護理工作計劃護士長

護理工作計劃2024護士長

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的護理工作計劃2024護士長，希望能夠幫助到大家。

護理工作計劃2024護士長1

　　一、加強護士在職教育，提高人員的綜合素質(zhì)

　　(一)按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

　　1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，部上半年以強化基礎(chǔ)知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo)，兒科工作 。

　　2、加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)

　　3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考 。其他層次的護士安排操作考試一次，理論考試二次 。

　　4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況 。

　　(二)加強人文知識的'學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)

　　1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代文化意識，先搜集相關(guān)資料，進行士長層的討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施 。

　　2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀 。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會 。

　　(三)更新專業(yè)理論知識，提高專科技術(shù)水平 。隨著水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、部組織查房及會診討論等形式更新知識和技能 。同時，有的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平 。

　　二、加強管理，提高管理水平

　　(一)年初舉辦一期院內(nèi)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對的服務(wù)需求，新的一年工作展望以及感情溝通交流等 。

　　(二)加強目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室質(zhì)量與考評掛鉤等管理指標(biāo) 。

　　(三)促進間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織質(zhì)量交叉大檢查，并召開工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高管理水平 。

　　三、加強質(zhì)量過程控制，確保工作安全、有效

　　(一)繼續(xù)實行質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高質(zhì)量 。

　　(二)建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評 。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，提出整改措施 。

　　(三)進一步規(guī)范文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份文書采取質(zhì)控員～～部的三級考評制度，定期進行記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的文書不歸檔 。年終文書評比評出集體第一、二、三名 。

　　(四)加強過程中的安全管理：

　　1、繼續(xù)加強安全三級監(jiān)控管理，科室和部每月進行安全隱患查擺及做好差錯缺陷、投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施 。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究管理及個人的有關(guān)責(zé)任 。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生 。

　　3、強化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好 。

　　四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

　　(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范操作用語，護患溝通技能 。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象 。

　　(二)注重收集服務(wù)需求信息，部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性 。

　　五、做好教學(xué)、科研工作

　　(一)指定具有護師以上職稱的護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見 。

　　(二)各科為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)的完成情況，做好出科理論及操作考試 。

　　(三)部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動 。

　　(四)增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1～2項 。

　　(五)制作園地網(wǎng)，上傳我院動態(tài)，及時傳遞學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習(xí)生活 。

護理工作計劃2024護士長2

　　經(jīng)常聽人說，教師是天底下最光輝的職業(yè)，現(xiàn)在我卻要說，護士也同樣 。因為護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬 。20xx年這新的一年，我們的工作也應(yīng)該更上一個臺階，為此特制訂20xx年兒科護士個人工作：

　　一、積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識

　　工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立正確的人生觀和價值觀

　　在醫(yī)療實踐過程中，服從命令，聽眾指揮 。嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的.，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事 。

　　二、專業(yè)知識、工作能力方面

　　協(xié)助做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作 。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般記錄理記錄及搶救記錄 。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法) 。

　　三、在生活方面

　　養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳�活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，與同事們和睦相處，積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷 。

　　為此我要做到：

　　1、認(rèn)真遵守醫(yī)院和科室的相關(guān)規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退 。

　　2、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作和任務(wù) 。

　　3、解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益 。

　　4、加強跟主管醫(yī)生，病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系 。

　　5、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)技能，為患者提供更有效更優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 。

　　6、協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責(zé)任明確、資源共享、團結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績 。

　　護士事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪 。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻!在20xx年，我會努力改正缺點和不足，做好自己的工作，對病人負(fù)責(zé)，對自己的工作負(fù)責(zé) 。在生活中我也會嚴(yán)格要求自己，我相信我能做到，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督!

護理工作計劃2024護士長3

　　新年到了，我現(xiàn)在非常希望得到一個好的認(rèn)可，作為一名外科護士長，我回顧過去一年，真的非常充實，充實的工作讓我保持良好的工作態(tài)度，每天都會有一定的進步，我也相信在未來的工作中，做得更好，這是我的工作原則，做護理工作是一件非常重要的事情，盡管20xx年過去了，但接下來的工作仍然充滿了挑戰(zhàn)，我相信這一定會做得很好，現(xiàn)在我將大約20歲xxxx年工作計劃：

　　首先是管理所有的外科護理人員，作為一名護士長，我深刻認(rèn)識到集體的`重要性，我們的外科護理人員是一個小集體，雖然人不多，但我一直希望取得好成績，這是我們未來努力工作的方向，我將在下一個工作中緊密團結(jié)我們部門的護士，計劃實施一切，不要厭倦方形，只有不斷提高工作質(zhì)量，我們部門的護理工作才能更進一步。

　　20xx年工作中還有很多任務(wù)等著我們?nèi)ヂ鋵崱Ｗ鳛樽o士長，恐怕我有很多心理準(zhǔn)備。我也相信我可以在下一步的工作中進一步處理日常事情。

　　另外，在工作中，我會帶頭做好，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度。外科護理工作必須嚴(yán)格控制，督促所有護理人員共同做好細節(jié)工作，在今后的工作中建立更好的外科護理部門xx新年是全新的一年，但我不會忘記過去的工作經(jīng)歷，還有做的不足，哪些會為我以后的工作鋪平道路，讓我有計劃地做好自己的工作。我也相信有些事情需要時間的積累才能做好。未來的工作還有很長的路要走。我永遠不會忘記這一點。我相信會有更多精彩的事情等著我去改進。當(dāng)然，我會提前計劃下一階段的工作。

　　做一名優(yōu)秀的外科護士長，無論是在生活中還是在精神上，我都會繼續(xù)努力改進，珍惜當(dāng)前的未來準(zhǔn)備，堅定的三點治療七點護理原則，認(rèn)真為每個病人服務(wù)，繼續(xù)做自己的工作，堅持為病人服務(wù)是我們的工作.原則，這一點不會改變，20xx繼續(xù)加油，繼續(xù)做好護理工作，打造更好的外科護理團隊。

護理工作計劃2024護士長4

　　過去的一年，在科室病人數(shù)量急劇增加的高壓狀態(tài)下，全科醫(yī)護人員共同努力，頑強拼搏，各項工作順利完成，特別是在二甲復(fù)審過程中，成績突出 。新的一年我們將再接再厲，爭取取得更大收獲 。現(xiàn)將工作如下：

　　一、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院、部及院感下達的各類制度及工作任務(wù) 。并積極組織學(xué)習(xí)，督導(dǎo)各項工作完成情況 。

　　二、加強重癥監(jiān)護室和新生兒病房的消毒隔離制度及基礎(chǔ)質(zhì)量，完善母嬰同室的健康宣教 。

　　三、加強護士在職教育，提高人員的綜合素質(zhì)

　　1、抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

　　1)重點加強對新入院護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，上半年以強化基礎(chǔ)知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo) 。

　　2)加強專科技能的`培訓(xùn)：制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核，每季度組織考試、考核一次，理論考試要有試卷并由組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ) 。

　　3)基本技能考核：入科護士必須人人掌握各類儀器的操作、常見病的措施及新生兒復(fù)蘇搶救技術(shù) 。

　　4)強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次兒科規(guī)章制度的實兒科工作際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查規(guī)章制度的執(zhí)行情況 。

　　2、更新專業(yè)理論知識，提高專科技術(shù)水平 。隨著水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平 。如下：

　　1)已報醫(yī)務(wù)科及部將分期派出業(yè)務(wù)骨干到甘肅省婦幼保健院進修學(xué)習(xí)

　　2)科室組織人員網(wǎng)上學(xué)習(xí)新知識新技，改變理念，從而提高自身素質(zhì)和臨床質(zhì)量 。

　　四、加強質(zhì)量過程控制，確保工作安全、有效

　　1、嚴(yán)厲杜絕出現(xiàn)病人換液體的現(xiàn)象，嚴(yán)格執(zhí)行三查八對和無菌技術(shù)操作的理念，尤其是需提高護士發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的督導(dǎo)作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高質(zhì)量 。

　　2、建立檢查、考評、反饋制度，發(fā)現(xiàn)工作中存在問題，及時查找原因、提出整改措施 。

　　3、進一步規(guī)范文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份文書采取質(zhì)控員--，定期進行記錄缺陷分析與改進 。

　　4、加強過程中的安全管理：

　　1)每月進行安全隱患及做好差錯缺陷、投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施 。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人，追究個人的有關(guān)責(zé)任 。

護理工作計劃2024護士長5

　　為了進一步提高我科醫(yī)療護理質(zhì)量，配合20xx年醫(yī)院等級評審工作的實施，有計劃的提高我院醫(yī)療護理人員專業(yè)技術(shù)水平，規(guī)范我院護理人員的醫(yī)療行為，保障醫(yī)療安全，營造一個學(xué)習(xí)氛圍濃厚的醫(yī)療環(huán)境，現(xiàn)制定20xx年1至12月份科室護理人員培訓(xùn)工作計劃：

　　（一）、培訓(xùn)目的

　　規(guī)范臨床基本技術(shù)操作規(guī)程，強化臨床基本操作技能，提高

　　骨科專科醫(yī)療護理的基本理論和基礎(chǔ)知識，并掌握多項具有專科特色的中醫(yī)實踐技能；掌握院內(nèi)感染控制、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急、危重病人的'特護基本知識。

　　（二）、培訓(xùn)目標(biāo)

　　1、全科護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核參與率≥90%

　　2、全科護理人員基本理論和基本技能考核合格率達到

　　（三）、培訓(xùn)方式

　　1、科室每周組織1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采用科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教學(xué)查房等方式進行；

　　2、基本技能操作培訓(xùn)由護士長及教學(xué)組長組織本科護理人員集中培訓(xùn)。

　　（四）、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、護理理論及操作培訓(xùn).

　　2、學(xué)習(xí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、院內(nèi)感染、醫(yī)院的15個核心制度，要求掌握基本知識。

　　（五）、考核方式

　　1、每月對全科護理人員的基礎(chǔ)理論進行一次考核

　　2、每月對全科護理人員的基礎(chǔ)操作進行一次考核

護理工作計劃2024護士長6

　　作為一名護理工作管理者，以謙和的態(tài)度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同。在接下來的工作中，我準(zhǔn)備將我詳細的這樣規(guī)劃：

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

　　(一)、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

　　1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo)。

　　2、加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。

　　3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

　　(二)、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)

　　1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。 安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

　　(三)、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平。護士長工作計劃隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

　　二：加強護理管理，嚴(yán)謹(jǐn)護士長工作計劃，提高護士長管理水平

　　(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

　　(二)、加強護士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

　　(三)、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

　　三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效

　　(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的'意識，提高護理質(zhì)量。

　　(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

　　(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士

　　長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

　　四)加強護理過程中的安全管理：

　　1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

　　3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

　　五、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

　　(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

　　(二)、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理調(diào)動她們的工作積極性。

　　六、做好教學(xué)、科研工作

　　我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴(yán)格執(zhí)行，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。

護理工作計劃2024護士長7

　　1、在科室護士長（護理部主任）領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)病房護理的行政和業(yè)務(wù)管理。根據(jù)護理部和科室，制定病房并組織實施。

　　2、負(fù)責(zé)病房的科學(xué)管理，包括護理人員的合理分工和科學(xué)安排；檢查和實施各種管理制度；各種儀器、設(shè)備、藥品、布料和家具的管理；護理人員和衛(wèi)生人員的業(yè)務(wù)管理等都符合標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化的要求。保持病房環(huán)境整潔、安靜、舒適、安全、美觀。

　　3、督促護理人員遵守職業(yè)道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、護理常規(guī)和中西醫(yī)護理技術(shù)操作規(guī)程。定期檢查基礎(chǔ)護理、分級護理和危重患者護理的實施情況，進行嚴(yán)格的質(zhì)量評估，加強醫(yī)療合作，防止錯誤事故。

　　4、全面掌握本病房的護理工作和患者動態(tài)。參與重點患者床頭交接；參與并指導(dǎo)危重、大手術(shù)和搶救患者的護理，突出辨證施護，檢查護理病歷書寫質(zhì)量和措施落實情況。

　　5、與科主任查房，參加科內(nèi)會議、大手術(shù)、新手術(shù)術(shù)術(shù)前討論，疑難病例與死亡病例討論。

　　6、組織實施護理人員的`業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，檢查指導(dǎo)護理人員做好健康教育，努力提高護理質(zhì)量和服務(wù)水平。

　　7、組織本病區(qū)護理查房和護理咨詢。積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、護理科研。

　　8、負(fù)責(zé)護理實習(xí)生和進修人員的管理。并選拔素質(zhì)好、教學(xué)能力強的護士作為教學(xué)工作。

　　9、定期征求患者對醫(yī)療、護理、中藥、飲食等方面的意見和建議，不斷提高服務(wù)功能，提高病房的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

護理工作計劃2024護士長8

　　20xx年是醫(yī)改各項具體措施實施的一年是挑戰(zhàn)和機遇并存的關(guān)鍵一年,也我院達標(biāo)升級計劃啟動的關(guān)鍵時期。護理工作根據(jù)我院總體工作計劃和科室20xx年的工作情況，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，在做好護理安全管理的前提下。以提高科室護理人員素質(zhì)，夯實基礎(chǔ)和護理質(zhì)量的持續(xù)改進為目的。狠抓計劃落實；作好質(zhì)量控制；積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施。提高科室護理服務(wù)質(zhì)量。為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。

　　目標(biāo)值

　　項目合格率合格分

　　急救物品完好率100%100

　　基礎(chǔ)護理合格率≥95%90

　　危重病人合格率≥95%90

　　護理文書書寫合格率≥100%90

　　理論85分操作90分

　　年護理事故發(fā)生數(shù)0

　　治療室物品表面，工作人員手培養(yǎng)合格率100%≤10cfu/cm2空氣培養(yǎng)合格率100%≤500cfu/m3

　　患者滿意率≥98%

　　20xx年要作好如下七件事情。

　　1.）做好護理人員的思想穩(wěn)定工作。

　　2.）狠抓制度落實，規(guī)范管理把好安全關(guān)。

　　3.）狠抓計劃落實，抓好三基三嚴(yán)的培訓(xùn)，夯實基礎(chǔ)。

　　4.）作好質(zhì)量控制。保證質(zhì)量的持續(xù)改進。

　　5）積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施。

　　6）提高護理文書的書寫內(nèi)涵質(zhì)量。

　　7）積極做好創(chuàng)一級甲等衛(wèi)生院的各項工作。

　　具體措施如下：

　　一．作好科室人員的思想穩(wěn)定工作。

　　思想是行動的源頭，在醫(yī)療體制改革的`初期，作為護士長作好人員思想教育顯得尤為重要。利用各種改革成功的先例，并讓大家認(rèn)清改革是大趨勢等等教育作好人員的思想穩(wěn)定工作。保證科室正常運轉(zhuǎn)。

　　二．抓好安全管理。

　　1.認(rèn)真落實護理15項核心制度，安全教育月對十五項核心制度進行解讀學(xué)習(xí)兩次。每月制定安全教育計劃組織人員學(xué)習(xí)并進行考核。

　　2.加強科室的日常檢查工作，做到早預(yù)防早處理。

　　3實行每班床頭交接并清點人數(shù)，按護理部要求落實中夜班巡回記錄。 4落實患者安全告知書和入院須知。

　　5明晰各種各種標(biāo)識。

　　6.制定科室今年的安全管理措施，并嚴(yán)格落實。

　　7對于發(fā)生的不安全事件登記齊全并有處理措施。

　　三．狠抓計劃落實，抓好三基三嚴(yán)的培訓(xùn)夯實基礎(chǔ)。

　　1.科室制定繼續(xù)教育計劃，每月進行兩次集中培訓(xùn)。以《三基培訓(xùn)》

　　為內(nèi)容每月進行出題考核一次。

　　2.督促科室所有人參加本科階段的再教育。

　　3．組織人員參加護理部組織的培訓(xùn)并對參加學(xué)習(xí)情況進行考核。組織人員參加各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并進行學(xué)習(xí)交流。

　　四.作好質(zhì)量控制，保證質(zhì)量的持續(xù)改進。

　　1發(fā)揮質(zhì)控小組的作用做好日常的監(jiān)督檢查工作并每周在科會上進行反饋，每月召開質(zhì)控會議對科室存在的問題進行反饋落實措施。

　　2.護士長每日進行一次查房，落實護士長親情交流，對各班工作進行監(jiān)督檢查，對危重病人的護理質(zhì)量進行檢查指導(dǎo)。

　　3.科室建立護理人員互助組。進行新老搭配在工作中進行帶教互助，幫助年輕工作人員技能的提高。

　　4．每月有重點和針對性的對存在的問題進行整改。

　　5．繼續(xù)將基礎(chǔ)護理的落實作為重點檢查項目，繼續(xù)開展專業(yè)班書寫工作日志活動。

　　6．今年醫(yī)院進行基礎(chǔ)建設(shè)離科室較近噪音粉塵對科室環(huán)境和患者的休息治療影響較大，一方面要做好科室的管理另一方面作好病人的溝通。將患者教育作為一項質(zhì)量考核的主要內(nèi)容進行考核。

　　五．提積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施提高護理內(nèi)涵。

　　1．以衛(wèi)生部下發(fā)的文件積極響應(yīng)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動的號召。積極開展視病人如親人活動，作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務(wù)。三勤：勤觀察、勤動手、勤動口；四輕：說話輕、走路輕、操作輕、關(guān)門輕；六心：接待病人要熱心、護理病人有愛心、

　　觀察病人要細心、為病人解答問題要耐心、對待病人有同情心、對待工作有責(zé)任心；七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、處臵時有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。從小處著手，抓好服務(wù)的環(huán)節(jié)不斷豐富服務(wù)的內(nèi)涵。提升服務(wù)質(zhì)量。

　　2．落實以病人為中心，做好病人的管理。以病人為整體管理好病人的休息飲食入廁等為病人提供全方位的便利。

　　六．提高護理文書的書寫內(nèi)涵質(zhì)量。

　　1根據(jù)護理部的統(tǒng)一部署，規(guī)范護理文書書寫格式，書寫實效內(nèi)容等等。

　　2．加強科室人員的培訓(xùn)使護理文書書寫能充分體現(xiàn)專科特色。

　　3．護士長加強檢查和指導(dǎo)。

　　在新的一年我們?nèi)�科室護理人員將在20xx年工作的基礎(chǔ)上摒棄不足開拓創(chuàng)新，堅持不懈的提高科室服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院和科室發(fā)展盡職盡責(zé)。

護理工作計劃2024護士長9

　　在護理部的提升下,以增加為提升,以減少增加縮短質(zhì)量為提升,規(guī)范增加縮短,提高改善加強增加減少,提供改善增強服務(wù),提高增加減少度。

　　現(xiàn)將增加提升改善如下:

　　一、共增加提升566人次，其中增加6人次，一級提升改善829人次，經(jīng)濟提升約112萬元。

　　二、加強各增加提升的增強醫(yī)風(fēng)建設(shè)和提升改善增強，每月增加提升四次。

　　三、查對提升強化不增加，監(jiān)管減少不夠。發(fā)生八例減少增加，及時堵決，未增加提升改善。并減少加強、分析改善、落實提升強化。

　　四、病區(qū)保持"三前五聲"。

　　五、每月增加提升"增強"強化及提升。

　　六、認(rèn)真改善提升強化落實減少護理服務(wù),由于提升較少,基礎(chǔ)強化提升改善。

　　七、每月增加和提升改善增強減少、護理病例增加及隨科提升改善并增加減少。

　　八、嚴(yán)格增加提升改善，及時記錄、分析及提升，護理質(zhì)量有所增加。

　　下強化提升改善：

　　一、繼續(xù)強化提升改善的增強醫(yī)風(fēng)建設(shè)和提升改善增強，加強增加提升。

　　二、加強查對提升的.增強，加強改善提升。及時增加、上報提升改善，繼續(xù)增強減少、分析改善、落實提升強化。

　　三、病區(qū)內(nèi)增加提升“三前五聲”。

　　四、每月增加提升“三基”培訓(xùn)及提升。

　　五、認(rèn)真準(zhǔn)備“二甲”評審材料和提升改善的增強。

　　六、嚴(yán)格加強提升改善增強減少護理服務(wù)的改善，狠抓基礎(chǔ)強化的提升。

　　七、繼續(xù)增強減少增加，及時提升、分析及增加，以減少加強的增強提高為提升改善。

　　在這后年的提升中增加減少各縮短人員，更加強提升強化，發(fā)揚長處，更好的提升好增加，確保減少加強改善，杜絕差錯事故增加。

內(nèi)兒科護士長：xxx

　　20xx年6月28日

護理工作計劃2024護士長10

　　20xx年是醫(yī)改各項具體措施實施的一年是挑戰(zhàn)和機遇并存的關(guān)鍵一年。科室護理工作根據(jù)護理部的工作計劃和科室20xx年的工作情況，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，在做好護理安全管理的前提下。以提高科室護理人員素質(zhì)，夯實基礎(chǔ)和護理質(zhì)量的持續(xù)改進為目的。狠抓計劃落實；作好質(zhì)量控制；積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施。提高科室護理服務(wù)質(zhì)量。為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。

　　目標(biāo)值：20xx年要作好如下七件事情

　　做好科室護理人員的思想穩(wěn)定工作。

　　狠抓制度落實，規(guī)范管理把好安全關(guān)。

　　狠抓計劃落實，抓好三基三嚴(yán)的培訓(xùn)，夯實基礎(chǔ)。

　　作好質(zhì)量控制。保證質(zhì)量的持續(xù)改進。

　　積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施。

　　提高護理文書的書寫內(nèi)涵質(zhì)量。

　　作好實習(xí)帶教工作。

　　具體措施如下：

　　一、作好科室人員的思想穩(wěn)定工作。

　　思想是行動的源頭，在醫(yī)療體制改革的初期，作為護士長作好人員思想教育顯得尤為重要。利用各種改革成功的先例，并讓大家認(rèn)清改革是大趨勢等等教育作好人員的思想穩(wěn)定工作。保證科室正常運轉(zhuǎn)。

　　二、抓好安全管理。

　　1認(rèn)真落實護理15項核心制度，安全教育月對十五項核心制度進行解讀學(xué)習(xí)兩次。每月制定安全教育計劃組織人員學(xué)習(xí)并進行考核。

　　2加強科室的日常檢查工作，做到早預(yù)防早處理。

　　3實行每班床頭交接并清點人數(shù)，按護理部要求落實中夜班巡回記錄。

　　4落實患者安全告知書和入院須知。

　　5明晰各種各種標(biāo)識。

　　6制定科室今年的安全管理措施，并嚴(yán)格落實。

　　7對于發(fā)生的`不安全事件登記齊全并有處理措施。

　　三、狠抓計劃落實，抓好三基三嚴(yán)的培訓(xùn)夯實基礎(chǔ)。

　　1。科室制定繼續(xù)教育計劃，每月進行兩次集中培訓(xùn)。以《三基培訓(xùn)》為內(nèi)容每月進行出題考核一次。

　　2。以大專基礎(chǔ)護理學(xué)教材，專科知識為主要內(nèi)容每月4000字的讀書筆記。

　　3。督促科室所有人參加本科階段的再教育。

　　5．組織人員參加護理部組織的培訓(xùn)并對參加學(xué)習(xí)情況進行考核。組織人員參加各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并進行學(xué)習(xí)交流。

　　四、作好質(zhì)量控制，保證質(zhì)量的持續(xù)改進。

　　1發(fā)揮質(zhì)控小組的作用做好日常的監(jiān)督檢查工作并每周在科會上進行反饋，每月召開質(zhì)控會議對科室存在的問題進行反饋落實措施。

　　2。護士長每日進行一次查房，落實護士長親情交流，對各班工作進行監(jiān)督檢查，對危重病人的護理質(zhì)量進行檢查指導(dǎo)。

　　3。科室建立護理人員互助組。進行新老搭配在工作中進行帶教互助，幫助年輕工作人員技能的提高。

　　4．每月有重點和針對性的對存在的問題進行整改。

　　5．繼續(xù)將基礎(chǔ)護理的落實作為重點檢查項目，繼續(xù)開展專業(yè)班書寫工作日志活動。

　　6．今年醫(yī)院進行基礎(chǔ)建設(shè)離科室較近噪音粉塵對科室環(huán)境和患者的休息治療影響較大，一方面要做好科室的管理另一方面作好病人的溝通。將患者教育作為一項質(zhì)量考核的主要內(nèi)容進行考核。

　　五、提積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施提高護理內(nèi)涵。

　　1．以衛(wèi)生部下發(fā)的文件積極響應(yīng)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動的號召。積極開展視病人如親人活動，作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務(wù)。三勤：勤觀察、勤動手、勤動口；四輕：說話輕、走路輕、操作輕、關(guān)門輕；六心：接待病人要熱心、護理病人有愛心、觀察病人要細心、為病人解答問題要耐心、對待病人有同情心、對待工作有責(zé)任心；七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、處置時有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。從小處著手，抓好服務(wù)的環(huán)節(jié)不斷豐富服務(wù)的內(nèi)涵。提升服務(wù)質(zhì)量。

　　2．落實以病人為中心，做好病人的管理。以病人為整體管理好病人的休息飲食入廁等為病人提供全方位的便利。

　　六、提高護理文書的書寫內(nèi)涵質(zhì)量。

　　1根據(jù)護理部的統(tǒng)一部署，規(guī)范護理文書書寫格式，書寫實效內(nèi)容等等。

　　2．加強科室人員的培訓(xùn)使護理文書書寫能充分體現(xiàn)專科特色。

　　3．護士長加強檢查和指導(dǎo)。

　　七、作好實習(xí)帶教工作。

　　1． 根據(jù)實習(xí)生的層次制定實習(xí)帶教計劃。

　　2． 指定老師實行一對一帶教并監(jiān)督計劃落實。

　　在新的一年我們?nèi)�科室護理人員將在20xx年工作的基礎(chǔ)上摒棄不足

　　開拓創(chuàng)新，堅持不懈的提高科室服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院和科室發(fā)展盡職盡責(zé)。

護理工作計劃2024護士長11

一、圍繞優(yōu)質(zhì)示范工作為中心，感動服務(wù)，深化細節(jié)護士

　　二、護士基本理論培訓(xùn)：每周科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，并邀請教授及科主任講課，內(nèi)容為神經(jīng)外科生理解剖，顱內(nèi)壓增高的病理生理、診斷和急救，顱內(nèi)血腫的簡單CT和MRI的影像診斷，危重病人的營養(yǎng)支持，水電解質(zhì)，酸堿平衡紊亂強年輕護士基本理論培訓(xùn) 。

　　三、有效溝通技巧，提高患者滿意度

　　加強患者以及陪護人員的溝通，學(xué)習(xí)溝通技巧，真正能夠解決患者與工作之間的弊端，建立有效地溝通橋梁，更重要是非語言交流的能力，以適應(yīng)對氣管切開及語言障礙患者的交流 。對情緒的調(diào)節(jié)控制能力，學(xué)會放松技巧，保持健康心態(tài) 。

　　四、加強院內(nèi)感染知識的培訓(xùn) 。

　　院內(nèi)感染知識掌握并應(yīng)用于臨床，建立專項感染指控人員，建立持續(xù)改進措施 。

　　五、臨床應(yīng)急預(yù)案的`培訓(xùn)及實施

　　突出的應(yīng)變能力和獨立工作的能力及慎獨品德，加強應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，并組織演練，提高護士的應(yīng)急能力 。

　　六、安全防范意思的培訓(xùn) 。

　　根據(jù)責(zé)任制分工，明確職責(zé)，嚴(yán)格排查安全隱患 。并將缺陷進行討論分析 。

　　七、培養(yǎng)年輕人員道德價值觀 。

　　每日利用晨會后10分鐘學(xué)習(xí)勵志書籍，培養(yǎng)主人翁意思，樹立正確的人生觀，激發(fā)護士對職業(yè)的工作熱情 。，更新組合新的護士角色，突出專科特色，尋找閃光點 。

　　八、打造具有專科特色的重癥監(jiān)護 。

　　我科重視對神經(jīng)外科護士能力的培養(yǎng)和培訓(xùn)，并借助現(xiàn)代化監(jiān)護及搶救設(shè)備，對神經(jīng)外科病人瞬息萬變的病情進行全面、綜合監(jiān)測，治療和，大大減少了并發(fā)癥，提高了搶救成功率，降低了致殘率 。1人員選配：首先選擇身體素質(zhì)好，思維敏捷，有責(zé)任感，事業(yè)心，敬業(yè)精神強，勤奮好學(xué)，年富力強的人員并指派專人負(fù)責(zé)監(jiān)護室的和管理 。

　　隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，交通事故不斷增加，使神經(jīng)外科經(jīng)常收治重型和特重型顱腦損傷病人，集中了神經(jīng)外科急、危、重癥患者同時也向神經(jīng)外科人員提出了新的挑戰(zhàn) 。近年來，使醫(yī)生對護士的滿意度和患者對服務(wù)的滿意度顯著提高 。今后，我們要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強培訓(xùn)及訓(xùn)練，不斷掌握神經(jīng)外科新的技術(shù)和科學(xué)的管理方法，使神經(jīng)外科更加成熟，更加現(xiàn)代化，向著有利于醫(yī)院發(fā)展和滿足病人需要的方向發(fā)展 。

護理工作計劃2024護士長12

　　1、負(fù)責(zé)本科護理業(yè)務(wù)和行政管理工作。

　　2、每周檢查急救藥品、物品。

　　3、每月組織護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次。

　　4、每日檢查個診室的環(huán)境衛(wèi)生（每日8：00）

　　5、每周一檢查無菌物品。

　　6、每月護理查房一次。

　　7、每月對護士進行技術(shù)操作考核一次。（不定時）

　　8、每月對護士進行理論考核一次。（不定時）

　　9、每周檢查護士的查對制度，通過詢問護士“三查七對”知曉情況。10、監(jiān)督衛(wèi)生員的工作質(zhì)量，搞好門診各室環(huán)境衛(wèi)生。

　　11、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及醫(yī)療廢物的'管理。

　　12、嚴(yán)防差錯事故，認(rèn)真執(zhí)行登記上報制度及時總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)。13、負(fù)責(zé)組織候診教育和健康教育工作。

　　14、負(fù)責(zé)家具、禮服保管，物品清領(lǐng)，維修請示工作。

　　篇三：護士長每日工作程序

　　1、提前到崗，查看病區(qū)交班本、夜間護理記錄及出院終末病歷完成情況。

　　2、08：00—08：30參加晨會交班和床頭交接班，做好一天護理工作安排，根據(jù)病區(qū)病人數(shù)、護士資歷及病情，合理分配護士分管病人。床頭交班重點看新入院和危重患者護理工作完成情況及質(zhì)量。檢查晨間護理完成情況。

　　3、08：30—11：00參與并指導(dǎo)新入院、危重、手術(shù)、特殊病人患者護理，進行病房管理檢查及護理員、清潔工的工作質(zhì)量，周一參加科主任查房。

　　4、11：00—12：00進行護理質(zhì)量檢查。

　　5、14：30—15：30巡視病房，征求患者意見。探視新入院、治療的病人，檢查責(zé)任護士宣教落實情況。周二、周五參加醫(yī)囑大查對。

　　6、15：30—16：00參加交接班，檢查白班護理工作質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)護理存在問題，解決問題。布置夜間工作重點。

　　7、16：00—17：00指導(dǎo)責(zé)任護士協(xié)助病人進行康復(fù)鍛煉。

　　8、17：00—17：30下班前查看病區(qū)情況，特別是查看當(dāng)日一級護理患者病情進展，給予護士指導(dǎo)。

　　9、完成上級的指令性任務(wù)。

　　設(shè)想：爭取日后每天夜班下班之前，帶領(lǐng)全科工作人員及患者開展保健操！

護理工作計劃2024護士長13

　　一、加強護士在職教育

　　提高人員的專業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及xx外科專業(yè)培訓(xùn) 。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能 。互相學(xué)習(xí)促進，開展病例討論，并詳細記錄 。隨著水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高人員的素質(zhì)，優(yōu)化隊伍 。不斷的更新知識 。

　　二、轉(zhuǎn)變觀念

　　提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心 。加強培養(yǎng)人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn) 。對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng) 。

　　加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生 。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的質(zhì)量 。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量 。提高護患溝通技能 。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護士樹立良好的`職業(yè)形象 。同時向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒，開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，全面加強臨床工作，強化基礎(chǔ)，改善服務(wù)，為學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實處 。

　　三、安全是管理的重點，安全工作長抓不懈

　　人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班 。切實做好安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全 。

　　病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控 。雖然是日常工作，但是如果發(fā)生問題，都會危及到患者的生命，作為管理中監(jiān)控的重點，不定期的進行安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進措施 。

　　四、合理利用科室人力資源

　　xx外科護士的人員少，工作繁重，根據(jù)科室病人情況和工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的服務(wù) 。

　　五、各項指標(biāo)完成目標(biāo)

　　在20xx年里，爭取在基礎(chǔ)合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率 。文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到100% 。

　　六、加強法律意識

　　規(guī)范文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高人員法制意識，已成為管理的一個重要環(huán)節(jié) 。在20xx年里，嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳文件書寫規(guī)范要求，記錄完整、客觀 。明確文件書寫的意義，規(guī)范文件書寫，并向兄弟科室及部請教，明確怎樣才能書寫好文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求 。

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