實用的月工作計劃匯總9篇
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又邁入新的階段，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準備吧！那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編收集整理的月工作計劃9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
月工作計劃 篇1
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標準。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼耍覀円獦淞⒁环N大客戶服務(wù)意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。
二、制定工作計劃目標
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。
首先是短期目標：
I. 鞏固并維護現(xiàn)有客戶關(guān)系。
II. 發(fā)現(xiàn)新客戶（潛在客戶、潛在需求）。
完成目標I可以通過以下途徑：
1. 通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2. 定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標II可以通過以下途徑：
1. 在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)腵時機將其發(fā)展為既有客戶。
2. 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶。
為了更好的開展好下半年的客服工作，總結(jié)上半年的服務(wù)工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定，客服部制定了下半年的工作計劃如下
一、指導(dǎo)思想
以公司下發(fā)的《****文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。
二、工作目標
1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標準，增進業(yè)務(wù)水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。
2、每名員工要制定出自己下半年，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。
3、其它事宜由公司另行通知。
月工作計劃 篇2
教學(xué)工作：
主題一“我是好寶寶”
以認識自己為中心，通過觀察、比較、討論、情境表演及游戲活動，認識自己的外形特征，了解自己在家在園的表現(xiàn)，懂得如何才能做好寶寶，認識到自己的長處，培養(yǎng)自信心。
主題二“親親一家人”
關(guān)注生活細節(jié)中滲融的惦念。關(guān)愛，感受全家人親親熱熱在一起的幸福，學(xué)會關(guān)心。學(xué)會愛。學(xué)會感激。學(xué)會報答。能用多種方式表達愛爸爸。愛媽媽的情感。
主題三“我們都是好朋友”
以友愛教育為中心，通過故事、情境表演、討論及各種游戲活動，感受和好朋友在一起的快樂，學(xué)習(xí)與同伴交往的技巧，提高交往能力，愿意和同伴建立良好的關(guān)系。
保育工作：
1、堅持每天帶手帕，并知道如何使用手帕。
2、學(xué)習(xí)掌握一些基本的生活常規(guī)，如：能排隊小便洗手，會堅持使用香皂洗手。知道聽不同的音樂排不同的座位。能排隊用自己的.水杯喝水。養(yǎng)成飯前、便后洗手的好習(xí)慣，學(xué)會正確的洗手方法。
3、平時會主動說簡單的禮貌用語：如你好、謝謝、對不起、再見等等。
家長工作：
1、家長配合學(xué)校的作息時間，幫助幼兒養(yǎng)成早睡早起，堅持上幼兒園的良好習(xí)慣。
2、家長引導(dǎo)幼兒來園時向老師、同伴問好，離園和老師道別。
3、利用家長接送孩子的時間，和家長進行溝通，了解孩子在假期中的生活。
月工作計劃 篇3
九月工作總結(jié)：
1、做好九月份月服務(wù)工作，結(jié)合九月份月服務(wù)把獨生子女父母獎勵金發(fā)放到位。
2、圍繞孕前優(yōu)生檢查項目，通過月服務(wù)積極宣傳發(fā)動，到目前為止，我社區(qū)已有4對夫妻領(lǐng)取免費孕前優(yōu)生卡。
3、認真做好九月份的各種報表，及時上交。
4、完成計生每月一篇報道。
5、及時上報計劃生育公益金名單及材料。
十月份計劃：
1、做好九月份的'掃尾工作，特別是重點對象逐一上門排查，確保無計劃外生育。
2、繼續(xù)做好計生保險工作，完成計生辦部署的各項任務(wù)。
3、繼續(xù)做好計生常規(guī)性的工作，完成計生每月一篇報道。
月工作計劃 篇4
經(jīng)過20xx年5月的工作及各項活動，我部整體能力得到進一步提高。各干事團結(jié)一致，積極工作，責(zé)任心強，然而我們也存在著一些問題。但我們會努力改掉不足，爭取更大的進步。在似錦的帶著激情的六月，我們的常規(guī)工作也如火如荼的進行。對五月份宣傳部的工作總結(jié)如下：
1.配合宣傳了“憶黨史，頌黨恩”詩歌朗誦比賽、“建黨九十周年”書法比賽、師生座談會。
2.為了改善同學(xué)的業(yè)余生活，展示大家積極向上的精神風(fēng)貌，培養(yǎng)學(xué)生的實際動手能力，充分展現(xiàn)同學(xué)們的創(chuàng)新能力，凸顯同學(xué)們在本學(xué)期里的新風(fēng)貌。為了豐富同學(xué)們的校園生活提升校園文化氛圍，同時給予同學(xué)們一個展現(xiàn)自我才華，鍛煉自己動手能力的機會。特此宣傳了“創(chuàng)新杯”技能大賽。
3.協(xié)助院紀檢部宣傳校園知識競賽。
4.協(xié)助活動負責(zé)人宣傳“我運動，我快樂”心理活動
5.積極配合系部開展好各項常規(guī)工作，把宣傳部的工作做到更好。
6.配合好其他兄弟部門做好宣傳工作。以上是對我我部五月份工作的總結(jié)。下面是六月份的工作計劃
六月份我部門的工作主要有以下三大方面：
（1）網(wǎng)頁規(guī)劃。主要是對現(xiàn)有的網(wǎng)頁板塊進行改編，分組及增加板塊內(nèi)容。
（2）新聞板塊增加了院新聞報道，我們將會及時準確的將院內(nèi)新聞一一上傳。
（3）我部門將積極配合各兄弟部門的工作，但是我部門依然強調(diào)這樣一直強調(diào)的'問題：需要畫海報的活動，請負責(zé)人提前幾天通知我部門。
我部門工作安排有序，成員配合默契。盡管如此，我們部門還是存在一些問題，工作中難免出現(xiàn)錯誤與缺陷；在一些細小的方面有待加強．總體而言，我們部門本月的工作是比較成功的，有大膽的創(chuàng)新嘗試，有一步一個腳印的塌實認真與負責(zé)．相信我們宣傳部將越來越好，我們一直在努力，在思考；我們相信有一份耕耘有一份收獲。
月工作計劃 篇5
十月份已經(jīng)接近尾聲了，十一月馬上就要來臨，不管是工作還是學(xué)習(xí)都應(yīng)該有總結(jié)和計劃才是，本部門這月的主要工作在于帶11級處理并熟悉部門事務(wù)，對于本部門十一月份的工作計劃如下：
一、本月工作內(nèi)容：
1、本部門常規(guī)工作的開展；
2、帶11級新干事熟悉部門事務(wù)并處理；
3、月初的.宣傳展板更新；
4、校運會海報；
5、11月11日光棍節(jié)海報；
6、歡送xx屆畢業(yè)生海報；
7、歌手大賽海報；
8、月末的辦公室布置；
二、工作目標：
鼓勵部門成員與其他部門成員交往，及時了解其他部門信息，把工作狀態(tài)有原來的被動轉(zhuǎn)為主動，協(xié)助其他部門工作的完成，以更好的起到宣傳作用。
三、加強部門自身建設(shè)：
加強宣傳部的紐帶作用，積極配合各個部門的工作。加強各部門的聯(lián)系，積極主動的行使宣傳職能，為我系團總支的宣傳工作在添亮點，細化部門內(nèi)部工作，挖掘潛力努力創(chuàng)新，為我系宣傳工作注入更多活力。
月工作計劃 篇6
10月份已經(jīng)過去,沉思回顧,在左家塘店餐廳部我又得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多知識,交了更多朋友,積累了更多經(jīng)驗,當(dāng)然也通過一些事件發(fā)現(xiàn)了我們工作中的不足,本月是非常充實的一個月,餐廳部的進步來源于每一位員工的共同努力,為左家塘店更好的發(fā)展盡自己的全力是我們義不容辭的責(zé)任。
現(xiàn)將自己10月份的工作總結(jié)如下：
1.本月餐廳早餐用早人數(shù)2706人，現(xiàn)金早餐46人，其中掛房帳1人。
2.衛(wèi)生檢查方面，餐廳員工對餐廳衛(wèi)生下大力氣改進，但仍有細微之處存在瑕疵，我們一定經(jīng)認真整改好，務(wù)必使之更加完善。
3.本月重點對員工進行了開源節(jié)流、節(jié)能降耗等方面的培訓(xùn)。
4.本月工作無重大投訴，無員工違紀的現(xiàn)象發(fā)生。
11月份工作計劃：
1.針對11月份淡季的影響，我們餐廳部責(zé)無旁貸，都會積極配合前臺、銷售等部門做好全員銷售工作，以團隊的精神帶動本店出租率回升。
2.針對上月客人的'投訴意見做出相應(yīng)的整改，把早餐的質(zhì)量與品種進行提升，并同時提高我們的服務(wù)水平。靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我做事”改變到積極的“我要做事”。
3.本月會重點對餐廳員工衛(wèi)生、紀律方面進行培訓(xùn)，增加個人自身素質(zhì)。
4.以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5.配合各部門做好每一項工作。
做為莫泰的一員，我們一定會堅定對公司的高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
月工作計劃 篇7
忙完了一年一度的新生籃球賽和新生排球賽，院學(xué)生會體育部開始了新一輪的工作，在六月里，院學(xué)生會體育部有以下計劃：
一：加強部門內(nèi)部建設(shè)。院學(xué)生會體育部在六月里工作的`重點是部門的內(nèi)部建設(shè)。嚴格例會制度，對部門新干事進行培訓(xùn)，加強內(nèi)部團結(jié)，采用新的例會制度——干事主持例會制，挖掘部門內(nèi)在潛力，提高干事的辦事能力和增強干事的積極性。
二：配合院學(xué)生會的各項工作，積極參加院學(xué)生會各部門舉辦的活動，例如生活部舉辦的“和諧家園”頒獎晚會，文藝部舉辦的學(xué)生會內(nèi)部聯(lián)歡會等。
三：確定院學(xué)生會體育部干部名單后，干部進行交流討論，制定一系列改革和發(fā)展方案。
四：制定對各系體育部的考核方案。
五：加強與院學(xué)生會各部門的交流，例如和其他部門進行友誼籃球賽。
六：策劃六月份的院學(xué)生會內(nèi)部趣味運動會。
六月份總體工作不是很集中，我們有較多的時間進行部門內(nèi)建設(shè)，在這個月里，院學(xué)生會體育部將不斷完善自我，努力更出色。
月工作計劃 篇8
一月工作小結(jié)
1、完成了司法鑒定機構(gòu)20xx年度綜合實力評價工作。
2、完成了省廳對我市司法鑒定管理工作20xx年度考核。
3、舉辦了20xx年迎新春保齡球、摜蛋比賽。
4、完成了20xx年年度業(yè)務(wù)報表報送工作。
5、辦結(jié)6司法鑒定投訴，均為投訴事項不屬實。
6、完成了司法鑒定行政許可初審工作并已上報省廳。
7、建立并完善了司法鑒定機構(gòu)、司法鑒定人誠信檔案，在市局網(wǎng)站上公示。
二月工作計劃
1、開展司法鑒定智能化管理工作調(diào)研。
2、編印xx市20xx年司法鑒定管理工作手冊。
3、印制鑒定人的學(xué)時教育登記本、信息采集表、簽名備案表等。
4、開展新版司法鑒定書格式培訓(xùn)。
5、跟蹤辦理司法鑒定投訴。
6、辦理司法鑒定行政許可初審。
7、完成日常管理工作。
8、完成省廳、市局布置的其它工作。
月工作計劃 篇9
總結(jié)過去的一個學(xué)年，從社團招新到紫藤在xx校區(qū)建立、發(fā)展，文學(xué)社先后舉辦多個活動，成為同學(xué)們第二課堂生活的堅強資源后盾，豐富同學(xué)的業(yè)余生活，為同學(xué)們提供一個能充分展現(xiàn)自我的平臺。同時，文學(xué)社自身發(fā)展到達一個新的高度，在過去一學(xué)年取得相當(dāng)大的成就。面對新的一學(xué)年，紫藤文學(xué)社要更好的發(fā)展，需要結(jié)合自身的發(fā)展和未來要實施的工作安排，特制定本學(xué)期工作計劃：
一 基本工作
1.做好社團宣傳，擴大知名度；社團招新，重質(zhì)重量。社團招新工作的成效如何，直接影響一個社團接下來的工作開展和活動開展，所以，招新工作既是社團學(xué)期基本工作也是社團的重點工作。在不影響教學(xué)秩序的情況下，充分利用校內(nèi)各種途徑進行社團的統(tǒng)一宣傳或各自宣傳，如廣播臺、黑板報、海報等。社團內(nèi)部成員在新生報到時要注意對社團的宣傳。
2.新學(xué)年會議召開要分階段，各部門分工要明確。關(guān)于會議召開的問題，要有社長和個部門的部長商議，根據(jù)活動的多少和工作的安排計劃分次召開會議。按照工作計劃開展工作，部署工作任務(wù)，各部門要各施其職，部門之間要適當(dāng)配合。同時有組織召開部長級會議，認真總結(jié)近階段工作，研討發(fā)展方向及社團發(fā)展大計。
3.注意招新工作開展，積極做好新生的培訓(xùn)工作。
總結(jié)上屆社團活動成功和不足之處，針對出現(xiàn)的問題，主動收集各方面的意見，制定出相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，使新的干事盡快了解社團工作，從而進入工作狀態(tài)。
二 重點工作
1. 社團內(nèi)部既要分工明確又要相互配合。社團管理機構(gòu)的配合程度對社團的管理熱情很大程度影響整個社團的凝聚力和戰(zhàn)斗力，所以必須認真、慎重地把部門之間的關(guān)系工作做好。雖然在上學(xué)期末基本上已進行了社團負責(zé)人的換屆工作，但在這學(xué)期初將嚴格對各負責(zé)人進行培訓(xùn)與考核，各部門之間要加強交流
2. 要明確下學(xué)期的工作安排，盡在制定策劃方案。下學(xué)期要開展招新工作和相應(yīng)的活動，還要兼顧好新生的培訓(xùn)工作。時間安排比較緊迫，要想管理工作更合理科學(xué)，并且符合要求，各項工作必須落實到實處，落實到細處。
3. 注意新加入成員的融入工作，多組織部門為單位的社團內(nèi)部活動。要想社團整體素質(zhì)不斷提高，對新成員的素質(zhì)要求更高，新社員融入社團的工作顯得重中之重。新成員更需要多方位的自我提升。在培訓(xùn)工作中，個部長要多關(guān)心部門內(nèi)部成員的生活，學(xué)習(xí)，幫助他們更好融入紫藤大家庭動，為社團發(fā)展而努力。
三 創(chuàng)新工作
（xx校區(qū)）
1.對換屆的留念工作要做到位。在日常的社團活動中，要注意做好留念攝影工作，在換屆的時候要制作相應(yīng)視屏和影片，記入紫藤發(fā)展史冊。
2. 力爭成為第二大學(xué)城社團的領(lǐng)頭。xx校區(qū)附近的高校院里有眾多的社團，紫藤文學(xué)社要力爭在高校院里更好的發(fā)展，占有一席之地，進而更好嶄露頭角，爭取成為xx高校園區(qū)的領(lǐng)頭羊。
加強宣傳力度，擴大知名度。
社團招新工作的成效如何，直接影響一個社團接下來的工作開展和活動開展，所以，招新工作社團學(xué)期工作的重中之重。在不影響教學(xué)秩序的情況下，充分利用校內(nèi)各種途徑進行社團的宣傳，如秀出好作品，軍訓(xùn)后感大賽等。
1.展開各部門的.培訓(xùn)
部門的責(zé)務(wù)是一個人在社團里學(xué)到的基本，這培訓(xùn)可以使新生了解自己所在的部門的責(zé)務(wù)。所以，招親完之后。每一個部長和自己的成員開展部門培訓(xùn)課。如：編輯部就讓文學(xué)社的每一個成員都知道作文和文章的區(qū)別等等。
2.加強社團內(nèi)外的聯(lián)系
在校內(nèi)和別的社團聯(lián)系好，特別是公關(guān)部成員，每一個人都應(yīng)該認識每一個社團的社長。經(jīng)常與別的社團搞活動，如：和旅協(xié)搞一次猜燈迷。校外方面就和別的文學(xué)社聯(lián)系，為了下一年的紫藤20周年。
3.20周年慶
通過加強與外校文學(xué)社的聯(lián)系，邀請盡量多的文學(xué)社來參加。讓別人知道工貿(mào)有紫藤文學(xué)社，向紫藤文學(xué)社是工貿(mào)的轉(zhuǎn)變。校內(nèi)社團也要邀請作為表演嘉賓參加。
4.現(xiàn)場寫作大賽
每年一度的寫作大賽，是促進校園學(xué)生的寫作水平的一次活動。綜合歷年，還是要加緊外校文學(xué)社的聯(lián)系。能過平時多參加外校的邀請，來加強。接客的方式也要社長親自。
5.微電影大賽
以文學(xué)社的寫稿，朝暮話劇社的改編成劇本，加星辰攝影社的攝影。飛久音樂社的配音制作一個微電影樣本。通過網(wǎng)絡(luò)的宣傳，在學(xué)院舉行一個微電影大賽。這既可以跟著潮流，也可以宣傳學(xué)校和促進社團的聯(lián)系。
以上是紫藤文學(xué)社下一學(xué)年的計劃，希望紫藤文學(xué)社在新的一年里長得更加茂盛。
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