工作計(jì)劃經(jīng)典7篇
日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰(zhàn),一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了吧?下面是小編收集整理的工作計(jì)劃7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
工作計(jì)劃 篇1
為了認(rèn)真貫徹中央、省、市和全縣扶貧開(kāi)發(fā)工作會(huì)議精神,開(kāi)展定點(diǎn)扶貧駐村幫扶工作,結(jié)合扶貧開(kāi)發(fā)工作實(shí)際、特制定如下工作計(jì)劃:
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞“十二五”扶貧攻堅(jiān)計(jì)劃,轉(zhuǎn)移扶貧理念,創(chuàng)新扶貧方式,拓寬扶貧領(lǐng)域,突出扶貧重點(diǎn),整合資源,扎實(shí)有效地做好扶貧工作,推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展。
二、目標(biāo)任務(wù)
扶貧開(kāi)發(fā)是全面建設(shè)小康社會(huì)和新農(nóng)村建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù),扶貧開(kāi)發(fā)的總體目標(biāo)是:解決農(nóng)村貧困人口的溫飽問(wèn)題,夯實(shí)基礎(chǔ)、鞏固溫飽和謀求發(fā)展。圍繞目標(biāo)實(shí)現(xiàn),開(kāi)展定點(diǎn)扶貧工作的目標(biāo)任務(wù)是:
(一)核準(zhǔn)貧困群體、針對(duì)性幫扶
激發(fā)機(jī)關(guān)黨員干部扶貧濟(jì)困的熱情,積極組織黨員干部與駐點(diǎn)村貧困戶(hù)結(jié)成對(duì)子,開(kāi)展“1+1”包戶(hù)扶貧,黨員干部都要幫扶一名貧困戶(hù),尤其是貧困計(jì)生戶(hù)都要得到幫扶,切實(shí)幫扶貧困群眾解決實(shí)際問(wèn)題,充分體現(xiàn)黨和政府對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)心,對(duì)具有勞動(dòng)能力的貧困人口,要著力幫助其提高自我發(fā)展能力;對(duì)喪失勞動(dòng)能力的貧困人口,要給與必要的救濟(jì)和救助,加強(qiáng)扶貧項(xiàng)目資金的管理,讓扶貧資金發(fā)揮最大效益。
(二)協(xié)助搞好規(guī)劃,實(shí)施扶貧開(kāi)發(fā)
按照縣整村扶貧五年推進(jìn)計(jì)劃,大力協(xié)助定點(diǎn)村抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),重點(diǎn)抓好通路、通電、通電話和廣播、解決學(xué)校危房、切實(shí)解決人畜飲水困難,建一個(gè)村級(jí)衛(wèi)生所,文化活動(dòng)室,按照新農(nóng)村建設(shè)的基本要求,讓定點(diǎn)扶貧村群眾“走平坦路、喝干凈水、上衛(wèi)生廁”,切實(shí)改善農(nóng)村人居環(huán)境。
(三)發(fā)展“一村一品”產(chǎn)業(yè),增加貧困群眾收入
大力幫助定點(diǎn)扶貧村發(fā)展特色產(chǎn)業(yè),培育幾個(gè)有一定規(guī)模的扶貧主導(dǎo)產(chǎn)業(yè);開(kāi)展科技扶貧,壯大新生產(chǎn)業(yè),推廣新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè),使扶貧貧困村群眾溫飽問(wèn)題基本得到解決,農(nóng)民年平均收入有所提高。
(四)加大培訓(xùn)力度,提高整體素質(zhì)
積極聯(lián)系農(nóng)、林、畜牧業(yè)、科技等部門(mén)的`專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到村開(kāi)展培訓(xùn),送技術(shù)下鄉(xiāng),不斷提高貧困人口綜合素質(zhì),基本掌握1—2門(mén)實(shí)用技術(shù),實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè),幫助有條件的勞動(dòng)力進(jìn)行技能培訓(xùn)、轉(zhuǎn)移外出務(wù)工,提供就業(yè)和維權(quán)服務(wù),積極做好定點(diǎn)扶貧村的“一村一名中高級(jí)技工”培訓(xùn)工作,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)一人,脫貧一家,培訓(xùn)一方,致富一方。
(五)加強(qiáng)組織建設(shè)
不斷推進(jìn)民主政治建設(shè)和以村黨支部建設(shè)為核心的村級(jí)組織建設(shè),充分考慮每項(xiàng)政策對(duì)貧困群眾的影響,通過(guò)基層民主政治建設(shè),提高貧困人口在公共事務(wù)中的知情權(quán)、參與權(quán)。
工作計(jì)劃 篇2
會(huì)計(jì)部4月工作計(jì)劃
1、根據(jù)公司財(cái)務(wù)制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開(kāi)源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
公司是一個(gè)成長(zhǎng)型的企業(yè),在劉總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司在3月份也取得了不錯(cuò)的成績(jī),我個(gè)人也學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于家裝行業(yè)的相關(guān)知識(shí),雖然工作中也有一些做得不足的地方,但我一直本著潔身自好,恪盡職守,善用其財(cái),無(wú)愧其祿的工作觀念,踏踏實(shí)實(shí)的工作。4月就工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,我個(gè)人認(rèn)為:第一,需要把各崗位細(xì)分化,職責(zé)更明確化,才能更大的提高工作效率,第二,工地成本核算需要大大的加強(qiáng),才能保證工地能夠獲取利潤(rùn),第三,工地的跟蹤服務(wù)一定要有專(zhuān)人負(fù)責(zé),才能有效的保證工地的順利進(jìn)行,以及工程款的進(jìn)度,最后按工期完成驗(yàn)收交尾款。
20xx年,我們要對(duì)過(guò)去工作中不足的地方進(jìn)行完善管理,對(duì)做得好的我們需要把工作做得更好,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用
1、響應(yīng)公司工作會(huì)議精神,圍繞公司資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)考核目標(biāo),開(kāi)源節(jié)流,增收節(jié)支,強(qiáng)化成本控制,從每一件小事做起,為公司真正的開(kāi)源節(jié)流;
2、財(cái)務(wù)部作為公司的'核心部門(mén)之一,肩負(fù)著對(duì)成本的計(jì)劃控制、各部門(mén)的費(fèi)用支出、以及對(duì)銷(xiāo)售工作的配合與總結(jié)等工作任務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財(cái)務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用的支出,保證財(cái)務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶(hù),以促進(jìn)公司開(kāi)拓市場(chǎng)、增收節(jié)支,從而謀取利潤(rùn)最大化,以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益;
3、在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部明確考核制度:財(cái)務(wù)人員的分工及各職能部門(mén)的協(xié)作,要分工明確并帶有互相協(xié)作補(bǔ)充性,相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí),對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出起到監(jiān)督作用;
4、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用:明確各崗位的職責(zé),對(duì)應(yīng)收款的監(jiān)督,對(duì)工程款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督,加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度;
5、對(duì)前工作期間應(yīng)進(jìn)行有階段性的總結(jié),從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié);做好資金預(yù)算工作,其中包括對(duì)應(yīng)付款項(xiàng)、應(yīng)收款項(xiàng)等等;做好財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作,要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確;
6、其他方面,聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,認(rèn)真的完成每一項(xiàng)任務(wù)。
工作計(jì)劃 篇3
一、基本情況
本班共有45名學(xué)生,畢竟是小學(xué)一年級(jí)的學(xué)生,自制力差,不能管住自己,這也是預(yù)料之中的事情,這也就需要花很多的時(shí)間來(lái)進(jìn)一步培養(yǎng),進(jìn)步改正。
二、工作目標(biāo)和要求
本學(xué)期重點(diǎn)是對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練,講文明,懂禮貌,學(xué)會(huì)寬容,學(xué)會(huì)與他人合作,營(yíng)造良好的班內(nèi)氛圍,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,使他們盡快的適應(yīng)學(xué)校環(huán)境,投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中,成為一名優(yōu)秀的、合格的小學(xué)生。
1、繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生的集體主義觀念、形成良好的班風(fēng),使學(xué)生能夠融入到班集體中,并樂(lè)于為集體出力。讓他們認(rèn)識(shí)到自己的一言一行都與班級(jí)、年級(jí)學(xué)校的榮譽(yù)有關(guān),所以心中要時(shí)時(shí)刻刻裝有集體,關(guān)心集體,為集體爭(zhēng)光。
2、引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣,引導(dǎo)學(xué)生從身邊的小事做起。養(yǎng)成一個(gè)良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)終身受益。時(shí)刻提醒學(xué)生,在學(xué)校要遵守學(xué)校的規(guī)章制度。
3、加強(qiáng)學(xué)生衛(wèi)生方面教育,教育學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,包括班級(jí)和自身的衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成。
4、為提高自身的教育教學(xué)水平,要努力鉆研教材,認(rèn)真領(lǐng)悟新課改的精神,提倡師生共同合作,共同交流,共同提高,寓教于樂(lè)。
5、加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系與溝通,與家長(zhǎng)密切配合,關(guān)注住校學(xué)生,關(guān)心愛(ài)護(hù)每一位學(xué)生。
三、具體措施
。ㄒ唬┌嗉(jí)紀(jì)律方面
一個(gè)班級(jí),要想有良好的班風(fēng),就得有良好的紀(jì)律做保證.
1.課堂紀(jì)律
師生共同制定班紀(jì)班規(guī),并指定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法,這樣一來(lái)學(xué)生既有主人翁的感覺(jué),又有自覺(jué)遵守的動(dòng)力。
2.課間紀(jì)律
課間是學(xué)生放松休息的時(shí)間,良好的課間紀(jì)律,會(huì)給整個(gè)校園帶來(lái)活躍而輕松的氣氛,然而豐富多彩的課間活動(dòng),就是解決課間紀(jì)律亂的最好辦法,以班為單位,以小組為單位,既提高興趣,學(xué)生又不亂。
。ǘ┏R(guī)教育方面
1.充分利用班隊(duì)會(huì)及晨會(huì)時(shí)間學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》,《小學(xué)生日常行為規(guī)范》
2.在班級(jí)設(shè)立監(jiān)督崗,對(duì)表現(xiàn)好的學(xué)生及時(shí)的加予表?yè)P(yáng),并以他們?yōu)榘駱咏逃渌⒆,?duì)表現(xiàn)不夠好的`學(xué)生及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥、指導(dǎo)。
3.合理利用升旗儀式和重大節(jié)日活動(dòng)加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。教育學(xué)生加強(qiáng)的安全意識(shí)和自我我防范意識(shí)。
(三)衛(wèi)生方面
1.個(gè)人衛(wèi)生:要求衣著整潔,做到勤洗臉,勤換衣服,勤剪指甲。
2.班級(jí)衛(wèi)生:加強(qiáng)學(xué)生對(duì)清潔區(qū)、教室的打掃和保持,要求學(xué)生不亂扔不亂擺,每天派值日生清掃。
。ㄋ模┌踩矫
安全教育要月月、天天、時(shí)時(shí)講,通過(guò)各種活動(dòng)講,讓孩子們真正認(rèn)識(shí)到安全的重要性,特別是本期,強(qiáng)調(diào)不能私自下河洗澡、滑冰。
。ㄎ澹┌喔刹康呐囵B(yǎng)
班級(jí)管理光靠一個(gè)人即班主任來(lái)管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,孩子年齡小,表現(xiàn)欲望強(qiáng),都想當(dāng)干部,我決定采取班干部負(fù)責(zé)制,讓每個(gè)孩子的愿望都能成真,讓每個(gè)孩子都能有事可管,讓每個(gè)孩子的潛能得到發(fā)揮,這樣一來(lái)就可以真的挖掘出人才,找出真正的小幫手。
四、每月工作安排
九月份:守紀(jì)尊師。
1.表彰常規(guī)先進(jìn)個(gè)人。
2.競(jìng)選班干部。
3.確定班隊(duì)干部,制訂班活動(dòng)計(jì)劃,強(qiáng)化常規(guī)管理?xiàng)l例。
4. 慶祝教師節(jié)“我的心靈手更巧”為教師節(jié)獻(xiàn)禮。
5. 學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生行為規(guī)范》。
十月份:愛(ài)國(guó)愛(ài)校。
1.行為規(guī)范教育:講文明,講禮貌。
2.號(hào)召班級(jí)學(xué)生爭(zhēng)做合格學(xué)生。
3.國(guó)慶節(jié)的來(lái)歷及慶祝。
4.快樂(lè)閱讀伴我成長(zhǎng)。
十一月份:安全鍛煉。
1.二年級(jí)學(xué)生中開(kāi)展“雛鷹自理競(jìng)賽”。
2、開(kāi)展按部首查字典比賽。
3、組織秋游活動(dòng)。
4、組織“心理健康教育”為主題隊(duì)會(huì)
十二,一月份:法制,健康 。
1.行為規(guī)范教育:認(rèn)真作業(yè)。
2.安全教育 。
3.制定“雛鷹行動(dòng)”果卡制度。
4.班級(jí)紀(jì)律教育。
5..認(rèn)真學(xué)習(xí),養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,準(zhǔn)備復(fù)習(xí)迎考工作。
6.學(xué)生思想品德考評(píng).
7. 學(xué)期結(jié)束工作,假期前的
工作計(jì)劃 篇4
為了更好地開(kāi)展研究會(huì)以后工作,促進(jìn)易學(xué)文化事業(yè)的發(fā)展對(duì)研究會(huì)工作做如下說(shuō)明:
一、設(shè)《易經(jīng)》研究小組(研究的項(xiàng)目是)
1、易學(xué)與科技:
研究易學(xué)思維與傳統(tǒng)科技的關(guān)系,最終目的是以史為鑒,從而吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),有助于當(dāng)代和未來(lái)的科技發(fā)展。
2、易學(xué)與人文:
自孔子視《易經(jīng)》為“遷善改過(guò)”之書(shū)。從人道教訓(xùn)和生活的智慧的層面解釋卦,爻之義始,歷代易學(xué)家,尤其是儒家學(xué)者,均把人文關(guān)懷視為研究《易經(jīng)》的.目的之一,這種人文關(guān)懷表面在方方面面。
3、易學(xué)與哲學(xué)
中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)與易學(xué)有著不解之源。尤自魏朝以來(lái)歷史上別開(kāi)一代風(fēng)氣。另創(chuàng)一家之言的一統(tǒng)哲學(xué)家,多借《易經(jīng)》經(jīng)傳思維資料以闡人論、說(shuō)物.、征心性、論道體、試圖建構(gòu)其體用不二,真善合一的形學(xué)體系。
4、易學(xué)與管.學(xué)
《易經(jīng)》原.貫穿天、地、人三才之道,凝矛著中國(guó)文化在漫長(zhǎng)的文明發(fā)展過(guò)程中對(duì)自然和人生規(guī)律探索的經(jīng)驗(yàn)成果。易道的核心就是把對(duì)世界的認(rèn)識(shí)和自身的價(jià)值,在實(shí)踐操作的基礎(chǔ)上密切結(jié)合的一種決策管.模式。包含著許多具體的經(jīng)營(yíng)策略。涉及了預(yù)測(cè)、計(jì)劃、決策、組織、溝通、變通、用人原則等諸多現(xiàn)代管.學(xué)關(guān)注的問(wèn)題。
5、易學(xué)與信息學(xué)
《易經(jīng)》六十四卦中,每一卦都包含著宇宙間各種信息。現(xiàn)代的信息學(xué),作為我國(guó)的第三產(chǎn)業(yè),信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與《易經(jīng)》之間的關(guān)系,借用古人的精典,發(fā)展現(xiàn)代信息產(chǎn)業(yè)。
6、易學(xué)風(fēng)水科學(xué)化
開(kāi)展科學(xué)風(fēng)水學(xué)研究,創(chuàng)新人居環(huán)境科學(xué).論與生態(tài)城市環(huán)境,旅游、住宅、廠礦設(shè)計(jì),規(guī)劃,布局、選址,等等研究而開(kāi)展科學(xué)咨詢(xún)。積極與國(guó)內(nèi)外科研機(jī)構(gòu)。社團(tuán)組織和企業(yè)事業(yè)單位,聯(lián)手與合作。
二:設(shè)《易經(jīng)》研究會(huì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班(暫開(kāi)初級(jí)班)
1、讓會(huì)員學(xué)習(xí)、.解`方.#文...-.^、易學(xué)知識(shí),應(yīng)用于社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展之中。
2、讓愛(ài)好易學(xué)各界人士,學(xué)習(xí)了解,在人的哲學(xué)思維和決策.念,應(yīng)用于社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域之中。讓更多的人去了解易學(xué),效法古人“天行健,君子以自強(qiáng)不息”的精神,為人類(lèi)進(jìn)步,社會(huì)發(fā)展而服務(wù)。
三:設(shè)易學(xué)研究會(huì)編輯部
1、編輯出版易學(xué)研究成果 ..、..易學(xué)研究的有關(guān)文獻(xiàn)資料和具有一定歷史意義的易學(xué)雜志和書(shū)刊而出版。
2、對(duì)會(huì)員和易學(xué)愛(ài)好者,學(xué)易后撰寫(xiě)的論文和研究成果對(duì)相關(guān)內(nèi)容,通過(guò)編輯出版論文.。
四:設(shè)易學(xué)文化研究會(huì)咨詢(xún)服務(wù)部
1、開(kāi)展企業(yè)管.策劃咨詢(xún) 、
2、開(kāi)展心靈之旅咨詢(xún)
3、開(kāi)展產(chǎn)品命名咨詢(xún) 、
4、開(kāi)展人生策劃咨詢(xún)
5:承辦國(guó)內(nèi)外《易學(xué)》學(xué)術(shù)交流會(huì)和研討會(huì)。
。.取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的方式)
六:20xx-20xx年主要工作:
1、組織籌備召開(kāi)中國(guó)周易文化大會(huì)及第二屆國(guó)際建筑風(fēng)水論壇
2、組織召開(kāi)第二屆吉林市易學(xué)文化學(xué)術(shù)研討會(huì)
3、組織籌備召開(kāi)第一屆東北易學(xué)文化論壇
4、對(duì)中華易學(xué)名家大典出版進(jìn)行最后審稿及出版
5、成立現(xiàn)代易學(xué)編輯部出版現(xiàn)代易學(xué)雜志
7、組織周易文化及靈修開(kāi)智學(xué)習(xí)班
8、建立建全會(huì)員管.制度和會(huì)員檔案
9、做好網(wǎng)站的維護(hù)工作
10、做好09會(huì)費(fèi)收繳工作和證書(shū)年檢工作
11、組織召開(kāi)一屆三次.事會(huì)
以上是本會(huì)20xx-20xx年要開(kāi)展的各項(xiàng)工作計(jì)劃,易學(xué)文化研究會(huì)任務(wù)繁重。責(zé)任重大,勢(shì)在必行,希望全體會(huì)員在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,遵照本會(huì)的《章程》積極開(kāi)展各項(xiàng)工作,要與時(shí)俱進(jìn),弘揚(yáng)易學(xué)文化,為吉林市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展,構(gòu)建社會(huì)和諧,走向創(chuàng)新型國(guó)家而不懈努力,做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作計(jì)劃 篇5
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,防治結(jié)合”的工作方針,使本院防保人員在新的一年里工作更上一臺(tái)階,現(xiàn)根據(jù)縣衛(wèi)生局和縣疾控中心的`工作布置并結(jié)合農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的開(kāi)展特制定本年度的工作計(jì)劃:
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》、《網(wǎng)絡(luò)直報(bào)制度》、《計(jì)算機(jī)管理制度》、《疫情直報(bào)節(jié)假日值班制度》,健全疫情管理小組、傳染病報(bào)告、登記制度,提高疫情報(bào)告的及時(shí)性、正確性、完整性。及時(shí)發(fā)現(xiàn)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件、報(bào)告上級(jí)部門(mén),并參與疫情的調(diào)查處理工作!八拿纭跋嚓P(guān)疾病控制相關(guān)發(fā)病率:麻疹10/十萬(wàn)以下、百日咳70/十萬(wàn)以下、新生兒破傷風(fēng)1/1000以下、白喉、脊灰無(wú)發(fā)病、做好傳染病自查工作。
二、1、嚴(yán)格按照《預(yù)防接種工作規(guī)范》要求做好計(jì)劃免疫工作,及時(shí)掌握本轄區(qū)人口變動(dòng)及接種情況,按規(guī)定建立各類(lèi)登記新生兒30天建卡率達(dá)98%以上、常規(guī)苗接種率達(dá)95%以上“五苗”單苗接種率分別達(dá)到98%以上,“五苗”全程覆蓋率達(dá)95%以上,及時(shí)做好登記入冊(cè)、上報(bào)工作。主動(dòng)收集流動(dòng)兒童基礎(chǔ)資料、每月至少一次定期到當(dāng)?shù)赝鈦?lái)人口管理辦公室等部門(mén)收集流動(dòng)兒童資料,,每年兩次開(kāi)展入戶(hù)摸底調(diào)查工作,查漏補(bǔ)種,嚴(yán)格按照免疫程序開(kāi)展接種。
2、加強(qiáng)計(jì)劃免疫疫苗管理,疫苗領(lǐng)發(fā)記錄完整做好疫苗出入庫(kù)登記,建立冷鏈管理制度。按要求做好有價(jià)疫苗的接種工作。
3、做好計(jì)劃免疫信息化管理,配合當(dāng)?shù)貙W(xué)校、幼兒園做好學(xué)生入學(xué)、入托查驗(yàn)預(yù)防接種證工作,并做好補(bǔ)證、查漏補(bǔ)種及數(shù)據(jù)上報(bào)工作。
4、做好預(yù)防接種副反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作,使報(bào)告及時(shí)率、“零”病例報(bào)告及時(shí)率達(dá)100%,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),杜絕接種事故發(fā)生。
三、協(xié)助縣疾控中心做好結(jié)核病歸口管理工作,及時(shí)隨訪結(jié)核病病人并做好登記、上報(bào)工作。發(fā)現(xiàn)肺結(jié)核病人或疑似病人后及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào),填寫(xiě)《肺結(jié)核病人轉(zhuǎn)診單》,將病人轉(zhuǎn)至縣疾控中心結(jié)核病門(mén)診。
四、地方病防治方面:每年春季舉辦一次查滅螺,并開(kāi)展培訓(xùn)。配合縣疾控中心做好人體寄生蟲(chóng)調(diào)查,
五、掌握轄區(qū)內(nèi)有害作業(yè)企業(yè)的基本情況,建立健全勞動(dòng)衛(wèi)生檔案。匯總資料在4月底前上報(bào)中心,協(xié)助中心對(duì)企業(yè)職業(yè)病防治進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。督促轄區(qū)內(nèi)有毒有害作業(yè)場(chǎng)所工人健康體檢。
六、對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)指導(dǎo)其開(kāi)展傳染病報(bào)告、醫(yī)院感染、醫(yī)療廢物處置工作;第一、三季度分別開(kāi)展一次村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、分院的監(jiān)督檢查和無(wú)證行醫(yī)情況調(diào)查,對(duì)存在問(wèn)題以監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)形式進(jìn)行指導(dǎo)。
七、開(kāi)展學(xué)校入學(xué)入托查驗(yàn)預(yù)防接種證工作,開(kāi)展學(xué)生健康監(jiān)測(cè)工作,組織學(xué)生體檢,建立健全學(xué)生健康檔案,10月底前上報(bào)中小學(xué)學(xué)生體檢資料。
八、根據(jù)工作任務(wù)制定健康工作計(jì)劃,完善村級(jí)健康教育網(wǎng)絡(luò),村級(jí)(衛(wèi)生室、學(xué)校)健康教育資料覆蓋率達(dá)100%,并對(duì)網(wǎng)絡(luò)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)全年不少于一次,按月刊出黑板報(bào)及張貼宣傳畫(huà)。
九、開(kāi)展公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作:按照《浙江省衛(wèi)生監(jiān)測(cè)區(qū)統(tǒng)計(jì)工作手冊(cè)》做好公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作,每月上報(bào)出生、死亡、慢性病資料。做好慢性病隨訪工作并將隨訪情況記入社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康檔案。
十、協(xié)助做好本單位放射監(jiān)測(cè)和工作人員的體檢工作。
十一、及時(shí)上報(bào)各類(lèi)報(bào)表,認(rèn)真完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令性任務(wù)
工作計(jì)劃 篇6
。粒赓Q(mào)團(tuán)隊(duì)組建
小企業(yè)的預(yù)算和資源有限,養(yǎng)十幾號(hào)人的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)是不現(xiàn)實(shí)的。在珠三角地區(qū),請(qǐng)一個(gè)普通的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,固定月薪約20xx—3000元;如果需要經(jīng)驗(yàn)豐富、能力強(qiáng)的外貿(mào)人才,固定月薪約4000—5000元。正因?yàn)轭A(yù)算有限,更需要打造自己的外貿(mào)團(tuán)隊(duì),提升工作效率,節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。只有發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,小企業(yè)才可能壯大;否則到最后面臨退出競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。
進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的成本核算:假設(shè)企業(yè)有4名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,外貿(mào)業(yè)務(wù)員根據(jù)能力分為A級(jí)和B級(jí),A級(jí)月薪4000元,B級(jí)月薪2500元。
方案一:?jiǎn)伪鲬?zhàn)
企業(yè)在發(fā)展初期,都習(xí)慣于單兵作戰(zhàn)。就是每個(gè)業(yè)務(wù)員各做各的單,互不相干,從搜索客戶(hù)信息、處理郵件、電話溝通、商務(wù)談判,到接單、生產(chǎn)、出貨樣樣要精通,自然需要A級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員才能勝任,多勞多得。財(cái)務(wù)算帳清楚,容易,管理操作簡(jiǎn)單。
人力成本:4000元/人/月×4人=16000元/月
方案二:團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)
團(tuán)隊(duì)講究的是配合,每個(gè)人只要有一兩門(mén)專(zhuān)長(zhǎng)就可以,由于每個(gè)人只專(zhuān)注自己的工作,所以更專(zhuān)業(yè),效率更高,團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)大增。顯然招聘人員也較容易,而且不需要全部是A級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員,操作難度不大的瑣事完全可以由B級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。只需要2名A級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員,2名B級(jí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員就足夠。
人力成本:4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月
兩種方案比較得出結(jié)論:小企業(yè)更需要打造外貿(mào)團(tuán)隊(duì)。
組建外貿(mào)團(tuán)隊(duì)遵循以下原則:
。保畬(shí)用性:需要什么樣的人才就聘用什么樣的人。不多不少,不高不低。四個(gè)人可以完成的事情,就不用請(qǐng)五個(gè)人;一個(gè)中專(zhuān)生可以做的事情,就不要找個(gè)博士生來(lái)?yè)伍T(mén)面。大材小用,不會(huì)長(zhǎng)久;小材大用,有心無(wú)力。
。玻パa(bǔ)性:一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),不需要每個(gè)人都一樣強(qiáng),但需要每個(gè)人都各有物色,各有絕技。這樣的組合,才能發(fā)揮強(qiáng)大的攻擊力。對(duì)于一個(gè)小企業(yè),每個(gè)類(lèi)型的人才有一兩個(gè)就足夠了,互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì),才可以做到人盡其才,才盡其用,才可以使
團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作,更有效地防止人才頻繁流失。
。常聻橄龋和赓Q(mào)團(tuán)隊(duì)成員的德應(yīng)該包括以下兩個(gè)方面:其一是遵守職業(yè)道德。外貿(mào)人員,應(yīng)該熱愛(ài)自己的工作,全心全意參與團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)活動(dòng),團(tuán)結(jié)協(xié)作,實(shí)事求是,遵守各項(xiàng)職業(yè)規(guī)范的要求。其二是個(gè)人品行端正。這是指?jìng)(gè)人在生活中的表現(xiàn)符合主流社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)。有德有才是上品,要重用;有德無(wú)才是中品,應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)后使用;無(wú)德無(wú)才是下品,不能使用;無(wú)德有才是危險(xiǎn)品,盡量不用,如果一定要用就需要在有效的控制和監(jiān)督下使用.
。矗M(jìn)取心:一個(gè)人起點(diǎn)可以稍微低一點(diǎn),但不能沒(méi)有進(jìn)取心,一個(gè)進(jìn)取心強(qiáng)的中專(zhuān)生,可以勝過(guò)不求上進(jìn)的本科生。有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人,會(huì)更加主動(dòng)地參與工作和學(xué)習(xí)中,能與企業(yè)同甘共苦,一起成長(zhǎng)。
。拢赓Q(mào)部工作開(kāi)展
一、培訓(xùn),只有不斷的培訓(xùn)才能不斷的提高外貿(mào)人員的實(shí)際操作能力,培訓(xùn)包括:
廠內(nèi)培訓(xùn)和廠外培訓(xùn),廠內(nèi)培訓(xùn)主要針產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí),交易流程知識(shí),同事之間的交流學(xué)習(xí)和互助,學(xué)會(huì)精準(zhǔn)的報(bào)價(jià),有效的提升操作能力,廠外培訓(xùn)包括各種機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)會(huì),小型沙龍,大型公開(kāi)課等.通過(guò)不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力圖打造成精英外貿(mào)團(tuán)隊(duì).
二、業(yè)務(wù)人員管理
很多人說(shuō)小企業(yè)看老板,中企業(yè)看制度,大企業(yè)看文化,我覺(jué)得:如果公司有特立獨(dú)行的文化,能讓員工覺(jué)得是自己在干自己的事業(yè),全情投入,這就是成功的管理模式。當(dāng)然,這需要管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)層的以身作則。
。。“周報(bào)表”,該報(bào)表由外貿(mào)人員制作,提交給外貿(mào)經(jīng)理審核。該報(bào)表要求每天根據(jù)獲得的查詢(xún),詳細(xì)填寫(xiě)所有買(mǎi)家信息,并對(duì)所有買(mǎi)家進(jìn)行分級(jí),“買(mǎi)家分級(jí)”以周報(bào)表中買(mǎi)家基本信息為依據(jù),通過(guò)對(duì)買(mǎi)家成立年份、企業(yè)類(lèi)型、規(guī)模、產(chǎn)品類(lèi)別等綜合信息劃分買(mǎi)家的級(jí)別,并為相應(yīng)級(jí)別的買(mǎi)家提供有側(cè)重的服務(wù)。
。病!癆/B類(lèi)買(mǎi)家跟進(jìn)”,對(duì)于“周報(bào)表”中被劃分為“A/B級(jí)”的買(mǎi)家,要定時(shí)、定人進(jìn)行跟進(jìn),甚至可以成立某個(gè)“A類(lèi)”客戶(hù)專(zhuān)案組,快速、專(zhuān)業(yè)地回應(yīng)買(mǎi)家的需求,對(duì)成功的案例進(jìn)行分享,失敗或是進(jìn)展緩慢的案例進(jìn)行分析、理順、跟進(jìn); 3。查詢(xún)及資料歸檔:所有的外貿(mào)函件都要求建檔、備份,要求做到即使外貿(mào)人員突然離職都能有工作人員第一時(shí)間,調(diào)出任何信息;客戶(hù)建檔:所有聯(lián)系客戶(hù)(包含
提供樣品及交貨的客戶(hù))均應(yīng)有獨(dú)立的檔案,資料包括:按相關(guān)線索整理的全部郵件、文檔、圖片、客戶(hù)基本信息表(含:公司名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、職務(wù)、電話、網(wǎng)址、郵件地址、銀行資料、付款方式、交貨條件、特別要求、備注等)。
。。形成流程式的工作方法,每天早開(kāi)召開(kāi)早間會(huì)議,了解每個(gè)業(yè)務(wù)員每日工作計(jì)劃,討論詢(xún)盤(pán)的回復(fù),客人的郵件等,幫助業(yè)務(wù)員分析和解決所遇到的問(wèn)題,每周一下午召開(kāi)周工作總結(jié)會(huì),每個(gè)月底召開(kāi)月工作總結(jié)會(huì),根據(jù)每個(gè)業(yè)務(wù)員會(huì)上所提出的問(wèn)題給出指導(dǎo)意見(jiàn),幫助業(yè)務(wù)員更好的解決問(wèn)題,抓住客戶(hù).
。。競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制,外貿(mào)部新進(jìn)業(yè)務(wù)員在進(jìn)公司后,工作期間的連續(xù)4個(gè)月如果沒(méi)有出單(以收到訂金為準(zhǔn)),將被辭退,如果沒(méi)有達(dá)到公司要求但其工作期間表現(xiàn)非常優(yōu)秀且有潛質(zhì),公司可以給第二次機(jī)會(huì)(3個(gè)月),如果仍然沒(méi)有出單,將被辭退或安排至其它崗位留用.
。。外貿(mào)人員的收入
底薪+提成+年終績(jī)效獎(jiǎng);提成建議用階梯比率:即:基本提成2%(營(yíng)業(yè)額),根據(jù)業(yè)務(wù)人員接單的利潤(rùn)率來(lái)計(jì)算,毛利潤(rùn)20%以?xún)?nèi)提成2%,毛利潤(rùn)每提高10%提成增加1%,即21%~30%提成3%,31%~40%提成4%,41%~50%提成5%,以此類(lèi)推,上不封頂.年終績(jī)效獎(jiǎng)是由董事會(huì)根據(jù)一整年的公司利潤(rùn)以及外貿(mào)部的整體貢獻(xiàn)并綜合個(gè)人表現(xiàn)由公司來(lái)決定具體金額.
三、建設(shè)高效外貿(mào)團(tuán)隊(duì)文化
團(tuán)隊(duì)的工作效率直接決定團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī),團(tuán)隊(duì)的高效工作與它的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)文化有關(guān)。團(tuán)隊(duì)的文化的形成有很多因素,首先我們得從制度建設(shè)和執(zhí)行入手。全體成員須永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)狀態(tài),不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),強(qiáng)化外貿(mào)專(zhuān)業(yè)能力,拓展公司產(chǎn)品知識(shí)。形成團(tuán)結(jié)、互助、高效的團(tuán)隊(duì),達(dá)成企業(yè),團(tuán)隊(duì)及個(gè)人目標(biāo)有機(jī)的結(jié)合。除了制度外,還需要通過(guò)一些活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的聚注力,改善團(tuán)隊(duì)的精神風(fēng)貌,讓團(tuán)隊(duì)成員以團(tuán)隊(duì)為光榮。推動(dòng)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作,積極主動(dòng)投入團(tuán)隊(duì)工作中,而不是被制度逼迫工作。
。茫赓Q(mào)平臺(tái)及參展規(guī)劃
現(xiàn)今的電子商務(wù)B2B平臺(tái)知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴), Global source(環(huán)球資源),Made—in—china(中國(guó)制造網(wǎng)).對(duì)比三大平臺(tái):環(huán)球資源是從雜志起家,如今的重心是放在自己舉辦的各種展會(huì)上,其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的影響力不如阿
里巴巴.中小企業(yè)和中小客戶(hù)比較適合的平臺(tái)是阿里巴巴,因?yàn)樗菑模拢玻缕鸺,并且一直致力于?yōu)化搜索引擎和推廣,其網(wǎng)站的全球訪問(wèn)量和知名度都很高.中國(guó)制造網(wǎng)作為后起之秀,其專(zhuān)一做網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),但其并不被全球買(mǎi)家認(rèn)可和方泛使用,平臺(tái)的效果有待更一步提高.因此綜合各方向并結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況推薦做阿里巴巴平臺(tái)組合套餐方案(一年的費(fèi)用約10W).
20xx年外貿(mào)主要推薦展會(huì),考慮到與環(huán)球資源合作能由政府報(bào)銷(xiāo)參展費(fèi)用而且其展會(huì)所針對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)與公司待開(kāi)發(fā)市場(chǎng)吻合,因此優(yōu)先考慮環(huán)球資源舉辦的展會(huì).
1)。 20xx。09。20—22 印度孟買(mǎi)國(guó)際電子通訊展。 印度手機(jī)市場(chǎng)有9億的手機(jī)需求,并且每個(gè)月新增1200萬(wàn),250個(gè)品牌,12大運(yùn)營(yíng)商,未來(lái)五年需求約20億部,市場(chǎng)前景巨大。展品包括: 手機(jī)及手機(jī)配件,數(shù)碼產(chǎn)品,電腦及周邊產(chǎn)品,多媒體。
2)。 20xx。08。14—16 巴西國(guó)際消費(fèi)電子展。 是南美地區(qū)唯一的電子消費(fèi)品類(lèi).巴西是南美第一大國(guó),面積、人口、經(jīng)濟(jì)總量均居南美首位,對(duì)周邊國(guó)家和地區(qū)有很強(qiáng)的輻射能力及工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作用。展會(huì)吸引了大批南美地區(qū)包括阿根廷、智利、烏拉圭等國(guó)的客商到會(huì)洽談。展品包括:消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品,通訊設(shè)備及配件,電子原器件,家電
3)。 20xx。11。28—30 南非電子展(約翰內(nèi)斯堡).南非是非洲很有潛力的市場(chǎng),南非電子展是非洲市場(chǎng)消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品最有名的展覽會(huì)之一。 不斷增長(zhǎng)的參展和參觀人數(shù)以及不斷提高的參展水平,使該展成為電子消費(fèi)品行業(yè)最重要的信息交換市場(chǎng)和了解發(fā)展咨詢(xún)的平臺(tái)。展品包括:數(shù)碼多媒體影音,手機(jī)及手機(jī)配件,數(shù)字電視,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,電子原器件等。
4)。 20xx。07。18—20 中國(guó)國(guó)際手機(jī)展,CME展歷經(jīng)十二屆的.洗禮,每年兩屆,7月在上海舉辦,11月在深圳舉辦.現(xiàn)已發(fā)展成為業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)化和國(guó)際化程度最高的盛會(huì),展會(huì)的舉辦對(duì)中國(guó)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展起著積極的推動(dòng)作用,展會(huì)的總展出面積預(yù)計(jì)將達(dá)到33000平方米,地點(diǎn):上海新國(guó)際博覽中心.展品包括:移動(dòng)終端手機(jī)及相關(guān)配件及產(chǎn)品.
D).外貿(mào)團(tuán)隊(duì)考評(píng)和激勵(lì)方案
通過(guò)公平公正的考評(píng)機(jī)制,外貿(mào)團(tuán)隊(duì)所有成員的個(gè)人收益都將與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)和企業(yè)效益掛鉤,同時(shí)能體現(xiàn)多勞多得的原則,以及體現(xiàn)每個(gè)成員的價(jià)值。另外,量化
的評(píng)價(jià)結(jié)果,能更客觀、更清晰地反映員工的工作狀態(tài)。最大限度地激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的聚注力,團(tuán)結(jié)、互助、積極、主動(dòng)。
。ㄒ唬┕潭ǹ己
1)。考勤:主要考核團(tuán)隊(duì)成員參與本部門(mén)舉行的會(huì)議、活動(dòng)等情況。設(shè)置固定的獎(jiǎng)金作為全勤獎(jiǎng),如設(shè)置全勤獎(jiǎng)為100元。一個(gè)月全勤出席,獲得100元獎(jiǎng)金。如果請(qǐng)事假2天以?xún)?nèi),給予50%全勤獎(jiǎng)。如請(qǐng)事假2天以上,全勤獎(jiǎng)歸零(請(qǐng)病假除外,需有醫(yī)院證明)。
2).專(zhuān)業(yè):根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的從業(yè)時(shí)間、工作量、工作質(zhì)量、客戶(hù)服務(wù)技巧、客戶(hù)評(píng)價(jià)反饋等,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)度進(jìn)行分級(jí),共分4個(gè)級(jí)別(A,B,C,D),每個(gè)級(jí)別的業(yè)務(wù)代表給予不同的專(zhuān)業(yè)津貼,可分別設(shè)定為:200元,150元,100元,50元。這樣可以鼓勵(lì)大家不斷提升自身專(zhuān)業(yè)能力和水平。
。ǘ└(dòng)考核
浮動(dòng)考核與團(tuán)隊(duì)效益掛鉤,外貿(mào)部經(jīng)理將當(dāng)月的工作任務(wù)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)員,設(shè)定每個(gè)業(yè)務(wù)員的基本工作任務(wù)和工作量,以及對(duì)應(yīng)的積分并設(shè)定每個(gè)人的目標(biāo)分值,按質(zhì)按量完成即可獲得滿分?偡e分只有達(dá)標(biāo)以后才可以獲得全額的浮動(dòng)獎(jiǎng)金,不達(dá)標(biāo)則按相應(yīng)比率獲得浮動(dòng)獎(jiǎng)金。這樣可以促使團(tuán)隊(duì)所有成員必須團(tuán)結(jié)一致,全力完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。個(gè)人積分超標(biāo),可以作為個(gè)人專(zhuān)業(yè)級(jí)別的升級(jí)參考。利益分配方式采用從團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的順序。企業(yè)財(cái)務(wù)先根據(jù)當(dāng)月業(yè)績(jī)核算可以分配給外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的總效益。然后根據(jù)團(tuán)隊(duì)的個(gè)人貢獻(xiàn)的比例關(guān)系,將總效益按個(gè)人績(jī)效考核得分分配到個(gè)人。
。ㄈ┛(jī)效考核
取消以個(gè)人業(yè)績(jī)作為唯一考核標(biāo)準(zhǔn);改用個(gè)人收益與企業(yè)效益、個(gè)人的工作完成狀況、個(gè)人能力水平等相關(guān)。績(jī)效考核內(nèi)容包括:考勤、客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)跟進(jìn)、客戶(hù)跟進(jìn)、訂單成交量、目標(biāo)客戶(hù)轉(zhuǎn)換率、客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)度;所有團(tuán)隊(duì)成員,只要在這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中作出了貢獻(xiàn),即使沒(méi)有簽訂訂單,均可獲得相應(yīng)的回報(bào)。
(四)激勵(lì)方案,設(shè)立新客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎(jiǎng),大客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎(jiǎng),高端客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎(jiǎng).
為了鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員積極開(kāi)拓新客新市場(chǎng),增長(zhǎng)業(yè)績(jī),特設(shè)立新客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)制度,具體如下:a)。新客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎(jiǎng):業(yè)務(wù)人員開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)訂單金額達(dá)到USD1萬(wàn),一次性獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)人員RMB800。b)。大客戶(hù)開(kāi)發(fā)獎(jiǎng):業(yè)務(wù)人員所開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)訂單達(dá)到
工作計(jì)劃 篇7
一、保安全促經(jīng)營(yíng)
在當(dāng)前形勢(shì)下,為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,經(jīng)營(yíng)不受任何政策性的影響,酒店將嚴(yán)格按照要求,要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項(xiàng)通知。其次,再對(duì)全員強(qiáng)化各項(xiàng)安全應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn),做到外松內(nèi)緊,不給客人帶來(lái)任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上,出臺(tái)了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應(yīng)急程序,有力的保證奧運(yùn)期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面,夜間增崗添兵,增加巡查次數(shù),對(duì)可疑人、可疑物做到詳細(xì)詢(xún)問(wèn)登記制度。
二、抓培訓(xùn),提素質(zhì)
業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,如果培訓(xùn)工作不跟上,新老員工的更新又快,將很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,特別是對(duì)一個(gè)經(jīng)營(yíng)六年的企業(yè)會(huì)直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身下一步企業(yè)各項(xiàng)改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場(chǎng)中的良好口碑和社會(huì)效益。達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動(dòng)性服務(wù)的逐步升華。也為此,酒店將計(jì)劃每月進(jìn)行必要的一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬方法。
三、開(kāi)源節(jié)流,降低成本,提高人均消費(fèi)
節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號(hào)和狠抓落實(shí)的日常工作,上半年各項(xiàng)能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約,下半年按照付總講話精神,管理將更細(xì)化,在“節(jié)能降耗”的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號(hào),既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎(chǔ)上再努力,尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序,使各類(lèi)能源在保證經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上再“降”一點(diǎn)。酒店下一步將在各區(qū)域點(diǎn)位安裝終端計(jì)量表,如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費(fèi)用區(qū)域。同時(shí)對(duì)空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電都將再次進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次,酒店將根據(jù)物價(jià)上漲指數(shù)和對(duì)同行業(yè)調(diào)查、了解,及時(shí)、隨時(shí)的對(duì)產(chǎn)品(房、餐)進(jìn)行價(jià)格浮動(dòng),使企業(yè)更能靈活的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和提高業(yè)績(jī),不錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì);還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門(mén),各部門(mén)又要求到班組或個(gè)人負(fù)責(zé)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過(guò)程中,應(yīng)隨時(shí)注意檢查設(shè)備使用情況,配合工程部對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修,更好的正確的操作設(shè)備。還要求管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況。客房方面,各種供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的前提下,要求盡量延長(zhǎng)布草的使用壽命,同時(shí),控制好低值易耗品的領(lǐng)用,建立發(fā)放和消耗記錄,實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng),浪費(fèi)受罰的獎(jiǎng)懲制度。(這個(gè)我們一直在做)如眼下由于奧運(yùn)會(huì)舉行,北京車(chē)輛受到單牌號(hào)和雙牌號(hào)在時(shí)間上的受限,部分客人來(lái)秦必須住上兩天才可返回北京,這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細(xì)小的潛在的節(jié)約意識(shí),是對(duì)市場(chǎng)情況的掌握體現(xiàn)。
四、堅(jiān)持創(chuàng)新,培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)
創(chuàng)新是酒店生存的動(dòng)力和靈魂,有創(chuàng)新才有活力和生機(jī),有創(chuàng)新才能感受到酒店成長(zhǎng)的樂(lè)趣,在目前對(duì)酒店產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,在新的市場(chǎng)形勢(shì)下,將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識(shí),加大創(chuàng)新舉措,對(duì)陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新,對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方式、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新,再進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng),讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展,如,馬上酒店要舉行的出品裝盤(pán)比賽,目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤(pán)的同時(shí)又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“5515”基礎(chǔ)上,還要?jiǎng)?chuàng)新出很多類(lèi)似的買(mǎi)點(diǎn)和思路。更進(jìn)一步走在市場(chǎng)的最前列,影響市場(chǎng)。 ?五、嚴(yán)格成本控制,加強(qiáng)細(xì)化核算
控制各項(xiàng)成本支出,就是增收創(chuàng)收。因此,今年下半年酒店將加強(qiáng)成本控制力度,對(duì)各部門(mén)的`各項(xiàng)成本支出進(jìn)行細(xì)分管理,由原來(lái)的每月進(jìn)行的盤(pán)點(diǎn)物資改為每周一次,對(duì)各項(xiàng)消耗品的使用提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議,從而強(qiáng)化員工的成本控制意識(shí),真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。
六、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維修,穩(wěn)定星級(jí)服務(wù)
酒店經(jīng)過(guò)了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨,硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈的市場(chǎng),也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù),加上客租率頻高,維保不能及時(shí),造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著市場(chǎng)上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,(年底酒店旁邊將增開(kāi)兩家,一家定位三星級(jí),一家商務(wù)酒店)為此,酒店在有計(jì)劃的考慮計(jì)劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯,部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐,提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。
七、用人性化管理提高企業(yè)凝聚力
提高企業(yè)凝聚力首先就要提高員工滿意度,讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現(xiàn)。
如何提高員工滿意度?員工對(duì)企業(yè)在哪方面不夠滿意?這是今后工作的重點(diǎn),每一位員工都希望自身的價(jià)值在企業(yè)能有公正的評(píng)價(jià)。這就需要企業(yè)本著“公平、公正”的原則。即績(jī)效考核要公平,選拔機(jī)會(huì)要公平,處理問(wèn)題要公平、公開(kāi)。其次,還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,特別是那些可能影響企業(yè)今后發(fā)展的關(guān)鍵人員,引導(dǎo)他正確的樹(shù)立職業(yè)觀和人生價(jià)值觀。還要制定有利于調(diào)動(dòng)和保護(hù)大多數(shù)員工積極性的政策,重獎(jiǎng)為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的員工,使員工真正體會(huì)到付出與回報(bào)的公平和人性化管理及企業(yè)的文化氛圍。另外,要建立一個(gè)開(kāi)放、和諧的溝通渠道,這是落實(shí)人性管理的必要采取方法,讓大家積極參與,踴躍發(fā)表參與意見(jiàn),工作的,生活的,進(jìn)一步促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與各級(jí)人員之間的意見(jiàn)交流。目前采取的溝通形式有:?jiǎn)T工大會(huì)、收集意見(jiàn)、情況通報(bào),民主生活會(huì)等這些方式,把企業(yè)的政策、問(wèn)題、發(fā)展計(jì)劃向員工公開(kāi),讓員工參與。對(duì)員工提出的建議意見(jiàn)適時(shí)地給員工以認(rèn)可、夸獎(jiǎng)和贊揚(yáng)。員工的思想和生活有困難時(shí),企業(yè)千方百計(jì)地為他們排憂解難;在員工作出成績(jī)時(shí),要公開(kāi)及時(shí)地表?yè)P(yáng)。這些都是人性化管理的展現(xiàn),都是員工能感受到的。
企業(yè)給員工一份關(guān)懷,員工便會(huì)以十分的干勁報(bào)效企業(yè)。只要重視員工,員工就會(huì)報(bào)效企業(yè),就會(huì)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,做百年老店,勢(shì)在必行。
我來(lái)xx濰坊店工作13天的時(shí)間,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),作為大堂經(jīng)理直接負(fù)責(zé)前廳的正常運(yùn)營(yíng),代表著執(zhí)行經(jīng)理受理顧客投訴,對(duì)顧客反饋的一些建議和意見(jiàn)給予積極的采納與解決,為本店今后的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
畢竟我來(lái)這里只有十來(lái)天的時(shí)間,對(duì)本店有了一定的了解但還不太熟悉,這里有一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),為公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)也體會(huì)和意識(shí)到我們存在的問(wèn)題和不足之處:
1、前廳人員配置不夠,存在著招人難、用人難、留人難的問(wèn)題。
2、前廳員工都是新員工,基本的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能還存在很大的欠缺。
3、服務(wù)方面缺乏積極性和主動(dòng)性,更談不上超前的服務(wù)意識(shí)
4、前廳用品工具擺放不合理,存在安全隱患和影響大廳環(huán)境的問(wèn)題。
5、部分設(shè)備老化甚至壞掉,沒(méi)有及時(shí)更新和維修
由于以上原因?qū)е虏糠诸櫩陀胁挥淇斓挠貌徒?jīng)歷,以至流失,生意日漸清淡。針對(duì)以上問(wèn)題,特制定本年度工作計(jì)劃:
一、穩(wěn)定員工隊(duì)伍,減少員工的流動(dòng)性
好員工不是管出來(lái)的,是帶出來(lái)的。前廳管理層要認(rèn)清自己的身份,擺正自己的位置,工作中要言以律己,事事要在員工面前樹(shù)立自己的形象,讓員工認(rèn)為你是一個(gè)信得過(guò)的領(lǐng)頭羊,值得尊敬的帶頭人。生活中多去關(guān)心他們,把員工當(dāng)成自己的兄弟姐妹,經(jīng)常和他們談心聊天,多傾聽(tīng)他們的聲音,了解他們心中的想法,及時(shí)掌控員工的狀態(tài),員工有問(wèn)題和困難時(shí)及時(shí)幫他們解決,以防員工出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)處于被動(dòng)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。
前廳作為飯店的門(mén)面,每個(gè)員工都要直接面對(duì)形形色色的客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,反映一個(gè)飯店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平以及檔次,困此對(duì)員工培訓(xùn)是工作重點(diǎn),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括三個(gè)大的方面:
1、前廳員工的服務(wù)知識(shí)和基本的業(yè)務(wù)技能。
2、前廳員工的從業(yè)能力和超前的服務(wù)意識(shí)。
3、前廳員工的從業(yè)理念。
三、給員工灌輸“開(kāi)源節(jié)流,增收節(jié)支”意識(shí),控制好成本。
前廳用品工具定位定人,責(zé)任到人。住宿的員工督促節(jié)約用水、電,控制好辦公用品,用好每一張紙,每一支筆,通過(guò)這些控制,為本店創(chuàng)收做出前廳應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、注意各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作
飯店是一支團(tuán)隊(duì),部門(mén)之間的協(xié)調(diào)是很關(guān)鍵的,前廳是飯店的中樞部門(mén),它同后廚有著緊密的關(guān)系,如出現(xiàn)問(wèn)題,我們都應(yīng)主動(dòng)和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业哪康亩际菫榱吮镜辍?/p>
五、前廳硬件設(shè)施的檢修
時(shí)時(shí)刻刻檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,如出現(xiàn)故障和損壞,及時(shí)解決,如自己不能解決的,應(yīng)及時(shí)上報(bào)相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行維修和更換。
六、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)和宣傳
很高興總公司和數(shù)十家知名媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和宣傳合作,為本店帶來(lái)莫大的支持和客源,在本年度我想充分利用本店的力量和資源,加強(qiáng)一下促銷(xiāo)和宣傳,比如:利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進(jìn)行手機(jī)短信促銷(xiāo)活動(dòng)。
以上是我本年度不成熟的工作計(jì)劃,有不足之處,望領(lǐng)導(dǎo)指正!
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