工作計(jì)劃

實(shí)用的工作計(jì)劃9篇【優(yōu)】

　　光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，該好好計(jì)劃一下接下來(lái)的工作了！想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編為大家整理的工作計(jì)劃10篇，希望對(duì)大家有所幫助。

工作計(jì)劃 篇1

　　為進(jìn)一步貫徹學(xué)校工作精神，切實(shí)搞好班級(jí)衛(wèi)生工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣，確保學(xué)生身心的健康發(fā)展，根據(jù)我班實(shí)際情況，現(xiàn)制定衛(wèi)生計(jì)劃如下：

　　1.召開班會(huì)，師生共同討論制訂健康教育計(jì)劃、《班級(jí)衛(wèi)生管理制度》等。

　　2.通過(guò)多種形式開展衛(wèi)生知識(shí)宣傳。

　　打掃易，保持難，這是衛(wèi)生工作的常識(shí)。所以要搞好衛(wèi)生工作，必須從源頭著手，即提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)，養(yǎng)成愛(ài)衛(wèi)生的良好習(xí)慣，這就是我們所說(shuō)的養(yǎng)成教育。為養(yǎng)成學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣，充分利用櫥窗、黑板報(bào)、晨會(huì)等各種陣地，開展衛(wèi)生教育，號(hào)召?gòu)V大學(xué)生自覺(jué)遵守衛(wèi)生制度，自覺(jué)養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，人人爭(zhēng)做文明學(xué)生。

　　3.實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制，搞好校園環(huán)境衛(wèi)生，營(yíng)造健康優(yōu)美的育人環(huán)境。

　　(1)劃分衛(wèi)生包干區(qū)，責(zé)任落實(shí)到人，值日生分為四個(gè)組，每個(gè)人干什么都分的清清楚楚，教室衛(wèi)生，掃地、拖地四個(gè)人，擦窗臺(tái)一個(gè)人，排桌子、抬水、倒垃圾、打掃走廊各一人。衛(wèi)生區(qū)是男廁所和垃圾車所在的部分校園，面積較大，教育學(xué)生不怕臟、不怕累，值日生廁所5人，地面3人，分工合作，每天及時(shí)打掃，隨時(shí)撿拾。每天早上，7點(diǎn)30到校，7點(diǎn)45干完回教室;每天中午1點(diǎn)30到校，1點(diǎn)45干完回教室，干完后組長(zhǎng)檢查效果，每天記錄，班會(huì)時(shí)間進(jìn)行總結(jié)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，形成良好風(fēng)氣。

　　(2)制定“人人參與保潔”衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，每周一大掃，保持校園環(huán)境潔美觀，教室衛(wèi)生責(zé)任落實(shí)到人，要求做到整潔美觀教室窗明幾凈。

　　(3)繼續(xù)做好班級(jí)綠化美化，學(xué)生認(rèn)養(yǎng)綠色植物，美化教室環(huán)境。

　　(4)衛(wèi)生檢查辦法：實(shí)行衛(wèi)生班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，每天記錄各組值日情況,是不是按時(shí)完成，干的.是不是干凈，班會(huì)時(shí)間進(jìn)行評(píng)比，進(jìn)行督促，形成組組爭(zhēng)優(yōu)秀的風(fēng)氣。課間及時(shí)到位打掃，保持較室內(nèi)和衛(wèi)生區(qū)的潔凈。教育學(xué)生不亂丟亂扔，主動(dòng)撿起每一片紙，形成人人講衛(wèi)生的良好局面。每周一在班會(huì)上公布衛(wèi)生檢查情況。

　　4.綠化校園，美化環(huán)境。要教育學(xué)生愛(ài)護(hù)花草樹木，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，愛(ài)護(hù)花壇等風(fēng)景建筑設(shè)施。

　　5.要培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)，建立正確的世界觀，還要注意營(yíng)養(yǎng)，加強(qiáng)體格鍛煉，保證青少年的身心健康。

　　6.開展衛(wèi)生保健活動(dòng)，衛(wèi)生知識(shí)宣傳活動(dòng)，做好學(xué)生預(yù)防接種及師生常見(jiàn)病的防治工作。

　　7.教育學(xué)生注意用眼衛(wèi)生，認(rèn)真做好眼保健操和廣播操;加強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生教育，進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣抽查，以養(yǎng)成講衛(wèi)生光榮，不衛(wèi)生恥辱的新風(fēng)尚。對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次健康體檢，建立健康檔案。做好青春期衛(wèi)生知識(shí)宣教，開展衛(wèi)生知識(shí)專題講座。

　　8.做好晨檢和午檢工作，協(xié)助衛(wèi)生防疫部門做好學(xué)生的防病工作。

工作計(jì)劃 篇2

　　做完08年工作總結(jié)，我們對(duì)09年有了更多的期許，希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅(jiān)持做下去，對(duì)于存在的不足，我們有深省的認(rèn)識(shí)并加以改進(jìn)，并在09年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　一、減少服務(wù)環(huán)節(jié)

　　提高服務(wù)效率服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉��?wù)缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來(lái)推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢(shì)在必行。客人入住酒店以后，對(duì)各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們?cè)陔娫捝现谱髁艘粋�(gè)小小的電話說(shuō)明，但大多數(shù)客人都不會(huì)認(rèn)真看，需要服務(wù)時(shí)都是拿起電話隨便撥一個(gè)電話號(hào)碼，而電話也總會(huì)被轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對(duì)我們的服務(wù)滿意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)提高服務(wù)效率。

　　（一）成立賓客服務(wù)中心目前總機(jī)和服務(wù)中心均是通過(guò)電話為客服務(wù)的兩個(gè)崗位，有很多客人需要服務(wù)都是將電話打到總機(jī)或其他分機(jī)上，總機(jī)或其他分機(jī)接到服務(wù)后再轉(zhuǎn)給服務(wù)中心，這樣很容易造成服務(wù)延緩或服務(wù)信息丟失，因?yàn)槠渌麔徫桓�本不了解客人的需求，若手頭工作忙就會(huì)將服務(wù)指令延緩傳達(dá)或忘記傳達(dá)，給我們的服務(wù)帶來(lái)極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪個(gè)服務(wù)最急于去辦，合理的去通知服務(wù)。為了減少服務(wù)環(huán)節(jié)方便客人，將總機(jī)和服務(wù)中心合并成立賓客服務(wù)中心，酒店所有的服務(wù)和查詢只需撥電話“0”，一切均可解決。

　　1、賓客服務(wù)中心的職能賓客服務(wù)中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對(duì)酒店有關(guān)的信息，并進(jìn)行分揀、傳遞；統(tǒng)一接收服務(wù)信息，并準(zhǔn)確傳遞服務(wù)指令，確保服務(wù)能及時(shí)提供。

　　2、賓客服務(wù)中心的工作內(nèi)容①接聽電話并提供服務(wù)。總機(jī)和服務(wù)中心合并以后，酒店所有的外線電話和服務(wù)均由賓客服務(wù)中心接轉(zhuǎn)，特殊情況時(shí)可親自為客人提供服務(wù)，如此一來(lái)不僅提高了服務(wù)效率，保證了服務(wù)的準(zhǔn)確性，還減輕了樓層服務(wù)員的工作量。②接受電話預(yù)定和查詢。前臺(tái)接待處目前有電話分機(jī)3部，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：9至11月接待處平均每天僅接聽的外線電話的話務(wù)量就可達(dá)20余起，加上內(nèi)部打進(jìn)的電話每天的話務(wù)量可達(dá)70余起，如此高的話務(wù)量使接待員根本無(wú)法全力去接待客人。客人從外面趕到酒店辦理入住手續(xù)時(shí)均希望越快越好，但接待員接待客人時(shí)，往往要被電話打斷好幾次，使我們的服務(wù)無(wú)法保障。若賓客服務(wù)中心電腦與前臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，所有的電話預(yù)定和電話查詢均可由賓客服務(wù)中心操作，不僅方便了客人，還給前臺(tái)接待員更多的時(shí)間去對(duì)客服務(wù)。③及時(shí)更改房態(tài)確保房間出租。樓層領(lǐng)班查完房后可致電賓客服務(wù)中心進(jìn)行電話更改房態(tài)，賓客服務(wù)中心接到通知后可立即更改房態(tài)，確保房間能及時(shí)出租。④鑰匙的管理。客房所有的鑰匙均由賓客服務(wù)中心來(lái)保管、分發(fā)，并進(jìn)行登記。⑤失物處理。賓客服務(wù)中心負(fù)責(zé)整個(gè)酒店遺拾物的儲(chǔ)存保管與招領(lǐng)，并根據(jù)規(guī)定做出處理。⑥對(duì)電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。賓客服務(wù)中心每月對(duì)所接的電話進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務(wù)水平。

　　（二）成立禮賓部目前行李處可給客人提供行李寄存、收送行李、簡(jiǎn)單的委托代辦、信件發(fā)送等服務(wù)，但隨著社會(huì)的進(jìn)步，行業(yè)的發(fā)展，客人的需求不但提高，這些服務(wù)已不能滿足客人的需求。酒店現(xiàn)已有一把金鑰匙，金鑰匙服務(wù)應(yīng)該是服務(wù)的最高體現(xiàn)，但單憑金鑰匙一個(gè)人的力量很難發(fā)揮作用，因此成立禮賓部配合金鑰匙一起做好服務(wù)工作，滿足客人合理的需求。

　　1、禮賓部的工作職能成立禮賓部不僅可以提供一般的行李服務(wù)，而且可以滿足客人更多合理的需求，還可以提供店內(nèi)查詢工作，可以減輕接待處的工作量，讓接待員能更好的接待客人。

　　2、禮賓部的工作內(nèi)容①行李寄存。為店內(nèi)所有的客人提供行李寄存服務(wù)，并妥善保管。②收送行李。為店內(nèi)客人收送行李，并做好登記。③委托代辦。受理客人合理的需求，并迅速為客人辦理。④店內(nèi)查詢。接受客人的查詢。

　　二、拓展前臺(tái)UPSALL的.散客市場(chǎng)

增加散客收入目前前臺(tái)接待員對(duì)前臺(tái)增銷這方面的操作基本上已熟練掌握，08年前臺(tái)增銷雖然取得了一定的成績(jī)，但離酒店的要求相差很遠(yuǎn)，主要源于散客客源太單一。現(xiàn)在的主要客源都是客人自己上門定房。怎樣爭(zhēng)取回頭客，以現(xiàn)有的客源帶來(lái)更多客人，是我們的重點(diǎn)工作。

　　（一）對(duì)于初次入住的客人要求誰(shuí)接待誰(shuí)負(fù)責(zé)。接待員在接待客人后要跟蹤服務(wù)到底，即自客人辦理入住手續(xù)開始，由誰(shuí)負(fù)責(zé)接待的，那么客人住店期間就由誰(shuí)負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)，其他員工配合做好服務(wù)工作。具體工作內(nèi)容：

　　1、在給客人辦理入住手續(xù)時(shí)，接待員將自己的工號(hào)與工作電話留給客人，告訴客人若有什么需要可撥打電話，隨時(shí)可以為客人提供服務(wù)，若方便請(qǐng)客人留下名片。

　　2、客人到房間后，可致電房間征詢一下客人的意見(jiàn)對(duì)房間的安排是否滿意（視情況），歡迎客人提出寶貴的意見(jiàn)。

　　3、客人住店期間，可將酒店的最新活動(dòng)和地方的最新動(dòng)態(tài)通知給客人，并邀請(qǐng)其參加。迎合客人合理的需求，為客人提供服務(wù)。

　　4、確定客人退房時(shí)間，安排行李員為客人下行李，客人在前臺(tái)結(jié)帳時(shí)，主動(dòng)征求客人意見(jiàn)，請(qǐng)客人為我們提出寶貴的意見(jiàn)和建議，祝福客人一路平安。

　　5、客人退房第二天，根據(jù)客人名片上E-mail地址給客人發(fā)一個(gè)郵件，問(wèn)候客人并感謝客人選擇我們酒店，歡迎客人下次光臨。

　　6、節(jié)日時(shí)給客人寄一張賀卡，送一聲真誠(chéng)的祝福，邀請(qǐng)客人到我們酒店做客。

　　（二）對(duì)于回頭客到店，在接待客人時(shí)適時(shí)介紹酒店最新動(dòng)態(tài)，推銷我們的特色產(chǎn)品，以最快捷的時(shí)間為客人辦理入住手續(xù)。通知服務(wù)中心，電梯間迎接客人，并可通知餐飲部給客人配送果盤。將客人入住的信息反饋給其他消費(fèi)場(chǎng)所（如餐廳），使客人到哪里，酒店員工都能用姓氏稱呼客人。節(jié)日時(shí)或酒店有最新活動(dòng)時(shí)，給客人寄一張卡片，邀請(qǐng)客人到酒店做客。

　　（一）員工工資調(diào)整方法

　　1、員工工資基數(shù)為500元，技能工資為100元和200元，根據(jù)員工的考核成績(jī)做工資調(diào)整，成績(jī)好的技能工資就高，可達(dá)200元，往下就是100元，成績(jī)差的只能領(lǐng)基本工資500元。

　　2、部門根據(jù)員工日常表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能、綜合能力等方面，每季度對(duì)員工進(jìn)行一次考核，考核成績(jī)公布于眾。拿技能工資的員工若在考核中成績(jī)不理想，達(dá)不到技能工資的標(biāo)準(zhǔn)，工資即可調(diào)整到500元而無(wú)技能工資。

　　3、技能工資的員工若在一個(gè)季度出現(xiàn)三次有效投訴，即使考核成績(jī)優(yōu)秀，也不允許繼續(xù)享受技能工資。

　　4、技能工資的員工若連續(xù)三個(gè)月不在工作崗位，如病事假、孕假，員工不享受技能工資。

　　（二）領(lǐng)班工資調(diào)整方法

　　1、領(lǐng)班工資基數(shù)為700元，崗位工資為200元和400元，根據(jù)領(lǐng)班的考核的成績(jī)，相應(yīng)的做崗位工資調(diào)整。

　　2、根據(jù)領(lǐng)班的業(yè)務(wù)水平、員工培訓(xùn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、綜合能力等方面每季度進(jìn)行一次考核，連續(xù)三次考核最差的領(lǐng)班，取消領(lǐng)班資格。

　　3、連續(xù)三個(gè)月不在工作崗位的領(lǐng)班，只享受基本工資。

　　四、培養(yǎng)員工的觀察能力

提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺(jué)，就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘？部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

　　1．鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。

　　2．搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。

　　3．系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過(guò)渡。

　　4．培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見(jiàn)反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì)，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。

　　五、外圍綠化環(huán)境整治

室內(nèi)綠色植物品種更換自08年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶。現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問(wèn)題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，徹底解決這一問(wèn)題。

　　六、商務(wù)樓層客用品的更換

目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺(jué)檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。

　　以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計(jì)劃才能得以落實(shí)，希望明年我們?cè)倩仡?0xx年的工作時(shí)，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。

工作計(jì)劃 篇3

　　一、指導(dǎo)思想：

　　實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以深入推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革，全面實(shí)施素質(zhì)教育為總目標(biāo)，以落實(shí)中小學(xué)管理規(guī)范，打造區(qū)域教育品牌為抓手，進(jìn)一步強(qiáng)化管理意識(shí)、改革意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，促進(jìn)教育均衡發(fā)展、優(yōu)質(zhì)發(fā)展和個(gè)性發(fā)展，進(jìn)一步提高學(xué)校辦學(xué)水平，提升教育發(fā)展品位，全面完成《丹陽(yáng)教育事業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》提出的目標(biāo)任務(wù)。

　　二、工作目標(biāo)：

　　1.事業(yè)發(fā)展目標(biāo)：全面推開0～3周歲嬰幼兒早期教育，早期教育覆蓋率85%以上，幼兒及家長(zhǎng)、看護(hù)人員接受早期教育指導(dǎo)率55%以上，3～6周歲幼兒入園率99％以上；小學(xué)入學(xué)率、鞏固率、畢業(yè)率均保持100％；初中入學(xué)率、鞏固率、畢業(yè)率分別為100％、99.9％、99.9％；殘疾兒童、少年入學(xué)率99.9％，鞏固率99％以上；高中普及率98％以上。

　　2.學(xué)校創(chuàng)建目標(biāo)：爭(zhēng)創(chuàng)鎮(zhèn)江市現(xiàn)代化小學(xué)和初中20所、鎮(zhèn)江市優(yōu)質(zhì)幼兒園1所，創(chuàng)建江蘇省、鎮(zhèn)江市健康促進(jìn)學(xué)校6所、鎮(zhèn)江市級(jí)以上綠色學(xué)校30～40所、鎮(zhèn)江市“中小學(xué)學(xué)生行為規(guī)范示范校”8所，100％初中學(xué)校創(chuàng)建成鎮(zhèn)江市無(wú)流生學(xué)校或控流先進(jìn)學(xué)校。在所有學(xué)校普及特色項(xiàng)目建設(shè)的基礎(chǔ)上，建設(shè)特色鮮明的領(lǐng)銜學(xué)校10所以上。

　　3.教育質(zhì)量目標(biāo)：堅(jiān)持以人為本、全面發(fā)展的教育發(fā)展觀，加強(qiáng)對(duì)各學(xué)段教育教學(xué)質(zhì)量的科學(xué)檢測(cè)和監(jiān)控，促進(jìn)小學(xué)、初中與高中之間的有機(jī)銜接和學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，為學(xué)生的終生發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　三、工作思路：

　　（一）進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為，在抓規(guī)范中強(qiáng)化管理，切實(shí)維護(hù)教育公平，促進(jìn)教育均衡發(fā)展。

　　1.規(guī)范校務(wù)管理，維護(hù)教育公平。進(jìn)一步落實(shí)《江蘇省中小學(xué)管理規(guī)范》和《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為深入實(shí)施素質(zhì)教育的意見(jiàn)》精神，增強(qiáng)法規(guī)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，加大專項(xiàng)督導(dǎo)和問(wèn)責(zé)力度，促進(jìn)學(xué)校管理的規(guī)范化和科學(xué)化，在自查、梳理、整改中規(guī)范辦學(xué)行為，破解發(fā)展難題，提升辦學(xué)水平。義務(wù)教育階段學(xué)校不以任何名義分快慢班、重點(diǎn)班，面向全體進(jìn)行班級(jí)均衡化配置，保證教育的公平性；關(guān)注弱勢(shì)群體，維護(hù)教育的公益性。認(rèn)真貫徹教育部《關(guān)于進(jìn)一步做好進(jìn)城務(wù)工就業(yè)農(nóng)民子女義務(wù)教育工作的意見(jiàn)》精神，重視流動(dòng)人口、外來(lái)務(wù)工人員子女的就讀工作，關(guān)注留守兒童、貧困兒童等弱勢(shì)群體的教育。加強(qiáng)控流工作和學(xué)籍管理，嚴(yán)格轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)手續(xù)，建立完善的電子學(xué)籍檔案，各初中創(chuàng)建鎮(zhèn)江市無(wú)流生學(xué)校或控流先進(jìn)學(xué)校，確保九年義務(wù)教育普及率。根據(jù)《江蘇省義務(wù)教育學(xué)校辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》，積極推進(jìn)城鄉(xiāng)義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)代化建設(shè)，加快標(biāo)準(zhǔn)化班額推進(jìn)步伐，通過(guò)努力，逐步達(dá)到小學(xué)每班35以內(nèi)，初中每班40人以內(nèi)，小班化教學(xué)25人左右。

　　2.規(guī)范教育管理，建設(shè)文明校園。整體規(guī)劃學(xué)校德育工作，進(jìn)一步增強(qiáng)新形勢(shì)下學(xué)校德育工作的科學(xué)性、針對(duì)性和實(shí)效性。全面提高德育隊(duì)伍建設(shè)水平，完善片級(jí)德育工作機(jī)制，發(fā)揮好德育協(xié)作共同體的整體聯(lián)動(dòng)功能，認(rèn)真貫徹實(shí)施教育部《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》。重視德育課程建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)科教學(xué)德育滲透，全面開展與學(xué)科課程相銜接的豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)發(fā)揮素質(zhì)教育實(shí)踐基地的育人作用。深入開展民族精神教育、革命理想教育、革命信念教育、公民道德教育、法律紀(jì)律教育。高度重視中小學(xué)生命教育，將安全教育、禁毒教育、防“艾”教育、青春期教育等有機(jī)整合，豐富中小學(xué)生命教育內(nèi)容。加強(qiáng)禮儀教育和養(yǎng)成教育，開展形式多樣的有效活動(dòng)，豐富幼兒德育教育內(nèi)容。積極開展環(huán)境教育，創(chuàng)建各級(jí)“綠色學(xué)校”。建設(shè)合格的心理咨詢室，將心理健康教育落到實(shí)處。繼續(xù)在全市中小學(xué)開展“尊師愛(ài)生、儀禮文明”系列活動(dòng)。推廣學(xué)校學(xué)生自主管理的經(jīng)驗(yàn)和成果，持之以恒地抓好養(yǎng)成教育的細(xì)節(jié)管理、常態(tài)管理和過(guò)程管理，促進(jìn)各級(jí)各類學(xué)校學(xué)生管理精細(xì)化。

　　3.規(guī)范教學(xué)管理，減負(fù)增效。嚴(yán)格執(zhí)行課程法規(guī)，落實(shí)課程計(jì)劃。開齊、開足、上好國(guó)家規(guī)定的各類課程，尤其要重視非考試學(xué)科和實(shí)踐類課程的開設(shè)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。嚴(yán)格執(zhí)行省教育廳“五嚴(yán)規(guī)定”和市教育局“五項(xiàng)規(guī)定”，嚴(yán)格控制學(xué)生在校集中學(xué)習(xí)時(shí)間，保證中小學(xué)生每天的睡眠時(shí)間。規(guī)范雙休日、假期活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家課程計(jì)劃和教學(xué)進(jìn)度，落實(shí)“教學(xué)五認(rèn)真”，踩實(shí)過(guò)程管理、細(xì)節(jié)管理，達(dá)到減負(fù)與提質(zhì)同步，面向全體與全面發(fā)展同行，不斷深化素質(zhì)教育。繼續(xù)實(shí)施“省優(yōu)質(zhì)教育資源下鄉(xiāng)工程”，建設(shè)基礎(chǔ)教育信息化公共服務(wù)體系。根據(jù)省教育廳出臺(tái)的《全省普通高中進(jìn)一步推進(jìn)素質(zhì)教育督導(dǎo)方案》文件精神，指導(dǎo)各高中學(xué)校認(rèn)真準(zhǔn)備，積極爭(zhēng)創(chuàng)“江蘇省普通高中推進(jìn)素質(zhì)教育先進(jìn)學(xué)校”。按照上級(jí)部署，做好義務(wù)教育改制學(xué)校整改的有關(guān)工作。

　　4.深化課程改革，全面提高質(zhì)量。義務(wù)教育階段，深層次推進(jìn)課程改革。進(jìn)一步完善推進(jìn)機(jī)制、優(yōu)化實(shí)施策略，注重專業(yè)引領(lǐng)、加強(qiáng)區(qū)域交流，務(wù)求改革創(chuàng)新、形成課改成果。加強(qiáng)校本建設(shè)，從“一切為了學(xué)生”理念出發(fā)，努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型學(xué)校”，進(jìn)一步提高教師隊(duì)伍的專業(yè)水平，充分發(fā)揮教育科研在課程改革中的引領(lǐng)作用，探索和建立與新課程相適應(yīng)的綜合評(píng)價(jià)體系。根據(jù)確立的五大課改專題，分專題召開推進(jìn)會(huì)進(jìn)行研討，消除盲點(diǎn)，尋求突破。要堅(jiān)守課堂教學(xué)核心陣地，以“活力課堂”為抓手，引導(dǎo)全市各級(jí)各類學(xué)校關(guān)注課堂，開展有效課堂教學(xué)的研究，注重課堂教學(xué)的探索與突破，加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)和基本能力的教學(xué)，使學(xué)生具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在確保開齊開足上好各類選修課程、研究性學(xué)習(xí)、通用技術(shù)課程的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)綜合實(shí)踐活動(dòng)、研究性學(xué)習(xí)等具體操作的指導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的管理，召開綜合實(shí)踐課程觀摩研討會(huì)。進(jìn)一步加強(qiáng)校外教育的工作指導(dǎo)，完善和推進(jìn)青少年校外活動(dòng)場(chǎng)所和中小學(xué)生綜合實(shí)踐基地活動(dòng)，提高未成年人社會(huì)實(shí)踐基地建設(shè)水平，使之真正成為學(xué)生綜合實(shí)踐活動(dòng)和思想道德建設(shè)的'有效載體，為建成江蘇省鎮(zhèn)江未成年人社會(huì)實(shí)踐基地作出努力。高中階段，根據(jù)《關(guān)于深化普通高中課程改革意見(jiàn)》落實(shí)“五嚴(yán)規(guī)定”，積極應(yīng)對(duì)，在薄弱環(huán)節(jié)和盲點(diǎn)上尋求突破。合理安排高中三年課程計(jì)劃，組織力量開展研討。創(chuàng)造條件正常開設(shè)通用技術(shù)課程。繼續(xù)開展課改先進(jìn)學(xué)校的創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)課程改革的進(jìn)一步深化和教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。

　　（二）進(jìn)一步深化體制機(jī)制改革，在抓改革中不斷創(chuàng)新，注重教育內(nèi)涵提升，促進(jìn)教育優(yōu)質(zhì)發(fā)展。

　　6．改革幼教體制，推進(jìn)幼教發(fā)展。在積極理順幼兒園辦學(xué)體制和管理體制的基礎(chǔ)上，提高幼兒園的運(yùn)行效益和辦園水平。加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)幼兒園建設(shè)，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)幼兒教育資源；進(jìn)一步提高3～6周歲幼兒入園率，全面推開0～3周歲嬰幼兒和家長(zhǎng)的教育活動(dòng)，提高親子教育活動(dòng)率和親子活動(dòng)家長(zhǎng)受教育率，適時(shí)召開0～3周歲早期教育推進(jìn)會(huì)，開展幼托一體化教學(xué)研討。堅(jiān)持依法辦園、規(guī)范辦園，積極優(yōu)化幼兒園內(nèi)部管理，提高辦園活力。加快幼教專任教師隊(duì)伍建設(shè)步伐，加強(qiáng)幼兒園園務(wù)管理工作，整體提升我市幼教事業(yè)發(fā)展水平。加強(qiáng)特殊教育學(xué)校省民間藝術(shù)青少年培訓(xùn)中心丹陽(yáng)實(shí)驗(yàn)基地建設(shè)，開展學(xué)前教育和康復(fù)訓(xùn)練的整合研究。

　　7．改革評(píng)價(jià)制度，把握政策導(dǎo)向。初步建立適合于當(dāng)前和我市教育發(fā)展現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)方式和評(píng)價(jià)制度。首先完善對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)工作，推廣學(xué)生成長(zhǎng)記錄袋的綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)方式，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。其次，改革對(duì)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的檢測(cè)和評(píng)價(jià)工作。引導(dǎo)學(xué)校更新辦學(xué)理念，確立“綠色質(zhì)量”觀，堅(jiān)持以生為本，以全體學(xué)生的共同發(fā)展為本，實(shí)現(xiàn)教育的可持續(xù)發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)各級(jí)各類學(xué)校的分段式評(píng)價(jià)和增長(zhǎng)性評(píng)價(jià)，加強(qiáng)對(duì)小班化教學(xué)、九年一貫制學(xué)校和基礎(chǔ)教育十二年一貫制的跟蹤研究和聯(lián)系性評(píng)價(jià)，并適時(shí)舉行相應(yīng)的教育教學(xué)管理研討會(huì)，促進(jìn)各學(xué)段之間的良性銜接和持續(xù)發(fā)展。

　　8．改革招生制度，促進(jìn)社會(huì)和諧。認(rèn)真貫徹《鎮(zhèn)江市20xx年義務(wù)教育階段招生工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》和省教育廳《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范義務(wù)教育階段和普通高中招生工作的意見(jiàn)》，規(guī)范招生行為，控制生源流動(dòng)，全面實(shí)施義務(wù)教育就近免試入學(xué)。大力推進(jìn)中招制度改革，根據(jù)省教育廳均衡教育的要求，繼續(xù)擴(kuò)大省丹中統(tǒng)招生指標(biāo)均衡分配到各初中的比例，進(jìn)一步完善“尊重志愿，兼顧區(qū)域”的高中招生政策，從結(jié)構(gòu)和質(zhì)量上平衡城鄉(xiāng)高中生源，促進(jìn)學(xué)生和學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。嚴(yán)格執(zhí)行省教育廳有關(guān)文件規(guī)定，規(guī)范招生行為，控制生源流動(dòng)，提高高中普及率，維護(hù)丹陽(yáng)教育持續(xù)發(fā)展根本利益。加強(qiáng)對(duì)民辦學(xué)校招生和城區(qū)學(xué)校招生工作的調(diào)控，促進(jìn)民辦與公辦、城區(qū)與農(nóng)村學(xué)校的協(xié)調(diào)發(fā)展。進(jìn)一步完善體育中考改革、初中信息技術(shù)考查以及中小學(xué)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)改革舉措，促進(jìn)中小學(xué)生身心健康發(fā)展。加強(qiáng)施教區(qū)調(diào)整后調(diào)查調(diào)研，充分了解和掌握招生工作遇到的新情況、新問(wèn)題，及時(shí)研究對(duì)策、采取措施，努力取得招生改革工作的新進(jìn)展、新經(jīng)驗(yàn)、新成績(jī)，保證招生工作順利進(jìn)行。

　　（三）進(jìn)一步加強(qiáng)校本特色建設(shè)，在抓創(chuàng)建中鑄就品牌，實(shí)現(xiàn)事業(yè)整體優(yōu)化，促進(jìn)學(xué)校個(gè)性發(fā)展。

　　9.以質(zhì)量促發(fā)展，以發(fā)展求出路。創(chuàng)建校本特色是推進(jìn)區(qū)域教育品牌建設(shè)的工作要求，也是做強(qiáng)區(qū)域教育品牌的基本支撐。各級(jí)各類學(xué)校要在科學(xué)預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，結(jié)合區(qū)域教育品牌建設(shè)，集中學(xué)校、教師、家長(zhǎng)共同意愿，探索符合校情的有效發(fā)展之路。要在狠抓“活力課堂”、打造“名師團(tuán)隊(duì)”、建設(shè)“特色項(xiàng)目”的同時(shí)，立足“校本”，做強(qiáng)“校本”。配合做好第三次全省義務(wù)教育質(zhì)量檢測(cè)工作。義務(wù)教育階段學(xué)校，要對(duì)照鎮(zhèn)江市現(xiàn)代化學(xué)校的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，努力改善條件，努力改進(jìn)管理，努力提高辦學(xué)水平。在內(nèi)涵、管理、隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量上求突破，通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大品牌學(xué)校數(shù)量，放大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面，促進(jìn)教育整體高位均衡發(fā)展。高中學(xué)校要在面向全體學(xué)生的基礎(chǔ)上科學(xué)分層，立足課堂求效益，突出重點(diǎn)求突破，為我市高考的高位提升再立新功。

　　10.培植優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，建設(shè)特色學(xué)校。貫徹《鎮(zhèn)江市中小學(xué)開展特色學(xué)校創(chuàng)建工作意見(jiàn)》，以學(xué)校聯(lián)盟的方式促進(jìn)學(xué)校特色的共同發(fā)展。圍繞特色學(xué)校評(píng)估方案，建立特色學(xué)校共同體，每一個(gè)共同體確定一個(gè)首席學(xué)校，通過(guò)榜樣示范，帶動(dòng)其他學(xué)校特色發(fā)展。以過(guò)程監(jiān)控的方式促進(jìn)快速發(fā)展，對(duì)于每一個(gè)特色學(xué)校共同體，以創(chuàng)建思想、項(xiàng)目規(guī)劃、實(shí)施過(guò)程、建設(shè)成效進(jìn)行跟蹤督查，以點(diǎn)促片，以片帶面，在個(gè)體發(fā)展的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)整體評(píng)價(jià)。以智力支撐的方式促進(jìn)科學(xué)發(fā)展，組建“特色學(xué)校建設(shè)智囊團(tuán)”，定期研討，為特色學(xué)校建設(shè)提供智力支撐。滾動(dòng)式創(chuàng)建，螺旋式提高，從打造優(yōu)勢(shì)特色項(xiàng)目出發(fā)，致力于形成我市基礎(chǔ)教育的系列品牌目標(biāo)，促進(jìn)各校特色建設(shè)工作的正常、有序、深入開展。在所有學(xué)校普及特色項(xiàng)目建設(shè)的基礎(chǔ)上，鑄就一批個(gè)性鮮明的特色學(xué)校。

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