìn)行安全教育,把安全教育貫穿于一日生活中。幼兒的安全教育主要以日常教育為主、與教學(xué)活動結(jié)合,使每個幼兒都初步具有的安全意識和防范的基本能力。(將在學(xué)期、月、周計(jì)劃中體現(xiàn)。)
4、分析每日活動,找出容易出漏洞的時間和場所。如離園時、戶外活動時;洗手間、走廊等,加強(qiáng)對這些時段和場所的'關(guān)注。帶班教師合理地分散照看幼兒,以便發(fā)現(xiàn)問題及時制止和處理。
5、指導(dǎo)家長做好幼兒的安全護(hù)理工作,加強(qiáng)對個別幼兒的觀察指導(dǎo)教育工作。
6、每次班級會議都要針對安全工作教育進(jìn)行總結(jié)和交流。
(二)迎新工作:
1、針對“迎新工作”的具體要求,在班級博客中推薦請家長學(xué)習(xí)配合。
2、制定三天的“親子活動方案”并組織開展好相關(guān)的親子活動。每次活動后有分析和改進(jìn)。
3、制定“新生調(diào)查表”并根據(jù)反饋情況對每個幼兒進(jìn)行相應(yīng)的約見和家訪,及時了解每個幼兒的具體發(fā)展情況。
4、開學(xué)前兩周每天都要有年級組或班級碰頭會議,及時總結(jié)和改進(jìn)新生入園工作。
5、用手機(jī)給每一個孩子拍攝幼兒活動的視頻,發(fā)到年級組博客上或直接給家長看,讓家長直觀的了解幼兒的真實(shí)表現(xiàn)。
6、9月前兩周,每天記錄幼兒的表現(xiàn),公布出來請家長看。9月每周將給每個幼兒一份觀察記錄表,從各個方面反映幼兒在園情況,并請家長寫反饋,以便及時做好新生入園家園配合工作。
7、開迎新總結(jié)會,請教師書寫關(guān)于迎新工作的教育心得等。
(三)衛(wèi)生保健
1、穩(wěn)定幼兒情緒,安全渡過適應(yīng)期。
由于幼兒都是剛離開家來到這個大家庭,與父母分離會產(chǎn)生分離焦慮,所以我們要用愛心與耐心去對待每一位幼兒,讓他們感覺到老師就像媽媽一樣疼愛他、關(guān)心他,使他們能盡快地渡過適應(yīng)期。
2、堅(jiān)持保教并重的原則,嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的衛(wèi)生保健制度。勤洗、勤曬、常消毒幼兒床鋪及教玩具。認(rèn)真做好每天的日常衛(wèi)生工作。
3、以多種形式開展幼兒體育鍛煉,培養(yǎng)幼兒的運(yùn)動興趣。靈活組織適合小班幼兒的戶外活動。在正常情況下每天要保證幼兒戶外活動時間不少于二小時。
4、重視幼兒的心理健康教育。關(guān)注幼兒的情緒反應(yīng),及時幫助幼兒調(diào)節(jié)心理的情緒狀況,促進(jìn)幼兒的心理健康發(fā)展。
5、結(jié)合秋冬季的季節(jié)特征細(xì)心護(hù)理幼兒一日生活,午睡勤巡查,活動后勤檢查、督促幼兒喝水、勤給幼兒擦汗、更衣等。
6、重視體弱幼兒的日常護(hù)理工作,對個別體質(zhì)較弱的幼兒要注意活動量的循序漸進(jìn),給予更多的關(guān)心和愛護(hù)。
7、加強(qiáng)指導(dǎo)家長在家對幼兒的護(hù)理工作。
8、積極開展早操活動:周一升旗(穿軍裝,戴軍帽、發(fā)紅花。)周二英語舞等、周三器械活動、周四大家來跳舞、周五家長參與的親子體育活動。
9、加強(qiáng)“雙流”的預(yù)防工作。(班級晨檢、巡檢結(jié)合)
(四)培養(yǎng)師生雙常規(guī)工作
1、認(rèn)真制定落實(shí)班級各項(xiàng)工作計(jì)劃(學(xué)期、安全、教學(xué)、月、周、日、特色活動等)。
2、組織班級教師認(rèn)真學(xué)習(xí)一日生活常規(guī)的要求,樹立“浪費(fèi)孩子的時間可恥”的觀念,建立適合本班的教師和幼兒的工作生活常規(guī)。三位教師要明確班級常規(guī)工作的要求,定期討論改進(jìn)。
3、繼續(xù)創(chuàng)設(shè)溫馨的、良好的活動環(huán)境,充分利用一日生活中的每一個環(huán)節(jié),讓幼兒在輕松、愉悅的氛圍中形成初步的生活、衛(wèi)生、行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
4、重點(diǎn)指導(dǎo)幼兒進(jìn)餐、入廁、洗手、午睡、離園等生活環(huán)節(jié)的常規(guī)習(xí)慣的培養(yǎng)。
5、加強(qiáng)幼兒的常規(guī)教育,并開展多種評比活動促幼兒良好常規(guī)的養(yǎng)成。(
五)、教學(xué)工作
1、積極落實(shí)園教育理念:尊重中學(xué)會尊重、在生活中學(xué)會生活、在快樂中學(xué)會快樂、在探索中學(xué)會探索。扎實(shí)、認(rèn)真的開展每天的教學(xué)活動,做到每天的活動有計(jì)劃、有目的、有反思。本學(xué)期我們將開展《可愛寶貝》、《香噴噴的食物》、《小汽車呀真漂亮》《機(jī)動》四個主題活動,同時我們還要通過主題活動的學(xué)習(xí)來培養(yǎng)幼兒良好的生活、交往、學(xué)習(xí)習(xí)慣,建立班級良好的一日生活常規(guī),
2、認(rèn)真開展每周的特色活動。周一下午:“娃娃小軍營”生存課程;周二園本課程《親親早期閱讀》活動;周三園本美術(shù)特色課程;周四快樂活動區(qū)時間。周五“快樂周末活動”每周兩次英語活動。
3、創(chuàng)設(shè)生活化、課程化、有親切感、安全感的活動區(qū),通過每日和星期四下午的區(qū)角活動讓孩子們在游戲中學(xué)習(xí)如何與同伴交往與溝通,提高幼兒在集體生活中的適應(yīng)能力,并能在活動中學(xué)習(xí)和鞏固經(jīng)驗(yàn)知識等。
4、開展各種生動有趣的語言活動,調(diào)動幼兒參與語言活動的積極性。結(jié)合生活活動對幼兒進(jìn)行口語表達(dá)能力的培養(yǎng)。
5、指導(dǎo)家長了解班級教學(xué)動態(tài),積極配合指導(dǎo)家庭教育工作。
(六)、班級管理工作。
1、充分調(diào)動班組成員工作的積極性,相互取長補(bǔ)短,形成班級合力,提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)園各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步明確每個教師的責(zé)任。
3、建立班級工作日志,明確每月、周、日要完成的工作,落實(shí)到人。
4、定期召開班級工作會議,努力提高班級各項(xiàng)工作的質(zhì)量。(每個星期定期召開一次班級會議,規(guī)范每次的會議流程:每次會議一講安全,二議常規(guī),三談熱點(diǎn)、四抒建議和感想。)
5、班長要大膽管理,以身作則,團(tuán)結(jié)班級的每個成員,形成團(tuán)結(jié)、向上的班級氛圍。
6、積極為營造尊重平等,溫馨快樂,積極自主的班級活動氛圍出謀獻(xiàn)策,奉獻(xiàn)自己的力量。
7、組織、安排好各種大型活動,做到有準(zhǔn)備,有效果。(親子特色活運(yùn)動會、秋游、家園論壇和元旦慶祝活動等)
(七)幼兒個性化發(fā)展
1、給幼兒準(zhǔn)備“個性化檔案盒”,將老師給幼兒做的各項(xiàng)觀察記錄,幼兒的作品、照片、趣語,家長的觀察記錄和小便條、學(xué)習(xí)反饋等收集入盒,學(xué)期末,有成套的有紀(jì)念意義的材料給幼兒保留,家庭收藏。
2、制定活動區(qū)觀察記錄表,記錄每個孩子參加區(qū)角情況,并進(jìn)行分析。包括:幼兒的情況和老師的感想和建議
3、及時發(fā)現(xiàn)幼兒在園表現(xiàn),以描述性的語言向家長反饋。盡量用此年齡段幼兒的心理、生理發(fā)展特點(diǎn)來分析幼兒的行為。
4、和家長一起針對幼兒“新生入園情況”“大肌肉動作發(fā)展”“美術(shù)能力發(fā)展”“幼兒整體發(fā)展情況”進(jìn)行觀察、評價和分析。
(八)、積極主動的開展好家長工作,加強(qiáng)家園互動。
1、開好家長會,讓家長更了解園及班級的各項(xiàng)工作。
2、積極發(fā)揮“家長園地”的作用,讓家長及時了解我們的活動情況,進(jìn)行配合。
3、完善班級博客,定期發(fā)布一些班級動態(tài)。通過網(wǎng)絡(luò)、電話、短信和,及時和家長聯(lián)系、溝通。
4、個別訪談、約見。了解每一位家長的需求,反應(yīng)每一位幼兒在園、在家的情況等。個別的交流、談話不僅能增進(jìn)相互之間的了解,也使家長和老師更容易溝通,更能清晰的了解自己孩子的優(yōu)點(diǎn)和不足之處,從而對癥下藥。
3、“幼兒成長紀(jì)念冊”我們將每月一次向家長匯報(bào)孩子的進(jìn)步和存在的問題,家長也及時地反饋幼兒在家的表現(xiàn),使我們彼此更加地了解,能更好地教育好孩子。
4、除親子活動、園大型活動外,還開展“親子畫展”、“親子運(yùn)動會”“秋游”、“設(shè)計(jì)沙包家庭賽”等年級組親子活動。
5、制定小班組家長委員會的職責(zé),成立小班組家長委員會和班級家委會,并開展相關(guān)會議,請家長參與各項(xiàng)活動的組織。
6、開辟班級中的“家長活動角”,掛上班級理念和教育格言,讓家長覺得:“班級是孩子的另一個家,也是我的一個家”。
五、每月主要活動安排
九月:1、迎新親子活動
2、家長會
3、興趣班開班
4、成立家長委員會
5、“祖國要過生日了——迎國慶親子繪畫比賽”
十月1、“娃娃小軍營”的親子運(yùn)動會
2、重陽節(jié)活動:送爺爺奶奶禮物手工作品。
3、家長設(shè)計(jì)沙包比賽
4、設(shè)計(jì)填寫“娃娃小軍營的體能訓(xùn)練觀察記錄表“
十一月1、親子秋游活動
2、設(shè)計(jì)填寫“美術(shù)活動能力觀察記錄表(每月每人一張)”
3、參加“家園論壇活動”
十二月1、元旦匯報(bào)演
下半年的工作計(jì)劃 篇3
20xx年下半年工作計(jì)劃:
(一)細(xì)分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動,銷售部20xx年下半年工作計(jì)劃。 xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計(jì)劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。 鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。
各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶,深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營銷,增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。20xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。 做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。 客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。 要建設(shè)好三個渠道: 一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的'網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。 二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。 三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時,還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。 深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度 結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。 完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。 提高財(cái)智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財(cái)智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。 發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢, 加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),加緊培養(yǎng)xx部門人才 要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強(qiáng)化流程管理,提高風(fēng)險控制水平 要以風(fēng)險防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動向,制定切實(shí)的防范措施,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn)對存在的問題要進(jìn)行整改。
下半年的工作計(jì)劃 篇4
20xx年上半年這半年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下,20xx年上半年共完成甲供材料設(shè)備采購計(jì)劃88份,新簽合同20份,完成乙供材料計(jì)劃核批價格140份,共計(jì)完成材料設(shè)備采購計(jì)劃228份,執(zhí)行情況良好,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下:
一、組織實(shí)施“陽光采購策略”—公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。
20xx年下半年年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊,任務(wù)重的時候,也始終堅(jiān)持這個原則,邀請審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價,采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明,同時保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事。
20xx年下半年年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明,實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達(dá)十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購部都參與,增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀尽⒈Wo(hù)公司利益。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實(shí)施公開透明的陽光采購策略后,同等的材料設(shè)備價格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天xx區(qū)比xx區(qū)價格降低了3-5%。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金,直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機(jī)制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
20xx年下半年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(diǎn)(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核,再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核,實(shí)行了“采購部的兩級價格復(fù)核機(jī)制”,然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20xx年下半年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的'供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》,對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價之前,對商家進(jìn)行評價和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個相對特殊、獨(dú)立的行業(yè),供應(yīng)商圈子相對獨(dú)立,比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境,使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如:達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點(diǎn),為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
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