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國際營銷學(xué)習(xí)心得通用
當(dāng)我們備受啟迪時，有這樣的時機(jī)，要好好記錄下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編整理的國際營銷學(xué)習(xí)心得通用，希望對大家有所幫助。
國際營銷學(xué)習(xí)心得通用1
全員營銷
我行全員營銷培訓(xùn)課程告一段落了，然而此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我所預(yù)期的。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對于全員營銷的概念，我有了全新的認(rèn)識，老師生動活潑的講授給了我耳目一新的感官享受，也讓我突破傳統(tǒng)思維的藩籬，闡發(fā)了許多前所未有的新思維。營銷不僅是一門技巧，更是一門藝術(shù)，學(xué)習(xí)全員營銷理論對我的工作有極大的指導(dǎo)意義。下面就此次培訓(xùn)談?wù)勛约旱男牡皿w會：
一、營銷觀念的樹立
莊子曾說過，“吾生也有涯，而知也無涯，以有涯學(xué)無涯，殆已。” 通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我更加深感學(xué)習(xí)理論知識的必要性。課程上學(xué)習(xí)的營銷理論是前人無數(shù)的成功和失敗的經(jīng)驗的總結(jié)。更何況作為新任客戶經(jīng)理才一年的我，對營銷基本理論的把握與運(yùn)用上顯得相當(dāng)拙劣。在我行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷過程中，僅僅局限于自己盲目摸索而積累起來的一點經(jīng)驗，要想營銷工作有所創(chuàng)新突破，是根本不可能的。面對金融市場一日千里的變遷，我行發(fā)展模式的相對單調(diào)，創(chuàng)新策略的捉襟見肘，最終只會導(dǎo)致自己甚至整個銀行倒在市場發(fā)展的馬蹄下。只有樹立起主動營銷的理論體系，才能在競爭日益激烈的金融市場中生存下去。
二、營銷技巧的掌握
掌握營銷技巧，拓寬營銷思路。本次培訓(xùn)主要安排了三個方面的內(nèi)容：第一方面是柜員柜面的營銷，主要講解了柜面工作人員如何在客戶辦理業(yè)務(wù)時簡短營銷本行的金融產(chǎn)品和服務(wù);第二方面是大堂經(jīng)理的專業(yè)服務(wù)流程，大堂經(jīng)理是網(wǎng)點現(xiàn)場的靈魂人物，對大堂經(jīng)理的工作職責(zé)與技能、大堂經(jīng)理如何引導(dǎo)分流、如何快速識別客戶等作了示范;第三方面是客戶經(jīng)理的主動營銷，客戶經(jīng)理作為戰(zhàn)斗‘一線’隊員，需要掌握更多的營銷技巧，包括如何了解你的客戶，了解客戶的家庭、職業(yè)、學(xué)歷等情況、如何應(yīng)對客戶的拒絕、如何及時的化解客戶心中的疑慮，從而及時地促使?fàn)I銷活動的'完成等等。
三、營銷工作的執(zhí)行
現(xiàn)代營銷管理理論認(rèn)為：“營銷管理重在過程，控制了過程就控制了結(jié)果。結(jié)果只能由過程產(chǎn)生，什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果”。營銷工作應(yīng)重在執(zhí)行的過程，貴在執(zhí)行營銷中堅持“過程導(dǎo)向”，就是說在銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷一定要落實在平時的工作乃至生活中，不能只是“紙上談兵”。在營銷管理工作中，不能有安排沒有檢查，有布置沒有落實，而要以“高質(zhì)量、高效率”的責(zé)任感落實管理措施，推動企業(yè)發(fā)展。
短暫的培訓(xùn)，無限的學(xué)習(xí)。只有不斷運(yùn)用到實踐中去，才能將培訓(xùn)得到的知識得以接地氣。在今后的工作中，把這次培訓(xùn)的思維方法融會貫通到現(xiàn)實去，不斷調(diào)整工作方法、思維方式和服務(wù)理念，在實踐中磨練自身，不斷提高自己的營銷管理水平!
國際營銷學(xué)習(xí)心得通用2
經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對國際市場營銷學(xué)有了初步的了解。首先來讓我們認(rèn)識一下什么是國際市場營銷學(xué)。《國際市場營銷學(xué)》是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，主要介紹企業(yè)在國際市場中開展跨國營銷的基本理論、基本知識和基本技巧，內(nèi)容包括：國際市場營銷的定義、環(huán)境，國際市場的細(xì)分、選擇、定位，國際市場營銷的戰(zhàn)略和組合，國際市場營銷的產(chǎn)品、品牌、價格、渠道以及促銷策略等。 本次分組活動中，我們組的是迪斯尼的問題。
歐洲迪士尼樂園最大弊病在于他們沒有真正意識到各國文化差異對公司的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。1992年，游客人數(shù)累計只有920萬，游客的購物消費，比預(yù)計的每人33美元少了12%。而導(dǎo)致這個原因的是跨大西洋機(jī)票降價大戰(zhàn)與貨幣匯率變動不期而遇，導(dǎo)致到奧蘭多迪士尼樂園的機(jī)票比到巴黎的還要便宜，宜人的天氣和美好的佛羅里達(dá)海灘近在咫尺。雖然這種情況是不可預(yù)見的，但是歐洲迪斯尼可以進(jìn)行及時的控制，對酒店、餐館進(jìn)行降價，在巴黎擴(kuò)大宣傳。另外，眾所周知，日本人對迪士尼人物的感情依戀，與法國人出乎意料卻又普遍存在的.對美國童話人物的嘲諷，形成了鮮明的對比，他們對“米老鼠”并沒有神魂顛倒。法國人把歐洲迪士尼看成美帝國主義的象征，而且是最糟糕的形象。如果迪士尼做了充分地文化背景調(diào)查，那么這些都是可預(yù)見的并且可以控制的。在法國文化中有他們自己的惹人喜愛的漫畫人物，應(yīng)該根據(jù)他們的喜好來添加娛樂項目。
歐洲迪士尼樂園的廣告宣傳中并沒有強(qiáng)調(diào)誘人的娛樂項目，而是炫耀其規(guī)模之龐大，這反而激發(fā)了法國人的愛國情緒。倘若他們不是被自己的自信以及旁若無人的態(tài)度影響，那么這些可以預(yù)見且可以控制的問題就不會發(fā)生。在歐洲迪士尼樂園里大力宣傳禁止飲酒，然而此舉卻表明他們對當(dāng)?shù)匚幕槟静蝗剩驗榉▏苏鞘澜缟暇祁惖淖畲笙M者。如果他們不那么自以為是，進(jìn)行全面的文化了解，這就應(yīng)該是可預(yù)見且可控制的問題了。當(dāng)然他們也做出了一定的讓步，允許女員工使用的指甲油可以比美國的員工更紅，男員工必須剃胡須;為游客們的寵物安家建造別致的寵物屋，因為法國人認(rèn)為度假時不帶寵物是不理智的行為。 綜上所述，迪士尼對用歐洲的方式來經(jīng)營歐洲迪士尼一無所知，他們沒有將迪士尼的娛樂和經(jīng)典與歐洲人的歷史及文化融為一體。迪士尼管理層的錯誤假設(shè)影響了建筑設(shè)計、營銷、定價策略和樂園管理以及初期的融資。如果他們能夠謙虛一些，對歐洲人的生活習(xí)慣、歷史文化等進(jìn)行全方位的充分的調(diào)查咨詢研究，進(jìn)行新的“本地化”營銷策略考慮到不同的歐洲游客的不同習(xí)慣，那么這些問題就都是可預(yù)見并且可以得到相對控制的。 以上便是我對迪斯尼問題的初步判定。
我相信迪士尼的創(chuàng)始人華特·伊利亞斯·迪士尼先生一定沒有想到這個歷經(jīng)百年歷程經(jīng)過風(fēng)風(fēng)雨雨的品牌竟然會發(fā)展到如今這樣成功，取得令人艷羨的成績，我相信正是這么多年從未變過的品牌核心在指引著一代代迪士尼人的行動：
1創(chuàng)新
一直堅持創(chuàng)新的傳統(tǒng)。
2 品質(zhì)
不斷努力達(dá)到高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)而做到卓越，在迪士尼品牌的所有產(chǎn)品中，高質(zhì)量都是必須得以保證的。
3共享
對于家庭，迪士尼一直創(chuàng)造積極和包容的態(tài)度，迪士尼創(chuàng)造的娛樂可以被各代人所共享。
4故事
每一件迪士尼產(chǎn)品都會講一個故事，永恒的故事總是給人們帶來歡樂和啟發(fā)。
5樂觀
娛樂體驗總是向人們宣傳希望、渴望和樂觀堅定的決心。
6尊重
尊重我們大家每一個人，迪士尼的樂趣是基于我們自己的體驗，并不取笑他人。
本門課程的學(xué)習(xí)讓我充實了很多。
國際營銷學(xué)習(xí)心得通用3
以“可口可樂在印度”為例 國際市場營銷學(xué)是一門研究以國外顧客需求為中心，從事國際市場營銷活動的國際企業(yè)管理方面的科學(xué)。國際市場營銷是指對商品和勞務(wù)流入一個以上國家的消費者或用戶手中的過程進(jìn)行計劃，定價，促銷和引導(dǎo)以便獲取利潤的活動。通過對可口可樂和百事可樂學(xué)會如何在印度進(jìn)行競爭案例的分析，讓我們從實踐中更好的理解國際市場營銷在實踐中的分析方法和意義。
首先印度為聯(lián)邦制國家，是主權(quán)的、社會主義的、世俗的民主共和國。印度政府對市場的管制程度:印度對待外國資本和外國企業(yè)的態(tài)度相當(dāng)矛盾，跨國公司是容易受攻擊的目標(biāo)。印度人內(nèi)心對外國公司仍保留著強(qiáng)烈的戒心和疑慮。印度經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要大力發(fā)展民族經(jīng)濟(jì)的，對于外資和外企，印度冷眼相待。 可口可樂公司的4P策略，即“物有所值”“無處不在”和“心中首選”三環(huán)“環(huán)環(huán)相扣”策略。可以發(fā)現(xiàn)，它具體包含有三層含義：一是可口可樂重視市場營銷每一個要素的作用，決不忽略任何一方面;二是可口可樂的營銷策略同樣堅持以消費者的真實角度決定企業(yè)的營銷目標(biāo);三是可口可樂追求市場營銷的整體效率，十分強(qiáng)調(diào)各種要素的平衡及綜合效果，追求產(chǎn)品、價格、渠道及促銷等市場營銷要素作用于企業(yè)的綜合效率最大。這就是環(huán)環(huán)相扣原則的體現(xiàn)。
由于不同國家之間社會文化的差異，使得許多公司在國際商務(wù)中強(qiáng)調(diào)“當(dāng)?shù)鼗边@一維度，而像可口可樂和百事可樂公司沒有重視當(dāng)?shù)鼗瑳]有預(yù)見此事件的政治功能，希望危機(jī)能很快停止，所以選擇了沉默。而印度人習(xí)慣把沉默當(dāng)成伏罪，最終導(dǎo)致該事件上升為全國性丑聞。而相反，百事可樂后來居上，成為一方霸主。
從這個案例可以看出，每一家公司在考慮進(jìn)入其他重要的新興市場之前，應(yīng)當(dāng)從其印度經(jīng)驗中吸取教訓(xùn)。一、了解市場背景。二、企業(yè)形象目標(biāo)的'建立和實現(xiàn)。三、正確和巧妙的營銷策略。四、樹立良好的品牌效應(yīng)。
通過該課程的學(xué)習(xí)，能讓我們掌握現(xiàn)代市場營銷的基本原理，培養(yǎng)我們的實戰(zhàn)才干，運(yùn)用所學(xué)的理論知識進(jìn)行國際市場營銷的策劃，提高我們分析和處理國際市場營銷問題的綜合能力和實戰(zhàn)能力。
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