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工作計劃

時間：2024-03-30 07:23:34 工作計劃我要投稿

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（經(jīng)典）工作計劃5篇

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的工作計劃5篇，歡迎閱讀與收藏。

（經(jīng)典）工作計劃5篇

工作計劃篇1

　　1完成并達到以xx醫(yī)院的名稱為第一要素品牌推廣和品牌建立的總目標

　　2讓企業(yè)的銷售工作更輕松，使銷售額不斷上升

　　3參與企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略制定，并對企業(yè)的管理水平和管理質(zhì)量等諸方面經(jīng)營內(nèi)容提出自己的見解和意見

　　為了完成和達到以上3點目標，我將戰(zhàn)略高度來初步的制定一下幾點工作要點：

　　1用最短的時間來客觀且準確的了解掌握xx醫(yī)院的綜合經(jīng)營狀態(tài);了解哈爾濱市醫(yī)療企業(yè)的綜合經(jīng)營狀態(tài)

　　2對各個方面的信息和數(shù)據(jù)進行整理和分析，在對過去客觀經(jīng)營優(yōu)劣認知的基礎(chǔ)上，揚優(yōu)棄劣，進一步實行開放式經(jīng)營

　　3用站在哈爾濱市和全省的高度視野來看待和整合企業(yè)各項資源，突出優(yōu)勢資源與xx醫(yī)院的內(nèi)行人士和企業(yè)的高層共同制定新一階段的企業(yè)經(jīng)營與銷售戰(zhàn)略

　　4整合企業(yè)各項資源過程中，盡量利用已有的資源，有效建立起本部門的組織架構(gòu)，并合理的進行崗位設(shè)置和人員配置

　　并且按照既定的銷售戰(zhàn)略和宣傳思路對有關(guān)人員進行必要的指導性的培訓

　　5我的工作重點是以整體銷售戰(zhàn)略為出發(fā)點，品牌的'有效推廣為主，以市場信息反饋，醫(yī)院的銷售額和品牌推廣費用的節(jié)約化和使用多樣化為運作思路來制定具體的操作模式

　　6運用包括宣傳在內(nèi)的多種運作模式來有效的進行品牌推廣運作

　　7與各個部門溝通，協(xié)調(diào)，以品牌經(jīng)營為基礎(chǔ)，品牌銷售戰(zhàn)略為樞紐，品牌建立為目標，統(tǒng)籌管理，銷售，品牌推廣等運營部門共同協(xié)作并提出自己的見解和建議

　　8讓人們知道并了解xx醫(yī)院是黑龍江省一家有品味，值得信賴的有著突出醫(yī)療優(yōu)勢的重點醫(yī)療單位

　　總結(jié)：品牌的推廣和有效建立是一個長期，綜合，復雜的系統(tǒng)工程，但卻是我國醫(yī)療企業(yè)在新經(jīng)濟環(huán)境下的必由之路

　　我個人希望與xx醫(yī)院的全體員工共同為xx醫(yī)院美好的明天而努力奮斗

工作計劃篇2

　　學生導師工作計劃

　　一、指導思想

　　根據(jù)新課程要求，為實現(xiàn)“為每一個學生創(chuàng)造主動發(fā)展的無限空間”的教育理念，推動師生之間積極平等的充分互動、教書育人的和諧統(tǒng)一，做到教師人人是導師，學生個個受關(guān)愛，促進每一位學生的全面健康成長，我校推行實施了全員導師制。

　　貫徹落實“以人為本”的辦學宗旨，充分發(fā)揮教師和學生的積極性、創(chuàng)造性和內(nèi)在潛力；體現(xiàn)親情化、個性化的全新教育模式，關(guān)注不同學生的思想、學習、心理、生活等各方面需要，以適應(yīng)社會發(fā)展的多樣化需求，為每一位學生的終身發(fā)展提供指導奠定基礎(chǔ)，探索一條“教師人人做導師，學生個個受關(guān)愛”的教育管理途徑，努力培養(yǎng)“人格自尊、行為自律、學習自主、生活自理、心理自強”的時代中學生，切實關(guān)注每一位學生的健康成長。

　　二、工作目標

　　1、從導“學”走向?qū)А坝保菇處煆膶W生的“學業(yè)導師”真正變?yōu)椤叭松砷L導師”；

　　2、從傳統(tǒng)教育中教師為學生規(guī)劃人生目標走向教師激發(fā)學生自主規(guī)劃人生的意識和能力；

　　3、進一步融洽師生關(guān)系，發(fā)揮教師對學生的親和力，注重親情化、個性化教育，深入學生的心靈深處，并進一步尋找發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)每個學生潛能的途徑和方法，為確立個性化的教育教學奠定基礎(chǔ)；

　　4、積極探索一條“教師人人做導師，學生個個受關(guān)愛” 的教育管理途徑，創(chuàng)設(shè)學校基礎(chǔ)教育工作的新特色。

　　5.注意從多個方面關(guān)注學生，除了思想引導，生活指導，還要有心理輔導和學業(yè)輔導

　　三、工作要求

　　1、積極、認真、熱情，做學生的知心朋友；

　　2、采取“一對一”、“面對面”的指導方法，每次交流不少于30分鐘。每次輔導前，要進行大量的閱讀，獨立思考輔導方案，方案要精，要管用，要結(jié)合學生實際情況進行，因人而異、因材施教。切實做到交流有主題，講實效，具體教育活動還必須作好詳細地記載；

　　3、建立導師工作記錄和學生成長檔案，定期如實填寫每一次的工作、學習情況，共同見證成長；

　　4、導師工作中應(yīng)充分發(fā)揮自己的工作主動性和創(chuàng)造性，經(jīng)常與班主任、學生家長相互溝通，及時反饋，全方位的關(guān)心、幫助學生的進步。積極參加學生代表會、學生家長會座談

　　會和教師座談會，聽取并收集對學生及家長對導師工作的意見或建議，定期做好階段性小結(jié)，檢驗及反饋工作效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出下一步設(shè)想；

　　5、導師必須及時做好資料、檔案的整理和積累工作，學期結(jié)束前交德育處考核、存檔。

　　四、具體方案

　　全面關(guān)注所輔導的每一位學生，真正讓學生學會、會學、樂學，為他們最終成功、成人、成才打下堅實的基礎(chǔ)。

　　1、充分理解導師的“導”的內(nèi)涵——指導、引導、輔導、疏導，做學生尊敬、愛戴的師長，平等的朋友，真誠的傾聽者；

　　2、充分了解每個學生的興趣愛好、性格特點、學習狀況及其必要的家庭情況，隨時關(guān)注學生日常思想、心理、行為、生活、學習情況，適時“導學”。幫助學生明確學習目的，端正學習態(tài)度，激發(fā)學習動機，樹立正確的人生觀和價值觀；

　　3、幫助學生了解自己的學習潛能和特點，指導學生根據(jù)社會需要和學生自身的特點、興趣，在學好必修課程的基礎(chǔ)之上選好選修課程；關(guān)心被指導學生的學業(yè)發(fā)展，引導學生掌握科學的學習方法，注重學生綜合能力的培養(yǎng)，完善學生的知識結(jié)構(gòu)；在充分了解學生的個人特點基礎(chǔ)上切實做到因材施教，及時解決學生學習中遇到的.問題

　　4、不斷加強對學生的思想政治和心理健康教育，關(guān)心學生的生活和身心健康，配合學校和班主任老師做好學生的思想教育工作，加強對學生的心理疏導，指導學生德、智、體全面發(fā)展，不斷提高思想政治素質(zhì)，科學文化素質(zhì)和心理道德素質(zhì)；

　　5、在生活方面主要是幫助學生盡快適應(yīng)學校生活，明確生活目標，端正生活態(tài)度，學會生活，學會自理，養(yǎng)成良好的生活習慣，提高適應(yīng)生活的能力；

　　6、建立社會、家庭、學校三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)，將學生在校成長情況及時反饋給家長，同時家長也要及時向?qū)W校反饋孩子在家的表現(xiàn)。經(jīng)常與學生班主任和各任課教師交流學生情況；定期與學生家長溝通，經(jīng)常向家長通報學生在校學習、生活和思想等方面的情況；

　　7、建立學生成長檔案，隨時把學生成長和進步的情況記錄下來，并及時反饋給家長；每學期結(jié)束時，導師應(yīng)對每一個學生參與活動情況和學習、生活等方面進步情況作出書面評價，學生也將對自己進行客觀的評價；

　　六、總結(jié)評價

　　對于導師輔導都應(yīng)該及時的做好總結(jié)和反思，對計劃中“工作要求”和“具體方案”的實施效果要有個大體的評價，做到之處如何更加細致，不足之處應(yīng)該如何修改后便于落實實施，重要的是可行有效，可以有效的指導今后導師工作的進一步提高。

工作計劃篇3

　　一、指導思想

　　積極貫徹區(qū)教研室藝術(shù)教育工作的精神，面向全體學生，認真做好學校各方面的有關(guān)藝術(shù)教育方面的工作，為推進學校藝術(shù)教育工作的發(fā)展而努力，積極參加區(qū)教委組織的各項藝術(shù)活動，根據(jù)我們學校的實際情況認真開展學校藝術(shù)教育的系列活動，豐富學生的課余生活，培養(yǎng)學生的藝術(shù)素養(yǎng)，使他們的生活變得豐富多彩，富有情趣，全面提高藝術(shù)修養(yǎng)，為學生終身喜愛藝術(shù)、學習藝術(shù)、享受藝術(shù)奠定良好的基礎(chǔ)。

　　二、工作要點

　　教師要及時更新觀念，靈活運用各種教學方式，使藝術(shù)課堂更有效、更精彩。要善于創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)學生興趣，圍繞教學目標，積極開展“基于成功教育思想下的藝術(shù)課堂教學”的探索研究，通過藝術(shù)課堂的評價，激勵學生自信，讓學生在掌握藝術(shù)知識，提高藝術(shù)表演技能的同時，感受過程，讓更多的學生享受成功的喜悅。組織好學生課堂的藝術(shù)實踐活動；重視藝術(shù)思維訓練，培養(yǎng)學生有一雙會發(fā)現(xiàn)美的眼睛，提高藝術(shù)素養(yǎng)；培養(yǎng)情感、陶冶情操，形成正確的'審美觀。

　　1、在學校現(xiàn)有的藝術(shù)教育基礎(chǔ)上，提高音樂、美術(shù)學科的教學質(zhì)量，定期開展校級教研活動，注重教師的自身修養(yǎng)。組織教師參加省、市、區(qū)組織的各種培訓、教研活動，使教師在工作中不斷有新的教學理念和創(chuàng)新的意識，加強藝術(shù)教師自身專業(yè)技能的培訓，切實落實藝術(shù)教育工作。

　　2、認真研讀教材、認真研究所教班級的學生的實際情況，教學參考書只能作為參考，杜絕死搬硬套的現(xiàn)象，教學目標要依據(jù)教材、聯(lián)系實際制定。真正做到認真?zhèn)湔n、認真準備、認真上課。

　　3、充分利用學校的一切資源，如：學校的專用教室，各科的專職教師，各類藝術(shù)特長的學生等，讓其為學校的藝術(shù)教育服務(wù)，讓物盡其能，人盡其力，讓藝術(shù)教育滲透到各個學科。

　　4、領(lǐng)會落實課改的要求，進一步探索城郊小學藝術(shù)課的開展，并有效開展一系列適合本校特點的藝術(shù)實踐活動。認真做好學校藝術(shù)類興趣小組的開展工作。在固定的活動時間里，讓學生發(fā)揮他們的主觀能動性，挖掘?qū)W生的藝術(shù)潛力，發(fā)展他們的個性，培養(yǎng)學生的藝術(shù)修養(yǎng)。

　　5、主管領(lǐng)導和教研組長要經(jīng)常走進課堂聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時指導、及時改進，使青年教師能更快更好地適應(yīng)教育教學工作。老教師要帶頭上好示范課，為青年教師做好榜樣作用。

　　6、切實做好實習生的傳幫帶工作。

　　7、繼續(xù)抓好京劇進課堂教學工作，力爭使全校學生做到人人會唱一首傳統(tǒng)京劇。

　　三、活動安排

　　二月份：制定本學期的藝術(shù)工作計劃。認真貫徹海陵區(qū)教研室藝術(shù)教育工作的精神，并具體落實各項工作。

　　三月份：開展“春到——新校園”學生優(yōu)秀書畫作品展活動。同時集合實習工作組織藝術(shù)組所有教師開展“一人一課”的教學活動，根據(jù)學校和教師的實際情況，要求大家課前做好充分的準備工作，盡量把研究課上成展示課，要充分展示海小藝術(shù)教師的風采，真正起到促教優(yōu)教的作用，努力提高學校的知名度。

　　四月份：組織教師參加市、區(qū)教研室組織的一系列音樂、美術(shù)教研活動。并結(jié)合“五一勞動節(jié)” 組織舉行“人人唱京劇”的藝術(shù)展示活動，從而促進學校京劇教學工作的推廣。

　　五月份：為了慶祝新校園和新操場的圓滿完工以及順利使用，更為了展示我校藝術(shù)教育的豐碩成果，營造健康向上的校園文化環(huán)境，體現(xiàn)向真、向善、向美、向上的校園文化特質(zhì)。同時結(jié)合“六一兒童節(jié)”舉行“小學第十屆藝術(shù)節(jié)”活動。

　　六月份：對學校本學期開展的所有藝術(shù)工作進行回顧，并認真總結(jié)，使學校今后的藝術(shù)工作更上一層樓。

工作計劃篇4

　　20xx年是公司實行基礎(chǔ)管理，打造品牌的一年，是公司發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年。20xx年也是我在公司參加工作的第二年。在過去的一年里，在部門領(lǐng)導、同事的幫助和指導下，我的工作能力，業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。通過一年的工作學習，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立的完成本職工作，并且也能夠做好領(lǐng)導安排的各項臨時工作。20xx年我主要負責的工作是：統(tǒng)計報表的編制、上報；公積金的核算匯總繳納；技術(shù)中心的出納工作。現(xiàn)在針對我一年來主要負責的工作，及下一年的計劃做如下匯報：

　　一、統(tǒng)計報表工作方面

　　20xx年我的主要工作之一就是上報統(tǒng)計報表。我們公司的統(tǒng)計工作就目前的情況來看，在基層數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)還是很薄弱的，主要是由于基層各單位的主管領(lǐng)導對統(tǒng)計工作沒有充分的認識，這樣就給我們的統(tǒng)計工作帶來了很大的不便。今年我們主要開展的工作是：

　　1、統(tǒng)計工作要做到按時準確地上報

　　統(tǒng)計工作是一項非常重要的工作，隨著公司的不斷發(fā)展狀大，公司領(lǐng)導對統(tǒng)計工作也逐漸的重視起來。這就要求我們的報表工作將要更加的精益求精，同時也將激勵我們更好的做好統(tǒng)計工作。20xx年我們的統(tǒng)計報表工作每個月都能夠按時準確的上報。從每月的號開始到次月的號之間是上報報表的時間，×××統(tǒng)計局、經(jīng)貿(mào)委、自治區(qū)統(tǒng)計局等各單位的報表加總起來每個月大概要報張報表。到了季度或半年、年底就要增加到張左右。因此，今年我們對基層報表的時間進行了調(diào)整。每個月我們都要求各單位的統(tǒng)計員在號至號開始將報表上報表，有時統(tǒng)計員因其他工作而忘記上報，我們都要及時的電話提醒。我們堅持做到不遲報一張表。在準確性方面，我們實行的是三級復核制度。因為我們都是提前一天開始收集資料的，所以我是第一級匯總核對，在匯總完成后我都要與往年的數(shù)據(jù)進行比較核對，與上月的數(shù)據(jù)進行比較，核對與以往的數(shù)據(jù)是否有大的異常，如果沒大的出入，我就將報表交給張嶺做二級核對，張嶺在核對無誤錯誤后，再交由部長做最后一級的三級核對，因而在準確方面我認為是沒有問題的。

　　2、加大力度對各廠的統(tǒng)計報表的審核指導

　　因為我們的統(tǒng)計工作是根據(jù)兩廠的報表匯總形成合并報表上報到統(tǒng)計局等相關(guān)單位的。我們不直接參與數(shù)據(jù)的統(tǒng)計收集工作，不直接與各單位的生產(chǎn)部門接口，這就使得報表的準確性受到下級單位統(tǒng)計員工作的影響，針對這種情況我們就每個月與企管部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行核對，加大復查的力度，力征數(shù)據(jù)達到準確，不出現(xiàn)少報、多報、錯報的現(xiàn)象。在年初我們還準備對基層單位的統(tǒng)計工作進行檢查核對每個月的數(shù)據(jù)的真實性，因此，我們將聯(lián)合企管部將對各單位的統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)進行突擊性的檢查，看各單位的報表數(shù)據(jù)是否有不真實的性況。但由于工作上的一些原因，此項工作至今還沒有進行，我想接下來的一段時間里我們將進行檢查、落實。

　　3、在統(tǒng)計方面與企管部做到信息共享不做重復工作，加強溝通協(xié)調(diào)一致

　　企管是全公司做為生產(chǎn)經(jīng)營的管理部門，已經(jīng)是在對全公司的產(chǎn)值等各項指標進行統(tǒng)計了，而財務(wù)部又在做統(tǒng)計后對外上報報表工作，在統(tǒng)計工作上說是在做重復的工作，為了不做重復的工作我們就必須加強與企管部的信息資源的共享，盡可能的減少重復勞動，減少信息資源的浪費。因此在每個月上報報表時我們都會到企管部收集數(shù)據(jù)，這樣就做到了：我們有的就與企管部進行核對，我們沒有的就做到在企管部收集，減少了重復工作，增加了工作效率，增加了數(shù)據(jù)的準確性。

　　二、住房公積金的核算、匯總繳納工作方面

　　住房公積金是員工的一項福利金，在年初的工作安排中要求及時交納、核對公積金賬務(wù)。由于歷年來我們交納公積金都是實行的補交制，就是我們把每月要交納員工的明細都要一個不少的全都打印出來交給公積金中心和銀行，銀行再一個人一個人的往機子里輸，不管人員的狀態(tài)（封存、正常），由此帶來了很多人員少交、漏交的問題。為此我們用了近一個半月的時間與銀行、公積金中心對賬，把每一個員工的信息都核對了一遍，實現(xiàn)了三方賬目的統(tǒng)一，現(xiàn)在交納只需要打印變更清冊

　　就可以了，接下來我們又把員工的繳納的基數(shù)進行了調(diào)整。但是隨著公司不斷的壯大，子公司、關(guān)聯(lián)企業(yè)的日益增多，截止至今年月份共為個子公司、個分公司、個關(guān)聯(lián)企業(yè)以及總公司等個獨立核算單位，兩個賬戶共多人（明細附后）都由公司財務(wù)部統(tǒng)一代繳，問題也就頻繁出現(xiàn)。鑒于統(tǒng)一代繳制度的問題頻繁出現(xiàn)，我們建議公司領(lǐng)導將公積金與養(yǎng)老統(tǒng)籌一樣下放到各單位自行交納，這項工作得到了公司領(lǐng)導的同意，現(xiàn)在在公司繳納的單位還有四個核算單位，核算、匯總起來也簡單多了，也能及時、準確的繳繳納了，并且賬目也都能對得清了。

　　三、技術(shù)中心出納工作方面

　　我們公司的技術(shù)中心是國家級技術(shù)中心。因此，按國家家的規(guī)定，技術(shù)的資金要實行專款專用的。技術(shù)中心的日常業(yè)務(wù)主要是公司的專利申請、為各項科技活動而出差人員的差費支出，每月的工資發(fā)放等工作。每個月的業(yè)務(wù)量不大，但很零散，且業(yè)務(wù)的'跨月份的比較多處理起來不方便。這就要求我每個月要仔細的計好每一筆資金的流出與流入，盡可能的不要跨月份，防止賬實不復的現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　從五月份開始科技管理部的預算也由我來核算。由于年初的預算制定時沒事有些問題沒能考慮進來：俞總工的預算，技術(shù)中心的預算以及有些費用的分攤等問題都沒能做明確的規(guī)定，導致了現(xiàn)在科技部的一些費用超支且有些費用沒有地方列支的現(xiàn)象。這就使得預算的科學性、合理性大大折扣了。為此我建議科技部下一年的預算時盡可能的科技部與技術(shù)中心分開，科技部按公司的預算走，技術(shù)中心則以項目核算列支，沒有項目的就不列預算，不允許列支。

　　四、下一年度的工作思路

　　工作中取得了一些收獲，但是同時也出現(xiàn)了許多問題，針對20xx年出現(xiàn)的一些問題，現(xiàn)在談一談下一年的工作思路：

　　1、在統(tǒng)計報表方面，明年要嚴格規(guī)范報表的格式，上報的時間，上報報表的質(zhì)量，如果有可能的話，最好能夠?qū)鶎拥慕y(tǒng)計員進行考核，以確保報表的真實性。與此同時要加大統(tǒng)計報表重要性的宣傳，主要是對基層領(lǐng)導的宣傳，提高認識，使得領(lǐng)導能夠支持我們的工作。每年各基層統(tǒng)計員的上報數(shù)據(jù)無法確定真實性的情況下，建議20xx年增加去基層檢查工作，核實數(shù)據(jù)的次數(shù)，多采取突擊性的，不定期的檢查。同時針對各單位的統(tǒng)計工作人員的素質(zhì)不一的情況，建議明年的增加對各單位的人員培訓以提高各單位工作人員上報數(shù)據(jù)的質(zhì)量；

　　2、在住房公積金上，明年還是要求仔細、認真核算，做到不漏交一個人。且抓緊時間，將以前年度的住房公積金核對清楚，且盡可能的制定出一制度來，嚴格要求各單位的公積金，以確保員工的利益；

　　3、技術(shù)中心的出納工作，雖然工作量不是很大，但是，也不能放松，要盡可能的保證每一筆匯款準確無誤。同時針對今年的預算中出現(xiàn)的大量問題，在明年的預算工作中，要提出合理的建議，以盡可能合理科學的設(shè)計好科技部、技術(shù)中心20xx年的預算，以避免像今年這種漏掉或者沒有設(shè)置的現(xiàn)象發(fā)生。

工作計劃篇5

　　一元復始，萬象更新。新的一年即將開始，根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定年客戶服務(wù)部的工作計劃。

　　一、不斷地學習，培訓。

　　加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。

　　（1）鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。

　　（2）部門承擔責任人加強對隊員的監(jiān)督管理，每日不定時對各科當班人員的'情況開展檢查，落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。

　　（3）制定培訓計劃，定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署

　　一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。

　　二月份：強化客服中心員工的服務(wù)理念，學習《用心服務(wù)，用情呵護》以做到激動服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個新的臺階!學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。

　　三四月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。

　　五六月份：將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導，樹立好醫(yī)院的品牌形象。

　　二、在醫(yī)院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，切實做好上級部門布置的工作，確保年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。

　　（1）做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節(jié)都做好，以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。

　　（2）做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。

　　（3）做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!

　　（4）根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請醫(yī)院領(lǐng)導對所有員工開展軍訓內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請醫(yī)院保安部培訓。

　　建議：