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電子商務(wù)策劃書

時間：2024-06-20 10:29:11 策劃書我要投稿

電子商務(wù)項(xiàng)目策劃書推薦度：
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電子商務(wù)策劃書（熱）

　　時間流逝了，匆匆的流逝了，工作已經(jīng)告一段落了，我們的工作又將迎來新的階段，又有了新的目標(biāo)，我們要好好制定今后的工作方法，寫一份策劃書了。拿起筆的時候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么，下面是小編精心整理的電子商務(wù)策劃書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

電子商務(wù)策劃書（熱）

電子商務(wù)策劃書1

　　根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的通知》（國發(fā)[]9號）和《省政府關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》（政發(fā)[]143號）精神，現(xiàn)就加快我市旅游業(yè)的發(fā)展提出如下意見：

　　一、我市旅游業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想和目標(biāo)是：進(jìn)一步解放思想，繼續(xù)實(shí)施政府主導(dǎo)的大旅游發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)化政策引導(dǎo)，加大資金投入，努力擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高從業(yè)人員素質(zhì)，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)競爭力，形成后發(fā)優(yōu)勢，用5到10年時間，把建成江蘇新興旅游城市。力爭旅游增加值到年占全市GDP比重達(dá)到5.2%，使旅游業(yè)成為服務(wù)業(yè)的龍頭和支柱產(chǎn)業(yè)，在全市經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。

　　二、積極實(shí)施“政府主導(dǎo)，社會齊上”的大旅游發(fā)展戰(zhàn)略。切實(shí)加強(qiáng)對旅游業(yè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立市旅游發(fā)展委員會，統(tǒng)籌安排和協(xié)調(diào)解決旅游業(yè)發(fā)展中的重點(diǎn)工作和突出問題，委員會辦公室設(shè)在旅游局，以進(jìn)一步強(qiáng)化旅游行政管理部門對旅游行業(yè)的管理職能。實(shí)行旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)管理，納入年度綜合目標(biāo)考核體系。重點(diǎn)縣（區(qū)）也要相應(yīng)成立旅游發(fā)展委員會。

　　三、各縣（區(qū)）要以《市城市總體規(guī)劃》和《市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》為指導(dǎo)，結(jié)合當(dāng)?shù)貒窠?jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃，按照“宏觀調(diào)控、區(qū)域銜接、發(fā)展精品、市場運(yùn)作”的要求，抓緊編制與經(jīng)濟(jì)增長和相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的旅游發(fā)展規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　市、縣（區(qū)）旅游總體規(guī)劃中確定的重點(diǎn)景區(qū)、景點(diǎn)和重點(diǎn)項(xiàng)目，在向市計劃、規(guī)劃、旅游等部門立項(xiàng)報批前均應(yīng)先編制詳規(guī)。

　　四、加大對納入規(guī)劃的市級旅游重點(diǎn)項(xiàng)目策劃、包裝的扶持力度。市財政每年根據(jù)財力狀況在預(yù)算內(nèi)安排一定的資金予以扶持，具體項(xiàng)目預(yù)算每年由市旅游局負(fù)責(zé)申報。地稅部門要加強(qiáng)對旅游事業(yè)發(fā)展費(fèi)的征收工作，支持旅游業(yè)的發(fā)展。

　　五、建立多元化的旅游經(jīng)濟(jì)投入機(jī)制。按照“誰投資，誰受益”的原則，鼓勵和引導(dǎo)社會各類資本參與旅游項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)。對納入規(guī)劃的市級重點(diǎn)旅游項(xiàng)目在招商引資上給予優(yōu)惠政策。

六、市政府重點(diǎn)支持的旅游項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)實(shí)施以下用地政策：

　　⑴保護(hù)自然生態(tài)環(huán)境的旅游項(xiàng)目或成片綠化用地，允許其不搞非農(nóng)業(yè)建設(shè)部分的土地，集體土地所有者可以在不改變農(nóng)用地性質(zhì)前提下與項(xiàng)目單位簽訂用地協(xié)議。

　　⑵旅游項(xiàng)目（不包括賓館、飯店、商店等建筑設(shè)施）和綠化用地，允許集體土地所有者與投資者成立項(xiàng)目公司聯(lián)合開發(fā)，簽訂《集體土地使用合同》，辦理集體土地使用手續(xù)；

　　⑶旅游項(xiàng)目用地需要出讓的，可以采取一次性審批，再按建設(shè)規(guī)劃分期出讓、分期付款和分期發(fā)證；

　　⑷旅游項(xiàng)目用地采用國有土地租賃方式供地，按應(yīng)繳土地出讓金和當(dāng)年土地還原率計繳年租金；

　　⑸對市政府確定引進(jìn)的重點(diǎn)大型旅游項(xiàng)目的山林和綠化用地，可以采取同期劃撥和租賃方式供地；

　　⑹對成片旅游休閑度假開發(fā)區(qū)塊，在做好控制性詳規(guī)的前提下，實(shí)行公開招商，擇優(yōu)選擇投資者。

　　七、加大對旅游整體形象宣傳的投入，旅游宣傳促銷費(fèi)納入財政預(yù)算。市財政從年起根據(jù)實(shí)際需要每年安排相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)用于旅游宣傳促銷。縣（區(qū)）財政也要安排一定的經(jīng)費(fèi)予以扶持。

　　八、旅游企業(yè)享受外貿(mào)企業(yè)的出口退稅政策。按涉外旅游企業(yè)實(shí)際創(chuàng)匯額，每創(chuàng)匯1美元，獎勵0.03元人民幣；按涉外旅游企業(yè)實(shí)際結(jié)匯額，每結(jié)匯1美元，獎勵0.1－0.2元人民幣。鼓勵旅游地接，按照旅行社和旅游景點(diǎn)實(shí)際納稅額的6%予以獎勵。以上獎金由受益的同級財政支付。

　　九、新辦旅游企業(yè)當(dāng)年新招用下崗失業(yè)人員達(dá)到職工總數(shù)30%以上并與其簽訂3年以上期限勞動合同的，經(jīng)勞動保障部門認(rèn)定、稅務(wù)機(jī)關(guān)審核，3年內(nèi)免征營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加和企業(yè)所得稅。對紀(jì)念館、博物館、文化館、美術(shù)館、展覽館、書畫院、圖書館及文物保護(hù)單位舉辦文化活動的第一道門票收入免征營業(yè)稅。大力推動旅游商品的開發(fā)與銷售，不斷提高旅游商品的創(chuàng)收、創(chuàng)匯能力。對于旅游商品定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)，其發(fā)生的技術(shù)開發(fā)費(fèi)，按實(shí)計入管理費(fèi)，其中國有、集體企業(yè)的技術(shù)開發(fā)費(fèi)比上年實(shí)際增長10%以上的，經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)審核批準(zhǔn)，允許再按技術(shù)開發(fā)費(fèi)實(shí)際發(fā)生額的`50%抵扣當(dāng)年度的應(yīng)納稅所得額。

　　十、主營旅游的企業(yè)用水一率視同商業(yè)企業(yè)用水定價。旅游企業(yè)的電梯、空調(diào)及其他設(shè)備的動力用電單設(shè)電表，按工業(yè)電價收費(fèi)。旅游淡季車船檢修時，旅游客運(yùn)車船可按照實(shí)際需要按月辦理臨時報停營運(yùn)，報停期間免收有關(guān)規(guī)費(fèi)。

　　十一、加快旅游管理體制和企業(yè)改革步伐。推動旅游飯店、旅行社以資本和品牌為紐帶，進(jìn)行資產(chǎn)優(yōu)化組合，組建綜合性的旅游企業(yè)集團(tuán)，形成規(guī)模競爭優(yōu)勢。要加快旅游景區(qū)景點(diǎn)的市場化進(jìn)程，盡快實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)景點(diǎn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離。

　　十二、營造文明、寬松的旅游環(huán)境，使游客感到安全、方便、舒心。有關(guān)部門工作人員不得隨意檢查涉外賓館和旅游飯店。歡迎外地旅游客車送客進(jìn)，對外地旅游客車的一般性違章，應(yīng)以教育為主，及時放行。

　　十三、大力推進(jìn)崗位培訓(xùn)，實(shí)行旅游從業(yè)人員資格認(rèn)證和考試制度，3年內(nèi)旅游從業(yè)人員持證率要達(dá)到60％以上。

　　十四、加強(qiáng)信息技術(shù)在旅游行業(yè)中的應(yīng)用。大力發(fā)展旅游電子商務(wù)，充分發(fā)揮電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷的優(yōu)勢，發(fā)展網(wǎng)上咨詢和預(yù)訂服務(wù)，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。要建立健全旅游統(tǒng)計體系、旅游信息調(diào)查制度和假日旅游預(yù)報制度，建立旅游咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，及時把握旅游者的需求動態(tài)，提供優(yōu)質(zhì)的旅游市場信息服務(wù)。

電子商務(wù)策劃書2

　　一、農(nóng)村電商概述

　　農(nóng)村電子商務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺嫁接各種服務(wù)于農(nóng)村的資源，拓展農(nóng)村信息服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)領(lǐng)域，使之兼而成為遍布縣、鎮(zhèn)、村的三農(nóng)信息服務(wù)站，

　　農(nóng)村電商平臺運(yùn)營方案。作為農(nóng)村電子商務(wù)平臺的實(shí)體終端直接扎根于農(nóng)村服務(wù)于三農(nóng) ，真正使三農(nóng)服務(wù)落地，使農(nóng)民成為平臺的最大受益者。

　　20xx年10月14日國務(wù)院總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，決定完善農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)寬帶電信普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制，縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝;部署加快發(fā)展農(nóng)村電商，通過壯大新業(yè)態(tài)促消費(fèi)惠民生;確定促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的措施，培育現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新增長點(diǎn)。

　　二、農(nóng)村電商行業(yè)市場商機(jī)

　　農(nóng)村是我國“互聯(lián)網(wǎng)+”的短板，但正是最大的潛力所在。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至20xx年12月，中國的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，其中農(nóng)村網(wǎng)民人數(shù)已近2億。中國目前行政村數(shù)量超過68萬個，農(nóng)村人口為9.4億，真正長期居住在農(nóng)村的數(shù)量為7.5億。隨著電腦和智能手機(jī)的普及以及移動互聯(lián)網(wǎng)的逐漸下行，農(nóng)村市場正逐漸成為電商發(fā)展的下一個藍(lán)海市常

　　三、農(nóng)村電商行業(yè)發(fā)展面臨的困境

　　1 、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不高

　　類似于教育與醫(yī)療資源的匱乏，農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入不夠，導(dǎo)致農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不高。尤其是PC互聯(lián)網(wǎng)時代，寬帶安裝成本偏高，進(jìn)一步阻礙了農(nóng)民對互聯(lián)網(wǎng)的接入速度。

　　2 、農(nóng)村的物流配送體系比較落后

　　農(nóng)村物流配送體系的健全程度與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的`程度成正相關(guān)性。畢竟中國是一個農(nóng)業(yè)大國，大部分地區(qū)的農(nóng)村仍處于不發(fā)達(dá)狀態(tài)，交通狀況也不夠便利，類似四通一達(dá)和順豐等快遞公司根本就鞭長莫及，偏遠(yuǎn)地區(qū)的物流快遞主要還是借助中國郵政的快遞體系去完成，等待收貨的迫切心情也許只能用望穿秋水去描述了。

　　3 、農(nóng)民對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用能力偏低

　　受限于自身的眼界和學(xué)習(xí)能力，留在農(nóng)村老一輩的農(nóng)民對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用能力之低已經(jīng)超越了常人的想象。舉個例子，在說方言的地方很多農(nóng)民伯伯都無法用拼音打出正確的漢字，在電腦上的打字速度超慢，幾乎是一個手指頭一個手指頭的敲，在手機(jī)上大多是筆畫寫字輸入。另外，他們對電腦或手機(jī)的應(yīng)用主要停留在看新聞、小說和玩游戲?qū)用妫再~號都是一個值得驕傲的高級操作，更別說網(wǎng)購了。

　　4 、農(nóng)民的購物習(xí)慣難以改變

　　鄉(xiāng)間小賣部與傳統(tǒng)的集市是農(nóng)民購物的兩大渠道，對于家電3C等大件商品可能就是進(jìn)城購買了。對農(nóng)民而言，一手交錢一手交貨的思想根深蒂固，而且他們的時間成本很低，有充分的時間在線下完成購買需求。于是，如何改變農(nóng)民的意識去進(jìn)行上網(wǎng)購物，甚至是將自家的農(nóng)產(chǎn)品放到網(wǎng)上去銷售，這些習(xí)慣短期內(nèi)難以改變。

　　四、如何有效解決農(nóng)村電商面臨的困境

　　1.多元化消費(fèi)觸點(diǎn)

　　以農(nóng)村需求為核心，全面構(gòu)建集PC、WAP、APP、微信于一體的終端設(shè)施，切合農(nóng)村地域特色和農(nóng)戶消費(fèi)屬性，為消費(fèi)者提供最為貼心的跨屏購物體驗(yàn)

　　2.商家自營入駐

　　買賣家界面分離，為商家提供獨(dú)立登錄界面，保障了系統(tǒng)的高性能;支持自營和商家入駐模式，助力工業(yè)品和特色農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商的快速入駐，大大提升平臺的競爭力。

　　3.LBS店鋪信息

　　商家可以把所有的店都發(fā)布到平臺上，如一個粉絲現(xiàn)在想去我們的某一個店里去消費(fèi)，那門店管理會獲取粉絲當(dāng)前的地理位置，并且告訴他哪一家門店離你當(dāng)前位置是最近的

　　4.及時配送

　　即時配送，即為依托社會化庫存，可滿足規(guī)定的時間內(nèi)送達(dá)要求的配送方式，是應(yīng)O2O而生的物流形態(tài)。

　　五、農(nóng)村電商系統(tǒng)功能

　　金和盛農(nóng)村電商解決方案依托多用戶商城(B2B2C)系統(tǒng)，支持自營/POP商家入駐模式來迅速擴(kuò)充工業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品品類，同時依托系統(tǒng)門店的自提、貨到付款等特色服務(wù)切合了農(nóng)戶購物需求，是您開啟農(nóng)村電商藍(lán)海市場的不二之眩

　　1.商家入駐體系

　　所有商城注冊用戶都可以申請入駐商城，注冊用戶向平臺商提交相關(guān)申請資料，選擇銷售商品類型，線下簽署相關(guān)合同，運(yùn)營商審核通過后即可開通商品，發(fā)布商品在商城進(jìn)行銷售，

　　2.傭金結(jié)算體系

　　入駐商家銷售商品后，訂單經(jīng)過買家評價或到期自動評價后，系統(tǒng)根據(jù)不同商品種類扣除相應(yīng)平臺傭金并自動生成結(jié)算信息，平臺運(yùn)營商可以任意設(shè)定月結(jié)算次數(shù)，入駐商戶按時提交結(jié)算申請，運(yùn)營商根據(jù)結(jié)算申請完成結(jié)算。

　　3.SKU自定義

　　平臺運(yùn)營商、入駐商戶都可以自定義商品規(guī)格信息，發(fā)布商品時選擇相應(yīng)的商品規(guī)格，配置商品規(guī)格庫存、價格，精細(xì)化商品管理

　　4.商家子賬戶管理

　　注冊即可申請開店，支持無數(shù)個店鋪同時經(jīng)營，同時為減輕多家店鋪為賣家?guī)淼呢?fù)擔(dān)，系統(tǒng)開通店鋪?zhàn)淤~戶功能，賣家可以為一個店鋪分配多個子賬戶，多個子賬戶可同時管理一家店鋪，不同的店鋪等級可以自主分配不同數(shù)量的子賬戶，為賣家?guī)磔p松和方便。

　　5.多營銷方式

　　平臺多種營銷方式，平臺營銷方式為團(tuán)購、優(yōu)惠券、組合銷售、競價直通車、商城活動、積分商城、F碼商品、買就送、滿就減等，多種多樣的營銷方式為平臺運(yùn)營商提供了多渠道的盈利策略，同時也給商家提供了更多促銷商品的渠道，也使得平臺商品促銷多樣化，多元化。

　　6.多支付方式

　　B2B2C 商城系統(tǒng)支持多種主流支付接口，例如支付寶、網(wǎng)銀在線、Paypal、財付通、微信支付，除了第三方支付平臺外用戶還可以存入預(yù)存款使用預(yù)存款支付，系統(tǒng)為買家提供多種支付方式，多種多樣的支付方式供賣家和買家選擇，最大程度為買家和賣家的交易中提供方便，避免了交易當(dāng)中不必要的麻煩。

　　7.物流實(shí)時跟蹤

　　新增快遞物流查詢系統(tǒng)(同時支持收費(fèi)接口和免費(fèi)接口)，平臺管理自行申請該接口API，并設(shè)置物流公司信息，通過賣家發(fā)貨時選擇物流公司，買家就可以查看相應(yīng)訂單的物流信息，可以隨時隨地的了解寶貝的快遞狀況。

　　8.資訊門戶系統(tǒng)

　　資訊門戶系統(tǒng)是對電商平臺的一個有效補(bǔ)充，所有商家均可以發(fā)布行業(yè)動態(tài)及相關(guān)促銷資訊，資訊內(nèi)容可插入商品信息、店鋪信息，將傳統(tǒng)的CMS資訊和電商平臺實(shí)際需求完美的融合在一起，豐富電商平臺信息

　　9.圈子系統(tǒng)

　　圈子系統(tǒng)是用戶交流、溝通、分享的一個最佳頻道，圈子系統(tǒng)相當(dāng)于電商平臺內(nèi)置小型論壇，可以發(fā)帖、跟帖，發(fā)布F碼信息等等，同時每條帖子也可以插入7件商品或者店鋪，也是商家推廣產(chǎn)品的一個有效手段，同時也是買家對商家信用監(jiān)督、評價的補(bǔ)充平臺。

　　10.SNS分享系統(tǒng)

　　SNS 分享系統(tǒng)可以將任何商品、店鋪分享到個人主頁，同時讓其他用戶看到自己的分享，既可以記錄自己感興趣的產(chǎn)品、商家，還可以給其他用戶推廣好的商品，各個用戶間可以互相關(guān)注，實(shí)時查看其他用戶的分享動態(tài)

　　11.店鋪所見即所得裝修

　　商家店鋪?zhàn)龅酵耆远x內(nèi)容，所見即所得式裝修。默認(rèn)一套店鋪風(fēng)格，商家可以在線裝修自己的店鋪主頁，通過拖拽完成各種模塊和數(shù)據(jù)的添加，同時店鋪裝修提供6套風(fēng)格供商家選擇，商家也可以完全自定色調(diào)等等信息，只要想得到就能做得到。

　　12.即時聊天系統(tǒng)

　　系統(tǒng)支持QQ、旺旺作為商家聊天工具，同時也內(nèi)置了網(wǎng)頁即時聊天系統(tǒng)，買家可以看到商家是否在線，和在線商家即時咨詢，支持圖片、表情、文字聊天，聊天記錄永久保存，也是處理購物糾紛的有力取證工具。

　　13.分庫管理

　　對于自營商品，系統(tǒng)支持多庫管理商品，運(yùn)營商可以添加多個倉庫，不同的倉庫映射不同的配送區(qū)域，發(fā)布或編輯商品時候根據(jù)商品SKU進(jìn)行詳細(xì)庫存配置。

　　14.定期送

　　針對糧食類特定農(nóng)產(chǎn)品，電商平臺推出一次購買，定期配送的銷售模式，用戶可以選擇每月、每周定期配送對應(yīng)的商品，讓商家和買家的交易持續(xù)進(jìn)行。

　　15.定時配送

　　對于蔬菜、水果類快消農(nóng)產(chǎn)品，增加定制配送功能，用戶可以選擇在下班回家的時間或者周末等任意時間節(jié)點(diǎn)讓商家進(jìn)行定時配送，第一時間接收想要的商品。

　　16.本地商家

　　按照區(qū)域顯示本地商家，讓購物用戶在海量商家中迅速找到適合自己的本地商家，同時也讓商家增加展示自己產(chǎn)品和品牌的一個有效渠道。

　　17.滿包郵

　　針對某些特定產(chǎn)品，推行滿包郵促銷手段，既然用戶買夠數(shù)量又給用戶實(shí)惠，對商家來說，犧牲了用費(fèi)但是增加了銷售量，達(dá)到買賣雙贏的目的。

　　18.定時促銷

　　對于保質(zhì)期較短的瓜果等農(nóng)產(chǎn)品，每天可以參加定時促銷，到該時段后自動變?yōu)榇黉N產(chǎn)品，保證相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品在有效保質(zhì)期內(nèi)銷售出去。

電子商務(wù)策劃書3

　　一、進(jìn)行市場分析

　　1、目前行業(yè)的市場分析

　　2、市場的主要競爭者分析

　　3、公司自身?xiàng)l件分析

　　二、建設(shè)網(wǎng)站目的

　　1、為什么要建立網(wǎng)站

　　2、網(wǎng)站功能

　　3、網(wǎng)站的目標(biāo)

　　三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案

　　根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案

　　1、服務(wù)器――自建、租用虛擬主機(jī)或主機(jī)托管

　　2、操作系統(tǒng)――UNIXLinux還是Window20xxServer/NT。分析投入成本、功能開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

　　3、網(wǎng)站安全措施防黑、防病毒方案

　　4、相關(guān)程序開發(fā)――網(wǎng)頁程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫程序等

　　四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

　　公司簡介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上訂單、會員注冊、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、訂單確認(rèn)、付款、個人信息保密措施、相關(guān)幫助等

　　五、網(wǎng)頁設(shè)計

　　1、網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計要求――色彩、圖片應(yīng)用、版面規(guī)劃等

　　2、制定網(wǎng)頁更新和改版計劃

　　六、網(wǎng)站維護(hù)

　　1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)――對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估，制定響應(yīng)時間

　　2、數(shù)據(jù)庫維護(hù)數(shù)據(jù)管理、備份、災(zāi)難恢復(fù)等

　　3、內(nèi)容維護(hù)――內(nèi)容的更新、調(diào)整等

　　七、網(wǎng)站測試

　　在網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行周密的測試，以保證正常瀏覽和使用

　　1、服務(wù)器的穩(wěn)定性、安全性等

　　2、程序、數(shù)據(jù)庫測試

　　3、網(wǎng)頁兼容性測試，瀏覽器、分辨率等

　　4、其他測試

　　八、網(wǎng)站的'發(fā)布與推廣

　　1、發(fā)布的公關(guān)、廣告活動

　　2、搜索引擎登記

　　3、其他推廣活動

　　九、網(wǎng)站建設(shè)日程表各項(xiàng)規(guī)劃任務(wù)的開始完成時間、負(fù)責(zé)人等

　　十、費(fèi)用明細(xì) 各項(xiàng)事宜所需費(fèi)用清單。

電子商務(wù)策劃書4

　　就如全球最大的網(wǎng)上交易平臺eBay，它打破了個人貿(mào)易的國界，方便了世界各地的各種用戶在互聯(lián)網(wǎng)上方便、快捷、高效、高質(zhì)量的購買到合算的物品，甚至是能找到在市場上找不到的物品，節(jié)省了時間和金錢。

　　根據(jù)電子商務(wù)策劃專家-BIMC品牌整合營銷傳播機(jī)構(gòu)的總結(jié)：

　　1. 創(chuàng)新性原則：網(wǎng)絡(luò)為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的效用和價值進(jìn)行比較帶來了極大的便利。在個性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應(yīng)的.產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來特別的回報。創(chuàng)新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎(chǔ)上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。

　　2. 系統(tǒng)性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。

　　3、協(xié)同性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃應(yīng)該是各種營銷手段的應(yīng)用，而不是方法的孤立使用。諸如論壇、博客、社區(qū)、網(wǎng)媒等等資源要協(xié)同應(yīng)用才能真正達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。

　　4. 操作性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的第一個結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營銷方案。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營銷方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。也就是說，網(wǎng)絡(luò)營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動計劃的指令，一旦付諸實(shí)施，企業(yè)的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。

　　5. 經(jīng)濟(jì)性原則：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網(wǎng)絡(luò)營銷方案的實(shí)施，改變企業(yè)經(jīng)營資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的經(jīng)濟(jì)效益，是策劃所帶來的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，應(yīng)當(dāng)是在策劃和方案實(shí)施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟(jì)收益，或花費(fèi)最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。

　　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案基本模板：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案是為達(dá)到一定的營銷目標(biāo)而制定的綜合性的、具體的可操作的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略和活動計劃。一份完整的以網(wǎng)站為基本網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案必須包括以下幾個基本要素：網(wǎng)站分析、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)、收費(fèi)形式、經(jīng)典案例、聯(lián)系我們等七大模塊。

電子商務(wù)策劃書5

　　第一部分背景分析

　　一、目前國內(nèi)的文化公司都是一種物物交易，特別是經(jīng)營以藝術(shù)與文化結(jié)合為特點(diǎn)的公司，都在進(jìn)行實(shí)際意義（區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)）上的交易。對人力、物力、時間均呈現(xiàn)一種低效、高耗的狀態(tài)，而且，對于客戶，也有諸如路途太遠(yuǎn)、乘車不便等不利于發(fā)展的因素，使得本來很廣的市場，無形中受到不應(yīng)該受的限制。

　　二、電子商務(wù)網(wǎng)站由于一些因素的限制，國內(nèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站都是一種實(shí)際上是"準(zhǔn)電子"商務(wù)模式；而真正想作為電子商務(wù)網(wǎng)站的，又由于可信度等原因經(jīng)營慘淡。所以，電子商務(wù)實(shí)際上很需要一種改良--從公司經(jīng)營規(guī)模、售后服務(wù)以及支付方式等方面的改良，讓客戶真正感到像"在家門口的超市"般的方便和可信。

　　三、客戶方面，由于某些客觀因素，客戶的隱私對于現(xiàn)實(shí)生活中的交易中得不到很好的保護(hù)，而且，在以收藏或贈送為目的的客戶為最，他們大多不想經(jīng)營者知道他們太多--這樣，電子商務(wù)平臺給了他們更自在的交易安全性。

　　四、由于社會的發(fā)展和進(jìn)步，以經(jīng)營產(chǎn)品為主的賣方市場已經(jīng)逐漸被以經(jīng)營服務(wù)為主以經(jīng)營產(chǎn)品為副的綜合性市場所取代。為了能夠在這種多元化的市場中占據(jù)更多的市場份額，任何一家公司都應(yīng)該從這兩個方面進(jìn)行突破。

　　五、社會的發(fā)展已進(jìn)入電子時代，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得人們對于網(wǎng)絡(luò)的依賴越來越強(qiáng)，而相應(yīng)的，對于網(wǎng)格的功能提出了更高的要求：從信息交換、網(wǎng)上購物到事務(wù)管理（包括經(jīng)營實(shí)體、個人信息、金融活動等多方面的管理）都要求電子商務(wù)不能局限于商品流通。所以，這就要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運(yùn)營商要有長遠(yuǎn)的目光和立足點(diǎn)。

　　第二部分網(wǎng)站建設(shè)

　　一、網(wǎng)站籌建的初步構(gòu)想

　　我們所說的網(wǎng)站，不是一個單純的開在互聯(lián)網(wǎng)上的公司展示的窗口，而是一個基于互聯(lián)網(wǎng)的一個多功能的平臺，可以做到人們能想到的任何事情。所以，我們的網(wǎng)站是一個基于服務(wù)面向服務(wù)的平臺，這里講的服務(wù)可以按以下方式理解：

　　1、基礎(chǔ)服務(wù)：在網(wǎng)站建立之初，這應(yīng)該是一個功能完善的以本質(zhì)服務(wù)為主的真正的電子商務(wù)網(wǎng)站，它將提供諸如用戶信息管理、企業(yè)信息管理、商品管理、商務(wù)活動（出入貨物、購物、網(wǎng)上支付等）管理以及一些能提供的拓展功能服務(wù)（為了將來的可持續(xù)發(fā)展做準(zhǔn)備）。

　　說明：由于通過商品管理系統(tǒng)，可以完成進(jìn)貨、出貨，這樣，就為企業(yè)間的貨物流通提供了可能，所以，企業(yè)到商品管理系統(tǒng)的商品流是雙向的；而商品管理只為用戶提供商品，卻不接受從用戶來的貨物（注：如果商務(wù)平臺允許用戶向用戶或用戶向企業(yè)提供無形商品如產(chǎn)權(quán)、有償信息服務(wù)等，那么此處也將是雙向的；但這是平臺發(fā)展的趨向而非現(xiàn)實(shí)，以下同），所以到用戶的商品流是單向的。由于商品流通所產(chǎn)生的金融貨幣（或電子貨幣）也因其活動的內(nèi)容和性質(zhì)而有區(qū)別：企業(yè)與金融管理系統(tǒng)的貨幣流向也是相互的，而對用戶，只接受用戶支付的貨幣卻不向用戶付出貨幣（此項(xiàng)是相對的，由于功能的發(fā)展，如用戶向用戶或用戶向企業(yè)提供有償服務(wù)，這時，該處貨幣流將變?yōu)殡p向）。用戶通過用戶信息管理系統(tǒng)（驗(yàn)證后）進(jìn)入商務(wù)平臺，這時，他的.活動將認(rèn)為是合法的；企業(yè)通過企業(yè)信息管理（驗(yàn)證后）進(jìn)入商務(wù)平臺進(jìn)行交易或其它活動，此時，它的活動也被認(rèn)為是合法的；他們（企業(yè)和用戶）通過商務(wù)平臺再進(jìn)行其它功能的活動，這就類似于我們現(xiàn)實(shí)生活中的"一站式"服務(wù)。

　　2、拓展服務(wù)功能當(dāng)商務(wù)平臺從客戶認(rèn)知和信任度都有了很扎實(shí)的基礎(chǔ)時，這時，就應(yīng)該完善并拓展商務(wù)平臺的功能，主要從這幾個方面來入手：

　　企業(yè)管理為企業(yè)提供屬于他們自己的管理系統(tǒng)（此為有償服務(wù)），進(jìn)行企業(yè)的產(chǎn)（商）品管理，包括出/入庫、人員管理、推廣應(yīng)用以及為企業(yè)提供可能的有償服務(wù)。

　　用戶管理為用戶（一般以個人為單位）提供生活各個方面的信息（有償）服務(wù)，包括為用戶管理電子身份認(rèn)證、出行參考、學(xué)習(xí)推薦等等的服務(wù)。

　　行政管理此處為行政管理，也是為了與現(xiàn)實(shí)生活中政府職能相聯(lián)系的，為政府機(jī)構(gòu)提供企業(yè)資訊、出具企業(yè)信息以及作為企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)的中間機(jī)構(gòu)（從上圖中可以看出）。

　　二、網(wǎng)站籌建的要求

　　1、風(fēng)格要求要適應(yīng)客戶及管理的需要，要有整體的美感，能吸引個人用戶為主（一般的企業(yè)對商務(wù)平臺的藝術(shù)效果要求不會很嚴(yán)格，但對功能要求會很高，所以），而且還要穩(wěn)重，還不失靈動。

　　2、數(shù)據(jù)庫建議使用比較穩(wěn)定的數(shù)據(jù)庫（比如Microsoft SQL Server 20xx），并保證數(shù)據(jù)庫信息的安全性。

　　3、服務(wù)器最好能建立自己的服務(wù)器，即使不行，也必須要使用具有最高可信度和相對穩(wěn)定發(fā)展的服務(wù)器提供商提供的服務(wù)器作為商務(wù)平臺的硬件運(yùn)行基礎(chǔ)。

　　4、后臺功能按上圖中所示，除具有完備的網(wǎng)上購物系統(tǒng)外，還要有與金融系統(tǒng)聯(lián)系的可以進(jìn)行網(wǎng)上付費(fèi)的系統(tǒng)與可信度較高而且服務(wù)比較方便的銀行取得業(yè)務(wù)聯(lián)系，使得用戶進(jìn)行網(wǎng)上付費(fèi)時更簡單而時更安全；提供與其它專業(yè)功能網(wǎng)站有比較好的用戶接口，使用戶不用再進(jìn)行繁瑣的用戶登錄就能使用相同的功能（至少應(yīng)該與其功能相同或?qū)⒋俗鳛榘l(fā)展的一個方向）。()提供完善的企業(yè)信息服務(wù)，包括企業(yè)各個部門與本平臺有聯(lián)系的人員的基本信息都要作專門管理。

　　5、負(fù)責(zé)管理的各部門主管（或經(jīng)理）必須嚴(yán)格管理本部門工作，保證不能出任何錯誤；保持和其它部門的溝通，并指導(dǎo)監(jiān)督各個模塊之間的銜接合成。遇有問題，必須先進(jìn)行各部門之間的協(xié)調(diào)，必須按籌劃方案進(jìn)行，不得私自進(jìn)行模塊功能更改和獨(dú)立。

　　三、網(wǎng)站籌建的步驟

　　1、策劃包括整體策劃、提供可行性建議、整理策劃方案并詳細(xì)分劃成可行的逐個模塊。

　　2、人事調(diào)配先從公司內(nèi)部調(diào)配管理人員，并分工負(fù)責(zé)各個模塊的開發(fā)和人員的招聘。然后，按商務(wù)平臺的籌建需要，招集具有相關(guān)能力并具有極強(qiáng)的可發(fā)展性的優(yōu)秀技術(shù)人才，并安排到相應(yīng)的崗位。

　　3、籌建分工按安排好的分工進(jìn)行各部門、人員的分工，主要負(fù)責(zé)管理的人員要進(jìn)行該方案的指導(dǎo)和說明。

　　4、開發(fā) 進(jìn)行各個模塊的開發(fā)（具體開發(fā)順序，以先實(shí)用后理想，先目前再長遠(yuǎn)的思路進(jìn)行，這樣可以省去一部分人力和時間），然后根據(jù)完成情況安排測試或網(wǎng)上征招測試人員。最好能在開發(fā)時，提供一個意見反饋功能，將用戶反饋信息和建議信息進(jìn)行歸納總結(jié)。

　　5、修改完善這一過程主要在修改功能的親合力和用戶接口的舒適度。收集反饋信息和建議，按歸納后的信息再提出修改方案（此工作須由開發(fā)者、管理人員和信息收集人員三方同時進(jìn)行）。將修改方案交由開發(fā)者進(jìn)行修改并匯報修改結(jié)果。

　　6、網(wǎng)站維護(hù)和經(jīng)營以及人事調(diào)配根據(jù)網(wǎng)站的運(yùn)行情況，進(jìn)行人事調(diào)配（主要是人員裁剪，但要為下一步網(wǎng)站的功能拓展保留人才），按網(wǎng)站功能，分配專人進(jìn)行網(wǎng)站相關(guān)模塊的維護(hù)和后期修改（此修改為小規(guī)模修改，為了不破壞網(wǎng)站運(yùn)行的穩(wěn)定性，以不涉及網(wǎng)站后臺功能為佳）。

　　第三部分網(wǎng)站運(yùn)營及拓展

　　1、逐步增加商品種類，盡量涉及日常生活、工作及企業(yè)運(yùn)作的各個方面。

　　2、與網(wǎng)上購物相應(yīng)的，提供完善的售后服務(wù)以滿足客戶各種售后要求。

　　3、完善個人信息管理模塊，使得個人可以通過本平臺找到自己的具體信息（比如教育經(jīng)歷、檔案管理）。并完善為個人提供的相關(guān)服務(wù)（如生活向?qū)А⒐ぷ餍畔⒁约搬t(yī)護(hù)信息等）。

　　4、逐步完善企業(yè)管理的內(nèi)容，使得企業(yè)可以通過本商務(wù)平臺得到進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部管理的企業(yè)管理模塊，并負(fù)責(zé)企業(yè)用戶培訓(xùn)，將企業(yè)管理模塊作為網(wǎng)站的一個功能，但必須保證企業(yè)信息對公眾的安全保密性（網(wǎng)站僅保留企業(yè)基本信息和與企業(yè)的業(yè)務(wù)聯(lián)系）。

　　5、以目前的商務(wù)網(wǎng)站（標(biāo)準(zhǔn)的B2B&B2C）網(wǎng)站為基礎(chǔ)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展需要為方向，以客戶滿足需求為目的，進(jìn)行網(wǎng)站的功能開發(fā)，并逐步完善一個門戶網(wǎng)站的所有功能。

　　6、按照國家對個人以及企業(yè)的管理要求，進(jìn)行網(wǎng)站信息充實(shí)，并與國家相關(guān)部門官方的網(wǎng)站取得業(yè)務(wù)合作，增加相應(yīng)的功能，為最終用戶（個人用戶和企業(yè)）提供便利的網(wǎng)上服務(wù)。

　　7、與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，為企業(yè)及個人用戶提供親情服務(wù)或優(yōu)惠服務(wù)等以爭取保留更多的老客戶，利用他們進(jìn)行網(wǎng)站推廣。

　　8、加強(qiáng)本站原有服務(wù)的功能，使得服務(wù)更人性化；根據(jù)用戶（已注冊用戶和未注冊用戶）需求，增加相應(yīng)功能，使網(wǎng)站向多元化、綜合方向發(fā)展；

　　9、在加強(qiáng)原有服務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理的網(wǎng)站推廣，逐步向綜合網(wǎng)站過渡。

電子商務(wù)策劃書6

　　加速推進(jìn)信息化與工業(yè)化的融合，進(jìn)一步推廣企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，經(jīng)市政府同意，建立電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)專項(xiàng)資金。為加強(qiáng)對專項(xiàng)資金的管理，特制訂本辦法。

　　一、資金來源

　　20xx年－20xx年，在整合原有專項(xiàng)資金的基礎(chǔ)上，由市財政每年新增安排3000萬元資金，建立“電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)”專項(xiàng)資金。

　　二、資金用途

　　（一）對企業(yè)建設(shè)獨(dú)立電子商務(wù)應(yīng)用平臺的資助；

　　（二）對中小出口企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的資助；

　　（三）對中小企業(yè)通過第三方電子商務(wù)企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用的資助；

　　（四）對市電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)的獎勵；

　　（五）開展“電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)”活動等其他支出。

　　三、資助獎勵條件

　　（一）申請資助、獎勵的企業(yè)和第三方電子商務(wù)企業(yè)必須在本市國稅、地稅部門登記納稅。

　　（二）開展電子商務(wù)應(yīng)用的中小企業(yè)應(yīng)是20xx年1月1日后在第三方電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站上注冊的新收費(fèi)會員企業(yè)。

　　四、資助獎勵標(biāo)準(zhǔn)

　　（一）企業(yè)建設(shè)獨(dú)立電子商務(wù)應(yīng)用平臺的資助：按項(xiàng)目當(dāng)年實(shí)際投資額的20%給予資助，資助金額最高不超過150萬元。

　　（二）中小企業(yè)通過第三方電子商務(wù)企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用的`資助：按照財政、第三方電子商務(wù)企業(yè)和中小企業(yè)各承擔(dān)三分之一的原則，對中小企業(yè)通過第三方電子商務(wù)企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用的首期網(wǎng)絡(luò)服務(wù)年費(fèi)給予一次性資助。具體資助方式由市經(jīng)委、市財政局根據(jù)上述原則與第三方電子商務(wù)企業(yè)商定。

　　（三）杭州市電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)的獎勵：每年評選杭州市電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)，并一次性獎勵10萬元。具體評選辦法由市經(jīng)委、市財政局另行制訂。

　　五、申請程序

　　（一）項(xiàng)目的資助、獎勵申請原則上每季度的首月集中受理，具體由市經(jīng)委負(fù)責(zé)。

　　（二）對建設(shè)獨(dú)立電子商務(wù)應(yīng)用平臺的資助，由承擔(dān)的企業(yè)在項(xiàng)目完成后提出申請，填報《杭州市電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目申請表》，并附項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目完成投資財務(wù)清單等相關(guān)材料，經(jīng)企業(yè)所在地相關(guān)主管部門、財政部門審核和市級相關(guān)主管部門復(fù)審后報市經(jīng)委（一式5份）。市經(jīng)委會同市財政局等部門審定合格后，下達(dá)資助資金計劃。

　　（三）電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)的獎勵，由市經(jīng)委、市財政局按評選辦法組織專家進(jìn)行評審，報市政府批準(zhǔn)后予以公布和獎勵。

　　六、資金撥付

　　電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)的獎勵資金和市級企業(yè)的資助資金由市財政安排。

　　區(qū)、縣（市）級企業(yè)獨(dú)立電子商務(wù)應(yīng)用平臺的資助資金由市財政安排25%，區(qū)、縣（市）財政按有關(guān)規(guī)定落實(shí)配套資金。

　　中小企業(yè)通過第三方電子商務(wù)企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用的資助資金由市財政和區(qū)、縣（市）財政各安排50%.

　　中小出口企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的資助資金按《杭州市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市財政局市外經(jīng)貿(mào)局關(guān)于杭州市中小出口企業(yè)電子商務(wù)財政資助管理辦法的通知》（杭政辦函〔20xx〕259號）規(guī)定落實(shí)。

　　市財政安排的獎勵、資助資金通過轉(zhuǎn)移支付方式撥付至各相關(guān)區(qū)、縣（市），各區(qū)、縣（市）應(yīng)及時、足額將資金撥付至企業(yè)。

　　七、本辦法由市財政局、市經(jīng)委負(fù)責(zé)解釋。

電子商務(wù)策劃書7

　　一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析（企業(yè)自行處理）

　　1、相關(guān)行業(yè)的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。

　　2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站策劃、功能作用。

　　3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設(shè)網(wǎng)站的能力（費(fèi)用、技術(shù)、人力等）。

　　二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位（企業(yè)自行處理或與專業(yè)公司商議）

　　1、為什么要建立網(wǎng)站，是為了樹立企業(yè)形象，宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站？是企業(yè)的基本需要還是市場開拓的延伸？

　　2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計劃，確定網(wǎng)站的功能類型：企業(yè)型網(wǎng)站、應(yīng)用型網(wǎng)站、興趣社區(qū)型網(wǎng)站、商業(yè)型網(wǎng)站（行業(yè)型網(wǎng)站）、電子商務(wù)型網(wǎng)站；企業(yè)網(wǎng)站又分為企業(yè)形象型、產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。

　　3、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。

　　4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。

　　三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案（與專業(yè)公司商議）

　　根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。

　　1、采用購買或租用服務(wù)器，還是購買虛擬主機(jī)。

　　2、選擇操作系統(tǒng)，用Window20xx/2003還是unix,Linux。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

　　3、采用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發(fā)。

　　4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虛擬主機(jī)，則該項(xiàng)由專業(yè)公司代勞）。

　　5、選擇什么樣的動態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫。如程序ASP/ASP.NET、JSP、PHP；數(shù)據(jù)庫SQL、ACCESS、ORACLE等。

　　四、網(wǎng)站內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)方式（與專業(yè)公司商議）

　　1、根據(jù)網(wǎng)站的目的確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航。

　　一般企業(yè)型網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡介、企業(yè)新聞、產(chǎn)品展示、客戶服務(wù)、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如：常見問題、營銷網(wǎng)絡(luò)、人才招聘、在線論壇、英文版等等。

　　2、根據(jù)網(wǎng)站的目的及內(nèi)容確定網(wǎng)站整合功能。

　　如新聞發(fā)布系統(tǒng)、FLASH引導(dǎo)頁、會員系統(tǒng)、網(wǎng)上購物系統(tǒng)、在線支付、問卷調(diào)查系統(tǒng)、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計系統(tǒng)等。

　　3、確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航中的每個頻道的子欄目。

　　如公司簡介中可以包括：總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢、產(chǎn)品展示、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評價等；客戶服務(wù)可以包括：服務(wù)熱線、服務(wù)宗旨、服務(wù)項(xiàng)目等。

　　4、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會員注冊、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、訂單確認(rèn)、付款、個人信息保密措施、相關(guān)幫助等。

　　5、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。

　　6、確定網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)方式。如產(chǎn)品中心使用動態(tài)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫還是靜態(tài)頁面；營銷網(wǎng)絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示。

　　五、網(wǎng)頁設(shè)計

　　1、網(wǎng)頁設(shè)計美術(shù)設(shè)計要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合企業(yè)CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。

　　2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。

　　3、制定網(wǎng)頁改版計劃，如半年到一年時間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。

　　六、費(fèi)用預(yù)算

　　1、企業(yè)建站費(fèi)用的初步預(yù)算

　　一般根據(jù)企業(yè)的'規(guī)模、建站的目的、上級的批準(zhǔn)而定。

　　2、專業(yè)建站公司提供詳細(xì)的功能描述及報價，企業(yè)進(jìn)行性價比研究。

　　3、網(wǎng)站的價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站和牟取暴利的因素，網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用一般與功能要求是成正比的。

　　七、網(wǎng)站維護(hù)

　　1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估，制定響應(yīng)時間。

　　2、數(shù)據(jù)庫維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護(hù)要受到重視。

　　3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。

　　4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。

　　5、說明：動態(tài)信息的維護(hù)通常由企業(yè)安排相應(yīng)人員進(jìn)行在線的更新管理；靜態(tài)信息（即沒用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫支持）可由專業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)。

　　八、網(wǎng)站測試

　　網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容：

　　1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性

　　2、程序及數(shù)據(jù)庫測試，網(wǎng)頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。

　　3、文字、圖片、鏈接是否有錯誤。

　　九、網(wǎng)站發(fā)布與推廣

　　1、網(wǎng)站測試后進(jìn)行發(fā)布的公關(guān)，廣告活動。

　　2、搜索引掣登記、搜索競價等。

　　十、網(wǎng)站建設(shè)日程表

　　各項(xiàng)策劃任務(wù)的開始完成時間，負(fù)責(zé)人等。

　　以上為網(wǎng)站策劃中的主要內(nèi)容，根據(jù)不同的需求和建站目的，內(nèi)容也會在增加或減少。在建設(shè)網(wǎng)站之初一定要進(jìn)行細(xì)致的策劃，才能達(dá)到預(yù)期建站目的。

電子商務(wù)策劃書8

　　一、電子商務(wù)大賽的布景

　　進(jìn)入21世紀(jì)以來，跟著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信技能的飛速發(fā)展，特別是internet在全球的廣泛使用，電子商務(wù)已成為公司和安排展開各種商務(wù)活動的一種簇新的技能手段。它不只改變著咱們的日子和作業(yè)辦法，也帶來了思想辦法和行為準(zhǔn)則的變化。

　　電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)方法，它沖擊了傳統(tǒng)的商務(wù)方法，影響了傳統(tǒng)的商務(wù)流程，也使得公司有必要考慮如安在各個方面習(xí)慣電子商務(wù)運(yùn)作的需要。電子商務(wù)正從一個概念漸漸成為咱們?nèi)兆又胁恍腥鄙俚囊徊糠郑鳛榻袷来髮W(xué)生，知道、了解、學(xué)習(xí)、運(yùn)用電子商務(wù)是十分必要的。

　　為給同學(xué)們供給一個展示的渠道，經(jīng)濟(jì)管理系將于xx年第24屆科技文明藝術(shù)節(jié)時期舉行第三屆電子商務(wù)大賽，經(jīng)過大賽使同學(xué)們對電子商務(wù)有愈加全部的知道，并在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)、結(jié)合各種專業(yè)常識，激起學(xué)習(xí)愛好，進(jìn)步歸納實(shí)習(xí)才能。

　　二、電子商務(wù)大賽的主旨

　　電子商務(wù)大賽集專業(yè)性、歸納性、參加性、對抗性、娛樂性為一體，將電子商務(wù)基礎(chǔ)常識與網(wǎng)店規(guī)劃、運(yùn)營相結(jié)合，供給給同學(xué)們充沛展示自我的渠道，并借此在校園內(nèi)營造一種學(xué)習(xí)、運(yùn)用電子商務(wù)的空氣，讓電子商務(wù)真實(shí)融入同學(xué)們的日子。

　　1、遍及常識，交流經(jīng)歷

　　電子商務(wù)的使用是將來社會的發(fā)展趨勢，在校大學(xué)生應(yīng)是這一新生事物的接受者，這次大賽即是要在全體學(xué)生中傳遞電子商務(wù)常識，交流電子商務(wù)經(jīng)歷，進(jìn)步電子商務(wù)的遍及與使用。

　　2、結(jié)合常識，進(jìn)步才能

　　電子商務(wù)大賽是一個歸納性比賽，其中觸及計算機(jī)常識、商場營銷、物流等多種常識，經(jīng)過比賽可以讓同學(xué)們將所學(xué)的常識融會貫通，進(jìn)步理論聯(lián)系實(shí)際以及剖析疑問、解決疑問的才能。

　　3、培育團(tuán)隊認(rèn)識

　　電子商務(wù)大賽分為自個比賽和團(tuán)體比賽，其中團(tuán)體比賽請求參賽成員精誠合作，充沛發(fā)揮自個特長，互相配合下獲得最終成功。一起，經(jīng)過比賽，進(jìn)步同學(xué)們對各種不一樣電子商務(wù)渠道的了解與運(yùn)用才能。

　　三、電子商務(wù)大賽簡介

　　本次大賽本著公平公平的準(zhǔn)則，以遍及電子商務(wù)常識為意圖，重在進(jìn)步同學(xué)們的電子商務(wù)使用才能，培育立異認(rèn)識，開辟思路，展示才華。

　　1、報名時刻：xx年3月9日——3月18日

　　2、報名地址：教學(xué)樓b607

　　3、比賽時刻：電子商務(wù)基礎(chǔ)常識初賽3月30日，決賽4月12日

　　電子商務(wù)網(wǎng)店規(guī)劃大賽4月7日

　　4、比賽地址：一樓報告廳

　　四、電子商務(wù)大賽比賽內(nèi)容

　　本次電子商務(wù)大賽由兩部分構(gòu)成，別離為電子商務(wù)基礎(chǔ)常識大賽、電子商務(wù)網(wǎng)店規(guī)劃大賽。

　　1、電子商務(wù)基礎(chǔ)常識大賽

　　為進(jìn)步同學(xué)們對電子商務(wù)基礎(chǔ)常識的把握程度，大賽承辦單位將在賽前半個月對各參賽選手進(jìn)行培訓(xùn)。電子商務(wù)基礎(chǔ)常識大賽分為初賽和決賽兩個期間。

　　(1)初賽

　　初賽的首要方法為筆試，各參賽選手在規(guī)則時刻(45分鐘)內(nèi)做完試卷，成果最高的前8名選手進(jìn)入決賽。

　　(2)決賽

　　進(jìn)入決賽的.8名選手抽簽分為兩組，進(jìn)行比賽。決賽的內(nèi)容首要有：必答題(12道單選，6道多選)、搶答題(6道單選，6道多選)

　　危險題(別離由10分題、20分題、30分題和40分題四種類型的題目構(gòu)成)、附加題(最終成果相一起才啟用)。

　　2、電子商務(wù)使用才能大賽

　　環(huán)節(jié)1：電子商務(wù)網(wǎng)店規(guī)劃大賽

　　電子商務(wù)網(wǎng)店規(guī)劃大賽為團(tuán)體賽，每個代表隊由3名成員構(gòu)成。每個代表隊成員相互配合，一起制作ppt，并當(dāng)場講解，限時5分鐘。首要規(guī)劃內(nèi)容為：

　　網(wǎng)店漂亮性：參賽選手要詳細(xì)介紹在那種網(wǎng)絡(luò)渠道請求下創(chuàng)建的店肆，詳細(xì)介紹網(wǎng)店的商場定位、店面的規(guī)劃理念，網(wǎng)店的產(chǎn)品挑選以及網(wǎng)店的特征與推銷辦法。

　　網(wǎng)店使用性：設(shè)想要網(wǎng)店在正常運(yùn)營時，將怎么處理物流、貨款、出售以及售后服務(wù)等方面的作業(yè)，怎么進(jìn)步網(wǎng)店在消費(fèi)者心目中的形象及知名度，怎么進(jìn)步網(wǎng)店的出售量。

　　環(huán)節(jié)2：“我眼里的電子商務(wù)”

　　參賽目標(biāo)為有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的同學(xué)。參賽成員可將自個在網(wǎng)絡(luò)購物中的體會與感觸、經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)以及網(wǎng)絡(luò)購物的訣竅等內(nèi)容以口頭演講的方法介紹。意圖是期望擴(kuò)展電子商務(wù)在同學(xué)們中的遍及率，推進(jìn)大家對電子商務(wù)的使用。

　　參賽內(nèi)容首要為：怎么高效地展開網(wǎng)絡(luò)購物，怎么下降危險，怎么和賣家討價還價，怎么進(jìn)步產(chǎn)品的質(zhì)量，怎么挑選適宜的付款辦法，怎么挑選信用等級較高的賣家，怎么下降物流本錢，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量疑問或別的疑問時，怎么退換貨，怎么保證自個的權(quán)益等。關(guān)于以上內(nèi)容可任選其中幾個方面，請求陳說明白，有自個共同的見地，是自個的親身經(jīng)歷，時刻為3分鐘。

　　五、獎項(xiàng)設(shè)置

　　比賽題目由組委會專業(yè)老師團(tuán)隊出題，大賽評定委員會進(jìn)行評獎。參賽成果及獲獎狀況均在大賽網(wǎng)站上發(fā)布。

　　電子商務(wù)基礎(chǔ)常識大賽設(shè)置：一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，優(yōu)秀獎2名;電子商務(wù)使用才能大賽別離設(shè)置一等獎1組，二等獎2組，三等獎3組，優(yōu)秀獎2組。

　　策劃書：經(jīng)濟(jì)管理系團(tuán)總支收拾

　　二零XX年二月二十五日

電子商務(wù)策劃書9

　　一、公司樹立電子商務(wù)網(wǎng)站的必要性

　　現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的開展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。電子商務(wù)(e-commerce)買賣的個性化、自由化可為公司發(fā)明無限商機(jī)，降低成本，一起可以非常好地樹立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的聯(lián)系，為此，許多公司活躍拓展電子商務(wù)，為客戶效勞，進(jìn)行價值鏈集成。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)已成為公司進(jìn)行競賽的戰(zhàn)略手法。公司經(jīng)營的多樣化拓展，公司規(guī)模的進(jìn)一步拓展，關(guān)于公司的辦理、事務(wù)拓展、公司品牌形象等供給了更高的請求。

　　作為專業(yè)的從事數(shù)碼商品出產(chǎn)、出售的大型公司，***數(shù)碼商品有限公司更需求建造好網(wǎng)站，將其作為對外宣揚(yáng)、效勞的載體，來合作公司的開展和需求，使網(wǎng)站具有明顯的職業(yè)特色，使更多的客戶經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)盟***數(shù)碼商品有限公司。

　　二、公司電子商務(wù)網(wǎng)站的效勞方針

　　(1)網(wǎng)站的效勞方針首要是客戶和供應(yīng)商。

　　按客戶的區(qū)域市場剖析，表現(xiàn)為東強(qiáng)西弱，需求改變將詳細(xì)表現(xiàn)為：經(jīng)濟(jì)興旺的華東、華北、華南地區(qū)商品需求旺盛，自己和家庭用戶需求為主;經(jīng)濟(jì)欠興旺西部地區(qū)需求較少。

　　按客戶構(gòu)造剖析，由于數(shù)碼商品首要是時髦商品，用戶首要會集在中青年和學(xué)生集體上，這個集體的需求較旺盛。

　　(2)公司內(nèi)部人員也是網(wǎng)站的主要效勞方針。公司各個部分的人員可以經(jīng)過網(wǎng)站了商品的'出售情況和其他部分的境況，以非常好地進(jìn)行調(diào)和。

　　三、公司電子商務(wù)網(wǎng)站的方針

　　(1)協(xié)助公司樹立有用的公司形象宣揚(yáng)、公司風(fēng)貌展現(xiàn)、公司商品宣揚(yáng)，打造“***數(shù)碼商品有限公司的新形象。關(guān)于一個以數(shù)碼商品出售為主的大型公司而言，公司的品牌形象至關(guān)主要。特別是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)技能高度開展的今天，大多客戶都是經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)來了解公司商品、公司形象及公司實(shí)力，因而，公司網(wǎng)站的形象往往決議了客戶對公司商品的決心。樹立具有世界水準(zhǔn)的網(wǎng)站可以極大的進(jìn)步公司的全體形象。

　　(2)充沛利用網(wǎng)絡(luò)便利、跨地域優(yōu)勢進(jìn)行信息傳遞，對公司的新聞進(jìn)行及時的報導(dǎo)。商品信息經(jīng)過網(wǎng)站的領(lǐng)先規(guī)劃，既有報紙信息量大的長處，又聯(lián)系了電視聲、光、電的歸納影響優(yōu)勢，可以牢牢地招引住方針方針。因而，商品信息傳達(dá)的有用性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)進(jìn)步，一起亦便是進(jìn)步了商品的出售力。

　　(3)經(jīng)過在線供求體系完成網(wǎng)上的供求信息的查詢、訂購、買賣聯(lián)系，優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)期間，傳統(tǒng)的售后效勞手法現(xiàn)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需求，為消費(fèi)者供給便利、有用、即時的24小時網(wǎng)上效勞，是一個全新表現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以經(jīng)過網(wǎng)站下載自個需求的材料，在線取得疑問的回答，在線提交自個的疑問。

　　四、公司電子商務(wù)網(wǎng)站的首要內(nèi)容

　　規(guī)劃重心轉(zhuǎn)向以客戶為基地，環(huán)繞客戶的需求層面有針對性的規(guī)劃有用簡練的節(jié)目及有用的功用，極大便利客戶了解公司的效勞，咨詢效勞技能支持、疑問回答，個性化商品定見提出等一系列需求在***數(shù)碼商品有限公司網(wǎng)站上逐個需求得到滿足的進(jìn)程;做到商品展現(xiàn)，效勞技能支持，疑問，反應(yīng)定見，加盟等為一體，充沛協(xié)助客戶體驗(yàn)到***數(shù)碼商品有限公司的全系列效勞。

　　五、網(wǎng)站全體構(gòu)造

　　1、網(wǎng)站的導(dǎo)航體系

　　網(wǎng)站選用大局導(dǎo)航體系，拜訪者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部構(gòu)造，便利他們在不一樣部分之間跳轉(zhuǎn)。

　　2、功用模塊

　　網(wǎng)站建造以界面的簡練化，功用模塊的靈敏變通性為準(zhǔn)則，為***數(shù)碼商品有限公司網(wǎng)站規(guī)劃制造保護(hù)人員供給一個自主更新保護(hù)的動態(tài)空間和發(fā)揮地步，去完善辦好他們的網(wǎng)站，到達(dá)一次出資，長時間受益，降低成本的底子意圖。

　　3、網(wǎng)站主頁

　　網(wǎng)站主頁是網(wǎng)站的榜首內(nèi)容頁，全部網(wǎng)站的最新、最值得引薦的內(nèi)容將在這兒展現(xiàn)。以到達(dá)全部公司的公司形象的調(diào)和一致;在制造上選用asp動態(tài)頁面，體系可以調(diào)用最新的內(nèi)容在主頁顯現(xiàn)。在內(nèi)容上，主頁有公司的新聞熱點(diǎn)，引薦商品等信息，并且辦理員在后臺可以動態(tài)更新主頁的內(nèi)容，使全部網(wǎng)站不時充滿生機(jī)和生機(jī)。在規(guī)劃上，重視調(diào)和各區(qū)域的主次聯(lián)系，以營建高易用性與視覺舒適性的人機(jī)交互界面為終極方針。給閱讀者耳目一新的感受，招引閱讀者常常拜訪***數(shù)碼商品有限公司網(wǎng)站。

　　4、首要節(jié)目

　　(1)關(guān)于***數(shù)碼商品有限公司

　　本節(jié)目選用靜態(tài)頁面，首要功用是宣揚(yáng)公司，經(jīng)過對的基本情況、文明理念、效勞、商品的了解，使***數(shù)碼商品有限公司為更多客戶所了解、信任。在頁面規(guī)劃上，咱們選用靈敏運(yùn)用多種動畫效果，力求將***數(shù)碼商品有限公司的公司形象予以最佳的傳達(dá)。

　　(2)公司榮譽(yù)

　　本節(jié)目選用靜態(tài)頁面，首要內(nèi)容為介紹公司所取得的榮譽(yù)證書、經(jīng)過的技能認(rèn)證等信息，可以選用圖像加文字的表現(xiàn)手法。

　　(3)公司動態(tài)

　　本節(jié)目為動態(tài)，其首要內(nèi)容即是及時發(fā)布出***數(shù)碼商品有限公司公司內(nèi)部新聞、活動。

　　(4)商品介紹

　　本節(jié)目為動態(tài)，其首要內(nèi)容即是介紹公司最新商品的品種和報價等。此節(jié)目為全部網(wǎng)站的主要部分。網(wǎng)站選用商品展現(xiàn)體系來辦理商品。這樣，商品信息的發(fā)布非常便利、便利，并且能給網(wǎng)站拜訪者供給非常強(qiáng)壯的商品疾速查找的功用。

　　(5)信息反應(yīng)

　　信息反應(yīng)選用靜態(tài)頁面，完成辦法為一個反應(yīng)表單，客戶可以在線填寫表單信息，內(nèi)容以電子郵件形式發(fā)送到辦理員信箱。客戶可以挑選不一樣的反應(yīng)信息種類，向不一樣的辦理員發(fā)送反應(yīng)信息。

　　(6)留言板

　　本節(jié)目供給了一個公共的信息發(fā)布平臺，適用于作為公司內(nèi)部自己作業(yè)幫手以及公司與公司之間進(jìn)行信息交流;在internet上貯存留言材料，便利查閱。

　　六、網(wǎng)站建造進(jìn)展及施行進(jìn)程

　　根據(jù)本網(wǎng)站建造進(jìn)程中的作業(yè)內(nèi)容和規(guī)模，將成立一個9自己左右的項(xiàng)目作業(yè)組來擔(dān)任本項(xiàng)意圖開發(fā)。包含項(xiàng)目經(jīng)理、高檔程序員、html 制造等。一起擁有一套實(shí)踐運(yùn)用和不斷完善的施行辦法和富有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目辦理人才。確保網(wǎng)站可以得以順利完成，有用協(xié)同各種專業(yè)人員一起參加，有組織有方案的進(jìn)行資源辦理和分配。

　　七、網(wǎng)站后期的保護(hù)辦理

　　在網(wǎng)站的平時運(yùn)轉(zhuǎn)中，保護(hù)辦理是很主要的。除了對活的體系進(jìn)行有必要的監(jiān)督、保護(hù)來確保其正常運(yùn)作外，辦理保護(hù)期間更主要的使命是從正處于實(shí)踐運(yùn)營的體系上測試實(shí)踐的體系功能;在運(yùn)營中發(fā)現(xiàn)體系需求完善和晉級的部分;衡量并比對體系較商業(yè)意圖和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份方案以便于將來對網(wǎng)站體系的增強(qiáng)和晉級。以咱們真摯的效勞、優(yōu)異的技能才能、科學(xué)的項(xiàng)目辦理辦法，咱們必定能將***數(shù)碼商品有限公司網(wǎng)站建造得讓客戶滿足!

電子商務(wù)策劃書10

　　一、策劃背景

　　自20xx年團(tuán)購模式在中國出現(xiàn)以來，團(tuán)購網(wǎng)站的數(shù)量增加迅速。從20xx年底的兩千家增加到四五千家，團(tuán)購服務(wù)商的業(yè)務(wù)也在向二三線城市拓展。團(tuán)購網(wǎng)站的迅速發(fā)展，與團(tuán)購的模式特點(diǎn)有關(guān)。

　　首先，團(tuán)購?fù)诰蛄瞬惋嫛⑿蓍e、娛樂等本地化消費(fèi)服務(wù)的特點(diǎn)，迎合了網(wǎng)民對服務(wù)性商品的需求，填補(bǔ)了線上市場空白，成為團(tuán)購網(wǎng)站急速增長的重要原因。其二，隨著網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展，網(wǎng)民對網(wǎng)上購物、支付和銷售的接受度越來越高，團(tuán)購模式進(jìn)入中國正趕上了商務(wù)類應(yīng)用迅猛增長的時期，使得團(tuán)購服務(wù)方式得以在中國網(wǎng)民網(wǎng)上消費(fèi)模式中穩(wěn)固生長。其三，區(qū)域化正在成為電子商務(wù)發(fā)展的重要方向。重點(diǎn)城市電子商務(wù)的環(huán)境已經(jīng)相對形成，用戶培育已經(jīng)相對成熟，團(tuán)購與 LBS應(yīng)用的聯(lián)合也強(qiáng)化了團(tuán)購服務(wù)的本地化色彩，給團(tuán)購發(fā)展提供了較好的應(yīng)用發(fā)展環(huán)境。

　　20xx年，團(tuán)購網(wǎng)站的發(fā)展主要表現(xiàn)在團(tuán)購產(chǎn)品拓展和服務(wù)城市滲透。產(chǎn)品拓展方面，20xx年團(tuán)購網(wǎng)站涉及的產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了衣食住行的眾多方面，酒店和旅游產(chǎn)品也成為新的團(tuán)購商品。團(tuán)購商品向垂直化發(fā)展，在餐飲、化妝品、旅游等領(lǐng)域都出現(xiàn)了專注于垂直領(lǐng)域的團(tuán)購網(wǎng)站。城市擴(kuò)張方面，由于團(tuán)購網(wǎng)站本身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，以及中小城市對線上消費(fèi)的觀念和習(xí)慣滲透，目前較大的團(tuán)購網(wǎng)站都在全國數(shù)百個城市開辟了團(tuán)購業(yè)務(wù)。

　　美團(tuán)網(wǎng)成立于20xx年，創(chuàng)始人為王興。

　　20xx年3月4日，王興推出美團(tuán)網(wǎng)； 20xx年5月4日，美團(tuán)網(wǎng)上海站上線，

　　隨后的一年武漢站、西安站、廣州站、無錫站、南京站相繼上線；

　　20xx年6月21日，團(tuán)購網(wǎng)站重新排隊：美團(tuán)首次登頂；

　　20xx年9月22日，搜狐-團(tuán)購服務(wù)質(zhì)量排行榜：美團(tuán)網(wǎng)名列第一；

　　20xx年11月4日，中國財經(jīng)網(wǎng)-千余家團(tuán)購網(wǎng)站退市，美團(tuán)網(wǎng)“冬天”逆勢崛起。

　　從未來的發(fā)展趨勢看，團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)處于分化階段，一些服務(wù)能力和資金實(shí)力不足的網(wǎng)站會逐步推出市場，美團(tuán)作為國內(nèi)較早涉獵團(tuán)購的網(wǎng)站，其先發(fā)優(yōu)勢在較長的一段時期內(nèi)給予了業(yè)務(wù)較大推動力，同時王興也是一個話題人物，兩者結(jié)合在一起唱起占據(jù)新聞版面，故自成立一來一直在業(yè)務(wù)上占據(jù)優(yōu)勢。但是隨著拉手的團(tuán)購“豪宅”以及糯米的五棵松電影院活動的展開，團(tuán)購從廣告營銷轉(zhuǎn)為實(shí)在的商品競爭，美團(tuán)網(wǎng)的發(fā)展一直是穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)，但是拉手網(wǎng)的快速崛起確實(shí)給美團(tuán)網(wǎng)的發(fā)展造成或多或少的威脅。

　　二、美團(tuán)營銷策劃—SWOT分析

　　目前市場上，美團(tuán)網(wǎng)的主要競爭對手主要是同類型的團(tuán)購網(wǎng)站。雖然其各方面模式都比較相似，但是在實(shí)際操作、推廣過程中各自的效果也各不相同。就目前來看，美團(tuán)網(wǎng)的主要競爭對手有拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)和58團(tuán)購等，美團(tuán)網(wǎng)雖然是團(tuán)購網(wǎng)站的老大，但是這些公司也是不可忽視的，團(tuán)購市場還是充滿了挑戰(zhàn)。

　　優(yōu)勢（Strength）:

　　（1）品牌知名度高：美團(tuán)網(wǎng)作為中國首家團(tuán)購網(wǎng)站，現(xiàn)在其注冊用戶數(shù)百萬并保持著高速增長。在加上公司老總王興曾經(jīng)創(chuàng)建過人人網(wǎng)、飯否網(wǎng)燈熱門網(wǎng)站，故其在業(yè)界享有很高的美譽(yù)度，美團(tuán)網(wǎng)目前已占團(tuán)購市場份額的20%左右。

　　（2）富有凝聚力、創(chuàng)造力和執(zhí)行力的團(tuán)隊：美團(tuán)網(wǎng)的技術(shù)團(tuán)隊是在經(jīng)歷過多個熱門網(wǎng)站打造之后形成的，能夠有效的驅(qū)動著前臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)和后臺管理系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行，為用戶營造流暢、舒適、快樂的團(tuán)購體驗(yàn)。實(shí)時的團(tuán)購行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)，為顧客提供詳細(xì)的行業(yè)數(shù)據(jù)，有助于制定正確的市場戰(zhàn)略決策。

　　（3）運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)豐富，成功抓住用戶心理，立足本地經(jīng)營，產(chǎn)品知名度高、美譽(yù)度高：美團(tuán)網(wǎng)有著強(qiáng)大的商務(wù)洽談團(tuán)隊，經(jīng)過長時間的積累，有著豐富的商業(yè)合作談判經(jīng)驗(yàn)。它現(xiàn)已在全國多個城市設(shè)立分站，且在各地保持領(lǐng)先地位，對本地消費(fèi)者有著深入了解，不同城市的本地團(tuán)隊積累了大量的本土經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀做法，且通過一天一團(tuán)的形式，培養(yǎng)用戶的團(tuán)購習(xí)慣以擁有 1 更多的顧客與合作者。

　　（4） 100%物流掌控：這是團(tuán)購網(wǎng)站的一個大亮點(diǎn)，顛覆了之前電子商務(wù)的物流規(guī)則。一般我們購買商品都是由賣家來負(fù)責(zé)物流，也就是承擔(dān)一定的物流費(fèi)用，但美團(tuán)網(wǎng)的物流方式卻是，客戶付款后將收到一個唯一的美團(tuán)網(wǎng)序列號和密碼，然后帶著序列號和密碼到相應(yīng)的地方消費(fèi)，大可節(jié)省快遞時間與費(fèi)用，令人感覺更踏實(shí)，更容易接受。

　　（5）以服務(wù)類產(chǎn)品為主，風(fēng)險小，投資少，見效快：在美團(tuán)網(wǎng)上團(tuán)購的最多的是溫泉、足療、瑜伽的服務(wù)券，實(shí)物商品為少數(shù)。由于服務(wù)類產(chǎn)品在一定的數(shù)量銷售之后，新增的數(shù)量幾乎是無成本的，更容易形成低價團(tuán)購。在業(yè)務(wù)上滿足客戶需要，也可在其中獲得較大的利潤，是傭金收入非常可觀的一個方面。

　　劣勢（Weakne）:

　　（1）宣傳的渠道相對狹窄：其所做的廣告大部分集中在搜索引擎優(yōu)化，其余渠道的鋪設(shè)相對較少。與糯米網(wǎng)相比，在社交網(wǎng)絡(luò)渠道上明顯不足了。

　　（2）融資的渠道相對狹窄：資金來源大都來自風(fēng)投，現(xiàn)今投資公司對中國的團(tuán)購網(wǎng)站信息了解不足，甚至有撤資情況出現(xiàn)。

　　（3）區(qū)域性較強(qiáng)，難以快速在其他城市復(fù)制。

　　（4）客戶資金管理并不完善，配送上本身不具備優(yōu)勢，退貨處理程序較麻煩：美團(tuán)網(wǎng)的退貨手續(xù)相對麻煩，必須通過申請，使得七天無條件退貨的執(zhí)行受到很大阻礙，影響消費(fèi)者的選擇。

　　機(jī)會（Opportunity）:

　　（1）團(tuán)購在中國是股熱潮，市場廣闊，如今網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購方式已經(jīng)愈成為一種時尚。

　　網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的`發(fā)展趨勢主要有以下五點(diǎn)：

　　①網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購應(yīng)用范圍擴(kuò)展，帶動多種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展； ②網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購發(fā)展，帶動生活服務(wù)類的電子商務(wù)化；

　　③團(tuán)購網(wǎng)站業(yè)務(wù)像二三線城市的擴(kuò)展，帶動區(qū)域電子商務(wù)發(fā)展； ④市場競爭加劇，三類團(tuán)購企業(yè)將主導(dǎo)未來的團(tuán)購市場；

　　⑤網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購將與秒殺等促銷形式結(jié)合，通過線上線下多種媒體合作推廣。

　　（2）Web網(wǎng)站的不斷發(fā)展，電子商務(wù)的迅速發(fā)展，搜索引擎的使用，讓美團(tuán)網(wǎng)的市場更為廣闊。

　　（3）中共黨的十六屆三中全會明確指出，大力發(fā)展電子商務(wù)、物流配送等現(xiàn)代溝通方式，促進(jìn)商品各種要素在全國范圍內(nèi)自由流通和充分競爭。近日，中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中心發(fā)布了一個最新報告顯示，截止到20xx年6月份，中國團(tuán)購用戶的數(shù)量為四千二百二十萬人，其中網(wǎng)民有%的人正在使用團(tuán)購服務(wù)，國家工商總局正計劃出臺政策對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管，目前已進(jìn)展到政策調(diào)研收尾階段。

　　威脅（Threat）:

　　（1）競爭者威脅：根據(jù)艾瑞咨詢的資料顯示，美團(tuán)網(wǎng)隨作為較早一批團(tuán)購網(wǎng)站，但是新進(jìn)者的威脅還是不容忽視的，像拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、24券等新興的團(tuán)購網(wǎng)站，發(fā)展迅速。而且20xx年8月訪問到下單轉(zhuǎn)化率團(tuán)購網(wǎng)站排名，美團(tuán)網(wǎng)僅排名第6，在它之上的有拉手網(wǎng)、滴答團(tuán)、糯米網(wǎng)、QQ團(tuán)購與滿座網(wǎng)。

　　（2）價格壓力：由于消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移成本較低，如果團(tuán)購網(wǎng)站提供的產(chǎn)品性價比不夠強(qiáng)，消費(fèi)者則會迅速轉(zhuǎn)移到其他更具性價比的網(wǎng)站。對于其他的行業(yè)內(nèi)競爭者的價格促銷政策，美團(tuán)網(wǎng)得根據(jù)自己的情況，打好價格戰(zhàn)。

　　（3）渠道壓力：美團(tuán)網(wǎng)的主要渠道是直營，通過直營來進(jìn)行本地化，通過直營實(shí)現(xiàn)其覆蓋整個中國市場的目的，其通過加盟招商的形式尋找城市經(jīng)理為其拓展該城市業(yè)務(wù)的基點(diǎn)，組建擴(kuò)大自己的渠道。但隨著中國團(tuán)購類型企業(yè)的不斷發(fā)展，外公團(tuán)購企業(yè)的介入，出現(xiàn)“挖角”現(xiàn)象，美團(tuán)網(wǎng)的“被跳槽”問題非常棘手。

　　總之，美團(tuán)網(wǎng)的應(yīng)該是一個持續(xù)發(fā)展壯大的企業(yè)，通過對自己優(yōu)勢的發(fā)揚(yáng)，打造自己作為早期團(tuán)購網(wǎng)站的優(yōu)勢，壯大區(qū)域性覆蓋，堅持發(fā)揚(yáng)“消費(fèi)者第一，商家第二”的團(tuán)購價值觀，抓住電子商務(wù)迅猛發(fā)展的機(jī)遇；在彌補(bǔ)劣勢和應(yīng)對威脅方面，增強(qiáng)自己融資渠道與分銷渠道、宣傳渠道，在 2 價格方面隨機(jī)應(yīng)變，保證美團(tuán)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展壯大。

　　三、產(chǎn)品營銷實(shí)施策略

　　作為一個團(tuán)購網(wǎng)站，美團(tuán)每天推出一款產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計美發(fā)美容券、餐券、化妝品、衣物飾品以及旅游等各個消費(fèi)領(lǐng)域，并且所有產(chǎn)品都有一個超低的折扣。網(wǎng)站的定位為：新型團(tuán)購網(wǎng)站，最大的特點(diǎn)是每天只賣一件商品，折扣很大，例如原價100元的紅酒品嘗套餐只賣50元，但是有24小時的時間限制以及最低人數(shù)限制。

　　美團(tuán)網(wǎng)雖然每天只為用戶提供一款團(tuán)購產(chǎn)品，但是我們卻力求提供最超值的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　根據(jù)所售商品的種類不同，分別設(shè)置專門的頁面，同時在各個頁面中也很容易看到其他幾個頁面的內(nèi)容和消息。對不同的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)不同的營銷對策和促銷手段。同時辦一個消費(fèi)指南，每期推一些東西，跟媒體一樣也有開選題會。對于美團(tuán)來講就是我們選什么品類的商家，這是看我們的美團(tuán)會員、消費(fèi)者需要什么東西。就跟網(wǎng)易的訪問者需要看什么東西一樣，一切還是回到用戶的需求上面去。美團(tuán)是要把精品信息準(zhǔn)確推薦給所有的本地消費(fèi)者，迅速達(dá)成訂單，追求以量取勝。

　　團(tuán)購是種生活態(tài)度，花最少的錢，享受最“小資”的生活。美團(tuán)的核心競爭力就是給用戶提供更好的價值。我們挑選最好的商家，最好的服務(wù)，最優(yōu)的價格，并且使購買非常方便。我們美團(tuán)的最大特點(diǎn)是每個團(tuán)購都是超大折扣，經(jīng)常低至二折、三折，方向是當(dāng)?shù)氐纳钕M(fèi)服務(wù)。

　　根據(jù)CNNIC《20xx中國團(tuán)購用戶行為調(diào)查報告》用戶參與團(tuán)購最重要的影響因素是價格折扣，85.4%的用戶認(rèn)為價格折扣是其參與團(tuán)購最重要的因素，（如圖5）而其中對美容、娛樂、酒店的折扣要求更大對餐飲和實(shí)物商品折扣要求稍弱一些。

　　美團(tuán)采取的是折扣價格戰(zhàn)略，相對于傳統(tǒng)的市場來說，美團(tuán)的價格是非常低的，他提供的所有商品最高可享受一至二折的優(yōu)惠。但是可根據(jù)不同商品提供不同價格折扣，但對于其他團(tuán)購網(wǎng)例如拉手網(wǎng)、24券、高朋等美團(tuán)并沒有多大的價格優(yōu)勢。隨著20xx年3月Groupon中國“高朋網(wǎng)”的上線，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場競爭加劇，中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場將面臨重新洗牌。有業(yè)內(nèi)城市稱可能會有95%的團(tuán)購網(wǎng)站會倒下。所以美團(tuán)的發(fā)展不能只著眼于低價折扣應(yīng)當(dāng)從長遠(yuǎn)利益上出發(fā)，堅持優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，用合理的折扣開展團(tuán)購吸引顧客。強(qiáng)化服務(wù)，專注消費(fèi)者的滿意度，只有消費(fèi)者能夠決定團(tuán)購網(wǎng)站生死。

　　四、營銷活動實(shí)施計劃

　　商業(yè)區(qū)路演活動

　　在~以商業(yè)區(qū)路演為主要手段，綜合運(yùn)用各種手段全面宣傳“美團(tuán)團(tuán)購”品牌和產(chǎn)品，擴(kuò)大團(tuán)購產(chǎn)品的影響力和市場滲透率，從而推動注冊用戶數(shù)量的快速增長最終達(dá)到路演和宣傳推廣的目的。

　　推廣策略及細(xì)則

　　◎活動時間

　　~ ◎推廣地點(diǎn)：北京、上海、深圳、成都

　　◎目標(biāo)群體：企業(yè)員工、白領(lǐng)上班族以及其間接影響的群體

　　◎目的：— 通過路演和現(xiàn)場派發(fā)有美團(tuán)標(biāo)識的卡片強(qiáng)化消費(fèi)者對美團(tuán)的關(guān)注和記憶度，用潛在目標(biāo)人群影響潛在目標(biāo)人群，復(fù)制推廣。

　　— 運(yùn)用各種創(chuàng)新手段及推廣形式

　　擴(kuò)大路演活動的影響給消費(fèi)者全新的品牌互動體驗(yàn)，提高消費(fèi)群體對美團(tuán)品牌認(rèn)知度

　　—形象展示及產(chǎn)品宣傳

　　在路演現(xiàn)場充分展示“美團(tuán)”品牌形象，選擇各種創(chuàng)新的表現(xiàn)形式吸引路人的注意，以“美團(tuán)讓生活更美”為主題，以青春活力主線安排4~7名統(tǒng)一著裝的青春靚麗的女孩穿上輪滑和有美團(tuán)品牌形象工作服帶上麥克風(fēng)，在現(xiàn)場進(jìn)行小規(guī)模的表演和發(fā)放宣傳資料，吸引路人的眼球，使他們停留和駐足接受路演人員的產(chǎn)品介紹和參與互動的邀請。

　　同時在現(xiàn)場對“美團(tuán)網(wǎng)”的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行集中的宣傳，同時在現(xiàn)場開展咨詢和辦理會員手續(xù)。在現(xiàn)場派送20元代金券及優(yōu)惠券，鼓勵潛在消 3 費(fèi)者上美團(tuán)網(wǎng)。

　　— 路演活動

　　精心設(shè)計路演環(huán)節(jié)及活動主持人調(diào)動路演氣氛，開展豐富有趣的互動活動，吸引路人停留和參與聚集人氣，提升推廣活動的知名度和影響力。主要分為節(jié)目表演，游戲問答、業(yè)務(wù)問答、優(yōu)惠券現(xiàn)金券贈送幾個部分構(gòu)成。帶給消費(fèi)者全新的品牌認(rèn)知和品牌體驗(yàn)。

　　— 廣告禮品

　　設(shè)置一二三等獎，獎品依次為手機(jī)、電飯煲、熱水壺以此鼓勵路人參與互動活動給參與互動體驗(yàn)的路人發(fā)放印有“美團(tuán)網(wǎng)”品牌和標(biāo)志的廣告禮品，如現(xiàn)金券、優(yōu)惠券、鑰匙扣、飲料、靠墊等常用物品，不斷深化消費(fèi)者對美團(tuán)網(wǎng) 的品牌印象。最終促進(jìn)“美團(tuán)網(wǎng)”產(chǎn)品的用戶數(shù)量增長。

　　— 互動活動

　　◎現(xiàn)場注冊送好禮

　　在活動現(xiàn)場擺放10臺電腦，有工作人員和路演人員邀請路人參加互動環(huán)節(jié)，參加現(xiàn)場注冊“美團(tuán)網(wǎng)”活動，凡在現(xiàn)場注冊用戶即可得精美禮品一份。

　　◎有獎知識問答

　　準(zhǔn)備20道關(guān)于“美團(tuán)網(wǎng)”公司及產(chǎn)品的知識卡片，由主持人現(xiàn)場開展有獎知識問答。答題形式可為搶答、問答等，能夠快速準(zhǔn)確回答的人可以得到一份50元現(xiàn)金券及精美小禮品一份。通過這種方式讓更多消費(fèi)者知道了解美團(tuán)網(wǎng)，傳播美團(tuán)品牌。

　　美團(tuán)之青春飛揚(yáng)風(fēng)采大賽

　　大學(xué)生是美團(tuán)兩大目標(biāo)群體之一，具有很大潛在消費(fèi)力。并且大學(xué)生具有時尚，對新鮮事物接受能力強(qiáng)等特點(diǎn)，是網(wǎng)絡(luò)的活躍人群，因此成為美團(tuán)巨大的潛在消費(fèi)市場。通過大賽可以很好輻射大學(xué)生這一群體提高美團(tuán)知名度與認(rèn)知度。

　　◎活動時間：~ 地點(diǎn)：北京、廣州、湖南、成都等知名高校

　　◎目的：提高美團(tuán)網(wǎng)在高校學(xué)生中的知名度，反映美團(tuán)與高校學(xué)生共同發(fā)展的良

　　好愿望，樹立美團(tuán)形象。

　　◎活動實(shí)施

　　— 競賽方式：由美團(tuán)組織，各高校報名（以學(xué)校名氣及報名人數(shù)為準(zhǔn)選取十所可以跨校報名）進(jìn)行各自初賽，決賽選出各學(xué)校冠亞季軍。然后由十大高校前兩名參加全國半決賽決出十強(qiáng)選手。最后在上海舉行決賽，選出全國冠亞季軍。

　　— 評選方式：評選體現(xiàn)公平、公正、公開

　　各校分賽由美團(tuán)員工及高校代表擔(dān)任代表，半決賽評委由美團(tuán)知名人員、高校代表、大眾代表組成。決賽由美團(tuán)高層、邀請的專業(yè)人士、隨機(jī)抽取高校代表組成。邀請媒體進(jìn)行追蹤報道，加大宣傳力度。

　　— 活動支持：～吸引80%的在校學(xué)生對活動的關(guān)注，最大限度宣傳美團(tuán)品牌

　　～學(xué)校主要由學(xué)校學(xué)生會利用學(xué)校網(wǎng)站、廣播、公告蘭登進(jìn)行宣傳，

　　同時美團(tuán)利用電視媒體進(jìn)行活動宣傳。利用學(xué)校提供支持，最大限度節(jié)約費(fèi)用而達(dá)到效果最大化。

　　～設(shè)置互動環(huán)節(jié)及抽獎環(huán)節(jié)，以達(dá)到更好宣傳效果擴(kuò)大參與面。

　　～與新浪微博合作，進(jìn)行微博投票人氣作為比賽成績的一部分。

　　五、項(xiàng)目預(yù)算

　　六、結(jié)束語

　　在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場環(huán)境下，美團(tuán)要借鑒Groupon等知名網(wǎng)站成功的經(jīng)驗(yàn)始終消費(fèi)者滿意為第一。不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，以積極的心態(tài)面對市場挑戰(zhàn)。敢于創(chuàng)新，在變革中求發(fā)展。在團(tuán)購寒冬中中異軍突起。做團(tuán)購業(yè)的亞馬遜。

電子商務(wù)策劃書11

　　一、前言

　　（1）本案策劃目的

　　在我們?nèi)粘Ｉ钪校俏覀兊谋匦杵罚總€人多多少少會去買一點(diǎn)慢慢吃，可是，我發(fā)現(xiàn)在我們學(xué)校里的水果店中的水果太貴了，買好一點(diǎn)的話，那個價錢有時無法承受，所以，我打算通過網(wǎng)絡(luò)賣水果，這樣可以省去中間很多環(huán)節(jié)，節(jié)省費(fèi)用，讓同學(xué)們吃到口感好而且價格實(shí)惠的水果。本策劃就是為了能通過網(wǎng)絡(luò)這個渠道，讓我的水果銷售的又多又快，實(shí)現(xiàn)盈利。

　　（2）整體計劃概念

　　整個水果銷售完全是基于網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)真正的網(wǎng)絡(luò)營銷。

　　二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析

　　（1）市場環(huán)境分析

　　1、同學(xué)們對各式水果需求量大很大。

　　2、不同的水果有不同的需求量，有的需求量大，有的需求量小。

　　3、一般的水果店水果價格較貴，水果質(zhì)量一般。

　　（2）企業(yè)形象分析

　　由于網(wǎng)絡(luò)水果店剛出于起步階段，知名度不夠，很少人知道。

　　（3）產(chǎn)品分析

　　同學(xué)需求量較大的是蘋果，香蕉，菠蘿等一些常見的水果。

　　（4）競爭分析

　　相比于實(shí)體校園水果店，競爭力還好，無論是價格還是質(zhì)量，都有競爭力，但是對于和我一樣的在網(wǎng)絡(luò)上營銷的水果店，壓力很大，同學(xué)們會根據(jù)自己需要，選擇自己認(rèn)為好的去購買，這會增加我的壓力。

　　（5）消費(fèi)者分析

　　我的這個水果店主要消費(fèi)者是南通大學(xué)里的學(xué)生。

　　三、SWOT分析

　　（一）營銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn)

　　初期的目標(biāo)是推廣，讓更多的人知道我的水果店，重點(diǎn)是在宣傳，等到后期初有規(guī)模的時候，可適當(dāng)提高價格，提供更優(yōu)良的服務(wù)，提供更加快捷的送貨服務(wù)，以增加銷量。

　　（二）產(chǎn)品和價格策略

　　總體產(chǎn)品較實(shí)體店會便宜，不同產(chǎn)品不同的價格，根據(jù)不同季節(jié)更改不同的水果的價格。同一種水果可以分幾種不同的'價位，各種口感。

　　（三）渠道和促銷策略

　　1、微信

　　2、南通大學(xué)app

　　3網(wǎng)站

　　4淘寶店

　　四、網(wǎng)絡(luò)營銷方案

　　1、微信

　　通過微信平臺讓更多的人知道我的水果店，并每天發(fā)布一些優(yōu)惠信息以及活動，發(fā)動態(tài)讓一些顧客轉(zhuǎn)發(fā)（轉(zhuǎn)發(fā)者有獎勵），并且集贊，超過多少多少可以給他一些獎勵，刺激他們?yōu)槲覀冃麄鳎@樣我們的水果店馬上就能讓很多人知道，獲得好的口碑。總之，用這個平臺來讓顧客知道我們的一謝活動

　　2、南通大學(xué)app

　　在南通大學(xué)平臺app上放上我們的廣告，每天更新水果價格，以及新進(jìn)品種，提供通大內(nèi)包郵策略。這樣想買水果的人可以一目了然的知道我們的及時動態(tài)。

　　3、網(wǎng)站

　　可以建一個自己的網(wǎng)站，這個管理很難，但是可以將我的銷售渠道擴(kuò)充到很多地方，將水果店做大做強(qiáng)。但是這個就涉及網(wǎng)站的推廣，短期內(nèi)很難看到收益。

　　4、淘寶店

　　開淘寶店應(yīng)該是可以把水果店推廣到全國的一個方式，這個需要投入的時間，精力，經(jīng)費(fèi)都很多，會在后期店鋪有一定規(guī)模的時候在考慮開店。

電子商務(wù)策劃書12

　　國內(nèi)企業(yè)應(yīng)采取的對策

　　(一)機(jī)會要把握，觀念要轉(zhuǎn)變

　　目前，電子商務(wù)正處于發(fā)展的初級階段，因此大部分企業(yè)有條件在電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行平等、自由競爭;同時電子商務(wù)關(guān)系到國計民生和未來綜合國力，政府將大力扶持;另外，電子商務(wù)的潛在利益巨大，資本市場融資相對容易。因此企業(yè)更應(yīng)把握這一契機(jī)，適當(dāng)、適時介入電子商務(wù)領(lǐng)域。

　　開展電子商務(wù)首先應(yīng)該樹立起新的觀念，具體包括：其一，確立信息化、知識化管理的觀念;其二，確立知識是關(guān)鍵生產(chǎn)要素的觀念;其三，確立經(jīng)營管理的人性化觀念;其四，改變傳統(tǒng)資產(chǎn)的狹隘觀念，確認(rèn)企業(yè)的無形資產(chǎn)在高新科技企業(yè)的資產(chǎn)主體地位。總之，電子商務(wù)首先帶來的應(yīng)是企業(yè)觀念的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變。

　　(二)管理要由“硬”到“軟”

　　企業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)硬、軟管理相結(jié)合，并逐步過渡到軟管理。硬管理指機(jī)構(gòu)、組織、計劃、控制等技術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性管理;軟管理指通過企業(yè)文化建設(shè)激發(fā)員工的榮譽(yù)感，達(dá)到員工自我管理、自我控制、自我激勵的目的。而在激勵機(jī)制上，應(yīng)弱化對過程的控制，將績效評估作為考核的重要手段，同時給員工以更大的時間彈性和空間自由，強(qiáng)化個性化管理，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

　　(三)硬件建設(shè)要加強(qiáng)

　　企業(yè)應(yīng)在政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上，加快企業(yè)信息化建設(shè)的步伐，拓展電子商務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，同時要遵守國家及有關(guān)部門制訂的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全管理規(guī)定。

　　(四)人才培養(yǎng)要重視

　　企業(yè)應(yīng)該從資本決定論向人才決定論轉(zhuǎn)變，把企業(yè)的競爭定位為人才的競爭，同時采取切實(shí)可行的措施來保證人才資源的合理運(yùn)用，并明確這種合理運(yùn)用將為企業(yè)帶來更高的`效益。

　　(五)克服可預(yù)見性弊端

　　首先是商務(wù)活動本身的風(fēng)險問題，外部的風(fēng)險可由政府通過制定相應(yīng)法規(guī)加以規(guī)避，而內(nèi)部的風(fēng)險只能由企業(yè)自身去加以防范。電子商務(wù)的廣泛推行，使企業(yè)對商務(wù)活動的控制變得更加無形和抽象;另一方面，從事電子商務(wù)人員的風(fēng)險也在增加，企業(yè)的電子商務(wù)設(shè)施，可以同時用于其它非正常途徑，且不易察覺。因此企業(yè)應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立風(fēng)險防范制度，以保證電子商務(wù)的良性發(fā)展。

　　企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施策略

　　企業(yè)開展電子商務(wù)的成敗很大程度取決于是否在互聯(lián)網(wǎng)上成功地建立自己的商務(wù)網(wǎng)站并很好地利用和經(jīng)營這一網(wǎng)站。怎樣才能使企業(yè)網(wǎng)站成為地地道道的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并能夠達(dá)到企業(yè)預(yù)期的經(jīng)營效果呢?一般來說，企業(yè)可以采用以下策略：

　　(一)建立以營銷為導(dǎo)向的商務(wù)網(wǎng)站

　　在設(shè)計一個企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站時，設(shè)計者一定要由企業(yè)的經(jīng)營人員與計算機(jī)技術(shù)人員結(jié)合組成。經(jīng)營人員從營銷業(yè)務(wù)角度提出設(shè)計方案，技術(shù)人員為完成設(shè)計方案提供技術(shù)支持，將方案付諸實(shí)現(xiàn)。所建立的網(wǎng)站應(yīng)該滿足如下要求：

　　1、對企業(yè)的整體介紹

　　企業(yè)應(yīng)把客戶希望了解的那些內(nèi)容放上去。企業(yè)介紹一定要從充分滿足客戶，充分宣傳企業(yè)這樣的角度來考慮。

　　2、反映企業(yè)經(jīng)營狀況

　　包括近幾年的經(jīng)營業(yè)績：比如銷售情況、經(jīng)營業(yè)績、對外的財務(wù)報表等等內(nèi)容。還有企業(yè)的信譽(yù)、資信情況：如通過金融系統(tǒng)、銀行系統(tǒng)得到的一些信譽(yù)的資質(zhì)證明、等級等，此外還有像企業(yè)通過的ISO9000的質(zhì)量證明這樣的文字、圖片等都應(yīng)該放入網(wǎng)站。

　　3、重點(diǎn)把產(chǎn)品放上去

　　在企業(yè)網(wǎng)站上，要放上企業(yè)產(chǎn)品的詳細(xì)分類和特征、圖片以及相應(yīng)的報價，便于顧客對企業(yè)的產(chǎn)品做比較、挑選，最終去購買。

　　4、給出網(wǎng)絡(luò)訂貨方式

　　盡管目前我國直接通過網(wǎng)絡(luò)來傳遞合同并完成訂貨和支付的過程，在技術(shù)和法律上還沒有完善的保障，企業(yè)還不能做到完全網(wǎng)上交易。但是企業(yè)可以把報價單、合同單這樣一些內(nèi)容通過網(wǎng)絡(luò)的方式傳遞給客戶。

　　實(shí)際上，設(shè)置這樣一個欄目的目的就是為了使客戶當(dāng)前很方便地與企業(yè)從事商品交易活動。當(dāng)然，在電子商務(wù)完全實(shí)現(xiàn)以后，客戶與企業(yè)的信息交流就完全在網(wǎng)上進(jìn)行了。

　　另外，企業(yè)還可以通過網(wǎng)絡(luò)的方式把企業(yè)的一些代銷商、分銷代理人、經(jīng)營商等信息通過地圖、列表方式放在網(wǎng)站上。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，企業(yè)的網(wǎng)站是一個商務(wù)網(wǎng)站，這個商務(wù)網(wǎng)站上所反映的內(nèi)容就是企業(yè)的營銷策略最希望向客戶展示的內(nèi)容。

　　(二)注重商務(wù)網(wǎng)站的推銷

　　讓所有的客戶都知道企業(yè)的網(wǎng)站在什么位置、什么地方，這個工作應(yīng)該比建立網(wǎng)站更為重要。推銷企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站通常有兩大類方法。一類方法就是通過傳統(tǒng)的廣告宣傳、企業(yè)形象系統(tǒng)、企業(yè)標(biāo)志等方式去宣傳。另一類方法就是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的方式，通過鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式去宣傳企業(yè)的網(wǎng)站。

　　1、用傳統(tǒng)媒體的方式宣傳企業(yè)網(wǎng)站

　　可以通過電視、報紙、廣告牌、宣傳材料、產(chǎn)品包裝、禮品、名片、信紙、信封等手段，推銷企業(yè)的商務(wù)網(wǎng)站。例如，網(wǎng)站地址放在電視廣告、報紙廣告版里，希望別人看到廣告以后容易把廣告的內(nèi)容、品牌和網(wǎng)址結(jié)合起來，產(chǎn)生聯(lián)想。

　　2、通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來推銷商務(wù)網(wǎng)站

　　目前通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來推銷商務(wù)網(wǎng)站有很多方法。例如：跟大型搜索引擎和行業(yè)網(wǎng)站作鏈接;跟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)站作鏈接;在一些大型的、知名的網(wǎng)站上作網(wǎng)絡(luò)廣告。

　　(三)合理經(jīng)營商務(wù)網(wǎng)站

　　由營銷人員來經(jīng)營和管理網(wǎng)站，企業(yè)網(wǎng)站才可能很有活力，才能真正做到對企業(yè)的業(yè)務(wù)、對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展有利。而技術(shù)人員只能是對這個網(wǎng)站做技術(shù)支持。另外，合理地經(jīng)營和運(yùn)作網(wǎng)站也很重要。

　　(四)建立市場信息的發(fā)現(xiàn)機(jī)制

　　有了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和商務(wù)環(huán)境之后，企業(yè)一定要專門組織一些人定期地訪問一些行業(yè)網(wǎng)站，除了在這些大的行業(yè)網(wǎng)站中不停地發(fā)布產(chǎn)品信息外，而且要積極尋求對自己產(chǎn)品的需求信息。

　　(五)網(wǎng)站建設(shè)及經(jīng)營應(yīng)解決好5個問題

　　1、利用各種通信渠道提供客戶支持

　　客戶可以選擇的通信方式多種多樣，應(yīng)該讓他們按照自己的喜好進(jìn)行選擇，不論是通過電話、電子郵件、信函、傳真、交互式網(wǎng)頁還是IP電話。

　　2、響應(yīng)是關(guān)鍵

　　及時、有效地對客戶的需要作出響應(yīng)是至關(guān)重要的。電子商務(wù)企業(yè)需要在幾分鐘內(nèi)對客戶的要求作出反饋，否則就可能失去這個客戶。

　　3、人性化的交互過程

　　在電子商務(wù)的交易過程中，人性化的交流方式也許能助一臂之力。客戶一般會愿意在Web站點(diǎn)上實(shí)時地與公司銷售代表進(jìn)行直接交流。

　　4、客戶可以虛擬協(xié)作

　　在今天的市場中，進(jìn)行決策的人們往往位于不同的地點(diǎn)。如果在企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站上，來自不同地點(diǎn)的客戶能夠同時進(jìn)行實(shí)時的比較、討論，這將大大節(jié)省客戶的時間與費(fèi)用。

　　5、完成訂貨

　　客戶希望能夠跟蹤訂單的履行過程，得到供貨方的后繼信息。將基于Web的客戶支持服務(wù)與定單履行系統(tǒng)集成，這樣客戶就能實(shí)時得到定單的執(zhí)行狀態(tài)了。

　　企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展前景

　　在目前B2B電子商務(wù)浪潮中，國際貿(mào)易中B2B電子商務(wù)已成為關(guān)注的焦點(diǎn)之一。這主要是因?yàn)閲H貿(mào)易數(shù)額龐大，發(fā)展?jié)摿Υ螅谶@一領(lǐng)域的電子商務(wù)前景廣闊。正因?yàn)槿绱耍瑥娜ツ暌詠恚瑖鴥?nèi)對外貿(mào)易電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展迅速。從最早的中國國際電子商務(wù)網(wǎng)到美商網(wǎng)、阿里巴巴、中國出口商品網(wǎng)、易成商務(wù)，以及最近的中國制造網(wǎng)、實(shí)華開、華商合縱網(wǎng)等，都想在這一領(lǐng)域搶占市場先機(jī)。那么當(dāng)前對外貿(mào)易電子商務(wù)的狀況和將來的發(fā)展趨勢到底怎樣呢?在前不久剛剛結(jié)束的第87屆中國出口商品交易會上，北京互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中心(BIDC)開展了關(guān)于中國出口企業(yè)電子商務(wù)趨勢的抽樣調(diào)查。

　　周一斌指出，目前只有大型跨國公司才有能力獨(dú)自或聯(lián)合開展國際間的電子商務(wù)，而眾多的中小企業(yè)相對來說只能選擇利用電子商務(wù)平臺網(wǎng)站，這是一個最便捷最經(jīng)濟(jì)的選擇。雖然現(xiàn)在全球電子商務(wù)環(huán)境尚未完善，但電子貿(mào)易的實(shí)踐早已展開。本屆廣交會已被不少媒體描寫為掀起了“網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴”，互聯(lián)網(wǎng)成為廣交會的第二戰(zhàn)場。中國制造網(wǎng)、中國出口商品網(wǎng)、阿里巴巴在場外掀起了廣告攻勢。中國國際電子商務(wù)網(wǎng)、中國出口商品網(wǎng)、實(shí)華開等都在廣交會場內(nèi)設(shè)立了專門的展臺，努力爭取客戶。

電子商務(wù)策劃書13

　　一、背景介紹

　　在進(jìn)入二十一世紀(jì)的今天，電子商務(wù)發(fā)展風(fēng)起云涌，其作為信息時代經(jīng)濟(jì)活動全新的技術(shù)手段和方法，以成為internet最廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域。各國政府不惜將巨資投放到這一領(lǐng)域以促進(jìn)其發(fā)展和完善。原美國總統(tǒng)克林頓曾指出：“電子商務(wù)是二十一世紀(jì)的生存方式，它不僅是企業(yè)競爭的利器，也直接關(guān)系到國家生產(chǎn)力與貿(mào)易競爭能力。作為新世紀(jì)的企業(yè)家、政治家或每一個人，如果不積極面對電子商務(wù)，就會有落伍的危險。”聯(lián)合國秘書長安南也指出：“現(xiàn)在及未來的通訊革命將最終解決長期存在的貿(mào)易問題，而電子商務(wù)是國家財富再改造關(guān)系間的一場革命。”我們國家自1998年來成立信息產(chǎn)業(yè)部開始，一場有關(guān)電子商務(wù)研究和討論的“電子商務(wù)熱”隨之在國內(nèi)掀起，國家對我國發(fā)展電子商務(wù)也給出了重要指示：“在發(fā)展電子商務(wù)方面，我們不僅要重視私營、工商部門的推動作用，同時也應(yīng)加強(qiáng)政府部門對發(fā)展電子商務(wù)的宏觀指導(dǎo)，并為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的法律法規(guī)環(huán)境。”總而言之，作為一種商務(wù)活動過程，電子商務(wù)將帶來一場史無前例的革命，其對社會經(jīng)濟(jì)和生活的影響會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過商務(wù)的本身。

　　從20xx年以來，由于我國政府出臺一系列的政策法規(guī)，電子商務(wù)得以迅速發(fā)展，大量的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上都有了自己的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。國內(nèi)知名度大的網(wǎng)上商店如xx網(wǎng)等，通過多年的經(jīng)營已經(jīng)成為網(wǎng)上百貨商店，貨物種類繁多。

　　國家為鼓勵電子商務(wù)的發(fā)展，已經(jīng)頒布了《數(shù)字簽名法》，《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》等，這些法律法規(guī)為電子商務(wù)在我國更好的發(fā)展開通了綠色通道。時代是發(fā)展的，社會是在不斷前進(jìn)的，人們的思想也在跟著不斷的發(fā)展，人需要不斷的改變，改變才會收獲。

　　我國的電子商務(wù)才剛剛起步，還有許多的發(fā)展空間，而且現(xiàn)在我國對發(fā)展電子商務(wù)以很多優(yōu)惠政策，所以現(xiàn)在是發(fā)展電子商務(wù)的最佳時機(jī)。

　　二、消費(fèi)者選擇網(wǎng)購理由

　　1、網(wǎng)上購買商品便捷，便宜。商品的配送方便，商品可以直接送到顧客手中。由于沒有中間商的參與，所以商品的價格相對市場上的同種商品便宜。

　　2、網(wǎng)上購買商品安全性高。由于國家最近出臺了一系列有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)，網(wǎng)上交易的安全性提高了，這樣，顧客的利益就得到了保障。

　　3、網(wǎng)上購物不受地理位置的限制。消費(fèi)者無論身處何地，通過互聯(lián)網(wǎng)就能訂購到自己喜歡的商品。

　　三、優(yōu)勢分析

　　1、電子商務(wù)行業(yè)不需要自己的生產(chǎn)基地，采用直接與生產(chǎn)廠家聯(lián)系，作為生產(chǎn)廠家的一級代理商，因而其規(guī)模經(jīng)濟(jì)、資源供應(yīng)、銷售渠道、消費(fèi)者信賴等都是差不多的，因而新進(jìn)入者的威脅比較大。目前像xx網(wǎng)，作為虛擬的網(wǎng)絡(luò)其技術(shù)一般需要采用先進(jìn)的服務(wù)器、高速的傳輸速率。網(wǎng)上消費(fèi)者沒有耐心等待網(wǎng)站的打開，我們要采用先進(jìn)的技術(shù)才能解決這一首要問題。

　　2、由于網(wǎng)店的商品是直接從生產(chǎn)廠家采購，我們可以采用薄利多銷的方式吸引消費(fèi)者。我們要有自己的價格方向的優(yōu)勢，并不是每種商品的價格都低于同行業(yè)商品的價格，在于同行業(yè)商品相當(dāng)?shù)那闆r下，讓適當(dāng)?shù)纳唐返膬r格略低于同行業(yè)商品的價格，再將這些商品進(jìn)行促銷等手段來吸引消費(fèi)者。當(dāng)今的電子商務(wù)是“眼球”經(jīng)濟(jì)，吸引顧客是立足行業(yè)的根本目標(biāo)，只有顧客的光臨，才能是特色和價格等其他方面占據(jù)優(yōu)勢。

　　3、國內(nèi)網(wǎng)上商店銷售現(xiàn)狀為我們的發(fā)展提供了很好的發(fā)展機(jī)會，為我們商品及服務(wù)提供了廣闊的市場。本店商品采用正規(guī)供貨渠道，質(zhì)量絕對可靠，而且我們還設(shè)有換貨，退貨的服務(wù)。

　　我們把服務(wù)提高到相當(dāng)?shù)母叨葋碚J(rèn)識：服務(wù)是樹立企業(yè)形象，傳播企業(yè)文化的最直接、最有效的途徑。我們?yōu)槊恳晃豢蛻艚⒁环萆唐窓n案，真正體現(xiàn)我們“無憂服務(wù)”的服務(wù)理念。同時我們還可以利用所掌握的客戶的購買信息，及時為客戶提供最新商品信息，調(diào)整服務(wù)策略，以期達(dá)到更好的服務(wù)水平。

　　4、新型產(chǎn)品的上市，其生產(chǎn)廠家必定做過大量的廣告宣傳，促銷活動，作為btoc的電子商務(wù)企業(yè)要根據(jù)企業(yè)的特性對其新型產(chǎn)品做網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃。為滿足老顧客需求，吸引新客戶需要在適當(dāng)?shù)臅r候增加新型產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營銷的除了促銷，還利用論壇，bbs，浮動廣告等宣傳。

　　四、市場計劃

　　明確的市場目標(biāo)能給網(wǎng)店明確的服務(wù)對象，市場調(diào)查同行業(yè)的各種商品的整體銷售量，結(jié)合本網(wǎng)店的情況來規(guī)劃市場計劃：首先，一周內(nèi)推廣網(wǎng)店；然后，力爭消費(fèi)者購買我們的商品；再就是，擴(kuò)大我們的銷售量；最后，提高我們的售后服務(wù)質(zhì)量。

　　五、商品定位

　　根據(jù)網(wǎng)店的經(jīng)營理念，宗旨來確定核心商品，提供能夠給消費(fèi)者帶來基本利益或效用的商品；主要有形式商品—一般表現(xiàn)為商品的質(zhì)量、樣式、包裝、品牌、商標(biāo)、特色、價格等；附加商品—顧客購買商品所得到的各種附加利益的.總和，包括質(zhì)量保證、使用指導(dǎo)、售后服務(wù)等。

　　六、品牌和商標(biāo)

　　網(wǎng)店銷售的商品具有不可直接接觸性，網(wǎng)上商店的商品來自的生產(chǎn)廠家眾多，商品的種類繁多，因而其商品在現(xiàn)實(shí)中品牌和商標(biāo)不計其數(shù)，為了在網(wǎng)絡(luò)中增加商店、商品的知名度和品牌，使用品牌和商標(biāo)是必不可少的。考慮到網(wǎng)上商品不適合每一種商品都有其品牌，根據(jù)網(wǎng)店的特點(diǎn)，把每一類商品設(shè)為一種虛擬品牌，對于個別熱促銷的商品用一種虛擬品牌，設(shè)計出簡明醒目、構(gòu)思新穎、特色鮮明、體現(xiàn)網(wǎng)店或商品的風(fēng)格的品牌。

　　七、質(zhì)量和服務(wù)

　　網(wǎng)上交易具有虛擬化，但是本店絕不會因?yàn)檫@一點(diǎn)而欺騙消費(fèi)者的利益。由于顧客沒有直接面對商品，因而本店將嚴(yán)格控制商品的質(zhì)量，售后服務(wù)等，要比現(xiàn)實(shí)做的更有特色，將現(xiàn)實(shí)中的售后服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)結(jié)合，制定出符合網(wǎng)店的售后服務(wù)特色，要讓售后服務(wù)成為我們在同行業(yè)中的明顯優(yōu)勢。

　　商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵所在，質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽(yù)的一個重要因數(shù)。由一個消費(fèi)者至少能影響身邊至少二十個消費(fèi)者的連鎖反映可以了解質(zhì)量對顧客的重要性。因此企業(yè)必須嚴(yán)格把握商品的質(zhì)量，與生產(chǎn)廠家簽訂質(zhì)量方面的合同，提高采購人員的綜合素質(zhì)。

　　質(zhì)量風(fēng)險即是商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家負(fù)責(zé)給換貨或退貨而承擔(dān)的損失。作為誠信商家，遇到此種情況，必須承擔(dān)此風(fēng)險，為降低此風(fēng)險方法只有一個就是提高商品質(zhì)量，以質(zhì)保優(yōu)。

　　八、商品策略的調(diào)整

　　及時的增加、刪除商品，調(diào)整商品的價格，進(jìn)行促銷活動，及時提供熱銷商品、商品銷售量排行，最新動態(tài)等商品信息，以滿足顧客的需求。

　　九、銷售渠道

　　作為電子商務(wù)btoc的企業(yè)其銷售渠道一般比較簡單，主要采取的模式為：生產(chǎn)者→零售商→消費(fèi)者，企業(yè)相當(dāng)于其中的零售商。企業(yè)的銷售渠道類型為直接渠道或一級渠道，直接從生產(chǎn)廠家訂貨，在直接銷售給消費(fèi)者，這樣減少中間環(huán)節(jié)，減少商品的成本，使得網(wǎng)上商品的成本比較低，這就是電子商務(wù)的優(yōu)勢。

　　十、銷售步驟

　　電子商務(wù)的銷售步驟比較固定，銷售過程要以消費(fèi)者為主，其步驟為：

　　1、注冊會員；

　　2、選擇商品；

　　3、選擇支付手段；

　　4、選擇送貨方式；

　　5、企業(yè)收款，送貨；

　　6、售后服務(wù)。

　　十一、促銷策略

　　采用廣告宣傳為主，其余促銷方式相互配合的促銷手段。

　　十二、人員推銷

　　1、在各大高校附近發(fā)送精美禮品及宣傳單。

　　2、充分利用網(wǎng)上資源，尋找買家，發(fā)送供給信息。

　　十三、廣告宣傳

　　廣告宣傳采用群發(fā)電子郵件，在知名網(wǎng)站上做浮動促銷廣告，在門戶網(wǎng)站中超鏈接，同時登陸上幾個搜索引擎，在各大人氣論壇發(fā)帖。

　　十四、公共關(guān)系

　　打算以學(xué)校中的學(xué)生為主要對象，所以公關(guān)方面，打算與學(xué)校團(tuán)委和學(xué)生會聯(lián)系，在學(xué)校每周舉行一次座談會，利用班、團(tuán)會時間進(jìn)行以系為單位的宣傳，在學(xué)校主頁上宣傳。

　　十五、品牌認(rèn)證

　　樹立良好的網(wǎng)店形象，品牌認(rèn)證是重要之重要因數(shù)。公司的知識產(chǎn)權(quán)，商標(biāo)，品牌必須等到相應(yīng)的認(rèn)證，避免關(guān)于這方面的糾紛。域名需申請注冊。一切要合理化，合法化，科學(xué)化資金的籌集和運(yùn)用分析資金的籌集可以采用現(xiàn)金出資、實(shí)物出資以及負(fù)債資金的籌集，其比例為6：4。公司的現(xiàn)金實(shí)物資金為6000元，則負(fù)債的籌集為4000元，現(xiàn)金事物資金為內(nèi)部資金，由內(nèi)部人員籌集，負(fù)債資金主要向?qū)W校貸款。企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分為流動資產(chǎn)包括現(xiàn)金和存貨，固定資產(chǎn)兩種形式，對于網(wǎng)店，存貨占資產(chǎn)的大部分50%左右，現(xiàn)金20%左右，固定資產(chǎn)30%左右。

　　商品的成本由每一種商品的進(jìn)價和數(shù)量確定后疊加而成，其中還包括商品的運(yùn)輸費(fèi)等因數(shù)，選擇質(zhì)好價低，運(yùn)輸方便的生產(chǎn)廠家進(jìn)貨，盡量減少不必要的開支。

　　根據(jù)以上初步確定成本費(fèi)用為：

　　1、商品成本費(fèi)，運(yùn)輸費(fèi)，庫存費(fèi)總共為5000元；

　　2、固定成本（電腦，辦公費(fèi)）為3500元；

　　3、流動資金1500元。

　　十六、重要報表預(yù)測

　　預(yù)測現(xiàn)金流量表：

　　1、主營業(yè)務(wù)利潤率=營業(yè)利潤/商品銷售收入凈額=360/1000x100%=36%通過此，可發(fā)現(xiàn)企業(yè)理財狀況的穩(wěn)定性，面臨的危險或可能出現(xiàn)的轉(zhuǎn)機(jī)現(xiàn)象。

　　2、成本費(fèi)用利潤率=利潤/成本費(fèi)用=360/500x100%=72%該指標(biāo)反映了企業(yè)主要成本的利用效果，是企業(yè)加強(qiáng)成本管理的著眼點(diǎn)。

　　3、總資產(chǎn)報酬率=息稅前收益/全部資產(chǎn)平均余額=460/1000x100%=46%該指標(biāo)反映該比例越高，表明企業(yè)資產(chǎn)利用效用越好，整個企業(yè)盈利能力越強(qiáng)，經(jīng)營管理水平越好。

電子商務(wù)策劃書14

　　一.建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析

　　1.目前行業(yè)的市場分析

　　(1)目前市場的情況調(diào)查分析

　　“家里堆放的物品，好久沒有再用過，扔了可惜，除了捐助，還有別的好辦法處理嗎?有些物品，手頭急需，又不想花錢買新的，除了向好友借用，有沒有其他的渠道獲得?”某換客網(wǎng)站的廣告生動地說明了這一點(diǎn)。

　　一份調(diào)研報告顯示，截止到20xx年3月25日，僅去年成立的專門交換物品的易物網(wǎng)注冊用戶就突破28萬人，換品達(dá)到128萬件，已成功交換商品24萬件，占換品總數(shù)的18.75%。除了專門的交換類網(wǎng)站，一些年輕人常去的論壇也都紛紛開設(shè)了類似的二手交換版。

　　以物易物并不一定遵循等價交換的原則，換客們不是商人，換自己想要的東西，從交換中得到樂趣才是換客們心中的“王道”。況且，“這種交換方式很有趣，我們不再需要的東西說不定在別人那里就了成寶貝，而我們也能從別人那里淘來我們需要的東西，這不失為一種‘廢物利用'的新方式。”

　　(2)市場有什么樣的特定變化

　　當(dāng)前的換客們大都是都市中的年輕人。作為與互聯(lián)網(wǎng)同時成長起來的一代人，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為他們的一種生活方式。年輕人也最容易接受新鮮的事物，在網(wǎng)上購物，交換物品好像已成為他們生活中不可缺少的部分，現(xiàn)目前網(wǎng)絡(luò)市場開放度高，輻射范圍廣，需求量大。因此網(wǎng)絡(luò)市場的變化越來越有利于我們建網(wǎng)站。

　　(3)目前是否能夠并適合在因特網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)

　　在當(dāng)今社會，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物物交換已慢慢的被人們所接受。建立物物交換的網(wǎng)站，我們的盈利的就是提取他們差價的百分比，利潤收入可觀。所以我們能夠并合適在因特網(wǎng)上建立物物交換網(wǎng)站，開展交換業(yè)務(wù)。

　　2.市場的主要競爭者分析

　　我們主要列舉舍得網(wǎng)的上網(wǎng)情況及網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用等。

　　作個換客很容易：你只要把各種閑置的東西整理出來，將其拍照，發(fā)布在網(wǎng)站上，并說明希望換回的意向，找到相中的物品，跟對方約好交貨時間地點(diǎn)，一次換貨交易就完成了。

　　在舍得網(wǎng)站上，數(shù)碼產(chǎn)品、服飾和化妝品是最熱門的交換商品，其中移動硬盤、數(shù)碼相機(jī)、U盤、MP3、筆記本電腦和各類手機(jī)是換進(jìn)換出頻率最高的物品。其次是各種名牌化妝品和服裝。除此以外，健身卡、運(yùn)動器材、書本、玩具、家飾等各類商品都不斷有人在“換出”或“求購”。

　　在舍得網(wǎng)的首頁上，明確打出了“需要決定價值”的換客口號。從這個角度看，換客的流行不僅僅是因?yàn)槟軌蝮w驗(yàn)到以物易物的樂趣，也是因?yàn)樗岛弦环N全新的消費(fèi)理念——需求決定價值。水在平時并不值錢，對沙漠上饑渴的人來說，卻比黃金還要寶貴。這意味著我們愿意為對自己有特別意義、特別需要的東西支付超常的價錢。

　　網(wǎng)站規(guī)劃明確、交換物品種類涉及各個方面，物品齊全，給人們交換帶來了很大的便利，滿足人們需求，同時也給自己帶來了盈利!

　　3.公司自身?xiàng)l件分析

　　(1)公司概況

　　我們公司都是由當(dāng)今大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)的，同時我們還應(yīng)聘了一些有經(jīng)驗(yàn)的從事網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)人才，。我們公司主要開展物物交換業(yè)務(wù)，盈利點(diǎn)是從中提取他們差價的百分比。我們公司的提供交換的品種種類很多，其中包括手機(jī)、家電、衣服、鞋子等等。我們公司的硬件設(shè)施很到位，員工都會有自己的辦公桌，獨(dú)立的空間辦公。我們公司的管理水平比較高，聘請了有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)人員，和具有獨(dú)特管理能力的人共同來管理我們的公司。我們公司的職工都是具有高學(xué)歷的人員組成，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊意識，電腦技術(shù)高超。

　　(2)我們建設(shè)網(wǎng)站的能力

　　由于有一大部分是當(dāng)今的大學(xué)生，我們有豐富的創(chuàng)新思想跟能力，通過我們的網(wǎng)站創(chuàng)新(如網(wǎng)站首頁的創(chuàng)新，網(wǎng)站功能作用的創(chuàng)新等等)這樣就會大大增加我們網(wǎng)站的市場競爭力。同時，我們大學(xué)里的人際關(guān)系廣，而很多年輕人都是以物物交換得到樂趣，勇于嘗試新鮮的東西，所以通過人際關(guān)系的傳播，可以給我們帶來更多的客戶，這就是我們的市場優(yōu)勢之一，同時也可以增加我們的競爭力!我們有強(qiáng)有力的贊助商，資金雄厚，能夠支持網(wǎng)站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們的員工都是大學(xué)本科學(xué)歷，電腦技術(shù)高超，都有很強(qiáng)的責(zé)任感。就這些我們足以創(chuàng)建網(wǎng)站的能力。

　　(3)利于網(wǎng)站提升競爭力

　　通過建立物物交換的網(wǎng)站，對于剛從大學(xué)畢業(yè)的我們有很大的幫助，我們可以從中學(xué)習(xí)到很多的經(jīng)驗(yàn)，把我們的網(wǎng)站越辦越好，以提升我們的網(wǎng)站的競爭力。

　　二.建設(shè)網(wǎng)站的目的

　　1.建設(shè)網(wǎng)站的目的

　　(1)公司的需要

　　建設(shè)網(wǎng)站的目的是因?yàn)楣镜男枰?/p>

　　本公司是一家剛成立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司，建設(shè)網(wǎng)站是公司發(fā)展的需要。現(xiàn)在許多公司都開始進(jìn)行電子商務(wù)交易，建立自己的網(wǎng)站，從而為公司獲得更多的利益。而本公司既然是網(wǎng)絡(luò)公司，建設(shè)網(wǎng)站是必不可少的。

　　(2)市場開拓的延伸

　　建設(shè)網(wǎng)站的目的是市場開拓的延伸。

　　當(dāng)今世界計算機(jī)已家喻戶曉，而網(wǎng)絡(luò)更為人們的喜愛。無論是七八十歲的老人，還是六七歲的小孩，對網(wǎng)絡(luò)都非常了解。而近年來，電子商務(wù)迅速發(fā)展，許多公司、企業(yè)都開展了電子商務(wù)，取得了不錯的成果。而人們也逐漸習(xí)慣在網(wǎng)上交易，這樣既節(jié)約時間又減少了費(fèi)用，對買賣雙方均有利。

　　根據(jù)對目前行業(yè)的市場分析，電子商務(wù)這一行業(yè)前景廣闊。因此，決定成立一家電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司。而現(xiàn)代物物交換這一行業(yè)市場前景更是廣闊，于是便做了這個物物交換的網(wǎng)站。

　　2.網(wǎng)站功能

　　網(wǎng)站的功能類型是電子商務(wù)型。

　　在這里，你可以了解現(xiàn)代物物交換，知道最新的物物交換信息，找到你想要交換的物品，并把它換回家。為那些有物物交換意愿的人們提供一個平臺，使他們能夠相互交換，得到自己想要并滿意的物品。

　　3.網(wǎng)站目標(biāo)

　　(1)目標(biāo)

　　建設(shè)網(wǎng)站的短期目標(biāo)是網(wǎng)站建設(shè)能夠成功，為公司盈利，使公司不至于因?yàn)樘潛p而倒閉，順利地發(fā)展下去。長期目標(biāo)是能夠成為物物交換這一領(lǐng)域中數(shù)一數(shù)二的大型網(wǎng)站，使公司成為一家家喻戶曉的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司。

　　(2)作用

　　建設(shè)網(wǎng)站的作用是以它為平臺，為公司盈利。

　　建立本網(wǎng)站可以讓人們詳細(xì)了解本公司的情況，對公司有十分深刻的認(rèn)識。顧客對公司有了深一成的了解之后，就會對公司產(chǎn)生信心，從而把本網(wǎng)站作為一個交易平臺進(jìn)行交易，換得自己想要的物品。而本公司就會從交易雙方物品差價中抽取百分之五作為報酬，進(jìn)而為公司盈利。

　　4.網(wǎng)站的經(jīng)營模式分析

　　(1)網(wǎng)站的運(yùn)營模式

　　網(wǎng)站的運(yùn)營模式是安全的、便宜的。

　　本網(wǎng)站為交易雙方提供了一個交易平臺，使不可能的交易變?yōu)榭赡埽@是十分便捷的。對于交易雙方來說，本網(wǎng)站也是十分安全的，交易雙方的物品并沒有經(jīng)過他人之手，所以安全問題是不用擔(dān)心的。

　　本公司每天二十四小時都有人在網(wǎng)站上為顧客服務(wù)，隨時為顧客解答疑難問題。每月定時對網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)、管理(每月需100-200元)，每季度對網(wǎng)站進(jìn)行宣傳、推廣(每季度需300-500元)，每年對網(wǎng)站所出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、解決(每年需1000-1200元)，并對網(wǎng)站的管理等提供新方案，討論其可行性。

　　(2)網(wǎng)站的盈利模式

　　網(wǎng)站的盈利模式是收取交易雙方物品差價的百分之五。

　　由于本網(wǎng)站不同于其他網(wǎng)站，它只是為交易雙方提供一個交易平臺，沒有實(shí)際的商品，所以，無論是靠買賣商品、提供信息服務(wù)，還是靠點(diǎn)擊率、注冊費(fèi)等手段來盈利都是行不通的。只有收取交易雙方物品差價的百分之五之一盈利手段是可取的。

　　三.網(wǎng)站技術(shù)解決方案

　　1.服務(wù)器

　　(1)自建服務(wù)器

　　自己組建服務(wù)器，相比較租用的服務(wù)器，自己組建的托管服務(wù)器在安全性和穩(wěn)定性方面都更為理想。

　　(2)服務(wù)器的維護(hù)

　　為了更好確保服務(wù)器的穩(wěn)定和安全性能，我們建議請專業(yè)人員維護(hù)。由于現(xiàn)在主要ISP分為南北電信，之間的訪問速度不很樂觀，為了我們的網(wǎng)站能夠面向全國的訪問，速度是需要考慮的。

　　(3)租用和自建服務(wù)器比較

　　現(xiàn)在很多IDC提供多種業(yè)務(wù)，有服務(wù)器出租也有共享帶寬的虛擬主機(jī)。相比之下，租用服務(wù)器或空間沒有那么大的硬件投入和技術(shù)投入。況且，IDC機(jī)房通常會有雙線接入，還有安全保障，短期來講，和自己購置硬件設(shè)施相比，租用會劃算些;因?yàn)槲覀兎⻊?wù)器是長期的，而且又是經(jīng)營性網(wǎng)站，還是自己建立劃算。自建進(jìn)行托管能夠保證服務(wù)器的維護(hù)、保養(yǎng)及安全得到充分的保證。

　　2.操作系統(tǒng)

　　(1)windows 類

　　對于這類操作系統(tǒng)相信用過電腦的人都不會陌生，這是全球最大的軟件開發(fā)商--Microsoft(微軟)公司開發(fā)的。微軟公司的Windows系統(tǒng)不僅在個人操作系統(tǒng)中占有絕對優(yōu)勢，它在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)中也是具有非常強(qiáng)勁的力量。這類操作系統(tǒng)配置在整個局域網(wǎng)配置中是最常見的。微軟的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)主要有：Windows NT 4.0 Serve、Windows 20xx Server/Advance Server，以及最新的Windows 20xx Server/ Advance Server等，工作站系統(tǒng)可以采用任一Windows或非Windows操作系統(tǒng)，包括個人操作系統(tǒng)，如Windows 9x/ME/XP等。

　　在整個Windows網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)中最為成功的還是要算了Windows NT4.0這一套系統(tǒng)，它幾乎成為中、小型企業(yè)局域網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)操作系統(tǒng)，一則是它繼承了Windows家族統(tǒng)一的界面，使用戶學(xué)習(xí)、使用起來更加容易。再則它的功能也的確比較強(qiáng)大，基本上能滿足所有中、小型企業(yè)的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)求。雖然相比Windows 20xx/2003 Server系統(tǒng)來說在功能上要遜色許多，但它對服務(wù)器的硬件配置要求要低許多，可以更大程度上滿足許多中、小企業(yè)的PC服務(wù)器配置需求。

　　(2)投入成本

　　自建服務(wù)器成本在1—1.5萬元，服務(wù)器托管(包硬件防火墻、專人24小時監(jiān)管UPS、空調(diào)24H )成本需要5000—7000元

　　3.網(wǎng)站安全措施，防黑、防病毒方案

　　網(wǎng)站安全措施

　　電子商務(wù)的可靠性直接關(guān)系到貿(mào)易雙方的商業(yè)交易，如何確定要進(jìn)行交易的貿(mào)易方正是所期望的貿(mào)易方這一問題，則是保證電子商務(wù)順利進(jìn)行的關(guān)鍵。從商務(wù)的角度來看，一個的電子商務(wù)交易過程應(yīng)該具備五個安全要素：有效性、機(jī)密性、完整性、可靠性和審查能力。為了確保服務(wù)器的安全性和穩(wěn)定性，到達(dá)防黑、防病毒的目的，最好的方法是設(shè)置硬件防火墻。

　　4.相關(guān)程序開發(fā)

　　網(wǎng)頁制作

　　首頁設(shè)計的用色要謹(jǐn)慎、高級，不可隨便。因?yàn)楫?dāng)瀏覽者打開公司的網(wǎng)站時，他的第一感覺就是對顏色的感覺，舒服、漂亮的東西總是讓人有好感的，所以必須考慮顏色明暗、輕重、明快與穩(wěn)重的搭配。首頁設(shè)計最好不要顯得零碎，最好有明顯的模塊化，可以使用比較小的圖標(biāo)。但切忌使用小的純色塊，這樣容易使網(wǎng)頁顯得缺乏氣度。不要在首頁上體現(xiàn)過多的內(nèi)容。因?yàn)槭醉撨^多的內(nèi)容會導(dǎo)致重點(diǎn)不突出、頁面長度過長的問題，造成瀏覽者的不方便感。沒有人會在一個操作上倍感掣肘的網(wǎng)站上停留很長的時間。通過活潑生動的小圖標(biāo)及兩行簡練的介紹把公司的主要業(yè)務(wù)介紹清楚;通過給人視覺相對強(qiáng)刺激的畫面，使人很容易的了解到網(wǎng)站的主要功能;網(wǎng)站要做到即使瀏覽者在不需要拉動窗口右滾動條的情況下。就可以對網(wǎng)站的主要功能一目了然。請注意：在首頁上瀏覽器打開后第一時間顯示的部分是黃金地帶。這部分做成功了，夸張一點(diǎn)的講網(wǎng)站也就成功了一半首頁設(shè)計還有一個重要的因素就是速度。因?yàn)槟壳熬W(wǎng)絡(luò)------特別是我國網(wǎng)絡(luò)的帶寬是右面常有限的，超過70K的頁面通過瀏覽器打開是很慢的。作為將要開展電子商務(wù)的公司網(wǎng)站，它的瀏覽者大多是企業(yè)，基本上大部分是在白天上網(wǎng)的，白天又是網(wǎng)速最慢的時候，所以說網(wǎng)頁的大小就是必須要考慮的要素。首頁設(shè)計采取由由一個設(shè)計小組的幾個人在考慮諸多因素的前提下，共同提出。這樣的方案會相對成熟，所城的修改也相對要少很多。大大加快工程的進(jìn)度。考慮到瀏覽器的兼容問題，要盡量使用穩(wěn)定、成熟、標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)。不要加一結(jié)華而不實(shí)的特殊的效果。首頁設(shè)計要留有發(fā)展的空間。因?yàn)楣境３０l(fā)展非常快，不斷添加新的業(yè)務(wù)，所以要為這些留有余地。

　　欄目頁面設(shè)計：當(dāng)首頁的設(shè)計通過后，就應(yīng)該著手欄目的設(shè)計了。普通欄目的設(shè)計的要求要比首頁寬松一些。欄目設(shè)計最好是引導(dǎo)式的，而不是灌輸式的，要和欄目的內(nèi)容結(jié)合的緊密;包含在文章里的鏈結(jié)要容易辯認(rèn);文字排版要好看，有統(tǒng)一的間距和邊距要求。不得使用太大和太疏的文字，表格的設(shè)置要合理，不要太長;對于提交表單，盡量減少讓客戶用鍵盤輸入的東西，可以通過下拉菜單或復(fù)選框等實(shí)現(xiàn)的盡量使用;說明性的文字同操作用的表格最好合而為一，時刻使客戶明白他現(xiàn)在所做的是干什第，怎么干。每一頁都要有"返回首頁"、"返回前頁"、"返回首頁"的鏈結(jié)。合理的設(shè)計可以避免網(wǎng)站在建設(shè)的過程中出現(xiàn)大的改動，避免無用功和重復(fù)勞動。

　　四.網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

　　1.公司簡介

　　公司成立于20xx年5月，公司本著“一切皆有用”的宗旨，鼓勵用戶將自己不需要的東西發(fā)布于我們的網(wǎng)站，換取到自己需要的`東西。目前涉及交換的物品包括各種生活用品，學(xué)習(xí)用品，家電產(chǎn)品等一切可以交換的物品。公司擁有一批對換購充滿熱忱和執(zhí)著、對換購工作一絲不茍、懂經(jīng)營、善管理、會營銷、精服務(wù)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，以較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、一流的服務(wù)，為客戶提供出色全方位服務(wù)。

　　2.服務(wù)內(nèi)容

　　公司主要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易，用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際情況將自己不需要的物品放到網(wǎng)絡(luò)平臺，并留下您所需要的產(chǎn)品的信息，尋求到交換的產(chǎn)品，與對方協(xié)商后就可換齲公司也會自己代理一些產(chǎn)品供用戶挑眩用戶在我們的網(wǎng)站上只需要支付交換雙方貨物差價5%的服務(wù)費(fèi)變可變廢為寶。

　　3.商品服務(wù)信息

　　在公司網(wǎng)站我們會為用戶提供詳細(xì)的物品信息，交換信息，讓用戶對于自己所交換的物品能夠清清楚楚，不會讓用戶產(chǎn)生模糊的概念，力求為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并且用戶應(yīng)保證其在網(wǎng)絡(luò)上所留下的產(chǎn)品信息是真實(shí)無誤的，不能有欺瞞對方的現(xiàn)象，如果因此而產(chǎn)生的一切法律問題，公司將協(xié)助被欺瞞方運(yùn)用合法的手段追回一切損失。

　　4.會員注冊

　　會員注冊不需要支付會費(fèi)，但為了交易能夠真實(shí)順利的進(jìn)行，為了會員能夠更好的維護(hù)自己的權(quán)利，會員注冊時需要提供自己的真實(shí)姓名及身份證號碼。對于會員的真實(shí)信息，公司堅決執(zhí)行絕不泄露的原則，會員的真實(shí)信息不會被不相關(guān)的人員看見或者查詢到。

　　5.訂單確認(rèn)與付款

　　對于訂單的確認(rèn)我們會采取雙方共同確認(rèn)的原則，一方愿意交換后還需要等待另一方的確認(rèn)，在對方確認(rèn)之前，提出交換的一方可以取消交易，在雙方都確認(rèn)交易后，如果交易的一方想要提出取消交易則需要與交易的另一方協(xié)商，經(jīng)對方同意后可以取消。

　　對于用戶的服務(wù)費(fèi)支付。我們會特別開出一個支付的平臺，用戶可以將費(fèi)用充值到我們的支付平臺，也可以使用網(wǎng)上銀行直接付款。

　　6.信息搜索與查詢

　　(1)站外搜索

　　為了擴(kuò)大網(wǎng)站的知曉度，我們將聯(lián)系百度推廣、搜搜、谷歌、雅虎等一系列搜索引擎公司聯(lián)系，與他們洽談業(yè)務(wù)，可以讓用戶在搜索同類產(chǎn)品的時候我們公司的網(wǎng)頁會出現(xiàn)在靠前的位置，加大公司的知名度。

　　(2)站內(nèi)搜索

　　用戶可以運(yùn)用我們網(wǎng)站自己的搜索引擎，只需要幾個簡單的關(guān)鍵字，就可以搜索出所需要產(chǎn)品的信息，更方便快捷。

　　7.聯(lián)系方式

　　用戶如果需要聯(lián)系客服，可以直接與客服在網(wǎng)上交流，也可以撥打我們的公司熱線。

　　8.相關(guān)幫助

　　公司可以為用戶提供免費(fèi)的信息咨詢，如果用戶不明白具體的網(wǎng)絡(luò)流程，可以參看公司網(wǎng)頁上所公布的新手流程。如果用戶要學(xué)習(xí)如何更好的發(fā)布自己的商品信息，我們公司講給每位有需要的用戶提供一次免費(fèi)培訓(xùn)的機(jī)會。

　　9.物流

　　公司將與圓通、中通、申通及EMS等國內(nèi)有知名度的物流企業(yè)合作，確保客戶能夠準(zhǔn)確、及時的受到自己的物品。

　　10.退貨及客戶管理

　　對于客戶的合理退貨我們是支持的。如因交換一方虛假描述自己的物品，我們將對其權(quán)限進(jìn)行相應(yīng)的限制。

　　如客戶5次以上對物品進(jìn)行虛假描述，我們會將其記入公司的黑名單，拒絕其在我們的網(wǎng)站上的一切活動，以確保公司網(wǎng)站的信譽(yù)度和美譽(yù)度。

　　五.網(wǎng)站的發(fā)布與推廣

　　電子商務(wù)網(wǎng)站在發(fā)布以后，為了擴(kuò)大影響力與知曉度，應(yīng)該做好宣傳與推廣的工作。網(wǎng)站的推廣與宣傳主要通過向收索引擎注冊電子商務(wù)網(wǎng)站、在線推廣、離線推廣等途徑。其中，向搜索引擎注冊從理論上也算在線推廣，但由于其功能較特殊，所以經(jīng)常講其劃分為單獨(dú)的一類方法。

　　1.在線推廣網(wǎng)站

　　⑴ 通過電子郵件推廣網(wǎng)站

　　電子郵件廣告是企業(yè)通過Internet，以電子郵件等形式，將廣告信息直接發(fā)送給個人。一般，可使用的形式有電子郵件、郵件列表和電子刊物。這種方式具有針對性強(qiáng)、費(fèi)用低廉的特點(diǎn)，且廣告內(nèi)容不受限制。為了避免引起收件人的反感，我們一般可以采取兩種方法。

　　①利用軟件進(jìn)行郵件群發(fā)。這相對說來較省力，但我們應(yīng)特別注意郵件設(shè)計的技巧，以免引起收件人的反感。

　　②對個人單獨(dú)寄發(fā)郵件。這樣效果相對較好，尤其是對企業(yè)的郵件列表用戶。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計顯示，可能會收到50%~80%的反饋

　　⑵ 通過BBS推廣網(wǎng)站

　　隨著BBS在Web上的實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在可以直接通過瀏覽器訪問BBS，因此簡化操作。但需要我們注意的是，在討論組中發(fā)布贏利性質(zhì)的廣告是無禮的，所以我們發(fā)布的信息要短小精悍，主題要鮮明且與討論組的主題相符，要相互尊重，互通有無。

　　⑶ 通過博客群推廣網(wǎng)站

　　利用博客群，可以將我們是網(wǎng)站在網(wǎng)上迅速傳播，以擴(kuò)大影響力，并且還可以得到各種不同層次的博客閱讀者提出的看法和意見，幫助我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的不足并加以改善。

　　⑷ 通過掘客網(wǎng)站推廣網(wǎng)站

　　掘客是指由網(wǎng)民自己發(fā)掘、上傳信息并對信息投票，從而通過用戶的關(guān)注程度決定信息排名的網(wǎng)站的使用者。利用掘客，可以推薦自己的網(wǎng)站，通過投票讓自己的網(wǎng)站脫穎而出，這有可能比通過網(wǎng)絡(luò)廣告、友情鏈接、向收索引擎登記等網(wǎng)絡(luò)營銷方式的效果更好。

　　還可以通過在線廣告推廣網(wǎng)站，但這都需要付費(fèi)，且費(fèi)用較貴，投入成本太高了，所以我們在網(wǎng)站建立初期不宜采用這種途徑，等到網(wǎng)站做好了，可以加大這方面的投入。

　　2.離線推廣網(wǎng)站

　　⑴ 通過交換商品推廣網(wǎng)站

　　我們網(wǎng)站展出的物品不僅僅只是需求雙方提供的，也可以是自己賣一些商品，所以我們可以把本網(wǎng)站的網(wǎng)址加在商品包裝上，要隨時具有推廣網(wǎng)站的意識，利用各種可能的有形物來加深人們對網(wǎng)站的印象。

　　⑵ 通過戶外媒體推廣網(wǎng)站

　　鑒于我們的現(xiàn)狀，我們不可能設(shè)置大型廣告牌、候車廳廣告等，但是我們可以在一些戶外告示欄里貼上我們的宣傳資料，這也可以在一定程度上提高網(wǎng)站的知曉度。

　　除此之外，我們還可以在人群中派發(fā)宣傳資料，最大程度地讓更多的人了解我們的網(wǎng)站。

　　3.直接向搜索引擎注冊推廣網(wǎng)站

　　這是Internet上最有效的信息查找工具和網(wǎng)站推廣工具，網(wǎng)站發(fā)布后應(yīng)盡快提交到主要的搜索引擎，并關(guān)注是否被搜索引擎注冊或登錄，它通常會給一個網(wǎng)站帶來20%~60%的在線生意。因此，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，應(yīng)該重視搜索引擎的作用。