有關(guān)質(zhì)量承諾書(shū)范文匯編8篇
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，需要使用承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多，承諾書(shū)是承諾人對(duì)要約人的要約完全同意的意思，表示以書(shū)面形式。怎么寫(xiě)承諾書(shū)才能避免踩雷呢？下面是小編幫大家整理的質(zhì)量承諾書(shū)8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
質(zhì)量承諾書(shū) 篇1
為切實(shí)提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量，打造物資材料庫(kù)服務(wù)品質(zhì)，塑造物資材料庫(kù)禮貌形象，提升服務(wù)水平，增加服務(wù)間共識(shí)，大力營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致，爭(zhēng)創(chuàng)一流的服務(wù)氛圍，切實(shí)抓好物資庫(kù)庫(kù)房服務(wù)工作，我們物資材料庫(kù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量承諾如下：
1、職責(zé)內(nèi)投訴事項(xiàng)及時(shí)處理率100%;
2。各項(xiàng)物資材料庫(kù)服務(wù)工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)率100%;
3。各項(xiàng)物資材料庫(kù)服務(wù)滿(mǎn)意度到達(dá)95%以上。
4。物資材料庫(kù)工作人員立足本職，從自我做起，自覺(jué)使用禮貌用語(yǔ)，以愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位為主題，實(shí)行真心服務(wù)：用戶(hù)為上帝，讓用戶(hù)感覺(jué)滿(mǎn)意順心;態(tài)度溫馨，禮貌禮貌，讓客戶(hù)感覺(jué)熱心;對(duì)待工作職責(zé)謹(jǐn)慎認(rèn)真工作，讓客戶(hù)感覺(jué)放心;換位思考，認(rèn)真細(xì)致，讓客戶(hù)感覺(jué)真心，愛(ài)護(hù)工作環(huán)境，持續(xù)工作狀態(tài)良好，讓用戶(hù)感覺(jué)舒心。
5。物資庫(kù)管理人員增強(qiáng)規(guī)范服務(wù)意識(shí)。在工作中，多為生產(chǎn)一線(xiàn)的工作人員辦實(shí)事、辦好事，把所有與職工有關(guān)的`事情落到實(shí)處，做在細(xì)處，把當(dāng)天的事情當(dāng)天做完，不留尾巴，堅(jiān)決杜絕對(duì)職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。
6。如若發(fā)生職責(zé)事故，物資庫(kù)所有人員堅(jiān)決做到“事故原因未查清不放過(guò);當(dāng)事人和群眾未受到教育不放過(guò);沒(méi)有制定出切實(shí)可行的整改措施不放過(guò)。
以上承諾，我們物資材料庫(kù)同仁懇切期望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫忙，懇請(qǐng)你們對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn)，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致、更實(shí)際、更周到，為構(gòu)建禮貌、誠(chéng)信和諧的工作環(huán)境做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
承諾人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
質(zhì)量承諾書(shū) 篇2
1.嚴(yán)格履行基本建設(shè)程序，按照先勘察、后設(shè)計(jì)、再施工的原則實(shí)施工程建設(shè)。 及時(shí)辦理施工圖審查備案、質(zhì)量安全監(jiān)督、合同備案等手續(xù)，依法領(lǐng)取施工許可證后開(kāi)工建設(shè)。
2. 向施工單位提供經(jīng)圖審合格并加蓋專(zhuān)用章的施工用途和設(shè)計(jì)變更等相關(guān)設(shè)計(jì)文件。
3.不明示或暗示設(shè)計(jì)、施工單位違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，不明示或暗示施工單位使用不合格的'建筑材料、建筑配件和設(shè)備，降低工程質(zhì)量。
4.工程竣工后，組織勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位，按照法定程序進(jìn)行驗(yàn)收，并接受工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)監(jiān)督。工程項(xiàng)目未經(jīng)驗(yàn)收合格不擅自交付使用，工程驗(yàn)收合格15日內(nèi)，按規(guī)定及時(shí)辦理竣工驗(yàn)收備案手續(xù)。
5.及時(shí)整理工程項(xiàng)目檔案資料，并按照規(guī)定，在建筑工程竣工驗(yàn)收合格之日起3個(gè)月內(nèi)，向工程所在地城建檔案管理部門(mén)移交工程檔案。
6.其他法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)。
本承諾書(shū)一式四份，一份在建筑工程辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)時(shí)提交質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，一份在建筑工程竣工驗(yàn)收備案時(shí)提交竣工驗(yàn)收備案機(jī)關(guān)，一份在工程竣工驗(yàn)收備案后與檔案材料一并提交城建檔案管理部門(mén)存檔，一份由各責(zé)任主體單位自行保存?zhèn)洳椤?/p>
法人代表簽章：
年月日
勘察單位質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制承諾書(shū)
相應(yīng)終身質(zhì)量責(zé)任。
1.規(guī)范市場(chǎng)行為，不轉(zhuǎn)包或違法分包所承攬的勘察業(yè)務(wù)。依法簽訂工程勘察業(yè)務(wù)合同，自覺(jué)執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的工程勘察收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決杜絕惡性壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。
2.認(rèn)真執(zhí)行工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)工程勘察現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證制度，在勘察過(guò)程中及時(shí)整理、核對(duì)原始記錄，確保取樣、記錄的真實(shí)、準(zhǔn)確，不離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)追記或者補(bǔ)記，堅(jiān)決杜絕偷工減料、弄虛作假。
3.向業(yè)主提供真實(shí)、準(zhǔn)確的勘察文件，確保相關(guān)的簽字、蓋章手續(xù)齊全，符合國(guó)家規(guī)定的勘察文件編制深度要求，并及時(shí)將勘察報(bào)告及相關(guān)原始資料歸檔保存。
4.其他法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)。
本承諾書(shū)一式四份，一份在建筑工程辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)時(shí)提交質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，一份在建筑工程竣工驗(yàn)收備案時(shí)提交竣工驗(yàn)收備案機(jī)關(guān)，一份在工程竣工驗(yàn)收備案后與檔案材料一并提交城建檔案管理部門(mén)存檔，一份由各責(zé)任主體單位自行保存?zhèn)洳椤?/p>
法人代表簽章：
年月日
質(zhì)量承諾書(shū) 篇3
近期，食品質(zhì)次價(jià)高、以劣充優(yōu)等事件紛紛曝光，給超市及食品經(jīng)營(yíng)帶來(lái)極惡劣的影響，為提供合格產(chǎn)品，杜絕質(zhì)次價(jià)高、假冒偽劣商品混進(jìn)武商量販公司下屬門(mén)店，本公司鄭重承諾；
一、 嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)。
二、 履行食品進(jìn)貨查驗(yàn)制度。對(duì)供貨企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)資信證明證件
和食品質(zhì)量證明進(jìn)行檢查登記，將索取的各種資信證明、商品質(zhì)量證明的`原件或復(fù)印件存檔備查，并在經(jīng)營(yíng)中亮明食品的產(chǎn)地或進(jìn)貨渠道。
三、 建立進(jìn)銷(xiāo)臺(tái)賬制度。進(jìn)貨臺(tái)賬記載生產(chǎn)廠(chǎng)家或供貨單位、購(gòu)進(jìn)數(shù)量以及產(chǎn)品生產(chǎn)日期，銷(xiāo)貨臺(tái)賬注明產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)量及食品銷(xiāo)售去向等情況。
四、 不銷(xiāo)售國(guó)家明令禁止的商品和物品：
（一） 假冒偽劣商品，國(guó)家規(guī)定淘汰的商品，過(guò)期、失效、變質(zhì)商品；
（二） 法律、法規(guī)禁止銷(xiāo)售的動(dòng)植物及其制成品；
（三） 有毒、有害、腐爛變質(zhì)的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)及其制品。
（四） 低價(jià)商品冒充高價(jià)商品。
五、 實(shí)行不合格食品自查退市制度。發(fā)現(xiàn)不合格食品自查退市，對(duì)已銷(xiāo)售的有安全隱患的食品，主動(dòng)召回，徹底消除消費(fèi)安全隱患。
六、 超市經(jīng)營(yíng)人員持有效健康證上崗，持證率為100%。
七、 提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，對(duì)于顧客投訴，實(shí)行先行承諾制。
如違反上述條款，一切行政、經(jīng)濟(jì)及法律均由本公司承擔(dān)。
承諾方：
日期：
質(zhì)量承諾書(shū) 篇4
為全力保障人民群眾的飲食安全，確保檢驗(yàn)工作的公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)，促進(jìn)我單位效能建設(shè)，提高食品安全檢測(cè)服務(wù)質(zhì)量和水平，使食品檢驗(yàn)檢測(cè)管理活動(dòng)有序進(jìn)行，我中心作出以下承諾：
一、加強(qiáng)質(zhì)量管理。
按照食品檢測(cè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證管理和中心質(zhì)量管理手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等質(zhì)量體系文件要求，進(jìn)一步規(guī)范中心檢測(cè)質(zhì)量管理，推動(dòng)中心檢測(cè)工作的專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
二、提升檢測(cè)水平。
按照中心“科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、客觀公正、準(zhǔn)確及時(shí)、質(zhì)量第一”的.質(zhì)量方針目標(biāo)，做好檢測(cè)人員培訓(xùn)工作，不斷提高中心綜合檢測(cè)能力，保證內(nèi)容客觀公正、數(shù)據(jù)科學(xué)準(zhǔn)確、檢測(cè)結(jié)果可信和檢測(cè)報(bào)告及時(shí)。
三、規(guī)范檢測(cè)服務(wù)。
貫徹“首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制”三項(xiàng)制度，嚴(yán)格遵守對(duì)客戶(hù)的約定和承諾，堅(jiān)持自愿和無(wú)歧視的原則，為每位客戶(hù)提供科學(xué)、公正、準(zhǔn)確的檢測(cè)服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格政策，按照公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
四、加強(qiáng)保密工作。
不向受檢單位泄露檢測(cè)的計(jì)劃、范圍、抽樣內(nèi)容與時(shí)間，保護(hù)所有客戶(hù)及其相關(guān)方的機(jī)密信息和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。客戶(hù)提供的資料僅用于檢測(cè)工作，不利用客戶(hù)的信息和知識(shí)產(chǎn)權(quán)從事技術(shù)開(kāi)發(fā)、咨詢(xún)、制造、銷(xiāo)售等盈利或非盈利的活動(dòng)，不將客戶(hù)的技術(shù)資料及其檢驗(yàn)結(jié)果泄漏給第三方。
我們將嚴(yán)格遵守上述承諾，歡迎社會(huì)各界給予監(jiān)督。
承諾單位：xxx
質(zhì)量承諾書(shū) 篇5
根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》，《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》經(jīng)協(xié)商一致對(duì)《甘州區(qū)新墩鎮(zhèn)花兒村居民委員會(huì)會(huì)所網(wǎng)架工程》簽訂工程質(zhì)量保證書(shū)。
一、 工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容：
承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。(主要包括本工程施工圖的設(shè)計(jì)與安裝)
保修范圍包括：網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)部分、屋面彩鋼圍護(hù)部分、FRP采光帶。
二、 質(zhì)量保修期：
雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和有關(guān)規(guī)定，約定本工程質(zhì)量保修期：
1、 網(wǎng)架鋼結(jié)構(gòu)部分質(zhì)保50年。
2、 屋面彩鋼圍護(hù)部分質(zhì)保5年。
3、 FRP采光帶質(zhì)保3年。
以上三項(xiàng)因不可抗拒外界因素造成的`質(zhì)量問(wèn)題除外，質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日計(jì)算。
三、 質(zhì)量保修責(zé)任：
1、 屬于質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修
通知7日內(nèi)實(shí)施保修。
2、 發(fā)生緊急搶修事故的，承包人應(yīng)當(dāng)在接到事故通知后立即
到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。
3、 對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》規(guī)定，采取安全防范措施，由設(shè)計(jì)單位或有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，承包人實(shí)施保修。 四、 保修費(fèi)用、 保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的一方承擔(dān)。
本工程質(zhì)量保證書(shū)由施工合同發(fā)包方、承包方、生產(chǎn)廠(chǎng)家在竣工驗(yàn)收時(shí)共同簽署，其有效期至保修期滿(mǎn)。
本工程質(zhì)量保證書(shū)一式三份，發(fā)包方、承包方和生產(chǎn)廠(chǎng)家(設(shè)計(jì)單位)各執(zhí)一份。附;設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)資質(zhì)證書(shū)及安裝資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件。
發(fā)包方(公章)： 簽 字：
承包方(公章)： 簽 字：
設(shè)計(jì)單位及生產(chǎn)廠(chǎng)家(公章)： 簽 字：
20xx年X月X日
質(zhì)量承諾書(shū) 篇6
通過(guò)省市幾次工程質(zhì)量大檢查，我們深刻地認(rèn)識(shí)到工程質(zhì)量的重要性，對(duì)以后的施工質(zhì)量控制作一下承諾：
1、建立健全各項(xiàng)管理制度
健全項(xiàng)目部施工組織管理機(jī)構(gòu)，實(shí)行全員、全過(guò)程、全面質(zhì)量管理，依據(jù)分工負(fù)責(zé)、相互協(xié)調(diào)的管理原則，層層落實(shí)職能與責(zé)任，達(dá)到各司其職、各負(fù)其責(zé)、嚴(yán)格按照堤防施工規(guī)范進(jìn)行施工，保證工程質(zhì)量。
2 嚴(yán)格原材料進(jìn)場(chǎng)制度，杜絕不合格材料進(jìn)場(chǎng)
原材料是保證工程質(zhì)量的前提條件，沒(méi)有合格的原料，就沒(méi)有合格的工程質(zhì)量。所以我們要選擇符合要求級(jí)配的沙礫料場(chǎng)，上報(bào)監(jiān)理部共同取樣，委托水利部西北水利科學(xué)研究所實(shí)驗(yàn)中心做相對(duì)密實(shí)度及顆粒分析實(shí)驗(yàn)，依據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果，通過(guò)做碾壓試驗(yàn)，確定合理的施工參數(shù)，使施工過(guò)程和最終的質(zhì)量檢測(cè)有據(jù)可依。此外還要針對(duì)不同的取料場(chǎng)，分別取樣送檢，原料檢測(cè)合格方可上堤，堅(jiān)決杜絕不合格材料進(jìn)場(chǎng)。
3，嚴(yán)格執(zhí)行三檢制和隱蔽工程驗(yàn)收
在施工過(guò)程中，堅(jiān)持檢查上道工序，保障本道工序，服務(wù)下道工序，做好自檢、互檢、交接檢。遵循作業(yè)隊(duì)自檢，質(zhì)量安全部復(fù)檢、監(jiān)理驗(yàn)收的.三級(jí)檢查制度。對(duì)于隱蔽工程，必須報(bào)驗(yàn)，進(jìn)行聯(lián)合驗(yàn)收簽證后，方可進(jìn)行下道工序。
4、完善工程資料，保證工程進(jìn)度與資料同步
工程資料是工程質(zhì)量的支撐和保證，我們委托有資質(zhì)的水利部西北水利科學(xué)研究所實(shí)驗(yàn)中心人員駐扎工地現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)碾壓層層按照要求取樣檢測(cè)相對(duì)密實(shí)度，嚴(yán)格遵照施工程序及監(jiān)理指令，堅(jiān)持每道工序報(bào)驗(yàn)監(jiān)理驗(yàn)收簽證制度，同時(shí)，我項(xiàng)目部增補(bǔ)資料員一名，盡快完善工程資料，是資料與工程進(jìn)度同步。
陜西省寶雞峽工程局
渭河全線(xiàn)整治扶風(fēng)縣法湯橋至羅家橋左段堤防加寬工程項(xiàng)目部
20xx年8月
質(zhì)量承諾書(shū) 篇7
1、設(shè)計(jì)技術(shù)服務(wù)計(jì)劃
為保證本項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)及施工的順利進(jìn)行，我公司將嚴(yán)格按照國(guó)家及電力行業(yè)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范、技術(shù)條例進(jìn)行本工程的勘察設(shè)計(jì)工作，設(shè)計(jì)中將按照“安全可靠、經(jīng)濟(jì)適用、優(yōu)先滿(mǎn)足運(yùn)行需要”的電力建設(shè)方針，認(rèn)真總結(jié)和學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)有關(guān)先進(jìn)工程的設(shè)計(jì)思想、設(shè)計(jì)方法，優(yōu)化方案，使項(xiàng)目在安全性、可靠性和經(jīng)濟(jì)性等方面與國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平接軌，使工程主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到國(guó)內(nèi)同類(lèi)工程先進(jìn)水平。在工程建設(shè)的全過(guò)程提供如下技術(shù)服務(wù)：
（1）按照業(yè)主單位的要求按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各設(shè)計(jì)階段的設(shè)計(jì)，并對(duì)設(shè)計(jì)資料的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；
（2）配合業(yè)主單位取得相關(guān)線(xiàn)路的規(guī)劃和項(xiàng)目用地預(yù)審批復(fù)及林地征占用等協(xié)議；
（3）與中標(biāo)設(shè)備廠(chǎng)家簽訂技術(shù)協(xié)議；
（4）積極參加由業(yè)主單位組織召開(kāi)的相關(guān)會(huì)議，并按會(huì)議要求提供技術(shù)材料；
（5）作為該項(xiàng)目的技術(shù)負(fù)責(zé)單位對(duì)業(yè)主單位提供全面的技術(shù)支持；
（6）協(xié)助完成勘察設(shè)計(jì)過(guò)程中工程現(xiàn)場(chǎng)的外部協(xié)調(diào)工作；
（7）編制完善的主要設(shè)備材料清冊(cè)，滿(mǎn)足業(yè)主方提前考慮設(shè)備材料招標(biāo)的要求。
（8）編制完善的設(shè)備材料技術(shù)規(guī)范書(shū)并協(xié)助業(yè)主進(jìn)行設(shè)備材料的技術(shù)、商務(wù)談判。
（9）編制主要的輔助材料技術(shù)規(guī)范書(shū)并進(jìn)行初步詢(xún)價(jià)工作，向業(yè)主方提出細(xì)化概算，為業(yè)主方進(jìn)行施工單位招標(biāo)創(chuàng)造條件。
（10）在開(kāi)工建設(shè)前向業(yè)主單位、施工、監(jiān)理單位進(jìn)行技術(shù)交底，介紹設(shè)計(jì)概況，解釋設(shè)計(jì)意圖，解答各方提出的疑問(wèn)；
（11）在施工階段派駐常駐現(xiàn)場(chǎng)工代，及時(shí)解決施工過(guò)程中的有關(guān)設(shè)計(jì)問(wèn)題，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變更并同時(shí)提出施工預(yù)算增減表；
（12）配合業(yè)主單位做好工程施工結(jié)算工作；
（13）施工結(jié)束及驗(yàn)收投產(chǎn)后及時(shí)安排工程回訪(fǎng)工作，聽(tīng)取各方意見(jiàn)，解決遺留問(wèn)題，做好后期服務(wù)工作；
（14）完成業(yè)主單位安排的其他工作。
2、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持
我公司技術(shù)服務(wù)的相關(guān)人為項(xiàng)目設(shè)計(jì)總工程師（設(shè)總）、相關(guān)專(zhuān)業(yè)室、工地代表。常駐現(xiàn)場(chǎng)工代由各相關(guān)專(zhuān)業(yè)工地代表組成，代表公司在施工現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù)。
（1）將認(rèn)真貫徹電力規(guī)劃設(shè)計(jì)總院編制的《電力勘察設(shè)計(jì)駐工地代表制度》，我公司派駐到現(xiàn)場(chǎng)的工地代表將認(rèn)真履行工代職責(zé)，滿(mǎn)足勘察設(shè)計(jì)合同對(duì)工代的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)要求，滿(mǎn)足顧客的期望。
（2）為了使服務(wù)達(dá)到預(yù)想的結(jié)束，根據(jù)AAA服務(wù)工作程序的要求，AAA在工代的人員配置、組織領(lǐng)導(dǎo)、組織紀(jì)律、職責(zé)履行方面制定了明確的服務(wù)工作程序要求。
3、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)措施
（1）施工現(xiàn)場(chǎng)派出工代
可根據(jù)項(xiàng)目性質(zhì)、規(guī)模、施工進(jìn)展情況和建設(shè)各方要求，及時(shí)派出工代處理解決具體問(wèn)題。現(xiàn)場(chǎng)有問(wèn)題需要處理時(shí)，要求快速及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決，近距離的工程要求工代當(dāng)天到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，遠(yuǎn)距離的工程不超過(guò)48小時(shí)。不在工地時(shí)，工程設(shè)總、專(zhuān)業(yè)主設(shè)人應(yīng)主動(dòng)與業(yè)主和工程建設(shè)其他各方保持聯(lián)系，多溝通、多協(xié)商，及時(shí)掌握工程信息，提供及時(shí)滿(mǎn)意服務(wù)。
（2）工代人員的配置
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度要求，將派駐經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)水平高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的設(shè)計(jì)人員組成駐現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表組（工代）。進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)人員是參加本工程初步設(shè)計(jì)、責(zé)任心強(qiáng)、能獨(dú)立處理問(wèn)題的.設(shè)計(jì)人員，并且主要專(zhuān)業(yè)的工代將由主設(shè)人或有相當(dāng)資歷的專(zhuān)業(yè)人員擔(dān)任
（3）工代人員的組織紀(jì)律
工代自覺(jué)遵守現(xiàn)場(chǎng)組織紀(jì)律，尊重現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，遵守工地有關(guān)制度和規(guī)定，在現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的統(tǒng)一指揮和安排下做好本職工作。
（4）履行工代職責(zé)
工代按電力規(guī)劃設(shè)計(jì)總院的工代管理規(guī)定及我公司質(zhì)量體系作業(yè)文件履行工作職責(zé)。為了使工程實(shí)施達(dá)到設(shè)計(jì)預(yù)期要求，并與施工單位一道共同保證工程建設(shè)質(zhì)量、嚴(yán)格控制建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，要求所有服務(wù)人員進(jìn)行規(guī)范化服務(wù)：
（a）項(xiàng)目開(kāi)工前，為了使顧客和施工單位更深入地了解設(shè)計(jì)意圖、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、施工注意事項(xiàng)等，由項(xiàng)目設(shè)總帶隊(duì)，進(jìn)行有工程設(shè)計(jì)各專(zhuān)業(yè)主要設(shè)計(jì)人和部分工地代表參加的設(shè)計(jì)技術(shù)交底和答疑。
（b）項(xiàng)目設(shè)總參加每次舉行的工程調(diào)度會(huì)，及時(shí)匯報(bào)設(shè)計(jì)工作，認(rèn)真聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決施工中碰到的困難。工代及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度信息，若必要，項(xiàng)目設(shè)總將根據(jù)這些信息調(diào)整設(shè)計(jì)計(jì)劃進(jìn)度，滿(mǎn)足施工需要。
（c）按《電力勘察設(shè)計(jì)駐工地代表制度》規(guī)定，工代根據(jù)職責(zé)權(quán)限在現(xiàn)場(chǎng)積極處理設(shè)計(jì)文件和圖紙中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)出具設(shè)計(jì)修改通知單。一般性的設(shè)計(jì)更改，在提出日的當(dāng)天完成。但對(duì)涉及到重大技術(shù)原則和對(duì)投資有重大影響的技術(shù)方案，工代將及時(shí)向公司報(bào)告，公司將根據(jù)相關(guān)制度所規(guī)定的授權(quán)范圍指示工代的設(shè)計(jì)修改工作，工代在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的設(shè)計(jì)修改工作均應(yīng)征求業(yè)主方的同意。
（d）工代在現(xiàn)場(chǎng)受理和處理由施工單位等其它分包商提出的變更設(shè)計(jì)要求，并征得業(yè)主方的同意。
（e）為了保證設(shè)計(jì)變更的正確性和控制重大設(shè)計(jì)變更引起的投資較大的變化，“設(shè)計(jì)變更通知單”由現(xiàn)場(chǎng)安排，統(tǒng)一簽收和下發(fā)。
（f）工代對(duì)單位及時(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量信息，供項(xiàng)目設(shè)計(jì)向業(yè)主方提出技術(shù)咨詢(xún)意見(jiàn)或進(jìn)行設(shè)計(jì)修改。
（g）工程投產(chǎn)一年后，將對(duì)工程進(jìn)行回訪(fǎng)，解決勘察設(shè)計(jì)遺留問(wèn)題，認(rèn)真聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，搜集信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
4、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)承諾
施工現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)是電力勘察設(shè)計(jì)全過(guò)程質(zhì)量控制的一個(gè)重要組成部分，是確保按設(shè)計(jì)文件進(jìn)行施工，正確貫徹設(shè)計(jì)意圖的重要措施，是提高設(shè)計(jì)質(zhì)量、貫徹控制投資的重要環(huán)節(jié)。我公司十分重視現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，為做好本工程現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)工作，確保工程建設(shè)的順利進(jìn)行，本工程項(xiàng)目部設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)組，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)組歸設(shè)總領(lǐng)導(dǎo)和管理，并根據(jù)工程的建設(shè)進(jìn)度及要求，選派經(jīng)驗(yàn)豐富的駐現(xiàn)場(chǎng)總代表及本工程各專(zhuān)業(yè)主要設(shè)計(jì)人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。
結(jié)合在公司實(shí)行的工代制度，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持和服務(wù)承諾如下：
（1）嚴(yán)格執(zhí)行我公司《生產(chǎn)室作業(yè)文件》和電力規(guī)劃設(shè)計(jì)總院的《電力勘測(cè)設(shè)計(jì)駐工地代表制度》，為業(yè)主提供最好最優(yōu)的工地服務(wù)，盡全力配合。
（2）對(duì)不影響現(xiàn)場(chǎng)施工的一般性問(wèn)題，能在現(xiàn)場(chǎng)處理的，當(dāng)天給予解決，當(dāng)設(shè)計(jì)修改工作量較大時(shí)，確保按時(shí)完成。對(duì)影響施工進(jìn)度或不允許延期亟待要處理的問(wèn)題，將立即組織人員，進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)就地處理。
（3）我公司承諾凡是業(yè)主、施工、運(yùn)行和監(jiān)理單位相邀到現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題時(shí)，我們主動(dòng)做好配合工作，現(xiàn)場(chǎng)急事隨叫隨到。工代赴工地前做好所需的圖紙、資料、計(jì)算書(shū)等一切準(zhǔn)備工作。
（4）當(dāng)工程發(fā)生較大疑難問(wèn)題或業(yè)主認(rèn)為問(wèn)題解決不滿(mǎn)意時(shí)，我們將由該工程的主管總工，組織有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家研究解決。
（5）認(rèn)真做好設(shè)計(jì)圖紙施工前的確認(rèn)工作。
（6）主動(dòng)做好施工圖紙技術(shù)交底、全面解釋設(shè)計(jì)意圖。
（7）根據(jù)施工進(jìn)度，提前由工代長(zhǎng)組織有關(guān)專(zhuān)業(yè)對(duì)即將施工的圖紙進(jìn)行綜合檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)作好施工圖修改，將錯(cuò)、漏、碰、缺消滅在施工之前。
（8）工代深入工地了解掌握工程施工進(jìn)度、施工質(zhì)量和設(shè)計(jì)文件執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出糾正意見(jiàn)，并積極協(xié)助解決。
（9）積極主動(dòng)協(xié)助業(yè)主進(jìn)行隱蔽工程項(xiàng)目的驗(yàn)收工作，把好施工質(zhì)量關(guān)。
（10）加強(qiáng)工代管理，制定現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)考核獎(jiǎng)懲制度，對(duì)工代工代人員在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的態(tài)度、能力、水平進(jìn)行定期考核。對(duì)于履行職責(zé)不利，違反職業(yè)道德，或業(yè)主不滿(mǎn)意者，要及時(shí)給予批評(píng)教育，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的要及時(shí)予以撤換，并按工代獎(jiǎng)懲辦法給予處罰。
5、工程投產(chǎn)后繼續(xù)服務(wù)
項(xiàng)目施工結(jié)束后與業(yè)主協(xié)商，及時(shí)安排工程回訪(fǎng)工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，完善設(shè)計(jì)工作，不斷提供設(shè)計(jì)水平和服務(wù)水平。工程回訪(fǎng)工作由總工、設(shè)總及主要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員參加，回訪(fǎng)時(shí)應(yīng)積極主動(dòng)地向業(yè)主征求意見(jiàn)，聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建議，認(rèn)真研究，提出處理方案，以解決設(shè)計(jì)遺留問(wèn)題，做好后期服務(wù)工作。認(rèn)真配合業(yè)主完成工程竣工圖和結(jié)算工作，并配合業(yè)主完成竣工驗(yàn)收、工程評(píng)優(yōu)及工程總結(jié)工作。
法定代表人身份證明 投標(biāo)人名稱(chēng)：云南希邦電力勘察設(shè)計(jì)有限公司 單位性質(zhì)：有限責(zé)任公司
地 址：昆明市金碧路益瓏大廈B座6層A2號(hào) 成立時(shí)間：20xx年02月25日
經(jīng)營(yíng)期限：20xx年02月25日至20xx年02月24日
姓 名：沈衛(wèi)翔 性別：男 年齡： 43職務(wù)：總經(jīng)理 系云南希邦電力勘察設(shè)計(jì)有限公司的法定代表人。 特此證明
法定代表人身份證復(fù)印件：
質(zhì)量承諾書(shū) 篇8
尊敬的用戶(hù)：
為了保護(hù)建設(shè)工程使用單位(用戶(hù))的合法權(quán)益，我們將按照《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《房屋建筑工程質(zhì)量保修法》等有關(guān)規(guī)定，對(duì)您使用的工程質(zhì)量保證給予以下承諾：
一、建設(shè)工程在辦理竣工驗(yàn)收手續(xù)后，在規(guī)定的保修期限內(nèi)，因勘察、設(shè)計(jì)、施工、材料等原因造成的質(zhì)量缺陷，應(yīng)當(dāng)由施工承包單位負(fù)責(zé)維修、返工或更換。由責(zé)任單位負(fù)責(zé)賠償損失。
二、建設(shè)工程保修期，自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限為：
(一)、基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)單位規(guī)定的該工程的合理使用年限;
(二)、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年;
(三)、供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供暖期;
(四)、電氣管線(xiàn)、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年;
三、建設(shè)工程在保修范圍和保修期限內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的，施工單位應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對(duì)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。保修義務(wù)的'承擔(dān)及維修的經(jīng)濟(jì)責(zé)任的承擔(dān)應(yīng)按下述原則處理：
1、施工單位未按國(guó)家有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求施工，造成的質(zhì)量問(wèn)題缺陷，由施工單位負(fù)責(zé)返修并承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
2、由于設(shè)計(jì)方面的原因造成的質(zhì)量缺陷，先由施工單位負(fù)責(zé)維修，其經(jīng)濟(jì)責(zé)任按有關(guān)規(guī)定通過(guò)建設(shè)單位向設(shè)計(jì)單位索賠。
3、因建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量不合格引起的質(zhì)量缺陷，先由施工單位負(fù)責(zé)維修，其經(jīng)濟(jì)責(zé)任屬于施工單位采購(gòu)的或經(jīng)其驗(yàn)收同意的，由施工單位承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任;屬于建設(shè)單位采購(gòu)的，由建設(shè)單位承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
4、因建設(shè)單位(含監(jiān)理單位)錯(cuò)誤管理造成的質(zhì)量缺陷，先由施工單位負(fù)責(zé)維修，其經(jīng)濟(jì)責(zé)任由建設(shè)單位承擔(dān)，如屬監(jiān)理單位負(fù)責(zé)，則由建設(shè)單位向監(jiān)理單位索賠。
5、因使用單位使用不當(dāng)造成的損壞問(wèn)題，先由施工單位負(fù)責(zé)維修，其經(jīng)濟(jì)責(zé)任由使用單位自行負(fù)責(zé)。
6、由地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等不可抗拒原因造成的損壞問(wèn)題，先由施工單位負(fù)責(zé)維修，建設(shè)參與各方根據(jù)國(guó)家具體政策分擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
四、房屋建設(shè)工程在保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，建設(shè)單位或者房屋建筑所有人應(yīng)當(dāng)向施工單位發(fā)出保修通知。施工單位自接到保修要求之日起，必須在兩周內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，與建設(shè)單位共同明確責(zé)任方，商議返修內(nèi)容，住宅工程首次上門(mén)服務(wù)，水電不得超過(guò)48小時(shí)，土建不得超過(guò)7天，情況緊急則應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。
五、發(fā)生涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量缺陷，建設(shè)單位或者房屋建筑所有人應(yīng)當(dāng)立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門(mén)報(bào)告，采取安全防護(hù)措施;由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，施工單位實(shí)施保修，原工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)督。
六、根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，施工單位不得履行保修義務(wù)或拖延履行保修義務(wù)，由有關(guān)部門(mén)給予處罰。投訴電話(huà)：
七、工程質(zhì)量保證書(shū)說(shuō)明事項(xiàng)：
注：1、質(zhì)量缺陷是指工程不符合國(guó)家或行業(yè)現(xiàn)行的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件以及合同中對(duì)質(zhì)量的要求。
2、國(guó)家、省、市對(duì)建設(shè)工程保修期限、保修內(nèi)容有新的規(guī)定，按新規(guī)定執(zhí)行。
建設(shè)單位(公章)
聯(lián)系人： 電話(huà)：
施工單位(公章)
聯(lián)系人： 電話(huà)：
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