下半年個(gè)人工作計(jì)劃(精選15篇)
日子如同白駒過(guò)隙，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，請(qǐng)一起努力，寫(xiě)一份計(jì)劃吧。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的下半年個(gè)人工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃1
XX—XX年上半學(xué)年，在這期間我們根據(jù)學(xué)院團(tuán)委的安排，結(jié)合我院自身的特點(diǎn)，充分發(fā)揮各部員的優(yōu)勢(shì)，全面開(kāi)展關(guān)于體育方面的各項(xiàng)工作，力求做到一切從學(xué)生出發(fā)，一切為學(xué)生服務(wù)。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同學(xué)們的積極參于下，體育部工作在這期間取得了優(yōu)異的成績(jī)。以下是我為XX年下半年的工作做的一個(gè)計(jì)劃。
一、體育部總體工作設(shè)想與工作思路
體育部工作開(kāi)展難度相對(duì)較大。這就要求在組織具體活動(dòng)、開(kāi)展相關(guān)工作時(shí)應(yīng)做到準(zhǔn)備充分、計(jì)劃明確、分工細(xì)致、工作落實(shí)、統(tǒng)籌兼顧。因而實(shí)行“計(jì)劃—工作—總結(jié)”工作制十分必要。
二、對(duì)上半年工作的總結(jié)
上半年體育部在各部員全體努力下，我部比較成功的完成了各項(xiàng)比賽。例如＂舉行大一新生與學(xué)生會(huì)之間的籃球比賽＂，負(fù)責(zé)“迎五四唱青春大型合唱比賽”的舞臺(tái)布置，組織“春季三項(xiàng)賽”的報(bào)名，組織“英才杯”的報(bào)名等幾項(xiàng)重大的活動(dòng)，這些活動(dòng)在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和廣大同學(xué)的大力支持下取的圓滿的成功。
三、今年的工作目標(biāo)
（1）在去年的基礎(chǔ)上做好自己部門(mén)的人員建設(shè)。
（2）組織體育活動(dòng)發(fā)掘體育健將，有利于在參加學(xué)院舉行的比賽中取得優(yōu)異的成績(jī)。
（3）根據(jù)院體育教研室的要求在每年的十月份舉行“英新杯籃球賽”，力爭(zhēng)本屆比賽成功，取得好的成績(jī)。
（4）組織系內(nèi)體育比賽做到提升比賽水平，使比賽組織工作有所進(jìn)步，同時(shí)努力拉贊助，減少系活動(dòng)開(kāi)支，提高比賽獎(jiǎng)勵(lì)。
（5）針對(duì)九月份體育場(chǎng)地的投建使用，英才學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)的舉行是不可缺少的。所以我部還有一個(gè)重要的任務(wù)是組織計(jì)算機(jī)學(xué)院的報(bào)名活動(dòng)，還要及時(shí)的發(fā)現(xiàn)體育健將來(lái)確保我院在比賽中取的好的成績(jī)。
（6）在九月份的納新工作中要切合體育部的實(shí)際，從新生中選拔裁判人員，及以后要對(duì)他們進(jìn)行集體的培訓(xùn)，保證在以后比賽中盡量的減少比賽的失誤．為解決體育部文筆弱的現(xiàn)象我部打算要納新文筆好的部員，確保以后工作的順利進(jìn)行。
四、主要工作任務(wù)
（1）體育部組建
從新生中選拔體育部干事，并及時(shí)召開(kāi)體育部?jī)?nèi)部會(huì)議，明確工作計(jì)劃，商議各項(xiàng)工作具體實(shí)施細(xì)則。同時(shí)召開(kāi)各班體育委員會(huì)議，建立團(tuán)隊(duì)關(guān)系，收集相關(guān)信息，擴(kuò)充工作隊(duì)伍。
（2）迎新杯籃球賽
大院每年大體在10月中、下旬開(kāi)展，大體與上屆相似。針對(duì)大一新生，但與上屆力爭(zhēng)解決如下問(wèn)題：
1、力爭(zhēng)拿到贊助。提前作準(zhǔn)備，并及時(shí)與學(xué)生會(huì)其他部溝通聯(lián)系，減少賽會(huì)開(kāi)支。
2、擴(kuò)大影響，調(diào)動(dòng)廣大同學(xué)積極性，使有能力的隊(duì)員積極的參加比賽。
（3）體育部舉行的活動(dòng)
在現(xiàn)有允許的.情況下我部舉行的活動(dòng)大體是關(guān)于籃球，足球，乒乓球，羽毛球，踢毽子，跳繩，拔河等活動(dòng)．今年在舉行其中２－３個(gè)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，還要及時(shí)的創(chuàng)新出其它的可行活動(dòng)，要合理的利用九月份即將投入的體育場(chǎng)地．要以新的花樣吸引同學(xué)的加入，真正的使同學(xué)們的課余生活更加豐富多彩。
（4）體育部的人員建設(shè)思想
管理遵循的是“魚(yú)缸定律”，養(yǎng)在魚(yú)缸里的魚(yú)能長(zhǎng)多大，完全取決于魚(yú)缸或放養(yǎng)池塘的尺寸。所以自己的組織如何壯大，團(tuán)隊(duì)成員如何成長(zhǎng)，完全看自己為他們創(chuàng)造了什么樣的環(huán)境。所以體育部在以后的工作中讓所有的部員接觸每一項(xiàng)工作。
（7）針對(duì)于我院女生大多數(shù)不會(huì)打籃球這一情況，我部準(zhǔn)備在我們學(xué)院成立籃球女隊(duì)，這樣就可以確保在以后的比賽中女隊(duì)員缺少的問(wèn)題。
五、創(chuàng)新措施
實(shí)行“計(jì)劃—工作—總結(jié)”工作制
目的：通過(guò)各項(xiàng)工作的科學(xué)準(zhǔn)備與計(jì)劃，做到各個(gè)擊破。同時(shí)做到行之有據(jù)，事后總結(jié)，為今后工作開(kāi)展積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
具體措施：在進(jìn)行各項(xiàng)比賽前書(shū)面活動(dòng)計(jì)劃，比賽后書(shū)面活動(dòng)進(jìn)程，活動(dòng)總結(jié)，按時(shí)報(bào)質(zhì)報(bào)量的完成。
體育部決定在今年的大一新生中展開(kāi)一項(xiàng)信息調(diào)查活動(dòng)，大體包括這幾項(xiàng)內(nèi)容：你喜歡的體育活動(dòng)、愿意看的體育活動(dòng)、愿意參加的體育活動(dòng)等。具體的表格在以后的工作中會(huì)以信息表的形式出現(xiàn)。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃2
一、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
二、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
三、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
2、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的`客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4*8萬(wàn)元以上代理費(fèi)。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《xx省商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《xx省商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7*5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
時(shí)間過(guò)得好快，我加入電話營(yíng)銷行業(yè)已有近兩個(gè)月的時(shí)間，總的來(lái)說(shuō)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，工作有了顯著的進(jìn)步。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，但前景是好的，心態(tài)是正的，信心是飽滿的！當(dāng)然問(wèn)題也是突出的：
1、技能不過(guò)硬，話術(shù)還有問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時(shí)候，方法不夠靈活，心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。
2、工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶聊得非常好，包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說(shuō)些什么。腦子一片漿糊。
3、銷售意識(shí)不強(qiáng)，往往是聊了很長(zhǎng)時(shí)間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽(tīng)消息。
4、過(guò)分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過(guò)多，讓客戶有所反感。
5、自我要求不強(qiáng)，平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒(méi)有充分利用來(lái)學(xué)習(xí)提高自己，總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。
對(duì)于這些問(wèn)題，以下是我做出的下個(gè)月電話銷售工作計(jì)劃：
在年度銷售工作計(jì)劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來(lái)得心應(yīng)手的方式。
3、控制自己的情緒與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)。
4、加強(qiáng)銷售意識(shí)，加強(qiáng)目的性，有計(jì)劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對(duì)挑戰(zhàn)。
5、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
6、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7、自己多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃3
1、銷售顧問(wèn)培訓(xùn)：在銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)上多花些時(shí)間，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀，直接的限制到銷售部業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，20__年的銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)是重點(diǎn)，除按計(jì)劃每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)以外，按需要多適當(dāng)增加培訓(xùn)次數(shù)，特別針對(duì)不同職業(yè)客戶對(duì)車型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn)。
2、銷售核心流程：完整運(yùn)用核心流程，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程，認(rèn)為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)銷售顧問(wèn)都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做，誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問(wèn)。有了考核，銷售顧問(wèn)就會(huì)努力的把事情做好，相反如沒(méi)有考核，銷售顧問(wèn)就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少?gòu)亩苯佑绊戜N售工作。細(xì)節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在20__年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷售市場(chǎng)占有率：
(1)、現(xiàn)在萬(wàn)州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)車的銷售夠成一定的威脅，在去年就有一些客戶到這兩家公司購(gòu)了車。總結(jié)原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的`一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷售車是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的，他們有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N售車時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來(lái)提高我們的占有率，就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì)，其實(shí)很多客戶也是想在4S店購(gòu)車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來(lái)威脅，客戶如果來(lái)威脅，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來(lái)說(shuō)他們的擔(dān)心無(wú)外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問(wèn)的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶擔(dān)心的因素，也是其他經(jīng)銷商沒(méi)有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。
(2)、通過(guò)對(duì)銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率。
(3)、結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車的認(rèn)知度。
(4)、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊(duì)的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃4
xx物業(yè)管理公司在后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，稟承集團(tuán)“服務(wù)育人”的宗旨，努力工作，求實(shí)創(chuàng)新，圓滿完成了下半年工作任務(wù)。除了要一如既往地堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，準(zhǔn)確分析物業(yè)管理公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，提倡實(shí)干意識(shí)，同心同德，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。下半年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：
(一)做好日常工作，提高公司服務(wù)質(zhì)量
這對(duì)于物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說(shuō)如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此，我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好，為學(xué)校、為集團(tuán)爭(zhēng)光。
(二)整頓干伍
物業(yè)管理公司由原四個(gè)中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競(jìng)聘，經(jīng)過(guò)將上半年時(shí)間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整，完善干伍，選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
(三)合理規(guī)劃部門(mén)。
公司建立之初部門(mén)的規(guī)劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整，合理劃分部門(mén)，現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門(mén)，分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
(四)積極推動(dòng)“撥改付”
“撥改付”工作對(duì)物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來(lái)看，物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開(kāi)展工作。比方說(shuō)一個(gè)“零修”的問(wèn)題，“零修”的定義是什么，維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒(méi)有明確的說(shuō)明。
而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示，所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好，不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來(lái)了不小的困難，尤其是資金無(wú)法到位，讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以，有必要積極推進(jìn)“撥改付”，做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
(五)進(jìn)行定編、定崗、減員增效
考慮到物業(yè)管理公司隊(duì)伍龐大，經(jīng)費(fèi)比較緊張，公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái)，不允許不敬業(yè)不愛(ài)崗的人占據(jù)重要的工作崗位，以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
(六)有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)
我們已經(jīng)做了5級(jí)崗到班組長(zhǎng)的.培訓(xùn)，為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后，每個(gè)班組長(zhǎng)都寫(xiě)了1500字左右的心得體會(huì)，大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲颐镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象，即集團(tuán)，學(xué)校，包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長(zhǎng)這一級(jí)或者到部門(mén)經(jīng)理的時(shí)候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒(méi)有徹底傳達(dá)到每一位員工。
這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高。基于這種考慮，我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)，接下來(lái)，我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及，使每一位員工都有可能參與其中。
(七)調(diào)動(dòng)全公司員工積極性，多渠道進(jìn)行創(chuàng)收
在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中，論創(chuàng)收能力，我毛司恐怕是最低的，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益，“能創(chuàng)收一元錢(qián)，就決不創(chuàng)收一毛錢(qián)”，盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們?cè)O(shè)想的具體辦法有：
(1)開(kāi)展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)管理公司隊(duì)伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實(shí)際，也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn)。
(2)辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。
(3)花卉租擺和買賣業(yè)務(wù)。公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會(huì)議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。
我們考慮利用有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù)，逢年過(guò)節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務(wù)，另一方面也能創(chuàng)收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時(shí)還沒(méi)有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議，適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。
(5)增強(qiáng)、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目。目前，物業(yè)管理公司對(duì)學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng)，一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機(jī);另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī)，提供有償飲水。這樣，不僅方便學(xué)生日常生活，還能為公司創(chuàng)收。
除此之外，我毛司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益，努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫，盡量做到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃5
計(jì)劃
為進(jìn)一步加強(qiáng)我局檔案管理科學(xué)化、規(guī)范化建設(shè)，提高我局檔案管理的整體水平，促進(jìn)檔案工作更好地為我局各項(xiàng)工作的開(kāi)展，現(xiàn)制定20xx年檔案管理工作計(jì)劃.
一、指導(dǎo)思想
加強(qiáng)檔案管理科學(xué)化、規(guī)范化建設(shè)，提高我局檔案管理的整體水平，促進(jìn)檔案工作更好地為我局工作的開(kāi)展提供保障。
二、目的
切實(shí)增強(qiáng)檔案管理人員對(duì)檔案管理工作重要性的認(rèn)識(shí)全面提高檔案管理人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)檔案管理工作力度，逐步完善檔案管理配套建設(shè)和信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，加快檔案管理現(xiàn)代化進(jìn)程，保障檔案管理工作的`標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化順利實(shí)施。
三、主要工作
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)檔案目標(biāo)管理活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)。
我局檔案是我局在財(cái)務(wù)管理、黨政管理和其他各項(xiàng)活動(dòng)中直接形成的，具有保存價(jià)值的文字、圖表、實(shí)物、聲像等各種形式與載體的文件材料的總和，是維護(hù)真實(shí)面貌的歷史記錄，是我局工作的有機(jī)組成部分，也是科學(xué)管理我局的重要基礎(chǔ)。我局配備兼職檔案管理人員，制訂檔案工作目標(biāo)管理實(shí)施計(jì)劃，確保在今年檔案管理工作順利完成。
2、加強(qiáng)硬件建設(shè)
安裝遮光窗簾、添置檔案柜、除濕設(shè)備、溫濕度計(jì)、滅火器。保持檔案庫(kù)房清潔、寬敞、明亮、通風(fēng)，并達(dá)到防盜、
防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫等八防要求。
3、規(guī)范操作程序，依法科學(xué)管理
(1)做好檔案的收集工作
為防止文件在閱辦過(guò)程中遺失，當(dāng)文件送達(dá)承辦人時(shí)，請(qǐng)承辦人簽字，共同承擔(dān)文件及時(shí)、完整歸檔的責(zé)任。對(duì)一些特別重要的文件采取先復(fù)印，再把復(fù)印件送交承辦人的辦法，然后由檔案責(zé)任人負(fù)責(zé)查收交檔案室存檔。在交接過(guò)程中，全面清理資料，對(duì)散落在個(gè)人手頭的資料由股室檔案責(zé)任人負(fù)責(zé)，追繳資料，確保檔案的收集既齊全又完整，避免資料的遺失。
(2)制定較為科學(xué)合理的分類方案。
將檔案分為文書(shū)檔案、音像電子檔案、實(shí)物檔案幾大類。將文書(shū)檔案按年度-類目-級(jí)別-保管期限進(jìn)行分類，以不同期限按黨群類、行政事務(wù)類、財(cái)務(wù)類等進(jìn)行排列，根據(jù)分類方案和保管期限類，切實(shí)做好平時(shí)的立卷工作。
(3)認(rèn)真做好日常的檔案管理。
各類檔案、資料按類別整齊地存放在不同的檔案柜內(nèi)。按要求建立健全宗卷、檔案交接登記薄、銷毀登記簿、資料定期檢查登記簿、檔案利用效果登記簿、檔案移交統(tǒng)計(jì)等多種臺(tái)帳。
(4)加強(qiáng)對(duì)檔案管理人員的培訓(xùn)
檔案管理人員要參加教育局檔案管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，檔案管理人員平時(shí)的工作要有計(jì)劃、有措施、有成效。
四、提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化管理
組織檔案管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)檔案法》、
《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》等有關(guān)檔案方面法律法規(guī)，以加強(qiáng)檔案管理人員對(duì)檔案管理工作的認(rèn)識(shí)。健全和完善檔案的信息化管理，使之更好地為社會(huì)和群眾服務(wù)，并將檔案工作納入全局長(zhǎng)期工作計(jì)劃重點(diǎn)，確定檔案管理工作的地位。同時(shí)建立和完善檔案管理各項(xiàng)規(guī)章制度及各環(huán)節(jié)崗位責(zé)任制度，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和檔案管理工作人員的責(zé)任。另外，進(jìn)一步加強(qiáng)檔案管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化檔案管理人員的業(yè)務(wù)技能和工作水平，為實(shí)現(xiàn)檔案管理網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化做好基礎(chǔ)性工作。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃6
緊緊圍繞區(qū)、街的中心工作，以創(chuàng)特色、爭(zhēng)品牌為目標(biāo)，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，不斷推動(dòng)社區(qū)黨建、計(jì)生、民政、綜治安全生產(chǎn)、勞保等各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
一、保持原有的特色今年以來(lái)，在廣大居民大力支持下，經(jīng)過(guò)社區(qū)民警和社區(qū)工作人員的共同努力下，到目前為止，轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生任何刑事案件。
在明年的工作中，我們將以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、建立健全組織網(wǎng)絡(luò)。建立和完善低保義務(wù)治安巡邏隊(duì)、民事調(diào)解委員會(huì)、黨員義務(wù)巡邏隊(duì)、幫教等各種群眾性的自治組織，協(xié)助駐社區(qū)民警做好社區(qū)的治安工作，對(duì)流動(dòng)人口、刑釋解教人員和涉毒人員進(jìn)行教育管理，處理社區(qū)內(nèi)發(fā)生的矛盾糾紛等。對(duì)刑釋解教人員堅(jiān)持每月見(jiàn)面談話不少于一次，幫助他們解決生活中的困難，確保不發(fā)生重新違法犯罪情況。發(fā)揮小區(qū)保安和樓棟長(zhǎng)的作用，要求他們對(duì)出入社區(qū)的陌生人員，進(jìn)行認(rèn)真詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)可疑之處，要及向社區(qū)工作人員報(bào)告。
2、防火防盜工作長(zhǎng)抓不懈。督促小區(qū)物業(yè)管理單位配備防火設(shè)施和人員。要求物業(yè)管理安裝電動(dòng)門(mén)，配備專職值班人員，定時(shí)開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)，對(duì)小區(qū)實(shí)行封閉式管理；對(duì)單位宿舍小區(qū)，要求單位在小區(qū)內(nèi)設(shè)立門(mén)衛(wèi)值班制度，對(duì)進(jìn)出人員實(shí)行詢問(wèn)制，并進(jìn)行嚴(yán)格的登記制度。同時(shí)組織社區(qū)輔警進(jìn)行24小時(shí)值班巡邏，組織由退休人員、低保戶、黨團(tuán)員等治安志愿者隊(duì)伍，白天進(jìn)行義務(wù)巡邏，安排低保人員，堅(jiān)持每晚在小區(qū)巡邏，提醒居民鎖好車輛，關(guān)好門(mén)窗、注意防火防盜，確保社區(qū)零盜竊零火災(zāi)事故。
3、發(fā)揮民調(diào)、幫教、協(xié)會(huì)等自治組織的作用。建立健全人民調(diào)解委員會(huì)等群眾性自治組織。充分發(fā)揮治安志愿者和人民調(diào)解員的作用，定期召開(kāi)由人民調(diào)解委員會(huì)人員和居民代表參加的社區(qū)治安情況分析會(huì)，聽(tīng)取社區(qū)民警對(duì)社區(qū)治安情況地介紹，并根據(jù)社區(qū)民警提出的治安工作要求，組織社區(qū)治安積極分子參與社區(qū)治安的防范工作；同時(shí)要求委員會(huì)成員積極參與幫教刑釋解教人員。
二、爭(zhēng)創(chuàng)文明健康品牌社區(qū)文明象征著和諧、安寧、純潔、清新、健康和幸福，是人們追求的理想目標(biāo)。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民群眾生活水平的不斷提高，人們追求文明健康向上的需求和關(guān)注程度愈來(lái)愈高，作為居民的`自治組織——社區(qū)委員會(huì)，更有義務(wù)加以引導(dǎo)，為此，我們社區(qū)在20xx年的工作中，將建設(shè)文明健康的和諧社區(qū)，作為自己的品牌精心打造。
1、加強(qiáng)文明健康品牌社區(qū)組織建設(shè)為實(shí)現(xiàn)打造文明健康品牌社區(qū)的目標(biāo)，我們社區(qū)將與駐區(qū)相關(guān)單位建立文明健康社區(qū)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨政一把手負(fù)總責(zé)，按照"以社區(qū)為主導(dǎo)，駐社區(qū)單位為依托，貼進(jìn)居民、資源共享、共育品牌"的工作思路，制定創(chuàng)建方案，明確創(chuàng)建任務(wù)和創(chuàng)建內(nèi)容，建立創(chuàng)建長(zhǎng)效管理機(jī)制。加強(qiáng)與駐社區(qū)區(qū)單位溝通，堅(jiān)持每季度一次聯(lián)席會(huì)議制度，互通情況，定期研究品牌社區(qū)創(chuàng)建工作。
2、明確創(chuàng)建文明健康品牌社區(qū)的工作思路創(chuàng)建文明健康品牌社區(qū)的目的是通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建品牌特色活動(dòng)，全面提升社區(qū)各項(xiàng)工作水平。為此，結(jié)合本社區(qū)特點(diǎn)，堅(jiān)持"四抓四面對(duì)"的工作思路。"四抓"，即：一抓組織網(wǎng)絡(luò)。以社區(qū)黨支部為龍頭，協(xié)調(diào)駐社區(qū)單位黨組織，以創(chuàng)建工作為中心，統(tǒng)一思想，提高黨組織的"凝聚力"，積極為創(chuàng)建工作出謀劃策；二抓建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。制定文明健康社區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，文明家庭評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，健康老人評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)以及社區(qū)在節(jié)約能源、衛(wèi)生保潔和為民服務(wù)等方面的工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范創(chuàng)建內(nèi)容； 三抓創(chuàng)建重點(diǎn)。以規(guī)范社區(qū)居民言行舉止為內(nèi)容，以改善社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境和加強(qiáng)宣傳教育為抓手，努力提高社區(qū)居民的身心健康水平和文明向上的意識(shí)；
四抓教育宣傳。利用社區(qū)黑板報(bào)、櫥窗、宣傳欄等宣傳工具，加大文明健康生活及好人
好事的宣傳力度，規(guī)范社區(qū)健身場(chǎng)地，鞏固社區(qū)教育陣地。"四面對(duì)"，一是面對(duì)社區(qū)黨員，緊緊依靠樓、幢長(zhǎng)和社區(qū)黨員開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)每月的學(xué)習(xí)教育提高黨員素質(zhì)和參與社區(qū)建設(shè)的積極性，從而帶動(dòng)廣大居民的廣泛參與；二是面對(duì)各類群體。設(shè)立老年人健康服務(wù)項(xiàng)目，定期開(kāi)展老年健康知識(shí)講座和咨詢，提高社區(qū)老年人的健康水平；結(jié)合社區(qū)計(jì)劃生育和青年生殖健康教育工作，為中青年群體提供相關(guān)的健康知識(shí)。
三是面對(duì)青少年。利用寒暑假，組織社區(qū)少青少年開(kāi)展豐富的文體活動(dòng)，促進(jìn)青少年的身心健康；利用愛(ài)國(guó)教育基地，培養(yǎng)他們做有理想、有道德、有文化、有才能的一代新人。四是面對(duì)特殊群體，對(duì)"flg"和人員，開(kāi)展"崇尚科學(xué)，反對(duì)迷信"的科普宣傳和健康教育活動(dòng)，樹(shù)立健康的人生觀；對(duì)兩勞回歸人員，進(jìn)行定期走訪，教育他們珍惜生命，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。
三、突破"四大工作瓶頸"
1、社區(qū)綜治工作有新突破以爭(zhēng)取"漯河市平安社區(qū)"為目標(biāo)，加大普法宣傳力度，突出"打防結(jié)合、預(yù)防為主、專群結(jié)合、發(fā)動(dòng)群眾"的工作方針，合理調(diào)整社區(qū)大組管理區(qū)域，結(jié)合計(jì)生工作澄清社區(qū)住戶底子，建立"一戶一檔"表。制定社區(qū)綜合治理區(qū)域圖，健全大組、小區(qū)、樓棟、住戶四級(jí)管理體系并制定內(nèi)部使用的住戶信息聯(lián)系表。
2、計(jì)生工作有新突破一是加強(qiáng)計(jì)生隊(duì)伍建設(shè)，建立"三位一體"的計(jì)生隊(duì)伍及計(jì)生四級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)計(jì)生隊(duì)伍培訓(xùn)工作，規(guī)范內(nèi)部資料臺(tái)賬，結(jié)合綜治工作澄清底子、建立完善計(jì)生流動(dòng)人口管理長(zhǎng)效新機(jī)制，繼續(xù)開(kāi)展"新育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家"活動(dòng)，進(jìn)一步深化計(jì)劃生育居民自治工作，按照"一胎上環(huán)、兩胎結(jié)扎"的工作要求，力爭(zhēng)長(zhǎng)效避孕率達(dá)98%以上，群眾對(duì)計(jì)生工作的滿意率達(dá)95%以上。確保計(jì)生各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)模范社區(qū)。
做好城區(qū)屬地管理工作，做到屬地管理達(dá)99%以上。
3、社會(huì)保障工作有新突破。
一是加強(qiáng)社區(qū)就業(yè)服務(wù)體系的建設(shè)，努力提供社區(qū)失業(yè)人員、失地農(nóng)民技能免費(fèi)培訓(xùn)，努力創(chuàng)造開(kāi)發(fā)公益性崗位，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)新增就業(yè)崗位50個(gè)，進(jìn)一步完善退休人員管理制度，建立退休人員信息網(wǎng)頁(yè)，規(guī)范退休人員資料臺(tái)帳，開(kāi)展退休人員服務(wù)活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)"退休人員社會(huì)化管理示范社區(qū)"。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃7
我們將不斷加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，特別是細(xì)節(jié)質(zhì)量管理，繼續(xù)對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行三基三嚴(yán)強(qiáng)化訓(xùn)練，特別是新上崗的護(hù)理人員，通過(guò)強(qiáng)化訓(xùn)練使我院護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有一個(gè)明顯的提高，使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。
一、指導(dǎo)思想
以中國(guó)特色社會(huì)主義理論為指導(dǎo)，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)、科學(xué)發(fā)展、以人為本的觀念，全心全意為患者服務(wù)，患者的滿意就是我們永遠(yuǎn)的`追求為服務(wù)宗旨。以護(hù)理人員三基三嚴(yán)培訓(xùn)、護(hù)理質(zhì)量管理，把我院護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)成一支服務(wù)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好、深受患者歡迎的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。
二、計(jì)劃目標(biāo)
1、計(jì)劃質(zhì)量指標(biāo)：
①器械消毒合格率100%
②搶救器械完好率100%
③基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥20xx年度護(hù)理質(zhì)量計(jì)劃計(jì)劃
④整體護(hù)理開(kāi)展≥20xx年度護(hù)理質(zhì)量計(jì)劃計(jì)劃
⑤危重患者護(hù)理合格率≥20xx年度護(hù)理質(zhì)量計(jì)劃計(jì)劃
⑥護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%
⑦年褥瘡發(fā)生數(shù)≤1%
⑧護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥95%
⑨護(hù)理事故0
⑩衛(wèi)生管理：病室走廊干凈、整潔，玻璃明亮，廁所無(wú)異味。
2、護(hù)理服務(wù)：
①患者對(duì)護(hù)理人員滿意度≥95%
②被服管理：實(shí)行護(hù)理員專人管理，被服干凈無(wú)破損，及時(shí)更換。
三、計(jì)劃任務(wù)
1、把改善服務(wù)態(tài)度、提倡主動(dòng)微笑服務(wù)做為護(hù)理計(jì)劃重要內(nèi)容之一，抓緊抓好。
2、繼續(xù)抓好護(hù)理計(jì)劃質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)，把好環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行“三查、八對(duì)、一注意”，把細(xì)節(jié)管理作為20xx年護(hù)理質(zhì)量管理重點(diǎn)內(nèi)容之一，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格技術(shù)操作規(guī)程，強(qiáng)化護(hù)理人員安全意識(shí)，杜絕護(hù)理事故發(fā)生，把護(hù)理差錯(cuò)降低到最低程度。
①嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)巡查制度，每周巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。②科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、質(zhì)量考評(píng)一次，對(duì)存在問(wèn)題，召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，查找原因，及時(shí)解決。
3、強(qiáng)化護(hù)理人員的素質(zhì)以及基本技能訓(xùn)練。
①加強(qiáng)長(zhǎng)技能培訓(xùn)，使長(zhǎng)對(duì)25項(xiàng)技術(shù)操作熟練掌握，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)全科同志，重點(diǎn)科室按照護(hù)理部安排組織科室人員進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)，使她們熟練掌握本科室常用技術(shù)操作技能，努力做好科室計(jì)劃，具體內(nèi)容詳見(jiàn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。②長(zhǎng)組織科內(nèi)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)并考核。
4、加強(qiáng)安全管理
①危重病人管理：特護(hù)病人要設(shè)立專護(hù)，制定護(hù)理計(jì)劃并實(shí)施;一級(jí)護(hù)理病人要記特護(hù)記錄單，病情危重者制定護(hù)理計(jì)劃，每班記錄病情;二級(jí)護(hù)理每周記錄2-3次。
②壓瘡管理：對(duì)長(zhǎng)期臥床病人，要定期翻身、按摩，采取相應(yīng)措施預(yù)防壓瘡的發(fā)生。
③防止跌傷：對(duì)行動(dòng)不便的病人，協(xié)助患者進(jìn)行各種醫(yī)技檢查，煩躁不安者，加床檔并留陪人，采取保護(hù)性措施，防止跌傷。
④每月上報(bào)差錯(cuò)一次，并組織分析討論，制定改進(jìn)措施。
5、加強(qiáng)消毒滅菌計(jì)劃，防止院內(nèi)感染。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃8
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《建筑法》、《合同法》和國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)法令和制度以及公司的安全生產(chǎn)制度。貫徹"安全第一、預(yù)防為主"的方針，搞好安全防范措施，把安全工作落到實(shí)處，在各種經(jīng)濟(jì)承包中必須包括安全生產(chǎn)，做到講效益必須講安全，抓生產(chǎn)首先必須抓安全。
二、全面負(fù)責(zé)本工程的一切事務(wù)，認(rèn)真熟悉施工圖紙、編制施工組織設(shè)計(jì)方案和施工安全技術(shù)措施，建立統(tǒng)一規(guī)格的"八牌一圖"。會(huì)同項(xiàng)目部相關(guān)人員精選強(qiáng)有力的施工隊(duì)伍，編制工程進(jìn)度計(jì)劃及人力、物力計(jì)劃和機(jī)具、用具、設(shè)備計(jì)劃，做到文明施工。
三、制定適合本工程項(xiàng)目的管理細(xì)則、方案及措施，組織職工按期開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)，合理安排、科學(xué)引導(dǎo)、順利完成本工程的各項(xiàng)施工任務(wù)。
四、認(rèn)真履行《建設(shè)工程施工合同》條款，保證施工順利進(jìn)行，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)利益。
五、根據(jù)本工程施工現(xiàn)場(chǎng)情況合理規(guī)劃布局現(xiàn)場(chǎng)平面圖，安排、實(shí)施、創(chuàng)建文明工地。要求布局合理、經(jīng)濟(jì)。
六、編制本工程總進(jìn)度計(jì)劃表和月進(jìn)度計(jì)劃表及各施工班組的'月進(jìn)度計(jì)劃表。
七、和工地相關(guān)管理人員一起商訂、制定和簽訂本工地的單項(xiàng)工程承包合同、材料進(jìn)購(gòu)合同、勞動(dòng)合同及零工的處理商定。
八、安排、搞好分項(xiàng)總承包的成本核算(按單項(xiàng)和分部分項(xiàng))單獨(dú)及時(shí)核算，并將核算結(jié)果及時(shí)通知承包隊(duì)的管理人員，以便及時(shí)改進(jìn)施工計(jì)劃及方案，增創(chuàng)更高效益。
九、及時(shí)向各班組下達(dá)施工任務(wù)書(shū)及材料限額領(lǐng)料單;認(rèn)真記錄好項(xiàng)目經(jīng)理臺(tái)賬。
十、深入實(shí)際了解員工的生活、工作和學(xué)習(xí)情況，采納員工中的合理化建議，妥善解決好員工的后顧之憂，保質(zhì)、保量和按期完成本工程的施工任務(wù)。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃9
一、指導(dǎo)思想
以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立“綠色課堂、生態(tài)校園”的課程改革理念，堅(jiān)持“以德治校”、“依法治校”的理念，改進(jìn)日常管理，創(chuàng)新德育方式方法，拓寬教育渠道，完善“三位一體”德育網(wǎng)絡(luò)，形成家庭、學(xué)校、社會(huì)“三位一體”德育工作合力。推進(jìn)校園文化建設(shè)，形成全員、全過(guò)程、全方位育人的和諧教育氛圍，以“邢臺(tái)十中德育量化積分體系”為基礎(chǔ)，結(jié)合“生態(tài)校園、綠色課堂”改革，構(gòu)建十大特色德育理念和模式，培養(yǎng)志向高遠(yuǎn)、腳踏實(shí)地、人格健全的陽(yáng)光少年。
二、目標(biāo)和任務(wù)
有序的常規(guī)教育；學(xué)生活動(dòng)的特點(diǎn)；科學(xué)的評(píng)價(jià)體系；德育網(wǎng)絡(luò)的完善。
1 .認(rèn)真履行政治教育部門(mén)工作人員的職責(zé)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體工作人員的德育創(chuàng)新意識(shí)；
2.以學(xué)生日常行為規(guī)范教育為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生文明習(xí)慣的教育，提高學(xué)生文明素養(yǎng)和自我管理能力；
3.完善各項(xiàng)制度，創(chuàng)新班主任工作評(píng)價(jià)機(jī)制；
4.進(jìn)一步推進(jìn)班級(jí)文化建設(shè)，努力打造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、生動(dòng)活潑、學(xué)習(xí)氛圍和文化氛圍濃厚的優(yōu)秀班級(jí)群體；
5.重視和加強(qiáng)班主任的專業(yè)培訓(xùn)，加快青年班主任的專業(yè)成長(zhǎng)，建立一支高素質(zhì)的班主任隊(duì)伍；
6.實(shí)施節(jié)日活動(dòng)和德育“兩輪驅(qū)動(dòng)”主題，扎實(shí)有效開(kāi)展德育活動(dòng)，全面提高學(xué)生思想道德和綜合素質(zhì)；
7.以建設(shè)優(yōu)良校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)為核心，利用好校園廣播電臺(tái)、櫥窗展示、黑板報(bào)、電子屏幕、校園網(wǎng)絡(luò)等校園文化設(shè)施，積極發(fā)揮校園文化引領(lǐng)作用。
8.加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)和技能；
9.加強(qiáng)心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生健康心理；做好學(xué)困生的心理疏導(dǎo)工作，讓每個(gè)學(xué)生都能得到充分發(fā)展；
10.加強(qiáng)法制教育，讓學(xué)生從小認(rèn)識(shí)法律，遵紀(jì)守法，教育學(xué)生成為守法的好公民；
11.加強(qiáng)家校溝通互動(dòng)，努力發(fā)揮學(xué)校、家長(zhǎng)、社會(huì)三位一體的聯(lián)合教育功能；
工作思路:
1.樹(shù)立以學(xué)生為主體的意識(shí)。
2.把握兩條主線:養(yǎng)成教育和班級(jí)集體建設(shè)。
3.樹(shù)立三個(gè)習(xí)慣:文明習(xí)慣、遵紀(jì)守法習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣。
4.搞好四個(gè)結(jié)合:特色教育活動(dòng)與常態(tài)系列教育活動(dòng)相結(jié)合；德育理論教育與活動(dòng)實(shí)踐教育相結(jié)合；學(xué)校教育與家庭教育相結(jié)合；課內(nèi)課外結(jié)合。
三、主要工作
(一)加強(qiáng)師德建設(shè)，逐步形成全員育人、全過(guò)程育人、全心全意育人的和諧教育氛圍。
在全校樹(shù)立“每個(gè)教育者首先是道德教育者”的理念，落實(shí)上級(jí)對(duì)教師形象的要求，禁止違反師德的行為發(fā)生。
每個(gè)老師不僅要教好書(shū)，還要教育好人，真誠(chéng)關(guān)心學(xué)生，在嚴(yán)厲的父親面前做學(xué)生的慈母、良師益友，樹(shù)立良好的師德形象。每一個(gè)老師在他教的每一個(gè)教學(xué)班都要做到“三個(gè)一”:穩(wěn)定一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，扶持一個(gè)中級(jí)的學(xué)生，轉(zhuǎn)化一個(gè)后進(jìn)生。
在師德問(wèn)題上，沒(méi)有家長(zhǎng)舉報(bào)，也沒(méi)有學(xué)生投訴，學(xué)生對(duì)教學(xué)的評(píng)價(jià)滿意率在98%以上。逐步形成教育全體員工、全過(guò)程、全心的良好格局。
政治教育辦公室的工作要統(tǒng)籌規(guī)劃，分級(jí)實(shí)施，分級(jí)管理，實(shí)行問(wèn)責(zé)制。政治教育辦公室的工作人員不僅分工明確，各司其職，而且密切配合，共同努力，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。
(二)搞好班主任隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的班主任隊(duì)伍。
1 .繼續(xù)實(shí)行班主任會(huì)議制度。每次例會(huì)培訓(xùn)一個(gè)專題，增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性，改變過(guò)去注重工作總結(jié)和工作安排的傳統(tǒng)做法，學(xué)習(xí)和交流相結(jié)合，總結(jié)階段性管理經(jīng)驗(yàn)，分析存在的問(wèn)題，分析學(xué)生思想中的新問(wèn)題和新情況，探討措施和策略，不斷提高班主任的個(gè)人素質(zhì)和管理班級(jí)的藝術(shù)水平。
2.組織班主任到兄弟學(xué)校參觀培訓(xùn)或邀請(qǐng)專家講課，繼續(xù)開(kāi)展班主任與學(xué)徒結(jié)對(duì)儀式，以舊帶新，以新促舊，加快班主任專業(yè)化進(jìn)程。
3.以全市優(yōu)秀班主任考評(píng)為契機(jī)，進(jìn)一步完善班主任評(píng)選制度和優(yōu)秀班主任年度評(píng)選制度。
擴(kuò)大年度優(yōu)秀班主任評(píng)選范圍。從創(chuàng)新的班級(jí)管理和有特色的.班級(jí)活動(dòng)的角度，從班主任的親和力、凝聚力和影響力的角度，對(duì)“十大智慧班主任”進(jìn)行評(píng)價(jià)，“十大優(yōu)秀班主任”力求從綜合能力和表現(xiàn)上為班主任搭建一個(gè)平臺(tái)，促進(jìn)其專業(yè)發(fā)展。
(三)加強(qiáng)教育培養(yǎng)，努力實(shí)現(xiàn)“培養(yǎng)十個(gè)具有高尚道德品質(zhì)和良好行為習(xí)慣的中學(xué)生”
1.建立新的班級(jí)考核評(píng)價(jià)機(jī)制，致力于打造積極向上的班風(fēng)和濃厚的學(xué)風(fēng)的優(yōu)秀班級(jí)集體。
2.搞好文明習(xí)慣的培養(yǎng)
在《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生行為守則》、《十個(gè)中學(xué)生成長(zhǎng)50條守則》、《一本書(shū)在手》等指導(dǎo)下。，我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生日常行為規(guī)范的教育。注重細(xì)節(jié)管理，認(rèn)真開(kāi)展德育常規(guī)檢查和考核，一般檢查與專項(xiàng)重點(diǎn)檢查相結(jié)合，定期檢查與抽查相結(jié)合，長(zhǎng)期檢查與階段檢查相結(jié)合，建立嚴(yán)格的學(xué)生值班制度，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生行為規(guī)范的監(jiān)督，每天公布檢查結(jié)果并及時(shí)反饋。9月份，要做好新生的常規(guī)教育，促進(jìn)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，為良好班級(jí)氛圍和學(xué)風(fēng)的形成奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.提倡自主管理和自我教育。“做自己的事情，幫助別人做自己的事情；對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，信守自己的承諾作為班規(guī)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)自律和自我教育的能力。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生獎(jiǎng)懲制度。學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)合格率達(dá)到100%，最終學(xué)生認(rèn)可度達(dá)到80%，學(xué)生處分不超過(guò)1%。使用校園廣播電臺(tái)、商店櫥窗、校園網(wǎng)絡(luò)等。宣傳各種先進(jìn)典型，堅(jiān)持正面引導(dǎo)，用榜樣的力量激勵(lì)學(xué)生努力。
4.突出主題教育，通過(guò)每月主題班會(huì)、國(guó)旗下演講、班報(bào)等一系列活動(dòng)來(lái)弘揚(yáng)這一主題。
20xx中每月教育主題是:1月是安全教育月；三月是法制紀(jì)律教育月；四月是環(huán)保教育月；五月是感恩節(jié)和責(zé)任教育月。六月是愛(ài)情教育月；九月是民族精神教育月，十月是文明禮儀教育月，十一月分為傳統(tǒng)經(jīng)典教育月。12月是優(yōu)質(zhì)教育月。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃10
一、對(duì)于銷售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持***的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂(lè)地工作
定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過(guò)類似的聚會(huì)，也詢問(wèn)過(guò)客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
xx部門(mén)負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營(yíng)銷計(jì)劃，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門(mén)推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問(wèn)題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。XX年年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營(yíng)銷，增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng)，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開(kāi)戶營(yíng)銷，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。XX年年要努力實(shí)現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷，爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道：
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的.同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。
深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問(wèn)題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門(mén)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門(mén)，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì)，集中解決客戶關(guān)心的問(wèn)題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財(cái)智賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì)，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書(shū)、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)xx部門(mén)人才
要加強(qiáng)人員管理，實(shí)施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過(guò)深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
(五)強(qiáng)化流程管理，提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向，制定切實(shí)的防范措施，堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度，會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃11
一、為了新生更好的了解學(xué)校的規(guī)章制度，我們部門(mén)繼往屆的慣例舉行《學(xué)生手冊(cè)》學(xué)習(xí)，并進(jìn)行考試。
二、軍訓(xùn)感想演講比賽。
三、做好招新工作，把真正有用的人才招進(jìn)學(xué)習(xí)部。
四、文學(xué)社會(huì)共同組織征文比賽,增強(qiáng)學(xué)院的學(xué)習(xí)氣氛。
五、與應(yīng)用外語(yǔ)系和英語(yǔ)協(xié)會(huì)共同組織舉辦“英語(yǔ)大比拼”，內(nèi)容包括聽(tīng)力，口語(yǔ)，演講，翻譯，朗誦等比賽。
六、配合院學(xué)生會(huì)開(kāi)展好其它一系列的工作
七、臨近期末，通過(guò)宣傳板、征集漫畫(huà)等方式，舉行簽名活動(dòng),加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)，堅(jiān)決杜絕考試作弊。
八、本學(xué)期我部門(mén)想向?qū)W生會(huì)申請(qǐng)?zhí)砑右豁?xiàng)內(nèi)容。每周各系的'考勤情況都交一份表到院學(xué)習(xí)部，本部門(mén)會(huì)進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)計(jì)定期公布各系考勤情況，必要時(shí)可以進(jìn)行一定的評(píng)比，對(duì)各系表現(xiàn)好的進(jìn)行一定獎(jiǎng)勵(lì)。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃12
上半年的工作圓滿的結(jié)束了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，也是取得了不錯(cuò)的成績(jī)，我們__的員工對(duì)于工作這些都是做的比較好的，上半年來(lái)確實(shí)還是做的比較認(rèn)真的，我也是從這個(gè)過(guò)程當(dāng)中得到了比較多的進(jìn)步，回顧這段時(shí)間以來(lái)的在經(jīng)過(guò)，還是比較有動(dòng)力的，這對(duì)我也是一種激勵(lì)，對(duì)于下半年的工作也是需要做出規(guī)劃。
首先是在日常的工作當(dāng)中，需要讓自己去積累足夠多的經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整好心態(tài)，認(rèn)真的去思考各方面成績(jī)，半年的時(shí)間我也是從中學(xué)習(xí)到了非常多的知識(shí)，在這方面我也是感覺(jué)很有意義的，在平時(shí)的工作當(dāng)中我能夠虛心的去學(xué)習(xí)一些新的知識(shí)，在這一點(diǎn)上面我更加是充滿了動(dòng)力，作為一名__的學(xué)生我也是比較注重對(duì)自己個(gè)人能力的提高，這些都是一些基本的東西，這讓我也是認(rèn)識(shí)到了自己很多方面的提高，這給我的感覺(jué)確實(shí)也是很不錯(cuò)的鍛煉。
回顧近期的工作我還是有很多進(jìn)步的，我也一直認(rèn)為這能夠讓我得到更多的進(jìn)步，當(dāng)然接下來(lái)我也一定會(huì)繼續(xù)保持下去，平時(shí)會(huì)更加的注重，對(duì)自身各方面的提高，這是我應(yīng)該要去調(diào)整好的，下半年的工作中，我需要合理分配自己的時(shí)間，這是對(duì)工作能力的調(diào)整，我也是非常在意個(gè)人能力的提高，我會(huì)虛心的去學(xué)習(xí)一些新的知識(shí)，讓自己得到的更多的進(jìn)步，下半年還是要嚴(yán)格要求自己，通過(guò)這樣的方式，讓自己認(rèn)真維持好的狀態(tài)。
作為一名__的員工，我還是感覺(jué)非常有動(dòng)力的，也覺(jué)得很自豪，我也能夠清楚的認(rèn)識(shí)到了自己各方面的進(jìn)步，這是我應(yīng)該要去做好的，下半年的工作當(dāng)中我也是應(yīng)該要對(duì)自己有更多的進(jìn)步，我應(yīng)該要合理的去安排好相關(guān)的本職工作，在這一點(diǎn)上面我沒(méi)有絲毫的質(zhì)疑，半年的工作是緊張的`，這方面我也是認(rèn)識(shí)到了這些重要的東西，時(shí)間是比較快的，我也會(huì)利用好日常的工作時(shí)間，去積累更多的經(jīng)驗(yàn)，這是我接下來(lái)應(yīng)該要有的態(tài)度，在往后的工作當(dāng)中，我也會(huì)認(rèn)真去思考自己應(yīng)該要努力的方向，也是接下來(lái)應(yīng)該要去認(rèn)真維持下去的。
下半年的任務(wù)依然很多，我一定好好的做好自己的工作，完成公司的要求，實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人能力的提高，做出好的成績(jī)來(lái)，接下來(lái)的半年工作是會(huì)比較忙的，我一定會(huì)合理的去安排好自己的工作的。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃13
新的學(xué)期在緊張而又有序的氛圍中開(kāi)始了。本學(xué)期我們將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)并深入貫徹《綱要》精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，不斷更新教育觀念，轉(zhuǎn)變教育行為。為幼兒提供安全、健康、豐富的生活和活動(dòng)環(huán)境，滿足幼兒多方面發(fā)展的需要，尊重幼兒身心發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律，關(guān)注個(gè)別差異，堅(jiān)持保教并重，使幼兒身心健康成長(zhǎng)，促進(jìn)體智德美全面發(fā)展。
一、安全保教工作
我們始終都要把安全工作放在首要。 加強(qiáng)日常活動(dòng)中的安全管理。重視幼兒一日活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的安全管理工作，如晨間安全檢查、游戲活動(dòng)、餐前餐后、午睡前后及午睡間的巡視，保證幼兒一日活動(dòng)不脫離老師的視線。在日常活動(dòng)中穿插安全教育、加強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)、幫助幼兒掌握一些自我保護(hù)技能。提高自己的責(zé)任心，細(xì)心排除一切不安全因素。我們要教育幼兒：不拿危險(xiǎn)器具，如小刀、尖刀、鋼絲等;不隨便和陌生人說(shuō)話、遇到壞人要馬上往有老師有警察或者親人的方向跑、被壞蛋抓住要大聲喊救命并用力掙扎;不去有水的地方玩、不爬樹(shù)、不玩電等等。我們要讓幼兒在安全的環(huán)境下健康成長(zhǎng)。
搞好班級(jí)衛(wèi)生，每天做好清潔、消毒、通風(fēng)工作;預(yù)防傳染病的發(fā)生;嚴(yán)格執(zhí)行幼兒的一日活動(dòng)作息制度，合理地安排好幼兒的一日生活;整理好室內(nèi)外的環(huán)境布置，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)清潔舒適、健康安全的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。
培養(yǎng)良好的'生活衛(wèi)生習(xí)慣。教育幼兒注意個(gè)人衛(wèi)生，不能把臟東西放入嘴里，以防病從口入。加強(qiáng)幼兒自理能力，學(xué)習(xí)做一些力所能及的事情。
細(xì)心呵護(hù)幼兒成長(zhǎng)。在日常活動(dòng)中細(xì)心關(guān)注孩子的精神面貌，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
積極配合婦幼保健所，衛(wèi)生防疫站做好幼兒體檢、接種等各項(xiàng)保健工作，使幼兒能夠健康茁壯成長(zhǎng)。
二、教育教學(xué)工作
尊重幼兒在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的主體地位，根據(jù)幼兒的興趣和發(fā)展目標(biāo)結(jié)合新的建構(gòu)式課程內(nèi)容增加五大領(lǐng)域的教學(xué)內(nèi)容，制定好計(jì)劃，有計(jì)劃有目的地組織實(shí)施，開(kāi)展豐富多彩的教育教學(xué)活動(dòng)，讓幼兒得到全面發(fā)展，充分發(fā)揮幼兒的主動(dòng)性。在活動(dòng)中注重對(duì)幼兒進(jìn)行語(yǔ)言智能、數(shù)學(xué)邏輯智能、自我認(rèn)識(shí)智能、空間智能、人際關(guān)系智能、音樂(lè)智能、身體運(yùn)動(dòng)智能、自然觀察智能等的發(fā)展。進(jìn)行賞識(shí)教育，留心每個(gè)幼兒身上的閃光點(diǎn)，對(duì)他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)，對(duì)于那些較內(nèi)向、安靜的幼兒多為他們創(chuàng)造表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，對(duì)他們的進(jìn)步更應(yīng)及時(shí)表?yè)P(yáng)，增強(qiáng)他們的自信心和榮譽(yù)感。
繼續(xù)加強(qiáng)幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。常規(guī)的好壞直接影響教學(xué)秩序，從而影響孩子的發(fā)展。通過(guò)晨間談話、隨機(jī)談話、離園前談話等，向幼兒講清常規(guī)、要求，并采用多種形式對(duì)幼兒進(jìn)行訓(xùn)練，嚴(yán)格檢查常規(guī)執(zhí)行情況，逐步培養(yǎng)幼兒能自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)則。
在游戲活動(dòng)中培養(yǎng)幼兒之間的友愛(ài)、謙讓、協(xié)作精神。在活動(dòng)中認(rèn)真觀察幼兒，了解幼兒的需要，引導(dǎo)幼兒自主解決在活動(dòng)遇到的問(wèn)題。
重點(diǎn)培養(yǎng)幼兒的閱讀能力、提高幼兒的講述能力。幫助幼兒掌握閱讀的方法，能逐頁(yè)翻讀、學(xué)習(xí)用完整的話表達(dá)每一頁(yè)的大致內(nèi)容。訓(xùn)練幼兒講述故事的能力，利用空余時(shí)間開(kāi)展故事比賽活動(dòng)……
結(jié)合節(jié)日開(kāi)展好各個(gè)慶祝主題活動(dòng)。本學(xué)期的節(jié)日很多：教師節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、元旦節(jié)等，我們將根據(jù)不同的節(jié)日開(kāi)展豐富多彩的慶祝主題活動(dòng)和親子活動(dòng)。積極邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與我們的活動(dòng)。特別是我們將結(jié)合國(guó)慶節(jié)開(kāi)展“愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)”創(chuàng)新主題親子活動(dòng);結(jié)合元旦開(kāi)展“迎新年”親子活動(dòng)。
三、家園共建
1、認(rèn)真督促填寫(xiě)幼兒點(diǎn)名簿。
2、管理好班級(jí)財(cái)物，每天檢查門(mén)窗是否關(guān)好;不讓班級(jí)財(cái)物丟失;平時(shí)注意節(jié)約用水、用電以免造成不必要的浪費(fèi)。
3、根據(jù)班級(jí)具體情況，有針對(duì)性地出好家園共育欄目，及時(shí)向家長(zhǎng)宣傳有關(guān)幼教知識(shí)，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解幼兒在園情況。
4、認(rèn)真填寫(xiě)家園聯(lián)系冊(cè)，使其充分發(fā)揮橋梁作用。
5、利用早晚接送幼兒的環(huán)節(jié)，及時(shí)與家長(zhǎng)溝通。
6、通過(guò)家訪、電訪和電子郵件等形式與家長(zhǎng)保持密切聯(lián)系，及時(shí)交流幼兒的生活學(xué)習(xí)情況，向家長(zhǎng)推薦優(yōu)秀的網(wǎng)站。
7、提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)。盡量讓家長(zhǎng)感到滿意、放心，以取得家長(zhǎng)對(duì)各班級(jí)工作的支持與配合。
8、開(kāi)展家園共育活動(dòng)，歡迎家長(zhǎng)參加開(kāi)放日活動(dòng)。尋找合適機(jī)會(huì)請(qǐng)家長(zhǎng)走進(jìn)課堂，通過(guò)各種途徑達(dá)到家園教育同步。
各 月 工 作 安 排
九月份：
1、老生入托，開(kāi)展安全、常規(guī)教育。
2、整理室內(nèi)外環(huán)境布置。
3、訓(xùn)練幼兒早操和手指操。
4、結(jié)合教師節(jié)開(kāi)展“老師：您辛苦了!”主題活動(dòng)。
5、落實(shí)晨檢制度。
十月份：
1、結(jié)合國(guó)慶節(jié)開(kāi)展“愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)”創(chuàng)新活動(dòng)。
2、培養(yǎng)良好的常規(guī)活動(dòng)，抓緊班級(jí)特色活動(dòng)的開(kāi)展。
3、訓(xùn)練幼兒早操，讓幼兒體質(zhì)得到強(qiáng)有力的發(fā)展。
十一月份：
1、繼續(xù)完善班級(jí)環(huán)境布置。
2、組織幼兒開(kāi)展繪畫(huà)比賽。
3、組織教師相互學(xué)習(xí)，互勉互敬。
十二月份：
1、手指操比賽。
2、開(kāi)展幼兒故事比賽，提高幼兒的語(yǔ)言表達(dá)能力。
3、繼續(xù)完善本班各項(xiàng)活動(dòng)。
4、教師利用自己特長(zhǎng)開(kāi)展互幫互助活動(dòng)，交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃14
20xx年，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，兒科病房環(huán)境設(shè)施得到了很大改善，在這一年里，隨著科室條件的改善，對(duì)護(hù)理工作也提出了更高的要求，根據(jù)護(hù)理部20xx年護(hù)理工作計(jì)劃，結(jié)合本科室實(shí)際工作，特制訂20xx下半年兒科護(hù)理工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高病員滿意度
1、對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，評(píng)選護(hù)士，進(jìn)行鼓勵(lì)。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題，落實(shí)整改措施。
2、規(guī)范護(hù)士的語(yǔ)言行為，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)。
3、嚴(yán)格新分配護(hù)士崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育，以及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作的考核，合格者才能準(zhǔn)予上崗。
4、科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)，征求病人意見(jiàn)，解決問(wèn)題。
二、開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理，改善臨床護(hù)理服務(wù)
1、試行開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理，規(guī)范護(hù)理程序，增高整體護(hù)理病歷質(zhì)量，豐富健康宣教內(nèi)容，更好的為患兒進(jìn)行整體護(hù)理。
2、組織學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》，熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機(jī)制，豐富健康宣教內(nèi)容。責(zé)任護(hù)士深入到病房，加強(qiáng)對(duì)患兒家屬的健康宣教，增高用護(hù)理手段解決問(wèn)題的`能力，促進(jìn)患兒早日康復(fù)。
2、讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課，傳授整體護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問(wèn)題。
3、每月組織一次教學(xué)查房，分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。
三、重視護(hù)理人員素質(zhì)培養(yǎng)
以《第五版基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》為基礎(chǔ)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。加強(qiáng)十一項(xiàng)護(hù)理技術(shù)及急救能力訓(xùn)練，增高護(hù)理質(zhì)量，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精，素質(zhì)高的護(hù)理隊(duì)伍。
1、制定20xx下半年訓(xùn)練計(jì)劃，由科室業(yè)務(wù)能力突出的護(hù)士擔(dān)任培訓(xùn)老師。加強(qiáng)十一項(xiàng)護(hù)理技術(shù)，提高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，加強(qiáng)護(hù)理人員法律意識(shí)，強(qiáng)化法律觀念，組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識(shí)，并靈活運(yùn)用到工作中去。鼓勵(lì)護(hù)士自學(xué)并做好讀書(shū)筆記。
2、高年資護(hù)士加強(qiáng)應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。工作中給低年資護(hù)士做好表率，言傳身教，讓兒科團(tuán)結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大。
3、對(duì)在歷次考核中成績(jī)優(yōu)秀護(hù)士大力表?yè)P(yáng)，給予獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)熱情，更好的為患兒提供愛(ài)心服務(wù)。
四、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，規(guī)范工作秩序。
1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。每次操作前洗手；做好每天治療室病房空氣消毒，嚴(yán)防醫(yī)源性感染。
2、切實(shí)做好晨晚間護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù)理到位。保持患兒床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。
3、配合護(hù)理部做好月護(hù)理質(zhì)量檢查、夜查房、業(yè)務(wù)查房等制度。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃15
針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能，制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部20xx下半年工作計(jì)劃，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的＇所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的.業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。下半年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源
下半年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制，重新制訂完善20xx下半年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，全天侯服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見(jiàn)，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成下半年銷售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界。
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