保險(xiǎn)營(yíng)銷的心得體會(huì)
有了一些收獲以后,寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,這樣有利于我們不斷提升自我。一起來學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧,下面是小編為大家收集的保險(xiǎn)營(yíng)銷的心得體會(huì),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
保險(xiǎn)營(yíng)銷的心得體會(huì)1
來了,一些問題會(huì)在腦海里出現(xiàn)。如何提升這個(gè)行業(yè)從業(yè)者的社會(huì)地位,如何改變壽險(xiǎn)行銷在老百姓心中的形象,如何讓保險(xiǎn)走進(jìn)千家萬戶,如何讓這個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者更加輕松愜意地前行,在金融危機(jī)的大環(huán)境下保險(xiǎn)行業(yè)如何保持高速穩(wěn)健的增長(zhǎng),現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)模式是不是到了必須轉(zhuǎn)型或者打破的時(shí)候了。是的,我們應(yīng)該梳理一下充滿收獲的,然后朝著出發(fā)。
堅(jiān)持是屬于自己的成功信念
的1月3日,上天用一場(chǎng)大雪對(duì)作了最徹底的告別,也對(duì)做了一個(gè)清晰的印記。在這個(gè)雪花飛舞的時(shí)刻,我們是否想過,xx年只做這一件事情,那就是教育,那就是保險(xiǎn)培訓(xùn),能做出什么樣來?是不是要用時(shí)間的積累和沉淀來印證很多成功的企業(yè)家和大師所說的話和堅(jiān)持的真諦。
記得在12月31日的中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物評(píng)選的舞臺(tái)上,幾乎所有的企業(yè)家都在強(qiáng)調(diào)著一件事情,盡管他們所做的事情五花八門,但道理都只有一個(gè),要成功需要做好一件事情,那就是堅(jiān)持。而這簡(jiǎn)單而樸素的兩個(gè)字,卻是我們中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)和營(yíng)銷精英成功的真諦。
幾天前,聽到的人民大學(xué)許玉林教授在演講時(shí)提到的一個(gè)結(jié)論性的概念,他說全球著名的咨詢企業(yè)麥肯錫耗時(shí)十幾年的時(shí)間對(duì)上千位企業(yè)家做了一個(gè)調(diào)查,最后得出了一個(gè)結(jié)論,要成功就需要做到這兩件事情:第一,隨便找個(gè)事干;第二,堅(jiān)持干30年。你就會(huì)成為自己這個(gè)領(lǐng)域里絕對(duì)的權(quán)威。當(dāng)然光有干30年的想法是不夠的,光知道干30年就可以成功的結(jié)論也是不夠的,你需要具備堅(jiān)持干30年的能力,在壽險(xiǎn)營(yíng)銷這個(gè)領(lǐng)域,你更需要堅(jiān)持的'毅力。在這里,不是你一個(gè)人在從事,更不是沒有人和你競(jìng)爭(zhēng),最關(guān)鍵的在這30年的過程里,你能保證自己不被保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的洪流淘汰出局,這是個(gè)大問題。
走進(jìn),我們要說的還是那個(gè)說了無數(shù)次的非常樸素的兩個(gè)字:堅(jiān)持。在新年來臨的時(shí)刻,在漫天飛舞的大雪中,希望大家在心底對(duì)自己許下這樣的諾言:堅(jiān)持做營(yíng)銷,堅(jiān)持做保險(xiǎn),XX0年不動(dòng)搖。
把每個(gè)動(dòng)作做到極致
沒有誰強(qiáng)大到不能被挑戰(zhàn),也沒有誰弱小到不能去競(jìng)爭(zhēng)。這是XX年前就有人說過的話,而正是這句話讓很多人在自己的事業(yè)里苦苦堅(jiān)持了XX年,贏得在營(yíng)銷事業(yè)上的柳暗花明。我們不禁為這樣一句話而記在了心里整整XX年而驚訝,當(dāng)然還有感動(dòng)。
面對(duì)和未來,做保險(xiǎn)的,我們需要繼續(xù)堅(jiān)持每天出勤,每天寫工作日志,每天堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在客戶的面前,每天固定時(shí)間給客戶發(fā)短信息,每天堅(jiān)持做屬員輔導(dǎo),每天堅(jiān)持做6個(gè)拜訪。在每天的6個(gè)拜訪中,其中有一個(gè)應(yīng)該是增員拜訪,每天堅(jiān)持參加早會(huì),每天堅(jiān)持在二次早會(huì)上檢查下屬昨日的拜訪情況,每天堅(jiān)持看新聞聯(lián)播,每周堅(jiān)持開一次夕會(huì),每周堅(jiān)持開周經(jīng)營(yíng)總結(jié)會(huì),每周做一次團(tuán)隊(duì)檢視,每周做團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)分析和經(jīng)營(yíng)檢討,每月堅(jiān)持開經(jīng)策會(huì),每月開一次月度檢討會(huì),每月開一次愛心激勵(lì)會(huì),每月一次增員的創(chuàng)業(yè)說明會(huì),每月至少兩次產(chǎn)品說明會(huì),每月一次頂尖高手促進(jìn)會(huì)等。
這些我們?cè)缫呀?jīng)熟悉且成為壽險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)客觀規(guī)律的東西,在的歲月里我們需要一如既往地堅(jiān)持,并且把每個(gè)動(dòng)作都做到極致。新年用一場(chǎng)大雪來證明,我們用這些文字來記下:堅(jiān)持做保險(xiǎn),XX0年不動(dòng)搖。
保險(xiǎn)營(yíng)銷的心得體會(huì)2
回首xx年,有太多的完善的回憶,xx年本人來到xx工作,可是唯有xx年這一年的學(xué)習(xí),讓我深深的感受到了自我提高,但還是存在不少問題,在處理問題以及工作的方法上也有不足,可是我信任在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與激勵(lì)下,我必須會(huì)擁有更完善的明天。
一、銷售工作總結(jié)與分析
在銷售顧問崗位上,首先我要感激一個(gè)人那就是我們銷售部的x經(jīng)理,我要十分感激他在工作上對(duì)我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,但對(duì)銷售閱歷以及工作信心十分缺乏,我的工作能夠說是很難入手。xx年初,我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,所以基本上是x月份本人的銷售業(yè)績(jī)及本事才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從早晨睜開第一眼開頭,每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充足、歡快的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多,那么我和別人比耐心假如我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶的開展。我在那里想說一下:我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我才比其他人多一個(gè)a類,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。回訪,對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,僅有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
三、自我工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并進(jìn)取學(xué)習(xí)、盡快提高自我的銷售技能。
xx年,我將一如既往地根據(jù)公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,全面開展xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:
1、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要常常堅(jiān)持聯(lián)系,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、因xx限購令的'開頭買車需搖號(hào),所以要更加珍惜客戶的資源。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),執(zhí)行多樣化形式的銷售方式。
四、今年對(duì)自我有以下要求
1、每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷售目標(biāo)。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,準(zhǔn)時(shí)改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好打算工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài),必必要本著xx的服務(wù)理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們溝通,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多溝通,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù),為公司制造更多利潤(rùn)。
保險(xiǎn)營(yíng)銷的心得體會(huì)3
保險(xiǎn)是現(xiàn)代社會(huì)中一項(xiàng)重要的金融服務(wù),它的存在和發(fā)展給保險(xiǎn)公司帶來了無限商機(jī),同時(shí)也為人們的生活提供了安全保障。而在保險(xiǎn)行業(yè)中,營(yíng)銷是至關(guān)重要的一環(huán)。作為一個(gè)保險(xiǎn)銷售人員,我在多年的工作中積累了一些心得和體會(huì)。在本文中,我將分享我的觀點(diǎn),希望能對(duì)大家有所啟發(fā)。
首先,了解客戶需求是成功營(yíng)銷的關(guān)鍵。在與客戶接觸之前,我們首先要做的事情是研究分析客戶的背景信息和需求。只有了解了客戶的具體情況,我們才能更有針對(duì)性地為他們提供保險(xiǎn)方案。通過提前了解客戶的需求,我們可以在銷售過程中給予客戶更多的關(guān)注和個(gè)性化的服務(wù),從而更好地滿足他們的需求。
其次,建立良好的人際關(guān)系是保險(xiǎn)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。保險(xiǎn)銷售是一個(gè)涉及到人情與人際交往的過程。在銷售過程中,我們必須盡可能地與客戶建立良好的信任關(guān)系,這樣客戶才能真正相信我們所提供的保險(xiǎn)服務(wù)。建立良好的人際關(guān)系可以幫助我們更好地了解客戶的需求,從而更好地滿足他們的期望。
另外,清晰、誠(chéng)實(shí)地傳遞信息是保險(xiǎn)營(yíng)銷的核心。在與客戶進(jìn)行溝通時(shí),我們要善于用簡(jiǎn)潔明了的語言向客戶介紹保險(xiǎn)的相關(guān)概念和產(chǎn)品特點(diǎn)。我們要把握好信息傳遞的節(jié)奏和方式,不能過多地使用行業(yè)術(shù)語,以免客戶產(chǎn)生不信任感。此外,我們必須保持誠(chéng)實(shí)守信的.原則,不夸大保險(xiǎn)的收益,不掩蓋保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。只有誠(chéng)實(shí)地向客戶傳遞信息,才能真正贏得客戶的信任和認(rèn)同。
還有,保持積極的心態(tài)是保險(xiǎn)營(yíng)銷的關(guān)鍵。保險(xiǎn)銷售是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性和壓力的工作,但我們不能因此而失去信心和熱情。只有保持積極的心態(tài),我們才能在面對(duì)各種困難和挫折時(shí)保持冷靜和全力以赴的狀態(tài)。同時(shí),我們要保持學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的心態(tài),不斷提升自己的專業(yè)能力和銷售技巧。只有不斷地提升自己,我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
最后,創(chuàng)新和靈活性是保險(xiǎn)營(yíng)銷中不可或缺的元素。保險(xiǎn)市場(chǎng)在不斷變化和發(fā)展,我們要及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求和趨勢(shì),進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和銷售策略的調(diào)整。只有保持靈活性和創(chuàng)新性,我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大。
總之,在保險(xiǎn)營(yíng)銷工作中,了解客戶需求、建立良好的人際關(guān)系、清晰誠(chéng)實(shí)地傳遞信息、保持積極的心態(tài)和創(chuàng)新靈活性是非常重要的。只有具備了這些素質(zhì)和能力,我們才能在保險(xiǎn)行業(yè)中取得成功。希望我的心得和體會(huì)能對(duì)廣大保險(xiǎn)從業(yè)人員有所啟發(fā)和幫助。
保險(xiǎn)營(yíng)銷的心得體會(huì)4
看到這,您肯定問我,說了那么多,都是從客戶經(jīng)理自身在總結(jié)戰(zhàn)績(jī)和感受,那如何打動(dòng)客戶才是營(yíng)銷保險(xiǎn)的關(guān)鍵啊!是的,如何打動(dòng)客戶呢?我們簡(jiǎn)單總結(jié)了針對(duì)不同個(gè)貸客群的保險(xiǎn)需求點(diǎn)和營(yíng)銷話術(shù):
1、年輕白領(lǐng)
“你有積蓄嗎?每個(gè)月發(fā)的錢都有節(jié)余嗎?你是不是覺得不管發(fā)多少錢的工資都不夠花?那你就是和我一樣了。我06年的時(shí)候每個(gè)月拿700多塊錢,07年每個(gè)月1000左右,08年20xx—3000,09年至今算上獎(jiǎng)金差不多5000—6000,怎么好象工資拿多少都差不多呢!”。“你做過基金定投?基金定投從長(zhǎng)期來看能帶來豐厚的回報(bào),短期內(nèi)市場(chǎng)震蕩還是可能有一些虧損,目前我的是虧了,雖然虧的不多,但這種市場(chǎng)好象一時(shí)半會(huì)也沒有上漲的跡象,你有沒有嘗試過每年拿出一小部分錢來做點(diǎn)保本型的投資,比如我們現(xiàn)在的銀保產(chǎn)品?。”“年輕的時(shí)候給自己多積攢點(diǎn),以后退休了可以拿到一大筆錢,何樂而不為呢?”“您看您貸款50萬,每年積累下1萬元錢作為給自己的定期投資,應(yīng)該是很輕松的事啊,而且有了貸款之后您還會(huì)增強(qiáng)儲(chǔ)蓄的意識(shí),我們的授信也可以隨時(shí)提前歸還,不用錢反正也不算利息,最適合年輕人的消費(fèi)觀念了”。
2、中青年父母親
“您孩子多大了?呦,真可愛,您有沒有給您的寶寶做一個(gè)資金的定期積累?”。
“你看您貸款出來,無非也是想給孩子提供一個(gè)比較好的成長(zhǎng)環(huán)境,以后孩子上大學(xué)、出國(guó)讀研啦,沒有一大筆積蓄怎么成,做生意也有賠有賺,孩子的事情可是不能耽誤了。”“現(xiàn)在我們有一款新的`銀保產(chǎn)品,您為您的孩子投保以后,孩子不但60歲之前每年可以領(lǐng)取年金,60歲的時(shí)候還可以一次性領(lǐng)出一大筆錢,如果他60歲的時(shí)候不想領(lǐng)取,60歲以后還能繼續(xù)領(lǐng)養(yǎng)老金,可謂終身受益啊,做父母的不都是為了孩子嘛”。“您看,您也可以給自己投保啊,保障您自己,受益您孩子嘛!”
3、生意人
“貸款擴(kuò)大生產(chǎn)肯定是好的啊,但您有沒有想過,您生意做的再大都始終會(huì)有市場(chǎng)啊、政策啊等等的風(fēng)險(xiǎn),按照我們金融理財(cái)?shù)睦砟睿欢ㄒ谏庾龅庙橈L(fēng)順?biāo)臅r(shí)候居安思危,做一些中長(zhǎng)期的保本投資,而且這些保險(xiǎn)金是受法律保護(hù)的,是任何部門都無法凍結(jié)、查封的,不僅是您,您的家人都有可能從中受益的”。
應(yīng)該說不同的客戶需要不同的營(yíng)銷模式,客戶的需要千奇百怪、客戶的想法豐富多彩,每一次銷售都是在與客戶博弈,在博弈的過程中,我們也獲得了快樂。首先你要對(duì)自己的產(chǎn)品有信心,你自己有底氣了,客戶才會(huì)接受。你要學(xué)會(huì)開口,只要開口了就可能會(huì)有機(jī)會(huì),但如果你不開口就一定沒機(jī)會(huì)。你要有營(yíng)銷的激情,只有激情才能保持每天積極的營(yíng)銷狀態(tài)。當(dāng)我做出了成績(jī),我就會(huì)感染我身邊的人,逐漸的,部門里的營(yíng)銷冠軍越來越多。我沉醉在這種氛圍里,享受著部門的團(tuán)隊(duì)熱情,相信靠著這種營(yíng)銷激情,任何困難、任務(wù)都將迎刃而解、不攻自破!保險(xiǎn)營(yíng)銷的心得體會(huì)范文3
作為一個(gè)普通的營(yíng)銷人員,我和其他人一樣面臨著保險(xiǎn)營(yíng)銷難的問題。我一直在考慮如何更有效地向客戶推薦保險(xiǎn)。在營(yíng)銷的過程中,根據(jù)自己一些成功的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),我有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
第一,在推銷保險(xiǎn)之前,我們應(yīng)該對(duì)保險(xiǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。
只有對(duì)產(chǎn)品有一定的認(rèn)識(shí)和熟悉,才能成功地向客戶推薦。因此,在我推銷每一種保險(xiǎn)之前,我會(huì)盡我最大的努力去了解保險(xiǎn),尤其是一些重要的細(xì)節(jié)。當(dāng)你把保險(xiǎn)介紹給客戶的時(shí)候,你可以解釋客戶有疑問的細(xì)節(jié),這會(huì)讓客戶覺得你很專業(yè),增加他們對(duì)保險(xiǎn)的信心。
第二,向合適的人推薦合適的保險(xiǎn)。
這是非常重要的,在熟悉我們代理的各種保險(xiǎn)后,要選擇正確的營(yíng)銷目標(biāo),不能撒網(wǎng)。一般來說,我會(huì)先征求客戶的意見,了解客戶的需求,然后選擇合適的保險(xiǎn)由我們的代理推薦給客戶。
第三,數(shù)值表達(dá)式很重要。
當(dāng)我們?yōu)榭蛻艚榻B保險(xiǎn)時(shí),我們不能只談?wù)摳拍睢.吘梗蠖鄶?shù)客戶都不是很專業(yè),太多的專業(yè)詞匯會(huì)讓他們覺得很復(fù)雜。當(dāng)我們了解客戶時(shí),我們可能不了解它。
第四,與客戶建立信任。
回顧我成功的營(yíng)銷客戶,我發(fā)現(xiàn)他們中的很多人都非常信任我。畢竟,保險(xiǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的投資,客戶必然會(huì)考慮相應(yīng)的保險(xiǎn)公司的綜合實(shí)力。除了通過其他渠道了解保險(xiǎn)公司的情況,對(duì)于我們理財(cái)規(guī)劃師來說,給客戶帶來信心也是非常重要的。
不僅是保險(xiǎn),而且在營(yíng)銷其他產(chǎn)品時(shí),我們會(huì)發(fā)現(xiàn),向熟悉和信任我們的客戶營(yíng)銷要容易得多。有些客戶甚至?xí)f他們會(huì)相信你介紹給我的產(chǎn)品。因此,在與客戶接觸的過程中,有必要慢慢建立客戶對(duì)自己的信任感。俗話說得好:客戶是需要慢慢經(jīng)營(yíng)的。我的一些保險(xiǎn)單在我把它們介紹給客戶后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)就被成功地推銷出去了。
還有一點(diǎn),就是向客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),多結(jié)合自己的情況或側(cè)面情況。例如,除了介紹產(chǎn)品的性質(zhì),我會(huì)把自己和購買產(chǎn)品之前拿出一些客戶與我們的客戶分享經(jīng)驗(yàn)。
客戶聽完我們的購買和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的比較后,將對(duì)產(chǎn)品更有信心。此外,如果可能的話,盡量準(zhǔn)備好保險(xiǎn)合同模板,當(dāng)客戶需要了解一些非常詳細(xì)的問題時(shí),可以直接拿出合同模板,由客戶閱讀。
以上是我的一些小小的保險(xiǎn)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),有不對(duì)的地方希望得到您的糾正,希望我們可以繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),實(shí)行更有效的保險(xiǎn)營(yíng)銷。
保險(xiǎn)營(yíng)銷的心得體會(huì)5
20xx年來了,一些問題會(huì)在腦海里出現(xiàn)。如何提升這個(gè)行業(yè)從業(yè)者的社會(huì)地位,如何改變壽險(xiǎn)行銷在老百姓心中的形象,如何讓保險(xiǎn)走進(jìn)千家萬戶,如何讓這個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者更加輕松愜意地前行,在金融危機(jī)的大環(huán)境下保險(xiǎn)行業(yè)如何保持高速穩(wěn)健的增長(zhǎng),現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)模式是不是到了必須轉(zhuǎn)型或者打破的時(shí)候了。是的,我們應(yīng)該梳理一下充滿收獲的,然后朝著出發(fā)。
堅(jiān)持是屬于自己的成功信念
20xx年的1月3日,上天用一場(chǎng)大雪對(duì)作了最徹底的告別,也對(duì)做了一個(gè)清晰的印記。在這個(gè)雪花飛舞的時(shí)刻,我們是否想過,xx年只做這一件事情,那就是教育,那就是保險(xiǎn)培訓(xùn),能做出什么樣來?是不是要用時(shí)間的積累和沉淀來印證很多成功的企業(yè)家和大師所說的話和堅(jiān)持的真諦。
記得在12月31日的中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物評(píng)選的舞臺(tái)上,幾乎所有的企業(yè)家都在強(qiáng)調(diào)著一件事情,盡管他們所做的事情五花八門,但道理都只有一個(gè),要成功需要做好一件事情,那就是堅(jiān)持。而這簡(jiǎn)單而樸素的兩個(gè)字,卻是我們中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)和營(yíng)銷精英成功的真諦。
幾天前,聽到的人民大學(xué)許玉林教授在演講時(shí)提到的一個(gè)結(jié)論性的概念,他說全球著名的咨詢企業(yè)麥肯錫耗時(shí)十幾年的時(shí)間對(duì)上千位企業(yè)家做了一個(gè)調(diào)查,最后得出了一個(gè)結(jié)論,要成功就需要做到這兩件事情:
第一,隨便找個(gè)事干;
第二,堅(jiān)持干30年。
你就會(huì)成為自己這個(gè)領(lǐng)域里絕對(duì)的權(quán)威。當(dāng)然光有干30年的想法是不夠的,光知道干30年就可以成功的.結(jié)論也是不夠的,你需要具備堅(jiān)持干30年的能力,在壽險(xiǎn)營(yíng)銷這個(gè)領(lǐng)域,你更需要堅(jiān)持的毅力。在這里,不是你一個(gè)人在從事,更不是沒有人和你競(jìng)爭(zhēng),最關(guān)鍵的在這30年的過程里,你能保證自己不被保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的洪流淘汰出局,這是個(gè)大問題。
走進(jìn),我們要說的還是那個(gè)說了無數(shù)次的非常樸素的兩個(gè)字:堅(jiān)持。在新年來臨的時(shí)刻,在漫天飛舞的大雪中,希望大家在心底對(duì)自己許下這樣的諾言:堅(jiān)持做營(yíng)銷,堅(jiān)持做保險(xiǎn),xx年不動(dòng)搖。
把每個(gè)動(dòng)作做到極致
沒有誰強(qiáng)大到不能被挑戰(zhàn),也沒有誰弱小到不能去競(jìng)爭(zhēng)。這是xx年前就有人說過的話,而正是這句話讓很多人在自己的事業(yè)里苦苦堅(jiān)持了xx年,贏得在營(yíng)銷事業(yè)上的柳暗花明。我們不禁為這樣一句話而記在了心里整整__年而驚訝,當(dāng)然還有感動(dòng)。
面對(duì)和未來,做保險(xiǎn)的,我們需要繼續(xù)堅(jiān)持每天出勤,每天寫工作日志,每天堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在客戶的面前,每天固定時(shí)間給客戶發(fā)短信息,每天堅(jiān)持做屬員輔導(dǎo),每天堅(jiān)持做6個(gè)拜訪。在每天的6個(gè)拜訪中,其中有一個(gè)應(yīng)該是增員拜訪,每天堅(jiān)持參加早會(huì),每天堅(jiān)持在二次早會(huì)上檢查下屬昨日的拜訪情況,每天堅(jiān)持看新聞聯(lián)播,每周堅(jiān)持開一次夕會(huì),每周堅(jiān)持開周經(jīng)營(yíng)總結(jié)會(huì),每周做一次團(tuán)隊(duì)檢視,每周做團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)分析和經(jīng)營(yíng)檢討,每月堅(jiān)持開經(jīng)策會(huì),每月開一次月度檢討會(huì),每月開一次愛心激勵(lì)會(huì),每月一次增員的創(chuàng)業(yè)說明會(huì),每月至少兩次產(chǎn)品說明會(huì),每月一次頂尖高手促進(jìn)會(huì)等。
這些我們?cè)缫呀?jīng)熟悉且成為壽險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)客觀規(guī)律的東西,在的歲月里我們需要一如既往地堅(jiān)持,并且把每個(gè)動(dòng)作都做到極致。新年用一場(chǎng)大雪來證明,我們用這些文字來記下:堅(jiān)持做保險(xiǎn),xx年不動(dòng)搖。
保險(xiǎn)營(yíng)銷的心得體會(huì)6
一、用真心融化客戶
這次客戶來源主要是一次偶然的機(jī)會(huì)去親戚家喝酒,了解到客戶有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,但是對(duì)資金的規(guī)劃和投資的安排很迷茫,我從客戶聊天的過程中抓住客戶的心態(tài),了解到客戶當(dāng)前需要買房和買車,但是還有部分余額不知道怎么投資,客戶向我咨詢?cè)趺赐顿Y收益大又穩(wěn)當(dāng)。我的建議是:考慮到家里有七十高齡父母,父母百年之后需要花費(fèi)一筆資金,可以買一份xx,繳費(fèi)更短,三年投入,幸福一生,回報(bào)更多,雙重大禮,積累生息,理財(cái)更活,安全無憂,理財(cái)靈活。第一次上門服務(wù),客戶對(duì)保險(xiǎn)不信任,對(duì)保險(xiǎn)的意識(shí)淡薄。
我告訴客戶中國(guó)xx是全國(guó)最大的一家保險(xiǎn)公司,是全國(guó)500強(qiáng)企業(yè)之一,并拿出xx保險(xiǎn)公司xx的規(guī)劃書,具體講解了這份保險(xiǎn)的投資與收益詳情,客戶聽了之后說考慮下并和自己的.家人商量之后再做決定,我了解到客戶有些心動(dòng),但是還是不太信任保險(xiǎn)。后來我經(jīng)常跑到客戶家拜訪,每次帶點(diǎn)禮品,和他們家父母兒子交談,最后我用自己的真心融化了客戶心理的障礙,客戶主動(dòng)提出要買這份保險(xiǎn),并請(qǐng)教我辦理的相關(guān)手續(xù)。首先我讓客戶填寫一份幸運(yùn)郵天下的卡,并衷心地祝福客戶能中大獎(jiǎng),客戶聽了心理很舒服,然后簽單,復(fù)印賬戶和身份證,最后在我的努力下終于完成這份保險(xiǎn)簽單。
二、用信心感動(dòng)客戶
在這次簽單過程中,我一直信奉一句格言“信心比黃金更重要,相信自己永遠(yuǎn)是最棒的”。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè),我們可能會(huì)被別人拒絕,我們也可能遭人冷眼,唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只有我們的信心,對(duì)行業(yè)的信心、對(duì)公司的信心、對(duì)自己的信心。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我也體會(huì)到公司和同事們的用心良苦,特別是y經(jīng)理、j經(jīng)理和hf的耐心指導(dǎo),讓我加深對(duì)業(yè)務(wù)的了解、對(duì)市場(chǎng)的了解、對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解;另一方面可以通過實(shí)踐,磨練意志,增強(qiáng)抗壓能力,讓我們學(xué)會(huì)如何在逆境中保持信心、保持自己高昂的斗志。
真誠(chéng)希望我們的伙伴們都可以正確的對(duì)待這個(gè)讓人恐懼的市場(chǎng)實(shí)踐,端正自己心態(tài),在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo),達(dá)到公司的要求,最終留在xx保險(xiǎn)公司成就自己的輝煌人生!
在做銷售的過程中是在與消費(fèi)者進(jìn)行如何更好的理財(cái)?shù)囊环N培訓(xùn),也是更好的解決購買銀保產(chǎn)品和理財(cái)之間的關(guān)系的過程。所以銀行保險(xiǎn)銷售人員的身份基本上就是以理財(cái)師的角度與客戶進(jìn)行溝通,了解,建議,進(jìn)行理財(cái)營(yíng)銷。
保險(xiǎn)營(yíng)銷的心得體會(huì)7
1、推銷保險(xiǎn),必須對(duì)保險(xiǎn)條款吃透。
條款能否吃透,關(guān)系到您對(duì)保險(xiǎn)好處能否說清楚的大問題。比方一個(gè)人存錢5年定期利息有多少,買保險(xiǎn)的收益是多少,買保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)在哪,如果這都不清楚,人家也很難購買你推銷的保險(xiǎn)。所以一定要把條款弄懂弄通,磨刀不誤砍柴工。
2、推銷保險(xiǎn),語言的技巧更為重要。
同樣是一張嘴,人家?guī)拙湓捑驼f到客戶的心坎上。同樣是講保險(xiǎn)好處,人家?guī)拙湓捑驼f得一清二楚。有的人不研究語言的技巧,話沒少說,卻把人家說煩了,哪還談得上推銷保險(xiǎn)。推銷保險(xiǎn)就是全靠嘴,因此,當(dāng)你在推銷之前,除了選準(zhǔn)對(duì)象、選準(zhǔn)突破口之外,還要捉摸語言的技巧,對(duì)象不同,表達(dá)的語言也不同。
應(yīng)該先說什么、后說什么,從哪兒說起。可千萬注意,險(xiǎn)種的條款那么多,也不要面面俱到。要把條款的話,變成自己的話,通俗易懂、簡(jiǎn)單明了。
3、推銷保險(xiǎn),如何選擇營(yíng)銷對(duì)象,如何找準(zhǔn)突破口,也事關(guān)重要
當(dāng)人們保險(xiǎn)意識(shí)還不那么強(qiáng)烈,當(dāng)人們的經(jīng)濟(jì)收入沒有那么高的情況下,選擇投保對(duì)象很重要。很簡(jiǎn)單,當(dāng)人們吃穿住行都解決挺好,資金有剩余,肯定考慮是剩余的錢在盡量低的風(fēng)險(xiǎn)下獲得最大的收益。一般情況下,定期的以及活期存折里面的錢取款次數(shù)不多并有剩余的可以作為銷售對(duì)象。當(dāng)然,有的有錢也不買,這沒關(guān)系,幫助對(duì)方提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),加深對(duì)保險(xiǎn)的了解,好事多磨,客戶最終會(huì)買的。
4、推銷保險(xiǎn),必須學(xué)會(huì)做人。
推銷保險(xiǎn)時(shí),往往有些人不是站在客戶的利益上去做工作,不按條款規(guī)定說話,動(dòng)員客戶有隨意性,對(duì)客戶不負(fù)責(zé)任。請(qǐng)大家記住,保險(xiǎn)保障是有范圍的,不能為了傭金見利忘義。即使動(dòng)員人家購買了,當(dāng)人家一旦明了,回過頭來找你算帳。我們有些人為了提取傭金,誤導(dǎo)宣傳,不顧客戶利益,那么最后的結(jié)果如何呢?退保率很高。這里,我提醒大家,推銷保險(xiǎn),實(shí)際是交朋友的過程,買也好,不買也好,都沒關(guān)系,咱們交個(gè)朋友總算可以吧!那么如何交朋友呢?與朋友交往,就得說點(diǎn)真話、說點(diǎn)實(shí)話。我們交朋友就得實(shí)實(shí)在在,以誠(chéng)相見,心誠(chéng)則靈。
一流業(yè)務(wù)員推銷理念、思想,二流的`推銷方案,三流的推銷商品,末流的什么都賣不出去。我們要給客戶推銷保險(xiǎn),就應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻在想這些目標(biāo)客戶在想什么,怎樣讓他認(rèn)識(shí)到你是在幫他。讓客戶非常高興地把口袋里的錢拿出來并給你,還要說聲謝謝你。其中最重要的是讓客戶在短時(shí)間內(nèi)信任你,讓彼此成為朋友,做到誠(chéng)懇待人不誤導(dǎo)。另外,每個(gè)人都有自己的性格特點(diǎn),推銷保險(xiǎn)也注重察言觀色和隨機(jī)應(yīng)變,了解客戶的需要才能更好地迎合客戶。
5、推銷保險(xiǎn),要有失敗是成功之母的思想。
大家都知道,世界上成功的事情,并非一帆風(fēng)順。沒有失敗,不可能有成功,成功總是在失敗中產(chǎn)生的。我們多數(shù)是在失敗中成長(zhǎng)起來的,每個(gè)人都有自己的難處,每個(gè)人都有自己的苦衷。所以做任何事情最重要的是要持之以恒,勇敢地面對(duì)挫折,向著自己的理想目標(biāo)奮發(fā),這樣才能獲得成功。相信自己,決不放棄~
保險(xiǎn)營(yíng)銷的心得體會(huì)8
通過兩天的銷售工作,對(duì)自身存在的優(yōu)勢(shì)和不足,以及對(duì)銷售工作的了解和把握做一下個(gè)人總結(jié)。
首先,對(duì)于銷售工作有一個(gè)全新的了解,并不只是說說話那么簡(jiǎn)潔,需要在推銷產(chǎn)品的時(shí)候突出產(chǎn)品的'特色,抓住產(chǎn)品的與眾不同之處,才能吸引人的關(guān)注度。在這兩天走訪的人群中,一部分認(rèn)為價(jià)格偏貴的時(shí)候,就介紹這個(gè)價(jià)錢里包括的哪些服務(wù),而且絕不加收任何費(fèi)用,講明之后,有些人就會(huì)覺得價(jià)格還公道,就比較有愛好。有些人還比較懷疑,就再細(xì)致的給他講解一下。
然后是對(duì)于銷售面對(duì)的對(duì)象,普遍來看,多數(shù)感愛好的人群都是年輕人,還有年紀(jì)稍微大一點(diǎn)的男士,基于這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)比較刺激,更多的會(huì)吸引這些人群的喜愛。所以,遇到這類人群往往會(huì)多介紹一下,以激起他們更多的奇怪心。察覺到有意向的,就更進(jìn)一步問是否便利留下姓名及聯(lián)系方式,為日后回訪做打算。但一部分人對(duì)留下個(gè)人信息不是很愿意。
最后總結(jié)一下個(gè)人的工作情況。我自己對(duì)銷售的內(nèi)容和突出點(diǎn)還算能較快把握,但是在訪問期間,被問及到更加細(xì)節(jié)的東西就不是很了解,還需加強(qiáng)。還有就是在對(duì)方不愿留下個(gè)人信息的時(shí)候,不知道該怎么說,才能勸說對(duì)方。 總的來看,這兩天的收獲不少,學(xué)到了很多東西,跟人溝通也更放得開了,也在逐步改進(jìn)不足之處,爭(zhēng)取把工作做的更好。
保險(xiǎn)營(yíng)銷的心得體會(huì)9
年度銷售回顧:
一、本年度我所管轄區(qū)域?qū)崿F(xiàn)銷售xx萬,較20xx年度下滑xx%
二、x冰洗實(shí)現(xiàn)銷售xx萬,較20xx年增長(zhǎng)xx%
三、x冰箱實(shí)現(xiàn)銷售xx萬,較20xx年下滑xx% 外部因素分析:
一、整體經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)惡化,受到房地產(chǎn)、股市等影響,尤其下半年持續(xù)低迷
二、行業(yè)形勢(shì)不容樂觀、逐漸走低,其中一線品牌跳水,價(jià)格戰(zhàn)影響我司品牌銷量
三、金融環(huán)境不穩(wěn)定,資金鏈?zhǔn)站o、承兌點(diǎn)位持續(xù)走高、經(jīng)銷商貸款受到限制
四、受家電下鄉(xiāng)、以舊換新等政策牽引,市場(chǎng)保有量大幅提升,市場(chǎng)增量縮水
五、廠商博弈出現(xiàn)不良性進(jìn)展,部分廠家人員等動(dòng)蕩導(dǎo)致品牌連貫性丟失,以致我司停止某些品牌的合作
六、cpi大幅上漲,進(jìn)而人力成本、物流成本、倉儲(chǔ)成本、財(cái)務(wù)成本等上漲影響各企業(yè)進(jìn)展,同時(shí)也在影響我司銷售
七、區(qū)域渠道商整合、連鎖進(jìn)入縣鄉(xiāng)級(jí)市場(chǎng)帶來的影響也不容否定的存在
內(nèi)部因素分析:
一、權(quán)責(zé)不明,各部門之間、上下屬之間協(xié)作連接能力尚有空間、權(quán)責(zé)需更加清晰
二、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力有待提升,想有一支狼群,得首先成為一匹狼
三、員工福利、收入以及個(gè)人進(jìn)展等問題需要明朗,人在與精、不在乎多,人心定、則事成,員工需要一定的.相對(duì)穩(wěn)定性
四、體制問題尚待解決,對(duì)于分公司進(jìn)展問題,應(yīng)該有更清晰的思路
五、品牌結(jié)構(gòu)問題仍需加強(qiáng),品項(xiàng)問題亦需擺上日程,欲實(shí)現(xiàn)規(guī)模化增速這是不錯(cuò)的選擇
六、效率問題,尤其是領(lǐng)導(dǎo)層的效率問題,批閱及回饋觀念、速度尚有提高空間
七、監(jiān)管、跟蹤制度,應(yīng)需要更好的制定落實(shí)
希望和建議:
一、明確xx的定位問題,員工的進(jìn)展問題
二、加強(qiáng)員工的責(zé)任心,提升領(lǐng)導(dǎo)層的管理效率
三、引進(jìn)一線品牌,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提升整體規(guī)模,維持公司紹興地區(qū)保有量及行業(yè)地位和相對(duì)穩(wěn)定平安性
四、公司與當(dāng)?shù)匦〈砩讨g的競(jìng)爭(zhēng)中,應(yīng)在某些制度上做適當(dāng)讓步,用口碑換市場(chǎng)
五、提升erp,及返利系統(tǒng)的效率
六、高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)不定期的與基層員工對(duì)話,以保持基層員工的戰(zhàn)斗激情,尤其在市場(chǎng)低迷之時(shí),思想政治工作不行或缺
七、企業(yè)文化,公司應(yīng)更多的支持激勵(lì)嘉獎(jiǎng)員工的創(chuàng)新精神及提出建設(shè)性意見等,且用制度明示,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
小詩一首以作結(jié)論:
夜 思
伊人西子畔,和夢(mèng)大佛下
佳業(yè)乘龍來,蓮心吐芬芳。
保險(xiǎn)營(yíng)銷的心得體會(huì)10
作為一名普通的營(yíng)銷人員,我和大家一樣都面臨保險(xiǎn)營(yíng)銷難的問題。我也一直在想,怎樣可以更有效的把保險(xiǎn)推薦給客戶?在營(yíng)銷的過程中,根據(jù)自己的一些成功的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),我有了一點(diǎn)點(diǎn)的心得體會(huì)。
第一,在營(yíng)銷保險(xiǎn)前,我們自己要對(duì)保險(xiǎn)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),只有自己認(rèn)同并熟悉的產(chǎn)品,才有可能成功的推薦給客戶。所以在我營(yíng)銷每一個(gè)保險(xiǎn)前,我一定會(huì)盡可能的了解清楚這個(gè)保險(xiǎn),特別是一些重要的細(xì)節(jié)之處,當(dāng)與客戶介紹這個(gè)保險(xiǎn)時(shí),你能把客戶有疑惑的細(xì)節(jié)解釋清楚,會(huì)讓客戶覺得你非常專業(yè),并且對(duì)該保險(xiǎn)的信心也會(huì)增加。
第二,把適合的保險(xiǎn)推薦給適合的人。這點(diǎn)是很重要的,在熟知了我們代理的各種保險(xiǎn)后,要選對(duì)營(yíng)銷的對(duì)象,不能亂撒網(wǎng)。一般我會(huì)先問清楚客戶的想法,了解清楚客戶的需求,再在我們代理的保險(xiǎn)中選擇適合的推薦給客戶。
第三,數(shù)字表達(dá)很重要。在我們?yōu)榭蛻艚榻B保險(xiǎn)時(shí),不能只說概念,畢竟客戶大多數(shù)都不是很專業(yè)的,太多專業(yè)的話術(shù)會(huì)讓他們覺得復(fù)雜,我們明白了客戶卻不一定明白,這個(gè)時(shí)候一些數(shù)字計(jì)算或數(shù)據(jù)比較就直觀很多。如果說,在營(yíng)銷新華人壽的吉星高照時(shí),就可以利用新華人壽提供給我們的理財(cái)計(jì)算器,將客戶相關(guān)資料輸進(jìn)去,直接算出保險(xiǎn)合同到期后客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來的收益及得到的保障,會(huì)讓他們對(duì)這個(gè)保險(xiǎn)更感興趣。
第四,建立與客戶間的信任。回顧自己成功營(yíng)銷的客戶發(fā)現(xiàn),有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險(xiǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的投資,客戶免不了會(huì)對(duì)相應(yīng)的保險(xiǎn)公司的整體實(shí)力進(jìn)行估量。除了通過其他渠道去了解保險(xiǎn)公司的情況,我們作為理財(cái)人員,給客戶帶來的信心也是非常重要的'。不單止是保險(xiǎn),包括在營(yíng)銷別的產(chǎn)品時(shí),我們也會(huì)發(fā)現(xiàn),向自己熟悉并信任自己的客戶營(yíng)銷往往容易得多,有得客戶甚至?xí)f,只要是你介紹給我的產(chǎn)品我就相信。因此,在與客戶接觸的過程中,要慢慢建立客戶對(duì)自己的信任感,有句話說得好:客戶是需要慢慢經(jīng)營(yíng)的。我出的一些保險(xiǎn)單也是在給客戶介紹后的較長(zhǎng)一段時(shí)間才營(yíng)銷成功的。
以上是我的一些小小的保險(xiǎn)營(yíng)銷心得,有不對(duì)的地方希望得到各位的指正,希望我們能在不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中更有效的做好保險(xiǎn)營(yíng)銷。
保險(xiǎn)營(yíng)銷的心得體會(huì)11
看到這,您肯定問我,說了那么多,都是從客戶經(jīng)理自身在總結(jié)戰(zhàn)績(jī)和感受,那如何打動(dòng)客戶才是營(yíng)銷保險(xiǎn)的關(guān)鍵啊!是的,如何打動(dòng)客戶呢?我們簡(jiǎn)單總結(jié)了針對(duì)不同個(gè)貸客群的保險(xiǎn)需求點(diǎn)和營(yíng)銷話術(shù):
1、年輕白領(lǐng)“你有積蓄嗎?每個(gè)月發(fā)的錢都有節(jié)余嗎?你是不是覺得不管發(fā)多少錢的工資都不夠花?那你就是和我一樣了。我20xx年的時(shí)候每個(gè)月拿700多塊錢,20xx年每個(gè)月1000左右,20xx年20xx—3000,20xx年至今算上獎(jiǎng)金差不多5000—6000,怎么好象工資拿多少都差不多呢?”。“你做過基金定投?基金定投從長(zhǎng)期來看能帶來豐厚的回報(bào),短期內(nèi)市場(chǎng)震蕩還是可能有一些虧損,目前我的是虧了,雖然虧的不多,但這種市場(chǎng)好象一時(shí)半會(huì)也沒有上漲的跡象,你有沒有嘗試過每年拿出一小部分錢來做點(diǎn)保本型的投資,比如我們現(xiàn)在的銀保產(chǎn)品?”“年輕的時(shí)候給自己多積攢點(diǎn),以后退休了可以拿到一大筆錢,何樂而不為呢?”“您看您貸款50萬,每年積累下1萬元錢作為給自己的.定期投資,應(yīng)該是很輕松的事啊,而且有了貸款之后您還會(huì)增強(qiáng)儲(chǔ)蓄的意識(shí),我們的授信也可以隨時(shí)提前歸還,不用錢反正也不算利息,最適合年輕人的消費(fèi)觀念了”。
2、中青年父母親“您孩子多大了?呦,真可愛,您有沒有給您的寶寶做一個(gè)資金的定期積累?”。
“你看您貸款出來,無非也是想給孩子提供一個(gè)比較好的成長(zhǎng)環(huán)境,以后孩子上大學(xué)、出國(guó)讀研啦,沒有一大筆積蓄怎么成,做生意也有賠有賺,孩子的事情可是不能耽誤了。”“現(xiàn)在我們有一款新的銀保產(chǎn)品,您為您的孩子投保以后,孩子不但60歲之前每年可以領(lǐng)取年金,60歲的時(shí)候還可以一次性領(lǐng)出一大筆錢,如果他60歲的時(shí)候不想領(lǐng)取,60歲以后還能繼續(xù)領(lǐng)養(yǎng)老金,可謂終身受益啊,做父母的不都是為了孩子嘛”。“您看,您也可以給自己投保啊,保障您自己,受益您孩子嘛!”
3、生意人“貸款擴(kuò)大生產(chǎn)肯定是好的啊,但您有沒有想過,您生意做的再大都始終會(huì)有市場(chǎng)啊、政策啊等等的風(fēng)險(xiǎn),按照我們金融理財(cái)?shù)睦砟睿欢ㄒ谏庾龅庙橈L(fēng)順?biāo)臅r(shí)候居安思危,做一些中長(zhǎng)期的保本投資,而且這些保險(xiǎn)金是受法律保護(hù)的,是任何部門都無法凍結(jié)、查封的,不僅是您,您的家人都有可能從中受益的”。
應(yīng)該說不同的客戶需要不同的營(yíng)銷模式,客戶的需要千奇百怪、客戶的想法豐富多彩,每一次銷售都是在與客戶博弈,在博弈的過程中,我們也獲得了快樂。首先你要對(duì)自己的產(chǎn)品有信心,你自己有底氣了,客戶才會(huì)接受。你要學(xué)會(huì)開口,只要開口了就可能會(huì)有機(jī)會(huì),但如果你不開口就一定沒機(jī)會(huì)。你要有營(yíng)銷的激情,只有激情才能保持每天積極的營(yíng)銷狀態(tài)。當(dāng)我做出了成績(jī),我就會(huì)感染我身邊的人,逐漸的,部門里的營(yíng)銷冠軍越來越多。我沉醉在這種氛圍里,享受著部門的團(tuán)隊(duì)熱情,相信靠著這種營(yíng)銷激情,任何困難、任務(wù)都將迎刃而解、不攻自破!
保險(xiǎn)營(yíng)銷的心得體會(huì)12
來到公司已經(jīng)有兩個(gè)年頭了,這一年有過去了,我是做電話銷售的,在工作中得到了公司的栽培不斷成長(zhǎng)。
一、第一通電話
在我們電話銷售行業(yè)里,第一通電話非常重要,這是我們與客戶的第一次接觸,我們的客戶有很多都是已經(jīng)有了一些了解的人,新客戶很少,因此在與客戶溝通時(shí)必必要抓住客戶的重點(diǎn),簡(jiǎn)潔的把工作重點(diǎn)內(nèi)容在段時(shí)間說清晰,假如是意向客戶就一定會(huì)好好聽取的,同時(shí)在這是我們要做的還有就是要學(xué)會(huì)說話技巧,假如說的不好,不愿意聽那也是白搭,由于現(xiàn)在有很多人都會(huì)接到騷擾電話,首先就要取得他人的'信任才行,讓客戶原因聽我們的話,比如遇到一些客戶應(yīng)該時(shí)間等問題不能在繼續(xù)溝通時(shí),我們就要可以為第二通電話做好打算工作,能夠有效提升溝通效率,增加成功率。第一通電話就如同我們?nèi)艘娒娴牡谝挥∠螅挥凶プ∵@點(diǎn)才能夠在工作是把握好工作的度,要在第一通電話里讓客戶印象深刻,在第一通電話是常常用到的一些談天方式不能一直套用,由于很多人都非常厭煩,有的客戶被騷擾的次數(shù)多了會(huì)直接拉黑,同時(shí)我們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候也要留意時(shí)間,不能只顧自己,還要考慮到客戶的感受才能夠把握住客戶。
二、客戶維護(hù)
經(jīng)過電話聯(lián)系上客戶我們常常會(huì)要求加客戶的和,作為日常聯(lián)系的主要方式,以前我加到了客戶的之后就沒有在專心維護(hù),把他們放到一邊最后全都無效了,既然加到了我們就要把工作做好,保證自己加到之后花時(shí)間去維護(hù),去與客戶溝通,通常是先發(fā)一些客戶比較感愛好的,把公司的一些文化,一些價(jià)值很好的傳達(dá)到客戶手上,不斷的提升工作效率。比如在一些節(jié)日時(shí)我們會(huì)改客戶送上一些禮物,或者是發(fā)一些祝福,練習(xí)客戶,每日都會(huì)把自己的工作時(shí)間發(fā)給客戶,讓客戶了解到自己工作努力讓客戶感到平安,這才能讓客戶信任我們與我們合作。
三、主動(dòng)學(xué)習(xí)
作為銷售人員,雖然我們不需要和客戶見面但是我們還是需要專心努力的做好我們的工作,每日保證自己工作之余還好努力提升自己,市場(chǎng)是時(shí)刻變化的,只有順應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì),跟隨市場(chǎng)的步伐走,才能夠取得好成果,因此在工作中每日?qǐng)?jiān)持學(xué)習(xí)話術(shù),還會(huì)總結(jié)自己一段時(shí)間的工作情況,反思自己的問題,主動(dòng)向其他同事學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步不斷前進(jìn),寶成工作的勢(shì)頭才能夠做到。
四、與同事協(xié)作工作
在工作中我們的擅長(zhǎng)方面有所不同,有的同事第一通電話非常厲害,但是我卻不擅長(zhǎng),我就會(huì)與同事合作拿下這個(gè)客戶,一起攻克這個(gè)難題,不會(huì)做任何的錯(cuò)漏,提高效率才是我們要重視的。
在工作中收獲成功,在堅(jiān)持中不斷前進(jìn),這一年我過得非常充實(shí),也非常快樂,在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力。
保險(xiǎn)營(yíng)銷的心得體會(huì)13
春節(jié)過后是資金回歸銀行的黃金時(shí)期,這就給保險(xiǎn)的營(yíng)銷提供了良好的客戶資源。在保險(xiǎn)營(yíng)銷方面,我從觀察同事如何成功營(yíng)銷保險(xiǎn)中,積極探索經(jīng)驗(yàn),從而總結(jié)出了具有自身特色的保險(xiǎn)營(yíng)銷方式,以下是個(gè)人在保險(xiǎn)營(yíng)銷方面的一些心得和體會(huì):
首先在辦理業(yè)務(wù)的過程中,如果發(fā)現(xiàn)客戶有閑置資金,當(dāng)其確實(shí)沒有什么急用之時(shí),保險(xiǎn)營(yíng)銷的手段就可以派上用場(chǎng)了。這時(shí),我會(huì)跟該客戶建議,如“你可以相應(yīng)將自己的一部分閑置資金做個(gè)中長(zhǎng)期的理財(cái),使得自己有限的資金得到最大化的收益。”通過日常與客戶打交道和工作中的經(jīng)驗(yàn)積累,我發(fā)現(xiàn)在保險(xiǎn)的銷售中,客戶最關(guān)注的是購買的產(chǎn)品是否能保本保息,其收益是否確實(shí)比定期高,還有就是保險(xiǎn)期限要多長(zhǎng),是否可以提前支取,存到多久提前支取不會(huì)虧損,保險(xiǎn)到期支取是否手續(xù)麻煩等。如能針對(duì)客戶所關(guān)注的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)逐項(xiàng)攻破,保險(xiǎn)的營(yíng)銷將達(dá)到事半功倍的效果。
現(xiàn)在我通過個(gè)人營(yíng)銷平安保險(xiǎn)的“金富貴”的例子,將本人的保險(xiǎn)營(yíng)銷心得融于其中。“金富貴”這款產(chǎn)品的特點(diǎn)是期限短,存期5年,存夠一年半可以提前支取并能達(dá)到保本保息,若是存夠兩年可以得到比相應(yīng)的定期略高一點(diǎn)受益,存夠5年將每年會(huì)有分紅。現(xiàn)在進(jìn)入了頻頻的加息時(shí)代,該款保險(xiǎn)產(chǎn)品隨著銀行加息也會(huì)加息,這樣就避免了客戶不用每次加息都要跑到銀行來轉(zhuǎn)存,避免了客戶頻頻跑銀行排隊(duì)的麻煩和利息虧損的風(fēng)險(xiǎn)。還有就是購買的該款產(chǎn)品還有一個(gè)
意外保險(xiǎn)的贈(zèng)送,這就相當(dāng)于既做了理財(cái)投資,又多了一份人生保障。要是對(duì)初次購買保險(xiǎn)的客戶,也可以建議其部分購買,做一個(gè)嘗試對(duì)比定期的`收益。這樣也會(huì)增加客戶對(duì)營(yíng)銷人員和該產(chǎn)品的信任程度。
對(duì)于這個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品,我的營(yíng)銷心得就是:
第一,把握市場(chǎng),加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的熟悉及了解程度。銷售任何一件產(chǎn)品,作為其銷售人員,必須首先掌握其產(chǎn)品性質(zhì)及特點(diǎn),除了掌握產(chǎn)品本身之外,我們還需要將其準(zhǔn)確定位,對(duì)于產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)還應(yīng)當(dāng)有一個(gè)相當(dāng)?shù)牧私狻?/p>
第二,與客戶開展充分的面對(duì)面的交流。在這一過程中,我感受最深的是,在充分理解產(chǎn)品的同時(shí),還應(yīng)該充分了解大眾心理,在與客戶溝通當(dāng)中,營(yíng)造輕松,愜意的談話氛圍外,盡量以提問的方式迅速了解客戶的需求、客戶的擔(dān)憂,提問的問題盡量與產(chǎn)品有關(guān),充分了解他們想要得到什么?可以怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來的好處,及時(shí)耐心回答客戶疑問,從而把適合的產(chǎn)品推薦給合適的目標(biāo)客戶。盡量的站在客戶的角度去營(yíng)銷,不要夸大其詞,要用事實(shí)說話,用自己的情緒去感染客戶,增強(qiáng)客戶對(duì)自己的信任,才能達(dá)到說服的效果,這樣做也使得銷售的成功率會(huì)大大增高。
第三,保持積極的工作心態(tài)。作為銀行從業(yè)人員,我們每天都要同不同的客戶群打交道,因此一些細(xì)節(jié)性的東西,往往會(huì)影響到與客戶的交流,甚至?xí)䦟?dǎo)致客戶降低對(duì)我行業(yè)已建立起來的忠誠(chéng)度,對(duì)于客戶的拒絕應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待,切記不要因此而影響到自己銷售的積極性,并對(duì)客戶拒絕的原因加以分析,以便今后糾正改進(jìn)。
第四,做好售后服務(wù),對(duì)日常所銷售產(chǎn)品的功能應(yīng)當(dāng)為客戶詳細(xì)予以說明,必要的話做好演示,提高客戶對(duì)我行產(chǎn)品的信任度和使用度,為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
通過以上幾個(gè)營(yíng)銷手段和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的實(shí)踐,我成功地做好的幾個(gè)保險(xiǎn)營(yíng)銷的案例,取得了一定的成績(jī),但是由于工作經(jīng)驗(yàn)上的不足,我仍有很多需要改進(jìn)和提高的地方,在今后學(xué)習(xí)實(shí)踐的過程中,我將進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變思想觀念,改進(jìn)工作作風(fēng),爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步。
保險(xiǎn)營(yíng)銷的心得體會(huì)14
保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),保險(xiǎn)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,為了留住客戶和開拓市場(chǎng),營(yíng)銷策略越來越重要。作為保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)者,我深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷保險(xiǎn)的重要性和必要性,同時(shí)我也有一些心得體會(huì)。
第二段:了解客戶需求
在營(yíng)銷保險(xiǎn)過程中,了解客戶的需求是非常重要的。通過與客戶交流,了解客戶的需求和意愿,然后根據(jù)客戶的需求來定制保險(xiǎn)方案。只有通過對(duì)客戶需求的了解,才能有效地滿足客戶的需求,并吸引更多的潛在客戶。因此,建立一個(gè)有效的客戶咨詢、意見和反饋機(jī)制是營(yíng)銷保險(xiǎn)的關(guān)鍵。
第三段:多樣化的營(yíng)銷策略
營(yíng)銷保險(xiǎn)需要多樣化的策略。保險(xiǎn)公司需要掌握多種營(yíng)銷方式并根據(jù)市場(chǎng)需求來確定哪種營(yíng)銷策略是最有效的,并靈活應(yīng)用。除了傳統(tǒng)的'廣告、宣傳、電視等營(yíng)銷方式外,離線營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷和內(nèi)容營(yíng)銷等也逐漸受到關(guān)注。這些營(yíng)銷渠道更加符合現(xiàn)代消費(fèi)者的需求和習(xí)慣,同時(shí)也更為便捷和經(jīng)濟(jì)。
第四段:提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
保險(xiǎn)行業(yè)是服務(wù)業(yè),因此提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是營(yíng)銷保險(xiǎn)的關(guān)鍵,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以提高客戶忠誠(chéng)度和滿意度,進(jìn)而提高客戶續(xù)保率。建立一個(gè)完善的客戶服務(wù)體系,從客戶需求、投保、理賠、保障、客戶關(guān)系管理等方面考慮,為客戶提供周到細(xì)致的服務(wù),這是企業(yè)迎戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。
第五段:結(jié)語
在保險(xiǎn)行業(yè)的營(yíng)銷中,不斷研究數(shù)據(jù)和市場(chǎng)需求,并靈活運(yùn)用不同的營(yíng)銷方式和提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),才能吸引新客戶并留住老客戶。因此,成為一名營(yíng)銷保險(xiǎn)人員需要不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐,并總結(jié)歸納有效的營(yíng)銷策略,應(yīng)用于實(shí)踐中,并與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
保險(xiǎn)營(yíng)銷的心得體會(huì)15
20xx年來了,一些問題會(huì)在腦海里出現(xiàn)。如何提升這個(gè)行業(yè)從業(yè)者的社會(huì)地位,如何改變壽險(xiǎn)行銷在老百姓心中的形象,如何讓保險(xiǎn)走進(jìn)千家萬戶,如何讓這個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者更加輕松愜意地前行,在金融危機(jī)的大環(huán)境下保險(xiǎn)行業(yè)如何保持高速穩(wěn)健的增長(zhǎng),現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)模式是不是到了必須轉(zhuǎn)型或者打破的時(shí)候了。是的,我們應(yīng)該梳理一下充滿收獲的20xx年,然后朝著20xx年出發(fā)。
堅(jiān)持是屬于自己的成功信念
20xx年的1月3日,上天用一場(chǎng)大雪對(duì)20xx年作了最徹底的告別,也對(duì)20xx年做了一個(gè)清晰的印記。在這個(gè)雪花飛舞的時(shí)刻,我們是否想過,xx0年只做這一件事情,那就是教育,那就是保險(xiǎn)培訓(xùn),能做出什么樣來?是不是要用時(shí)間的積累和沉淀來印證很多成功的企業(yè)家和大師所說的話和堅(jiān)持的真諦。
記得在20xx年12月31日的中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物評(píng)選的舞臺(tái)上,幾乎所有的企業(yè)家都在強(qiáng)調(diào)著一件事情,盡管他們所做的事情五花八門,但道理都只有一個(gè),要成功需要做好一件事情,那就是堅(jiān)持。而這簡(jiǎn)單而樸素的兩個(gè)字,卻是我們中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)和營(yíng)銷精英成功的真諦。
幾天前,聽到的人民大學(xué)許玉林教授在演講時(shí)提到的一個(gè)結(jié)論性的概念,他說全球著名的'咨詢企業(yè)麥肯錫耗時(shí)十幾年的時(shí)間對(duì)上千位企業(yè)家做了一個(gè)調(diào)查,最后得出了一個(gè)結(jié)論,要成功就需要做到這兩件事情:第一,隨便找個(gè)事干;第二,堅(jiān)持干30年。你就會(huì)成為自己這個(gè)領(lǐng)域里絕對(duì)的權(quán)威。當(dāng)然光有干30年的想法是不夠的,光知道干30年就可以成功的結(jié)論也是不夠的,你需要具備堅(jiān)持干30年的能力,在壽險(xiǎn)營(yíng)銷這個(gè)領(lǐng)域,你更需要堅(jiān)持的毅力。在這里,不是你一個(gè)人在從事,更不是沒有人和你競(jìng)爭(zhēng),最關(guān)鍵的在這30年的過程里,你能保證自己不被保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的洪流淘汰出局,這是個(gè)大問題。
走進(jìn)20xx年,我們要說的還是那個(gè)說了無數(shù)次的非常樸素的兩個(gè)字:堅(jiān)持。在新年來臨的時(shí)刻,在20xx年漫天飛舞的大雪中,希望大家在心底對(duì)自己許下這樣的諾言:堅(jiān)持做營(yíng)銷,堅(jiān)持做保險(xiǎn),xx0年不動(dòng)搖。
把每個(gè)動(dòng)作做到極致
沒有誰強(qiáng)大到不能被挑戰(zhàn),也沒有誰弱小到不能去競(jìng)爭(zhēng)。這是xx年前就有人說過的話,而正是這句話讓很多人在自己的事業(yè)里苦苦堅(jiān)持了xx年,贏得在營(yíng)銷事業(yè)上的柳暗花明。我們不禁為這樣一句話而記在了心里整整xx年而驚訝,當(dāng)然還有感動(dòng)。
面對(duì)20xx年和未來,做保險(xiǎn)的,我們需要繼續(xù)堅(jiān)持每天出勤,每天寫工作日志,每天堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在客戶的面前,每天固定時(shí)間給客戶發(fā)短信息,每天堅(jiān)持做屬員輔導(dǎo),每天堅(jiān)持做6個(gè)拜訪。在每天的6個(gè)拜訪中,其中有一個(gè)應(yīng)該是增員拜訪,每天堅(jiān)持參加早會(huì),每天堅(jiān)持在二次早會(huì)上檢查下屬昨日的拜訪情況,每天堅(jiān)持看新聞聯(lián)播,每周堅(jiān)持開一次夕會(huì),每周堅(jiān)持開周經(jīng)營(yíng)總結(jié)會(huì),每周做一次團(tuán)隊(duì)檢視,每周做團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)分析和經(jīng)營(yíng)檢討,每月堅(jiān)持開經(jīng)策會(huì),每月開一次月度檢討會(huì),每月開一次愛心激勵(lì)會(huì),每月一次增員的創(chuàng)業(yè)說明會(huì),每月至少兩次產(chǎn)品說明會(huì),每月一次頂尖高手促進(jìn)會(huì)等。
這些我們?cè)缫呀?jīng)熟悉且成為壽險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)客觀規(guī)律的東西,在20xx年的歲月里我們需要一如既往地堅(jiān)持,并且把每個(gè)動(dòng)作都做到極致。新年用一場(chǎng)大雪來證明,我們用這些文字來記下:堅(jiān)持做保險(xiǎn),xx0年不動(dòng)搖。
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