服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)(集合15篇)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，我們都跟承諾書(shū)有著直接或間接的聯(lián)系，承諾書(shū)必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權(quán)利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權(quán)利。相信寫(xiě)承諾書(shū)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，下面是小編為大家整理的服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)1
根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，我作為 作業(yè)班組負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對(duì)本班組的安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任。本人保證：認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、省關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策、規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，積極落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，努力做好本班組的安全生產(chǎn)工作，減少和杜絕生產(chǎn)安全事故，并鄭重承諾：
1、按照《特種設(shè)備制造、安裝、維修質(zhì)量保證體系基本要求》建立完善質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理體系，并有效運(yùn)轉(zhuǎn)，定期進(jìn)行檢查與維修，確保施工電梯質(zhì)量。
2、施工電梯安裝施工前應(yīng)備案，書(shū)面告知所在地特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)；施工電梯安裝、維修過(guò)程依法接受法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢驗(yàn)，施工技術(shù)檔案真實(shí)、齊全、完整，并在監(jiān)督檢驗(yàn)合格后及時(shí)將有關(guān)技術(shù)資料完善移交給使用單位。
3、嚴(yán)格按照《施工電梯日常維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》要求，定期進(jìn)行施工電梯維護(hù)保養(yǎng)；施工電梯年度定期檢驗(yàn)前，按要求進(jìn)行年度維修保養(yǎng)，經(jīng)自檢合格后，向檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)定期檢查；對(duì)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)提出的問(wèn)題及時(shí)整改。
4、安全、文明施工安裝隊(duì)為安全直接負(fù)責(zé)人，施工電梯安裝及維修過(guò)程并派專(zhuān)職安全員一名，除了遵守安全操作規(guī)程要求外，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1）、貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的.方針，在整個(gè)施工過(guò)程中，必須認(rèn)真遵守建筑安全工作規(guī)范和安全管理制度，努力做好安全生產(chǎn)、文明施工，杜絕惡性事故發(fā)生。
2）、執(zhí)行安全規(guī)范。
3）、建立建筑意外傷害保險(xiǎn)制度，依法給工程施工人員購(gòu)買(mǎi)建筑意外傷害保險(xiǎn)。依法與工程施工人員簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠名民工工資。
4）、自覺(jué)接受使用單位及其管理部門(mén)對(duì)施工電梯安裝及維修質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)整改檢查中提出的問(wèn)題。
5、治安管理
1）、不準(zhǔn)安裝班組人員發(fā)生打架事件，嚴(yán)禁安裝及維修施工人員超出規(guī)定的活動(dòng)范圍，影響工地管理人員的生活。
2）、不遵守工地各項(xiàng)治安管理規(guī)定者，一律給予開(kāi)除處理。
6、環(huán)境衛(wèi)生
1）、所有垃圾必須棄放指定地方，不得擅自亂放亂棄。
2）、堅(jiān)決執(zhí)行場(chǎng)地清潔的施工行為，確保施工環(huán)境的整潔。
承諾人簽名（按手印）
身份證號(hào)碼：_______________________
年 月 日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)2
建設(shè)單位：蘇州世茂置業(yè)有限公司
工程名稱(chēng)：蘇州世茂運(yùn)河城19#地塊住宅工程
本人承諾在該工程建設(shè)過(guò)程中一定認(rèn)真履行下列相應(yīng)職責(zé)，并在工程設(shè)計(jì)使用年限內(nèi)對(duì)工程質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)終身質(zhì)量責(zé)任。
1、嚴(yán)格按照資質(zhì)等級(jí)與業(yè)務(wù)范圍承擔(dān)監(jiān)理任務(wù)，不轉(zhuǎn)讓監(jiān)理業(yè)務(wù)，不承擔(dān)與施工單位以及建筑材料、建筑構(gòu)配件與設(shè)備供應(yīng)單位有隸屬關(guān)系或其他利害 關(guān)系的工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。決不允許其他單位或個(gè)人以本單位名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)。
2、嚴(yán)格按規(guī)定配備現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部關(guān)鍵崗位人員，并確保所有人員到崗履職。
3、認(rèn)真編制監(jiān)理方案，方案中應(yīng)明確質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真審查施工單位的質(zhì)量保證技術(shù)措施，在施工的全過(guò)程對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán) 格監(jiān)督檢查。
4、 嚴(yán)格依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)施工圖審查機(jī)構(gòu)審查合格的設(shè)計(jì)文件與監(jiān)理合同約定對(duì)施工質(zhì)量實(shí)施監(jiān)理，承擔(dān)質(zhì)量監(jiān)理責(zé)任。并協(xié)助業(yè)主組織好圖 紙會(huì)審與竣工驗(yàn)收與工程檔案歸檔等工作。對(duì)未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字的建筑材料、 建筑構(gòu)配件與設(shè)備禁止進(jìn)場(chǎng)使用。
5、 監(jiān)理工程師嚴(yán)格按照工程監(jiān)理規(guī)范的'要求，采取旁站、巡視與平行檢驗(yàn) 等形式，對(duì)工程的建設(shè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)理，并確保所有質(zhì)量簽證及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確。
6、發(fā)現(xiàn)施工過(guò)程參與工程建設(shè)各方責(zé)任主體違法違規(guī)與違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)行為及時(shí)制止，并報(bào)告住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(mén)及其工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
7、及時(shí)收集工程監(jiān)理文件并整理歸檔。
8、其他法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)。
本承諾書(shū)一式三份，一份在辦-理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)時(shí)提交給工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，一份待建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格后與工程檔案一并交市
城建檔案館存檔，一份保存于本單位備查。
總監(jiān)理工程師(承諾人)簽字：XXX
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)3
xx有限責(zé)任公司以“追求完美、步步領(lǐng)先”為宗旨，以“質(zhì)量第一、用戶(hù)第一、服務(wù)第一”為公司的質(zhì)量目標(biāo)。因此，本公司向用戶(hù)做出一下承諾：
一、本公司新產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，出廠合格率達(dá)100%，產(chǎn)品管用30年以上。
二、凡是本公司的客戶(hù)，均有權(quán)索取產(chǎn)品的相關(guān)資料，公司保證客觀公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝。
三、凡本公司的'用戶(hù)在本公司一律指導(dǎo)安裝，若需要技術(shù)指導(dǎo)，公司將在24小時(shí)內(nèi)提供服務(wù)，最遲不超過(guò)36小時(shí)。
四、凡本公司用戶(hù)在安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，本公司將在48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)更換。
五、凡用戶(hù)訂貨，本公司保證按時(shí)交貨并指導(dǎo)安裝，如遇特殊情況本公司將會(huì)通知用戶(hù)。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金。
（上述承諾，本公司嚴(yán)格履行，若用戶(hù)對(duì)本產(chǎn)品管材不滿意，可向公司投訴。投訴電話：xxxxxx）
xxx有限責(zé)任公司
日期：20xx年xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)4
為了提高貨物的運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大客戶(hù)對(duì)物流的高水準(zhǔn)要求，確保客戶(hù)的貨物安全以及貨物時(shí)效的準(zhǔn)確，特作出以下承諾：
一、我們選擇的車(chē)輛都符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，而且車(chē)況完好，達(dá)到安全運(yùn)輸?shù)男枨蟆?/p>
二、誠(chéng)信服務(wù)。我們公司員工之前都來(lái)自于一些大型的物流公司，如：德邦物流，
新邦物流等一些國(guó)內(nèi)知名物流企業(yè)，服務(wù)水準(zhǔn)高，專(zhuān)業(yè)知識(shí)過(guò)硬，服務(wù)態(tài)度優(yōu)良，并且誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)，只要是我們承諾的，我們必能兌現(xiàn)。
三、實(shí)話實(shí)說(shuō)。我們經(jīng)營(yíng)貨運(yùn)代理，從不向客戶(hù)隱瞞實(shí)情，耽誤客戶(hù)正常經(jīng)營(yíng)以
及影響客戶(hù)聲譽(yù)。我們堅(jiān)持實(shí)話實(shí)說(shuō)，時(shí)效晚了第一時(shí)間通知客戶(hù)，貨物出現(xiàn)異常也第一時(shí)間通知客戶(hù)，將損失降到最低。
四、安全保障。本公司經(jīng)營(yíng)貨運(yùn)代理，車(chē)輛一律選用廂式貨車(chē)，那些平板車(chē)以及
一些改裝車(chē)輛無(wú)法達(dá)到安全運(yùn)輸要求的，我們將一律不采用。客戶(hù)處接貨我們有專(zhuān)職員工陪同，客戶(hù)處送貨我們也同樣如此，接貨送貨流程我們都將向客戶(hù)出示我司接送單讓客戶(hù)選填，來(lái)作為客戶(hù)貨物的接送證明。一旦貨物遭受異常，客戶(hù)直接可憑該接送單來(lái)我司進(jìn)行投訴，投訴成功我們會(huì)按照相應(yīng)的程度作出相應(yīng)的索賠。
五、貨損賠付。在貨損賠付方面，我們采用運(yùn)輸保險(xiǎn)方案。對(duì)于運(yùn)輸保險(xiǎn)，我們
收取貨物價(jià)值一定比率的'保險(xiǎn)費(fèi)，假如客戶(hù)的貨物價(jià)值比較高，需要投保，客戶(hù)可交納該保險(xiǎn)費(fèi)，我司幫其到保險(xiǎn)公司進(jìn)行投保。一旦該貨物遭受異常，我們將根據(jù)貨物價(jià)值以及貨物受損程度來(lái)進(jìn)行索賠。如果客戶(hù)沒(méi)有將貨物價(jià)值進(jìn)行投保的，我們將默認(rèn)該客戶(hù)放棄投保，一旦貨物出現(xiàn)異常，我們將按照現(xiàn)如今物流慣例，按受損貨物運(yùn)費(fèi)的5倍來(lái)進(jìn)行賠付。
如違反以上規(guī)定，我公司自愿接受相關(guān)規(guī)定來(lái)進(jìn)行處罰。
承諾方法人代表：
（單位公章）
年月日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)5
一、關(guān)于監(jiān)理人員
1、本項(xiàng)目擬派總監(jiān)為---，并承諾在項(xiàng)目施工中不更換總監(jiān)，除非建設(shè)方主動(dòng)要求。
2、我公司將在業(yè)主要求的期限內(nèi)組織投標(biāo)承諾的人員進(jìn)場(chǎng)開(kāi)展監(jiān)理工作，如確有原因需更換監(jiān)理人員，我們將事先征得業(yè)主同意，并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求。
3、在合同期內(nèi)，我公司將采取一切措施保證監(jiān)理人員的穩(wěn)定，以利監(jiān)理工作連續(xù)、正常進(jìn)行。
4、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加監(jiān)理人員的，我公司將積極調(diào)派符合資質(zhì)要求的監(jiān)理人員進(jìn)場(chǎng)。
5、在每年冬休前或單項(xiàng)工程已完工需要監(jiān)理人員退場(chǎng)時(shí)，我們保證事先向業(yè)主提交書(shū)面的人員退場(chǎng)計(jì)劃，在征得業(yè)主書(shū)面同意后按計(jì)劃組織監(jiān)理人員退場(chǎng)。
6、如有個(gè)別監(jiān)理人員不能按照監(jiān)理合同的約定進(jìn)行監(jiān)理服務(wù)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我公司將嚴(yán)肅處理，同時(shí)接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。
二、關(guān)于監(jiān)理設(shè)施
1、我公司將采取新購(gòu)、調(diào)配等多種方式將投標(biāo)承諾的監(jiān)理設(shè)施（含辦公和生活設(shè)施、通訊設(shè)備、交通工具、試驗(yàn)檢測(cè)儀器設(shè)備等）組織進(jìn)場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)的監(jiān)理設(shè)施以保證滿足工作需要和招標(biāo)文件要求為最低標(biāo)準(zhǔn)。
2、根據(jù)我公司管理制度，公司將責(zé)成項(xiàng)目監(jiān)理人員妥善使用、管理、保養(yǎng)所有監(jiān)理設(shè)施，以保證在合同期內(nèi)所有進(jìn)場(chǎng)設(shè)施均處于良好的工作狀態(tài)。
3、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加部分監(jiān)理設(shè)施的，我公司將積極、按期配備相應(yīng)符合要求的設(shè)施。
4、如部分工程已完工，相應(yīng)的監(jiān)理設(shè)施可以退場(chǎng)，工們將將書(shū)面報(bào)告業(yè)主，在征得業(yè)主同意后方才組織相應(yīng)的設(shè)施退場(chǎng)。
三、關(guān)于工程質(zhì)量
1、我公司將選派資質(zhì)合格、業(yè)務(wù)能力好、責(zé)任心強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的監(jiān)理人員組建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來(lái)保證工程的高質(zhì)量。
2、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎(jiǎng)懲措施，并保證質(zhì)保體系正常、有效運(yùn)行，并及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，利用制度和經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)約束監(jiān)理人員加強(qiáng)工程質(zhì)量的監(jiān)管，保證工程質(zhì)量。
3、我們將督促、檢查項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)質(zhì)量教育培訓(xùn)情況、技術(shù)交底情況、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動(dòng)開(kāi)展情況，以提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，能在監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，甚至能事先提醒承包人采取措施預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。
4、我們將采取超前控制（審查開(kāi)工報(bào)告和專(zhuān)項(xiàng)施工方案、檢查施工準(zhǔn)備工作、抽檢原材料質(zhì)量等）、過(guò)程控制（巡視、旁站、專(zhuān)項(xiàng)檢查等）、驗(yàn)收控制（質(zhì)量資料檢查、工程實(shí)體質(zhì)量檢測(cè)等）等措施來(lái)加強(qiáng)質(zhì)量控制，保證工程質(zhì)量；同時(shí)，通過(guò)監(jiān)理指令、通報(bào)批評(píng)、返工、暫停施工、暫緩計(jì)量等手段來(lái)約束承包人保證工程質(zhì)量。
總之，通過(guò)如上措施，我們保證達(dá)到如下質(zhì)量目標(biāo)：
分項(xiàng)工程一次性驗(yàn)收合格率達(dá)到100%；
交工驗(yàn)收每施工合同段質(zhì)量評(píng)分在93分以上，質(zhì)量達(dá)到合格等級(jí)；
竣工驗(yàn)收每施工合同段質(zhì)量評(píng)分在92分以上，質(zhì)量達(dá)到合格等級(jí)；
四、關(guān)于工程進(jìn)度
1、要求承包人根據(jù)合同要求提出工程總進(jìn)度計(jì)劃、年度和月度施工進(jìn)度計(jì)劃及月報(bào)，審查并督促其實(shí)施。
2、隨時(shí)檢查進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況，并將計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行比較，出現(xiàn)偏差時(shí)指令承包人采取相應(yīng)的措施保證計(jì)劃的`實(shí)現(xiàn)。
3、每月檢查一次承包人的施工投入情況（包括資金、機(jī)械設(shè)備、材料儲(chǔ)備、人工等），并與月計(jì)劃投入情況進(jìn)行比較，如因投入不足而影響工程進(jìn)度，及時(shí)指令承包人加大投入，以保證工程進(jìn)度。
4、提高監(jiān)理工作效率：及時(shí)審簽開(kāi)工報(bào)告、及時(shí)進(jìn)行工序驗(yàn)收，以保證工程能按期開(kāi)工，完工后能及時(shí)轉(zhuǎn)入下道工序施工；加強(qiáng)過(guò)程控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，不因質(zhì)量和安全問(wèn)題影響工程進(jìn)度。
通過(guò)以上措施，我們保證達(dá)到如下工期控制目標(biāo)：確保按期完工，力爭(zhēng)提前完工。
五、關(guān)于費(fèi)用監(jiān)理
認(rèn)真審查承包人提交的現(xiàn)金流量計(jì)劃，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)工程數(shù)量和計(jì)量，審查簽發(fā)支付證書(shū)。嚴(yán)格審查計(jì)日工、額外工程、設(shè)計(jì)變更、價(jià)格調(diào)整，認(rèn)直仔細(xì)地做好施工現(xiàn)場(chǎng)記錄，當(dāng)承包人要求額外補(bǔ)償或索賠時(shí)，做好各種證據(jù)及資料的記錄、整理，為業(yè)主把好費(fèi)用關(guān)。
六、關(guān)于合同管理
1、對(duì)工程或其任何部分的形式、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、數(shù)量及任何施工工序的變更，嚴(yán)格按工程承包合同及業(yè)主制訂的有關(guān)管理辦法執(zhí)行，及時(shí)對(duì)變更工程的單價(jià)和數(shù)量進(jìn)行審核、上報(bào)。 對(duì)承包人提出的工期延長(zhǎng)或變更設(shè)計(jì)費(fèi)用，就其申請(qǐng)的理由和事項(xiàng)，核查全部情況，并根據(jù)合同規(guī)定程序?qū)彾ㄗ兏O(shè)計(jì)增加的款項(xiàng)，按合同規(guī)定的審批權(quán)限，經(jīng)業(yè)主和駐地監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后發(fā)出變更通知單。
2、監(jiān)督承包人進(jìn)入本工程的主要技術(shù)、管理人員的構(gòu)成、數(shù)量與合同所列名單是否相符，對(duì)不稱(chēng)職的主要技術(shù)、管理人員，及時(shí)督促承包人更換，以滿足合同要求。
3、監(jiān)督承包人的工程分包情況，嚴(yán)禁非法分包，對(duì)必要的分包及時(shí)提出審查意見(jiàn)，報(bào)業(yè)主和總監(jiān)辦審批后實(shí)施。嚴(yán)格審查承包人以勞務(wù)形式進(jìn)行的分包。
七、關(guān)于安全生產(chǎn)
1、督促承包人建立可靠的安全保證體系，建立縱向到底、橫向到邊的安全責(zé)任制；強(qiáng)化個(gè)人、施工班組、項(xiàng)經(jīng)部的三級(jí)安全教育；完善安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)交底制度；編制安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)施工方案和安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行安全演練；督促承包人積極開(kāi)展“平安工地建設(shè)”活動(dòng)。
2、督促駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月開(kāi)展一次安全文明施工教育、培訓(xùn)，提高監(jiān)理人員的安全意識(shí)；在每個(gè)重要分項(xiàng)工程開(kāi)工前對(duì)全體監(jiān)理人員進(jìn)行安全監(jiān)理技術(shù)交底，對(duì)工程中可能發(fā)生的安全事故及監(jiān)理方法予以說(shuō)明，確保不發(fā)生任何形式的安全事故。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的事前控制，包括：編制安全監(jiān)理工作計(jì)劃，審核開(kāi)工報(bào)告及安全生產(chǎn)施工專(zhuān)項(xiàng)方案，監(jiān)督承包人安全文明施工技術(shù)交底，檢查、審核承包人安全生產(chǎn)費(fèi)用的使用情況。
4、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的過(guò)程控制，建立安全生產(chǎn)臺(tái)帳和危險(xiǎn)源臺(tái)帳，認(rèn)真記錄安全監(jiān)理日志；通過(guò)巡視、檢查等措施及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患；通過(guò)監(jiān)理指令、通報(bào)批評(píng)、停工整改、處罰等手段來(lái)約束承包人保證生產(chǎn)安全。
通過(guò)上述措施，保證一般安全事故頻率控制在3‰以?xún)?nèi)，事故費(fèi)率控制在1.5‰以?xún)?nèi)，堅(jiān)決杜絕重大傷亡事故，無(wú)管理不當(dāng)造成的或安監(jiān)局認(rèn)定有責(zé)任的重、特大事故。
八、關(guān)于環(huán)境保護(hù)
在施工中主導(dǎo)推行清潔化生產(chǎn)工藝，規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)，做到文明施工，采取“全過(guò)程控制”的主動(dòng)管理方式，盡量避免破壞自然生態(tài)，削減環(huán)境污染，補(bǔ)償自然資源損失，使工程施工給環(huán)境造成的影響達(dá)到環(huán)境損失最小、環(huán)境恢復(fù)費(fèi)用最少、生態(tài)功能最佳的效果，確保綠色工程的建設(shè)實(shí)施。
九、關(guān)于廉政建設(shè)
1、我公司高度重視廉政建設(shè)工作，駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)必須設(shè)立廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全廉政建設(shè)保證體系，加大廉政宣傳教育工作，把廉政建設(shè)工作貫穿于整個(gè)施工監(jiān)理過(guò)程中。
2、我公司定期公開(kāi)質(zhì)量檢查情況、變更審批情況、辦公和生活費(fèi)用的使用情況等，接受全體監(jiān)理人員、承包人、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)甚至社會(huì)各界的監(jiān)督，以約束監(jiān)理人員的行為。
3、如有監(jiān)理人員經(jīng)受不住誘惑，發(fā)生吃拿卡要、吃喝嫖賭等損害監(jiān)理形象、坑害承包人和業(yè)主利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我公司將采取批評(píng)教育、辭退，甚至交由司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任等處理措施，同時(shí)無(wú)條件接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。
通過(guò)以上措施，我們保證將此項(xiàng)目打造成一個(gè)規(guī)范工程。
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)6
xx交通局公路運(yùn)輸管理所：
我司擬經(jīng)營(yíng)xx至茶坪客運(yùn)班線，為了做好該線路車(chē)輛的安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，特向道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)慎重承諾：
一、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度，牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”思想，堅(jiān)持把旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位。
二、堅(jiān)持全心全意為旅客服務(wù)的宗旨，處處把旅客的'需要作為我們工作的目標(biāo)，文明用語(yǔ)、禮貌待客，為旅客提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)規(guī)定，按規(guī)定使用客票，杜絕亂漲價(jià)、亂收費(fèi)等違規(guī)現(xiàn)象。
四、嚴(yán)格按照許可的線路、班次、站點(diǎn)運(yùn)行，不轉(zhuǎn)客、不甩客、不宰客。
五、保持車(chē)輛內(nèi)外整潔，確保車(chē)輛安全服務(wù)設(shè)備設(shè)施齊全有效，堅(jiān)持車(chē)輛趟次清洗、清潔、消毒，為旅客提供舒適的乘車(chē)環(huán)境。
六、堅(jiān)決杜絕“三超”行為，并采取必要措施防止運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生侵害旅客人身、財(cái)產(chǎn)安全的行為。
七、在車(chē)內(nèi)固定位置放置懸掛意見(jiàn)簿，虛心接受旅客對(duì)班車(chē)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，認(rèn)真處理服務(wù)質(zhì)量投訴，及時(shí)消除不良企業(yè)行為和社會(huì)影響。
xxx
XX年xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)7
xxxx作為xx市家之家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司的聯(lián)盟服務(wù)商，我們保證嚴(yán)格遵守如下服務(wù)承諾：
1.以誠(chéng)信服務(wù)為宗旨，認(rèn)真做好服務(wù)工作。
2.嚴(yán)格按照異業(yè)聯(lián)盟企業(yè)服務(wù)流程與規(guī)范的約定，及時(shí)為客戶(hù)帶給服務(wù)，在服務(wù)完成后不允許私下交易，應(yīng)及時(shí)向xx市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心反饋服務(wù)結(jié)果。
3.上門(mén)為客戶(hù)服務(wù)的專(zhuān)職服務(wù)人員務(wù)必衣著整潔大方。
4.上門(mén)為客戶(hù)服務(wù)時(shí)，須經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過(guò)程中應(yīng)做到熱情、周到、細(xì)致、準(zhǔn)確、無(wú)誤、達(dá)標(biāo)、到位。向客戶(hù)耐心解釋或講解有關(guān)事項(xiàng)，說(shuō)話和藹、用語(yǔ)禮貌、不損害居民的設(shè)施物品;服務(wù)完畢后，清理好服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)原貌，并自覺(jué)維護(hù)本單位和xx市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心的形象。
5.為客戶(hù)帶給的`產(chǎn)品或服務(wù)不違反國(guó)家法律。
6.為客戶(hù)帶給服務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按規(guī)定的價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不亂收費(fèi)或索要、收要禮物等。
7.違反上述承諾，經(jīng)客戶(hù)投訴查實(shí)后本單位及有關(guān)人員將理解應(yīng)有的處罰和賠償(包括其他法律職責(zé))。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)8
為了進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，踐行學(xué)院"一訓(xùn)三風(fēng)"，不斷提高管理服務(wù)水平和綜合發(fā)展能力，更好地在建設(shè)國(guó)家骨干高職院校中作出新貢獻(xiàn)。運(yùn)輸物流管理系全體教職員工鄭重做出如下承諾：
一、實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制
第一位接待來(lái)電、來(lái)訪者為首問(wèn)責(zé)任人，要做到文明禮貌、熱情服務(wù)，負(fù)責(zé)或指導(dǎo)客人辦理有關(guān)正常的業(yè)務(wù)和需求，直到客人滿意為止。
二、教師承諾：
1.嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)為人師、行為世范，全心全意致力于提高教學(xué)育人質(zhì)量和引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)。
2.做到愛(ài)崗敬業(yè)、潛心教學(xué)、大愛(ài)育人，在教學(xué)中有效運(yùn)用先進(jìn)的教育理念、教育手段和技術(shù)，不斷提升教學(xué)質(zhì)量。
3.尊重學(xué)生、關(guān)愛(ài)學(xué)生、因材施教，無(wú)違反教師職業(yè)道德規(guī)范的現(xiàn)象發(fā)生。
4.支持和鼓勵(lì)學(xué)生參加各類(lèi)技能大賽，著力提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和職業(yè)素養(yǎng)。
5.主動(dòng)參與校企合作和專(zhuān)業(yè)建設(shè)，拓寬實(shí)踐教學(xué)和就業(yè)渠道，為學(xué)生提供更多的專(zhuān)業(yè)信息和就業(yè)機(jī)會(huì)。
6.致力于專(zhuān)業(yè)建設(shè)和精品課程建設(shè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立網(wǎng)絡(luò)課程、進(jìn)行網(wǎng)上答疑，促進(jìn)師生有效溝通和學(xué)習(xí)。
三、管理人員承諾：
1.嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)愛(ài)學(xué)生。
2.加強(qiáng)學(xué)生日常教育引導(dǎo)工作，及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)、思想和生活動(dòng)態(tài)，遇有突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，確保在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處置。
3.對(duì)來(lái)訪學(xué)生，文明禮貌、熱情接待，對(duì)學(xué)生提出的合理要求，要積極幫助解決，讓學(xué)生充分感受到學(xué)院的'溫暖。
4.每周一為班主任、輔導(dǎo)員、系書(shū)記和系主任等工作人員的服務(wù)接待日，班主任老師務(wù)必做到參與班級(jí)活動(dòng)一次，其它人員務(wù)必堅(jiān)守崗位、熱情服務(wù)。
5.保證手機(jī)24小時(shí)通暢，以方便師生聯(lián)系。
6.查閱各類(lèi)文件、使用印章，即時(shí)辦理;對(duì)需要報(bào)送的各類(lèi)材料，經(jīng)系領(lǐng)導(dǎo)審核后并及時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)。
四、對(duì)以上承諾，如有違反，將嚴(yán)格按學(xué)院相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
我公司承諾：在本項(xiàng)目中，我們將堅(jiān)持質(zhì)量第一的方針，如因我們的工作失誤而帶來(lái)質(zhì)量事故，我們?cè)赋袚?dān)一切因此而帶來(lái)的業(yè)主的損失。
1、質(zhì)量承諾：確保優(yōu)良工程;
2、單位工程質(zhì)量合格率：達(dá)到100%;
3、單位工程質(zhì)量?jī)?yōu)良率：達(dá)到92%;
4、一次性焊接合格率：達(dá)到95%;
5、設(shè)備單機(jī)試車(chē)：一次成功;
6、重大安全事故發(fā)生率：0%。
服務(wù)方面，我公司對(duì)該工程采取回訪及保修制度
1、回訪
嚴(yán)格按我公司《服務(wù)(回訪)保修程序》進(jìn)行：在工程交付使用后，完成下述回訪，聽(tīng)取使用單位的意見(jiàn)：
回訪工作計(jì)劃
2、運(yùn)行服務(wù)
承諾人：
承諾日期：
我公司已經(jīng)施工過(guò)許多類(lèi)似項(xiàng)目，積累一些運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，在聯(lián)運(yùn)試車(chē)期間，我公司愿意從技術(shù)、人力及員工培訓(xùn)，積極協(xié)助業(yè)主開(kāi)好車(chē);做到問(wèn)題不推諉，留有保鏢人員在現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)準(zhǔn)備解決問(wèn)題，排除故障，做好售后服務(wù)工作，確保保鏢期間的生產(chǎn)運(yùn)行安全穩(wěn)定。
3、保修
接到顧客投訴電話、傳真后3天內(nèi)，公司的保修人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保修;因施工原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，負(fù)責(zé)無(wú)償保修，對(duì)于其它原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)行處理，并進(jìn)行必要的技術(shù)服務(wù)。
承諾人：
承諾日期：
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)9
為落實(shí)“三治三提”點(diǎn)題要求和“六城”聯(lián)創(chuàng)工作，提高我市出租車(chē)行業(yè)整體形象，市運(yùn)管處對(duì)出租車(chē)行業(yè)承諾如下：
1、熱愛(ài)祖國(guó)、遵紀(jì)守法。經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)遵守服務(wù)規(guī)范，維護(hù)行業(yè)形象。做到依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)信用、公平競(jìng)爭(zhēng)、文明從業(yè)。本篇文章來(lái)自資料管理下載。正確使用計(jì)價(jià)器，不亂漲價(jià)，不議價(jià)，合理收費(fèi);帶頭遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德，不爭(zhēng)搶乘客、不拒載、不宰客、不甩客，不故意繞行兜圈。為旅客提供文明、熱情、規(guī)范、周到的服務(wù)。
2、行為規(guī)范、舉止文明。從業(yè)人員要注意儀容儀表和個(gè)人衛(wèi)生，著裝干凈，行車(chē)時(shí)系好安全帶、不打手機(jī)、不吸煙、不吃零食，做到舉止文明、禮貌待客。
3、車(chē)容整潔、設(shè)施完善。出租車(chē)要車(chē)身亮麗，無(wú)破損、按規(guī)定張貼廣告，前后文明標(biāo)語(yǔ)齊全，字跡明顯。車(chē)內(nèi)整潔衛(wèi)生，無(wú)異味，座套裝置整齊無(wú)皺折、無(wú)破損、無(wú)污漬、無(wú)亂寫(xiě)亂畫(huà)，按規(guī)定放置文明服務(wù)衛(wèi)生責(zé)任卡。
4、遵規(guī)守紀(jì)、安全出行。駕駛員開(kāi)文明車(chē)、安全車(chē)、禮貌車(chē)，不亂停亂靠，不隨便調(diào)頭;經(jīng)常檢查車(chē)輛，消除安全隱患，保證車(chē)輛始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)，確保乘客安全，無(wú)乘客投訴。
市運(yùn)管處對(duì)群眾舉報(bào)有關(guān)出租車(chē)方面的違法違紀(jì)行為將認(rèn)真查處，15日內(nèi)處理完畢，情況復(fù)雜的，30日內(nèi)處理完畢，處理結(jié)果及時(shí)向當(dāng)事人反饋。因特殊情況未能辦結(jié)的，及時(shí)向投訴人說(shuō)明情況。
每月的'施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃。小編為大家整理的車(chē)輛服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)，希望大家喜歡。
______有限公司
日期：20___年___月___日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)10
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
有幸成為公司安保隊(duì)一員，我愿意為公司安全保衛(wèi)工作付出、貢獻(xiàn)，努力確保園區(qū)生產(chǎn)、生活、工作順利進(jìn)行，安全有序。我保證承諾如下事項(xiàng)：
1. 堅(jiān)決服從命令，聽(tīng)從指揮;
2. 全心全意為公司服務(wù);
3. 工作認(rèn)真，辦事謹(jǐn)慎;
4. 禮貌熱情，舉止文明;
5. 反應(yīng)快速，應(yīng)急有序;
6. 端正態(tài)度，心態(tài)良好;
7. 著裝整齊，形象端莊;
8. 一切以公司利益出發(fā)，不做損害公司利益的事;
9. 嚴(yán)格遵守保安手冊(cè)，執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
10. 遵守國(guó)家法律、法規(guī)、條令，不做違法亂紀(jì)事項(xiàng);
11. 如有違背，愿意接受公司相關(guān)規(guī)定處理。
承 諾 人：XXX
日 期：XXXX-XX-XX
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)11
本人作為一名汽車(chē)駕駛培訓(xùn)教練員，鄭重向駕校和學(xué)員承諾如下：
一、本人所招收的學(xué)員，只向?qū)W員收取駕校公示的培訓(xùn)費(fèi)；
二、本人在招收新學(xué)員過(guò)程中，一定據(jù)實(shí)告知學(xué)員預(yù)計(jì)可上車(chē)的日期，并如期兌現(xiàn)。絕不以向?qū)W員承諾與實(shí)際上車(chē)日期不符的方式（如：可提前上車(chē)）招收新學(xué)員；
三、本人一定嚴(yán)守工作紀(jì)律，不譏諷、刁難、或大聲斥責(zé)學(xué)員，絕不借故對(duì)學(xué)員吃、拿、卡、要、借，隨時(shí)提醒自己保持廉潔、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L(fēng)；
四、本人在培訓(xùn)工作中，一定嚴(yán)格按照《教學(xué)大綱》、《教學(xué)計(jì)劃表》規(guī)定的學(xué)時(shí)、科目進(jìn)行教學(xué)，做到學(xué)時(shí)充足、科目不減、標(biāo)準(zhǔn)不降，努力保證教學(xué)的安全和質(zhì)量；
五、本人一定按照駕管部門(mén)核定和駕校規(guī)定的長(zhǎng)、短教學(xué)路線實(shí)施教學(xué)，每次長(zhǎng)途前帶學(xué)員到駕校填報(bào)申請(qǐng)書(shū)和長(zhǎng)途安全責(zé)任書(shū)；
六、隨時(shí)保持個(gè)人著裝、儀表、車(chē)容、車(chē)貌整潔，所教學(xué)車(chē)輛技術(shù)狀況良好；
七、隨時(shí)主動(dòng)查詢(xún)學(xué)員各科目考試日期，準(zhǔn)時(shí)帶領(lǐng)學(xué)員參加
考試，提前告知學(xué)員考試程序和注意事項(xiàng)，服從考試員評(píng)判，不得賄賂和頂撞考試員。對(duì)評(píng)判有不同意見(jiàn)及時(shí)向駕校負(fù)責(zé)人反映，用合理方式解決問(wèn)題；
八、嚴(yán)守交通法規(guī)，言傳身教，絕不酒后駕駛車(chē)輛、酒后實(shí)施教學(xué)工作及脫崗教學(xué)，在駕駛車(chē)輛、執(zhí)教時(shí)不吸煙，隨時(shí)提醒自己對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)員負(fù)責(zé)、對(duì)家人負(fù)責(zé)；
九、嚴(yán)格遵守云南交警總隊(duì)頒布的'《教練員職責(zé)》、云南省公路運(yùn)輸管理局頒布的《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示的《教練員管理制度》、《駕駛培訓(xùn)工作規(guī)范》等相關(guān)規(guī)章制度；
十、本人如因?qū)ε嘤?xùn)工作有不同見(jiàn)解與駕校發(fā)生分歧，一定用正常方式和渠道與駕校協(xié)商溝通，絕不采取非正常的極端方式、方法解決分歧，自覺(jué)維護(hù)好駕校和本人的共同聲譽(yù)和利益；
承諾人：
XXXX有限公司
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)12
我公司承擔(dān)____________工程的施工任務(wù)。我們將本著對(duì)項(xiàng)目認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)管理，嚴(yán)格遵守工程施工及驗(yàn)收規(guī)范、質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)程，確保工程質(zhì)量，杜絕發(fā)生質(zhì)量、傷亡事故。
一、質(zhì)量目標(biāo)：公司承諾：堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶(hù)至上”的原則。竭盡全力，確保工程達(dá)到優(yōu)良工程的目標(biāo)。
二、項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)：為了保證本工程質(zhì)量，公司將建立完善的施工組織體系和質(zhì)量保證體系。質(zhì)量保證體系包括：
1、安全保證體系
2、質(zhì)量保證體系
3、質(zhì)量檢查、評(píng)定體系
4、質(zhì)量保證工作體系：
三、質(zhì)量管理保證主要技術(shù)措施：
1、質(zhì)量責(zé)任制：建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的質(zhì)量責(zé)任制，在責(zé)任制度的基礎(chǔ)上，鑒定質(zhì)量保證書(shū)，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)工資制。
2、獎(jiǎng)懲措施：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，獎(jiǎng)懲分明，決不放過(guò)。并設(shè)專(zhuān)職質(zhì)檢員，具體措施待工程開(kāi)工后，項(xiàng)目部協(xié)商來(lái)決定。
3、質(zhì)量檢查與驗(yàn)收：現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查是對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面控制的手段。它包括：工序交接、隱蔽工程、停工后復(fù)工前和分部分項(xiàng)工程完工后檢查。
①、選擇適當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)各分項(xiàng)工程進(jìn)行質(zhì)量檢查。
②、質(zhì)量驗(yàn)收按照工程合同的質(zhì)量等級(jí)，遵循現(xiàn)行的.質(zhì)量檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，采用相應(yīng)的手段對(duì)工程分階段進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)可。
四、特殊工作崗位持證上崗：特種作業(yè)人員，除經(jīng)企業(yè)的安全教育、審查，還需按規(guī)定參加安全操作考試，堅(jiān)持持證上崗。對(duì)特殊工種制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定操作程序、步驟。怎樣操作、操作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，操作的階段目的，完成操作后物的狀態(tài)等，都要作出規(guī)定。器具的抽樣檢查工作，匯總統(tǒng)計(jì)周檢、抽檢情況。
五、成品保護(hù)：合理安排施工順序，按正確的施工流程組織施工，遵循合理的施工順序，不至于破壞管網(wǎng)和道路、地面。提前保護(hù)，包裹、覆蓋、局部封閉成品，以防止成品可能發(fā)生的損傷、污染和堵塞。對(duì)全體職工進(jìn)行文明生產(chǎn)與成品保護(hù)的職業(yè)道德教育。工程竣工交驗(yàn)時(shí)，向建設(shè)單位進(jìn)行建筑物成品保護(hù)及正確使用方法的交底，避免不必要的質(zhì)量爭(zhēng)議和返修。
六、質(zhì)量控制措施：
1、加強(qiáng)施工工程的質(zhì)量予控，使施工全過(guò)程處于受控狀態(tài)。
2、加強(qiáng)因素控制，確定特定、特殊工序關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理點(diǎn)，實(shí)施工程施工的動(dòng)態(tài)管理。
3、認(rèn)真接受甲方監(jiān)理工程師對(duì)工程質(zhì)量監(jiān)督檢查。對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)整改
4、在管理上“嚴(yán)”字當(dāng)頭，長(zhǎng)抓不懈，認(rèn)真執(zhí)行工程質(zhì)量檢查制度：個(gè)人檢查——小組檢查——小組復(fù)查——各專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢員檢查驗(yàn)收。工程質(zhì)量不合格不驗(yàn)收。
施工單位：____________
日期：20_____年_____月_____日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)13
(采購(gòu)人):
我司參與 項(xiàng)目的投標(biāo)(招標(biāo)編號(hào)： )，如獲中標(biāo)，我司保證按以下條款進(jìn)行服務(wù)：
一、設(shè)備質(zhì)量承諾：
1、 設(shè)備的性能檢測(cè)和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對(duì)設(shè)備性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶(hù)親臨對(duì)設(shè)備進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待設(shè)備被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、設(shè)備價(jià)格承諾：
1、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改設(shè)備部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、設(shè)備交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的'，我公司盡量安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備安裝，力爭(zhēng)滿足用戶(hù)需求。
2、設(shè)備交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列服務(wù)及文件;
① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)
② 設(shè)備說(shuō)明書(shū)及制造廠家
④ 相關(guān)操作人員培訓(xùn)課程
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶(hù)滿意
3、服務(wù)原則：設(shè)備保修期為36月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。公司向用戶(hù)提供全方位的技術(shù)服務(wù)，在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段中，公司的工程師都會(huì)全力為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、服務(wù)模式：公司提供7x24小時(shí)的電話服務(wù)支持，對(duì)于用戶(hù)提出的服務(wù)請(qǐng)求，在1小時(shí)內(nèi)首先通過(guò)電話等方式進(jìn)行技術(shù)支持。
聯(lián)系人：XXX
電話：XXXXXXXXXXX
5、系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)
在質(zhì)量保證期內(nèi)，所有項(xiàng)目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件免費(fèi)升級(jí)，公司將派工程師負(fù)責(zé)具體的升級(jí)工作，以保證不影響系統(tǒng)的運(yùn)行。
6、系統(tǒng)運(yùn)行技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)
不管是在保修期內(nèi)，還是在保修期外，公司免費(fèi)為客戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，這其中包括: 新技術(shù)咨詢(xún)、配置調(diào)整、故障解決等。隨時(shí)隨地解答客戶(hù)的技術(shù)詢(xún)問(wèn)。
7、巡檢服務(wù)
根據(jù)用戶(hù)的需要，公司提供定期巡檢服務(wù)，確保系統(tǒng)工作正常，并填寫(xiě)《工程巡檢報(bào)告》。
我方如違反上述承諾，將在貨款結(jié)算等方面按合同約定被處罰，我方對(duì)此無(wú)異議。
投標(biāo)人(全稱(chēng)并加蓋公章)：
投標(biāo)人代表簽字：
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)14
承 諾 書(shū)
一、企業(yè)法人代表人李慶珍是本企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。
二、建立健全與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全生產(chǎn)管理制度，建立安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，層層分解安全責(zé)任，實(shí)施安全生產(chǎn)責(zé)任制，安全責(zé)任落實(shí)到人，并在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明示。
三、對(duì)所有員工進(jìn)行定期或不定期的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，并做好臺(tái)賬記錄。保證從業(yè)人員具備安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。
四、配備與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全保護(hù)措施。安全保護(hù)設(shè)施、消防設(shè)施等均符合有關(guān)規(guī)定。有毒、易燃、易爆物品、腐蝕劑、壓力容器等危險(xiǎn)物品的儲(chǔ)存、使用和維修派專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
五、建立和健全各類(lèi)安全操作規(guī)程。落實(shí)專(zhuān)人加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督檢查，定期進(jìn)行安全檢查與隱患自查自糾，主要負(fù)責(zé)人每月到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查不少于1次。
六、嚴(yán)格按照二級(jí)維護(hù)作業(yè)流程進(jìn)行車(chē)輛維護(hù)，保證三檢制度落實(shí)到位，做到“誰(shuí)檢查，誰(shuí)負(fù)責(zé)”。
七、認(rèn)真落實(shí)維修前、維修中、修竣后的質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定。對(duì)汽車(chē)進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、總成修理或者整車(chē)修理的`，檢驗(yàn)合格后，由維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員簽發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)維修合格證。
八、按許可證核定的許可項(xiàng)目承修機(jī)動(dòng)車(chē)輛，不超范圍經(jīng)營(yíng)。不承修已報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車(chē)，不擅自改裝機(jī)動(dòng)車(chē)。對(duì)維修配件實(shí)行入庫(kù)檢驗(yàn)制度，不使用假冒偽劣配件維修機(jī)動(dòng)車(chē)，凡涉及汽車(chē)安全部件的維修，均加強(qiáng)檢驗(yàn)或檢測(cè)。
九、不出具二級(jí)維護(hù)虛假資料，對(duì)維修竣工出廠保質(zhì)期內(nèi)的車(chē)輛承擔(dān)法律責(zé)任。
十、一旦發(fā)生安全事故，立即向行業(yè)主管部門(mén)和安全部門(mén)上報(bào)。
20xx年元月
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)15
凡選用或訂購(gòu)本公司的產(chǎn)品，可享受我們?nèi)轿弧?zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)： ·根據(jù)顧客使用的客觀條件選擇合適的產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格及適當(dāng)?shù)?芯數(shù)截面供參考； ·提供電纜的敷設(shè)條件，環(huán)境溫度，允許載流量及埋地土壤熱阻系數(shù)；
·提供電線電纜短路時(shí)技術(shù)數(shù)據(jù)及電纜導(dǎo)體的最高溫度；
·提醒用戶(hù)在施工時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)及施工方法，禁止野蠻施工；
·提供上桿時(shí)牽引的彎曲半徑，避免電纜人為破壞；
·提供封頭方法，防止接頭浸水。
特此承諾
XXXXX線纜有限公司
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