培訓(xùn)完后的心得體會

培訓(xùn)完后的心得體會模板

　　有了一些收獲以后，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會中，這樣有利于我們不斷提升自我。到底應(yīng)如何寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的培訓(xùn)完后的心得體會模板，希望對大家有所幫助。

培訓(xùn)完后的心得體會模板1

　　即將到來的秋季上學(xué)期，學(xué)校安排我來擔(dān)任一年級的班主任老師，雖然之前有教過一年級的學(xué)生們，但是只是任課的老師，班主任的工作還是第一次做，而且還是剛剛進(jìn)入小學(xué)的一年級，所以也是感到有些壓力，但學(xué)校也知道，所以特意組織了一次培訓(xùn)，雖然只有幾天的培訓(xùn)時間，也是學(xué)校的老師來進(jìn)行培訓(xùn)講課，但是我還是在培訓(xùn)里學(xué)到了很多，也覺得做好一年級的班主任并沒有我想象的那么難。

　　在這次的培訓(xùn)里，老師們反復(fù)強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)就是耐心，一年級的學(xué)生剛從幼兒園出來，雖然也有了一些紀(jì)律觀念和學(xué)習(xí)的習(xí)慣，但是卻并不是特別的能夠持久，所以作為班主任老師，在養(yǎng)成習(xí)慣這塊是要很有耐心的去教育的，一年級的學(xué)生容易出現(xiàn)一些說過但是還是做不好的`習(xí)慣，像上課不能講小話，要認(rèn)真學(xué)習(xí)這些，都是需要我們班主任老師反復(fù)的去說去監(jiān)督的，學(xué)生們還沒有徹底的養(yǎng)成這個習(xí)慣。

　　還有就是細(xì)心，學(xué)生們剛進(jìn)入小學(xué)，很多行為習(xí)慣還保留著幼兒園的樣子，我們作為班主任也是要仔細(xì)的了解學(xué)生，觀察學(xué)生，認(rèn)真的做好監(jiān)督和指正的措施，老師們也是講到，這些問題看起來比較小，但是其實(shí)如果真的形成習(xí)慣，以后就比較難改了，所以我們一年級的老師更是要細(xì)心的做好，同時也要去發(fā)現(xiàn)學(xué)生們身上的閃光點(diǎn)，有的學(xué)生愛學(xué)習(xí)，有些學(xué)生喜歡唱歌，有些學(xué)生喜歡跳舞，他們都是不一樣的，每個學(xué)生在老師的眼里可能剛開始都是一樣，但是隨著教學(xué)的深入，我們要發(fā)現(xiàn)他們不一樣的地方，針對性的去鼓勵，去培養(yǎng)他們好的習(xí)慣和特長。

　　當(dāng)然作為老師，對學(xué)生們更是要有愛心，這也是這次培訓(xùn)一直貫穿在講的，每一位講課的老師都會講到愛心，有不同的理解，有不同的方式來對待學(xué)生，我聽過之后，也是總結(jié)了，明白每個老師對學(xué)生的愛都是有些不一樣的，同樣，也是對不同的學(xué)生要有不同的愛，對學(xué)習(xí)好的學(xué)生要防止他驕傲，對不太愛學(xué)習(xí)的學(xué)生要了解原因，鼓勵他們的每一次進(jìn)步。尊重每一個學(xué)生，平等的對待他們的同時也根據(jù)不同的情況，對不同的學(xué)生要有不一樣的關(guān)心，像愛唱歌的學(xué)生，鼓勵他們唱歌，沒什么興趣愛好的學(xué)生，鼓勵他們多嘗試，找到自己喜歡做的事情。

培訓(xùn)完后的心得體會模板2

　　經(jīng)過這次的培訓(xùn)，我對當(dāng)班主任也是有了更多的準(zhǔn)備，心中的那股壓力也是在各位培訓(xùn)老師的鼓勵下沒有那么大了，我想我在新的學(xué)期一定會做好的。

　　本周星期二夢潔家紡的兩位工作人員給我們做了一次關(guān)于雙11實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備工作的培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)中我們學(xué)習(xí)到了很多知識，也有很大的收獲。

　　兩位工作人員給我們介紹了夢潔的歷史以及夢潔現(xiàn)在的一些經(jīng)營情況。還提出了此次雙11的營業(yè)額目標(biāo)是1億，其中客服占比40%，也就是4000萬，讓我感覺我們的壓力還是蠻大的。在培訓(xùn)之前我沒有很詳細(xì)的去了解夢潔，所以對于他們的產(chǎn)品并不是很了解，但是夢潔的工作人員要求我們要去了解和熟悉他們的主要產(chǎn)品，所以我覺得我的準(zhǔn)備工作做的不充足，沒有做好一個客服應(yīng)做的事。

　　在這次培訓(xùn)中，我們也做了很多筆記，以前覺得客服工作很簡單，只是在網(wǎng)上跟客戶聊聊天，介紹下產(chǎn)品。但是經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，發(fā)現(xiàn)要做好客服這個崗位也是很難的，需要做很多準(zhǔn)備工作，并且要有很強(qiáng)的專業(yè)技能。

　　首先，她們給我們介紹了客服要有良好的素質(zhì)，需要具備良好心態(tài)，應(yīng)變能力，承受能力，調(diào)節(jié)能力，支持能力。像我自己有時候會很難控制自己的情緒，調(diào)節(jié)能力還需要多多提升。而且萬一有特殊情況出現(xiàn)我們要能夠及時的處理以及冷靜地應(yīng)對。

　　另外，遇到一些不講理的顧客，客服還需要忍耐與寬容的對待顧客。對待顧客不要輕易承諾，答應(yīng)了就要做到。如果有顧客投訴，還需要勇于承擔(dān)責(zé)任。并且要盡量讓客戶滿意，保持店鋪的動態(tài)評分都在4.8以上，不要出現(xiàn)中差評，這個要求讓我們都感到很擔(dān)心，生怕遭到投訴，或者差評，拉低了店鋪的動態(tài)評分，也讓我們更加的感受到了客服服務(wù)的重要性。

　　客服還需要很多的專業(yè)技能，首先良好的交際能力必不可少，還要豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)，要善于觀察客戶，了解客戶的需求，揣摩客戶的心理，引導(dǎo)客戶下單，從而達(dá)到銷售的效果。一名優(yōu)秀的客服必須能夠善于傾聽顧客的.想法，站在顧客的角度思考，有著客戶至上的服務(wù)觀念；具有較強(qiáng)的工作的獨(dú)立處理能力和各種問題的分析解決能力。

　　我覺得讓我受益的是他們跟我們講的催單技巧以及一些銷售的話術(shù)技巧。以前沒怎么接觸催單，課堂上講的也比較少。平時我們都沒怎么注意那些可能下單的客戶，而是去尋找新的客戶，造成了客戶資源的流失。這次通過他們的培訓(xùn)，讓我認(rèn)識到怎樣才能更好的營銷，讓每一個客戶都選擇我們，怎樣有針對性的銷售，不放過每一個可能下單的客戶。

　　在這個培訓(xùn)中，我們不僅了解了夢潔，還了解了很多關(guān)于淘寶的知識，也更加清楚了客服的工作，學(xué)習(xí)到怎樣更好的作為一名客服，怎樣更好的推銷產(chǎn)品，對我們自身也是一次提升。

　　對我來說，有很多需要改善和提升的地方，要想成為一名優(yōu)秀的客服人員還需要更加努力，最后，希望我們在夢潔的實(shí)習(xí)都能順利完成，圓滿結(jié)束。

培訓(xùn)完后的心得體會模板3

　　作為20xx批考進(jìn)教師隊伍的老師，這次是教育局對我們的第二次為期三天的培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容更具實(shí)踐性，更具可操作性，當(dāng)然業(yè)務(wù)理論性的知識還是有的，然而對教育理念性的內(nèi)容安排在了第一天，足夠說明，現(xiàn)代教育對教師師德師風(fēng)建設(shè)的重視。

　　“先生的責(zé)任不在教，而在教學(xué)，而在教學(xué)生學(xué)。教的法子必須根據(jù)學(xué)的法子。做先生的'，應(yīng)該一面教一面學(xué)，并不是販買些知識來，就可以終身賣不盡的”。這是陶先生在生活教育理論中提出來的，這對我觸動很大。這句話首先提到先生的責(zé)任不在教，而在教學(xué)，在教學(xué)生學(xué)，教的法子必須根據(jù)學(xué)的法子，這就點(diǎn)明了我們教師應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想，樹立“以學(xué)生為中心”的觀念，在教學(xué)中尊重學(xué)生的主體地位，發(fā)揮學(xué)生的主體地位，教會學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，而不是簡單的傳授學(xué)生書面的知識。古語有云“授人以魚不如授人以漁”每個老師都希望把自己所知道的知識都教給學(xué)生，可是我們不能陪伴學(xué)生一生，不能幫他們解決所有的問題，因此，方法的教育就顯得尤為重要。就科學(xué)教育來說更是如此，科學(xué)是一門實(shí)證的學(xué)科，什么叫實(shí)證呢？其實(shí)就是要求有事實(shí)證明，要求學(xué)生動手去實(shí)踐，可是我們不可能把所有的問題都拿到實(shí)驗(yàn)室來驗(yàn)證，所以實(shí)驗(yàn)方法和意識的教育就突出出來了，學(xué)生懂得方法就可以自己去探究他們感興趣的問題。

　　培訓(xùn)結(jié)束之后，回家躺在床上結(jié)合課堂案例，校園教育實(shí)際情況，讓自己不勝唏噓。我們本著一顆赤子之心，然后卻被現(xiàn)實(shí)委曲求全，在面對教學(xué)質(zhì)量的重壓之下，那顆最初的本真執(zhí)念，竟然被悄悄的遺忘。試想，剛畢業(yè)不久，朝氣蓬勃的有為青年在3—5年的重壓之下，都才堪堪承受得起這份重壓，面對這些測試那些統(tǒng)測抽測等等，能在課堂上保持一顆讓彼此歡快的心情亦是一件難能可貴的事情了，更何況從教十來年、甚至幾十年的老教師呢？很多事情面對現(xiàn)實(shí)的時候，感覺竟是那么的沉重。

【培訓(xùn)完后的心得體會】相關(guān)文章：

培訓(xùn)完心得體會11-15

培訓(xùn)后的心得體會03-11

培訓(xùn)后的心得體會05-05

酒店培訓(xùn)后的心得體會01-14

珠寶培訓(xùn)后的心得體會04-09

家長培訓(xùn)后的心得體會05-10

培訓(xùn)后幼師心得體會05-14

銷售培訓(xùn)后的心得體會09-25

美容培訓(xùn)后的心得體會12-15