服務質量保證書匯總5篇
在發展不斷提速的社會中，接觸并使用保證書的人越來越多，保證書是個人信用的保證。你所見過的保證書是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的服務質量保證書5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服務質量保證書 篇1
唐運集團玉田運輸分公司：
為落實客運班線承包經營者優質服務，文明行車，進一步規范經營行為，充分發揮我集團公司道路旅客專業運輸的整體優勢，提高同行業競爭水平，我做為（玉田—鴉鴻橋—唐山）班線的承包經營人，在此特向唐運集團玉田運輸分公司保證：
1、嚴格按審批線路經營；
2、確保營運手續齊全、有效；
3、遵守聘用駕駛人、乘務員規則；
4、不私自提高票價，按規定票價嚴格執行；
5、保證客票的`正確使用，不使用私制票據和不拒絕乘車付票；
6、保證在符合乘員規定的范圍內不拒客、不甩客；
7、微笑服務，熱情周到，為旅客提供誠心的服務，對待旅客的提問耐心解答，為旅客排憂解難熱心幫助，對待旅客提出的建議或意見虛心接受，為重點旅客提供服務時更細心。
8、我承諾在今后的生產經營活動中，我保證嚴格執行道路客運旅客運輸方面的各項法律、法規、規章、標準等，如有違反我自愿接受有關部門和公司的處罰。
車牌號：XXXX
承諾人：XXX
20xx年x月x日
服務質量保證書 篇2
致：xx-xxx-xxx-x股份有限公司
xx-xxx-xx工程有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有裝飾質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內到場維修。
我公司針對xx-xxx-xx工程 項目成立售后服務小組，組長由xx-xxx-xx工程有限公司項目經理 xx-x 擔任，堅決執行 "晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作"的服務方針。針對xx-xxx-xx工程 項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
"質保期"期間由"xx-xxx-xx工程"項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的'施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司12小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。12小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
承諾人：xx-xxx-xx工程有限公司（加蓋公章）
服務質量保證書 篇3
我通過這次的服務質量的培訓，為貫徹執行《中山市出租汽車管理辦法》及《中山市出租小汽車企業質量信譽考核實施細則》和公司的《出租汽車管理規定》，確保經營行為規范，我對出租小汽車服務質量保證如下：
(一) 自覺遵守國家、省、市有關法律、法規、規章及規定，誠實信用，公平競爭，履行社會責任，為社會提供安全、優質、便捷的'運輸服務。
(二) 堅持“乘客至上，服務第一”的宗旨，遵守職業道德，信守服務承諾。
(三) 熱愛本職，忠于職守，熱情待客，優質服務，文明用語，禮貌待客，尊重乘客。做到向乘客提供熱情周到，文明禮貌，安全舒適的服務。
(四) 認真對待，積極配合，在市內各重點出租汽車服務質量檢查區域和窗口服務單位（如汽車總站、城軌站、客運碼頭等），要嚴格遵守出租汽車行業管理和現場營運秩序，規范服務行為。
(五) 帶安全帶（含提示乘客佩帶），無超載，行車平穩，無超速，禮讓行車，不繞道，無吸煙、吃東西、使用電話。
(六) 不拒載，不議價，不招攬他人同乘，中途不轉車，嚴格遵照物價局的收費標準，執行出租汽車打表收費，不與乘客議價。
(七) 做好車容車貌日常保潔工作。保管和維護監控錄像系統與GPS“四合一”系統。
以上承諾若有違反，自愿接受交通管理部門及公司的處罰。
承諾人：
年 月 日
服務質量保證書 篇4
公共交通是為城市人民的出行服務的，為了提高旅客運輸服務質量，滿足廣大旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財產的安全，認真做到優質服務、文明服務、禮貌待客，特做如下保證：
一、按照城市公交十統一管理(統一經營、統一調度、統一進站、統一結算、統一標識、統一服裝、統一服務標準、統一安全管理、統一管理檔案、統一統計報表)的要求進行經營管理。
二、城市客運車輛全部符合部頒《營運客車類型劃分等級評定》(JT/T325)規定的要求，車輛技術狀況符合國家規定標準，車輛完好，能確保安全。
三、認真落實安全生產操作規程、安全生產責任制、安全生產監督檢查、駕駛人員和車輛安全生產管理制度。
四、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》和《道路運輸條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產責任制，明確各崗位人員職責。要求進站的客運車輛必須有安全例檢單卡、證照齊全方可報班營運。
五、服務質量管理：
第一、按照交通部有關規定設置崗位和配置人員，建立健全崗位責任制;
第二、工作人員具備基本的工作素質和良好的職業道德，使用文明用語統一著裝、接受培訓、持證上崗;
第三、在醒目處設置客運線路圖、班次表里程票價表、旅客乘車須知、旅客和車輛進出站等設施和服務標識明顯。
六、運營管理：
第一、按照運管機構審批核準的經營范圍經營和營運方式、經營區域、線路、班次組織運營;
第二、與承運人簽訂進站運營協議書，雙方按協議履行各自職責，保證客運車輛干凈整潔;
第三、建立客運經營者、客運車輛、和從業人員的.管理責任，建立基礎管理臺帳;
第四、建立統計報表制度。
七、安全管理：
第一、實行三品檢查制度，加強宣傳教育;
第二、配備車輛安全例檢設施及安檢人員，實行先例檢后報班的運行制度;
第三、加強出站車輛的檢查，嚴禁超員;
八、收繳費管理：
第一、嚴格執行國家和我省運價政策以及《山西省汽車客運站收費規則實施細則》等規定，不挪用、扣壓運費;
第二、按規定向運管機構按時、足額繳納運管費。
九、自覺遵守道路交通運輸行業管理的規定，服從各級運管機構的管理和監督。
服務質量保證書 篇5
興義市城市公交公司要求全體駕駛員從十個方面自愿保證：
一是遵紀守法，遵守行規；
二是著裝整齊，保持良好的精神風貌；
三是保持車容車貌整潔；
四是樹立良好的職業道德，主動為老、弱、病、殘、孕及兒童乘車提供幫助，為廣大乘客提供優質服務；
五是文明用語、禮貌服務、說話和氣，提倡普通話服務；
六是救死扶傷，助人為樂，見義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭，發現可疑人員及時報告公安機關；
七是禮貌行車，不追、不趕、不超、不搶、不占道行車；
八是不侮辱、謾罵他人，不得出語傷人；
九是按時收、發班，規范操作，做到有站必停，讓乘客安全上下車；
十是不酒后駕車，不帶病駕車，不開帶病車。
服務質量保證書的.簽訂，對進一步提升城市公交窗口形象，搞好城市公交服務質量，全心全意為市民服務奠定堅實基礎。
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