營(yíng)銷策劃方案匯編(15篇)
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,就常常需要事先準(zhǔn)備方案,方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的企劃案。方案要怎么制定呢?以下是小編整理的營(yíng)銷策劃方案,希望對(duì)大家有所幫助。
營(yíng)銷策劃方案1
內(nèi)容提要
彩通書城地處連云港市中心,是連云港頗具影響力的幾家書店之一,面對(duì)新華書店、大眾書局等強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,聯(lián)創(chuàng)團(tuán)隊(duì)成員針對(duì)彩通書城提出的策劃案中,其核心是建立一個(gè)結(jié)合圖書館、書店、茶館等功能為一體,以學(xué)生和白領(lǐng)為主的書吧。關(guān)于書籍方面,在店內(nèi)醒目位置設(shè)置一個(gè)暢銷書排行榜,為讀者提供及時(shí)有用的信息;向顧客提供大量(包括最新的)圖書、教輔、雜志等供閱讀的同時(shí)書城通過會(huì)員與非會(huì)員區(qū)別制定價(jià)訂閱、出售和外借書籍。此外,營(yíng)造良好文化氣息的特色服務(wù)必不可少:開辟休閑空間,提供收費(fèi)飲品、水果、點(diǎn)心等服務(wù)(還有很專業(yè)的品茗器具可以選購(gòu))之外,畫展、時(shí)事專題展、考研現(xiàn)場(chǎng)咨詢通報(bào)……也將定期舉行。
如此這般,既迎合了很大一部分、消費(fèi)者的需求,又使彩通書城在獲得一定利潤(rùn)的同時(shí)擴(kuò)大了固定顧客群,為其進(jìn)一步提高市場(chǎng)份額打下基礎(chǔ)。
第一部分、環(huán)境分析
一、目前的宏觀環(huán)境
(一)港城書籍市場(chǎng)的人口環(huán)境
人口是構(gòu)成市場(chǎng)的主要環(huán)境,市場(chǎng)是由有購(gòu)買欲望和購(gòu)買能力的人構(gòu)成的,人口的多少直接影響市場(chǎng)的潛在容量。
對(duì)于港城書籍市場(chǎng)來(lái)說,具有購(gòu)買能力的人還是比價(jià)普遍的,重要的是在面對(duì)新華書店、大眾書局等強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下,如何更進(jìn)一步地去吸引這些購(gòu)買力在彩通書城的消費(fèi)欲望。
1.人口的總量狀況
目前為止,連云港新浦區(qū)書籍銷售市場(chǎng)的總?cè)丝诩s36.92萬(wàn),各類學(xué)校20余所,在校學(xué)生4萬(wàn)余人。對(duì)于一個(gè)尚處在需要慢慢發(fā)展中的城市來(lái)說,這種人口還算是樂觀的,更何況隨著連云港的發(fā)展,將不斷有外來(lái)人口來(lái)此學(xué)習(xí)、工作和生活。
2.大體的年齡結(jié)構(gòu)
據(jù)最近公布的一次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,國(guó)民對(duì)閱讀重要性的認(rèn)知程度較高,69.1%的被訪者認(rèn)為當(dāng)今社會(huì)閱讀是“非常重要”或“比較重要”。18~29歲年輕人對(duì)閱讀重要性的認(rèn)知要顯著高于其他年齡段的群體。分析不讀書的原因,“沒有時(shí)間”成為排第一的原因,比例為49.4%,“沒有讀書習(xí)慣”居第二,比例為42.8%。
不同年齡階段的人有著不同的需求,同時(shí)對(duì)于書籍的類別偏好和有效的閱讀時(shí)間也不同,因此,我們需要挖掘不同年齡層次的中的有效人群。
①極具潛力的嬰、幼兒。嬰雖然嬰兒、幼兒看不懂書籍,但是現(xiàn)在全中國(guó)的父母對(duì)于自己孩子都異常重視,個(gè)個(gè)被當(dāng)做掌中寶、心頭肉,如何周到地照顧嬰、幼兒方面的書籍無(wú)疑是很受歡迎的。
同時(shí),每一個(gè)做父母的都對(duì)自己的孩子抱有非常大的期望,不希望他們比同齡的孩子輸在起跑線上,因此,父母都期望自己的孩子能夠盡早地接受教育和學(xué)習(xí)。
②普遍的青少年人群。我國(guó)目前的教育模式仍舊是應(yīng)試教育,所有的青少年學(xué)生面對(duì)升學(xué)的壓力,教輔類的書籍是必不可少的。但是,紛繁復(fù)雜的輔導(dǎo)材料是需要選擇性購(gòu)買的,彩通書城提供的休閑區(qū)使得學(xué)生們可以靜下心來(lái)慢慢翻閱、精心挑選自己真正需要的書籍。有的參考書并不太需要但是里面?zhèn)別地方又確實(shí)不錯(cuò)的,學(xué)生可以在休閑區(qū)摘抄,對(duì)于會(huì)員來(lái)說更可以外借。正值青春年少之際的學(xué)生對(duì)于小說、時(shí)尚雜志的渴求也是不小的。會(huì)員的打折購(gòu)書更進(jìn)一步的激起學(xué)生的購(gòu)買欲望。
此外,對(duì)于青少年人群中的大學(xué)生來(lái)說,光臨書吧是很好的選擇。他們來(lái)書吧的主要原因有兩個(gè):一是文化上的需要,二是書吧的環(huán)境。隨著高校的連續(xù)擴(kuò)招,而高校硬件設(shè)施卻不能夠跟上擴(kuò)招的速度,高校里面的資源緊缺日漸明顯。尤其是在期末臨考前的一個(gè)多月,自習(xí)室顯得異常緊張——經(jīng)常都是學(xué)生在前一天晚上就占好位置等著教學(xué)樓、圖書館開門。
③龐大的中年市場(chǎng)。離開學(xué)校,進(jìn)入職場(chǎng),希望遠(yuǎn)離失業(yè)的困擾,希望自己經(jīng)營(yíng)的公司更順利的發(fā)展壯大…..不斷地讀書充電對(duì)于中年人來(lái)說是一件必不可少的事情。
此外,隨著人們生活水平的提高,人們對(duì)文化上的需求會(huì)逐漸增長(zhǎng)。特別是白領(lǐng)階層,他們收入高,但是所面臨的競(jìng)爭(zhēng)與壓力也相應(yīng)的大一些,他們急切需要一個(gè)舒適的休閑環(huán)境來(lái)緩解工作上的壓力。
白領(lǐng)中午吃過午餐到書吧中翻翻書,聽聽音樂小憩一下同樣可以放松自己的身心,為下午更好地工作提供了基礎(chǔ)。
⑤老年化的來(lái)臨。如今,我國(guó)正進(jìn)入人口老齡化的時(shí)代,當(dāng)然連云港市也不能例外,老年人口在全市人口中占據(jù)了不小的比例。
供老年人消遣娛樂的場(chǎng)所和活動(dòng)項(xiàng)目有限,而打牌、打麻將并不利于老人家們的健康。在一個(gè)舒適的書吧中一邊聆聽著音樂喝幾口茶,一邊翻閱一下自己感興趣的書刊對(duì)于老人不失為一種享受,也是適時(shí)的一種休閑。
(二)目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境
一定的購(gòu)買力水平是形成市場(chǎng)并影響其規(guī)模大小的決定因素,它也是直接影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。
1.彩通書城周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境
連云港彩通書城位于連云港市新浦區(qū)人口密集的繁華商業(yè)街,西對(duì)連云港最大的蘇果、時(shí)代超級(jí)市場(chǎng),北鄰文峰、五星兩大購(gòu)物中心,周邊學(xué)校、醫(yī)院、機(jī)關(guān)、商場(chǎng)等星羅棋布,人脈豐盈,文化深厚。
新浦區(qū)是整個(gè)連云港地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化的中心,經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá),人均收入較高,形成了一定對(duì)文化商品的購(gòu)買力。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)價(jià)值觀發(fā)生了巨大的變化,在類似連云港這樣的蘇北地區(qū)經(jīng)濟(jì)較落后的中小城市正在以迅猛的速度進(jìn)行著經(jīng)濟(jì)的騰飛,欣欣向榮的城市發(fā)展必將帶來(lái)欣欣向榮的文化消費(fèi),追求時(shí)尚與品味的城市居民對(duì)于高品質(zhì)圖書的消費(fèi)與需求必將有所增強(qiáng)。人們更加渴望獲取先進(jìn)的信息,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的文化,吸取更多的知識(shí);藉以改變自身落后的面貌,由此產(chǎn)生了對(duì)文化商品豐富的需求。由于本地文化發(fā)展的滯后,文化消費(fèi)市場(chǎng)不發(fā)達(dá),種類單一。雖然存在各種書店,但沒有充分滿足讀者日益增長(zhǎng)的需要,書籍的銷售市場(chǎng)仍有容納小型特色書店的空間。
2.我國(guó)總體經(jīng)濟(jì)情況
①20xx年~20xx年經(jīng)濟(jì)情況。進(jìn)入新千年之后,我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)是處于飛速的發(fā)展水平,20xx年到20xx年這六年的時(shí)間中,我國(guó)的GDP增長(zhǎng)率(見附錄一參考數(shù)據(jù)——表一)、我國(guó)的居民個(gè)人收入(見附錄一參考數(shù)據(jù)——表二)、以及我國(guó)的城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄存款金額(見附錄一參考數(shù)據(jù)——表三)都在是逐年上升的。
經(jīng)濟(jì)水平的提高,意味著消費(fèi)者收入水平也在提升,進(jìn)一步地促進(jìn)了消費(fèi)。彩通書城的書吧模式,讓顧客在休閑區(qū)閱讀時(shí)也可以享受付費(fèi)購(gòu)買飲料,飲品、水果、點(diǎn)心等服務(wù)(還有很專業(yè)的品茗器具可以選購(gòu))的營(yíng)運(yùn)模式是能夠行得通的,不會(huì)像過去一樣出現(xiàn)絕大多數(shù)的顧客舍不得花錢消費(fèi)在享受休閑之上的情況。
一邊翻閱自己喜歡的書籍,一邊聽著音樂,渴了還可以喝喝飲料、品品茶,累了還可以嘗嘗點(diǎn)心、吃吃水果,這是一件很愜意的事情。懂得享受的現(xiàn)代人,十分歡迎這種營(yíng)運(yùn)方式的書吧。
它打破了書店只賣書的常規(guī),規(guī)避只能枯燥選書、討得顧客歡心的同時(shí),也為彩通書城帶來(lái)了額外的收入,是顧客與連云港彩通書城達(dá)成雙贏局面的一件好事情。
②20xx年之后的經(jīng)濟(jì)情況。雖然由美國(guó)的次貸危機(jī)引起的20xx年的全球金融危機(jī)到目前為止還沒有過去,但是人們對(duì)于書籍的需要并沒有因此受到太大的影響。
然而,為了在金融危機(jī)中保住自己現(xiàn)有的工作,不只是白領(lǐng)們,每一位職員都會(huì)更加拼命地為自己充電。考證、進(jìn)修等都需要書籍的輔助才能得以順利地進(jìn)行。因此,我們也可以把金融危機(jī)看作是書籍市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)展的一次機(jī)遇,應(yīng)當(dāng)牢牢把握住。
彩通書城采用全場(chǎng)書籍8折出售,會(huì)員還有更多優(yōu)惠的形式在金融逆境中穩(wěn)定老客戶的基礎(chǔ)之上,還進(jìn)一步地吸引了更多的新客戶。
(三)政治法律環(huán)境
在每一家書店中,學(xué)生的教輔材料都占了相當(dāng)一部分、的比例,彩通書城也毫不例外。然而,國(guó)家對(duì)教材教輔市場(chǎng)的逐步開放在一定程度上影響了書店教輔書籍的銷售情況。
不同學(xué)校自主選用不同的教材,則相應(yīng)的教輔只會(huì)更加紛繁復(fù)雜,每套教輔的銷量勢(shì)必會(huì)有一定幅度的減少。書吧提供各類教輔,對(duì)于銷量不高的可以采取會(huì)員外借的形式,既避免顧客需要的書籍出現(xiàn)找不到的現(xiàn)象,又可以小額的增加收入。
(四)社會(huì)文化環(huán)境
1.教育水平狀況
世界各國(guó)教育水平差別很大,埃塞俄比亞的識(shí)字率只有10%,美國(guó)的識(shí)字率卻高達(dá)99%,而我國(guó)消費(fèi)者的受教育程度也參差不齊。連云港處于我國(guó)南北之間的地域,是中國(guó)首批14個(gè)沿海對(duì)外開放城市之一,歷史文化濃厚。
連云港目前也有不少高校,這對(duì)于一個(gè)城市的
因此這里的文化環(huán)境還是較為樂觀的。
2.審美的觀念
目前,人們的審美觀念是一步一步的上升,對(duì)于事物的美感越來(lái)越注重。因此,書吧內(nèi)部的結(jié)構(gòu)布置是十分重要的。
廣州時(shí)代廣場(chǎng)5樓聯(lián)邦咖啡書屋的布局就值得參考借鑒(見附錄二參考圖片——圖1、圖2、圖3)。
根據(jù)節(jié)日的不同也要相應(yīng)的變換書吧內(nèi)的布置,以免一年四季一個(gè)模樣而引起顧客的審美疲勞,造成顧客的慢性流失。
在書吧內(nèi)明顯的位置設(shè)置書籍暢銷榜,每月更換一次,也是一種避免審美疲勞的方式,同時(shí)也為顧客選書、購(gòu)書提供了導(dǎo)向。
3.民族傳統(tǒng)的影響
一年中,我國(guó)的節(jié)假日也比較多,這對(duì)于書吧的營(yíng)運(yùn)十分有利。
在節(jié)假日,一般書店即使書籍不打折,由于消費(fèi)習(xí)慣,書店中還是會(huì)人山人海,更何況是位于人口密集的繁華商業(yè)街的彩通書城,在這樣的環(huán)境下開設(shè)一個(gè)提供附加服務(wù)的書吧,也就不需要某一門類的專業(yè)書店的'市場(chǎng)條件。
此外,彩通書城位于連云港的市中心,每逢節(jié)假日大家都喜歡逛街購(gòu)物,當(dāng)顧客逛累的時(shí)候可以到這里的休息區(qū)來(lái)休息一下,緩解自己的疲勞。休息之時(shí)少不了飲品來(lái)解渴,隨意翻翻也許又會(huì)勾起顧客賣書的欲望,利用小細(xì)節(jié)來(lái)小賺錢,極少成多。
但是,平時(shí)就必須要給人一種舒適輕松的感覺,如此才能使顧客在節(jié)假日逛街時(shí)也想到它的存在。
(五)自然環(huán)境情況
彩通書城處于商業(yè)圈,沒有惡性的自然環(huán)境污染,最多的就是,店外人行道上行人亂扔的垃圾。雖然表面與彩通書城無(wú)關(guān),但也會(huì)影響到顧客對(duì)其的看法,應(yīng)排專職人員清理店外一定范圍的衛(wèi)生就如同在店內(nèi)的清理標(biāo)準(zhǔn)一樣,給人清爽的感覺,增強(qiáng)顧客的親近感,舒適感。
二、當(dāng)前的微觀環(huán)境
(一)書吧內(nèi)部環(huán)境
書吧的模式營(yíng)運(yùn)起來(lái)之后很容易被別的書店所模仿,所以企業(yè)內(nèi)部文化必須有自己的特點(diǎn),而且是不容易被模仿出來(lái)的。
部門之間的相互配合,管理部門的領(lǐng)導(dǎo)此時(shí)就顯得十分重要了,在營(yíng)運(yùn)起來(lái)之后這是需要慢慢摸索,慢慢改進(jìn)的。
就比如振大超市與時(shí)代超市,我們可以發(fā)現(xiàn)它們的布局完全不同,進(jìn)入時(shí)代超市,消費(fèi)者的消費(fèi)路線已經(jīng)在潛移默化中被設(shè)置好了,而進(jìn)入振大超市,消費(fèi)者會(huì)有一種茫然的感覺,不知道從何下手,更甚者找不到收銀臺(tái)。這就是一種文化的差異。競(jìng)爭(zhēng)者只能學(xué)到“形”,而不能學(xué)到內(nèi)涵。
(二)供應(yīng)商方面
彩通書城目前的書全是8折銷售,可見其供貨渠道是比較好的,這是一個(gè)微弱的趨勢(shì)。
但是并不能滿足于此,我們需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行等級(jí)分類,以確保重點(diǎn),兼顧統(tǒng)一;還要廣開供應(yīng)門路使自己的供應(yīng)商多樣化,以降低狹窄供應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。
(三)顧客這一方
顧客是上帝,必須很好地貫徹以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)思想。
定期對(duì)顧客進(jìn)行問卷調(diào)查,了解顧客心中所想,掌握他們的閱讀動(dòng)向。
(四)同行的競(jìng)爭(zhēng)者
在連云港國(guó)有書店仍然占主導(dǎo)地位(民主路新華書店),其他民營(yíng)連鎖書店在也不在少數(shù)(領(lǐng)航考試書店、大眾書局等),競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。
書吧的模式在彩通書城的雛形已經(jīng)有了,進(jìn)一步的完善勢(shì)必會(huì)在眾書店中脫穎而出。
(五)不容忽視的公眾
無(wú)論任何時(shí)候,公眾的力量都是不容忽視的。
1.經(jīng)濟(jì)支持的金融公眾。與銀行、投資商、保險(xiǎn)公司……搞好關(guān)系,對(duì)于書吧的營(yíng)運(yùn),大型活動(dòng)的開展等絕對(duì)是利大于弊的。
2.強(qiáng)大的媒介公眾。經(jīng)常與報(bào)社,電視臺(tái)之間進(jìn)行友好交流,共同組織公益節(jié)目,或者大型活動(dòng),建立良好友誼的基礎(chǔ)上,對(duì)于廣告的發(fā)布和宣傳是十分方便的。
3.有意義的社會(huì)團(tuán)體公眾。與環(huán)境保護(hù)組織、消費(fèi)者協(xié)會(huì)……這些有意義的團(tuán)體增進(jìn)溝通,歡迎他們來(lái)開展講座等對(duì)于書吧自身也是一種贏利。租金不說,還會(huì)吸引更多認(rèn)識(shí)對(duì)彩通書城的關(guān)注,用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光去看待。
4.自身的內(nèi)部公眾。不用說,它的重要大家也十分明了,內(nèi)部矛盾重重地企業(yè)是不可能長(zhǎng)久地良好運(yùn)營(yíng)的。
第二部分、戰(zhàn)略及行動(dòng)方案
一、會(huì)員與非會(huì)員區(qū)別對(duì)待
在這種經(jīng)濟(jì)條件下,書吧將采取會(huì)員與非會(huì)員制并存的形式。
1.會(huì)員形式
會(huì)員需要每年在會(huì)員卡中繳納50元的書籍維護(hù)費(fèi),但是每次到書吧中看書是不需要再交錢,還可以享受外借書籍和接受書籍贈(zèng)與的權(quán)利。
2.非會(huì)員形式
非會(huì)員每次來(lái)書吧按1元每小時(shí)計(jì)算,在門口服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取非會(huì)員卡即可進(jìn)入書吧了。離開書店時(shí)顧客將非會(huì)員卡遞給服務(wù)臺(tái)的工作人員,工作人員用計(jì)算機(jī)讀取該客戶在書吧中所停留的時(shí)間,就可以結(jié)賬了。
二、科技是第一生產(chǎn)力
“科技是第一生產(chǎn)力。”在書吧中也應(yīng)貫穿這一理念。
1.存包的問題
目前,彩通書城對(duì)于顧客的包是由工作人員存放。這樣做的效果并不好,費(fèi)人工,顧客的存取都不方便快捷。
而大眾書局并不專門存包,雖說比較自由但是這樣對(duì)于想翻閱書籍的顧客來(lái)說十分不便,想好好看書,手里卻還有東西要拿著,放地上可能會(huì)弄臟也不安全,一不留神就被偷竊了。
書吧將采用大型購(gòu)物超市目前所使用的專用存包柜,便捷安全。
2.休閑區(qū)消費(fèi)的結(jié)賬方法
在休閑區(qū)的消費(fèi)將采用刷卡形式。
對(duì)于會(huì)員來(lái)說,點(diǎn)了所需要的食品之后,只要將會(huì)員卡遞給吧臺(tái)的服務(wù)員刷一下,就將消費(fèi)的所有信息計(jì)入會(huì)員卡中。會(huì)員既可以用會(huì)員卡中的預(yù)存款付費(fèi),又可以在離開書吧時(shí)用現(xiàn)金一起結(jié)賬。
對(duì)于非會(huì)員來(lái)說,既可以直接結(jié)賬,也可以領(lǐng)用臨時(shí)的卡在離開書城時(shí)一起結(jié)賬。
3.感應(yīng)門的設(shè)置
在書吧的出口處安置和圖書館一樣的感應(yīng)門,如若有個(gè)別不自覺的顧客企圖偷盜書籍出書吧時(shí),感應(yīng)門會(huì)自動(dòng)報(bào)警,從而增強(qiáng)彩通書城自身的安全性,將損失減低。
三、翻閱受損的書籍處理
因?yàn)椴捎脮傻男问剑櫩涂梢栽诓释〞侵畠?nèi)任意翻閱書籍,所以書籍的受損情況必定是相當(dāng)嚴(yán)重的,只要妥善的出力受損書籍才能夠更好的減低損失。
對(duì)于金裝書、特刊等,目前彩通書城都是在店內(nèi)不拆封的,需要購(gòu)買才可以閱讀,這個(gè)方法可以繼續(xù)沿用。
此外,將受損書籍分類——輕微、一般、嚴(yán)重三個(gè)檔次。
1.輕微受損的書籍
對(duì)于這一類書籍,繼續(xù)放置在書架之上供顧客閱讀。由于受損情況較為輕微,繼續(xù)閱讀并不影響顧客的閱讀心情。
2.一般受損的書籍
這類書籍以贈(zèng)送的形式獎(jiǎng)勵(lì)給消費(fèi)或者閱讀時(shí)間達(dá)到一定程度的會(huì)員,從情感上拉攏老顧客,也用這種方式吸引更多的人成為書吧的會(huì)員。
但是,必須對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明文規(guī)定,寫明在宣傳小冊(cè)上,免費(fèi)贈(zèng)與顧客。
3.嚴(yán)重受損的書籍
對(duì)于這類書籍,可以定期放置在折價(jià)區(qū),再稍微分分類,某一些10元兩本,某一些10元三本等等這種形式進(jìn)行處理,減少損失,顧客也可以買到自己想要的書。
第三部分、行動(dòng)方案控制
對(duì)于書吧普通服務(wù)員來(lái)說,高中以上(含)學(xué)歷即可,過高的學(xué)歷只會(huì)造成人才的浪費(fèi)和自身成本的增加。但是,因此又會(huì)出現(xiàn)員工素質(zhì)不是太高的現(xiàn)象,不太能夠妥善處理與顧客之間的問題。
日本松下公司曾教育員工:“好好留住每一位顧客公眾,可能就此增加許多顧客公眾。失去老主顧,就會(huì)喪失許多發(fā)展機(jī)會(huì)。”
每有1名顧客不滿意,通過口頭或書面向公司投訴,就有約26名保持沉默并有不滿情緒的顧客。而這26名顧客每個(gè)人都會(huì)對(duì)另外10名親友造成消極影響。而這10名親友中約33%的人會(huì)再傳給另外20人,也就是說1名顧客的不滿意就會(huì)產(chǎn)生1*(26+10)+(10*33%*20)=326人的不滿意。
書吧需要訂立明確的員工守則,規(guī)范員工行為,盡可能地減少與顧客之間的摩擦,減少顧客對(duì)于彩通書城的不滿意度。
與報(bào)社、電視臺(tái)建立相互合作關(guān)系,對(duì)于廣告宣傳成本的減少是有利的。
在書吧內(nèi)放置自行設(shè)計(jì)的宣傳小冊(cè)供顧客閱覽,定期更換內(nèi)容。
在彩通書城升級(jí)改造期間就雇傭?qū)W生兼職在鬧市區(qū)、學(xué)校等公眾場(chǎng)合進(jìn)行宣傳和問卷調(diào)查(見附錄四問卷調(diào)查表——表四),使得大家對(duì)其有所了解,就如同當(dāng)初大潤(rùn)發(fā)進(jìn)駐連云港的攻勢(shì)一樣,先造勢(shì)。
第四部分、營(yíng)銷成本計(jì)算
連云港市彩通書城是實(shí)體企業(yè),它已經(jīng)有書吧的雛形,只需要在其基礎(chǔ)之上進(jìn)行改進(jìn)和完善即可,所以花費(fèi)并不需要太大。
書吧裝修以簡(jiǎn)潔明快為主,可以飾以名畫、書法等文化氣息比較濃厚的飾品,體現(xiàn)安靜、休閑的風(fēng)格。店面裝修大概在2萬(wàn)元左右。
還有自動(dòng)存包柜,感應(yīng)門的增設(shè)安裝,以及廣告宣傳花費(fèi)需要15萬(wàn)元的樣子。
此外,購(gòu)買茶具、食品、飲料等支出,加上非會(huì)員卡的制作成本大概花費(fèi)5000元,。
合計(jì)總共投入18萬(wàn)元左右即可升級(jí)營(yíng)業(yè)。
第五部分、效果預(yù)測(cè)
書吧的模式目前在連云港還沒有出現(xiàn),菜頭那個(gè)書城在其原有基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)改造,打開連云港市書店運(yùn)營(yíng)的新一頁(yè)。
在升級(jí)期間就先造勢(shì),當(dāng)重新開張時(shí),大家對(duì)其的關(guān)注度勢(shì)必會(huì)上升,這對(duì)于書吧今后的營(yíng)運(yùn)時(shí)隔好開端。
書籍不同于食品、日用品的銷售,店主沒有一定的文化知識(shí)水平難以勝任。目前國(guó)內(nèi)各大高校附近書店林立,但真正經(jīng)營(yíng)好的卻非常少。很多書店沒有品牌和特色經(jīng)營(yíng)的意識(shí),各個(gè)門類的書籍都有,但各個(gè)門類都不精不全,與其他書店相比沒有任何特色可言。
第一個(gè)吃螃蟹的是勇士,彩通書城要做的就是書籍市場(chǎng)的勇士。
新鮮的模式新鮮的感覺,將繼續(xù)受到老顧客的歡迎,同時(shí)又將吸引更多的新顧客,進(jìn)一步擴(kuò)大彩通書城目前的市場(chǎng)占有率。
三、結(jié)束語(yǔ)
聯(lián)創(chuàng)團(tuán)隊(duì)選取連云港市新浦區(qū)的連云港彩通書城作為考察研究對(duì)象,針對(duì)該企業(yè)存在并影響企業(yè)發(fā)展的具體的營(yíng)銷問題展開調(diào)研、論證和營(yíng)銷策劃活動(dòng)。面對(duì)新華書店、大眾書局等強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在進(jìn)行深度市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,針對(duì)實(shí)際問題,完成了該營(yíng)銷策劃方案,真正實(shí)現(xiàn)書吧的營(yíng)運(yùn)模式,給書店帶來(lái)一場(chǎng)“革命”,為彩通書城進(jìn)一步的搶占連云港的市場(chǎng)份額提高了可行性。
休閑書吧集圖書館、書店、茶館的優(yōu)點(diǎn)于一身,可以在人們喝茶聊天的時(shí)候翻翻時(shí)尚雜志或流行小說,也可以讓人們?cè)谑婢彽囊魳分校浌ぷ鞯钠诤蛯W(xué)習(xí)的壓力,放松身心,同時(shí)也是交流、聚會(huì)的好地方。
會(huì)員制與非會(huì)員的的區(qū)分對(duì)待,只會(huì)更進(jìn)一步的增進(jìn)顧客對(duì)書吧的興趣。
目前,連云港市并沒有類似的書吧,彩通書城在其原來(lái)的基礎(chǔ)之上進(jìn)行書吧的升級(jí)改造,經(jīng)營(yíng)情況一定會(huì)非常好。
營(yíng)銷策劃方案2
現(xiàn)階段,酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,消費(fèi)者也變的越來(lái)越成熟,這就對(duì)我們酒店經(jīng)營(yíng)者提出了更高的要求。在今年淡季我們計(jì)劃對(duì)市場(chǎng)部銷售工作作出一系列的調(diào)整,吸引消費(fèi)者到我店消費(fèi),提高我店經(jīng)營(yíng)效益。
一、市場(chǎng)環(huán)境分析:
1.我酒店經(jīng)營(yíng)中存在的問題
(1)目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確,過于狹窄。
總體看來(lái)我市酒店業(yè)淡季經(jīng)營(yíng)狀況普遍不好,主要原因是酒店過多,供大于求,而且經(jīng)營(yíng)方式雷同,沒有自己的特色,或者定位過高,消費(fèi)者難以接納,另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題,影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心。
我酒店在經(jīng)營(yíng)中也存在一些問題,我們應(yīng)當(dāng)反思目標(biāo)市場(chǎng)的定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場(chǎng)。我酒店目標(biāo)市場(chǎng)定位不合理,這是導(dǎo)致效益不佳主要原因。
我酒店所在的城東區(qū)是一個(gè)消費(fèi)水平較低的城區(qū),居民大部分都是普通職工。但我酒店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的,我們以中高檔酒店定位于市場(chǎng),面向中高檔消費(fèi)群體,對(duì)本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費(fèi)吸引力。
(2)廣告宣傳力度不夠,市場(chǎng)知名度較小。
我酒店雖然隸屬于青海聯(lián)運(yùn)集團(tuán)但社會(huì)上對(duì)我酒店卻不甚了解,我酒店也沒有做過廣告,這導(dǎo)致我酒店的知名度很低。
2.周圍環(huán)境分析
盡管我區(qū)的整體消費(fèi)水平不高,但我酒店的位置有特色,我酒店緊鄰八一路客運(yùn)站,機(jī)場(chǎng)大巴終點(diǎn)也在本酒店門口。其位置優(yōu)越,交通極為方便,車程5-10分鐘可達(dá)XX火車站、XX汽車站,距離XX機(jī)場(chǎng)25公里,乘坐出租車約25分鐘。
地處XX市主要交通要道,是所有進(jìn)入XX市車輛必經(jīng)之路,所以過往的車輛很多,商務(wù)散客是一個(gè)潛在的消費(fèi)群。低價(jià)位吸引他們來(lái)我酒店消費(fèi),這可謂一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
我酒店淡季最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是位于酒店對(duì)面XX大酒店,XX大酒店開業(yè)于20xx年是一家集住宿、餐飲、休閑、娛樂為一體的涉外四星級(jí)酒店,總體上看他們的經(jīng)營(yíng)情況是不錯(cuò)的。
但因營(yíng)業(yè)已經(jīng)四年設(shè)施和裝修比較陳舊,而我酒店的設(shè)施和裝修比其截然一新,客房種類比其具有特色,而且我酒店大量的客房加之三個(gè)會(huì)議室可接待其無(wú)法接待的大型會(huì)議。酒店周圍其他的酒店都是一些小型商務(wù)酒店在經(jīng)營(yíng)能力上不具備與我們競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。
4.我店優(yōu)勢(shì)分析
(1)我酒店隸屬XX聯(lián)運(yùn)(集團(tuán))公司,聯(lián)運(yùn)(集團(tuán))公司是我市的著名企業(yè),其公司實(shí)力雄厚是不容質(zhì)疑的,因此們?cè)诩?xì)致規(guī)劃時(shí),也應(yīng)充分利用我們的品牌效應(yīng),充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊(yùn),讓消費(fèi)者對(duì)我們酒店不產(chǎn)生懷疑,充分相信我們提供的是質(zhì)量高的產(chǎn)品,在我們的規(guī)劃中應(yīng)充分注意到這一點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者。
(2)我酒店硬件設(shè)施良好,資金雄厚,而且有自己的停車場(chǎng)和即將開業(yè)的八一路客運(yùn)站。這可以用來(lái)吸引過往司機(jī)和一些過往周邊縣市的客戶。
機(jī)會(huì)點(diǎn):
①本企業(yè)雄厚的實(shí)力為我們的發(fā)展提供了條件;
②便利的交通和巨大的潛在顧客群;
③良好的硬件為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、目標(biāo)市場(chǎng)分析:
目標(biāo)市場(chǎng)即最有希望的消費(fèi)者組合群體。目標(biāo)市場(chǎng)的明確既可以避免影響力的浪費(fèi),也可以使廣告有其針對(duì)性。沒有目標(biāo)市場(chǎng)的廣告無(wú)異于“盲人騎瞎馬”
目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備以下特點(diǎn):既是對(duì)酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費(fèi)者,也是酒店能力所及的消費(fèi)者群。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場(chǎng),對(duì)目標(biāo)顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會(huì),以便使顧客更加滿意,最終增加銷售額。
顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤(rùn)的源泉,而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可預(yù)測(cè),服務(wù)成本較低,對(duì)價(jià)格也不如新顧客敏感,同時(shí)還能提供免費(fèi)的口碑宣傳。
維護(hù)顧客忠誠(chéng)度,使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法爭(zhēng)奪這部分市場(chǎng)份額,同時(shí)還能保持飯店員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。因此,融匯顧客關(guān)系營(yíng)銷、維系顧客忠誠(chéng)可以給飯店帶來(lái)如下益處:
1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。
忠誠(chéng)的顧客愿意更多地購(gòu)買酒店的產(chǎn)品和服務(wù),忠誠(chéng)顧客的消費(fèi),其支出是隨意消費(fèi)支出的兩到四倍,而且隨著忠誠(chéng)顧客年齡的增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),其需求量也將進(jìn)一步增長(zhǎng)。
2、減少銷售成本。
酒店吸引新顧客需要大量的費(fèi)用,如各種廣告投入、促銷費(fèi)用以及了解顧客的時(shí)間成本等等,但維持與現(xiàn)有顧客長(zhǎng)期關(guān)系的成本卻逐年遞減。
雖然在建立關(guān)系的早期,顧客可能會(huì)對(duì)酒店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問題,需要酒店進(jìn)行一定的投入,但隨著雙方關(guān)系的進(jìn)展,顧客對(duì)酒店的產(chǎn)品或服務(wù)越來(lái)越熟悉,酒店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了。
3、贏得口碑宣傳。
對(duì)于酒店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),新顧客在作決策時(shí)會(huì)感覺有較大的風(fēng)險(xiǎn),這時(shí)他們往往會(huì)咨詢酒店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠(chéng)度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,酒店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本,又增加了銷售收入,從而酒店利潤(rùn)又有了提高。
4、員工忠誠(chéng)度的提高。
這是顧客關(guān)系營(yíng)銷的間接效果。如果一個(gè)酒店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定顧客群,也會(huì)使酒店與員工形成長(zhǎng)期和諧的關(guān)系。在為那些滿意和忠誠(chéng)的顧客提供服務(wù)的過程中,員工體會(huì)到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn),而員工滿意度的提高導(dǎo)致酒店服務(wù)質(zhì)量的提高,使顧客滿意度進(jìn)一步提升,形成一個(gè)良性循環(huán)。
根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)狀況我們應(yīng)該把主要目標(biāo)顧客定位于周邊一些企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)、汽車4S店,商務(wù)散客在次基礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費(fèi)群體。他們有如下的共性:
1.收入水平或消費(fèi)能力較高,講究服務(wù)上乘,到酒店消費(fèi)一般是商務(wù)宴請(qǐng)接待客戶。
2.具有高消費(fèi)能力但對(duì)酒店各方面要求高。
3.關(guān)注酒店檔次,需要酒店對(duì)其VIP接待服務(wù)。
一、促銷背景分析
時(shí)值秋季,正是購(gòu)房裝房、購(gòu)置、布局、結(jié)婚的大好時(shí)間,也是家具行業(yè)的黃金時(shí),各大家具商都紛紛策劃各種形式的促銷活動(dòng)。本方案也是在這種背景下產(chǎn)生的。
促銷是一種在特殊時(shí)期導(dǎo)入新產(chǎn)品和搶占市場(chǎng)分額行之有效的手段,但據(jù)我在網(wǎng)上查的其它家具商家的促銷方案,發(fā)現(xiàn)以往的促銷形式比較單一,除了價(jià)格優(yōu)惠以外,難有其它亮點(diǎn)。并且這些促銷方案多是作為單一事件來(lái)執(zhí)行而沒有一個(gè)全局的統(tǒng)籌跟進(jìn),所以在很多顧客的頭腦中只是浮光掠影、一閃而過。
在當(dāng)今廣告泛濫成災(zāi)的年代,不但要有出奇制勝的方案才能形成第一浪巨大震撼的沖擊波,而且一定要有連續(xù)性、系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性。如果沒有采取繼續(xù)跟進(jìn)的措施,也只是那一個(gè)月的銷量上去,而沒有達(dá)到持續(xù)穩(wěn)定上升的目的(在于消費(fèi)者來(lái)說,一浪接一浪的沖擊才能不斷地喚醒她的記憶,讓人印象深刻)。而且要注意的是,促銷只是一種短期的刺激行為,尤其是單一的價(jià)格促銷,往往會(huì)陷入不得不越來(lái)越依賴價(jià)格打折的促銷怪圈。這樣的單一過度促銷導(dǎo)致營(yíng)銷成本和交易成本就大大提高了,還會(huì)引起諸種不良反應(yīng)。
譬如有很多商家在節(jié)日期間單純地打折讓利銷售等等,表面上看起來(lái)紅紅火火的假日銷售,但認(rèn)真一分析,原來(lái)只不過是消費(fèi)者將昨天、明天或下個(gè)月的消費(fèi)集中在幾天內(nèi)進(jìn)行而已。因此,絕不能為促銷而促銷,沒有戰(zhàn)略眼光的促銷策劃是急功近利的,縱能取得一時(shí)風(fēng)光卻最終自食其果。
二、目標(biāo)人群
“一個(gè)針對(duì)所有人的方案就是糟糕的方案”,因此我們做促銷方案也必須進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,象導(dǎo)彈一樣精確擊中目標(biāo)。
據(jù)調(diào)查,一般到商場(chǎng)購(gòu)買家具的人,有幾種組合:夫妻、一家、單人、婆媳,其中相對(duì)占多數(shù)的組合是夫妻二人一起逛家具商場(chǎng)。所以本方案正是針對(duì)夫妻這種情況做出的策略,而且是以女方為導(dǎo)向。因?yàn)橘?gòu)買家用產(chǎn)品,大多數(shù)的購(gòu)買決策權(quán)是在妻子那里,丈夫只是參議和付款。
而且女性比較感性,容易受環(huán)境所感染,加上秋季是工作整頓的時(shí)間、部分人會(huì)選擇旅游消遣,與平時(shí)不同,心態(tài)比較悠閑輕松,比較容易感受并融入到商家精心布置的氛圍。
綜上所述,本次促銷活動(dòng)目標(biāo)人群有幾個(gè)特征:
1、年齡在25-40歲左右
2、白領(lǐng)階層(此基于產(chǎn)品和商場(chǎng)檔次的定位,且白領(lǐng)對(duì)文化氛圍有特殊需求)
3、夫妻一同逛商場(chǎng)
三、購(gòu)買家具訴求點(diǎn)
根據(jù)實(shí)際情況,目標(biāo)人群購(gòu)買家具的主要訴求點(diǎn)有:產(chǎn)品、價(jià)格、品牌、服務(wù)、購(gòu)買成本(不僅是金錢,還有時(shí)間、精力、便利、風(fēng)險(xiǎn)等等)、購(gòu)買環(huán)境、文化內(nèi)涵。在前幾個(gè)點(diǎn)已固定的情況下,我們可以在購(gòu)買環(huán)境、文化內(nèi)涵這兩點(diǎn)上提升。
雖然“家具”和“家庭”本來(lái)就是天然性的關(guān)聯(lián),但可以通過環(huán)境氛圍強(qiáng)化消費(fèi)者感想聯(lián)想。家具是物、關(guān)愛是情,把這兩者關(guān)聯(lián)起來(lái),那我們不只是賣家具,更是賣一種家庭的溫馨與幸福感覺。通過活動(dòng),使消費(fèi)者(基于妻子心理為導(dǎo)向)覺得XX家具是丈夫?qū)ζ拮雨P(guān)愛的表現(xiàn),是“關(guān)愛”“愛的見證”,是“溫馨”“幸福”,如哈根達(dá)斯的“愛她就請(qǐng)她吃哈根達(dá)斯”一樣。(如何實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化這一關(guān)聯(lián)見下)
需要注意的是,家具屬于價(jià)格較高的耐用消費(fèi)品,顧客會(huì)仔細(xì)比較各品牌產(chǎn)品的性能價(jià)格比,是購(gòu)買決策相對(duì)復(fù)雜的理性產(chǎn)品。如果新推出的那些款式家具價(jià)格有較大優(yōu)勢(shì),則可以將該地區(qū)同類家具不同商場(chǎng)的價(jià)格對(duì)比表貼在上面,并注上地址、聯(lián)系方式等等,強(qiáng)化顧客感受。產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等等是正,營(yíng)銷策略是奇。
正與奇、實(shí)與虛的關(guān)系要把握好。如果只在形式上做做秀,而沒有實(shí)際的優(yōu)惠提供給消費(fèi)者,就很可能流于花拳繡腿,只能讓消費(fèi)者感到新奇罷了,而不會(huì)進(jìn)一步掏錢購(gòu)買。
四、產(chǎn)品信息、品牌信息
主要是圍繞核心訴求點(diǎn)和主題而在傳達(dá)產(chǎn)品、品牌信息的一致性和強(qiáng)化性。
1.提煉出幾個(gè)核心的廣告語(yǔ),如“愛心打造幸福家”、“XX家具,讓您生活在愛的空間里”、“XX家具,家人般的濃濃關(guān)愛”、“XX家具,建造幸福家庭的一磚一瓦”
2.簡(jiǎn)短的POP形式軟文,如對(duì)“為您畫構(gòu)完美的生活”這主題的闡述。如“每當(dāng)回到家,看見和老公一起買的家具,想起買家具時(shí)他愛的宣言,只覺得整個(gè)家里滿眼都是愛。
我被幸福的空間包圍”(重點(diǎn)描述XX家具是“關(guān)愛的見證”、“關(guān)愛的物語(yǔ)”,需要注意的是,這必須和活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。否則,會(huì)給人牽強(qiáng)關(guān)聯(lián)之感)
五、終端設(shè)計(jì)
1、陳列布置
在家具店外面因地制宜地布置,如用X展架、易拉寶、KT板、拉掛橫幅、在店內(nèi)外張貼大幅海報(bào)、心形氫氣球(氣球下面懸掛著標(biāo)語(yǔ))以及派發(fā)DM單等等造勢(shì)。內(nèi)容一定要配合主題,氣氛一定要濃厚,因?yàn)槿嗽诓煌沫h(huán)境中,消費(fèi)心理也不同(尤其是女性)。
2、背景音樂
音樂是制造氛圍的最好工具,在商場(chǎng)內(nèi)循環(huán)播放跟“家庭”“溫馨”等主題有關(guān)聯(lián)的、給人感覺很溫暖的精選音樂。如《回家》、《茉莉花》(薩克斯名曲)、《常回家看看》、《心會(huì)跟愛一起走》、《愛的奉獻(xiàn)》
六、購(gòu)買流程
從家具店外看見很有沖擊力的.橫幅和X架展海報(bào)(,將其導(dǎo)入購(gòu)買流程中)--->在賣場(chǎng)內(nèi)感受濃厚的主題氛圍----->逛場(chǎng)、對(duì)比、選擇、考慮各種購(gòu)買成本---->營(yíng)業(yè)員的導(dǎo)購(gòu)服務(wù),參與互動(dòng)活動(dòng)(在活動(dòng)中會(huì)產(chǎn)生比較強(qiáng)烈的參與感、認(rèn)同感,增大選擇機(jī)率)----->確認(rèn)購(gòu)買----->完成購(gòu)買----->顧客走時(shí),再派發(fā)家具店此次活動(dòng)的相關(guān)資料給她,通過她的口碑再帶動(dòng)她的朋友圈子,保持購(gòu)買持續(xù)性和拓展性。
如果中間任何一環(huán)節(jié)不到位,就沒有一浪接一浪的沖擊和震撼,都會(huì)對(duì)效果產(chǎn)生很大打擊。顧客選擇一個(gè)品牌需要很多理由,放棄一個(gè)品牌卻只需要一個(gè)理由。
七、促銷活動(dòng)方案
在原先那些價(jià)格促銷如積點(diǎn)卡、送禮品等的基礎(chǔ)上,以下列形式表現(xiàn)。這樣從本質(zhì)上區(qū)別與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來(lái)帶動(dòng)假日消費(fèi)。
1、你有多幸福就打多少折!
情侶、夫妻在規(guī)定的短時(shí)間內(nèi)能夠說出多少個(gè)和對(duì)方在一起生活幸福的理由或愛的理由就打多少折!(注:這里的折扣是以百分點(diǎn)計(jì)算的,即說出十個(gè)理由是10%,二十個(gè)理由是20%)
(注意,這里一定先要預(yù)算好各種成本,預(yù)算好最佳時(shí)間,以免得不償失)
2、執(zhí)子之手,與之偕老
考慮到目標(biāo)人群中有不少是即將結(jié)婚或剛剛結(jié)婚而來(lái)買家具的,加上現(xiàn)在有不少年輕夫妻心態(tài)開放、敢于真情表露,因此推出獨(dú)具特色的專題活動(dòng),積極調(diào)動(dòng)即將進(jìn)入婚禮殿堂的新娘新郎自我表白的參與熱情,將寫有愛情誓言、姓名、祝福等內(nèi)容的手絹相互連接,這五彩繽紛、心心相結(jié)的“愛之物語(yǔ)”在春風(fēng)吹拂之下自然形成一道亮麗的風(fēng)景線,而形形色色的愛情誓言則向每位顧客敞開心扉,與人們共同感受摯愛的甜蜜與溫馨。
實(shí)施細(xì)則:
①每對(duì)情侶顧客可現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取手絹一塊,提供油性馬克筆供顧客撰寫愛情誓言、真實(shí)姓名(用于抽取幸運(yùn)顧客)、祝福等內(nèi)容,規(guī)定必須手牽手一起把手絹系在場(chǎng)外的紅色軟繩上。后一對(duì)顧客接著前一對(duì)顧客用手絹打結(jié)連接,以次類推,掛滿為止。
②每日抽取一對(duì)幸運(yùn)情侶,可獲贈(zèng)禮品XX。
3、我們具體實(shí)施的VIP會(huì)員卡活動(dòng)期間正式投入;
VIP會(huì)員卡獲得形式:凡在活動(dòng)期間,前10名的消費(fèi)朋友,只需購(gòu)買5000元產(chǎn)品即可獲得VIP會(huì)員卡一張。
凡一次性在本家具店購(gòu)買產(chǎn)品10000元,即可獲得VIP會(huì)員卡一張。
凡累計(jì)購(gòu)物消費(fèi)達(dá)15000元,即可獲得VIP會(huì)員卡一張。
使用VIP會(huì)員卡的好處:
凡持有VIP會(huì)員卡的朋友在任何一家連鎖精品家具店購(gòu)物均可享受6.8折的優(yōu)惠。持有VIP會(huì)員卡的朋友還可以參加每星期六本店舉辦的千元抽獎(jiǎng)活動(dòng)。只要你的朋友或親屬持您的VIP會(huì)員卡來(lái)進(jìn)行消費(fèi),達(dá)20000元即可獲得200元的禮品。
4、買10000返100;
1、活動(dòng)期內(nèi),在本店購(gòu)物滿1000元,憑借交過定金且加蓋“XX家具售后服務(wù)章”的合同單,可獲10元XXXX購(gòu)物券一卡。
2、合同單上每滿1000元均可獲10元購(gòu)物券一卡,但是已交定金必須多于所獲購(gòu)物卡中的金額。
3、購(gòu)物卡的使用時(shí)間為XX月XXXX日--XX月XXXX日。
若顧客要求退貨,如責(zé)任在本店,(比如質(zhì)量問題、樣式錯(cuò)誤等),則全額退款,購(gòu)物卡收回,如購(gòu)物卡已用則按卡中金額的80%退回現(xiàn)金;如責(zé)任不完全或根本不在本店,在正常辦理退貨的同時(shí)要回購(gòu)物卡,如購(gòu)物卡已用完,則退回原值現(xiàn)金。
5、XX家具,給您家人般點(diǎn)滴關(guān)愛
凡購(gòu)買XX家具的女性消費(fèi)者,每年結(jié)婚成家紀(jì)念日公司均會(huì)寄張賀卡給丈夫,提醒他丈夫要給予妻子關(guān)愛(女人是很渴望丈夫有形式表現(xiàn)出來(lái)的關(guān)愛)。這樣作用有三,一是成本很低效果很大,二是大大提高女性顧客的忠誠(chéng)度,三是品牌再次傳播。
促銷禮品注:因?yàn)楸痉桨甘且耘綖閷?dǎo)向的,應(yīng)送相同價(jià)值但對(duì)女性實(shí)用的產(chǎn)品,如化妝品、工藝飾品、兒童玩具等等。
八、其它營(yíng)銷策略
家具雖屬于耐用消費(fèi)品,但可以運(yùn)用OTC、保健品等快速消費(fèi)品的很多營(yíng)銷操作手法,如數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷法、魚窩撒餌法等。
其中如借田割禾法:在實(shí)施某個(gè)方案過程中,需要攔截終端顧客,則可派人員在對(duì)手地盤門口直接終端攔截和派送資料。
(如在其它家具商場(chǎng)或婚紗影樓出來(lái)的對(duì)手或潛客戶,這樣的客戶質(zhì)量往往是非常高的)
1、執(zhí)行進(jìn)度表:
省略(有待商定)
2、促銷預(yù)算
省略(有待商定)
3、促銷效果展望
省略(有待商定)
4、反饋與評(píng)估
省略(有待商定)
制定一個(gè)反饋表,里面有每天各類款式的銷售額、顧客類型、顧客意見、訴求偏重點(diǎn)、關(guān)鍵數(shù)據(jù)等等,營(yíng)業(yè)員必須每天晚上認(rèn)真如實(shí)填寫,每周或每月集中上交反饋表到公司總部研究分析。
營(yíng)銷策劃方案3
活動(dòng)主題:給單身的你找尋另一“半”的機(jī)會(huì)
活動(dòng)口號(hào):但愿人長(zhǎng)久/光棍不再有
活動(dòng)目的:穩(wěn)步提升xxx酒吧品牌
活動(dòng)地點(diǎn):xxx酒吧
活動(dòng)時(shí)間:20xx1月11日
活動(dòng)背景:因“萬(wàn)圣節(jié)”的剛過,且“光棍節(jié)”在淮安這樣的'中型城市發(fā)展空間不是很大,加上一年一度的“圣誕節(jié)”即將到來(lái),綜合考慮,決定此節(jié)日不做大,但一定要做細(xì),做得深入人心。
活動(dòng)內(nèi)容:
1、活動(dòng)當(dāng)晚凡20:30前到達(dá)酒吧的女士均可獲贈(zèng)奶茶一杯。
2、全場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié),如有光棍男士相中喜歡的女士可寫小字條由服務(wù)生傳遞,體驗(yàn)飛鴿傳書的樂趣。
3、晚十一點(diǎn)抽取幸運(yùn)消費(fèi)獎(jiǎng),一等獎(jiǎng)1名:王朝干紅一套;二等獎(jiǎng)2名:啤酒4瓶;三等獎(jiǎng)3名:啤酒2瓶。
但愿人長(zhǎng)久,光棍不再有!
快快行動(dòng)吧,在xxx酒吧告別你的單身!
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xxx酒吧
策劃:xxx
時(shí)間:xxx
營(yíng)銷策劃方案4
《酒店市場(chǎng)營(yíng)銷》課程是基于高星級(jí)酒店和大型餐飲企業(yè)、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的小型餐飲企業(yè)營(yíng)銷工作崗位而開發(fā)的課程,是高等職業(yè)院校酒店管理專業(yè)必修課程。本課程的功能是通過理論教學(xué)與“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向”實(shí)踐教學(xué)兩種教學(xué)模式結(jié)合,傳授酒店?duì)I銷基礎(chǔ)知識(shí)、方法和業(yè)務(wù)流程,培養(yǎng)學(xué)生在酒店和餐飲企業(yè)從事營(yíng)銷工作的能力與意識(shí)。
一、課程的性質(zhì)和作用
《酒店市場(chǎng)營(yíng)銷》是酒店管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程,該課程以就業(yè)為導(dǎo)向,以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)、促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展為目標(biāo)。通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生獲得酒店?duì)I銷的基本理論與基本操作技能;了解酒店?duì)I銷部門的組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)以及關(guān)鍵崗位職責(zé);能夠制定酒店市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃和市場(chǎng)銷售計(jì)劃,并能夠?yàn)橹贫ň频晔袌?chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃和市場(chǎng)銷售計(jì)劃開展市場(chǎng)調(diào)研與環(huán)境分析、酒店目標(biāo)市場(chǎng)選擇、酒店定位、酒店?duì)I銷策略確定等;掌握客戶拜訪、電話銷售等酒店人員推銷技能;能夠進(jìn)行酒店廣告活動(dòng)策劃、酒店公共關(guān)系專題策劃;培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生調(diào)查、分析、判斷、公關(guān)能力,增強(qiáng)學(xué)生的服務(wù)意識(shí)和開拓精神,提高職業(yè)素養(yǎng)。
二、課程設(shè)計(jì)思路本課程的設(shè)計(jì)思路
為“工作流程模塊化、模塊內(nèi)容項(xiàng)目化、項(xiàng)目考核過程化”。工作流程模塊化:本課程遵循基于工作過程的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)理論,基于酒店?duì)I銷職業(yè)崗位的工作過程和工作能力,設(shè)計(jì)了5大模塊的教學(xué)內(nèi)容。學(xué)生在課程中需完成營(yíng)銷認(rèn)知、市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、制定營(yíng)銷策略、酒店促銷的學(xué)習(xí),與實(shí)際酒店?duì)I銷工作崗位業(yè)務(wù)高度一致,實(shí)現(xiàn)工作流程的模塊化。模塊內(nèi)容項(xiàng)目化:本課程以酒店?duì)I銷能力培養(yǎng)為重點(diǎn),每一模塊都設(shè)立了相應(yīng)的.實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,共分為16個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,而每一個(gè)項(xiàng)目都是一個(gè)完整的工作過程。在項(xiàng)目的驅(qū)動(dòng)下,整個(gè)課程教學(xué)內(nèi)容的展開在仿真的環(huán)境下進(jìn)行,實(shí)踐訓(xùn)練圍繞實(shí)際的酒店?duì)I銷業(yè)務(wù)展開,學(xué)生要以營(yíng)銷人員的身份去完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程的實(shí)訓(xùn),完成學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)任務(wù),實(shí)現(xiàn)模塊內(nèi)容項(xiàng)目化。項(xiàng)目考核過程化:本課程采用形成性的考核方式,整個(gè)教學(xué)過程設(shè)計(jì)了完整的教學(xué)評(píng)價(jià)體系。每一項(xiàng)目都有相應(yīng)的“項(xiàng)目評(píng)價(jià)”,由小組互評(píng)(20%)和教師評(píng)價(jià)(80%)按照A(過程考核)、B(作品考核)、C(項(xiàng)目考核)等考核方式共同形成該小組項(xiàng)目作品的成績(jī)。通過整個(gè)教學(xué)過程對(duì)學(xué)生能力的考察,給出綜合評(píng)價(jià)。
三、課程內(nèi)容的選取和組織
本課程在內(nèi)容選取與組織方面,主要是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研崗位群需求、專家建議、行業(yè)企業(yè)建議和學(xué)生反饋情況,針對(duì)培養(yǎng)“酒店?duì)I銷”這一核心業(yè)務(wù)能力,按照酒店?duì)I銷工作流程設(shè)置從“營(yíng)銷認(rèn)知”—“市場(chǎng)調(diào)研”—“酒店目標(biāo)市場(chǎng)選擇”—“制定營(yíng)銷策略”—“酒店促銷”5大教學(xué)模塊,依據(jù)酒店?duì)I銷工作內(nèi)容和工作任務(wù),選取16個(gè)項(xiàng)目,10項(xiàng)學(xué)習(xí)性工作任務(wù)(見表1)作為主要教學(xué)內(nèi)容。在教學(xué)中,要求學(xué)生完成“酒店促銷”這一綜合性實(shí)訓(xùn),學(xué)生必須從最先的崗位認(rèn)知、組建團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)調(diào)研、制定方案,以及最后的產(chǎn)品推廣。通過這種單項(xiàng)和綜合性能力訓(xùn)練,使學(xué)生真正掌握和具備酒店?duì)I銷人員的知識(shí)、能力和素質(zhì)。
四、教學(xué)方法設(shè)計(jì)
在教學(xué)方法上,通過設(shè)計(jì)工作任務(wù)和工作情景來(lái)實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)目標(biāo)。①任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法。我們充分利用所創(chuàng)造的校內(nèi)外教學(xué)環(huán)境,并設(shè)計(jì)出一系列酒店?duì)I銷業(yè)務(wù)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,通過提出問題,任務(wù),實(shí)施“任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)”,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng),讓學(xué)生在完成一個(gè)個(gè)任務(wù)的過程中學(xué)習(xí)。②情景模擬法。充分利用本專業(yè)校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地作為教學(xué)環(huán)境,實(shí)施情景模擬教學(xué),通過情景模擬將酒店?duì)I銷環(huán)境分析、營(yíng)銷策略組合的基本原理引入課堂教學(xué),營(yíng)造與現(xiàn)實(shí)工作有內(nèi)在聯(lián)系的教學(xué)情景,使學(xué)生將所學(xué)抽象知識(shí)具體化,使傳統(tǒng)教學(xué)方式中難以講解、難以理解的內(nèi)容化抽象為形象、化枯燥為生動(dòng)。③角色扮演教學(xué)法。案例教學(xué)法和角色扮演法有機(jī)結(jié)合起來(lái),通過學(xué)生的角色扮演,把復(fù)雜的大型案例演示出來(lái),增加了學(xué)習(xí)的趣味性,再現(xiàn)了案例環(huán)境,有利于學(xué)生的理解和體會(huì),使課堂環(huán)境變得生動(dòng)活潑。④啟發(fā)式教學(xué)。在教學(xué)過程中根據(jù)教學(xué)任務(wù)和學(xué)習(xí)的客觀規(guī)律,以啟發(fā)學(xué)生的思維為核心,調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。啟發(fā)式教學(xué),可以啟發(fā)學(xué)生思維,激發(fā)學(xué)習(xí)熱情,培養(yǎng)獨(dú)立思考能力,促進(jìn)個(gè)性發(fā)展。
營(yíng)銷策劃方案5
一、活動(dòng)目的:對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。市場(chǎng)現(xiàn)狀如何?開展這次活動(dòng)的目的是什么?是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動(dòng)有的放矢。
二、活動(dòng)對(duì)象:活動(dòng)針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?哪些人是促銷的主要目標(biāo)?哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。
三、活動(dòng)主題:在這一部分,主要是解決兩個(gè)問題: 1、確定活動(dòng)主題 2、包裝活動(dòng)主題
四、活動(dòng)方式:這一部分主要闡述活動(dòng)開展的具體方式。有兩個(gè)問題要重點(diǎn)考慮: 1、確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來(lái)賣自己的“狗肉”?是廠家單獨(dú)行動(dòng),還是和經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢(shì)和造勢(shì);和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源,降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。 2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動(dòng)具有刺激力,能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。刺激程度越高,促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的`費(fèi)用投入。
五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)(有時(shí)候這點(diǎn)會(huì)放在第二點(diǎn)之后):促銷活動(dòng)的
時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍,選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動(dòng)促銷戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要,持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過短會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買,很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過長(zhǎng),又會(huì)引起費(fèi)用過高而且市場(chǎng)形不成熱度,并降低顧客心目中的身價(jià)。
六、廣告配合方式:一個(gè)成功的促銷活動(dòng),需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。
七、前期準(zhǔn)備:前期準(zhǔn)備分三塊, 1、人員安排 2、物資準(zhǔn)備
3、試驗(yàn)方案 在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管””,無(wú)空白點(diǎn),也無(wú)交叉點(diǎn)。誰(shuí)負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通?誰(shuí)負(fù)責(zé)文案寫作?誰(shuí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理?誰(shuí)負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰(shuí)負(fù)責(zé)顧客投訴?要各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會(huì)臨陣出麻煩,顧此失彼。 在物資準(zhǔn)備方面,要事無(wú)巨細(xì),大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來(lái),然后按單清點(diǎn),確保萬(wàn)無(wú)一失,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)的忙亂。 尤為重要的是,由于活動(dòng)方案是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定,因此有必要進(jìn)行必要的試驗(yàn)來(lái)判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗(yàn)方式可以是詢問消費(fèi)者,填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試
行方案等。
八、中期操作:中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)控制。 紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對(duì)應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。 現(xiàn)場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。 同時(shí),在實(shí)施方案過程中,應(yīng)及時(shí)對(duì)促銷范圍、強(qiáng)度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,保持對(duì)促銷方案的控制。
九、后期延續(xù) 后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題,對(duì)這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個(gè)不怎么樣成功的促銷活動(dòng)也會(huì)在媒體上炒得盛況空前。
十、費(fèi)用預(yù)算:沒有利益就沒有存在的意義。對(duì)促銷活動(dòng)的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛多VCD的“陽(yáng)光行動(dòng)B計(jì)劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費(fèi)用方面進(jìn)行預(yù)算,直到活動(dòng)開展后,才發(fā)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃公司根本沒有財(cái)力支撐。一個(gè)好的促銷活動(dòng),僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的。
十一、意外防范:每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動(dòng)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對(duì)各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物 力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。
十二、效果預(yù)估:預(yù)測(cè)這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣的效果,以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較,從刺激程度、促銷時(shí)機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
營(yíng)銷策劃方案6
一、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年6月10日起—活動(dòng)終止日(酒店將視行情定終止日期);
二、活動(dòng)地點(diǎn):
萬(wàn)豪五星級(jí)酒店;
三、活動(dòng)主題:
溫馨享受午夜房,延遲時(shí)間退房爽,娛樂休閑新體驗(yàn),視覺大餐任您選;
四、活動(dòng)目的:
在原來(lái)的基礎(chǔ)上更新設(shè)施設(shè)備和實(shí)施新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,使客房服務(wù)多樣化;
五、促銷對(duì)象:住店散客;
六、活動(dòng)宗旨:
完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識(shí),為客人提供個(gè)性化服務(wù);
七、活動(dòng)內(nèi)容:
1)午夜房:從6月10日起,實(shí)施午夜房(當(dāng)日凌晨1點(diǎn)入住——當(dāng)日中午12點(diǎn)退房),僅限酒店高級(jí)單、雙人房,房?jī)r(jià)為:418元/間/晚,酒店將視行情定活動(dòng)終止日期;
2)延遲退房時(shí)間:從6月10日起,酒店所有客房,延遲退房時(shí)間到下午14:00,到活動(dòng)終止日,酒店將視行情定結(jié)束日期(以往退房時(shí)間為中午12:00,延遲了兩個(gè)小時(shí));
3)體驗(yàn)房:從6月10日起,酒店所有客房在原來(lái)的條件下,增加“視覺大餐”——數(shù)字電視頻道,客人在入住酒店客房時(shí)可免費(fèi)收看數(shù)字電視、電影,在原來(lái)可收看的頻道條件下,增開了很多新的頻道,客人可隨自己所愛好挑選自己喜歡看的電視、電影,體驗(yàn)房(僅限高級(jí)雙人房)價(jià)為:388元/間/晚(即為平時(shí)的7.5折)。
八、宣傳推廣:
1、人力推廣:各部門互相配合在適當(dāng)時(shí)間為客人宣傳本次活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠措施,并邀請(qǐng)相關(guān)客人入住體驗(yàn);
2、媒介推廣:大堂易拉寶海報(bào)1個(gè)、電梯廣告1個(gè)、巨幅噴繪1幅,大力宣傳本次活動(dòng)內(nèi)容,
廣告標(biāo)題:
溫馨享受午夜房,延遲時(shí)間退房爽;娛樂休閑新體驗(yàn),視覺大餐任您選;
廣告內(nèi)容:
活動(dòng)時(shí)間:X年6月10日起;
活動(dòng)地點(diǎn):蘇州萬(wàn)豪五星級(jí)酒店;
1)午夜房(僅限高級(jí)單、雙人房)
當(dāng)日凌晨1點(diǎn)入住——當(dāng)日中午12點(diǎn)退房,房?jī)r(jià)為:418元/間/晚;
2)延遲退房時(shí)間
酒店所有客房,退房時(shí)間從原來(lái)的.中午12:00延遲到下午14:00;
3)體驗(yàn)房(僅限高級(jí)雙人房)
增加“視覺大餐”——國(guó)際、國(guó)內(nèi)精彩數(shù)字電視頻道任您選,體驗(yàn)價(jià):388元/間/晚;
注:酒店將視情形定活動(dòng)終止日期,以上活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本酒店所有。
九、部門分工:
市場(chǎng)營(yíng)銷部:
1、負(fù)責(zé)擬定活動(dòng)方案和實(shí)施方案;
2、美工室負(fù)責(zé)制作易拉寶海報(bào),擺放酒店大堂,電梯廣告,設(shè)計(jì)巨幅;
3、美工室負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)電視搖控器使用說明示意圖;
房務(wù)部:
負(fù)責(zé)在6月10日做好客房準(zhǔn)備工作,安排好所有客房調(diào)整工作;
1、 負(fù)責(zé)在6月10日之前聯(lián)系好工程部完成數(shù)字電視和有線的安裝;
2、
3、 負(fù)責(zé)在6月10日之前每間房試好臺(tái),使其能正常播放; 負(fù)責(zé)在6月10日之前下發(fā)通知讓本部門樓層員工知曉活動(dòng)內(nèi)容包括前臺(tái)接待人員,并培訓(xùn)樓層服務(wù)人員調(diào)臺(tái)技巧;
4、 房務(wù)部負(fù)責(zé)提供電視搖控器使用說明。
財(cái)務(wù)部:
1、 負(fù)責(zé)在6月10日之前知曉此次活動(dòng)內(nèi)容,并提供本次活動(dòng)所需物資并統(tǒng)計(jì)所需費(fèi)用;
2、 適當(dāng)為客人推廣本次活動(dòng);
工程部:
1、 負(fù)責(zé)在6月10日之前安排工程人員安裝好所有有線數(shù)字電視所需做的工作;
2、 負(fù)責(zé)在6月10日之前調(diào)好臺(tái),并告知樓層工作人員調(diào)臺(tái)技巧; 其它部門:
負(fù)責(zé)在活動(dòng)期間適當(dāng)時(shí)間為客人推廣本次活動(dòng)內(nèi)容并邀請(qǐng)相關(guān)客人試住.
營(yíng)銷策劃方案7
一、活動(dòng)目的:
中秋佳節(jié)歷來(lái)是餐廳做營(yíng)銷的大好時(shí)節(jié),也是刺激消費(fèi)者,拉動(dòng)消費(fèi)的最好機(jī)會(huì),此次活動(dòng)一是為了獲得更好的利潤(rùn),另一方面也是為了加強(qiáng)餐廳外在形象,加深餐廳在消費(fèi)者心目中的印象。
二、活動(dòng)主題:
“中秋同歡喜,好禮送不停”
三、活動(dòng)對(duì)象:
針對(duì)高中低不同的人群進(jìn)行不同的中秋營(yíng)銷活動(dòng),有效的照應(yīng)不同的人群。
四、活動(dòng)時(shí)間:
9月12日——9月22日
五、活動(dòng)形式:
打折,贈(zèng)送,抽獎(jiǎng)
六、活動(dòng)具體內(nèi)容
1、營(yíng)銷期間凡在本店用餐,百元以上均可享受九折優(yōu)惠。并隨桌贈(zèng)送中秋特別加菜。
2、營(yíng)銷期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應(yīng)中秋禮盒。
3、活動(dòng)期間,凡在本店用餐,均可以參加中秋燈迷有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)。同時(shí)可以免費(fèi)得到快照一餐飲連鎖加盟招商代理領(lǐng)域權(quán)威誠(chéng)信品牌:吃網(wǎng)餐飲加盟
七、活動(dòng)廣告宣傳
1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。
2、報(bào)紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)也要進(jìn)行宣傳。
3、并進(jìn)行傳單發(fā)放。
八、其它相關(guān)策略
人員調(diào)動(dòng)、餐廳布置等都要事前做好分配安排,并起動(dòng)應(yīng)急措施,同時(shí)要做好相關(guān)記錄總結(jié),為營(yíng)銷評(píng)估做準(zhǔn)備。
中秋節(jié)營(yíng)銷策劃方案7
一、促銷政策的制定:
原則一、促銷嘛就要比平時(shí)力度大,而且要過期無(wú)效,以此培養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)訂貨,假如客戶知道會(huì)議過后也能享受會(huì)議政策,他就有可能不到;
原則二、促銷政策大小戶都要照顧,因?yàn)橛嗀浟啃〉目蛻艨赡苁切驴蛻簦壬倭坑嗀浽囦N,促銷組合金額過大或抽獎(jiǎng)資格門檻過高,就有可能把這些新客戶擋在門外,減小市場(chǎng)增量機(jī)會(huì);
二、訂貨會(huì)時(shí)間的選擇:
節(jié)日促銷供貨會(huì)具有時(shí)間的限制,比如端午節(jié)、中秋節(jié)、元旦、春節(jié)等,這些節(jié)日到來(lái)之前,所有的廠家都會(huì)搞訂貨會(huì),誰(shuí)開在前面,誰(shuí)就占有市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。所以一定要開在別的廠家之前。二是要盡量避開星期六、星期天,還有鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會(huì)和農(nóng)忙日期(縣級(jí)經(jīng)銷商開訂貨會(huì)時(shí)要特別注意),因?yàn)殚_在其他廠家之前可以有效擠壓客戶的訂貨資金和倉(cāng)庫(kù),從而減少其他產(chǎn)品的訂貨量,打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而避開禮拜天,可以減少無(wú)效無(wú)關(guān)人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng),特別是小孩(在北方客戶帶孩子參會(huì)很普遍),正好相反,避開鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會(huì)和農(nóng)忙日期,可以增加目標(biāo)客戶,特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批的到會(huì)率,因?yàn)樵谵r(nóng)村的集市是鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批銷售增加的好機(jī)會(huì),他們一般不會(huì)錯(cuò)過這樣的機(jī)會(huì),而去參加你的訂貨會(huì)。
三、請(qǐng)?zhí)陌l(fā)放:
用請(qǐng)?zhí)姆绞酵ㄖ蛻魠⒓訒?huì)議,一來(lái)比較正式,二來(lái)明確會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)(什么時(shí)間,陽(yáng)歷什么日期,農(nóng)歷什么日期,在什么酒店),三者可以憑請(qǐng)?zhí)瑴p少閑雜人員入場(chǎng);請(qǐng)?zhí)陌l(fā)放一定要在會(huì)議日期的前一個(gè)星期內(nèi),發(fā)放完成到位,時(shí)間越短越好,以防競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看到請(qǐng)?zhí)崆罢匍_會(huì)議。
在發(fā)放請(qǐng)?zhí)麜r(shí)盡可能向客戶解釋促銷政策,這樣可以減少會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的訂貨時(shí)間,還可以應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)解釋政策人員不足的問題。但促銷政策盡可能不要留給客戶。最好帶著訂貨單下去發(fā)請(qǐng)?zhí)褧?huì)場(chǎng)的工作提前做。
請(qǐng)?zhí)陌l(fā)放數(shù)量和預(yù)計(jì)到會(huì)人數(shù)有關(guān),一般來(lái)說預(yù)計(jì)200人到位,那么請(qǐng)?zhí)蛻?yīng)該發(fā)放300—400份。(另外在會(huì)議的前一天,一定要有專人負(fù)責(zé)電話回訪確定實(shí)際到會(huì)人數(shù),特別核心客戶回訪)
四、現(xiàn)場(chǎng)人員組織和安排
在人員安排方面要做到“人人有事做、事事有人管”、“無(wú)空白點(diǎn)、無(wú)交叉點(diǎn)”,包括誰(shuí)負(fù)責(zé)促銷政策解讀、誰(shuí)負(fù)責(zé)開票、誰(shuí)負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、誰(shuí)負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)刂鞴懿块T的溝通協(xié)調(diào)、誰(shuí)負(fù)責(zé)客戶投訴、誰(shuí)負(fù)責(zé)后勤保障(即客戶就餐的時(shí)間安排、煙酒飲料物品的控制等)、誰(shuí)負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件等等。
五、現(xiàn)場(chǎng)控制:
⑴現(xiàn)場(chǎng)訂貨:
訂貨開票環(huán)節(jié)是供貨會(huì)的關(guān)鍵,是會(huì)議重中之重。為減少現(xiàn)場(chǎng)訂貨的盲目性和減輕開票人員的壓力,可以采取訂貨單的形式訂貨。訂貨單顯示信息包括客戶名稱(店名)、聯(lián)系人姓名、電話、地址、訂貨品種、數(shù)量、金額、享受活動(dòng)政策、負(fù)責(zé)人(業(yè)務(wù)員)等。
現(xiàn)場(chǎng)可以安排業(yè)務(wù)員一個(gè)負(fù)責(zé)一桌客人或幾桌客戶訂貨,做到盯桌、盯人,和客戶死泡在一起,別的事情不管,就是負(fù)責(zé)客戶訂貨,就管好自己的一桌或活幾桌。這樣業(yè)務(wù)員可以和參會(huì)客戶進(jìn)行一對(duì)一的充分溝通,擴(kuò)大訂貨效果,二者可以對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行定量考核,根據(jù)個(gè)人負(fù)責(zé)的訂貨量進(jìn)行會(huì)后獎(jiǎng)勵(lì),提高其工作積極性。
對(duì)沒有帶現(xiàn)金或現(xiàn)金不足的客戶,可以交納訂金,標(biāo)準(zhǔn)是100—200元/張獎(jiǎng)券,這樣可以吸引一些不準(zhǔn)備訂貨或準(zhǔn)備少量訂貨的客戶。對(duì)此類客戶可以在送貨是收齊貨款、兌現(xiàn)獎(jiǎng)品,對(duì)會(huì)后三日內(nèi)未能補(bǔ)齊貨款的客戶,取消獎(jiǎng)品,訂金不予退還。
為預(yù)防現(xiàn)場(chǎng)訂貨不積極,可以提前預(yù)約好客戶訂貨帶動(dòng),給予一定特殊政策,也可以設(shè)置前5名或前10名訂貨獎(jiǎng)勵(lì)。
⑵現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng):
現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)是會(huì)場(chǎng)氣氛調(diào)控的關(guān)鍵,氣氛控制得好可以增加訂貨量,為增加氣氛一定要有歌舞表演;抽獎(jiǎng)一定要本著公平、透明、參與的原則,盡可能讓參會(huì)客戶參與進(jìn)來(lái)。
為充分調(diào)動(dòng)客戶的趨利和賭博心理,可以分組進(jìn)行抽獎(jiǎng),即100張獎(jiǎng)券為一組,訂貨金額20xx元一張獎(jiǎng)券,可以調(diào)低到訂貨1000元一張獎(jiǎng)券,這樣沒有訂貨的客戶或訂貨量小的客戶看到有人抽取大獎(jiǎng),就有可能訂貨或增加訂貨量,因?yàn)槿说奶煨跃褪秦澅阋耍鲞\(yùn)氣!
⑶現(xiàn)場(chǎng)后勤保障:
客戶到場(chǎng),簽到落座一般都是稀稀拉拉,這桌3人,那桌5人,為防止每桌客人坐不滿,可以在會(huì)場(chǎng)的后排不上餐具,告訴客戶后排的客戶往前坐,等坐滿前排的桌子,再安排后排的,以減少?zèng)]必要的開餐費(fèi)用。例如:開10桌就可能坐下的,因?yàn)闆]有坐滿,有可能得開12桌。
對(duì)于煙酒的控制,俗話說:“林子大了什么鳥都有”順煙的,捎酒的都有,出場(chǎng)的時(shí)候攔吧,大部分都是老客戶,抹不開面,那就沒辦法的了嗎?提前下手。上煙時(shí),把每盒的包裝打開用碟子上,散煙裝到兜里估計(jì)成了煙沫的機(jī)會(huì)比較大!酒打開蓋子上桌,喝完了拿空瓶子來(lái)?yè)Q,還是把瓶蓋留下,估計(jì)喝不完的酒,沒有蓋子也不好帶,另外有人以給家里的貓、狗,帶貓食狗食為借口,把酒放底下,上面蓋上貓食狗食的,我們可以現(xiàn)場(chǎng)提供食品袋,讓他們用食品袋裝,總之,不給一絲機(jī)會(huì),降低沒必要的開銷和成本。
六、獎(jiǎng)品的兌現(xiàn)及核心客戶的跟蹤回訪:
1、為防止現(xiàn)場(chǎng)秩序的混亂,現(xiàn)場(chǎng)不可兌現(xiàn)獎(jiǎng)品,如需要增加供貨會(huì)影響,提高宣傳效果,可以憑請(qǐng)?zhí)麅稉Q紀(jì)念獎(jiǎng),但一定要以宣傳品為主,比如手提袋、掛歷等。
另外獎(jiǎng)品兌換地點(diǎn)一定不要在會(huì)場(chǎng),以避免現(xiàn)場(chǎng)混亂造成會(huì)場(chǎng)物品丟失。
其他獎(jiǎng)品(大獎(jiǎng))實(shí)行會(huì)后貨品和獎(jiǎng)品統(tǒng)一配送。
2、核心客戶的訂貨量是決定訂貨會(huì)成敗的關(guān)鍵,所以一定要回訪重點(diǎn)客戶,聽取他們對(duì)訂貨會(huì)的意見和建議,總結(jié)訂貨會(huì)的不足之處,為今后的會(huì)議提供經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
總之,要根據(jù)銷售的目的來(lái)進(jìn)行會(huì)議營(yíng)銷,做到有的放矢,充分利用好會(huì)議營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì),只要組織宣傳到位,政策獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置合理,相信一定會(huì)對(duì)促進(jìn)渠道壓貨,翻倍增加渠道銷量,從而助你完成全年的銷售任務(wù)!
中秋節(jié)營(yíng)銷策劃方案8
酒店?duì)I銷是一門研究飯店在激烈競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中如何識(shí)別,分析,評(píng)價(jià),選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì),如何開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品,探求飯店生產(chǎn)和銷售的最佳形式和最合理途徑,目的就是以最少的勞動(dòng)耗費(fèi)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
農(nóng)歷八月十五日,是我國(guó)傳統(tǒng)的中秋節(jié),也是我國(guó)僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日。八月十五恰在秋季的'中間,故謂之中秋節(jié)。我國(guó)古歷法把處在秋季中間的八月,稱謂“仲秋”,所以中秋節(jié)又叫“仲秋節(jié)”。中秋節(jié)將要來(lái)臨,結(jié)合本酒店的實(shí)際情況和中國(guó)傳統(tǒng)的民族方俗,為了更好的開展酒店銷售服務(wù)工作,達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收,特制定此方案。
一、目標(biāo)市場(chǎng)分析
1、客戶分析:本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員,但其中也有不少是私款消費(fèi),這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費(fèi)者的個(gè)人利益。
2、自我分析:本酒店是該區(qū)域的唯一一家五星級(jí)酒店,具有一流的服務(wù)質(zhì)量和先進(jìn)的硬件設(shè)備,且接近風(fēng)景區(qū)和購(gòu)物中心、交通便利,能很好的滿足人們吃、住、行、游、購(gòu)、娛的需求。
3、競(jìng)爭(zhēng)分析:由于本酒店在地理位置的優(yōu)勢(shì),所以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)寥寥無(wú)幾,又因?yàn)楸揪频甑漠a(chǎn)品獨(dú)特,其他酒店難以替代,進(jìn)而本酒店的競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)。
二、定價(jià)策略
1、飯菜基本上可以保持原來(lái)的定價(jià),但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格,可采用打折或者直接降低價(jià)格的辦法。
2、針對(duì)價(jià)格高的飯菜,建議采用減量和減價(jià)相結(jié)合的辦法。
3、中秋節(jié)的套餐的價(jià)格不要偏高,人均消費(fèi)控制在20—30元(不含酒水)。
4、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據(jù)酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng),在中秋節(jié)的前后達(dá)到最低價(jià)(但要針對(duì)酒店的純利潤(rùn)來(lái)制定)。
三、營(yíng)銷策略
1、制作專門針對(duì)中秋節(jié)的套餐,可以根據(jù)實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等類型,主題要體現(xiàn)全家團(tuán)圓,可贈(zèng)送月餅(價(jià)格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個(gè)人的生日是8月15日,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5—6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
3、如果手機(jī)和固定電話號(hào)碼尾號(hào)是815,可憑借有效的證件(戶口本和身份證),在酒店聚餐可享受5—6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
4、在飯后贈(zèng)送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。
5、活動(dòng)地點(diǎn)定于本酒店二樓宴會(huì)大廳。
6、活動(dòng)時(shí)間定于農(nóng)歷8月10日—20日。
四、推廣策略
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主,條幅相結(jié)合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合。
3、可以嘗試一下手機(jī)短信廣告,群發(fā)的重點(diǎn)是原來(lái)飯店的老顧客,注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言,主要介紹酒店的最新活動(dòng)。
4、也可以在相關(guān)網(wǎng)站上做個(gè)彈除框廣告或者比較大的flash動(dòng)畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫和圖片的處理必須要和營(yíng)銷的內(nèi)容相符合。
5、也可采用傳單廣告,但傳單的質(zhì)量必須要高。
注意:以上的廣告可同時(shí)選擇幾種,推廣的重點(diǎn)在市區(qū),也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬(wàn)人。
五、其它相關(guān)的策略
保安必須要保證酒店的安全;對(duì)服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采用一些激勵(lì)政策,調(diào)動(dòng)她們工作的積極性;在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華,但要美觀大方,表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。
六、費(fèi)用預(yù)算
本次活動(dòng)的費(fèi)用預(yù)算大約在10000元左右,其中大廳布置約5000元,廣告宣傳費(fèi)約3000元,以及活動(dòng)中小禮品的購(gòu)置約1000元。
七、效果預(yù)測(cè)
如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位,收入最少是平時(shí)收入的1。5倍以上。
八、其它建議
1、在服務(wù)大廳配備電腦,隨時(shí)保存一些重點(diǎn)顧客的資料。
2、在爭(zhēng)取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(kù)(關(guān)鍵是顧客的名字和手機(jī)號(hào)碼),為以后的推廣服務(wù)。
3、做好酒店的網(wǎng)站,域名既要簡(jiǎn)單有要好記,網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)上要體現(xiàn)出酒店的特色,顏色以暖色調(diào)為主,主頁(yè)最好要一個(gè)大的flash動(dòng)畫,還要有新聞發(fā)布系統(tǒng)、網(wǎng)上營(yíng)銷系統(tǒng)、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內(nèi)容。通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(最大的優(yōu)勢(shì)是受眾范圍大,花費(fèi)少)增強(qiáng)酒店的知名度。
營(yíng)銷策劃方案8
七夕佳節(jié)將至,飯店?duì)I銷部推測(cè):此次七夕將迎來(lái)我市飯店婚宴消費(fèi)的小高潮。為了進(jìn)一步拉動(dòng)xx飯店的婚宴及相關(guān)的餐飲消費(fèi),經(jīng)飯店的市場(chǎng)營(yíng)銷部及相關(guān)部門討論后決定:現(xiàn)推出以"美滿良緣由天賜,滿意婚宴在"的婚宴營(yíng)銷活動(dòng),以促進(jìn)和拉動(dòng)xx飯店的婚宴消費(fèi)。特制定如下xx飯店婚宴營(yíng)銷活動(dòng)方案(草案)。
一、主題
美滿良緣由天賜滿意婚宴在
二、總體思路
充分發(fā)揮飯店自身優(yōu)勢(shì)以及超前創(chuàng)新的活動(dòng)安排,通過一系列的宣傳策劃,利用x月的黃金季節(jié)組織富有實(shí)效的"辦婚宴,到"為主題的營(yíng)銷活動(dòng),使xx飯店真正成為新人婚宴的.理想殿堂。
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年xx月至x年xx月
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、滿十席以上免費(fèi)提供婚慶音響設(shè)施。
2、滿十席以上免費(fèi)提供大堂迎賓牌兩塊。
3、滿十席以上免費(fèi)提供創(chuàng)意絹花拱門一道。
4、滿十席以上免費(fèi)提供大堂外喜慶橫幅一條。
5、滿十五席以上免費(fèi)提供宴會(huì)大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。
6、滿十五席以上免費(fèi)提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。
7、滿十五席以上免費(fèi)提供主桌精美臺(tái)花(鮮花)一份。
8、預(yù)定婚宴688元/席以上(含688元/席)達(dá)十席之多者婚宴當(dāng)天將可獲贈(zèng)多層婚慶蛋糕一份。
五、婚宴套餐標(biāo)準(zhǔn)
1、百年好合宴688/桌(10人)
2、金玉良緣宴788/桌(10人)
3、珠聯(lián)璧合宴888/桌(10人)
4、龍鳳呈祥宴988/桌(10人)
5、佳偶天成宴1088/桌(10人)
六、宣傳推廣
1、把此次活動(dòng)內(nèi)容配以圖片說明制作成宣傳折頁(yè)
—報(bào)紙夾放
—鬧市區(qū)人員發(fā)放
—與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作,并將宣傳折頁(yè)放置在其店內(nèi)。
—放置在飯店各營(yíng)業(yè)點(diǎn)。
2、電梯間POP/大堂POP
把本次活動(dòng)內(nèi)容做成宣傳海報(bào),掛置在飯店電梯間內(nèi),以便于客人了解和推廣。
七、部門分工
1、營(yíng)銷部負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的對(duì)外聯(lián)系宣傳與制作。
2、餐飲部前廳負(fù)責(zé)具體的操作與服務(wù)及場(chǎng)景布置等事宜。
3、餐飲廚房負(fù)責(zé)此次活動(dòng)菜品與菜價(jià)的核定工作。
4、總辦負(fù)責(zé)組織員工在鬧市區(qū)發(fā)放宣傳折頁(yè)。
5、房務(wù)部負(fù)責(zé)婚房的準(zhǔn)備工作。
6、其他各部門熟知此活動(dòng)內(nèi)容,配合飯店做好本活動(dòng)的宣傳推廣。
八、費(fèi)用預(yù)算
1、絹花拱門:2.35米*2米=x元(可長(zhǎng)期使用)
2、普通噴繪噴繪:x元/平方米x平方米=x元(姓名處粘貼,整體可重復(fù)利用)
3、桌花:35元/份*1份=35元
4、婚房:豪華單人間x元/間夜
5、蛋糕:180元/份
7、宣傳折頁(yè):x/張張=x元
8、報(bào)紙夾放費(fèi):x元/張張=x元
9、電梯間POP:x元/幅*2幅=x元
九、附宣傳折頁(yè)樣
(略)
十、備注
本方案尚屬草案,不足與不到之處需結(jié)合實(shí)際情況加以調(diào)整,請(qǐng)相關(guān)部門經(jīng)理參與討論后再定。
營(yíng)銷策劃方案9
一、活動(dòng)方案目的:
提升餐飲酒店的知名度、品牌形象
二、活動(dòng)方案主題:
主題一:“忽然遇見更美的你“為主題
此次活動(dòng)的主題概念以“打破傳統(tǒng)生活,制造浪漫驚喜”為出發(fā)點(diǎn),迎合了白領(lǐng)們對(duì)平凡生活中浪漫的向往、驚喜的向往、人文的向往、交友的向往,因此擬定“忽然遇見更美的你”的主題,其一從字面上直觀點(diǎn)明活動(dòng)背景、時(shí)間等基本要素,其二以滿足目標(biāo)群心理渴望的標(biāo)題作為噱頭,從而達(dá)到引起消費(fèi)者關(guān)注的目的,具備順口、文化、利于傳播的特點(diǎn)。
主題二:“浪漫回味年”為主題
三、活動(dòng)方案策略:
根據(jù)節(jié)日營(yíng)銷背景,我們將此次目標(biāo)受眾定位于20—40歲中高端人群;他們?cè)谶M(jìn)餐廳用餐除了希望餐點(diǎn)美味之外,也注重環(huán)境、氛圍、文化等附加值因素;他們的消費(fèi)期望是:餐點(diǎn)好不好吃?餐廳有無(wú)格調(diào)?好不好玩?有無(wú)優(yōu)惠?給他們帶來(lái)了哪些精神利益?
四、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年2月14日—2月16日
五、活動(dòng)地點(diǎn):
暫定于餐飲酒店內(nèi)外
六、活動(dòng)定位及調(diào)性
1、定位:一次影響力最廣、吸引人群最多、參與門檻最低、最具話題性文化性,針對(duì)20—40歲中高端消費(fèi)群體的xxxx營(yíng)銷活動(dòng)。
2、調(diào)性:格調(diào)文化時(shí)尚廣泛
七、活動(dòng)形式
2。14日—2。15日消費(fèi)達(dá)XX金額,返利代金券→以直觀讓利促銷拉長(zhǎng)該餐飲酒店熱銷周期。
2。16日情人節(jié)夜晚主題活動(dòng)→引爆全場(chǎng),制造新聞話題,擴(kuò)大知名度。
八、活動(dòng)內(nèi)容
以xxxx當(dāng)天主題活動(dòng)為主線,前期返券讓利促銷為輔助,舉行為期三天的“忽然遇見更美的你”主題營(yíng)銷活動(dòng),針對(duì)2。16日當(dāng)天,舉辦“忽然遇見你”單身交友派對(duì),及“浪漫回味年”情侶交友派對(duì)。
20—40歲單身群體——“忽然遇見更美的你”大型單身交友派對(duì):
凡是單身人群均可參加8。16日XX餐飲酒店舉辦的城市大型單身交友派對(duì),以高水準(zhǔn)的交友對(duì)象、人文浪漫的餐廳氛圍、極具創(chuàng)意趣味的活動(dòng)環(huán)節(jié),為你尋找完美伴侶提供最舒適浪味年”情侶主題派對(duì):
只要你身邊有伴侶,均可參加2。16日XX餐廳舉辦的情侶主題派對(duì),凡是夫妻、情侶在漫的平臺(tái)與空間。
凡活動(dòng)當(dāng)天交友成功者均可享受餐飲5折優(yōu)惠。(具體折扣由餐廳方視情況而定)
20—40歲夫妻、情侶群體——“穿越情人夜。浪漫回情人節(jié)當(dāng)天到餐飲酒店消費(fèi),均可獲得餐飲5折優(yōu)惠,凡是2。16日為結(jié)婚紀(jì)念日的顧客,只要你敢于講述你們的浪漫愛情故事,則均可享受該餐飲酒店提供的免費(fèi)情侶套餐一份。
九、現(xiàn)場(chǎng)氛圍打造
A、餐廳外圍布置
①、鵲橋造型布置→增添餐廳文化特色氛圍
在餐飲酒店入口處創(chuàng)意設(shè)計(jì)大型鵲橋門頭,借傳統(tǒng)xxxx香橋會(huì)的文化習(xí)俗增添該餐飲酒店的人文格調(diào)及節(jié)日獨(dú)特性。以此吸引消費(fèi)者關(guān)注,并力邀當(dāng)?shù)刂麛z影機(jī)構(gòu)聯(lián)合加入,為每一個(gè)進(jìn)店消費(fèi)者留下最美的身影。
②、牛郎織女造型創(chuàng)意布置→制造更多宣傳話題
結(jié)合xxxx鵲橋門口,布置牛郎、織女特色造型人物模型,不僅從外圍環(huán)境上直觀增加該餐飲酒店的格調(diào)與文化,也為消費(fèi)者照相留念提供契機(jī),借以照片相傳作為該餐飲酒店口碑宣傳的有效途徑。
③、古香古色宣傳立柱→點(diǎn)明活動(dòng)主題
摒棄傳統(tǒng)的中華立柱,根據(jù)營(yíng)銷主題創(chuàng)意設(shè)計(jì)古香古色的宣傳立柱,并貼上“穿越xxxx夜;遇見更美的你”活動(dòng)主題口號(hào),起到活動(dòng)宣傳及氛圍營(yíng)造的作用。
B、大廳環(huán)境氛圍布置
①、中式燈籠布置
在該餐飲酒店大廳及主要過道設(shè)置中式燈籠,增添廳內(nèi)人文格調(diào)。
②、造型宣傳吊旗布置
按照營(yíng)銷主題統(tǒng)一設(shè)計(jì)宣傳吊旗畫面及內(nèi)容,并以創(chuàng)意造型有序布置,用于活動(dòng)宣傳及氛圍打造。
③、攝影照片領(lǐng)取臺(tái)造型布置
根據(jù)實(shí)際場(chǎng)地設(shè)置攝影照片領(lǐng)取臺(tái)(初定為前臺(tái)),對(duì)其進(jìn)行活動(dòng)主題造型布置,例如簽到板、造型紗幔、X展架等。
④、分區(qū)舞臺(tái)造型布置
根據(jù)實(shí)際餐廳場(chǎng)地進(jìn)行分區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)、舞臺(tái)創(chuàng)意造型設(shè)計(jì),布置。
⑤、光影藝術(shù)設(shè)備布置
根據(jù)實(shí)際餐廳場(chǎng)地布置活動(dòng)當(dāng)天所需的燈光設(shè)備,光影表演設(shè)備等。
十、情人節(jié)當(dāng)天活動(dòng)安排及流程
A、(單身區(qū))
情人節(jié)夜美麗留影——邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂麛z影機(jī)構(gòu)加入,在餐飲酒店入口的鵲橋造型門頭處,進(jìn)行攝影拍照。其一作為xxxx活動(dòng)入場(chǎng)能快速聚集人氣,制造宣傳話題;其二所拍攝的'照片帶有該餐飲酒店特有信息,可作為目標(biāo)消費(fèi)群之間口碑宣傳的一種有效載體。
享特色文藝盛宴——在xxxx主題活動(dòng)當(dāng)天,安插與餐廳文化相融的文藝表演,迅速提高活動(dòng)參與者的積極性。
7分鐘浪漫心跳——是此區(qū)單身交友派對(duì)的主力環(huán)節(jié),以“7分鐘浪漫心跳”為名,借著餐飲酒店昏暗的燈光格調(diào)作為襯托,所有在場(chǎng)顧客有7分鐘的“找伴時(shí)間”,此環(huán)節(jié)充滿驚喜、挑戰(zhàn)、及趣味性。
情人節(jié)夜完美遇見——活動(dòng)中15分鐘的悠揚(yáng)音樂表演,為整個(gè)活動(dòng)烘托氣氛。
B、情侶區(qū)
情人節(jié)夜浪漫留影——邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂麛z影機(jī)構(gòu)加入,在餐飲酒店入口的鵲橋造型門頭處,為每一對(duì)進(jìn)店消費(fèi)的情侶攝影拍照。其一作為情人節(jié)活動(dòng)入場(chǎng)能快速聚集人氣,制造宣傳話題;其二所拍攝的照片的帶有該餐飲酒店特有信息,可作為目標(biāo)消費(fèi)群之間口碑宣傳的一種有效載體。
尋5個(gè)完美愛情——全城尋找5對(duì)在情人節(jié)當(dāng)天結(jié)婚的情侶,在活動(dòng)當(dāng)天講述自己的浪漫愛情故事,更能免費(fèi)享受餐飲酒店特別提供的xxxx完美情侶套餐,此環(huán)節(jié)作為情侶派對(duì)的主力環(huán)節(jié)。
情人節(jié)夜浪漫回味——活動(dòng)當(dāng)天只要是情侶,只要你有伴侶,到該餐飲酒店消費(fèi)均可獲得5折優(yōu)惠,凡在情人節(jié)當(dāng)天結(jié)婚的情侶均可免費(fèi)享受由餐飲酒店提供的完美情侶套餐,浪漫結(jié)婚紀(jì)念日,有完美的愛情故事,更有分享與祝福。
十一、宣傳
海報(bào)宣傳主題:“忽然遇見更美的你”
宣傳文案:“習(xí)慣了忙碌的你,是否想找一處?kù)o謐的地方放松心情?單身的你是否在想何時(shí)才能遇見完美的另一半?習(xí)慣了平凡的生活,你是否也想在情人節(jié)收獲一些驚喜?是優(yōu)雅淑女?還是浪漫才子?來(lái)XX餐廳,邂逅屬于你的愛情(講述你的完美愛情)”。(具體廣告表現(xiàn)需根據(jù)餐飲酒店實(shí)際詳情策劃設(shè)計(jì))
營(yíng)銷策劃方案10
一、策劃思路
基于背景分析的特點(diǎn),本商場(chǎng)可看引領(lǐng)區(qū)域消費(fèi)的龍頭,因此首先要逐漸進(jìn)步著名度和美譽(yù)度,在消費(fèi)者心中形成良好的消費(fèi)者口碑并利于拓展商戶。所有這些需要前期宣傳活動(dòng)來(lái)培養(yǎng)消費(fèi)者的認(rèn)知度。當(dāng)然開業(yè)當(dāng)天才是重中之重。
“開業(yè)”要確保“首戰(zhàn)必勝”是所有新生項(xiàng)目的首要題目,尤其貿(mào)易日趨激烈的今天,因此要做到:既有熱烈的現(xiàn)場(chǎng)氣氛,又有實(shí)實(shí)在在的.前期活動(dòng)宣傳,就需要各種慶典活動(dòng)具有驚爆性和著名度,作到先聲奪人,站穩(wěn)腳跟。
二、活動(dòng)原則
1、必須在開業(yè)慶典活動(dòng)的氣勢(shì)上營(yíng)造規(guī)模,追求熱烈氣氛和吸引力。
2、通過開業(yè)慶典,爭(zhēng)取在周邊居民中留下深刻的印象。
3、要有持續(xù)的促銷活動(dòng),并使顧客有新鮮感,能夠形成新聞點(diǎn)以易于傳播。
4、促銷活動(dòng)的確能讓顧客感到"實(shí)惠",終極增加本商城的美譽(yù)度。
5、本項(xiàng)目策劃方案應(yīng)該便于操縱實(shí)施,并具有風(fēng)險(xiǎn)可控性。
三、活動(dòng)目標(biāo)
通過成功舉辦開業(yè)慶典活動(dòng),達(dá)成進(jìn)步商場(chǎng)著名度、促進(jìn)招商以及吸引消費(fèi)者的目的。
四、前期預(yù)備方案
開業(yè)前在室內(nèi)各主要街道和各大學(xué)校做巡回式的宣傳演藝促銷活動(dòng)。促銷活動(dòng)啟動(dòng)。
開業(yè)前x周或x天,向四周居民以及過路職員和各個(gè)學(xué)校發(fā)放開業(yè)宣傳資料。
開業(yè)前x周或x天,在商城四周放置飄空氣球,下懸開業(yè)慶典條幅,營(yíng)造喜慶氣氛。為正式剪彩做預(yù)熱工作。
開業(yè)前x周,加大促銷活動(dòng)力度,確保開業(yè)當(dāng)天的客流量。
五、項(xiàng)目實(shí)施方案
1、活動(dòng)要素
活動(dòng)名稱:xxx活動(dòng)時(shí)間:20xx年xx月xx日
活動(dòng)地點(diǎn):xxx活動(dòng)人群:商城領(lǐng)導(dǎo)、特邀嘉賓、四周居住區(qū)居民、攔截過往散客等。
活動(dòng)目標(biāo):通過成功舉辦開業(yè)活動(dòng),達(dá)成進(jìn)步商場(chǎng)著名度、促進(jìn)招商以及吸引消費(fèi)者的目的。
2、組織活動(dòng)內(nèi)容
a、商場(chǎng)外氣氛裝飾。
b、現(xiàn)場(chǎng)布置:
舞臺(tái)和音響配置,花籃、條幅和飄空氣球及冷煙火,禮節(jié)組織等
c、演出節(jié)目:
軍樂隊(duì),舞獅表演,街舞和唱歌表演,以及第xx天的秧歌演出來(lái)持續(xù)開業(yè)氣氛
d、前期宣傳工作:
1)宣傳車進(jìn)進(jìn)縣(郊)區(qū)巡回演藝宣傳促銷
2)商場(chǎng)pop海報(bào)、展板等,營(yíng)造喜慶熱鬧的氛圍
e、后期宣傳工作:
持續(xù)x天(天天下午)演藝表演,保持一段時(shí)間的慶典氣氛。
以上方案由我公司經(jīng)過多方面的討論確定,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo),籌備此次慶典活動(dòng)儀式,我們以為首先在指導(dǎo)思想上要遵循“熱烈”、“節(jié)儉”與“縝密”三原則。所謂”熱烈”是指要想方想法在慶典儀式的進(jìn)行過程中營(yíng)造出一種歡快、喜慶、隆重而令人激動(dòng)的氛圍,而不令其過于煩悶、乏味。
慶典儀式刪繁就簡(jiǎn),但卻不可缺少熱烈、隆重。與其平平淡淡、草草了事,或偃旗息鼓、灰溜溜地走上一個(gè)過場(chǎng),反倒不如索性將其略往不搞。
所謂“節(jié)儉”是要求主辦單位勤儉持家,在舉行慶典儀式以及為其進(jìn)行籌備工作的整個(gè)過程中,在經(jīng)費(fèi)的支出方面實(shí)事求是。節(jié)制、儉省。所謂“縝密”則是指主辦單位的籌備慶典儀式之時(shí)。既要遵行禮節(jié)慣例,又要具體情況具體分析,認(rèn)真策劃,注重細(xì)節(jié),分工負(fù)責(zé),一絲不茍。力求周密、細(xì)致,嚴(yán)防鴨蛋雖密也有縫,臨場(chǎng)出錯(cuò)。
總之,我們將和貴方多協(xié)商、多探討,并將活動(dòng)用度降到最低,活動(dòng)效果做到。
營(yíng)銷策劃方案11
1、開業(yè)促銷:
競(jìng)爭(zhēng)使影樓不斷的翻新裝修并不斷的重新開業(yè),并在促銷上以新開業(yè)大做文章,以獲得新人們的注意。有的影樓每年都重新開業(yè)一次,還有一年竟然開了兩次業(yè)。例:先以重新裝修后試營(yíng)業(yè)為由,給新人們大幅度的優(yōu)惠,等這一輪促銷過后,再大張旗鼓地搞一次正式開業(yè),再給新人們更大幅度的優(yōu)惠。以開業(yè)為由進(jìn)行炒作的好處是在新人和同行面前,處于進(jìn)可攻、退可守的境地。因?yàn)榧瓤梢缘蛢r(jià)位大肆掠奪客源,同時(shí)又可以很抱歉地對(duì)同業(yè)或新人們說:并不是本影樓在做低價(jià)位攪亂市場(chǎng),而是因?yàn)槲以陂_業(yè)做促銷而已。
因開業(yè)的“登陸式”廣告影響力較大,策劃得當(dāng),可以搶占一定的市場(chǎng)份額。
2、打折促銷:
先巧立一個(gè)名目,例如:開業(yè)幾周年店慶,或某大師駐店服務(wù)等,然后以此為借口大幅讓利給新人。攝影
打折促銷的優(yōu)點(diǎn)是能夠讓客人明白,我們有這么大的優(yōu)惠是因?yàn)橛羞@樣一個(gè)機(jī)會(huì),有利于維護(hù)影樓的體面;同時(shí)提醒客人要抓住機(jī)會(huì)。缺點(diǎn)是現(xiàn)在幾乎所有的影樓都在巧立名目打折,誰(shuí)再做這樣的策劃,已引不起消費(fèi)者太大的興趣。
3、數(shù)字游戲:
例如某影樓打出廣告:歡慶五一,555特惠活動(dòng)”,讓人一看好象是555元就可以拍一套婚紗照,當(dāng)新人進(jìn)店咨詢時(shí)才明白,原因555的意思是:先打5折、再減500、再送5大結(jié)婚好禮的簡(jiǎn)稱,最后算下來(lái),拍照的價(jià)格最低也要1000多左右。顧客進(jìn)門后雖有上當(dāng)?shù)母杏X,但經(jīng)門市小姐的熱情的介紹及周到的服務(wù),最后下訂拍照的'仍大有人在。
數(shù)字游戲的主要作用是引客入門,客人進(jìn)門后門市人員的服務(wù)水準(zhǔn)至關(guān)重要,服務(wù)得當(dāng),可以大在提高約單的成功率。
4、異業(yè)聯(lián)盟:
與已經(jīng)成功的企業(yè)聯(lián)手做促銷是近幾年來(lái)風(fēng)行起來(lái)、且行之有效的方法之一。因?yàn)榕c成功企業(yè)的聯(lián)手,會(huì)使你的影樓的檔次及可信任的程度提高,大大提高接單率。具體的方法大致有以下幾種:
(1)購(gòu)買某種產(chǎn)品或某項(xiàng)服務(wù),可以獲得一張到某影樓拍照的優(yōu)惠券;你到影樓拍照,可獲得一張購(gòu)買某種產(chǎn)品或某項(xiàng)服務(wù)的優(yōu)惠券。
(2)影樓與某某著名公司聯(lián)合做促銷,或影樓做促銷活動(dòng),注明得到了某某著名公司的贊助,以此來(lái)增強(qiáng)本影樓在當(dāng)?shù)匦氯诵闹械挠绊懥ΑR韵聝?nèi)容需要回復(fù)才能看到
5、同業(yè)聯(lián)盟:
在一些競(jìng)爭(zhēng)比較良性的地區(qū)會(huì)有采用,一般分兩種情況:
(1)一同做促銷或者一同做“秀”。這樣做的好處是可以擴(kuò)大影響,共同承擔(dān)宣傳費(fèi)用;
(2)占領(lǐng)不同細(xì)分市場(chǎng)的影樓互相“關(guān)照”:如在婚紗影樓拍攝過婚紗照后,可以獲得某影樓的優(yōu)惠拍攝卡或某店贈(zèng)送的優(yōu)惠卡;或在某影樓拍過照片可以獲得到某沖印店的優(yōu)惠沖印券等。
6、做“秀”接單:
影樓一般會(huì)選在雙休日或節(jié)假日,在大商場(chǎng)的門口或商業(yè)中心的廣場(chǎng)上,做動(dòng)態(tài)的禮服秀或靜態(tài)的禮服秀,由專業(yè)的模特和專業(yè)的主持人來(lái)主持會(huì)場(chǎng),以非常熱烈的現(xiàn)場(chǎng)氣氛,讓猶豫不決的新人們被感染而在沖動(dòng)中交上拍照的訂金。做“秀”接單越來(lái)越多地與異業(yè)聯(lián)盟一起使用,如重慶金夫人婚紗影樓在當(dāng)?shù)氐奈逍羌?jí)酒店萬(wàn)豪酒店策劃過一次“結(jié)婚萬(wàn)歲暨婚情博覽會(huì)”活動(dòng),邀請(qǐng)了許多的生產(chǎn)與結(jié)婚有關(guān)商品的著名企業(yè)聯(lián)手做“秀”,僅一天時(shí)間收取新人的拍照訂金高達(dá)幾十萬(wàn)。
7、幸運(yùn)抽獎(jiǎng):
只要你到我影樓來(lái)拍照,您就有機(jī)會(huì)贏取大獎(jiǎng)。一開始,影樓一般會(huì)準(zhǔn)備一些小家電,結(jié)婚用品什么的,再后來(lái),為吸引新人,抽獎(jiǎng)的金額不斷提高。
這里有一點(diǎn)需特別注意:《廣告法》規(guī)定抽獎(jiǎng)活動(dòng)的最高獎(jiǎng)金不得高于5000元。一旦不小心超過了這個(gè)最高限,將會(huì)遭到工商部門的重罰。對(duì)此沒有認(rèn)識(shí)的影樓請(qǐng)?zhí)貏e注意。
8、單代傳銷:
傳銷做為違法的經(jīng)營(yíng)行為現(xiàn)已被取締,但很多人不知道,單代傳銷其實(shí)并不違法,針對(duì)影樓的具體方法就是:你給我介紹客人,我給你什么好處。這種好處各影樓的承諾是不一樣的,有的是送客人小禮物,有的是給客人照片,有的則直接給客人現(xiàn)金或提成等等不一而足。
單代傳銷的優(yōu)點(diǎn)是通過在本影樓消費(fèi)過的客人為影樓做宣傳,可信度較高,經(jīng)過調(diào)查,朋友的推薦是新人們決定到哪家影樓拍照最重要的因素之一。
9、隱性促銷:
這是一些上檔次、上規(guī)模的影樓采用的方法。它們一般都有在本影樓消費(fèi)過的客人的詳細(xì)記錄,于是不斷地通過商業(yè)信函和打電話與老客人保持感情聯(lián)絡(luò),并運(yùn)用單代傳銷的方法把在本影樓消費(fèi)過的客人轉(zhuǎn)變成本影樓的最佳代言人,讓老客人不斷地為自己的影樓做義務(wù)宣傳。
隱性促銷最大優(yōu)點(diǎn)是宣傳的隱蔽性,讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以了解自己影樓的動(dòng)向,于是也就難以進(jìn)行有針對(duì)性的攻擊策略,而且在經(jīng)營(yíng)中,隨著客人基數(shù)的不斷擴(kuò)大,隱性促銷發(fā)揮的作用也越來(lái)越大。
現(xiàn)在很多影樓通過當(dāng)?shù)氐幕橐龅怯浱帲私獾搅吮镜貐^(qū)全部的當(dāng)年登記的新人的,然后用頻繁的商業(yè)信函展開行銷的攻勢(shì),也是隱性促銷方式中比較高明的一種。
營(yíng)銷策劃方案12
層出不窮的高端飲品賺足了消費(fèi)者的眼球,但從目前來(lái)看,能在這片市場(chǎng)有所建樹的企業(yè)寥寥無(wú)幾,一個(gè)很重要的原因是,企業(yè)照搬了中低端大眾飲品的營(yíng)銷策劃方案模式,高端飲品企業(yè)應(yīng)該如何策劃更見匹配更加有效的營(yíng)銷策劃方案方案模式?
高端飲品:你方唱罷我登場(chǎng)
中國(guó)已經(jīng)成為全球第二大飲料市場(chǎng),國(guó)內(nèi)飲料市場(chǎng)上品類繁多,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。特別是最近幾年涌現(xiàn)出很多款高端飲料,西藏5100冰川礦泉水、k可人參飲料、昆侖山雪山水、靈芝飲料、可口可樂酷樂仕、統(tǒng)一番茄汁等,包括馬上要面世的霸王涼茶也是價(jià)格定位貴過王老吉,意在直接搶奪高端涼茶市場(chǎng)。
雖然很多企業(yè)營(yíng)銷策劃方案kt250.com把注意力轉(zhuǎn)向了高端飲料市場(chǎng),希望在市場(chǎng)上開拓出自己的一片天地,但是高端飲料是否就是傳說中的一塊藍(lán)海市場(chǎng)呢?
高端飲品市場(chǎng)發(fā)展無(wú)建樹
與低端市場(chǎng)相比,飲料巨頭對(duì)高端飲料的參與度不高。很少有飲料企業(yè)能把低、中、高端市場(chǎng)全部占據(jù),即使公認(rèn)的國(guó)內(nèi)飲料第一高手娃哈哈,在高端飲料市場(chǎng)也并無(wú)建樹。實(shí)際上,只有少數(shù)企業(yè)能在高端市場(chǎng)成功。
高端礦泉水以法國(guó)依云和西藏5100冰川礦泉水為代表,這幾年不斷有新軍加入競(jìng)爭(zhēng),比如日之泉的“麥飯石”水,最近加多寶集團(tuán)推出的昆侖山雪山水等。
高端保健功能性飲料中,紅牛已經(jīng)是非常成功的了,日本的力保健也慢慢打開了市場(chǎng),開始盈虧平衡;國(guó)內(nèi)本土品牌如k可人參飲料、日加滿、冬蟲夏草飲料、靈芝飲料等,基本都是慘淡經(jīng)營(yíng)。
從以上例子可以看出,高端飲料市場(chǎng)鮮有本土品牌的成功者,尚是一個(gè)潛力市場(chǎng),更多的企業(yè)正在“摸著石頭過河”,高端飲料市場(chǎng)遠(yuǎn)沒有中低端市場(chǎng)那樣競(jìng)爭(zhēng)充分,也遠(yuǎn)沒有達(dá)到行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成熟期,的確存在很大的機(jī)會(huì)。
高端飲品市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案模式不成熟
飲料定價(jià)高,就要給消費(fèi)者一個(gè)購(gòu)買理由,其產(chǎn)品功能性便成為經(jīng)營(yíng)者“炫耀”的基礎(chǔ),各品牌都在極力打造能夠區(qū)隔于對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)力——產(chǎn)品的高品質(zhì)。
更重要的是,廠家必須有一套成熟的營(yíng)銷策劃方案模式來(lái)打造高端飲料的品牌資產(chǎn)。如果沒有一個(gè)成熟、系統(tǒng)的營(yíng)銷策劃方案模式,想要做好高端飲料品牌,幾乎是不可能的任務(wù)。依云、紅牛這樣的品牌因?yàn)橛卸嗄甑臓I(yíng)銷策劃方案經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)總結(jié)出了較為成熟的營(yíng)銷策劃方案模式,所以才有底氣堅(jiān)持這么多年。
看品牌定位。
名字,酷樂仕;包裝,炫彩多姿讓人眼花繚亂;廣告語(yǔ),“現(xiàn)在的流行——是干完了朝九晚五,再玩?zhèn)晚九朝五,別忘了來(lái)瓶‘夜游神’,伴你從周一精神到周五”;目標(biāo)人群,年輕人。
酷樂仕在美國(guó)本土,會(huì)邀請(qǐng)消費(fèi)者來(lái)參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì),比如請(qǐng)消費(fèi)者來(lái)寫產(chǎn)品包裝上的文案,邀請(qǐng)消費(fèi)者參與網(wǎng)上互動(dòng)、選擇自己喜歡的飲料口味。這是年輕人喜歡的方式,但是酷樂仕的'價(jià)格如此之高,對(duì)于收入不高的年輕人來(lái)說,能否形成習(xí)慣性消費(fèi)和品牌忠誠(chéng)度?定位人群與價(jià)格在某種程度上的錯(cuò)位,將是可口可樂接下來(lái)面臨的一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。
看推廣手段。
酷樂仕設(shè)置了終端體驗(yàn)店,并以“閃店”的形式游走全球各地。
以北京為例,開店地點(diǎn)在寸土寸金的東二環(huán)朝陽(yáng)門商業(yè)區(qū),門口擺放一輛寶藍(lán)色的敞篷mini,車內(nèi)精心鋪滿了五顏六色的酷樂仕產(chǎn)品。店外一側(cè)的櫥窗里,像陳列高檔時(shí)裝那樣擺放了一排巨型的酷樂仕模型瓶。與此同時(shí),可口可樂在王府井、西單等繁華商業(yè)區(qū),以流動(dòng)花車的方式,不定期免費(fèi)派送酷樂仕飲料,邀請(qǐng)路人試飲,借高檔場(chǎng)所或者高檔產(chǎn)品來(lái)提升自身的高檔形象和品牌附加值。
第一,從市場(chǎng)推廣層面上說,這正是一個(gè)屬于高檔消費(fèi)品的推廣模式。按照它的高端定位,希望在合適的渠道中找到目標(biāo)消費(fèi)群——這是一群有著很高消費(fèi)能力,出入高級(jí)會(huì)所的人群,在中國(guó)這部分人群是年齡在30至40歲的中年人。然而其品牌個(gè)性所彰顯出來(lái)的卻是年輕一代的氣息,這就造成了品牌個(gè)性與目標(biāo)消費(fèi)群部分的不匹配。
第二,就是酷樂仕在品牌核心價(jià)值層面沒有明確地告知消費(fèi)者,它為消費(fèi)者提供了什么附加心理價(jià)值?作為高端產(chǎn)品,貴不是根本的問題,高端消費(fèi)者關(guān)注的是產(chǎn)品的差異化功能和精神價(jià)值。但是,酷樂仕并沒有明確地為消費(fèi)者描述出某種遠(yuǎn)景,某種與之匹配的生活形態(tài)。
所以,酷樂仕的未來(lái)之路并不樂觀。像可口可樂集團(tuán)、加多寶集團(tuán)這樣的企業(yè),不僅僅是希望獲取高端市場(chǎng)份額,更想在高端市場(chǎng)中樹立“品類開創(chuàng)者”的形象。但由于營(yíng)銷策劃方案模式的缺失,大部分的新品牌是在虧損中探索和掙扎,那么,高端飲料如何構(gòu)建可行而有效的營(yíng)銷策劃方案模式
營(yíng)銷策劃方案13
筆者近期為山西康寶生物制品有限公司新進(jìn)人員做培訓(xùn)時(shí)了解到,這家公司從20xx年底在營(yíng)銷戰(zhàn)略上就開始在營(yíng)銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型上作出了重大調(diào)整,由原來(lái)的“地方割據(jù)、人人為政”型的營(yíng)銷模式,向“總部統(tǒng)一規(guī)劃、產(chǎn)品線優(yōu)化、VIP經(jīng)銷商戰(zhàn)略合作、大客戶全年維護(hù)計(jì)劃”型的整體營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)化。這種營(yíng)銷思路正符合“新醫(yī)改”形勢(shì)下藥企戰(zhàn)略調(diào)整,以適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的要求。
從這個(gè)案例我們至少可以受到以下的幾點(diǎn)啟發(fā)。
第一、產(chǎn)品線重新分析和規(guī)劃;
該企業(yè)將公司的拳頭產(chǎn)品“人血白蛋白”的市場(chǎng)渠道和銷售政策進(jìn)行了重新的評(píng)估和整合,對(duì)原有經(jīng)銷商的價(jià)值做了重新分析和判斷,優(yōu)化了經(jīng)銷商的結(jié)構(gòu)和數(shù)量,由原來(lái)的給錢就發(fā)貨的營(yíng)銷模式,轉(zhuǎn)變?yōu)橹贿x擇當(dāng)?shù)?或2家有特殊價(jià)值的'經(jīng)銷商,形成新的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,比如企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商采取專供、讓利、增加新促銷隊(duì)伍等措施,來(lái)支持經(jīng)銷商對(duì)企業(yè)所有產(chǎn)品的分銷,而作為戰(zhàn)略合作的經(jīng)銷商則選擇全線營(yíng)銷該企業(yè)的其他二線產(chǎn)品(比如非洛地平緩釋片),并負(fù)責(zé)這些產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院開發(fā)和貨款回收工作,企業(yè)派出專業(yè)學(xué)術(shù)代表協(xié)作經(jīng)銷商上量和終端客戶的維護(hù)。
這個(gè)做法也就是用拳頭產(chǎn)品帶動(dòng)二線產(chǎn)品的營(yíng)銷,發(fā)揮企業(yè)和經(jīng)銷商各自的優(yōu)勢(shì),共同形成合力,與其他企業(yè)形成強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)克服了企業(yè)產(chǎn)品線營(yíng)銷不平衡的缺點(diǎn)。從前的營(yíng)銷模式對(duì)經(jīng)銷商來(lái)說是好產(chǎn)品供不應(yīng)求,而二線產(chǎn)品無(wú)人問津,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷人員來(lái)說,哪個(gè)好賣、哪個(gè)賺錢就優(yōu)先賣哪個(gè),造成產(chǎn)品發(fā)展的嚴(yán)重偏腿。
第二、戰(zhàn)略調(diào)整需要“上下同欲者勝”的配合;
一個(gè)企業(yè)的良性發(fā)展,需要有全體員工的共同目標(biāo)和長(zhǎng)期愿景,更需要在公司作出戰(zhàn)略調(diào)整的時(shí)候,或傷害到自己、小群體或下游客戶利益的時(shí)候,要主動(dòng)配合和作出個(gè)人或局部的犧牲。一些企業(yè)在作出營(yíng)銷戰(zhàn)略的調(diào)整的時(shí)候,一些中層干部、地方辦事處、下游客戶“集體抗旨”的事情也時(shí)有發(fā)生。戰(zhàn)略或政策的調(diào)整可能損失的是個(gè)人、小群體或下游客戶的短期利益,但公司可能回報(bào)給個(gè)人、小群體或下游客戶更長(zhǎng)期的大利益,所以,在這一點(diǎn)上,公司高層在有政策調(diào)整或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向的時(shí)候,可以采取民主參與,共同研討,但在決策的時(shí)候,應(yīng)該以公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為要,“群體是不做決策的”,也許這句話有點(diǎn)絕對(duì),但也不無(wú)道理,因此,有些大的決策由少數(shù)管理者或某個(gè)高層拍板定案,這種“集中”也是必要的。
據(jù)了解,山西康寶生物制品有限公司在政策剛剛推行的時(shí)候,也受到一定的阻力,后來(lái)由董事長(zhǎng)親自掛帥來(lái)協(xié)調(diào)各方利益,終于達(dá)成共識(shí),因?yàn)椴徽撌莻(gè)人還是經(jīng)銷商都看到了公司發(fā)展對(duì)自己的長(zhǎng)期利益,因此很好地解決了這一問題。
營(yíng)銷策劃方案14
一、提升農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)
許多農(nóng)產(chǎn)品本身品質(zhì)突出,但要進(jìn)入高端市場(chǎng)還不夠,需要從育種改良、種植工藝、加工標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)一步提升品質(zhì)。比如蘋果,噴灑大量農(nóng)藥會(huì)對(duì)健康有影響,所以需要加強(qiáng)對(duì)品種的改良和加工工藝,提高農(nóng)產(chǎn)品的安全性和營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。
二、改進(jìn)產(chǎn)品包裝
農(nóng)產(chǎn)品的包裝需要與產(chǎn)品品質(zhì)相匹配,塑造品牌價(jià)值。可以采用多樣化的顏色和材質(zhì),用圖片和文字介紹產(chǎn)品來(lái)源、特色、營(yíng)養(yǎng)成分等信息,吸引消費(fèi)者的注意力。
三、發(fā)掘賣高價(jià)的亮點(diǎn)
通過突出產(chǎn)品獨(dú)特的特點(diǎn)和好處,吸引消費(fèi)者的'購(gòu)買興趣。比如采用特殊的制作工藝、提供特殊的服務(wù)等方式,讓產(chǎn)品與眾不同。
四、塑造產(chǎn)品傳奇故事
通過傳奇故事和傳說,讓產(chǎn)品更加有吸引力。可以結(jié)合當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境和文化背景進(jìn)行宣傳,吸引消費(fèi)者的關(guān)注。
五、開發(fā)多樣化個(gè)性化需求
根據(jù)消費(fèi)者的獨(dú)特需求,開發(fā)個(gè)性化的產(chǎn)品。比如針對(duì)減肥美容的女性、孕婦、商務(wù)人士、中老年人等不同消費(fèi)群體進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā),滿足他們的特殊需求。
六、創(chuàng)新渠道
尋找新的銷售渠道,如專業(yè)零售終端、自建終端、銷售到高端場(chǎng)所等。可以與其他農(nóng)場(chǎng)品企業(yè)合作開設(shè)專營(yíng)連鎖店,或者與酒店、商務(wù)會(huì)所、俱樂部等合作進(jìn)行銷售。
七、打破傳統(tǒng)傳播方式
通過事件營(yíng)銷、新聞營(yíng)銷、公關(guān)營(yíng)銷等方式進(jìn)行宣傳,提升產(chǎn)品知名度和品牌價(jià)值。可以利用發(fā)生的事件進(jìn)行炒作,低成本地傳播產(chǎn)品。
八、創(chuàng)造深度的服務(wù)模式
通過提供服務(wù),增加產(chǎn)品的附加值。可以將農(nóng)場(chǎng)變成培訓(xùn)基地,吸引培訓(xùn)公司的人員來(lái)參觀學(xué)習(xí),提供知識(shí)信息和新鮮農(nóng)產(chǎn)品的體驗(yàn)。也可以開設(shè)蔬菜公園,吸引消費(fèi)者來(lái)參觀選購(gòu),通過旅游服務(wù)模式提升產(chǎn)品價(jià)值。
營(yíng)銷策劃方案15
企業(yè)名稱:樂喝喝
策劃書的名稱:樂喝喝綠茶營(yíng)銷策劃書
策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段:因?yàn)闋I(yíng)銷策劃具有一定時(shí)間性,不同時(shí)間段上市場(chǎng)的狀況不同,營(yíng)銷執(zhí)行效果也不一樣。企業(yè)開張伊始,尚無(wú)一套系統(tǒng)營(yíng)銷方略,因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套營(yíng)銷策劃計(jì)劃。本營(yíng)銷策劃計(jì)劃為期三個(gè)月,20xx。5。1—20xx—8。1策劃人:商務(wù)091第四組(林陽(yáng)瓊(組長(zhǎng))蔡洪歷(市場(chǎng)部)盧丹丹王可元(銷售部)林偉勉(客戶部))策劃投資金額:500萬(wàn)
目錄
(一)新產(chǎn)品營(yíng)銷簡(jiǎn)介
(二)計(jì)劃提要
(三)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析
(四)問題分析
(五)目標(biāo)
(六)營(yíng)銷策略
(七)行動(dòng)方案
(八)營(yíng)銷預(yù)算
(九)控制
正文
(一)新產(chǎn)品營(yíng)銷簡(jiǎn)介
企業(yè)名:樂呵呵
品牌名:原野綠茶
廣告語(yǔ):給力健康,快樂就喝!
產(chǎn)品介紹:
樂呵呵原野綠茶是樂呵呵旗下的新開發(fā)的綠茶飲料品牌。樂呵呵原野綠茶以健康為理念,把滿足消費(fèi)者的需求作為自己的最重要的使命,對(duì)市場(chǎng)格局的發(fā)展、變化有著高度的掌控和關(guān)注。樂呵呵原野綠茶也針對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求,做著與時(shí)俱進(jìn)的改變,從呵護(hù)消費(fèi)者的心理需求入手,倡導(dǎo)積極向上的生活概念和生活態(tài)度。
樂呵呵原野綠茶把16—25歲的學(xué)生和年輕上班族群作為自己的目標(biāo)消費(fèi)群。因?yàn)檫@類人群普遍都是具備活力與進(jìn)取心的好青年,有健康意識(shí)、追求成就感和自我認(rèn)同,他們注重生活質(zhì)量,懂得享受生活、追求時(shí)尚,但從不盲目跟隨潮流。樂呵呵原野綠茶的追求的健康理念是:講求健康自然、樂觀進(jìn)取、自在不做作、親和自信、具感染力。
作為一個(gè)新推出的綠茶飲料品牌,樂呵呵原野綠茶承諾把最好的品質(zhì)帶給消費(fèi)者。每一瓶綠茶之中都包含天然蜂蜜,自然健康、潤(rùn)口解渴,清新爽口的'口感讓你感覺不僅是在品味綠茶飲品,更能感受到樂呵呵原野綠茶帶來(lái)的心情舒放、輕松自在和清新態(tài)度。樂呵呵原野綠茶以“給力健康”作為品牌核心價(jià)值,用綠茶飲料的自然、健康、活力和生命力,向消費(fèi)者傳遞自在輕松的感覺和健康的生活方式。喝樂呵呵原野綠茶,讓人感受綠色健康樂上的生活品質(zhì)。
產(chǎn)品功效與作用:
綠茶,又稱不發(fā)酵茶。以適宜茶樹新梢為原料,經(jīng)殺青、揉捻、干燥等典型工藝過程制成的茶葉。其干茶色澤和沖泡后的茶湯、葉底以綠色為主調(diào),故名。
綠茶的特性,較多的保留了鮮葉內(nèi)的天然物質(zhì)。其中茶多酚咖啡堿保留鮮葉的85%以上,葉綠素保留50%左右,維生素?fù)p失也較少,從而形成了綠茶“清湯綠葉,滋味收斂性強(qiáng)”的特點(diǎn)。最科學(xué)研究結(jié)果表明,綠茶含有機(jī)化合物450多種、無(wú)機(jī)礦物質(zhì)15種以上,這些成分大部分都具有保健、防病的功效。綠茶中保留的天然物質(zhì)成分,對(duì)防衰老、防癌、抗癌、殺菌、消炎等均有特殊效果,為其他茶類所不及。綠茶的這些功效與作用就是樂呵呵原野綠茶推進(jìn)市場(chǎng)的切合點(diǎn)。
(二)計(jì)劃提要
本營(yíng)銷策劃的主要目的的是:把本企業(yè)的主打產(chǎn)品——樂呵呵旗下的新開發(fā)的綠茶飲料品牌打入市場(chǎng),第一階段,要在廣大的消費(fèi)群體中建立良好健康的企業(yè)文化,讓大家感受樂喝喝給我們帶來(lái)的新的享受,把最好的品質(zhì)帶給消費(fèi)者。
(三)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析
1、市場(chǎng)形勢(shì)
康師傅綠茶飲料現(xiàn)在主要針對(duì)15—34歲年齡段的消費(fèi)者進(jìn)行營(yíng)銷,對(duì)不同消費(fèi)者的需求上是不加區(qū)分的,包括不同年齡段的消費(fèi)者、不同收入的消費(fèi)者。
從目前的市場(chǎng)占有率來(lái)看,它已達(dá)到50。5%,占據(jù)了本行業(yè)的霸主地位,但就今年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況來(lái)看,康師傅茶飲料若想保住其霸主地位,它的市場(chǎng)規(guī)模則顯得很有限。
根據(jù)我們的調(diào)查報(bào)告,康師傅瓶裝綠茶在同行的瓶裝綠茶市場(chǎng)中,在消費(fèi)者的心目中占了主導(dǎo)的地位,而且占了60%以上的市場(chǎng)份額。所以,我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是康師傅綠茶。我們了解到,綠茶是以16—25歲的學(xué)生和年輕上班族群作為自己的目標(biāo)消費(fèi)群,因?yàn)檫@類人群普遍都是具備活力與進(jìn)取心的好青年,有健康意識(shí)、追求成就感和自我認(rèn)同,他們注重生活質(zhì)量,懂得享受生活、追求時(shí)尚,但從不盲目跟隨潮流。調(diào)查結(jié)果顯示:消費(fèi)者在選購(gòu)綠茶的時(shí)候,不但注重它的解渴,健康等功效,更注重它的口味。而康師傅的綠茶口味相對(duì)單一,消費(fèi)者沒有更多的選擇,不能夠滿足消費(fèi)者的多種口味的選擇。
因此,我們的新產(chǎn)品在推進(jìn)市場(chǎng)的時(shí)候,首先在口味上要有所突破
2、產(chǎn)品形勢(shì)
康師傅盈利情況
康師傅20xx年盈利同比增長(zhǎng)21%
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