運(yùn)維工作計(jì)劃
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們又將續(xù)寫新的詩(shī)篇，展開新的旅程，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？下面是小編收集整理的運(yùn)維工作計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏。
運(yùn)維工作計(jì)劃1
依據(jù)“改革為動(dòng)力、以創(chuàng)新促發(fā)展、以管理創(chuàng)效益”的20xx年部門工作總體思路，突出抓好奧運(yùn)期間信息網(wǎng)、郵運(yùn)網(wǎng)的運(yùn)行安全，在上半年完成的工作基礎(chǔ)上繼續(xù)推進(jìn)以下幾方面的工作：
一、信息網(wǎng)方面：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)信息網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理工作，確保信息網(wǎng)的安全運(yùn)行。
2、繼續(xù)做好信息網(wǎng)的建設(shè)和應(yīng)用工作，加強(qiáng)長(zhǎng)效業(yè)務(wù)和高效業(yè)務(wù)的科技開發(fā)和支撐力度，著力推進(jìn)科技項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的工作。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)郵政設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)運(yùn)維基礎(chǔ)管理工作。
4、繼續(xù)抓好應(yīng)用軟件開發(fā)工作。
5、進(jìn)一步做好郵政設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)組巡工作。
6、為有效地支持新建、改建網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，將配合相關(guān)部門參與建設(shè)方案中線路、設(shè)備的布局設(shè)計(jì)，根據(jù)需要擬訂計(jì)劃，組織做好網(wǎng)點(diǎn)改造過(guò)程中設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作。
7、繼續(xù)組織做好全局設(shè)備的管理工作。
8、根據(jù)江蘇省郵政信息網(wǎng)管理運(yùn)行維護(hù)指標(biāo)體系，并結(jié)合部門kpi指標(biāo)要求，完成綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)管理工作，確保綜合網(wǎng)、金融網(wǎng)的安全運(yùn)行，各項(xiàng)技術(shù)和運(yùn)行指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
二、郵運(yùn)網(wǎng)方面：
1、進(jìn)一步鞏固和完善郵運(yùn)網(wǎng)路組織，繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理。
2、進(jìn)一步完善郵件分揀封發(fā)體制、關(guān)系。城區(qū)投遞局進(jìn)一步實(shí)施分揀前置，提高封發(fā)質(zhì)量和封發(fā)的有效性，達(dá)到全面提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效益和效率的目的。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量的管理。
4、完善郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)應(yīng)急機(jī)制。
5、深化和擴(kuò)大郵區(qū)中心局“三化”改革的成果，在速遞內(nèi)部處理環(huán)節(jié)實(shí)施“三化”改革，提高速遞專業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、實(shí)現(xiàn)速遞生產(chǎn)管理從簡(jiǎn)單粗放向科學(xué)精細(xì)轉(zhuǎn)變。根據(jù)生產(chǎn)流程和操作管理工作，修改完善“三化”實(shí)施方案，并強(qiáng)化對(duì)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，全面提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和綜合管理水平。
三、車輛方面：
1、完善和健全車輛的基礎(chǔ)管理制度，規(guī)范車輛使用，做好車輛管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作。結(jié)合我局的特點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化，制訂符合我局實(shí)際的`郵政車輛管理制度、考核辦法，規(guī)范基礎(chǔ)管理資料，提高車輛的管理水平。
2、繼續(xù)開展車輛檢查工作，做到制度化，經(jīng)常化，努力提高車輛的完好率。
3、加強(qiáng)郵政車輛動(dòng)態(tài)管理。加強(qiáng)對(duì)車輛運(yùn)行、維護(hù)、消耗、新舊程度等情況的分析，及時(shí)掌握車輛的動(dòng)態(tài)，以提高車輛管理的科學(xué)性。
四、其他工作
1、加強(qiáng)對(duì)基層的的調(diào)研工作。深入到掛鉤單位了解生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等情況，幫助分析、解決提出的實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)其業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、完成對(duì)全區(qū)相關(guān)責(zé)任單位08年度的考核工作。
3、編制09年部門工作計(jì)劃，制訂相關(guān)預(yù)算工作。
4、做好郵政儲(chǔ)蓄銀行獨(dú)立運(yùn)行、速遞一體化運(yùn)行過(guò)程中的支撐工作。
5、加強(qiáng)奧運(yùn)期間，信息網(wǎng)、郵運(yùn)網(wǎng)和車輛性能安全運(yùn)行的定期或不定期的檢查工作。
6、加強(qiáng)對(duì)縣局的對(duì)應(yīng)管理。
7、完成局交辦的其他工作。
運(yùn)維工作計(jì)劃2
1、運(yùn)維管理組織結(jié)構(gòu)
2、運(yùn)維服務(wù)流程
3、應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)措施
4、服務(wù)管理制度規(guī)范。
現(xiàn)具體闡述如下：
一、運(yùn)維管理組織結(jié)構(gòu)
本運(yùn)維項(xiàng)目的運(yùn)維管理結(jié)構(gòu)位三層模式，具體如下圖所示。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)范圍接洽，并將溝通結(jié)果向下傳遞。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體運(yùn)維工作，包括各種制度的制定和實(shí)施。運(yùn)維工程師則在項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下開展維護(hù)工作。
1．項(xiàng)目負(fù)責(zé)人職責(zé)：負(fù)責(zé)項(xiàng)目商務(wù)、整體協(xié)調(diào)事宜。職位描述：
1）、整體負(fù)責(zé)建設(shè)單位運(yùn)維項(xiàng)目服務(wù)計(jì)劃的制定，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理并安排項(xiàng)目工作，指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理完成具體維護(hù)工作，每周聽取項(xiàng)目經(jīng)理的工作匯報(bào)，負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目經(jīng)理工作完成情況。
2）、協(xié)助建設(shè)單位完成新增項(xiàng)目的調(diào)研、方案設(shè)計(jì)并指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行具體實(shí)施。
2．項(xiàng)目經(jīng)理
職責(zé)：規(guī)劃、執(zhí)行、完善信息化項(xiàng)目的運(yùn)維工作，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工程師開展工作。職位描述：
1）根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，指導(dǎo)下屬工程師開展客戶服務(wù)工作，確保運(yùn)維工作能夠滿足客戶的實(shí)際需要；
2）建立和持續(xù)完善運(yùn)維管理體系，優(yōu)化運(yùn)維流程流程，解決運(yùn)維服務(wù)中出現(xiàn)的特殊問(wèn)題；
3）規(guī)劃并提升運(yùn)維工程師專業(yè)服務(wù)能力，在整體上提高客戶滿意度；
4）制定和持續(xù)完善績(jī)效考核體系；
5）制定整理運(yùn)維項(xiàng)目的應(yīng)急預(yù)案系統(tǒng)，并指導(dǎo)運(yùn)維工程師實(shí)施；
6）提高自身專業(yè)技能，在業(yè)務(wù)方面給予網(wǎng)絡(luò)管理員和數(shù)據(jù)庫(kù)管理員指導(dǎo)。
3．技術(shù)主管職責(zé)：應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)管理，oracle性能調(diào)優(yōu)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用負(fù)載均衡。職位描述：
1）技術(shù)主管非項(xiàng)目常駐人員，根據(jù)項(xiàng)目需要進(jìn)行專業(yè)方面指導(dǎo)；
2）負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)性能分析與調(diào)優(yōu)，數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常并快速處理。
2）熟練掌握oracle10g的rac技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)部署及調(diào)優(yōu)。
3）掌握was、weblogic、tomcat、websphere等中間件的工作原理，能夠?qū)崿F(xiàn)部署調(diào)優(yōu)及故障解決。
4）熟練掌握red-flag、redhat等linux操作系統(tǒng)，部署oracle10g、mysql數(shù)據(jù)庫(kù)。熟練掌握dataguard技術(shù)，保證oracle數(shù)據(jù)庫(kù)冗災(zāi)、數(shù)據(jù)保護(hù)、故障恢復(fù)。
5）負(fù)責(zé)應(yīng)用負(fù)載均衡的部署和調(diào)試。
6）負(fù)責(zé)指導(dǎo)數(shù)據(jù)庫(kù)工程師管理員開展工作。
4．服務(wù)臺(tái)
職責(zé)：故障電話受理，文檔管理。職位描述
1)負(fù)責(zé)it業(yè)務(wù)的救助電話的受理工作；
2)故障處理的發(fā)起人，同時(shí)進(jìn)行維護(hù)工程師指派，跟蹤事件處理狀態(tài)；
3)進(jìn)行維護(hù)故障統(tǒng)計(jì)、用戶滿意度統(tǒng)計(jì)、工作報(bào)表輸出等工作；4)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理，進(jìn)行文檔整理、歸類、保存等工作。
5．網(wǎng)絡(luò)管理員
職責(zé)：維護(hù)建設(shè)單位網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常，解決網(wǎng)絡(luò)相關(guān)故障。職位描述：
1)對(duì)現(xiàn)有服務(wù)器、局域網(wǎng)絡(luò)及機(jī)房、配線間的日常管理維護(hù)；
2)對(duì)信息安全建設(shè)提出相關(guān)建議，確保網(wǎng)絡(luò)的安全；
3)保證外網(wǎng)光纖線路正常，保證局域網(wǎng)運(yùn)行正常；
4)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控；
5)熟練掌握域策略設(shè)置、dhcp、dns、ftp服務(wù)器、ntfs權(quán)限設(shè)置等；
6)編寫網(wǎng)絡(luò)部分的應(yīng)用處理預(yù)案并實(shí)施。
7)工作認(rèn)真、細(xì)致，積極主動(dòng)有條理性，具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神.
6.應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員
職責(zé)：維護(hù)建設(shè)單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行正常，解決應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫(kù)故障。職位描述：
1)監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行狀況，應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)性能監(jiān)視及優(yōu)化，作必要調(diào)整；
2)規(guī)劃不同數(shù)據(jù)的生命周期，制訂備份、恢復(fù)、遷移和災(zāi)備策略，根據(jù)業(yè)務(wù)的需要執(zhí)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換及遷移等操作；
3)保證應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安全性、完整性和運(yùn)行效率。
4)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)的整體架構(gòu)及解決方案的制定和實(shí)施；
5)工作認(rèn)真、細(xì)致，積極主動(dòng)有條理性，具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神.
7.終端管理員職責(zé)：維護(hù)建設(shè)單位桌面系統(tǒng)運(yùn)行正常，解決終端、外設(shè)故障。職位描述:1)各部門電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)的'維護(hù)；
2)對(duì)各部門職員進(jìn)行電腦相關(guān)的技術(shù)支持及培訓(xùn)工作；
3)精通windowsxp及office的使用，能夠熟練使用excel200
3、excel20xx及以上版本，能夠制作相應(yīng)教程對(duì)其他部門員工進(jìn)行培訓(xùn)
二、運(yùn)維服務(wù)流程
it運(yùn)維服務(wù)管理流程涉及服務(wù)臺(tái)、事件管理、問(wèn)題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、服務(wù)級(jí)別管理、財(cái)務(wù)管理、能力管理、可用性管理、服務(wù)持續(xù)性管理、知識(shí)管理及供應(yīng)商管理等，隨著運(yùn)維活動(dòng)的不斷深入和持續(xù)改進(jìn)，其他流程可能會(huì)逐步獨(dú)立并規(guī)范。
三、應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)措施
運(yùn)維項(xiàng)目組制定了詳盡的應(yīng)急處理預(yù)案，整個(gè)流程嚴(yán)謹(jǐn)而有序。但在服務(wù)維護(hù)過(guò)程中，意外情況將難以完全避免。我們將對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行詳細(xì)分析，并且針對(duì)各類突發(fā)事件，設(shè)計(jì)了相應(yīng)的預(yù)防與解決措施，同時(shí)提供了完整的應(yīng)急處理流程。
運(yùn)維工作計(jì)劃3
建筑機(jī)房是現(xiàn)代化建筑集成化智能化管理、控制、監(jiān)測(cè)等關(guān)鍵設(shè)施，承擔(dān)著保障建筑信息化自動(dòng)化運(yùn)行的重要職責(zé)。機(jī)房運(yùn)維工作是保障建筑設(shè)施安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行的重要保障，機(jī)房運(yùn)維工作計(jì)劃是機(jī)房日常運(yùn)維工作的基礎(chǔ)，一個(gè)完整的機(jī)房運(yùn)維工作計(jì)劃不僅能夠明確職責(zé)、提高工作效率，更能夠防范事故，保障機(jī)房設(shè)施的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。
一、機(jī)房運(yùn)維工作計(jì)劃的制定
1、明確機(jī)房運(yùn)維工作的目標(biāo)和任務(wù)：機(jī)房運(yùn)維工作包括安全維護(hù)、設(shè)備管理、故障處理、性能監(jiān)測(cè)等方面。在制定機(jī)房運(yùn)維工作計(jì)劃前，需要對(duì)機(jī)房運(yùn)維工作的任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行充分分析，分析機(jī)房運(yùn)維工作的需求，明確工作目標(biāo)和任務(wù)。
2、確定工作計(jì)劃的周期：機(jī)房運(yùn)維工作應(yīng)遵循有計(jì)劃、有周期、有規(guī)律的原則制定計(jì)劃，周期越短，工作計(jì)劃的'調(diào)整量和成本就越大，周期越長(zhǎng)則機(jī)房設(shè)施暴露于不確定性風(fēng)險(xiǎn)中的時(shí)間就越長(zhǎng)，因此在制定工作計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮工作強(qiáng)度、設(shè)備類型、設(shè)備特性、人員配備等因素，重新規(guī)劃?rùn)C(jī)房運(yùn)維周期。
3、梳理機(jī)房設(shè)備的歷史維護(hù)數(shù)據(jù)：維護(hù)數(shù)據(jù)是機(jī)房運(yùn)維工作計(jì)劃制定的重要基礎(chǔ)，其數(shù)據(jù)包括各種設(shè)備的使用記錄、故障記錄、維護(hù)歷史和維修預(yù)算等。通過(guò)分析設(shè)備歷史維護(hù)數(shù)據(jù)制定工作計(jì)劃，能夠更好地指導(dǎo)維護(hù)工作，減少機(jī)房設(shè)備故障，降低維護(hù)費(fèi)用。
4、根據(jù)機(jī)房規(guī)模、工作量、設(shè)備狀況等因素，制定詳細(xì)工作計(jì)劃：要根據(jù)機(jī)房運(yùn)維工作的要求、機(jī)房設(shè)備的狀況、設(shè)備的維修計(jì)劃、配件備件耗損情況，制定維護(hù)計(jì)劃、更新計(jì)劃、配件備件愛護(hù)方案、應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)安全方案等等多項(xiàng)工作任務(wù)。制定好維護(hù)計(jì)劃，再統(tǒng)計(jì)維護(hù)工作所需人力、時(shí)間、資金等資源，以此計(jì)劃工作流程，制作詳細(xì)的工作計(jì)劃和流程圖。
二、機(jī)房運(yùn)維工作計(jì)劃的實(shí)施
1、人員培訓(xùn)：機(jī)房運(yùn)維工作人員必須要經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，具備扎實(shí)的相關(guān)知識(shí)和技能。在實(shí)際工作中，機(jī)房運(yùn)維人員面對(duì)的問(wèn)題會(huì)較為復(fù)雜，培訓(xùn)課程中要覆蓋更多細(xì)節(jié)，理論實(shí)踐相結(jié)合，較為完善地包含主流技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、工作流程、應(yīng)急響應(yīng)措施等方面。
2、工作任務(wù)的分配：機(jī)房對(duì)于日常工作的設(shè)備維護(hù)，都應(yīng)有相應(yīng)的工作任務(wù)進(jìn)行分配。分配時(shí)應(yīng)考慮職責(zé)分工、人員素質(zhì)、工作信心等多方面因素，制定科學(xué)的任務(wù)分配方案，合理分配任務(wù)，保證工作的高效性和穩(wěn)定性。
3、工作過(guò)程的監(jiān)督控制：監(jiān)督工作過(guò)程是機(jī)房運(yùn)維工作計(jì)劃實(shí)施的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)制定工作過(guò)程監(jiān)管制度，對(duì)工作任務(wù)、人員素質(zhì)、工作效率等進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整以保障機(jī)房設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行。
4、問(wèn)題的歸類處理：機(jī)房運(yùn)維工作中存在的各種問(wèn)題要按照其性質(zhì)、可操作性、緊迫度等要素進(jìn)行分類處理，分為緊急、重點(diǎn)和一般，針對(duì)不同問(wèn)題分別采取不同措施和方法，確保問(wèn)題得到高效而有效的解決。
5、工作記錄的統(tǒng)計(jì)和分析：對(duì)機(jī)房運(yùn)維工作計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中的所有工作記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，包括工作量、工作效率、工作成果等方面的數(shù)據(jù)，以此為依據(jù)，不斷完善工作計(jì)劃。
三、機(jī)房運(yùn)維工作計(jì)劃的完善
1、形成標(biāo)準(zhǔn)化管理：在機(jī)房運(yùn)維工作計(jì)劃實(shí)施中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、積累數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析不斷調(diào)整工作計(jì)劃和方案，形成標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式，提高機(jī)房運(yùn)維工作的精細(xì)度、效率和安全性。
2、應(yīng)用新技術(shù)：機(jī)房技術(shù)的不斷創(chuàng)新與升級(jí)是機(jī)房運(yùn)維工作的關(guān)鍵因素之一。不斷更新和引進(jìn)新技術(shù)，應(yīng)用新技術(shù)提高工作效率和質(zhì)量。
3、關(guān)注管理環(huán)節(jié)：機(jī)房運(yùn)維工作中每個(gè)環(huán)節(jié)都需要重視，管理環(huán)節(jié)尤其需要加強(qiáng)。通過(guò)完善各項(xiàng)制度、流程，加強(qiáng)工作監(jiān)督和管理，增強(qiáng)機(jī)房運(yùn)維工作的質(zhì)量和效率。
結(jié)語(yǔ)
機(jī)房運(yùn)維工作計(jì)劃是機(jī)房運(yùn)維工作的基礎(chǔ)和重要組成部分。通過(guò)制定詳細(xì)、科學(xué)、規(guī)范的機(jī)房運(yùn)維工作計(jì)劃，能夠明確職責(zé)、提高工作效率，防范事故，保障機(jī)房設(shè)施的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。在實(shí)施計(jì)劃時(shí)，應(yīng)注重人員培訓(xùn)、工作任務(wù)分配、工作過(guò)程監(jiān)督控制等多方面的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需要依托新技術(shù)，注重管理環(huán)節(jié)，形成標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式，提高機(jī)房運(yùn)維工作的精細(xì)度、效率和安全性。
運(yùn)維工作計(jì)劃4
新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，如何體現(xiàn)IT部門的價(jià)值，如何制定合理的IT預(yù)算，才能獲得老板的認(rèn)可呢?
面對(duì)突如其來(lái)的金融危機(jī)，企業(yè)的銷售收入急劇下降，受影響嚴(yán)重的企業(yè)紛紛通過(guò)裁員＼減薪等形式降低成本，在降低成本的過(guò)程中，我們所關(guān)注的信息化項(xiàng)目預(yù)算被砍或項(xiàng)目取消的現(xiàn)象也比比皆是，許多IT部門工作開展困難。那么，體現(xiàn)IT部門的價(jià)值，如何制定合理的IT預(yù)算，才能獲得老板的認(rèn)可呢?
根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要以及系統(tǒng)日常維護(hù)的需要，IT預(yù)算主要包含以下主要內(nèi)容：
系統(tǒng)支持平臺(tái)：專業(yè)軟件(如CAD，PRE等)、管理軟件(軟件增加、軟件維護(hù)、軟件開發(fā)、軟件站點(diǎn)費(fèi))、操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)平臺(tái)(升級(jí)或新增)、IT運(yùn)維服務(wù)費(fèi)。
部門管理費(fèi)用：人員工資和福利、日常辦公開支、IT培訓(xùn)以及咨詢費(fèi)用。
那么企業(yè)如何做預(yù)算呢?第一，根據(jù)公司未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展以及對(duì)信息化的需求(以公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度工作計(jì)劃及各部門年度工作計(jì)劃為信息來(lái)源)，對(duì)未來(lái)一到兩年的IT工作做一個(gè)初步的規(guī)劃。
第二，根據(jù)初步規(guī)劃，分別跟各部門溝通，了解各部門管理中存在的問(wèn)題以及新的需求，對(duì)規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整。第三，根據(jù)業(yè)務(wù)需求及信息化需求，對(duì)現(xiàn)有的系統(tǒng)平臺(tái)、基礎(chǔ)平臺(tái)進(jìn)行評(píng)估，找出其中存在的差距，從而制定IT部門年度工作計(jì)劃。
第四，根據(jù)IT部門目標(biāo)和執(zhí)行計(jì)劃，評(píng)估需要人員的工作量及產(chǎn)生的各類費(fèi)用，結(jié)合基礎(chǔ)平臺(tái)、系統(tǒng)平臺(tái)所需要的費(fèi)用，從而制定IT費(fèi)用預(yù)算和具體的執(zhí)行計(jì)劃表。第五，將IT工作計(jì)劃與相關(guān)部門討論后，提交上層主管或老板進(jìn)行審批。
IT部門的預(yù)算為何總落后于其他部門?企業(yè)一般涉及到的部門有：銷售、研發(fā)、企劃、采購(gòu)、制造、物控、人力、財(cái)務(wù)、IT。
銷售是指企業(yè)未來(lái)可以得到的收入，它的預(yù)算必然是第一步；企劃工作是提供銷售而服務(wù)的，根據(jù)銷售計(jì)劃，制定配套的市場(chǎng)活動(dòng)；研發(fā)部門根據(jù)市場(chǎng)需求，研發(fā)新產(chǎn)品，以配合銷售占領(lǐng)市場(chǎng)，市場(chǎng)的銷售工作，要有生產(chǎn)，采購(gòu)、物控和倉(cāng)儲(chǔ)相配套才能實(shí)現(xiàn)，這也不能少；另外，人力也要配套。資金如何來(lái)籌措，如何運(yùn)作也隨之而來(lái)。
如此分析下來(lái)，信息化能夠放到前面嗎?
如何向老板爭(zhēng)取預(yù)算?可以從兩方面考慮。第一，信息化可以為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供支持。要想將IT預(yù)算排在前面，就只有跟前幾名的業(yè)務(wù)進(jìn)行捆綁，這就要求我們要了解業(yè)務(wù)的'發(fā)展和需求，且要讓業(yè)務(wù)部門和老板知道，他們要做的事情如果有了信息化支持，可以降低成本，且將本身的管控力度會(huì)大大增強(qiáng)。
第二，信息化可以加強(qiáng)管理，提高效率，降低成本。從老板的角度看，銷售、企劃和研發(fā)各部門都有了大筆預(yù)算，這些預(yù)算的使用將來(lái)如何去控制?老板如何去放權(quán)，這也需要IT系統(tǒng)來(lái)支撐，讓老板清晰知道錢的去處。這樣，預(yù)算獲批的可能性就大大提高了。
如何進(jìn)行預(yù)算管理呢?這也有幾方面要考慮。第一，IT預(yù)算要責(zé)任到人。第二，IT預(yù)算管理中，要有流程管控。預(yù)算中需要流程管控，保證IT預(yù)算實(shí)施不會(huì)失控。
第三，IT預(yù)算一定要有動(dòng)態(tài)性。公司的戰(zhàn)略也不是一成不變的，隨著內(nèi)外環(huán)境變化，也在動(dòng)態(tài)的變化，所以IT預(yù)算也在動(dòng)態(tài)的變化中，需要進(jìn)行修正，然修正的時(shí)間，不能太頻繁。
運(yùn)維工作計(jì)劃5
XXXX年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè)
1、城域網(wǎng)維護(hù)建設(shè)
1)在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護(hù)截止X月份，運(yùn)維部共處理用戶故障非電子派單電話報(bào)修X次，電子派單XX次，安裝用戶XX戶，搬遷用戶X戶，平移用戶X戶，開通副機(jī)用戶X戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2)新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項(xiàng)x項(xiàng)，實(shí)施x項(xiàng)等幾個(gè)光節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
3)完成城域網(wǎng)建成管道建成X千米及配套設(shè)施建設(shè)。
4)運(yùn)維部必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報(bào)表》、《安全隱患月報(bào)表》、《電子派單周、月報(bào)表》、《新裝用戶月報(bào)表》的工作。
2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)
運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實(shí)時(shí)對(duì)城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1)根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對(duì)全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。
2)XXXX年對(duì)全縣所轄區(qū)X個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中X個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化改造及x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。
3)縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移X戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶XX戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)XX戶。
二、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
運(yùn)維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊(duì)伍，面對(duì)工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無(wú)論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。
為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會(huì)時(shí)間組織運(yùn)維人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對(duì)面經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流，提高了維護(hù)人員的技能。
三、存在問(wèn)題及不足
1、目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
2、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。
3、運(yùn)維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對(duì)下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)能承擔(dān)新的維護(hù)任務(wù)技術(shù)的'培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)運(yùn)維文檔的管理，提高維護(hù)質(zhì)量。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類報(bào)表。
5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步擴(kuò)大，交通工具的問(wèn)題不多地制約著運(yùn)維部的快速反應(yīng)機(jī)制。
四、XXXX年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。
2、繼續(xù)抓好、抓實(shí)省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。
4、按計(jì)劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項(xiàng)及建設(shè)和竣工及驗(yàn)收工作。
5、落實(shí)運(yùn)維部的各項(xiàng)管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
運(yùn)維工作計(jì)劃6
1、總體介紹計(jì)劃總則
20xx年度服務(wù)管理計(jì)劃用于指導(dǎo)公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)在本年度內(nèi)按照服務(wù)級(jí)別協(xié)議（下簡(jiǎn)稱“SLA“）以及服務(wù)目錄，實(shí)施服務(wù)管理與服務(wù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。實(shí)施服務(wù)管理計(jì)劃的目的是達(dá)成公司既定的服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)、規(guī)劃并合理使用資源、保證業(yè)務(wù)連續(xù)性和IT服務(wù)連續(xù)性、不斷改進(jìn)服務(wù)過(guò)程。為客戶提供穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。為建立符合國(guó)際/國(guó)內(nèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)維服務(wù)體系進(jìn)行嘗試。適用范圍用于服務(wù)管理的全生命周期過(guò)程，計(jì)劃內(nèi)容在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中若有變更，則將適時(shí)修改計(jì)劃內(nèi)容，并由總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布。
2、總體概述組織架構(gòu)
xxxx公司運(yùn)維服務(wù)體系組織架構(gòu)圖具體職能參見《xxxx運(yùn)維服務(wù)體系組織結(jié)構(gòu)圖及職責(zé)》。
3、服務(wù)質(zhì)量管理計(jì)劃服務(wù)質(zhì)量管理活動(dòng)
為達(dá)成服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)，檢查運(yùn)維體系的.實(shí)施情況，20xx年度計(jì)劃執(zhí)行的服務(wù)質(zhì)量管理活動(dòng)有：
運(yùn)維服務(wù)能力內(nèi)審
審核運(yùn)維服務(wù)活動(dòng)及其結(jié)果是否符合策劃的安排，確保運(yùn)維服務(wù)體系的有效性。
運(yùn)維服務(wù)能力內(nèi)審由質(zhì)量部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
運(yùn)維服務(wù)能力管理評(píng)審
管理評(píng)審目的是對(duì)公司運(yùn)維服務(wù)管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)審，識(shí)別并確定各種改進(jìn)的機(jī)會(huì)和需要，確保運(yùn)維服務(wù)管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
運(yùn)維服務(wù)能力管理評(píng)審由管理者代表負(fù)責(zé)組織實(shí)施，質(zhì)量部協(xié)助。
運(yùn)維服務(wù)體系過(guò)程改進(jìn)
日常工作中，通過(guò)對(duì)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目過(guò)程的監(jiān)督檢查，收集服務(wù)提供過(guò)程中存在的問(wèn)題，確定運(yùn)維服務(wù)改進(jìn)的需求。
定期收集和分析運(yùn)維服務(wù)指標(biāo)完成情況，發(fā)現(xiàn)并確定運(yùn)維服務(wù)改進(jìn)需求。各相關(guān)指標(biāo)，每季進(jìn)行收集和分析。
對(duì)客戶反饋意見進(jìn)行收集和分析（包括滿意度調(diào)查結(jié)果和客戶投訴意見），了解客戶意見和需求，為改進(jìn)提供依據(jù)。客戶滿意度調(diào)查每季開展一次。
完成20xx年度未關(guān)閉的過(guò)程改進(jìn)事項(xiàng)，詳見《運(yùn)維服務(wù)能力管理改進(jìn)建議與跟蹤表》。
服務(wù)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)督
質(zhì)量部通過(guò)對(duì)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促問(wèn)題及時(shí)解決和改進(jìn)，以確保運(yùn)維服務(wù)按服務(wù)規(guī)范實(shí)施并按約交付服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查由質(zhì)量專員制定《項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃》，按計(jì)劃實(shí)施并報(bào)告。
運(yùn)維工作計(jì)劃7
至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先
1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜⻊?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障____的發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2、對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施，有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xx信息外包人員安全機(jī)制;通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)xx的信息安全防范意識(shí);通過(guò)客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)
運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
1、運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。
2、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下，為xx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3、在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題
1、在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
2、在運(yùn)維工作過(guò)程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過(guò)程中提供全程保障;對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責(zé)，在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施。
3、在配合一些公司的.重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)其人力不足的狀況。
4、對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過(guò)程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。
5、配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議;對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。
四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作
1、《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2、日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》20xx份、《磁帶存取記錄表》12份。
3、工作報(bào)告：《變更報(bào)告》70份、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告。
4、圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5、其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢(shì);得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。
運(yùn)維工作計(jì)劃8
20xx年即將過(guò)去，在這辭舊迎新的時(shí)刻，職工xx向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)一下一年來(lái)局房動(dòng)力電源組的工作情況。在聯(lián)通工作的這幾年里，深感聯(lián)通人的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神，她有先身士卒，勇于進(jìn)取，敢于承擔(dān)責(zé)任，先天下之憂而憂的領(lǐng)導(dǎo)集體。有著勤奮敬業(yè)，坦誠(chéng)相見，不計(jì)得失的職工隊(duì)伍。我深感做為聯(lián)通人的自豪，也感受到做聯(lián)通人的責(zé)任，所以自己始終堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事這一宗旨，認(rèn)真做好自己的本職工作。20xx年我們通信動(dòng)力電源組在分公司及部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下、在相關(guān)專業(yè)的配合及同事的勤奮努力下，順利完成通信局房動(dòng)力電源的維護(hù)任務(wù)以及其他工作，有力的保證了交換局各通信設(shè)備穩(wěn)定可靠的運(yùn)行。現(xiàn)將全年來(lái)的具體工作總結(jié)
遵守國(guó)家法律法規(guī)。尊守聯(lián)通公司的`各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，并嚴(yán)格按照通信電源操作準(zhǔn)則對(duì)通信電源設(shè)備進(jìn)行操作。
1、今年因3G建設(shè)，電源專業(yè)完成了道康發(fā)電機(jī)組（DK400GFC）切換開關(guān)柜（TS—100），艾默生（P1030）機(jī)房專用空調(diào)、中興交流屏（ZxDP03—600A）、中興高頻開關(guān)柜（ZxDP12—300A）、光宇蓄電池組（GFM—20xx）的安裝和初驗(yàn)工作。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好資陽(yáng)地區(qū)各基站發(fā)電的日常管理工作，協(xié)調(diào)處理好與各地方（供電部門、代維公司）相關(guān)部門的關(guān)系。稽核搶險(xiǎn)發(fā)電油費(fèi)時(shí)，依據(jù)（代維協(xié)議）嚴(yán)格審核處理每一筆費(fèi)用，并做好相應(yīng)記錄。努力把費(fèi)用降低，爭(zhēng)取公司利益最大化。做到對(duì)聯(lián)通公司負(fù)責(zé)，也對(duì)自己的良心負(fù)責(zé)。
3、電源值班人員每日每?jī)尚r(shí)對(duì)交換局房電源設(shè)備，變壓器、高低壓配電屏、華為中興高頻開關(guān)柜、UPS、機(jī)房專用空調(diào)、蓄電池組等測(cè)試電流、電壓是否正常、觀察信號(hào)指示有無(wú)告警、局房溫度和濕度是否正常、進(jìn)行巡檢維護(hù)并記錄好參數(shù)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)處理，并填寫上日巡檢作業(yè)計(jì)劃上，作到有章可循。在基站發(fā)生電源故障時(shí)，第一時(shí)間通知各區(qū)域代維公司，及時(shí)做好故障記錄，按月匯報(bào)基站停電掉站情況給部門維護(hù)主管。
4、電源值班人員每周對(duì)局房各專用發(fā)電機(jī)組進(jìn)行15—30分鐘空載運(yùn)行，對(duì)發(fā)電機(jī)啟動(dòng)蓄電池進(jìn)行充電。檢查機(jī)油、冷卻水的液位是否符合要求、燃油箱的燃油量液位，啟動(dòng)蓄電池的電壓、液位是否正常，啟動(dòng)蓄電池有無(wú)變形。發(fā)電機(jī)運(yùn)行時(shí)的電壓、頻率、冷卻水溫、機(jī)油壓力、發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)速等是否符合要求，各種儀表、信號(hào)燈指示是否正常，運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)是否有劇烈振蕩和異常響聲。試運(yùn)行后并做好記錄填入周維護(hù)作業(yè)計(jì)劃上。在通信局房停電時(shí)，保證發(fā)電機(jī)組能隨時(shí)投入正常使用，確保通信局房萬(wàn)無(wú)一失！
5、電源值班人員每月一次對(duì)變壓器、高低配電設(shè)備、UPS系統(tǒng)、高頻開關(guān)電源柜、各蓄電池組、局房專用發(fā)電機(jī)、局房專用空調(diào)等進(jìn)行月維護(hù)以及對(duì)所有電源設(shè)備進(jìn)行清潔維護(hù)。對(duì)變流設(shè)備檢查輸入電壓和變化范圍要在允許范圍內(nèi)，工作電流不能超過(guò)額定值，各種開關(guān)、熔斷器、插接件、接線端子等要接觸牢固，設(shè)備機(jī)殼接地良好。對(duì)變配電設(shè)備檢查接觸器、開關(guān)接觸是否良好，檢查信號(hào)指示、告警是否正常，功率補(bǔ)償屏工作是否正常，檢查充放電電路是否正常。對(duì)蓄電池組檢查測(cè)試電池端電壓、電解液的密度和溫度。對(duì)局房專用發(fā)電機(jī)進(jìn)行月試運(yùn)行。對(duì)局房專用空調(diào)檢查有無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，清潔過(guò)濾器更換過(guò)濾網(wǎng)，測(cè)試壓縮機(jī)進(jìn)出壓力是否正常，有無(wú)過(guò)冷過(guò)熱現(xiàn)象，檢查空調(diào)給、排水路是否通暢，并做電流測(cè)試。做好記錄并填寫入月維護(hù)計(jì)劃中。每月月底配合綜合部和物業(yè)公司有關(guān)人員對(duì)通信局房進(jìn)行一次消防安全大檢查！
6、局房電源組值班人員每季度對(duì)用電設(shè)備進(jìn)行防雷保護(hù)檢查，測(cè)試中性線電流是否在允許范圍內(nèi)，負(fù)荷是否均分，各部件的溫升及接線端是否良好。檢查干式變壓器的風(fēng)機(jī)是否正常工作。清除空調(diào)冷凝器沉淀物，檢查風(fēng)扇調(diào)速狀況，校正溫度、濕度，確保空調(diào)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并對(duì)局房電源設(shè)備進(jìn)行全面清潔，確保通信局房對(duì)溫度、濕度、潔凈度和空氣清晰度達(dá)到通信局房要求。
7、局房電源組值班人員每年年底對(duì)蓄電池組進(jìn)行放電測(cè)試，檢查電池組引線及端子的接觸情況，測(cè)量饋電母線、電纜及軟接頭的壓降，三年做一次蓄電池組的容量試驗(yàn)。每年配合供電部門對(duì)高低壓配電設(shè)備測(cè)試雜音電壓和啟動(dòng)沖擊電壓試驗(yàn)，檢查變壓器和電力電纜的'絕緣性，清潔電纜溝，檢測(cè)避雷器及接地引線。對(duì)機(jī)房專用空調(diào)進(jìn)行清潔冷凝器，檢查電加濕器電極，檢查空調(diào)的負(fù)載電流是否正常。每年配合防雷局對(duì)通信局房做一次防雷、接地測(cè)試，檢測(cè)防雷裝置。對(duì)所有的儀表、儀器進(jìn)行校正。配合代維公司搞好動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)工作。
8、按照四川分公司的要求，每年做二次應(yīng)急預(yù)案演練。今年4月和11月電源專業(yè)做了通信局房電源故障應(yīng)急預(yù)案演練，演練非常成功。
9、今年局房電源組重點(diǎn)完成了通信局房電源設(shè)備的2A整改。
10、帶領(lǐng)局房通信動(dòng)力電源組努力出色完成領(lǐng)導(dǎo)及部門臨時(shí)安排的其他工作任務(wù)。
以上是我對(duì)今年的工作總結(jié)，每年的工作情況都基本上都是這樣的，明年努力把工作做得更好。幾年來(lái)，我都在動(dòng)力值班室從事生產(chǎn)一線工作，深知電力工作是一個(gè)特殊的行業(yè)，需要自己有良好的自身技術(shù)能力和良好心理素質(zhì)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，我的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。新的一年，我將更加努力地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，提高自己的操作技能和綜合素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)和掌握通信電力系統(tǒng)運(yùn)行方式及其特點(diǎn)，更加了解資陽(yáng)地區(qū)的電網(wǎng)運(yùn)行情況，同時(shí)能根據(jù)各類通信電氣設(shè)備的需要，掌握相關(guān)的技術(shù)及專業(yè)知識(shí)。我相信我們每位員工的一小進(jìn)步，就是我們聯(lián)通公司的一大進(jìn)步。我選擇了聯(lián)通，我就該努力的奉獻(xiàn)聯(lián)通，與聯(lián)通的榮辱與共！而且聯(lián)通是我們的衣食父母，我們更應(yīng)該為聯(lián)通爭(zhēng)光添彩。祝愿我們的企業(yè)明天更輝煌！
運(yùn)維工作計(jì)劃9
一、游戲接入
1.游戲市場(chǎng)分析，爭(zhēng)對(duì)手分析；
3.完成新游戲接入文檔工作，主要有編寫，匯報(bào)，存檔；4.熟悉這款游戲的運(yùn)營(yíng)資料；定主要的聯(lián)運(yùn)對(duì)接人；
5.建立運(yùn)營(yíng)對(duì)接群，給予聯(lián)運(yùn)方負(fù)責(zé)人群管理員身份，并拉相關(guān)人員加入（運(yùn)營(yíng)與聯(lián)運(yùn)方技術(shù)、商務(wù)等）
7.分析這個(gè)款游戲玩家的市場(chǎng)渠道來(lái)源，如某些群體玩家會(huì)玩這款游戲；
8.尋找發(fā)掘游戲的推廣渠道和推廣資源；提交至市場(chǎng)部分析；9.廣告創(chuàng)意；搜集廣告素材；確定廣告主題和游戲關(guān)鍵字；提交市場(chǎng)部制作廣告頁(yè)面及關(guān)鍵字SEO優(yōu)化；
10.策劃平臺(tái)活動(dòng)方案，體現(xiàn)出平臺(tái)特色，加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；11.建立玩家交流群；12.確定首服開啟時(shí)間；
13.開啟游戲測(cè)試服（測(cè)試周期為1-3天）；
二、新游首服
1.開服申請(qǐng)郵件；
2.發(fā)布開服公告，活動(dòng)公告，指導(dǎo)員招募公告等（開服前一天發(fā)布）；3.配置服務(wù)器，測(cè)試服務(wù)器；
4.宣傳平臺(tái)活動(dòng)；
5.招募；
6.檢查廣告鏈接；
7.內(nèi)部資源申請(qǐng)發(fā)放，首服額外資源申請(qǐng)（開服后申請(qǐng)，可提前確定內(nèi)號(hào)）；
8.開服后，以活動(dòng)的名稱命名游戲角色，放在新手村或者NPC的位置，同時(shí)在可以看見其他玩家形象或者場(chǎng)景可顯示玩家角色名情況下，可建立小號(hào)放在新手村，提升新手村氣氛；
9.游戲活動(dòng)的宣傳，組織，執(zhí)行（主要方式可在游戲內(nèi)喊話，或組織宣傳，盡量不要使用游戲內(nèi)公告方式，防止投訴，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放要及時(shí)）；
10.開服后數(shù)據(jù)觀察，數(shù)據(jù)整理；
11.控制游戲的留存率以及流失情況，并針對(duì)情況做出合理的解釋并記錄到該游戲服務(wù)器的運(yùn)營(yíng)日志；
12.調(diào)整服務(wù)器運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的非預(yù)期的情況；13.活動(dòng)信息反饋總結(jié)，確定是否調(diào)整或取消活動(dòng)
三、日常開服工作
1.安排每周開服計(jì)劃，并通知各個(gè)部門，協(xié)調(diào)安排全平臺(tái)下游戲的市場(chǎng)資源；
2.確定該游戲的合服計(jì)劃（一旦服務(wù)器滿足合服計(jì)劃，該游戲進(jìn)入合服計(jì)劃）；
3.各個(gè)服務(wù)器開啟與其它部門之間的`溝通協(xié)作；4.觀察廣告效果數(shù)據(jù)，決定是否做廣告調(diào)整；5.指導(dǎo)員工作審核，申請(qǐng)指導(dǎo)員獎(jiǎng)勵(lì)等；6.突發(fā)狀況要及時(shí)和各部門以及和聯(lián)運(yùn)方溝通；7.其他請(qǐng)參考首服工作內(nèi)容；
四、事故處理
運(yùn)營(yíng)事故有平臺(tái)自身事故，聯(lián)運(yùn)方事故；
平臺(tái)：平臺(tái)系統(tǒng)異常；廣告系統(tǒng)異常；
開服時(shí)間部門溝通不順暢，資源未安排；聯(lián)運(yùn)方未安排；活動(dòng)，公告內(nèi)容出錯(cuò)；
玩家滋事，制造反面言論或者不和諧言論；
聯(lián)運(yùn)方：
定義我們違反運(yùn)營(yíng)規(guī)則，限制資源；無(wú)條件限制平臺(tái)開服申請(qǐng)；聯(lián)運(yùn)方系統(tǒng)異常；
及時(shí)的事故信息報(bào)告至運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，并針對(duì)事故事件進(jìn)行才闡述，分析問(wèn)題；同時(shí)并聯(lián)運(yùn)方溝通，作利于平臺(tái)的解釋，要求對(duì)方解除限制，運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人參與；
五、合服管理
1.一旦游戲所開服務(wù)器滿足合服條件，本游戲進(jìn)入合服工作，針各個(gè)服務(wù)器數(shù)據(jù)情況安排和服計(jì)劃；
2.熟悉游戲的合服規(guī)則，合服數(shù)量條款，合服流程；如幾個(gè)服務(wù)合服成一個(gè)，游戲內(nèi)部數(shù)據(jù)管理，郵件模版，時(shí)間上的管理；公告等工作；3.合服后測(cè)試，反饋；
六、溝通管理
1.開服前郵件，rtx，QQ群通知聯(lián)運(yùn)方，市場(chǎng)部，媒體部，客服部，運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人；
2.確保開服前的測(cè)試，開服前各個(gè)部門針對(duì)此次開服的工作確認(rèn)和反饋；
3.與聯(lián)運(yùn)方的主要執(zhí)行人員確定下工作，保持溝通；及時(shí)關(guān)注聯(lián)運(yùn)方的工作安排，以及安排游戲更新，公告，通知；
4.日常工作中違反運(yùn)營(yíng)規(guī)則的事件分清情況做好回復(fù)，一些違反規(guī)則的事情不能承認(rèn)；活動(dòng)策劃，管理，跟進(jìn)，反饋，總結(jié)
制定管理針對(duì)游戲服務(wù)器玩家運(yùn)營(yíng)的活動(dòng)，需依照各個(gè)步驟進(jìn)行；嚴(yán)格遵守活動(dòng)的管理規(guī)范；
針對(duì)活動(dòng)的執(zhí)行需要搜集需求，可行性分析；活動(dòng)描述等整體跟進(jìn)工作
運(yùn)維工作計(jì)劃10
桌面運(yùn)維日常工作計(jì)劃：細(xì)致入微的關(guān)注細(xì)節(jié)，優(yōu)化用戶體驗(yàn)
在企業(yè)中，桌面運(yùn)維人員的工作非常重要。他們負(fù)責(zé)維護(hù)電腦設(shè)備的性能，確保員工能夠高效地工作，同時(shí)維護(hù)數(shù)據(jù)安全。為了讓企業(yè)的桌面運(yùn)維工作更出色，以下是一份桌面運(yùn)維的日常工作計(jì)劃。
1. 設(shè)備管理
首先，桌面運(yùn)維人員需要管理所有設(shè)備。他們應(yīng)該在設(shè)備上安裝并及時(shí)更新安全軟件，如殺毒軟件、防火墻、反病毒軟件和防惡意軟件等。此外，他們還應(yīng)該對(duì)設(shè)備的硬件進(jìn)行額外的維護(hù)，如清理設(shè)備內(nèi)部、更換電池或電源適配器、更換甚至升級(jí)零部件等。
2. 系統(tǒng)維護(hù)
除了設(shè)備管理，桌面運(yùn)維人員還需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。例如，需要定期檢查并更新系統(tǒng)的操作系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)程序，及時(shí)安裝修補(bǔ)程序、更新程序等，以確保系統(tǒng)始終處于最新版本。此外，他們需要確保系統(tǒng)的有效性和穩(wěn)定性，包括了解和修復(fù)與軟件和硬件相關(guān)的任何問(wèn)題，并保證所有更新和補(bǔ)丁都安裝正確并且功能正常。
3. 用戶支持
好的'用戶支持是企業(yè)非常重要的一環(huán)。桌面運(yùn)維人員應(yīng)該及時(shí)回應(yīng)所有用戶問(wèn)題，并提供快速的解決方案。他們需要與用戶溝通，詢問(wèn)他們的需求并提供專業(yè)的幫助。此外，桌面運(yùn)維人員還應(yīng)該為用戶提供必要的培訓(xùn)，以保證他們理解設(shè)備、系統(tǒng)和軟件的使用方法，并幫助他們較快熟悉業(yè)務(wù)環(huán)境，更好地應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)需求。
4. 數(shù)據(jù)備份
數(shù)據(jù)安全至關(guān)重要。桌面運(yùn)維人員需要確保數(shù)據(jù)的備份工作有必要進(jìn)行。備份計(jì)劃包括定期備份、存儲(chǔ)和恢復(fù)數(shù)據(jù)等，以確保數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)工作的有效性。鑒于數(shù)據(jù)丟失或泄露的風(fēng)險(xiǎn)，在數(shù)據(jù)備份和存儲(chǔ)方面，他們應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，并確保客戶數(shù)據(jù)的完整性和安全性。
5. 軟件安裝
如果一臺(tái)電腦需要安裝新的軟件，桌面運(yùn)維人員需要判斷軟件是否適用于公司的業(yè)務(wù)環(huán)境，并根據(jù)情況進(jìn)行安裝并進(jìn)行必要的配置調(diào)整。此外，他們需要注意確保每個(gè)電腦上安裝的軟件版本是否相同，以便為服務(wù)提供最佳支持。
6. 安全性管理
企業(yè) 數(shù)據(jù)安全 應(yīng)該得到充分保障。桌面運(yùn)維人員應(yīng)該定期進(jìn)行病毒掃描和安全性檢查，以確保集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)和關(guān)鍵系統(tǒng)的安全性。他們需要監(jiān)控安全日志、網(wǎng)絡(luò)流量和進(jìn)行主動(dòng)漏洞掃描，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全漏洞，進(jìn)而提供有效的安全修復(fù)權(quán)限和措施。
總之，以上的桌面運(yùn)維日常工作計(jì)劃強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)和關(guān)鍵性，細(xì)致入微，注重用戶需求和數(shù)據(jù)安全，維護(hù)良好的硬件、軟件設(shè)備，為企業(yè)提供高效的桌面運(yùn)維服務(wù)。
運(yùn)維工作計(jì)劃11
作為一名化工儀表運(yùn)維工程師，我的主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)化工廠現(xiàn)場(chǎng)儀表設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和修理工作，保證設(shè)備始終保持正常運(yùn)行狀態(tài)。為此，我需要制定科學(xué)合理的工作計(jì)劃，以提高工作效率和工作質(zhì)量，提高工作成果的產(chǎn)出。
一、每日工作計(jì)劃
1. 定期巡檢設(shè)備：制訂巡檢計(jì)劃，按照計(jì)劃對(duì)廠區(qū)內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行日常巡檢，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和工況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的問(wèn)題，保證設(shè)備運(yùn)行的順暢和穩(wěn)定。
2. 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：根據(jù)設(shè)備使用情況，制訂維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，按時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，包括設(shè)備的清潔、加油加潤(rùn)、更換零配件、緊固螺絲等工作，確保設(shè)備完好，并且延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。
3. 故障排除處理：在設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，根據(jù)設(shè)備問(wèn)題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度及時(shí)采取糾正措施，進(jìn)行故障的排除處理，保證設(shè)備能夠及時(shí)恢復(fù)正常的運(yùn)行狀態(tài)，避免影響生產(chǎn)進(jìn)度。
4. 完善臺(tái)賬管理：負(fù)責(zé)設(shè)備的維修記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄、巡檢記錄等臺(tái)賬管理工作，為設(shè)備運(yùn)營(yíng)提供準(zhǔn)確的信息和數(shù)據(jù)支持，進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)備管理工作。
二、每周工作計(jì)劃
1. 定期維修檢修：每周制定設(shè)備維修檢修計(jì)劃，對(duì)多次出現(xiàn)故障、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中出現(xiàn)異常的設(shè)備進(jìn)行定期檢修，進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，避免設(shè)備產(chǎn)生毛病，提升設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性。
2. 調(diào)整提升設(shè)備性能：在設(shè)備正常運(yùn)行的'情況下，根據(jù)設(shè)備使用情況和生產(chǎn)需要，研究設(shè)備性能的調(diào)整和提升，提高設(shè)備的自動(dòng)化程度和效率，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
3. 協(xié)助其他部門：化工廠各部門間工作需要協(xié)同配合，作為化工儀表運(yùn)維工程師，應(yīng)積極協(xié)助其他部門完成任務(wù)，以便更好地服侍生產(chǎn)線。
三、每月工作計(jì)劃
1. 維修保養(yǎng)合同管理：化工儀表設(shè)備具有一定的復(fù)雜性和專業(yè)性，因此，定期進(jìn)行設(shè)備的維修保養(yǎng)合同管理十分必要，制定管理計(jì)劃，督促供應(yīng)商按照合同要求進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)維修，同時(shí)加強(qiáng)保密管理，確保設(shè)備運(yùn)行的順暢和安全。
2. 培訓(xùn)和提升技能：化工工程師作為一個(gè)技術(shù)性質(zhì)的職業(yè)，需要不斷提升技術(shù)和知識(shí)水平，在每月末應(yīng)制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，通過(guò)考試、學(xué)習(xí)、交流等方式，持續(xù)提高自己的專業(yè)技能水平。
3. 評(píng)估和總結(jié)工作：每月結(jié)束前，對(duì)上月的工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，制定下月工作計(jì)劃，對(duì)工作進(jìn)展分析和整理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決，進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整工作計(jì)劃，提高工作效率。
以上就是我的化工儀表運(yùn)維工程師工作計(jì)劃，我將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、扎實(shí)的技能水平、高效的工作準(zhǔn)則，不斷為企業(yè)建設(shè)和生產(chǎn)貢獻(xiàn)自己的力量。
運(yùn)維工作計(jì)劃12
至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先
1、承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜⻊?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求，以對(duì)保障xxxx的發(fā)展，對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2、對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施，有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過(guò)制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制;通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)xxxx的信息安全防范意識(shí);通過(guò)客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)
運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
1、運(yùn)用先進(jìn)的.運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。
2、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用ac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來(lái)端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí)。
當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問(wèn)題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
三、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量。可以說(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
四、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
運(yùn)維工作計(jì)劃13
運(yùn)維工作主要由計(jì)劃性檢（維）修和突發(fā)性故障構(gòu)成。加強(qiáng)計(jì)劃性檢（維）修，可以有效減少突發(fā)性故障。
運(yùn)維工作工作的重點(diǎn)應(yīng)是計(jì)劃性檢（維）修。有計(jì)劃的運(yùn)維工作主要是通過(guò)以下四個(gè)環(huán)節(jié)開展。
一、計(jì)劃的制定。
計(jì)劃按關(guān)系分為整體計(jì)劃和子計(jì)劃。大目標(biāo)和小目標(biāo)，有針對(duì)性地，大系統(tǒng)的運(yùn)維計(jì)劃之下可細(xì)化為各個(gè)專業(yè)組的工作計(jì)劃，比如大型科技類場(chǎng)館的展陳運(yùn)維的大計(jì)劃下，可細(xì)化為強(qiáng)電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、機(jī)電系統(tǒng)、基礎(chǔ)裝飾系統(tǒng)等各專業(yè)組的小計(jì)劃；按時(shí)間分為年計(jì)劃、季（月）計(jì)劃、周計(jì)劃（或臨時(shí)計(jì)劃）等。
年計(jì)劃是全年的目標(biāo)和工作安排，一般只在開展工作種類和開展時(shí)間上作大致安排；季（月）計(jì)劃，則將年度計(jì)劃中規(guī)定的修理項(xiàng)目進(jìn)一步具體化；周（臨時(shí)）計(jì)劃主要是按實(shí)際需要臨時(shí)安排的工作計(jì)劃，如針對(duì)近期設(shè)備運(yùn)行情況臨時(shí)制定的檢修計(jì)劃等。現(xiàn)代場(chǎng)館運(yùn)維多采用招標(biāo)外包團(tuán)隊(duì)的模式，借助專業(yè)的第三方來(lái)完成維保工作，在計(jì)劃的制定上做為甲方運(yùn)維人員需要審核計(jì)劃的可行性和科學(xué)性，并指導(dǎo)、協(xié)助外包團(tuán)隊(duì)修正工作計(jì)劃。
二、計(jì)劃的落實(shí)。
計(jì)劃制定后重在落實(shí)。計(jì)劃的落實(shí)主要體現(xiàn)在計(jì)劃工作的內(nèi)容、計(jì)劃時(shí)間、所需工時(shí)、負(fù)責(zé)人和主要參與人員、準(zhǔn)備工作（技術(shù)準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備、配件及費(fèi)用準(zhǔn)備、可能會(huì)出現(xiàn)的意外情況及應(yīng)對(duì)措施等），以及計(jì)劃完成后的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)該有相關(guān)的書面記錄生成，存檔備查。在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中
如有新情況出現(xiàn)應(yīng)及時(shí)調(diào)整計(jì)劃并落實(shí)。計(jì)劃的落實(shí)過(guò)程中涉及的物品設(shè)備，要有計(jì)劃性采購(gòu)儲(chǔ)備，這就涉及到備品備件管理，運(yùn)維工作中應(yīng)建立完善的備品備件管理制度，合理有效地管理備品備件。在保證運(yùn)維需要的前提下減少庫(kù)存，降低成本。結(jié)合單位的財(cái)務(wù)制度，明確采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)、報(bào)廢、盤庫(kù)等一系統(tǒng)制度流程，并按要求落實(shí)。
三、執(zhí)行監(jiān)督。
指在運(yùn)維工作開展過(guò)程中，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督管理，以保證安全生產(chǎn)（包括人員安全、設(shè)備安全、操作安全等）。主要監(jiān)督運(yùn)維團(tuán)隊(duì)有無(wú)按計(jì)劃開展工作，工作過(guò)程中有無(wú)違規(guī)操作，有無(wú)安全隱患；工作過(guò)程有無(wú)按要求形成相關(guān)記錄；以及最終有無(wú)完成運(yùn)維任務(wù)，是否達(dá)標(biāo)等。
四、培訓(xùn)考核。
加強(qiáng)對(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)是使之能順利完成工作的保障。由于現(xiàn)代大型科技類場(chǎng)館所涉及的設(shè)備品種多，數(shù)量大，應(yīng)用復(fù)雜等特點(diǎn)，所以應(yīng)對(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)進(jìn)行持續(xù)性培訓(xùn)，使之能及時(shí)掌握相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和掌握設(shè)備運(yùn)行的最新狀況。此外對(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的`管理應(yīng)引入考核的機(jī)制，包括培訓(xùn)后的考核和日常工作績(jī)效的考核。考核應(yīng)是有據(jù)可依，有明確的、無(wú)異議的、合理的考核標(biāo)準(zhǔn)。
處理突發(fā)故障，首先要冷靜處理，縷清開展工作地思路。根據(jù)以往維修經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，在最短時(shí)間內(nèi)判斷故障點(diǎn)，判斷不清時(shí)要有步驟地排查，避免無(wú)序亂查；合理安排維修人員，提高效率。對(duì)于突發(fā)故障中所涉及設(shè)備或部件，應(yīng)建立應(yīng)急采購(gòu)機(jī)制，包括流程、途徑等，以提高故障處理效率，減少對(duì)正常開館的影響。
此外，運(yùn)維中還有兩個(gè)重點(diǎn)：應(yīng)急預(yù)案的制定及演練、備品備件的管理。
應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)運(yùn)維過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的緊急情況，應(yīng)該制定切實(shí)可行且行之有效的應(yīng)急預(yù)案，并在保證日常工作的情況下進(jìn)行演練。以保障在緊急情況發(fā)生時(shí)有序地開展工作，排除情況。運(yùn)維中常說(shuō)一句話“不怕出問(wèn)題，就怕出了問(wèn)題不知該怎么辦。”
運(yùn)維工作計(jì)劃14
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年悄然而至，自從__年3月份剛進(jìn)入公司，我是第一次接觸公司、接觸通信行業(yè)、接觸公司網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，以下就是我的年終總結(jié)。
但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次，讓我沒有任何準(zhǔn)備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過(guò)、干過(guò)并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì)，讓我有了一次嘗試、一次展現(xiàn)自己的平臺(tái)，那么我一定會(huì)更加倍的努力做好工作才是最大的回報(bào)。并且也是對(duì)自己的一次肯定。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。
剛一開始接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司大部分工作電腦都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴(yán)格要求自己，上班時(shí)間聊_____等;為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對(duì)這種情況，我采取了以下措施：
1、先對(duì)公司員工進(jìn)行一次基本知識(shí)培訓(xùn)，讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對(duì)電腦使用的熟練程度。
2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員，由專門人員來(lái)進(jìn)行專業(yè)及針對(duì)化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動(dòng)，進(jìn)行這樣做的'目的避免由于人為的盲目操作使某一臺(tái)電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴(kuò)大化，并延長(zhǎng)了解決問(wèn)題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過(guò)安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐，并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。
對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。
運(yùn)維工作計(jì)劃15
為了使得運(yùn)維工作順利進(jìn)行，運(yùn)營(yíng)部在運(yùn)維前期作出運(yùn)維前期計(jì)劃，列出幾點(diǎn)工作，與安全部商討運(yùn)維將如何開展,并成立運(yùn)維小組，小組成員由余xx和殷xx組成。
1、安全部負(fù)責(zé)服務(wù)器搭建。
2、安全部負(fù)責(zé)服務(wù)器測(cè)試（穩(wěn)定性）。
3、安全部負(fù)責(zé)利用監(jiān)控平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、性能。
4、安全部負(fù)責(zé)根據(jù)監(jiān)控和處理結(jié)果，及時(shí)記信息。
5、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)記錄運(yùn)營(yíng)日志并根據(jù)運(yùn)營(yíng)日志，定期匯報(bào)運(yùn)營(yíng)信息。
6、安全部負(fù)責(zé)解決常見的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用故障。
7、安全部負(fù)責(zé)游戲服務(wù)器的規(guī)劃部署，對(duì)服務(wù)器構(gòu)架和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。
8、安全部負(fù)責(zé)突發(fā)性事件的快速響應(yīng)和處理，解決服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)故障。
9、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)游戲日常技術(shù)運(yùn)營(yíng)維護(hù)、事務(wù)處理。
10、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)游戲相關(guān)數(shù)據(jù)的.分析和總結(jié)。
11、運(yùn)營(yíng)部與開發(fā)人員配合溝通，解決相關(guān)游戲問(wèn)題。
12、運(yùn)營(yíng)部對(duì)日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的整理分析,然后服務(wù)器狀態(tài)監(jiān)測(cè),游戲出現(xiàn)問(wèn)題的解決。
13、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)定時(shí)充值統(tǒng)計(jì),道具消耗統(tǒng)計(jì)等等游戲的用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。
14、運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)服務(wù)器狀態(tài)監(jiān)督，比如多長(zhǎng)時(shí)間達(dá)到滿服,要增加服務(wù)器都需要報(bào)告，或者游戲運(yùn)營(yíng)過(guò)程有問(wèn)題都要及時(shí)和版本溝通,然后和產(chǎn)品經(jīng)理溝通以及測(cè)試。
15、工作時(shí)間為24小時(shí)倒班制。
16、信息安全負(fù)責(zé)運(yùn)維的硬件操作，運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)運(yùn)維軟件操作。備注：運(yùn)營(yíng)部享有除公司外最高決定權(quán)。
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