工作計劃

（經(jīng)典）工作計劃5篇

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的工作計劃5篇，歡迎閱讀與收藏。

工作計劃 篇1

　　1完成并達(dá)到以xx醫(yī)院的名稱為第一要素品牌推廣和品牌建立的總目標(biāo)

　　2讓企業(yè)的銷售工作更輕松，使銷售額不斷上升

　　3參與企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略制定，并對企業(yè)的管理水平和管理質(zhì)量等諸方面經(jīng)營內(nèi)容提出自己的見解和意見

　　為了完成和達(dá)到以上3點目標(biāo)，我將戰(zhàn)略高度來初步的制定一下幾點工作要點：

　　1用最短的時間來客觀且準(zhǔn)確的了解掌握xx醫(yī)院的綜合經(jīng)營狀態(tài);了解哈爾 濱市醫(yī)療企業(yè)的綜合經(jīng)營狀態(tài)

　　2對各個方面的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，在對過去客觀經(jīng)營優(yōu)劣認(rèn)知的基礎(chǔ)上，揚(yáng)優(yōu)棄劣，進(jìn)一步實行開放式經(jīng)營

　　3用站在哈爾濱市和全省的高度視野來看待和整合企業(yè)各項資源，突出優(yōu)勢資源與xx醫(yī)院的內(nèi)行人士和企業(yè)的高層共同制定新一階段的企業(yè)經(jīng)營與銷售戰(zhàn)略

　　4整合企業(yè)各項資源過程中，盡量利用已有的資源，有效建立起本部門的組織架構(gòu)，并合理的進(jìn)行崗位設(shè)置和人員配置

　　并且按照既定的銷售戰(zhàn)略和宣傳思路對有關(guān)人員進(jìn)行必要的指導(dǎo)性的培訓(xùn)

　　5我的工作重點是以整體銷售戰(zhàn)略為出發(fā)點，品牌的'有效推廣為主，以市場信息反饋，醫(yī)院的銷售額和品牌推廣費(fèi)用的節(jié)約化和使用多樣化為運(yùn)作思路來制定具體的操作模式

　　6運(yùn)用包括宣傳在內(nèi)的多種運(yùn)作模式來有效的進(jìn)行品牌推廣運(yùn)作

　　7與各個部門溝通，協(xié)調(diào)，以品牌經(jīng)營為基礎(chǔ)，品牌銷售戰(zhàn)略為樞紐，品牌建立為目標(biāo)，統(tǒng)籌管理，銷售，品牌推廣等運(yùn)營部門共同協(xié)作并提出自己的見解和建議

　　8讓人們知道并了解xx醫(yī)院是黑龍江省一家有品味，值得信賴的有著突出醫(yī)療優(yōu)勢的重點醫(yī)療單位

　　總結(jié)：品牌的推廣和有效建立是一個長期，綜合，復(fù)雜的系統(tǒng)工程，但卻是我國醫(yī)療企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的必由之路

　　我個人希望與xx醫(yī)院的全體員工共同為xx醫(yī)院美好的明天而努力奮斗

工作計劃 篇2

　　學(xué)生導(dǎo)師工作計劃

　　一、指導(dǎo)思想

　　根據(jù)新課程要求，為實現(xiàn)“為每一個學(xué)生創(chuàng)造主動發(fā)展的無限空間”的教育理念，推動師生之間積極平等的充分互動、教書育人的和諧統(tǒng)一，做到教師人人是導(dǎo)師，學(xué)生個個受關(guān)愛，促進(jìn)每一位學(xué)生的全面健康成長，我校推行實施了全員導(dǎo)師制。

　　貫徹落實“以人為本”的辦學(xué)宗旨，充分發(fā)揮教師和學(xué)生的積極性、創(chuàng)造性和內(nèi)在潛力；體現(xiàn)親情化、個性化的全新教育模式，關(guān)注不同學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、心理、生活等各方面需要，以適應(yīng)社會發(fā)展的多樣化需求，為每一位學(xué)生的終身發(fā)展提供指導(dǎo)奠定基礎(chǔ)，探索一條“教師人人做導(dǎo)師，學(xué)生個個受關(guān)愛”的教育管理途徑，努力培養(yǎng)“人格自尊、行為自律、學(xué)習(xí)自主、生活自理、心理自強(qiáng)”的時代中學(xué)生，切實關(guān)注每一位學(xué)生的健康成長。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、從導(dǎo)“學(xué)”走向?qū)А坝�”，使教師從學(xué)生的“學(xué)業(yè)導(dǎo)師”真正變?yōu)椤叭松�成長導(dǎo)師”；

　　2、從傳統(tǒng)教育中教師為學(xué)生規(guī)劃人生目標(biāo)走向教師激發(fā)學(xué)生自主規(guī)劃人生的意識和能力；

　　3、進(jìn)一步融洽師生關(guān)系，發(fā)揮教師對學(xué)生的親和力，注重親情化、個性化教育，深入學(xué)生的心靈深處，并進(jìn)一步尋找發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)每個學(xué)生潛能的途徑和方法，為確立個性化的教育教學(xué)奠定基礎(chǔ)；

　　4、積極探索一條“教師人人做導(dǎo)師，學(xué)生個個受關(guān)愛” 的教育管理途徑，創(chuàng)設(shè)學(xué)校基礎(chǔ)教育工作的新特色。

　　5.注意從多個方面關(guān)注學(xué)生，除了思想引導(dǎo)，生活指導(dǎo)，還要有心理輔導(dǎo)和學(xué)業(yè)輔導(dǎo)

　　三、工作要求

　　1、積極、認(rèn)真、熱情，做學(xué)生的知心朋友；

　　2、采取“一對一”、“面對面”的指導(dǎo)方法，每次交流不少于30分鐘。每次輔導(dǎo)前，要進(jìn)行大量的閱讀，獨(dú)立思考輔導(dǎo)方案，方案要精，要管用，要結(jié)合學(xué)生實際情況進(jìn)行，因人而異、因材施教。切實做到交流有主題，講實效，具體教育活動還必須作好詳細(xì)地記載；

　　3、建立導(dǎo)師工作記錄和學(xué)生成長檔案，定期如實填寫每一次的工作、學(xué)習(xí)情況，共同見證成長；

　　4、導(dǎo)師工作中應(yīng)充分發(fā)揮自己的工作主動性和創(chuàng)造性，經(jīng)常與班主任、學(xué)生家長相互溝通，及時反饋，全方位的關(guān)心、幫助學(xué)生的進(jìn)步。積極參加學(xué)生代表會、學(xué)生家長會座談

　　會和教師座談會，聽取并收集對學(xué)生及家長對導(dǎo)師工作的意見或建議，定期做好階段性小結(jié)，檢驗及反饋工作效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出下一步設(shè)想；

　　5、導(dǎo)師必須及時做好資料、檔案的整理和積累工作，學(xué)期結(jié)束前交德育處考核、存檔。

　　四、具體方案

　　全面關(guān)注所輔導(dǎo)的每一位學(xué)生，真正讓學(xué)生學(xué)會、會學(xué)、樂學(xué)，為他們最終成功、成人、成才打下堅實的基礎(chǔ)。

　　1、充分理解導(dǎo)師的“導(dǎo)”的內(nèi)涵——指導(dǎo)、引導(dǎo)、輔導(dǎo)、疏導(dǎo)，做學(xué)生尊敬、愛戴的師長，平等的朋友，真誠的傾聽者；

　　2、充分了解每個學(xué)生的興趣愛好、性格特點、學(xué)習(xí)狀況及其必要的家庭情況，隨時關(guān)注學(xué)生日常思想、心理、行為、生活、學(xué)習(xí)情況，適時“導(dǎo)學(xué)”。幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)，樹立正確的人生觀和價值觀；

　　3、幫助學(xué)生了解自己的學(xué)習(xí)潛能和特點，指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)社會需要和學(xué)生自身的特點、興趣，在學(xué)好必修課程的基礎(chǔ)之上選好選修課程；關(guān)心被指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展，引導(dǎo)學(xué)生掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，注重學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，完善學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)；在充分了解學(xué)生的個人特點基礎(chǔ)上切實做到因材施教，及時解決學(xué)生學(xué)習(xí)中遇到的.問題

　　4、不斷加強(qiáng)對學(xué)生的思想政治和心理健康教育，關(guān)心學(xué)生的生活和身心健康，配合學(xué)校和班主任老師做好學(xué)生的思想教育工作，加強(qiáng)對學(xué)生的心理疏導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生德、智、體全面發(fā)展，不斷提高思想政治素質(zhì)，科學(xué)文化素質(zhì)和心理道德素質(zhì)；

　　5、在生活方面主要是幫助學(xué)生盡快適應(yīng)學(xué)校生活，明確生活目標(biāo)，端正生活態(tài)度，學(xué)會生活，學(xué)會自理，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，提高適應(yīng)生活的能力；

　　6、建立社會、家庭、學(xué)校三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)，將學(xué)生在校成長情況及時反饋給家長，同時家長也要及時向?qū)W校反饋孩子在家的表現(xiàn)。經(jīng)常與學(xué)生班主任和各任課教師交流學(xué)生情況；定期與學(xué)生家長溝通，經(jīng)常向家長通報學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活和思想等方面的情況；

　　7、建立學(xué)生成長檔案，隨時把學(xué)生成長和進(jìn)步的情況記錄下來，并及時反饋給家長；每學(xué)期結(jié)束時，導(dǎo)師應(yīng)對每一個學(xué)生參與活動情況和學(xué)習(xí)、生活等方面進(jìn)步情況作出書面評價，學(xué)生也將對自己進(jìn)行客觀的評價；

　　六、總結(jié)評價

　　對于導(dǎo)師輔導(dǎo)都應(yīng)該及時的做好總結(jié)和反思，對計劃中“工作要求”和“具體方案”的實施效果要有個大體的評價，做到之處如何更加細(xì)致，不足之處應(yīng)該如何修改后便于落實實施，重要的是可行有效，可以有效的指導(dǎo)今后導(dǎo)師工作的進(jìn)一步提高。

工作計劃 篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　積極貫徹區(qū)教研室藝術(shù)教育工作的精神，面向全體學(xué)生，認(rèn)真做好學(xué)校各方面的有關(guān)藝術(shù)教育方面的工作，為推進(jìn)學(xué)校藝術(shù)教育工作的發(fā)展而努力，積極參加區(qū)教委組織的各項藝術(shù)活動，根據(jù)我們學(xué)校的實際情況認(rèn)真開展學(xué)校藝術(shù)教育的系列活動，豐富學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)素養(yǎng)，使他們的生活變得豐富多彩，富有情趣，全面提高藝術(shù)修養(yǎng)，為學(xué)生終身喜愛藝術(shù)、學(xué)習(xí)藝術(shù)、享受藝術(shù)奠定良好的基礎(chǔ)。

　　二、工作要點

　　教師要及時更新觀念，靈活運(yùn)用各種教學(xué)方式，使藝術(shù)課堂更有效、更精彩。要善于創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)學(xué)生興趣，圍繞教學(xué)目標(biāo)，積極開展“基于成功教育思想下的藝術(shù)課堂教學(xué)”的探索研究，通過藝術(shù)課堂的評價，激勵學(xué)生自信，讓學(xué)生在掌握藝術(shù)知識，提高藝術(shù)表演技能的同時，感受過程，讓更多的學(xué)生享受成功的喜悅。組織好學(xué)生課堂的藝術(shù)實踐活動；重視藝術(shù)思維訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生有一雙會發(fā)現(xiàn)美的眼睛，提高藝術(shù)素養(yǎng)；培養(yǎng)情感、陶冶情操，形成正確的'審美觀。

　　1、在學(xué)校現(xiàn)有的藝術(shù)教育基礎(chǔ)上，提高音樂、美術(shù)學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量，定期開展校級教研活動，注重教師的自身修養(yǎng)。組織教師參加省、市、區(qū)組織的各種培訓(xùn)、教研活動，使教師在工作中不斷有新的教學(xué)理念和創(chuàng)新的意識，加強(qiáng)藝術(shù)教師自身專業(yè)技能的培訓(xùn)，切實落實藝術(shù)教育工作。

　　2、認(rèn)真研讀教材、認(rèn)真研究所教班級的學(xué)生的實際情況，教學(xué)參考書只能作為參考，杜絕死搬硬套的現(xiàn)象，教學(xué)目標(biāo)要依據(jù)教材、聯(lián)系實際制定。真正做到認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真準(zhǔn)備、認(rèn)真上課。

　　3、充分利用學(xué)校的一切資源，如：學(xué)校的專用教室，各科的專職教師，各類藝術(shù)特長的學(xué)生等，讓其為學(xué)校的藝術(shù)教育服務(wù)，讓物盡其能，人盡其力，讓藝術(shù)教育滲透到各個學(xué)科。

　　4、領(lǐng)會落實課改的要求，進(jìn)一步探索城郊小學(xué)藝術(shù)課的開展，并有效開展一系列適合本校特點的藝術(shù)實踐活動。認(rèn)真做好學(xué)校藝術(shù)類興趣小組的開展工作。在固定的活動時間里，讓學(xué)生發(fā)揮他們的主觀能動性，挖掘?qū)W生的藝術(shù)潛力，發(fā)展他們的個性，培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)。

　　5、主管領(lǐng)導(dǎo)和教研組長要經(jīng)常走進(jìn)課堂聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)、及時改進(jìn)，使青年教師能更快更好地適應(yīng)教育教學(xué)工作。老教師要帶頭上好示范課，為青年教師做好榜樣作用。

　　6、切實做好實習(xí)生的傳幫帶工作。

　　7、 繼續(xù)抓好京劇進(jìn)課堂教學(xué)工作，力爭使全校學(xué)生做到人人會唱一首傳統(tǒng)京劇。

　　三、活動安排

　　二月份：制定本學(xué)期的藝術(shù)工作計劃。認(rèn)真貫徹海陵區(qū)教研室藝術(shù)教育工作的精神，并具體落實各項工作。

　　三月份：開展“春到——新校園”學(xué)生優(yōu)秀書畫作品展活動。同時集合實習(xí)工作組織藝術(shù)組所有教師開展“一人一課”的教學(xué)活動，根據(jù)學(xué)校和教師的實際情況，要求大家課前做好充分的準(zhǔn)備工作，盡量把研究課上成展示課，要充分展示海小藝術(shù)教師的風(fēng)采，真正起到促教優(yōu)教的作用，努力提高學(xué)校的知名度。

　　四月份：組織教師參加市、區(qū)教研室組織的一系列音樂、美術(shù)教研活動。并結(jié)合“五 一勞動節(jié)” 組織舉行“人人唱京劇”的藝術(shù)展示活動，從而促進(jìn)學(xué)校京劇教學(xué)工作的推廣。

　　五月份：為了慶祝新校園和新操場的圓滿完工以及順利使用，更為了展示我校藝術(shù)教育的豐碩成果，營造健康向上的校園文化環(huán)境，體現(xiàn)向真、向善、向美、向上的校園文化特質(zhì)。同時結(jié)合“六一兒童節(jié)”舉行“小學(xué)第十屆藝術(shù)節(jié)”活動。

　　六月份：對學(xué)校本學(xué)期開展的所有藝術(shù)工作進(jìn)行回顧，并認(rèn)真總結(jié)，使學(xué)校今后的藝術(shù)工作更上一層樓。

工作計劃 篇4

　　20xx年是公司實行基礎(chǔ)管理，打造品牌的一年，是公司發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年。20xx年也是我在公司參加工作的第二年。在過去的一年里，在部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和指導(dǎo)下，我的工作能力，業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。通過一年的工作學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立的完成本職工作，并且也能夠做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項臨時工作。20xx年我主要負(fù)責(zé)的工作是：統(tǒng)計報表的編制、上報；公積金的核算匯總繳納；技術(shù)中心的出納工作。現(xiàn)在針對我一年來主要負(fù)責(zé)的工作，及下一年的計劃做如下匯報：

　　一、統(tǒng)計報表工作方面

　　20xx年我的主要工作之一就是上報統(tǒng)計報表。我們公司的統(tǒng)計工作就目前的情況來看，在基層數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)還是很薄弱的，主要是由于基層各單位的主管領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計工作沒有充分的認(rèn)識，這樣就給我們的統(tǒng)計工作帶來了很大的不便。今年我們主要開展的工作是：

　　1、統(tǒng)計工作要做到按時準(zhǔn)確地上報

　　統(tǒng)計工作是一項非常重要的工作，隨著公司的不斷發(fā)展?fàn)畲螅�公司領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計工作也逐漸的重視起來。這就要求我們的報表工作將要更加的精益求精，同時也將激勵我們更好的做好統(tǒng)計工作。20xx年我們的統(tǒng)計報表工作每個月都能夠按時準(zhǔn)確的上報。從每月的號開始到次月的號之間是上報報表的時間，×××統(tǒng)計局、經(jīng)貿(mào)委、自治區(qū)統(tǒng)計局等各單位的報表加總起來每個月大概要報張報表。到了季度或半年、年底就要增加到張左右。因此，今年我們對基層報表的時間進(jìn)行了調(diào)整。每個月我們都要求各單位的統(tǒng)計員在號至號開始將報表上報表，有時統(tǒng)計員因其他工作而忘記上報，我們都要及時的電話提醒。我們堅持做到不遲報一張表。在準(zhǔn)確性方面，我們實行的是三級復(fù)核制度。因為我們都是提前一天開始收集資料的，所以我是第一級匯總核對，在匯總完成后我都要與往年的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較核對，與上月的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，核對與以往的數(shù)據(jù)是否有大的異常，如果沒大的出入，我就將報表交給張嶺做二級核對，張嶺在核對無誤錯誤后，再交由部長做最后一級的三級核對，因而在準(zhǔn)確方面我認(rèn)為是沒有問題的。

　　2、加大力度對各廠的統(tǒng)計報表的審核指導(dǎo)

　　因為我們的統(tǒng)計工作是根據(jù)兩廠的報表匯總形成合并報表上報到統(tǒng)計局等相關(guān)單位的。我們不直接參與數(shù)據(jù)的統(tǒng)計收集工作，不直接與各單位的生產(chǎn)部門接口，這就使得報表的準(zhǔn)確性受到下級單位統(tǒng)計員工作的影響，針對這種情況我們就每個月與企管部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，加大復(fù)查的力度，力征數(shù)據(jù)達(dá)到準(zhǔn)確，不出現(xiàn)少報、多報、錯報的現(xiàn)象。在年初我們還準(zhǔn)備對基層單位的統(tǒng)計工作進(jìn)行檢查核對每個月的數(shù)據(jù)的真實性，因此，我們將聯(lián)合企管部將對各單位的統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)進(jìn)行突擊性的檢查，看各單位的報表數(shù)據(jù)是否有不真實的性況。但由于工作上的一些原因，此項工作至今還沒有進(jìn)行，我想接下來的一段時間里我們將進(jìn)行檢查、落實。

　　3、在統(tǒng)計方面與企管部做到信息共享不做重復(fù)工作，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)一致

　　企管是全公司做為生產(chǎn)經(jīng)營的管理部門，已經(jīng)是在對全公司的產(chǎn)值等各項指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計了，而財務(wù)部又在做統(tǒng)計后對外上報報表工作，在統(tǒng)計工作上說是在做重復(fù)的工作，為了不做重復(fù)的工作我們就必須加強(qiáng)與企管部的信息資源的共享，盡可能的減少重復(fù)勞動，減少信息資源的浪費(fèi)。因此在每個月上報報表時我們都會到企管部收集數(shù)據(jù)，這樣就做到了：我們有的就與企管部進(jìn)行核對，我們沒有的就做到在企管部收集，減少了重復(fù)工作，增加了工作效率，增加了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

　　二、住房公積金的核算、匯總繳納工作方面

　　住房公積金是員工的一項福利金，在年初的工作安排中要求及時交納、核對公積金賬務(wù)。由于歷年來我們交納公積金都是實行的補(bǔ)交制，就是我們把每月要交納員工的明細(xì)都要一個不少的全都打印出來交給公積金中心和銀行，銀行再一個人一個人的往機(jī)子里輸，不管人員的狀態(tài)（封存、正常），由此帶來了很多人員少交、漏交的問題。為此我們用了近一個半月的時間與銀行、公積金中心對賬，把每一個員工的信息都核對了一遍，實現(xiàn)了三方賬目的統(tǒng)一，現(xiàn)在交納只需要打印變更清冊

　　就可以了，接下來我們又把員工的繳納的基數(shù)進(jìn)行了調(diào)整。但是隨著公司不斷的壯大，子公司、關(guān)聯(lián)企業(yè)的日益增多，截止至今年月份共為個子公司、個分公司、個關(guān)聯(lián)企業(yè)以及總公司等個獨(dú)立核算單位，兩個賬戶共多人（明細(xì)附后）都由公司財務(wù)部統(tǒng)一代繳，問題也就頻繁出現(xiàn)。鑒于統(tǒng)一代繳制度的問題頻繁出現(xiàn)，我們建議公司領(lǐng)導(dǎo)將公積金與養(yǎng)老統(tǒng)籌一樣下放到各單位自行交納，這項工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的同意，現(xiàn)在在公司繳納的單位還有四個核算單位，核算、匯總起來也簡單多了，也能及時、準(zhǔn)確的繳繳納了，并且賬目也都能對得清了。

　　三、技術(shù)中心出納工作方面

　　我們公司的技術(shù)中心是國家級技術(shù)中心。因此，按國家家的規(guī)定，技術(shù)的資金要實行專款專用的。技術(shù)中心的日常業(yè)務(wù)主要是公司的專利申請、為各項科技活動而出差人員的差費(fèi)支出，每月的工資發(fā)放等工作。每個月的業(yè)務(wù)量不大，但很零散，且業(yè)務(wù)的'跨月份的比較多處理起來不方便。這就要求我每個月要仔細(xì)的計好每一筆資金的流出與流入，盡可能的不要跨月份，防止賬實不復(fù)的現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　從五月份開始科技管理部的預(yù)算也由我來核算。由于年初的預(yù)算制定時沒事有些問題沒能考慮進(jìn)來：俞總工的預(yù)算，技術(shù)中心的預(yù)算以及有些費(fèi)用的分?jǐn)偟葐栴}都沒能做明確的規(guī)定，導(dǎo)致了現(xiàn)在科技部的一些費(fèi)用超支且有些費(fèi)用沒有地方列支的現(xiàn)象。這就使得預(yù)算的科學(xué)性、合理性大大折扣了。為此我建議科技部下一年的預(yù)算時盡可能的科技部與技術(shù)中心分開，科技部按公司的預(yù)算走，技術(shù)中心則以項目核算列支，沒有項目的就不列預(yù)算，不允許列支。

　　四、下一年度的工作思路

　　工作中取得了一些收獲，但是同時也出現(xiàn)了許多問題，針對20xx年出現(xiàn)的一些問題，現(xiàn)在談一談下一年的工作思路：

　　1、在統(tǒng)計報表方面，明年要嚴(yán)格規(guī)范報表的格式，上報的時間，上報報表的質(zhì)量，如果有可能的話，最好能夠?qū)�基層的統(tǒng)計員進(jìn)行考核，以確保報表的真實性。與此同時要加大統(tǒng)計報表重要性的宣傳，主要是對基層領(lǐng)導(dǎo)的宣傳，提高認(rèn)識，使得領(lǐng)導(dǎo)能夠支持我們的工作。每年各基層統(tǒng)計員的上報數(shù)據(jù)無法確定真實性的情況下，建議20xx年增加去基層檢查工作，核實數(shù)據(jù)的次數(shù)，多采取突擊性的，不定期的檢查。同時針對各單位的統(tǒng)計工作人員的素質(zhì)不一的情況，建議明年的增加對各單位的人員培訓(xùn)以提高各單位工作人員上報數(shù)據(jù)的質(zhì)量；

　　2、在住房公積金上，明年還是要求仔細(xì)、認(rèn)真核算，做到不漏交一個人。且抓緊時間，將以前年度的住房公積金核對清楚，且盡可能的制定出一制度來，嚴(yán)格要求各單位的公積金，以確保員工的利益；

　　3、技術(shù)中心的出納工作，雖然工作量不是很大，但是，也不能放松，要盡可能的保證每一筆匯款準(zhǔn)確無誤。同時針對今年的預(yù)算中出現(xiàn)的大量問題，在明年的預(yù)算工作中，要提出合理的建議，以盡可能合理科學(xué)的設(shè)計好科技部、技術(shù)中心20xx年的預(yù)算，以避免像今年這種漏掉或者沒有設(shè)置的現(xiàn)象發(fā)生。

工作計劃 篇5

　　一元復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定年客戶服務(wù)部的工作計劃。

　　一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。

　　加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。

　　（1）鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。

　　（2）部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對隊員的監(jiān)督管理，每日不定時對各科當(dāng)班人員的'情況開展檢查，落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。

　　（3）制定培訓(xùn)計劃，定期對員工開展一系列技能培訓(xùn)。時間部署

　　一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。

　　二月份：強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個新的臺階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。

　　三四月份：將對部門隊員開展強(qiáng)化營銷管理，爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認(rèn)識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營銷技能。

　　五六月份：將對隊員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。

　　二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實做好上級部門布置的工作，確保年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。

　　（1）做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通。

　　（2）做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。

　　（3）做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護(hù)人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!

　　（4）根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請醫(yī)院保安部培訓(xùn)。

　　建議：

　　1、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓(xùn)。2、可開展戶外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!

　　20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，醫(yī)院明天會更好!

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