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合規(guī) 承諾書(shū)
我公司供貨________________產(chǎn)品，其材質(zhì)符合江海潤(rùn)液設(shè)備有限公司供貨合同及相關(guān)國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，并保證產(chǎn)品材質(zhì)的一致性，由于材質(zhì)不符造成的一切損失由我方承擔(dān)。本承諾自我司供貨起始起即有效。
*******有限公司（公章）
2011-7-18
銀行合規(guī)承諾書(shū)
一、服務(wù)項(xiàng)目
（一）、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
1、推行首問(wèn)責(zé)任制，遇到客戶的第一接待人，要至始止終的幫助客戶聯(lián)系解決；
2、按時(shí)上下班，做到滿時(shí)滿點(diǎn)服務(wù)；
3、使用文明用語(yǔ)，不怠慢、頂撞、刁難客戶，做到來(lái)有迎聲，走有送聲；
4、員工儀表端莊，著裝統(tǒng)一，掛牌上崗；
5、對(duì)外支付七成新以上人民幣；
6、為客戶提供筆、墨、老花鏡、驗(yàn)鈔機(jī)、蘸水盒等便民用品；
7、在無(wú)機(jī)械故障和網(wǎng)絡(luò)故障的前提下，自動(dòng)柜員機(jī)24小時(shí)工作。
（二）、結(jié)算業(yè)務(wù)
1、不無(wú)理拒付或壓票；
2、銀行匯票、轉(zhuǎn)帳、電匯、現(xiàn)金等到業(yè)務(wù)及時(shí)辦理，本系統(tǒng)內(nèi)，且收款人開(kāi)戶行通匯的情況下，24小時(shí)以內(nèi)到帳。客戶使用“實(shí)時(shí)匯兌”系統(tǒng)，即刻到帳；
3、單位、個(gè)人存款帳戶在結(jié)息日按時(shí)結(jié)息，當(dāng)日入帳。
（三）、信貸業(yè)務(wù)
1、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：在借款人的借款用途符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行信貸政策的前提下，由支行客戶業(yè)務(wù)部（企事業(yè)法人客戶）、個(gè)人業(yè)務(wù)部（自然人客戶）受理其借款申請(qǐng)；
2、服務(wù)時(shí)限：
（1）、短期借款1個(gè)月內(nèi)答復(fù)；
（2）、中長(zhǎng)期貸款6個(gè)月內(nèi)答復(fù)；
（3）、受理企業(yè)提供全額保證金申請(qǐng)開(kāi)立信用證、簽發(fā)銀行承兌匯票、小額質(zhì)押貸款、出口押匯等信用業(yè)務(wù)時(shí)，如符合相關(guān)政策規(guī)定、手續(xù)完備，1個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。
二、違諾處理(勵(lì)志天下#url#)
1、使用不文明語(yǔ)言或不履行承諾引起客戶投訴的，第一次處罰20元，并讓責(zé)任人向客戶登門道歉，取消年終先進(jìn)個(gè)人評(píng)選資格；第二次處罰50元，除登門道歉外，全行通報(bào)批評(píng)，年終考核為不稱職；3次以上予以下崗；
2、利用工作之便對(duì)客戶或企業(yè)吃、拿、卡、要的人和事，一經(jīng)查實(shí)，對(duì)責(zé)任人按黨紀(jì)政紀(jì)嚴(yán)肅處理直至開(kāi)除或移交司法機(jī)關(guān)；
三、投訴監(jiān)督
客戶投訴，3個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，如遇特殊情況無(wú)法在承諾期內(nèi)處理完畢的，及時(shí)向有關(guān)單位和客戶作出解釋。
監(jiān)督電話：
1、計(jì)劃獻(xiàn)財(cái)務(wù)部
2、個(gè)人業(yè)務(wù)部：
3、客戶業(yè)務(wù)部：
4、行長(zhǎng)電話：
5、單位負(fù)責(zé)人：
依法合規(guī)承諾書(shū)
為樹(shù)立主動(dòng)合規(guī)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值等合規(guī)理念，堅(jiān)持誠(chéng)信、正直的職業(yè)操守和價(jià)值觀念，保障本行業(yè)務(wù)安全穩(wěn)健運(yùn)行。本人作為銀行員工，特作出以下承諾：
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)及銀行內(nèi)部管理制度，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。
二、恪守合規(guī)經(jīng)營(yíng)原則，嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線，做好存款、貸款等重點(diǎn)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)防范工作，嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)。
三、堅(jiān)持廉潔從業(yè)，嚴(yán)格遵守職業(yè)操守。
（一）廉潔從業(yè)，自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂及不正當(dāng)交易。
（二）公私分明，秉公辦事，杜絕利用職務(wù)之便謀取私利。
（三）不兼職其他經(jīng)濟(jì)組織工作。
（四）主動(dòng)回避辦理涉及本人、親屬及其他利益相關(guān)人的業(yè)務(wù)。
（五）堅(jiān)決杜絕挪用單位或客戶資金行為的發(fā)生。
（六）自覺(jué)遠(yuǎn)離“黃、賭、毒”等不良行為。
（七）自覺(jué)抵制非法集資、高利貸等社會(huì)組織高額回報(bào)誘-惑。
四、自覺(jué)接受監(jiān)管部門和社會(huì)公眾的監(jiān)督，未遵守承諾事項(xiàng)、本人自愿接受柳州銀行問(wèn)責(zé)。
本承諾書(shū)一式兩份，經(jīng)承諾人簽字后生效，由承諾人和法律合規(guī)部各保留一份。
承諾人（簽名）：年 月 日
合規(guī)交易承諾書(shū)
上海期貨交易所：
本人聲明：不存在因代理、投資、親屬、交叉任職、協(xié)議以及其他安排等因素而對(duì)他人的期貨交易進(jìn)行實(shí)際控制或者施加重大影響的情形;不存在因上述關(guān)系而導(dǎo)致本人的期貨交易被他人實(shí)際控制或者施加重大影響的情形;不存在通過(guò)分倉(cāng)的方式規(guī)避交易所持倉(cāng)限額而超量持倉(cāng)的情形。
本人承諾：所做上述聲明真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏;將嚴(yán)格遵守期貨法律法規(guī)和交易所業(yè)務(wù)規(guī)則的規(guī)定，合法合規(guī)地參與期貨交易;愿意配合交易所及相關(guān)期貨公司采取的相應(yīng)措施;完全明白虛假聲明可能導(dǎo)致的后果，自愿承擔(dān)因違法違規(guī)行為產(chǎn)生的法律責(zé)任并接受交易所的處理措施。
承 諾 人：
承諾日期：——————
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