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機械設備售后服務承諾書范文（精選13篇）
在現在社會，我們可以使用承諾書的機會越來越多，承諾書如經合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編收集整理的機械設備售后服務承諾書，歡迎閱讀與收藏。
機械設備售后服務承諾書 1
一、售后服務承諾
1、質量保證：作為設備供應商---- ，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質量認證和 質量認證體系，并提供產品技術資料(包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時間：桂林市訊創貿易有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后才裝箱發貨。
3、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾：我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期 ，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。
5、響應時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。
6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的.產品提供保障體系： 當設備出現故障，必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修，費購貨方愿意產生的運雜費由本公司承擔。
二、產品價格承諾
1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
三、售后服務保證
公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度;
四、投訴體系及聯系方式
1、 如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。
2、 對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。
公司全稱(蓋章)
業務負責人：XXX
聯系方式：XXX
(日期)20xx年5月9日
機械設備售后服務承諾書 2
質量保證措施、培訓方案、售后服務的內容及承諾
質量保證措施：
1、原材料采購嚴把質量關，杜絕不合格材料進廠。
2、變壓器制造嚴格按質量管理體系認證執行，確保每一件加工產品的'合格與優質。
3、變壓器出廠嚴格檢查運行聲音、遠方測控裝置、電器元件確保每一臺均為優質產品。
4、做好用戶的售前、售中、售后服務，密切配合指導用戶。
5、定期回訪用戶，確保機床使用過程中不出現任何質量問題，原則上每半年為客戶定期上門服務一次。
6、機床產品質量免費質保期1年。
培訓方案：
1、定期開培訓班。
2、隨時來人到廠家培訓。
3、針對此次項目中，我廠可分別派技術工程師去客戶現場培訓，提高服務效率，方便客戶。讓該批設備盡早為教學服務。
售后服務的內容及承諾：
1．維修人員均為高技術技能人員，確保在指導用戶使用、調試、維修過程中及時準確判斷和解決機床問題，不留尾。
2.接到用戶傳真后1小時內及時回訪用戶電話，了解分析問題和使用狀況。若需到現場指導或維修機床時，保證1個工作日到用戶后解決問題。
3、機床到用戶后，售后服務人員做到不培訓好用戶不能離開、變壓器調試不好不能離開、變壓器維修時不解決問題不能離開、用戶對機床調試或維修不滿意不能離開。
4、服務過程中做好用戶每臺機床檔案，及時配合用戶做好機床的定期維護工作。
5、質保期內無償提供服務、質保期過后收取配件費用人工費不在計算。
北京通利華電電力工程有限公司
20xx年4月28日
機械設備售后服務承諾書 3
本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。
2、優質、快捷的技術服務為更好地保證設備的'正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。
保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，并在24小時內解決問題。
公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。
專線電話：xx，小時電話：xx
3、免費為用戶調試、開通
工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。
5、質保期
質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身服務。
7、建立用戶檔案，完善產品質量
公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。
8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優惠價提供備件。
9、要求及建議
作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。
承諾人：
日期：
機械設備售后服務承諾書 4
為公司秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。
一、服務承諾
1.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場，進行維修和更換。
2.產品交付一周內，我公司售后服務部的`工作人員會根據客戶的聯系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3.所有有關于產品質量投訴，在1小時內經予答復，24小時內趕到現場，并根據投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5.保質期內有關于產品質量引發的費用，由我公司承擔。
6.保質期內由于貴方的使用不當，或者是自然環境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
7.超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
二、運輸方式
1.所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識，直至對方滿意為止。
2.所有貨物安裝調試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現場。
三、退換貨物承諾
1.所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發票、發貨單，退換原因的說明。
2.用戶在正常使用的`情況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯系，以方便用戶得到及時的維修和更換。
3.現在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a.產品曾被非正常使用。
b.非正常情況下存儲、潮濕。
c.未經授權的修理。
d.產品的正常的磨損。
e.超出保質期。
本服務承諾最終解釋權歸山東顏山泵業有限公司所有。
承諾人：
日期：
機械設備售后服務承諾書 5
質量保證措施、培訓方案、售后服務的內容及承諾：
質量保證措施：
1、原材料采購嚴把質量關，杜絕不合格材料進廠。
2、變壓器制造嚴格按質量管理體系認證執行，確保每一件加工產品的合格與優質。
3、變壓器出廠嚴格檢查運行聲音、遠方測控裝置、電器元件確保每一臺均為優質產品。
4、做好用戶的`售前、售中、售后服務，密切配合指導用戶。
5、定期回訪用戶，確保機床使用過程中不出現任何質量問題，原則上每半年為客戶定期上門服務一次。
6、機床產品質量免費質保期1年。
培訓方案：
1、定期開培訓班。
2、隨時來人到廠家培訓。
3、針對此次項目中，我廠可分別派技術工程師去客戶現場培訓，提高服務效率，方便客戶。讓該批設備盡早為教學服務。
售后服務的內容及承諾：
1．維修人員均為高技術技能人員，確保在指導用戶使用、調試、維修過程中及時準確判斷和解決機床問題，不留尾。
2.接到用戶傳真后1小時內及時回訪用戶電話，了解分析問題和使用狀況。若需到現場指導或維修機床時，保證1個工作日到用戶后解決問題。
3、機床到用戶后，售后服務人員做到不培訓好用戶不能離開、變壓器調試不好不能離開、變壓器維修時不解決問題不能離開、用戶對機床調試或維修不滿意不能離開。
4、服務過程中做好用戶每臺機床檔案，及時配合用戶做好機床的定期維護工作。
5、質保期內無償提供服務、質保期過后收取配件費用人工費不在計算。
承諾人：
日期：
機械設備售后服務承諾書 6
本公司是從事空調凈化設備的專業生產廠家，多年來，一直注重產品的技術革新和售后服務。92年初，公司成立了技術服務部，專門從事產品的技術、售前和售后服務等。
為保質保量的為貴工程提供完善的售后服務，我公司作如下承諾：
1、我公司售后服務部備有充足的備品備件，有專職的售后服務人員，如貴方需要維修技術服務，服務人員會在最短的`時間內到達現場解決。
2、公司技術服務部有專職培訓教師負責對用戶免費進行技術培訓，定期舉辦用戶培訓班，培訓內容為維護保養知識和故障處理技巧。培訓方式為可到用戶現場指導也可請用戶來我公司學習。
3、產品的保質期為合同設備的`質保期為初步驗收證書簽發后12個月，或者最后一批交貨的設備到現場之后12個月，以先到者為準。質保期內，因設備質量問題而造成的設備損壞或不能正常工作，我方免費維修更換零部件，甚至更換產品；質保期后，我方將及時答復用戶的技術咨詢并長期提供提供質優價廉的零部件，并保證在接到用戶通知后即到現場解決問題，隨叫隨到。
4、在產品壽命期內，對非我方責任造成的設備損壞，我方也提供質優價廉的配件和維修服務，如屬設計制造缺陷引起的損壞，我方及時修理或更換。
5、公司對售后服務人員有嚴格的管理制度。服務人員服務結束后，由用戶在服務回單上填寫服務內容，服務結果、合理化建議和服務態度等三方面內容，并由用戶簽字加蓋公章，服務人員憑回單方可結算費用。
6、公司建立完善的用戶檔案，把用戶錄入計算機系統，每年對用戶回訪一次，了解產品使用情況和用戶的合理化建議，完善和改進產品結構。
7、如您需要我們的服務或對我們的產品質量、產品結構和售后服務不滿意，可撥打我公司服務熱線，我們將給您滿意的答復。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
機械設備售后服務承諾書 7
在您的支持和信任之下，為保障您的利益，使您得到更好更優質的服務，我司在此做出如下承諾：
一：我方所提供的設備質量優良，已通過出廠質量檢驗。我方對所提供的設備負責直至系統正常運行。.
二：金壇市億通電子產品驗收：
(1)：在收到儀器，二十日內，必須嚴格遵循說明書中的要求，對儀器驗收。
(2)：儀器因運輸或者其它自然災害造成的損壞，責任由廠家承擔。
(3)：提出異議的`時間為20天。
三：金壇市億通電子產品的售后服務
(1)：售后服務的對象：廠家所提供的產品。
(2)：我們保證為貨物提供為期 1 年的保修，保修時間從驗收簽字起起計算。在質保期內我方將嚴格遵守中華人民共和國的相關法律和法規對貨物提供“三包”等售后服務,除非合同另行規定。
(3)：質量保證內容：質保期內，因設計、制造，造成產品不能正常使用，廠家無償維修或更換，因解決故障所發生的所有費用由廠家承擔。
(4)：產品在使用過程中遇到問題，廠家在24小時內給予答復。
(5)：質量保證期過后，廠家提供終身服務和維修配件，所發生的所有費用按實際情況協商收取。
承諾人：
日期：
機械設備售后服務承諾書 8
非常感謝您選用我公司“軍星”牌產品，我公司產品嚴格依照國家備案的產品標準生產制造。本著“誠實守信、合作共贏”的經營理念，我們將為您提供最優質快捷的'售后服務，為此我們鄭重承諾：
1、在正確安裝和正常規范使用情況下，我公司產品使用壽命為50年，按國家相關規定產品保修2年。
2、如果您在安裝、使用過程中遇到技術問題，請隨時咨詢當地經銷商或撥打我公司售后服務電話：xx，我們將為您提供完善的技術支持。
3、我公司委托當地經銷商負責所屬區域售后服務，如您對我公司產品質量有異議，請聯系當地經銷商或撥打我公司售后服務電話：xx，我們保證在接到異議后24小時內作出處理意見。若需現場處理的`，保證及時派出專業技術服務人員現場處理。
4、對因產品設計、制造原因造成的產品質量缺陷，我公司將免費為您更換同類產品，由此產生的費用由我公司承擔。
5、下列情況依據國家相關規定不在保修賠償范圍：
(1)人為損壞;
(2)不規范安裝施工或不正當使用造成的損壞;
(3)和其它品牌產品混用;
(4)因不可抗力因素造成的損壞;
(5)其它非產品自身質量原因造成的損害。
6、產品質量的界定依照國家相關法律規定執行。
承諾人：
日期：
機械設備售后服務承諾書 9
根據《中華人民共和國安全生產法》、《特種設備安全監察條例》等有關法律法規要求，為了認真履行安全生產義務，確保特種設備安全運行，防止和減少事故，保障人民群眾生命和財產安全，保障特種設備使用單位的利益，確保社會穩定，促進區域經濟發展，現作出如下承諾：
1、特種設備使用單位法人代表為本單位的第一安全責任人，對本單位特種設備安全全面負責。建立健全特種設備安全管理制度和各崗位安全責任制度，落實各級責任人員。
2、本單位所使用的特種設備須按要求辦理使用登記證，確保合法使用。停用或報廢特種設備按規定辦理相關手續。
3、不使用未經定期檢驗或者檢驗不合格的特種設備，在安全檢驗合格有效期屆滿前一個月向特種設備檢驗檢測機構提出檢驗申請。
4、按相關要求自行或者委托相關機構對特種設備作業人員進行特種設備安全教育和培訓，保證特種作業人員具備必要的特種設備安全作業知識，并保證本單位特種設備作業人員持證上崗。
5、對在用特種設備的`安全附件（安全閥、壓力表等）、安全保護裝置、測量調控裝置及附屬儀器表按要求進行定期校驗、檢修，并作出記錄。
6、建立特種設備臺賬，按要求逐臺建立安全技術檔案，并制定特種設備事故應急措施和救援預案。
7、保證使用的特種設備都由取得許可的持證單位安裝、維修，電梯使用單位由取得許可的持證單位進行日常維護保養。
承諾人：
日期：
機械設備售后服務承諾書 10
為切實防范和杜絕工程建設中的各種不安全因素，貫徹安全第一,預防為主的方針,我公司特作如下承諾：
一、保證在施工現場進出口醒目處設立施工安全(警示)規則;
二、制定施工安全管理機構和安全管理責任制，配備工程建設項目專職安全員，并認真落實各項施工安全管理規定;
三、所有工程建設施工作業人員都要是經過安全教育和技術操作培訓，特殊工種的作業人員須有相應的技術資質證書;
四、工程建設中安全管理的重點場所，地點部位等處都要設立醒目的警示標志;
五、建筑施工中需要的各種輔助材料(設備)要有產品合格證書，輔助設備的安裝、使用要符合安全管理規定，并嚴格執行安全操作規程;
六、確保安全資金投入，滿足安全生產條件。定期組織從業人員(包括農民工)參加安全生產教育和培訓，提高其安全意識，保證從業人員熟悉相關的安全生產規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能，提高防范突發事件的'應急處置能力。為從業人員提供符合國家標準或行業標準的勞動防護用品，并督促其按規定佩戴、使用;依法參加工傷保險，為從業人員繳納保險費;
七、按照國家有關法律法規以及國家或行業有關安全標準、規范的要求，制定防范措施，對企業內部的危險部位實施有效監控，杜絕“三違”現象，保障生產經營單位、各環節符合安全要求。落實操作崗位應急措施，依法制定生產安全事故應急救援預案和安全防范措施;
八、我公司愿意自覺接受業主、監理、監督單位(人)及社會各界對工程建設中安全生產的監督;
九、工程建設施工期間發生任何安全責任事故，我公司愿承擔一切責任。
承諾人：
日期：
機械設備售后服務承諾書 11
對于設備的售后工作，我公司承諾如下：
1.儀器儀表有限公司產品三包期一般為一年(特殊要求進行具體商議)。
2.儀器儀表有限公司每年不定期對客戶進行走訪，檢測儀器的`使用情況，并對不能正常使用的'儀器進行維修。
3.用戶服務信息反饋到公司，儀器儀表有限公司在兩日內給用戶答復，并在用戶指定的時間派人到用戶處進行售后服務。
4.產品中易損件(不影響正常運轉情況下)，由廠家提供易損件供用戶更換。
5.在三包期內，產品不能正常運轉情況下用戶將產品就近到我公司售后服務網點或我公司進行維修或更換。
6.我公司每年適時舉辦用戶學習班，為用戶進行產品使用技術、保養技術、維修技術的培訓，對中標離心機用戶實行專期培訓。
7.三包期外，產品返公司進行維修或派員到用戶進行維修。
承諾人：
日期：
機械設備售后服務承諾書 12
根據滿城縣教育局“法人代表安全生產承諾制度”和“一崗雙責制度”的要求，我作為學校的一名食堂工作人員，保證：對所承擔的工作高度負責，認真學習《安全生產法》、《河北省安全生產條例》、《義務教育法》等法律、法規及上級有關政策規定和工作要求，積極參與學�！胺ㄈ舜砩a承諾”活動，扎實做好食堂的安全工作，確保不發生安全責任事故，并鄭重承諾如下：
1、認真學習法律知識，提高自身對法治的認識，做到依法辦事。
2、食堂的設備和用具，符合國家衛生管理相關的衛生要求和安全要求。
3、冰箱、冰柜等電器應定期除霜，但杜絕用金屬利器敲擊硬刮制冷管上的`冰層，注意清除散熱孔周圍的異物，使其有良好的通風散熱，除霜或清理積水后應及時將排污孔堵上，以免影響制冷效果。
4、壓面機、和面機和攪拌機等運轉設備，一定要專人精心使用，嚴格按照要求操作，身體任何部位不得接觸設備運轉部位。
5、對壓面機、和面機和攪拌機等設備維護保養時，必須切斷電源，對運轉磨損部位應定期加入潤滑油，內膽部位應在每次使用后及時清除面垢。在操作中應謹慎細微，嚴防金屬異物混入設備。
6、設備開關上必須有明確的標志，在使用過程中嚴禁私自啟動非本崗位操作設備。
7、餐具消毒由專人負責，餐具每餐后都進行嚴格的洗刷和消毒。
8、每天及時定期清洗灶具、墻壁、工作臺地面。對于油煙管道和外殼內外部要采取定期清洗的方式，清除油煙污垢，做到每季度至少一次。廚房內、電氣線路，尤其是插座、開關等，積聚油污過多就應該及時更換。
9、每日下班前必須仔細檢查，門窗是否關好，爐火是否封好，電器設備是否切斷電源，防火、防盜工作必須落實到位后方可離開。
10、食堂內配備一定數量的`滅火器材，以用來撲滅油鍋火災等。
11、遵守食堂設備安全操作規定并嚴格按要求執行，人為操作不當所引起的安全事故，后果自負。
如違反以上承諾，接受上級相應的黨紀、政紀及行政處理，并承擔相應的法律責任。
承諾人：
日期：
機械設備售后服務承諾書 13
特種設備是具有較大危險性的生產設備，作為特種設備安全使用操作人員，搞好特種設備正常使用本職工作是我義不容辭的'責任。依據《特種設備安全監察條例》、《山西省安全生產條例》等法規規定，我作為一名操作人員，特作出以下承諾：
1、上崗前，必須經過相關培訓，考核合格，并持有操作證才準予操作；
2、 嚴格遵守《特種設備作業操作規程》，嚴禁違章操作；
3 、做好特種設備的日常維護保養，并認真填寫相關記錄報告；
4、做好現場工作，保持環境衛生；
5、做到認真負責，做好本職工作，存在不安全因素及時報告。
接受車間主任和廣大職工的監督，如有違反，自愿承擔相應法律責任和接受相關處罰。
承諾人：
日期：
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