[薦]工作計劃9篇
時間過得真快,總在不經意間流逝,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,是時候認真思考計劃該如何寫了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?下面是小編整理的工作計劃10篇,希望能夠幫助到大家。
工作計劃 篇1
一、指導思想
本學期,初中教務處工作將根據學校工作思路和我校教育教學實際情況,貫徹落實《XX市教育局印發<關于減輕義務教育階段學生過重課業負擔的若干規定>的通知》(廈教綜〔20xx〕1號)文件要求。積極響應區教育局提出的質量效益提升這一思想,積極開展指導--自主學習課程改革, 加強學生心理健康教育。緊緊圍繞提升教育效益這個中心,加強教學研究、教學評價、教學指導,創新思路、扎實工作、努力進取,為我校初中部教育教學工作再上新臺階做出新的貢獻。
二、工作思路
1.工作目標:積極開展指導--自主學習課程改革,加強教學常規檢查,努力提升教學質量、提高課堂效率,教學質量再上一個臺階
2.工作重點:抓好教學常規工作,抓好各迎考學科的平均分、合格率、低分率,倡導良好的教學風氣和良好的學習風氣。
三、工作措施
(一)強化教學常規管理,規范教學行為,提高課堂教學質量
抓實教學常規管理,是提升教育效益的基礎與保證。教務處將根據《XX市教學常規管理實施意見(修訂稿)》和教學常規“六認真”制度(“備課、上課、作業、批改、輔導、考核”),結合我校的教學實際,通過上班簽到制、有事請假制、行政一日雙查巡課制、行政隨機推門聽課制等一系列規章制度來進一步規范教師的教學行為,促進教師形成嚴謹、認真、細致的教風。
1.認真上課。教師要提前候課,認真上好每一堂課,課上杜絕滿堂灌、滿堂問的現象,構建師生互動的全新課堂教學模式,為學生的主動學習搭建教學平臺,引導學生學會“自主學習、合作學習、探究學習”。
2.認真布置、批改作業。教師要根據學科特點教學目的,兼顧知識的系統性和科學性,布置精當、適量的作業。作業要有發必收,有做必批,有批必評,有錯必糾。
3.認真輔導。輔導要因人制宜,分類指導,使不同層次的學生都能得到發展。
4.加強考試管理和質量分析工作。本學期安排四次全校性考試。每次考試后各年級、各班級及時召開質量分析會。
5.切實加強班主任抓教學、年級組抓教學工作的管理與考核,充分發揮年級組長和班主任的作用,依靠他們加強對教師常規的管理。
6.加強檢查,作好教學常規反饋工作。本學期教導處將建立健全教學常規檢查評價制度,建立“備、批、聽”月檢制度和教學常規反饋制度。通過隨堂聽課的形式對教師的課堂效率、教學水平、教學手段等進行評價,并及時通報,及時解決問題。
7.抓好七年級工作。切實轉變管理理念,提高課堂效率,提高教學質量,提高學生素質。實行按時按點放學,減輕、優化學生作業,開設活動性課程,開展富有教育意義、令學生難忘的對學生成長有益的活動。
8.認真組織對八年級的校內視導,教務處將認真組織此項活動,從“聽、查、會、問、考”等方面全面了解八年級的教育教學現狀,并對視導情況認真進行總結、反思和反饋,通過視導促進八年級組工作再上新臺階。
9.合理征訂音像教材、課堂教材、配套材料、圖書等教學用具,督促教師利用現有的電教設備,采取多種教學手段,提高課堂教學的效率,同時利用好學校的圖書資源,拓寬學生的知識面。
10.抓好音、體、美、綜合實踐、地方課程、校本課程的教學。各科教學都是整個素質教育的重要組成部分,對于學生全面發展缺一不可。要求各科圍繞教學大綱的要求,制定出切實可行的學期工作計劃,認真備課和上課,要求各科教師在課堂上體現出新課程的理念,培養學生的創新精神和實踐能力。
(二)強化畢業班工作,加強過程管理,提高中考復習實效
本學期,教務處將認真抓好畢業年級教育教學的管理和指導工作,注重工作過程,講求工作成效。
1.開學初召開九年級質量分析會,認真分析上學期我校參加市期末調研考試的情況,肯定成績,指出不足,明確目標,積極倡導“四個有效”,即有效課堂、有效訓練、有效輔導、有效研究。
2.組織各任課教師認真研究和學習新《課程標準》和XX市20xx年中考命題思路,吃透考試精神,了解考試熱點,制訂復習計劃,安排好各輪復習的時間。教務處要及時收集中考信息,了解新課改下考試的最新動態,有效地對九年級教學進行宏觀指導,提高九年級中考復習的實效。
3.組織召開20xx中考百日誓師大會。
4.組織有關人員深入九年級聽課,加強對上課、訓練、復習進度等復習工作的督查,針對督查中發現的問題及時進行分析調整,嚴把教學關,確保初三教學質量的提高。
5.做好初三年級短板學科、短板班級、短板學生的補短工作。各任課教師要充分發揚“拼、盯、研、清”的精神,堅持做到“各類臨界學生不放松、學習困難學生不放棄”。
6.結合市、區安排,認真組織好初三年級的各類模擬考試、實驗考查、體育測試、英語聽力口語自動化測試、志愿填報、家長會、學生會、教師會等各項工作。
(三)強化教師隊伍建設,促進教育改革,提高教師業務素質
教師隊伍的管理是學校管理工作中的重中之重。有一流的教師隊伍,才有一流的教學質量。現代教學理論認為,教師不僅要有淵博的知識,還要有高超的教學藝術,因此要求教師具有先進的教育理念,樹立正確的教育觀念,并用以指導教育教學實踐。
1.加強師德師風建設。要按照學校的統一部署和有關要求,在全校教師中,通過多種形式深入開展以“愛崗敬業、熱愛學生、優質高效”為主題的活動,嚴禁侮辱學生人格、體罰或變相體罰學生,努力提高教師愛崗敬業,甘于奉獻的自覺性。
2.鼓勵教師積極參加各類培訓和進修,不斷學習教育教學理論,更新教育教學理念,學習、掌握現代教育教學手段,積極探索和優化教學方法,不斷完善知識結構,勇于探索、創新,注重自身專業素養和業務水平的提高。
3.組織開展教研工作,鼓勵教師參加各類教研活動,上好公開課。鼓勵學科教師間相互聽課,取長補短,聽課要有記錄、即時點評和總評,并及時互相交流,共同提高。教師一學期聽課不得少于20節,行政領導不少于15節。
4.繼續開展非畢業年級“手拉手”暨有效課堂教學研討活動。
5.開展“五個一”活動,即每個學科組至少每兩周有一位教師參加一課展示,每兩周至少聽一堂教研課并進行點評,每月至少寫一篇教學反思,每學期交一篇精品課教案,每學期交一篇高質量的論文。
6.積極開展各類評課選優活動,鼓勵青年教師積極參加各級各類的教學評比活動。通過評課、交流等多種形式,提高青年教師的課堂教學水平。
(四)其他工作
1.本學期學校圖書館充分發揮素質教育中的'作用,增加圖書的流通量,合理分配各年級學生的借書時間,使其能夠安靜有序的進行圖書的借閱。開拓創新,讀書活動力求有特色,以豐富多彩的活動來激發學生們的讀書熱情。做好新書整理工作和新書借閱的準備工作,并對學生進行愛護新書的教育。
2.加強學生上體育課、理化生實驗課等可能涉及學生安全的課的安全教育。
3.抓好學籍管理工作,嚴格控制流生。
4.加強法制教育,做好法制教育進課堂的教學工作。加強人防教育, 增強國防意識。
5.重視隨班就讀學生的教育與培訓,創造條件,舉行各種活動。
6.加強環保教育,采取扎實的措施,在環境教育的實效性上做文章。各年級按照要求開足環保課程,并安排環境保護素質教育專題講座,充分利用思品和社會課講國情、鄉情教育使學生了解國家的環境狀況;利用化學課介紹環境污染及產生的溫室效應對生態平衡造成的威脅;語文組組織環保小論文評比、手抄報評比等等。增強環境教育的形象性、真實性,加深了學生的環境憂患意識。
四、工作安排
三月份:
1.完成各類教學工作計劃。
2.按照新的課程設置和作息時間編排課程表。
3.開學工作檢查,查聽、備課筆記。
4.學籍整理上報工作。
5.中招報名工作。
6.組織召開20xx中考百日誓師大會。
四月份:
1.初三備課組長會議,交流復習計劃。
2.積極推進課程改革
3.組織期中考試。
4.做好期中考試質量分析工作。
5.通過問卷調查,了解各科教學情況。
五月份:
1.檢查各學科老師的聽、備課筆記。
2.組織九年級學生參加區模擬考試并進行質量分析。
3.畢業班實驗考查工作。
4.組織好九年級學生會、家長會。
5.召開九年級最后階段學科復習工作研討會。
6.組織開展非畢業年級“手拉手”暨有效課堂教學研討活動。
7.組織九年級學生參加體育考試工作。
8.組織九年級學生參加思品、歷史中考考試,組織八年級學生參加生物、地里中考考試。
9.組織八、九年級實驗考試。
六月份:
1.抓好九年級后期的復習工作,做好九年級學生中考準備工作。
2.組織九年級畢業及升學考試工作。
3.組織參加中考閱卷工作。
4.非畢業年級期末復習、考試工作。
5.教學常規檢查,教師上繳備課筆記、聽課筆記、學生作業。
七月份:
1.學期結束工作。
2.九年級畢業證書的驗證與發放工作。
3.完成教務處工作總結及暑假工作安排。
4.學期工作總結。
工作計劃 篇2
民間組織管理工作在局黨組的正確領導下,在分管領導和上級業務主管部門的大力支持下,全體人員本著積極主動、扎實有效、創新突破的原則,完成了以下工作任務:
一、抓好宣傳學習工作
按照局里的統一部署,每周一為科室學習日,認真組織政治、業務學習,通過學習提高工作人員的政治覺悟和業務水平,堅持上下班簽到制度。
二、加強宣傳報道,提高工作知名度
充分發揮民間組織管理網絡的作用,信息及時更新,工作中的'重大活動及經驗及時上網交流宣傳,截止目前,發布信息報道總件277件,使民間組織信息網真正發揮出工作交流、上下溝通的平臺作用。
三、認真部署,全面做好年檢工作
按照省廳市局的工作部署,結合本縣的實際,對20xx年度社會組織檢查工作已開始進行,各社會組織應用年檢報告書已發放,部分社會組織已進入年檢審核程序,并進行走訪檢查,督促各項制度建設落實。
四、依法登記、規范民間組織的登記工作
我們始終堅持以兩個《條例》和上級有關政策為依據,嚴格程序、嚴格審批、依法登記。除對其提交的材料嚴格把關外,并進行現場考察,多方了解情況,不符合條例的堅決不予審批。截止目前,新批社團2個,民辦非企業單位1個。
五、加強監督管理,做好日常監管工作
加強監督管理,是社會組織管理的主要組成部分,上半年解決處理會員與業務主管單位發生的矛盾爭議二起,解決處理社會組織與社會群體發生的糾紛事件一起。在管理過程中,對發現存在的問題,及時主動、穩妥快捷的處理解決,把問題處理在萌芽狀態。
六、理順協調好與有關部門的工作關系,便于工作開展
為使民辦教育納入管理,逐步杜絕對非法組織的報道和有關單位為非法組織辦理提供有關活動的證明手續,加強對社會組織使用銀行賬戶的使用與管理等實際問題,民管辦主動與教育、宣傳、電視臺、物價、銀行等有關部門溝通、協商,盡力解決好部門獨為意識盡其各部門應盡的職責。
七、加強民間組織檔案管理工作
按照省廳、省檔案局、檔案管理辦法的要求,建立xx年度文書、業務檔案13卷,整理修復案卷96卷。
八、做好日常工作
在日常工作中,保持始終如一、熱情服務的姿態,上半年接待咨詢人員38人次,其中涉及管理糾紛三起,協調一般矛盾五起,做好其他臨時性的工作任務。
下半年主要工作計劃
一、抓好社會組織年度檢查工作的落實與完善
二、指導督促鄉鎮培育發展農村經濟協會工作
三、籌備查非打非計劃
四、加強宣傳報道
五、抓好部門之間的協調
工作計劃 篇3
倉庫搬遷是華潤張家港百禾醫藥有限公司今年的一項重要工作,按照公司領導要求,必須按時保質保量完成搬遷任務,為了倉庫的'順利搬遷,保障搬遷過程中人、財、物安全,為了更好地細化工作內容,確保各項工作任務的落實,20xx年6月28日能夠在華潤張家港百禾醫藥有限公司新倉庫內恢復正常出入庫,特制定搬遷計劃如下:
一、 搬場前準備:
1、確認華潤張家港百禾醫藥有限公司新倉庫和舊倉庫現場布局(場地大小、布局擺放);
2、根據甲方提供物品數量:托盤數量600個、部分辦公家具、其他物品; 3、確認搬場時間:計劃20xx年6月23日開始搬遷---20xx年6月27日搬遷結束;
4、確認所搬物資:所有物品; 5、確認搬場參與人員:
(1) 搬遷總協調:1人;
(2) 搬遷班組負責人:2個現場各1個人; (3) 貨車:暫定8輛(2.4m*6.2m、8T以上) (4) 叉車:暫定4輛(3T左右)
(5) 貨車跟進押車人員:由甲方提供;
(6) 部分物品人工搬運:暫定由乙方派15人; 6、確認搬運場所需設備、工具:
(1) 主要設備:手動液壓車(6部)、搬運貨車(暫定8部)、叉車(暫定
4輛);
(2) 主要包裝用品:包裝系列材料由甲方提供
二、 開始搬場:
1、人員各就各位:精神飽滿、衣服整潔、不穿拖鞋,上午7:00前準時到達搬運地點;
2、明確各自相關工作內容以及注意事項; 3、根據甲方指定物品編號依次搬運;
4、2個現場確保裝車、卸車工作有序進行; 5、確保通道暢通,以免影響正常搬運;
6、中午統一用餐,休息時間乙方協調人員及時與甲方溝通下午搬運注意事項 7、下午下班時間根據物品搬運狀況而定;
1
三、 搬遷過程注意事項:
1、叉車升降安全:主要是防止因趕時間導致違規操作產生的安全隱患以及安全事故;
2、運輸安全:運輸過程中主要是叉車、貨車,防止人和物的傷害及損傷; 3、貨物安全:做好搬運過程中的貨物防護,主要是堆好、放實,防止歪倒; 4、防止貨品混亂,按照編好的序號進行依次搬運,2邊場地信息溝通要及時; 5、1次到位,減少重復勞動:
說明:1、如搬遷開始日(20xx年6月23日)有調整,其它時間則順延安排,具體時
間根據甲方安排而定,必須提前與乙方確定具體時間。
2、如遇突發人身傷害事件及時撥打120。
工作計劃 篇4
1、進一步鞏固會計核算改革工作
搞好會計核算是做好學校財務工作的基礎,因此,必須在鞏固會計核算改革的基礎上,進一步規范會計基礎工作,提高會計核算的水平。
2、完善財務制度建設
我們將在20xx年制度建設的基礎上,進一步制定和完善一些校內財務規章制度,諸如:《清華大學非貿易非經營性外匯財務管理辦法》、《清華大學二級核算單位會計工作制度》等,使會計工作有一個更加完善的制度環境。
3、進一步加強財務系統信息化建設
我們將進一步開發財務專網在財務管理和會計核算中的作用;進一步加強財務處網頁建設,做好財務信息的日常發布工作,方便教師查詢,提高辦公效率;完善內部報表制度,開發財務分析系統,為決策提供科學依據。
4、配合后勤部門做好社會化改革工作
從財務角度認真總結20xx年后勤改革的經驗,修訂和完善后勤單位的經濟管理辦法,使其在自我發展的軌道上實現良性循環;設立后勤專管員了解后勤財務狀況,幫助主管校長進行后勤理財;擴大后勤改革的范圍,制定飲食服務中心、接待服務中心等部門的管理辦法,配合后勤部門把后勤改革推向深入。
5、加強會計人員的業務培訓,提高會計人員的整體核算水平
20xx年將定期對會計核算和使用天財財務軟件過程出現的'問題對會計人員進行業務培訓。結合20xx年的決算和總復核中發現的問題,有針對地對一些重點科目進行講解。
6、拓寬、完善天財軟件在管理上的應用
20xx年將重點開發為各系財務負責人和系會計人員使用的財務報表分析系統以及開發離任審計的財務指標評價系統。
7、管好、用好各種專項經費
xx做好211工程的驗收檢查及財務文件的歸檔以及財務數據和財務統計分析工作。掌握985經費的使用計劃(規劃),加強平日管理、檢查、分析和控制工作。
8、清理會計檔案庫,開發票據管理軟件
對所有的會計檔案進行整理、清查和分類,開發票據管理軟件,加強票據的管理和監督。
9、完成助學金一級核算工作
在工資實現一級核算之后,完成助學金一級核算的動員、說服、組織、協調以及數據的采集、核算、崗位責任方面的工作,實現助學金的銀行代為發放,從而提高助學金管理的運行效率。
10、加強平安互助基金、住房公積金的管理及核算工作
工作計劃 篇5
一、財務基礎
1。對存貨加強監管。由于存貨價值高、存放地點跨度大且不在自己的倉庫中,所以擬制定存貨盤存制度,對存貨定期盤點;另外要規范收發貨流程;
2。根據集團統一要求,下年將取消現金日記賬與財務報表excel形式的定時上報。公司將根據這個要求加強帳套管理,提高滿足信息的準確性和及時性;
3。加強成本核算。隨著制造業務日益正常,要求財務核算也越來越準確而快速,為了達到這一要求,要財務部人員從公司的總體出發,找到問題的關鍵點,勇于創新;
4。培訓學習。財務部人員將參加集團、股份公司組織的集體培訓、會計人員繼續教育,另外還將有針對性的'自我組織部門學習,以應對工作上的新挑戰。
二、財務管理
1。考核制度建立。以“多鼓勵”而非約束的原則,制定財務人員考核標準;
2。完善內控。公司運營時間不長,中間因為制度不完善出現的問題或者隱患常常存在。下年要對已經或有可能出現問題的環節進行“堵漏”,從流程和制度上給予解決;
3。以xxx為整體考慮問題,配合各關聯企業的共同目標與行動;
4。一人多責。這一點在目前公司人員不充足分工不明細的情況下尤其重要。財務人員要勇于擔當,配合收購、生產、銷售等一連貫的工作。
工作計劃 篇6
班級概況
本班共有學生20名,其中男24名,女生26名。學生來源附近村莊,素質不一,基礎參差不齊。多數學生個性較強,充滿愛心,具有善良、同情別人、熱愛集體、尊敬老人、孝敬父母等良好的思想品質。
學生思想狀況:學生積極要求上進,思想活躍,關心國家大事和社會熱點問題,并愿意投身社會實踐活動,表現出了獨立思考和較為主動的參與意識。但全班的思想水平參差不齊,還有個別學生對集體活動態度冷淡,思想境界有待提高,更甚者有的表現出了自私自利、結邦交派、擾亂班級的正常學習生活秩序。
學生學習狀況:班級整體學習成績一般,出現了兩極分化的趨勢。優生能積極主動的學習,但不夠靈活,差生基礎不扎實,出現了知識斷層現象。總體上分析,全班學習態度還比較端正,由于處在小學階段的末期,面臨升學,有的在積極進取,有的失去了信心。
生理心理方面:學生生理發育基本平衡,身高、體重、胸圍等基本合理,近視率較低,多數學生身體素質較好,在校運動會上屢屢奪魁。
一、指導思想
全面貫徹落實市教委的《關于適應新形式進一步加強和改進中小學德育工作意見》,全面貫徹教育方針,強化管理,依法治教,與時俱進,以人的現代化素質標準為內容,以養成教育為基礎,以綜合評價為導向,以教育科研為動力,切實尊重兒童的身心發展規律,將日常培養與開展活動激發積極向上的情感教育相結合,積極探索新時期德育工作的特點、途徑、規律,構建新時期德育工作管理模式,努力提高德育工作的主動性、創新性、針對性和實效性。
進一步貫徹新形勢下的新教育精神,落實學校教育教學工作計劃,本學期我班將以全面推進素質教育,提高學生的綜合素質,幫助學生從小學跨入中學的大門為核心,深入開展各種活動,全面提高教育教學質量,為上一級學校送一個合格的小學畢業生。
二、具體工作目標
進一步強化做人,成長教育,課內打基礎,教授給學生更多的知識;課外活動求發展,按照素質教育的發展方向,努力培養學生具備各種能力,培養學生會做人,學會學習,學會鍛煉,學會吃苦,學會辦事。堅持把德育放在首位,在落實《小學生日常行為規范》引導在校內做好學生,在家做個好孩子,在社會上做個好兒童。
三、重點工作:
為了能把本班建成具有"團結、活潑、嚴謹、求學"的班風,把學生培養成有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人,做一位合格的社會主義建設者和接班人。特制定班級重點工作計劃:
1、根據學生實際情況,制定獎懲分明的.班級公約;
2、在學生中培養競爭意識,有"你追我趕"的比學風格;
3、面對全體學生,要顧全大局,做到抓兩頭促中間;
4、關鍵要抓好班級的紀律,因為紀律是成績的保證。要抓好紀律關鍵在教育好后進生。所以,轉化后進生特別是雙差生工作顯得異常重要;
5、成績、表現好的學生要經常鼓勵,既要肯定成績,也要不斷督促,使他們不斷取得進步;
6、力爭做好每位學生的思想工作,使他們提高認識,不斷上進。
7、配合各科任教師,培養學生廣泛的學習興趣。
四、工作措施
(一)抓好思想教育,強化德育工作。
1、班隊會為先導,品德課講解為基礎。
2、抓住養成教育,講規范禮儀。
3、開展豐富多彩的少先隊活動。
(二)深入改革,提高教學質量。
(三)加強體衛工作,提高學生身體素質。
1、積極參加學校體育衛生活動。
2、堅持上好兩操,兩課,兩活動。
3、上好健康教育并利用班報開展衛生知識普及。
4、完善衛生檢查評比。
五、具體安排
時間
內容安排
備注
九月
1、新學期新打算主題班會
2、教師節對學生進行尊師教育
3、班級干部競聘選舉
4、對學生進行常規教育
5、開展爭創文明班級動員、計劃系列活動
6、電話家訪
7計算題競賽
8啟起動記憶訓練工程
9啟動日記馬拉松工程
10查字典比賽
11起動心理素質訓練工程
12班干部培訓
十月
1、對學生進行愛國主義教育
2、重陽節對學生進行尊老教育
3、班級優秀日記選評
4、開展“感恩、生命、榮辱”為主題班隊會
5、開展三類學生座談會
6班級干部考核評比
7演講比賽
8詞語積累比賽(成語)
9古詩積累對抗賽
十一
1、開展我為班級做貢獻主題活動
2、開展群雁齊飛主題活動
3、開展班級作業評比活動
4、開展動手操作技能準備工作
5、開展學生結對子活動
6、組織部分學生家長進行家教經驗交流
十二
1、組織做好演講、故事比賽準備工作
2、總結學生結對子活動
3、期末復習動員會
4、中下生座談會
5、復習方法講座
一月
1、組織學生復習考試
2、各項活動總結
3、進行期末評比
工作計劃 篇7
20xx年,全行個人金融業務的總體思路是:“以客戶為中心、以市場為導向”,全力實施“經營客戶”戰略。堅持“一個中心,六個基本點”的基本策略,即以“經營客戶”為“中心”,以客戶、產品、渠道、服務、經營品質、執行力“六個基本點”作為“經營客戶”戰略的重要支點,繼續強化“狠抓三條主線不動搖”為具體抓手。通過實施渠道管理精細化、客戶經營精細化、服務管理精細化、操作風險管理精細化、產品銷售精細化五個方面入手,全面提升個人金融精細化管理水平,推進經營管理上臺階、上水平。
一、20xx年個人金融業務經營管理策略
(一)產品策略:繼續堅持狠抓產品銷售不動搖,以做全和做強產品為目標,在鞏固傳統強項產品優勢地位的基礎上,進一步加強弱項產品的銷售能力;優化產品銷售結構,注重現有網點產能的挖掘,重點抓好點均線下網點的產能提升,力爭通過現有網點產能的整體提升,最大限度的縮小與同業在規模上的差距;以交叉營銷和聯動營銷為抓手,提高客戶對產品的認知度和依賴性,通過產品的交叉覆蓋和服務的完善改進,穩定和拓展客戶基礎,提升單一客戶對建行的貢獻度和忠誠度。
(二)客戶策略:要充分依托理財中心,深化二代轉型,圍繞“一個中心,六個基本點”,堅定不移的落實“經營客戶”戰略;20xx年經營客戶的重點要在精細和固化上下功夫,要堅持客戶拓展和產品銷售互促共進,擴大規模和優化結構并舉并重的經營原則,在競爭中要確保有足夠大的大眾客戶,有足夠多的好客戶,強化客戶營銷維護能力,挖掘存量客戶潛能。通過提高產品覆蓋度來留住客戶,培育客戶向上遷移成長,促進客戶格局和渠道格局的相互匹配和全面融合。
(三)渠道策略:20xx年渠道建設重點要在解決渠道總量擴大、覆蓋面提升、區域結構優化、功能擴充等緊迫性問題上下功夫。一是要穩步、快速擴大物理網點數量,要重點布放在中心城市行和“第二梯隊”,以及經濟快速發展的縣域地區,形成和同業抗衡的主陣地;二是繼續大力發展自助渠道建設,力爭在三年之內使自助銀行與物理網點數量達到3:1比例,延伸服務半徑;三是著力建設客戶經理和理財中心軟渠道,按照專職、專業、專注要求,帶出一支新隊伍,開拓一片新天地,打造一個新陣地,形成物理網點、自助設備、理財中心和客戶經理相互協同、相互唿應、相互補充的全新渠道格局。
(四)區域策略:持續推進中心城市地區、重點發展地區和發展地區三大區域發展策略,著重打造“第二個***”。20xx年“三大梯隊”的經營目標是:中心城市行個人存款新增和中間業務收入還要保持同業第一,堅守主陣地,作出更大貢獻;繼續打造“第二個***”,使其在同業形成絕對競爭力,提高貢獻水平,瞄準第一梯隊,實現突破跨越;“第三梯隊”要實現快速崛起,通過加速發展,趕超同業,縮短差距,盡快向第二梯隊跟進靠攏,提高對全行業務的貢獻度。
二、20xx年個人金融業務工作要點
(一)加強業務創新,做全、做強產品
1.狠抓一季度個人業務旺季營銷工作,以“個人存款,實物金、個人客戶”為核心,以基金、保險、借記卡,產品覆蓋度和臨界區間客戶提升,自助設備開機率、賬務性業務替代率及網點替代率為重點,做實旺季營銷。
2.完善自上而下到網點的產品銷售垂直作業模式,加大通報考核力度,營造良好的競爭氛圍。
3.繼續推進產品“掃零、達標、越級” 和“保險、基金、黃金攻堅戰”,做全產品,彌補“短板”,提升網點均衡銷售能力。
4.持續加大對理財產品的銷售力度,加強總行“利得盈”、“大豐收”、“日新月異”等常規理財產品特別是開放型產品的銷售工作,進一步鞏固提升我行自行設計發起的“干元”系列理財產品當地品牌優勢;加大對信托公司信托計劃產品的代理銷售力度,逐步搭建我行理財產品和信托公司產品相互補充的銷售模式。
5.進一步做大做強個人黃金業務,擴大品牌影響力,加強實物金業務成本控制,提升實物金經營管理水平;加強對賬戶金的銷售力度,與電子銀行渠道聯動,提高賬戶金產品覆蓋度;加強賬戶金交易規范管理。
6.試點推出移動保管箱業務,建立從業務布局、申請開辦到日常管理等一整套保管箱業務管理辦法和操作規程,穩步推進保管箱業務的發展。
7.建立完善自上而下的基金產品銷售信息傳遞鏈條,提高股票型基金、主代銷基金、基金定投營銷能力;充分發揮個人客戶經理隊伍作用,提升各級銷售人員的系統工具使用能力、數據挖掘能力、客戶服務能力和精準營銷水平,努力提高新老基金代銷市場份額;加強與基金公司合作,做好基金從業資格考試;加強與電子銀行渠道聯動,進一步規范貨幣基金交易。
8.做好憑證國債、儲蓄國債、記賬式國債產品的銷售工作,鞏固提升地區同業優勢地位;加強記賬式國債的風險管控,利用技術手段建立頻繁、大額交易日常監控機制。
9.提高對代理保險產品的銷售管理能力,建立完善代理壽險產品網點資源配置考核方案;建立保險公司銷售支持人員規范管理制度;加強與保險公司合作,加大對網點一線銷售人員保險專業知識培訓力度,做好保險從業資格考試工作,提高我行自身保險銷售能力;做好客戶風險評估,提高客服務水平。
10.加強理財卡、龍卡通借記卡、支付寶聯名卡等發卡的工作力度,擴大借記卡存量市場份額,提高新發卡的質量;持續開展折轉卡及提升借記卡的動戶率,加強對準貸記卡業務資產質量的管理,控制不良透支的攀升,降低不良率;按照總行部署,積極拓展推廣借貸合一卡、陸港通、預付卡等新產品。
11.加大個人外匯業務宣傳力度,加強隊伍建設,加大制度梳理和對下培訓力度;試點開辦并逐步推廣外幣代兌業務;選擇重點地區、重點網點加大對個人國際速匯、個人外幣匯款、個人結售匯等外匯產品的推廣工作力度,打造全區個人外匯業務標桿網點,并發揮其帶頭作用。
12.穩步推出電話支付業務,建立電話支付業務管理制度和操作流程;加強與中糧可樂公司合作,積極拓展中糧支付業務。
13.強化產品交叉銷售,推廣個人金融產品套餐服務,提升產品覆蓋度。
14.調度內外部媒體資源,做好重點產品營銷宣傳和品牌推廣,做好客戶體驗活動宣傳,把好宣傳材料關。
(三)完善隊伍建設 強化客戶服務
15.繼續強化個人客戶經理隊伍建設,提高專職個人客戶經理的覆蓋度和充足率。
16.以理財中心為考核單元進一步加強對個人客戶經理的考評管理,在二級分行層面推廣典型考評辦法。
17.量化個人客戶經理考核指標,完善客戶經理產品銷售、客戶新增等關鍵業績的考核量化,突出個人客戶經理銷售主渠道的作用。
18.以產品銷售為紐帶,以顧問式客戶關系管理為依托,建立并完善全新的客戶關系管理體系。
19.通過多種手段持續鞏固二代轉型成果,全力做好20xx年網點二代轉型工作。
20.抓住客戶增長、產品覆蓋度、理財卡配卡、存量客戶保有率、服務vip客戶時間占比、客戶聯系計劃覆蓋率等關鍵業績指標,提升客戶經理產品銷售和服務能力。
21.固化100家理財中心vip窗口柜員配置規范的基礎上,向全轄網點理財中心覆蓋推廣,進一步解決理財中心空心化問題。
22.強化客戶分層服務,加強理財中心客戶引導分流,進一步提升理財中心客戶服務功效。
23.在二級分行層面抓好經營客戶系列提升措施、規定動作和個性動作的實施落實;創新內容和形式,持續執行個人客戶例會制度。
24.在持續開展標準化理財中心創建的基礎上,著力實施創建精品理財中心活動,以點帶面,形成理財中心成長發展的良好梯隊。
25.持續做好客戶經理三大工具的運用推廣,優化客戶經理營銷作業考評系統,與產品推廣緊密結合,提高系統工具的使用效能。設計“理財規劃與客戶資產配置分析工具”,為客戶經理進行產品銷售和客戶維護提供強有力的支持。
26.持續常態推進臨界區間客戶拓展上移活動和客戶四個必備金融工具的營銷推廣,提升產品覆蓋度和聯動營銷能力,強化客戶聯系和產品推薦。
27.將客戶信息質量維護作為一項基礎性工作,持續抓好分階段客戶信息質量提升。
28.全力實施客戶經理營銷能力素質提升打造項目。
29.開發系統平臺,對個人客戶經理基礎信息和日常維護
實施系統化、工具化管理;在客戶經理營銷作業考評系統中搭建客戶積分管理系統,按客戶忠誠度和產品覆蓋情況對客戶進行分層和差別化服務。
30.組織全行個人客戶經理專業技能考試,強化個人客戶經理經營和管理水平
31.舉辦個人客戶經理銷售pk賽,增強個人客戶經理實戰能力
32.舉辦各類專題培訓班,全面做好一線員工培訓工作
33.抓好基金銷售從業人員培訓及考試工作。
34.加大個人黃金業務從業人員培訓力度,研究通過外部權威機構考試認證方式。
35.做好保險從業資格考試工作,提高保險從業資格持證人員數量。
(三)加強渠道建設 提升服務水平
36.持續調整網點布局結構,在20xx-20xx年布局規劃指導下,結合西部大開發與十二五規劃發展戰略,適當增設我行在發達地區(包括縣域)的營業網點。
37.持續推進網點購置、裝修建設,加強中心城市行和重點區域的'資源配置,切實提高中心城市行的網點自有率水平,使中心城市行網點自有率提高5-10個百分點;重點調整低產網點和5年以上未標準化裝修網點;繼續優化營業網點視覺形象標準,符合總行vi標準網點比例達到98%以上;結合我行二代轉型及打造100家標準化理財中心戰略繼續支持個人理財中心的優化改造工作;在赤峰建設1家保管箱業務項目;繼續加大離行自助銀行選址規劃建設,使離行自助銀行成為物理網點的有效補充。
38.全面提升渠道建設管理水平,落實集約化管理,制定全行網點建設工作流程和考核機制,進一步強化和完善網點建設責任機制。
39.試點推廣網點建設后續跟蹤評價工作,完善網點后評價體系,建立網點配置模型、網點選址模型,完善兩大渠道建設管理模式,加大網點建設情況檢查督導力度;總結分析資本性支出對網點銷售的支持提高程度。
40.進一步完善自助業務運營管理體制,深入推進自助設備集中專業化管理步伐,力爭年底實現全行自助設備的集中管理工作,打造一支專業化和高效化的自助設備管理隊伍。
41.進一步強化自助業務基礎管理,繼續加大自助設備“剁尾巴”考核力度;加大宣傳,提高設備分流率;積極拓展自助渠道的交易功能;進一步精細對設備服務廠商的管理和考核,切實提高設備運行和服務質量。
42.繼續加大自助設備的經營管理考評力度。要突出對重點行、重點地區的政策傾斜。打造****的第一梯隊,提高上述行的經營管理水平,使其在設備規模、運營指標、設備收入貢獻、柜面替代率水平上切實起到引領全區的作用。在此基礎上,帶動以唿倫貝爾、赤峰、通遼、錫盟、烏海為代表的第二梯隊加快發展,有效提高設備交易量和收入貢獻度。帳務性替代率要達到60%以上,同時要重點提高附行式設備的替代業務能力。
43.突出抓好離行式自助銀行的建設。將自助渠道的建設放在與網點同等重要的程度來建設。力爭在未來三年內實現自助銀行與網點數量比達到3:1。
44.調整設備布局結構,力爭實現全行每個網點配備存款功能設備;嚴格控制低產、低效設備的產生。力爭將低產設備控制在5%以內。
45.繼續做好自助業務風險的防控工作。進一步規范自助業務操作流程;提高自助業務自查、抽查及普查工作質量,教育員工識別和自覺規避業務風險,提高自助業務風險防范能力和履崗能力。
46.利用行內外資源,采取多種渠道和方式來加強自助業務知識培訓。
47.通過持續開展星級網點管理,固化和提升網點轉型效果。擬在原有五星級、四星級、三星級網點的基礎上,把星級向下延伸,增加二星級網點的評選。
48.整體提升全行網點服務質量,重點體現網點服務的穩定性和服務的固化。
49.從破難點和頑疾點入手,貫穿全年開展“抓服務、固成果、上水平”服務提升攻堅活動,循序漸進,實現網點服務水平的有序提升。
50.按照每季度兩次的頻率對所有營業網點開展神秘人檢查。
51.打造理財中心服務標準,提高理財中心服務質量,打造建設銀行理財中心服務品牌。
52.完善網點服務考核機制,強化網點的服務考核,在規范統一服務流程的基礎上,提高零售網點的營銷服務質量和水平。
53.加強對網點和個人客戶經理的培訓力度。在培訓分工上,區分行側重對員工能力提升的培養,二級分行則重點進行基礎知識的培訓。
(四)強化基礎管理,倡導合規經營
54.貫穿全年開展“破難點、整頑疾”風險管理提升攻堅活動,以進一步加強對私柜面操作風險管理,強化屢查屢犯問題的整改。
55.繼續強力打擊自辦業務和柜員禁止性規定,徹底杜絕有章不循、違規操作,提高柜員風險防控和合規經營的意識。
56.提高發卡質量,對不動卡進行定期激活和清理,規范理財卡等產品收費,建立完善的客戶升降級機制,實現按標準發卡,提高銀行卡年費收繳率及商戶回傭,優化準貸記卡功能,對打卡等事務性業務逐步進行全行性集中處理。
57.制定并下發《零售網點崗位績效考核管理試行辦法》,規范統一全行零售網點各崗位的績效評價內容、過程和結果。
58.理順理財產品銷售規范,解決理財業務多頭管理問題,加強對條線、分行特色理財業務的監督和指導,定期對分行銷售合規性開展檢查,規范操作。
59.加強全行網點資源配置的集中統一管理,全面清退外部保險機構駐點,做好代銷保險產品銷售組織
60.加強投資者教育,正確引導客戶合理配置資產和穩健投資,幫助客戶樹立正確的投資理財理念。
61.繼續抓好基礎管理系列措施工作,將其作為常態化、制度化管理手段,實行動態考核,著力提高網點人員基本業務技能和風險防范意識,建立個人金融部位風險和案件防控的長效機制。
62.加強主動發現問題、分析問題的能力,做
到事前預防。對于各類審計、總行及區分行相關部門提供的內外部最新風險防控動態,及時跟蹤、搜集和梳理整理,認真研究分析,發現風險點,做到事前預防。
63.強化整改工作。將各類審計、內外部檢查發現問題的整改工作納入常態化管理機制,按照不同檢查層面的發現問題,制定整改流程,明確整改責任,確保整改效果,對不及時、不認真落實整改工作的,要對二級分行相關責任人實行問責。
64.完善基礎管理考核機制。繼續以個人金融業務基礎管理考核系統為依托,對營業網點、二級分行基礎管理水平綜合評價,連續考核,進一步夯實全行個人金融業務基礎管理水平;按月對委派柜員主管評價考核,組織開好柜員主管例會,加強柜員主管的履職能力。
65.抓好柜面操作風險管理,協調各級檢查團隊落實個人金融業務檢查計劃,對檢查結果充分整改和利用,提高對柜面業務操作的垂直指導力度。
66.完善“5+1”考評體系的基礎上,將理財中心考核納入其中,形成條線“6+1”考評模式,配套實施談話制度和二級分行經營管理評價制度,條線上下形成合力,確保各項政策措施的執行落地。
(六)加強系統建設 做好流程優化
67.繼續強化對數據特別是產品與客戶的分析和挖掘,進一步將管理做深、做細。
68.按照總行要求做好證券業務系統、理財產品綜合支持系統、核心業務系統、pbcs等系統的版本上線推廣,做好pbcs等系統使用情況的跟蹤通報。
69.做好區分行個人金融業務綜合管理平臺等自行開發系統的優化需求的提交及功能的日常使用管理。
70.進一步發揮總行營銷服務系統、分行客戶經理作業系統、ocrm、acrm等系統工具客戶數據挖掘分析功能,提升精準營銷能力。
71.推廣網點業績評價系統、網點銷售門戶系統、網點資源調度系統、網點排隊和客戶識別系統及新功能。
72.通過個人客戶經理服務支持項目,開發客戶經理業績評價功能,建立全行客戶經理服務vip客戶和產品銷售業績的統一評價標準。
73.依托“個人金融產品營銷服務系統”,加強客戶挖掘,提高商機處理率,加強商機統一管理,優化網銀精準營銷。
最后,啟動包括客戶經營、渠道管理、風險管理、服務管理、產品管理等在內的條線精細化管理提升一攬子計劃,推進條線經營管理再上新臺階。
三、20xx年個人金融業務通報體系
為進一步加大對全行個人金融條線業務的督導和通報力度,及時通報個人金融業務發展狀況,搭建全區個人金融條線溝通交流的平臺。20xx年區分行將進一步規范和完善個人金融業務通報考核體系。在通報頻率上將按照日、周、旬、月、季度等;通報內容涵蓋營銷及綜合、客戶管理、產品、基礎管理、自助服務及網點建設等方面;通報對象維度涉及全區個人金融條線各個層級。
工作計劃 篇8
牢固樹立“健康安全第一,責任重于泰山”的觀念。積極開展學校預防傳染病公共衛生標準的建設,加強學生公共衛生教育,不斷提高學生健康水平,具體預防工作計劃如下:
一、要在地方衛生防疫部門的指導下,做好常見季節性的.傳染病的預報工作和預防工作,如:春秋兩季預防呼吸道傳染病,夏季預防腸道傳染病,夏秋兩季預防蟲媒傳染病。
二、定期開展結核病、菌痢、麻疹、水痘、流感、病毒性肝炎等傳染病防治知識的宣傳教育活動,加強對學生衛生防病、健康教育工作,衛生所通過畫廊、網絡定期進行個人衛生習慣、衛生防病、自我保健的養成教育,使學生形成對自己和他人健康負責的衛生觀念,養成健康的生活方式和習慣。
三、學校總務處衛生所醫務人員參加業務培訓,認真按照學校預防傳染病的工作計劃,開展健康教育,監測師生健康狀況,施行食品衛生監督,加強食堂的軟硬件建設,建立健全食品衛生安全管理制度, 完善衛生管理規章制度及崗位責任制度。
四、師生生活飲水供應充足,確保師生飲用開水或衛生達標水。
五、加強校園環境建設,公共衛生達標建設,校園綠化覆蓋率達標,教室、閱覽室、學生宿舍、飯廳等公共場所要具有良好的通風,空氣清新。
六、校園衛生有專人負責,每天對廢物及時進行清理,處理垃圾有定點場所并定期進行常規消毒,消除蚊蟲滋生地。
工作計劃 篇9
轉瞬即逝,08年北京奧運已經遠離我們而去,本屆奧運圓了我們十三億人的夢想,給我們留下了永恒的記憶,給我們帶來了無盡的歡聲和笑語。就讓我們帶著無限的喜悅和滿腔的熱情開展我們自己的工作吧,本屆的學生會工作已經進行過半,在上半年的工作中我們經歷了很多、收獲了很多、也成長了很多。09年上學期是我們體育部工作最繁重的半年也是我們學生會體育部需要付出最多的一學期,因為這半年我們肩負著很大的使命——因為我們要成功的承辦下學期的三項大的體育活動———女子籃球賽,趣味籃球賽和拔河比賽。我們要有百分之一百二的信心去戰勝所有的困難向全體師生展現一個頑強充滿朝氣的自我!在新的學期里向全體師生交一份一百分的答卷卷雖然不是我們的義務,但是是我們的責任。
下面將我部09年上學期的工作簡要列舉如下,如有不足還望各位給予補充:
一;女子籃球賽;
(1)為活躍校園文化生活,積極參與校園文化藝術節活動,我們學生會體育部決定舉辦"彩虹杯"女子籃球賽。
(2)組織形式:
各班各派出一只求隊,每隊10人,統一隊服。采取抽簽進行分組。小組賽以單循環方式進行,半決賽實行單淘汰方式進行。
(3)具體活動安排:宣傳,開幕,比賽,閉幕式暨頒獎典禮,活動經費預算,獎勵辦法,都將于明年公布。
二;趣味籃球賽
為進一步活躍我校學生的業余文化生活,增強學生的體質,增進各班級之間的友誼和交流,為使學生以飽滿的精神,十足的`干勁,立足本校,多做貢獻,為推動學校的快速發展創氛圍、凝人氣、聚力量,校工會特舉辦“鼓勁杯”趣味籃球比賽活動。
本次活動的主題為:健身體、促交流、鼓干勁,立足本職,為加快長沙建筑工程學校發展再做新貢獻。
各班采取班級報名方式,各班限報名男女共15人。
比賽方法:
1、每隊五男、五女運動員在罰球區投籃,每人十次,不得代投。
2、每進一球為一分,每隊累計分為總分。
3、積分相同隊名次并列,不設附加賽。
4、參賽運動員須于開賽前10分鐘c到場,比賽開始時未到場者視為棄權。參賽運動員須服從指揮。
七、獎勵辦法:
錄取參賽隊的前30%為優勝獎,凡參賽者均發給紀念品。
活動具體安排于09年上學期予以公布。
三;拔河比賽
為了增強學生體育鍛煉的意識,以組織比賽的形式為平時缺乏體育鍛煉的大學生們創造運動機會,提供展現集體風采的舞臺,通過拔河比賽發揚團隊精神,增強凝聚力,使學生們集合集體的力量,,以提高我校學生團體合作和堅忍不拔的精神。舉辦"力量型"拔河比賽。
1。活動名稱:拔河友誼賽
2。活動宗旨:增進同學之間的交流,集體榮譽感及凝聚力。
3。活動目的:豐富大學生的校園生活,增強師生之間的相互了解。促進同學之間的友好相處,使得校園氣氛更加活躍,加強各屆同學間的交流。
4。活動對象:全體各班學生
5。活動地點:校田徑場
6。參賽要求:
1>以班級為單位組成各參賽隊伍
2>每班限報一隊每隊共20人,男生×人,女生×人,并任命一名隊長。
3>參賽隊員必須是本班學生,期于人不得參加。
7活動具體安排予以明年公布。
四創新工作;
除以上各項常規工作外,我部也考慮在我院各學生團體之間開展一次活動,增進各團隊之間的團結協作,加強我院學生團隊的戰斗力,具體活動還有待大家商議決定。
以上既為我部本學期的工作重計劃,不足之處望大家給以指正,謝謝~!!!!
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