工程服務承諾書
在生活中，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯系，使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。承諾書的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家收集的工程服務承諾書，希望對大家有所幫助。
工程服務承諾書1
尊敬的xxx單位：
您好！
為保證與業主監理單位積極配合，共同搞好該工程建設。現做工程服務以下承諾：
一、關于對工程質量方面的承諾
保證該工程竣工驗收工程質量達到國家現行《施工質量驗收規范》合格標準。
二、關于對工期方面的承諾
根據建設單位提供的圖紙和工程實情，結合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為10日。
三、關于服務方面的承諾
1、工程交付使用后三天內組織第一次質量回訪，指導工程設備的使用，維修與保養，及時了解和指導在使用上存在的不足；在使用六個月后進行第二次全面服務回訪；一年后進行第三次質量回訪，征詢客戶意見。
2、在交付使用一年內，施工單位在工地附近設立常年維修服務小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質量問題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。
3、我公司配備有專門的'產品質量回訪車，嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪。
4、服務內容：長期咨詢優惠服務；對保修期滿的工程，實行優質優價服務，工程結束，友誼長存，繼續與用戶保持聯系，無償提供工程咨詢服務。
承諾人：xx公司
20xx年xx月xx日
工程服務承諾書2
本人作為一名汽車駕駛培訓教練員，鄭重向駕校和學員承諾如下：
一、本人所招收學員，只向學員收取駕校公示培訓費；
二、本人在招收新學員過程中，一定據實告知學員預計可上車日期，并如期兌現。絕不以向學員承諾與實際上車日期不符方式（如：可提前上車）招收新學員；
三、本人一定嚴守工作紀律，不譏諷、刁難、或大聲斥責學員，絕不借故對學員吃、拿、卡、要、借，隨時提醒自己保持廉潔、嚴謹工作和生活作風；
四、本人在培訓工作中，一定嚴格按照《教學大綱》、《教學計劃表》規定學時、科目進行教學，做到學時充足、科目不減、標準不降，努力保證教學安全和質量；
五、本人一定按照駕管部門核定和駕校規定長、短教學路線實施教學，每次長途前帶學員到駕校填報申請書和長途安全責任書；
六、隨時保持個人著裝、儀表、車容、車貌整潔，所教學車輛技術狀況良好；
七、隨時主動查詢學員各科目考試日期，準時帶領學員參加考試，提前告知學員考試程序和注意事項，服從考試員評判，不得賄賂和頂撞考試員。對評判有不同意見及時向駕校負責人反映，用合理方式解決問題；
八、嚴守交通法規，言傳身教，絕不酒后駕駛車輛、酒后實施教學工作及脫崗教學，在駕駛車輛、執教時不吸煙，隨時提醒自己對社會負責、對學員負責、對家人負責；
九、嚴格遵守云南交警總隊頒布《教練員職責》、云南省公路運輸管理局頒布《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示《教練員管理制度》、《駕駛培訓工作規范》等相關規章制度；
十、本人如因對培訓工作有不同見解與駕校發生分歧，一定用正常方式和渠道與駕校協商溝通，絕不采取非正常極端方式、方法解決分歧，自覺維護好駕校和本人共同聲譽和利益；
承諾人：
汽車駕駛培訓有限公司
工程服務承諾書3
XX公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產制作的監控工程質保一年，監控設備質保三年。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。
2、現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問題。
3、按國家有關法律規定產品實行三包。
4、我公司針對XX項目售后服務小組，組長由XX公司項目經理XX擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的.服務方針。針對XX項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
5、“質保期”期間由XX項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
6、質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系，隨時了解我公司工程產品的售后信息，以便及時采取糾正預防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。
7、質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
8、售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
承諾人：XX
20xx年XX月XX日
工程服務承諾書4
致：×××××××有限公司
關于貴公司×××××××招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應-招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：
1、我方將對所承諾的產品，在工程竣工后對質量進行回訪，征求意見，以積極的態度做好服務，確保總體工程的質量達到更優秀的標準。
2、嚴格按照本公司質保體系的規定，按國家、地方規定和合同文件要求，明確本公司的責任并在質保期內提供免費保修服務 。
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨。
5、在質量保質期內我方將提供技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內委派專業人員到達現場并72小時內進行處理，確保貴方的正常工作。
6、發生緊急搶修事故的'，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場。
7、對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。
8、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務。
9、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位：×××××××有限公司
授權代表：
年 月 日
工程服務承諾書5
我公司是專業從事安全技術防范工程的專業性公司。公司的宗旨是“零距離服務、服務零煩惱”，以質量求生存，以信譽求發展，以效率求效益，以優質服務來贏得市場，為用戶提供設計、安裝、維修、咨詢、培訓等一條龍服務，并作出以下技術服務及承諾：
一、售前服務
從貴公司有意向采用我公司產品開始，我司將即刻派出專業的技術人員向貴方演示和介紹我司產品的功能、性能、特長，并為客戶做出全面的、可行的系統設備配置方案，同時將詳盡的答復出貴方想要了解的問題。同時也非常高興能邀請到貴方到我公司進行全面的考察和指導。
二、售中服務
貴方簽定購買合同后，我公司將主動與貴方相關技術人員進行現場勘察，將施工中可能發生的'問題給予排除。把貴工程建立成高標準的、高質量的精品工程。
此間，我們提供全面培訓服務：包括系統結構、產品性能、設備安裝、接線等的詳細介紹，以便操作人員對整個系統及設備有較全面的了解。并按照培訓計劃進行實際操作、編程、維護保養等培訓。
三、b售后服務
工程竣工驗收后，我們將遵照“熱情、優質、高效”的售后服務宗旨。設備發生故障，隨叫隨到，24小時內處理完畢。兩年內免費保修，保修期滿后，和用戶協商簽訂維修合同，終身維修。
四、clt 產品服務理念
全免費服務：產品保修期保修范圍內免一切費用。
全方位服務：產品使用，保修期服務、終身跟蹤維護服務。
高效率服務：系統設備運行過程中出現非人為故障，我司專業人員隨即趕赴現場，即刻無償更換上同類新型設備，以確保系統的正常運行及使用。
工程服務承諾書6
尊敬的xx單位：
為確保xx項目的施工質量，本次項目施工負責人：xx，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的質量及保修承擔責任，承諾基本內容如下：
1、依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。
2、建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。要求項目負責人做施工現場記錄，記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負責施工，一旦該部分出現施工質量問題，將對該部分工程付相關責任，項目負責人有取帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
4、按照工程設計要求，施工技術標準和合同約定對各種材料，以及構、配件進行檢驗，未經檢驗或檢驗不合格的`不使用。
5、建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
6、建立、健全教育培訓制度，加強對員工的教育培訓，未經教育培訓或者考試不合格的人員，不上崗作業。
7、依法履行建筑裝飾工程質量保修義務。
8、在保修期內應無條件的全額免費履行維修義務，不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項目。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
工程服務承諾書7
致：_________建筑展示工程有限公司
本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品和貼心的`服務為理念，公開、負責任地向您鄭重承諾如下：
我們所有的項目都享受隱蔽工程保修年、全面保修年和終身維護服務。對于一些影響業主正常生活的緊急維修項目（如水電項目），我們將在24小時內到場維修。
我公司售后服務團隊以上海海山友建筑展示工程有限公司項目經理為首，堅決貫徹“24小時不間斷服務”的服務方針。及時解決項目售后服務中的問題。
在“保修期”內，“項目”售后服務團隊負責安排維修團隊跟進我公司承擔的施工項目，并在現場考察時及時解決問題。如果當時解決不了，就要上報公司。公司將在小時內派人到現場解決問題，每年走訪現場一次。
保修期后，我公司將繼續與用戶保持聯系，及時了解我公司建設項目的售后信息，以便及時采取糾正和預防措施，并派專人定期檢查，讓用戶放心使用。
保修期滿后可以續簽維修協議，只收取產品費用。接到維修電話后立即響應，并給出相應的解決方案。有專業人士帶專業工具到現場解決問題。
售后服務期間，會給客戶發一份問卷，希望甲方給建議，幫助我們公司不斷成長。
24小時服務電話：_________
售后服務主管的電話號碼：_________
承諾：（加蓋公章）_________
日期：____年____月____日
工程服務承諾書8
xx有限責任公司：
根據貴方招標編號為xx的xxxx項目的投標聘請，對該項目做出如下售后服務承諾書：
1、質量保證：公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，貼合國家質量認證中心3C認證標準要求，帶給產品技術資料（包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；
2、供貨安裝時間及技術培訓：公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽定采購合同，并在三個工作日內向用戶帶給貨物并安裝。而且帶給的全部產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于顧客簽定售后服務協議，以保障顧客好處。
3、保修期：公司對本次招標供貨有用期內所帶給的全部產品連同配件上門保修三年，帶給上門服務，無需用戶送修，并帶給終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的'耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。
4、響應時間：公司對本次招標供貨有用期內所帶給的全部產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修 期內，產品若發生故障，公司在接到用戶報修信息后，__市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢查維修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢查維修，在8個小時內修復。特別狀況在12個小時內無法修復的，公司將帶給備用設備給顧客免費使用。保修期內因設備性能故障檢查維修屢次仍不能正常使用的，公司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發生故障，公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有用期內所帶給的全部產品，公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。
6、公司保證所帶給的全部消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或冒充偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。 投標人：xx有限責任公司
投標人代表（簽名）：
日期：20xx年xx月xx日
工程服務承諾書9
甲方（全稱）：
乙方（全稱）：
為保證 工程在合理使用期限正常使用，甲方、乙方經協商一致簽訂工程質量保修書。乙方在質量保修期內按照有關管理規定及雙方約定承擔工程質量保修責任。
一、工程質量保修范圍和內容
1、乙方在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔施工合同約定的所有施工承包范圍內工程質量保修責任。
2、凡屬于乙方原因造成的各部位的質量問題或其他缺陷，及由此維修造成甲方和業主的全部損失，均屬于乙方保修責任范圍；不屬于乙方責任，但是經由雙方協商由乙方施工的，乙方應配合維修，費用由責任方承擔。
二、質量保修期
雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程的質量保修期以工程通過竣工驗收之日起，保修期限為：貳年。
三、質量保修責任
1、屬于保修范圍和內容的項目，乙方應在接到保修通知之日后24小時內派人修理。
2、乙方未能及時進場維修或不能維修或未能在甲方指定的合理期限內維修完好或經過兩次維修都未能修好的，甲方有權自行另請他人代為維修并確定價格，所有修復費用及賠償費用及甲方加收管理費(修復及賠償費的15％)可以從甲方支付乙方的任何款項中扣除（不需要乙方書面確認），但不等于解除乙方應負的.任何責任。
3、綠化種植工程在保修期內應達到2級養護標準。
4、保修期內發現苗木等植物材料死亡，應在種植季節按原設計品種、規格更換，質量保修完成后，由甲方組織驗收。
5、保修期內因乙方工程質量而保修的，相應保修期從修復之日起計算，時間順延。
四、質量保修金的支付
工程質量保修金為施工合同價款的 [填比例，不小于5%]
本工程雙方約定乙方向甲方支付工程質量保修金額為￥： [ ] 元(人民幣大寫：[ ])。質量保修金銀行利率 不計 。
五、質量保修金的返還
如保管期間工程無重大質量缺陷或者乙方已經完好地履行了各項保修義務，則分兩次退還：保修一年后退還[填比例，但不超過保修金總額的60%]；剩余的質量保修金在二年保修期滿后結清。（每次支付時扣除相應時段我公司墊付應由乙方承擔的維修費用）。
本工程質量保修書作為施工合同附件，由施工合同甲方、乙方雙方共同簽署。
甲 方(公章)：乙 方(公章)：
法定代表人(簽字或蓋章)： 法定代表人(簽字或蓋章)：
年 月 日 年 月 日
工程服務承諾書10
我公司**********對*********(項目名稱)招標文件中有關工期、投標有效期、質量要求、技術標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質性內容完全響應。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質保量完成工程。
二、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
三、因我方原因造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方承擔。
全權代表(簽字)：
時間：XXXX年XX月XX日
工程服務承諾書范文篇二如我單位能在本次工程招標中中標，我單位承諾如下：
中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業主積極配合，其主要措施:
(1)選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
(2)項目工程部將負責向業主報送總體工期網絡計劃，并積極協助業主確定施工隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。
(3)每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核后報業主進行最后定板。
(4)參加業主召開的工程例會，由監理主持，業主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、業主之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。
(5)召開工程例會時項目負責人將向業主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的`進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
(6)認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閱。
(7)充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，并予以貫徹。
工程服務承諾書11
致： xxxxxxxxxx
xxxxxxx公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產制作的'監控工程質保一年，監控設備質保三年。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。
2、現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問題。
3、 按國家有關法律規定產品實行三包。
4、我公司針對xxxx項目售后服務小組，組長由xxxx公司項目經理xxx擔任，堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
5、“質保期”期間由xxx項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的xxx進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
6、質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。
7、質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
10、售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話：xxxx xxxx
售后服務電話：xxxx
承諾人：（加蓋公章）xxxxxx
日期：20xx年xx月xx日
工程服務承諾書12
致：____________
______（以下簡稱我方）在____________項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：
1、投標產品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產品質量保證期不低于“三包”規定；質量保證期承諾優于國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行；
2、投標產品有專業售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾；
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨；
4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范；消滅事故隱患，提高工作效率；
5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議；
6、現場響應：
6。1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作；
6。2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除；
6。3發生緊急搶修事故的.，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場；
6。4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務；
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位：______公司
授權代表：____________
日期：20___年___月___日
工程服務承諾書13
XXX有限公司生產的所有場館木制地板質量符合中華人民共和國國家的標準和企業標準。下述質量保證條款由奧威體育發布，保證我廠生產的`地板通常能適用于體育場館、舞臺等公共場所。
一、木地板項目質量保證期一年，正常情的況下，油漆使用的壽命可保證3—5年；籃球、排球等重量級場館的木地板在非人為損壞及正常保養前提下，使用壽命可長達20年；在網球、乒乓球、體操及相對輕量級場館、舞臺等場所使用的木制地板，在非人為損壞及正常保養情況下，使用壽命長達30年；但是運動木地板的實際使用壽命取決于原始地面平整度、人流量、局部區域使用頻繁程度及外部環境、氣候條件和保養維護水平等一系列復雜因素，故實際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。
二、在十年之內提供零部件或補充材料，價格不超過本次中標價格。
三、接到客戶質量問題通知后，華中及華北地區，我公司人員在二十四小時之內抵達現場，其他地區在七十二小時內抵達現場。
四、我們將定期對場地進行回訪，隨時解決客戶提出的體育木地板維護問題。 上述錯誤使用是指：
1、對室內某特定區域的地板超負荷使用。
2、水浸、雨淋或保養不當等導致的損壞，如地板接口處曲變、瓦變，水浸后油漆剝落和部分區域鼓漲等。
3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當引起的人為損壞。
4、干燥季節因空氣濕度失衡，導致地板嚴重失水縮縫。
5、避免外部陽光局部照射，引起照射部位縮縫、油漆剝落。
承諾單位：（蓋章）
工程服務承諾書14
工程造價咨詢質量是多種因素綜合作用的結果,質量控制的環節也很多。只有把質量意識貫徹始終,加強法規和建筑工程專業知識的學習,提高審計人員技術和職業道德水平,才能使每一個工程造價咨詢項目都成為精品,同時為工程造價審計工作創造一個良好的發展環境。
我公司鄭重承諾工程造價咨詢質量達到委托方滿意，為此制定嚴格的質量保證體系。
一、我公司的具體業務質量控制層次分為：項目組內部復核、項目經理質量控制復核和技術負責人審核。
第一項目組內部復核項目負責人是指項目組中負責某項業務及其執行，并代表本公司在業務報告上簽字的注冊造價師。本公司要求選派具備一定資歷、經驗、能力和執業道德的注冊造價師作為項目負責人。項目負責人應對分派的每個業務項目的總體質量負責。
項目負責人應當在業務的所有階段，通過行動示范和信息傳達，向項目組其他成員強調下列事項的重要性，以保證業務的質量：
（一）按照法律法規、職業道德規范和審計準則的規定執行業務項目；
（二）遵守適用的工程造價咨詢行業質量控制政策和程序；
（三）根據具體情況出具恰當的審計報告。
此外，項目負責人還應負責組織、協調和管理好整個項目組各成員的工作。項目組內部的復核并非全部都由項目負責人執行，項目負責人可以委派項目組內經驗較多的人員去復核經驗較少的人員所執行的工作。但項目負責人應對復核負責。
在項目組內部復核時，復核的主要內容包括：
（一）工作是否已按照法律法規、職業道德規范和審計準則的規定執行；
（二）重大事項是否已提請進一步考慮；
（三）相關事項是否已進行適當咨詢，由此形成的結論是否得到記錄和執行；
（四）是否需要修改已執行工程造價咨詢工作的性質、時間和范圍；
（五）已執行的工程造價咨詢工作是否支持形成的結論，并已得到適當記錄；
（六）獲取的工程造價咨詢依據是否充分、適當；
（七）工程造價咨詢程序的目標是否實現。在出具工程造價咨詢報告前，項目負責人應當通過復核工程造價咨詢工作底稿和與項目組討論，確信獲取的審計證據已經充分、適當，足以支持形成的結論和擬出具的工程造價咨詢報告。
項目負責人應當在工程造價咨詢過程的適當階段及時實施復核，以使重大事項在出具工程造價咨詢報告前能夠得到滿意解決。
項目負責人復核的內容包括對關鍵領域所作的判斷，尤其是執行業務過程中識別出的疑難問題或爭議事項、特別風險以及項目負責人認為重要的其他領域。項目組內部以及項目負責人應當對復核的范圍和時間予以適當記錄。
第二項目經理質量控制復核項目經理在出具報告前，對項目組作出的重大判斷和在準備報告時形成的結論作出客觀評價的過程。
本公司一般指派獨立于該業務的注冊造價師負責從事項目質量控制復核工作。
項目質量控制復核制度，充分體現分類控制、突出重點的質量控制理念。項目質量控制復核人應對復核內容負責，但不減輕、不替代項目負責人的責任。在實施項目質量控制復核時，復核人員應當對以下全部或部分內容進行復核：
（一）項目組就具體業務對獨立性作出的評價；
（二）在工程造價咨詢過程中識別的特別風險以及采取的應對措施；
（三）作出的判斷，尤其是關于重要性和特別風險的判斷；
（四）是否已就存在的意見分歧、其他疑難問題或爭議事項進行適當咨詢，以及咨詢得出的結論；
（五）在工程造價咨詢中識別的已更正和未更正的錯報的重要程度及處理情況；
（六）擬與管理層、治理層以及其他方面溝通的事項；
（七）所復核的工程造價咨詢工作底稿是否反映了針對重大判斷執行的工作，是否支持得出的.結論；
（八）擬出具的工程造價咨詢報告的適當性。
項目質量控制復核人員應當在業務過程中的適當階段及時實施復核，以使重
大事項在出具報告前得到滿意解決。
如果項目負責人不接受項目質量控制復核人員的建議，并且重大事項未得到滿意解決，項目負責人不應當出具報告。只有在按照工程造價咨詢行業處理意見分歧的程序解決重大事項后，項目負責人才能出具報告。
對下列項目質量控制復核情況應記錄在工作底稿中：
（一）有關項目質量控制復核的政策所要求的程序已得到執行；
（二）項目質量控制復核在出具報告前業已完成；
（三）復核人員沒有發現任何尚未解決的事項，使其認為項目組作出的重大判斷及形成的結論不適當。
第三公司技術負責人終極審核
技術負責人對質量控制制度承擔最終責任。本所要求技術負責人對具體業務進行終結復核工作。終級復核的主要內容包括：
1.審計約定事項及審計計劃的完成情況；
2.重點造價、重要審計領域的測試是否充分；
3.審計調整事項是否恰當；
4.審計意見確定是否恰當，審計報告表述是否規范。
第四意見分歧
在業務執行中，時常可能會出現項目組內部、項目組與被咨詢者之間以及項目負責人與項目質量控制復核人員之間的意見分歧。對業務問題的意見出現分歧是正常現象。
本公司規定：
1.由本公司項目組內部、質量控制復核人員進行廣泛、充分的討論，尋找解決分歧的辦法；
2.也可向適當的其他執業者、其他工程造價咨詢單位、行業協會或監管機構進行咨詢，以解決這些分歧；
3.如上述途徑仍然無法明確解決分歧，主任注冊造價師應遵循謹慎性原則提出解決分歧的最終方法。
只有意見分歧問題得到解決，項目負責人才能出具報告。
二、監管措施
對質量控制政策和程序遵守情況的監控旨在評價：
（一）遵守法律法規、職業道德規范和業務準則的情況；
（二）質量控制制度設計是否適當，運行是否有效；
（三）質量控制政策和程序應用是否得當，以便本公司和項目負責人能夠根據具體情況出具恰當的業務報告。
本公司由技術負責人履行監控責任，或由技術負責人委派部門主任履行監控責任。監控內容包括質量控制制度設計的適當性和運行的有效性。
本所要求從下列方面對質量控制制度進行持續考慮和評價：
（一）確定質量控制制度的完善措施，包括要求對有關教育與培訓的政策和程序提供反饋意見；
（二）與本公司適當人員溝通已識別的質量控制制度在設計、理解或執行方面存在的缺陷；
（三）由本公司適當人員采取追蹤措施，以對質量控制政策和程序及時作出必要的修正。
對質量控制制度的持續考慮和評價還包括分析下列事項：
（一）法律法規、職業道德規范和業務準則的新變化，以及本公司的政策和程序如何適當反映這些變化；
（二）有關獨
立性政策和程序遵守情況的書面確認函；
（三）職業發展，包括培訓；
（四）與接受和保持客戶關系及具體業務相關的決策。
本所周期性地選取已完成的業務進行檢查，周期最長不得超過二年。在每個周期內，應對每個項目負責人的業務至少選取一項進行檢查。
本公司在選取單項業務進行檢查時，可以不事先告知相關項目組。
參與業務執行或項目質量控制復核的人員不應承擔該項業務的檢查工作。在確定檢查的范圍時，本公司可以考慮外部獨立檢查的范圍或結論，但這些檢查并不能替代自身的內部監控。
本公司可以利用具有適當資格的外部人員或工程造價咨詢單位執行業務檢查及其他監控程序。
本公司評價實施監控程序發現的缺陷的影響，并確定這些缺陷屬于下列哪種情況：
（一）該缺陷并不必然表明質量控制制度不足以合理保證工程造價咨詢單位所遵守法律法規、職業道德規范和業務準則的規定，以及本所和項目負責人根據具體情況出具恰當的報告；
（二）該缺陷是系統性的、重復出現的或其他需要及時糾正的重大缺陷。我公司將實施監控程序發現的缺陷及建議采取的適當補救措施，告知相關項目負責人及其他適當人員。
本所在評價各種缺陷后，應當提出下列改進措施：
（一）采取與某項業務或某個成員相關的適當補救措施；
（二）將監控發現的缺陷告知負責培訓和職業發展的人員；
（三）改進質量控制政策和程序；
（四）對違反工程造價咨詢行業政策和程序的人員，尤其是對反復違規的人員實施懲戒。
如果實施監控程序的結果表明出具的報告可能不適當，或在執行業務過程中遺漏了應有的程序，本公司確定采取適當的進一步行動，以遵守法律法規、職業道德規范和相關業務準則的規定。同時，應當考慮征詢法律意見。
本所每年至少半年一次將質量控制制度的監控結果，傳達給項目負責人及工程造價咨詢單位內部的其他適當人員，以使本公司及其相關人員能夠在其職責范圍內及時采取適當的行動。傳達的信息應當包括：
（一）已實施的監控程序；
（二）實施監控程序得出的結論；
（三）系統性的、重復出現的或其他重大的缺陷及其整改措施。向相關項目負責人以外的人員傳達已發現的缺陷，通常不指明涉及的具體業務，除非指明具體業務對這些人員適當履行職責是必要的。
本所適當記錄下列監控事項：
（一）制定的監控程序，包括選取已完成的業務進行檢查的程序；
（二）對監控程序實施情況的評價；
（三）識別出的缺陷，對其影響的評價，是否采取行動及采取何種行動的依據。
對監控程序實施情況評價的記錄包括下列方面：
工程服務承諾書15
由深圳裝飾集團股份有限公司施工，竣工日期：_______年1月1日(計劃時間)，承包商已按《玻璃幕墻工程技術規范》jgj102-____規定，向我業主提供了《幕墻使用維護說明書》。現承諾如下：___
一、對一般規定承諾
1.我單位已按要求在幕墻交付使用前培訓了幕墻維修、維護人員。
2.已根據《幕墻使用維護說明書》的相關要求及時制定幕墻的維修、保養計劃與制度。
3.雨天或4級以上風力的天氣情況下不宜使用開啟窗;6級以上風力時，應全部關閉開啟窗。
4.幕墻外表面的檢查、清洗、保養與維修工作不在4級以上風力和大雨(雪)天氣下進行。
5.幕墻外表面的檢查、清洗、保養與維修使用的作業機具方便、安全可靠;每次使用前都應進行安全裝置的檢查，確保設備與人員安全。
6.幕墻外表面的檢查、清洗、保養與維修的'作業中，凡屬高空作業者，應符合現行行業標準《建筑施工高處作業安全技術規范》jgj80的有關規定。
二、對檢查與維護承諾
1.日常維護和保養應符合下列規定：___
1)應保持幕墻表面整潔，避免銳器及腐蝕性氣體和液體與幕墻表面接觸;
2)應保持幕墻排水系統的暢通，發現堵塞應及時疏通;
3)在使用過程中如發現門、窗啟閉不靈或附件損壞等現象時，應及時修理或更換;
4)當發現密封膠或密封膠條脫落或損壞時，應及時進行修補與更換;
5)當發現幕墻構件或附件的螺栓、螺釘松動或銹蝕時，應及時擰緊或更換。
6)當發現幕墻構件銹蝕時，應及時除銹或采取其他防銹措施。
2.定期檢查和維護應符合下列規定：___
①在幕墻工程竣工驗收后一年時，應對幕墻工程進行一次全面的檢查，此后每五年應檢查一次。檢查項目應包括：___
1)幕墻整體有無變形、錯位、松動，如有，則應對該部位對應的隱蔽結構進行進一步檢查;幕墻的主要承力構件、連接構件和連接螺栓等是否損壞、連接是否可靠、有無銹蝕等;
2)玻璃面板有無松動和損壞;
3)密封膠有無脫膠、開裂、起泡，密封膠條有無脫落、老化等損壞現象;
4)開啟部分是否啟閉靈活，五金附件是否有功能障礙或損壞，安裝螺栓或螺釘是否松動和失效;
5)幕墻排水系統是否通暢。
②應對第1款檢查項目中不符合要求者進行維修或更換;③幕墻工程使用十年后應對該工程不同部位的結構硅酮密封膠進行粘接性能的抽樣檢查;此后每三年宜檢查一次。
3.災后檢查和修復應符合下列規定：___
1)當幕墻遭遇強風襲擊后，應及時對幕墻進行全面的檢查，修復或更換損壞的構件。
2)當幕墻遭遇地震、火災等災害后，應由專業技術人員對幕墻進行全面的檢查，并根據損壞程度制定處理方案，及時處理。
三、對清洗承諾
1.業主應根據幕墻表面的積灰污染程度，確定其清洗次數，但不應少于每年一次。
2.清洗幕墻應按《幕墻使用維護說明書》要求選用清洗液。
3.清洗幕墻過程中不得撞擊和損傷幕墻。
承諾人：________
___年___月___日
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