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        文員工作計劃

        時間:2024-11-19 23:38:36 工作計劃 我要投稿

        文員工作計劃

          時光飛逝,時間在慢慢推演,很快就要開展新的工作了,現在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編精心整理的文員工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        文員工作計劃

        文員工作計劃1

          新的一年到了,意味著新的挑戰即將到來,為了更好的迎接挑戰,現對20xx年初行政文員的工作做出工作計劃。在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

          一、在行政文員工作中,我將做到以下幾點

          (1)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

          (2)做好員工服務:及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。

          (3)協助公司上級領導完善公司各項規章制度。

          (4)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。

          (5)做好辦公室設備的維護和保養工作,

          (6)協助上級做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間公司的安全保衛工作。

          (7)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

          二、提高個人修養和業務能力方面,我將做到以下三點

          (1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。

          (2)向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質。

          (3)通過個人自主的學習來提升知識層次。

          我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發展機會是無限的`。現在是知識經濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業務水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為公司就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使工作水平和自身修養同步提高,實現自我的最高價值。

          三、其他工作

          (1)協助人力資源部做好各項工作;

          (2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

          公司行政文員這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有序;還要創造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務而不干涉決策,真正成為領導的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。

        文員工作計劃2

          辭舊迎新之際,回顧我20xx年的工作感觸頗深。起初,我的想法和大部分人看法一樣,行政人事是份簡單的工作,在后續崗位調動中我從同事、領導的身上看到更多專業的技能、知識,突然意識到自己想法的淺薄,是我沒有深入的走進這個崗位中,自身有太多需要惡補的,這也是我20xx年度的工作計劃。

          在——的第一個春秋,我的工作由兩部分組成:行政+人事。在我看來也是工作交接頻繁的一年,3月份與王文第、李德志交接行政事務工作,起初的感覺就是事務零散繁瑣很多東西需要多加完善。希望在我加入之后可以為——做些什么,漸漸去理清頭緒,后續的工作卻基本忙碌于基礎事務。

          ——月份隨著部門人員的擴充,隊伍的壯大,感謝領導對我的信任將現有的崗位調整至人事助理,對這個崗位我了解并不是很多,之前經驗只是基于簡單的招聘、工作,岳總給予部門的規劃讓我看到了自身的不足。希望后續的工作可以在大家通力合作下將行政人事部打造成一個口碑良好、企業不可獲缺的職能部門。

          一、行政人事制度、流程、手續、表格類

          在日常工作中行政人事類的制度、流程、手續、表格沒有統一規整,些許制度、表格只是遇到時在臨時制作,通知的下發擬定日后會嚴格按照統一的格式,給自身及其他部門的工作帶來諸多不便,辦事效率折半,14年度中希望在行政人事兩個阿米巴小組協作下創建一套規整的手續并向各部門推廣實施。

          二、人事信息的及時更新

          很多時候入職、人員信息掌握不及時,造成手續簽訂的不順暢,手續辦理的時效性差。后續多加與各部門主管溝通,及時了解人員變動情況,更新人員信息。

          三、活動統籌

          參加了公司一年內的多次活動統籌安排,從構想到實施些許細節之處沒有考慮周全,希望日后在岳總的帶領下,策劃更多有創意的活動。

          四、其他

          無論是領導臨時交代的事務或是基本的文案處理,需要多加細心嚴謹,能夠有條不紊的.進行各項工作。

          五、20xx年度計劃

          努力學習關于人事方面的知識,提高自身工作技能,使自己的工作更加專業性。嚴格要求自己,及時的去了解各部門需求信息,多聽多問多溝通,對每一項工作都要以保質保量、保證效率的態度去完成,遇到解決不了的問題及時反饋。

          正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信行政人事部會越做越強。20xx的牛年將會是騰飛的一年,我將帶著良好的心態去迎接這嶄新的一年,為——獻上自己的力量!

        文員工作計劃3

          進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作,五天工作下來,能按時完成上級交代工作,雖然不很熟練,經過和領導、員工的交流,也在網上也有查閱一些前臺文員的工作,根據公司的實際情況,據此也有了我下一年度的工作構想和計劃。

          第一:日常工作——保質保量的按時完成

          儀表、著裝加強規范自身的儀表、著裝,盡量是職業裝,重點是端莊大方。

          電話接聽和轉接,收發傳真、信件和報刊

          1、做到迅速辨別來者者地目的,問清對方姓名,再給領導、同事傳達簡潔準確信息,做好記錄,不遺漏、延誤。

          2、及時將收到的郵件送到主人手中。

          客戶的接待

          1、基本咨詢和引見,端茶送水,保持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員。

          2、及時打掃會客后的垃圾。

          衛生

          1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。

          2、咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。

          3、制定合理、科學的衛生輪值安排表,并督促同事們完成。

          4、定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。

          辦公用品

          1.必須定期安排檢查庫存,以便能及時補充辦公用品。

          做好物品領用,購進的登記。

          做好低值易耗品的分類整理工作。

          管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。

          做好辦公室設備的維護和保養工作。

          打印、復印文件和管理各種表格文件

          1.文檔要格式規范,打印復印要盡量節約成本。

          做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。

          把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

          通知公告根據上級意思,發布通知和公告,并督促大家執行,完成。

          員工考勤和外出登記

          1.對于出差人員的出入時間事件地點的登記。

          力所能及的主動承接外出人員的工作。

          接受行政主管工作安排并協助人事文員的工作完成各種臨時的指派工作,讓工作有條不紊的'進行。

          安排約會、會議室及差旅預定將事件按照標準、重輕急緩程度,排先后順序,并及時與與會者溝通時間安排。

          保管各種手續、手冊做好專門的存檔記錄

          更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系方式

          1.及時的變更通訊資料,加強聯系

          溫馨的,人性化的:留意同事的生日,及時送上生日祝福。

          配合上級領導與各部門的協助工作、組織好公司活動

          1.協助上級做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間公司的安全保衛工作。

          認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

          積極調動人員的參與

          溝通

          1.做好各部門服務,加強與各部門之間人員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

          做好員工服務,及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。協助公司上級領導完善公司各項規章制度,不懂就虛心問,合理的提出想法。

          第二:其他工作

          1.留心檢查洗手間,櫥柜,電器等損耗,及時聯系物業維修,督促檢查飲水情況。

          就算不是本職工作,如果有時間主動請求給領導、同事幫忙。

          主動負責承接領導、同事不在而發生的一些簡單的日常工作。第四:愛崗敬業——合格員工的基本條件

          1.積極工作,盡可能每天超額完成一件任務。

          每天下班寫好日報,每周五交周報,積極的提出意見和看法。

          下班后要做好第二天的工作預備以及計劃,有計劃有著重點的工作。

          嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

          工作之余,提高個人修養和業務能力方面,積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能;多閱讀相關管理的書刊,多學習一些簡單水電器的維修,向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質,更好的服務于同事們的工作。

          6.加強和同事們的溝通協作。盡管前臺文員(前臺接待招聘)的工作是繁雜的小事多,但是任何事情都有個累積,小事顧全了才能做大事,沉淀到了個度,就是質的飛躍。將根據實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有序;還要創造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;增強工作創造性的同時,禮貌、誠實待人,放下面子,才能掙回“面子”。這是我的大概計劃,許多都是文字性的說教,計劃是靜態的,我會用我的行動證明我每每天的進步。

        文員工作計劃4

          為切實配合某某年公司盤算的順利履行,按崗位職責及任務對某某年公司行政部工作做出如下分解:

          一、深刻績效考察成果

          通過某某年近3個月的績效考核及目標管理,公司各部門對績效考核的理解及舉動轉變正在逐步改良,以工作目的結果為導向,用事實和數據談話,本部門在某某年的工作中將全力配合公司的績效改革,以提高員工滿意度為引導思維,增強與各部門各級員工之間的溝通,切實提高工作績效。

          二、全面響應“全員營銷”工作理念

          配合公司與營銷有關的`職能局部,建立一套后勤服務保障體系,實行許諾制,對相關部門提出的輔助做出承諾,并寫進績效考核指標,保障公司銷售目標的實現。

          三、抓節省、保指標

          在明年的工作中,行政部必需與各部分充分溝通,出臺詳細制度,大力抓節約,天天抓,時時抓,日常工作中多進行監督、檢查、改進,從“節流”的層面確保公司利潤指標的達成。

          四、狠抓保險生產

          以現有的安全標準化管理平臺為基礎,多進行安全檢討、多進行平安生產管理常識培訓,留神隱患排查,進步員工安全出產意識,保障保險生產零事變率。

          五、企業文化建設

          針對這一行政部工作中的薄弱環節,咱們計劃以日常企業文化建設為主,主題活動為輔的方法,通過接收別人進步企業文化教訓,在明年內實現公司企業文明框架的搭建工作。

          六、翻新十自動

          作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出奇特的改良辦法及方式,主動出擊,將翻新治理分解到明年各月的績效考核指標內,培養本人獨特的思維方式,用創新精神跟意識為工作加上助推器。

          七、完善自我、加強學習

          在某某年的工作中,自己仍然存在良多問題。管理水平依然不高,要隨時留心改正自己的性格毛病,始終進行自我否定,少談話多做事,多做實事,培養自己主動學習的意識跟習慣,接受先進的教訓,用常識來武裝自己、提高自己

        文員工作計劃5

          首先,在我的日常工作中,我會做以下幾點

          (1)協助各部門做好各類公文的登記、上報和分發工作,對沒有具體分類的公文進行分類整理,放入有標簽的文件夾中。

          (2)做好各類信件的收發工作。

          (3)做好低值易耗品的整理工作。

          (4)配合上級領導協助各部門。

          (5)管理好辦公用品。做好辦公用品領用登記,按需發放,不浪費,按時清點,及時補充辦公用品,滿足大家工作需要。

          (6)做好辦公設備的維護工作。

          (7)協助上級做好節假日期間的調度和值班工作,保證公司節假日期間的安全。

          (8)認真、按時、高效地完成領導交辦的其他工作。

          在日常工作中,一定要遵循精、細、準的原則,精心準備,精心安排,精心工作,做標準工作,站在標準崗位上,嚴格遵守辦公室的規章制度。

          第二,在行政工作中,我會做以下幾點

          (1)做好各部門的服務工作:加強與各部門信息官的聯系和溝通,系統、快速地傳遞信息,確保公司內部信息傳遞的及時、準確。

          (2)做好員工服務:及時將員工的信息反饋給公司領導,搭建員工與領導之間的.橋梁。

          (3)協助公司上級領導完善公司各項規章制度。

          第三,我會做以下三件事來提高個人修養和專業能力

          (1)積極參加公司安排的基礎管理培訓,提高專業工作技能。

          (2)向領導和同事學習工作經驗和方法,迅速提高自身素質。

          (3)通過個體自主學習提高知識水平。

          我很清楚一個人的能力是有限的,但發展的機會是無限的。現在是知識經濟時代。如果我們不能迅速提高個人能力和業務水平,那么我們就會在這個社會上被淘汰。當然,提升自己,首先要有一個好的平臺。我覺得公司是我最好的平臺。我會抓住這個機會,同步提高自己的工作水平和修養,實現自己的最高價值。

          四、其他任務

          (1)協助人力資源部做好各項工作

          (2)及時、認真、準確地完成其他臨時性工作。

          公司文員的工作瑣碎而復雜。本人將根據實際情況進行合理分工和合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作有序進行;也要創造性地工作,在工作中不斷探索新思路、新方法、新經驗;同時,在增強自己創造力的同時,一定要注意做到做事到位不越位,服務到位不干預決策,真正成為領導的參謀助手和上下溝通的橋梁。

        文員工作計劃6

          一、工作計劃

          1、做好客人的咨詢、接待、合同登記。微笑服務始終,接待客人或回答客人的咨詢時,熟練運用“您好、歡迎光臨、謝謝、請稍等、對不起、歡迎再來、請慢走”等禮貌用語。

          2、熱情接聽電話,制定來電來函記錄,受理客人電話預訂、來電、來函時,做到紀錄準確、轉達及時快捷。

          3、熟知各類線路產品的特征、注意事項和價格等信息,能快速熟練地為客戶做好解答。

          4、詳細記錄現金日記賬,及時報財務。

          5、每天按時搞好前臺衛生清潔,營造清新整潔的窗口形象。

          6、整理會員檔案,經常主動給會員打電話,做好出團游客回訪。

          7、配合其他各部門工作,為公司最新活動和線路做好宣傳推廣,接到團隊及時轉到業務部門。

          8、完成領導交辦的其他臨時工作任務。

          二、前臺目前存在的問題和解決建議

          1、價格總表。由于旅游產品價格變動頻繁,排期也不固定,于是,價格總表就是前臺銷售的指南針。最好有長線和短線價格表分開,加上簽證或護照辦理價格表等等。表格包括線路名稱、大人價格、小孩價格、出團排期、備注等等。前臺人員必須時刻都要打開這些表,特別是在接聽電話時,隨時可以查看線路的價格和出團日期。

          2、行程。各條線路的每天具體安排和參觀景點,酒店安排,含餐情況,交通情況。以及該線路的一些注意事項。前臺人員要熟悉每條線路的行程,并且對于行程所涉及的城市、景點、風土人情、氣候等有所了解。因為客人當決定參團的時候,最多咨詢的就是行程的內容了。對于每條行程的酒店情況、航班情況、含餐情況必須清楚明確。

          3、游客出游意向登記表。如果游客在咨詢時愿意留下他們的聯系電話,那么說明他出游的意向非常強烈并且很有可能選擇我們旅行社。登記表分為咨詢日期、游客姓名、聯系電話,出游線路、出游日期、出游人數、說明、經手人、跟蹤狀態等等。跟蹤狀態分為成行、取消、推遲等。

          4、機票卡。現在機票出票和記賬以及收賬都是非常混亂的,必須要保證卡里充足的備用金,每個月應該要查賬核對余額和利潤。

          1、服從領導,按規定的程序與標準向客人提供接待服務。

          2、負責訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關人員應阻擋在外或協調處理。

          3、熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規的非保密信息。

          4、做好電話、郵件、信函的收轉發工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔。

          5、做好公司文件、通知的分發,做好分發記錄并保存底根。

          6、配合文員完成部分文件的打印、復印工作。

          7、管理好前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養。

          8、前臺區域內的整潔,每天早晨第一項任務要對前廳進行打掃。

          9、執行公司考勤制度,負責員工的考勤記錄匯總、外出登記,監督員工刷卡。

          10、做好公司內所有員工及外包人員的聯絡通訊。

          11、對工作中出現的各種問題及時匯報,提出工作改進意見。

          12、完成領導交辦的其他或臨時工作。

          前臺是公司的門臉形象。本人一定嚴格要求自己,認真細致的做好每件瑣碎的事,機敏靈活的處理好人際關系。力爭做出表率。

          在很多人的心目中,前臺工作就是單純的接下電話,制定一些表格等簡單的工作而已,從我一年多的.前臺文員工作總結中得知,前臺工作也是一項極為鍛煉人,使人快速成長的工作,不信你看看我的前臺工作計劃中的內容便知了。

          1、在日常事物工作中,我將做到以下幾點

          (1)協助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

          (2)做好了各類信件的收發工作。

          (3)做好低值易耗品的分類整理工作。

          (4) 配合上級領導于各部門做好協助工作。

          (5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。

          (6)做好辦公室設備的維護和保養工作。

          (7)協助上級做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間公司的安全保衛工作。

          (8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

          在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

          2、在行政工作中,我將做到以下幾點

          (1)做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

          (2)做好員工服務:及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。

          (3)協助公司上級領導完善公司各項規章制度。

          3、提高個人修養和業務能力方面,我將做到以下三點

          (1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。

          (2)向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質。

          (3)通過個人自主的學習來提升知識層次。

          我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業務水平,那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為公司就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使工作水平和自身修養同步提高,實現自我的最高價值。

          4、其他工作

          (1)協助人力資源部做好各項工作。

          (2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

        文員工作計劃7

          隨著公司行業競爭力的不斷走強,對公司采購管理工作和業務技能提出了更高的要求。為了使采購部能適應公司發展的需要,現對20xx年采購工作做如下規劃:

          一、年度采購計劃

          xxxxxx

          以上價格含稅額。

          二、目標計劃

          1、適時:原輔材料以物控計劃為準,及時準確到貨,保證供貨的及時性,無斷料情況發生;

          2、適價:

          ①原材料方面在保證質量的前提下,經與兄弟公司分析比較不得有高價項發生(確屬區域差異除外);

          ②零星物料總體采購價格在20xx年均價的基礎上下降x%(新的績效目標出來之前暫以20xx年均價為比較),同時單體物料經與兄弟公司比較,不得有價高x%的采購動作發生;

          3、適量:原材料、零星物料按申購要求適量到貨,每批次數量不短貨,不超計劃來料;

          4、適質:按申購要求保證所購物料的質量,不購質量差、影響生產的物料;

          三、達成措施

          1、適時

          ①加強供應商評審工作,確保我司選擇的每一個材料供應商都具備百分之百的保供能力;

          ②開發供應渠道,改變某些材料只有單一供應商的現狀,20xx年著重開拓帶鋼、砂、石供應商,同時維持好減水劑、端頭板、煙煤目前兩家供方共同供應的良性競爭的局面;

          ③針對某些特殊時期易造成供應緊張局面的材料,發掘潛在的供應商及新的供應方式,例如水泥方面,預計受節能減排及拉閘限電影響,20xx年xx水泥市場仍維持供不應求的局面,計劃開發煉石及臺泥以外的本地水泥生產制造企業,支持鼓勵開發xx水泥,并建立長期穩定的供應關系,同時評估建立水泥卸貨碼頭以海運方式導入異地水泥的可行性;

          ④提高采購員認識,視供應商為我司材料倉庫,實時了解其庫存情況及生產進度,將事后的跟催轉化為事中的稽催以保證供貨的及時性;

          ⑤屬于異地采購的,做好本地供應商開發,避免因較不可控的長途運輸時間造成生產中斷;

          2、適價

          ①綜合全面的評估供應商后進行等級劃分,加大采購量,以量為籌碼進行議價;

          ②前瞻分析材料行情走勢,適時簽訂長期的定價供應協議,以減少行情上漲帶來的成本壓力;

          ③導入良性的競爭,促使供應商不斷憂化成本提升產品優勢;

          ④與營口公司聯合較大批量采購拉絲線材,同時開發更具競爭力的物流公司承運,以減少鋼材南北價格差距大時帶來的高成本壓力;

          ⑤及時準確的預測鋼材價格走勢,做好公司內部溝通,靈活機動的調整鋼材采購方式利用每一次鋼價波動降低采購成本;

          ⑥計劃20xx年深入了解鋼材期貨,利用公司用量穩定,資金雄厚且鋼價信息廣的優勢為公司節約成本。

          ⑦零星物料方面,合理利用兄弟公司的采購信息,積極的與生產部配合開發替代品減低成本,同時分析財務部每個月的`價格比較情況,將降幅不理想且批次金額大于xx元的物料逐一列出,做為實時的重點關注對像,由部門經理參與采購,通過談判及更換供應商的方式來達成降價目標;

          ⑧繼續維持現有的成熟的采購程序。

          3、適量及適質

          嚴格按照物控部《原材料申購計劃》采購到貨,在材料價格波動平穩且不影響生產的前提下減少庫存積壓,做到庫存最適化;嚴把零星物料數量關,爭取做到采購數量準確率100%,短貨誤差件數為零,散件或累積計量的誤差控制在+0。3%內。有效運行ISO9000質量體系管理程序,確保每一批次的材料供應均由我司合格供方供應,同時依照相關部門提供的性價比數據不斷篩選產品及供應商。

          四、部門管理

          ①重新評估部門獎懲方案,對部門員工擬定合理的能起到激勵作用的獎懲方案;

          ②按采購員優勢特長安排工作內容,暫計劃設主材采購員及對賬、本地零星物料采購員、異地零星及車隊物料采購員共三名,目前人員配備合理,特長明顯,計劃下半年進行適當的輪崗,以完善各人員的業務能力;

          ③車隊物料采購工作做為20xx年第一季度的主要工作,短期內以了解學習為主,正式的車隊采購計劃(包括流程及權限的設定)于20xx年第一季度出臺;

          ④設定采購員周、月工作匯總表,特別的車隊采購工作的信息反饋,并依此做為下一時期的工作設定依據。

          ⑤每月四號前部門內部進行一次溝通會議,討論采購工作中的心得體會相互分享不斷提升業務能力。

          采購部在20xx年度將根據公司的發展要求,在楊總的帶領下開拓創新、扎實努力的完成每一個目標。

        文員工作計劃8

          對我而言是一次機會,辦公室文秘一職。能夠充分展現自己的理想和抱負。非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實苦干,一絲不茍地完成領導交給我任務。

          一、對工作崗位的認識

          辦公室文秘這一職位是中介性的職位,首先。整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的因此文秘工作一定要做到以下幾點:

          一切工作要聽從領導的吩咐和安排。

          1.服從。

          要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

          2.領會。

          要堅決地落實貫徹領導意志,

          3.執行。強化執行力,做好辦公室文員工作總結。

          很多工作可以提前預測、積極主動地開展,但是服從并不是被動。及時準確地掌握各方面的工作動態,及時向領導反饋各方面的信息,注重調查分析,為領導提供決策參考;同時,辦公室工作還要講策略,講工作藝術,認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作,不能扯皮、推委、出現工作空檔。

          辦公室文秘工作相當于集團的小管家,其次。辦公室日常的物品采購、發放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

          二、對未來工作計劃

          將做到以下幾點:

          1在日常事物工作中。

          并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。1協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。

          2做好了各類信件的收發工作。

          3做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

          嚴格執行集團公章管理規定,

          4協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記。不濫用公章。

          按需所發,

          5做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記。做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。

          6做好辦公室設備的維護和保養工作。

          確保節假期間集團的安全保衛工作。7協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作。

          8認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

          一定遵循精、細、準的原則,日常事物工作中。精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

          將做到以下幾點:

          2.在行政工作中。

          急領導所急,

          1做好領導服務:及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的.工作。要成為領導的助力、助手。想領導所想,勤跑腿,多匯報,當好參謀助手。

          系統的快速的傳遞信息,

          2做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通。保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

          做好員工與領導溝通的橋梁。

          3做好員工服務:及時的將集團員工的信息向公司領導反饋。

          4協助辦公室主任完善集團各項規章制度。

          做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

          5做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔。

          學習各種文字材料的寫作,

          6做好文書工作:及時完成領導交辦的各種文稿。提高自身寫作功底。

          將做到以下三點:

          3提高個人修養和業務能力方面。

          提升自身的專業工作技能。

          1積極參加集團安排的基礎性管理培訓。

          快速提升自身素質。

          2向領導和同事學習工作經驗和方法。

          3通過個人自主的學習來提升知識層次。

          如果我不能很快地提升自已的個人能力,深知:

          一個人的能力是有限的但是一個人的發展機會是無限的現在知識經濟的時代。提高自已的業務水平,那么我就這個社會淘汰。當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,認為集團就是最好的平臺,一定會把握這次機會,使業務水平和自身修養同步提高,實現自我最高價值。

        文員工作計劃9

          指導原則是:緊緊圍繞學校工作的總體要求,運行有序,協調,一股強烈的沖動,以有效的服務到位為目標,重點研究,重點在協調,監督的重點,集中學習,并作風建設。主要主管的領導下,認真貫徹落實黨的教育方針,政策,按照指令,決定要對學校,教師,學生,加強學習,注重細節,提高工作效率,落實到位,責任。在廣大教職工的支持和協辦,高效工作的目的和充分發揮辦公室的職能,在校領導的統一領導下,腳踏實地,辛勤工作,默默奉獻,學校的發展做出應有的貢獻!,主要任務和目標

          (一)增強責任意識,積極協調各職能部門集中對學校,協助學校做好工作,以確保,在學校組織的活動工作的決定,以便及時,完整,準確,高效。創建,以幫助校長做學校工作,寫作和數據收集工作,在學校每周安排開放工作周專欄,在學校網站上的主要點,在每周工作時間和工作的及時完成網站負責釋放工作周專欄,近期工作的個人和學校,所有教師明確和任務。

          (二)加強辦公樓,一個良好的協調和服務采取的主動性和積極合作,協調學校辦公室的主要目標。新學期開始,定期舉行會議,辦公系統的建立,完善內部管理,以確定每個崗位,每項工作的標準和責任,堅持高,嚴,小的要求。同時,要建立一個健康的工作環境,自覺維護辦公室做辦公室和各部門,各年級組,工會,各部門的協調,要牢固樹立大局的整體形象,提高服務意識,根據實際情況的學校,實驗小學學校系統,以進一步提高教師的年度評估方法好編譯,

          1學校教師命名計劃管理系統1的手段,管理評估,旨在提高教師素質

          2加強對學校的教師,優秀教師通過評價平臺,以滿足對人才的需求開始出現。

          3,根據學校作為一個整體需要的各種會議,工作,做一個良好的工作會議的具體協調安排,認真完成分配給學校的領導和重點研究,科學,具體,全面的第一手資料,并領導在1求實,務實的決策,執行和艱苦的工作。

          4,組織起草了學校的發展計劃,要點,工作總結在材料和學校領導報告,講話的經驗。推進組織學期結束前,學校計劃的起草工作,及時部署,根據學校。

          繼續把重點放在值班的周值,員工考勤和文明辦公。創建學習型辦事處,創建一個良好的學習環境,加強辦公室工作人員的政治業務學習,提高自身素質,更好的工作打下了堅實的理論基礎。

          (三),高在學校領導,明確任務和責任的指導和幫助,接受文件,發送提醒和文檔管理,信息收集,管理報告。日常工作,領導批示,監督,通信質量的完成日常辦公工作。接聽電話,閱讀草案的審查和批準的重要文件,打印文件,受到紀律處分,不出差錯。各種材料,力求及時,準確,高品質和效率,繼續做好宣傳工作,以及各種檢查的歡迎和盛情款待。外新聞媒體的宣傳和校園廣播站,板報,櫥窗和板,其他的內容,該辦事處必須繼續寫手稿的大眾媒體的宣傳教育活??動建設,信息工作者圍繞在學校的充分發揮作用的關鍵信息的各種零部件,反映學校的力量,表現出的亮點和創建氣氛增強的可視性和學校的聲譽,在發展成果。隨著學校的發展,越來越多的'辦公室審查的地方,第一,接待到位前,根據任務大小,考慮到實際的文章接待的詳細安排,統一部署。其次,在接待的地方,這樣的態度,語言是標準的方式是優雅,體面的接待。第三位,在會議結束后,清理現場和恢復清潔和準備明年的接待熱情好客。繼續進行的精神文明建設工作鞏固文明。第XX省文明單位的成果,繼續作出不懈的努力,創建文明,精神文明建設一種創新的方式,并不斷豐富建設的內涵精神文明建設,精神文明建設工作,學校教育,建設,精神文明建設與學校發展緊密結合。4,良好的記錄管理。抓好學校管理的要求和文件保密,檔案管理,信檔案管理系統,文件管理,標準化,并注意收集反映學校的層次教學,教學和研究材料,并歸檔,檔案管理更加科學化,規范化。滿足保密要求,并做好檔案的利用率,更好的教育,教學和服務工作。單位按月及時在考勤。

          出版,管理單位印章,并有效地提出的證據類型,引進,小心使用學校公章,密封良好的注冊使用。7,認真信訪工作。建立了退伍軍人檔案慰問退休教師,護理幫助解決生活困難的老教師。來訪的家長,學校教師要耐心輔導,做好解釋工作。不屬于其職責范圍內的事項,應提交有關部門或解釋更高的材料記錄,利用各種渠道,加強家校聯系,良好的學校領導交辦的臨時任務三,具體措施:嚴格執行五不承諾。

        文員工作計劃10

          為深入學習實踐科學發展觀,進一步推進學生工作開拓創新與科學發展,經報請大連翻譯職業學院院長批準,我于4月25日至4月29日參加了遼寧省高校學生工作研究會赴江西省高校進行學習實踐科學發展觀考察調研活動。

          考察期間,與會成員參觀了南昌大學。南昌大學相關領導詳細介紹了該校學生工作情況,引領與會成員參觀了校園、外國語學院的學生宿舍、輔導員辦公室、學生資助中心等場所。另外,還到紅色革命根據地——井岡山參觀學習,并在此地開展了“學生工作科學發展與創新實踐研討會”。

          一、南昌大學——學習之途

          南昌大學是此次考察的重點站。南昌大學學生工作委員會副主任、學生工作部部長以“新時期下大學生思想政治教育實踐與探索”為題詳細介紹了該校學生思想政治教育的工作理念、工作體制、隊伍建設等情況,并重點介紹了大學生思想政治教育“3341”——“三進”“三結合”“四大建設”“一項工程”的特色做法。之后與會成員與該校領導就學生思想政治教育工作領域共同關心的問題,展開了深入的座談交流,獲得了許多工作經驗和做法。會后,我們參觀了外國語學院學生公寓。

          南昌大學獨具特色的“三進公寓”學生教育管理新模式給我們留下了深刻的印象。該校把學院學生黨總支、學生工作辦公室、院團委學生會都設在學生公寓中,專職學生工作者在學生公寓中與學生同吃同住,使學生公寓成為學生教育管理的主要平臺、學生素質教育的主要基地、學生黨團建設的主要陣地、心理健康教育的主要場所、和諧平安校園創建的主要基礎。南昌大學還特別重視網絡作用,早在XX年就建立了學生工作網——家園網。到目前為止,家園網已經成為功能齊備的學生工作網站,擁有教育功能、服務功能、娛樂功能、網絡監控功能四大功能。家園網的日訪問量最高達42826人次,并獲得“江西省高校思想政治教育示范網站”,其中的“學子在線”、“網絡心理咨詢”欄目被評為全省高校思想政治教育品牌欄目。該校還自主研發了“學生工作管理系統”,建立了網上評優評獎、學生違紀處分、學生保險、文件管理等20多個模塊,規范了學生工作中的獎、懲、助、補、貸等工程。

          二、井岡山革命根據地——紅色之旅

          此次活動既是一次交流、學習過程,也是一次考察、調研活動。與會人員還參觀了井岡山革命博物館、黃洋界哨口、大井毛主席故居、井岡山烈士陵園。考察調研期間,大家吃紅米飯、喝南瓜湯、講紅軍事、唱紅軍歌,一直處在濃濃的革命傳統教育氣氛之中。每到一處,都被每件歷史實物及革命先輩英勇事跡所感染。朱毛會師、一根扁擔、黃洋界保衛戰、五次反圍剿……大家仿佛一下回到了硝煙彌漫的戰爭年代,井岡山的一草一木、一座座雕塑、一塊塊豐碑都在講述那些驚天地泣鬼神的故事……在井岡山革命烈士陵園,與會人員代表遼寧省高校學生工作者向烈士敬獻了花圈。

          此次“紅色之旅”使我們深刻感受到第一代國家領導人在革命戰爭年代為解放新中國所做出的艱苦卓絕的努力,也領略了星星之火可以燎原的氣勢,加深了對國家領導人的敬仰之情,增強了做好本職工作的信心。我們又一次受到了系統深刻的愛國主義教育和革命傳統教育,更加深刻地懂得是歷史和人民正確地選擇了馬克思主義、選擇了中國共產黨、選擇了社會主義道路。在21世紀的`今天,我們一定要在日常的學生工作中繼續發揚井岡山精神,在思想行為上堅定共產主義理想信念,加強中國特色社會主義理論的學習,不斷提高自己理論水平和工作能力,與時俱進,開拓創新,努力做好各項工作,全身心投入到培養高素質綜合人才的光榮使命中去。

          三、學生工作研討會——交流之行

          4月27日,在井岡山革命根據地開展了“學生工作科學發展與創新實踐研討會”。與會人員交流經驗,分享心得,互相學習,就諸如如何將家庭經濟困難學生的認定更加合理化、如何將大學生思想政治教育做到更加科學化、如何將學生工作做到更加規范化等學生工作中的共性問題進行了探討。

          省內各高校學生工作者在考察調研期間相互溝通與交流,彼此熟悉,經過幾天的考察調研,各校學生工作者增進了溝通、加深了友誼。還建立了名為“遼寧高校學生工作團”的qq群,為進一步溝通交流、共同探討工作中的新情況和新問題建立了良好的平臺。

          通過交流研討、參觀學習等形式,在對歷史革命傳統追尋感悟的同時,獲得了大量豐富而有價值的信息,極大地開闊了視野,拓寬了學生工作的思路,并有信心有決心在省委高校工委、省教育廳的正確指導下,在大連翻譯職業學院以院長為首的領導班子的直接領導下,求真務實,勤奮工作,在工作崗位上努力耕耘,為扎實做好做實學生工作奉獻自己的光和熱。

        文員工作計劃11

          一、工作計劃是什么?

          工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業單位的各級機構,對一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定工作計劃,用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講,比較長遠、宏大的為“規劃”,比較切近、具體的為“安排”,比較繁雜、全面的為“方案”,比較簡明、概括的為“要點”,比較深入、細致的為“計劃”,比較粗略、雛形的為“設想”,無論如何都是計劃文種的范疇。不管其如何分類,計劃內容的'范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項。

          二、了解前臺文員是做什么的?

          1,負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;

          2,負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌;

          3,對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;

          4,負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

          5,接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作;認真執行目標卡的管理規定,完成本部門分配的工作和任務

          三、工作計劃內容是什么?

          要寫這個也不會很難呀,只是寫一下你做的工作內容,還有就是,你怎么樣才能把你的工作做得更好,當你了解了前臺文員做什么,那就把要做的全部寫出來,站在你領導的位置去想他到底要你寫什么,你把平時做什么事,寫的詳細一些,這樣你的老板也就知道你平時在做什么了,同時也是對你的認可。

        文員工作計劃12

          1、正在一樣平常事物任務中,我將做到如下多少點:

          (1)幫忙各部分做好了各種公牘的注銷、上報、下發等任務,并把本來不詳細收拾整頓的文件按種別收拾整頓好放進貼好標簽的文件夾內。

          (2)做好了各種函件的收發任務。

          (3)做好低值易耗品的分類收拾整頓任務、

          (4)共同下級指導于各部分做好幫忙任務、

          (5)做好辦專用品的辦理任務。做好辦專用品領用注銷,按需所發,做到沒有糜費,定時盤點,以便能實時彌補辦專用品,滿意大師任務的需求。

          (6)做好辦公室設置裝備擺設的保護以及調養任務,

          (7)幫忙下級做好節沐日的排班、值班等任務,確保節假時期公司的平安捍衛任務。

          (8)仔細、定時、高服從地做好指導交辦的別的任務。

          正在一樣平常事物任務中,我必定遵照精、細、準的準繩,經心預備,精密布置,過細任務,干規范活,站規范崗,嚴厲依照辦公室的各項規章軌制處事。

          2、外行政任務中,我將做到如下多少點

          (1)做好各部分效勞:增強與各部分之間信息員的聯結與相同,零碎的'、疾速的傳送信息,包管信息正在公司外部實時精確的傳送到位。

          (2)做好員工效勞:實時的將公司員工的信息向公司指導反應,做好員工與指導相同的橋梁。

          (3)幫忙公司下級指導美滿公司各項規章軌制。

          3、進步團體涵養以及營業才能方面,我將做到如下三點:

          (1)主動參與公司布置的根底性辦理培訓,晉升本身的業余任務技藝。

          (2)向指導以及共事進修任務經歷以及辦法,疾速晉升本身本質。

          (3)經過團體自立的進修來晉升常識條理。

          我深知:一團體的才能是無限的,可是一團體的開展時機是有限的。如今是常識經濟的期間,假如咱們不克不及很快地晉升自已經的團體才能,進步自已經的營業程度,那末咱們就這個社會裁減。固然要晉升本人,起首要一個杰出的平臺,我以為公司便是我的平臺,我必定會掌握此次時機,使任務程度以及本身涵養同步進步,完成自我的代價。

          4、其余任務

          (1)幫忙人力資本部做好各項任務。

          (2)實時、仔細、精確的實現別的暫時性任務。

        文員工作計劃13

          一、指導思想

          以學校總體工作部署為指針,以教育教學工作為中心,以“運轉有序、協調有力、督促有效、服務到位”為目標,樹立以人為本的理念,貫徹服務宗旨,發揮協調作用,抓好內部建設,努力提高素質,在全校教職工的支持和配合下,有目的、有條理、高效益地開展工作,為學校提質量、創成績而服務。

          二、常規工作

          1、及時收發書面和教育網上文件、通知,并交校長審閱,根據校長的審閱意見,轉達給分管校長及相關處室辦理或通知相關教師。并作好檔案的歸檔和整理工作。各部門所屬的檔案,按長、中、短期分類,永久性檔案、長期性檔案于期末交辦公室分類歸檔。

          2、做好文件的上傳下達工作。在主管領導指導和幫助下,明確任務,各負其責,做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作,信息采集、上報、保密和檔案管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件、會議記錄、會議召集等日常工作,做到嚴謹有序,不出差錯。各項文件材料,力求及時、準確,優質、高效。

          3、提前做好開學和學期結束前的工作安排,根據學校部署及時起草學校工作計劃(總結)和校歷。

          4、及時向區教育局和其他上級部門上報學校相關的工作材料。

          5、及時出好會議通知、學校工作安排通知、節假日放假安排通知等事宜。

          6、做好學校會議的籌備工作、記錄工作。

          7、繼續做好各種迎檢和接待工作。

          8、做好相關的年報和各類信息統計工作。

          9、做好校長及副校長安排的臨時指令性工作。

          三、主要工作

          1、進一步做好各部門、各年級的統籌協調工作。爭取主動、積極配合、充分協調是行政人事部的主要工作目標。搞好綜合協調,確保學校政令暢通。及時傳達貫徹學校決策,加強督辦檢查,促進學校各項決策的落實。認真、科學地搞好部門與部門之間的溝通協調工作,避免互相扯皮、推委,出現工作空檔,確保學校以教學為中心,各方面通力合作,默契配合。堅持重大問題報告制度;做各部門之間溝通的.橋梁,不貪功、不諉過、不拆臺、不越位、顧大局、識大體,維護好學校班子的團結,提高工作效率。

          2、做好學校文函檔案管理工作。根據檔案管理要求,完善檔案管理制度,規范檔案管理工作,注意收集整理體現學校辦學水平的教學教研材料并歸檔,使檔案管理更科學、規范,

          作好檔案利用工作,更好地為教育教學及各項工作服務。

          3、做好校務公開工作。認真做好校務公開工作,增加公平、公正和公開的透明度,對職稱晉級、年度考核等各項重大事宜,在全校教職工中及時做到公開。

          4、創建有特色的校園文化。優化育人環境,提升校園文化品位。加強學校網頁、閱報欄、宣傳欄等文化載體建設。繼續做好精神文明創建工作,鞏固并發展文明創建成果。協助校長搞好學校外事工作。

          5、按時完成人事統計及有關報表工作。收集整理學校辦學的基本數據,編制學校的基本情況表,向學校有關部門提供數據查詢和信息咨詢服務。

          6、協助學校做好安全穩定工作。督促值班人員按時到崗并做好安全記錄;

          認真排查不穩定因素,及時化解各類矛盾糾紛。

          7、樹立服務意識,公正公平地做好各項人事工作,配合校長做好教職工績效考核、繼續教育、日常考核、教職工工資增加、職評等工作。

          四、需強化的工作

          1、調整網站版面,移除潤揚中學欄目。

          依照學校規劃調整,在學校網站首頁及分頁上移除潤揚中學(含高中、初中)欄目的顯示,原欄目數據轉入后臺隱藏保存。

          2、增加與學科教學相關的網站連接

          擬在網站醒目處增加揚州教考研、市(區)名師工作室等網站的,突出對教育教學的支撐。

          3、繼續做好網站專欄建設工作

          在認真做好已有專欄的基礎上,積極配合學校行政管理和教育教學部門,圍繞教育教學熱點,繼續開辟新的網站專欄。

          4、繼續抓好網站投稿的日常管理工作

          繼續做好網站信息員信息技術能力常規培訓,通過邗江中學教師qq群及時通報工作動態;準時按月通報各部門投稿情況,督促信息員提高投稿時效性。

          5、做好與學科基地學習平臺的對接工作

          依托學科基地配置的學習資源平臺,打造集學校宣傳、信息發布、資源共享、自主學習等多功能為一體的校內綜合網絡應用平臺。

        文員工作計劃14

          屈指算來,進公司已將近四個月時間,通過這段時間對公司情況的逐步熟悉,領導、同事的關心和幫助以及自己的努力,現在已基本上融入到公司的氛圍中,同時對公司組織架構、運作模式等各方面都有了一個初步的了解。 在過去的工作中,有很多收獲,同時也從出現的種種問題中發現了自己的不足之處。在今后的工作中,我將以踏實的工作態度,對過去的錯誤加以改正并從中吸取經驗教訓,積極適應辦公室工作特點。加強學習,嚴格要求自己。新年伊始我將對我今后的工作做以下初步的計劃:

          1、做好各類公文的登記、上報、下發等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

          2、做好了各類信件的收發工作。

          3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。

          4、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

          在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,嚴格按照辦公室的'各項規章制度辦事。

          5、做好領導服務:及時完成領導交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手,急領導所急,想領導所想,勤跑腿,多匯報,當好參謀助手。

          6、做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

          7、做好員工服務:及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。

          8、做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

          9、做好文書工作:及時完成領導交辦的各種文稿,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。

          一個企業的做大做強與員工的努力與支持密不可分,企業員工沒有基本的保險,員工感覺沒有保障,會造成老員工的離職,不能留住人才,而企業距離市區太遠,如果配備班車方便職工上下班就更能體現企業的人性化,給職工家的感覺。

        文員工作計劃15

          進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作,五天工作下來,能按時完成上級交代工作,雖然不很熟練,經過和領導、員工的交流,也在網上也有查閱一些前臺文員的工作,根據公司的實際情況,據此也有了我下一年度的工作構想和計劃。

          第一:日常工作——保質保量的按時完成

          l儀表、著裝加強規范自身的儀表、著裝,盡量是職業裝,重點是端莊大方。

          l電話接聽和轉接,收發傳真、信件和報刊

          1、做到迅速辨別來者者地目的,問清對方姓名,再給領導、同事傳達簡潔準確信息,做好記錄,不遺漏、延誤。

          2、及時將收到的郵件送到主人手中。

          l客戶的接待

          1、基本咨詢和引見,端茶送水,保持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員。

          2、及時打掃會客后的垃圾。

          衛生

          1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。

          2、咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。

          3、制定合理、科學的衛生輪值安排表,并督促同事們完成。

          4、定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。

          辦公用品

          1.必須定期安排檢查庫存,以便能及時補充辦公用品。

          2、做好物品領用,購進的登記。

          3、做好低值易耗品的分類整理工作。

          4、管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。

          5、做好辦公室設備的維護和保養工作。

          6、打印、復印文件和管理各種表格文件

          7、文檔要格式規范,打印復印要盡量節約成本。

          8、做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。

          9、把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

          11、通知公告根據上級意思,發布通知和公告,并督促大家執行,完成。

          12、員工考勤和外出登記

          13、對于出差人員的出入時間事件地點的登記。

          14、力所能及的主動承接外出人員的工作。

          15、接受行政主管工作安排并協助人事文員的工作完成各種臨時的指派工作,讓工作有條不紊的進行。

          16、安排約會、會議室及差旅預定將事件按照標準、重輕急緩程度,排先后順序,并及時與與會者溝通時間安排。

          17、保管各種手續、手冊做好專門的存檔記錄

          18、更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系方式

          19、及時的變更通訊資料,加強聯系

          20、溫馨的,人性化的:留意同事的生日,及時送上生日祝福。

          21、配合上級領導與各部門的協助工作、組織好公司活動

          22、協助上級做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間公司的安全保衛工作。

          23、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

          24、積極調動人員的參與

          溝通

          1、做好各部門服務,加強與各部門之間人員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

          2、做好員工服務,及時的將公司員工的`信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋梁。

          3、協助公司上級領導完善公司各項規章制度,不懂就虛心問,合理的提出想法。

          第二:其他工作

          1.留心檢查洗手間,櫥柜,電器等損耗,及時聯系物業維修,督促檢查飲水情況。

          2、就算不是本職工作,如果有時間主動請求給領導、同事幫忙。

          3、主動負責承接領導、同事不在而發生的一些簡單的日常工作。

          第三:愛崗敬業——合格員工的基本條件

          1.積極工作,盡可能每天超額完成一件任務。

          2、每天下班寫好日報,每周五交周報,積極的提出意見和看法。

          3、下班后要做好第二天的工作預備以及計劃,有計劃有著重點的工作。

          4、嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

          5、工作之余,提高個人修養和業務能力方面,積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能;多閱讀相關管理的書刊,多學習一些簡單水電器的維修,向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質,更好的服務于同事們的工作。

          6.加強和同事們的溝通協作。盡管前臺文員(前臺接待招聘)的工作是繁雜的小事多,但是任何事情都有個累積,小事顧全了才能做大事,沉淀到了個度,就是質的飛躍。將根據實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有序;還要創造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;增強工作創造性的同時,禮貌、誠實待人,放下面子,才能掙回“面子”。這是我的大概計劃,許多都是文字性的說教,計劃是靜態的,我會用我的行動證明我每天的進步。

          計劃人:xxx

          xx年xx月11日

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