【熱門(mén)】工作計(jì)劃模板合集九篇
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，寫(xiě)一份工作計(jì)劃，為接下來(lái)的工作做準(zhǔn)備吧！那么你真正懂得怎么寫(xiě)好工作計(jì)劃嗎？下面是小編為大家整理的工作計(jì)劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校總體教學(xué)目標(biāo)為依據(jù)，以提高教研質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量為目的，增強(qiáng)教師的學(xué)習(xí)意識(shí)、教科研意識(shí)、合作意識(shí)，充分發(fā)揮集體的力量。以培養(yǎng)學(xué)生的能力為重點(diǎn)，不斷深化課堂教學(xué)改革，全面提高我校九年級(jí)物理備課組工作水平。加強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合實(shí)際的課堂教學(xué)，進(jìn)一步完善本年級(jí)備課組的教育教學(xué)工作。
二、目標(biāo)任務(wù)
1、加強(qiáng)實(shí)踐與理論學(xué)習(xí)，要求每位教師都會(huì)用現(xiàn)代教育教學(xué)理論指導(dǎo)教學(xué)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)《物理課程標(biāo)準(zhǔn)》，組織教師聯(lián)系課改實(shí)際提出自己想法和建議，開(kāi)展交流討論，扎實(shí)有效地開(kāi)展好教研、教改活動(dòng)。
2、認(rèn)真研究畢業(yè)班學(xué)生的思想狀況，了解其思維特點(diǎn)，把握其學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，制定適合本校學(xué)情的教學(xué)案，提高畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量。
3、借助已有平臺(tái)，繼續(xù)完成備課電子化，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
三、具體工作
1、認(rèn)真鉆研教材和教學(xué)參考資料，備好每一節(jié)課的教案，不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。
2、講求教學(xué)的多樣性與靈活性，努力培養(yǎng)學(xué)生的思維能力。教學(xué)不能默守陳規(guī)，應(yīng)該要時(shí)時(shí)更新教學(xué)方法。還要充分運(yùn)用多媒體，進(jìn)行現(xiàn)代化的多媒體教學(xué)，讓科學(xué)進(jìn)入物理課堂，讓新的理念武裝學(xué)生頭腦。使得受教育的學(xué)生，學(xué)習(xí)的觀念更新，學(xué)習(xí)的內(nèi)容科學(xué)，學(xué)習(xí)的方法優(yōu)秀。
3、嚴(yán)格要求學(xué)生，練好學(xué)生扎實(shí)功底。學(xué)生雖逐步懂得了學(xué)習(xí)的重要性，也知道學(xué)習(xí)，但終究學(xué)生的自制力不及成人。所以，教師在教學(xué)過(guò)程中，必須對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，不能放松任何一個(gè)細(xì)節(jié)的管理。做到課前有預(yù)習(xí)，課后有復(fù)習(xí)，課堂勤學(xué)習(xí)。每課必有一練，杜絕學(xué)生不做作業(yè)、少做作業(yè)，嚴(yán)禁學(xué)生抄襲他人作業(yè)。教育學(xué)生養(yǎng)成獨(dú)立思問(wèn)題的.能力，使每一個(gè)學(xué)生真正做到學(xué)習(xí)成為自已終身的樂(lè)趣。
4、發(fā)揮組員的聰明才智，群策群力，多討論一些相關(guān)課題，多鉆研教材，以較高質(zhì)量完成教學(xué)任務(wù)。
5、加強(qiáng)聽(tīng)課教研活動(dòng)，教師間要互聽(tīng)互評(píng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷改進(jìn)教學(xué)。
6、勤于教學(xué)反思，加強(qiáng)教師自身的教學(xué)水平。
7、課后輔導(dǎo)要因材施教，輔導(dǎo)對(duì)象重點(diǎn)放在困難生和優(yōu)等生上，堅(jiān)持做好“抓兩頭、促中間”的工作，特別是對(duì)困難生要耐心解答其疑問(wèn)，點(diǎn)撥思路，以便使困難生能夠完成作業(yè)，不斷進(jìn)步。
8、充分利用教材中的德育因素，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的政治思想教育。教材中有許多科學(xué)家、愛(ài)國(guó)人士、唯物論者，他們是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，教師應(yīng)該在教學(xué)過(guò)程中，因勢(shì)利導(dǎo)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，使學(xué)生從小就具有高尚的道德情操，愛(ài)科學(xué)、愛(ài)祖國(guó)等優(yōu)秀品質(zhì)。
工作計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想與目標(biāo)
以區(qū)教育工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以常規(guī)課題的規(guī)范管理和重大課題的深入研究為著力點(diǎn)，以教研科研一體化為策略，以“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—分析問(wèn)題—采取措施—解決問(wèn)題”的“問(wèn)題科研”為基本路徑，本著“服務(wù)教學(xué)，促進(jìn)教師發(fā)展”的原則，緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)重點(diǎn)工作，積極開(kāi)展教育科學(xué)研究，充分發(fā)揮教育科學(xué)研究在提升教育品質(zhì)、提高學(xué)校內(nèi)涵、促進(jìn)教師成長(zhǎng)等方面的重要作用，不斷提高教育科研對(duì)二中教育發(fā)展的貢獻(xiàn)率。
二、主要工作
（一）研究常規(guī)，開(kāi)展基于教研組、備課組的科研活動(dòng)
1.開(kāi)展三次基于教研組的同課異構(gòu)活動(dòng)。
各學(xué)科教研組要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，圍繞本學(xué)期本學(xué)科各年級(jí)教學(xué)中存在的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，確定重點(diǎn)研究章節(jié)，積極開(kāi)展研究，用同課異構(gòu)的方式，展示研究成果，深入進(jìn)行研討。
要求各教研組九月份召集一次學(xué)科組會(huì)議，在充分研討的基礎(chǔ)上，確定本學(xué)科組本學(xué)期的3次同課異構(gòu)（時(shí)間分別是10月27日，11月24日，12月22日）的活動(dòng)課題及執(zhí)教人，并及時(shí)做好活動(dòng)資料整理工作。每次同課異構(gòu)科研活動(dòng)要有計(jì)劃，有安排；有活動(dòng)過(guò)程資料，如：課例、發(fā)言材料、視頻、照片等；有總結(jié)；有活動(dòng)記錄。每次活動(dòng)結(jié)束后教研組長(zhǎng)負(fù)責(zé)整理材料，上報(bào)教科室存檔，并發(fā)新聞稿給宣傳組。宣傳組要及時(shí)出公眾號(hào)，介紹活動(dòng)的情況和成效。
2.加強(qiáng)集體備課效能的研究，展示集體備課典型。
各學(xué)科組要探索形成適合本學(xué)科特點(diǎn)的行之有效的集體備課規(guī)范、程式。在探索的過(guò)程中，各級(jí)部、學(xué)科組要善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀典型，總結(jié)提升完善集體備課范式，在20xx年1月中旬用“二中講堂”的形式進(jìn)行一次集體備課的典型展示、研討活動(dòng)，以推動(dòng)、推廣集體備課的研究成果，提升集體備課的效能。宣傳組要及時(shí)出公眾號(hào)，介紹活動(dòng)的情況和成效。
各教研組要把本教研組的集體備課的規(guī)范、程式形成文字，本學(xué)期結(jié)束時(shí)教科室將匯總整理，形成成果檔案。
（二）發(fā)揮學(xué)校督學(xué)作用
為使學(xué)校更準(zhǔn)確、更全面掌握一線教學(xué)情況，深入推進(jìn)學(xué)校教科研的發(fā)展，經(jīng)學(xué)校校委會(huì)研究，已決定聘請(qǐng)朱曉剛、蔣建青、韓秀和、尹常文、于金昌、王秀蘭（英）、江巨海、劉兆春、李興林、譚恒軍、王寶海、張化禮等老師為督學(xué)。
為了更好地發(fā)揮督學(xué)作用，九月份高三級(jí)部和教科室將組織督學(xué)深入高三，督導(dǎo)一輪復(fù)習(xí)情況。十一月份期中考試后，高一級(jí)部和教科室將組織督學(xué)深入高一進(jìn)行診斷性聽(tīng)課調(diào)研。
（三）十二五”各級(jí)優(yōu)秀教育科研成果的評(píng)選和推介工作
10月份，歷城區(qū)將開(kāi)展“十二五”各級(jí)課題研究?jī)?yōu)秀成果評(píng)選和典型經(jīng)驗(yàn)的挖掘工作。成果包括省、市、區(qū)、校四級(jí)課題的優(yōu)秀研究成果。
我校“十二五”承擔(dān)并結(jié)題的省級(jí)課題兩個(gè)，區(qū)級(jí)課題七個(gè)。兩個(gè)省級(jí)課題和區(qū)級(jí)課題中獲評(píng)“優(yōu)秀”的蔣建青老師主持的《高中語(yǔ)文“讀寫(xiě)練評(píng)”一體化課堂教學(xué)策略研究》，立項(xiàng)編號(hào)125QZ004，謝秀杰老師主持的《新課程背景下高中物理探究性實(shí)驗(yàn)的行動(dòng)研究》，立項(xiàng)編號(hào)125QZ006，獲評(píng)“良好”的程紅艷老師主持的`《通過(guò)“時(shí)政熱點(diǎn)—情境—試題”的轉(zhuǎn)化，構(gòu)建常態(tài)高效的政治課堂良好》，立項(xiàng)編號(hào)125QZ008等課題要做好優(yōu)秀成果申報(bào)工作，此外，20xx年至20xx年在我校申請(qǐng)立項(xiàng)并在結(jié)題中獲得“優(yōu)秀”的“微課題”，都可參加這次成果評(píng)選。
歷城區(qū)將從評(píng)選出的優(yōu)秀成果中，確定2-3項(xiàng)優(yōu)秀成果進(jìn)一步跟蹤、指導(dǎo)、提煉，然后向全區(qū)進(jìn)行推介。
（四）做好“十三五”規(guī)劃各級(jí)課題的管理和指導(dǎo)工作
我校業(yè)已申請(qǐng)立項(xiàng)并開(kāi)題的“十三五”課題有市級(jí)兩項(xiàng)（重大課題一項(xiàng)，重點(diǎn)課題一項(xiàng)），區(qū)級(jí)重點(diǎn)課題八項(xiàng)。各課題組要根據(jù)開(kāi)題會(huì)上專家的意見(jiàn)，認(rèn)真修訂研究方案，制定研究計(jì)劃，實(shí)施研究。要注意保存研究計(jì)劃、過(guò)程性成果、總結(jié)等電子及紙質(zhì)研究材料，及時(shí)交教科室存檔。
教科室將對(duì)各課題組的研究工作進(jìn)行管理和指導(dǎo)。
（五）堅(jiān)持開(kāi)展“二中講堂”“年度讀書(shū)人物評(píng)選”“青藍(lán)工程”等富有二中特色的校本教育教學(xué)科研活動(dòng)，組織好省市區(qū)各級(jí)遠(yuǎn)程研修
本學(xué)期的“二中講堂”形式多樣，內(nèi)容豐富，重在時(shí)效。本學(xué)期將開(kāi)展集中遠(yuǎn)程研修，優(yōu)秀教師報(bào)告，同課異構(gòu)研討，集體備課展示，讀書(shū)人物評(píng)選及讀書(shū)人物報(bào)告等校級(jí)教育教學(xué)科研活動(dòng)。
（六）繼續(xù)加強(qiáng)與高校或教科研機(jī)構(gòu)的實(shí)質(zhì)性對(duì)話與合作
要充分利用省會(huì)教育資源優(yōu)勢(shì)，與高校或教科研機(jī)構(gòu)積極開(kāi)展多種方式的基于自身問(wèn)題的對(duì)話與合作，通過(guò)高端引領(lǐng)，提升學(xué)校教科研品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展。
本學(xué)期努力爭(zhēng)取組織多次教科研專家進(jìn)校園活動(dòng)。
（七）打造宣傳平臺(tái)，積極推廣優(yōu)秀成果
1.每次校級(jí)的教科研活動(dòng)，都爭(zhēng)取二中公眾號(hào)、“二中人二中事”的及時(shí)報(bào)道。
2.積極向《歷城教科研簡(jiǎn)報(bào)》投稿。《歷城教科研》包括卷首語(yǔ)、熱點(diǎn)關(guān)注、研究動(dòng)態(tài)、特色建設(shè)、課題研究、課程教學(xué)、名師成長(zhǎng)、讀書(shū)隨筆等欄目。希望教師積極投稿或推薦稿件，投稿時(shí)注明欄目名稱和單位名稱，稿件投到教科研簡(jiǎn)報(bào)投稿專用郵箱：
三、具體工作安排
9月
1.召開(kāi)教科研工作會(huì)議，傳達(dá)教科研計(jì)劃
2.組織兩次集中遠(yuǎn)程研修
3.督促“十三五”課題研究計(jì)劃制定
4.組織學(xué)校督學(xué)指導(dǎo)高三一輪復(fù)習(xí)研討課
10月
1.組織參加區(qū)優(yōu)秀教科研成果評(píng)選
2.張珊菊、鄭洪才報(bào)告
3.二中片區(qū)教科研活動(dòng)
4.第一次同課異構(gòu)活動(dòng)
11月
1.各學(xué)科組“集體備課規(guī)范”研究、探索，發(fā)現(xiàn)典型，提煉成果
2.第二次同課異構(gòu)活動(dòng)
3.“十三五課題”研究材料歸檔
4.期中考試后組織學(xué)校督學(xué)深入高一進(jìn)行診斷性聽(tīng)課調(diào)研
12月
1.各學(xué)科組繼續(xù)“集體備課規(guī)范”研究、探索，發(fā)現(xiàn)典型，提煉成果
2.第三次同課異構(gòu)活動(dòng)
3.年度讀書(shū)人物評(píng)選
1月
1.課題研究階段成果交流會(huì)
2.迎接區(qū)教科研督導(dǎo)
3.集體備課典型展示活動(dòng)
2月
1.青藍(lán)工程考核
2.總結(jié)科研工作
工作計(jì)劃 篇3
一、本學(xué)期班級(jí)具體情況和目標(biāo)：
作為畢業(yè)班，我們班共有學(xué)生33人，其中男生13人，女生20人。本學(xué)期我們班級(jí)的基本目標(biāo)就是：領(lǐng)導(dǎo)班級(jí)班干部建設(shè)班級(jí)，使全體同學(xué)都能建立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)，爭(zhēng)取順利畢業(yè)。
二、本學(xué)期要求：
1.用新的管理理念武裝自己，提高班級(jí)管理水平。努力推進(jìn)了素質(zhì)教育，注重學(xué)生的全面發(fā)展，提高學(xué)生的整體素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性的`發(fā)展。
2.以人為本，尊重學(xué)生，讓學(xué)生成為班級(jí)管理的主人。在班級(jí)管理工作中，尊重學(xué)生的人格，以平等的姿態(tài)面對(duì)學(xué)生，讓學(xué)生有發(fā)表意見(jiàn)和看法的機(jī)會(huì)。對(duì)學(xué)生表現(xiàn)給予客觀的表?yè)P(yáng)和批評(píng)，以建立尊師愛(ài)生、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、協(xié)調(diào)融洽、緊張活潑的班內(nèi)人際交流環(huán)境。
3.一把鑰匙開(kāi)一把鎖，關(guān)注學(xué)生的個(gè)性差異。只有了解學(xué)生，掌握學(xué)生的思想狀況，分析學(xué)生的心理狀態(tài)，才能從實(shí)際出發(fā)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，才能把思想工作做到學(xué)生的心坎上。
4.關(guān)愛(ài)學(xué)生，產(chǎn)生情感的共鳴。
三、班干部培養(yǎng)計(jì)劃：
第一，匡助班干部樹(shù)立威信;
第二，鼓勵(lì)班干部大膽勇敢工作,指點(diǎn)他們工作方法;
第三，嚴(yán)格要求班干部在知識(shí)、能力上取得更大提高，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用;
四、具體措施：
1.抓好班級(jí)一日常規(guī)，杜絕遲到、曠課等現(xiàn)象，抓好自修課紀(jì)律。
2.定期開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的身心健康發(fā)展。通過(guò)組織班級(jí)活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。
3.定期與學(xué)生談心交流，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)疏導(dǎo)解決學(xué)生的問(wèn)題。
4.在平常和學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系，及時(shí)反饋學(xué)生在校表現(xiàn)情況，以便學(xué)校、家長(zhǎng)雙向教育。
總之，作為一名人民教師，尤其是作為一名班主任，其素質(zhì)要求很高，我要多向老班主任求取真經(jīng)，繼續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，反復(fù)的實(shí)踐，逐步提高自身素質(zhì)和水平，以適應(yīng)新時(shí)期素質(zhì)教育工作的新要求，做一名優(yōu)秀的班主任。
工作計(jì)劃 篇4
本學(xué)期我校高中物理教研組工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》，緊緊圍繞提高課堂教學(xué)效率這個(gè)中心，狠抓教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，深化課堂教學(xué)改革，全面提高本校物理教師素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量。具體工作主要有以下幾點(diǎn)：
一、加強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，提高物理教師理論素養(yǎng)
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)新的《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》、《物理課程標(biāo)準(zhǔn)》、《學(xué)科標(biāo)準(zhǔn)解讀》和有關(guān)綜合實(shí)踐活動(dòng)、研究性學(xué)習(xí)、課程改革與課程評(píng)價(jià)等各類課程改革的材料。
2.組織教師進(jìn)行理論學(xué)習(xí)交流。
二、按物理課程標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行教學(xué)研究，提高課堂教學(xué)效益
1.設(shè)立新課程標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)研究小組，共同研究，促使課程改革。本學(xué)期教學(xué)研究?jī)?nèi)容主要是：
⑴優(yōu)化課堂教學(xué)，實(shí)施啟發(fā)式和討論式教學(xué)；
⑵構(gòu)建教學(xué)模式，重視物理知識(shí)的形成過(guò)程教學(xué)和情境教學(xué)；
⑶開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)和綜合實(shí)踐活動(dòng)，重視科學(xué)探究教學(xué)，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，加強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力的`培養(yǎng)；
2.加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)調(diào)研，做好備課教案、聽(tīng)課筆記、作業(yè)批改等的檢查或抽查工作。當(dāng)堂訓(xùn)練課堂教學(xué)模式，切實(shí)提高備課和上課的質(zhì)量，嚴(yán)格控制學(xué)生作業(yè)量，規(guī)范作業(yè)批改。
3.組織每位教師每學(xué)期上好一節(jié)示范課、教學(xué)研究課，共同探索提高課堂教學(xué)效率的方法和途徑。
三、 促使青年教師迅速成長(zhǎng)起來(lái)
1.繼續(xù)組織青年教師學(xué)習(xí)教育理論，要求他們堅(jiān)持自學(xué)教育理論，寫(xiě)好學(xué)習(xí)筆記，不斷提高青年教師的教育理論水平。
2.加強(qiáng)對(duì)青年教師備課和上課的嚴(yán)格要求，探討課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)、模式和方法，爭(zhēng)取提供青年教師參加討論、參觀等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這樣有助于幫助青年教師熟悉教學(xué)業(yè)務(wù)，提高教學(xué)業(yè)務(wù)水平。
四、加強(qiáng)畢業(yè)班物理教學(xué)工作，提高畢業(yè)班教學(xué)的質(zhì)量
畢業(yè)班物理教學(xué)要把重點(diǎn)放在加強(qiáng)雙基和能力培養(yǎng)上，要求教師運(yùn)用啟發(fā)式、討論式教學(xué)方法，注重知識(shí)形成過(guò)程教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)，重視學(xué)生思維能力培養(yǎng)，切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)驗(yàn)操作技能和創(chuàng)新能力。同時(shí)積極進(jìn)行復(fù)習(xí)教學(xué)研討活動(dòng)，共同研究歷屆高考試卷，多與外界交流復(fù)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，明確復(fù)習(xí)方向，努力提高物理高考成績(jī)。
五、其它工作
1.組織高一，高二學(xué)生參加校物理競(jìng)賽，并在其中選出參加縣物理競(jìng)賽名單，做好輔導(dǎo)高一，高二學(xué)生參加縣物理競(jìng)賽工作。
2.本學(xué)期在完成基本教學(xué)任務(wù)的前提下為高一，高二學(xué)生開(kāi)設(shè)物理拓展課
4.本學(xué)期備課本檢查三次，作業(yè)批改檢查三次 。
6.本學(xué)期組內(nèi)最少每人聽(tīng)課8節(jié)，盡量爭(zhēng)取多出去聽(tīng)公開(kāi)課的機(jī)會(huì)。
六、物理組教研活動(dòng)
1 時(shí)間：?jiǎn)沃苄瞧谝幌挛鐣?huì)后
2 地點(diǎn)：校長(zhǎng)辦公室旁邊會(huì)議室
3 參加人員：橫沙中學(xué)全體物理教師
4 要求：每次應(yīng)按時(shí)出席，如有特殊事情，應(yīng)提前請(qǐng)假
5 內(nèi)容：每次活動(dòng)每位老師都應(yīng)對(duì)近兩周工作進(jìn)行總結(jié)，并盡量提出新的教學(xué)理念或新的教學(xué)方法
工作計(jì)劃 篇5
新一學(xué)期的到來(lái),我們的工作也將迎接新的挑戰(zhàn)。我們都知道,一個(gè)學(xué)校是由多個(gè)班級(jí)組成的,班級(jí)是學(xué)校的重要成員,它的一言一行都將影響著學(xué)校.如何才能將班級(jí)工作開(kāi)展得有聲有色呢?那就要看這個(gè)班的指揮官——班主任的工作是怎樣進(jìn)行的.有人說(shuō):一個(gè)好班主任就是一個(gè)好班集體.如果說(shuō)每個(gè)孩子都是一顆小星星,我愿用真誠(chéng),熱情為他們撐起一片摯愛(ài)的晴空,讓他們各自閃爍出最燦爛,最動(dòng)人的光輝!為了讓班級(jí)充滿活力與創(chuàng)新,為了能更好地塑造孩子們的心靈,讓他們得到全面的發(fā)展,也為了使新學(xué)期班級(jí)上能有更新的氣息,特制定班主任計(jì)劃如下：
一、常規(guī)教育方面
暑假剛結(jié)束,對(duì)于學(xué)校的日常生活和學(xué)習(xí)不能馬上適應(yīng),每一項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是極其約束的.為了使學(xué)生能夠及早進(jìn)入角色,適應(yīng)學(xué)校的生活,這就要班主任在日常生活中能有序的引導(dǎo),并且內(nèi)容要近一點(diǎn),小一點(diǎn),實(shí)一點(diǎn),時(shí)時(shí)處處向?qū)W生進(jìn)行有針對(duì)性的常規(guī)教育.因此,我決定從以下幾點(diǎn)入手:
1,充分利用班隊(duì)會(huì)及晨會(huì)的`時(shí)間學(xué)習(xí)《一日常規(guī)》,《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》,使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣.對(duì)表現(xiàn)不夠好的學(xué)生,及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥,指導(dǎo),加強(qiáng)教育.
2,合理利用升旗儀式,重大節(jié)日,加強(qiáng)學(xué)生的德育教育.這學(xué)期利用教師節(jié),國(guó)慶節(jié),少先隊(duì)建隊(duì)日和元旦等重大活動(dòng)舉行一些有意義的主題班隊(duì)會(huì),使學(xué)生懂得做人的道理,培養(yǎng)其愛(ài)國(guó)主義情感.同時(shí),讓學(xué)生在各種活動(dòng)和勞動(dòng)中學(xué)會(huì)合作,學(xué)會(huì)生活.
3,充分發(fā)揮各項(xiàng)活動(dòng)中的教育陣地的作用,增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感,使學(xué)生心中有他人,有集體.
二、班級(jí)紀(jì)律方面
一個(gè)班級(jí),要想有良好的班風(fēng),必須要有良好的紀(jì)律才行.因而,我從以下幾點(diǎn)入手:
首先師生共同制定班規(guī)班紀(jì),并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法.這樣學(xué)生既感到有趣,又有動(dòng)力,而且可以在不知不覺(jué)中遵守紀(jì)律.由于是孩子們自己制定的,這樣變被動(dòng)的各種要求為主動(dòng)的行為,有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為.我們班的宗旨是"說(shuō)到就要做到."
2,課間紀(jì)律
課間是學(xué)生輕松休息的時(shí)間,良好的課間紀(jì)律將會(huì)給整個(gè)校園帶來(lái)活躍而輕松的氣氛.然而,豐富多彩的課間活動(dòng),就是解決課間紀(jì)律亂的法寶.
三、衛(wèi)生方面
講究衛(wèi)生很重要.俗話說(shuō),病從口入.收拾好衛(wèi)生,既能使身體健康,又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,還能創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境.
1,個(gè)人衛(wèi)生:要求衣著整潔,做好"三勤",桌椅勤清,物品勤擺,兩操勤做.
2,班級(jí)衛(wèi)生:每天早,中,晚分派值日生清掃,設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗,進(jìn)行檢查與監(jiān)督.對(duì)于主動(dòng),及時(shí)打掃衛(wèi)生的同學(xué)或小組,進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì).
四,班干部的培養(yǎng)方面
班級(jí)管理光靠班主任一人來(lái)管理是不夠的,而班干部卻是班級(jí)管理的小助手.這學(xué)期我將采取班干部輪流制(包括班長(zhǎng)和組長(zhǎng)),使班級(jí)管理再上新臺(tái)階,讓每個(gè)孩子的潛能都得到充分的挖掘,培養(yǎng)有個(gè)性的人,使孩子們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)生活,學(xué)會(huì)合作和學(xué)會(huì)管理.
還給孩子們一個(gè)金色的童年.這學(xué)期,我將會(huì)蹲下身子和學(xué)生說(shuō)話,用心去交流,用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點(diǎn).我相信,只要關(guān)愛(ài)孩子,尊重孩子,寬容孩子,我們就能找到開(kāi)啟學(xué)生心靈的鑰匙.上述措施只是我對(duì)班級(jí)本學(xué)期的初步打算,在今后的工作中,我將不斷地加以改進(jìn).
五、工作安排
三月：
1、報(bào)名注冊(cè)
2、打掃班級(jí)及公共場(chǎng)地衛(wèi)生
3、了解學(xué)生暑期生活，書(shū)面小結(jié)
4、加強(qiáng)期初的行為規(guī)范教育
5、布置教室環(huán)境
四月：
1、安全 教育
2、少先隊(duì)活動(dòng)
3、讀書(shū)活動(dòng)
4、板報(bào)刊出
五月：
1、 家長(zhǎng)會(huì)
2、 主題隊(duì)會(huì)
六月：
1、 踢毽子比賽
2、 計(jì)算過(guò)關(guān)
3、 慶六一校詩(shī)歌朗誦比賽
4、 班報(bào)、校報(bào)刊出
七月：
復(fù)習(xí)，做好學(xué)生的思想工作
3、安排暑假生活
總之盡量給學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、生活環(huán)境，使學(xué)生形成良好的習(xí)慣。使班級(jí)各方面的成績(jī)有較大的提高。
工作計(jì)劃 篇6
(一)深化用人制度改革，大力宣傳“教師聘用合同制”，做好聘任、考核工作
1.聘任：*
年4月：聘任意向調(diào)查表;XX年7月：簽訂協(xié)議(在職、見(jiàn)習(xí)、試用、外聘返聘)
2.考核：
推行教師職業(yè)道德考核制度和獎(jiǎng)懲制度，與我校《教師評(píng)價(jià)》相結(jié)合，落實(shí)海淀區(qū)《師德評(píng)價(jià)手冊(cè)》。
(二)教師培養(yǎng)，“十五”繼續(xù)教育工作
按照區(qū)教師繼續(xù)教育辦公室的統(tǒng)一要求，做好“十五”繼續(xù)教育工作。
1.英語(yǔ)口語(yǔ)能力：經(jīng)過(guò)努力，我校已有50人達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)組織未達(dá)標(biāo)教師參加輔導(dǎo)及測(cè)試。
2.應(yīng)用信息技術(shù)能力：參加計(jì)算機(jī)a級(jí)考試，協(xié)調(diào)組織教師參加區(qū)繼續(xù)教育辦公室組織的統(tǒng)一培訓(xùn)。
3.校本培訓(xùn)：繼續(xù)以專家講座、學(xué)科教科研活動(dòng)、學(xué)歷達(dá)標(biāo)等多種形式開(kāi)展;加強(qiáng)對(duì)教師自學(xué)的要求。
4.加強(qiáng)教師素質(zhì)建設(shè)，引導(dǎo)教師自主發(fā)展，如：寫(xiě)一筆好字、做好教師生涯規(guī)劃等，努力提高教師自我心理調(diào)節(jié)及心理輔導(dǎo)能力。
5.配合其它部門(mén)，做好體育教師的繼教工作。
(三)新進(jìn)教師的各項(xiàng)工作
完成新進(jìn)教師的培訓(xùn)、考核、轉(zhuǎn)正、調(diào)入等各項(xiàng)工作。
(四)協(xié)助各部門(mén)，培養(yǎng)骨干教師，宣傳優(yōu)秀教師的`成功經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)“兩名工程”實(shí)施;探討適合我校的優(yōu)秀教師培養(yǎng)模式。開(kāi)展各項(xiàng)評(píng)優(yōu)工作。
1.加強(qiáng)師德建設(shè)，開(kāi)展“師德先進(jìn)”的評(píng)選工作(校級(jí)、中心級(jí))。
2.開(kāi)展“青年先進(jìn)教師”的評(píng)選工作(校級(jí)、區(qū)級(jí))。
3.做好各級(jí)“學(xué)科帶頭人”、“骨干教師”的評(píng)選工作(中心級(jí)、區(qū)級(jí))。
工作計(jì)劃 篇7
雖入職時(shí)間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門(mén)充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氛圍。在這個(gè)崗位上，我面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。
在新的20xx年里，我對(duì)自己的工作情況計(jì)劃如下：
首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)一名剛從英語(yǔ)系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來(lái)說(shuō)，我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外，剛剛接觸這個(gè)行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻住Ｒ虼耍瑢W(xué)習(xí)是我新年計(jì)劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會(huì)得到大家的'肯定。
其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余，鍛煉自己的實(shí)際操作能力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門(mén)的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會(huì)到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。現(xiàn)在能從最基本的出口單證做起，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
第三，如有機(jī)會(huì)接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利！
第四，積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長(zhǎng)久的付出總會(huì)有一定的成效。
第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會(huì)及其它國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會(huì)成果。
工作上的建議：
1、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝軟件，申請(qǐng)一個(gè)帳號(hào)，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國(guó)際長(zhǎng)途電話費(fèi)用。
2、部門(mén)內(nèi)部多開(kāi)展一些活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
3、對(duì)新人多開(kāi)設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我將受益不少。同時(shí)，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量！
工作計(jì)劃 篇8
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意。
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WI-XG-S006)，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的'制作部門(mén)(責(zé)任部門(mén))，同時(shí)并填寫(xiě)客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門(mén)。
以上，是我對(duì)20xx年1月第一周客服工作計(jì)劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn)，樹(shù)立公司在客戶心目中光輝形象。
個(gè)人一周工作計(jì)劃五：護(hù)士周工作計(jì)劃
周一、隨同科主任或主治醫(yī)師查房，了解孕產(chǎn)婦及患者的診斷、治療、思想、護(hù)理情況，以便了解對(duì)護(hù)理工作的要求及意見(jiàn)，審查出院病歷及護(hù)理文書(shū)質(zhì)量。
周二、親自或指導(dǎo)護(hù)士檢查治療室、人流室、產(chǎn)房、洗嬰室、倉(cāng)庫(kù)的藥品、器械、敷料、被服等保管使用消毒情況，做到物品定位、定量、定期消毒，器械性能良好，進(jìn)行護(hù)理查房和護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
周三、跟班工作，深入檢查了解護(hù)理人員的技術(shù)操作和臨床護(hù)理，組織全科護(hù)士對(duì)危重病人進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理和衛(wèi)生整頓。整理出院病歷歸檔。
周四、領(lǐng)取備用物品。參加院周會(huì)。檢查住院病人收費(fèi)情況。
周五、與科主任總查對(duì)醫(yī)囑，傳達(dá)院周會(huì)，與科主任總結(jié)本周工作情況，檢查護(hù)理員工作，并進(jìn)行檢查評(píng)比、排班，計(jì)劃下周工作。
工作計(jì)劃 篇9
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事，XXXXX在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體員工緊密的配合下，各項(xiàng)管理工作持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升。
現(xiàn)對(duì)20xx年上半年的工作全面總結(jié)如下：
一、前期介入
根據(jù)公司安排示范區(qū)于20xx年11月26日正式入場(chǎng)，為保證示范區(qū)順利接管，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司各部門(mén)的配合下完成了示范區(qū)前期的各項(xiàng)籌備工作：
員工宿舍的租賃與食堂的開(kāi)辦工作;
根據(jù)公司要求達(dá)到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率;
完成了示范區(qū)前期的開(kāi)荒保潔工作;
積極的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建、內(nèi)裝修及各類設(shè)備實(shí)施的驗(yàn)收工作;
與置業(yè)策劃設(shè)計(jì)部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作;
與營(yíng)銷(xiāo)部時(shí)刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務(wù)模式的確定。
二、組織員工培訓(xùn)
由于是新接項(xiàng)目，大部分人員業(yè)務(wù)水平不夠熟練、專業(yè)素質(zhì)不足，針對(duì)這一現(xiàn)狀，20xx年1月、2月示范區(qū)結(jié)合銷(xiāo)售中心、樣板房管理的需要，圍繞配合銷(xiāo)售服務(wù)客戶展示物業(yè)形象這一工作重心，全面展開(kāi)員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務(wù)》、《物業(yè)服務(wù)禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等，培訓(xùn)人員涉及客服、秩維、保潔14人。
三、協(xié)助體驗(yàn)館開(kāi)放
為了配合地產(chǎn)銷(xiāo)售推廣、開(kāi)盤(pán)體驗(yàn)工作，以銷(xiāo)售中心、樣板房的使用、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開(kāi)展服務(wù)工作，一季度順利完成各類接待工作20余次接待人員上百人次，歐筑1898的產(chǎn)品推介會(huì)、等活動(dòng)。
保潔、秩維制定相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置，保證銷(xiāo)售中心、樣板房能夠以整潔、溫馨、舒適的空間狀態(tài)迎接前來(lái)參觀的客戶;
客服人員在做好崗位接待服務(wù)工作的同時(shí)，也全面協(xié)助、配合銷(xiāo)售部工作的開(kāi)展，積極熱情接待看房、買(mǎi)房的客戶，詳細(xì)介紹物業(yè)的管理特色及樓盤(pán)配套等情況，有效的建立起了與業(yè)主的早期溝通與交流渠道;
根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)銷(xiāo)售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收，并對(duì)存在的遺留問(wèn)題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對(duì)維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。
四、項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)
從前期的策劃準(zhǔn)備階段，通過(guò)不斷的溝通，物業(yè)給予營(yíng)銷(xiāo)最大的幫助，使項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)圓滿完成
協(xié)助銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的安保維護(hù)，來(lái)往車(chē)輛的指揮，停放車(chē)輛的秩序及安全;保安之間緊密協(xié)作交流，做到遇到異常事件能夠運(yùn)用以往培訓(xùn)過(guò)的應(yīng)急措施
保潔保證清潔衛(wèi)生的前提，積極遵守崗位職責(zé)，主動(dòng)問(wèn)候客戶，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)向客戶指引安全出口
水吧立足于崗位，為顧客提供飲品、咨詢服務(wù)，體驗(yàn)物業(yè)精致、貼心的服務(wù)理念
樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高，為顧客答疑解惑
五、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制
建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的`事情有人辦，務(wù)實(shí)避虛，一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)，以解決問(wèn)題為目的，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基本工作。
貫徹使用質(zhì)量管理體系文件，加強(qiáng)各類資料的收集、歸檔工作，合理分類、存檔;
狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，對(duì)安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成，使各部門(mén)的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對(duì)提高服務(wù)意識(shí)、有效開(kāi)展工作起到至關(guān)重要的作用。
六、日常工作目標(biāo)管理
公共設(shè)施的管理：制定完善的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。
達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求;
綠化管理：嚴(yán)格落實(shí)綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化外包、施工及養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，針對(duì)綠化外包在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示標(biāo)示牌沒(méi)有到位的情況下，制作簡(jiǎn)易警示牌，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無(wú)破壞、踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%;
環(huán)境衛(wèi)生的管理：針對(duì)銷(xiāo)售中心環(huán)境制定周、月度保潔計(jì)劃，定期進(jìn)行大掃除，加強(qiáng)衛(wèi)生檢查工作，保證銷(xiāo)售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。
安全防范工作：對(duì)秩維隊(duì)員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)與消防實(shí)操，嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗，要求秩維隊(duì)員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，一季度示范區(qū)無(wú)重大安全事故，托管物資完好無(wú)缺;
開(kāi)源節(jié)流、降低成本：
針對(duì)前期人員較少的特性，一季度在宿舍租賃上為公司節(jié)約3200元;縮減廚師崗位編制節(jié)約9000元共計(jì)12200元;
積極培養(yǎng)員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習(xí)慣，在保證示范區(qū)服務(wù)品質(zhì)的前提下做到合理開(kāi)啟售樓處各類燈光設(shè)備一季度共計(jì)為置業(yè)工程部節(jié)約電費(fèi)為34000元。
回顧上半年以來(lái)的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn)，為了在下半年更好的揚(yáng)長(zhǎng)避短，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑，下半年示范區(qū)將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行。
以提高管理服務(wù)效能，營(yíng)造和諧生活環(huán)境，配合營(yíng)銷(xiāo)工作為中心計(jì)劃開(kāi)展工作。
一、下半年工作計(jì)劃
面對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控，房屋銷(xiāo)售急劇萎縮，售樓處無(wú)人問(wèn)津大的形勢(shì)下，物業(yè)如何通過(guò)自身的服務(wù)手段、為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)增加銷(xiāo)售亮點(diǎn)、助跑銷(xiāo)售業(yè)績(jī)呢?至此下半年售樓處物業(yè)工作應(yīng)圍繞以下幾點(diǎn)來(lái)開(kāi)展工作：
加強(qiáng)員工三個(gè)服務(wù)的培養(yǎng)(服務(wù)意識(shí)、服務(wù)禮儀、服務(wù)細(xì)節(jié))
對(duì)部門(mén)崗位及職責(zé)區(qū)域進(jìn)行重新劃分，優(yōu)化人員配置、建立一個(gè) “貼心服務(wù)、服務(wù)到心”的團(tuán)結(jié)性的團(tuán)隊(duì)
完善售樓處內(nèi)各種管理標(biāo)示及質(zhì)量記錄
針對(duì)目前物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀，進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，為營(yíng)銷(xiāo)增加亮點(diǎn)
實(shí)施每月對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、代理銷(xiāo)售、客戶進(jìn)行物業(yè)工作滿意度征詢表的問(wèn)卷調(diào)查
對(duì)營(yíng)銷(xiāo)售樓從物業(yè)角度提出客觀、全面、中肯的服務(wù)建議
跟進(jìn)售樓處各項(xiàng)工程遺留問(wèn)題并能夠預(yù)防和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
全力配合營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展和組織各種活動(dòng)
繼續(xù)跟進(jìn)售樓處外圍綠化維護(hù)與養(yǎng)護(hù)
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