【熱】銷售部工作計劃
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編精心整理的銷售部工作計劃，歡迎大家分享。
銷售部工作計劃1
xx月份不論是輝煌還是昏暗，都已經(jīng)成為過去，我們每個人都應(yīng)該具有歸零的心態(tài)。展開新的工作，迎接美好的每一天。20xx年xx月的工作計劃如下：
一、將每周例行的培訓(xùn)課提上工作日程。
之前一直都是白經(jīng)理每周給大家培訓(xùn)，其他人員偶爾會參與其中。從本月開始，培訓(xùn)人員以我為主，兩名主管為輔，內(nèi)容以房地產(chǎn)相關(guān)知識為主。其他人員也可以自告奮勇，關(guān)于培訓(xùn)就兩點要求，一是要積極向上，二是要以工作息息相關(guān)。我暫時計劃_月份前兩節(jié)課由我培訓(xùn)，內(nèi)容為談客流程及談客技巧，如果時間允許我想給大家講一下，關(guān)于情商的問題。這些都與我們的工作和生活息息相關(guān)。
二、業(yè)績目標(biāo)繼續(xù)努力完成。
xx月份的業(yè)績目標(biāo)目前還暫時未定，但是根據(jù)_月份的活動，我們跟開發(fā)商申請了一部分優(yōu)惠的點位和付款比例，這個月的業(yè)績目標(biāo)一定要比上個月高。不論市場政策出現(xiàn)什么變化，只要我們一心一意的努力總會有希望，所以我計劃暫定目標(biāo)xx套。源于本年的銷售任務(wù)是2.5個億，在開盤前盡力銷售，不能把希望都寄托在開盤，每個人都盡力而為。
三、新人上崗問題。
目前售樓處只有8名可以接客戶的銷售，還有5名新人，這5名新銷售爭取早日上崗，達到可以接客戶的.標(biāo)準(zhǔn)。目前5名新人都已進入到模擬對練階段，老銷售們依然要付出一部分精力。等到新人全部上崗后，售樓處就變成了真正的戰(zhàn)場，新人和老人之間就會發(fā)生一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。有競爭就是有業(yè)績，“比學(xué)趕幫超”才會發(fā)揮的淋漓盡致。
四、完善自己的各方面技能。
除了每天的例行工作外，利用閑暇時間多多學(xué)習(xí)，俗話說“技多不壓身”，多學(xué)點東西對自己而言是成長所必須的。
以上就是我xx月的工作計劃，根據(jù)白經(jīng)理制定的業(yè)績，包括提升自己，我都會繼續(xù)用心的做。爭取xx月份超額完成任務(wù)，這就是我最大的目標(biāo)。
銷售部工作計劃2
為適應(yīng)醫(yī)療市場競爭環(huán)境，促進醫(yī)院管理規(guī)范化、制度化，結(jié)合實際，提出以下目標(biāo)責(zé)任管理方案：
總則
1、導(dǎo)入“以人為中心，以工作質(zhì)量、責(zé)任為目標(biāo)”的經(jīng)營管理模式。
2、按企業(yè)運作方式建立以成本（費用）指標(biāo)為基礎(chǔ)的內(nèi)部市場化體系。
3、建立以“工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理體系。
4、建立以“目標(biāo)任務(wù)、目標(biāo)責(zé)任、目標(biāo)質(zhì)量”為核心內(nèi)容的工作目標(biāo)責(zé)任考核體系。
目的
讓員工明確自己的定位、職能、責(zé)任、任務(wù)及收益，激勵每個員工自主性、積極性和創(chuàng)造性。
管理理念
以人為本、以德為先、以誠為信、以工作責(zé)任為目標(biāo)，創(chuàng)新求發(fā)展，質(zhì)量信譽贏市場，規(guī)范管理創(chuàng)效益。
管理體系
1、經(jīng)營管理體系：以財務(wù)為核心建立經(jīng)營管理體系。院辦→統(tǒng)計室統(tǒng)計員執(zhí)行總經(jīng)理→院長—→各職能科室→核算員后勤部→財務(wù)室
2、質(zhì)量管理體系職能科室→質(zhì)量管理員院長質(zhì)量控制中心→醫(yī)務(wù)科室→質(zhì)量管理員社區(qū)服務(wù)→質(zhì)量管理員策劃部→質(zhì)量管理員信息反饋
3、安全管理體系院長安全委員會醫(yī)務(wù)部院辦公室后勤部職能科室安全管理員。
4、經(jīng)濟責(zé)任指標(biāo)考核體系
a、體系建立：經(jīng)濟指標(biāo)考核體系建立在經(jīng)營總成本——可變成本項目基礎(chǔ)上。把全院經(jīng)營活動可變成本分解成小指標(biāo)落實到各科室，實行小指標(biāo)控制，保大成本計劃的實現(xiàn)。
b、小指標(biāo)體系：
第一、管理成本部分行政辦公費元/年月人均（含文具用品）電話費元/年月（分解到科室）公關(guān)禮儀費元/年月（全院集中控制）辦公水電費元/年月（全院集中控制）電器設(shè)備維護費元/年季（全院集中控制）電腦耗材元/年月（分解到科室）電腦維修費元/年月（分解到科室）復(fù)印機耗材元/年月（分解到科室）復(fù)印機維修元/年月（分解到科室）車輛耗油費元/年月（單車核算）車輛維修費元/年月（單車核算）車輛運管費元/年月（單車核算）
第二、醫(yī)療成本部分儀器設(shè)備維修費元/年月元/萬元產(chǎn)值（單臺科室）。水電費元/年月。藥品/衛(wèi)材消耗元/年月元/萬元產(chǎn)值（分解到科室）。人工費（加班）元/年月人均。
第三、營銷成本費用部分總額占總產(chǎn)值%（年度季度控制）社區(qū)服務(wù)差勤費元/萬元產(chǎn)值（分月核算）。市場終端廣告費元/萬元產(chǎn)值（分月核算）。公關(guān)費用元/萬元產(chǎn)值（分月核算）。社區(qū)活動人工費元/萬元產(chǎn)值（分月核算）。
第四、廣告宣傳投入元/萬元產(chǎn)值占總產(chǎn)值%c、全院經(jīng)濟目標(biāo)總成本：可變成本＋固定成本＋財務(wù)費用=元/萬元產(chǎn)值，占%總產(chǎn)值萬元/年月人均收益：全員指標(biāo)萬元/年月。醫(yī)務(wù)人員指標(biāo)萬元/年月產(chǎn)值利稅率%。其中利潤率%
第五、管理標(biāo)準(zhǔn)
1、工作標(biāo)準(zhǔn)
2、管理標(biāo)準(zhǔn)《崗位責(zé)任制》
3、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
第六、管理制度
1、質(zhì)量管理規(guī)程
2、安全管理規(guī)程
3、行政辦公制度
4、檔案管理制度
5、財務(wù)管理制度
第七、目標(biāo)設(shè)定
1、設(shè)定依據(jù)：上年度經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)實際和行業(yè)平均水平。
2、設(shè)定范圍：可變成本部分各項指標(biāo)。固定成本不納入科室小指標(biāo)考核。
3、設(shè)定方法：測算法：以五院改制日起至XX年12月底止經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)為基礎(chǔ)，以小指標(biāo)考核體系為框架，測算全院及各科室XX年度經(jīng)濟考核指標(biāo)預(yù)案。比較法：以測算指標(biāo)為基礎(chǔ)，橫向比較行業(yè)平均水平。根據(jù)兩種方法測算比較相關(guān)性確定XX年度目標(biāo)考核計劃指標(biāo)。
4、設(shè)定內(nèi)涵目標(biāo)任務(wù)：職能任務(wù)＋計劃任務(wù)＋費用定額職能任務(wù)——指崗位職能確定的工作職責(zé)、任務(wù)；計劃任務(wù)——指年度、月份工作計劃（產(chǎn)值）指標(biāo)；費用定額——指核算到科室“小指標(biāo)”成本費用定額（例：電話費元/月）目標(biāo)質(zhì)量：指標(biāo)要求＋服務(wù)質(zhì)量＋服務(wù)規(guī)范指標(biāo)要求——符合醫(yī)療常規(guī)質(zhì)量指標(biāo)/無醫(yī)療事故服務(wù)質(zhì)量——《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定內(nèi)容/無投訴服務(wù)規(guī)范——工作效率、操作規(guī)程、行為規(guī)范目標(biāo)責(zé)任：科室職能責(zé)任＋崗位責(zé)任制*總的目標(biāo)達到全員保質(zhì)保量、安全高效，按時完成本職工作任務(wù)（創(chuàng)收），日常工作和醫(yī)療服務(wù)無差錯、無醫(yī)療質(zhì)量安全事故、無投訴。
5、落實“三定”：“定任務(wù)、定人員、定獎懲”定任務(wù)：指標(biāo)分解落實到科室，任務(wù)分解到人（按員工職級比例分解落實）。定人員：按職能“定崗、定員、定責(zé)”。定獎懲：確定考核結(jié)算指標(biāo)。目標(biāo)責(zé)任考核
1、考核目的目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任考核/年月：決定員工績效工資、獎金結(jié)算。經(jīng)濟指標(biāo)（成本費用）考核/年月：旨在控制總成本，決定經(jīng)濟責(zé)任獎懲。工作（服務(wù)）質(zhì)量、安全責(zé)任考核/年季：決定員工單項優(yōu)秀獎。勞動人事、工作目標(biāo)責(zé)任考核/年終：決定員工聘用、續(xù)聘、晉級晉升。
2、考核重點行政職能科室年度分月職能工作計劃完成情況；重點考核工作（服務(wù)）質(zhì)量狀況、安全文明經(jīng)營情況；各項經(jīng)濟指標(biāo)（成本費用）完成情況。醫(yī)療業(yè)務(wù)科室年度分月工作計劃、產(chǎn)值完成情況人均產(chǎn)值元/月門診量元/月人科。重點考核回頭率%（月）創(chuàng)收水平萬元/月、作（服務(wù)）質(zhì)量、安全狀況、各項經(jīng)濟指標(biāo)（成本費用）完成情況
3、考核組織責(zé)任目標(biāo)考核由院辦公室統(tǒng)籌。經(jīng)濟考核，績效工資、獎金核算，由院辦牽頭，以財務(wù)室為主。其他考核，由院為統(tǒng)籌，相關(guān)部門配合程序：院辦制定考核方案、日程計劃→院務(wù)會討論確認(rèn)→發(fā)文→院辦統(tǒng)籌→部門協(xié)作→經(jīng)濟測算→工作考核評定→結(jié)論→兌現(xiàn)。
4、考核方法：采用“指標(biāo)結(jié)算法”
5、考核結(jié)算
（1）績效工資績效工資與任務(wù)（崗位職能任務(wù)＋當(dāng)月計劃任務(wù)）掛鉤，實行100分考核結(jié)算。100分比例：完成崗位職能任務(wù)計30分、完成計劃任務(wù)（產(chǎn)值）給70分，合計100分。績效工資結(jié)算綜合考核85分保底（基本工資）低于85分，績效工資按比例下浮，最大下浮值≯15%。高于85分，每增加1分按同比上浮，體現(xiàn)多勞多得。
（2）醫(yī)療質(zhì)量：指醫(yī)療（手術(shù)）方案（處方）、治療或手術(shù)過程無差錯、無醫(yī)療技術(shù)或責(zé)任事故、無投訴；護理質(zhì)量：指護理方案、護理過程、病人救護、病區(qū)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測調(diào)控等無差錯、無責(zé)任事故、無投訴；環(huán)境安全和服務(wù)質(zhì)量：環(huán)境指數(shù)達標(biāo)、電器設(shè)備要安全運行、服務(wù)態(tài)度細(xì)致、認(rèn)真、護理服務(wù)言行規(guī)范無差錯；職能工作質(zhì)量：守時、守信、守紀(jì)、不違法、不違規(guī)；盡職盡責(zé)、盡心盡力，無差錯。質(zhì)量評分：無違紀(jì)、違規(guī)給30分；無質(zhì)量安全事故給70分；合計100分。獎懲規(guī)則：質(zhì)量考核綜合評分100分為滿分，發(fā)當(dāng)月全額績效獎金。質(zhì)量、安全工作成績突出，受到病人表揚，回頭率＞80%，當(dāng)月績效獎加發(fā)200元。凡發(fā)生醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量安全事故，扣100分，取消評獎資格。凡發(fā)生技術(shù)性差錯、視情節(jié)扣30—50分。凡發(fā)生責(zé)任性或因工作疏忽、工作態(tài)度不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)造成差錯扣70分。凡發(fā)生醫(yī)療服務(wù)投訴扣20分，如不及時處理加扣20分。凡發(fā)生醫(yī)療服務(wù)、工作質(zhì)量、安全責(zé)任或技術(shù)事故，科室負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任，扣除當(dāng)月質(zhì)量獎勵分30—50分。
（3）經(jīng)濟指標(biāo)可變成本小指標(biāo)考核結(jié)算，實行定額控制，節(jié)約歸科室（由科室作為節(jié)約獎計發(fā)），超支不補的原則控制總成本。
（4）年終勞動人事考核a、方式：實行“德、勤、能、績”100分制考核德勤能績總分分值10101070100b、獎懲規(guī)則：實行質(zhì)量、安全“一票否決”制度。凡發(fā)生質(zhì)量、安全事故一律取銷年度評獎、晉級、晉升資格。綜合評分80分為及格；85—95分為優(yōu)良；95分以上為優(yōu)秀；70分及以下為不及格。獎懲：考核優(yōu)良、優(yōu)秀者獎勵、晉升職級考核優(yōu)秀，又具有管理能力者申報公司晉升管理崗位、職務(wù)。考核不及格者，視情節(jié)限期改正，整改無效者予以辭退。
6、責(zé)任獎懲
a、經(jīng)濟指標(biāo)（成本費用）考核：采取定額控制、超支不補、節(jié)約歸己（留科室）的`激勵政策；
b、績效獎勵：超額完成工作任務(wù)指標(biāo)，采取加系數(shù)法計獎；
c、質(zhì)量、安全獎：全年無質(zhì)量、安全事故、無投訴，則計發(fā)一定比例單項獎；
d、處罰：若未能完成工作任務(wù)和經(jīng)濟指標(biāo)計劃，則按比例下浮工資、獎金，最大下浮值≯10%～15%。質(zhì)量（工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療質(zhì)量）、安全實行“一票否決”制。
凡發(fā)生質(zhì)量、安全事故（包括投訴、醫(yī)療事故），則取消有關(guān)科室評選資格；取消該科室負(fù)責(zé)人評獎、晉級資格；取消當(dāng)事人評獎、晉級資格，扣發(fā)相應(yīng)的績效工資、獎金。情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退、開除處分。
具體單項責(zé)任獎懲實施細(xì)則由院辦提出報院務(wù)會審議，批準(zhǔn)后組織實施。
實施建議
1、為保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)具有代表性，建議指標(biāo)測算基期選擇一個階段性。以此作為核實各科室工作任務(wù)指標(biāo)，成本費用控制指標(biāo)的依據(jù)。因此年內(nèi)應(yīng)組織人員作好測算基礎(chǔ)工作。為實施“目標(biāo)責(zé)任管理”作準(zhǔn)備。
2、實施計劃年內(nèi)以“貫標(biāo)”為主，重點抓現(xiàn)代企業(yè)理念、市場營銷、質(zhì)量安全責(zé)任、意識教育；落實“三定”方案；開展“小指標(biāo)”測算；貫徹各項標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度，為年度試行目標(biāo)責(zé)任管理打基礎(chǔ)，全面實施試行，在試行中不斷總結(jié)，修改完善。
銷售部工作計劃3
在過去的一年中，××公司是在市場拓展、新客戶開發(fā)等方面取得了顯著的成績，×品牌產(chǎn)品在國內(nèi)市場已經(jīng)占據(jù)了一定份額。產(chǎn)品銷售額逐月增長，客戶數(shù)額穩(wěn)步增加，市場已由原來的華東地區(qū)擴展到東北地區(qū)，并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。在總結(jié)20xx年度工作的基礎(chǔ)上，堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，開展20xx年度銷售工作計劃如下：
一、指導(dǎo)思想
堅持創(chuàng)新求實的指導(dǎo)思想開拓國內(nèi)市場。
二、年度目標(biāo)
1.全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元;
2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于10%;
3.各項管理費用同步下降10%;
4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達的開發(fā)任務(wù);
5.積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、主要措施
1.統(tǒng)一市場形象
針對國內(nèi)市場的特點，對公司作銷售形象進行專門設(shè)計，提高××品牌產(chǎn)品在市場的統(tǒng)一形象，為今后更有力地提知名度奠定了穩(wěn)定的.基礎(chǔ)。
2.建立健全銷售網(wǎng)絡(luò)
建立健全銷售網(wǎng)絡(luò)體系，擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā)。
3.細(xì)分銷售區(qū)域
全國分7-8區(qū)域，每個區(qū)域下達指標(biāo)，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬，分區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明確，落實到人，績效掛鉤。
4.充實代理商隊伍
依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內(nèi)開辟15-20個省級城市的銷售代理商;
5.增強研發(fā)能力
設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)能力。
6.加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益
著重從成本核算、人力資源激勵等方面加強內(nèi)部管理，促進經(jīng)濟效益的提高。
銷售部工作計劃4
一、銷售工作策略、方針和重點
為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證銷售工作計劃的順利開展和進行，銷售部門特制定了相應(yīng)策略和方針，用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展。
1.銷售部門工作策略：
要事為先，步步為營;優(yōu)勢合作，機制推動。
要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;
步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠規(guī)劃和安排，做到有計劃的層層推進。
優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的能力優(yōu)勢為團隊做貢獻;
機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制，通過機制推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。
2.銷售部門工作方針：
以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷售工作常態(tài)機制，并最終提高銷售人員和部門門的工作績效。
3.銷售部門工作重點
1.規(guī)劃和實施銷售技能培訓(xùn)：強化銷售人員培訓(xùn)，并逐步形成銷售人員成長機制。
2.強化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客戶都需要策略、。
3.規(guī)范日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫助銷售人員進行時間管理，提高員工銷售積極性和效率。
4.完善激勵與考核：制定銷售部門日常行為流程績效考核。
5.強化人才和隊伍建設(shè)：將團隊分組，組長固定化，垂直管理，并通過組長的形式逐步發(fā)覺團隊中的管理人才。
二、銷售部門工作計劃
1.建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團隊
一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的`工作來抓。
2.完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。因此不能單憑業(yè)績來考核為尺度，應(yīng)該從以下幾方面：
(1)(出勤率、展廳5S點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。
(2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度，銷售出錯率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷售人員知識水平，以此為考核能促進員工學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，把銷售部門打造成一支學(xué)習(xí)型的團隊。
(3)工作態(tài)度，“態(tài)度決定一切”如果一個人能力越強，太對不正確，那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。
(5)KPI指標(biāo)的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等
4.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題。不斷自我提高的習(xí)慣
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次
5.建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合
6.專職專業(yè)，強化對拓展客戶資源的利用率。
銷售部門電話客戶資源、汽車之家網(wǎng)站、車貸網(wǎng)絡(luò)客戶等不被重視，準(zhǔn)備開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話營銷，此人為兩個組的組長，負(fù)責(zé)把網(wǎng)絡(luò)的資源和客戶信息進行記錄和收集，并將顧客邀約到店。業(yè)務(wù)指標(biāo)由銷售經(jīng)理直接考核。
銷售部工作計劃5
一、市場環(huán)境分析：
宏觀分析：黃材位于寧鄉(xiāng)西，屬一個重鎮(zhèn)．崔坪，金馬，白合，關(guān)坳，八渡水，祖塔，井沖等緊靠黃材，有一個廣闊的客源空間．
微觀分析：本鎮(zhèn)已有五六家商場和眾多的批發(fā)和雜貨商店，將來可能還會有新開，所以本商場要急于改造和改良經(jīng)營方式．
二、商場進貨渠道與方法分析
降低進貨成本是本店發(fā)展最根本的因素．
1、在大賣場采購商品，降低商品的成本．本店最接近的大賣場是高橋大市場．
2、與供應(yīng)商簽定合同,采取月結(jié),有利于達到融資的目的,購買新產(chǎn)品,以需定購。
3、供應(yīng)商定期送貨，節(jié)省運費。
4、與供應(yīng)商達成協(xié)議，以提成來贏利，這樣有利于陳貨處理，本店可以全心投入銷售，而不必考慮庫存剩余。
5、時刻關(guān)注市場動態(tài)，使本店的產(chǎn)品急于換新。
三、商場銷售與顧客分析
銷售是本店獲利的總提前，本店要獲利，就要全身心的做好銷售。采取員工責(zé)任制，以銷售競賽的形式提高積極性和銷售量。
1、每天主辦一場促銷活動，吸引顧客。
2、每天采取定點特價。建立客戶檔案，進行網(wǎng)絡(luò)營銷。
3、員工反映顧客最新動態(tài)，滿足新需求。
四、商場名稱與發(fā)展空間分析
全民自選商場是一家經(jīng)營數(shù)十載，有固定客戶群的商場，在將來有更大的發(fā)展機會。
1、注冊商標(biāo)
2、可以開加盟連鎖店，統(tǒng)一營銷方案，達到融資的目的，擴大本店的規(guī)模。
本店現(xiàn)在所經(jīng)營的一些商品是無商標(biāo)的散裝產(chǎn)品，本店可以通過自我包裝，冠以自己的商標(biāo)。
五、店面與店堂的設(shè)計
1、采取“半封閉型”，即大店門，大招牌，大櫥窗。店面采用紅色為主基調(diào)，有一種熱情向上之感。
2、招牌設(shè)計：實體空心，以紅色為底色，金黃色的字體。燈箱；白色實體，紅色字體。
3、燈光；明亮，射程廣的長筒的日光燈，閃爍的彩燈。店門入口占整個店鋪的3/4。
4、店堂設(shè)計墻壁，天花板與地板的'設(shè)計墻壁，天花板以淺紅或淺黃為主色調(diào)。利用天花板來打廣告，懸掛一些標(biāo)志性的，大方，有個性的pop廣告，或者通過刷漆。直接在天花板上打廣告。
5、墻壁靠店門10米內(nèi)用玻璃作貨架，有利于擴大視眼。地板應(yīng)耐磨，防滑，防塵，圖案大，圖形少的瓷磚，也可以通過刷漆，利用地板打廣告。櫥窗與通道的設(shè)計四周櫥窗緊靠墻壁，櫥窗頂?shù)教旎ò逄幍目瞻椎胤揭运惲猩唐返拇蠓笞鞅踌o，既美化了賣場，又促銷了商品。
6、中間貨架采取直通式，簡單明了，能夠使顧客對商品一目了然。貨架分鐵制和木制貨架，木制貨架應(yīng)精致的的大方，放置在前頭和拐角。靠近店門5米內(nèi)放置柜臺，設(shè)置商品專柜，如化妝品專柜，小型精品專柜。通道寬度以兩人同時側(cè)身通過為佳。 顏色與燈光設(shè)計顏色能夠激發(fā)顧客的購買欲望。 賣場天花板應(yīng)采用長筒日光燈，走向與貨架的走向一致。燈光通過直接與間接照明，引起顧客的欲望。不同的商品采用不同顏色的燈光。
六、商場商品陳列設(shè)計
1、商品陳列主要有兩個作用
（1)在有限的空間里陳列最多的不同品牌的商品。
(2)美化購物環(huán)境，本身起到了促銷作用，激發(fā)顧客興趣，快速購買。
2、本店商品陳列的要求：
整體分貨架陳列與柜臺陳列，一個品牌占有一個版位。同大類商品放置同一個貨架。柜臺主要設(shè)置專柜：化妝品，禮品，文具等專柜。
1、整齊陳列：商品包裝大小統(tǒng)一，陳列在一起，突出量感，從而是顧客在意識上由“穩(wěn)重”過度到“質(zhì)量可靠”的效果。
2、關(guān)聯(lián)陳列：如：各種櫥具陳列在一起，顧客產(chǎn)生聯(lián)想，有效的提高商品的購買概率。
3、比較陳列：同一種商品不同規(guī)格，數(shù)量陳列在一起，價格差別來刺激購買。主題陳列：制造一個主題，運用藝術(shù)，促銷手段，來吸引顧客。
七、商場促銷方法
促銷是每個商家吸引顧客，提高銷售量的途徑，也是本店發(fā)展的重點，促銷分為形象促銷與實體促銷形象促銷的目的是提高本店形象與提高商品的形象，具體方法如下：
1、賣場內(nèi)，使用pop廣告，張貼相關(guān)產(chǎn)品的海報。發(fā)送傳單，留住老顧客，引進新顧客。
2、制作精致小巧的名片，放在顧客容易拿的地方，讓顧客記住本店，讓顧客為你做宣傳。重大的促銷活動期間，舉辦演唱會，宣傳車作宣傳。
3、實體促銷指的是本店給予顧客的實際回報，讓顧客在本店購物感到實惠。具體方法如下： 每天舉辦一場促銷活動，針對不同的產(chǎn)品。
4、每天舉行定點特價，短時間擴大顧客流動量。運用打折的手段進行促銷，主要以數(shù)量折扣為主。逢年過節(jié)的時候，以摸獎的形式促銷。
5、采用積分制促銷，長久的留住顧客，分檔次送禮。
八、留住顧客的技巧
賣場是顧客的的購物場所，忙碌與噪音大是主要特征，而顧客在作出購買決策的時候往往需要一個 相對安靜的地方，好讓顧客作出自我決定，否則他會放棄購買。
商品銷售策劃方案
班級：13營高5
姓名：于玲
學(xué)號：20131142136
銷售部工作計劃6
第一部分
1、發(fā)展和完善銷售網(wǎng)絡(luò):激勵經(jīng)銷商保持目標(biāo)渠道與板塊的領(lǐng)先優(yōu)勢.鼓勵經(jīng)銷商積極向家裝公司板塊與工程版塊轉(zhuǎn)移,強化公司的營銷組合資源優(yōu)勢與服務(wù)系統(tǒng).努力填補市場空白,統(tǒng)籌布局,形成點,線,面有機結(jié)合與脈動增長.
2、由產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營過渡與提升;通過廠商共建品牌工程,建立長效合作機制.不斷提升品牌衍生值與附加值,為廠商持續(xù)經(jīng)營與發(fā)展,提供核心動力.
3、保障經(jīng)營目標(biāo)的落實,在圍繞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和品牌建設(shè)的為中心目標(biāo)的經(jīng)營過程中努力開拓網(wǎng)絡(luò)潛能,增加產(chǎn)品銷量達到網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化擴張與品牌提升,銷售與效益增長的良性互動.
4、把握當(dāng)前市場工作主線:通過網(wǎng)絡(luò)提升與空間布局提升銷量,通過營銷整合與資源合理配置,逐步提升品牌知名度與美譽度;通過貼身專業(yè)服務(wù)臟現(xiàn)品牌內(nèi)涵.通過市場整合,打造富有創(chuàng)意和激情的銷售團隊與經(jīng)銷體系、經(jīng)銷商(辦事處)
第二部分
(一)產(chǎn)品與銷售服務(wù)支持
(1)提供滿足不同消費群體與渠道的產(chǎn)品組合,確保經(jīng)銷商的經(jīng)營穩(wěn)定與利潤空間.
(2)協(xié)助經(jīng)銷商因地制宜制定推展計劃,提供專業(yè)渠道(如家裝公司,工裝供料項目相關(guān)現(xiàn)場演示,推介,服務(wù)等).
(3)合理利用資源,逐步建立產(chǎn)品應(yīng)用與服務(wù)體系,最大限度地滿足市場需求,通過廠商的交流互動,達到服務(wù)增值,品牌增值之目的.
(二)形象店建設(shè)(略)
(三)宣傳,促銷物品的支持
1、全年宣傳促銷品總量控制在5%內(nèi).
2、對超出配額部分須客戶現(xiàn)金購買或沖抵廣告費.
3、區(qū)域負(fù)責(zé)人須定時反饋宣傳,促銷品的使用情況及其他建議,以便改造.
(四)廣告支持全年回款總額(萬元)廣告支持備注30-50車體廣告51-100當(dāng)?shù)仉娨晱V告100萬以上車體廣告+當(dāng)?shù)仉娨晱V告+戶外廣告注:以貨物形式返回,廣告費用原則上只補助一次.
(五)人員及培訓(xùn)支持公司不定期派工作人員為經(jīng)銷商提供工藝技術(shù),產(chǎn)品知識及營銷技巧的培訓(xùn),根據(jù)部分代理商在日常工作中的需要,提供相應(yīng)的支持。
第三部分
(一)銷售部管理文件組織構(gòu)架與編制
1、組織構(gòu)架公司銷售部銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管全國區(qū)域市場
2、編制:共5人,其中部門經(jīng)理1人,銷售主管4人.
(二)崗位職責(zé)
1、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé):
(1)按照公司決策.主持?jǐn)M定銷售部年度裝修漆(乳膠漆)經(jīng)營目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃.
(2)接受公司對營銷業(yè)務(wù)的'指導(dǎo).按照公司的統(tǒng)一布局與籌劃,因地制宜,靈活出擊.
(3)對市場進行動態(tài)監(jiān)控與督導(dǎo),為營銷團隊和經(jīng)銷商排憂解難,確保公司經(jīng)營目標(biāo)的完成.
(4)科學(xué)管理,加強"本,量,利"三位一體的動態(tài)平衡,力求銷售部貢獻最大化.
(5)加強團隊建設(shè),注重團隊素質(zhì),業(yè)務(wù)作風(fēng)的培養(yǎng),不斷提升團隊的凝聚力與戰(zhàn)斗力.
(6)做好部門間溝通與協(xié)調(diào),減少溝通成本與管理費用,提高營銷體系整體工作效率.
2、銷售部主管職責(zé)
(1)參與對區(qū)域整體市場與局部市場營銷方案的制定.
(2)負(fù)責(zé)對區(qū)域內(nèi)責(zé)任市場經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的實現(xiàn).
(3)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)裝修漆(乳膠漆)經(jīng)銷商整體維護與市場開發(fā)工作.
(4)負(fù)責(zé)對區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商團隊專業(yè)培訓(xùn)工作.
(5)完成部門經(jīng)理安排的其他工作.
(三)管理制度
1、工作制度
(1)遵紀(jì)守法,遵守公司各項規(guī)章制度.
(2)維護公司利益與企業(yè)形象.
(3)出差須遞交申請詳報計劃,差期內(nèi)應(yīng)定期主動聯(lián)系上級匯報工作.
(4)差期內(nèi)應(yīng)按計劃拜訪客戶,及時準(zhǔn)確地傳達公司舉措信息,須按網(wǎng)點提升方案進行督導(dǎo)與服務(wù).
(5)須定期向上級呈報轄區(qū)內(nèi)市場各類信息,并分析總結(jié),提出對策.
(6)出差返回公司應(yīng)在第一時間向部門經(jīng)理口頭述職、主要內(nèi)容有:A,轄內(nèi)動態(tài)與預(yù)測B,須立即解決的各種問題.
(7)出差返回后三日內(nèi)須向部門經(jīng)呈交書面《出差總結(jié)報告》,在報告未呈交部門經(jīng)理前,部門經(jīng)理不予審核費用報銷.
(8)新客戶的開發(fā)須填寫《客戶檔案》,呈交部門經(jīng)理進行評估,待批準(zhǔn)后方可簽約啟動.
(9)進行廣告促銷及其他營業(yè)推廣項目時應(yīng)按照公司規(guī)定程序進行操作(以上須文字批準(zhǔn)為準(zhǔn))
(10)服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,對有異議的事項需先執(zhí)行后申訴.
2、獎懲制度(1)獎勵A(yù),業(yè)績獎勵a,年終獎(單位:萬元)獎金=全年貨款回籠額*2%30*2%+(全年貨款回籠額-30)*3%30*2%+(全年貨款回籠額-30)*3%0<全年貨款回籠≤30萬30萬<全年貨款回籠額≤50萬全年貨款回籠額>50萬公司規(guī)定每個業(yè)務(wù)員每年的總業(yè)績額必須達到50萬元,根據(jù)員工實際完成情況,底薪會做出相應(yīng)的浮動,具體如下:公司員工季度考核,每季度必須完成銷售額為12.5萬,若本季度未完成目標(biāo)額,則下季度的底薪下浮5%,依次類推、()b,每月超額獎每個業(yè)務(wù)員每月需開發(fā)3家代理商,超額完成者,每超出1家獎勵500元.即每月超額獎金=(每月開發(fā)代理商數(shù)量—3)*500元/家每月開發(fā)代理商數(shù)量≥3B,績效考核獎勵按人事部業(yè)績考核體系每月進行考核、(2)處罰A,因故未能完成區(qū)域增長目標(biāo)時,將酌情從年終業(yè)績獎或季度業(yè)績獎中扣除一定比例的資金、B,說明:如本季度未能完成規(guī)定的貨款回籠目標(biāo),在次季度追補完成后,所扣本季度的業(yè)績可以返還區(qū)域負(fù)責(zé)人、C,經(jīng)營活動中不經(jīng)請示,違規(guī)操作,給公司造成經(jīng)濟損失時,按公司直接經(jīng)濟損失金額20-50%比例給與處罰,當(dāng)月或逐月兌現(xiàn)、第四部分費用管理及標(biāo)準(zhǔn)
一、銷售費用
(1)用車:業(yè)務(wù)用車須經(jīng)部門經(jīng)理審批后方可使用.
(2)招待費用:凡來公司考察洽談業(yè)務(wù)的客戶,由公司統(tǒng)一安排接待,外勤期間原則上不報銷招待費用和其他費用.
(3)銷售主管出差及費用標(biāo)準(zhǔn)A,每人每次出差可向公司財務(wù)部借支1000元差旅費、B,差旅補助費按元天人(包含住宿費,伙食費等)C,非緊急業(yè)務(wù)未經(jīng)上級批準(zhǔn)不得乘坐飛機,自行乘機時公司將按同一線路火車硬臥價報銷,多支自理.
二、貨款資金管理
(1)新客戶須定期考核業(yè)績,增長態(tài)勢較好,需特殊支持是,由責(zé)任人以書面形式報部門經(jīng)理審定,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實施.
(2)無論新,老客戶,鋪底貨款均應(yīng)在三個月內(nèi)予以收回,特殊情況除外.
(3)代理商遇到特殊情況,如工程須急購貨,而購貨資金有困難的,可允許先付所購貨款總額的70%后予以先期發(fā)貨,客戶所欠購貨款(30%)須在一個月內(nèi)付清.
(4)客戶報銷廣告費用時,銷售部將視具體情況向公司領(lǐng)導(dǎo)請示沖銷其鋪底余額.
(5)銷售部全體人員不得以公司名義向客戶借支貨款自用,一旦發(fā)現(xiàn),扣除等同工資,情節(jié)惡劣,公司予以開除并移交公安司法部門解決.
銷售部工作計劃7
一、帶領(lǐng)本公司共同努力超額完成公司下達的各項任務(wù)。
二、加強基礎(chǔ)管理，強化量化考核指標(biāo)。
1、對各項工作均事先予以量化，獎罰分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核結(jié)合年終考核，業(yè)績的好壞直接與獎金掛鉤，做到獎罰分明。
2、堅決杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強化監(jiān)督職能，及時記錄，適時引導(dǎo)，定期檢查，避免一陣風(fēng)。做到善始善終，杜絕虎頭蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。
三、對各項工作分工明確，各區(qū)域市場掛牌承包。
1、改變少數(shù)人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應(yīng)的實施方案，擇優(yōu)選用。
2、明確各自的責(zé)、權(quán)、利，定期考核與年終考核相結(jié)合，并與同期收入、年終獎金相結(jié)合，對成績優(yōu)異者給予獎勵，不能按計劃完成的與同比例的收入，每下降一個百分點，減少同期收入。
四、建立市場網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范客戶管理，加大市場開發(fā)力度。
1、理順整頓治理現(xiàn)有資源，對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場，對潛力大、上升強勁的市場予以重點開發(fā)、維護、宣傳。
2、對一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶，經(jīng)一段時間的扶持，不與公司發(fā)展相匹配的客戶，則予以更換。
3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、維護外，同時重點開發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)。
4、強化駐點服務(wù)開發(fā)工作，依據(jù)市場情況分設(shè)一個辦事處，強化市場的開發(fā)服務(wù)功能。
5、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ)，掌握市場已有資源，促使市場占有率提升。
6、春節(jié)前應(yīng)重點對魯西北市場的開發(fā)與推廣，改變公司春季淡的被動局面。
7、對市場各級客戶均分類建檔，并定期跟蹤監(jiān)督，及時調(diào)整，增加回訪客戶頻率，增加相互了解，解決實際的困難，增加客戶赤誠度。
五、強化溝通機制，加速市場信息的收集與轉(zhuǎn)化。
1、收集真實的'市場信息，建立檔案制度，重點對各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳方案等對比找出差距，找出如何整改的信息方案。
2、制訂定期的溝通機制，并建立有效的獎罰制度。
3、多與終端客戶聯(lián)系，了解一線資料。
六、加強學(xué)習(xí)，搞好團隊建設(shè)。
1、除主動參與公司的各種培訓(xùn)外，重點要加強事后的總結(jié)與運用。
2、每次出發(fā)人員回來，要及時召集相關(guān)內(nèi)部人員共同分享市場成功經(jīng)驗，分析總結(jié)遇到的疑難問題，共同探討，相互促進，共同進步。
3、主動與業(yè)務(wù)人員溝通交流，變聽匯報式交流為主動談話式交流，對發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決，從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺，充分發(fā)揮個人的才能，加強團隊的凝聚力。
七、強化服務(wù)認(rèn)識，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、成立業(yè)務(wù)投訴電話，對由于業(yè)務(wù)人員自身問題造成的業(yè)務(wù)投訴，視情節(jié)予以一定的處分，并及時解決客戶的投訴，增加其贊譽度。
2、結(jié)合駐點服務(wù)工作的開展，整合自身市場的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢，幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營銷方案與實施及二級網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
3、對重點市場做到電視有影，廣播有聲，報紙有形，學(xué)者參與不遺余力的宣傳公司產(chǎn)品，提升品牌形象。
4、取消專車制度為市場專車制，對業(yè)務(wù)車輛統(tǒng)一調(diào)度，形成地面范圍化宣傳，配合學(xué)者及當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商服務(wù)于終端客戶，增加其贊譽度。
銷售部工作計劃8
一、熟悉工作環(huán)境
1、熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門；
2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況；
3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。
二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題
1、根據(jù)上一階段的'工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題；
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作；
3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當(dāng)前工作中的問題
1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題；
2、對本樓層的員工進行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作；
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題；
4、根據(jù)賣場實際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備；
5、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進度；
6、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理；
7、擬定市場調(diào)查工作計劃及實施；
8、銷售業(yè)績分析工作；
9、對各專柜按公司制度進行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見。
銷售部工作計劃9
一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系
保險公司銷售業(yè)務(wù)員工作計劃。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的.綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xxxx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成xx營銷服務(wù)部、xx營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌
根據(jù)xx年中支保費收入xx萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入xx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xxxx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
銷售部工作計劃10
光陰似箭，201_年即將過去，回顧這整整一個念頭，生活、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西，過去的永遠過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。
__年10月份，一次偶然的機會我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，通過整整一個月的培訓(xùn)我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員。我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得較好的業(yè)績。20xx年10月8日，我成為__公司的一名銷售人員，在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業(yè)績共同努力。我來公司兩個月了，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的照顧，我會好好學(xué)習(xí)，努力工作的`。
201_年12月1日__盛大開盤，銷售業(yè)績再創(chuàng)呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個月的時間，整個銷售過程都非常的順利。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所新的認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。
誰也不能否認(rèn)，情緒是會傳遞的，當(dāng)你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時，客戶也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨，憂郁和黑暗，那么客戶也會回應(yīng)給你抱怨，憂郁和黑暗。所以說，情緒很重要，我們要學(xué)會控制自己的情緒，在接待當(dāng)中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài)，這樣才會事半功倍。
如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
20__年，我會給自己制定周詳?shù)挠媱潱页霾⒄J(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。
人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。
祝愿公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。祝愿我們的公司明天更加美好，同時給大家拜個早年，新年快樂。
銷售部工作計劃11
公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下，公司已具有初步規(guī)模，為國內(nèi)市場的全面發(fā)展打下了扎實的基礎(chǔ)。尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟，盛天品牌在國內(nèi)都已烙下深深的影響。銷售額逐月增長、客戶數(shù)額月月增加、市場的占有率已由原來的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū)，并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。盛天產(chǎn)品銷售和盛天品牌在國內(nèi)信譽大大提高，為盛天公司在國內(nèi)的市場拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當(dāng)距離。公司在總結(jié)20xx年度工作基礎(chǔ)上，決心圍繞20xx年度總公司目標(biāo)，堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標(biāo)管理”方式，認(rèn)真扎實地落實各項工作。
一、市場的開發(fā)：
創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品（包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝）。因此，上海公司針對國內(nèi)市場的特點，專門「范文大全網(wǎng)」請人給公司作銷售形象設(shè)計，提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7—8名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實施理念。
二、年度目標(biāo)：
1、全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤：100—150萬元；
2、盛天產(chǎn)品在（同行業(yè)）國內(nèi)市場占有率大于10%；
3、各項管理費用同步下降10%；
4、設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的.指導(dǎo)下，完成下達的開發(fā)任務(wù)；
5、積極配合總公司做好上海盛天
開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、實施要求：
銷售市場的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬，分區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明確，落實到人，績效掛鉤。
1、劃分銷售區(qū)域。全國分7—8區(qū)域，每個區(qū)域下達指標(biāo)，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明；
2、依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內(nèi)開辟15—20個省級城市的銷售代理商；
3、銷售費用、差旅費實行銷售承包責(zé)任制；
4、設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術(shù)開發(fā)人員3—5人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達的任務(wù)計劃數(shù)；
5、加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益：
①財務(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標(biāo)2500萬，成本下降5%；
②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合上海公司工作實際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值；
③產(chǎn)品開發(fā)費用管理。
公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結(jié)合公司實際，在20xx年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻。
銷售部工作計劃12
針對銷售培訓(xùn)部的工作職能，我們制訂了市場營銷部20xx年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：
一、建立酒店銷售培訓(xùn)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售培訓(xùn)訪問外，在年終計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵行動銷售機制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的銷售培訓(xùn)體制，重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售培訓(xùn)任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則，銷售培訓(xùn)代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度銷售培訓(xùn)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核高層銷售技巧。督促銷售培訓(xùn)代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團隊精神，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的.工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整電話營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門密切配合，根據(jù)賓客的需求，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年，大客戶銷售將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售培訓(xùn)任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
銷售部工作計劃13
1、銷售目標(biāo).
計劃在20xx年的任務(wù)目標(biāo)上增加10%。
2、市場推廣及建設(shè)
市場推廣：費用預(yù)算10萬元，用于網(wǎng)媒、戶外媒體、雜志宣傳、展會等推廣宣活動，計劃重點推廣市政園林公司及珠海橫琴新區(qū)、廣西重點工程項目、合作花卉企業(yè)、地產(chǎn)物業(yè)公司。
市場建設(shè)：一是完善銷售制度、政策、價格，加強市場秩序管理、對銷售價格實施調(diào)控，關(guān)注行業(yè)動態(tài)趨勢，收集同類苗木信息，分析市場方向，為各種政策提供決策依據(jù)。二是深入了解客戶需求，加強客戶服務(wù)，選擇高效推廣途徑，在加強開拓市場力度的同時，提升企業(yè)形象。三是對樹木建立檔案，實行專人跟蹤管理。適時協(xié)同有關(guān)管理及技術(shù)人員明確責(zé)任目標(biāo)及管理技術(shù)要求，認(rèn)真做好管理日志，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理解決。
規(guī)范營銷制度管理：一是制定銷售策略，加強市場營銷部日常客戶信息的整理及供求信息的搜錄工作，持續(xù)在《花木商情》雜志、百度等網(wǎng)絡(luò)上做好廣告，加大對外宣傳推廣力度，擴大知名度。二是加強制度、計劃執(zhí)行情況的督查工作,建立周會制度，及時發(fā)現(xiàn)銷售計劃執(zhí)行過程中存在的'問題。三是立足開拓創(chuàng)新，逐步健全服務(wù)機制，建立聯(lián)系點制度，完善服務(wù)檔案。
加強客戶關(guān)系管理與維護：一是明確本部人員的績效目標(biāo)，對外了解采購要求，對內(nèi)做好產(chǎn)品，樹立服務(wù)理念，每周拜訪2-3家目標(biāo)客戶。二是選擇較大規(guī)模的公司為合作商繼續(xù)與廣州、佛山、中山、等式的花木場及對部份一級、二級園林工程企業(yè)進行業(yè)務(wù)推廣工作。三是敏銳捕獲商機，借樹多、量大的優(yōu)勢，走出去引進來，向潛在客戶介紹產(chǎn)品，與客戶預(yù)先建立關(guān)系。四是做好售后服務(wù)工作，加大與城市規(guī)劃建設(shè)部的聯(lián)系力度，進行業(yè)務(wù)推廣工作。五是同深圳龍日園藝景觀有限公司、廣州園林初步達成合作計劃。
優(yōu)化內(nèi)部相關(guān)流程制度：一是加強員工的業(yè)務(wù)知識和責(zé)任意識教育，進一步提高員工的洞查力和判斷力，教育員工樹立市場風(fēng)險意識和優(yōu)患意識。二是圍繞重點工作，制定合理科學(xué)的工作計劃，加強各部門的協(xié)調(diào)確保工作能順利實施。三是多方了解其它苗場同類苗木的性價比，挖掘我司苗木銷售優(yōu)勢，做好苗木銷售工作。四是開展20xx年上半年百度推廣計劃，做好《花卉商情》、《花木商情》雜志廣告刊登，做好性價對比工作。
提升團隊整體素質(zhì)與協(xié)作能力：一是加強營銷團隊建設(shè)，完善人員結(jié)構(gòu)，提高團隊凝聚力、執(zhí)行力、和創(chuàng)新意識，打造德才兼?zhèn)涞母咝I銷團隊。二是充分發(fā)揮銷售人員的個人能動性，提高銷售效率和質(zhì)量。三是加強信息管理，方便銷售人員、客戶服務(wù)人員、管理人員查詢，以信息促進銷售工作發(fā)展。四是加強學(xué)習(xí)，提高員工綜合素質(zhì)，強化員工執(zhí)行力，推進銷售工作健康、持續(xù)發(fā)展。
銷售部工作計劃14
一、常聯(lián)系客戶
對于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。
二、加強學(xué)習(xí)
要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
三、對自己有以下要求
1、每周至少要保障有x臺機器入帳，在保障有機器的情況下必須保證每臺機器的成本以及成本之間的利潤，盡量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間不能夠底于x月之下。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當(dāng)?shù)陌炎约旱睦麧欬c數(shù)提高點。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量。
2、經(jīng)常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進，確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢，及時改正希望下次還能夠做的更好。
3、在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的`方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了我們店的銷售任務(wù)這個月我要努力完成x到x萬元的利潤任務(wù)額，為我們店創(chuàng)造更多利潤。
銷售部工作計劃15
活動背景： 萬圣節(jié)是是西方人的三大節(jié)日之一，也是俗稱的西洋鬼節(jié)，依照西方人的傳統(tǒng)，不少孩子喜歡把番瓜挖空，做成「杰克燈籠」，這個習(xí)俗是源自于愛爾蘭的民間傳說。杰克原來是個惡名昭彰的醉漢與騙子，他與魔鬼訂約，卻又欺騙魔鬼。等杰克死后，天堂不收他，而地獄也拒絕他，因此魔鬼送他一盞鏤空的甘藍燈籠，以照亮寒冷的黑夜。后來因為愛爾蘭人移民到美國，發(fā)現(xiàn)番瓜比較盛產(chǎn)，因此才改為番瓜燈籠，而番瓜燈籠也就成了萬圣節(jié)家家戶戶必備的擺飾。
目前，百貨業(yè)市場，各家百貨、購物中心的購物節(jié)、周年慶、活動已進入起跑狀態(tài)，市場買氣節(jié)節(jié)升高。大家都試圖通過各種活動提升各自的品牌形象和商品銷售。作為SHOPPINGMALL，“潮流所向”的經(jīng)營理念，年輕時尚化的客群，勢必更要求我們做好商界時尚的領(lǐng)導(dǎo)頭軍。舉辦奇制勝的各類活動則是維護品牌形象的最有力的保證。配合20xx萬圣節(jié)的'到來，我們將開展不同其它商場的形象活動，以此為點，吸引時尚人群的關(guān)注和參與，在保證品牌形象的同時提升商品銷售。
活動擬定： 活動主題：找個理由樂樂——20xx瘋狂萬圣節(jié) 搞怪大行動 活動時間:10月28日——10月31日
活動內(nèi)容：
活動一： 主題：找個理由樂樂 感受瘋狂萬圣節(jié)
時間：20xx年10月28日—10月31日晚間：18：00至閉店
內(nèi)容： 活動期間，當(dāng)日單張小票累計購物滿300元以上即送萬圣節(jié)鬼鬼禮品一份（價值30元萬圣節(jié)禮品）；當(dāng)日單張小票累計購物滿500元以上即送萬圣節(jié)特級禮品一份（價值50元萬圣節(jié)禮品），每張單張小票限送一份。 分工：
1、企劃部：負(fù)責(zé)整體活動的廣告宣導(dǎo)、活動的協(xié)調(diào)執(zhí)行與監(jiān)督； 、行政部：負(fù)責(zé)采購萬圣節(jié)禮品各100個交給企劃部（禮品可為：羽毛鬼面具、鬼蜘蛛）
3、財務(wù)部：活動期間，向收銀員傳達活動內(nèi)容，監(jiān)督收銀員掌握 活動內(nèi)容并及時向顧客介紹活動信息。
4、經(jīng)營部：根據(jù)企劃部的規(guī)劃安排好活動期間的店內(nèi)廣播；負(fù)責(zé)活動期間接待來店客的咨詢及活動解釋工作；活動期間禮品的發(fā)放工作；在第四聯(lián)小票及電腦小票上加蓋“販促1號章”，將第四聯(lián)保留做帳備查同時登記顧客資料；
5、各樓層：向營業(yè)員傳達活動細(xì)則，并及時檢查，確保向顧各正確的傳達活動內(nèi)容。
活動二： 主題：瘋狂萬圣節(jié) 搞怪大行動
時間：20xx年10月28日—10月31日晚間：18：00至閉店 內(nèi)容：
1、凡12歲以下的小朋友，只要有萬圣節(jié)裝扮，都可參加搞怪大行動；
2、工作人員做萬圣節(jié)裝扮，帶領(lǐng)小朋友們做游戲、唱歌、討糖吃；
3、凡活動期間內(nèi)進店的小朋友只要有萬圣節(jié)裝扮，都可以得到各層值班臺和三層客服臺贈出的糖果；
4、工作人員（著萬圣節(jié)裝扮）并幫活動期間內(nèi)進店的小朋友做萬圣節(jié)化妝。 店內(nèi)陳列要求： 于一樓風(fēng)水球處進行萬圣節(jié)裝飾 于一樓北門外入口處周圍放
置南瓜擺飾、巫婆掃把擺飾等
分工：
1、企劃部：負(fù)責(zé)活動的組織、宣傳并進行店內(nèi)陳列的設(shè)計與擺設(shè)；
2、行政部：負(fù)責(zé)小朋友臉上閃亮貼片、化妝品、萬圣節(jié)服飾、糖果的采購并轉(zhuǎn)交經(jīng)營部；
3、經(jīng)營部：根據(jù)企劃部的規(guī)劃安排好活動期間的店內(nèi)廣播；負(fù)責(zé)活動期間接待來店客的咨詢及活動解釋工作；活動期間負(fù)責(zé)給進店小朋友化簡裝、帶孩子們做游戲
4、保安部：負(fù)責(zé)活動期間的安全工作。
活動三： 主題：瘋狂萬圣節(jié) 鬼怪表演晚會
時間：10月31日晚間21：00—22：00
地點：北門外 主持：*** 活動分工：
企劃部：負(fù)責(zé)聯(lián)系演出公司進行萬圣節(jié)個性表演內(nèi)容的設(shè)計，設(shè)計活動背景，并協(xié)調(diào)組織本活動；
工程部：負(fù)責(zé)舞臺的搭建、音響的到位；
保安部：負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的安全工作；
行政部：負(fù)責(zé)采購冷火焰兩組、4個手筒禮花。 廣告宣傳跟進雙休日促銷廣告。
【銷售部工作計劃】相關(guān)文章：
銷售部門月度工作計劃02-28
銷售部月度工作計劃01-24
銷售部工作計劃【熱門】08-23
銷售部工作計劃【熱】10-05
【推薦】銷售部工作計劃01-17
銷售部門月工作計劃03-14
企業(yè)銷售部工作計劃03-07
酒店銷售部工作計劃11-26
【精】銷售部工作計劃08-24