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孕嬰用品開店及經(jīng)營策劃
一、背景分析
因為沒有實際考察過您的鋪面，因此僅以你提供的資料上，我覺得有以下幾點是我們在做經(jīng)營和策略上關(guān)鍵點，您一定要重點關(guān)注：1、產(chǎn)品特征：您的產(chǎn)品主要是嬰兒床上的布掛件，而其他店鋪的
基本是孕嬰用品；您的是專賣店用品，其他的基本是散貨。認識產(chǎn)品的特征是我們在做經(jīng)營的最基礎(chǔ)工作，這也是我們做策略的根源。
2、店鋪特征：您的店鋪店面不大，但是裝修最好，別人的是散貨
布局，您的是專賣店風(fēng)格，您的店鋪優(yōu)勢在于小而精，給人精致的印象，雖然大多數(shù)人認為店面偏小是個缺點，但是請相信，小塊頭也有大智慧。
3、目標客戶群特征：您的店鋪在市中心，位于當?shù)貗D幼保健院對
面，目標客戶群主要針對中高端家庭的三歲以下新生兒，其可以根據(jù)我們的需要分為兩類：一類是自己生小孩的家庭，這一類是我們的主要目標客戶群；另一類是以送禮的形式看望親朋好友的人群，這一類是次要目標客戶群。
4、自身資源及實力：雖然沒在你的資料里敘述，但是一般作為20
平方米專賣店店鋪的店主，首先不會有太多的金錢花在廣告和宣傳的投放上，當然，也沒有必要；其次不會有太廣的社會資源能與醫(yī)院或幼兒園合作讓其為您免費或廉價宣傳，這些都不是特別現(xiàn)實的，有當然最好，沒有也沒有關(guān)系，我們要把錢花在刀刃上，讓每一分錢的支出都能見到回報。掌握了上述四點背景，那么我們的經(jīng)營策略就應(yīng)運而生。
二、具體實施策略
（一）開業(yè)前
開業(yè)前主要是進行店鋪的裝修以及內(nèi)部的店面設(shè)計，我想根據(jù)店主的任務(wù)描述，現(xiàn)在這個階段已經(jīng)基本完成了相關(guān)的裝修及布局設(shè)計，在此僅提出以下兩點建議：
1、在店鋪正式裝好之前，最好以一個大幅的宣傳海報遮住門面，
這樣的海報要漂亮、醒目，如果具備一定的神秘感更好，能給人眼前一亮又抱有好奇心的感覺，同時又能給人以期待，新的店鋪即將開業(yè)，這是一種非常有效性價比也非常高的宣傳手段之一。
2、店鋪裝修應(yīng)盡量清爽、干凈，因為只有20多平方米，一定要在
極小的空間內(nèi)給人最大的空間感受，不能讓人覺得擁擠，可以用一些玻璃效果增加空間感，這個我想裝修設(shè)計師應(yīng)該會提出建議，同時在鋪貨上，應(yīng)遵循一般的鋪貨原則，比如左右鋪貨順序及上下鋪貨順序等。在櫥窗上，也可以做一些與眾不同的宣傳圖案及設(shè)計吸引人流的眼光。
這些只是“面”上細節(jié)的注意事項，但是細節(jié)決定成敗，一定好好的關(guān)注您“門面”上的各種細節(jié)
（二）開業(yè)慶典
開業(yè)當天，突出的就是一個人氣，一定在人氣上做足功夫，在氣焰上將周圍的競爭對手打壓下去，具體方案有以下幾點：
1、“面”上的東西不能少，什么花籃、彩花、彩帶之類的一定要把店面打扮得漂漂亮亮喜喜慶慶的，在視覺上給人以沖擊；
2、“音”上的東西也不能少，我不知道您所在城市是否能放鞭炮，如果不能，至少音樂什么的應(yīng)該能放，兩個大喇叭放上點熱鬧音樂或搞點促銷，在聽覺上給人以沖擊；
3、“儀式”上的東西該搞的也要搞，什么剪彩啊、促銷表演啊等等，根據(jù)實際情況，可以搞一些傳統(tǒng)的抽獎、玩游戲促銷，也可以搞一些簡單的發(fā)放小禮品等活動，突出的是一個熱鬧，給人感覺上的沖擊；
4、特色花樣，這是比較簡單廉價而不花哨但是效果實足的宣傳，那就是請兩個小工穿上卡通服裝扮成卡通人物，在店門口以及整個街道發(fā)放小禮品、小傳單、邀請函等等，見到小朋友發(fā)一些小鉛筆、橡皮擦什么的廉價禮品，見到大人發(fā)一些小傳單或優(yōu)惠卷，讓接到傳單的路人到店面里憑借傳單或優(yōu)惠卷享受折扣或領(lǐng)取免費會員卡等等，這就是您所說的將流量變成客戶的簡單而強有力促銷手法，以后在店鋪的運營中，還可以在周末、節(jié)假日等時候采用，屢試不爽。5、為了將宣傳面擴大，可以將開業(yè)慶典及相關(guān)促銷折扣優(yōu)惠等活動延續(xù)兩到三天，但最多不宜超過四天，否則將會起到反作用。
通過大約三天的這一系列的“開業(yè)慶典”活動，我想您已經(jīng)可以向這一片區(qū)的客戶們宣布，您的小店在該街道正式出生了，大家差不多也應(yīng)該記住了您的這個店鋪及經(jīng)營范圍，接下來生意的好壞就要看開業(yè)后的運營了。
（三）開業(yè)后運營
開業(yè)后的運營主要圍繞的就是您所說的如何讓流量變成客戶，如何讓新客戶變成回頭客的問題上了，如同其他威客們所說的傳統(tǒng)的什么會員制、積分制等方法在此我就不過多敘述，我相信店主肯定早就知道，在此我僅提供一些其他方面的運營手法供您參考，這主要有以下幾方面：
1、尋求關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)合作。雖然我在背景分析里已經(jīng)說了，可能我們不具備讓醫(yī)院或幼兒園直接與我們合作的社會資源，但是我們可以通過互惠互利的合作模式讓其成為我們的合作伙伴：
（1）與附近社區(qū)幼兒園進行零成本交換合作，比如說只要是某幼兒園的小孩，那么就能成為我們小店的會員；只要是我們小店的會員，進某幼兒園就能有所優(yōu)惠，這能很大程度上增加我們的會員量和回頭客
（2）與幼兒園或醫(yī)院進行贊助活動，通過小成本的嬰兒床上掛件贊助或參與小成本贊助幼兒園文藝演出等，進行我店的品牌和形象宣傳，讓流量成為客戶
（3）與醫(yī)院合作，新生兒憑借住院發(fā)票，可免費或折扣到店進行特定商品的選購，增加人流量和銷售量上述方法因為涉及一定得經(jīng)營成本，所以可以根據(jù)實際情況進行測算，無論是贊助還是折扣，對于小店，一定是羊毛出在羊身上，對店的銷售有直接促進影響才值得去做。
2、炒作網(wǎng)絡(luò)概念，將新興的電子商務(wù)、店友俱樂部等概念結(jié)合進店面的營銷。因為小店既然是有網(wǎng)站的，那么在成本可控范圍內(nèi)，開通相關(guān)頻道，比如“店友俱樂部”，意思就是只要是本店的會員，那么可以在網(wǎng)上的社區(qū)平臺上與其他會員進行孕嬰交流，同時能參加小店搞的網(wǎng)上的促銷活動，如果有實力，再結(jié)合電子商務(wù)，這將從檔次和層次上提升店鋪的品質(zhì)，同時在店面宣傳的時候，就可以打出類似于“首家與電子商務(wù)結(jié)合的孕嬰店鋪”等口號，增加小店的宣傳和賣點。
3、其他傳統(tǒng)經(jīng)營手段：比如節(jié)假日促銷、買一贈一等等各種傳統(tǒng)促銷手段，在此不過多敘述。
至于競爭的策略、成本控制以及風(fēng)險評估等方面的策略就留待以后有機會再和店主交流。我想店主在威客上發(fā)任務(wù)，對于我們彼此都是一個互相學(xué)習(xí)、交流的過程，不求我的方案能成為店主最欣賞或最終采納的中標方案，但求里面的某些內(nèi)容能對店主的經(jīng)營帶來啟發(fā)或靈感，這也將是我花那么長時間心血寫下上述文字的最大價值，280元不是什么大的數(shù)字，但是如果這個過程中能和店主成為朋友，經(jīng)常交流彼此經(jīng)營的心得，我想將是我最大的收獲。愿生意興隆！
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