工作計(jì)劃精選【7篇】
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，是時(shí)候開(kāi)始制定計(jì)劃了。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編收集整理的工作計(jì)劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作計(jì)劃 篇1
一、道路建設(shè)工作
1、加快推進(jìn)土屋路、機(jī)床八廠路道路拆遷工作。力爭(zhēng)明年2月底前完成兩條道路的拆遷任務(wù)，其中，土屋路計(jì)劃今年12月*日進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行道路前期施工，**年12月5日前完工，同步完成道路兩側(cè)的綜合整治任務(wù)。機(jī)床八廠路計(jì)劃12月底前完成招標(biāo)工作，**年3月進(jìn)場(chǎng)施工，7月底前完工。確保以上兩條道路至少有1條道路由我區(qū)進(jìn)行施工。兩條道路的建設(shè)費(fèi)用為**萬(wàn)元，由市里承擔(dān)；拆遷費(fèi)用為918萬(wàn)元，整治費(fèi)用為**萬(wàn)元，經(jīng)區(qū)政府常務(wù)會(huì)議批準(zhǔn)，由區(qū)里承擔(dān)。
2、申報(bào)道路整修計(jì)劃。今年已向市局申報(bào)10條道路整修計(jì)劃，包括順河西街、七里山路西延、普利街、園丁小區(qū)路、西門子路、臘山路、玉興路南延、青龍山北路、舜玉北區(qū)小區(qū)路、王官莊小區(qū)路，力求確保整修1條道路。道路建設(shè)費(fèi)用以市政專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)為主，市資為輔。
二、坑槽修補(bǔ)工作
1、主次支及背街小巷道路坑槽修補(bǔ)工作。我區(qū)現(xiàn)有主次支及背街小巷道路228條，長(zhǎng)約211公里，面積約484萬(wàn)平方米，目前破損率為5%。**年對(duì)青年西路等60條道路坑槽進(jìn)行修補(bǔ)，修補(bǔ)面積3萬(wàn)平方米，投資約470萬(wàn)元。計(jì)劃**年10月前完成對(duì)經(jīng)七路等40條主次支及背街小巷道路坑槽整修工作，整修面積約3.3萬(wàn)平方米，預(yù)計(jì)需要養(yǎng)護(hù)資金500萬(wàn)元，以區(qū)資為主，市資為輔。
2、開(kāi)放式老舊居民小區(qū)坑槽修補(bǔ)工作。我區(qū)現(xiàn)有開(kāi)放式老舊居民小區(qū)32個(gè)，**年已對(duì)王官莊、樂(lè)山等6個(gè)小區(qū)道路進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)面積約1.8萬(wàn)平方米，投資約280萬(wàn)元。截至目前，我區(qū)共完成17個(gè)小區(qū)的道路養(yǎng)護(hù)工作，剩余15個(gè)小區(qū)未進(jìn)行整治。計(jì)劃**年11月底前完成對(duì)七里山小區(qū)、舜玉北區(qū)等6個(gè)小區(qū)的道路養(yǎng)護(hù)工作，預(yù)計(jì)需要養(yǎng)護(hù)資金300萬(wàn)元，需新列入?yún)^(qū)財(cái)政，納入市政專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。
三、井蓋整治工作
1、主次支道路井蓋整治工作。我區(qū)現(xiàn)有各類井蓋設(shè)施5萬(wàn)余座。20xx年整治井蓋1589座，在此基礎(chǔ)上，計(jì)劃20xx年10月底前完成對(duì)馬鞍山路、舜玉路、二七中街等39條主次支道路的1318座井蓋的整治工作，約需整治費(fèi)用240萬(wàn)元，爭(zhēng)取市里補(bǔ)助。
2、開(kāi)放式老舊居民小區(qū)井蓋整治工作。計(jì)劃**年10月底前完成對(duì)開(kāi)放式老舊居民小區(qū)392座井蓋的維護(hù)工作，約需整治費(fèi)用120萬(wàn)元，爭(zhēng)取市里補(bǔ)助。
3、管道清淤疏浚工作。我區(qū)現(xiàn)有市政雨、污水管道約370公里，雨、污水檢查井、雨水斗2萬(wàn)余座。**年，根據(jù)季節(jié)情況，計(jì)劃在3月、6月和10月前進(jìn)行集中清挖、疏浚工作，約需清淤疏浚費(fèi)用178萬(wàn)元，爭(zhēng)取市里補(bǔ)助。
四、積水點(diǎn)改造工作
計(jì)劃**年7月底前完成對(duì)臥龍路、英雄山邊溝、東紅廟北路、舜耕路興濟(jì)河橋南側(cè)、濟(jì)大路、白馬山南路6處積水點(diǎn)改造的工作，約需改造費(fèi)用182萬(wàn)元，全部由市資承擔(dān)。
五、城市防汛工作
1、完善《**區(qū)城市防汛應(yīng)急預(yù)案》。針對(duì)防汛新要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，5月中旬完成修訂工作；計(jì)劃6月初召開(kāi)全區(qū)防汛工作會(huì)議與各成員單位簽訂防汛責(zé)任書(shū)。
2、開(kāi)展全區(qū)防汛搶險(xiǎn)綜合演練。我局計(jì)劃在5月中旬、6月中旬組織開(kāi)展兩次城市防汛應(yīng)急內(nèi)部演練。計(jì)劃6月1日前組織全區(qū)防汛成員單位開(kāi)展防汛搶險(xiǎn)綜合演練。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急響應(yīng)和快速處置能力。一是加強(qiáng)市政排水管道及檢查井、雨水斗的全面疏浚、清淤工作，在主汛期到來(lái)前清挖2遍。二是提前儲(chǔ)備防汛物資，調(diào)試視頻會(huì)商、3G無(wú)線等防汛通訊設(shè)施，確保各項(xiàng)硬件設(shè)施到位。三是開(kāi)展防汛宣傳活動(dòng)，計(jì)劃在6月中旬開(kāi)展“防汛減災(zāi)，人人有責(zé)”的大型宣傳活動(dòng)。在濟(jì)南日?qǐng)?bào)等主流媒體刊登防汛知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)猜問(wèn)題，與市民加強(qiáng)互動(dòng)，宣傳普及防汛、自救常識(shí)。
六、河道整治管理工作
1、開(kāi)展河道截污治污整治工程。按照市里要求，**年8月31日完成興濟(jì)河等9條河道截污治污整治任務(wù)。我區(qū)承擔(dān)3條河道截污治污整治任務(wù)。根據(jù)市、區(qū)各承擔(dān)50%的資金原則，我區(qū)需要投資8356萬(wàn)元，需新列入?yún)^(qū)財(cái)政。目前，河道截污治污整治工作已列入20xx年全區(qū)重點(diǎn)工作計(jì)劃，資金正在落實(shí)，招標(biāo)前期準(zhǔn)備工作正在進(jìn)行，計(jì)劃**年1月底前完成招標(biāo)工作。
2、深入開(kāi)展河道清淤疏浚工作。按照要求，在明年汛期來(lái)臨之前，由市政局負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)14條河道進(jìn)行集中清淤疏浚工作，街道辦事處負(fù)責(zé)對(duì)河道內(nèi)農(nóng)作物、私塔亂建的建筑物等進(jìn)行清理。計(jì)劃清淤7.6萬(wàn)立方，約需清淤疏浚費(fèi)用500萬(wàn)元，需新列入?yún)^(qū)財(cái)政。
3、繼續(xù)推進(jìn)河道日常保潔工作。20xx年保潔經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為66萬(wàn)元，20xx年河道保潔標(biāo)準(zhǔn)提高，計(jì)劃將保潔經(jīng)費(fèi)提高到120萬(wàn)元，需新列入?yún)^(qū)財(cái)政，安排專業(yè)施工隊(duì)伍定期對(duì)河道進(jìn)行保潔，街道辦事處負(fù)責(zé)日常保潔與維護(hù)工作。
4、深入開(kāi)展全區(qū)河道隱患排查工作。市政局安排專職人員與街道辦事處聯(lián)合加強(qiáng)對(duì)河道隱患排查力度，及時(shí)進(jìn)行河道擋墻砌筑、護(hù)欄護(hù)鏈修復(fù)工作，20xx年河道應(yīng)急搶修工程約需200萬(wàn)元。
5、進(jìn)一步強(qiáng)化日常考核工作。細(xì)化對(duì)街道辦事處的日�？己酥笜�(biāo)，正在修改完善《市中區(qū)城區(qū)內(nèi)河道整治管理考核辦法》，20xx年初將向各河段長(zhǎng)征求修改意見(jiàn)，并在全區(qū)河段長(zhǎng)管理工作會(huì)議上簽訂責(zé)任書(shū)。
七、市政設(shè)施管理工作
1、進(jìn)一步加強(qiáng)主動(dòng)巡查力度。20xx年8個(gè)科室每月巡查340個(gè)案件，在此基礎(chǔ)上20xx年計(jì)劃12個(gè)科室每月巡查500個(gè)案件以上，爭(zhēng)取主動(dòng)巡查率由目前的'40%提高到50%，被動(dòng)投訴率在每月55%-60%的基礎(chǔ)上，年底降低十個(gè)百分點(diǎn)。
2、強(qiáng)力推行“管線圓桌會(huì)”管理模式。要求各專業(yè)管線單位每年3月份前報(bào)送施工計(jì)劃，超前謀劃、統(tǒng)籌安排，做到集中開(kāi)挖、整體恢復(fù)。計(jì)劃之外的工程原則上不再進(jìn)行審批，爭(zhēng)取水、氣、熱部門協(xié)同施工所占比例由目前80%提高到90%。明年將結(jié)合管線單位施工計(jì)劃對(duì)二七、舜玉等片區(qū)進(jìn)行管網(wǎng)施工。
3、加強(qiáng)對(duì)違章刨掘的查處力度。嚴(yán)格落實(shí)《**市市政工程設(shè)施管理?xiàng)l例》規(guī)定，每年11月5日至翌年3月15日期間禁止挖掘城市道路（搶修工程除外）；大修的城市道路3年內(nèi)不得挖掘；新建、擴(kuò)建、改建的城市道路5年內(nèi)不得挖掘。在20xx年的工作中繼續(xù)加強(qiáng)查處力度，堅(jiān)決杜絕違章刨掘現(xiàn)象的發(fā)生。
八、燃?xì)夤芾砉ぷ?/p>
1、加強(qiáng)巡查力度。定期開(kāi)展對(duì)全區(qū)7個(gè)小瓶供應(yīng)站、4個(gè)液化氣灌裝站及10個(gè)CNG加氣站的安全檢查工作，今年共關(guān)停非法小瓶供應(yīng)站3個(gè)，**年將繼續(xù)加大巡查監(jiān)管力度，杜絕非法小瓶供應(yīng)現(xiàn)象。
2、加大培訓(xùn)力度。全年開(kāi)展不低于16個(gè)課時(shí)的燃?xì)獍踩嘤?xùn)課程，明年完成轄區(qū)21家燃?xì)饨?jīng)營(yíng)單位的培訓(xùn)工作，實(shí)現(xiàn)安全培訓(xùn)全覆蓋，計(jì)劃投資培訓(xùn)費(fèi)約3萬(wàn)元。
九、人員隊(duì)伍管理工作
1、進(jìn)一步完善日�？己酥贫�。在今年已經(jīng)形成業(yè)務(wù)“環(huán)環(huán)相扣”的考核指標(biāo)基礎(chǔ)上，明年著重推進(jìn)“齒輪咬合”，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)輪啟動(dòng)，其它各齒輪有序跟進(jìn)，確保各項(xiàng)工作按期保質(zhì)完成。明年1月份印發(fā)并推行第二版《目標(biāo)量化考核管理評(píng)價(jià)辦法》、《市政工程法規(guī)文件匯編》，3月完成并推行《工程施工實(shí)用手冊(cè)》，并組織開(kāi)展全員集中學(xué)習(xí)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作。全年12個(gè)科室自行開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)不少于144次（1次/月），組織全局性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)不少于15次。
3、開(kāi)展崗位比武大練兵活動(dòng)。全年12個(gè)科室自行組織崗位練兵活動(dòng)不少于48次（1次/季度），組織全局性的崗位練兵大比武活動(dòng)2次。全年計(jì)劃投入費(fèi)用約10萬(wàn)元。
十、宣傳報(bào)道工作
1、開(kāi)展宣傳活動(dòng)。結(jié)合工作實(shí)際，計(jì)劃于4月份開(kāi)展燃?xì)獍踩麄骰顒?dòng)，6份月份開(kāi)展防汛宣傳活動(dòng)，10月份開(kāi)展志愿者服務(wù)宣傳活動(dòng)。
2、進(jìn)一步提高發(fā)稿及信息采用數(shù)量。在**年各科室共上報(bào)信息550條基礎(chǔ)上，20xx年將信息報(bào)送與個(gè)人考核成績(jī)掛鉤，調(diào)動(dòng)全員報(bào)送信息的積極性，爭(zhēng)取全年報(bào)送信息650條。編寫局簡(jiǎn)報(bào)從53期增加到84期（包括《市中市政》48期，《市中河道》24期，《市中防汛》12期）。媒體供稿數(shù)量從83篇提高到不少于120篇；向市、區(qū)供稿從115篇提高到150篇。
十一、黨建工作
1、增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力。計(jì)劃全年組織黨員培訓(xùn)不少于8課時(shí)，每位黨員讀書(shū)筆記不少于1萬(wàn)字。
2、突出主題教育。一是積極參加黨委組織的各類教育活動(dòng)。二是開(kāi)展自我教育，三個(gè)支部每季度開(kāi)展一次主題教育活動(dòng)，全年不少于12次�？傊Р咳昊顒�(dòng)不少于3次。到區(qū)檢察院開(kāi)展廉政教育活動(dòng)，通過(guò)聽(tīng)取檢察官講解案例、觀看專題教育片等形式加強(qiáng)廉政教育建設(shè)。
3、定期發(fā)展黨員。積極做好黨員的發(fā)展工作和入黨積極分子的培養(yǎng)工作。全年計(jì)劃發(fā)展黨員1-2名，確定2-3名入黨積極分子。
十二、公司管理工作
1、進(jìn)一步健全公司部門的配置。明年3月1日前，公司在已經(jīng)成立項(xiàng)目部、考核部、辦公室等部門的基礎(chǔ)上，再成立人事部、結(jié)算部和招投標(biāo)辦公室3個(gè)部門。
2、進(jìn)一步提升專業(yè)技術(shù)能力。一是計(jì)劃招收3-5名專業(yè)人員。二是加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)在職教育。三是開(kāi)展內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于專業(yè)技術(shù)不符合要求或長(zhǎng)期不能完成目標(biāo)任務(wù)的人員進(jìn)行勸退，同時(shí)實(shí)行量化考核末位淘汰。
3、加強(qiáng)公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)能力。一是進(jìn)一步理清局與公司資產(chǎn)關(guān)系，為公司參加市政局組織的招標(biāo)工程項(xiàng)目掃清障礙。二是逐步推行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，增強(qiáng)公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的能力，確保正常開(kāi)支外，還能夠有一定的積累。
工作計(jì)劃 篇2
本學(xué)期的工作重點(diǎn)是改革中學(xué)課堂教學(xué)，打造高效課堂。主要做好教學(xué)質(zhì)量管理、課堂教學(xué)改革、校本課程開(kāi)發(fā)、教師專業(yè)化發(fā)展、校本教研、迎接省基礎(chǔ)教育教學(xué)改革綜合實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目驗(yàn)收、中考研討等七項(xiàng)工作，推進(jìn)我區(qū)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的整體發(fā)展，提高我區(qū)教學(xué)質(zhì)量。
一、教學(xué)質(zhì)量管理
本學(xué)年繼續(xù)把提高教學(xué)質(zhì)量作為管理工作的重點(diǎn)，通過(guò)提高管理的實(shí)效性、提高課堂教學(xué)的效率、解決兩極分化來(lái)提高教學(xué)質(zhì)量。注重常規(guī)工作的規(guī)范性和精細(xì)化，注重特色工作的優(yōu)勢(shì)化。
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)唐山市課堂教學(xué)常規(guī)，繼續(xù)堅(jiān)持三段式的教學(xué)管理。
2、繼續(xù)進(jìn)行“教學(xué)管理特色建設(shè)活動(dòng)”，3月份組織各校的教學(xué)管理特色建設(shè)匯報(bào)活動(dòng)。
3、采取措施，逐步解決兩極分化現(xiàn)象。為解決兩極分化現(xiàn)象，教研室在今后統(tǒng)計(jì)教學(xué)成績(jī)的時(shí)候，增加學(xué)生分化程度的統(tǒng)計(jì)內(nèi)容。以學(xué)科成績(jī)的差異系數(shù)作為測(cè)算學(xué)生分化程度的依據(jù)，各校要熟練差異系數(shù)的計(jì)算方法。在本學(xué)期的星級(jí)評(píng)估工作中，將對(duì)照新頒發(fā)的《教學(xué)質(zhì)量星和教研教改星評(píng)價(jià)辦法》進(jìn)行教學(xué)評(píng)估。將重視對(duì)學(xué)生兩極分化情況的評(píng)估，對(duì)產(chǎn)生兩極分化嚴(yán)重的學(xué)校，不得評(píng)為教學(xué)質(zhì)量星。對(duì)所教學(xué)生兩極分化程度嚴(yán)重的教師，不得評(píng)為先進(jìn)教學(xué)工作者。
4、每學(xué)年第一學(xué)期的期中考試，由教研室統(tǒng)一組織閱卷、登統(tǒng)，目的在于采取一個(gè)較為可信的教學(xué)成績(jī)，以便分析學(xué)生兩極分化的情況，并納入星級(jí)評(píng)估。
5、繼續(xù)對(duì)中考后30%的學(xué)校服務(wù)指導(dǎo)。
二、改革課堂教學(xué)模式，打造高效課堂。
為《關(guān)于改革中學(xué)課堂教學(xué)，打造高效課堂的實(shí)施意見(jiàn)》，加快推進(jìn)主體探究性教學(xué)模式，打造高效課堂。教研室將重點(diǎn)做好以下及個(gè)方面的工作：
（一）突破四個(gè)重點(diǎn)
1、集體備課的實(shí)效性：主要任務(wù)是編制導(dǎo)學(xué)案，突出備教學(xué)程序，備預(yù)設(shè)與生成的問(wèn)題，備對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)、追問(wèn)、拔高，備當(dāng)堂訓(xùn)練。
2、學(xué)生學(xué)習(xí)小組建設(shè)及評(píng)價(jià):突出把握小組建設(shè)的程序與方式、建設(shè)的內(nèi)容、小組的使用、小組的評(píng)價(jià)。
3、高效課堂的基本操作程序：
體現(xiàn)主體性，即學(xué)生是課堂的主人，杜絕教師對(duì)學(xué)生的灌輸行為，培養(yǎng)學(xué)生的自主能力、創(chuàng)新能力；
體現(xiàn)探究性，即指導(dǎo)學(xué)生按導(dǎo)學(xué)案要求，通過(guò)自己閱讀、思考、討論、實(shí)驗(yàn)獲得知識(shí)，完成知識(shí)的構(gòu)建。
體現(xiàn)合作性，即充分發(fā)揮學(xué)習(xí)小組的作用，充分展示、討論，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)合作的方式，解決疑難問(wèn)題，使學(xué)生在愉悅的氛圍中獲得知識(shí)。
4、對(duì)教師、課堂的評(píng)價(jià)體系建設(shè)：充分發(fā)揮評(píng)價(jià)這一指揮棒的作用，通過(guò)評(píng)價(jià)引導(dǎo)教師重視學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)落實(shí)主體探究性教學(xué)模式，打造高效課堂的目的。
�。ǘ┎扇∑唔�(xiàng)主要措施
1、通過(guò)系列活動(dòng)轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念和教學(xué)思想。一是各校舉辦教師論壇，為教師設(shè)立教學(xué)理論學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，宣傳落實(shí)主體探究性課堂教學(xué)模式，打造高效課堂的課改思想，使課堂教學(xué)改革的觀念深入人心；二是鼓勵(lì)學(xué)校通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，觀摩學(xué)習(xí)外地先進(jìn)學(xué)校的課改經(jīng)驗(yàn)，依托專家對(duì)本校課堂教學(xué)改革工作進(jìn)行理論輔導(dǎo)；三是舉辦教師讀書(shū)報(bào)告會(huì)。通過(guò)課題引領(lǐng)，提高教師專項(xiàng)讀書(shū)的針對(duì)性和實(shí)際功效，通過(guò)讀書(shū)轉(zhuǎn)變教師的執(zhí)教理念，激發(fā)教師進(jìn)行課堂教學(xué)改革的積極性、主動(dòng)性和自覺(jué)性。
2、實(shí)行教研員包校分工負(fù)責(zé)的制度。由教研員對(duì)課堂教學(xué)改革工作包校進(jìn)行督促，要求教研員深入所包學(xué)校達(dá)到30天。教研員在學(xué)校的活動(dòng)包括為所分包學(xué)校上高效課堂示范課（兩節(jié)）、參加教研組活動(dòng)、參加集體備課、深入課堂聽(tīng)課、對(duì)教師的授課進(jìn)行指導(dǎo)、對(duì)學(xué)校的教學(xué)管理工作進(jìn)行督察并提出合理化建議等。教研室每月組織一次教研員匯報(bào)交流活動(dòng)，并把匯報(bào)的情況匯總，下發(fā)通報(bào)。
3、堅(jiān)持典型帶動(dòng)策略，教研室將重點(diǎn)扶植三分之一的學(xué)校作為課改典型學(xué)校，在全區(qū)推廣其課改經(jīng)驗(yàn)。主要措施包括介紹專家到這些學(xué)校，并對(duì)這些學(xué)校的課堂教學(xué)進(jìn)行診斷、指導(dǎo)；組織這些學(xué)校的教師到兄弟學(xué)校觀摩考察；教研員集體深入這些學(xué)校，進(jìn)行會(huì)診，提出改進(jìn)措施等。4月份各校上報(bào)課堂教學(xué)改革典型教師，5月份教研室將組織典型學(xué)校的展示活動(dòng)。
4、發(fā)揮導(dǎo)學(xué)案的載體作用。本學(xué)期繼續(xù)組織骨干教師編寫好各科的導(dǎo)學(xué)案，并針對(duì)課改的新形勢(shì)，對(duì)已經(jīng)編寫完的導(dǎo)學(xué)案進(jìn)行修訂，突出問(wèn)題引領(lǐng)和追問(wèn)提升，使其成為引領(lǐng)課堂教學(xué)改革的重要載體。
5、加大檢查和評(píng)估力度。3月份開(kāi)始，將對(duì)各中學(xué)“主體探究型高效課堂”教學(xué)模式的落實(shí)的情況進(jìn)行隨機(jī)性檢查評(píng)估。6月份對(duì)各校高效課堂推進(jìn)情況進(jìn)行一次全面的督導(dǎo)檢查。主要看四個(gè)方面的變化：
一看教師的教案，是否體現(xiàn)教學(xué)程序、體現(xiàn)教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)、是否體現(xiàn)學(xué)生的主體性、是否體現(xiàn)當(dāng)堂訓(xùn)練。（是新型教案（問(wèn)題導(dǎo)讀評(píng)價(jià)單、問(wèn)題生成評(píng)價(jià)單、問(wèn)題訓(xùn)練評(píng)價(jià)單、學(xué)習(xí)方案設(shè)計(jì)）；
二看學(xué)習(xí)小組，是否組建了學(xué)習(xí)小組，小組作用的發(fā)揮是否充分。
三看教學(xué)程序，是否體現(xiàn)了問(wèn)題引領(lǐng)、主體探究。
四看是否有完整的當(dāng)堂訓(xùn)練，檢測(cè)成績(jī)理想。
檢查結(jié)果納入星級(jí)評(píng)估。凡是不能體現(xiàn)學(xué)生主體探究性的課堂，一律視為不合格課堂，實(shí)行一票否決制度，學(xué)校不能獲得教學(xué)質(zhì)量星和教研教改星，教師不能獲得與教學(xué)有關(guān)的任何榮譽(yù)。
6、加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)的質(zhì)量檢測(cè)。為防止在構(gòu)建高效課堂的過(guò)程中出現(xiàn)只講形式，不講效果的現(xiàn)象，各校要成立課堂教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)中心，課中檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，課后隨機(jī)對(duì)學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)掌握情況進(jìn)行抽測(cè)，對(duì)抽測(cè)的情況要及時(shí)在全校通報(bào)。教研室也將開(kāi)展對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量的抽測(cè)行動(dòng)。
7、用好《高效課堂》月刊。充分發(fā)揮其旗幟和引領(lǐng)作用，宣傳課改理念，推介課改經(jīng)驗(yàn)，介紹課改信息。對(duì)辦刊質(zhì)量?jī)?yōu)秀的學(xué)校進(jìn)行表彰。
三、加快校本課程開(kāi)發(fā)
為推進(jìn)校本課程開(kāi)發(fā)的進(jìn)程，整體推進(jìn)我區(qū)教學(xué)改革工作，教研室將按照《豐南區(qū)教育局關(guān)于加強(qiáng)中學(xué)校本課程開(kāi)發(fā)與實(shí)施的意見(jiàn)》的要求開(kāi)展工作。
（一）明確編寫要求和任務(wù)。各校在20xx年暑假前要至少編寫
出1門必修課，2門選修課，有條件的'學(xué)校要形成校本課程超市。
�。ǘ┟磕�5月份依據(jù)《豐南區(qū)中學(xué)校本教材開(kāi)發(fā)與使用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》采取聽(tīng)匯報(bào)、看資料、聽(tīng)課、師生座談等形式，對(duì)各校的校本課程的開(kāi)發(fā)方案、開(kāi)發(fā)過(guò)程、開(kāi)發(fā)的數(shù)量和質(zhì)量以及使用情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查評(píng)比，評(píng)比結(jié)果納入星級(jí)評(píng)估之中并向全區(qū)通報(bào)。
為加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的具體指導(dǎo)，教研室安排每位教研員分包兩所學(xué)校，對(duì)各校開(kāi)發(fā)校本課程的工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對(duì)教研員和學(xué)校工作的成效進(jìn)行捆綁評(píng)價(jià)，從而調(diào)動(dòng)各方面的積極性，形成校本課程開(kāi)發(fā)和使用的工作合力。
四、提高教師專業(yè)化成長(zhǎng)速度
教師專業(yè)化成長(zhǎng)的速度與水平，決定著我區(qū)新課程改革工作的進(jìn)程與水平的高度，為此，本學(xué)期教師專業(yè)化成長(zhǎng)工作主要采取“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高”的策略，各種對(duì)教師的培訓(xùn)工作緊緊依托課改的主要工作開(kāi)展。主要工作有：
�。ㄒ唬╅_(kāi)展好“五個(gè)一”活動(dòng)。即教師每周上交學(xué)校一次教學(xué)反思，每月向教研組提供一個(gè)值得探討的問(wèn)題，每學(xué)期向?qū)W校提供一個(gè)典型教學(xué)案例，每學(xué)期上一節(jié)校級(jí)以上(含校級(jí))研討課，每人建立一個(gè)班級(jí)學(xué)生成長(zhǎng)檔案，
（二）舉行教師比武活動(dòng)。4月份組織全區(qū)“主體探究型高效課堂”教學(xué)比武活動(dòng)。主要包括評(píng)課能力、教學(xué)設(shè)計(jì)能力和指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)能力，全方位整體提高教師的專業(yè)化水平。
（三）實(shí)施名師帶動(dòng)的策略。在推進(jìn)高效課堂的過(guò)程中，注重對(duì)教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人和區(qū)級(jí)、市級(jí)、省級(jí)名教師的培養(yǎng)和使用，充分發(fā)揮其帶動(dòng)作用。四月份，在課改典型學(xué)校中選拔部分名師和教學(xué)能手、骨干教師開(kāi)展送課活動(dòng)。
�。ㄋ模┚庉嫛督處煂I(yè)化成長(zhǎng)專題片》和《教師專業(yè)化成長(zhǎng)事跡材料》等材料。弘揚(yáng)先進(jìn)教師事跡，營(yíng)造教師專業(yè)化成長(zhǎng)的良好氛圍。組織教師論壇資料匯編、教師反思資料匯編、教師論文匯編等工作，為迎接省驗(yàn)收做準(zhǔn)備。
五、改革校本教研活動(dòng)形式，提高校本教研工作的實(shí)效
建立以促進(jìn)學(xué)生健康、主動(dòng)發(fā)展和教師專業(yè)成長(zhǎng)為宗旨，以解決課堂和學(xué)科具體問(wèn)題為目的的校本教研平臺(tái)。重點(diǎn)解決兩方面問(wèn)題。
�。ㄒ唬┬１窘萄械闹饕獌�(nèi)容：
一是解決構(gòu)建主體探究性高效課堂過(guò)程中遇到的問(wèn)題，包括如何實(shí)行集體備課、如何組織學(xué)習(xí)小組建設(shè)、如何對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)等問(wèn)題。
二是解決教材處理中的問(wèn)題，重點(diǎn)是對(duì)教材的挖掘，包括對(duì)教材深度的認(rèn)識(shí)理解、對(duì)預(yù)設(shè)與生成問(wèn)題的處理，問(wèn)題切入點(diǎn)的設(shè)計(jì)等。
�。ǘ┬１窘萄械娜N主要形式：
一是研課。轉(zhuǎn)變校本教研活動(dòng)的形式，由原來(lái)的評(píng)課、說(shuō)課轉(zhuǎn)變到研課。課前，在進(jìn)行集體備課、設(shè)計(jì)導(dǎo)學(xué)案的過(guò)程中，研究課堂的程序設(shè)計(jì)、教材知識(shí)深度的挖掘，預(yù)設(shè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的問(wèn)題等。課中，聽(tīng)課教師作為課堂教學(xué)的觀察者參與教學(xué)活動(dòng)，收集改進(jìn)課堂教學(xué)的信息。課后，執(zhí)教教師與觀課教師就教學(xué)程序與教材處理、問(wèn)題設(shè)計(jì)進(jìn)行研討交流。通過(guò)研課使教師明白如何上課，教材知識(shí)應(yīng)該處理到什么深度，真正發(fā)揮集體的作用。
二是主題研究。把推進(jìn)主體探究性高效課堂過(guò)程中遇到的問(wèn)題，如教法問(wèn)題、教材處理問(wèn)題、學(xué)生兩極分化問(wèn)題等作為教研組或教師開(kāi)展研究的主題，作為微型課題進(jìn)行研究。倡導(dǎo)“問(wèn)題即課題，教學(xué)即研究，成長(zhǎng)即成果”的研究理念。實(shí)現(xiàn)教研工作中主題研究與科學(xué)研究的整合，突出研究的目的性、針對(duì)性和實(shí)效性。
三是探討網(wǎng)絡(luò)教研的作用。開(kāi)辟網(wǎng)上論壇等，為教師提供便利的交流平臺(tái)。
六、關(guān)于省基礎(chǔ)教育教學(xué)改革綜合實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目工作
本學(xué)期重點(diǎn)做好實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目工作的資料整理、成果整理工作。主要包括實(shí)驗(yàn)方案的整理、過(guò)程性資料的整理、實(shí)驗(yàn)成果的匯總，提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告等。各相關(guān)實(shí)驗(yàn)校要提前謀劃，針對(duì)各自的實(shí)驗(yàn)方案，總結(jié)成果，體現(xiàn)出各自實(shí)驗(yàn)成果的特色。
七、做好畢業(yè)班教學(xué)工作。
（一）做好畢業(yè)班的教學(xué)及復(fù)習(xí)計(jì)劃，可行性要強(qiáng)。不盲目追趕進(jìn)度，做到進(jìn)度合理。講、練、考、評(píng)落實(shí)到位，做到環(huán)節(jié)齊全，既注重學(xué)生的行為管理也要注意學(xué)生的心理疏導(dǎo)，做到措施給力。
（二）遵循低起點(diǎn)、小臺(tái)階，不拋棄課本，注重基礎(chǔ)，適當(dāng)拔高的原則，確定好復(fù)習(xí)策略。
�。ㄈ┐_定好復(fù)習(xí)模式。由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教研組長(zhǎng)、骨干教師經(jīng)過(guò)研討確定復(fù)習(xí)模式，以保證復(fù)習(xí)的效率和整體推進(jìn)水平。
�。ㄋ模┮芯靠荚囌f(shuō)明及近年來(lái)中考試題，分析考試趨向，注重命題研究。關(guān)注學(xué)生課內(nèi)知識(shí)與生活知識(shí)的聯(lián)系、關(guān)注發(fā)散性思維的引導(dǎo)、關(guān)注過(guò)程與方法的理解。
�。ㄎ澹┳龊酶骺瀑|(zhì)量分析，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生兩極分化問(wèn)題，注重推進(jìn)學(xué)生成績(jī)的均衡發(fā)展。
3月份分學(xué)科召開(kāi)復(fù)習(xí)研討會(huì)，4月底進(jìn)行中考模擬考試。
工作計(jì)劃 篇3
光陰如梭，20__年即將過(guò)去，20__年即將來(lái)臨，新的一年意味之新的起點(diǎn)新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，也是我非常重要的一年。我是二零一四年的十一月份來(lái)到公司的。在我來(lái)到公司上班的這一個(gè)多月以來(lái)，我著手開(kāi)始做宜家宜項(xiàng)目到現(xiàn)在，不僅讓我學(xué)會(huì)了很多技術(shù)上的問(wèn)題，而且讓我學(xué)會(huì)了很多生活上的事情。面臨即將如期而至的20__年，我對(duì)自己20__年第一季度的工作有以下計(jì)劃：
一、就目前宜家宜項(xiàng)目還處于開(kāi)發(fā)階段，其中好多的功能和接口都還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，手機(jī)端，web端界面也沒(méi)有明確的統(tǒng)一確定。離真正的完成還有很大一段的距離，所以我計(jì)劃在20__年年底項(xiàng)目測(cè)試版完成的前提下，在新的一年第一季度里完善其軟件的功能和優(yōu)化。接口的完善、二級(jí)以及多級(jí)界面的完善、調(diào)試和增加新的功能模塊，解決軟件當(dāng)中出現(xiàn)的bug，努力實(shí)現(xiàn)能讓軟件完全可用。為了能讓項(xiàng)目在新年的第一季度能夠更加高效有力的完成，我把工作任務(wù)分步計(jì)劃實(shí)施。
1、首先做好一級(jí)界面和二級(jí)界面的優(yōu)化和功能跳轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)。
2、其次完成新增頁(yè)面和功能的融合和運(yùn)行。
3、添加新的接口。
4、實(shí)現(xiàn)首頁(yè)面附屬業(yè)務(wù)的功能以及美化。
5、調(diào)試軟件中出現(xiàn)的大小bug。
二、具體實(shí)現(xiàn)
1、對(duì)于一級(jí)界面和二級(jí)界面的優(yōu)化方面，在做好的基礎(chǔ)上，根據(jù)美工提供的配色方案和界面調(diào)整，實(shí)時(shí)的修改和變化，做到確保和web和ios端一致。
2、新增加的頁(yè)面和功能這塊，是不可避免的。為了適應(yīng)客戶的需求肯定會(huì)有新的功能和頁(yè)面，如果有新的需求，我們會(huì)根據(jù)要求第一時(shí)間努力的做出相應(yīng)的界面和功能，保證軟件的剛性需求。
3、新接口這塊，在和java這方面技術(shù)人員協(xié)助的前提下，及時(shí)的做好溝通，實(shí)現(xiàn)接口的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)。
4、對(duì)于軟件首頁(yè)面顯示和需要實(shí)現(xiàn)的其他附屬功能，比如說(shuō)：牛奶、報(bào)紙、交話費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等方面的'功能實(shí)現(xiàn)，我們會(huì)努力的去實(shí)現(xiàn)完成，在后期的工作當(dāng)中作為比較重要的一部分去著手開(kāi)發(fā)。
5、軟件制作的后期，我們會(huì)對(duì)軟件中出現(xiàn)的大小bug進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)試，這是一項(xiàng)大工程，需要細(xì)心和耐心，但是我會(huì)客服種種困難，努力的解決掉這一部分的問(wèn)題。由于工作內(nèi)容和工作量都比較大，我會(huì)根據(jù)技術(shù)項(xiàng)目的難易程度進(jìn)行有序的調(diào)整，合理的利用工作時(shí)間，配合同事陳柯完成該做的工作內(nèi)容。由于我還是剛剛畢業(yè)，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)方面還存在很大部分的欠缺，一個(gè)優(yōu)秀軟件開(kāi)發(fā)人員，應(yīng)當(dāng)具備大量的技術(shù)知識(shí)和開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，這些目前我都還沒(méi)有，但是我會(huì)在工作上虛心請(qǐng)教同事，多查閱網(wǎng)上資料，來(lái)補(bǔ)充自己再技術(shù)經(jīng)驗(yàn)方面的欠缺，多配合我的同事，做好項(xiàng)目工作的完成。除此之外，我會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，眾人拾材火焰高，在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，我們“戰(zhàn)友”之間才會(huì)產(chǎn)生相互關(guān)心和幫助的交互，體現(xiàn)出關(guān)心公司和團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感，在工作當(dāng)中能夠積極主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí)我也不會(huì)喪失自我主見(jiàn)意識(shí)，有問(wèn)題和想法會(huì)及時(shí)的和大家溝通，充分的發(fā)揮自己再團(tuán)隊(duì)中的作用。
以上是我對(duì)自己20__年第一季度做出的工作計(jì)劃，我會(huì)努力的去實(shí)現(xiàn)自己的計(jì)劃，努力學(xué)習(xí)新技術(shù)，年管理提高自己的個(gè)人能力、為以后能夠更好的工作更順利的工作奠定基礎(chǔ)。我也希望通過(guò)自己的進(jìn)步和努力，能更好的融合到我們的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，能為公司的發(fā)展做出自己能力的貢獻(xiàn)。體現(xiàn)出自己的價(jià)值。
工作計(jì)劃 篇4
8點(diǎn)開(kāi)晨會(huì)；晨間護(hù)理查房；掌握當(dāng)天病人動(dòng)態(tài)，了解病人住院總數(shù)，男女空床，重病人病情變化，護(hù)理記錄等。總結(jié)工作，傳達(dá)信息安排當(dāng)天工作流程。完成日工作任務(wù)，合理配備運(yùn)用人員，對(duì)于穿刺技術(shù)高的應(yīng)對(duì)難穿刺病人，培養(yǎng)新護(hù)士。監(jiān)控護(hù)理質(zhì)量，無(wú)菌操作技術(shù)。提高工作效率及穿刺技術(shù)，工作要有層次，先急后緩，先快后慢，切實(shí)抓好；安全第一，質(zhì)量為本，服務(wù)至上。
處理好各個(gè)環(huán)節(jié)，一環(huán)扣一環(huán)不出任何遺漏，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，消除隱患，不留后患，全面檢查各班執(zhí)行情況。保證各班工作順利進(jìn)行。
帶領(lǐng)全科人員做好醫(yī)保宣傳工作，保證病人按時(shí)來(lái)院檢查，治療，輸液，出院病人提交后，及時(shí)完善醫(yī)屬，帶醫(yī)�？ㄋ蜁�(huì)計(jì)室結(jié)賬。
按周程安排，落實(shí)每天的工作計(jì)劃。
周一查；各種記錄書(shū)寫情況總結(jié).上周存在的.問(wèn)題，解決辦法，注意事項(xiàng)，完善落實(shí)安排下周的工作。周二早會(huì)提出下周工作目標(biāo)。三點(diǎn)開(kāi)辦公會(huì)，記錄，第二天早會(huì)傳達(dá)。
周二查；醫(yī)屬單；護(hù)理項(xiàng)目填寫，繪制情況，16點(diǎn)護(hù)士培訓(xùn)
周三查；責(zé)任護(hù)士對(duì)健康教育指導(dǎo)，入院須知，基礎(chǔ)護(hù)理，落實(shí)情況，查病人滿意度，有記錄。16點(diǎn)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議。
周四查；護(hù)理質(zhì)量，核對(duì)病人總數(shù)，七對(duì)照，，治療室制度職責(zé)是否落實(shí)，有改進(jìn)有記錄。查搶救藥品及器材更新，補(bǔ)充，使用良好。
周五；統(tǒng)計(jì)辦公用品，醫(yī)療用品缺項(xiàng)，各種記錄是否完整，統(tǒng)計(jì)工作量，衛(wèi)生大掃除。
周六；報(bào)考勤，工作量。領(lǐng)物品；排班。
工作計(jì)劃 篇5
本部將高度重視對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，重視客人意見(jiàn)，堅(jiān)持服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化，更注重了細(xì)致服務(wù)和個(gè)性化的服務(wù)。從軟硬件上不斷完善服務(wù)。
�。�1）服務(wù)工作中一方面要求員工有過(guò)硬的服務(wù)技能，擴(kuò)大知識(shí)面，提高服務(wù)效率，另一方面要求員工對(duì)待客人要象對(duì)待朋友一樣，要給予客人多一點(diǎn)主動(dòng)，多一點(diǎn)熱情，多一點(diǎn)幫助。真正使客人感覺(jué)到“賓至如歸”。部門推行個(gè)性化服務(wù)，要求做客人沒(méi)有想到的，盡量做到讓客人滿意加驚喜，促使員工在規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上注重了細(xì)致服務(wù)和個(gè)性化的服務(wù)，充分將金鑰匙服務(wù)理念灌輸?shù)絾T工服務(wù)中來(lái)。
（2）客人意見(jiàn)是我們前進(jìn)的動(dòng)力，因此，部門將把重視客人意見(jiàn)和解決客人問(wèn)題當(dāng)做一項(xiàng)重要工作重點(diǎn)關(guān)注。部門注重對(duì)大堂副理進(jìn)行了如何快速規(guī)范處理客人投訴、如何按規(guī)程處理各類突發(fā)事件的的培訓(xùn)，并要求每一宗客人投訴都要認(rèn)真做好記錄，對(duì)具有典型性的問(wèn)題做案例分析，并制訂和更新應(yīng)急預(yù)案和快速處理方案，規(guī)范對(duì)客解釋口徑，提高大堂副理解決問(wèn)題的能力和效率，將在消除客人對(duì)酒店不良印象，挽留客源上作出貢獻(xiàn)。另把對(duì)客溝通并征詢客人意見(jiàn)，作為大堂副理的一項(xiàng)基本工作來(lái)進(jìn)行操作，常抓不懈，要求保質(zhì)保量的完成此項(xiàng)工作，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天例行對(duì)住客房進(jìn)行拜訪，對(duì)客人反饋的一些意見(jiàn)和建議積極予以采納和解決，一方面可以
為酒店經(jīng)營(yíng)管理提供寶貴意見(jiàn)，措施我們改進(jìn)工作，另一方面也培養(yǎng)了大堂副理對(duì)客交流的能力。對(duì)于涉及到本部門的客人意見(jiàn)，不回避，不輕視，認(rèn)真予以調(diào)查研究，從善如流，不斷地完善本部工作。
四、將培養(yǎng)員工“開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支”意識(shí)，配合各銷售業(yè)務(wù)部門努力為酒店創(chuàng)收，科學(xué)控制部門費(fèi)用。
�。�1）前廳部將根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，把全員銷售的意識(shí)傳達(dá)到每位員工，培訓(xùn)銷售技巧，對(duì)自來(lái)客、司機(jī)散客積極推銷，加強(qiáng)對(duì)“會(huì)員卡”和“儲(chǔ)值卡”的促銷工作，同時(shí)對(duì)酒店溫泉和厚宮等娛樂(lè)休閑和餐飲設(shè)施進(jìn)行促銷，并通過(guò)不斷完善改進(jìn)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)打動(dòng)客人，吸引回頭客。
�。�2）積極配合酒店銷售部門做好對(duì)客銷售工作，如配合市場(chǎng)銷售部的各項(xiàng)工作，落實(shí)傳達(dá)執(zhí)行新的營(yíng)銷價(jià)格策略；配合銷售部執(zhí)行新的對(duì)客銷售原則和對(duì)客優(yōu)惠項(xiàng)目的.實(shí)施；
（3）為節(jié)約費(fèi)用，部門將會(huì)嚴(yán)格控制每月的服務(wù)和辦公用品的領(lǐng)用，對(duì)于有故障的設(shè)備設(shè)施，本著輕重緩急的原則，能維修使用盡量維修使用，復(fù)印紙嚴(yán)格控制，大堂前臺(tái)燈光按客人情況靈活控制關(guān)閉；禮賓部在無(wú)客人情況下及時(shí)關(guān)閉行李房燈光，大堂副理加強(qiáng)對(duì)全酒店和分部的節(jié)電節(jié)水的巡視檢查，規(guī)范大堂內(nèi)外燈光的開(kāi)放時(shí)間控制；部門還將對(duì)對(duì)電話的使用進(jìn)行了嚴(yán)格的控制，對(duì)時(shí)長(zhǎng)，通話事由規(guī)定限制，嚴(yán)禁公話私打，通過(guò)各項(xiàng)措施，使本部費(fèi)用得到有效控制。
五、本部將重視員工隊(duì)伍建設(shè)，注重營(yíng)造和諧氛圍，增加部門凝聚力。
（1）高度重視部門員工培訓(xùn)，努力提高員工的工作業(yè)務(wù)水平和個(gè)人素質(zhì)，部門每月各分部將根據(jù)實(shí)際工作需要安排有針對(duì)性，有特點(diǎn)的培訓(xùn)計(jì)劃，并全程跟蹤培訓(xùn)過(guò)程，考核培訓(xùn)人員，培訓(xùn)質(zhì)量要求高。全年本部計(jì)劃安排各類培訓(xùn)涉及內(nèi)容有：?jiǎn)T工禮貌禮儀、儀容儀表、語(yǔ)言技巧、各分部操作程序，接待細(xì)節(jié)，業(yè)務(wù)流程、外語(yǔ)、分部基礎(chǔ)知識(shí)、市內(nèi)和酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)、案例分析講評(píng)等等。同時(shí)進(jìn)行了員工業(yè)務(wù)知識(shí)的實(shí)操考核，P&P知識(shí)考核，應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)考核，禮貌禮儀的考核等。
�。�2）將關(guān)心員工，努力做好員工的保障工作，為員工創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍。
前廳部對(duì)員工的綜合素質(zhì)要求較高，工作內(nèi)容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大。針對(duì)這一特點(diǎn)，前廳部將始終強(qiáng)調(diào)部門和管理人員做好員工堅(jiān)實(shí)后盾，切實(shí)解決員工在工作和生活上的困難。同時(shí)要求管理人員以身作則，起到表率作用。員工在工作中提出的問(wèn)題和合理化建議，部門都會(huì)認(rèn)真考慮或采納，不斷完善本部工作；部門各級(jí)管理人員均要求在服務(wù)一線為客服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，激勵(lì)員工，減輕員工的工作壓力，并且培養(yǎng)員工之間同心協(xié)力的良好風(fēng)氣。
六、提高員工安全意識(shí)，加強(qiáng)部門安全管理。
前廳部作為一線部門，由于接待客人多，信息交換量大、
業(yè)務(wù)涉及面廣，因此，安全工作對(duì)于前廳部格外重要，前廳部安全工作主要涉及住店客人的信息、帳目和行李寄存、總機(jī)火警監(jiān)控和緊急廣播管理、部門消防安全等等。為此，部門將制定和強(qiáng)調(diào)入住登記及戶籍傳送制度，嚴(yán)格按照桂林市公安局出入境管理處要求，前臺(tái)員工嚴(yán)把入住登記關(guān)，保存好入住客人的登記資料，系統(tǒng)存檔，在及時(shí)向公安機(jī)關(guān)傳輸客人資料。將完善了住店客人查詢?cè)L客制度，避免不法分子對(duì)客人侵害。另外，部門將對(duì)禮賓部行李寄存制度和交接班制度進(jìn)行了修改，并對(duì)進(jìn)出行李房人員嚴(yán)格限制，從各方面加強(qiáng)員工的安全意
工作計(jì)劃 篇6
20xx年是物業(yè)公司提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一年，也是我們工作繼往開(kāi)來(lái)的新的一年，除了要一如既往地堅(jiān)定“業(yè)主第一”的理念外，還要開(kāi)拓新的工作思路，同時(shí)，明年我們將要面對(duì)三期業(yè)主收房，服務(wù)一期、二期業(yè)主，收取一期物業(yè)費(fèi)的艱難挑戰(zhàn)，所以我們一定要強(qiáng)化危機(jī)感，依據(jù)十八大精神提倡實(shí)干意識(shí)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司各項(xiàng)工作全面健康有序地開(kāi)展，為完成物業(yè)公司20xx年度工作目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：
一、交房工作
1、做好接收三期工程準(zhǔn)備，及加大人才儲(chǔ)備，初驗(yàn)及復(fù)驗(yàn)把好質(zhì)量管，避免鑰匙移交物業(yè)后進(jìn)行大面維修整改。接受三期鑰匙后逐一核對(duì)規(guī)范管理，統(tǒng)一封存。
2、做好一期、二期、三期交房數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、業(yè)主資料及驗(yàn)房單管理，由專人負(fù)責(zé)。
3、做好交房現(xiàn)場(chǎng)的工作安排及房屋交付前的檢查工作并配合銷售本門借用鑰匙。
二、日常工作
1、做好日常業(yè)主來(lái)電來(lái)訪接待工作，并做好問(wèn)題的詳細(xì)登記及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，做好前臺(tái)銷賬及業(yè)主回訪工作。
2、做好交房時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)簽約及鑰匙發(fā)放工作，做到公正、細(xì)致。
三、物業(yè)管理隊(duì)伍建設(shè)。
由于客服部員工以前基本沒(méi)有從事過(guò)物業(yè)管理工作，目前的職業(yè)水平肯定還有長(zhǎng)足的`發(fā)展余地，我們?cè)谂浜瞎具M(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整的同時(shí)，將進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理隊(duì)伍建設(shè)，細(xì)化崗位分工，加強(qiáng)績(jī)效考核力度，提高每一位員工的職業(yè)素養(yǎng)，明年計(jì)劃加強(qiáng)組織各類培訓(xùn)活動(dòng)，并不定期開(kāi)展物業(yè)服務(wù)樓棟競(jìng)賽活動(dòng)，錘煉一支肯打仗、能打仗、能打硬仗的員工隊(duì)伍。
四、提高服務(wù)水平
由于物業(yè)公司剛組建不到兩年，小區(qū)各種環(huán)境又比較復(fù)雜，同時(shí)又沒(méi)有可以借鑒的地方，因此，工作中難免有不足之處。下一步我們將深入理解物業(yè)管理的內(nèi)涵，加強(qiáng)和深化客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的專項(xiàng)工作，努力提高業(yè)主滿意度進(jìn)一步提高服務(wù)水平，努力提高業(yè)主滿意度全心全意為業(yè)主服務(wù)，使xx物業(yè)公司的物業(yè)管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階。
五、做好一期物業(yè)管理費(fèi)的收取及催繳工作。
認(rèn)真做好物業(yè)費(fèi)宣傳工作并做好業(yè)主的解釋工作。讓業(yè)主意識(shí)到，物業(yè)管理費(fèi)是一個(gè)物業(yè)得以生存的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。享受物業(yè)服務(wù)是業(yè)主的權(quán)利，而繳納物業(yè)管理費(fèi)是業(yè)主的義務(wù)。為保證下一步物業(yè)管理工作的順利開(kāi)展及日后一期業(yè)主物業(yè)管理費(fèi)的順利收取做好鋪墊工作。
六、部門協(xié)調(diào)
在下一年度，客服部將全力協(xié)助物業(yè)公司各部門工作，密切同各部門關(guān)系，及時(shí)、有效，妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
七、鑰匙管理
總結(jié)去年工作經(jīng)驗(yàn)，將鑰匙管理落實(shí)到人，管理員與鑰匙不得分離，并對(duì)室內(nèi)物品及入戶門是否關(guān)閉負(fù)責(zé)。
工作計(jì)劃 篇7
20xx年全球金融危機(jī)時(shí)刻警示著我們，在新的一年里，財(cái)務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對(duì)全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。我做財(cái)務(wù)工作已經(jīng)好多年，深知20xx年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育，有著非常重要的作用。為了做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂了20xx年企業(yè)財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃。
1、財(cái)經(jīng)整頓貫徹一個(gè)“實(shí)”字
按照國(guó)家局《五條紀(jì)律》要求，針對(duì)xx年財(cái)經(jīng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓自查出來(lái)的薄弱環(huán)節(jié)，如扎賬時(shí)間不規(guī)范、原始憑證不合法、資產(chǎn)管理不科學(xué)、財(cái)務(wù)收支不合規(guī)、核算不實(shí)、手續(xù)不全等問(wèn)題，積極進(jìn)行整改和自查自糾，進(jìn)一步深化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)，完善財(cái)務(wù)管理體制。明年的重點(diǎn)要放在區(qū)局和基層網(wǎng)點(diǎn)，要規(guī)范會(huì)計(jì)核算、原始記錄、財(cái)產(chǎn)清查的操作、傳遞、交接手續(xù)，落實(shí)資金、商品、資產(chǎn)的管理責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)部控制，使管錢管賬管物嚴(yán)格分工，相互核對(duì)，相互監(jiān)督，防止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的.失誤差錯(cuò)，保障各財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)安全運(yùn)轉(zhuǎn)，全面推動(dòng)財(cái)務(wù)管理規(guī)范運(yùn)作，通過(guò)專項(xiàng)整頓建立起規(guī)范、守法、誠(chéng)信的財(cái)經(jīng)秩序，確保在明年二至五月的省局復(fù)查和五月以后的國(guó)家局重點(diǎn)檢查中全面過(guò)關(guān)。
2、財(cái)務(wù)集中實(shí)現(xiàn)一個(gè)“流”字
全省“集中財(cái)務(wù)、資金中心、電子商務(wù)”三位一體的信息管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件已由省局項(xiàng)目組完成，明年一季度將正式運(yùn)行。該系統(tǒng)將統(tǒng)一會(huì)計(jì)科目與科目級(jí)次，統(tǒng)一固定資產(chǎn)折舊年限、方法，統(tǒng)一存貨分類與單據(jù)格式，實(shí)現(xiàn)省局對(duì)分、縣公司會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的跨單位審核、聯(lián)查，直接進(jìn)行預(yù)算表單的審批，為適應(yīng)省局新管理方法的要求，我們將對(duì)目前的核算流程進(jìn)行重組，資金每日上劃，費(fèi)用按預(yù)算按月核拔，與省局、網(wǎng)點(diǎn)上下聯(lián)網(wǎng)，會(huì)計(jì)報(bào)賬一天一報(bào)，財(cái)務(wù)、資金數(shù)據(jù)及時(shí)上傳，讓資金流、商品流、信息流實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共亨，建立“集中財(cái)務(wù)、分級(jí)控制、全面預(yù)算、責(zé)任會(huì)計(jì)”的財(cái)務(wù)管理體系。
3、資金管理突出一個(gè)“零”字
一是零資金運(yùn)營(yíng)，零運(yùn)營(yíng)資金并非真的零資金，而是用盡可能少的流動(dòng)資金推動(dòng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作。明年由于省局要搞全省資金中心，企業(yè)資金帳戶開(kāi)在省行，貨款按合同合同執(zhí)行劃帳，留在企業(yè)周轉(zhuǎn)的錢將非常少，我們將盡量利用各種應(yīng)付款、應(yīng)交款、預(yù)收款、未交稅金、未交利潤(rùn)等負(fù)債資金進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)零資金成本。
二是零庫(kù)存管理，對(duì)各單位實(shí)行庫(kù)存定額，超定額的單位將按超出比例扣減其經(jīng)營(yíng)得分，反之則增加得分,讓庫(kù)存定額與工資掛鉤，促進(jìn)各單位勤進(jìn)快銷，加速資金周轉(zhuǎn)。
4、費(fèi)用開(kāi)支堅(jiān)持一個(gè)“降”字
堅(jiān)持費(fèi)用管理“算、控、降”三字訣，算是全面預(yù)算，將費(fèi)用按預(yù)算分解到各單位、各科室，按銷量制定單箱卷煙的費(fèi)用定額標(biāo)準(zhǔn)，銷多少煙給多少費(fèi)用。控是嚴(yán)格預(yù)算管理，超過(guò)預(yù)算的一律從個(gè)人月獎(jiǎng)中扣回，實(shí)行“定額包干、責(zé)任到人、超支自付、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)”的管理辦法。降是按上年實(shí)際費(fèi)用，每年下浮一定比例確定費(fèi)用總額，進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)公開(kāi)制度，逐項(xiàng)剖析費(fèi)用成因，將費(fèi)用與同期、與定額、與先進(jìn)單位對(duì)比，通過(guò)分工明確，層層把關(guān)，促使各單位挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。
5、會(huì)計(jì)核算落實(shí)一個(gè)“真”字
一是摸清“家底”，開(kāi)展全系統(tǒng)的“清倉(cāng)、清產(chǎn)、清資、清債”活動(dòng)，對(duì)現(xiàn)有資產(chǎn)存量進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的分析，找出潛在薄弱環(huán)節(jié)，組織整理各單位歷年的會(huì)計(jì)檔案，指導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)，促進(jìn)分公司的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作更上一層樓。
二是科學(xué)理財(cái)，學(xué)習(xí)聚財(cái)、生財(cái)、用財(cái)之道，在深度上從事后反映轉(zhuǎn)變到事前控制、事后考核分析的管理會(huì)計(jì)上來(lái)，在廣度上把會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理職能滲透到商品的進(jìn)銷存諸環(huán)節(jié)，推進(jìn)會(huì)計(jì)電算化甩帳驗(yàn)收達(dá)標(biāo)，使會(huì)計(jì)信息更加具有時(shí)效性和真實(shí)性。
6、審計(jì)監(jiān)督強(qiáng)化一個(gè)“嚴(yán)”字
結(jié)合財(cái)經(jīng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整頓要求，加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督，審查各單位的資金、商品、財(cái)產(chǎn)、損益、收支是否真實(shí)合法，計(jì)算國(guó)有資產(chǎn)管理是否保值增值，審定各單位負(fù)責(zé)人的任期和介中完成的主要財(cái)務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)成果，公正客觀的評(píng)價(jià)各單位經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，嚴(yán)格考核管理，嚴(yán)肅查處小金庫(kù)、-
賒銷挪用、潛虧掛帳、虛開(kāi)發(fā)票等違規(guī)違紀(jì)行為，堅(jiān)決抵制假憑證、假規(guī)范、假審計(jì)弄虛作假的作法，推動(dòng)審計(jì)監(jiān)督進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、透明化。
7、人員素質(zhì)保證一個(gè)“高”字
在思想素質(zhì)上，通過(guò)學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》、《審計(jì)法》，強(qiáng)化會(huì)計(jì)人員實(shí)事求是，如實(shí)反映的工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)“兩個(gè)務(wù)必”，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的理財(cái)作風(fēng)；在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)、審計(jì)準(zhǔn)則制度，稅收法律法規(guī)，保證知法、懂法、用法、護(hù)法，學(xué)習(xí)行業(yè)、省局有關(guān)規(guī)定，保證依法理財(cái)、依法監(jiān)督、依法審計(jì)，學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理方法、微機(jī)操作技術(shù)，適應(yīng)企業(yè)管理新形勢(shì)發(fā)展要求，并定期對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行檢查、考核、評(píng)比，評(píng)“理財(cái)能手”，全面提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)。
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